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Trabajo de investigacin
Presenta:
El que suscribe, M.S.I. Patricia Araceli Araiza Zapata, ASESOR del Curso Opcin
Tesis, hace CONSTAR que el presente Trabajo de Investigacin denominado:
DEDICATORIA
Este trabajo va dedicado a todas aquellas personas que nos apoyaron en el camino
hacia el nivel profesional y con ello convertirnos en personas de bien y tiles a
nuestra sociedad.
oportunidad
de
haber
concluido
satisfactoriamente
nuestros
estudios
profesionales.
AGRADECIMIENTOS
Resumen
El presente trabajo tuvo como objetivo analizar los diferentes tipos de programas de
tutoras en lnea, donde se reconoce la intervencin tutorial en lnea como una
herramienta que incrementa las posibilidades de xito en la formacin integral
acadmica del alumnado. Al igual en el desarrollo de este trabajo fueron analizados
los diferentes indicadores ms utilizadas por las universidades en este tipo de
programas, con el fin de destacar los mejores usos empleados para el desarrollo de
las tutoras en lnea exitosamente. El trabajo se realiz en el periodo comprendido
de octubre a noviembre de 2014 en la ciudad Chihuahua. La naturaleza de la
investigacin es cualitativa, el tipo de investigacin aplicada, con apoyo
bibliogrfico. Se analiz un total de 17 universidades que tienen implementado el
uso de las tutoras en lnea, siendo este anlisis un buen punto de partida para otras
universidades que deseen poner en marcha el uso de las tutoras en lnea. Se
encontraron los siguientes resultados relevantes de mayor beneficio para las
tutoras en lnea, siendo en primer lugar la plataforma tecnolgica, en segundo lugar
el correo electrnico, en tercero el telfono, en cuarto el chat; as mismo se obtuvo
un abstracto de las mejores prcticas para implementar un programa de tutoras en
lnea, el cual incluye fortalezas y beneficios del msmo, que sirve de base para
cualquier universidad que desee aplicarlo.
Palabras clave: Tutoras en lnea.
Abstract
This study aimed to analyze the different types of online tutoring programs, where
online tutorial intervention as a tool that increases the chances of success in
academic comprehensive training of students is recognized. As in the development
of this work were analyzed different indicators most used by universities in such
programs, in order to highlight the best uses employees to develop online tutorials
successfully. The work was conducted in the period from October to November 2014
in the city of Chihuahua. The nature of the research is qualitative, type of applied
research, with bibliographic support. A total of 17 universities that have implemented
the use of online tutorials analyzed and this analysis a good starting point for other
universities who wish to start using online tutorials. The following relevant findings
of greater benefit to online tutoring, being first technology platform, secondly email,
phone thirdly, fourthly the chat were found; likewise an abstract of best practices for
implementing an online mentoring program, which includes strengths and benefits
thereof, which serves as the basis for any college you want to apply was obtained.
Keywords: online tutorial
NDICE GENERAL:
INDICE GENERAL
RESUMEN .............................................................................................................. 5
INDICE GENERAL .................................................................................................. 6
INDICE DE GAFICAS ............................................................................................. 7
INDICE DE CUADROS ........................................................................................... 8
I.INTRODUCCIN .................................................................................................. 9
ANTECEDENTES ............................................................................................. 10
PROBLEMA DE INVESTIGACION ................................................................... 11
OBJETIVOS DEL ESTUDIO ............................................................................. 13
Objetivo General: .......................................................................................... 13
Objetivos Especficos: ................................................................................... 13
JUSTIFICACIN Y DELIMITACIN DEL ESTUDIO ....................................... 14
Justificacin: .................................................................................................. 14
Delimitacin: .................................................................................................. 14
II.FORMULACIN DE LA HIPTESIS ................................................................. 15
III. MARCO DE REFERENCIA .............................................................................. 16
Marco ConceptuaL: ....................................................................................... 38
Estado Del Arte: ............................................................................................ 42
IV. CRITERIOS METODOLGICOS .................................................................... 46
V. ANALISIS DE LOS RESULTADOS .................................................................. 48
VI. CONCLUSIONES ............................................................................................ 62
VII. RECOMENDACIONES ................................................................................... 62
VII. BIBLIOGRAFA .............................................................................................. 66
INDICE DE GRFICAS
Grfica 1. Indicadores de mayor beneficio..48
NDICE DE CUADROS
I. INTRODUCCIN
Las tutoras en lnea es un proceso de acompaamiento durante la formacin de los
estudiantes, con atencin personalizada a un alumno o grupo reducido de alumnos,
por parte de profesores competentes, apoyndose en teoras de aprendizaje ms
que de enseanza; donde el tutor es el profesor que orienta, asesora y acompaa
al alumno durante su estancia en la universidad, para guiarlo hacia su formacin
integral, estimulado en la capacidad de hacerse responsable de su aprendizaje y su
formacin.
