PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL

EMPRESA: AUTONORT CAJAMARCA SAC

Curso: Responsabilidad Social Corporativa

Ciclo: VII
Cuatrimestre:
Fecha: marzo-abril 2015
Escuela Profesional: Ingeniera Industrial
Integrantes:
Alvites Villegas Jaime Ulises.
Terrones Ruiz Samanta.
Timana fuentes Charito
Yopla Das Joel

1. Presentacin:

La Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) concepta a la

Responsabilidad Social Empresarial (RSE) como la respuesta que debe dar la
empresa a la expectativa de los sectores con los cuales ella tiene relacin, en
materia de desarrollo integral de sus trabajadores y en el aporte a la comunidad
que le permiti crecer y desarrollarse.
En los ltimos aos, la RSE ha adquirido cada vez ms importancia en la
agenda de empresarios, organizaciones de la sociedad civil y organismos
multilaterales. La empresa ya no solo se ve como una entidad que produce
bienes y servicios y genera dividendos, ahora se espera de la empresa un
comportamiento ejemplar no slo en cuanto al cumplimiento de sus obligaciones
legales, sino tambin en lo que se refiere a su contribucin a la sociedad.
La RSE no es slo rentable, es necesaria para mejorar la competitividad de
las empresas y contribuir a mejorar la vida de muchas personas. En situaciones
econmicas desfavorables aparece una oportunidad nica para pensar qu
provoc la situacin por lo que cursa en un momento una empresa, y no se
puede ignorar los temas de transparencia y gobernabilidad corporativa.
Asimismo, se debe utilizar la RSE como un instrumento para mejorar la
competitividad empresarial a la vez que se alivia el impacto de la crisis sobre la
sociedad (o la contribucin del sector privado al desarrollo equitativo). Desde el
sector privado, las asociaciones empresariales gozan de una posicin
privilegiada para impulsar los comportamientos empresariales responsables
desarrollando ejemplos y a travs de actividades de promocin y formacin de
personal clave en las empresas.
Las empresas, por su parte, deben apoyar las iniciativas de las asociaciones
empresariales a las que pertenezcan, pudiendo ejercer un rol de liderazgo,
mostrando al resto que la RSE funciona adems de exigir compartimientos
responsables a sus proveedores, distribuidores y otras empresas que se
encuentren en su cadena de valor.

2. Grupo de Inters
AUTONORT CAJAMARCA SAC; es representante de las marcas TOYOTA,
HINO y DAIHATSU en la ciudad de Cajamarca, ofrecemos a nuestros
clientes desde la venta de vehculos y camiones en todos los modelos de
dichas marcas hasta la venta de repuestos y el servicio tcnico.
MISIN
Satisfacer al cliente atendiendo sus necesidades de transporte
ofrecindoles vehculos de la mejor calidad con pleno respaldo de nuestro
servicio Post-Venta, garantizando calidad, confiabilidad y seguridad bajo
nuestro lema corporativo: "PRIMERO ES EL CLIENTE"
VISIN
"Ser una empresa lder del sector automotor en la regin norte del Per,
contribuyendo en forma activa al desarrollo del pas, el bienestar de la
sociedad y sus trabajadores"
Cuenta tambin con, trabajadores capacitados y que poseen el empeo
necesario para la mantencin de los patrones de calidad deseados, con la
calidad obtenida por nuestro sistema de trabajo que es controlado en cada
fase de la operacin y el respeto al medio ambiente.

AUTONORT CAJAMARCA SAC, reconoce como grupo de inters a:

Medio

Grupo
Accionista
Colaborad
ores

Interno

Extern
o

Integrantes
1 Presidente de Directorio
1 Gerente de Sucursal
1 Jefe de rea
1 Asistente Administrativo
1 Asesor de Servicio
1 Asesor de Repuestos
3 Tcnicos mecnicos
Multicolor Cajamarca EIRL (Especialista en
Matizado).
Bavig (Abastecimiento de Oxgeno y Acetileno).
Indura (Abastecimiento de Argn y consumibles
MIG).

Proveedor
es

Autorex (Servicio de Mantenimiento de

Opacmetros y elevadores).
De Ramper SAC (Abastecimiento de materiales
para pintura).
RMA (Servicio de Mantenimiento Cabina Horno).

Clientes

Toyota del Per SA (Abastecimiento de accesorios

y repuestos originales)
Minera Yanacocha SRL
Minera Gold Fields La Cima SA
Minera La Zanja SRL
Minera Colquirrumi SA
RIMAC SEGUROS Y REASEGUROS
MAPFRE PERU COMPAIA DE SEGUROS Y
REASEGUROS S.A.
LA POSITIVA SEGUROS Y REASEGUROS

EL PACIFICO PERUANO-SUIZA CIA SEG Y REA.

