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Universidad Fermn Toro

Vice-Rectorado Acadmico
Decanato de Investigacin y Postgrado
Maestra en Gerencia Empresarial

Asesor Acadmico

Realizado Por:

MSC. Mauricio Villabona

Daisys Nuez

Marzo, 2015

En el mundo de los negocios, existen tres aspectos importantes e


indispensables para enfrentar con mayores posibilidades, los retos que
intervienen en el da a da de la empresa y en el futuro, esos factores o
elementos son la consolidacin, organizacin y actualizacin.

Si en una

empresa se est claro y tiene conocimiento del mercado que aborda,


aumenta la probabilidad de tener eficacia ante la aplicacin de estos tres
factores, vale la pena decir entonces, que la eficacia es la habilidad y
competencia que se tiene para el logro de un objetivo. Cuando todos esos
conocimientos que se poseen estn debidamente organizados, se practica
con eficiencia, que no es ms que la capacidad para lograr tal objetivo,
minimizando tiempo y recursos. Siendo la eficacia quien conduce al xito y al
crecimiento de las organizaciones y la eficiencia sinnimo de rentabilidad,
aspecto relevante de toda empresa, ya que al tener rentabilidad puede
invertir en el mercado, mantenerse y ser an ms competitiva.
Lo anteriormente expuesto, se lee

fcil, pero hacerlo realidad en la

empresa lleva sus estrategias y tcticas, una estrategia es aquella accin


que se planifica con el objeto de lograr un fin, la empresa debe consolidar
bien sus objetivos, saber hacia dnde va o cul es su norte, sino se sabe o
se establecen bien tales objetivos, las estrategias que se apliquen no van a
dar resultado, ya que que no se sabe qu resultados esperan. Es por ello
que antes de aplicar tcticas, se deben definir las estrategias a seguir, de
esta manera se minimizan los errores en los que se puedan incurrir, para eso
se seguir un curso de acciones futuras, que permitan a partir de los
objetivos establecidos con anticipacin como ya se mencion, para optimizar
la gestin de los recursos humanos, materiales o financieros que sern
utilizados para el logro de cada uno de ellos.
Entonces estrategia son un conjunto de acciones que se organizan,
coordinan y ejecutan para el logro de una meta a corto plazo dentro de una
estrategia general. Las metas son objetivos parciales especficos y

cuantificables, que se logran para alcanzar el objetivo que se estableci.


Ellas se derivan de los objetivos y las tcticas nacen de las estrategias,
mismas que puede implementarse a travs de diversas tcticas, sin embargo
una tctica corresponde a una estrategia.
Ahora bien, estrategia de mercadeo son el conjunto de actividades de
gestin que aplica una empresa con la finalidad de satisfacer necesidades,
deseos y expectativas de los consumidores, usuarios o clientes, generando
adems beneficios para la organizacin. Para que esto se lleve a cabo el
mercadeo cumple un ciclo bastante significativo, ciclo que inicia con el
conocimiento del mercado donde se desarrolla, luego evala las capacidades
de la empresa y debe responderse a la siguiente interrogante De qu
manera puede la empresa satisfacer mejor las exigencias del mercado?,
despus establece los objetivos del mercadeo, desarrolla las estrategias,
implanta las tcticas que se derivan de las estrategias, se obtienen
resultados y ese ciclo continua con la retroalimentacin y as sucesivamente.
La base estratgica que sustenta el mercadeo, no es esta solo en conocer
con lujo de detalles todas las tcnicas, puede estar tambin en la actitud
correcta ante el marketing, elemento que se debe adoptar y proyectar todas
esas actitudes al resto de la organizacin, existe una realidad inevitable, o
se asume, adopta, desarrolla y consolida las condiciones correctas o las
energas del mercadeo sern poco eficaces, aun si la empresa cuenta con el
mejor personal capacitado y competitivo profesionalmente. Unos de los
fundamentos que no debe olvidar una empresa es la principal fuente de los
recursos son las actividades del mercadeo y ventas. Esto se plantea debido
a que la mayora de las empresas centran sus esfuerzos en los gastos y
costos, descuidando la fuente de ingresos, se percibe que las empresas
exitosas son las que procuran sus estrategias en beneficios del cliente. no
con esto se pretende decir que las otras reas no se deben controlar sin