la ms
ANTECEDENTES
Los programas de tutoras en lnea han contribuido a las universidades en el
desarrollo de la educacin en lnea, teniendo en las tutoras en lnea un gran apoyo
acadmico, ya que se ha extendido en educacin con el uso de Internet. Al mismo
han venido surgiendo efectos positivos pero tambin negativos de las tutoras en
lnea llevando a stas a un nivel un tanto esttico ya que se ha reflejado una
diferencia entre un tutor presencial a un tutor en lnea, ya que intervienen varios
factores como lo es la distancia, existiendo menores oportunidades de un
asesoramiento efectivo.
10
La tutora debe entenderse como un derecho y, a la vez, un deber para los alumnos
de la Universidad San Pablo CEU. Debe concebirse como una exigencia de la
personalizacin del proceso formativo del alumno y como un servicio educativo que
se le presta para obtener el mejor rendimiento de sus posibilidades personales. Es
una tarea compleja, por la complejidad misma de la persona humana sobre la que
incide, y porque en esta actividad orientadora concurren mltiples aspectos que van
desde la pedagoga y psicologa a lo socioeconmico y moral. (Aracuate, s.f.)
La evidencia indica que hay resultados positivos asociados con la tutora en lnea,
estableci el informe. Como tal, dada la cambiante naturaleza de las actuales
condiciones de trabajo, las organizaciones podran tratar de echar a andar
programas de tutora en lnea como una alternativa rentable y oportuna respecto al
enfoque tradicional.
La tutora en lnea podra no ser tan amplia como se podra pensar en una poca
en que las redes sociales como Facebook, herramientas de video chat como Skype
y otros recursos en lnea hacen tan sencilla la comunicacin instantnea. (Gross,
2011)
11
PROBLEMA DE INVESTIGACION
Formulacin:
12
Objetivos especficos:
1. Identificar los diferentes programas de tutoras en lnea.
2. Describir los diferentes programas encontrados en el objetivo anterior
3. Contrastar los diferentes programas de tutoras en lnea, a travs de los
indicadores que reporten los mejores beneficios.
13
Se contar
Delimitacin:
Con una muestra total de 17 programas de tutoras en universidades
implementados, la Investigacin se llevar a cabo con la finalidad de conocer el
uso de las tutoras en lnea. La investigacin se realiza durante el periodo de
septiembre a noviembre del 2014, en la ciudad de Chihuahua.
14
II.
FORMULACIN DE LA HIPTESIS
Hiptesis General:
Especficas.
15
III.
MARCO DE REFERENCIA
Marco Terico:
Universidad de Guadalajara:
16
Asesora disciplinar y metodolgica: foros temticos, cada uno para cada rea del
conocimiento y mbito disciplinar (hbitat y diseo, artsticas, econmico
administrativas, biolgicas y agropecuarias, ingenieras y tecnologa, salud, sociales
y humanidades y ciencias exactas); y finalmente un foro metodolgico que atienda
a dudas relacionadas con metodologa de la investigacin, desarrollo de proyectos
de investigacin, eleccin de un tema de Tesis, etc.
17
Videoconferencias:
Herramienta
sincrnica
que
permite
la
interaccin
18
Esta propuesta nace de una reflexin sobre los efectos acadmicos de la crisis por
la que atraviesan las instituciones de educacin superior con respecto a la situacin
acadmica particular de cada uno de sus alumnos.
Es importante hacer notar que nos encontramos ante varios aspectos que pueden
deteriorar la calidad educativa. Por ejemplo, jvenes para quienes, debido a sus
antecedentes familiares y escolares no es fcil cursar estudios de tal naturaleza con
el rigor acadmico requerido y por la falta de hbitos de estudio para la preparacin
previa a las clases de las asignaturas que estn cursando. Por eso se intenta un
cambio que ayude a la formacin integral del alumno, para que tenga una visin
tcnica y humanista frente a las necesidades de desarrollo del pas.
