INTRODUO

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Trataremos neste trabalho assuntos acerca das transformaes sofridas pelo
Servio Social deste a ditadura militar at os dias atuais, tomando como base o
cdigo de tica profissional do servio social que fora revisado em 1993 e sua
aplicao na vida prtica no exerccio da profisso pelo assistente social, na
luta pela emancipao dos direitos humanos, para a incluso social, contra os
preconceitos, a discriminao e a efetivao e consolidao de redes
articuladas de servios pblicos para um melhor atendimento s camadas
empobrecidas da populao por intermdio de polticas pblicas sociais que
visem efetivamente a consolidao dos direitos humanos.
2 TICA PROFISSIONAL
No mundo globalizado atual, observamos uma inverso de valores morais. O
homem torna-se alienado dentro do capitalismo por causa das constantes
transformaes. Nessa perspectiva o ser humano vale o que possui, nessa
sociedade capitalista fundada na lgica de mercado. A tica cada vez menos
valorizada uma vez que esta determinada pela ao humana e, por esta
razo, um elemento vital na produo da realidade social. Todo homem
possui um senso tico, uma espcie de "conscincia moral", estando
constantemente avaliando e julgando suas aes para saber se so boas ou
ms, certas ou erradas, justas ou injustas.
Neste contexto conflituoso vemos que a tica fundamental ao homem, pois
ela resultado de uma ao-reflexo. As condies de sobrevivncia do
sistema atual se estabelecem a partir de um compromisso tico-profissional do
assistente social que deve estar atento s mudanas, s mentalidades, aos
novos desafios e as transformaes sociais, pois a tica torna cada indivduo
totalmente responsvel por suas escolhas. Ela confere ousadia de assumir,
com responsabilidade, novas posturas e ideais. Ser tico ser aberto aos
valores e moral de qualquer outro tipo de cultura e assim que torna
necessrio ao assistente social controlar suas aes, refletindo sempre sobre
seu papel frente aos usurios e a sociedade.
O Assistente Social desempenha funes indispensveis ao processo de
realizao daquilo que se constitui direito de todo ser humano. Desse modo,
trabalha nas relaes sociais que compe o cotidiano, compreendendo assim,
a interdependncia dos desafios profissionais, diante do direcionamento da

ao profissional, intervindo nos processos burocrticos que dificultam

efetivao dos direitos sociais aos cidados. Seu papel intervir nas
expresses problemticas da vida social, atravs de abordagens diversificadas
compreendidas em aes scio-educativas e prestao de servios.
Refletir sobre a profisso do Servio Social na atual conjuntura implica pensar
num profissional totalmente capacitado para o enfrentamento das
manifestaes da Questo Social. Na realidade contempornea, observa-se
que existem grandes desafios imediata interveno social, no que ocorre uma
necessidade de capacitar um profissional especializado para o cumprimento e
efetivao dos direitos sociais.
Assim com o Cdigo de tica de 1993, que ampliou a compreenso do ser
social para alm da sua insero de classe. A redefinio desse cdigo de tica
para a profisso se deu em dois nveis. No primeiro plano v-se a liberdade e
justia social, e o segundo por em prtica os valores focalizando na qualidade
e responsabilidade profissional. O novo cdigo de tica resultado da luta pela
democracia e contra o conservadorismo profissional. Ganhou fora com o fim
da ditadura e a reorganizao poltica dos movimentos sociais trabalhistas
atravs de associaes, movimentos estudantis, sindicatos, etc. Elevou-se o
campo prtico com as lutas de classes, o antagonismo aos sistemas
tradicionais e o enfrentamento mais equilibrado da questo social.
Enquanto o neoliberalismo anda para um lado, o servio social vai por outro,
uma vez que as polticas neoliberais andam num sentido contrario, pois estas
desfavorecem o trabalhador quanto conquista de direitos sociais, a exemplo
as privatizaes e a economia de livre mercado onde o mesmo quem rege e
delimita as regras a serem seguidas pela sociedade. As propostas feitas pelo
servio social s sero realmente atendidas e efetuadas quando todas as
categorias unirem-se em prol do desenvolvimento e estmulo s mudanas que
interessem classe trabalhadora.
Quando o profissional conhece a tica profissional no se deixa abater e
sempre luta por liberdade em sua atuao profissional. As transformaes
histricas da sociedade fizeram com que atravs de seminrios e congressos
apartir em 1991, os profissionais reivindicassem mudanas para o cdigo de
tica do assistente social. Ampliaram-se o leque de possibilidades para
renovao do curso, com ps-graduao e cursos de especializao na rea,
ou seja, a produo terica cresceu e elevou-se o seu nvel critico de anlise
da realidade social, rompendo com o voluntarismo.
O assistente social dirigido por onze princpios bsicos que marcam avanos
no campo da defesa tica para a conduta profissional. Estes princpios
orientam as aes cotidianas contra a desigualdade e todas as formas de
opresso. Segue abaixo trs princpios norteadores da ao profissional do
assistente social:

