CESCIJUC

CAPACITACIN LABORAL

SISTEMAS DE CAPACITACIN

Sesin 19 de agosto
Dinmica de presentacin: La pelota preguntona animador entrega una pelota a cada equipo,
invita a los presentes a sentarse en crculo y explica la forma de realizar el ejercicio.
Mientras se entona una cancin la pelota se hace correr de mano en mano; a una sea del animador,
se detiene el ejercicio.
La persona que ha quedado con la pelota en la mano se presenta para el grupo: dice su nombre y lo
que le gusta hacer en los ratos libres.

El ejercicio contina de la misma manera hasta que se presenta la mayora. En caso de que una
misma persona quede ms de una vez con la pelota, el grupo tiene derecho a hacerle una pregunta.
Leer ms sobre la dinmica
Recuperacin de su investigacin personal: identificacin de palabras o pocas clave para la
capacitacin escribirlo en tarjetas hojas-. Elaborar un esquema en equipo para concluir la temtica
y comentarla en grupo
Venta de Cosas Absurdas (Su empresa):
Objetivo: Desarrollar la capacidad oral, de argumentar y lograr desinhibirse adelante del grupo
Materiales: Integrantes del grupo y fichas con objetos absurdos, por ejemplo, baberos para jirafas,
peine para
pelados, etc.
Desarrollo: cada integrante del grupo de tener una ficha cada uno, luego de a uno pasarn al frente y
durante un
minuto tendrn que tratar de venderlo argumentando a favor de su venta.
Revisin de planes y programas de capacitacin
Ejercicio 1 aplicar
Lecturas por equipo, comentarios finales
Dinmica Dgalo con Mmica Objetivo: desarrollar habilidades psicomotrices.
Materiales: grupos de personas.
Desarrollo: estndar.

Qu es la capacitacin?
Enciclopedia Britnica
"Capacitacin: accin por la que se adquiere aptitud y habilidad para realizar algo."
Internet
"Capacitacin: Adquisicin de conocimientos, principalmente de carcter tcnico,
cientfico y administrativo. Consiste en una actividad planeada y basada en las
necesidades reales de una empresa y orientada hacia un cambio en los
conocimientos del colaborador. Es la preparacin terica que se les da al personal
(nivel administrativo) con el objeto de que cuente con los conocimientos
adecuados para cubrir el puesto con toda la eficiencia."
Como anunci anteriormente, elabor mi propia definicin y es la que se puede
leer a continuacin:
La capacitacin es una herramienta fundamental para la Administracin de
Recursos Humanos, que ofrece la posibilidad de mejorar la eficiencia del trabajo de
la empresa, permitiendo a su vez que la misma se adapte a las nuevas
circunstancias que se presentan tanto dentro como fuera de la organizacin.
Proporciona a los empleados la oportunidad de adquirir mayores aptitudes,
conocimientos y habilidades que aumentan sus competencias, para desempearse
con xito en su puesto. De esta manera, tambin resulta ser una importante
herramienta motivadora (Carolina Sutton: 2001)

Dinmica de Cooperacin: Las Figuras Los asistentes se ponen en crculo con las manos
agarradas y los ojos cerrados. El monitor les dice diferentes figuras como: un cuadrado, un tringulo,
una estrella que tienen que formar sin soltarse las manos y sin abrir los ojos. El objetivo del juego
es fomentar la comunicacin dentro del grupo.
El aviso clasificado: se les pide a los participantes que confeccionen un aviso clasificado,
vendindose. Luego, se
ponen en crculos interior y exterior y se van mostrando los avisos unos a otros hasta dar la vuelta
completa.
Despus, se elige a alguien que comience diciendo a quin comprara y porqu.
Dgalo con mmica:
Objetivo: desarrollar habilidades psicomotrices.
Materiales: grupos de personas.
Desarrollo: estndar.

Venta de Cosas Absurdas:

Objetivo: Desarrollar la capacidad oral, de argumentar y lograr desinhibirse adelante del grupo
Materiales: Integrantes del grupo y fichas con objetos absurdos, por ejemplo, baberos para jirafas,
peine para
pelados, etc.

Desarrollo: cada integrante del grupo de tener una ficha cada uno, luego de a uno pasarn al frente
y durante un
minuto tendrn que tratar de venderlo argumentando a favor de su venta.