Sin embargo, debe destacarse que entre las diversas condiciones de la calidad
educativa existen dos, en las cuales si no hubiese acuerdo, sera intil, intentar
accin alguna para mejorar la calidad.
19
La primera es que la calidad debe ser producto de los propios recursos orgnicos
de la institucin, fundamentalmente humanos (alumnos, maestros y administrativos
acadmicos). Esta consideracin debe conducir a examinar si los actuales recursos
con que cuenta la institucin, sobre todo sus docentes, son debidamente
aprovechados.
20
Es una red, sin fines de lucro, que pone en contacto a estudiantes de primer y
segundo ciclo universitarios, acadmicos postdoctorales y profesores en sus
primeros aos docentes, con profesionales en sus reas para entablar una relacin
de tutor, estructurada y basada en la correspondencia por correo electrnico. La
intencin del programa es promover una fuerza laboral mundial diversificada y
facilitar el progreso de las mujeres y otros grupos sobre presentados en los campos
cientfico y tcnico.
Una organizacin sin fines de lucro con sede en Nueva York, utiliza herramientas
en lnea para conectar a estudiantes con aquellos que estn dispuestos a tender
una mano. ste es uno de un creciente nmero de grupos que se especializan en
lo que denominan e-mentaran o tutora en lnea.
Antes de entrar en tutoras como mentores y discpulos, se requiere que todos los
profesionales de STEM y estudiantes para completar un breve programa de
capacitacin en lnea sobre los aspectos bsicos de la tutora, la comunicacin
efectiva, y fijar expectativas y lmites apropiados.
Una vez que la formacin se haya completado, los protegidos se presentan con tres
mentores basados en adecuacin de sus perfiles. Es de destacar que no son
pblicamente visibles para toda la comunidad Mentor Net mentores y pupilos
perfiles. Ms bien, los protegidos y mentores se introducen slo a travs de proceso
de la recomendacin del Mentor Net.
22
Universidad de Cambridge:
Universidad Veracruzana:
Ha diseado un chat en lnea con los alumnos para tener un contacto tutor-alumno.
Tiene el propsito de apoyar a los estudiantes a desarrollar actividades de
investigacin y resolver problemas de tipo acadmico, en congruencia con el perfil,
organizacin curricular y orientacin de sus planes de estudio, a fin de prepararlos
para obtener el grado acadmico o diploma (para el caso de los programas de nivel
especializacin) y contribuir a reducir los ndices de desercin y reprobacin e
incrementar la eficiencia terminal.
Este chat est dirigido por un Profesor de esta misma Universidad Este espacio est
creado para que podamos tener tutoras en lnea, donde se puede aclarar, sustentar
23
Una clase virtual presenta algunas exigencias al profesor o tutor online idnticas a
que aquellas con la que se enfrenta un docente presencial, tales como la de
mantener la coherencia didctica (el desarrollo del plan de clase) evitando
dispersiones o descontextualizaciones riesgosas al respecto. La sincrona del chat
permite la intervencin rpida del tutor que puede as recomponer, por ejemplo, una
lnea argumentativa de inters, como se puede observar en las siguientes
intervenciones del profesor entresacadas de un fragmento de chat didctico:
24
La tecnologa sincrnica (va chat, por ejemplo) aumenta la oportunidad de que los
estudiantes interacten en tiempo real entre ellos ya que la realimentacin es
inmediata. Los chats permiten la comunicacin sincrnica entre distintas personas
que se encuentran conectadas en determinado momento. (Urdaneta & Guanipa
Prez, 2008)
25
26
personales,
familiares,
etc.
(Universidad
Tecnolgica
27
de
29
30
31
Cuenta
con
una
plataforma
en
lnea
hecha
en
Moodle,
32
Es una institucin educativa que te permite estudiar por Internet, de una manera
virtual al 100%, para elevar el nivel acadmico de los jvenes de universidad y
especialmente en las reas que representan un mayor grado de dificultad para los
estudiantes.
Entendemos que hoy en da, los jvenes estn inmersos en una cultura digital,
donde la tecnologa y los aparatos les brindan oportunidades de entretenimiento y
comunicacin.
Adems, estamos seguros que para ustedes como padres de familia, es muy
importante estar al pendiente de sus hijos, especialmente en el mbito educativo.
Por esta razn, les ofrecemos un registro constante de avances, que les ser
enviado por correo electrnico y con la periodicidad que se desee, o bien, que ms
se apegue a las necesidades de su hijo(a). Cabe sealar, que nuestro registro
incluye las fechas exactas de los momentos en los que entr a estudiar, el tiempo
que le tom y las calificaciones que obtuvo; tanto en las diferentes actividades de
34
Universidad Panamericana.
