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PROYECTO:
Distribucin de bebidas afrodisiacas EL TUNCHE S.A
CURSO:
Marketing Estratgico
DOCENTE:
Lic. Manuel Murillo Luna
INTEGRANTES:
-
2013
UNIVERSIDAD PRIVADA
CESAR VALLEJO
PLAN DE MARKETING
1. RESUMEN EJECUTIVO
POBLACIN
CHIMBOTE
221,929
NVO CHIMBOTE
139,362
TOTAL
361,291
Geogrficos
De acuerdo a lo planeado, se ha visto pertinente iniciar la
distribucin
pnicamente
en
la
provincia
del
Santa,
Demogrficos
Respecto a este tipo de segmentacin, se ha determinado que
nuestro producto estar dirigido a los Niveles SocioEconmicos (NSE) C y D. El motivo principal de esta decisin
es porque estos NSE representan aproximadamente el 76%
de la poblacin total de nuestra zona geogrfica. Otros motivos
por los cuales consideramos que nuestro producto debe estar
dirigido a estos segmentos es porque al ser productos
afrodisacos y de marca nueva, no ser consumida por los
NSE A y B puesto que estas personas prefieren comprar un
producto reconocido independientemente de que su precio sea
ms elevado que el de los dems productos.
Basndonos en los resultados del estudio Potencial Comercial
en Provincias realizado en febrero del 2013 por Mapcity para
Per Retail, sabemos que el NSE C y D est conformado por
NSE
Persona
s
160
3107
50224
225754
82046
Total
361291
Anlisis competitivo
Dentro de nuestro mercado meta en el la provincial del Santa,
no existen ningn competidor formalizado; lo cual nos
convierte en pioneros en este mercado
PROPUESTA DE VALOR
BENEFICIOS
Producto destinado principalmente para personas que gustan
probar cosas nuevas. Para ello, nuestro producto ofrece sabores
natos de frutas selvticas y sus efectos afrodisiacos para aquellos
que gustan de nuevas experiencias.
CARACTERSTICAS INTANGIBLES
MARCA
Ser uno de nuestros principales elementos clave ya que
queremos que se posicione como "EL TUNCHE", el cual les
permitir a nuestros clientes saber con exactitud que
distribuidor les est abasteciendo, identificando con rapidez,
tomando decisiones y facilitando gilmente la compra del
mismo, consciente de que lo que adquieren es un producto
de calidad.
LOGO
Ser la imagen que implementaremos en cada una de
nuestras publicidades para que as el cliente pueda con
mayor facilidad identificar nuestro producto. Cabe aclarar que
nuestra
imagen
permitir
representar
el
prestigio,
la
SLOGAN
En nuestro producto el slogan es la frase que apoya y
refuerza nuestra marca, resaltando la caracterstica y el valor
de la misma
De la selva su sabor!
EMPAQUE
El producto es empacado en un envase, con una imagen
agradable, que llame la atencin de los consumidores.
En
ETIQUETA
La presentacin de las etiquetas que se colocaran en los envases
de mermelada tendrn como fondo nuestro logo y slogan.
PRECIO
El Precio ser fijado basndonos en nuestra competencia y en los
costos para la produccin del proyecto; por lo tanto el precio
estimado para la venta de los productos que se distribuir ser
variado segn el tipo de bebidas afrodisiacas.
PLAZA
La
venta
se
realizar
mediante
intermediarios;
es
decir,
afrodisiacas;
por
ejemplo:
que
vendan
licores
Mercados mayoristas
Ferias de productores
Tiendas y bodegas
Restaurantes y cafeteras
identificarn a los
Desarrollaremos
con
respecto
al
producto
al
canal
de
comercializacin empleado.
-
PROMOCION
Las promociones que realizaremos a lo largo del ao, son
estudiadas y enfocadas en un 100% a resaltar los atributos de sus
productos ante los consumidores finales. Realizaremos una
agresiva campaa publicitaria para llegar a medios masivos
- Segmentacin
Variables geogrficas
Per: La economa del Per est creciendo, y junto a ello la
tasa de natalidad. Y observamos que cada vez son ms los
padres que no disponen del tiempo completo para ocuparse
de sus hijos recin nacidos. Es por esto que surge la idea de
crear una guardera que cubra esta demanda.
