Concurso Pblico

031. Prova Objetiva

Analista

de

Educao Ambiental

Voc recebeu sua folha de respostas e este caderno contendo 50 questes objetivas.
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S ser permitida a sada definitiva da sala e do prdio aps transcorridas 2 horas do incio da prova.
Devero permanecer em cada uma das salas de prova os 3 ltimos candidatos, at que o ltimo deles entregue sua
prova, assinando termo respectivo.
Ao sair, voc entregar ao fiscal a folha de respostas e este caderno, podendo levar apenas o rascunho de gabarito,
localizado em sua carteira, para futura conferncia.
At que voc saia do prdio, todas as proibies e orientaes continuam vlidas.

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a ordem do fiscal para abrir este caderno de questes.

03.03.2013 | manh

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01. Na opinio do autor do texto,

lngua portuguesa

(A) muitas grandes cidades tiveram xito ao incentivar a

criao de diversos centros urbanos, na viso de que
isso levaria a uma maior facilidade de deslocamento.

Leia o texto para responder s questes de nmeros 01 a 09.

Mais denso, menos trnsito

(B) a criao de novos centros e o aumento das distncias

multiplicam o nmero de viagens, aumentando a demanda por transporte individual.

Henrique Meirelles

(C) os modelos urbanos bem-sucedidos so aqueles que optaram pela desconcentrao, como mostram Tquio e
algumas novas reas urbanas chinesas.

As grandes cidades brasileiras esto congestionadas e em

processo de deteriorao agudizado pelo crescimento econmico
da ltima dcada. Existem deficincias evidentes em infraestrutura, mas importante tambm considerar e estudar em profundidade o planejamento urbano.
Muitas grandes cidades adotaram uma abordagem de desconcentrao, incentivando a criao de diversos centros urbanos, na viso de que isso levaria a uma maior facilidade de deslocamento.
Mas o efeito tem sido o inverso. A criao de diversos centros e o aumento das distncias multiplicam o nmero de viagens, dificultando o escasso investimento em transporte coletivo
e aumentando a necessidade do transporte individual.
Se olharmos Los Angeles como a regio que levou a desconcentrao ao extremo, ficam claras as consequncias. Numa
regio rica como a Califrnia, com enorme investimento virio,
temos engarrafamentos gigantescos que viraram caracterstica
da cidade.
Os modelos urbanos bem-sucedidos so aqueles com elevado adensamento e predominncia do transporte coletivo, como
mostram Manhattan, Tquio e algumas novas reas urbanas chinesas.
Apesar da desconcentrao e do aumento da extenso urbana verificados no Brasil, importante desenvolver e adensar
ainda mais os diversos centros j existentes com investimentos
no transporte coletivo.
O centro histrico de So Paulo demonstrao inequvoca
do que no deve ser feito. a regio da cidade mais bem servida
de transporte coletivo, com infraestrutura de telecomunicao,
gua, eletricidade etc. Conta ainda com equipamentos de importncia cultural e histrica que do identidade aos aglomerados
urbanos. Seria natural que, como em outras grandes cidades, o
centro de So Paulo fosse a regio mais adensada da metrpole.
Mas no o caso. Temos, hoje, um esvaziamento gradual do
centro, com deslocamento das atividades para diversas regies
da cidade.
fundamental que essa viso de adensamento com uso
abundante de transporte coletivo seja recuperada para que possamos reverter esse processo de uso cada vez mais intenso do
transporte individual devorando espaos virios que no tm a
capacidade de absorver a crescente frota de automveis, fruto
no s do novo acesso da populao ao automvel mas tambm
da necessidade de maior nmero de viagens em funo da distncia cada vez maior entre os destinos da populao.

(D) embora o Brasil tenha claramente optado por um modelo de desconcentrao e extenso urbana, importante
que se invista mais na criao de novos centros.
(E) o centro histrico de So Paulo, a regio mais adensada
da metrpole e mais bem servida de transporte coletivo,
um exemplo do que deve ser feito.