35
o profesionales, alumnos que residen fuera del Distrito Federal o fuera de Mxico,
y desean estudiar a distancia.
El sistema abierto de la Universidad exige a los alumnos que toman asesoras en
lnea que entren a la plataforma de Moodle para poder subir sus actividades y
participar en los foros interactivos de cada curso.
La modalidad semi-presencial ofrece asesoras en las instalaciones de la UP con
un profesor asignado experto en el tema. En el periodo final el alumno debe
entregar trabajos finales y presentar el examen para aprobar la materia cursada.
Las asesoras son un medio flexible a partir del cual los alumnos pueden recibir una
gua con profesores especializados en el tema. La metodologa de trabajo dentro de
los sistemas de educacin a distancia de Universidad Abierta, consta de un plan
cuatrimestral consolidado por dos o tres materias de acuerdo al tiempo que el
alumno tenga disponible. (Universidad Panamericana, s.f.)
Utiliza un Portal llamado Sistema Inteligente para la Tutora Acadmica (SITA) que
brinda el servicio de tutora, el cual, es un apoyo con el que cuentas como estudiante
y a travs de un profesor de tu organismo acadmico, quien mediante la figura de
tutor, se encargar de, en la medida de tus necesidades, brindarte el apoyo
necesario para que conozcas tus obligaciones y derechos como alumno de la
UAEM, te podr asesorar en todos los asuntos acadmicos como eleccin de
unidades de aprendizaje, balance de crditos, canalizaciones con asesores
disciplinarios y otras actividades encaminadas todas a fortalecer tu formacin
escolar. Para ello El Programa Institucional de Tutora Acadmica se apoya en un
sistema de informacin que opera va Internet llamado Sistema Inteligente para la
Tutora Acadmica, en el cual tutor y tutorado podrn interactuar para compartir
informacin, analizar datos de diferentes tipos y formar un registro de las acciones
emprendidas en tu apoyo. Este sistema es accesible para ti a travs de claves de
36
Es importante que hagas uso correcto de este sistema e ingreses al SITA de forma
peridica ya que esta herramienta es la plataforma oficial para mantener
comunicacin electrnica con tu tutor, analizar datos e integrar tu expediente de
tutoras.
Utiliza una cuenta de usuario para poder ingresar al perfil del alumno y hacer las
diferentes consultas que ofrece el portal. Se puede realizar un estudio
socioeconmico al alumno, se pueden actualizar los datos de este o actualizarlos,
consulta de calificaciones, trayectoria acadmica, bandeja de entrada de mensajes,
validacin de las tutoras programadas y un espacio para hacer comentarios
directamente con el tutor. (Universidad Autonoma del Estado de Chihuahua, s.f.)
37
Marco Conceptual:
A continuacin se definen los principales conceptos relacionados con la presente
investigacin:
Tutora:
Tutora en lnea:
Asesora:
Es una actividad a travs de la cual se brinda apoyo a los estudiantes para que
desarrollen actividades de consulta para lograr la cabal compresin de los diferentes
temas de estudio. Cabe mencionar que es distinta a la Tutora ya que es una
actividad dirigida fundamentalmente al rea del conocimiento. Est basada en
consultas que brinda un profesor, fuera de su tiempo de docencia sobre temas
especficos de su dominio. (Cervantes, 2012)
Asesora en lnea:
39
Tutor:
Tutorado:
Plataforma virtual:
40
41
Ventajas
Implica una asesora a distancia en la cual el tutor y el tutorado pueden interactuar
desde lugares diferentes permitiendo a cada alumno organizar de manera
independiente el tiempo y el espacio que dedica a la tutora
Se apoya en tecnologas que permiten que las instituciones educativas
compartan informacin y se mantengan en contacto casi inmediato y con cierta
convivencia
42
Permite una interaccin casi simultnea a travs del uso de las tecnologas de la
informacin y la comunicacin
Beneficios al participar en publicaciones, obtencin de becas, colaboracin en la
investigacin, soporte, proteccin, conocimientos, consejos, altas probabilidades
de xito ocupacional y experiencia.
Los tutorados pueden fortalecer sus carreras generando nuevas ideas e
incrementando la profundidad del conocimiento; renuevan el sentido de
entusiasmo por el trabajo y contribuyen a realzar sus niveles de poder, estatus
profesional e ingresos
Los tutores pueden disfrutar del trato con sus alumnos y sentir satisfaccin
personal, sabiendo que con la tutora contribuyen al xito de aquellos.
