ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS: CONCEITOS E EXEMPLOS

Introduo
O analista de OS&M deve ter pleno conhecimento de uma Estrutura Organizacional
e saber modific-la quando for necessrio.
Estabelecer um relacionamento entre as partes de uma organizao outra
importante funo da OS&M, pois, sendo ela um sistema, necessrio que haja
coordenao entre as partes com um objetivo bem definido.
Mas o que uma organizao? Organizao uma entidade constituda de
pessoas e objetos com um objetivo. Ela pode ser lucrativa ou no lucrativa.
Empresa uma organizao lucrativa. A palavra organizao tambm tem outro
significado. aquele que voc j sabe: organizar no sentido de arrumar, colocar
em ordem etc. Dessa forma, organizao ser vista nesta aula como uma funo
administrativa. ela que d a letra O para a sigla OS&M.

1. Estrutura Organizacional
Definio: Estrutura organizacional o instrumento administrativo resultante da
identificao, anlise, ordenao e agrupamento das atividades e dos recursos das
empresas, incluindo o estabelecimento dos nveis de alada e dos processos
decisrios, visando ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das
empresas. (OLIVEIRA, 2006)
Vamos destrinchar essa definio. As atividades da empresa devem estar bem
identificadas, isto , deve-se saber, exatamente, o que fazer e na ordem certa,
primeiro uma e depois outra. Os recursos tambm devem estar conforme as
atividades, por exemplo, uma mquina deve estar no lugar certo e as pessoas
devem estar no lugar das atividades que elas sabem executar. Estabelecer os
nveis de alada e dos processos decisrios significa que a as pessoas s podem
mandar ou agir dentro dos seus limites e as decises s podem ser tomadas
dentro do seu campo de ao. Uma empresa estabelece seus objetivos e, para que
eles sejam alcanados, necessrio um planejamento. As atividades da empresa
devem seguir o planejamento estabelecido. Se no for desta forma, tudo vira uma
grande confuso.
A Estrutura Organizacional pode ser de dois tipos: formal e informal.

Estrutura Formal: aquela representada pelo organograma. Todas as relaes so

formais. No se pode descart-la e deixar funcionrios se relacionarem quando
eles no devem ter relaes diretas.
A figura abaixo um exemplo de organograma.

Estrutura Informal: o relacionamento entre as partes fora do Organograma, ou

seja, as relaes no esto previstas.
A estrutura informal surge naturalmente. Ela pode ajudar a empresa, facilitando o
trabalho, mas pode, tambm, atrapalhar, realizando procedimentos errados.
Por exemplo, um funcionrio recebeu um documento sem carimbo. Se ele seguir a
estrutura formal, o papel deve retornar pelo mesmo caminho que veio. Caso
resolva ir buscar o carimbo diretamente, ele est criando uma relao informal.
2. Tipos de Estruturas Organizacionais Formais
As estruturas organizacionais formais podem ser dos seguintes tipos:

Funcional - estruturada por funo da empresa. Ex: Departamento de

Produo, Departamento Financeiro, Departamento de Marketing etc.
Territorial - usada quando a empresa dispersa. Ex: regio norte, regio sul
etc.
Produtos/Servios quando a empresa tem vrias linhas de produtos. Ex: txtil,
farmacutico, qumico etc.
Clientes - por tipo de cliente. Ex: feminino, infantil etc.
Processos - etapas de um processo. Ex: em uma indstria, tem os setores de
corte, montagem, estamparia etc.
Projetos - a alocao de pessoas e recursos temporria. Quando acaba um
projeto, a equipe muda para outro. Ex: uma construtora tem vrias obras. Quando
acaba uma construo, o pessoal e os equipamentos vo para outra obra.
Matricial - a equipe trabalha para dois comandos simultaneamente. Ex: em uma
fbrica, a equipe de manuteno recebe ordens da gerncia de manuteno e
tambm da gerncia de produo.
Mista - mistura os vrios tipos de estruturas para se adaptar realidade.
Sntese: Vimos assim, o conceito de organizao, seus principais tipos, a
estrutura organizacional e suas partes.
Devido competio de mercados, as estruturas organizacionais tendem a ficar
cada vez mais enxutas.

Referncias
CHIAVENATO, I. Administrao de Empresas:
contingencial. 2. ed. So Paulo: McGraw-Hill, 1987.

uma

abordagem

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