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8

PREMIERE PARTIE :
LE MARCHE DU TRAVAIL EST DESORMAIS AUSSI
SUR INTERNET

1

Les acteurs de l’emploi et du recrutement en ligne sont
nombreuxetdiversifiés  

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10

1.1.1

Lesjobboards 

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11 

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12

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Lessalonsvirtuels: 
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13 

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Lescurriculumvitaeetlesoffresd’emploividéo: 
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1.1.2

Lesagrégateursd’offresd’emploi 

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14

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1.2

Les réseaux sociaux numériques et les autres acteurs de l’emploi et du
recrutement«2.0» 

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1.2.1

Lesréseauxsociauxnumériquesprofessionnels 

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16

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17

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1.2.2

Lesréseauxsociauxnumériquespersonnels 

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18 

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19 

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1.2.3

LessitesdeeǦcooptation 

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20

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respectivement 40 000 et 18 000 « coopteurs » inscrits début 2015. › Œ‘„ …‘’ƒ› ’”‘’‘•‡
’ƒ”ƒ‹ŽŽ‡—”•—‡•‘Ž—–‹‘†‡…‘‘’–ƒ–‹‘‡‹–‡”‡†‹•–”‹„—±‡‡‘†‡ƒƒ•ȋ‘”ˆ™ƒ”‡ƒ•
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1.2.4

Lessitesdenotationd’entreprises 

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21

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1.3

Lesplateformesdetravailàlatâcheoudetravailàlademande 

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1.3.1

Lessitesde«jobbing» 

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22

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1.3.2

Lesplateformesdeservices 

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ʹͷȋʹͲͳͶȌǡǼConséquenceséconomiques,financièresetsocialesdel’économienondéclaréeǽǡŒ—‹Ǥ
ʹ͸‘†ƒ‰‡ ƒ””‹• –‡”ƒ…–‹˜‡ȋʹͲͳͶȌǡop.citǤ

23 

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1.3.3

Lessitesdefreelance 

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24

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1.3.4

Lesplateformesde«crowdsourcing» 

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25

26  

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1994:utilisation
d’Internetpar
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1990

1983:premier 

téléphonemobile 

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Figure1:Unechronologiedesacteursdel’emploietdurecrutementenligne  

2

Chercheurs d’emploi et recruteurs adaptent progressivement
leursstratégiesetleurscomportements 

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2.1

Lespersonnesquicherchentunemploi 

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27 

2.1.1

Les outils en ligne, et en particulier les sites d’emploi, sont devenus quasiment
incontournablespourchercherunemploiets’informersurlemarchédutravail 

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͵Ͳ”‡†‘… ȋʹͲͳͶȌǡ ǼLa diffusion des technologies de l’information et de la communication dans la société
françaiseǽǡ‘ŽŽ‡…–‹‘†‡•”ƒ’’‘”–•ǡιͳ͵͹Ǥ
͵ͳ±‰‹‘• ‘„ȋʹͲͳ͵ȌǡǼQuestionsemploi,lagrandeenquête,Episode1:Larecherched’emploien2013»Ǥ  

28 

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29 

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Encadré2:Ladiffusiond’internetetdesoutilsnumériqueschezlesménages 
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2.1.2

Les réseaux sociaux numériques peuvent être mobilisés à diverses étapes du
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30  

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IbidǤ

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31  

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2.2

Lesentreprises 

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32  

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2.2.1

Les outils en ligne, et en particulier les sites d’emploi, occupent désormais une
placecentraledansdesdémarchesde«sourcing»leplussouventmulticanal 

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Ͷ͸ȋʹͲͲͺȌǡ«Lesrecrutementscadresetnoncadres,Comparaisonàpartirdel’enquêteOFERǽǡƒ”•Ǥ

Ͷ͹ ȋʹͲͲͻȌǡ ǼLes changements dans les pratiques de recrutement et dans la durée des processusǽǡ 
‡•±–—†‡•†‡Žǯ‡’Ž‘‹…ƒ†”‡ǡƒ”•Ǥ
Ͷͺ±‰‹‘• ‘„ȋʹͲͳ͵ȌǡǼQuestionsRH,lagrandeenquête,Episode2:Lerecrutementen2013ǽǤ  

33  

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Figure2:Diffusiond’uneoffred’emploi:principauxmédiasutilisés
(plusieursréponsespossibles) 

Source:APEC,2014.    

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34  

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ͷͳ’‡‘—”…‹‰ǡ ǼEnquêtesurl’utilisationd’internetdanslarecherched’emploioudecandidatsǽǡ †‹–‹‘

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35 

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2.2.2

Desespacesdédiésàl’emploisurlessitesdesentreprises,enparticulierlesplus
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36  

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2.2.3

Lesréseauxsociauxsontmobilisésparlesrecruteursencomplémentdesautres
outils,notammentpour«sourcer»lescandidats 

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37  

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2.2.4

Les entreprises mobilisent les technologies numériques tout au long du
processusderecrutement 

‹ Žƒ ’Ž—’ƒ”– †‡• ”‡…”—–‡—”• ‡––‡– — ‡š‡”‰—‡ Žƒ …ƒ’ƒ…‹–± †‡• ‘—–‹Ž• ‡ Ž‹‰‡ †‡
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͸͹ȋʹͲͳͶȌǡǼEnquêteSourcingcadres,Edition2014ǽǡ‡•±–—†‡•†‡Žǯ‡’Ž‘‹…ƒ†”‡ιʹͲͳͶǦͶ͵ǡŒ—‹Ǥ 

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ʹͲͳͶǤ
͹Ͳ ȋʹͲͲͻȌǡ ǼLes changements dans les pratiques de recrutement et dans la durée des processusǽǡ 
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39 

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40  

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41 

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42 

3

Le service public de l’emploi s’est progressivement saisi des
outils numériques pour améliorer son fonctionnement et son
offredeservices 

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†‡؎‡‡’Ž‘‹ǡ•‘–’‘•±•’ƒ”Žƒ•–”ƒ–±‰‹‡ Pôleemploi2020‡–Žƒ‘˜‡–‹‘–”‹’ƒ”–‹–‡
ʹͲͳͷǦʹͲͳͺǤ ‡ •‡”˜‹…‡ ’—„Ž‹… †‡ Žǯ‡’Ž‘‹ ‡–‡† ƒ‹•‹ ƒ±Ž‹‘”‡” Žƒ –”ƒ•’ƒ”‡…‡ †—
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•‡”˜‹…‡•ƒ—š‡’Ž‘›‡—”•Ǥ 

3.1

Enmatièredediffusiondesoffresd’emploi,lepassaged’unesituationde
coexistence voire de concurrence, à une situation de partenariat doit
contribueràaméliorerlatransparencedumarchédutravail

3.1.1

Desoffresd’emploidispersées 

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43 

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…‘…‘‹–ƒ–‡†‡Ž‡—”ˆ”±“—‡–ƒ–‹‘Ǥ
Graphique1:FréquentationdesprincipauxsitesemploiǦcarrière
7000

6000

5000

PE Įdže
4000

Leboncoin.fr Emploi - TS OJD (C)
3000

Indeed (B)
2000

APEC (B)
1000

Monster - TS (B)
0 

Source:‘„‹Ž‡:Médiamétrie–Mesured’audienceInternetmobile–France–MoisAnnée–Base:
11ans et plus – Copyright Médiamétrie – Tous droits réservés. ‹š‡ǣ Mediametrie//NetRatings –
Mesured'audienceInternetsurécrand'ordinateur–TousLieuxdeconnexion–Applicationsinternet
incluses – France – Mois Année – Base: 2ans et plus Ǧ Copyright Mediametrie//NetRatings Ǧ Tous
droitsréservés.  

