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DAVID E. G RAY

mtodos e oferece orientao sobre onde

encontrar mais informaes. Recomenda-se
que se leia todo o livro, concentrando-se nos
objetivos listados no incio de cada captulo.
Tente ter uma ideia de quais aspectos sero
mais de seu interesse, identificando quaisquer ideias ou tpicos, abordagens e prticas que lhe paream relevantes para sua
pesquisa. Durante o processo de pesquisa,
revisite essas partes e, se necessitar de mais
orientao, verifique na lista de Leituras
Complementares ao final de cada captulo,
a qual inclui breves informaes sobre a
natureza das fontes citadas. Observe, tambm, quaisquer Estudos de Caso associados
(feitos para ilustrar metodologias ou abordagens de pesquisa fundamentais) e Atividades (voltadas a promover o pensamento,
a reflexo e o desenvolvimento de habilidades e, no caso de pginas na internet, um
guia para mais informaes sobre os recursos). No se espera que voc tente realizar
todas as atividades marque as que achar

que so mais teis. Onde parecer apropriado, so dadas sugestes de respostas para
algumas atividades no final do captulo correspondente. Voc tambm encontrar o recurso Na Internet, que o incentiva a visitar
pginas teis que costumam oferecer mais
informaes valiosas.

Dica Quente 1.1

Por fim, tire um tempo para ler as Dicas
Quentes. Elas so elaboradas especificamente para tratar desses tpicos com os
quais os estudantes costumam ter dificuldades e fornecer orientaes construtivas e prticas a seu respeito, e incluem
ajuda com entendimentos e concepes
equivocadas que aparecem com muita
frequncia.

NO

A crescente complexidade do mundo faz com que a pesquisa na vida real seja cada vez mais

importante. O entendimento do mundo se baseia na teoria.

A pesquisa bsica procura desenvolver princpios universais e produzir concluses que tenham
valor para a sociedade; a pesquisa aplicada procura criar solues prticas a problemas orga-

nizacionais.
A pesquisa organizacional se baseia em campos de investigao como a sociologia, a antro-

abordagem interdisciplinar.
Uma teoria consiste em um conjunto de conceitos, definies e proposies inter-relaciona-

dos, que demonstram relaes entre variveis.

Ao usar este livro, reserve um tempo para ler os Estudos de Caso, fazer as Atividades e visitar

pologia, a filosofia, a comunicao, a economia e a estatstica, muitas vezes adotando uma

os sites da seo Na Internet.

SUGESTO DE RESPOSTA PARA A ATIVIDADE 1.1

Na verdade, todas!

~mem=
PRINCPIOS E PLANEJAMENTO
DE PESQUISA

Perspectivas tericas
e metodologias de pesquisa

OBJETIVOS DO CAPITULO
Depois de ler este captulo, voc dever ser capaz de:
~

Diferenciar perspectivas epistemolgicas e ontolgicas na pesquisa.

Diferenciar mtodos indutivos e dedutivos.

Explicar as diferentes perspectivas assumidas pelo positivismo e pelo interpretativismo.

Descrever as diferentes metodologias de pesquisa e as condies para sua seleo.

Diferenciar estudos de pesquisa exploratrios, descritivos, explicativos e interpretativos.

No Captulo 1, vimos que o processo de pesquisa demanda envolvimento, em alguma

etapa, com perspectivas tericas. As vezes,
isso acontecer antes de se realizar a pesquisa (abordagem dedutiva) e outras vezes,
depois disso (indutiva). Mas permanece a
pergunta: quais teorias? O propsito deste captulo examinar a gama de abordagens tericas disponveis e oferecer alguma
orientao sobre quais delas so mais adequadas ao projeto ou s tarefas de pesquisa
que voc est realizando.
Esse processo est longe de ser simples. Principalmente se voc relativamente
novo no estudo de perspectivas filosficas, a

Dica Quente 2.1

Nesta etapa, sugere-se a leitura deste
captulo sem se ater muito a cada seo.
Se parte da discusso parecer um tanto
abstrata, no se preocupe, siga em frente.
Recomenda-se voltar ao captulo em um
momento posterior, quando se espera que
sua relevncia esteja mais clara e ele seja
mais facilmente absor-vido.

natureza das teorias e sua importncia para

as metodologias de pesquisa podem no ficar
imediatamente bvias. Alm disso, a natureza e o sentido de algumas perspectivas filosficas ainda so contestados e debatidos.

PESQUISA NO MUNDO REAL

confirma, refuta ou modifica o princpio. Essas hipteses apresentam uma afirmao

sobre dois ou mais conceitos, a qual tenta
explicar o relacionamento entre eles. Os
prprios conceitos so ideias abstratas que
constituem tijolos para a construo de hipteses e teorias. A primeira etapa, portanto,
a elaborao de um conjunto de princpios
e ideias aliadas que, depois, so testadas
por meio de observao emprica ou experimentao. No entanto, antes que essa experimentao possa acontecer, os conceitos
subjacentes devem ser operacionalizados
(tornados mensurveis) de tal maneira que
possam ser observados para confirmar que
ocorreram. Assim, so criadas medidas e indicadores. Por exemplo, para se realizar pesquisas sobre como melhorar comunicaes
organizacionais, teramos que estabelecer
antes uma definio operacional de "comunicao" dentro do contexto de interaes
organizacionais. Por meio da criao de indicadores operacionais, h uma tendncia a
medir e coletar dados apenas sobre o que

pode realmente ser observado, acabando-se

por descartar evidncias subjetivas ou intangveis. O Quadro 2.1 apresenta um resumo
do processo.

O processo indutivo
Pelo processo indutivo, planeja-se a coleta
de dados, depois da qual os dados so analisados para verificar se h qualquer padro
que sugira relaes entre as variveis. A
partir dessas observaes, pode ser possvel
construir generalizaes, relaes e at mesmo teorias.
Por meio da induo, o pesquisador
avana para descobrir um princpio unificador, cuidando para no fazer inferncias
nem tirar concluses apressadas com base
nos dados. Para garantir um certo grau de
confiabilidade, muitas vezes se tomam vrios
casos ou exemplos, como multiplicar observaes em vez de basear as concluses em
um caso (ver a Figura 10.4, Captulo 10).

LJ QUADRO 2.1

RACIOCNIO INDUTIVO
E DEDUTIVO
Examinamos brevemente a natureza e os
usos da teoria mas, em pesquisa, deveramos comear com teoria ou a prpria teoria
deveria resultar da pesquisa? Dewey (1933)
apresenta um paradigma geral de investigao que baseia a abordagem cientfica, consistindo de descoberta indutiva (induo)
e prova dedutiva (deduo). A deduo comea com uma viso universal de uma situao e retorna aos aspectos particulares;
a induo, ao contrrio, avana de detalhes
fragmentrios para uma viso conectada da
situao.

Resumo do processo dedutivo dentro de um contexto organizacional

Etapas no processo de deduo

Misso da organizao

Ler e levar em considerao.

Teoria

Escolher uma teoria ou um conjunto delas que

seja mais adequado ao tema investigado.
Produzir uma hiptese
(uma proposio testvel sobre a relao
entre dois ou mais conceitos).

Operacionalizar

Especificar o que o pesquisador deve fazer

para mensurar um conceito.

Testar por corroborao ou tentativa

de falsificao

Comparar dados observveis com a teoria.

Se corroborada, supe-se que a teoria tenha
sido estabelecida.

Examinar resultados

Aceitar ou rejeitar a hiptese a partir dos

resultados.

Modificar a teoria (se necessrio)

Modificar a teoria se a hiptese for rejeitada.

O processo dedutivo
A abordagem dedutiva avana em direo
testagem de hipteses, depois da qual se

Aes realizadas

werwwwwwmum,

Hiptese

19

20

PESQUISA NO MUNDO REAL

DAVID E. G RAY

No seria verdadeiro dizer que o processo indutivo ignora completamente teorias ou ideias preexistentes quando aborda
um problema. O simples fato de uma questo ter sido escolhida para ser pesquisada
implica avaliaes sobre o que um tema
importante para a pesquisa, e essas escolhas dependem de valores e conceitos. Isso
pode ajudar a formular um propsito geral
da pesquisa. Porm, a abordagem indutiva
no se dispe a corroborar ou refutar uma
teoria. Em vez disso, por meio de um processo de coleta de dados, tenta estabelecer
padres, constncias e sentidos.