02. No ltimo pargrafo do texto, o autor defende o argumento

de que
(A) fundamental reverter essa viso de que o transporte
coletivo precisa ser abundantemente usado, tomando
boa parte dos espaos virios.
(B) devem ser aumentados os investimentos em transporte
individual, em funo das distncias entre os destinos.
(C) os veculos de transporte individual devem ocupar os
espaos virios atualmente utilizados pelo transporte
coletivo.
(D) deve ser ampliado o acesso da populao ao automvel,
dada a necessidade de maior nmero de viagens, em
funo das distncias.
(E) o transporte coletivo deve ser abundantemente usado
para reverter a situao de uso cada vez mais intenso do
transporte individual.

03. Em As grandes cidades brasileiras esto congestionadas

e em processo de deteriorao agudizado pelo crescimento
econmico da ltima dcada. , sem que seja alterado o sentido do trecho, o termo em destaque pode ser corretamente
substitudo por:
(A) intensificado.
(B) determinado.
(C) modificado.

(Folha de S.Paulo, 13.01.2013. Adaptado)

(D) melhorado.
(E) causado.

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07. Assinale a alternativa cuja preposio em destaque expressa

circunstncia de lugar.

04. Em Apesar da desconcentrao e do aumento da exten

so urbana verificados no Brasil, importante desenvolver
e adensar ainda mais os diversos centros j existentes... ,
sem que tenha seu sentido alterado, o trecho em destaque est
corretamente reescrito em:

(A) As grandes cidades brasileiras esto congestionadas e

em processo de deteriorao
(B) Seria natural que, como em outras grandes cidades, o
centro de So Paulo fosse a regio mais adensada da
metrpole.

(A) Mesmo com a desconcentrao e o aumento da

extenso urbana verificados no Brasil, importante
desenvolver e adensar ainda mais os diversos centros
j existentes...

(C) dificultando o escasso investimento em transporte

coletivo e aumentando a necessidade do transporte
individual.

(B) Uma vez que se verifica a desconcentrao e o aumen

to da extenso urbana no Brasil, importante desenvolver e adensar ainda mais os diversos centros j existentes...

(D) importante tambm considerar e estudar em profundidade o planejamento urbano.

(E) mas tambm da necessidade de maior nmero de
viagens em funo da distncia cada vez maior entre os
destinos da populao.

(C) Assim como so verificados a desconcentrao e o

aumento da extenso urbana no Brasil, importante
desenvolver e adensar ainda mais os diversos centros j
existentes...

08. Em ... fruto no s do novo acesso da populao ao auto

mvel mas tambm da necessidade de maior nmero de
viagens... , os termos em destaque estabelecem relao de

(D) Visto que com a desconcentrao e o aumento da

extenso urbana verificados no Brasil, importante
desenvolver e adensar ainda mais os diversos centros
j existentes...

(A) explicao.
(B) oposio.

(E) De maneira que, com a desconcentrao e o aumen

to da extenso urbana verificados no Brasil, impor
tante desenvolver e adensar ainda mais os diversos centros j existentes...

(C) alternncia.
(D) concluso.
(E) adio.

05. Em mas importante tambm considerar e estudar

em profundidade o planejamento urbano. , a expresso em
destaque empregada na orao para indicar circunstncia de

09. Considere o trecho a seguir.

fundamental que essa viso de adensamento com uso
abundante de transporte coletivo seja recuperada para que possamos reverter esse processo de uso cada vez mais intenso do
transporte individual devorando espaos virios que no tm a
capacidade de absorver a crescente frota de automveis...

(A) lugar.
(B) causa.
(C) origem.

Assinale a alternativa que apresenta a substituio correta

do pronome destacado, de acordo com a norma-padro da
lngua portuguesa.

(D) modo.
(E) finalidade.

