Contedo Programtico

Organizaes e a Administrao

ADMINISTRAO CONTEMPORNEA:
Fundamentos de Administrao

Processo de Administrao
reas Funcionais da Organizao
Desafios da Administrao
As Principais Teorias de Administrao:
Escola Clssica de Administrao, Enfoque
Comportamental, Abordagem Quantitativa, Teoria
Estruturalista, Teoria dos Sistemas e Enfoque
Contingencial.

Prof. Ms. Joo Paulo Leonardo de Oliveira

Tendncias Contemporneas em Administrao

Seo 1

Objetivos de Aprendizagem

Seo 1

O que Administrao?

Descrever as principais contribuies da escola clssica,

do enfoque comportamental, da abordagem quantitativa,
da teoria estruturalista e da teoria sistmica.

Administrao um processo que consiste na

coordenao do trabalho dos membros da organizao e
na alocao dos recursos organizacionais para alcanar
os objetivos estabelecidos de uma forma eficaz e
eficiente.

Seo 1

Eficcia e Eficincia

Seo 1

Seo 1

Nveis Organizacionais

Seo 1

Funes da Administrao
e Nveis Organizacionais

Processo de Administrao

Seo 1

Papis do Administrador

Seo 1

Seo 1

Habilidades do Administrador

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Administrao no
Contexto Contemporneo

Seo 1

Perspectiva Temporal das

Teorias de Administrao

Os administradores precisam desenvolver uma viso

global do mundo de negcios.

Os administradores necessitam entender diferentes
modelos culturais.

As organizaes devem ser flexveis e rpidas.

As redes e o trabalho em equipe tendem a substituir a
tradicional hierarquia rgida.

Necessidade de uma fora de trabalho mais qualificada.

Foco na satisfao dos clientes.

Cada vez maior importncia da tica nos negcios.
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Seo 1

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Seo 1

Condies Geradoras do
Pensamento Administrativo

Revoluo Industrial e consolidao do capitalismo:
Limites ao poder do monarca absoluto e surgimento de idias
liberais;
Fortalecimento de atividades comerciais e surgimento das cidades
Surgimento do poder das mquinas e criao da indstria;
Especializao do trabalho e formao dos ncleos de mestresartesos e aprendizes;
Centralizao do poder, recursos e influncias nas mos dos
mestres-artesos e concentrao das indstrias manufatureiras,
formando, assim a burguesia;
Substituio do sistema de trabalho do arteso pelo assalariado.

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Seo 1

Contexto da Escola
Clssica de Administrao

Processo de Modernizao das Sociedades Ocidentais.
Revoluo industrial e consolidao do capitalismo;
Processo de modernizao das sociedades;
Entrada do capitalismo na fase monopolista;
Concepes e orientaes acerca da natureza,
indivduo e economia.

A Escola Clssica de Administrao pode ser dividida em
trs correntes:
Administrao Cientfica - Taylor;
Teoria Clssica - Fayol;
Teoria da Burocracia - Weber.
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Seo 1

Administrao Cientfica
Taylor

Fatores-chave do contexto
Fase monopolista do capitalismo;
Desperdcios de eficincia e produtividade;
Fora de trabalho desqualificada;

Pressupostos
Homo economicus (ser humano essencialmente egosta e
racional, orientado por motivaes materiais);
A organizao considerada um sistema fechado foco nos
processos internos;
Existe uma cincia de administrao, capaz de ser universalizada;

Organizao Racional do
Trabalho - ORT

Anlise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos

Estudo da fadiga humana
Diviso do trabalho e especializao do operrio
Desenho de cargos e tarefas
Incentivos salariais e prmios de produo
Conceito de homo economicus
Condies ambientais de trabalho
Padronizao de mtodos e mquinas
Superviso Funcional

Foco de anlise
Processos operacionais de trabalho => ORT

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Seo 1

Administrao Cientfica - Taylor

Conceitos-chave

Teoria Clssica - Fayol

Fatores-chave do contexto

Existe uma nica maneira certa para desempenhar cada tarefa;

Dissociao da concepo do trabalho da sua execuo;

Fase monopolista do capitalismo;

Existncia de empresas altamente verticalizadas e hierarquizadas;

Remunerao baseada em incentivos materiais;

Crescente conscientizao acerca da importncia da funo da

administrao;

Contribuies

Pressupostos

Melhoria acentuada da produtividade e eficincia;

Prevalece o foco interno da anlise organizacional;

Existem princpios gerais de administrao, capazes de serem
universalizados;
Existe a cincia de administrao;

Introduz uma forma diferenciada de remunerao;

Limitaes
Concebendo a organizao como um sistema fechado, no
considerava as influncias das foras externas na administrao;
Baseava-se em pressupostos motivacionais materiais e simplistas
Criava condies propcias para a alienao do trabalhador;