Combinando os mtodos
indutivo e dedutivo
Os processos indutivo e dedutivo, contudo,
no se excluem mutuamente. Adaptando a
formulao de Dewey (1933) a um problema moderno, digamos que se tenha pedido
a um pesquisador que investigue o problema do absentesmo dos funcionrios no
trabalho. Tomando-se uma seleo de fatos (ndices de absentesmo no decorrer do
tempo, em diferentes departamentos e entre
nveis hierrquicos) o pesquisador consegue
formular uma teoria (abordagem indutiva)
de que o absentesmo est relacionado a padres de trabalho (ver a Figura 2.1).

Testagem de

hipteses/teorias

RACIOCNIO
INDUTIVO

Acumulao de
fatos, dados, etc.

Isso particularmente comum entre

trabalhadores de cargos inferiores, sujeitos
a superviso e controle rigorosos. A seguir, o
pesquisador se interessa em saber quais outros impactos essa forma de controle pode
ter sobre as prticas de trabalho (abordagem dedutiva). Formula-se uma hiptese
de trabalho segundo a qual essa superviso
exagerada produziu baixo moral e, portanto, baixos nveis de produtividade entre setores da fora de trabalho. Essa hiptese
testada pela introduo de novos padres
de trabalho em alguns setores, mas no em
outros (uma abordagem experimental utilizando um grupo-controle), para comparar
nveis de produtividade entre setores tradicionalmente supervisionados e aqueles
que usam os novos mtodos de superviso.
A Figura 2.1 apresenta um resumo desse
processo.

ATIVIDADE 2.

Para seu prprio projeto de pesquisa, reflita se pretende adotar uma abordagem
indutiva, dedutiva ou uma combinao de
ambas. Liste trs razes para sua opo.

TEORIA RELACIONADA

Teoria de trabalho

RACIOCNIO
DEDUTIVO

Desenho
experimental

L FIGURA 2.1

Uma ilustrao de como os mtodos indutivo e dedutivo podem ser combinados.

PERSPECTIVAS EPISTEMOLGICAS
E ONTOLGICAS
No Captulo 1, examinamos a natureza das
teorias e sua relao com a prtica. Agora,
precisamos explorar o leque de teorias disponvel a ns como pesquisadores e como
podemos fazer uma opo entre eles. Como
demonstra Crotty (1998), o problema, neste
caso, no apenas a enorme quantidade de
perspectivas tericas e metodologias, mas
tambm o fato de que a terminologia aplicada a elas costuma ser inconstante (ou at
mesmo contraditria). Crotty sugere que h
uma relao entre a postura terica adotada
pelo pesquisador, a metodologia e os mtodos usados, e a viso que ele tem de epistemologia (ver a Figura 2.2).
Apesar da tendncia natural do pesquisador (principalmente o novato!) a escolher um mtodo de coleta de dados e seguir
adiante com a tarefa, a escolha de mtodos
ser influenciada pela metodologia de pesquisa escolhida. Essa metodologia, por sua
vez, ser influenciada pelas perspectivas
tericas adotadas pelo pesquisador, e, por
sua vez, por sua postura epistemolgica.
Ontologia o estudo do ser, ou seja, da
natureza da existncia. Enquanto a ontologia
corporifica entender o que , a epistemologia
tenta entender o que significa o saber. A epistemologia proporciona um pano de fundo filosfico para decidir quais os tipos de conhecimento so legtimos e adequados.
O pensamento ocidental permanece dividido por suas tradies ontolgicas
opostas. Herclito (aprox. 535-aprox. 475
a.C.), que viveu em feso, na Grcia antiga,
dava nfase a um mundo em transformao
e emergente. Parmnides (aprox. 515-aprox.
445 a.C.), que o sucedeu, adotava uma nfase bastante diferente, em uma realidade
permanente e imutvel. Entre uma ontologia heraclitiana do devir e uma ontologia
parmenidiana do ser, a ltima teve mais
influncia na filosofia ocidental. Portanto, a
realidade vista como composta de entidades claramente formadas, com propriedades
i
dentificveis (em contraste com a nfase
hi eraclitiana na falta de forma, no caos, na
nterpenetrao e na ausncia). Uma vez

21

consideradas estveis, as entidades podem

passar a ser representadas por smbolos, palavras e conceitos. Dessa forma, uma epistemologia representacionalista resulta em
quais sinais e linguagem so considerados
representaes precisas do mundo exterior.
Essa epistemologia representacionalista
orienta nosso pensamento para resultados
e estados-finais em vez de processos de
mudana. Segundo Chia (2002), apenas
em um momento relativamente recente a
epistemologia ps-moderna questionou a
ontologia tradicional do ser com noes de
uma orientao pelo devir e as limitaes da
busca da verdade.
Seria um equvoco, contudo, considerar que a ontologia do ser leva a posies
epistemolgicas que sejam unitrias ou holsticas. Como pode ser visto na Figura 2.2,
pelo menos trs posies surgiram. A epistemologia objetivista, por exemplo, sustenta
que a realidade existe independentemente
da conscincia em outras palavras, h uma
realidade objetiva "l fora". Sendo assim, a
pesquisa visa descobrir essa verdade objetiva. Uma perspectiva terica intimamente
relacionada ao objetivismo o positivismo.
O construtivismo, por sua vez, rejeita essa
viso do conhecimento humano. A verdade
e o sentido no existem em um mundo externo, mas so criados pelas interaes do
sujeito com o mundo. O sentido construdo, e no descoberto, ento os sujeitos constroem seus sentidos de vrias formas, inclusive com relao ao mesmo fenmeno. Uma
perspectiva terica relacionada ao construtivismo o interpretativismo. Mesmo assim,
embora tenham posies epistemolgicas
diferentes, interpretativismo e objetivismo
ainda esto baseados em uma ontologia do
ser (Chia, 2002).
Diferente do construtivismo, para o subjetivismo, o sentido no surge da interao
entre o sujeito e o mundo exterior, e sim imposto sobre o objeto pelo sujeito. Os sujeitos
constroem sentido, mas o fazem de dentro do
inconsciente coletivo, a partir dos sonhos, das
crenas religiosas, etc. Apesar da afirmativa de
Crotty de que esse "o mais escorregadio dos
termos" (1998, p. 183), o ps-modernismo
pode ser tomado como um exemplo de uma

22

DAVID E. G RAY

PESQUISA NO MUNDO REAL

Epistemologia

Perspectivas tericas

Objetivismo
Construtivismo
Subjetivismo

Positivismo
Interpretativismo
Interacionismo
simblico
Fenomenologia
Investigao crtica
Feminismo
Ps-modernismo, etc.

41e.

Metodologia

mi)11111111.

Pesquisa experimental
Pesquisa de
levantamento
Etnografia
Pesquisa
fenomenolgica
Teoria fundamentada
Anlise heurstica
Pesquisa-ao
Anlise do discurso,
etc.

Mtodos
Amostragem
Anlise
estatstica
Questionrio
Observao
Entrevista
Grupo focal
Anlise
documental
Anlise de
contedo, etc.

FIGURA 2.2

Relao entre epistemologia, perspectivas tericas, metodologia e mtodos de pesquisa (adaptado de

Crotty, I998).

perspectiva terica relacionada ao subjetivismo (e ontologia do devir).

Como apontam Easterby-Smith e colaboradores (2002), importante ter uma perspectiva epistemolgica, por vrias razes.
Em primeiro lugar, pode ajudar a esclarecer
questes relacionadas ao desenho de pesquisa. Isso significa mais do que simplesmente o
desenho das ferramentas de pesquisa; significa a estrutura geral da pesquisa, incluindo
o tipo de evidncia que est sendo coletada,
de onde e como ela ser interpretada. Segundo, um conhecimento da filosofia de pesquisa ajudar o pesquisador a reconhecer quais
desenhos funcionaro (para um determinado
conjunto de objetivos) e quais no.
PERSPECTIVAS TERICAS
Das diferentes perspectivas tericas disponveis, o positivismo e as vrias linhas do interpretativismo esto (ou pode-se dizer que
estiveram) entre as mais influentes. Essas e
uma srie de outras posturas, como a investigao crtica, o ps-modernismo e o feminismo, sero utilizadas aqui para ilustrar o
valor de se adotarem perspectivas tericas
que sejam congruentes com a epistemologia do pesquisador e demonstrar os tipos
de metodologias de pesquisa que surgem a
partir delas.