Flexibilidad de horarios, lo que facilita la organizacin del tiempo del alumnado
respetando la vida familiar y las obligaciones laborales.
Desventajas
El presente trabajo presenta un resumen conceptual sobre los Estudios para la Paz,
especficamente sobre la Educacin para la Paz ya que se abordar la base terica
del pedagogo espaol Xess R. Jares y sus elementos sustanciales como son la
paz positiva y la perspectiva creativa del conflicto. Se analiza tambin la educacin
desde una visin humanista y la educacin en valores. Se resalta la importancia que
tienen los valores en la educacin, as como la importancia de la clarificacin de
valores en los tutorados, as mismo de los Programas de Tutora Acadmica en la
Universidad Autnoma del Estado de Mxico, caso especfico: La Facultad de
Ciencias Polticas y Sociales.
44
Por tal motivo, el tutor debe estar consciente de la responsabilidad tan grande que
tiene al desempear su trabajo porque en sus manos est la preparacin de las
siguientes generaciones de nuestra sociedad de nuestro mundo
Los tutores trabajan con las generaciones futuras, que capacitan y preparan para
que ms adelante ocupen nuestros puestos, son las personas que estarn al
frente de nuestra sociedad, gobierno, pas y nuestro mundo.
La tutora se defino como: la atencin personalizada y comprometida del tutor en
su relacin con el alumno, que consiste en orientar, guiar, informar y formar al
alumno en diferentes aspectos y en diferentes momentos de su trayectoria
acadmica,
integrando
las
funciones
administrativas,
acadmicas,
45
Universidad de Guadalajara.
Mentor Net.
Universidad de Cambrige.
Universidad Veracruzana.
Universidad de Antioquia.
Universidad Iberoamericana.
Universidad Panamericana.
chat,
Codificacin: Word.
47
UNIVERSIDADES
17
16
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
INDICADORES
En esta grfica, aparecen solo los indicadores que estn implementados en dos o
ms universidades. Se puede observar que la plataforma tecnolgica representa el
indicador de mayor beneficio, ya que 10 universidades de 17 la usan obteniendo
buenos resultados, el correo electrnico esta implementado en 6 universidades, el
telfono en 4 universidades, el chat 3 universidades, sitios de preguntas en 2
universidades al igual que el foro, fax y perfil de usuario. Todas estos resultados
obtenidos de las 17 universidades analizadas en esta investigacin.
48
Plata-
Descripcin
forma
Indicadores
Universidad
utiliza
Web CT 1
Universidad
Es un sistema comercial de
Tableros
de
del
discusin o
Atemajac
foros.
Valle
de
Correo
electrnico
2007
Envo
de
Archivos.
Moodle
Tableros
de
discusin o
comunidades de aprendizaje en
foros.
lnea.
Panamericana
Universidad
Latinoamerica
Correo
electrnico
Universidad
na en Lnea
Universidad
Amrica Latina
Chat.
Envo de
archivo.
Editor
estudiantes.
HTML.
Blogs.
Dokeos
Instituto
Universitario
del Prado
GPL,
el
internacional
desarrollo
es a
colaborativo.
gestin
educacin
de
y
caracterstica
contenido
educadores.
para
para Blogs.
Esta
administrar Grupos.
estaba
traducido
en
34
Mentor-
Net
Nueva
Zelanda, Suiza
50
de
y Reino Unido,
adems de
108 socios
institucionales
en Estados
lnea.
Correo
Unidos.
electrnico
.
Google
Hangouts.
Telfono
Ementor- Ofrece tutora de correo electrnico Correo
Pro
seguro
para
los
jvenes
y electrnico
Universidad de
Cambridge
vulnerables.
Ha sido diseado en torno a la
Asistencia
telefnica
Pgina
web
Un sistema de informacin
inteligen
Perfil.
Universidad
Autnoma
Espacio
Tutora
para
en Lnea
comentario
de
Mxico
Bandeja de
Mensajes
52
SITA
Universidad
Autnoma del
Estado de
va
Mxico.
internet
Inteligente
llamado
para
la
Sistema Mensajes
Tutora
de
las
acciones
53
Descripcin
Es una aplicacin web que da
soporte a discusiones u
opiniones en lnea.
