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ORGANISATION DE LA

DIRECTION TECHNIQUE

SOMMAIRE
A. GENERALITES
A.1. Missions & Primtre
A.2. Description des activits principales
B. STRUCTURE GENERALE
B.1. Organigramme fonctionnel
B.2. Les Ressources Attribues
B.2.1. Ressources humaines
B.2.2. Ressources informatives
B.2.3. Ressources financires
C. SYSTEMES DE FONCTIONNEMENT
C.1. Affectation des processus
C.2. Schmas des interactions
C.3. Pilotage
D. FONCTIONS ET RLES
D.1. Fiches de fonctions
D.2. Remplacements
D.3. Missions et activits des diffrentes entits de la Direction Technique
D.3.1. Missions du Dpartement Schma Directeur
D.3.2. Mission du Dpartement Partage du Savoir-Faire
D.3.3. Mission de lactivit Grands Projets
D.3.4. Mission du dpartement Gestion de lInformation Gographique
D.3.5 Mission du Centre Technique de Mtrologie

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STANDARDS ORGANISATIONNELS

A.

Rf: PS31PR05DM01
Rdacteur : JPH

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GENERALITES
A.1.1.1.1.

Missions et Primtre

La Direction Technique est rattache au Directeur Gnral et intervient sur lensemble du primtre de
gestion dlgue de LYDEC.
I. Elle a pour objectifs dtre le rfrent technique de LYDEC afin de contribuer lamlioration du
savoir-faire et de lefficacit technique de LYDEC dans les mtiers de lEau, de lAssainissement, de
lElectricit et de lEclairage Public.
II. La Direction Technique a pour mission dapporter une vision globale des enjeux techniques relatifs
ses quatre mtiers : Eau, Assainissement, Electricit et Eclairage Public.. A ce titre elle joue le rle
de conseil :
En interne, auprs de la Direction Gnrale et des exploitants afin de dfinir les axes de
dveloppement technique de LYDEC.
En externe, auprs des partenaires de LYDEC (Autorit Dlgante, Agence Urbaine de
CASABLANCA )
III. Elle pilote la programmation et la ralisation des investissements de LYDEC.
A.1.1.1.2.

Description des activits principales

La Direction Technique :
Veille la diffusion, au partage et lhomognisation du savoir-faire au sein de LYDEC
notamment par la mise en uvre de bonnes pratiques (guides, fiches,).
Assure lanimation des diffrents intervenants dans les mtiers techniques en particulier au niveau
des directions Exploitation Eau & Assainissement, Electricit, des Oprations et du Bureau dEtude :
Elle coordonne et valide les missions dassistance technique.
Elle assure une veille technologique, normative et rglementaire.
Exerce le rle de matre douvrage des investissements de LYDEC :
Elle reprsente LYDEC auprs des autorits pour les conseiller et anticiper les volutions
urbaines du grand CASABLANCA.
Elle est responsable de la mise jour du schma directeur en intgrant les volutions de
lagglomration et les besoins exprims par les exploitants moyen et long terme.
Elle prpare pour la direction gnrale les arbitrages en matire dinvestissements.
Elle pilote les actions dtudes, de marchs et dexploitation pour raliser les
investissements.
Est responsable des grands projets grs par le Directeur Technique Adjoint.
Pilote la dmarche Gestion de lInformation Gographique (coordination des actions des
oprationnels et de lutilisation des outils mis disposition par la DSI).
Gre lactivit du Centre Technique Mtrologie en charge des dispositifs de surveillance et de
mesure (DSM) de Lydec, en particulier les parcs de compteurs Eau et Electricit.
Reprsente Lydec sur le plan technique au sein du groupe SUEZ Environnement et auprs des
diffrentes instances nationales et internationales.
Favorise linnovation :
Contribue dvelopper linnovation au sein de LYDEC.
Participe leffort de R&D de Suez Environnement notamment au sein du R+i Alliance.
Initie et conduit des partenariats et des programmes de recherche au Maroc (universits,
industriels,).

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Il est noter que pour mener bien ses missions au sein de LYDEC, la Direction Technique est en
mesure dintervenir tout moment et tout niveau de lorganisation en particulier par le biais
daudits techniques ponctuels.

B.

STRUCTURE GENERALE DE LENTITE


B.1. Organigramme fonctionnel
La Direction Technique, est structure selon le schma dorganisation suivant :

B.1.1.1.1.

Les ressources attribues

B.1.2. Ressources humaines


Le personnel de la Direction Technique est indiqu dans lorganigramme hirarchique rgulirement
mis jour et disponible sous Qualigram.

B.1.3. Ressources financires


La Direction Technique dispose et gre ses propres budgets annuels dexploitation. En outre, elle
gre les budgets dinvestissement de LYDEC.

C.