(A) ... para que possamos reverter esse processo de uso cada
vez mais intenso do transporte individual devorando espaos virios, cujo os quais no tm a capacidade de
absorver a crescente frota de automveis

06. Em fundamental que essa viso de adensamento com

uso abundante de transporte coletivo seja recuperada
para que possamos reverter esse processo de uso , a
expresso em destaque estabelece entre as oraes relao de

(B) ... para que possamos reverter esse processo de uso cada
vez mais intenso do transporte individual devorando espaos virios, dos quais no tm a capacidade de absorver a crescente frota de automveis

(A) consequncia.

(C) ... para que possamos reverter esse processo de uso cada
vez mais intenso do transporte individual devorando espaos virios, os quais no tm a capacidade de absorver a crescente frota de automveis

(B) condio.
(C) finalidade.
(D) causa.

(D) ... para que possamos reverter esse processo de uso cada
vez mais intenso do transporte individual devorando espaos virios, nos quais no tm a capacidade de absorver a crescente frota de automveis

(E) concesso.

(E) ... para que possamos reverter esse processo de uso cada
vez mais intenso do transporte individual devorando
espaos virios, pelos quais no tm a capacidade de
absorver a crescente frota de automveis
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10. De acordo com a norma-padro da lngua portuguesa, assinale a alternativa em que a concordncia verbal e/ou nominal est corretamente empregada.

Leia a tirinha para responder s questes de nmeros 12 e 13.

... NEM HONESTIDADE CVICA,

NEM NADA!
HOJE NO
____ MAIS HOMENS,
SEU JOAQUIM; NO
____ MAIS HOMENS!

(A) Intensificado pela desconcentrao ao extremo, os

engarrafamentos gigantescos viraram caracterstica da
cidade.

AH, NO? E O MEU

PAI, O QUE ELE ?
UM SAXOFONE?

(B) A desconcentrao e o crescimento da malha urbana

aumenta ainda mais a necessidade de investimentos em
transporte coletivo.
(C) Tquio e algumas novas reas urbanas chinesas so um
bom exemplo de modelos bem-sucedido de adensamento urbano.

NA SUA IDADE SABAMOS RESPEITAR

OS MAIS VELHOS!

E QUANDO ELES FALAVAM

NS CALVAMOS
A BOCA!

(D) Antes concentradas no centro, as atividades comerciais

de So Paulo tm passado por um processo de deslocamento para diversas regies.

PSST! NO SERIA PORQUE

VOCS NO TINHAM

NADA

_______ DIZER!

(E) Para reverter esse processo de uso intenso do transporte

individual, o adensamento e o uso de transporte coletivo precisa ser incentivado.
(Quino, Toda Mafalda. So Paulo: Martins Fontes, 2010. Adaptado)

11. Assinale a alternativa em que a pontuao foi corretamente

empregada, de acordo com a norma-padro da lngua portuguesa.

12. Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas nas falas do primeiro e do quarto quadrinhos da tirinha, de acordo com a norma-padro da lngua
portuguesa.

(A) Embora, no parea ser uma boa soluo, algumas

grandes cidades brasileiras que estavam muito congestionadas, optaram pela desconcentrao, incentivando a
criao de novos centros urbanos.

(A) h existem a

(B) Embora no parea ser uma boa soluo algumas grandes cidades, brasileiras que estavam muito congestionadas, optaram, pela desconcentrao, incentivando a
criao de novos centros urbanos.

(B) existem h

(C) Embora no parea ser uma boa soluo, algumas grandes cidades, brasileiras, que estavam muito congestionadas, optaram pela desconcentrao, incentivando a
criao de novos centros, urbanos.