Variables demogrficas
Edad: La edad principal que se abarcar en el proyecto ser
de 20 35 aos, pues es ah donde comienzan a trabajar y/o
tienen trabajo estable, y por el hecho que en ese rango de
edad se vuelven padres.
Gnero: Siendo el sexo femenino el ms adecuado a este
proyecto.
Ingresos: Aquellas mujeres trabajadoras que tienen un
ingreso mnimo de S/. 800.00 S/.1 200.00, y tiene la
necesidad de poner a su pequeo hijo al cuidado de un agente
externo.
Profesin: Se considera cualquier diversidad de trabajo, que
cumpla con los requisitos mnimos de ingreso que genera este
proyecto.
Nivel educativo: Para que una persona tenga un trabajo
considerable en la sociedad debe cumplir con las expectativas
que este demande, siendo uno de ellos tener un nivel superior
completo.
Estatus socio econmico: Por los requerimientos que este
proyecto demanda, est dirigido principalmente a los estratos
sociales A y B ajustndose a sus expectativas y exigencias.
Variables psicogrficas
Personalidad: Las personas que poseen una mentalidad ms
liberal, son aquellas que pueden tener el valor y confianza
Claves de xito
Localizacin del proyecto
La ubicacin del local deber estar en un lugar estratgico;
fcil de ubicar, de rpido acceso, un lugar exclusivo, de zona
segura y con todos los requerimientos que el cliente espera
obtener a la hora de matricular a su menor en una guardera.
Y segn los datos de la encuesta, la mayora de personas opt
porque fuera en la zona residencial de Los Portales, debido a
las caractersticas anteriormente mencionadas.
Este lugar es tranquilo ya que no est en la misma Av. Sino a
una cuadra de ella, con lo cual no es muy transitada por los
vehculos y por lo tanto el trfico y ruido no es problema, la
seguridad de la zona es respetada, a unas cuadras est
ubicada la Plaza Mayor de Nuevo Chimbote, es por ello que la
ubicacin es cntrica, esto favorece a los padres debido a que
est cerca a sus centros de trabajo, y el mayor control de
efectivos del orden ante cualquier emergencia. Adems no
existe ningn otro centro de cuidado infantil en la zona, lo cual
hace un punto estratgico para el negocio. Para una mejor
imagen de la ubicacin ste sera el lugar:
Fortalezas
-
Producto nato
de
frutas
Naturales
Cumplimiento
y aplicacin
de
buenas
prcticas de
manufactura
en el proceso
de
produccin.
Conocimiento
tcnico
y
administrativo
de todos los
procesos de
produccin.
Oportunidad
-
Amenazas
-
Incumplimiento
por parte de
nuestros
proveedores.
Incremento de
nuevas
empresas
distribuidoras,
de
bebidas
afrodisiacas.
Factores
Estrategia FO
Brindar informacin clara y precisa de los beneficios
del producto.
Exigir y controlar a los
proveedores de envase,
que cumplan los requisitos de salubridad.
Tener permanentemente un
sistema de atencin al
cliente:
Debilidades
Imagen
nueva
de la empresa
Demora en el
proceso
de
posicionamiento
Bajo grado de
adquisicin de
prstamo
en
entidades
financieras
Estrategia DO
Innovacin en el
empaque
y
contenido
natural.
Buscar
asociarnos
estratgicament
e para disminuir
los costos de
tercerizacin.
climticos
que
afecten
al
abastecimiento
de insumos del
producto.
Inseguridad del
consumidor a la compra de los
productos
afrodisiacos.
Recibir
sugerencias
o
quejas, para tener mejoras y control sobre la calidad
del producto ofrecido.
Capacitar
al
personal
constantemente.
Invertir en marketing del
producto
(TV,
Radios,
Pginas
Web,
Redes
sociales)
Estrategia FA
Buscar nuevos
inversionistas.
Estrategia DA
Asistir
a
ferias
distritales,
provinciales y regionales.
Elaborar un cronograma de
distribucin semanal, lo cual
no permitir llevar un control
de la distribucin.