SYSTEMES DE FONCTIONNEMENT
C.1. Affectation des processus
Le Directeur Technique est pilote des processus :
12 Grer les investissements avec comme pilote oprationnel le responsable du dpartement
Schma Directeur.
18 Assurer la matrise des dispositifs de surveillance & de mesure avec pour pilote oprationnel le
responsable du Centre Technique Mtrologie.
30 Grer lInformation Gographique avec pour pilote oprationnel le responsable du dpartement
Gestion de lInformation Gographique.
C.2. Schmas des interactions
La Direction Technique est en interaction avec lensemble des autres directions fonctionnelles et
oprationnelles de LYDEC.
C.3. Pilotage
En terme de management, une runion en interne est organise intervalles rguliers. Elle regroupe
les collaborateurs directs du Directeur Technique ainsi que toutes personnes invites participer en
fonction de sujets traiter.
Cette runion a pour objet dinformer les collaborateurs sur les stratgies, les projets et les actions
engager.

D.

FONCTIONS ET RLES
D.1. Fiches de fonctions
Les fonctions et missions des collaborateurs sont dcrites par la prsente note dorganisation et
dtailles dans les fiches de fonction.
D.2. Remplacements
En cas dabsence, le tableau ci-dessous prcise les remplaants potentiels :
Fonction
Directeur

Remplaant(e)s
Directeur adjoint
Chef de dpartement

Directeur adjoint

Directeur
Chef de dpartement

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Chef de dpartement

D.3. Missions et activits des diffrentes entits de la Direction Technique


Chaque membre de la Direction Technique est responsable de l'application de la loi, du respect des
procdures du systme de management de la qualit, du respect de la scurit et de
lenvironnement.
Les missions des entits dcrites ci-aprs correspondent aux missions des personnes la tte de
ces entits.
Pour chacun, lentretien annuel dvaluation permet de fixer les objectifs individuels relis aux
objectifs techniques et conomiques de la direction technique. Cet entretien est ralis par le
suprieur hirarchique direct.
D.3.1. Missions du Dpartement Schma Directeur
Le dpartement Schma Directeur est constitu de deux Services Mtiers (Eau & Assainissement et
Electricit & Eclairage Public*) et dun Service Engagement & Ralisation en charge de suivre les
investissements jusqu leur clture comptable.
* Les missions relatives au service Electricit & Eclairage Public sont provisoirement confies la
Direction Exploitation Electricit pendant la priode lui tant ncessaire pour tablir le schma
directeur Electricit.
Ce Dpartement est :
1) En charge de la politique de renouvellement :
Dfinition de la stratgie en matire de renouvellement.
Validation des besoins des diffrentes entits de LYDEC en matire de
renouvellement.
Proposition darbitrages en matire de renouvellement.
2) Responsable des schmas directeurs :
Correspondant des autorits afin de les conseiller en terme durbanisme mais
galement de leur prsenter et dadapter les programmes de travaux en fonction de
leurs besoins.
Surveillance de lvolution du primtre concd et mise jour des informations
socio-conomiques et techniques relatives son dveloppement.
Contrle de ladaptation permanente des infrastructures en place par rapport aux
besoins de la population desservie.
Intgration des retours dexpriences LYDEC (exploitants, bureaux dtude, etc.)
pour les futures ralisations.
Mise jour des schmas directeurs Eau, Assainissement et Electricit.
Dfinition des plans dinvestissements annuels et mise jour des plans
quinquennaux.
Identification des besoins dacquisitions foncires ncessaires aux ouvrages
projets.
Analyse de la raccordabilit des nouveaux projets.

3)

Matre douvrage des investissements LYDEC,


La Direction Technique est responsable :
De la rpartition des activits concernant :
La ralisation des tudes et la mise disposition des terrains ncessaires
effectues par le Bureau dEtude.
Les consultations des entreprises confies la Direction des Marchs.
Le suivi des chantiers ralis par les exploitants.

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Du suivi du respect des budgets dinvestissement et des dlais.


De contrles ponctuels de la qualit du suivi et de la rception des chantiers
effectus par les exploitants.
De la clture et de larchivage des dossiers aprs autorisation de la rception des
ouvrages sous rserve de la prsence de lensemble des pices technicoadministratives requises (plans de recollement, rapports dessais, etc.).
De lanalyse des carts techniques et conomiques entre les tudes initiales et les
installations mises disposition des exploitants.
D.3.2. Mission du Dpartement Partage du Savoir-Faire
Le Dpartement Partage de Savoir-Faire est compos :
Dun Service mtiers en charge des activits communes Eau, Assainissement, Electricit,
Eclairage Public et Travaux
Dun Service en charge du suivi de la qualit des travaux en terme de compactage et de
rfection des chausses.

1) Pour chacun des mtiers, le Service Mtiers :


Est le Rfrent Mtier :
Transfert, valorisation et diffusion du savoir-faire du groupe et de LYDEC.
Assistance technique la demande des oprationnels.
Ralisation daudits mtiers.
Identification et valuation des besoins techniques.
Formation interne et ventuellement externe.
Promotion de linnovation.
Animation des Correspondants Mtiers.
Interventions en tant que formateur.
Garant de la mise jour et lenrichissement de la bibliothque technique LYDEC.
Contribue dfinir la politique technique :
Rdaction des bonnes pratiques (catalogues, guides, fiches mtiers, etc.).
Standardisation et agrment de nouveaux produits.
Participation aux comits marocains de normalisation.
Veille technologique au sein du groupe et des rgies marocaines.
Veille rglementaire marocaine et internationale afin danticiper les ventuelles
volutions locales.