TRC
TUR DIAS
TRANSPORTES RODRIGO CATALAN EIRL
UNIMAQ
TRANSPORTES JUANJO SAC
EMACO
METALARC S.R.L
KOMATSU MITSUI
MITSUI AUTOMOTRIZ S A
SAN MARTIN CONTRATISTAS GENERALES S.A.
RENTING SAC
BISA CONSTRUCCION SA
CAXAGAS
VARUI SERVICIOS GENERALES SRL.
DMARK
AUTOCENTRO CAJAMARCA
MANUCCI DIESEL

Comunida
d
Competen
cia

CLIENTES PARTICULARES
Cajamarca Provincia
Directas:
BETOSCAR
GUVI SERVIS
AUTOCAJ
MIGUEL ANGEL
CARSERVIS
DERCO
TALLERES INFORMALES

Indirectas:
CONCESIONARIOS EN OTRAS CIUDADES
DEL PER
Se ha visto conveniente debido a que la fuerza de trabajo es un pilar
importante en la empresa, priorizar la intervencin en el grupo de inters
de trabajadores.

3. Diagnostico
FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

DEBILIDADES

Calidad del producto.

Desarrollo tecnolgico.

Calibracin
mantenimiento
de equipo.

Prestigio
TOYOTA.

Nuevos clientes.

Falta de Liquidez.

Nuevos competidores.

Renegociacin de deudas.

Centralizacin de toma de
decisiones.

Coyuntura
econmica.

Mejora
servicio

Certificacin internacional.

Deudas
con
algunos
proveedores
(a
corto
plazo).

Estudios
superiores
o
cursos de especializacin
de los colaboradores.

Supervisin constante de
Toyota del Per S.A.

de

la

Experiencia
posicionamiento
mercado.

marca

en

y
el

Equipo
de
capacitado.

trabajo

Crdito abierto
sistema.

en

Baja
rotatividad
personal.

el

del

continua

del

Atraer nuevos clientes.

y
constante

AMENAZAS
Creacin
impuestos.

de

nuevos

poltica

Crear estrategias.

Ministerio de Trabajo.

Aceptacin del servicio.

Definir polticas de ventas.

Disminucin
adquisitivo.

Familias funcionales.

Tecnologa de punta.

Inestabilidad poltica.

Alto
grado
de
especializacin tcnica.
Experiencia en el giro del
negocio.

Nuevas
leyes
refinanciamiento

Voluntad
de
cambio,
espritu de superacin y
crecimiento.
Estar a la vanguardia de la
tecnologa
Muy buenas relaciones
pblicas.

de

del

poder

Aumento de delincuencia.

Globalizacin.

Tecnologa cambiante.

Mayor tecnologa.

Tecnologa
competencia.

de

la

Aplica
tcnicas
y
herramientas de mercadeomarketing.

4.
5.

18.
19.
20.

6.
Diagnstico:
7.
8.
En base al diagnstico FODA realizado en el rea de B&P, se
puede establecer que para mejorar el trabajo en Responsabilidad
Social empresarial, se requiere implementar una serie de procesos,
los cuales a continuacin se detallan, priorizando el trabajo en el
grupo de inters interno Colaboradores.
9.
10.
Estrategia de solucin:
11.
12.
Implementacin Reingeniera y mejoramiento continuo.
13.
o Promover el uso de polticas, programas y actividades de
formacin.
14.
o Capacitacin en normas de seguridad industrial y gestin
logstica.
15.
o Capacitacin en sistemas ERP, SAP y TICs
16.
o Fomentar campaas mdicas familiares semestralmente.
17.
o Fomentar campaas sociales en zonas urbanas marginales.
o

Plan de soporte familiar: Psicolgico y Social.

Implementar talleres de liderazgo y coaching.

Implementacin de un sistema de pasantas y visitas guiadas.

21.
Monitoreo.

22.
23.
24.
o
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.

Medios de verificacin y seguimiento a las actividades.

33.
Matriz: Objetivo general, objetivos especficos, meta, actividades, recursos,
Indicadores, responsable.
34.
MATRIZ OMEI
35.OBJETIVO GENERAL: Promover el desarrollo del personal del rea a fin de lograr formar personas que sean
de mucho provecho para la sociedad y la empresa.
36.Objetivo
37. Meta
38. Estrategia
39. Herramientas
40. Mtricas
41. Unidad
Especfico
Operativa
Operativa/
Recursos/
Operativa
responsa
Funcional
ACTIVIDADES
COSTOS/PPTO
s/
ble
( valorizar en S/.
INDICADO
lo que se tendr
RES
que adquirir)
1. Promover a) Lograr que el a) Identificacin de a) Encuestas
(para a) Reporte
de a) RR HH.
personal
del
las necesidades
identificar
las
notas
del b) Jefaturas de
el uso de
rea
de
B&P

de
formacin
del
necesidades).
personal
que
rea.
polticas,
ITV suba un
personal.
b) Estimacin de los
validar
el
programa
nivel ms con b) Establecer
los
costos que implicar
correcto
sy
respecto a su
requerimientos
el logro de que el
desempeo
actividade
formacin
(de estudio) que
personal estudie.
del
personal
s de
(Cursos
de
tenga el personal. c) Financiamiento
del
durante
el
especializacin, c) Elaborar
los
10% por cada ao de
proceso
de
formacin
carreras
convenios
e
antigedad
del
estudio
y/o
.
universitarias,
implementar
una
personal
(mx
50%)
capacitacin.
42.
etc)
poltica
que
permita
al
trabajador
estudiar.