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44 

Graphique2:Unpotentieleffetdevasecommuniquant
entrelesfréquentationsfixeetmobile  

‘—”…‡ǣ ‘„‹Ž‡: Médiamétrie – Mesure d’audience Internet mobile – France – Mois Année – Base:
11ans et plus – Copyright Médiamétrie – Tous droits réservés. ‹š‡ǣ Mediametrie//NetRatings –
Mesured'audienceInternetsurécrand'ordinateur–TousLieuxdeconnexion–Applicationsinternet
incluses – France – Mois Année – Base: 2ans et plus Ǧ Copyright Mediametrie//NetRatings Ǧ Tous
droitsréservés.

Tableau1:LeclassementdessitesemploienFranceendécembre2014  

‘—”…‡ǣMediametrie/NetRatings,PanelMediametrie/NetRatings.  

45  

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3.1.2

Ladémarche«Transparencesurlemarchédutravail» 

؎‡ ‡’Ž‘‹ ƒ Žƒ…± ‡ •‡’–‡„”‡ʹͲͳ͵ Žƒ †±ƒ”…Š‡ Transparence sur le marché du
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’ƒ”–‡ƒ‹”‡•ǣ ‡ ±–ƒ„Ž‹••ƒ– — ‘„”‡ …”‘‹••ƒ– †‡ ’ƒ”–‡ƒ”‹ƒ–• ‰”ƒ–—‹–• ȋ‘‹• †ǯ—‡
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Žǯǡ †‡• ‘”‰ƒ‹•ƒ–‹‘• †ǯ‡’Ž‘›‡—”• …‘‡ Žƒ  
ǡ ‘— †‡• ‡–”‡’”‹•‡• …‘‡ 
ƒ””‡ˆ‘—” ‘—  ǡ ؎‡ ‡’Ž‘‹ ”‡† ˜‹•‹„Ž‡ •—” •‘ •‹–‡ Ž‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ –”ƒ•‹•‡•
’ƒ” …‡• ’ƒ”–‡ƒ‹”‡•Ǥ ƒ• …‡ …ƒ†”‡ǡ ؎‡ ‡’Ž‘‹ ƒ ±‰ƒŽ‡‡– ”‡Œ‘‹– ‡ Œ—‹ʹͲͳͶ
Žǯ‹‹–‹ƒ–‹˜‡LesPMErecrutentŽƒ…±‡‡Œƒ˜‹‡”ʹͲͳͶ’ƒ”Žƒ 
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‘ˆˆ”‡•†̵‡’Ž‘‹’—„Ž‹±‡•’ƒ”Ž‡•‡–•—”Žƒ’ƒ‰‡ ƒ…‡„‘‘LesPMErecrutent•‘–
”‡’”‹•‡• •—” Ž‡ •‹–‡ ’‘Ž‡Ǧ‡’Ž‘‹Ǥˆ”Ǥ ‡ ²‡ǡ Ž‡• —–‹Ž‹•ƒ–‡—”• †‡ ƒ…‡„‘‘ ’‘—””‘–
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—–‘–ƒŽǡˆ‹ʹͲͳͶǡ•—”Ž‡•ʹͶͲͲͲͲ‘ˆˆ”‡•†ǯ‡’Ž‘‹†‹•’‘‹„Ž‡••—”Ž‡•‹–‡’‘Ž‡Ǧ‡’Ž‘‹Ǥˆ”ǡ
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46 

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47  

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3.2

La qualité des nomenclatures intégrées aux systèmes d’information est
déterminante de l’efficacité du rapprochement automatique entre offres
etdemandesd’emploi 

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3.2.1

Modernisation de la nomenclature ROME et intégration d’une approche par les
compétences 

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48  

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49  

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50 

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LeprojeteuropéenderéférentielESCO 

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51 

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3.3

Le canal numérique est utilisé pour améliorer l’accompagnement et la
recherched’emploidesdemandeursd’emploi 

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52 

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3.3.1

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53 

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3.3.2

Pourl’ensembledesdemandeursd’emploi 

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54 

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3.4

Le numérique est mis au service des entreprises, recruteurs ou
développeurs,danslecadred’unestratégiedetransformationdigitalede
Pôleemploi

3.4.1

Lesservicesauxemployeurs 

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3.4.2

La stratégie d’innovation digitale: partenariats technologiques, services aux
développeursettransformationdigitale 

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57  

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3.4.3

Lastratégiedeprésenceetdecommunicationdigitales 

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58 

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3.5

L’ensemble des services publics de l’emploi européens s’approprient les
outils du numérique, de façon plus ou moins poussée et selon des
modalitésetdeslogiquesdifférentesmaisconvergentes 

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59 

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4

Le cadre juridique du recrutement et de la protection des
donnéespersonnelless'estenpartieadaptéàlanouvelledonne
numérique 

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4.1

Ledroitdesoffresd'emploietdurecrutement

4.1.1

Ledroitdesoffresd'emploi 

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60 

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4.1.2

Ledroitdurecrutement 

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61 

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4.2

Le droit à la protection des données personnelles: l’encadrement
juridique 

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4.2.1

Ledroitinterne 

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62 

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4.2.2

Lesrèglesissuesdudroiteuropéenetcommunautaire 

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63  

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64 

4.2.3

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4.3

Lesrégulateurs 

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65  

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66  

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67

DEUXIEME PARTIE :   
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1

Ce que dit la théorie économiquesur l’information, élément
centraldanslefonctionnementdumarchédutravail 

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1.1

Larecherched’emploisefaitensituationd’informationimparfaite 

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…‘’‘”–‡‡–†‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ 

1.1.1

Lesemploisoffertssonttrèshétérogènes 

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70 

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1.1.2

Ledilemme:accepterunemploioucontinuerlarecherche? 

