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Versin 1.

5
VERSIN MEDIA PARA EMPRESAS DE 25
Y MS TRABAJADORES/AS

INFORME PRELIMINAR PARA LA


EVALUACIN DE RIESGOS PSICOSOCIALES
CRUZ S.A - :: DESARROLLO ::
Calle Arica Psje Rueda 130 - Arequipa - 46982 - Arequipa
Informe generado por: Seguridad y Salud en el Trabajo (Vctor
Saul, Ayamani Gonzles )
04 de Mayo de 2009

NDICE DE CONTENIDOS
1. INTRODUCCIN

2. METODOLOGA COPSOQ-ISTAS21

3. PROCESO DE INTERVENCIN EN CRUZ S.A

4. RESULTADOS

4.1. TASA DE RESPUESTA

4.2. CONDICIONES DE TRABAJO

11

4.3. PREVALENCIA DE LA EXPOSICIN

19

4.4. EXPOSICIN DIMENSIN A DIMENSIN

21

ANEXOS

104

ANEXO I. CUESTIONARIO

104

ANEXO II. PUNTUACIONES

119

ANEXO III: MATRIZ PARA LA PLANIFICACIN DE LA ACTIVIDAD PREVENTIVA

121

ANEXO IV: INFORMACIN ADICIONAL PARA LOS PLANES Y MEDIDAS DE


IGUALDAD

122

ANEXO V: ACTAS DE LAS REUNIONES.

130

ANEXO VI: DESCRIPCIN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO

131

Informe preliminar istas21

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1. INTRODUCCIN
Los factores de riesgo psicosocial son aquellas caractersticas de las condiciones de trabajo y,
concretamente, de la organizacin del trabajo para las que existe evidencia cientfica que afectan
la salud. Actan a travs de mecanismos psicolgicos y fisiolgicos a los que tambin llamamos
estrs. En trminos de prevencin de riesgos laborales, los factores psicosociales representan la
exposicin, la organizacin del trabajo es el origen de sta, y el estrs el precursor de la
enfermedad o el trastorno de salud que hay que evitar. Son muchas las enfermedades y los
problemas de salud que se relacionan con riesgos psicosociales, pero debemos destacar, por su
importancia poblacional, los trastornos cardiovasculares y de la salud mental (ver bibliografa en el
manual del mtodo).
La Ley 31/1995 de Prevencin de Riesgos Laborales (LPRL) determina los principios aplicables a
los riesgos psicosociales. Como los otros riesgos para la salud, stos debern ser evitados y, si no
se han podido evitar, evaluados y combatidos en origen (Art. 15 LPRL).
La evaluacin de riesgos psicosociales es el primer paso de un proceso que, basado en el
conocimiento y el dilogo social, pretende lograr una organizacin del trabajo ms saludable. No
es ni una investigacin acadmica ni un instrumento de generacin automtica de soluciones. Su
objeto es obtener informacin y utilizarla para adoptar medidas preventivas en origen (Art. 2.3 y
3.1 del Reglamento de los Servicios de Prevencin, RSP- RD 39/1997).
La participacin de directivos, tcnicos de prevencin, trabajadores/as y sus representantes es un
requisito indispensable, desde un punto de vista tcnico y operativo, adems de un imperativo
legal en cualquier proceso de prevencin de riesgos. Esta participacin permite abordar la
prevencin tanto desde la perspectiva del conocimiento tcnico como del conocimiento derivado
de la experiencia, complementariedad indispensable para la eficacia de la prevencin.
Como seala la ley de PRL (Art. 16) la evaluacin de riesgos y la planificacin de la actividad
preventiva son los instrumentos esenciales para la gestin y la aplicacin del plan de prevencin,
y ambas actividades debern estar plasmadas en sendos documentos (Art. 23 LPRL y Art. 7 del
RSP). El informe preliminar que tenemos en las manos es la herramienta que evala (identifica,
valora y localiza) la exposicin a los riesgos psicosociales. Deberemos discutirlo en el seno del
Grupo de Trabajo para identificar las condiciones de trabajo que se encuentran en el origen de las
exposiciones detectadas y acordar las medidas de prevencin necesarias. Con el resultado de
este trabajo podremos configurar el Informe de Evaluacin de Riesgos Psicosociales que
contendr el detalle de las exposiciones y sus orgenes as como las propuestas preventivas.
Durante el proceso de evaluacin se ir acordando la puesta en marcha de medidas preventivas.
Estas se incorporarn en la planificacin de la actividad preventiva en vigor. Las medidas
preventivas acordadas que no puedan llevarse a cabo de forma inmediata sern priorizadas y
concretadas en el plan especfico de actividades preventivas.

