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1. Cdigo
2. Nombre del Proyecto:
Proyecto de capacitacin integral de la red de talento humano
3. Descripcin del Proyecto
Una descripcin de manera informativa, procurando citar datos especficos
y comprobables.
La red de talento humano de la Universidad Tecnolgica Amrica se ha
constituido en un pilar fundamental para el desarrollo institucional,
considerando su eje en la prestacin del servicio basado en la diversidad y por
sobre todo en la complejidad de sus funciones.
Debe entenderse que la red de talento humano es el capital ms importante
para toda organizacin, para este efecto la universidad cuenta con talento
humano en las rea de servicios: transporte, bares, limpieza, mecnica,
soldadura, pintores, albailes y seguridad, de acuerdo a datos proporcionados
por el departamento de Recursos Humanos de la institucin este grupo de
talento humano agrupa aproximadamente a 300 personas a nivel nacional.
4. rea: Gestin ( x )
Docencia ( )
Extensin ( )
Investigacin ( )
Inicio:
Trmino:
2
IV PARTES DEL PROYECTO:
1. FUENTES DE INFORMACIN
El departamento de Recursos Humanos de la Universidad Tecnolgica
Amrica, las respectivas facultades. Unidades y extensiones.
2. DEFINICIN DEL PROBLEMA (S)
2.1 Descripcin
En el desarrollo de las actividades del personal del rea de servicio de la
Universidad Tecnolgica Amrica se han detectado falencias en la prestacin
del servicio producto de un bajo niveles de formacin acadmica y profesional,
sumado a los niveles bajos de dominio y adiestramiento que tiene en el
cumplimiento de sus labores, de la misma manera los grados de desmotivacin
laboral del personal de }l rea y la rotacin constante del personal de la misma
organizacin, han trado consigo las deficiencias del servicio, con prdidas en
tiempo y recursos que se traducen en dinero, retrasos continuos en la
generacin del servicio y una desestabilizacin constante.
2.2 Justificacin
Es importante que el proponente realice una justificacin clara, pero resumida
del proyecto presentado, que incluya la explicacin de su pertinencia y
relevancia.
La calidad en la educacin superior hoy por hoy dej de ser un simple
enunciado de retorica y simple divagacin para convertirse en una exigencia de
ley que se encuentra concentrado en los principios ms elementales del ser
humano hacia el bienestar y el buen vivir expresado en el Plan Nacional de
Desarrollo propuesto por el actual gobierno, reconociendo la pluriculturalidad y
la diversidad en la esencia social de nuestro pas.
La rendicin de cuentas pas a ser un requisito impostergable de las
instituciones y con ella de las personas que se encuentran dentro de ellas para
demostrar su desempeo, de esta manera no puede dejarse de lado la realidad
del talento humano de la universidad Tecnolgica Amrica en cuanto a los
mltiples errores y falencias que se pueden percibir en una de las reas
gravitantes como son la de servicios que engloba a transportistas responsables
de prestar el servicio de transportacin sea dentro como fuera de la ciudad y
por el grado de trascendencia de la institucin muchos de ellos han debido
atravesar las fronteras del pas para dar a conocer a la institucin con sus
grupos representativos como es el caso de la danza y la msica, grupos
deportivos, entre otros, de igual manera han debido garantizar la seguridad de
los docentes que se trasladan hacia otras ciudades y regiones con miras a
brindar sus servicios en la formacin de los estudiante en ciudades alejadas en
las que la universidad tiene presencia como es el caso del Oriente Ecuatoriano,
no es menos cierto que en este proceso han debido sortearse obstculos y
accidentes muchos de ellos fuera del control de los conductores y otros
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producto quiz de la impericia de ellos, los mismos que podan haberse evitado
con el dominio de habilidades y destrezas en tan delicada labor.
