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Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

HERRAMIENTAS1
Instrumentos para la recogida de informacin y documentos
generados

Las herramientas que integran el Sistema de Garanta de Calidad de los posgrados propuesto
por el Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad sern validadas y mejoradas una vez
puestos en marcha los mismos.

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

INFORME DEL COORDINADOR/A DEL POSGRADO

(P1-01)

Posgrado:
Curso acadmico:
Nombre y apellidos:
I. SOBRE LAS GUAS DOCENTES DE LAS MATERIAS DEL POSGRADO
1. Accesibilidad, difusin y actualizacin
- Evidencias (medio de difusin, informacin sobre cmo acceder a ella, formatos de descarga...):
- Observaciones:
2. Grado de concrecin, suficiencia y diversidad de los componentes de las Guas (aportar
esta informacin especificada por mdulos)

- Evidencias (se definen las competencias y los objetivos de forma detallada; se especifican los
contenidos; se explican las estrategias docentes; se detallan los recursos a utilizar; se indica las acciones
tutoriales a desarrollar; se establecen los criterios y procedimientos para la evaluacin...):
- Observaciones:

II. SOBRE LA COORDINACIN ENTRE DOCENTES


1. Grado de Coordinacin entre docentes que comparten mdulo/materia
- Evidencias (nmero de actas de sesiones de coordinacin de mdulo desarrolladas; nivel de asistencia y
participacin del profesorado en dichas sesiones, proyectos de innovacin...)
- Observaciones:

2. Grado de coordinacin entre docentes de diferentes mdulos/materias


- Evidencias (nmero de actas sesiones de coordinacin entre mdulo desarrolladas; nivel de asistencia y
participacin del profesorado en dichas sesiones, proyectos de innovacin...):
- Observaciones:

III. INCIDENCIAS SURGIDAS EN EL DESARROLLO DE LA DOCENCIA Y RESPUESTAS DADAS

Otra informacin de inters:


Opinin de los estudiantes sobre la actuacin docente del profesorado, informe Docentia sobre la
actuacin docente,

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

Fecha y firma

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

(Aprobado en Consejo de Gobierno de la UGR en sesin del 27 de Noviembre de 2008)

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

TABLA DE ESTIMACIONES sobre los indicadores de Rendimiento Acadmico y otra informacin


complementaria

(P2-03)
Posgrado:
Curso acadmico:

Cursos acadmicos
INDICADORES

Valor
estimado

2010/
2011

2011/
2012

2012/
2013

2013/
2014

2014/
2015

2015/
2016

Tasa de graduacin
Tasa de abandono inicial
Tasa de abandono acumulada
Tasa de eficiencia
Tasa de resultados
Tasa de rendimiento
Duracin media de los estudios
Nota media de acceso al posgrado
N de plazas de nuevo ingreso ofertadas
Estudiantes de nuevo ingreso
Media alcanzada en la titulacin en la encuestas
de opinin del alumnado sobre la actuacin
docente del profesorado

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

CUESTIONARIO DE EVALUACIN DE LAS PRCTICAS EXTERNAS DEL ALUMNADO (P3-04)


Posgrado:
Curso acadmico:
NOMBRE DE LA EMPRESA / INSTITUCIN / CENTRO donde se han realizado las prcticas

INDIQUE SU GRADO DE ACUERDO CON LAS SIGUIENTES AFIRMACIONES. Ten en cuenta que
1:Totalmente en desacuerdo y 5:Totalmente de acuerdo
1

La informacin y orientacin recibida previamente a la seleccin


de la entidad de prcticas ha sido suficiente y adecuada
El asesoramiento recibido durante el desarrollo de la prcticas por
parte de mi tutor/a interno/a ha sido adecuado
El ambiente de trabajo ha sido agradable
Las instalaciones del Centro presentaban adecuadas condiciones
de seguridad e higiene
Dispona del material suficiente para realizar mi trabajo
El manejo de algn idioma ha sido necesario para mi trabajo
El/la tutor/a asignado por el Centro se ha interesado por mi trabajo
El trabajo realizado ha cubierto mis expectativas
Volvera a realizar prcticas en el mismo Centro
El programa de prcticas se ha cumplido segn lo establecido
La gestin acadmica/administrativa de las prcticas realizadas ha
sido adecuada
ENUMERA LAS ACTVIDADES DESARROLLADAS EN LA EMPRESA/INSTITUCIN/CENTRO DE
PRCTICAS:
1.
2.
3.

VALORACIN GLOBAL
1

Valora las prcticas realizadas en su conjunto. Ten


en cuenta que 1:Muy Mala y 5: Muy buena
OBSERVACIONES COMPLEMENTARIAS:

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

CUESTIONARIO DE EVALUACIN DE LAS PRCTICAS EXTERNAS DEL TUTOR/A EXTERNO/A


(P3-05)
Posgrado:
Ao acadmico:
NOMBRE DE LA EMPRESA / INSTITUCIN / CENTRO:

1. INDIQUE SU GRADO DE SATISFACCIN CON LOS SIGUIENTES ASPECTOS. Tenga en cuenta


que 1:Muy insatisfecho/a y 5: Muy satisfecho.
1

Adecuacin de la prcticas ofrecidas en la entidad al


perfil profesional/tcnico del Posgrado
Relacin entre las competencias de formacin del
posgrado y los requerimientos profesionales de la
entidad de prcticas
Comunicacin con el coordinador/a de las prcticas
externas del posgrado de la Universidad de
Granada
Asesoramiento recibido desde la coordinacin del
posgrado
Satisfaccin con la coordinacin de las prcticas
externas del Posgrado
2. OBSERVACIONES COMPLEMENTARIAS:

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

INFORME DEL RESPONSABLE DE LAS PRCTICAS EXTERNAS DEL POSGRADO

(P3-06)
Posgrado:
Curso acadmico:
Nombre y apellidos:
I. SOBRE LA IDONEIDAD DE LAS ENTIDADES DE PRCTICAS
1. Adecuacin del perfil de las entidades de prcticas al Posgrado
Evidencias y observaciones:
2. Especificidad y claridad de los criterios para la seleccin de las entidades
Evidencias y observaciones:
3. Variedad, tipologa y nmero de entidades de prcticas colaboradoras
Evidencias y observaciones:

II. SOBRE LA ADECUACIN DE LOS CONVENIOS DE COLABORACIN


1. Especificidad de los trminos de los convenios establecidos
Evidencias y observaciones (existencia de criterios para la renovacin, revisin o cese de los convenios;
estrategias establecidas para su seguimiento y revisin acadmica y administrativa, ...)