(E) a existem a

(C) h existe a
(D) h existe

13. Considere as falas do terceiro quadrinho.

(D) Embora no parea ser uma boa soluo, algumas grandes cidades brasileiras que estavam muito congestionadas optaram pela desconcentrao, incentivando a criao de novos centros urbanos.

sabamos respeitar os mais velhos! / E quando eles

falavam ns calvamos a boca!
Alterando apenas o tempo dos verbos destacados para o
tempo presente, sem qualquer outro ajuste, tem-se, de acordo com a norma-padro da lngua portuguesa:

(E) Embora no parea ser uma boa soluo, algumas grandes cidades brasileiras que estavam muito congestionadas, optaram pela desconcentrao, incentivando a
criao de novos centros urbanos.

(A) soubemos respeitar os mais velhos! / E quando eles

falaram ns calamos a boca!
(B) saberamos respeitar os mais velhos! / E quando
eles falassem ns calaramos a boca!
(C) soubssemos respeitar os mais velhos! / E quando
eles falassem ns calaramos a boca!
(D) saberemos respeitar os mais velhos! / E quando eles
falarem ns calaremos a boca!
(E) sabemos respeitar os mais velhos! / E quando eles
falam ns calamos a boca!

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15. According to the text, the research

lngua inglesa

(A) relied on data from people living in different countries.

Leia o texto para responder s questes de nmeros 14 a 19.

(B) held individuals from different age ranges.

(C) lacked accurate techniques and methodology.

Diet drinks link to depression questioned

(D) set new safety standards for sweeteners production.

Experts are questioning whether diet drinks could raise

depression risk, after a large study has found a link.

(E) revealed depression traces in about 250,000 people.

The US research in more than 250,000 people found

depression was more common among frequent consumers
of artificially sweetened beverages. The work, which will be
presented at the American Academy of Neurologys annual
meeting, did not look at the cause for this link.
Drinking coffee was linked with a lower risk of depression.
People who drank four cups a day were 10% less likely to
be diagnosed with depression during the 10-year study period
than those who drank no coffee. But those who drank four cans
or glasses of diet fizzy drinks or artificially sweetened juice a
day increased their risk of depression by about a third. Lead
researcher Dr Honglei Chen, of the National Institutes of Health
in North Carolina, said: Our research suggests that cutting
out or down on sweetened diet drinks or replacing them with
unsweetened coffee may naturally help lower your depression
risk.
But he said more studies were needed to explore this. There
are many other factors that may be involved. And the findings
in people in their 50s, 60s, 70s and 80s and living in the US
might not apply to other populations. The safety of sweeteners,
like aspartame, has been extensively tested by scientists and is
assured by regulators.
Gaynor Bussell, of the British Dietetic Association, said:
Sweeteners used to be called artificial sweeteners and
unfortunately the term artificial has evoked suspicion. As a
result, sweeteners have been very widely tested and reviewed
for safety and the ones on the market have an excellent safety
track record. However, the studies on them continue and this one
has thrown up a possibly link not a cause and effect with
depression.

16. In order to low depression risks, Dr Honglei Shen suggests

(A) reducing the coffee consumption.
(B) increasing juice drinking.
(C) drinking more fizzy drinks.
(D) the consumption of organic sugar.
(E) avoiding sweetened diet drinks.

17. The term whether in Experts are questioning whether

diet drinks could raise depression risk, after a large study
has found a link. introduces
(A) a supposition.
(B) a certainty.
(C) a denial.
(D) a dismissal.
(E) an acceptance.

18. O termo likely em People who drank four cups a day were
10% less likely to be diagnosed with depression during the
10-year study period than those who drank no coffee.
transmite a ideia de
(A) preferncia.

(http://www.bbc.co.uk/news/health-20943509.09.01.2013. Adaptado)

(B) propenso.
(C) impossibilidade.

14. According to the text, the research is

(D) exclusividade.

(A) supported by the British Health regulators.

(E) diminuio.

(B) widely accepted among scientific community.

(C) considered unimportant by the consumers.