embargo el equilibrio entre todas y el nfasis en la cartera de clientes de


suma importancia.
En concordancia con lo que se plantea, existen diversos tipos de
estrategias y tcticas de mercadeo, ellas se equilibran y despliegan
dependiendo de donde se encuentre la actividad. Algunos autores
establecen que en el mercadeo existe una estrategia bsica, que constituye
la plataforma para desarrollar las estrategias y practica sectoriales, ellas
disean la necesidad de elegir en cuatro estrategias bsicas: estrategias de
rentabilidad,

estrategia

de

participacin

de

mercado,

estrategia

de

posicionamiento y la estrategia competitiva. A su vez cada una de ellas


ofrece varias opciones estratgicas. La estrategia de rentabilidad como
opciones estratgica tiene la explotacin, estabilidad e inversin, la
estrategia de participacin de mercado: crecimiento, defensa, salida y
reconversin, estrategia de posicionamiento: no diferenciada, diferenciada y
concentrada y por ltimo la estrategia competitiva tiene como opciones
estratgicas: con la competencia, por delante de la competencia y por detrs
de la competencia. Estas estrategias bsicas determinan qu tipo de tcticas
se deben ejecutar para lograr los objetivos de gestin que cada una de ellas
implica.
La estrategia de rentabilidad en sus opciones tiene la explotacin por que
los objetivos de la empresa estn enfocado al logro mximo de beneficios a
corto plazo, aun sabiendo que tal enfoque puede colocar en peligro el futuro
de la empresa o de algunos de sus productos o servicios. En la estabilidad
su objetivo es generar beneficios estables durante un periodo relativamente
largo, por ejemplo inversiones en publicidad, perfeccionamiento de los
productos o servicios entre otros. La inversin se centra en invertir en el
producto la totalidad de los beneficios que genera.
En cuanto a la estrategia de participacin en el mercado, el crecimiento es
una tctica que permite el incremento de la participacin en el mercado, la
defensa se enfoca en mantener las posiciones del mercado alcanzadas, la

tctica de salida en ella se retira algn producto o servicio, en este caso la


empresa debe prever tener el beneficio posible antes de abandonar la
actividad. La reconversin se transforma por completo para operar con un
nuevo portafolio de producto en el mismo mercado o segmento. Estrategia
de posicionamiento como opcin diferenciada desarrolla productos o
servicios diferentes, para responder a los distintos segmentos que integran el
mercado. No diferenciada en ella la empresa ofrece un nico producto o
servicio y no considera el mercado y los segmentos que lo integran,
concentrada porque la empresa desarrolla un solo tipo de producto,
dirigiendo as uno de los segmentos existentes en el mercado.
Considerando las opciones de las estrategias competitivas de manera
consientes las acciones van dirigida a moverse conjuntamente con sus
competidores, colocarse en primer lugar o ir detrs de ellos, pero nunca
quitar el dedo del rengln.
Por ltimo, pero no menos importante, se puede establecer que toda
empresa de la magnitud que fuere, que produzca o comercialice productos o
servicios adopta necesariamente estrategias y de ella decisiones tcticas, de
la eficacia de tales acciones depende el xito de la empresa y su existencia
en el mercado a un corto, mediano o largo plazo. Es de lgica que las
estrategias tcticas sean realizadas dentro de un marco global, asegurando
as el apoyo que cada una traer a la organizacin. La estructura de los
negocios est determinada por cinco fuerzas establecidas dentro del sector
ellas son: el poder de la negociacin de los compradores, el poder de
negociacin de los proveedores, las amenazas de los productos sustitutos,
las amenazas de los competidores potenciales y el nivel de rivalidad
existente en el sector. Las estrategias bien establecidas y las tcticas de
mercadeo aplicadas desde la eficiencia y eficacia, marcan el xito de las
organizaciones y la supervivencia en el mercado competitivo donde esta
desarrolla sus actividades comerciales.

Bibliografa

Dvoskin, R. (2004). Fundamentos de marketing. Ediciones Granica S.A.


445 pginas.
Francs, J (2014). Estrategias y tcticas de marketing. Interpretando al
consumidor en su kilmetro cero. Editorial Profit. Barcelona.
Inasi, V (2004). Como conquistar el mercado con una Estrategia. Editorial
FC. 332 paginas.
Mapcal, (2007). Tcticas aplicadas de Marketing. Gua de Gestin de la
Pequea Empresa. Editorial Daz de Santos. 212 paginas.

O`shaughnessy, J. (1991). Marketing Competitivo. Un enfoque estratgico.


Ediciones Daz de Santos. 616 paginas.

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