Positivismo
O positivismo foi o paradigma epistemolgico dominante das cincias sociais a partir
da dcada de 1930 e at a de 1960, e seu
argumento central era que o mundo social
existe externamente ao pesquisador e que
suas propriedades podem ser medidas diretamente por meio da observao. Em essncia, o positivismo afirma que:
~ A realidade consiste no que est disponvel aos sentidos ou seja, o que pode ser
visto, cheirado, tocado, etc.
~ A investigao deve se basear na observao cientfica (e no na especulao
filosfica) e, portanto, na investigao
emprica.
~ As cincias naturais e humanas tm princpios lgicos e metodolgicos comuns,
lidando com fatos e no com valores.
Dessa forma, as ideias s merecem ser
incorporadas ao conhecimento se puderem
ser testadas em relao s evidncias empricas. Os positivistas consideravam que as
cincias naturais avanavam por meio da
acumulao paciente de fatos em relao
ao mundo, para produzir generalizaes
conhecidas como leis cientficas. Para isso,
o ato da investigao cientfica era tido
como a acumulao de "dados brutos", por

exemplo, forma, tamanho, movimento, etc.

Para os positivistas, tanto o mundo natural
quanto o social operava dentro de um conjunto estrito de leis, que a cincia tinha que
descobrir por meio da investigao emprica. Esse um breve resumo do positivismo,
mas, como observa Bryman (2007a), houve
muitas verses diferentes que se sobrepem
e que raramente esto exatamente de acordo em seus componentes essenciais.
O argumento contra o positivismo

O positivismo j foi descrito como "um dos

fracassos heroicos da filosofia moderna"
(Williams e May, 1996, p. 27). Como mostram Hughes e Sharrock (1997), um dos
erros fundamentais do positivismo est em
algumas das premissas feitas sobre a investigao cientfica. Com certeza, a cincia est
interessada em produzir explicaes tericas, mas no apenas com base no que pode
ser observado. Na verdade, alguns ramos
da cincia consistem quase que totalmente
em formulaes matemticas. As concluses
sobre os buracos negros e as partculas subatmicas, por exemplo, surgiram a partir
das evidncias mais indiretas. Geralmente, a
cincia no comea com a observao, e sim
com a teoria, para fazer observaes inteligveis. Dessa forma, mesmo as observaes
so "carregadas de teoria" (Williams e May,
1996).
Adotar uma postura positivista no
apenas uma questo de adotar determinadas abordagens ao desenho dos estudos de
pesquisa. Como indica Crotty (1998), ela
implica que os resultados da pesquisa tendam a ser apresentados como fatos objetivos
e verdades estabelecidas. Popper (1968),
contudo, sugere que nenhuma teoria pode,
Jamais, ser provada simplesmente por mltiplas observaes, pois um nico caso
que a refute demonstraria sua falsidade.
Segundo Popper, no se pode provar que
uma teoria verdadeira, s se pode provar
que falsa. Dessa forma, com a abordagem
dedutiva, as teorias so testadas por meio
da observao, levando refutao e ao
descarte da teoria ou criao de leis at
ento no refutadas.

23

A cincia normal consiste em ampliar o

conhecimento dos fatos que um paradigma
sugere serem especialmente importantes,
ampliando a correspondncia entre esses fatos e as previses do paradigma, e por meio
de formulaes aprofundadas do prprio
paradigma. No entanto, a cincia normal
uma solucionadora de quebra-cabeas e,
se no conseguir resolver problemas repetidamente, o fracasso das regras existentes
levar a uma busca de novas.
Isso faz parte do que Kuhn (1996) chamou de crise de paradigma. uma crise que
pode se transformar em uma revoluo se as
anomalias continuarem e novas pessoas entrarem no campo, como pesquisadores que
no esto comprometidos com as antigas regras da cincia normal e que so capazes de
conceber um novo conjunto delas.
O Estudo de Caso 2.1 ilustra como
paradigmas obstinadamente existentes resistem a mudanas, mesmo diante do surgimento de evidncias que contradigam fortemente seus princpios fundamentais.

ATIVIDADE 2.2

Escolha uma teoria aceita (p. ex., em administrao, educao ou em sua rea profissional) que tenha se tornado menos popular ou mesmo desacreditada aos olhos de
alguns (tericos e/ou profissionais) e mostre como surgiram teorias alternativas.
Quais fatores surgiram para desacreditar a
teoria que um dia foi "aceita"? Quais ajudaram a promover a teoria alternativa que
surgiu?

J vimos que, pelo menos nas cincias

sociais, muitas das certezas afirmadas pelo
positivismo sobre a natureza e os resultados da investigao cientfica foram muito
questionadas. Deve-se observar, contudo,
que algumas das abordagens pesquisa
desenvolvidas sob o positivismo, como a insistncia na investigao emprica, o uso de
desenhos experimentais e a generalizao
indutiva (para citar apenas trs) ainda es-

to presentes (como veremos nos prximos

24

PESQUISA NO MUNDO REAL

DAVID E. GRAY

Fi

Estudo de Caso 2.1

O CONFLITO DE PARADIGMAS

No dia 22 de junho de 1633, Galileu Galilei foi levado a julgamento pela Inquisio, em
Roma. Acusado de heresia, esse idoso de 69 anos foi ameaado com tortura, priso e
at de queimar na fogueira se no renunciasse sua afirmao de que o sol, e no a
Terra, era o centro do universo, e que esta girava em torno daquele e no o contrrio.
A ideia de um universo centrado na Terra foi enunciada pela primeira vez por Ptolomeu de Alexandria, em 150 d.C.. A beleza do sistema ptolomaico estava no fato de
funcionar com alguma preciso, possibilitando aos astrnomos predizer, por meio de
geometria complexa, os movimentos dos corpos celestes. Mais tarde, essas ideias geocntricas (centradas na Terra) se enraizaram nos ensinamentos da Igreja, em muito porque se ajustavam bem noo crist da centralidade da humanidade (Hellman, 1998).
Dessa forma, a teoria ptolomaica se tornou uma combinao de cincia, filosofia e ideias
religiosas. Observe o relacionamento antigo entre cincia e filosofia!
Em 1543, Nicolau Coprnico, cnego da Igreja Catlica polonesa, questionou o
paradigma ptolomaico aceito com um sistema heliocntrico (centrado no sol), mas o
livro estava escrito em latim e pouco foi lido. Um sculo depois, a repetio dessas
ideias por Galileu em Dilogo sobre os dois mximos sistemas do mundo, ptolomaico e

copernicano (1632) foi escrita em italiano. Como tal, ficou amplamente acessvel e foi
considerada pelo papa Urbano VIII como uma ameaa direta aos ensinamentos da
Igreja.
Sob acusao da Inquisio, Galileu retratou-se. Essas ameaas, afinal de contas,
no eram toa. Um amigo, Bruno, que tinha defendido a ideia de um universo infinito, fora julgado pela Inquisio, recusara-se a se retratar e foi queimado na fogueira
em 1600. E claro que a Igreja no conseguiu suprimir completamente o Dilogo. Na
verdade, ele foi publicado na Inglaterra antes da morte de Galileu, em 1642, mas o
julgamento diante da Inquisio um exemplo interessante da reao violenta que
pode ser gerada quando ideias novas e muito abrangentes entram em conflito aberto
com os interesses de paradigmas h muito aceitos e com a natureza arraigada desses
paradigmas.

captulos) de uma forma ou de outra. Em

geral, porm, vivemos agora em um mundo
ps-positivista, no qual surgiu uma srie de
perspectivas alternativas (p. ex., antipositivista, ps-positivista e naturalista).

Interpretativismo
Uma importante postura antipositivista
o interpretativismo, que busca "interpretaes culturalmente derivadas e historicamente situadas do mundo da vida social"
(Crotty, 1998, p. 67). No h relao direta,

um a um, entre ns (sujeitos) e o mundo (objeto). O mundo interpretado por meio de

esquemas de classificao da mente (Williams e May, 1996). Em termos de epistemologia, o interpretativismo est intimamente
relacionado ao construtivismo. O interpretativismo afirma que a realidade natural (e
as leis da cincia) e a realidade social so
diferentes e, assim, demandam tipos diferentes de mtodos. Embora as cincias naturais estejam em busca de coerncias nos
dados para deduzir "leis" (nomotticas), as
cincias naturais muitas vezes lidam com as
aes do indivduo (ideogrficas).