4. OBJETIVOS Y PLANES DE ACCIN
-
Meta de Posicionamiento
Mejorar el posicionamiento de nuestra marca en la mente de nuestro
pblico objetivo, creando un sentimiento hacia la marca y empresa.
Mantener el crecimiento del producto estrella.
Incrementar el nivel de notoriedad de la marca.
Puesto en marcha de un servicio de atencin al cliente.
4.2.2.
Metas de Rentabilidad
5. DEFINICIN DE LA ESTRATEGIA
5.1. Posicionamiento
Bebidas
exticas
de la selva
Cliente
meta
Segmentos
dispuestos a
consumir
bebidas
exticas de
frutas
selvticas.
Beneficios
Precio
Beneficios
S/.
nutritivos y
saludables.
Presentaci
n atractiva.
Precio
accesible.
Propuesta
de
valor
Producto
innovador
en
nueva
presentacin que
ofrece
experiencias,
salud y facilidad
de consumo.
Elaboracin propia.
5.2. Estrategia de Segmentacin
La empresa en la actualidad no cuenta con una segmentacin
establecida, es por ello que se implementar a partir de diciembre.
5.3. Estrategia de Posicionamiento
Lanzar nuestro producto en un envase nuevo y atractivo para el pblico
consumidor.
5.4. Estrategia de Penetracin
Colocar una tienda en Chimbote en la av. Pardo y en AH. Villas del Sur.
Mz. B Lote. 11.
5.5. Poltica de Precios para el periodo del Plan
La poltica de precios est orientada a las utilidades, la cual genere un
rendimiento y una utilidad positiva.
metas.
Otra estrategia que aplicaremos ser la de diferenciacin, donde nos
concentraremos
en
crear
una
lnea
de
servicios
altamente
diferenciados.
Estrategia de Marketing en la era del Internet
Disearemos en redes sociales un fans page, donde publicaremos
imgenes
de
los
productos
que
brindamos.
Revisaremos
textos,
que
contengan
informacin,
herramientas
A. Plaza
Las Bebidas exticas de la selva son un producto que se
diferencia por su calidad e innovacin a un precio accesible.
Nuestra empresa har llegar su producto principalmente a puntos
estratgicos ubicados en mercados y supermercados; con el
objetivo de descentralizar el punto de venta se distribuir a locales
de venta de productos naturales y bodegas, con el objetivo que el
producto se encuentre disponible e cualquier punto de venta.
Tambin por ventas directamente al consumidor final (por pedido).
Se prev que los distribuidores, tendrn un margen de ganancia
de 10%, y sern el eslabn clave para promover el producto,
debern impulsar el consumo de bebidas exticas mostrando a los
comerciantes las bondades del producto y, a su vez, estos a los
consumidores finales.
Flujo de Comercializacin
Las partes que intervienen y forman parte del proceso de
comercializacin se describen a en el cuadro 2.26, adems se
presenta una lista de potenciales canales y lugares de
comercializacin
FLUJO DE COMERCIALIZACIN
Canales de
distribucin
Descripcin
Supermercados
Plaza Vea
Casas
naturalistas
Diversas
bodegas
Elaboracin propia.
Transformadores
del producto1
Supermercados
El consumidor
final
DESCRIPCIN
Distribuidores: Son quienes compran en volmenes
altos para distribuirlos en toda su gama de clientes,
ofreciendo surtidos y diferentes promociones.
Denominamos as a los establecimientos (casa naturistas
y restaurants) que transforman el uso del producto
dndole mayor valor agregado en su presentacin y
forma de consumo.
Los supermercados actualmente vienen incrementando
su participacin en las ventas minoritas de Chimbote,
toda vez que las familias encuentran en ellos diversidad
de productos y servicios, garanta calidad y buen precio.
Por tanto, los supermercados son un importante canal de
comercializacin de nuestro producto, dado que el
consumidor final los considera confiables por ofrecer:
garanta, calidad y salubridad.
Supermercados Peruano Plaza Vea.
Supermercados TOTTUS.
Es el ltimo eslabn de la cadena. Se identifica a un
grupo cuyo consumo se basa en el consumo prctico
pero saludable. Tambin se considera a aquellas
B. Promocin
Se trabajar con material de apoyo en el punto de venta, como los
afiches, para mostrar el producto y sus bondades; pero tambin,
se establecern en las cabeceras de gndolas la exhibicin de los
productos, para incentivar la compra por impulso del producto y
propiciar la prueba del producto.
ESTRATEGIAS DE PROMOCIN
Estrategia
Relaciones
pblicas
Redes sociales
Pgina web
Publicidad en
radio
Descripcin
Desarrollada como funcin por el
rea de marketing para mejorar
la interaccin con el cliente y
retroalimentar nuestras
actividades.
Otorga imagen de modernidad y
actualidad, de gran alcance.
Dirigida por rea de marketing.
Informa a los clientes sobre la
empresa, el producto y
separacin de pedidos.
Mejora el posicionamiento y
recordacin de marca, logrando
conocimiento y reconocimiento
de ella.
Coste mensual
Salario asignado.
Salario asignado.
Construccin por
Diseos Web
S.R.Ltda. por S/. 150
Radio Moda 20
segundos por
S/.100.00
Afiches
Creaciones grficas
Omar S.R. Ltda.
1000 unidades full
color por S/.100.00
Anuncio en
diario
Se colocar un anuncio de
tamao visible en las primeras
hojas.
Elaboracin propia.
C. Precio
Se utilizar la estrategia de precio de introduccin para la rpida
aceptacin de los clientes reales y potenciales (los que quieren
probar) y para facilitar la colocacin de las bebidas exticas por los
distribuidores. As mismo, se otorgar incentivos al distribuidor
(descuentos o porcentaje de venta) que realice ms colocaciones
del producto, logrando difusin y confianza en la compra.
ACCIONES
Dejar nuestros
diferencindonos
volantes y/o
de la competencia
tarjetas en
distintas
empresas, a la vez
PLAZO
RESPONSABLE
Octubre 2013
Dpto. de Ventas
Octubre 2013
Dpto. de Imagen
detallar que
servicios implica
nuestro negocio.
Dar un buen
impresin al
Dpto. de Recursos
momento que
Humanos
lleguen los
clientes a la
guardera
(atencin
personalizada)
Se revisar que
servicio, es el que
Evaluacin de
Servicios
Julio 2014
Dpto. de Finanzas
reducir la inversin
en dicho
departamento
7. ROYECCIN DE RESULTADOS.
- Anlisis del Precio
La guardera PASITOS DE GIGANTES es una opcin prctica para
muchas familias trabajadoras. La cual cubre todas las necesidades
educativas bsicas, donde el nio ser vigilado en su desarrollo
mental y fsico, siendo atendido por profesionales con formacin en
educacin infantil.
El precio que se cobrar por el servicio brindado variar de acuerdo a
las edades que tenga el nio, ya que recibirn una diferente atencin.
Con lo que respecta a las matrculas, el pago es de 94 nuevos soles
para todas las edades. El precio est basado en comparacin a la
competencia. Tambin est en funcin a la atencin que se brindar,
la comodidad, el buen servicio, profesionales con experiencia, la
ubicacin, amplia infraestructura con equipos y material de alta
calidad; llegando as a la satisfaccin del cliente.
Ingreso
anual
Matrcula Precio
(por edad
(1ves-al mensual Total
del nio)
CapacidadMeses ao)
Mensual
(S/.)
+
Servicio
Servicio
asistencial y
educativo
jornada
completa
nios de
menos
de un
Servicio
asistencial y
educativo
jornada
completa
Servicio
asistencial y
educativo
jornada
completa
94080
+2632
28
12
94,00
280,00
7840.00
30
12
94,00
250,00
7500.00 92820
30
12
94,00
230,00
6900.00 85620
INGRESO TOTAL
96712
90000+2820
82800+2820
22240
275152
- El Mercado
Para hallar el mercado tenemos que hallar la muestra:
Tamao de la Muestra
Poblacin
Municipios
de
La Ciudad
Poblacin
Extensin
km
censo
2007(hab)
menor 1Distancia en
Viviendas Densidad Altitud
ao
(hab/km) msnm
(Natalidad) (2007)
Censo
carreter
desde el ce
(km)
2007(hab)
Cercado de
Chimbote
Nuevo
Chimbote
Total
1.467 km
389,73
km
1.856,73
km
215.817*
3.499
47.747
147,11
113.166*
1.997
30.444
290,37
328.983*
5.496*
78.191
177,19
4
msnm
0 km
25
msnm
Variables geogrficas
Per / Ancash / Nuevo Chimbote 90%
Variables demogrficas:
o Edad 65%
o Gnero 85%
o Ingresos 82%
o Profesin 60%
o Nivel educativo 60%
o Estatus socioeconmico 85%
Variables psicogrficas:
y
Personalidad,
estilo
de
vida
valores 35%
ESTUDIO
DE
COSTOS,
INVERSIONES,
INGRESOS
FINANCIAMIENTO
ESTIMACIN DE LA DEMANDA
Servicio
Capacidad
Servicio asistencial y
educativo jornada completa
nios de menos de un ao (8
horas, incluye comedor)
28
Servicio asistencial y
educativo jornada completa
nios un ao (8 horas, incluye
comedor)
30
Servicio asistencial y
educativo jornada completa
nios de 2 3 aos (8 horas,
incluye comedor)
30
Meses Matrcula
Precio
mensual
(S/.)
Total
Mensual
12
94,00
280,00
7840.00
12
94,00
250,00
7500.00
12
94,00
230,00
6900.00
22240.00
Partidas
Suministro Agua
Suministro Luz
Suministro de
alimentos de
almuerzo
Suministro de
alimentos de
Costo
Anual
Aspectos
Establecido segn el
promedio de diversas
620
guarderas consultadas
Hay que tener en cuenta
el consumo de
695,16
ordenadores e impresoras
Establecido segn el
promedio de diversas
23320
guarderas consultadas
Establecido segn el
promedio de
diversas guarderas
consultadas
2376
Cuberteras,
platos,
toallas y sbanas
960
Material
Otros materiales
fungibles (20
240
S/./mes)
Maestro especialista infantil (3)
Tcnico de educacin infantil (6 empleados)
Departamento Nutricional (1 cocinera y 1
nutricionista).
Departamento mdico
Departamento Financiero
C.U= 144.89
-
Costo Mensual
S/. 52
S/. 58
S/.
1.943
S/. 198
S/. 80
S/. 20
S/.2880,00
S/.4800,00
S/.1280,00
S/. 640.00
S/. 800.00
S/. 12 751.00
nios
1 ao
1 2
aos
3
aos
1 ao
2 2
aos
3
aos
1 ao
3 2
aos
3
aos
1 ao
4 2
aos
3
aos
1 ao
5 2
aos
3
aos
1 ao
6 2
aos
3
aos
1 ao
7 2
aos
3
aos
1 ao
8 2
aos
3
aos
1 ao
9 2
aos
3
aos
1 ao
10 2
aos
3
aos
26,612947
6
35,789826
1
29,366011
1
27,043598
3
36,368977
1
29,841211
9
27,481217
8
36,957499
8
30,324102
4
27,925918
9
37,555546
1
30,814807
1
28,377816
1
38,163269
9
31,313452
3
28,837025
938,78082
8
31,820166
5
29,303666
7
39,408379
3
32,335080
5
29,777858
6
40,046085
7
32,858326
8
30,259723
9
40,694111
5
33,390040
2
30,749386
8
41,352623
6
33,930357
8
INDICADORES DE RENTABILIDAD
Cok = 10%
Indicadores de
Rentabilidad
VAN F
76.559,31
=
13
%
TIR =
1,1
RB / C
7
5.2442
Donde:
CONCLUSIONES
CONCLUSIONES
se debe a la necesidad
RECOMENDACIONES
No olvidar que los precios deben ser accesibles para los clientes, estar
al tanto de las necesidades y de las nuevas tendencias que en el
mercado surge con relacin a este servicio a brindar.
ANEXOS
MODELO DE ENCUESTA 01
MODELO DE ENCUESTA 02