‡†‡ƒ†‡—”†ǯ‡’Ž‘‹†‘‹–…‘•–ƒ‡–ƒ”„‹–”‡”‡–”‡†‡—š•‘Ž—–‹‘•ǣƒ……‡’–‡”Žǯ—‡
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ͳͲ͵‘”–‡•‡ ƒŽ‡ Ǥ ‡– ‹••ƒ”‹†‡• Š”‹•–‘’Š‡” Ǥ ȋͳͻͻͻȌǡ ǼNewdevelopmentsinmodelsofsearchinthe

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71  

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‡• ‘†°Ž‡• †‡ ”‡…Š‡”…Š‡ †ǯ‡’Ž‘‹ ‘— job search •ǯ±…ƒ”–‡– •‡•‹„Ž‡‡– †— ‘†°Ž‡
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1.1.3

Auvudequellesinformations? 

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ͳͲͷ”—‡‰‡” Ǥ ‡– —‡ŽŽ‡” Ǥ ȋʹͲͳͲȌǡ Ǽ ‘„ •‡ƒ”…Š ƒ† —‡’Ž‘›‡– ‹•—”ƒ…‡ǣ ‡™‡˜‹†‡…‡ ˆ”‘ –‹‡
—•‡†ƒ–ƒǽǡJournalofPublicEconomics,94.  

72 

±…‘ƒÁ–†ǯƒ—–”‡•†‹‡•‹‘•’‘—”–ƒ–‹’‘”–ƒ–‡•ǡ…‘‡’ƒ”‡š‡’Ž‡Ž‡•“—‡•–‹‘•
”‡Žƒ–‹˜‡•Žƒƒ–—”‡†—…‘–”ƒ–†‡–”ƒ˜ƒ‹Žȋ’‡”ƒ‡–‘—’”±…ƒ‹”‡ȌǡŽƒŽ‘…ƒŽ‹•ƒ–‹‘†‡
Žǯ‡’Ž‘‹ ‘— ‡…‘”‡  –‘—– …‡ “—‹ ƒ –”ƒ‹–  Žƒ Ǽ…—Ž–—”‡ǽ ‘— ƒ—š ”ƒ’’‘”–• •‘…‹ƒ—š †ƒ•
Žǯ‡–”‡’”‹•‡Ǥ 

1.2

Letraitementobjectifetrationneldel’informationnevapasdesoi

1.2.1

Leschoixsefontenunivers«risqué» 

‡ ‘„”‡—•‡• ±–—†‡• ‡š’±”‹‡–ƒŽ‡•ǡ ‡±‡• ‡ ±…‘‘‹‡ ‡– ‡ ’•›…Š‘Ž‘‰‹‡ǡ ‘–
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…‘•±“—‡…‡••‘–Ž‹±‡•Žƒ”±ƒŽ‹•ƒ–‹‘†ǯ±˜±‡‡–•ƒŽ±ƒ–‘‹”‡•…‘‡ǡ’ƒ”‡š‡’Ž‡ǡŽ‡
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ƒŠ‡ƒ ‡– ‘• ˜‡”•›ͳͲ͹’”‘’‘•‡– —‡ †‡•…”‹’–‹‘ ‡– —‡ ‡š’Ž‹…ƒ–‹‘ ’Ž—•
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”‡„‘—”• †— ‘†°Ž‡ ‘”ƒ–‹ˆ †‡ Žǯ—–‹Ž‹–± ‡•’±”±‡ †‡ ‘Š ‘ ‡—ƒ ‡– •ƒ” 
‘”‰‡•–‡” ͳͲͺ “—‹ ’‘•–—Ž‡ —‡ —–‹Ž‹•ƒ–‹‘ ”ƒ–‹‘‡ŽŽ‡ ’ƒ” Ž‡• ƒ‰‡–• †‡ –‘—–‡
Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘†‹•’‘‹„Ž‡ǡŽƒ–Š±‘”‹‡†‡•’‡”•’‡…–‹˜‡•“—‹†±…‘—Ž‡†‡…‡•–”ƒ˜ƒ—šǡ†±…”‹–Žƒ
ƒ‹°”‡ †‘– Ž‡• ƒ‰‡–• ’‡—˜‡– ±˜ƒŽ—‡” †‡ ˆƒ­‘ ƒ•›±–”‹“—‡ Ž‡—”• ‡•’±”ƒ…‡• †‡
’‡”–‡•‡–†‡‰ƒ‹•ͳͲͻǤ‘—”†‘‡”—‡š‡’Ž‡…‘…”‡–‡–•‹’Ž‹ˆ‹±ǡŽƒ†±…‘˜‡—‡Ž‹±‡
’‡”–‡†‡ͳͲͲͲ̀ǯ‡•–’ƒ•±…‡••ƒ‹”‡‡–…‘’‡•±‡’ƒ”Ž‡’Žƒ‹•‹”†ǯ‡‰ƒ‰‡”ͳͲͲͲ̀Ǥ 
ƒ–Š±‘”‹‡†‡•’‡”•’‡…–‹˜‡•†±…”‹–Ž‡’”‘…‡••—•†±…‹•‹‘‡Ž‡†‡—š’Šƒ•‡•ǣ—‡’Šƒ•‡
Ǽ†ǯéditionǽ‡–—‡’Šƒ•‡Ǽ†ǯévaluationǽǤ
y ƒ ’Šƒ•‡ Ǽd’éditionǽ …‘•‹•–‡ ‡ —‡ ƒƒŽ›•‡ ’”±Ž‹‹ƒ‹”‡ †‡• ’‡”•’‡…–‹˜‡•
‘ˆˆ‡”–‡• “—‹ …‘†—‹–  ”±’‡”–‘”‹‡”ǡ ‘”‰ƒ‹•‡” ‡– –”‹‡” Ž‡• †‹ˆˆ±”‡–‡• ‘’–‹‘•Ǥ 
‹•‹ǡ Ž‡ ’”‘„Ž°‡ †‡†±…‹•‹‘ ǯ‡•– ’ƒ• †‘± ‘„Œ‡…–‹˜‡‡– ƒ‹• …‘•–”—‹–
•—„Œ‡…–‹˜‡‡–’ƒ”Žǯ‹†‹˜‹†—Ǥ Ž‡”±•—Ž–‡“—‡†‡—š’”‘„Ž°‡•†±…‹•‹‘‡Ž•
ˆ‘”‡ŽŽ‡‡– ‹†‡–‹“—‡• “—ƒ– ƒ—š ‹••—‡• ’‘••‹„Ž‡• ’‘—””‘– ‡ ’ƒ• ²–”‡
…‘•‹†±”±• ±“—‹˜ƒŽ‡–• ’ƒ” Ž‡ †±…‹†‡—”Ǥ ‡ ’Š±‘°‡ǡ ƒ’’‡Ž± Ǽeffet de
contexteǽǡ …‘–”‹„—‡ ƒ‹•‹  †‹ˆˆ±”‡–‹‡” Žƒ –Š±‘”‹‡ †‡• ’‡”•’‡…–‹˜‡• †‡•
‘†°Ž‡•†‡†±…‹•‹‘•Šƒ„‹–—‡Ž•Ǥ    