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Seo 1

Foco de anlise
Organizao como um todo;

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Teoria Clssica - Fayol

Proporcionalidade das Funes

Conceitos-chave
As 6 funes da empresa : administrativa, tcnica, comercial,
financeira, segurana e contbil;
As 5 funes da administrao: Previso, organizao, comando,
organizao e controle;
Os 14 princpios de administrao: diviso do trabalho, autoridade
e responsabilidade, disciplina, unidade de comando, unidade de
direo, subordinao dos interesses individuais aos gerais,
remunerao do pessoal, centralizao, cadeia escalar, ordem,
equidade, estabilidade do pessoal, iniciativa, esprito de equipe

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Seo 1

FUNES ADMINISTRATIVAS
Prever
Organizar
Comandar
Coordenar
Controlar

Nveis
Hierrquicos
OUTRAS
FUNES NO
ADMINISTRATIVAS

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Teoria Clssica - Fayol

Contribuies

Teoria da Burocracia - Weber

Fatores-chave do contexto

A administrao pode ser vista como uma profisso capaz de ser

treinada e desenvolvida;
Marca a forma de compreender a administrao enquanto
processo, composto de funes-chave;

Consolidao da autoridade racional-legal na sociedade;

Racionalizao do direito;
Centralizao do poder estatal;
Expanso do capitalismo e crescimento da sociedade em massa;
Industrializao e racionalidade tcnica presente em grandes
empresas verticalizadas e hierrquicas;

Limitaes
Prevalece a concepo da organizao como um sistema fechado,
no dando a devida importncia aos fatores externos;
Os pressupostos motivacionais ainda so de natureza material e
simplista;

Pressupostos
Trata-se de um modelo ideal de organizao

Foco de anlise
Organizao como um todo;

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Seo 1

Caractersticas e Disfunes da
Burocracia

Teoria da Burocracia - Weber

Contribuies
O predomnio da lgica cientfica;
Consolidao de metodologias de anlise racionais;
Carter democrtico, mediante reduo dos favoritismos e
clientelismos;
Concepo de uma forma racional e eficiente de organizao sob
as condies de existncia de atividades rotineiras;

Limitaes
Prevalece a concepo da organizao como um sistema fechado;
A possvel rigidez pela formalizao e abuso de poder tecnocrtico;

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Estruturalismo

Estruturalismo - Caractersticas

Estudo das organizaes na sua estrutura interna e na

interao com outras organizaes.

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Sociedade de Organizaes;
Organizaes so formais (burocracias) e complexas;
Homem Organizacional;
Abordagem mltipla da organizao: diversidade das
organizaes, anlise intra e inter-organizacional,
abordagem de sistema aberto e fechado, diferentes nveis
da organizao

Tipologias das organizaes: classificao das
organizaes em grupos com caractersticas comuns
visando reduzir a variabilidade e permitir avaliaes
comparativas.
Seo 1

Estruturalismo

Contribuies

Enfoque Comportamental

Contextualizao

Ampliao da Abordagem: foco no somente no indivduo e no

grupo, mas na estrutura da organizao;
Convergncia de vrias abordagens: Teoria Clssica, Teoria das
Relaes Humanas e Teoria da Burocracia e
Estudo tambm de organizaes no-industriais e organizaes
no-lucrativas

A escola clssica da administrao no gerou os

resultados desejados em termos de eficincia e
produtividade;
O impacto dos enfoques sociolgicos e psicolgicos no
estudo das organizaes;

Limitaes

Crises econmicas dos anos 30;

Teoria da crise: foco nos problemas das organizaes complexas;

Abordagem integrativa e de conflitos e

O enfoque comportamental pode ser dividido em:

Escola de Relaes Humanas;

Tipologias so simples e unidimensionais

Abordagem Comportamental;
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Seo 1

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Escola das Relaes Humanas

Fatores-chave do contexto
Resultados insatisfatrios da Escola Clssica de Administrao;
Impacto das cincias sociais e, especialmente, da psicologia;
Questionamentos decorrentes da crise dos anos 30;

Seo 1

A Experincia de Hawthorne

1 fase: conhecer os efeitos da iluminao sobre os
operrios

2 fase: estudar o fator psicolgico

3 fase: estudar as relaes humanas no trabalho

Pressupostos

4 fase: estudar as relaes entre a organizao informal

dos empregados e a organizao formal da fbrica

Homem social;
Foco interno organizao;
A organizao um sistema social;

Foco de anlise
O indivduo e os grupos informais nas organizaes;

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Experincia de Hawthorne
Concluses
1. Nvel de Produo Resultante da Integrao Social