Otro de los grupos sumamente significativos es el personal que se encuentra a
cargo de los bares y de la limpieza y mantenimiento, de ellos depende la salud
y el buen clima organizacional, deben estar pendientes de mantener y mejorar
la calidad de vida de los actores o involucrados en el proceso institucional,
conocer de los ms modernos criterios nutricionales garantiza un mejor
estndar de vida, asegura procesos de enseanza mucho m{as dinmicos toda
vez que una persona bien alimentada es una persona con mejores
posibilidades de desempeo tanto en el mbito educativo como en el de
desempeo profesional pero no es menos cierto que una persona con
deterioros nutricionales frena el desenvolvimiento de las instituciones ante
niveles de desempeo distinto a los dems, de esto se ha dado cuenta el
gobierno nacional emprendiendo campaas de mejoramiento de la calidad de
vida como son Alimntate Ecuador, la promocin constante que hace sobre
este tema por medio de programas y proyectos de mejoramiento en la calidad
de vida ya sea para el nio, la familia, el adulto mayor son de una
incuestionable trascendencia, a esto se suma la limpieza y el mantenimiento de
las instalaciones que permiten vivir en armona con el ambiente.
Con este prembulo debe reconocerse que una de las necesidades claves del
ser humano es la de seguridad, debe reconocerse que dentro de la escala
bsica de necesidades planteada por Abraham Maslow, en su teora de las
necesidades humanas luego de cumplidas aquellas necesidades bsica por su
grado de complejidad las inmediatas a ser tomadas en consideracin las de
seguridad, sin embargo no es menos cierto que los grados de inseguridad en el
contexto social y econmico de nuestro pas y especialmente de las grandes
urbes han modificado su modo de convivencia, los asaltos, robos, hurtos y
otros delitos ms agravados con comn escucharlos y verlos a}por los medios
de comunicacin, de esto no puede mantenerse alejada la institucin, la misma
se ha visto como vctima de asaltos en sus instalaciones con la consecuente
alteracin del orden de vida y las prdidas econmicas.
Con este escenario como ante sala y con el principio bsico del buen vivir ante
una nueva corriente ideolgica concentrada en el Sumak Kawsay (La vida
plena) que va dejando de lado el concepto dominante del desarrollo
concibiendo una profunda crisis y decadencia de este trmino no solamente
por la perspectiva colonialista desde donde se construy, sino adems por los
resultados que ha generado en el mundo.
La presente crisis global de mltiples dimensiones demuestra la imposibilidad
de mantener la ruta actual: con desiguales relaciones de poder y comercio
entre pases del norte y sur, y cuyos patrones de consumo ilimitado llevarn al
planeta entero al colapso al no poder asegurar su capacidad de regeneracin
de esto no pueden escapar las instituciones actoras de un nuevo proceso de
cambio como es la Universidad Tecnolgica Amrica
Es imprescindible, entonces, impulsar nuevos modos de producir, consumir,
organizar la vida y convivir. en armona, las ideas hegemnicas de progreso y
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de desarrollo han generado una monocultura que invisibiliza la experiencia
histrica de diversos pueblos que son parte constitutiva de nuestras sociedades
los mismos que forman nuestra fuerza laboral multi diversa y pluricultural,
siendo la realidad de la institucin con su personal del rea de servicio.
Bajo la concepcin del progreso, de la modernizacin y del desarrollo, opera
una visin del tiempo, en la que la historia tiene un solo sentido y una sola
direccin; los pases desarrollados van adelante, son el modelo de sociedad a
seguir. Lo que queda fuera de estas ideas es considerado salvaje, primitivo,
este criterio ha manejado a las organizaciones sean grandes o pequeas y por
obvias razones no ha dejado de ser una realidad de nuestra institucin y la
comunidad universitaria. Se destaca una concepcin del desarrollo como
modernizacin y crecimiento econmico, que se mide a travs de las
variaciones de indicadores generalistas y de criterios econmicos.
El desarrollo industrial es el desarrollo deseado y una medida de la
modernizacin de una sociedad. Las causas del subdesarrollo son imputadas
a las propias sociedades
El nfasis de este nuevo modelo hacia el buen vivir radica en lo que las
personas pueden hacer y ser ms que en lo que pueden tener. Partiendo de
las potencialidades de la gente, de su forma de pensar, de sus necesidades,
sus valores culturales y sus formas de organizacin.
