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LTUDE PERSONNALISE

ENCADRE
L'tude personnalise encadre contribue, tel que prcis dans le rfrentiel
dactivit professionnelles du BTS Tourisme, dvelopper et valoriser des
comptences spcifiques lies une orientation fonctionnelle ou sectorielle
particulire . Par exemple, le tourisme daffaires, lcotourisme, le tourisme de
croisires fluviales ou maritimes, le thermalisme, le tourisme social, le tourisme
balnaire, le tourisme de montagne pour le sectoriel ; la construction ditinraire
de dcouverte, la cration de portail Internet, laccueil de personnes besoin
spcifique (handicaps, jeunes enfants) pour le fonctionnel.
En prenant directement en compte la ncessaire adaptation aux volutions des
mtiers du tourisme dune part et les caractristiques de lenvironnement local
dans lequel se situent la formation et lexprience de terrain du candidat dautre
part, cette tude constitue une porte d'entre dans le milieu professionnel en
complment des autres lments du parcours de professionnalisation.

Lobjectif de ltude est double :


dvelopper des comptences spcifiques propres au domaine sectoriel ou
fonctionnel choisi par le candidat, en fonction du contexte dans lequel il a pu
voluer en tant que stagiaire ou professionnel et/ou vers lequel il souhaite
voluer, tout en consolidant les comptences gnriques du diplme ;
prendre du recul sur la dimension technique des mtiers du tourisme en
replaant les pratiques et les situations professionnelles observes ou vcues
dans un contexte plus large dvolution de lenvironnement des activits
touristiques (juridique, technologique, organisationnel ou conomique).
Le sujet de ltude peut tre li une demande dune structure prive ou
publique uvrant dans le secteur du tourisme ; dans ce cas, la ralisation de
ltude sappuiera sur le cahier des charges fourni par ce commanditaire. Si la
commande ncessite un travail de grande ampleur, ltude globale peut tre
prise en charge par un groupe de personnes ; toutefois, la ralisation devra tre
segmente pour permettre la production, par chacun des membres du groupe,
dune partie individualise de ltude.

Le candidat en centre de formation est encadr tout au long de la ralisation de


ltude par les membres de lquipe pdagogique qui apportent, au cours des
squences prvues cet effet et de faon coordonne, une aide mthodologique
et scientifique.
Cet accompagnement concerne plusieurs aspects, notamment :

- la dfinition de lobjet dtude ;


- laccs aux ressources et la slection des informations pertinentes ;
- la construction dune problmatique dtude et dune dmarche
scientifiquement probante ;
- la mobilisation doutils danalyse et de traitement de linformation pertinents au
regard de lobjectif atteindre (par exemple logiciel de traitement denqutes) ;
- lapprofondissement de savoirs et savoir-faire propres au domaine tudi ;
- le contrle de lavancement des travaux ;
- la ralisation et la prsentation dun compte-rendu de ltude.

La ralisation de ltude vise dvelopper, chez ltudiant, le sens de linitiative


et de la responsabilit, la capacit grer son temps et organiser son travail
(en tenant compte des contraintes de calendrier du commanditaire, de ses
interlocuteurs extrieurs, et des autres membres de lquipe le cas chant),
laptitude rechercher des informations sectorielles, tirer des enseignements
de lexprience et les formaliser.
Elle donne lieu la production dun rapport structur dune quinzaine de pages
(hors annexes), qui fait lobjet dune soutenance dans lpreuve E6, rendant
compte :
- de la dlimitation et de lintrt du sujet ;
- des mthodes de recherche, de slection et de validation des informations ;
- des technologies mises en uvre ;
- des conclusions de ltude (environ 5 pages).

LE LIVRET DE
PROFESSIONNALISATION
1. Prsentation gnrale et objectifs
Le livret de professionnalisation recense lensemble des situations
professionnelles rencontres par le candidat au cours de sa formation et de ses
priodes dinsertion professionnelle dans des organisations touristiques, lui ayant
permis dacqurir les comptences professionnelles prvues au rfrentiel.
Ce document, sur support numrique ou sur support papier, permet de dcrire et
danalyser les situations vcues en prcisant les comptences et productions
associes.

Ce livret a une double finalit :


- pour les tudiants et les enseignants, il sert de support au positionnement en
dbut et en fin de formation et doutil de suivi de lacquisition progressive de
comptences au travers dexpriences professionnelles, relles ou simules,
rencontres au cours du cycle de formation ;
- pour lvaluateur, il fournit une base dapprciation de la qualit et de la
cohrence du parcours de professionnalisation du candidat.

Ainsi, le livret de professionnalisation accompagne ltudiant tout au long de son


parcours de formation :
en dbut de formation, il est un outil de positionnement pour mesurer le niveau
initial de matrise des comptences inscrites dans le rfrentiel ;
en cours de formation, il est un outil de suivi des progrs de ltudiant qui le
renseigne rgulirement partir des situations quil rencontre en entreprise ou
en formation. Ces situations sont ensuite exploites par les formateurs
notamment dans le cadre de latelier de professionnalisation (voir infra). Il est un
guide pour lenseignant afin de construire une offre pdagogique diffrencie ;
en fin de formation, il est un support dvaluation lors des preuves E3, E5 et
E6 ;
aprs la formation, il est une composante du CV de ltudiant pour justifier de la
construction effective des comptences. ce titre il peut tre utilis dans le
cadre dune recherche demploi.

2. Modalits de mise en uvre


Le livret de professionnalisation est renseign tout au long de sa formation par
ltudiant qui enregistre les situations quil rencontre en prcisant le contexte de
la situation, les tches ou travaux raliss, les comptences acquises en se
rfrant explicitement la description faite dans le rfrentiel du diplme.
La ralit des lments dcrits est atteste par les membres de lquipe
pdagogique dans le cadre de latelier de professionnalisation (voir infra) et, pour
les situations rencontres en priode dimmersion professionnelle du candidat,
par le (ou les) tuteurs(s) de stage, le matre dapprentissage ou le responsable
hirarchique selon le cas.
Le document doit permettre de mesurer le degr de matrise des comptences
vises dans
lexercice des quatre fonctions emblmatiques du rfrentiel :

accueil, vente, suivi de la clientle en langue franaise et en langues trangres


;
accueil, animation et accompagnement des touristes ;
laboration de l'offre touristique ;
veille, traitement et partage de l'information touristique.
Une comptence est considre acquise lorsque ltudiant est capable de la
transposer dans une autre situation de travail similaire ou proche, en mobilisant
les connaissances, les savoirs et les ressources matrielles ou humaines
appropries.
Le livret de professionnalisation doit tre conforme au modle fourni par la
circulaire nationale dorganisation. Il se prsente sous la forme dun tableau
fourni via une application informatique tlchargeable.