Ǥ ȋͳͻͷ͵Ȍǡ ǼLe comportement de l’homme rationnel devant le risqué: critique des postulats et
axiomesdel’écoleaméricaineǽǡ…‘‘‡–”‹…ƒǡ˜‘ŽǤʹͳǡιͳǤ
ͳͲ͹ƒŠ‡ƒǤǡ˜‡”•›ȋͳͻ͹ͶȌǡǼJudgmentunderuncertainty:Heuristicsandbiasesǽǡ…‹‡…‡ǡͳͺͷǤ
ͳͲͺ‘‡—ƒ Ǥǡ‘”‰‡•–‡”ǤȋͳͻͶ͹ȌǡTheoryofgamesandeconomicbehaviorǡ”‹…‡–‘‹˜‡”•‹–› 
”‡••Ǥ
ͳͲͻƒŠ‡ƒǤǡ˜‡”•›Ǥȋͳͻ͹ͻȌǡǼProspecttheory:ananalysisofdecisionsunderriskǽǡ…‘‘‡–”‹…ƒǡ
˜‘ŽǤͶ͹Ǥ
ͳͲ͸ŽŽƒ‹•  

73 

y ƒ• Žƒ ’Šƒ•‡ Ǽd’évaluationǽǡ Ž‡• ’‡”•’‡…–‹˜‡• •‘– ±˜ƒŽ—±‡• ‡– …‡ŽŽ‡
’”±•‡–ƒ– Žƒ ’Ž—• ‰”ƒ†‡ —–‹Ž‹–± •—„Œ‡…–‹˜‡ ‡•– …Š‘‹•‹‡Ǥ ‡––‡ ±˜ƒŽ—ƒ–‹‘ •‡
†‹•–‹‰—‡ Ž ‡…‘”‡ †— …ƒ†”‡ …Žƒ••‹“—‡ ’ƒ” Žƒ ˆ‘…–‹‘ †ǯ—–‹Ž‹–± …Š‘‹•‹‡ ‡–
Žǯƒ’’”±…‹ƒ–‹‘†‡•’”‘„ƒ„‹Ž‹–±•Ǥ  

ƒ ˆ‘…–‹‘ †ǯ—–‹Ž‹–± ‡•– –”°• •’±…‹ˆ‹“—‡Ǥ ŽŽ‡ ‡•– ‡š’”‹±‡ǡ ‘ ’ƒ• ‡ –‡”‡• ƒ„•‘Ž—•ǡ
ƒ‹• ‡ ˆ‘…–‹‘ †‡• ‰ƒ‹• ‘— †‡• ’‡”–‡• ”‡Žƒ–‹ˆ•  Žǯ±–ƒ– ‹‹–‹ƒŽǤ ‹– ƒ—–”‡‡–ǡ Žǯ—–‹Ž‹–±
ƒ••‘…‹±‡—•ƒŽƒ‹”‡†‡ͳͲͲͲ̀•‡”ƒ†‹ˆˆ±”‡–‡•‡Ž‘“—‡Žǯ‹†‹˜‹†—‰ƒ‰ƒ‹–ƒ—’ƒ”ƒ˜ƒ–
ͷͲͲ̀ ‘— ͳͷͲͲ̀Ǥ ‡––‡ ˆ‘”‡ ’ƒ”–‹…—Ž‹°”‡ †‡ Žƒ ˆ‘…–‹‘ †ǯ—–‹Ž‹–± ’‡”‡– †ǯ‹ŽŽ—•–”‡”ǡ
…‘ˆ‘”±‡–ƒ—š‘„•‡”˜ƒ–‹‘•‡’‹”‹“—‡•†‡ƒŠ‡ƒ‡–˜‡”•›ǡǼl’aversionpour
lespertesǽȋŽƒ”±’‘•‡ƒ—š’‡”–‡•‡•–’Ž—•ˆ‘”–‡“—‡Žƒ”±’‘•‡ƒ—”‹•“—‡ȌǡǼl’aversionau
risqueǽ †ƒ• Ž‡ †‘ƒ‹‡ †‡• ‰ƒ‹• ƒ‹• ƒ—••‹ Ǽl’attirance pour le risqueǽ †ƒ• Ž‡
†‘ƒ‹‡ †‡• ’‡”–‡•Ǥ ƒŠ‡ƒ ‡– ˜‡”•› ‘– ‡ ‡ˆˆ‡– ‘„•‡”˜± “—‡ Ž‡• ‹†‹˜‹†—•
’”±ˆ°”‡– Žǯ‘’–‹‘ ‘ˆˆ”ƒ– ͷͲΨ †‡ …Šƒ…‡ †‡ ’‡”†”‡ ͳͲͲͲ̀ ‡– ͷͲΨ †‡ …Šƒ…‡ †‡ ‡
”‹‡ ’‡”†”‡  …‡ŽŽ‡ ‹†—‹•ƒ– —‡ ’‡”–‡ …‡”–ƒ‹‡ †‡ ͷͲͲ̀ǡ ƒŽ‘”• “—‡ Žƒ ”‡’”±•‡–ƒ–‹‘
…Žƒ••‹“—‡ †‡ Žƒ ˆ‘…–‹‘ †ǯ—–‹Ž‹–± …‘†—‹– ƒ— …Š‘‹š ‹˜‡”•‡Ǥ Ž ‡ ”±•—Ž–‡ “—‡ †‡—š
’”‘„Ž°‡• ˆ‘”‡ŽŽ‡‡– ±“—‹˜ƒŽ‡–• “—ƒ– ƒ—š ±–ƒ–• ˆ‹ƒ—š ’‘—””‘– …‘†—‹”‡  †‡•
…Š‘‹š†‹ˆˆ±”‡–••‹Žǯ±–ƒ–†‡†±’ƒ”–‡•–Ž—‹Ǧ²‡†‹ˆˆ±”‡–Ǥ 
ƒ –Š±‘”‹‡ †‡• ’‡”•’‡…–‹˜‡• •ǯ±…ƒ”–‡ ±‰ƒŽ‡‡– †‡ Žƒ –Š±‘”‹‡ †‡ Žǯ—–‹Ž‹–± ’ƒ” —‡
’‘†±”ƒ–‹‘ †‡• ’”‘„ƒ„‹Ž‹–±• “—‹ Ž‡• †±ˆ‘”‡– †‡ Žƒ ƒ‹°”‡ •—‹˜ƒ–‡Ǥ ‡ †±…‹†‡—” ƒ
–‡†ƒ…‡•—”’‘†±”‡”Ž‡•±˜±‡‡–•†‡ˆƒ‹„Ž‡’”‘„ƒ„‹Ž‹–±‡–•‘—•Ǧ’‘†±”‡”…‡—š†‡
ˆ‘”–‡’”‘„ƒ„‹Ž‹–±Ǥ‹•‹ǡŽ‡•”±•—Ž–ƒ–•†‡ƒŠ‡ƒ‡–˜‡”•›†±‘–”‡–—‡ƒ˜‡”•‹‘
’‘—”Ž‡”‹•“—‡†ƒ•Ž‡†‘ƒ‹‡†‡•‰ƒ‹•’‘—”Ž‡•‘›‡‡•‡–‰”ƒ†‡•’”‘„ƒ„‹Ž‹–±•Ǥ
Žǯ‹˜‡”•‡ǡ Ž‡• †±…‹†‡—”• ˜‘– ƒ†‘’–‡” — …‘’‘”–‡‡– †‡ ’”‹•‡ †‡ ”‹•“—‡ ’‘—” Ž‡•
’‡–‹–‡• ’”‘„ƒ„‹Ž‹–±•Ǥ ‡ ‘„”‡—š ‡š‡’Ž‡• †‡ Žƒ ˜‹‡ …‘—”ƒ–‡ ‹ŽŽ—•–”‡– …‡––‡
‘„•‡”˜ƒ–‹‘Ǥ 
‹•‹ǡ Ž‘”•“—ǯ‹Ž• ‘– †‡• †±…‹•‹‘• ”‹•“—±‡•  ’”‡†”‡ǡ Ž‡• ‹†‹˜‹†—• ‘– –‡†ƒ…‡ 
”‡ˆ‘”—Ž‡” Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ †‹•’‘‹„Ž‡ †‡ ƒ‹°”‡ •—„Œ‡…–‹˜‡ ‡–  Žƒ –”ƒ‹–‡” •‡Ž‘ —
’”‘…‡••—• †±…‹•‹‘‡Ž “—‹ ’‡—– •ǯ±…ƒ”–‡” ˆ‘”–‡‡– †— ‘†°Ž‡ …Žƒ••‹“—‡ †‡ Žǯ—–‹Ž‹–±
‡•’±”±‡‹–”‘†—‹–’ƒ”˜‘‡—ƒ‡–‘”‰‡•–‡”Ǥ 

