Houda EL HOUARI

27 ans ; clibataire
Adresse : Lotissement Al Moustakbal GH 38 Imm 337 App 14 Sidi
Marouf Casablanca.
Tl : 06.60.43.83.78 ; E-mail : dima.auto.12@gmail.com

FORMATIONS & DIPLOMES :

2010-2011 : Attestation en agent visite technique linstitut national des mtiers de transport routier ONFTR.
2010-2011 : Attestation en diagnostic automobile au centre OFPPT CREA.
Juillet 2010 : Diplme en technicien en Rparation des Engins Moteur (Option : Poids Lourds et Autocars) linstitut
national des mtiers de transport routier ONFTR.
2007-2008 : Baccalaurat option sciences de vie & de la terre au lyce Al-Khansaa.
Juillet 2007 : Formation en bureautique lcole marocaine dlectronique pratique EMEP.
Juillet 2006 : Formation en maintenance informatique lEMEP.

EXPERIENCES PROFESIONNELLES :
Depuis juin 2011 : Assistante Dpartement technique au sein de la socit de distribution automobile marocaine filiale
Groupe ONA OPTORG.
- Gestion des dpartements technique, des rendez-vous et dagenda du responsable service aprs vente.
- Coordination entre les diffrents dpartements de la socit.
- Gestion du secrtariat : accueil et filtrage tlphonique, gestion dagenda, gestion du courrier, classement et
archivage. & gestion des flux dinformation et documentaires de service.
- Gestion des comptes fournisseurs (Facturation, suivi des impays, Slection des fournisseurs, contrle du
calendrier de livraison, contrle des commandes, rapport et tableaux de bord).
Services commercial :
- Rapport journalier des visites effectues par la force de vente.
- Etablissement des offres de prix, des factures proforma, et des factures dfinitives.
- Accueillir la clientle ou les prospects et les orienter vers les produits et services adapts.
- Utilisation de la base de donnes clients.
- Gestion des demandes et rclamation clients.
- Utilisation des outils bureautiques de gestion commerciale.
- Contrle des devis & contrats en conformit avec les procdures existants.
Mois 01, 03, 05/2009 : Stage lentreprise AUTO 35 service technique.
Mois 06, 10, 12/2009 : Stage lentreprise AUTO 35 service aprs vente, magasin.
Mois 02, 04/2010 : Stage lentreprise AUTO 35 rception.
06 mars 2010 : Mnagre dune journe de la Scurit Routire linstitution National de la formation aux Mtiers de
transport Routier, Etablissement de la formation de loffice de la formation Professionnelle et de la promotion du travail.
CONNAISSANCES INFORMATIQUES
Maitrise la facturation sur Erium.
Maitrise dutilisation des logiciels informatique (Micro Ordinateur).
Maitrise traitement de texte : Word, Excel & Power point.
LANGUES

Franais : Bien Matrise

Anglais : Notion gnrales avec possibilit damlioration
Arabe : langue maternelle.
ATOUTS
Sens de responsabilit et esprit dinitiative, travail en quipe, contact et intgration facile, Dynamisme et fluidit de
communication