A DEFESA INTRANSIGENTE DOS DIREITOS HUMANOS

As polticas pblicas pautadas no reconhecimento dos direitos dos cidados
tem sido para o Servio Social, desde a sua criao, uma atividade de
argumentao sobre os Direitos Humanos conquistados por todos os cidados
por meio da Declarao Universal dos Direitos Humanos de 1941.
Para os assistentes sociais em sua defesa intransigente por esses direitos essa
declarao juntamente com o Cdigo de tica profissional devem ser os
princpios fundamentais que regem e guiam a profissional e tem por principio
base sempre o ser humano em sua essncia, a promoo de estruturas sociais
capazes de oferecer a esses cidados segurana e proteo social. Na defesa
dessa to sonhada proteo v-se que a excluso social abrange formas de
privao que no passam, exclusivamente, pela carncia de recursos
materiais, mas como fenmeno atingido por uma diversidade de necessidades
nos mbitos social, econmico, cultural, psicolgico e etc., todavia contm uma
srie de problemas sociais como o desemprego, a discriminao, a
marginalizao, a pobreza, excluso em todas as suas faces.
Entende-se como excludos, os cidados no atendidos pelas polticas pblicas
sociais, sendo estes excludos que resultam, por sua vez, de uma srie de
crises, a econmica, crise de valores, da corrupo e da m gesto das
polticas implementadas socialmente. Isso decorrncia da falta de redes
articuladas de auxilio as camadas mais empobrecidas da populao que no
vem muitas vezes atendidas essas demandas, onde inexistncia de polticas
de promoo social, neste contexto so as principais desregularidades
encontradas pelos excludos. Parafraseando Maduro, 1994, constatamos que
os assistentes sociais devem lutar pela defesa e garantida desses direitos,
porque acreditamos que devemos constru-los e realiz-los no plano concreto e
material do cotidiano afinal esta referncia que nos orienta, este desafio
que nos mobiliza. Os assistentes sociais querem participar e afirmar que a vida
humana gira em torno de uma grande conquista de direitos ao longo dos
tempos e os assistentes sociais continuam lutando por aquilo que d alimento e
sentido vida.
Cabe ainda ao assistente social buscar a efetivao das polticas de cunho
social, que visem ampliao dos direitos conquistados pelo homem, seja
atravs de programas de carter paliativo como o bolsa famlia, seja atravs
das condicionalidades do mesmo, atravs da sade e da educao. A defesa
intransigente desses direitos cabe fundamentalmente a ele, pois foi para e por
essa defesa que surgiu o servio social e tornou-se importante e necessrio a
sua atuao profissional.