Universidades que lo
utilizan
Universidad de
Guadalajara
Universidad Nacional
de Educacin a
Distancia
Sitios de
preguntas
frecuentes
Fax
Correo
electrnico
Sistema de Bibliotecas,
Universidade de
Antioquia
Es la transmisin telefnica de
material escaneado impreso
tanto texto como imgenes,
normalmente a un nmero de
telfono conectado a una
impresora o a otro dispositivo
de salida.
Es un servicio de red que
permite que dos o ms
usuarios se comuniquen entre
s por medio de mensajes que
son enviados y recibidos a
travs de una computadora o
dispositivo afn.
Universidad Rafael
Belloso Chacn
Universidad
Iberoamericana, Ciudad
de Mxico.
Universidad de
Guadalajara
Universidad Nacional de
Educacin a Distancia.
Mentor Net Nueva York
Universidad
de
Cambridge
Universidad
Rafael
Belloso Chacn
54
Chat
Universidad Nacional
de Educacin a
Distancia.
Mentor Net Nueva York
Universidad
Veracruzana
Universidad Rafael
Belloso Chacn
Universidad Rafael
Belloso Chacn
Discurso
electrnico
Comunidad
virtual
Universidad Rafael
Belloso Chacn
Universidad Nacional
de Educacin a
Distancia, Ciudad
Madrid Espaa
Video
conferencia
Tabln de
anuncios
Universidad Nacional
de Educacin a
Distancia, Ciudad
Madrid Espaa.
55
Plataforma web
Skype
Hangouts Google
Telfono
Mensajes de
texto
56
Expediente
acadmico
Ofrece la posibilidad de
consultar los expedientes
acadmicos de los estudiantes
por titulacin. Los expedientes
estn formados por todas las
calificaciones oficiales
recogidas en las actas
acadmicas de todas las
asignaturas que los
estudiantes hayan cursado.
Sistema de Bibliotecas,
Universidad de
Antioquia
57
FORTALEZAS
Planear
BENEFICIOS
En forma sistemtica, las actividades
acadmicas de apoyo al aprendizaje,
de informacin y de orientacin a los
alumnos.
Monitorear
El cumplimiento de actividades
acadmicas de los alumnos y previene
as posibles quiebres que pongan en
riesgo el logro de objetivos.
Fomentar
Estimular
El desarrollo de tu capacidad de
decisin a travs del anlisis de
escenarios, opciones y posibilidades
de accin en el proceso educativo,
orientado a la mejora de tu situacin
laboral.
Ofrecer
Orientar
58
BENEFICIOS
Generar confianza, y promover su
autoestima, y luego del estudiante,
para enfrentar los requerimientos a
distancia le implica.
Ayudar
Promover
La vivencia de la comunicacin
bidireccional, previendo la formulacin
de preguntas, desarrollando la
capacidad de escucha, brindando
informacin de retorno.
Asesorar
Proponer
La continua realizacin de
contenciones diversas al estudiante,
por ejemplo mediante la supervisin y
correccin contina de los trabajos,
informando a los estudiantes acerca de
sus logros y problemas, o en caso
contrario, si no los realiza, invitndolo
a realizarlo y averiguar porque no
participa.
59
10
11
12
13
14
15
16
17
Foros
Sitios de
preguntas
Fax
Correo
electrnico
Chat
Discurso
electrnico
Comunidad
virtual
Video
conferencia
Tabln de
anuncio
Plataforma
web
Perfiles
Skype
Hangouts
Google
Telfono
Mensajes de
texto
EMENTOR
Pro
Expediente
acadmico
Portal
sistema
inteligente
Fuente: (Elaboracin propia, 2014)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Universidad de Guadalajara
Universidad Nacional de Educacin a Distancia.
Universidad del Valle de Atemajac.
Mentor Net Nueva York
Universidad de Cambridge
Universidad Veracruzana
60
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
61
VI. CONCLUSIONES
62
La hiptesis especifica No. 2, donde se asegura que los indicadores que reportan
los mejores beneficios en los programas de tutoras son la plataforma y el correo
electrnico, esto se cumple ya que se demostr que 10 de las 17 universidades
utilizan la plataforma tecnolgica y que 6 universidades usan el correo electrnico.
63
VII. RECOMENDACIONES
Se deber realizar un anlisis de los problemas que surgen comnmente con los
alumnos y crear archivos que sern subidos a la plataforma; de tal manera para
que sean comprendidos por los tutorados.
65
VII. BIBLIOGRAFA
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