Bajo este enfoque el desarrollo del talento humano de la institucin debe
enmarcarse en los principios bsicos del plan nacional del Buen Vivir como
son:
Hacia la unidad en la diversidad
Hacia un ser humano que desea vivir en sociedad
Hacia la igualdad, la integracin y la cohesin social
Hacia una relacin armnica con la naturaleza
Hacia el cumplimiento de derechos universales y la potenciacin de las
capacidades humanas
Hacia una convivencia solidaria, fraterna y cooperativa
Hacia un trabajo y un ocio liberadores
Hacia la reconstruccin de lo pblico
Hacia una democracia representativa, participativa y deliberativa
Hacia un estado democrtico, pluralista y laico.
Dando especial atencin a aquellas polticas y metas previstas en este
instrumento de vital importancia para el cambio de vida de las instituciones
como:
El desarrollo de capacidades y potencialidades ciudadanas requiere de
acciones armnicas e integrales en cada mbito. Mediante la atencin
adecuada y oportuna de la salud, se garantiza la disponibilidad de la mxima
energa vital; una educacin de calidad favorece la adquisicin de saberes para
la vida y fortalece la capacidad de logros individuales y sociales; a travs de la
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cultura, se define el sistema de creencias y valores que configura las
identidades colectivas y los horizontes sociales; el deporte constituye un
soporte importante de la socializacin, en el marco de la educacin, la salud y
tambin de la accin individual y colectiva.
La acumulacin de energa vital requiere una visin preventiva de la salud, en
la que un elemento bsico es la adecuada nutricin, en particular, desde la
gestacin hasta los cinco primeros aos. La actividad fsica y el deporte son
elementos dinamizadores de las capacidades y potencialidades de las
personas y contribuyen a la salud integral: fsica y psicolgica.
La educacin, entendida como formacin y capacitacin en distintos
niveles y ciclos, es indispensable para fortalecer y diversificar las
capacidades y potencialidades individuales y sociales, y promover una
ciudadana participativa y crtica. Es uno de los medios ms apropiados para
facilitar la consolidacin de regmenes democrticos que contribuyan la
erradicacin de las desigualdades econmicas, polticas, sociales y culturales.
Desde una perspectiva estratgica, el desarrollo de conocimientos con
alto valor agregado es esencial, as como la investigacin e innovacin
tcnica y tecnolgica. La combinacin de los saberes ancestrales con la
tecnologa de punta puede generar la reconversin del rgimen de desarrollo,
apoyada en el bioconocimiento. A mediano plazo, se espera que la produccin
local y exportable se sustente en el desarrollo de la ciencia, la tecnologa y la
innovacin, sobre la base de la biodiversidad. En el mbito rural, el acceso y
conocimiento de nuevas tecnologas de comunicacin e informacin juega un
papel central para disminuir los costos de transaccin.
La educacin es un rea clave para reducir la brecha digital que
profundiza desigualdades. La educacin superior es un poderoso agente
de potenciacin de las capacidades ciudadanas, cuando genera contextos
apropiados para el desarrollo de libertades positivas, con nfasis en la
investigacin cientfica y el desarrollo tecnolgico, de manera que incida en la
reconversin del rgimen actual de desarrollo.
Polticas
Asegurar una alimentacin sana, nutritiva, natural y con productos del medio
para disminuir drsticamente las deficiencias nutricionales.
Mejorar progresivamente la calidad de la educacin, con un enfoque de
derechos, de gnero, intercultural e inclusiva, para fortalecer la unidad en la
diversidad e impulsar la permanencia en el sistema educativo y la culminacin
de los estudios.
Generar procesos de capacitacin y formacin continua para la vida, con
enfoque de gnero, generacional e intercultural articulados a los objetivos del
Buen Vivir.