2. Capacitaci a) Lograr
que
n
en
todo
el
normas
personal
del
de
rea conozca y
seguridad
aplique
las
industrial
normas
de
y gestin
seguridad
logstica
industrial
vigentes;
as
mismo
lograr
una
correcta
gestin
logstica
que
permita
ahorrar
tiempos
y
dinero.
43.
3. Capacitaci a) Todo el personal
administrativo
n en
capacitado
sistemas
(refrescamiento)
ERP, SAP
y TICs
46.
4. Fomentar
campaas
mdicas
familiares
semestral
mente.

a) Identificar
el
conocimiento del
personal
con
respecto a SSO y
logstica.
b) Realizar
las
capacitaciones al
personal.
c) Implementar
normas de SSO y
logstica
dentro
del rea.
d) Supervisin
de
cumplimiento de
las normas.

a) Capacitacin
terica y
47. tcnica:
Implementacin de
ERP, SAP y TICs en
empresas
industriales

44.a)
Equipos
de a)
cmputo,
auditorio,
copias
de separata del
curso, certificados,
gastos
de
movilidad, kit de b)
tiles
(lpiz,
lapicero,
cuadernillo,
corrector.)

a) Financiamiento
curso en UPN.

Reporte
de a) RRHH
asistencia
de
45.
los
b) Jefe de rea,
colaboradores
Asesor
de
al curso de
Servicio.
capacitacin.
Reporte
de
cumplimiento
de
normas
aplicadas.

del a) Certificacin
a) Gerencia.
de
cada b) RR HH
empleado en c) Jefatura de
implementaci
rea.
n de ERP,SAP y
TICs

a) 08
a) Diagnstico
y a) Financiamiento
del a) Reporte
del a) Gerencia
especialidades
tratamiento
a
60% del total incluido
diagnstico,
General
mdicas para
familiares
diagnstico,
operacin y/o b) RR HH
campaa
a
directos
del
operacin
y/o
tratamiento
cargo
clnica
personal
de
tratamiento
de
del paciente
PERSONAL
Autonort
enfermedades
para
(REF.
SANO.
Cajamarca SAC a
familiares directos del
APELLIDOS Y
cargo de clnica
personal de Autonort
NOMBRES

PERSONAL SANO

5. Fomentar a) 12
zonas a) Diagnstico
y
campaas
urbanas
tratamiento
a
sociales
marginales con
cargo de clnica
en zonas
pobreza
y
PERSONAL SANO
urbanas
extrema
marginale
pobreza donde
s.
se
desarrollarn
campaas
mdicas
a
cargo
clnica
PERSONAL
SANO.

Cajamarca SAC.

DEL
EMPLEADO
TECSOLD.)
por parte de
la
clnica
PERSONAL
SANO
48.
a) Financiamiento del a) Reporte
del a) Direccin de
100%
del
total
diagnstico y
administraci
incluido diagnstico
tratamiento
n
de
y tratamiento de
del paciente
TECSOLD.
enfermedades para
por parte de
la
poblacin
a
la
clnica
cargo de TECSOLD.
PERSONAL
SANO
49.

6. Implemen
tar
un
plan
de
soporte
familiar

7. Implemen
tar
talleres
de
liderazgo
y
coaching.

a) Lograr que el
personal del
rea
logre
una correcta
armona entre
su
vida
laboral
y
personal.

a) Talleres
motivacionales
donde participe
el personal y sus
familiares
directos
(esposas, hijos,
padres)
b) Promover visitas
relmpago
de
los familiares de
los
colaboradores a
taller.

a) 04 talleres de a) Coaching
de
liderazgo
y
problemas
de
coaching para
laborales.
personal y 02 b) Coaching
de
para personal y
problemas
familiares.
entorno laboralfamiliar.
c) Evaluacin
de
talentos.
50.
51.

a) Presentaciones,
materiales
para
talleres
(papel,
lapiceros, plumones,
etc).
b) Costear servicio de
traslado
de
familiares a taller de
B&P.

a) Reportes de
asistencia,
reportes de
visitas.

a) RR HH
b) Jefatura de
rea.

a) Financiamiento del a) Reporte

de a) Gerencia
100%
de
los
resultados
General
talleres.
por empleado b) RR HH
a cargo de la c) Jefatura de
consultora
rea.
COACHING
TALENTO.

8. Implementa
cin de un
sistema de
pasantas y
visitas
guiadas.

53.

a) Lograr que el
personal sea
capacitado en
nuevas
tecnologas y
procesos
de
trabajo
innovadores.

a) Alianzas con
TDP a fin de
lograr que el
personal
seleccionado
logre realizar
pasantas en
concesionario
s de
otras
ciudades (De
preferencia
extranjeras)

a) Cursos tericos
prcticos.
b) Certificacin vlida
en
cualquier
concesionario
del
pas y el extranjero.

a) Evaluacio
nes
de
desempe
o tanto en
el
curso
como en
el
Gemba
(lugar de
trabajo)

a) Gerencia
General
b) Jefatura
de rea.
52.