III. SOBRE LA SUFICIENCIA DE LA COORDINACIN ACADMICA Y ADMINISTRATIVA DE LAS


PRCTICAS EXTERNAS
1. Claridad, objetividad y transparencia de los criterios establecidos para la adjudicacin de
los estudiantes a la entidades de prcticas
Evidencias y observaciones:
2. Comunicacin y coordinacin acadmica con las entidades de prcticas
Evidencias y observaciones:

IV. SOBRE LA PERTINENCIA, SUFICIENCIA Y EFICACIA DEL PROGRAMA DE FORMACIN


1. Relacin entre las competencias de formacin y las atribuciones profesionales
Evidencias y observaciones:
2. Concrecin del programa de prcticas
Evidencias y observaciones:

V. SOBRE LA SATISFACCIN DE LOS COLECTIVOS IMPLICADOS


1. Satisfaccin de los estudiantes

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

V. SOBRE LA SATISFACCIN DE LOS COLECTIVOS IMPLICADOS

Evidencias y observaciones:

2. Satisfaccin de los tutores/as externos/as


Evidencias y observaciones:

VI. SOBRE LA DIFUSIN PBLICA DEL PROGRAMA DE PRCTICAS EXTERNAS


1. Estrategias para la difusin y publicacin del programa de prcticas externas
Evidencias y observaciones:

Fecha y firma

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

INFORME DEL RESPONSABLE DE LOS PROGRAMAS DE MOVILIDAD

(P4-07)
Posgrado:
Curso acadmico:
Nombre y apellidos:
I. SOBRE LA IDONEIDAD DE LOS CENTROS/UNIVERSIDADES SOCIAS
1. Especificidad y claridad de los criterios para la seleccin de las universidades socias
Evidencias y observaciones:
2. Tipologa y nmero de centros/universidades socias
Evidencias y observaciones:
II. SOBRE LA ADECUACIN DE LOS CONVENIOS DE COLABORACIN
1. Especificidad de los trminos de los convenios establecidos
Evidencias y observaciones (Existencia de criterios para la renovacin, revisin o cese de los convenios;
estrategias establecidas para su seguimiento y revisin acadmica y administrativa, ...)

III. SOBRE LA SUFICIENCIA DE LA COORDINACIN ACADMICA Y ADMINISTRATIVA DE LOS


PROGRAMAS DE MOVILIDAD
1. Definicin de los criterios para la adjudicacin de las ayudas de movilidad a los
estudiantes
Evidencias y observaciones:
2. Identificacin de los requisitos para participar en la oferta de movilidad
Evidencias y observaciones:
3. Comunicacin y coordinacin entre los socios
Evidencias y observaciones:
4. Estrategias para el seguimiento de la movilidad y de las incidencias surgidas
Evidencias y observaciones:

IV. SOBRE LA SATISFACCIN DE LOS COLECTIVOS IMPLICADOS


1. Satisfaccin de los estudiantes
Evidencias y observaciones:
2. Satisfaccin del profesorado
Evidencias y observaciones:
3. Satisfaccin del PAS

10

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

IV. SOBRE LA SATISFACCIN DE LOS COLECTIVOS IMPLICADOS


Evidencias y observaciones:

V. SOBRE LA DIFUSIN PBLICA DEL PROGRAMAS DE MOVILIDAD


1. Estrategias para la difusin y publicacin de los programas de movilidad
Evidencias y observaciones:

VI. INDICADORES COMPLEMENTARIOS


1. Tasa de participacin
Evidencias y observaciones:
2. Tasa de rendimiento
Evidencias y observaciones:
3. Tasa de aprovechamiento
Evidencias y observaciones:

Fecha y firma

11

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

CUESTIONARIO DE SATISFACCIN DEL ALUMNADO SOBRE EL


POSGRADO (P6-08)
Posgrado:
Curso acadmico

La Universidad de Granada ha adquirido el compromiso de ofrecer a sus estudiantes unos programas


formativos de calidad, para ello es fundamental conocer tu opinin, como estudiante, sobre diversos
aspectos del Mster que ests finalizando. Para poder mejorar la calidad de nuestra enseanza, pedimos
tu colaboracin, respondiendo a este cuestionario con la mxima veracidad. El tratamiento estadstico de
las respuestas garantiza la absoluta confidencialidad de tus opiniones

Edad:

Sexo: Hombre

Mujer

Posgrado:

Expresa tu nivel de satisfaccin con los siguientes aspectos. Ten en cuenta que: 1:Muy insatisfecho y
5:Muy satisfecho. Deja en blanco las cuestiones que no puedas contestar

Los sistemas de orientacin y acogida al entrar en la Universidad para facilitar


tu incorporacin al Posgrado
La distribucin temporal y coordinacin de mdulos y/o materias a lo largo del
Posgrado (ordenacin de las materias entre los cursos)
La adecuacin de los horarios y turnos
La distribucin teora-prctica (proporcin entre conocimientos tericos y
prcticos)
La variedad y adecuacin de la metodologa utilizada
La oferta de programas de movilidad para los/as estudiantes
La oferta de Prcticas externas
La disponibilidad, accesibilidad y utilidad de la informacin existente sobre el
Posgrado (pgina WEB del Posgrado y otros medios de difusin)
Las caractersticas tcnicas del espacio de difusin (WEB) del Posgrado
La profesionalidad del Personal de Administracin y Servicios del Posgrado
La labor del profesorado del Posgrado
La gestin desarrollada por el equipo directivo del Posgrado
El trabajo realizado por la Comisin de Garanta de Calidad
El equipamiento de las aulas disponibles para el Posgrado
Las infraestructuras e instalaciones fsicas para el desarrollo del Posgrado
Los resultados alcanzados en cuanto a la consecucin de los objetivos y las
competencias previstas
El sistema existente para dar respuesta a las sugerencias y reclamaciones
La gestin acadmica y administrativa del Posgrado
El cumplimiento de las expectativas con respecto al Posgrado
En general, con la formacin recibida