Qu es la capacitacin?
Enciclopedia Britnica
"Capacitacin: accin por la que se adquiere aptitud y habilidad para realizar
algo."
Internet
"Capacitacin: Adquisicin de conocimientos, principalmente de carcter
tcnico, cientfico y administrativo. Consiste en una actividad planeada y
basada en las necesidades reales de una empresa y orientada hacia un
cambio en los conocimientos del colaborador. Es la preparacin terica que
se les da al personal (nivel administrativo) con el objeto de que cuente con
los conocimientos adecuados para cubrir el puesto con toda la eficiencia."
Como anunci anteriormente, elabor mi propia definicin y es la que se
puede leer a continuacin:

La capacitacin es una herramienta fundamental para la Administracin de

Recursos Humanos, que ofrece la posibilidad de mejorar la eficiencia del
trabajo de la empresa, permitiendo a su vez que la misma se adapte a las
nuevas circunstancias que se presentan tanto dentro como fuera de la
organizacin. Proporciona a los empleados la oportunidad de adquirir
mayores aptitudes, conocimientos y habilidades que aumentan sus
competencias, para desempearse con xito en su puesto. De esta manera,
tambin resulta ser una importante herramienta motivadora (Carolina

La Empresa
Se le llama empresa a toda actividad destinada a la
produccin de bienes o a la prestacin de un
servicio. El objetivo principal de la empresa es
obtener ganancia de un servicio. La efectividad de
una empresa se mide por la capacidad que tiene
para obtener utilidades o para beneficiar al mayor
nmero de personas con el menor costo.

Clasificacin de las empresas:

INDUSTRIALES
EXTRACTIVAS: Minas, petrleo
MANUFACTURAS: Automviles, aparatos
electrnicos.
ELABORADORA: Refrescos, medicinas.
TRANSFORMACION: Azcar, aceros.
COMERCIALES: Cadenas comerciales
COMERCIO AL DETALLE: Tiendas, abarrotes
MEDIO MAYOREO: Almacenes
MAYOREO: Distribuidores
SERVICIO:
SALUD: Hospital, IMSS
SERVICIO SOCIAL: Clubes de servicio
SERV. PBLICOS: Educacin, Polica
FINANCIERA: Bancos

EMPRESAS

MERCADO
POLTICA
DE ESTADO

SOCIEDAD

ECONOMA

CULTURA -------TECNOLOGA

Secretara de Trabajo y Previsin Social

Se entiende por capacitar a la

formacin, preparacin en el mbito de
la enseanza aprendizaje de los
trabajadores y al adiestramiento, la
enseanza de habilidades y destrezas
para mejorar el desempeo de su
trabajo. (STPS)

Por qu capacitar?

"En cualquier institucin

importante, sea empresa, organismo
estatal o cualquier otra, la
capacitacin y desarrollo de su
potencial humano es una tarea a la
cual los mejores dirigentes han de
dedicar enorme tiempo y atencin"
Peter Drucker

Secretara. de Trabajo y Previsin Social

Es obligatorio para el patrn capacitar

y adiestrar a sus trabajadores (Art.
153 Ley Federal del Trabajo)

Para qu capacitar?
De acuerdo a la LFT se capacita en el lugar de trabajo y dentro
de la jornada laboral, para:

Actualizar y perfeccionar los conocimientos y habilidades del

trabajador en su actividad; as como proporcionarle
informacin obre la aplicacin de nueva tecnologa .
II. Prepara al trabajador para ocupar una vacante o puesto de
nueva creacin
III. Prevenir riesgos de trabajo
IV. Incrementar la productividad
V. En general mejorar las aptitudes del trabajador

(Si el patrn no cumple ser sancionado por la STyPS)

Cmo planear la capacitacin?

Evaluacin de necesidades
Diseo de programas
Instrumentacin
Evaluacin

Diagnstico
Para asegurar que la capacitacin sea oportuna y est enfocada en los aspectos prioritarios los
gerentes deben abordar la evaluacin de necesidades en forma sistemtica utilizando tres
tipos de anlisis:
Organizacional, consiste en observar el medio ambiente, las estrategias y los recursos de la
organizacin para definir tareas en las cuales debe enfatizarse la capacitacin, permite
establecer un diagnstico de los problemas actuales y de los desafos ambientales, que es
necesario enfrentar.
De tareas, que significa determinar cul debe ser el contenido del programa de capacitacin,
es decir identificar los conocimientos, habilidades y capacidades que se requieren, basado en el
estudio de las tareas y funciones del puesto. Se debe hacer hincapi en lo que ser necesario
en el futuro para que el empleado sea efectivo en su puesto.
De personas, este anlisis conlleva a determinar si el desarrollo de las tareas es aceptable y

estudiar las caractersticas de las personas y grupos que se encontrarn participando de los
programas de capacitacin.

Qu es evaluar los programas de capacitacin?