1.2.2

Ilexistedesbiaiscognitifsdansleprocessusdécisionnel 

ƒ• …‡• …‘†‹–‹‘•ǡ Žǯ±–—†‡ †‡• ’”‘…‡••—• …‘‰‹–‹ˆ• †‡˜‹‡– ‡••‡–‹‡ŽŽ‡ …ƒ”
…‘’Ž±‡–ƒ‹”‡  …‡ŽŽ‡ †‡• ’”‘…‡••—• †‡ †±…‹•‹‘Ǥ ǯŠ‡—”‹•–‹“—‡ǡ …ǯ‡•–ǦǦ†‹”‡ Ž‡
–”ƒ‹–‡‡– •’±…‹ˆ‹“—‡ †‡ Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ ’ƒ” Žǯ‹–‡ŽŽ‹‰‡…‡ Š—ƒ‹‡ǡ …‘†—‹–  †‡•
•–”ƒ–±‰‹‡• …‘‰‹–‹˜‡•ǡ “—‹ •‹’Ž‹ˆ‹‡– ‰”ƒ†‡‡– Ž‡ ’”‘…‡••—• †‡ Œ—‰‡‡– ‡– ’ƒ”
…‘•±“—‡– Ž‡ ’”‘…‡••—• †‡ †±…‹•‹‘ǡ ƒ‹• “—‹ ‡ •‘– ’ƒ• –‘—Œ‘—”• …‘””‡…–‡•ͳͳͲǤ ƒ
”ƒ–‹‘ƒŽ‹–±†—’”‘…‡••—•’‡—–ƒŽ‘”•²–”‡‡–”ƒ˜±‡’ƒ”†‡•‡””‡—”•‘—Ǽbiaiscognitifsǽ‡–
…‘†—‹”‡ ƒŽ‘”•  †‡ Ǽmauvaisesǽ †±…‹•‹‘•ǡ ƒŽŽƒ– ’ƒ”ˆ‘‹•  Žǯ‡…‘–”‡ †‡ Žǯ‹–±”²– †‡
Žǯ‹†‹˜‹†—Ǥ  

ͳͳͲƒŠ‡ƒ Ǥǡ Ž‘˜‹… Ǥǡ ˜‡”•› Ǥ ȋͳͻͺʹȌǡ DzJudgment under uncertainty: heuristics and biasesdzǡ 
ƒ„”‹†‰‡‹˜‡”•‹–›”‡••Ǥ  