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Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

CUESTIONARIO DE SATISFACCIN DEL PROFESORADO SOBRE EL


POSGRADO (P6-9)
Posgrado:
Curso acadmico
La Universidad de Granada ha adquirido el compromiso de ofrecer a sus estudiantes unos programas
formativos de calidad y para ello es fundamental conocer su opinin, como docente, sobre diversos
aspectos del Mster que ha impartido. Para poder mejorar las condiciones en que el profesorado imparte
la enseanza, pedimos su colaboracin, respondiendo a este cuestionario con la mxima veracidad. El
tratamiento estadstico de las respuestas garantiza la absoluta confidencialidad y anonimato de sus
opiniones.
Sexo: Hombre

Mujer

Posgrado:

Departamento:

Indique su grado de satisfaccin con los siguientes aspectos. Tenga en cuenta que: 1:Muy insatisfecho y
5:Muy satisfecho. Deje en blanco las cuestiones que no pueda contestar
1

Los sistemas de orientacin y acogida que se proporcionan a los estudiantes de


nuevo ingreso
La distribucin temporal y coordinacin de mdulos y/o materias a lo largo del
Posgrado (ordenacin de las materias entre los cursos)
La adecuacin de los horarios y turnos
La distribucin en el Plan de estudios entre crditos tericos y prcticos
El tamao de los grupos para su adaptacin a las nuevas metodologas de
enseanza-aprendizaje
La oferta de programas de movilidad para los estudiantes del Posgrado
La oferta de prcticas externas del Posgrado
La disponibilidad, accesibilidad y utilidad de la informacin existente sobre el
Ttulo (pgina WEB del Posgrado y otros medios de difusin del Posgrado)
Las caractersticas tcnicas del espacio de difusin (WEB) del Posgrado
La profesionalidad del Personal de Administracin y Servicios del Posgrado
La gestin desarrollada por el equipo directivo del Posgrado
El trabajo realizado por la Comisin de Garanta Interna de Calidad
El equipamiento de las aulas disponibles para el Posgrado
Las infraestructuras e instalaciones fsicas para el desarrollo del Posgrado
Los resultados alcanzados en cuanto a la consecucin de los objetivos y las
competencias previstas por parte de los estudiantes
El sistema existente para dar respuesta a las sugerencias y reclamaciones
En general, con el Posgrado

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Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

CUESTIONARIO DE SATISFACCIN DEL PERSONAL DE


ADMINISTRACIN Y SERVICIO SOBRE EL POSGRADO (P6-10)
Posgrado:
Curso acadmico
La Universidad de Granada ha adquirido el compromiso de ofrecer a sus estudiantes unos programas
formativos de calidad y para ello es fundamental conocer su opinin, como PAS sobre diversos aspectos
del Mster en cuya gestin administrativa participa. Solicitamos su colaboracin, respondiendo a este
cuestionario con la mxima veracidad. El tratamiento estadstico de las respuestas garantiza la absoluta
confidencialidad y anonimato de sus opiniones.
Sexo: Hombre

Mujer

Posgrado:

Indique su grado de satisfaccin con los siguientes aspectos. Tenga en cuenta que: 1:Muy insatisfecho y
5:Muy satisfecho. Deje en blanco las cuestiones que no pueda contestar
1

La gestin de los horarios


La gestin de las aulas
La disponibilidad, accesibilidad y utilidad de la informacin existente sobre el
Posgrado (pgina WEB del Ttulo y otros medios de difusin del Posgrado)
Las caractersticas tcnicas del espacio de difusin (WEB) del Posgrado
El profesorado que imparte docencia en el Posgrado
El contacto con el alumnado del Posgrado
El resto de compaeros/as del PAS
El equipamiento de las instalaciones del Posgrado en las que realiza su trabajo
Las infraestructuras e instalaciones fsicas del Posgrado o centro en las que
realiza su trabajo
La gestin de los trmites administrativos de los alumnos (matriculacin, becas,
etc.)
El sistema existente para dar respuesta a las sugerencias y reclamaciones
La gestin desarrollada por el equipo directivo del Posgrado
El trabajo realizado por la Comisin de Garanta Interna de la Calidad
En general, con el Posgrado

14

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

INFORME DEL RESPONSABLE DE LA GESTIN DE LAS SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES

(P7-12)
Posgrado:
Curso acadmico:
Nombre y apellidos:
I. SOBRE LAS HOJAS DE RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS
1. Existencia, disponibilidad y accesibilidad
Evidencias y observaciones:

II. SOBRE EL PROCESO SEGUIDO PARA LA TRAMITACIN


1. Transparencia y claridad
- Evidencias y observaciones:
2. Tiempo medio transcurrido
Evidencias y observaciones:

Fecha y firma

15

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

INFORME ANUAL DEL POSGRADO (IAP-13)


Cursos acadmicos:
Posgrado:
Miembros CGICP:
Dimensin 1
SOBRE LA ACTUACIN DOCENTE DEL PROFESORADO Y EL DESARROLLO DE LA
ENSEANZA.
1.1. Valorar el nivel de logro alcanzado sobre los siguientes aspectos del Plan de Estudios. Tener
en cuenta que 1: Mnimo a 10: Mximo
I. SOBRE LAS GUAS DOCENTES DE LAS MATERIAS DEL POSGRADO
Nivel de logro
1
2
3
4
5
6
7
Accesibilidad y difusin
Concrecin, suficiencia y diversidad de los
componentes de las guas

10

II. SOBRE LA COORDINACIN ENTRE DOCENTES


Nivel de logro
Coordinacin entre docentes de un mismo mdulo/materia
Coordinacin entre docentes de diferentes mdulos/materias

1
1

2
2

3
3

4
4

5
5

6
6

7
7

8
8

III. SOBRE LAS INCIDENCIAS SURGIDAS EN EL DESARROLLO DE LA DOCENCIA Y LAS


RESPUESTAS DADAS
Incidencia 1. ............................................
Niveles
1 2 3 4 5 6 7 8
- Importancia (Valorar la importancia)
- xito de la respuesta (Valorar el xito)
Incidencia 2 ..
Niveles
1 2 3 4 5 6 7 8
- Importancia (Valorar la importancia)
- xito de la respuesta (Valorar el xito)