Escola de Relaes Humanas

Contribuies
Incluso do fator humano na anlise organizacional
Alerta sobre o impacto da motivao humana no desempenho

2. Comportamento Social dos Empregados

3. Recompensas e Sanes Sociais

Limitaes
Prevalece a concepo da organizao como um sistema fechado;

4. Grupos Informais

A organizao vista como um sistema social em detrimento de

outros aspectos de natureza tcnica;
Pesquisas comprovam que trabalhadores felizes no so sempre
mais produtivos;

5. Relaes Humanas
6. Importncia do Contedo do Cargo
7. nfase nos Aspectos Emocionais

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Abordagem Comportamental

Fatores-chave do contexto

Abordagem Comportamental

Contribuies

Viso reducionista do ser humano presente na Escola de

Relaes Humanas;
Impacto dos desenvolvimentos nas cincias sociais;

Aumento de complexidade nas teorias de motivao e liderana,

incluindo variveis contingenciais na anlise;
Promoo da eficincia organizacional via motivao individual;

Pressupostos

Reconhecem a importncia de desenvolvimento dos RH;

Introduo de prticas como participao, autonomia, iniciativa
individual e trabalhos enriquecidos na administrao;

Homem complexo;
Foco nos indivduos e na relao desses ltimos com o contexto;

Foco de anlise

Limitaes
Podem ser vistas a partir de uma perspectiva puramente
instrumental, de manipulao motivacional do trabalhador;
Abordagem essencialmente descritiva, com poucas prescries
para a prtica das organizaes;
Falta de comprovao emprica de algumas das suas teorias;

Comportamento de grupos nas organizaes;

Conceitos-Chave
Motivao e fatores motivacionais;
Liderana;

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Abordagem Quantitativa
CONTEXTO

Impacto da II Guerra
Mundial e de
financiamento estatal da
pesquisa operacional

Impacto das associaes
e revistas de pesquisa
operacional

FOCO

Tcnicas de apoio ao
processo de tomada de
deciso nas organizaes

Abordagem Quantitativa
Anlise quantitativa decises administrativas
Tcnicas: anlise de deciso, otimizao, simulao, previso, teoria
dos jogos, modelos de rede, etc
CONTRIBUIES
Melhoria dos mtodos
quantitativos para anlise dos
problemas
Auxlio no processo de tomada
de deciso nas organizaes;

Problemas de Administrao podem ser

modelados matematicamente
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LIMITAES
Os modelos no so projetados
para lidar com decises rotineiras
ou imprevisveis;
Desconsideram, ou no do a
devida importncia aos fatores no
quantificveis;
Ignoram o lado humano nas
organizaes;

Seo 1

Teoria dos Sistemas e

Enfoque Contingencial

Contextualizao

Teoria dos Sistemas

Fatores-chave do contexto
Impacto da II Guerra Mundial;

Conscientizao acerca da interdependncia global

ps II Guerra Mundial;

Pressupostos

Contra-movimento relacionado com a excessiva

especializao das disciplinas;

Foco de anlise

As organizaes devem ser vistas como sistemas abertos;

Influncia da obra de Von Bertalanffy;

A organizao, seus subsistemas e a interao com o ambiente

onde se insere;

Emergem duas correntes:

Conceitos-chave

Teoria dos Sistemas;

A organizao um sistema aberto, composto de partes

interdependentes entre si;

Enfoque Contingencial;

A organizao est em contnua interao com o ambiente onde se

insere, para coletar insumos e contribuir via produtos e servios;

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Teoria dos Sistemas

Organizaes como sistemas abertos
AMBIENTE
Matrias-primas
Informaes
Recursos

AMBIENTE
Entradas

Processo
de
transformao

Sadas

Produtos
Servios

Feedback

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Teoria dos Sistemas

CONTRIBUIES

Considera as relaes entre
os subsistemas
organizacionais que possam
afetar o alcance dos
objetivos organizacionais

Expanso das fronteiras da
organizao e
reconhecimento da
importncia da interao
com o ambiente

Possibilita a identificao de
solues alternativas

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Enfoque Contingencial

Bibliografia

Influncia do pensamento sistmico

Organizao como sistema aberto
Constante interao com o ambiente em que se insere
Existncia de mais de uma maneira de alcanar os
objetivos propostos pela organizao

Adaptao das organizaes s caractersticas do
ambiente

Bsica

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LIMITAES

As vezes no consideram a
complexidade e unicidade da
vida social

Nao oferece direcionamento
acerca das funcoes e
prticas gerenciais.

Sobral, Filipe; Peci, Alketa. Administrao: Teoria e

Prtica no Contexto Brasileiro. So Paulo: Pearson
Prentice Hall, 2008.

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