74  

‡• ‘„•‡”˜ƒ–‹‘• †‡ ƒŠ‡ƒ ‡– ˜‡”•›ǡ “—‹ ‘–”‡– “—‡ Ž‡• †±…‹•‹‘• ”‹•“—±‡•
…‘…”°–‡•–”ƒ•‰”‡••‡–†‡‘„”‡—šƒ•’‡…–•†‡Žƒ–Š±‘”‹‡†‡Žǯ—–‹Ž‹–±‡•’±”±‡ǡ‘–ƒ‹•‹
ˆƒ˜‘”‹•±Ž‡†±˜‡Ž‘’’‡‡–†‡Žǯ±…‘‘‹‡…‘’‘”–‡‡–ƒŽ‡ǡ“—‹–”‘—˜‡—‡ƒ’’Ž‹…ƒ–‹‘
†ƒ•†‡‘„”‡—š†‘ƒ‹‡•Ǥ 
‡•–”ƒ˜ƒ‹ŽŽ‡—”•’‡—˜‡–ƒ˜‘‹”—‡”‡’”±•‡–ƒ–‹‘†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Ž†±ˆ‘”±‡†‡Žƒ
”±ƒŽ‹–±Ǥ 
‡ „‹ƒ‹• †‡ Ǽstatu quoǽ ‡•– …Žƒ••‹“—‡ǣ Ž‡• –”ƒ˜ƒ‹ŽŽ‡—”• ‘– –‡†ƒ…‡  ˆ‘†‡” Ž‡—”•
ƒ–‹…‹’ƒ–‹‘• †‡ •ƒŽƒ‹”‡•  ’ƒ”–‹” †‡ Ž‡—” ”±—±”ƒ–‹‘ ’ƒ••±‡Ǥ Ž ’‡—– ‡ ”±•—Ž–‡”
†ǯ‹’‘”–ƒ–‡•‡””‡—”•†ǯƒ’’”±…‹ƒ–‹‘Ǥƒ•—‡±–—†‡’‘”–ƒ–•—”͸ͲͲͲ„±±ˆ‹…‹ƒ‹”‡•†‡
Žǯƒ••—”ƒ…‡ …ŠØƒ‰‡ ƒ— ‡™ ‡”•‡› ‡–”‡ʹͲͲͻ ‡–ʹͲͳͲǡ ”—‡‰‡” ‡– —‡ŽŽ‡”ͳͳͳ‘–
‘–”± “—‡ Ž‡ •ƒŽƒ‹”‡ †‡ ”±•‡”˜‡ǡ ‡•–‹± ‡ Žǯ‡•’°…‡ ’ƒ” Ž‡ •ƒŽƒ‹”‡ Ž‡ ’Ž—• „ƒ• “—‡ Žƒ
’‡”•‘‡‡•–•—•…‡’–‹„Ž‡†ǯƒ……‡’–‡”ǡ‡•––”°•’”‘…Š‡†—†‡”‹‡”•ƒŽƒ‹”‡’‡”­—‡–…‡ǡ“—‡ŽŽ‡
“—‡ •‘‹– Žƒ †—”±‡ ’ƒ••±‡ ƒ— …ŠØƒ‰‡Ǥ ‡ ”ƒ–‹‘ ±†‹ƒ ‡–”‡ Ž‡ •ƒŽƒ‹”‡ †‡ ”±•‡”˜‡ ‡– Ž‡
†‡”‹‡”•ƒŽƒ‹”‡±–ƒ‹–‡•—”±ͻͳΨǤ 
‡ Žƒ ²‡ ˆƒ­‘ǡ Ž‡ „‹ƒ‹• †‡ Ǽconfirmationǽǡ …ǯ‡•–  †‹”‡ Žƒ –‡†ƒ…‡  ”‡ˆ—•‡” †‡
…Š‡”…Š‡” †‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• …‘–”ƒ†‹…–‘‹”‡• ‡– ƒ— …‘–”ƒ‹”‡ ”‡…Š‡”…Š‡” –‘—– ±Ž±‡–
…‘ˆ‹”ƒ– Žǯ‘’‹‹‘ ‹‹–‹ƒŽ‡ǡ ’‡—– …‘†—‹”‡ Ž‡• •ƒŽƒ”‹±•ǡ …‘–”‡ Ž‡—” ‹–±”²–ǡ  ‡ ’ƒ•
…Š‡”…Š‡”…Šƒ‰‡”†ǯ‡’Ž‘‹Ǥ 
‡•‘„•‡”˜ƒ–‹‘•‘–”‡–Ž‡•Ž‹‹–‡•†‡•‘†°Ž‡•†‡”‡…Š‡”…Š‡†ǯ‡’Ž‘‹“—‹’‘•–—Ž‡–
Žƒ”ƒ–‹‘ƒŽ‹–±†‡•ƒ‰‡–•ǡŽƒˆ‘‹•†ƒ•ŽǯƒƒŽ›•‡†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘‡–Žƒ’”‹•‡†‡†±…‹•‹‘Ǥ 
ƒ …‘…Ž—•‹‘ •‡Ž‘ Žƒ“—‡ŽŽ‡ ‹Ž •—ˆˆ‹”ƒ‹– †ǯƒ……”‘Á–”‡ Žƒ “—ƒ–‹–± †ǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘ †‡•
†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹’‘—””‡†”‡’Ž—•‡ˆˆ‹…ƒ…‡Ž‡ˆ‘…–‹‘‡‡–†—ƒ”…Š±†—–”ƒ˜ƒ‹Žǡ
‡•–ƒ‹•‹‹…‡”–ƒ‹‡‡–•ƒ•†‘—–‡–”‘’’ƒ”–‹‡ŽŽ‡Ǥ‡²‡ǡŽǯ‹†±‡ǡƒ••‡œƒ–—”‡ŽŽ‡ǡ“—‡Ž‡
†±˜‡Ž‘’’‡‡– †ǯ –‡”‡– ƒ±Ž‹‘”‡ Ž‡ ˆ‘…–‹‘‡‡– †— ƒ”…Š± †— –”ƒ˜ƒ‹Žǡ ‡
’‡”‡––ƒ– ’ƒ” ‡š‡’Ž‡ †‡ ‡‹ŽŽ‡—”• ƒ’’ƒ”‹‡‡–• ‡– —‡ ”±†—…–‹‘ †— …ŠØƒ‰‡
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75 

2

Internetadémultipliéladiffusiondel’information

2.1

Unvolumed’informationbeaucoupplusimportant 

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2.2

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76 

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77 

3

Le recours à internet crée de nouveaux enjeux liés au
traitementdel’information 

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3.1

Le traitement de l’information par les entreprises: un double enjeu de
segmentationetdestandardisation 

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79 

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80  

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3.2

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81 

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82 

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pourleurdernierrecrutementd’uncadre(2008Ǧ2013)
40
35
30
25
20
15
10
5
0
2008

2009

2010

2011

2012

2013 

Source:Apec,baromètres«Sourcingcadres». 
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83  

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3.3

Le traitement de l’information par les candidats: un enjeu d’accès aux
outilsnumériques,derepérageetd’acquisitiondenouvellescompétences 

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84 

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Graphique4:Partdespersonnesutilisantinterneten2013et2014
pourchercherunemploiselonl’âgeetleniveaudediplôme(en%)   

85   

Source:CREDOC,Enquête«ConditionsdevieetAspirations»,novembre2014. 
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4

Internet n’a pas rendu le marché du travail totalement
transparent 

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86 

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4.1

Internet a amélioré le niveau général de précision des annonces mais
l’informationsurlessalairesrestesouventmanquante 

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87 

Tableau2:Lecontenudel’annonceselonlesupportdepublication  

Source:Dares,EnquêteOfer2005. 

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88 

4.2

Unepartiedumarchédutravaildemeurepourl’instantàl’écartd’internet

–‡”‡–ƒ”‡†—’Ž—••‹’Ž‡‡–‘‹•…‘ð–‡—šŽ‡ˆƒ‹–†‡’—„Ž‹‡”†‡Žǯ‹ˆ‘”ƒ–‹‘Ǥ‹•‹Žƒ
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4.2.1

L’usaged’internetparlesentreprisesvarieselonlatailleetlesecteur 

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ͳ͵͸‡‘Ž› Ǥ ȋʹͲͳͶȌǡ Fin 2012, une partie des microentreprises reste à l’écart des TICǡ •‡‡ ’”‡‹°”‡ǡ
ιͳͶͻͳǡˆ±˜”‹‡”Ǥ  

89 

Tableau3:Utilisationd’internetparlesentreprisespourrecruteren2005  

Source:Dares,enquêteOFER2005.  

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étudesdel’emploicadreǡǡιʹͲͳͶǦͶ͵ǡŒ—‹Ǥ  

90 

Tableau4:Moyenayantpermislerecrutementselonlatailledel’entreprise 

Source:Apec,2014.  