19. A expresso As a result em As a result, sweeteners have

been very widely tested and reviewed for safety and the ones
on the market have an excellent safety track record. substituda, sem alterar o sentido do trecho, por

(D) focused on artificially sweetened beverage.

(E) sponsored by the British Dietetic Association.

(A) Although.
(B) Therefore.
(C) Instead of.
(D) Nevertheless.
(E) But.

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21. The existence of deposits of rare earths in 14 states is

Para responder s questes de nmeros 20 a 23, leia o texto.

(A) questioned.
US to build $120m rare earth research institute

(B) confidential.

The US Department of Energy is giving $120m (75m)

to set up a new research centre charged with developing new
methods of rare earth production.
Rare earths are 17 chemically similar elements crucial to
making many hi-tech products, such as phones and PCs. The
Critical Materials Institute will be located in Ames, Iowa.
The US wants to reduce its dependency on China, which
produces more than 95% of the worlds rare earth elements, and
address local shortages. According to the US Geological Survey,
there may be deposits of rare earths in 14 US states. Besides
being used for hi-tech gadgets, the elements are also crucial for
manufacturing low-carbon resources such as wind turbines, solar
panels and electric cars, said David Danielson, the US assistant
secretary for renewable energy.
Rare earth elements are also used for military applications,
such as advanced optics technologies, radar and radiation
detection equipment, and advanced communications systems,
according to a 2011 research report by the US Government
Accountability Office. From the 1960s until the 1980s, the
Mountain Pass mine in California made the US the world leader
in rare earth production, but it was later closed, largely due to
competition with the elements imported from China.
At the moment, the regulations surrounding rare earths
mining in the US are very strict, an expert on the materials
from Chalmers University of Technology in Sweden told the
BBC. The Mountain Pass mine was [also] closed down for
environmental reasons, said Prof Ekberg.

(C) well-known.
(D) possible.
(E) certain.

22. O termo besides em Besides being used for hi-tech

gadgets, the elements are also crucial for manufacturing
low-carbon resources such as wind turbines implica
(A) adio.
(B) contraste.
(C) substituio.
(D) dvida.
(E) comparao.

23. A expresso due to em largely due to competition with

the elements imported from China. substituda, sem alterar o sentido do trecho, por
(A) regardless.

(http://www.bbc.co.uk/news/technology-20986437.11.01.2013. Adaptado)

(B) consequently.
(C) because of.

20. According to the text, the rare earth research institute is

needed to

(D) even though.

(A) avoid new and current American military projects.

(E) apart from.

(B) share scientific expertise with China.

(C) maintain US as the world leader in the field.
(D) export high added value products to China.
(E) supply US domestic market demands.

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28. Com relao ao planejamento e organizao de eventos,

afirma-se que

Conhecimentos Especficos

I. o formato do evento deve preceder identificao do

pblico alvo;
II. o conceito do evento deve preceder ao seu formato;
III. questes como data, local, atividades e programa integram o formato do evento.

24. sabido que os tipos de entrevistas esto diretamente relacionados aos processos avaliativos. No que diz respeito s
tcnicas de entrevista, considerando-se a forma de abordagem do entrevistador, a entrevista que gira em torno de um
tema geral chamada de
(A) dirigida.

Est correto o que se afirma em

(B) semidirigida.

(A) I, apenas.

(C) centrada.

(B) II, apenas.

(D) no diretiva.

(C) III, apenas.

(E) clnica.

(D) II e III, apenas.

(E) I, II e III.

25. As tcnicas de entrevista que sugerem que o indivduo repita

atitudes especficas que ele tomou para resolver um determinado problema ou trabalho e que se baseia em uma situao
hipottica e no na experincia anterior do indivduo so
chamadas, respectivamente, de entrevistas baseadas

29. Para a organizao de um evento institucional de conscientizao ambiental, cujas caractersticas se voltem para conferncia com dramatizao, deve-se planejar

(A) em situaes e no comportamento.

(A) confedrama.