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Fortalecer la educacin superior con visin cientfica y humanista, articulada a
los objetivos para el Buen Vivir.
Promover el acceso a la informacin y a las nuevas tecnologas de la
informacin y comunicacin para incorporar a la poblacin a la sociedad de la
informacin y fortalecer el ejercicio de la ciudadana .
Metas
Reducir en un 45% la desnutricin crnica al 2013.
OBJETIVO NACIONAL PARA EL BUEN VIVIR PROCESO DE
CONSTRUCCIN DEL PLAN NACIONAL PARA EL BUEN VIVIR
Reducir al 10% el analfabetismo funcional para el 2013.
3. OPORTUNIDADES DE MEJORA (Resultados esperados)
Con la implementacin de este proyecto se lograr mejorar las habilidades y
competencias laborales del rea de servicios de la Universidad Tecnolgica
Amrica con el desarrollo de potencialidades y saberes para el
desenvolvimiento funcional en su puesto de trabajo
4. BENEFICIARIOS
DIRECTIVOS: Al ser considerados clientes internos del rea de servicios y al
mismo tiempo socios estratgicos hacia el cumplimiento de los objetivos
estratgicos institucionales que encaminarn hacia la acreditacin universitaria
y la calidad de educacin como eje integral.
COMUNIDAD UNIVERSITARIA: Comprendida dentro de ella
Grupo de docentes que reciben un servicio de manera directa e indirecta, ya
sea con movilizacin o transporte, salubridad en sus puestos y reas de
trabajo, nutricin adecuada en los alimentos que se ingiere, as como la
seguridad en sus actividades con el respaldo de un grupo debidamente
preparado para precautelar su integridad.,
Estudiantes: beneficiarios directos de la labor del rea de servicios, por el
mantenimiento, de las instalaciones, el trato y su relacin con este grupo.
Personal Administrativo que al igual de los otros estamentos o grupos de
beneficiarios reciben una atencin directa en cuanto a transporte, alimentacin,
salubridad, mantenimiento y seguridad.
Clientes externos: visitantes, padres de familia, instituciones amigas y publico
en general que visita las instalaciones y predios universitarios; ya sea para
recabar informacin o cumplir otros propsitos en la institucin.
5. OBJETIVOS
5.1. GENERAL
Desarrollar habilidades y competencias laborales en el personal del rea de
servicios de la Universidad Tecnolgica Amrica, mediante sistemas integrales
de capacitacin contina, monitoreo y evaluacin del desempeo, encaminado
hacia la rendicin de cuentas y la satisfaccin del cliente tanto interno como
externo.
5.2. OBJETIVOS ESPECFICOS
Mejorar el nivel de formacin y preparacin del personal de servicios mediante
la aplicacin de un diagnstico previo de las necesidades y la implementacin
de sistemas de capacitacin contina que generen capacidades, habilidades y
destrezas para el desarrollo de sus funciones
Desarrollar dominios en los puestos de trabajo mediante un diagnstico de
desempeos actuales en sus puestos de trabajo para la deteccin de
necesidades y requerimientos para la realizacin de talleres prcticos que les
permita alcanzar la funcionalidad laboral
Motivar al personal del rea de servicio mediante la aplicacin de talleres de
diagnstico de necesidades motivacionales y la aplicacin de sistemas de
desarrollo organizacional que fomente un cambio de actitudes hacia la
satisfaccin y compromiso en su puesto de trabajo.
Mejorar los niveles de satisfaccin en los clientes internos y externos mediante
la implementacin de sistemas de monitoreo continuo para la medicin del
desempeo individual y del rea
6. METAS
Mejorar en un 30% las habilidades y competencias laborales del personal
del rea de servicios mediante sistemas de capacitacin continua,
acompaamiento y monitoreo para la evaluacin del desempeo as como
los niveles de satisfaccin del cliente interno y externo en el transcurso
del siguiente ao,
Este proyecto deber cumplirse en su totalidad en un lapso de tiempo de tres
aos, con un desarrollo gradual del 30% por ao, dejando una brecha de 5
hasta 10% por efectos de personal nuevo que se incorpora y que por
circunstancias fuera del control del rea de recursos humanos no se ajuste al
perfil requerido o deba prepararse para su acoplamiento.