9
9

10
10

10

10

Otra informacin de inters:

1.2. Identificacin de puntos fuertes y dbiles


1. Puntos fuertes

2. Puntos dbiles
3. Prioridad de los puntos dbiles en funcin de su relevancia y urgencia de mejora
-

16

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

1.3. Propuestas de mejora del Posgrado relacionadas con la actuacin docente del profesorado
implicado en el Posgrado y la calidad de la enseanza
Punto dbil 1 (indicar):

Accin de mejora 1:
- Objetivos de la accin de mejora
- Colectivos implicados
- Recursos
-Temporalizacin:

Accin de mejora 2 :

Punto dbil 2 (indicar):

Dimensin 2
SOBRE LOS RESULTADOS ACADMICOS.
2.1. Valorar el nivel de logro alcanzado sobre los siguientes aspectos del Plan de Estudios. Tener
en cuenta que 1: Mnimo a 10: Mximo
I. SOBRE LOS INDICADORES DEL RENDIMIENTO ACADMICO
1

Nivel de logro
5
6
7

10

Tasa de graduacin
Tasa de abandono inicial
Tasa de abandono acumulada
Tasa de eficiencia
Tasa de resultados
Tasa de rendimiento
Duracin media de los estudios
Nota media de acceso al posgrado
N de plazas de nuevo ingreso ofertadas
Estudiantes de nuevo ingreso
Media alcanzada en la titulacin en la encuestas de
opinin del alumnado sobre la actuacin docente del
profesorado
2.2. Identificacin de puntos fuertes y dbiles
1. Puntos fuertes

2. Puntos dbiles
3. Prioridad de los puntos dbiles en funcin de su relevancia y urgencia de mejora
-

17

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

2.3. Propuestas de mejora del Posgrado relacionadas con el rendimiento acadmico


Punto dbil 1 (indicar):

Accin de mejora 1:
- Objetivos de la accin de mejora
- Colectivos implicados
- Recursos
-Temporalizacin:

Accin de mejora :

Punto dbil 2 (indicar):

Dimensin 3
SOBRE LAS PRCTICAS EXTERNAS (a cumplimentar por la CGICP y el responsable de las
prcticas externas)
3.1. Valorar el nivel de logro alcanzado sobre los siguientes aspectos del Plan de Estudios. Tener
en cuenta que 1: Mnimo a 10: Mximo
I. SOBRE LA IDONEIDAD DE LAS ENTIDADES DE PRCTICAS
1

Nivel de logro
5
6
7

10

Adecuacin del perfil de las entidades de prcticas al


Posgrado
Especificidad y claridad de los criterios para la
seleccin de las entidades
Variedad, tipologa y nmero de entidades de
prcticas colaboradoras
II. SOBRE LA ADECUACIN DE LOS CONVENIOS DE COLABORACIN
Nivel de logro
1
2
3
4
5
6
7
Especificidad de los trminos de los convenios
establecidos

10

III. SOBRE LA SUFICIENCIA DE LA COORDINACIN ACADMICA Y ADMINISTRATIVA DE LAS


PRCTICAS EXTERNAS
Nivel de logro
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Claridad, objetividad y transparencia de los
criterios establecidos para la adjudicacin de
los estudiantes a la entidades de prcticas
Comunicacin y coordinacin acadmica con
las entidades de prcticas
IV. SOBRE LA PERTINENCIA, SUFICIENCIA Y EFICACIA DEL PROGRAMA DE FORMACIN
Nivel de logro
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Relacin entre las competencias de formacin
y las atribuciones profesionales

10

18

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

Concrecin del programa de prcticas


V. SOBRE LA SATISFACCIN DE LOS COLECTIVOS IMPLICADOS
Nivel de logro
1
2
3
4
5
6
7
Satisfaccin de los estudiantes
Satisfaccin de los tutores/as externos/as

10

3.2. Identificacin de puntos fuertes y dbiles


1. Puntos fuertes

2. Puntos dbiles
3. Prioridad de los puntos dbiles en funcin de su relevancia y urgencia de mejora
3.3. Propuestas de mejora del Posgrado relacionadas con las prcticas externas
Punto dbil 1 (indicar):

Accin de mejora 1:
- Objetivos de la accin de mejora
- Colectivos implicados
- Recursos
-Temporalizacin:

Accin de mejora 2 :

Punto dbil 2 (indicar):

Dimensin 4
SOBRE LOS PROGRAMAS DE MOVILIDAD (a cumplimentar por la CGICP y el responsable
de los programas de movilidad del centro/Posgrado de forma bianual)
4.1. Valorar el nivel de logro alcanzado sobre los siguientes aspectos del Plan de Estudios. Tener
en cuenta que 1: Mnimo a 10: Mximo
I. SOBRE LA IDONEIDAD DE LOS CENTROS/UNIVERSIDADES SOCIAS
Nivel de logro
1
2
3
4
5
6
7
Especificidad y claridad de los criterios para la
seleccin de las universidades socias
Tipologa y nmero de centros/universidades socias

10

19

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

II. SOBRE LA ADECUACIN DE LOS CONVENIOS DE COLABORACIN


Nivel de logro
1
2
3
4
5
6
7
Especificidad de los trminos de los convenios
establecidos

10

III. SOBRE LA SUFICIENCIA DE LA COORDINACIN ACADMICA Y ADMINISTRATIVA DE LOS


PROGRAMAS DE MOVILIDAD
Nivel de logro
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Definicin de los criterios para la adjudicacin
de las ayudas de movilidad a los estudiantes
Identificacin de los requisitos para participar
en la oferta de movilidad
Comunicacin y coordinacin entre los socios
Estrategias para el seguimiento de la
movilidad y de las incidencias surgidas
IV. SOBRE LA SATISFACCIN DE LOS COLECTIVOS IMPLICADOS
Nivel de logro
1
2
3
4
5
6
7
Satisfaccin de los estudiantes
Satisfaccin del profesorado
Satisfaccin del PAS

