Seales no verbales para generar

confianza en el trabajo
La buena postura refleja una presencia dinmica en el jefe y una actitud de liderazgo.
Desde el modo de pararse hasta la manera en que conversa con su interlocutor. Sus gestos son
capaces de revelar el nivel de atencin o empata para con los dems miembros de su equipo.
Una correcta postura, una apropiada expresin facial y un buen tono de voz son clave, si desea
transmitir confianza en su lugar de trabajo.
1. Buen contacto visual.
El contacto visual es la herramienta principal para el establecimiento de conexiones no verbales
con otras personas. As iniciar adecuadamente una presentacin y/o conversacin.
Al hablar con los dems -de ser posible- mire directamente los ojos de su interlocutor por lo
menos durante dos o tres segundos, antes de apartar la mirada o de pasar a la siguiente
persona. Ello evidenciar su atencin y concentracin en la conversacin, as tambin pondr a
prueba el respeto hacia los dems y la seguridad en uno mismo.
2. Un apretn de manos con confianza.
La comunicacin a travs del tacto es otro comportamiento no verbal importante. Siempre
mantngase dispuesto a estrechar la mano.
En los negocios, el apretn de manos es, a menudo, la nica expresin de contacto por lo que es
fundamental hacerlo con confianza, de manera firme.
Agite bien las manos hacia arriba y hacia abajo una vez o dos veces, junto con una sonrisa y
manteniendo el contacto visual.
3. Gestos eficaces.
Un gesto es cualquier movimiento fsico que ayuda a expresar una idea, opinin o emocin.
Refuerce sus palabras o su discurso con un gesto. Sea autntico y deje que sus movimientos
respalden su mensaje.
Evite sealar con el dedo, expresar inquietud, dar pequeos golpes en la mesa, jugar con su
cabello, retorcer las manos o girar un anillo.
4. Una correcta manera de vestir.
Tanto en hombres como en mujeres, la ropa dice mucho en el lugar de trabajo. Asegrese de que
una vestimenta casual o poco formal no sea equivalente a andar descuidado. Sus prendas deben
transmitir profesionalidad.
Dependiendo de su cultura corporativa, lleve un traje de negocios o por lo menos una chaqueta
para las reuniones importantes y presentaciones, especialmente con los principales lderes y
clientes.
Evite accesorios llamativos como prendas ajustadas y escotes reveladores.
Tome nmedidas para controlar la transpiracin, no use colonia o perfume en exceso. Mantenga
un aliento fresco, as como uas y manos perfectamente cuidadas.
5. Una buena postura.
Utilice los brazos de la silla cuando permanezca sentado, o coloque los pies un poco separados
mientras est parado. La distancia entre los pies revela una posicin de poder o de autoridad. Su

peso debe mantenerse en equilibrio, con los pies firmemente en el piso, los brazos y las manos
visibles, relajado y sin cruzar.
La buena postura refleja una presencia dinmica en el jefe y una actitud de liderazgo.
6. Una apropiada expresin facial.
Cada una de las siete emociones humanas bsicas (ira, desprecio, asco, miedo, alegra, tristeza y
sorpresa) cuenta con una cierta expresin facial asociada a ella. Sus expresiones faciales estn
estrechamente vinculadas a una emocin.
El mensaje no coincide cuando un rostro temeroso describe los beneficios de un producto para la
salud. Tome conciencia de lo que su cara est revelando, y elija la expresin que coincide con su
mensaje.
7. Inicie las interacciones.
Sea el primero en hacer contacto visual, ofrezca su mano para estrecharla, conciba -sin demorauna idea o solucin, en plena conversacin laboral.
8. Use el tono de voz.
No es lo que dice, sino cmo lo dijo.
Al margen de las palabras, estos elementos no verbales de la voz son el tono de voz, el ritmo, la
pausa, el volumen, la inflexin, el tono y la articulacin.
Al igual que las expresiones faciales, el paralenguaje adecuado es muy importante porque
transmite un significado emocional y una actitud.
9. Preste atencin.
Al hablar con una persona mientras est parado, apunte con los dedos de los pies y mantenga
ambos hombros frente a ella. Esto conlleva a la atencin y crea un lenguaje corporal.
Evite inclinar el cuerpo. Concntrese en la conversacin. Las seales no verbales transmiten
claramente el respeto. No cruce los brazos mientras escucha a la otra parte, ni se distraiga con
su smartphone u otro dispositivo mvil.
10. En respuesta a las seales no verbales de los dems.
Escuche con sus ojos. Al dirigir una reunin, hablarle a un grupo, o interactuar uno a uno, preste
mucha atencin al lenguaje corporal de la otra persona y al tono de voz.
Las seales no verbales de los dems pueden 'decirle' si tienen una pregunta, si quieren decir
algo, o si estn de acuerdo o en desacuerdo,
Al responder apropiadamente a las seales de los dems, no slo transmitir confianza en s
mismo, sino tambin mostrar un alto nivel de empata y sensibilidad.