(B) no comportamento e em situaes.

(B) conferama.

(C) no presente e no futuro.

(D) em subjetividade e em objetividade.

(C) dramashow.

(E) em foco especfico e em generalidade.

(D) teatro sala.

(E) ilustradrama.

26. A partir dos conceitos de estatstica, o processo em que h

a pesquisa do subconjunto de elementos pertencentes a uma
populao, a fim de possibilitar concluses extensivas populao-foco do estudo, chamado de

30. A execuo de treinamentos de integrao empresa visa,

de maneira direta,

(D) inquirio.

I. adaptar o novo empregado empresa e ao ambiente

social em que estiver inserido;
II. reduzir demisses devido ao melhor aproveitamento do
funcionrio, quando bem instrudo no treinamento;
III. informar sobre normas e procedimentos.

(E) sondagem.

correto o que se afirma em

(A) amostragem.
(B) censo.
(C) pesquisa.

(A) I.
27. A dificuldade na aprovao de projetos de saneamento bsico
e habitacional que necessitam da licena ambiental levou a
CETESB a formar uma parceria com a Caixa Econmica
Federal, com o objetivo de promover eventos planejados um a
um, voltados a representantes de prefeituras municipais e da iniciativa privada, para informar e esclarecer as normas legais e
desenvolver prticas dos procedimentos aplicveis ao licenciamento ambiental desses tipos de empreendimentos. O objetivo
tornar mais gil o licenciamento, sem perder o rigor tcnico que
ele exige, e com isso, facilitar a execuo de obras de infraestrutura necessrias ao bem estar da populao.

(B) I e II.
(C) I e III.
(D) II e III.
(E) I, II e III.
31. No contexto de um estudo por amostragem, a diferena entre
um resultado amostral e o verdadeiro resultado populacional
denominado erro

De acordo com as caractersticas descritas, o evento realizado pela CETESB denominado

(A) percentual.
(B) de varivel.

(A) congresso.
(B) colquio.

(C) amostral.

(C) workshop.

(D) vis proposital.

(D) conferncia.

(E) no amostral.

(E) roadshow.
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32. A metodologia conhecida por Rgua da Efetividade, criada

por Lindenmann, utilizada na etapa do planejamento de
relaes pblicas denominada

36. A autorizao para o incio de atividade licenciada e quando

couber, para o funcionamento de equipamentos de controle
ambiental, chamada de Licena Ambiental

(A) oramento.

(A) Prvia.

(B) avaliao.

(B) de Instalao.

(C) implementao.

(C) Posterior.
(D) de Gesto.

(D) assessoramento.

(E) de Operao.

(E) efetivao.

37. Relaes Pblicas caracterizam-se pela aplicao de conceitos e de tcnicas de comunicao estratgica, com o objetivo
de atingir, de forma planificada, os objetivos globais e os
macro-objetivos para a organizao; comunicao dirigida,
com o objetivo de utilizar instrumentos para atingir pblicos
segmentados por interesses comuns; comunicao integrada, com o objetivo de garantir a unidade no processo de comunicao com a concorrncia dos variados setores de uma
organizao. Esse trecho parte da

33. O conceito de comunicao integrada trabalha com o pressuposto de que esto reunidos no processo de planejamento
esforos de
(A) comunicao prioritria com pblicos externos.
(B) seleo dos stakeholders.
(C) comunicao interna/administrativa, institucional e mercadolgica.

(A) Lei n. 5.377/1967.

(D) oramento e definio de fornecedores.

(B) Resoluo Normativa n. 43/2002 (Conferp).

(E) mensagem, meio, emissor e receptor.

(C) Lei de Diretrizes e Bases.

(D) Decreto-Lei n. 860/2010.
(E) Resoluo Normativa n. 76/2012.