54.

55.
Programacin. (Cada objetivo especfico,
meta, y actividades lo programara en la fecha
acordada, poniendo una x o barra en el
respectivo mes.)
56. CUADRO 1: METAS Y ACTIVIDADES RELACIONADAS A La ACTIVIDAD: Promover el desarrollo del personal del rea a fin
de lograr formar personas que sean de mucho provecho para la sociedad y la empresa.
57. OBJETIVO ESPECFICO,
58. AO 2014
59. AO 2015
METAS , ACTIVIDADES
61. 4to Trim
62. 1er Trim
63. 2do Trim
64. 3er Trimestre
65. OBJETIVO ESPECIFICO I
78. Promover el uso de
polticas, programas y
actividades
de
formacin.
91. META I

1.

2.
3.

104. Lograr que el personal del

rea de B&P ITV suba
un nivel ms con respecto
a su formacin (Cursos de
especializacin, carreras
universitarias, etc)
117.
ACTIVIDADES/PROYECT
OS
Identificacin
de
las
necesidades de formacin del
personal.
130.
Establecer los requerimientos
(de estudio) que tenga el
personal.
Elaborar los convenios e
implementar una poltica que
permita al trabajador estudiar.
167. OBJETIVO ESPECIFICO
II
180. Capacitacin en normas
de seguridad industrial y
gestin logstica
193. META II

1.
2.
3.
4.

206. Lograr que todo el

personal
del
rea
conozca y aplique las
normas de seguridad
industrial vigentes; as
mismo
lograr
una
correcta
gestin
logstica que permita
ahorrar tiempos y dinero.
219.
ACTIVIDADES/PROYECT
OS
Identificar el conocimiento
del personal con respecto a
SSO y logstica.
Realizar las capacitaciones al
personal
Implementar normas de SSO
y logstica dentro del rea.
Supervisin de cumplimiento
de las normas.
280. OBJETIVO ESPECIFICO
III

66.
O

67.
N

68.
DI

69.
E

70.
F

71.
M

72.
A

73.
M

79.

80.
X

81.
X

82.
X

83.

84.

85.

86.

92.

93.

94.

95.

96.

97.

98.

99.

105.

106.
X

107.

108.

109.

110.

111.

112.

118.

119.

120.

121.

122.

123.

124.

125.

131.

132.
X

133.

134.

135.

136.

137.

138.

143.

144.

145.
X

146.

147.

148.

149.

150.

155.

156.

157.

158.
X

159.

160.

161.

162.

168.
O

169.
N

170.
DI

171.
E

172.
F

173.
M

174.
A

175.
M

181.

182.
X

183.
X

184.
X

185.
X

186.
X

187.
X

188.

194.

195.

196.

197.

198.

199.

200.

201.

207.

75.
A

76.
S

77.
O

88.

89.

90.

101.

102.

103.

114.

115.

116.

127.

128.

129.

140.

141.

142.

152.

153.

154.

164.

165.

166.

177.
A

178.
S

179.
O

190.

191.

192.

202.

203.

204.

205.

214.

215.

216.

217.

218.

228.

229.

230.

231.

241.

242.

243.

253.

254.

255.

265.

266.

267.

277.
X
290.
A

278.
X
291.
S

279.
X
292.
O

208.
X

209.
X

210.
X

211.
X

212.
X

213.
X

220.

221.

222.

223.

224.

225.

226.

227.

232.

233.
X

234.

235.

236.

237.

238.

239.

244.

245.

248.
X
260.

262.

263.

268.

269.

270.

271.

272.

281.
O

282.
N

283.
DI

284.
E

285.
F

249.
X
261.
X
273.
X
286.
M

251.

257.

247.
X
259.

250.

256.

246.
X
258.

274.
X
287.
A

275.
X
288.
M

74.
J

87.
100.

113.

126.

139.

151.
163.
176.
J
189.

240.
252.
264.
276.
X
289.
J

293. Capacitacin en
sistemas ERP, SAP y TIC
s
294.

295.

296.

297.

298.

299.

300.
X

301.

302.

304.
X

305.

306.

308.

309.

310.

311.

312.

313.

314.

315.

317.

318.

319.

321.

322.

323.

324.

325.

326.
X

327.

328.

330.
X

331.

332.

334.

335.

336.

337.

338.

339.

340.

341.

343.

344.

345.

346.

347.

348.

349.

350.

351.
X

352.

353.

354.

355.
X

356.

357.

359.
O

360.
N

361.
D

362.
E

363.
F

364.
M

365.
A

366.
M

367.
J

368.
A

369.
S

370.
O

372.

373.

374.

375.

376.

377.

378.
X

379.
X

380.

381.

382.

383.

385.

386.

387.

388.

389.

390.

391.

392.

394.

395.

396.

398.

399.

400.

401.

402.

403.

404.
X

405.
X

407.

