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I Fundamentacin
La Teora de Sistemas no trata sobre una nueva rea dentro del estudio de la Informtica, sino que
habitualmente ha sido presentada de manera fragmentada en distintas asignaturas, producindose una
confusin entre los fundamentos que subyacen en los Sistemas de Informacin y las distintas herramientas
que pueden utilizarse para su realizacin.
Resolver problemas es una de las actividades principales del trabajo de un profesional informtico.
Prepararnos para resolver problemas es ser conscientes que con nuestras soluciones participamos en el
crecimiento y desarrollo de las organizaciones donde trabajamos y esto es promover una transformacin
intencional hacia niveles superiores de integracin y diferenciacin al mismo tiempo.
Para tener la habilidad de dar soluciones creativas es necesario comprender primero las situaciones
problemticas y en esto es precisamente donde la Teora de Sistemas nos ayuda. La realidad es
extraordinariamente compleja; interpretar una multiplicidad de eventos concurrentes puede resultar abrumador
y extremadamente difcil y precisamos orientarnos. La exigencia de lograr una simplicidad manejable requiere
de un modo de pensar que nos permita concentrarnos en los aspectos relevantes y evitar la interminable
bsqueda de detalles mientras sucumbimos en un mar de informacin intil.
El Pensamiento sistmico es un modo de ver, hacer y estar en el mundo; una forma de ser; una manera de
pensar a travs del caos y la complejidad, es un enfoque de pensamiento crtico en la bsqueda de la
organizacin inteligente.
Los negocios y las organizaciones humanas son sistemas, ligados por tramas invisibles de eventos
interrelacionados, que a menudo tardan aos en exhibir plenamente sus efectos mutuos. Como nosotros
mismos formamos parte de esa red, es doblemente difcil ver todo el patrn de cambios. Por el contrario
solemos concentrarnos en fotos instantneas, en partes aisladas del sistema y nos preguntamos por qu
nuestros problemas ms profundos nunca se resuelven. El pensamiento sistmico es un marco conceptual, un
cuerpo de conocimientos y herramientas que se han desarrollado en los ltimos 50 aos para que los
patrones totales resulten ms claros y para ayudarnos a modificarlos.

II Objetivos de aprendizaje y de enseanza

Se espera que los alumnos logren:

Reconocer los aspectos conceptuales sobre los que se basaron los desarrollos de la Teora General de
Sistemas.
Comprender los aspectos referidos al Enfoque de Sistemas, su aplicacin a las tareas profesionales de la
carrera y las caractersticas que lo diferencian de otros enfoques cientficos de anlisis
Identificar, comprender y aplicar los conceptos, mtodos y modelos propios de la Teora General de
Sistemas y de teoras asociadas como Teora de la Informacin y Ciberntica.
Descubrir, profundizar y ampliar el anlisis de la realidad a partir de los conceptos del pensamiento de
sistemas
Analizar el Pensamiento de Sistemas y su aplicabilidad a la resolucin de problemas.
Integrar los conceptos tericos con la prctica y con el medioambiente.
Relacionar los temas vistos con materias previas como Sistemas Informticos Administrativos y con
materias posteriores como Anlisis de Sistemas.

III- Unidades temticas

Contenidos Mnimos

Desarrollo histrico, Justificacin, Enfoques. Signos distintivos. Metas de la ciencia clsica y de la TGS. El
pensamiento sistmico. Organizacin y aprendizaje. El arte de lo general y lo particular. La organizacin
inteligente. Prototipos. Desarrollo de un sistema elemental. Componentes. Desarrollo de un modelo real.
Complejidad y Jerarqua. Adaptacin y equilibrio. El modelo de sistema abierto. Termodinmica y Entropa.
Ciberntica. Retroaccin. Sistema de Control.