34. De acordo com o Decreto n. 8.468/76, as guas destinadas ao abastecimento domstico, aps tratamento avanado,
ou navegao, harmonia paisagstica, ao abastecimento
industrial, irrigao e a usos menos exigentes esto enquadradas na Classe

38. De acordo com a Lei n. 5.377/1967, em seu Art 1. a designao de Profissional de Relaes Pblicas privativa
I. dos bacharis formados nos respectivos cursos de nvel
superior;

(A) 1.
(B) 2.

II. dos que concluam cursos de ps-graduao em nvel Lato

Sensu ou Stricto Sensu em instituies brasileiras nas
quais haja cursos de Relaes Pblicas reconhecidos;

(C) 3.

III. dos que houverem concludo curso similar no estrangeiro,

em estabelecimento legalmente reconhecido aps a revalidao do respectivo diploma no Brasil.

(D) 4.
(E) 5.

Est correto apenas o que se afirma em

(A) I.

35. Segundo a Lei n. 997/76, toda e qualquer forma de matria

ou energia que, direta ou indiretamente, cause poluio ao
Meio Ambiente denominada

(B) II.
(C) III.

(A) poluente.

(D) I e III.

(B) agressora.

(E) II e III.

(C) efluente.
(D) nociva.
(E) desconforme.

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41. Dentro do planejamento de relaes pblicas, a pesquisa

essencial. A metodologia utilizada por seus profissionais
com vistas definio de pontos ainda no esclarecidos,
aprofundando-se no tema de forma qualitativa, de modo a
poder gerar possvel medio posterior, conhecida como

39. Segundo orienta o Cdigo de tica dos Profissionais de

Relaes Pblicas, so deveres desse profissional, nas suas
relaes com os clientes:
I. dar ao cliente informaes concernentes ao trabalho a
ser realizado, definindo bem seus compromissos e responsabilidades profissionais, a fim de que ele possa
decidir-se pela aceitao ou recusa da proposta dos servios profissionais;

(A) desk research.

(B) reviso bibliogrfica.
(C) focus group.

II. esclarecer ao cliente, no caso de atendimento em equipe,

a definio e qualificao profissional dos demais membros desta, seus papis e suas responsabilidades;

(D) dados secundrios.

(E) central location.

III. limitar o nmero de seus clientes s condies de trabalho

eficiente;
IV. sugerir ao cliente servios de outros colegas sempre que
se impuser a necessidade de prosseguimento dos servios prestados, e estes, por motivos ponderveis, no
puderam ser continuados por quem os assumiu inicialmente;

42. Em consonncia com a atual legislao de Relaes Pblicas, a ao estratgica de uma organizao, elaborada com
base no diagnstico global e em uma viso geral da organizao, levando-se em considerao o processo de relacionamento entre a organizao e os seus pblicos, individual ou
simultaneamente, chamada de

V. entrar em entendimentos com outras agncias a fim de

definir encaminhamentos em processo de concorrncia,
de modo que se definam os melhores preos e condies
antecipadamente.

(A) corporativa.
(B) institucional.

Est correto apenas o que se afirma em

(C) interna.

(A) I e II.

(D) de marketing.
(E) organizacional.

(B) I, II e III.
(C) III, IV e V.

43. As redes de relacionamento internas, essenciais para o processo de planejamento de comunicao, so influenciadas
pelos fluxos de comunicao que ocorrem em cada organizao. Quando o fluxo favorece a efetividade do trabalho,
mas tem melhor abrigo em organizaes informais, e quando tambm pode depender das relaes interpessoais, chamado de

(D) I, II, III e V.

(E) I, II, III e IV.

40. No Cdigo de tica dos Profissionais de Relaes Pblicas,

estes s podero promover publicamente a divulgao de
seus servios com exatido e dignidade, limitando-se a informar, objetivamente,

(A) descendente.
(B) ascendente.

(A) suas habilidades, qualificaes e condies de atendimento.

(C) horizontal.
(D) transversal.

