CURSO: DIRECCIN ESTRATGICA DE OPERACIONES

Semana 3 : SISTEMA DE PLANIFICACIN DE RECURSOS DE LA

EMPRESA (ERP)
FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

Profesor:
Ing. Luis Olivera Montenegro

San Juan de Lurigancho, 10 Setiembre del 2013

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LA INNOVACIN ES LO QUE
DISTINGUE A UN LIDER DE
LOS DEMS
Steve Jobs

Rol de los sistemas de Informacin en los negocios actuales:

La manera en que los S.I estn transformando los negocios.
-La inversin de capital en tecnologa de la informacin, definida como hardware, software y
equipo de telecomunicaciones, creci de 34 a 50% durante el periodo de 1980-2004.
-

En el 2005 ms de 40 millones de empresas tenan registrados sitios en internet.

Cerca de 5 millones de estadounidenses compran diario algo en internet.

Aproximadamente 19 millones investigan algn producto.

Auge del comercio electrnico y publicidad por internet estn en auge: Ej. Publicidad de
Google sobrepaso los 600 millones de dlares en el 2005.

Nuevas leyes sobre seguridad y contabilidad, exigen mantener mensajes de correo

electrnico durante 5 aos.

Leyes laborales y de salud exigen a las empresas almacenar informacin sobre exposicin de
los
empleados
a
sustancias
qumicas
hasta
por
60
aos.

Rol de los sistemas de Informacin en los negocios

actuales:
Oportunidades de globalizacin
- Internet se ha convertido en un verdadero sistema de comunicaciones
internacional, ha reducido el costo de realizar operaciones a nivel internacional.
-

Consumidores pueden comprar en un mercado mundial, buscar informacin

sobre productos las 24 horas.

Empresas pueden bajar costos buscando proveedores con mejores precios.

Establecimiento de plantas y realizacin de negocios en otros pases.

Rol de los sistemas de Informacin en los negocios

actuales:
Objetivos estratgicos de negocios de los S.I.
- Excelencia Operativa: Eficiencia para aumentar rentabilidad.
-

Nuevos productos, servicios y modelos de negocios: TI sirven como

herramientas.

Buenas relaciones con clientes y proveedores: permiten conocer ms a los

clientes y obtener mejores precios de los proveedores.

Toma de decisiones mejorada: Recolecta datos, organiza y provee

informacin clave.

Perspectivas de los sistemas de informacin

Tecnologa de Informacin: Hardware y software que una empresa necesita
para alcanzar sus objetivos de negocios.
Sistema de Informacin:
Punto de vista tcnico.-componentes interrelacionados que recolectan
(recuperan), procesan, almacenan y distribuyen informacin para apoyar a la
toma de decisiones y el control en una organizacin.
Punto de vista empresarial: permite analizar problemas, visualizar asuntos
complejos y crear nuevos productos.

Perspectivas de los sistemas de informacin

Funciones de un Sistema de Informacin

FUENTE: Laudon - Laudon

Las tres actividades producen la informacin que las organizaciones necesitan . La Retroalimentacin
es la salida devuelta a las personas o actividades adecuadas de la organizacin para evaluar y refinar
la entrada. Los participantes del entorno , como clientes, proveedores, competidores, accionistas y
agencias reguladoras interactan con la organizacin y sus sistemas de informacin.

Enfoques actuales de los sistemas de informacin

FUENTE: Laudon - Laudon

El estudio de los sistemas de informacin se relaciona con aspectos y

conocimientos aportados por disciplinas tnicas conductuales.

Procesos de negocios y sistemas de informacin

Procesos de negocios

FUENTE: Laudon - Laudon

Procesos de negocios y sistemas de informacin

Procesos de negocios interfuncionales

El cumplimiento de un pedido de un cliente implica un complejo conjunto

de pasos que requiere la coordinacin conjunta de las funciones de
ventas, contabilidad y manufactura.
FUENTE: Laudon - Laudon

SISTEMAS QUE ABARCAN DE FORMA INTEGRAL

LA EMPRESA

MODELO OPERACIONAL PARA LA

IMPLEMENTACIN DE SISTEMAS EMPRESARIALES
2

Proveedores

S
C
M

E
R
P

C
R
M

Clientes

KMS
4

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SISTEMA DE PLANIFICACIN DE RECURSOS DE

LA EMPRESA (ERP)

Es un sistema de informacin integrados que sustentan a

muchos procesos empresariales y satisfacen las necesidades de
almacenamiento de datos.
Donde se usan: En cualquier empresa ya sea de bienes o
servicios.

21

PARA QU SIRVE UN ERP

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INTEGRACIN DE LA EMPRESA A TRAVES DE

UN ERP
Integracin de la empresa
Bajo una sola base tecnolgica
Base de
datos

Comn para toda la empresa

INFORMACIN
TIEMPO REAL

Gestin

Compras

Ventas

FinanzasContabilidad

Produccin

Almacn

Usuarios cada departamento

PLANIFICACIN DE RECURSOS EN LA ORGANIZACIN

(ERP)

Afecta a todas las reas funcionales de la organizacin:

-Plan de ventas
-Plan de operaciones
-Informacin de estndares de tiempo
-Informacin sobre rutas

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EN QU NOS AYUDA LA IMPLEMENTAIN DE UN ERP

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PLANIFICACIN DE RECURSOS EN LA ORGANIZACIN

(ERP)
Recursos humanos

Anlisis de datos

--Prestaciones
-Nmina

Costos del trabajo

Costeo de productos

Ventas y
marketing
-Ordenes de compra
-Sistema de asignacin de
precios

Fabricacin
-Requerimiento materiales
-Programacin

Contabilidad y
finanzas
-Cuentas por pagar, cobrar
-Libro mayor
-Administracin de activos

Procesos de trastienda

ERP

Servicio al cliente
-Servicio en el campo
-Calidad

Adm. Cadena
suministro
-pronstico
-compras
-distribucin

procesos de mostrador
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PLANIFICACIN DE RECURSOS EN LA ORGANIZACIN

(ERP)

Afecta a todas las reas funcionales de la organizacin:

-Plan de ventas
-Plan de operaciones
-Informacin de estndares de tiempo
-Informacin sobre rutas

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CLASIFICACIN
ERP COMERCIALES
World class
SAP, Oracle, People soft, JD Edwards, Baan
Middle class
Exactus impulso, Oficis
Wilson class: ..

COMPONENTES DE UN ERP

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Hardware para implementar un ERP

Tarjeta de red

Pc de escritorio

Router

Servidor

Cableado

Impresora
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CARCTERTISTICAS ERP COMERCIALES

1. Hace uso de las mejores prcticas de
negocios
2. La empresa debe adaptarse al sistema
80% estndar
20% desarrollos complementarios
3. Metodologa de implementacin probada y
certificada (dura 18 meses, Per 9 meses)

BENEFICIOS DE UN ERP
1. Reduccin de stock
2. Aumento de las ventas
3. Reduccin de costos de produccin
4. Reduccin del precio de compra