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Laudit en maintenance

Un audit de la maintenance permet de faire une photo de la situation du management, en


partie ou totalement, pour la comparer aux objectifs dfinis.
Remarque : le mot fonction (fonction maintenance) est viter, il faut lui prfrer
management . La dfinition de ce dernier est plus large, plus prcise et surtout il
existe des rfrentiels pour le dfinir ; cest un mot qui appartient au langage
commun.
Il nexiste pas de rfrentiel spcifique au management de la maintenance. Il ny a pas de
norme, ou ensemble de normes, exhaustives dans le domaine. Voil pourquoi Ingexpert a
traduit la norme ISO 9001 pour lappliquer la maintenance de faon obtenir un rfrentiel
adapt. Par exemple en maintenance et en Qualit le terme Prventif a deux dfinitions
diffrentes, il sagissait donc de lexpliquer.
Pour en savoir plus : voir la prsentation du livre qui traite du sujet :
http://www.ingexpert.com/ingexpert/php_management_maintenance__diagnostic.php
).

En labsence de rfrentiel, un audit devient plutt :

- un tat des lieux ;

- ou un diagnostic.

Faute de rfrentiel et ventuellement dobjectifs dfinis, certains consultants basent leur


tat des lieux sur les entretiens individuels encore appels interviews
(questionnements des intervenants et interlocuteurs de la maintenance). Or, Ingexpert
dconseille de multiplier ces derniers :

cela peut tmoigner de comptences limites en maintenance du consultant qui recherche


chez les autres des ides reprendre dans son rapport ;

il est prfrable de consacrer du temps lanalyse du management de la maintenance plutt


qu linterprtation que chacun peut en faire. Les informations collectes sont disparates et
leur vrification mticuleuse prend normment de temps, pour un rsultat qui nest pas
forcment au rendez-vous. Cette analyse nest toutefois parfois pas faite par les consultants
qui les valident ds que 2 personnes ont exprim le mme point de vue ;

les quelques personnes qui ne sont pas interviewes ne lapprcient gure, elles se sentent
cartes.

Pour plus dinformations sur les audits : voir notre coffret audit cette adresse :
http://www.ingexpert.com/ingexpert/maintenance-coffret-audit-management.php ).

Pour en savoir plus :


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00 33 (0)4 91 63 48 67 - Fax : 09 81 70 23 10

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Lettre Ingexpert Novembre 2010 - L'Audit en maintenance


Management de la maintenance selon l'ISO 9001
Maintenance Industrielle :: Grille d'audit
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