Por qu hacerlo?

Medir el impacto de la capacitacin en la empresa es uno de los aspectos ms

crticos de dicho proceso, le permite a los servicios de capacitacin evaluar su
tarea para que la organizacin reconozca su contribucin al proyecto empresarial.

Adems de la funcin de informacin a los involucrados de las actividades

realizadas, la evaluacin sirve tambin para mejorar las acciones de capacitacin,
ya que se produce una retroalimentacin. "Normalmente, la satisfaccin expresada
por los participantes inmediatamente despus del curso, con la evaluacin de

reaccin, resulta insuficiente y surge la necesidad de realizar una evaluacin

posterior en el lugar de trabajo para verificar los resultados de la capacitacin.
Dicha necesidad se completa con la evaluacin del aprendizaje y transferencia. Por
ltimo se debe realizar la evaluacin de resultados, para demostrar a nivel
organizacional dicho impacto." (Pain, 1993).

Qu es evaluar los programas de capacitacin?

Por qu hacerlo?
La evaluacin de los cursos de capacitacin sirve, entre otras
cosas para:

Mejorar diversos aspectos de la accin de capacitacin: condiciones

materiales, mtodos, instructores.
Tomar decisiones sobre la continuidad de la accin: replanteo, mejoras,
cancelacin.
Involucrar a los tomadores de decisiones dentro de la organizacin.
Entregar un informe de resultados sobre el servicio.
Planear la capacitacin futura.
Definir las competencias adquiridas por los participantes.
Saber si el curso logr los objetivos.
Identificar fuerzas y debilidades en el proceso.
Determinar el costo/ beneficio de un programa.

Revisar
http://www.rgxonline.com/servicios/capacitacion_asist
ida.php
Ej. Diagnsotico
http://www.rrhhweb.com/downloads/Diagnostico%20de%20necesidad
es%20de%20capacitacion.pdf
PYMES
http://www.mexicoemprende.org.mx/index.php?optio
n=com_content&task=view&id=87&Itemid=113
Tesis Propuesta
http://www.uv.mx/gestion/proyectos/documents/Viole
taDelCarmenGomezCarrera.pdf

PyMEs
Qu son las PyMEs? Existen dos formas de surgimiento y clasificacin de las PyMEs. Por un lado aquellas que
se originan como empresas propiamente dichas, es decir, en las que se puede distinguir correctamente una
organizacin y una estructura, donde existe una gestin empresarial (propietario de la firma) y el trabajo
remunerado.
stas, en su mayora, son capital intensivas y se desarrollaron dentro del sector formal de la economa. Por
otro lado estn aquellas que tuvieron un origen familiar caracterizadas por una gestin, a lo que solo le
preocup su supervivencia sin prestar demasiada atencin a temas tales como el costo de oportunidad del
capital, o la inversin que permite el crecimiento.

Ventajas:
Son un importante motor de desarrollo del pas.
Tienen una gran movilidad, permitindoles ampliar o disminuir el tamao de la planta, as como cambiar los
procesos tcnicos necesarios.
Por su dinamismo tienen posibilidad de crecimiento y de llegar a convertirse en una empresa grande.
Absorben una porcin importante de la poblacin econmicamente activa, debido a su gran capacidad de generar
empleos.
Asimilan y adaptan nuevas tecnologas con relativa facilidad.
Se establecen en diversas regiones del pas y contribuyen al desarrollo local y regional por sus efectos
multiplicadores.
Cuentan con una buena administracin, aunque en muchos casos influenciada por la opinin personal del o los
dueos del negocio.
Desventajas:
No se reinvierten las utilidades para mejorar el equipo y las tcnicas de produccin.
Es difcil contratar personal especializado y capacitado por no poder pagar salarios competitivos.
La calidad de la produccin cuenta con algunas deficiencias porque los controles de calidad son mnimos o no
existen.
No pueden absorber los gastos de capacitacin y actualizacin del personal, pero cuando lo hacen, enfrentan el
problema de la fuga de personal capacitado.
Algunos otros problemas derivados de la falta de organizacin como: ventas insuficientes, debilidad competitiva,
mal servicio, mala atencin al pblico, precios altos o calidad mala, activos fijos excesivos, mala ubicacin, descontrol
de inventarios, problemas de impuestos y falta de financiamiento adecuado y oportuno.
Ejemplos de PyMEs:
Empresas productoras de vestido y calzado.
Comercios, ferreteras, abarroteras y restauranteras
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=YaD9lDhnVzM&list=PL3A0AE56BE49A7A36
http://www.nafintecapacita.com/

NTCL
DNC