Nosso interesse no mundo social

tende a se voltar exatamente queles
aspectos que so singulares, individuais ou qualitativos, enquanto nosso
interesse no mundo natural se concentra em fenmenos mais abstratos, ou
seja, os que apresentam regularidades
quantificveis e empricas. (Crotty,
1998, p. 68)

25

Examinemos, agora, cinco exemplos da

abordagem interpretativista: interacionismo simblico, fenomenologia, realismo,
hermenutica e investigao naturalista.

percepo de si mesmo e da empresa pode

mudar, o que, por sua vez, muda o sentido
dos objetos e, portanto, do comportamento.
Para entender esse processo, os pesquisadores tm que estudar as aes de um sujeito, os objetos e a sociedade da perspectiva
do prprio sujeito. Na prtica, isso pode significar entrar no contexto e observar em primeira mo o que est acontecendo. Os tipos
de metodologias de pesquisa que costumam
ser associados ao interacionismo simblico
incluem a etnografia e o uso dos mtodos
de observao participante (Captulo 15) e
teoria fundamentada (Captulo 18).

Interacionismo simblico

Fenomenologia

O interacionismo simblico cresceu na dcada de 1930 a partir dos filsofos pragmticos norte-americanos, incluindo John
Dewey e o psiclogo social George Herbert
Mead. Esses filsofos compartilhavam um
desencantamento com o que consideravam
a irrelevncia da filosofia e das cincias sociais contemporneas. Em lugar disso, queriam desenvolver uma forma de conceituar
o comportamento humano voltada para as
prticas e realidades que as pessoas vivenciavam. A noo de sentido central ao
comportamento humano. A interao humana com o mundo mediada por meio do
processo de produo de sentido e interpretao. Os preceitos essenciais do interacionismo simblico so:

A fenomenologia sustenta que qualquer tentativa de entender a realidade social deve

se basear nas experincias das pessoas com
essa realidade. Portanto, a fenomenologia
insiste que devemos colocar de lado nosso
entendimento prvio dos fenmenos e revisitar nossa experincia imediata com eles
para que venham tona novos sentidos. Os
entendimentos atuais tm que ser colocados
"entre parnteses" tanto quanto for possvel,
para permitir que os fenmenos "falem por
si", sem ser adulterados por nossas noes
preconcebidas. O resultado ser um sentido
novo, um sentido mais integral e um sentido
renovado. Tenta-se evitar que os preconceitos dos pesquisadores imponham vis aos
dados. A chave est em captar a experincia
subjetiva do sujeito, s vezes tentando se colocar em seu lugar. Assim, a fenomenologia
se torna uma explorao, por meio da experincia pessoal, de entendimentos culturais
predominantes. Atribui-se valor no apenas
s interpretaes dos pesquisadores, mas
tambm aos prprios sujeitos da pesquisa.
Longe de utilizar um modelo terico
que imponha uma lgica externa sobre um
fenmeno, essa abordagem indutiva busca encontrar a lgica interna do sujeito. O
Quadro 2.2 apresenta um resumo de algumas das principais distines entre positivismo e fenomenologia.
Tesch (1994) distingue pesquisa fenomenolgica e etnografia. Embora ambas

~ As pessoas interpretam o sentido dos

objetos no mundo e depois agem a partir
dessas interpretaes.
~ Os sentidos surgem do processo de interao social.
~ Os sentidos so assimilados e modificados
por um processo interativo utilizado pelas pessoas para lidar com os fenmenos
encontrados.
Sendo assim, os sentidos no so fixos
nem estveis, e sim revisados com base na
e xperincia. Isso inclui a definio de self
e de quem somos. Por exemplo, se algum
e promovido de supervisor a gerente, sua

26

PESQUISA NO MUNDO REAL

DAVID E. G RAY

27

QUADRO 2.3

QUADRO 2.2

Distines entre pesquisa fenomenolgica e etnografia

Resumo de paradigmas positivistas e fenomenolgicos

Paradigma positivista

Paradigma fenomenolgico

Etnografia

Pesquisa fenomenolgica

Estudo da cultura

Estudo da experincia humana no "mundo da vida"

AWM17~.06,...OMMORMIMMffli

Vises bsicas

O mundo um objeto externo

O mundo construdo socialmente e

e objetivo.

subjetivo.

O observador independente.

O observador faz parte do que est

sendo observado.

O pesquisador deve

Descobrir a relao entre

Explorar a construo pessoal do mundo

cultura e comportamento

do indivduo

Estudar "lugares"

Estudar indivduos

A cincia desprovida de

A cincia movida por interesses

valores.

humanos.

O maior nmero de informantes possvel

Entre 5 e 15 "participantes"

Concentrar-se em fatos.

Concentrar-se no sentido.

Uso de observao e algumas entrevistas

Uso de entrevistas em profundidade e

no estruturadas

Unidade de anlise: evento

Unidade de anlise: unidade de sentido

Confiabilidade: triangulao

Confiabilidade: confirmao por parte dos

participantes

Identificar a causalidade entre

Tentar compreender o que est

variveis.

acontecendo.

Formular e testar hipteses

Construir teorias e modelos a partir

dos dados (abordagem indutiva).

(abordagem dedutiva).
Os mtodos incluem Operacionalizar conceitos para
que possam ser mensurados.

Usar mltiplos mtodos para

estabelecer diferentes vises de um

Fonte: Adaptado de Tesch, 1994.

fenmeno.
Usar amostras grandes a

Usar amostras pequenas pesquisadas

partir das quais generalizar

populao.

em profundidade no decorrer do
tempo.

Mtodos quantitativos.

Mtodos qualitativos.

Fonte: Adaptado de Easterby-Smith et al., 2002.

se baseiem em descrio e interpretao,

a pesquisa etnogrfica se concentra mais
na cultura e na fenomenologia, na experincia humana com o "mundo da vida".
Dessa forma, enquanto a unidade de anlise da fenomenologia geralmente o indivduo, a etnografia faz uso de "lugares".
A fenomenologia faz uso quase exclusivo
de entrevistas, ao passo que a maneira
fundamental de coleta de dados da etnografia a observao (na condio de observador participante ou externo), que s
vezes complementada por dados obtidos
por meio de entrevista para mais esclarecimento. Os etngrafos prestam ateno
especial linguagem e s formas com que
os termos so utilizados em determinadas
culturas. Um resumo das distines entre
a pesquisa fenomenolgica e a etnografia
apresentado no Quadro 2.3.

sustenta que h uma realidade externa "l

fora" que pode ser mensurada mas pode
ser difcil conseguir fazer isso.
Hermenutica

Realismo

O realismo parte da posio de que o quadro que a cincia pinta do mundo verdadeiro e preciso (Chia, 2002). Para o pesquisador realista, os objetos de pesquisa, como
"cultura", "a organizao", "planejamento
empresarial", existem e agem de forma bastante independente do observador, estando
to disponveis para a anlise sistemtica
quanto os fenmenos naturais. Sendo assim, o conhecimento aprimorado por meio
do processo de construo de teoria no qual
as descobertas se somam ao que j se sabe.
Embora a realidade inclua entidades, estruturas e eventos, o realismo sustenta que alguns "fatos" observveis podem ser apenas
iluses. Por outro lado, talvez haja fenmenos que no possam ser observados, mas
ainda assim existem. Em geral, o realismo

A tradio hermenutica est muito associada filosofia alem do sculo XIX, mas
tambm estabelece conexes com a fenomenologia e a psicanlise de Freud. Segundo uma perspectiva hermenutica, a
realidade social considerada socialmente construda em vez de ser enraizada nos
fatos objetivos. Portanto, a hermenutica
afirma que a interpretao deveria ser
mais relevante do que a explicao e a
descrio. A realidade social complexa
demais para ser entendida por meio de
um processo de observao. O cientista
deve interpretar para atingir nveis mais
profundos de conhecimento e tambm de
autoentendimento.
Investigao naturalista

Segundo Lincoln e Guba (1994), no paradigma naturalista h vrias realidades

construdas que s podem ser estudadas

holisticamente. A investigao nessas vrias realidades levanta mais perguntas do
que responde, de modo que a previso e
o controle de resultados uma expectativa altamente ftil, embora se possa atingir algum nvel de entendimento (Guba,
1985).
A prpria investigao no pode ser
separada da perspectiva do pesquisador e
est carregada de valores a ela relacionados.
Em vez de visar a generalizao, a investigao desenvolve um corpo ideogrfico de conhecimento que descreve casos individuais,
dentro dos quais so feitas inferncias plausveis sobre eventos e processos, mas sem
conseguir sustentar causalidade. Os fenmenos s podem ser entendidos dentro de
seu ambiente ou contexto; no podem ser
isolados nem mantidos constantes enquanto
outros so manipulados. O mundo real demasiado complexo, diverso e interdependente para isso (Lincoln, 1985). Os desenhos de
pesquisa no podem ser especificados previamente, e sim "emergem, desenrolam-se,
sucedem-se ou desdobram-se durante o processo de pesquisa" (Lincoln, 1985, p. 142).
Como os naturalistas acreditam no conceito

28

DAVID E. G RAY

de realidades mltiplas e construdas, seria

incongruente especificar esses desenhos de
antemo, mas os tipos de pesquisa geralmente escolhidos por investigadores naturalistas so os mais intimamente associados a
um componente humano: entrevista, observao participante, anlise de documentos e
contedo (e outras formas de medidas no
invasivas).

Investigao crtica
Vale a pena fazer um breve panorama sobre
a investigao crtica, j que ela oferece
uma perspectiva bastante diferente em relao ao positivismo e ao interpretativismo.
Essa forma crtica de pesquisa um metaprocesso de investigao, o qual questiona
valores e pressupostos correntes e desafia as
estruturas sociais convencionais. Ela conclama pesquisadores e participantes a descartar o que chama de "falsa conscincia", para
desenvolver novas formas de entender, as
quais sirvam de guia para a ao efetiva. No
sentido marxista, a perspectiva da investigao crtica no se contenta com interpretar
o mundo, mas tambm busca transform-lo.
Os pressupostos que esto por trs da investigao crtica so:
~ As ideias so mediadas pelas relaes de
poder na sociedade.
~ Certos grupos na sociedade so privilegiados em relao a outros e exercem uma
fora opressora sobre os grupos subordinados.
~ Aquilo que se apresenta como "fatos" no
pode ser desenredado da ideologia e do
interesse prprio dos grupos dominantes.
,/ As prticas de pesquisa predominantes
esto implicadas, mesmo que inconscientemente, na reproduo do sistema de
opresso de classe, raa e gnero.
Quem adere perspectiva da investigao crtica acusa os interpretativistas de
adotar uma postura acrtica diante da cultura que esto explorando, quando a tarefa

PESQUISA NO MUNDO REAL

dos pesquisadores questionar estruturas e

valores da sociedade.

Feminismo
Assim como o marxismo e a investigao crtica, as epistemologias feministas assumem
a viso de que o conhecimento de uma pessoa determinado em muito por sua posio
social. Enquanto o marxismo define classe
social em termos da relao da pessoa com
os meios de produo, o feminismo considera as prprias mulheres como uma classe
social oprimida. Como os homens vm de
uma posio de domnio, seu conhecimento do mundo distorcido. As mulheres, por
sua vez, estando submetidas dominao,
tm uma experincia social menos distorcida, com potencial para gerar afirmaes
de conhecimento com menos distores
(Williams e May, 1996). Tambm se questiona aquilo que conta como conhecimento.
Tentativas de abordagem racional e objetiva
da pesquisa so consideradas como iniciativas de pesquisadores homens, refletindo
e priorizando os valores masculinos. Em
contraste, as mulheres tm acesso a uma
realidade mais profunda por meio de suas
experincias pessoais (de opresso) e seus
sentimentos e emoes.

Ps-modernismo
O ps-modernismo est longe de ser um
sistema de pensamento unificado, e s vezes
a expresso utilizada de forma intercambivel com conceitos como desconstruo e
ps-estruturalismo. Surgido da decepo de
intelectuais franceses com o marxismo, depois dos eventos de 1968, o ps-modernismo
no era apenas um ataque ao positivismo,
mas a toda a agenda da modernidade e, particularmente, ao marxismo (Delanty, 1997).
O ps-modernismo rejeita qualquer noo
de "emancipao" social, enfatizando, em
vez disso, a multiplicidade, a ambiguidade,
a ambivalncia e a fragmentao. Enquanto filsofos como Habermas consideraram a
fragmentao como negativa e uma ameaa

comunicao, o ps-modernismo a considera bastante positiva, como uma oportunidade

para a escolha. Assim, a anlise ps-moderna
muitas vezes se concentra em temas no mbito da propaganda, do estilo de vida, da
moda, da subcultura e do gnero.
Em termos de pesquisa, a tarefa bsica
passa a ser a desconstruo de textos para
expor como os valores e os interesses esto
embutidos neles (Williams e May, 1996). O
foco deixa de ser a forma como esses textos
descrevem a "realidade" do mundo e passa
a ser como o mundo social representado e
como se produzem sentidos. Os textos, assim, so considerados prticas sociais, carregados de mltiplos valores e interesses, e
no o relato de julgamentos objetivos e independentes. Como vimos, ao contrrio de
outras epistemologias, o ps-modernismo
enfatiza uma ontologia do devir.
METODOLOGIAS DE PESQUISA

Examinamos, brevemente, a importncia da

epistemologia e das perspectivas tericas no
desenho de pesquisa. Agora, vejamos sua
aplicao na prtica explorando algumas
das opes metodolgicas.
A metodologia de pesquisa escolhida
determinada por uma combinao de vrios
fatores, por exemplo, se o pesquisador acredita que haja algum tipo de "verdade" externa que precisa ser descoberta, ou seja, a
tarefa de pesquisa explorar e identificar as
mltiplas perspectivas das pessoas em ambientes naturais, em campo. Portanto, ela
influenciada pela inclinao da pesquisa a
uma perspectiva positivista, interpretativista
ou outra. Tambm influenciada, por exemplo, pela atitude do pesquisador diante das
formas com que acha que a teoria deve ser
aplicada se a pesquisa deve comear com
um modelo ou perspectiva terica (abordagem dedutiva) ou se esses modelos deveriam
surgir dos prprios dados (indutivamente).
Ao examinar cada uma das metodologias de pesquisa a seguir (escolhidas para
ilustrar uma srie de abordagens), faa
uma pausa a cada vez, para refletir se voc

29

acha que se inclina a uma ontologia mais

do "ser" ou do "devir". Para cada metodologia, apresenta-se um estudo de caso para
lhe auxiliar.

Pesquisa experimental
e quase-experimental
Nos experimentos cientficos clssicos, os
sujeitos so atribudos de forma aleatria
a um grupo experimental ou a um grupo-controle. O primeiro recebe o "tratamento" e os resultados so comparados com o
segundo, que no o recebe. No mundo real,
contudo, muitas vezes no possvel realizar pesquisa verdadeiramente experimental, pois difcil encontrar grupos experimentais e grupos-controle que sejam muito
prximos em termos de suas variveis fundamentais (como idade, gnero, renda,
nvel profissional, etc.). Em lugar disso,
usa-se um desenho quase-experimental,
em que o pesquisador, por exemplo, tem
de partir dos grupos existentes em vez de
utilizar amostras aleatrias. Em vez de tentar manipular uma varivel independente,
o pesquisador muitas vezes tentar encontrar grupos de pessoas que a tenham vivenciado em seu prprio ambiente natural.
Tenta-se comparar o comportamento desse
grupo com o do grupo semelhante que no
vivenciou o evento ou fenmeno.
Na pesquisa experimental ou quase-experimental, tambm h a tendncia de
utilizar hipteses que o experimento busca
confirmar ou refutar. Em outras palavras, a
pesquisa experimental geralmente dedutiva. Sendo assim, a pesquisa experimental e
quase-experimental enfatiza:
~ Reproduo de tcnicas do experimento
de laboratrio com mtodos altamente
estruturados.
~ Gerao de hipteses iniciais.
~ Controle de variveis.
~ Mensurao precisa (quantitativa) de
resultados.
~ Generalizao de amostras a partir de
populaes semelhantes.

30

DAVID E. G RAY

1 Estudo de Caso 2.2

PESQUISA NO MUNDO REAL

Estudo de Caso 2.3

PESQUISA FENOMENOLGICA

PESQUISA EXPERIMENTAL
Uma organizao global que vende equipamentos, programas e servios de internet
tem um amplo conjunto de programas de formao internos, cada um deles avaliado
formalmente. A empresa quer reduzir o tamanho do oramento geral para formao usando aprendizagem eletrnica (e-learning), mas est preocupada em saber se
a eficcia da aprendizagem por esse mecanismo maior, menor ou igual. A equipe
de pesquisa acredita que a aprendizagem eletrnica ser um pouco menos eficaz, de
forma que tem uma hiptese de trabalho.
Todos os 200 membros de uma amostra representativa recebem um pr-teste
sobre o que sabem de um determinado tema. A seguir, o tema ensinado a 100 participantes por meio de aprendizagem tradicional de sala de aula (o grupo-controle)
e a outros 100 participantes por meio de um programa de aprendizagem eletrnica
formulado especialmente (o grupo experimental). Todos os funcionrios recebem um
ps-teste e os escores de aquisio de conhecimentos (as diferenas entre os escores
pr-teste e ps-teste) so comparados entre os dois grupos.

Os desenhos de pesquisa experimentais e quase-experimentais sero tratados

mais detalhadamente no Captulo 6.

Pesquisa fenomenolgica
A fenomenologia uma perspectiva terica que
utilizada mtodos relativamente no estruturados de coleta de dados. Uma das vantagens
da fenomenologia que, por sua nfase estar
na coleta indutiva de grandes quantidades de
dados, tem maior probabilidade de identificar
fatores que no faziam parte do foco original
da pesquisa. Ela tambm capaz de produzir "descries densas" das experincias ou
perspectivas das pessoas em seus ambientes
naturais. Porm, muitas vezes se baseia em
estudos de caso muito pequenos, causando
preocupaes sobre sua generalizabilidade a
outras situaes. Alm disso, como geralmente no estruturada, a pesquisa fenomenolgica pode ser difcil de repetir e portanto:
~
~

Enfatiza a lgica indutiva.

Busca as opinies, as descries e as interpretaes subjetivas dos participantes.

Um departamento municipal de polcia passou trs anos travando uma "guerra"

prostituio nas ruas em uma das reas mais pobres da cidade. Como a ofensiva
jurdica ainda no surtiu o efeito desejado, o departamento decidiu que o problema
precisa ser entendido antes de tentarem novas solues. Um estudo encomendado
para descobrir por que essas mulheres recorrem prostituio, quais so as atitudes
da comunidade local diante de suas atividades, quais os tipos de clientes que buscam
os servios das mulheres e de onde eles vm. Trs pesquisadoras alugam um apartamento na regio por seis meses. Elas no tentam esconder quem so nem o que
esto fazendo, e mesmo assim conseguem construir uma relao de confiana com
10 das mulheres. As vezes, isso ocorre por meio de visitas aos "pontos" onde elas
esto trabalhando e outras, com encontros casuais enquanto esto fazendo compras,
em bares ou na lavanderia. As pesquisadoras tambm tiram um tempo para conversar
com as pessoas da regio sobre o tema, incluindo policiais, com conversas informais
em vez de entrevistas formais. A equipe coleta conjuntos de dados que consistem em
biografias pessoais detalhadas das mulheres, suas prprias atitudes em relao a seu
trabalho e a gama de problemas e questes levantadas por membros da comunidade
local. Tendo escrito essas biografias, as pesquisadoras revisitam as mulheres para verificar a preciso de suas transcries.

Baseia-se nas anlises qualitativas dos

dados.
No est to preocupada com generalizaes a populaes maiores, e sim com
descries e anlises contextuais.

PESQUISAS DE LEVANTAMENTO ANALTICAS

A pesquisa fenomenolgica ser examinada mais profundamente no Captulo 7.

Um departamento governamental est cada vez mais preocupado porque o nvel de

reciclagem de lixo por domiclio no est aumentando, apesar de uma grande campa-

~
~

Estudo de Caso 2.4

nha publicitria e da instalao de estruturas locais para reciclagem. O departamento

Pesquisas de levantamento analticas

As pesquisas de levantamento analticas
tentam testar a teoria em campo, explorando
a associao entre variveis. So altamente
estruturadas e enfatizam a seleo aleatria
cuidadosa das amostras, para que os resultados possam ser generalizados a outras situaes e contextos. Por outro lado, a prpria
rigidez da estrutura da pesquisa de levantamento pode prejudicar a capacidade dos
respondentes de proporcionar informaes
esclarecedoras da forma como gostariam.
Assim como a abordagem verdadeiramente experimental, as pesquisas de levantamento analticas enfatizam:

encomenda uma pesquisa de levantamento nacional para investigar em cada domiclio

contatado:
~
~
~
~
~

O nvel de reciclagem.
As atitudes em relao ao meio ambiente.
As atitudes em relao reciclagem de determinados tipos de lixo.
O tamanho e a localizao do domiclio.

A convenincia das estruturas para reciclagem que esto disponveis.

~ O nvel de renda do domiclio.
~ O nmero de pessoas e crianas por casa.
A pesquisa de levantamento construda de forma que os nveis de correlao
(intensidade das relaes) entre nveis de reciclagem e as outras variveis possam ser
calculados e analisados. A hiptese em teste que os nveis de reciclagem tm uma
forte correlao positiva com as atitudes do ambiente (determinadas por meio da
coleta de dados qualitativos) e uma correlao positiva moderada com o acesso s
estruturas locais de reciclagem. Sendo assim, se a hiptese se confirma, as polticas
do governo se concentraro na mudana de atitudes em relao reciclagem e no
no fornecimento de mais estruturas.

3I

32

PESQUISA NO MUNDO REAL

DAVID E. GRAY

~ Uma abordagem dedutiva.

~ A identificao da populao da pesquisa.
~ A coleta de uma amostra representativa
a partir da populao.
~ Controle de variveis.
~ Gerao de dados qualitativos e quantitativos.
~ Generalizabilidade de resultados.

~ Envolve pesquisadores e profissionais (ou

profissionais como pesquisadores, dentro
de sua prpria organizao).
~ Pode ser altamente estruturada e envolver o uso de grupos experimentais e de
controle para testar uma hiptese.
~ Tambm pode ser bastante no estruturada
e usada de forma indutiva (e qualitativa).

As pesquisas de levantamento analticas sero examinadas mais detalhadamente

no Captulo 9.

Os mtodos de pesquisa-ao sero

examinados mais detalhadamente no Captulo 12.

Pesquisa-ao
A pesquisa-ao envolve uma colaborao
prxima entre pesquisador e profissionais,
e enfatiza a promoo de mudanas dentro
de uma organizao. Embora a nfase esteja
na busca de informaes sobre as atitudes e
as perspectivas de profissionais do campo,
a forma como os dados so coletados pode
envolver mtodos quantitativos e qualitativos. O principal meio da pesquisa-ao,
contudo, o estudo de caso ou estudos de
mltiplos casos. Em alguns desenhos de
pesquisa, podem-se usar estudos de caso
experimentais e de controle, emulando, assim, a abordagem experimental. Portanto, a
pesquisa-ao:

Investigao heurstica
A investigao heurstica um processo
que comea com uma pergunta ou um problema que o pesquisador tenta esclarecer ou
responder. A prpria pergunta costuma estar
dirigida a uma questo que postulou um problema pessoal e qual so necessrias respostas. Seu objetivo "entrar" na pergunta,
unificando-se com ela, por meio de investigao aberta, busca autodirecionada e imerso
na experincia ativa.
Segundo Moustakas (1990), um dos
principais processos da pesquisa heurstica
o autodilogo, no qual o pesquisador entra
em uma conversao com o fenmeno e

questionado por ele. Espera-se que o processo gere autodescobertas, conscientizao e

mais entendimento. Por meio disso, o pesquisador consegue desenvolver as habilidades e
a capacidade de entender o problema em si
e, por sua vez, desenvolver entendimento em
relao a outras pessoas. Filosoficamente, a
investigao heurstica no parte da premissa de que existe uma verdade "objetiva" a ser
descoberta. Em contraste, parte fenomenologicamente da crena de que o entendimento
se desenvolve a partir da experincia humana
direta e s pode ser descoberto, inicialmente, por meio da autoinvestigao. A pesquisa
heurstica, portanto, autobiogrfica, permitindo uma anlise profunda e pessoal. muito
descritiva, mas tambm fortemente subjetiva
e sua generalizabilidade fraca. A pesquisa
heurstica, assim, envolve o pesquisador em:

ESCOLHENDO ABORDAGENS
E ESTRATGIAS DE PESQUISA

~ Realizar um profundo questionamento

pessoal do que ele deseja pesquisar.
~ Viver a questo, dormir e fundir-se com
ela.
~ Permitir que os movimentos internos de
intuio ampliem o entendimento da
questo.