FSICOS
MATERIALES
Personal de servicio:
Transportistas
Dependientes de bares,
Personal de limpieza, mecnica,
soldadura,
pintura,
albailes
y
seguridad
Docentes
Capacitadores.
Monitores y Evaluadores
Instalaciones:
Aulas, talleres, laboratorios
Pizarras
Marcadores
Proyectores
Computadores
Material y suministros de oficina
Papel, lpices, etc.
9. CRONOGRAMA
Utilizar el Diagrama de Gantt con identificacin de tareas, duracin, comienzo,
fin y una distribucin semanal o mensual de dichas actividades.
CRONOGRAMA DE EJECUCIN
Actividad
Responsable
Formacin de equipos de investigadores en base a
perfiles y competencias
Seleccin de equipos de capacitadores, monitores y
Director del Proyecto
evaluadores
Indicador Verificable
# de candidatos idneos /
total de candidatos
# de capacitadores / total de
miembros del equipo
# de monitores / total de
miembros del equipo
# de evaluadores / total de
miembros del equipo
TRIMESTRES
3 4 5 6 7
9
Deteccin de necesidades en formacin, desarrollo de
dominios, motivacin y acompaamiento
Anlisis del entorno interno y externo del estamento
universitario y el rea de servicios
Diseo de instrumentos de recopilacin de
informacin para detectar las necesidades
Aplicacin de instrumentos de recopilacin de
informacin
Anlisis e interpretacin de resultados de
necesidades de formacin y capacitacin
Informe de resultados de necesidades de formacin y
capacitacin
Desarrollo de la fase de capacitacin de induccin y
continua
Preparar el material en base a los diagnsticos
anteriormente realizados
Material de apoyo
Programa de capacitacin
Plan maestro de
capacitacin
# de participantes inscritos
Convocatoria a procesos de capacitacin
Director del Proyecto
para capacitacin / total de
personal de servicio
Aplicacin de los procesos y cursos de capacitacin y
Director del Proyecto /
# de cursos de capacitacin /
formacin continua
Docentes Investigadores
# de participantes
Evaluacin de los procesos de capacitacin y
Director del Proyecto /
Informes de capacitacin
formacin continua
Docentes Investigadores
Desarrollo de la fase de monitoreo y acompaamiento
para la estabilizacin de las competencias y
habilidades del personal del rea de servicio
Preparar el material en base a los diagnsticos
Director del Proyecto /
Material de apoyo
realizados para el monitoreo y acompaamiento
Docentes Investigadores
Aprobar el material elaborado en concordancia con
Director del Proyecto
Material de apoyo aprobado
los diagnsticos
Director del Proyecto /
Imprimir el material de acompaamiento y monitoreo
Material impreso
Docentes Investigadores
Registro de asistencia de
Realizar el acompaamiento y monitoreo continuo
Docentes Investigadores
seguimiento y monitoreo
Informes escritos del
Realizar los informes de acompaamiento y
Director del Proyecto /
acompaamiento y hojas de
resultados del monitoreo hacia la mejora continua
Docentes Investigadores
ruta
Aplicar sistemas de evaluacin y medicin del
desempeo en los puestos de trabajo que mida la
ejecucin del proyecto
Preparar el material en base a los diagnsticos
Director del Proyecto /
realizados para la evaluacin del desempeo y del
Material de apoyo
Docentes Investigadores
programa
Aprobar el material elaborado en concordancia con
Director del Proyecto
Material de apoyo aprobado
los diagnsticos
Realizar la evaluacin del desempeo al trabajador en
Director del Proyecto /
Nivel de satisfaccin del
su puesto de trabajo
Docentes Investigadores
cliente interno y externo
Director del Proyecto /
Informe de evaluacin del desempeo
Informe final de desempeo
Docentes Investigadores
Cierre y entrega de resultados finales del proyecto en
marcha
Plan maestro de capacitacin de induccin y continua
10. PRESUPUESTO
Resultados finales /
Resultados del Diagnstico
Informes de unidades
Informe final
10
Detalle de Presupuesto asignado para el Proyecto y detalle de gastos de
produccin del Proyecto. Se incluye un Cuadro con los requerimientos y su
respectivo detalle de costos: Cantidad, Concepto o Categora, Costo, Subtotal y
Total, Detalle de Impuestos, etc.