10

V. INDICADORES COMPLEMENTARIOS
1

Nivel de logro
5
6
7

10

Tasa de participacin
Tasa de rendimiento
Tasa de aprovechamiento
4.2. Identificacin de puntos fuertes y dbiles
1. Puntos fuertes

2. Puntos dbiles
3. Prioridad de los puntos dbiles en funcin de su relevancia y urgencia de mejora
4.3. Propuestas de mejora del Posgrado relacionadas con los programas de movilidad
Punto dbil 1 (indicar):

Accin de mejora 1:
- Objetivos de la accin de mejora
- Colectivos implicados

20

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

- Recursos
-Temporalizacin:

Accin de mejora :

Punto dbil 2 (indicar):

Dimensin 5
SOBRE LA INSERCIN LABORAL DE LOS EGRESADOS Y LA SATISFACCIN CON LA
FORMACIN RECIBIDA
5.1. Valorar el nivel de logro alcanzado sobre los siguientes aspectos del Plan de Estudios. Tener
en cuenta que 1: Mnimo a 10: Mximo
I. SOBRE LA INSERCIN LABORAL
1

Nivel de logro
5
6
7

10

Nivel de logro
5
6
7

10

Insercin laboral de los egresados


Tiempo medio para la insercin
II. SOBRE LA SATISFACCIN

Satisfaccin de los egresados con la


formacin recibida
5.2. Identificacin de puntos fuertes y dbiles
1. Puntos fuertes

2. Puntos dbiles
3. Prioridad de los puntos dbiles en funcin de su relevancia y urgencia de mejora
5.3. Propuestas de mejora del Posgrado relacionadas con la insercin laboral de los egresados y
satisfaccin con la formacin recibida
Punto dbil 1 (indicar):

Accin de mejora 1:
- Objetivos de la accin de mejora
- Colectivos implicados
- Recursos
-Temporalizacin:

21

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

Accin de mejora 2 :

Punto dbil 2 (indicar):

Dimensin 6
SOBRE LA SATISFACCIN DE LOS COLECTIVOS IMPLICADOS
6.1. Valorar el nivel de logro alcanzado sobre los siguientes aspectos del Plan de Estudios. Tener
en cuenta que 1: Mnimo a 10: Mximo

I. SOBRE LA SATISFACCIN DEL PROFESORADO


1

Nivel de logro
5
6
7

10

Planificacin y desarrollo de la enseanza


Resultados obtenidos
Gestin acadmica del Posgrado
Gestin administrativa del Posgrado
Seguimiento y control de la calidad del
Posgrado
Cumplimiento de las expectativas sobre el
Posgrado
Mecanismos para la difusin del Posgrado
II. SOBRE LA SATISFACCIN DEL ALUMNADO
3

Nivel de logro
5
6
7

10

10

Informacin recibida: disponibilidad y accesibilidad


Asesoramiento y orientacin
acadmica/profesional/de investigacin recibidos
durante el desarrollo de la carrera.
Planificacin y desarrollo de la enseanza
Resultados alcanzados
Prcticas externas
Programas de movilidad
Atencin a reclamaciones y sugerencias
Gestin acadmica del Posgrado
Gestin administrativa del Posgrado
Grado de cumplimiento de las expectativas sobre el
Posgrado
Mecanismos para la difusin del Posgrado
III. SOBRE LA SATISFACCIN DEL PERSONAL DE ADMINISTRACIN Y SERVICIOS
NIVEL DE LOGRO
1 2 3 4 5 6 7 8
Informacin y asesoramiento recibidos sobre el Posgrado
Los sistemas informticos-administrativos para la gestin
de la informacin
Planificacin y desarrollo de las enseanzas
Resultados
Gestin acadmica del Posgrado
Gestin administrativa del Posgrado
Seguimiento y gestin de la calidad del Posgrado

22

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

Comunicacin y relaciones con los distintos colectivos


implicados en el Posgrado
Atencin a las reclamaciones y sugerencias de los
estudiantes
Mecanismos para la difusin del Posgrado
6.2. Identificacin de puntos fuertes y dbiles
1. Puntos fuertes

2. Puntos dbiles
3. Prioridad de los puntos dbiles en funcin de su relevancia y urgencia de mejora
6.3. Propuestas de mejora del Posgrado relacionadas con la satisfaccin de los colectivos
implicados
Punto dbil 1 (indicar):

Accin de mejora 1:
- Objetivos de la accin de mejora
- Colectivos implicados
- Recursos
-Temporalizacin:

Accin de mejora :

Punto dbil 2 (indicar):

Dimensin 7
SOBRE LA GESTIN Y ATENCIN A LAS SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES
7.1. Valorar el nivel de logro alcanzado sobre los siguientes aspectos del Plan de Estudios. Tener
en cuenta que 1: Mnimo a 10: Mximo
I. SOBRE LA GESTIN Y ATENCIN A LAS SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES
Nivel de logro
1
2
3
4
5
6
7
8
Existencia, disponibilidad y accesibilidad de las hojas
de sugerencias o reclamaciones
Transparencia y claridad del proceso seguido para la
tramitacin de las sugerencias o reclamaciones
Tiempo medio transcurrido entre la recepcin de las
reclamaciones/ sugerencias y las respuestas a las
misma

10

23

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

7.2. Identificacin de puntos fuertes y dbiles


1. Puntos fuertes

2. Puntos dbiles
3. Prioridad de los puntos dbiles en funcin de su relevancia y urgencia de mejora
7.3. Propuestas de mejora del Posgrado relacionadas con la gestin y atencin de las sugerencias
y reclamaciones
Punto dbil 1 (indicar):

Accin de mejora 1:
- Objetivos de la accin de mejora
- Colectivos implicados
- Recursos
-Temporalizacin:

Accin de mejora :

Punto dbil 2 (indicar):

Dimensin 8
SOBRE LA DIFUSIN DEL PROGRAMA DEL POSGRADO, SU DESARROLLO Y
RESULTADOS
8.1. Valorar el nivel de logro alcanzado sobre los siguientes aspectos del Plan de Estudios. Tener
en cuenta que 1: Mnimo a 10: Mximo
I. SOBRE LA INFORMACIN DIFUNDIDA
1