Neste captulo, examinamos algumas das

filosofias de pesquisa, duas abordagens
pesquisa (indutiva e dedutiva) e, no contexto de objetivos de busca da verdade e
perspectiva, algumas metodologias de pesquisa (experimental, pesquisa de levantamento, fenomenolgica, etc.).

~ Revisar todos os dados das experincias

pessoais para identificar sentidos tcitos.
~ Formar uma sntese criativa, incluindo
ideias a favor e contra uma proposio.

ATIVIDADE 2.3

Examine a gama de metodologias de pesquisa descritas acima. Escolha uma que

voc ache que possa ser vlida para seus
prprios usos de pesquisa e uma que seja
inadequada. Justifique suas escolhas.

_1

Estudo de Caso 2.6

PESQUISA HEURSTICA

Fl

Estudo de Caso 2.5

PESQUISA-AO

Um grupo de 20 professores d intenso apoio educacional a crianas com necessidades

educativas, emocionais e fsicas especiais em quatro escolas comunitrias. As conquistas
educacionais das crianas com necessidades especiais nessas escolas tm se mantido
desanimadoramente baixas com o passar do tempo. Os professores que trabalham
com necessidades especiais decidem fazer um estudo com pesquisa-ao usando suas
quatro escolas como coorte experimental e outras quatro escolas no distrito como
controle. Em conjunto com os outros professores, seus colegas na escola, realiza-se
uma srie de I O oficinas inovadoras nas quais as questes so exploradas e se formulam
novas solues, que so priorizadas e algumas implementadas no segundo semestre.
Calculam-se aquisies educativas e outros indicadores para crianas das quatro escolas
envolvidas no projeto de pesquisa-ao, e se comparam com os das crianas nas outras
escolas do distrito (o controle).

33

O diretor de operaes de uma empresa descobre que foi preterido na promoo a

diretor-executivo pela terceira vez. Em uma tentativa de entender por que isso aconteceu, ele aborda a presidente, que teve muita responsabilidade nessa deciso, e lhe
pergunta se ela participaria com ele de um projeto de pesquisa heurstica para revelar
as razes por trs da deciso. Inicialmente, a presidente reluta porque acredita (corretamente) que o processo revelar alguns de seus pensamentos confidenciais, mas
acaba concordando porque entende que o processo de trabalhar em conjunto pode
formular para ela as qualidades que ela est procurando em um diretor-executivo. O
diretor de operaes, que ocupa a funo de pesquisador, comea com uma profunda
reflexo pessoal sobre o que quer atingir com a pesquisa. A seguir, por meio de uma
srie de discusses abertas e francas com a presidente, trabalha seus sentimentos
em relao a seu cargo atual, seus sucessos e fracassos em diversos projetos, suas
expectativas em relao presidente e as dela em relao a ele. No decorrer de cinco
reunies, ele comea a entender que no foi barrado por causa de preconceito, e sim
de um sentimento (compartilhado por outros membros da diretoria) de que ele
um excelente diretor de operaes, mas carece de viso estratgica para ser diretor-executivo. Por meio de um processo de explicao (o exame integral da conscincia
desperta), ele comea a entender que essa anlise provavelmente est correta.

34

DAVID E. GRAY

PESQUISA NO MUNDO REAL

Agora, precisamos uni-las em uma estrutura coerente (ou o mais prximo que conseguirmos disso) e acrescentar um horizonte
temporal e mtodos de coleta de dados. Observe que esses mtodos esto sendo discutidos por ltimo (ver a Figura 2.3). Pesquisadores novatos podem ser tentados a comear
com o desenho, digamos, de um questionrio, para que os dados possam ser coletados
sem demora, mas a Figura 2.3 mostra que
outras etapas devem ser tratadas antes.

Conectando os
elementos de pesquisa
Como vimos antes, aconselhvel comear
refletindo sobre a epistemologia. A primeira vista, isso pode parecer um tanto irrele-

Epistemologia

Objetivismo

Perspectiva terica

Positivismo

Abordagem de pesquisa

Dedutiva

vante, mas sua abordagem pesquisa e os

mtodos que voc usa podem ser influenciados por achar, ou no, que possvel (ou
desejvel) tentar mensurar uma "verdade"
objetiva ou que o mundo real no pode
ser mensurado dessa forma. Como vimos,
a perspectiva terica do interpretativismo
considera o mundo demasiado complexo
para ser reduzido a um conjunto de "leis"
observveis. A generalizabilidade menos
importante do que entender os mecanismos reais que esto por trs da "realidade". Com seu tpico de pesquisa em mente,
voc provavelmente saber se quer mensurar e generalizar a uma populao mais
ampla ou buscar "descries densas" pela
coleta de dados qualitativos. Outra opo
que sua abordagem inclua elementos de
ambos. Sendo assim, a Figura 2.3 no ilustra um muro divisrio entre epistemologias

Interpretativismo

Indutiva

Estudo de Caso

Metodologia de pesquisa
Experimento

Subjetivismo

Construtivismo

Pesquisa-ao

Pesquisa de levantamento

Teoria fundamentada
Etnografia
Investigao heurstica

e perspectivas, e sim um passagem gradual

de umas a outras.
Tambm temos acesso a uma srie de
metodologias de pesquisa. A Figura 2.3 mostra deliberadamente a metodologia experimental abaixo do lado do diagrama referente a dedutiva/positivismo. Por outro lado, a
pesquisa-ao foi situada mais em direo
a indutiva/interpretativismo. No entanto,
perigoso categorizar as metodologias de pesquisa em relao a abordagens e filosofias
especficas. A pesquisa-ao, por exemplo,
pode incorporar uma abordagem qualitativa
e indutiva, com nfase na busca das vises
e perspectivas dos participantes. Igualmente,
pode usar, digamos, uma srie de estudos de
caso envolvendo uma interveno com uma
srie de grupos, com outros sendo usados
como controle, em outras palavras, uma metodologia experimental. A Figura 2.3 ilustra
algumas tendncias amplas que no deveriam ser interpretadas como relaes concretas. O que importante que, sejam quais
forem, a filosofia, a abordagem e a metodologia que adotar para sua pesquisa, elas devem
ser capazes de justificar sua combinao em
relao a sua filosofia de pesquisa e sua(s)
pergunta(s) de pesquisa.

Dica Quente 2.2

Ao planejar um projeto de pesquisa, nunca comece decidindo qual ferramenta de
coleta de dados ou abordagem usar, e
sim pela identificao de o que est real-

Calendrio

Transversal

Longitudinal

mente tentando pesquisar. Relacione essa

questo a sua apreciao e compromisso
a uma ou mais das posturas epistemolgicas discutidas acima. Se voc chegar

Amostragem
Dados secundrios

Mtodos de coleta de dados

Observao
Entrevistas
Questionrios
Medidas no invasivas

na escolha das ferramentas de coleta de

dados prximo ao final de seu processo
de planejamento, deve estar no caminho
certo.

Calendrios depesquisa
R

FIGURA 2.3

Os elementos do processo de pesquisa (adaptado de Saunders et al., 2007).