ARTICULAO COMO OUTRAS CATEGORIAS (SAUDE, EDUCAO E

ASSISTENCIA SOCIAL).
Na atual conjuntura observamos que com a grande e cada vez mais veloz
globalizao, com novas e antigas demandas sociais, com o desenvolvimento
e agravamento da pobreza e da excluso social e com altos dficits pblicos
para poder sanar as demandas, o servio social surge cada vez mais forte com
um novo compromisso social, tanto da iniciativa privada quanto do prprio
Estado.
As polticas e programas embasados na multisetorialidade substituindo os
tradicionais blocos setoriais potencializam e muito o desempenho da poltica
pblica. Arranca assim cada ao do seu isolamento e assegura uma
interveno agregadora, que supra todas as carncias e espaos, totalmente
includente.
A articulao da assistncia social com outras categorias como a sade e a
educao d-se atravs da organizao atravs de teias de vnculos, relaes
e aes entre indivduos e as organizaes. Estas teias articuladas explicam a
existncia de mltiplas redes necessrias s relaes humano-sociais que
colocam em movimento a busca de interao e formao de vnculos, de apoio
mtuo, para resultados mais eficazes e empreendimentos dos mais diversos.
Uma rede articulada deve envolver processos de circulao, articulao,
participao e cooperao. No passado, o conceito de rede j era utilizado na
gesto dos servios sociais pblicos. Antigamente falava-se em rede escolar,
rede de unidades bsicas de sade, rede hospitalar ? todas elas, no geral,
subordinadas a uma organizao-me. Vivemos hoje em uma sociedade
complexa, impelida pela velocidade das mudanas exigem um novo
compromisso social entre todas as redes de proteo social. Segundo
Nogueira,
"Se o mundo tornou-se global ? isto , mundializou-se categoricamente e viu
suas reas especficas integrarem-se sempre mais, no temos como apreendlo sem trat-lo como um complexo, um todo que tecido junto. Precisamos de
uma perspectiva que integre, organize e totalize". (Carvalho apud Nogueira,
2001).
Assim, as redes articuladas para promoo da proteo social esto
intrinsecamente ligadas ao trabalho profissional do assistente social, que por
sua vez deve interagir em todas as reas onde encontram-se implantadas
polticas de cunho social, buscando sempre a efetivao dos direitos sociais
que foram direitos conquistados por cada cidado dentro de suas necessidades
bsicas.

QUALIDADE DE SERVIOS PRESTADOS E LIVRE DE DISCRIMINAO

Homens e mulheres vivem desde os primrdios em sociedade. Assim, a

discriminao e preconceito sempre ocorrero em relao ao outro, pois ela
fruto das relaes sociais que estabelecemos atravs da reproduo da moral
e valores vivenciados e aprendidos com o passar do tempo e de geraes. As
vrias facetas do preconceito se manifestam em vrios lugares, revelam-se em
todos os ambientes, seja na famlia, na igreja, no trabalho ou na escola. Os
preconceitos so criados e disseminados cotidianamente, constituindo-se,
desse modo, numa categoria do pensamento e do comportamento do ser
humano. Segundo Heller,
"chegamos ultrageneralizao (...) [quando] por um lado assumimos
esteretipos, analogias e esquemas j elaborados; por outro, eles nos so ?
impingidos? pelo meio em que crescemos e pode-se passar muito tempo at
percebermos com atitude crtica esses esquemas recebidos, se que chega a
produzir-se uma tal atitude". E nesse sentido, toda ultrageneralizao um
juzo provisrio ou uma regra provisria de comportamento." (Heller, 1989).
Assim, os preconceitos em toda sua amplitude tm sua sustentao em bases
afetivas e irracionais amparadas na falta de informao, na ignorncia, no
moralismo, no conservadorismo, no conformismo e na falta de uma postura
terico-reflexiva. Esse tipo de atitude pode at se explicar, mas jamais se
justificar.
Para o assistente social a qualidade nos servios prestados e uma postura
tica so fundamentais neste sentido, uma vez que o preconceito totalmente
antagnico aos ideais pregados por eles como a liberdade, dignidade, respeito,
pluralismo e democracia, afinal, a construo de uma sociedade emancipada
exige o respeito s diferenas. fundamental ao assistente social um
posicionamento de forma crtica frente s manifestaes de preconceito. Isso
porque cotidianamente estes profissionais lidam com usurios das mais
diversas orientaes polticas, religiosas, sexuais, sociais, culturais etc., e
estaro assim, contribuindo para a formao de uma postura baseada no
respeito igualdade, liberdade e ao pluralismo, princpios estes evidenciados
no Cdigo de 1993.
O empenho na eliminao de todas as formas de preconceitos, o respeito
participao de grupo socialmente discriminado e discusso das diferenas,
deve ser um princpio tico-poltico defendido por todos os indivduos e
profissionais comprometidos com a construo de uma sociedade
verdadeiramente emancipada. Diversos movimentos dirigidos por assistentes
sociais verdadeiramente comprometidos com uma nova construo societria
esto lutando pela defesa dos direitos de segmentos da sociedade que so