Nivel de logro
5
6
7

10

Sobre el Programa del Posgrado (objetivos,


estructura, competencias y contenidos)
Sobre los responsables del Programa de
Posgrado
Sobre las polticas de acceso establecidas por
la UGR relativas al Posgrado
Sobre los mecanismos de asesoramiento y
orientacin a los estudiantes propuestos
desde la UGR/Posgrado
Sobre las ayudas y asesoramiento especfico
para estudiantes con necesidades educativas

24

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

especiales
Sobre el reconocimiento y transferencia de
crditos
Sobre el desarrollo anual del Posgrado: Guas
docente,
profesorado,
horarios,
aulas,
infraestructura/recursos disponibles para el
desarrollo de la enseanza, calendario de
exmenes, atencin en tutoras,
Programas de movilidad asociados al
Posgrado (Cuando proceda)
Sobre las prcticas externas del Posgrado
Sobre los indicadores
de resultados
acadmicos
Sobre la insercin profesional de los
posgraduados
Sobre estudios y noticias vinculadas al
desarrollo profesional del Posgrado
Sobre eventos, convocatorias y noticias de
inters
Sobre la satisfaccin con el Posgrado
Sobre la calidad del Posgrado: Sistema para
garantizar la Calidad interna del Posgrado e
indicadores de seguimiento.
Sobre reclamaciones y sugerencias
Sobre la actualizacin de la informacin
II. SOBRE LA SATISFACCIN CON LA INFORMACIN
1

Nivel de logro
5
6
7

10

Adecuacin de la informacin aportada a las


necesidades informativas de los implicados en
el Posgrado
Suficiencia/utilidad de la informacin aportada
Actualizacin de la informacin
Disponibilidad de informacin
III. SOBRE LA SATISFACCIN CON LAS CARACTERSTICAS TCNICAS DEL ESPACIO DE
DIFUSIN
Nivel de logro
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Agilidad y velocidad de la plataforma donde se ubica
la pgina
Posibilidades de interaccin de la web
La administracin tcnica de la web
IV. SOBRE OTROS INDICADORES DE LA DIFUSIN
1

Nivel de logro
5
6
7

10

Nmero de visitas
Nmero
y
tipologa
de
reclamaciones/sugerencias relativas al plan de
difusin del Posgrado
Nmero de incidencias tcnicas surgidas
Nmero de actualizaciones realizadas
8.2. Identificacin de puntos fuertes y dbiles
1. Puntos fuertes

25

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

2. Puntos dbiles
3. Prioridad de los puntos dbiles en funcin de su relevancia y urgencia de mejora
8.3. Propuestas de mejora del Posgrado relacionadas con la difusin del Programa del Posgrado,
su desarrollo y resultados
Punto dbil 1 (indicar):

Accin de mejora 1:
- Objetivos de la accin de mejora
- Colectivos implicados
- Recursos
-Temporalizacin:

Accin de mejora :

Punto dbil 2 (indicar):

Fecha y firma.

26

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

PLAN DE MEJORA DEL POSGRADO (PMP-14)


(Acciones de mejora y seguimiento de las mismas)

Posgrado:
_______________________________________________________________________________________________________________________
Curso acadmico: _____________________________________________________________________________________________________________
Prioridad

ACCIONES DE
MEJORA

Objetivos

Indicador de
1
seguimiento

Responsable

Procedimiento para el
2
seguimiento

Indicador consecucin
3
objetivo

Nivel de cumplimiento de
4
la accin

1: Se definir el indicador que servir para el seguimiento de la accin, indicador de tipo cuantitativo o cualitativo.
2: Se puede establecer/proponer ms de un procedimiento
3: Definir el valor del indicador que se quiere alcanzar (cuantitativo/cualitativo)
4: Total/ Parcial, ser el grado de cumplimiento de la accin o su indicador

27

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

MEMORIA DE SEGUIMIENTO DEL POSGRADO (MSP-15)


Cursos acadmicos:
Posgrado:
Miembros CGICP:
Dimensin 1
SOBRE LA ACTUACIN DOCENTE DEL PROFESORADO Y EL DESARROLLO DE LA ENSEANZA. Tener en cuenta que el Nivel Medio de logro
hace referencia a tres valores: Bajo Medio - Alto
I. SOBRE LAS GUAS DOCENTES:
Nivel medio de logro

Observaciones

Nivel medio de logro

Observaciones

Accesibilidad, difusin y actualizacin


Concrecin, suficiencia y diversidad de los componentes
II. SOBRE LA COORDINACIN ENTRE DOCENTES:

Coordinacin entre docentes de un mismo mdulo


Coordinacin entre docentes de diferentes mdulos

III. SOBRE LAS INCIDENCIAS SURGIDAS EN EL DESARROLLO DE LA DOCENCIA Y LAS RESPUESTAS DADAS
Nivel medio de logro

Observaciones

Nmero de incidencia surgidas


Nivel medio de importancia de las incidencias
Nivel medio del xito de la respuesta a las incidencias

Dimensin 2

28

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

SOBRE LOS RESULTADOS ACADMICOS. Tener en cuenta que el Nivel Medio de logro hace referencia a tres valores: Bajo Medio - Alto
I. SOBRE LOS INDICADORES DEL RENDIMIENTO ACADMICO
Nivel medio de logro

Observaciones

Tasa de graduacin
Tasa de abandono inicial
Tasa de abandono acumulada
Tasa de eficiencia
Tasa de resultados
Tasa de rendimiento
Duracin media de los estudios
Nota media de acceso al posgrado
N de plazas de nuevo ingreso ofertadas
Estudiantes de nuevo ingreso
Media alcanzada en la titulacin en la encuestas de
opinin del alumnado sobre la actuacin docente del
profesorado

Dimensin 3
SOBRE LAS PRCTICAS EXTERNAS. Tener en cuenta que el Nivel Medio de logro hace referencia a tres valores: Bajo Medio - Alto
I. SOBRE LA IDONEIDAD DE LAS ENTIDADES DE PRCTICAS
Nivel medio de logro

Observaciones

Adecuacin del perfil de las entidades de prcticas a la


titulacin
Especificidad y claridad de los criterios para la seleccin
de las entidades
Variedad, tipologa y nmero de entidades de prcticas
colaboradoras
II. SOBRE LA ADECUACIN DE LOS CONVENIOS DE COLABORACIN
Nivel medio de logro