(B) os trabalhos que tenha feito para empresas de mesmo

porte.

(E) circular.

(C) as pesquisas de opinio sobre seus servios feitas por si

ou por parceiros.

44. No planejamento de relaes pblicas e de comunicao,

deve-se conhecer profundamente o conjunto de padres que
permitem a adaptao dos agentes sociais natureza e sociedade qual pertencem, e faculta o controle sobre o meio
ambiente. A isso se denomina

(D) a participao porcentual que o contratador receber a

partir do contrato firmado.
(E) os acordos operacionais que estejam estabelecidos com
empresas multinacionais.

(A) identidade.
(B) cultura.
(C) imagem.
(D) gesto.
(E) reputao.

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45. A elaborao de relatrios com vistas mensurao em redes

sociais deve levar em considerao, dentre outros fatores, a
vitalidade, que indica

Lei de Acesso Informao

49. Joo, interessado em obter informaes sobre o andamento de
um pedido de interesse geral junto Secretaria da CETESB,
informado pelo funcionrio que no poder ter acesso informao requerida. Nesse caso, o que poder fazer Joo?

(A) quais temas esto relacionados com a marca em questo.

(B) o nmero potencial de pessoas atingidas na rede social.
(C) o nmero de ferramentas gratuitas e ferramentas pagas.
(D) a ponderao das mtricas associadas aos temas relacionados.

(A) Conformar-se com a deciso, uma vez que o pedido

refere-se a um interesse geral de carter sigiloso.

(E) a frequncia de atividade na rede social.

(B) Recorrer da deciso, encaminhando o requerimento para

o funcionrio que o atendeu, no prazo de 03 (trs) dias.
(C) Recorrer da deciso no prazo de 10 (dez) dias a contar
da cincia da negativa do acesso informao.

46. Os papis de liderana, geralmente abordados em treinamentos, combinam habilidades tcnicas, humanas e conceituais. A chamada liderana transformacional combina os
seguintes elementos:

(D) No recorrer da deciso, uma vez que a informao requerida est contida em documento cuja manipulao
poder prejudicar sua integridade.

I. comunica altas expectativas, utiliza smbolos para focar

os esforos, expressa os propsitos importantes de maneira simples;
II. promove a inteligncia, racionalidade e soluo cuidadosa dos problemas;
III. controla e busca desvios das regras e normas, toma
aes corretivas.

(E) Encaminhar novo requerimento de solicitao de acesso

mesma informao, dirigido autoridade hierarquicamente superior ao funcionrio que exarou a deciso
impugnada.
50. Conforme dispe a Lei n. 12.527/11, agir com dolo ou m-f
na anlise das solicitaes de acesso informao ensejar
ao agente pblico que praticar a conduta ilcita a pena de,

Est correto o que se afirma apenas em

(A) I.

(A) no mnimo, suspenso.

(B) II.
(C) III.

(B) no mximo, multa.

(D) I e II.

(C) no mximo, advertncia.

(E) II e III.

(D) no mximo, repreenso.

(E) no mnimo, dispensa.

47. Uma pesquisa em que a amostra formada a partir de um

processo de sorteio aleatrio equivale a dizer que
(A) todos os componentes do universo tm chance diferente
de zero de fazer parte da amostra.
(B) todos os componentes do universo tm chance diferente
de um de fazer parte da amostra.
(C) todos os componentes do universo fazem parte da
amostra.
(D) todos os componentes da amostra equivalem a todos os
componentes do universo.
(E) alguns dos componentes da amostra equivalem a todos
os componentes do universo.
48. Um relatrio que busque apontar a vantagem competitiva de
uma determinada organizao cuja postura estratgica seja
o desenvolvimento, deve trazer elementos que combinem a
anlise de
(A) ameaas e oportunidades.
(B) ameaas e fraquezas.
(C) oportunidades e foras.
(D) oportunidades e fraquezas.
(E) foras e fraquezas.
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