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De la mesure @ la métrologie

De la mesure @ la métrologie Organiser la fonction métrologie dans son entreprise 1. Définition et

Organiser la fonction métrologie dans son entreprise

1. Définition et périmètre de la ‘fonction métrologie’

La «fonction métrologie» est définie comme étant la fonction qui a la responsabilité adminis- trative et technique de définir et de mettre en œuvre le système de management de la mesure de l’entreprise. C’est en tout cas la définition proposée dans la norme NF EN ISO 10012 qui constitue le document de référence concernant les processus et les équipements de mesure en cohérence avec la norme ISO 9001.

Concrètement, le système de management de la mesure est un ensemble d’éléments corrélés ou interactifs nécessaires pour effectuer une confirmation métrologique et un contrôle continu des processus de mesure.

Le but, rappelons-le, est de garantir que les exigences métrologiques spécifiées sont satis- faites, que ce soit en production ou dans un laboratoire.

L’implication de la direction de l’entreprise apparaît donc être la condition première pour at- teindre cet objectif.

Notons que des opérations de surveillance, d’analyse et d’amélioration sont à mettre en œuvre. Elles sont basées sur la gestion d’indicateurs et d’audits.

Au delà de ces points, qui ne sont pas spécifiques à la métrologie, je vous propose de faire le tour des 3 types de ressources clés de la fonction métrologie, à savoir : les ressources humaines, techniques et documentaires.

Surveillance, analyse Amélioration Ressources documentaires Ressources techniques PROCESSUS Besoin Résultat DE
Surveillance, analyse
Amélioration
Ressources
documentaires
Ressources
techniques
PROCESSUS
Besoin
Résultat
DE
de mesure
MESURE
de mesure
Ressources
humaines
Satisfaction
Figure 1 : système de management de la mesure

Carole Beaulieu

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De la mesure @ la métrologie

De la mesure @ la métrologie 2. Ressources humaines Concernant les ressources humaines, ils s’agit essentiellement

2. Ressources humaines

Concernant les ressources humaines, ils s’agit essentiellement de compétences et de respon- sabilités.

Les responsabilités de l’ensemble du personnel affecté au système de management de la mesure sont donc à définir et à documenter. Ces responsabilités sont de toute nature : choix des équipements, choix des prestataires, réalisation des confirmations métrologiques, valida- tion des résultats, formation des opérateurs, etc.

L’aptitude de chacun à remplir les tâches attribuées est à démontrer.

Les activités de formation sont à maintenir. Pour chaque formation, l’efficacité est à évaluer et à documenter.

Lorsqu’une compétence particulière est requise, elle est à spécifier.

Enfin, pour du personnel en cours de formation, des dispositions de surveillance sont à envi- sager.

Pour terminer sur ce volet, chacun doit être informé de l’étendue de ses responsabilités, de ses obligations mais également de l’impact de ses activités sur l’efficacité du système de management de la mesure et sur la qualité du produit.

 

Martin

Léo

Paul

Élise

Léa

David

Gaël

Marie

Responsable de la fonction métrologie

       

x

     

Analyse des besoins

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x

   

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Choix des équipements

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Gestion des équipements

 

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Gestion des sous-traitants

 

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Référant mesures mécaniques

         

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Référant mesures thermiques

     

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Référant mesures optiques

   

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Référant mesures chimiques

               

Opérateur mesures mécaniques

   

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Opérateur mesures thermiques

   

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Opérateur mesures optiques

   

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Opérateur mesures chimiques

   

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Validation des résultats

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Validation des procédures

       

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Formation, maintien des compétences

       

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Figure 2 : exemple de matrice de compétences

Carole Beaulieu

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De la mesure @ la métrologie

De la mesure @ la métrologie 3. Ressources techniques Les ressources techniques regroupent bien sur tous

3. Ressources techniques

Les ressources techniques regroupent bien sur tous les équipements de mesure impliqués dans les processus de mesure, mais aussi l’environnement de mesure et les prestataires en métrologie qui fournissent une prestation technique.

Concernant les équipements de mesure, ceux-ci doivent être identifiés, dans un état valide d’étalonnage et confirmés pour l’utilisation projetée.

La confirmation métrologique des équipements, étape clé, correspond à l’ensemble des opéra- tions nécessaires pour assurer que les équipements répondent aux exigences métrologiques associées à l’utilisation prévue.

Elle est basée sur les résultats d’étalonnage, peut inclure une vérification et éventuellement un ajustage.

À chaque étape, elle se termine par une déclaration d’aptitude documentée.

Si une limitation ou une exigence spéciale existe, par exemple la position d’un capteur, la confirmation métrologique sera établie avec cette condition.

Les intervalles de confirmation métrologique seront définis, revus et ajustés, si besoin.

N’oublions pas que, les exigences relatives aux prestations et aux prestataires seront définies et documentées. Les prestataires seront évalués et sélectionnés sur leur aptitude à répondre aux exigences de l’entreprise. Notons que les raccordements métrologiques peuvent être in- ternes, cela ne change rien, les exigences applicables restent les mêmes.

Dernier point, n’oublions pas que les conditions d’environnement requises sont à définir, à surveiller et à enregistrer.

Prestataires en métrologie Équipements de mesure - exigences définies et documentées - identification -
Prestataires en
métrologie
Équipements
de mesure
- exigences définies
et documentées
-
identification
- évaluation
-
étalonnage valide
- sélection
-
(vérification)
-
(ajustage)
Environnement
-
environnement
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- exigences à définir
- surveillance
- enregistrements

Confirmation métrologique (àintervalles définis, revus et ajustés)

Figure 3 : principales exigences liées aux équipements de mesure, incluant prestataires et environnement

Carole Beaulieu

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De la mesure @ la métrologie

De la mesure @ la métrologie 4. Ressources documentaires Les ressources documentaires décrivent les méthodes,

4. Ressources documentaires

Les ressources documentaires décrivent les méthodes, apportent les éléments de preuve et rendent valides les résultats de mesure.

Il y a d’abord les procédures, ce sont des documents qui précisent les méthodes, les modes opératoires. Elles sont à documenter et à valider. Les mises à jour et la gestion des modifica- tions sont à prévoir.

Procédure P27 :

Mesure du pH des solutions XS

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matériel

-

précautions

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mode opératoire

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résultat

-

Validée Léa, rev 5

Figure 4 : exemple de procédure

Viennent ensuite les enregistrements, par exemple les résultats de confirmation, les histo- riques de formations ou encore les résultats de mesure. Ce sont eux qui apportent les preuves et les résultats. L’identification, le stockage, la protection, la récupération, la durée de conser- vation et l’élimination des enregistrements sont précisés dans les procédures.

Mesures

des épaisseurs

d’hélice

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Réf. pièce : 9245

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Date : 17/06/11

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Procédure : P13

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Opérateur : Paul

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Figure 5 : exemple d’enregistrement

Le cas échéant, on n’oubliera pas les documents d’origine externe applicables, textes norma- tifs ou réglementaires par exemple, ils ne sont pas à produire mais à gérer.

Dernier point, lorsque des logiciels sont utilisés pour produire un résultat de mesure, ils sont à identifier, documenter, valider et maitriser.

5. Conclusion

Si la «fonction métrologie» est organisée de cette façon, alors l’ensemble des exigences mé- trologiques spécifiées seront satisfaites et la qualité des produits sera assurée.

Carole Beaulieu

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