Observaciones

Especificidad de los trminos de los convenios

29

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

establecidos
III. SOBRE LA SUFICIENCIA DE LA COORDINACIN ACADMICA Y ADMINISTRATIVA DE LAS PRCTICAS EXTERNAS
Nivel medio de logro

Observaciones

Claridad, objetividad y transparencia de los criterios


establecidos para la adjudicacin de los estudiantes a la
entidades de prcticas
Comunicacin y coordinacin acadmica con las
entidades de prcticas
IV. SOBRE LA PERTINENCIA, SUFICIENCIA Y EFICACIA DEL PROGRAMA DE FORMACIN
Nivel medio de logro

Observaciones

Relacin entre las competencias de formacin y las


atribuciones profesionales
Concrecin del programa de prcticas
V. SOBRE LA SATISFACCIN DE LOS COLECTIVOS IMPLICADOS
Nivel medio de logro

Observaciones

Satisfaccin de los estudiantes


Satisfaccin de los tutores/as externos/as
VI. SOBRE LA DIFUSIN PBLICA DEL PROGRAMA DE PRCTICAS EXTERNAS
Nivel medio de logro

Observaciones

Adecuacin del perfil de las entidades de prcticas a la


titulacin
Especificidad y claridad de los criterios para la seleccin
de las entidades
Variedad, tipologa y nmero de entidades de prcticas
colaboradoras

Dimensin 4
SOBRE LOS PROGRAMAS DE MOVILIDAD. Tener en cuenta que el Nivel Medio de logro hace referencia a tres valores: Bajo Medio - Alto

30

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

I. SOBRE LA IDONEIDAD DE LOS CENTROS/UNIVERSIDADES SOCIAS


Nivel medio de logro

Observaciones

Especificidad y claridad de los criterios para la seleccin


de las universidades socias
Tipologa y nmero de centros/universidades socias
II. SOBRE LA ADECUACIN DE LOS CONVENIOS DE COLABORACIN
Nivel medio de logro

Observaciones

Especificidad de los trminos de los convenios


establecidos
III. SOBRE LA SUFICIENCIA DE LA COORDINACIN ACADMICA Y ADMINISTRATIVA DE LOS PROGRAMAS DE MOVILIDAD
Nivel medio de logro

Observaciones

Definicin de los criterios para la adjudicacin de las


ayudas de movilidad a los estudiantes
Identificacin de los requisitos para participar en la
oferta de movilidad
Comunicacin y coordinacin entre los socios
Estrategias para el seguimiento de la movilidad y de las
incidencias surgidas
IV. SOBRE LA SATISFACCIN DE LOS COLECTIVOS IMPLICADOS
Nivel medio de logro

Observaciones

Satisfaccin de los estudiantes


Satisfaccin del profesorado
Satisfaccin del PAS
V. SOBRE LA DIFUSIN PBLICA DEL PROGRAMAS DE MOVILIDAD
Nivel medio de logro

Observaciones

Estrategias para la difusin y publicacin de los


programas de movilidad
VI. INDICADORES COMPLEMENTARIOS

31

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

Nivel medio de logro

Observaciones

Tasa de participacin
Tasa de rendimiento
Tasa de aprovechamiento

Dimensin 5
SOBRE LA INSERCIN LABORAL DE LOS GRADUDADOS Y LA SATISFACCIN CON LA FORMACIN RECIBIDA. Tener en cuenta que el Nivel
Medio de logro hace referencia a tres valores: Bajo Medio - Alto
I. SOBRE LA INSERCIN LABORAL
Nivel medio de logro

Observaciones

Nivel medio de logro

Observaciones

Insercin laboral de los graduados


Tiempo medio para la insercin
II. SOBRE LA SATISFACCIN

Satisfaccin de los egresados con la formacin recibida

Dimensin 6
SOBRE LA SATISFACCIN DE LOS COLECTIVOS IMPLICADOS. Tener en cuenta que el Nivel Medio de logro hace referencia a tres valores: Bajo Medio - Alto
I. SOBRE LA SATISFACCIN DEL PROFESORADO
Nivel medio de logro

Observaciones

Planificacin y desarrollo de la enseanza


Resultados obtenidos
Gestin acadmica del Posgrado
Gestin administrativa del Posgrado
Seguimiento y control de la calidad del Posgrado
Cumplimiento de las expectativas sobre el Posgrado
Mecanismos para la difusin del Posgrado
II. SOBRE LA SATISFACCIN DEL ALUMNADO

32

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

Nivel medio de logro

Observaciones

Informacin recibida: disponibilidad y accesibilidad


Asesoramiento y orientacin acadmica/profesional/de
investigacin recibidos durante el desarrollo del
Posgrado.
Planificacin y desarrollo de la enseanza
Resultados alcanzados
Prcticas externas
Programas de movilidad
Atencin a reclamaciones y sugerencias
Gestin acadmica del Posgrado
Gestin administrativa del Posgrado
Grado de cumplimiento de las expectativas sobre el
Posgrado
Mecanismos para la difusin del Posgrado
III. SOBRE LA SATISFACCIN DEL PERSONAL DE ADMINISTRACIN Y SERVICIOS
Nivel medio de logro

Observaciones

Informacin y asesoramiento recibidos sobre la


titulacin
Los sistemas informticos-administrativos para la
gestin de la informacin
Planificacin y desarrollo de las enseanzas
Resultados
Gestin acadmica del Posgrado
Gestin administrativa del Posgrado
Seguimiento y gestin de la calidad del Posgrado
Comunicacin y relaciones con los distintos colectivos
implicados en el Posgrado
Atencin a las reclamaciones y sugerencias de los
estudiantes
Mecanismos para la difusin del Posgrado

Dimensin 7

33

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

SOBRE LA GESTIN Y ATENCIN A LAS SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES. Tener en cuenta que el Nivel Medio de logro hace referencia a tres
valores: Bajo Medio - Alto
I. SOBRE LA GESTIN Y ATENCIN A LAS SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES
Nivel medio de logro