408.

409.

411.

412.

413.

414.

415.

416.

417.

418.

420.

421.

422.

423.

424.

425.

426.

427.

428.

429.
X

430.
X

431.

432.

433.

434.

436.
O

437.
N

438.
D

439.
E

440.
F

441.
M

442.
A

443.
M

444.
J

445.
A

446.
S

447.
O

448.Fomentar campaas
sociales en zonas
urbanas marginales.
461.META V

449.

450.

451.

452.

453.

454.

455.

456.
X

457.
X

458.

459.

460.

462.

463.

464.

465.

466.

467.

468.

472.

473.

474.12 zonas urbanas

marginales
con
pobreza y extrema
pobreza donde se
desarrollarn
campaas mdicas a
cargo
clnica
PERSONAL SANO.
487.ACTIVIDADES/PROYE
CTOS
Diagnstico y tratamiento
a
cargo
de
clnica
PERSONAL SANO
512.OBJETIVO
ESPECIFICO VI

475.

476.

477.

478.

479.

480.

481.

485.

486.

525. Implementar un plan

de soporte familiar.

307.META III

1.

320.Todo
el
personal
administrativo
capacitado
(refrescamiento)
333.ACTIVIDADES/PROYE
CTOS
Capacitacin terica y
tcnica: Implementacin
de ERP, SAP y TICs en
empresas industriales
358.OBJETIVO
ESPECIFICO IV
371.Fomentar campaas
mdicas
familiares
semestralmente.
384.META IV

1.

1.

397.08
especialidades
mdicas
para
campaa
a
cargo
clnica
PERSONAL
SANO.
410.ACTIVIDADES/PROYE
CTOS
Diagnstico y tratamiento
a familiares directos del
personal
de
Autonort
Cajamarca SAC a cargo
de clnica PERSONAL
SANO
435.OBJETIVO
ESPECIFICO V

469.

303.

316.
329.
342.

393.

406.

419.

470.

471.

482.
X

483.
X

484.

495.

496.

497.

498.

499.

507.
X

508.
X

509.

510.

511.

488.

489.

490.

491.

492.

493.

494.

500.

501.

502.

503.

504.

505.

506.

513.
O

514.
N

515.
D

516.
E

517.
F

518.
M

519.
A

520.
M

521.
J

522.
A

523.
S

524.
O

526.

527.

528.

529.

530.
X

531.
X

532.

533.

534.

535.

536.

537.

538.

539.

540.

541.

542.

551. Lograr
que
el
personal del rea logre una
correcta armona entre su
vida laboral y personal.
564.ACTIVIDADES/PROYE
CTOS
1. Talleres
motivacionales
donde
participe
el
personal y sus familiares
directos (esposas, hijos,
padres)
2. Promover
visitas
relmpago
de
los
familiares
de
los
colaboradores a taller.
601.OBJETIVO
ESPECIFICO VII

552.

553.

554.

555.

602.
O

603.
N

604.
D

614. Implementar talleres

de liderazgo y coaching.
627. META VII

615.

616.
X
629.

640. 04
talleres
de
liderazgo y coaching para
personal
y 02 para
personal y familiares.
653.ACTIVIDADES/PROYE
CTOS
1. Coaching de problemas
de laborales.
2. Coaching de problemas
entorno laboral-familiar.
3. Evaluacin de talentos.
678.OBJETIVO
ESPECIFICO VIII

641.

1.

META VI

565.

566.

567.

568.

577.

578.

579.

580.

589.

628.

654.

543.

544.

556.
X

557.
X

569.

570.

545.

546.

547.

548.

549.

550.

558.

559.

560.

561.

562.

563.

571.

572.

573.

574.

575.

576.

583.

584.

585.

586.

587.

588.

595.

596.

597.

598.

599.

600.

581.
X

582.

593.

594.
X

605.
E

606.
F

607.
M

608.
A

609.
M

610.
J

611.
A

612.
S

613.
O

617.

618.

619.

620.

622.

623.

624.

625.

626.

630.

631.

632.

633.

621.
X
634.

635.

636.

637.

638.

639.

648.

649.

650.

651.

652.

642.
X

643.

644.

645.

646.

647.
X

655.

656.

657.

658.

659.

660.

661.

662.

663.

664.

665.

673.

674.

675.

676.

677.

686.
M

687.
J

688.
A

689.
S

690.
O

699.

700.

701.

702.

703.

712.

713.

714.

715.

716.

725.

726.

727.

728.

729.

738.

739.

740.

741.

742.

750.

751.

752.

753.

754.

590.

591.

592.

666.
667.
X

668.

669.

670.

671.

672.
X

679.
O

680.
N

681.
D

682.
E

683.
F

684.
M

685.
A

691.Implementacin de un
sistema de pasantas
y visitas guiadas.
704. META VIII

692.

693.

694.

695.

696.

697.
X

698.
X

705.

706.

707.

708.

709.

710.

711.