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PME recrutentǽ ’‘—””ƒ‹‡– ’”‘‰”‡••‹˜‡‡– …Šƒ‰‡” Žƒ †‘‡Ǥ ‡”–ƒ‹• †‹”‹‰‡ƒ–•
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Žǯ‡••‡–‹‡Ž†‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹˜‘‹”‡†‡•†‡ƒ†‡—”•†ǯ‡’Ž‘‹†‡Ž‘‰—‡†—”±‡‡–
’”±ˆ°”‡–…‹„Ž‡”†‡•’‡”•‘‡•‡’‘•–‡Ǥ 

4.2.2

Unepartdumarché,dontl’importanceestdifficileàapprécier,restecachée 

—•‡•Žƒ”‰‡ǡŽ‡ƒ”…Š±…ƒ…Š±†±•‹‰‡Žǯ‡•‡„Ž‡†‡•’‘•–‡•’‘—”˜‘‹”“—‹‡†‘‡–
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…ƒ…Š± …‘‡ Ž‡• …ƒ• †ƒ• Ž‡•“—‡Ž• «le recruteur mobilise uniquement son réseau de
relations,lacooptationdes salariés,lesassociationsd’anciensélèvesoula«chasse».Ces
opportunitésd’emploisontdoncuniquementaccessiblesauxcandidatsquidisposentd’un
réseauquileseninforme»Ǥ  

ͳ͵ͺ’‡… ȋʹͲͳ͵Ȍǡ Ǽ‡ ”‡…”—–‡‡– †‡• …ƒ†”‡• †ƒ• Ž‡• ’‡–‹–‡• ‡–”‡’”‹•‡•ǽǡ Lesétudesdel’emploicadreǡ 
’‡…ǡιʹͲͳ͵Ǧ͵͹ǡƒ‹Ǥ  

91  

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–”ƒ•’ƒ”‡–ǡ“—‹…‘””‡•’‘†ƒ—š’‘•–‡•’‘—”Ž‡•“—‡Ž•—‡‘ˆˆ”‡‡•–’—„Ž‹±‡ǡ…ƒ”‹Ž‡š‹•–‡
‡–”‡ Ž‡• †‡—š –›’‡• †‡ ƒ”…Š± Ž‡ ƒ”…Š± ƒ……‡••‹„Ž‡ǡ “—‹ ”‡˜‘‹‡ «aux cas où le
recruteurnecommuniquepassonbesoinviauneoffremaismobilisedescanauxquisont
tout de même accessibles aux candidats s’ils en prennent l’initiative. Il s’agit des
candidaturesspontanées,desCVǦthèques,dessitesderéseauxsociaux,moyensquipeuvent
êtreutilisésparlescandidatsafind’êtrerepérésparlesrecruteurs»139Ǥ 
‡• ’”‹…‹’ƒ—š ‘†‡• †ǯ‘„–‡–‹‘ †‡• ‡’Ž‘‹• •‘– Ž‡• †±ƒ”…Š‡• †‹”‡…–‡• ‡– Ž‡•
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’Ž—• †‡• †‡—š –‹‡”• †‡• ”‡…”—–‡‡–•ǡ …‡ “—‹ ’‘—””ƒ‹– ‹†‹“—‡” “—‡ Ž‡ ƒ”…Š±
–”ƒ•’ƒ”‡–”‡•–‡‹‘”‹–ƒ‹”‡†ƒ•Ž‡‘†‡†ǯ‘„–‡–‹‘†‡•‡’Ž‘‹•Ǥ‡’‡†ƒ–ǡŽ‡ˆƒ‹–
“—‡ Ž‡• ”±•‡ƒ—š ‡– †±ƒ”…Š‡• †‹”‡…–‡• •‘‹‡– ’”±’‘†±”ƒ–• ’ƒ”‹ Ž‡• ‘†‡•
†ǯ‘„–‡–‹‘ †‡• ‡’Ž‘‹• ‡ •‹‰‹ˆ‹‡ ’ƒ• “—‡ Žǯ‡••‡–‹‡Ž †— ƒ”…Š± ‡•– …ƒ…Š±ǣ Žƒ
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”‡…”—–‡‡–“—‡Ž‡•…ƒƒ—š‘ˆ‘”‡Ž•Ǥ
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…ƒ†‹†ƒ–•˜‹‡‡–†‡Žǯ‡“—²–‡ˆ‡”“—‹†ƒ–‡†‡ʹͲͲͷȋ ‹‰—”‡͵ȌǤ 

Figure3:Lescanauxdeprospectionutilisésparlesentreprisesen2005 

Source:EnquêteOFER(2005),AuditionauCOEdeGéraldineRieucausurlabasedestravauxdeGéraldine
RieucauetEmmanuelleMarchal. 
Šƒ’ǣƒŽƒ”‹±•”‡…”—–±•†‡’—‹•‘‹•†‡͵‘‹•Ǥ  

ͳ͵ͻ’‡…ȋʹͲͳͶȌǡOp.cit.  

92  

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ƒ……‡••‹„Ž‡ ”‡’”±•‡–ƒ‹– ͳͲΨ †‡• ”‡…”—–‡‡–• ‡– Ž‡ ƒ”…Š± …ƒ…Š± ͺΨ ͳͶͲ Ǥ ƒ
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‡–”‡’”‹•‡•Ǥ    

ͳͶͲ’‡…ȋʹͲͳͶȌǡOp.cit.  

93 

Graphique5:Lemarchédel’emploicadreen2013 

Source:APEC,2014. 

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4.2.3

Tout le monde ne veut pas, ne peut pas être sur internet ou n’y a pas encore
pensé 

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94  

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95 

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Graphique6:Accèsàuneconnexioninternetàdomicileenfonctiondudiplôme(en%) 

Source:CREDOC,Enquêtesurles«ConditionsdevieetlesAspirations»,novembre2014.  

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Encadré3:LaDUIetlaformationà l’usagedunumériquepourlarecherched’emploi 

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96  

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4.3

Internetnerésoutpasentièrementlesproblèmesd’informationcachéeou
fausse,maisaccroîtfortementlespossibilitésdevérification 

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97 

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98  

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5

Ladiffusion,lecontrôleetl’échanged’informationsdeviennent
desenjeuxmajeurs

5.1

L’exploitation de données des utilisateurs peut permettre d’améliorer le
fonctionnementdumarchédutravail 

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99  

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5.2

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†ǯƒ—–‘”‹•ƒ–‹‘ “—‹ ’”±˜ƒ—– ‡•– …‡Ž—‹ †‡ ŽǯoptǦinǣ Ǽl’internaute doit effectuer un acte
volontaire pour accepter que ses données soient utilisées ultérieurement à des fins
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6.1

Une étude réalisée aux EtatsǦUnis a montré que les chercheurs d’emploi
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103 

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104 

Tableau5:Méthodesderecherched’emploiparlesdemandeursd’emploi,2008 

Source: Audition au COE de Peter KUHN, Professeur d’économie à l’Université de Californie, le 20janvier
2014.  