Observaciones

Existencia, disponibilidad y accesibilidad de las hojas de


sugerencias o reclamaciones
Transparencia y claridad del proceso seguido para la
tramitacin de las sugerencias o reclamaciones
Tiempo medio transcurrido entre la recepcin de las
reclamaciones/ sugerencias y las respuestas a las
misma

Dimensin 8
SOBRE LA DIFUSIN DEL PROGRAMA DE POSGRADO, SU DESARROLLO Y RESULTADOS. Tener en cuenta que el Nivel Medio de logro hace referencia a tres
valores: Bajo Medio - Alto
I. SOBRE LA INFORMACIN DIFUNDIDA
Nivel medio de logro

Observaciones

El Programa de Posgrado (objetivos, estructura,


competencias y contenidos)
Responsables del Programa de Posgrado
Polticas de acceso establecidas por la UGR relativas a
la titulacin
Mecanismos de asesoramiento y orientacin a los
estudiantes propuestos desde la UGR/Titulacin
Ayudas y asesoramiento especfico para estudiantes
con necesidades educativas especiales
Reconocimiento y transferencia de crditos
Desarrollo anual del Posgrado: programas de
asignaturas,
profesorado,
horarios,
aulas,
infraestructura/recursos disponibles para el desarrollo
de la enseanza, calendario de exmenes, atencin en
tutoras,
Programas de movilidad asociados al Posgrado
Prcticas externas del Posgrado

34

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

Indicadores de Rendimiento acadmico


Insercin profesional de los graduados
Estudios y noticias vinculadas al desarrollo profesional
del Posgrado.
Eventos, convocatorias y noticias de inters
Satisfaccin con el Posgrado
Calidad del Posgrado: Sistema para garantizar la
Calidad interna del Posgrado e indicadores de
seguimiento.
Reclamaciones y sugerencias
Fecha de actualizacin de la informacin
II. SOBRE LA SATISFACCIN CON LA INFORMACIN
Nivel medio de logro

Observaciones

Adecuacin de la informacin aportada a las


necesidades informativas de los implicados en el
Posgrado
Suficiencia/utilidad de la informacin aportada
Actualizacin de la informacin
Disponibilidad de informacin
III. SOBRE LA SATISFACCIN CON LAS CARACTERSTICAS TCNICAS DEL ESPACIO DE DIFUSIN
Nivel medio de logro

Observaciones

Nivel medio de logro

Observaciones

Agilidad y velocidad de la plataforma donde se ubica la


pgina
Posibilidades de interaccin de la web
La administracin tcnica de la web
IV. SOBRE OTROS INDICADORES DE LA DIFUSIN

Nmero de visitas
Nmero y tipologa de reclamaciones/sugerencias
relativas al plan de difusin del Posgrado
Nmero de incidencias tcnicas surgidas
Nmero de actualizaciones realizadas

35

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

INFORME DEL VICERRECTORADO PARA LA GARANTA DE LA CALIDAD SOBRE EL ESTADO DEL POSGRADO (IVEP)
(A cumplimentar tras el anlisis de la Memoria de Seguimiento del Mster)
Curso acadmico:
Posgrado:

INDICADORES DEL TTULO


SOBRE LA ACTUACIN DOCENTE DEL PROFESORADO Y EL DESARROLLO DE LA ENSEANZA (P.I)
Cumplimento valores establecidos
Guas docentes
Coordinacin entre docentes
Incidencias surgidas en el desarrollo de la docencia y
las respuestas dadas
SOBRE EL RENDIMIENTO ACADMICO y otros indicadores complementarios (P.2)
Cumplimento valores establecidos
Tasa de graduacin
Tasa de abandono inicial
Tasa de abandono acumulada
Tasa de eficiencia
Tasa de resultados
Tasa de rendimiento
Duracin media de los estudios
Nota media de acceso al posgrado
N de plazas de nuevo ingreso ofertadas
Estudiantes de nuevo ingreso
Media alcanzada en la titulacin en la encuestas de
opinin del alumnado sobre la actuacin docente del
profesorado

Observaciones para la Mejora

Observaciones para la Mejora

SOBRE PRCTICAS EXTERNAS (P.3)


Cumplimento valores establecidos

Observaciones para la Mejora

Idoneidad Entidades de prcticas


Adecuacin de los convenios
Suficiencia de la coordinacin acadmica y
administrativa de las prcticas externas
Pertinencia, suficiencia y eficacia del programa de

36

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

formacin
Satisfaccin de los colectivos implicados
Difusin pblica del programa de prcticas externas
SOBRE LOS PROGRAMAS DE MOVILIDAD (P.4)
Cumplimento valores establecidos

Observaciones para la Mejora

Cumplimento valores establecidos

Observaciones para la Mejora

Idoneidad de los centros/universidades socias


Adecuacin de los convenios de colaboracin
Suficiencia de la coordinacin acadmica y
administrativa de los programas de movilidad
Satisfaccin de los colectivos implicados
Difusin pblica del programas de movilidad
Tasa de participacin
Tasa de rendimiento
Tasa de aprovechamiento
SOBRE LA INSERCIN LABORAL (P.5)
Insercin laboral de los graduados
Satisfaccin de los egresados
Satisfaccin de los empleadotes/as
SOBRE LA SATISFACCIN DE LOS COLECTIVOS IMPLICADOS (P.6)
Cumplimento valores establecidos
Satisfaccin del profesorado
Satisfaccin del alumnado
Satisfaccin del PAS
SOBRE LA GESTIN Y ATENCIN A LAS SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES (P.7)
Cumplimento valores establecidos
Gestin y atencin a las sugerencias y reclamaciones

Observaciones para la Mejora

Observaciones para la Mejora

SOBRE LA DIFUSIN DEL PLAN DE ESTUDIOS, SU DESARROLLO Y RESULTADOS LA INFORMACIN DIFUNDIDA (P.8)
Cumplimento valores establecidos
Observaciones para la Mejora
Informacin difundida
Satisfaccin
Nmero de visitas
Nmero y tipologa de reclamaciones/sugerencias

37

Vicerrectorado para la Garanta de la Calidad

relativas al plan de difusin de la titulacin


Nmero de incidencias tcnicas surgidas
Nmero de actualizaciones realizadas
SOBRE LA SUSPENSIN DEL TTULO (P.9)
Observaciones // Recomendaciones

Fecha y Firma

38

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