2) Le Service essais chantiers est un service support en charge de la ralisation des essais
pour le :
Contrle du compactage des tranches.
Contrle de la rfection des chausses.
D.3.3. Missions de lactivit grands projets :
Ces missions menes par le Directeur Technique Adjoint concernent la matrise d'ouvrage de grands
projets. Cela consiste :
Etre l'interlocuteur de l'entreprise et du Matre d'Oeuvre.
Piloter et coordonner les tches des intervenants externes au projet (Ministres,
Administrations, Autorits, Communes, organismes extrieurs, ..).
Animer les runions du Comit de pilotage du projet et les runions exceptionnelles
internes ou externes LYDEC.
Veiller la ralisation des travaux dans les conditions techniques, financires et de dlais
stipules par le March de travaux.
Veiller lapplication et au respect strict des dispositions contractuelles en matire
dhygine et de scurit dans le chantier.

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Assurer une bonne communication autour du projet (au dmarrage, pendant et la fin du
chantier) vis--vis des mdias, Autorits, Ministres, Administrations, lus, riverains, grand
public.
Prendre les dcisions concernant les modifications ou adaptations du projet ayant une
incidence contractuelle ou un impact financier dpassant le cadre de la gestion des alas.
Dclencher les audits financiers et techniques de lopration conformment aux dispositions
du Contrat de Gestion Dlgue.
Assurer lapport en financement et suivre les demandes de subventions et demprunt pour
le projet.
Etablir un rapport de synthse gnrale du droulement des travaux pendant la dure du
chantier, conformment aux dispositions du CGD.

D.3.4. Mission du Dpartement Gestion de lInformation Gographique


Ce dpartement assure le pilotage de la dmarche Gestion de lInformation Gographique au sein
de LYDEC.
Il est en charge de :

La dfinition de la politique GIG :


Rdaction des procdures relatives au fonctionnement du GIG (cration, mise
jour, validation, contrle, etc. des donnes renseignes par les oprationnels
habilits).
Dfinition du cahier des charges des applications mtiers dvelopper (eau,
assainissement, lectricit, clairage public hors applications relatives au service
clientle).
Proposition des objectifs court, moyen et long terme pour chaque entit
oprationnelle.

Lanimation du rseau des utilisateurs :


Information et formation des utilisateurs aux nouvelles applications mtiers.
Explication des objectifs des procdures mises en place pour obtenir ladhsion
des utilisateurs grce la comprhension des enjeux.
Animation dun rseau de correspondants GIG aux sein des units
oprationnelles propritaires des donnes.
Identification et valuation des besoins techniques.

La vrification de la mise en uvre de la politique dfinie :


Mise en place dindicateurs davancement.
Ralisation daudits de contrle.
Lanimation du Comit de Pilotage GIG.

D.3.5 Mission du Centre Technique Mtrologie


Le Centre Technique Mtrologie intervient sur tous les Dispositifs de Surveillance et de Mesure
(DSM) dont dispose LYDEC. Il a pour missions principales, de :

1) Piloter les actions pour constituer, suivre et entretenir le parc des DSM afin de garantir leur bon
fonctionnement dans le respect des exigences du Cahier des Charges de la Gestion Dlgue
et des rgles de lart.

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2) Assister les diffrents Services ou Directions de LYDEC pour toutes les actions lies la gestion
des DSM (comptage Eau et Electricit, talonnage, rclamations clients, qualit parc compteurs,
politiques de renouvellement et d'achats des compteurs, acquisition des DSM, formation, etc..),
3) Promouvoir les nouvelles techniques lutilisation de nouveaux matriels afin de gagner en
qualit et productivit.

Les activits principales sont:

Grer le parc des DSM critiques,


Assister les services oprationnels dans la gestion des DSM non critiques,
Garantir le bon fonctionnement des quipements de contrle et dessais dans le respect des
exigences internes et des normes externes,
Promouvoir une politique dachat des DSM,
Assurer les services oprationnels lors des travaux relatifs aux postes de comptage gros
calibres Eau en assurant le renouvellement et lentretien de ces compteurs.
Centraliser les normes et les recommandations en matire de mtrologie.
Assister les exploitants en matire de Mtrologie.
Suivre avec le CFP les formations en Mtrologie.

Il est noter que les activits ralises par le Centre Technique de Mtrologie au sein de la
Direction Technique ne sont soumises aucune influence de la part des autres Directions.
La Direction Technique sassure et garantit que lactivit du Centre Technique de Mtrologie
nest soumise aucune pression ou influence commerciale et financire susceptible de
mettre en cause la qualit des prestations.