Gua para elaborar correctamente la visin y misin de la empresa

septiembre 7, 2013 por Juan Carlos Valda

Para ser emprendedor o empresario debes

tener clara la misin y visin de tu empresa para hacer crecer tu negocio. La
importancia de saber desarrollar correctamente la Visin y Misin es fundamental pues
estas nos ayudaran a la creacin de nuevas, innovadoras e importantes metas para
poder llegar a ser lo que deseamos ser.
Cualquier empresa que desee tener xito y busque beneficios, debe someterse a un
sistema formal de direccin estratgica, es decir, seleccionar y definir perfectamente
sus valores dentro de la cadena de valor de la compaa que la har destacar frente a
la competencia.La direccin estratgica puede ser dividida en tres fases:

Definicin de objetivos estratgicos:

Definir la filosofa y misin de la empresa o unidad de negocio.
Establecer objetivos a corto y largo plazo para lograr la misin de la empresa, que define las
actividades de negocios presentes y futuras de una organizacin.

Planificacin estratgica:
Formular diversas estrategias posibles y elegir la que ser ms adecuada para conseguir los
objetivos establecidos en la misin de la empresa.
Desarrollar una estructura organizativa para conseguir la estrategia.

Implementacin estratgica:
Asegurar las actividades necesarias para lograr que la estrategia se cumpla con efectividad.
Controlar la eficacia de la estrategia para conseguir los objetivos de la organizacin.

Aunque la palabra estrategia, a nivel de gestin empresarial, tuvo un importante protagonismo a

partir de 1980, sus orgenes se fijan en el trmino griego stratego que significa general en el
sentido de mando militar. Tambin fueron grandes estrategas militares los chinos, principalmente
encabezados por el gran Sun Tzu, que marca los importantes pilares sobre los que se asienta
gran parte de la estrategia empresarial actual.
La filosofa de la empresa define el sistema de valores y creencias de una organizacin. Est
compuesta por una serie de principios, que se basan en saber quines somos y en qu creemos,
es decir, en sus ideas y valores; y cules son sus preceptos, as como conocer nuestros
compromisos y nuestras responsabilidades con nuestro pblico, tanto interno como externo. As
pues, la filosofa de la empresa es la que establece el marco de relaciones entre la empresa y
sus accionistas, empleados, clientes, proveedores, gobierno, sociedad en general, etc.Dentro del
proceso de planificacin estratgico, est el saber qu herramientas tenemos que utilizar para
posicionarnos con ventaja frente a la competencia y contribuir a crear valor. Si seguimos leyendo
el captulo, vamos a poder conocer las que a mi juicio profesional son ms vlidas en la
actualidad y de las que, tras su lectura, ms de uno comentar la sencillez y lgica que tienen en
su planteamiento, es cierto, la verdadera dificultad vendr en saber realizar, combinar y ponerlas
en prctica.

Visin:
Definida por Fleitman Jack en su obra Negocios Exitosos (McGraw Hill, 2000) como el camino
al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones
estratgicas de crecimiento junto a las de competitividad.
La Visin denominado como el SUEO de la empresa, es una declaracin de aspiracin de la
empresa a mediano o largo plazo, es la imagen a futuro de cmo deseamos que sea la empresa
mas adelante.
Su propsito es ser el motor y la gua de la organizacin para poder alcanzar el estado deseado.
Preguntas frecuentes para elaborar la Visin:

Cul es la imagen deseada de nuestro negocio?

Cmo seremos en el futuro?

Qu haremos en el futuro?

Qu actividades desarrollaremos en el futuro?

Misin:
Considerado por Philip Kotler y Gary Armstrong (Marketing, 2004) como un importante
elemento de la planificacin estratgica
La Misin Describe el rol que desempea actualmente la organizacin para el logro de su visin,
es la razn de ser de la empresa.
Preguntas frecuentes para elaborar la Misin:

Quines somos?

Qu buscamos?

Qu hacemos?

Dnde lo hacemos?

Por qu lo hacemos?

Para quin trabajamos?

Caso Errneo: Mala Eleccin de Misin y Visin

Juan es comerciante, vendedor de celulares, el tiene un buen local dentro de una avenida muy
concurrente el cual le trae muchos beneficios en la venta de su producto.
Un da, decide que es hora de hacer crecer su negocio, se sienta en una mesa y lo primero que
hace es fijar la Visin y Misin de su empresa.

Visin: Ser el mayor distribuidor a nivel nacional de telfonos celulares.

Misin: Hacer crecer mi negocio ao tras ao

Una vez elaborado la Visin y Misin se pone a trabajar muy duro para lograrlo.
La pregunta es Lo lograra? Es correcto el desarrollo de su Misin y Visin?
Debemos darnos cuenta que la idea de Visin y Misin que tiene Juan es errnea, pues no las a
elaborado siguiendo pautas o metodologas, simplemente esta hecha de la forma que a el le
parece correcto.
1. Corrigiendo la Visin:
La idea que tuvo Juan fue excelente, sin embargo tuvo un error, antes de elaborar correctamente
la visin debemos darnos cuenta que es lo que en realidad ofrecemos.
Juan ofrece telfonos celulares? o tecnologas de comunicacin?, es claro que el vende
tecnologa de comunicacin, entonces su Visin debera de ser.
Ser el mayor distribuidor a nivel nacional de tecnologas de comunicacin.
Por que? Por que quiz ahora la comunicacin es por celulares pero tal vez maana se invente
un nuevo aparato de comunicacin que relegue a los celulares, de ser as si seguimos con
la 1era VisinJuan se ira a la quiebra, pero con la 2da Visin quiz Juan se de cuenta antes
que otros que se creo una nueva tecnologa en consecuencia sers el pionero en traerla al pas.
2. Corrigiendo la Misin:
La Misin trazada por Juan es errnea pues supone una idea de egosmo, de un beneficio propio
y no da a conocer por ningn motivo el rol que desempea la empresa para el logro de su visin,
por lo tanto su Misin debera de ser.
Ser la empresa lder en comercializacin de productos de tecnologas de comunicacin,
satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, brindndoles un producto de calidad y con un
excelente servicio.