Contenidos conceptuales
Unidad I: Teora General de Sistemas y Enfoque de Sistemas
Desarrollo histrico. Justificacin Metas de la ciencia clsica y de la TGS. Enfoques mecanicista y de
sistemas, signos distintivos. Desarrollo de un sistema elemental, componentes. Conceptos: sistema,
elementos, relaciones, ambiente, lmite, estructura, entradas y salidas, atributos, estados y transiciones,
comportamiento. Desarrollo de un sistema real, modelo. Taxonoma de ciencias y sistemas. Dominio y
propiedades de los sistemas: Tipos de sistemas; Sistemas discretos, continuos, determinsticos,
probabilsticos, Termodinmica y Entropa, Incertidumbre e informacin; Complejidad; Propsito y conducta
con un propsito; Realimentacin; Jerarqua; Organizacin. El arte de lo general a lo particular. Papel de la
TGS segn Klir. Sinergia. El Enfoque de Sistemas como TGS aplicada. Diferentes aspectos segn van
Gigch.
Unidad II: Ciberntica
Conceptos: Variedad, Informacin, Restricciones, Incertidumbre. Sistema de control. Componentes de los
mecanismos de control. Sistemas de realimentacin de Primer, Segundo y Tercer orden. Ciclo bsico del
Control. Retroaccin, Realimentacin positiva y negativa. Demoras: Retrasos y Rezagos. Meseta
Homeoquintica, Adaptacin y Equilibrio, Estabilidad y Elasticidad. Dosis ptima de control. Ley de la variedad
necesaria. Medida de la realimentacin. Problemas en la medicin segn Churchman.
Unidad III: Complejidad
El modelo de sistema abierto. Jerarqua, Estructura y Efectos secundarios. Concepto y aplicacin de la Caja
Negra. Jerarqua de objetivos. Problemas estructurados y no estructurados. Decisiones programadas y no
programadas. Sistemas ajustables y desajustables. Composicin y descomposicin. Jerarqua de problemas.
Mtodos de solucin de problemas.
Unidad IV: Pensamiento Sistmico (primera parte)
El pensamiento sistmico. Concepto y aplicacin. Pensamiento de sistemas duros. Ingeniera de Sistemas
y Anlisis de Sistemas. Aplicacin del Pensamiento de Sistemas. Sistemas blandos. Tipos de estudio de
sistemas. Anlisis de metodologas. Aplicacin de los conceptos al estudio y desarrollo de sistemas de
informacin.
Unidad V: Pensamiento de Sistemas (segunda parte)
Organizacin y Aprendizaje. Causa y efecto. Efectos secundarios. Complejidad de detalle y complejidad
dinmica. Efecto palanca. Barreras para el aprendizaje. Estudio del Caso 1: El problema de la cerveza. La
Organizacin inteligente. Leyes de la quinta disciplina. Diagramas sistmicos: construccin e interpretacin.
Procesos de refuerzo y de compensacin. Interpretacin de las demoras. Patrones de comportamiento.
Prototipos. Arquetipos: Lmite del Crecimiento, Desplazamiento de la Carga, Crecimiento y Subinversin.
Estudio del Caso 2: WonderTech. Aplicacin del principio de la palanca. Estudio del Caso 3: People Express
Airlines.

Contenidos procedimentales
Anlisis de ejemplos sobre cada uno de los temas. Anlisis de las caractersticas de la bibliografa utilizada:
interpretacin de textos. Estudio de Casos.
Unidad I:
Ciclo de resolucin de problemas lineal y sistmico
Mtodo cientfico clsico (mecanicista) y mtodo cientfico sistmico (expansionista)
Modelo sistmico y su aplicacin a situaciones conocidas por los alumnos
Unidad II:
Modelo de retroalimentacin
Ciclo de control: componentes, tipos de sistemas, demoras, efectos de la retroalimentacin.
Medidas y Problemas en la medicin
Unidad III:
Complejidad y Caja Negra.
Jerarqua de Problemas
Mtodo de resolucin de problemas
Unidad IV:
Metodologa de resolucin de problemas estructurados (duros-hard)
Metodologa de resolucin de problemas no estructurados (suaves-soft)
Unidad V:
Barreras para el aprendizaje
Leyes de la Quinta Disciplina
Diagramas Sistmicos
Arquetipos sistmicos

Contenidos actitudinales
Valoracin de la importancia de la identificacin e integracin de los conceptos. Aliento a la definicin de los
problemas y a la incorporacin del pensamiento sistmico al proceso de razonamiento.
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Valor agregado del pensamiento propio del alumno en la resolucin de los trabajos prcticos integrando
los temas vistos en clase, la bibliografa y su propia interpretacin.
Valor de la calidad en forma y contenido de los trabajos presentados.

IV- Estrategias de enseanza

Desarrollo de temas. Integracin de esos conceptos con ejemplos tomados de la realidad que los alumnos
conocen. Explicacin del marco terico y prctico de la materia en funcin de las unidades temticas. Planteo
de casos y desarrollo de opiniones y anlisis de todos los participantes, con la ctedra en funcin de
moderador. Aliento a la discusin de las distintas lecturas de cada caso que tengan los participantes. Anlisis
conjunto de errores.

V- Medios y recursos
Pizarrn y utilizacin de PC y can en aula comn.

VI- Evaluacin
Se evaluar el grado de conocimiento e integracin de los temas sobre los que se basa la materia. Para ello
se pondr especial nfasis en la comprensin de los conceptos y la correccin en la definicin de los mismos,
desalentando claramente el simple manejo memorstico. Tendr un peso importante en la evaluacin la
correcta interpretacin y aplicacin del Pensamiento Sistmico.

La evaluacin de los aprendizajes se realizar a travs de:

Un examen parcial escrito individual presencial en los que se evaluarn temas y bibliografa
desarrollados hasta el momento del cursado de la materia.
Un trabajo individual integrador que incluye contenidos conceptuales y aplicacin de los mismos.
Trabajos Prcticos, de acuerdo a los que el docente indique como obligatorios del conjunto de
trabajos que figuran en la Gua de TP.

Condiciones de aprobacin de la cursada:

La evaluacin de los aprendizajes durante la cursada se realiza a travs de dos evaluaciones parciales,
escritas, presenciales e individuales. Las fechas de las evaluaciones se establecen en el cronograma de cada
curso.
Para aprobar la cursada se deber obtener una calificacin mnima de cuatro en cada instancia parcial
(pudiendo recuperar slo una de ellas) y cumplir con un mnimo de 75% de asistencia.
Aquellos alumnos que resultaran desaprobados o hubieran estado ausentes en slo uno de los parciales,
teniendo el otro aprobado, tendrn la posibilidad de rendir un examen recuperatorio escrito, presencial e
individual, en la fecha establecida en el cronograma del curso. Una vez aprobado este recuperatorio, los
alumnos estarn en condiciones de rendir el final regular. En caso contrario (desaprobado o ausente),
debern recursar la materia.
Condiciones de aprobacin de la materia:
Para aprobar la materia se requiere cumplir con las condiciones de aprobacin de la cursada y adems:
- aprobar el examen final regular, presencial, escrito e individual, o bien,
- aprobar un examen final previo, presencial e individual, dentro del perodo de validez de la cursada.

NORMAS DE SEGURIDAD: El trabajo en laboratorios y talleres debe llevarse a cabo respetando las normas
de seguridad obligatorias. La aprobacin de la cursada/materia estar sujeta al cumplimiento de las mismas,
ya que son el principal factor de riesgo en las actividades de los alumnos, docentes, investigadores o tcnicos.
Utilizar siempre los Equipos de Proteccin Individual que se requiera (consultar procedimientos o protocolos
de trabajo), por ejemplo proteccin ocular (anteojos gafas/pantallas faciales), guantes de vinilo y guardapolvo.

VII- Bibliografa
Bsica

SENGE, Peter M.. La quinta disciplina: el arte y la prctica de la organizacin abierta al aprendizaje.
Mxico: Grnica, 1998. 490 p. ISBN: 9789506414306
CHECKLAND, Peter. Pensamiento de sistemas, prctica de sistemas. Mxico DF: Noriega 2000. 367 p.
ISBN: 9789681845254
VAN GIGCH, John P. van. Teora general de sistemas, 2. Edicin. Mxico D.F: Trillas, 1995, 607 p.
ISBN: 9789682420238

Complementaria

BEER, Stafford. Ciberntica y Administracin. Mxico, D.F: Continental, 1977. 254 p.

VON BERTALANFFY, Ludwig. Teora General de los Sistemas - Fundamentos, desarrollo, aplicaciones.
Mxico D.F.: Fondo de Cultura Econmica, 2000. 311 p. ISBN: 9789681606275
ACKOFF, Russel L.. Rediseando el futuro. Mxico D.F.: Limusa 1999. 332 p. ISBN: 9789681801472