717.Lograr
que
el
personal
sea
capacitado en nuevas
tecnologas
y
procesos de trabajo
innovadores.
730.ACTIVIDADES/PROYE
CTOS
Alianzas con TDP a fin de
lograr que el personal
seleccionado
logre
realizar
pasantas
en
concesionarios de otras
ciudades (De preferencia
extranjeras)

718.

719.

720.

721.

722.

731.

732.

733.

734.

735.

743.

744.

745.

746.

747.

723.
X

724.
X

736.

737.

748.
X

749.
X

755.
756.

757.
Resultados segn las metas e indicadores. (
en observaciones fundamentar l porqu del
logro o no logro de la respectiva meta)

758.
759.SEGUIMIENTO DE LA ACTIVIDAD DE RSE :
763. OBSERV
ACIN
(FUNDAM
ENTAR
POR QUE
SE
LOGRO O
NO SE
LOGRO
EL 100%.

762.GRADO DE EJECUCION

760.OBJETIVO
ESPECFICO, METAS ,
ACTIVIDADES

766.PORCENTAJE ( % )

761.
769. 770. 771. 772. 773. 774. 775. 776. 777.
1
2
3
4
5
6
7
8
9

780.1.- Objetivo Especfico

1
792.Meta 1: Accionistas
son capacitados en
procesos de mejora
continua en empresas
industriales.
804.
Actividades /
Proyectos
1. Identificacin
de
procesos complejos
con
cuellos
de
botella, a cargo de
consultora TRABAJA
SEGURO
2. Establecer nuevos
procesos
automatizados
a
cargo de consultora
TRABAJA SEGURO.
827.
3. Implementar
los
nuevos
procesos
automatizados
a
cargo
de
la
supervisin.
850.2.- Objetivo Especfico
2
862.Meta 2: Promover la
elaboracin
e
implementacin
del
manual
de
procedimiento
estndar
de
tarea
(PST) para el uso
obligatorio de los
empleados
de
la
Empresa TECSOLD.
874.Actividades /
Proyectos
886.Identificacin
de
tareas
y
procedimientos
a
realizar a cargo de
consultora TRABAJA
SEGURO.
898.Capacitacin
a
accionistas
en
elaboracin
e

778.
1

764.
779.

781. 782. 783. 784. 785. 786. 787. 788. 789. 790. 791.
793. 794. 795. 796. 797. 798. 799. 800. 801. 802. 803.

805. 806. 807. 808. 809. 810. 811. 812. 813. 814. 815.
816. 817. 818. 819. 820. 821. 822. 823. 824. 825. 826.
x
x
x
x
x
x
x

828. 829. 830. 831. 832. 833. 834. 835. 836. 837. 838.
x
x
x
x
x
x
x

839. 840. 841. 842. 843. 844. 845. 846. 847. 848. 849.
x
x
x
x
x
x

851. 852. 853. 854. 855. 856. 857. 858. 859. 860. 861.
863. 864. 865. 866. 867. 868. 869. 870. 871. 872. 873.

875. 876. 877. 878. 879. 880. 881. 882. 883. 884. 885.
887. 888. 889. 890. 891. 892. 893. 894. 895. 896. 897.
x
x
x
x
x
x
x

899. 900. 901. 902. 903. 904. 905. 906. 907. 908. 909.
x
x
x
x
x
x
x
x

implementacin de
los PST.
910.Capacitacin
e
tcnicos
en
implementacin de
los PST.
922.
Supervisin
del
cumplimiento de los
PST.
934.3.- Objetivo Especfico
3
946.Meta
3:
Personal
tcnico es capacitado
en uso de tipos
soldadura.
958.Actividades /
Proyectos
970.Capacitacin tcnica:
uso de tipos de
soldadura
en
SENATI.
982.4.- Objetivo Especfico
4
994.Meta
4:
Personal
administrativo,
tcnico y familiares
directos
de
la
empresa
TECSOLD,
se benefician con
polticas, programas y
actividades
de
formacin.
1006.
Actividades /
Proyectos
1018.
Capacitaci
n tcnica: uso de
tipos de soldadura
en SENATI
1030.
Identificaci
n de niveles de
formacin
de
empleados.
1042.
Inicio
de
carrera
y/o
especializacin
en
convenio
con
universidades
e
institutos privados a
personal
tanto
administrativo
y
tcnico.
1043.
1055.
5.- Objetivo
Especfico 5
1067.
Meta 5: Todo
el
personal
administrativo
y
tcnico
son
capacitados.
1079.
Actividades /
Proyectos
1091.
Capacitaci
n terica, tcnica:
Implementacin de

911. 912. 913. 914. 915. 916. 917. 918. 919. 920. 921.
x
x
x
x
x
x
x
923. 924. 925. 926. 927. 928. 929. 930. 931. 932. 933.
x
x
x
x
x
x
x
x
935. 936. 937. 938. 939. 940. 941. 942. 943. 944. 945.
947. 948. 949. 950. 951. 952. 953. 954. 955. 956. 957.