Ejemplos de Visin y Misin:

International Business Machines ( IBM ): Empresa de productos informaticos

Visin: Ser la compaa elegida por nuestra innovacin, soluciones, productos y

servicios. Ser reconocida por la calidad humana y profesional de nuestra gente y por
nuestra contribucin a la comunidad.

Misin: Ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus metas de negocio proveyndoles

servicios y soluciones innovadoras.
Supermercados WONG: Empresa cadena de supermercados

Visin: Ser una organizacin lder, con nivel de competencia mundial.

Misin: Ser lder en la comercializacin de productos de consumo, satisfaciendo las

necesidades de sus clientes por encima de sus expectativas, brindndoles productos de
calidad y con excelencia en el servicio. Asimismo, el Grupo de Supermercados Wong tiene
como objetivo el crecimiento sostenido de la empresa y el desarrollo profesional de sus
colaboradores.
Banco de Credito del Peru ( BCP ): Banco privado

Vision: Ser el Banco lder en todos los segmentos y productos que ofrecemos.

Mision: Promover el xito de nuestros clientes con soluciones financieras adecuadas

para sus necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores, generar valor para
nuestros accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del pas.
YANACOCHA: Empresa Minera

Vision: Seremos reconocidos por nuestros inversionistas, empleados y grupos de

inters externos como la compaa minera ms valorada y respetada de Sudamrica.

Mision: Aprovecharemos nuestra capacidad organizativa y operativa para continuar

entregando una produccin rentable, sostenible y responsable. Invertiremos para obtener
el valor total de Yanacocha mientras desarrollamos o adquirimos nuevas zonas de trabajo
en la regin.
El Comercio: Diario

Vision: Nos proyectamos como el grupo informativo de referencia en el pas, y el

ms importante y efectivo como vehculo publicitario

Mision: Servir a los distintos grupos socioeconmicos de todo el pas mediante la

entrega de informacin independiente, veraz, plural y variada, a fin de contribuir con el
logro de los objetivos que se han trazado. Asimismo, incluye atender editorialmente los
aspectos culturales, espirituales y de entretenimiento, de tal forma que satisfaga las
necesidades intelectuales, y se eleve y gratifique al ser humano.
CLARO Per: Empresa de Telefona Movil

Vision: Ser la empresa lder en telecomunicaciones en el Per.

Mision: Proveer servicios de telecomunicaciones con la ms alta calidad, ms amplia

cobertura y constante innovacin para anticiparnos a las necesidades de comunicacin de
nuestros clientes; generar el mayor bienestar y desarrollo personal y profesional de
nuestros trabajadores, proporcionar bienestar y desarrollo a la comunidad y exceder los
objetivos financieros y de crecimiento de nuestros accionistas.
La Positiva: Empresa de Seguros de Vida

Vision: Ser la mejor opcin del mercado asegurador.

Mision: Ser la compaa que brinda el mejor servicio a nuestros clientes con
innovacin y creatividad a travs de la excelencia, efectividad y desarrollo de nuestros
colaboradores, generando valor para nuestros accionistas y buscando hacer socios de
negocios a nuestros principales proveedores.
SERPOST: Empresa de Correo

Vision: Ser reconocida como la empresa lder en el servicio postal del Per y en
Latinoamrica

Mision: Garantizar a nuestros clientes un servicio postal oportuno y de calidad,

fortalecer la integracin social y contribuir al desarrollo del pas.

LAN AIRLINES: Empresa de transporte areo

Vision: Ser reconocida como una de 10 mejores aerolneas del mundo

Mision: Transportamos sueos entregando lo mejor de nosotros para lograr la
preferencia del cliente y comunidades, y asi construimos una empresa sustentable donde
nos encante trabajar
Banco Central de Reserva del Per (BCRP):

Vision: Somos reconocidos como un Banco Central autnomo, moderno, modelo de

institucionalidad en el pas, de primer nivel internacional, con elevada credibilidad y que ha
logrado recuperar la confianza de la poblacin en la moneda nacional. Nuestro personal es
altamente calificado, motivado, comprometido y eficiente, y se desempea en un ambiente
de colaboracin en el que se comparte informacin y conocimiento.

Mision: Preservar la estabilidad monetaria.

Fuente http://www.empresate.org/economia/guia-para-elaborar-correctamente-lavision-y-mision-de-la-empresa

Si te gust el artculo y la temtica del Blog por favor sera muy interesante para todos que nos
dejes tu comentario.
Adems, puedes recibir todos los artculos completos en tu buzn de e-mail ingresando tu
direccin de correo en:

Tu direccin de e-mail solo se utilizar para mandarte la actualizacin del blog diariamente.
Ten la precaucin de escribir bien tu direccin y luego debes confirmar la suscripcin
aceptando un mail que recibirs en tu casilla desde Feedburner. Slo entonces estars
realmente suscripto !!
Muchas gracias por acompaarnos.
Puedes encontrar MUCHO ms material relacionado a este tema que te interesa en nuestro Blog
Grandes Pymes
http://jcvalda.wordpress.com
About these ads

Share this: