CENTRO UNIVERSITRIO DA FEI

NPA110 Logstica Integrada

Anlise de Casos de Logstica

Carlos Gustavo Robles

So Bernardo do Campo
2015

1. Anlise do ambiente, cenrio competitivo e importncia logstica

1.1. Case: Zara-Inditex
1.1.1.

Ambiente: Industria Txtil, no segmento de moda e varejo.

1.1.2.

Cenrio Competitivo: A estratgia competitiva utilizada pela Zara (Inditex) a

competitiva de diferenciao. Devido preocupao com pesquisa de mercado,

desenvolvimento e distribuio, a empresa tem por objetivo garantir que o ciclo criaovarejo, seja o mais rpido possvel, desde o processo de identificao da ltima moda
apresentada nas passarelas, passando pela criao das peas, produo e distribuio.
Enquanto o ciclo criao-varejo dura em mdia 6 meses na indstria, a Zara reduziu-o
para apenas 5 semanas.
1.1.3.

Importncia Logstica: importante para garantir que todo o fluxo de informaes e

dos produtos acompanhem a variao do mercado. Por consequncia da rapidez, a Zara

obtm maiores volumes de vendas, reduz custos com estoques e transporta apenas o
necessrio, de acordo com as tcnicas do Just-in-Time.
1.2. Case: Distribuidora de Alimentos
1.2.1.

Ambiente: empresa distribuidora de alimentos.

1.2.2.

Cenrio Competitivo: A estratgia competitiva utilizada pela distribuidora de

alimentos a competitiva de custo. Devido aos altos custos com combustvel, mo-deobra qualificada e concorrncia acirrada pelo mercado, foi necessria uma
reestruturao e investimentos internos, como a implantao de um sistema informatizado
que calculava os custos do roteiro de entregas e indicava a menor e melhor rota.

1.2.3.

Importncia Logstica: Como a logstica a atividade-chave da empresa, ao garantir o

cumprimento das metas de entrega, com busca por constantes redues de custo e
elevaes em seus padres de qualidade, mantem-se competitiva e gera valor para seus
clientes, que beneficiar-se-o de uma logstica cada vez mais eficiente.
1.3. Case: Wal-Mart
1.3.1.

Ambiente: grande rede varejista.

1.3.2.

Cenrio Competitivo: O Wal-Mart tem como estratgia competitiva a diferenciao.

Com altos investimentos em tecnologia feitos em sua logstica integrada, a empresa

conseguiu reduzir o custo do transporte de seus produtos vendidos, por meio de um
sistema eletrnico que controla as vendas e determina a necessidade de reposio de cada
produto, enviando ordens de compra aos fornecedores assim que ocorre tal necessidade.
Com seu prprio sistema de distribuio, que inclui frota e centros de distribuio
prprios, eles garantem que o produto chegue no tempo certo, no lugar certo e ao menor
custo possvel.
1.3.3.

Importncia Logstica: A empresa v a logstica como fundamental para seu negcio,

assumindo o controle dos sistemas informatizados, dos veculos, dos centros de

distribuio, da cadeia de suprimentos e da relao cliente-fornecedor. Ao gerar a
logstica de forma integrada e sistmica, o Wal-Mart obteve reduo nos custos de
transporte e distribuio, contribuindo para o aumento das margens de lucro e de sua
competitividade perante os concorrentes.
1.4. Case: Ikea
1.4.1.

Ambiente: Indstria Moveleira.

1.4.2.

Cenrio Competitivo: A Ikea busca oferecer o menor custo possvel na venda de seus

mveis, contando com o uso de materiais mais baratos e minimizando custos de

produo, distribuio e venda. Sua rede conta com 1220 fornecedores em 55 pases
produzindo seus mveis e 31 centros de distribuio em 16 pases. A estratgia para o
baixo custo est em aproximar fisicamente fornecedores de seus centros de distribuio,
realizar contratos de longo prazo com eles e efetuar pedidos de compra de grande
quantidade. Alm disso, busca acuracidade em suas previses de demanda, para
minimizar obsolescncia ou falta de estoque e manter baixos os custos de
reabastecimento, ao mesmo tempo que minimiza o espao ocupado pelas embalagens e
reduz espaos vazios, aumentando o grau de utilizao de containers e centros de
distribuio.
1.4.3.

