Alfa de Cronbach

Para bem entender o coeficiente alfa de Cronbach, que a estatstica mais usada
para medir a confiabilidade de um questionrio[1], vamos lembrar um pouco do
vocabulrio da rea. Todo questionrio constitudo por vrias questes
elaboradas em sequncia, que aqui sero chamadas de itens. Considere um
questionrio com k itens, isto , i = 1, 2,...,k, respondido por n pessoas, isto , j =
1, 2,...,n.
As opes de resposta para cada item podem ser dicotmicas como Sim e
No ou escalonadas[2] como Concordo plenamente, Concordo, No
concordo nem discordo, Discordo, Discordo completamente. Para o clculo
do coeficiente, toda resposta deve ser transformada em nmeros.
Para calcular o coeficiente alfa de Cronbach, aplica-se a frmula[3]:

em que
k o nmero de itens (perguntas) do questionrio,
s2i a varincia do i- simo item (i = 1, ..., k),
s2soma a varincia do total Tj de cada indivduo j nos k itens.
Veja o exemplo dado na Tabela 1 e os clculos intermedirios para obter alfa na
Tabela 2. Note que, neste exemplo, as opes de resposta eram dicotmicas, isto
, Sim, que foi transformado em 1 e No, que foi transformado em zero.

Tabela 1- Resultados da aplicao de um questionrio com cinco itens e dez

respondentes

Tabela 2- Resultados intermedirios para o clculo de alfa

Uma maneira prtica de julgar o valor de alfa dada na Tabela 3, desde que se
tenha a precauo de levar em conta as limitaes dessa estatstica.
Tabela 3, Confiabilidade do questionrio segundo o valor de
alfa

Fonte: George, D & Mallery, P. SPSS for Windows step by step: A simple guide and reference. 4th ed. Boston: Allyn & Bacon. (2003).
Apud: Gliem, JA e Gliem, RR Calculating, interpreting and reporting Cronbacks alpha reliability coefficient for Likert-type
scales. https://scholarworks.iupui.edu/bitstream/handle/. Acesso em outubro de 2013.

Quais so as limitaes da estatstica? O valor de alfa de Cronbach aumenta

quando aumentam as inter correlaes entre itens. Por exemplo, se a pessoa
respondeu Sim pergunta Toma caf com frequncia? razovel que tenha
respondido Sim pergunta Gosta de caf? porque existe relao entre as
opes. Mas se voc perguntar Gosta de futebol?, catlico praticante?,
Fez o curso fundamental completo?, as respostas no tero inter correlao
porque os itens (perguntas) do questionrio no esto medindo o mesmo
construto. As inter correlaes entre testes so maiores quando os itens medem
o mesmo construto ou a mesma dimenso.
A interpretao do coeficiente alfa de Cronbach quase intuitiva porque os
valores variam[4], em geral, entre zero e 1 e a confiabilidade tanto maior
quanto mais perto de 1 estiver o valor da estatstica. De qualquer modo,

preciso saber que o valor de alfa afetado no apenas pela correlao entre as
respostas obtidas, mas tambm pelo nmero de questes feitas[5] e por
redundncia. Questionrios muito longos aumentam o valor de alfa, sem que
isso signifique aumento de confiabilidade. Valores muito altos de alfa tambm
podem estar indicando redundncia, isto , a existncia de questes
praticamente iguais, verbalizadas de forma diferente[6].
Para o exemplo, o valor do coeficiente alfa de Cronbach = 0,3682. Se os
dados fossem reais (e no criados apenas para mostrar com se fazem os
clculos), tanto poderia indicar falta de confiabilidade como o fato de os itens
(perguntas) do questionrio no estarem medindo o mesmo construto ou
mesma dimenso (unidimensional).
O coeficiente alfa de Cronbach pode ser calculado a partir de programas
estatsticos como SPSS (Statistical Software for Social Sciences) ou SAS
(Statistical Analysis System). Esses programas fornecem anlise descritiva
inicial completa das respostas obtidas do questionrio, bem como listagem
completa da anlise da confiabilidade. O coeficiente alfa de Cronbach pode ser
calculado por outros programas[7].