discriminados, destaca-se entre estes o movimento negro, de mulheres, o

homossexual e movimento de defesa dos direitos humanos, dentre outros.
Esses movimentos sociais so extremamente importantes, pois leva a
sociedade a uma autocrtica dos preconceitos existentes no seio da mesma,
alm de pressionarem pela aprovao de leis que garantam juridicamente a
esses segmentos discriminados o reconhecimento dos seus direitos. Tais lutas
e iniciativas contribuem para o amadurecimento da democracia, da liberdade e
da autonomia.
Com base no cdigo de tica profissional que deve reger a atividade
profissional do assistente social, vemos como h uma necessidade de
formulao de estratgias de ao que contribuam para a desalienao de
todos os indivduos sociais com os quais os assistentes sociais interagem, bem
como a importncia da tolerncia e do respeito ao diferente para o
amadurecimento, crescimento e fortalecimento da democracia.
Por fim imprescindvel ao assistente social estar sempre bem informado,
acompanhando no apenas as mudanas nos conhecimentos tcnicos da
atuao profissional, mas tambm nos aspectos legais e normativos. Todo
assistente social deve ir em busca do conhecimento, do aprimoramento
profissional. Muitos processos tico-disciplinares nos conselhos profissionais
acontecem por desconhecimento e negligncia. Competncia tcnica,
aprimoramento constante, respeito s pessoas, confidencialidade, privacidade,
tolerncia, flexibilidade, fidelidade, envolvimento, afetividade, correo de
conduta, boas maneiras so qualidades inerentes ao carter profissional de
cada assistente social, pois manter relaes genunas com as pessoas e
sempre corresponder confiana que depositada sem reservas nos
assistentes sociais pelos usurios responsabilidade de cada profissional.
3 CONCLUSO
Desde o movimento de reconceituao, que marcou os caminhos da profisso
de Servio Social, vrios foram os posicionamentos crticos dos assistentes
sociais sobre a dominao capitalista, onde a luta pelos direitos sociais dos
trabalhadores, as aluses aos direitos de cidadania so freqentemente
encontradas nos documentos mais importantes produzidos pela categoria
profissional.
Foi assim com o cdigo de tica profissional revisado em 1993, no iderio
coletivo dos assistentes sociais encontramos referncias justia social, aos
direitos sociais, aos direitos humanos, igualdade, fraternidade e respeito aos
outros, entre outros conceitos. Uma postura tica, um posicionamento crticoreflexivo e o respeito as diferenas foi o marco de revoluo dos ideais do
servio social neste perodo. Neste sentido cremos ser de fundamental
importncia aproximao dos assistentes sociais no debate acerca desses

direitos conquistados por eles para as classes mais empobrecidas da

populao e possibilidades de aplicao de conceitos e mudanas na
sociedade capitalista. Atravs de uma postura crtica e responsvel, o
assistente social estabelece marcos para uma sociedade democrtica, com
conquistas de direitos, na forma de leis; para a categoria profissional essa
conquista transformou-se em um instrumento de defesa para a cidadania
plena.

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