Importncia Logstica: A empresa busca minimizar o custo logstico, transportando

altas quantidades, com o maior grau de utilizao possvel, pelas menores distncias
possveis, com o menor uso de combustveis e emisses de gases do efeito estufa
possveis. O objetivo garantir que seu consumidor tenha acesso a um produto barato e
acessvel, porm de qualidade e que respeite o meio ambiente.

2. Ordem de importncia da logstica

A tabela abaixo busca categorizar as estratgias logsticas das empresas apresentas no

tpico 1 e determinar a importncia das conquistas realizadas por cada uma delas. Cada
critrio pode ser avaliado como baixo, mdio ou alto.

Empresa / Critrio

Zara

Distr. Alimentos

Wal-Mart

Ikea

Valor da reduo de custo

Valor do aumento da competitividade
Valor para o consumidor
Valor do aumento da velocidade

Baixo
Alto
Alto
Alto

Alto
Mdio
Baixo
Alto

Alto
Alto
Mdio
Mdio

Alto
Alto
Mdio
Baixo

Atravs de uma anlise qualitativa do impacto que as estratgias logsticas tiveram em

cada negcio, a Zara a empresa que mais beneficiou-se de sua estratgia, ao conseguir uma
reduo espetacular no tempo do ciclo da criao do design at chegar ao varejo, muito menor
que a mdia do mercado.
Em seguida pode-se destacar o sucesso do Wal-Mart, que garante reabastecimento
constante dos produtos, com custo menor que seus concorrentes e de forma integrada com
seus fornecedores, permitindo margens de lucro mais altas em uma indstria famosa pelas
margens apertadas.
Em terceiro lugar, temos a Ikea, uma empresa famosa por seus produtos baratos,
porm de qualidade. Sua estratgia vem sendo executa e melhorada h muitos anos. A forma
como sua rede de fornecedores e de centros de distribuio foram planejados favorecem
baixos custos de distribuio e um rpido reabastecimento das lojas, mantendo seu produto
barato e competitivo.
Em ltimo lugar, pode-se destacar o sucesso da empresa distribuidora de alimentos,
que em meio a um mercado competitivo, percebeu suas dificuldades em entregar os produtos
de forma mais rpida e barata e reagiu, realizando restruturaes, investimento em tecnologias
de plano de rotas e redefinindo suas estratgias.

Referncias
CROFTON, Stephanie; DOPICO, Luis. Zara-Inditex and the growth of fashion industry.
Essays in Economic & Business History Vol. XXV, 2007, p. 41-53.
FERNANDES, Douglas; PEDRO, Joslia; COUTINHO, Daryane; VASCONCELOS, Diego;
SILVA, Regiane; SARAIVA, Rosilei. O papel da logstica nas organizaes: um estudo de
caso de uma distribuidora de alimentos. Encontro de Ensino, Pesquisa e Extenso, Presidente
Prudente, 21 a 24 de outubro de 2013, p. 190-195.
MARCOS, Dulio. Estudo de Caso: Wal-Mart: reduzindo custos por meio da estratgia
logstica. Publicado por Tdzio Estevam em 09 de novembro de 2009. Disponvel em:
https://cenariologistico.wordpress.com/2009/11/09/estudo-de-caso-wal-mart-reduzindocustos-por-meio-da-estrategia-logistica. Acessado em 12 de fevereiro de 2015.
KELLY, Stephen. Written Examination Stimulus Material: Case Study IKEA. International
Supply

Chain

Management

BSB20123-7.

Maro

de

2010.

Disponvel

em:

http://www.staffs.ac.uk/schools/business/resits/postgrad/InternationalSupplyChainMgmtIKEA
CaseStudy.pdf. Acessado em 12 de fevereiro de 2015.