959. 960. 961. 962. 963. 964. 965. 966. 967. 968. 969.
971. 972. 973. 974. 975. 976. 977. 978. 979. 980. 981.
x
x
x
983. 984. 985. 986. 987. 988. 989. 990. 991. 992. 993.
995. 996. 997. 998. 999. 1000.1001.1002.1003. 1004. 1005.

1007.1008.1009.1010.1011.1012.1013.1014.1015. 1016. 1017.

1019.1020.1021.1022.1023.1024.1025.1026.1027. 1028. 1029.
x
x
x
x
x
x
x
x
x
1031.1032.1033.1034.1035.1036.1037.1038.1039. 1040. 1041.
x
x
x
x
x
x
x
x
x
1044.1045.1046.1047.1048.1049.1050.1051.1052. 1053. 1054.
x
x
x
x
x
x
x
x
x

1056.1057.1058.1059.1060.1061.1062.1063.1064. 1065. 1066.

1068.1069.1070.1071.1072.1073.1074.1075.1076. 1077. 1078.

1080.1081.1082.1083.1084.1085.1086.1087.1088. 1089. 1090.

1092.1093.1094.1095.1096.1097.1098.1099.1100. 1101. 1102.
x
x
x
x
x
x
x
x
x

normas de seguridad
industrial y gestin
logstica.
1103.
6.- Objetivo
Especfico 6
1115.Meta 6: Todo el
personal
administrativo
capacitado
1127.
Actividades /
Proyectos
1139.
Capacitaci
n terica y tcnica:
Implementacin de
ERP, SAP y TICs en
empresas
industriales.
1151.
7.- Objetivo
Especfico 7
1163.
Meta 7: 08
especialidades
mdicas
para
campaa
a
cargo
clnica
PERSONAL
SANO
1175.
Actividades /
Proyectos
1187.
Diagnstico
y
tratamiento
a
familiares
directos
del
personal
de
TECSOLD a cargo de
clnica
PERSONAL
SANO
1199.
8.- Objetivo
Especfico 8
1211.
Meta 8: 12
zonas
urbanas
marginales
con
pobreza y extrema
pobreza donde se
desarrollaran
campaas mdicas a
cargo
clnica
PERSONAL SANO.
1212.
1224.
Actividades /
Proyectos
1236.
Diagnstico
y
tratamiento
a
cargo
de
clnica
PERSONAL SANO.
1248.
9.- Objetivo
Especfico 9
1260.
Meta 9: 04
talleres de liderazgo y
coaching
para
personal
y 02 para
personal y familiares.
1272.
Actividades /
Proyectos
1284.
Coaching de
problemas
de
laborales.

1104.1105.1106.1107.1108.1109.1110.1111. 1112. 1113. 1114.

1116.1117.1118.1119.1120.1121.1122.1123.1124. 1125. 1126.

1128.1129.1130.1131.1132.1133.1134.1135.1136. 1137. 1138.

1140.1141.1142.1143.1144.1145.1146.1147.1148. 1149. 1150.
x
x
x
x
x
x
x
x
x

1152.1153.1154.1155.1156.1157.1158.1159.1160. 1161. 1162.

1164.1165.1166.1167.1168.1169.1170.1171.1172. 1173. 1174.

1176.1177.1178.1179.1180.1181.1182.1183.1184. 1185. 1186.

1188.1189.1190.1191.1192.1193.1194.1195.1196. 1197. 1198.
x
x
x
x
x
x
x
x

1200.1201.1202.1203.1204.1205.1206.1207.1208. 1209. 1210.

1213.1214.1215.1216.1217.1218.1219.1220.1221. 1222. 1223.

1225.1226.1227.1228.1229.1230.1231.1232.1233. 1234. 1235.

1237.1238.1239.1240.1241.1242.1243.1244.1245. 1246. 1247.
x
x
x
x
x
x
x
x
x
1249.1250.1251.1252.1253.1254.1255.1256.1257. 1258. 1259.
1261.1262.1263.1264.1265.1266.1267.1268.1269. 1270. 1271.

1273.1274.1275.1276.1277.1278.1279.1280.1281. 1282. 1283.

1285.1286.1287.1288.1289.1290.1291.1292.1293. 1294. 1295.
x
x
x
x
x
x
x
x
x

1296.
Coaching de
problemas
entorno
laboral-familiar.
1308.
Evaluacin
de talentos.

1297.1298.1299.1300.1301.1302.1303.1304.1305. 1306. 1307.

x
x
x
x
x
x
x
x
x
1309.1310.1311.1312.1313.1314.1315.1316.1317. 1318. 1319.
x
x
x
x
x
x
x
x
x

1320.
1321.