PRESUPUESTO
2.Viajes Tcnicos
3.Capacitacin ( cursos,
seminarios)
$
200
$
1,632
$
816
$
5,095
$
2,755
$
2,880
$
960
Total
$
10,057
$
4,731
Porcentajes
12%
6%
0% 0%
$
$
1,120
$
$
480
$
$
1,600
$
-
$
$
$
3,115
$
650
$
-
$
3,648
$
$
7,850
$
$
$
16,560
$
3,840
$
-
$
480
$
600
$
7,920
$
28,120
$
17,880
$
11,275
$
8,400
35%
22%
14%
10%
$
-
$
-
0% 0%
$
-
$
-
$
60,788
$
19,675
0%
0%
76%
24%
NOMBRES
DIRECTOR
Cristbal Mio
INVESTIGADOR
Livan Aguirre
Marco lincango
1.RECURSOS HUMANOS
HORAS /
SEMANA
COSTO
MENSUAL
COSTO
ANUAL
15
600
7200
10
400
4800
10
400
4800
Carlos Zuiga
Ivan Alvarez
10
400
4800
10
400
4800
Daro Daz
PASANTES
a
b
10
400
4800
10
10
0
0
0
0
TOTAL
2Ao
1Ao
$
-
$
8,640
$
-
Otros
$
43,200
$
600
$
-
Efectivo
$
16,800
$
2,635
$
450
Otros
$
26,400
4.Equipos
5.Recursos
Bibliogrficos y
software
6. Materiales y
suministros
7. transferencia de
Resultados
8.Subcontratos y
servicios
9.Evaluacin,
seguimiento y
monitoreo del Proyecto
2Ao
Efectivo
Ao
2
Ao
1
Otros
Total
Ao
2
1.Remuneracin
Recursos Humanos
(director,
investigadores,
pasantes
Efectivo
Aportes
instituciones
internacionales
Ao
1
2Ao
1Ao
Otros
Ao
2
Efectivo
Ao
1
Actividades
1Ao
Aporte instituciones
nacionales
26400
2. VIAJES TCNICOS. (Viticos para Quito, Guayaquil y Cuenca, 70usd por da. A otros
lugares 50 USD. Las subsistencias por da son el 50% del vitico.
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Actividad
Lugar
Duracin
N/A
N/A
N/A
No de
personas
-
Costo
-
Total
3.CAPACITACIN
CLASE DE CAPACITACIN
TALLERES
ENTRENAMIENTO
SEMINARIOS
OTROS
TOTAL
LUGAR
DURACIN
No de
PERSONAS
COSTO
CIDEM
CIDEM
96
16
240
10
960
160
1120
PRECIO
1120
1015
500
TOTAL
2635
Retroproyector
Computador porttil
Copiadora multifuncional
COSTO
50
Entrepreneur
150
Libros especializados
250
TOTAL
450
600
Material didctico
1632
TOTAL
2232
COSTO
0
12
8. SUBCONTRATOS Y SERVICIOS
ACTIVIDAD
COSTO
400
1315
500
Catering ejecutivo
2880
Arriendos oficinas
7200
Arriendos aulas
1440
TOTAL
13735
COSTO
960
960
960
TOTAL
2880
11. FINANCIAMIENTO
Detallar fuentes de financiamiento para la ejecucin del proyecto: fuentes
propias, fuentes externas o la combinacin de las dos.
12. ANEXOS