Ao planejar sua pesquisa, voc geralmente

tem algum tipo de ideia do tempo que tem

35

disponvel. Se for pouco, provavelmente ter

que adotar um estudo transversal, usando
uma abordagem tpica de "fotografia", onde
os dados so coletados em um momento. Os
estudos transversais costumam usar metodologia de pesquisa de levantamento. Por
exemplo, podem querer mensurar atitudes
dos funcionrios com relao introduo
de novas prticas de trabalho ou comparar
ndices de criminalidade com relao a determinados crimes entre diferentes cidades.
A maioria dos estudos transversal, principalmente em funo das presses de tempo
e recursos.
Se seu calendrio mais generoso, pode ser possvel realizar um estudo longitudinal, estudando mudanas e desdobramentos com o passar do tempo. Tomando nosso
exemplo acima, um estudo longitudinal de
prticas de trabalho pode examinar mudanas nas atitudes dos funcionrios com o
passar do tempo, observando atitudes antes
da introduo de novas prticas e, posteriormente, em vrios momentos depois dela.
Igualmente, os ndices de criminalidade podem ser estudados para se identificar
onde eles esto aumentando e diminuindo,
permitindo aos pesquisadores comear a
identificar fatores explicativos, como transformaes demogrficas, condies sociais e
mtodos de policiamento.

Estudos exploratrios, descritivos,

explicativos e interpretativos
Embora, at aqui, tenhamos classificado os
estudos em funo de sua metodologia de
pesquisa, eles tambm podem ser classificados segundo seu propsito. Como explica
Robson (2002), h trs formas possveis de
estudo: exploratrio, descritivo e explicativo. A esses Maxwell (1996) acrescenta um
quarto tipo: o dos estudos interpretativos.
Punch (2000) sustenta que para uma rea
de pesquisa relativamente nova ou inexplorada, os estudos descritivos podem ser
adequados, mas para reas de pesquisa j
bem trabalhadas, onde j haja uma gama de
informaes descritivas, aconselha-se uma
abordagem mais explicativa.

36

DAVID E. GRAY

Estudos exploratrios

Como o nome indica, os estudos exploratrios buscam explorar o que esta acontecendo e fazer perguntas a respeito. So
especialmente teis quando no se sabe o
suficiente sobre um fenmeno. Portanto, um
estudo exploratrio pode ajudar a decidir
se vale a pena pesquisar a questo ou no.
Como sugerem Saunders e colaboradores
(2007), os estudos exploratrios podem ser
realizados:
~ Fazendo busca na literatura.
~ Conversando com especialistas no campo.
~ Realizando entrevistas com grupos focais.
Tendo estabelecido os principais constructos ou focos de um estudo, pode ser
possvel realizar pesquisa explicativa ou interpretativa.
Estudos descritivos

Segundo Hedrick e colaboradores (1993), o

propsito de um estudo descritivo proporcionar um quadro de um fenmeno como ele
ocorre naturalmente. Na verdade, isso pode
ser puramente descritivo (p. ex., o nvel e a
natureza da criminalidade entre jovens de
16 a 21 anos). Tambm pode incluir um estudo normativo, comparando os dados em
relao a algum padro (p. ex., comparando o uso de drogas com padres legais ou a
classificao das drogas para avaliar a gravidade do crime). Os estudos descritivos buscam "desenhar um quadro" de uma situao, pessoa ou evento, ou mostrar como as
coisas esto relacionadas entre si.
Como apontam Blumberg e colaboradores (2005), uma das fragilidades dos
estudos descritivos no conseguir explicar
por que um evento ocorreu.
Estudos explicativos
Um estudo explicativo se dispe a explicar
e a examinar informaes descritivas. Portanto, embora os estudos descritivos possam

PESQUISA NO MUNDO REAL

fazer perguntas do tipo "o que", os estudos

explicativos procuram responder a pergunta
do tipo "por que" e "como". Essa distino
entre a pesquisa descritiva e a explicativa se
aplica igualmente pesquisa quantitativa e
qualitativa.
Alguns estudos tambm podem ser de
natureza correlacional, com a nfase na descoberta de relaes causais entre variveis.
Assim, pode-se determinar a relao entre o
uso de drogas e outras variveis como classe social, emprego, atitudes em relao s
drogas, etc.

em cada um dos mtodos de coleta de dados. No entanto, sejam quais forem os mtodos usados, em ltima anlise, o argumento
de Oakley slido: "Todos os mtodos devem ser abertos, aplicados com constncia

7
~

Usando mltiplos mtodos

Grande parte da discusso at agora tendeu
a oferecer uma dicotomia de abordagens
indutiva ou dedutiva, experimental ou estudo de caso, transversal ou longitudinal. Na
prtica, todavia, muitas vezes sero usados
vrios mtodos. Uma razo que os projetos
de pesquisa geralmente incluem uma srie
de distintas perguntas de pesquisa, de modo
que o mtodo adequado a uma pergunta
pode ser inadequado a outra. A segunda razo para usar mltiplos mtodos que isso
possibilita a triangulao. Easterby-Smith e
colaboradores (2002) se referem triangulao de dados como a coleta em diferentes momentos ou de diferentes fontes. Essa
abordagem tpica de desenhos transversais. A triangulao metodolgica tambm
possvel com o uso de uma combinao de
mtodos, como estudos de caso, entrevistas
e pesquisas de levantamento: todos os mtodos tm seus pontos fortes e fracos. Sendo assim, o uso de mltiplos mtodos ajuda
no apenas na triangulao de dados, mas
tambm a equilibrar as potenciais fraquezas

e passveis de repetio por outras pessoas"

(1999, p. 252, grifo da autora). Essas abordagens de mltiplos mtodos pesquisa so
discutidas com mais detalhes no Captulo 8,
"Desenho de pesquisa: Mtodos mistos".

Resumo
O paradigma de pesquisa dominante durante grande parte do sculo XX foi o positivismo,
mas, hoje, pelo menos nas cincias sociais, foi substitudo em muito por posturas antipositivistas ou ps-positivistas, como o interpretativismo.
Por meio da abordagem indutiva, os dados so acumulados e analisados para ver se surgem
relaes entre as variveis. A hiptese operacionalizada e testada, e aceita ou rejeitada
com base nas evidncias.

Estudos interpretativos

Os estudos interpretativos procuram explorar as experincias das pessoas e suas vises

e perspectivas sobre essas experincias. Geralmente, so de natureza indutiva e muitas
vezes esto associados a abordagens qualitativas coleta e anlise de dados.

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Os mtodos indutivos e dedutivos no so excludentes entre si. Um pesquisador pode transformar uma coleta de dados em um conjunto de conceitos, modelos ou mesmo teorias (abordagem indutiva) que ser testado por meio da experimentao (dedutiva).

As abordagens pesquisa incluem mtodos de busca da verdade e busca de perspectiva. Os

mtodos de busca da verdade tendem a adotar abordagens mais experimentais ou quase-experimentais. Os mtodos de busca de perspectiva tendem a ser mais interpretativistas (p.
ex., fenomenolgicos) e a gerar dados qualitativos. Essas reaes devem ser tratadas como
tendncias em vez de leis.

A escolha de abordagens pesquisa envolve a adoo de uma filosofia de pesquisa, bem como
de uma abordagem e uma metodologia. Na prtica, a pesquisa costuma demandar o uso de
mltiplos mtodos para atingir a triangulao.

Leituras complementares
Paul, J. (2004)

Introduction to the Philosophies of

Research and Criticism in Education and the Social

Sciences. London: Prentice Hall. Um livro abrangente

que trata de nove filosofias de pesquisa,

C01110 o
ps-modernismo, o construtivismo, o
interpretativismo e o ps-estruturalismo.
Cohen, L. and Manion, L. (2000) Research Methods in Education, 5th edn. London: Routledge.
Ver, principalmente, o Captulo 1, "The Nature of
Inquiry".
Crotty, M. (1998) The Foundation of Social Research:
Meaning and Perspectives in the Research Process.

ex
plicao muito acessveis das principais posturas
epistemolgicas e como elas se originaram.
Scheurich, J.J. (1997) Research Methods in the PostLondon: Sage. Oferece uma descrio e uma

modern. London: Falmer. Oferece uma introduo a

como o ps-modernismo pode ser aplicado critica
de uma ampla gama de abordagens de pesquisa

e descreve as implicaes do ps-modernismo

para a prtica.
Reinharz, S. (1992) Feminist Methods in Social
Research. New York: Oxford University Press.
Trata de abordagens como etnografia, pesquisa
de levantamento, pesquisa experimental, estudos
de caso e pesquisa-ao, todos de uma perspectiva
feminista.