1322. Fundamentacin de Logros o no Logros.

1323.
Como se muestra en la figura la meta 1 se logr en un
75% por las siguientes razones:
Compromiso de los integrantes de la empresa TECSOLD para poder
facilitar acciones en favor de los procesos en mejora contina.
El apoyo de la consultora TRABAJA SEGURO fue primordial en las
capacitaciones a los accionistas para ejercer un mejor planteamiento
de empresas industriales.
Compromiso de la empresa para realizar nuevos procesos
automatizados por parte de la supervisin de la misma.
1324.
Como se muestra en la figura la meta 2 se logr en un
90% por las siguientes razones:
Compromiso de los integrantes de los encargados de la empresa a
travs de tareas y procedimientos a realizar a cargo de consultora
TRABAJA SEGURO.
Debido a la capacitacin a accionistas en elaboracin e
implementacin de los PST.
Fue muy importante el compromiso que se estableci con la
capacitacin a tcnicos en implementacin de los PST.
Se logr gracias a la supervisin del cumplimiento de los PST en las
diferentes reas de la empresa TECSOLD.
1325.
Como se muestra en la figura la meta 3 Personal tcnico
es capacitado en uso de tipos soldadura; se logr en un 100%
por las siguientes razones:
Un apoyo incondicional que desarroll la empresa en la capacitacin
tcnica: uso de tipos de soldadura en SENATI.
Los trabajadores tomaron conciencia que deberan ser capacitados en
soldadura para una mayor eficiencia en su trabajo.
Compromiso de todos los encargados de dirigir la empresa con sus
trabajadores y resaltar lo que ms le hace falta a sus trabajadores.
1326.
1327.
Tal como figura en el seguimiento la meta 4 se logr en
un 50% por las siguientes razones:
Meta 4) Se tuvo en cuenta todos los agentes responsables de la RSE
para la capacitacin terica y prctica en manejo de soldadura, el
cual con ayuda del centro de formacin SENATI y otras instituciones
educativas se conllev a la productiva formacin de los trabajadores y
por ende al xito de la empresa. Pero en algunos casos los
trabajadores no pusieron la debida seriedad en cada uno de los
talleres establecidos por la empresa, ya que slo se guiaban en su
experiencia y no en la innovacin que presentaba la innovacin actual
de las empresas mundiales.
1328.
1329.
Tal como figura en el seguimiento la meta 5 se logr en
un 50% por las siguientes razones:

 Meta5) Mayor compromiso por parte de los empleados para asistir a

las capacitaciones tericas, tcnicas para
Implementacin de
normas de seguridad industrial y gestin logstica, ya que por motivo
de cargas laborales y falta de tiempo algunos no se puedo
implementar de manera total al personal.
1330.
1331.
Tal como figura en el seguimiento la meta 6 se logr en
un 50% por las siguientes razones:
Meta 6) El personal administrativo tiene una visin global en cuanto a
la constante capacitacin terica y tcnica: estando acorde con la
innovacin que muestra ERP, SAP y TICs en empresas industriales
que muestran las empresas nacionales y mundiales.
1332.
1333.
Tal como figura en el seguimiento la meta 7 se logr en
un 50% por las siguientes razones:

Compromiso por parte de la administracin llegar a un 100% en

evaluaciones mdicas a familiares directos del personal TECSOLD la
cual ya se est avanzando para desarrollar una buena RSE y estar
comprometidos con el bienestar de los empleados TECSOLD.

1334.
Tal como figura en el seguimiento la meta 8 se logr en
un 50% por las siguientes razones:
1335.

Compromiso por parte de los accionistas y el rea administrativa en

atender las zonas de extrema pobreza con campaas mdicas.
1336.
1337.
Tal como figura en el seguimiento la meta 9 se logr en
un 100% por las siguientes razones:

Compromiso por la empresa TECSOLD capacitar a todos sus

empleados sobre problemas laborales para evitar conflictos que
conlleven aun malestar social.

Se logr esta capacitacin gracias a la participacin de los empleados

y el compromiso de la empresa TECSOLD.

Tambin se logr la capacitacin en un 100% sobre problemas

entorno laboral familiar a los empleados en general de la empresa
TECSOLD para que obtengan una mejor calidad de vida en el
bienestar familiar y laboral.

Compromiso por la empresa TECSOLD capacitar para poder evaluar

talentos dentro de su empresa.
1338.
1339.
1340.
1341.

1342. 8.
1343.

Recomendaciones.

Es importante que las empresas se comprometan en brindar

bienestar social no solo con sus empleados si no tambin con las
comunidades; y todos sus grupos de inters.
1344.
Las empresas deben estar ms comprometidas con capacitaciones
continuas para la evaluacin de talentos y as contribuir ms por la
sociedad.

1345.
Se debe tener en cuenta las capacitaciones permanentes en los
trabajadores ya que a travs de ello se logra una mayor efectividad
en el trabajo y con ello mayor eficiencia y ms ganancia.
1346.
La vinculacin con cada uno de los grupos de inters debe realizarse
en forma permanente, ejerciendo la responsabilidad social de la
empresa, en las diferentes etapas o ciclos que esta logre, esto
permitir un aporte a la generacin de condiciones de equidad para el
desarrollo de las personas, para satisfacer sus necesidades y/o para
mejorar su calidad de vida.
1347.
Producir y aadir Valor, resulta clave para el posicionamiento de la
empresa, por ello el esfuerzo y dedicacin en temas relacionadas a
RSE, enraizar Valor a nivel de cada uno de los grupos de inters que
participe en estas actividades.
1348.
1349.
1350.
1351.