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6.2

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105 

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plus ou moins longtemps. Or, les dirigeants appréhendent de recruter des demandeurs
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toutdescandidatsdéjàenposteǽͳͷͶǤ 
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106 

Encadré4 :Lerôledesréseauxnumériquesdanslerecrutement 

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107 

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Graphique7:Volumedecandidaturesparcanauxderecrutementettauxdesatisfaction  

Source: Enquête TNS mensuelle sur l’efficacité des canaux de recrutement en termes de nombre de
candidats,2012Ǧ2013.  

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ͳ͸Ͳ’‡…ȋʹͲͳͶȌǡOp.cit.  

108 

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Graphique8:Commentestparvenuelacandidatureducadrefinalementembauché? 

Source:Apec,2014.  

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109 

6.3

La plus grande circulation de l’information devrait améliorer le
fonctionnementdesmécanismesdemarchéetdonc‹ˆ‹‡l’appariement
del’offreetdelademande

Ž‡•––”°•†‹ˆˆ‹…‹Ž‡†ǯ±˜ƒŽ—‡”Ž‡•‡ˆˆ‡–•†ǯ—’Š±‘°‡ƒ—••‹‰Ž‘„ƒŽ‡–†‹ˆˆ—•“—ǯ‹–‡”‡–ǡ
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6.3.1

Unehaussedelaconcurrence 

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6.3.2

Unefixationplusconcurrentielledessalaires 

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6.3.3

Uneplusgrandemobilitédesactifs

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110 

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…‘ŽŽ‡…–±‡•’ƒ”Ž‡••‡”˜‹…‡•’—„Ž‹…•†‡Žǯ‡’Ž‘‹ƒ–‹‘ƒ—šǤ Ž”‡•–‡…‡’‡†ƒ–…‡Œ‘—”’‡—
…‘— ‡– —–‹Ž‹•±ǡ ƒ˜‡… — ‘„”‡ Ž‹‹–± †ǯ‘ˆˆ”‡• ‹•‡• ‡ …‘—Ǥ Ž ‡š‹•–‡ ±‰ƒŽ‡‡–
†‡•Œ‘„„‘ƒ”†••’±…‹ƒŽ‹•±•ǡ…‘‡Ž‡•‹–‡Œ‘„–”‘––‡”Ǥ…‘‡–†‡•’ƒ‰‡••’±…‹ƒŽ‹•±•†ƒ•Ž‡•
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‡• …ƒ†‹†ƒ–• ’‡—˜‡– ƒ—••‹ –”‘—˜‡” ˆƒ…‹Ž‡‡– †‡• ‹ˆ‘”ƒ–‹‘• •—” Ž‡• ‡–”‡’”‹•‡•
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6.3.4

Aterme,uneprobableréductiondunombredesemploisdurablementvacants 

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111  

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ʹͲͳͶǤ  

112

PROPOSITIONS 

Encouragerunemeilleurecoopérationentrelesopérateursprivésetlesadministrations
chargéesdelastatistiquepubliqueetdespolitiquesdel’emploi,afindemieuxexploiterla
mined’informationssurlemarchédutravailprésentesurinternet.

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Renforcer la diversité des compétences disponibles au sein des administrations
publiques.

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Améliorer la qualité des offres d’emploi, lutter contre les stéréotypes et d’éventuelles
discriminations.

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candidat à un emploi est expressément informé, préalablement à leur mise en
œuvre,desméthodesettechniquesd'aideaurecrutementutiliséesàsonégard»‡–
”‡†”‡ ‘„Ž‹‰ƒ–‘‹”‡ —‡ ‡–‹‘ ‹†‹“—ƒ– •‹ —‡ ’ƒ”–‹‡ †‡ …‡ ’”‘…‡••—• ‡•–
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Ž‡• ‘ˆˆ”‡• †ǯ‡’Ž‘‹ǡ “—ǯ‡ŽŽ‡• •‘‹‡– ‡š–±”‹‡—”‡• ‘— ‹–‡”‡•  Žǯ‡–”‡’”‹•‡ǡ –‘—–‡
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114 

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Améliorerencorelesréférentielsdemétiersetdecompétencesainsiqueleurutilisation,
afinqu’ilsdeviennentunoutilplutôtqu’unecontraintepourlesdemandeursd’emploiet
lesemployeurs.

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Améliorer encore le volume d’offres d’emploi et de CV disponibles sur le site de Pôle
emploi.

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115 

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Réduirelesinégalitésetsegmentationssurlemarchédutravailenligne.

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116 

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Améliorer la protection des données personnelles, la transparence et la neutralité du
marchédutravailenligne.

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Améliorer la connaissance de l’impact d’internet sur le fonctionnement du marché du
travail. 

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118 

ANNEXE:MARCHEDUTRAVAIL:COMMENTCHERCHEǦTǦON/TROUVEǦTǦON
UNCANDIDAT/UNEMPLOI? 

Lessourcesdisponibles 
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119 

Figure4:laprospectiondescandidatsparlesentreprisesen2005164  

Source:enquêteOfer,Dares,2005.  

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120 

Graphique9:Lesdémarchesderecherchedescandidats
(EnquêtesEmploi2003Ǧ2012,Insee)165 

Source:EnquêtesEmploi2003Ǧ2012,Insee. 
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121 

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Graphique10:Distributiondesmodesd’obtentiondesemploisenFrance
entre2003et2012166
Démarche
directe

50%

Relations
40%
Intermédiaire
public
30%
Autremoyen

Annonce

20%

Ecole
10%
Cabinetde
recrutement
Concours

0% 

Source:EnquêtesEmploi2003Ǧ2012,Insee. 
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122 

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Tableau6:Canauxayantconduitlesentreprisesàeffectuerleursrecrutements,1980  

Source:enquêteANPE,1980.    

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123  

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124 

Tableau7:Distributiondesmodesd’obtentiondesemploisauRoyaumeǦUnien2011169  

Source:LabourforceSurvey. 
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125 

ANNEXE:LISTEDESAUDITIONS 

Mercredi5novembre2014,séanceplénière
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Mardi18novembre2014,réuniondetravail
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Mardi2décembre2014,réuniondetravail
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Mardi9décembre2014,réuniondetravail
-

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Mardi16décembre2014,séanceplénière 
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126 

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Mardi6janvier2015,réuniondetravail
- 

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Mardi13janvier2015,réuniondetravail
- 

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Mardi20janvier2015,séanceplénière
-

- 

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Mardi27janvier2015,réuniondetravail
- 

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Mercredi11février,réunionbilatérale
- 

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Vendredi13février2015,séanceplénière
- 

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NoustenonsàremerciertoutparticulièrementM.YannickFONDEURpoursonexpertise. 

Lessupportsdeprésentationdesauditions
sontconsultablessurlesitewww.coe.gouv.fr  

127

Imprimerie de la Direction de l’information légale et administrative
No 614150114-000315 – Dépôt légal : avril 2015

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