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2. METODOLOGA CoPsoQ-istas21
El mtodo CoPsoQ-istas21 es la adaptacin al Estado espaol del Copenhagen Psychosocial
Questionnaire. La base cientfica y conceptual en la que se ha basado el Instituto de Salud Laboral
del gobierno dans (National Research Centre for the Working Environment) ha convertido al
COPSOQ en un instrumento de referencia en la disciplina de Psicosociologa Laboral a nivel
internacional.
La metodologa CoPsoQ-istas21 es un instrumento de evaluacin orientado a la prevencin:
identifica los riesgos a nivel de menor complejidad posible (20 dimensiones), facilita la localizacin
de los problemas de exposicin y el diseo de soluciones preventivas adecuadas (resultados
presentados por mltiples unidades de anlisis adaptadas a la empresa). Es una herramienta
socio-tcnica que combina el mtodo cientfico (qu hay que medir y cmo), visin de proceso
(paso a paso de la prevencin) y dilogo social (acuerdo entre agentes).
Sus principales caractersticas son:
a) Est basado en la Teora General de estrs, que integra los modelos conceptuales
"demanda-control-apoyo social" de Karasek, Theorell y Jonson, y "esfuerzocompensaciones" de Siegrist (que aportan el marco conceptual ms consolidado sobre la
relacin entre factores psicosociales laborales y salud) y otras aportaciones relevantes
como, por ejemplo, las relacionadas con el trabajo emocional (Zapf), la inseguridad
(Ferrie), los conflictos originados en la necesidad de compaginar tareas y tiempos
laborales, familiares (Chandola) y sociales.
b) Est concebido para evaluar cualquier tipo de empleo y en cualquier sector de actividad
econmica, y puede ser utilizado para evaluar todos los puestos de trabajo de una misma
organizacin, ya sea administracin pblica o empresa privada.
c) Focaliza la identificacin de las condiciones de trabajo relacionadas con la organizacin
del trabajo que pueden ser nocivas para la salud y no las caractersticas individuales o de
personalidad, de acuerdo con la LPRL.
d) Se centra, operativamente, en la participacin de los diferentes agentes en la empresa:
trabajadores/as y sus representantes as como directivos/as, con el apoyo de los tcnicos
de prevencin, todos ellos integrantes de un Grupo de Trabajo (GT) vigente a lo largo de
todo el proceso: desde la preparacin y la obtencin de datos, a la posterior interpretacin
de los mismos, hasta la propuesta, implementacin y seguimiento de medidas preventivas.
As, se nutre de la complementariedad de los conocimientos y experiencias diversas,
fomenta la implicacin activa de todos los agentes para lograr una prevencin eficaz y
cumple con las obligaciones legales (Art. 14, 18, 33, 34, 36 LPRL).
e) Permite estimar la magnitud de los riesgos (a travs de puntuaciones) y el porcentaje de
trabajadores/as expuestos (prevalencia de la exposicin) (Art. 3.1. y 8 del RSP), utilizando
un cuestionario estandarizado, el mtodo epidemiolgico y valores de referencia que han
sido obtenidos a partir de una encuesta representativa de la poblacin trabajadora por
cuenta ajena en Espaa.
f) El cuestionario utilizado est validado, es decir, se ha comprobado que mide
efectivamente lo que dice medir; y es fiable, es decir, se ha comprobado que todas las
medidas que produce son repetibles.
g) La presentacin de los resultados se expone para distintas unidades de anlisis: para el
conjunto del centro de trabajo, para cada una de las secciones que lo componen, para
cada puesto de trabajo (Art. 4.1.a RSP), sexo, edad, antigedad, relacin laboral, jornada
en contrato, horario, das de la semana laborables trabajados. De esta manera se localizan
los problemas y se facilita el diseo de las soluciones adecuadas (Art. 4 RSP).
h) El proceso del mtodo garantiza la elaboracin de los documentos de evaluacin de
riesgos y de planificacin de la accin preventiva (Art. 23 LPRL, Art. 7 RSP).

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i) Triangula los resultados, es decir, stos requieren una interpretacin discutida y


acordada en el seno del Grupo de Trabajo, lo que constituye la mayor garanta de
objetividad y facilita que las medidas preventivas propuestas sean factibles y oportunas.
j) Es una metodologa de utilizacin pblica y gratuita. Se obtiene en castellano a travs de
la web de ISTAS, en cataln, PSQCAT21, a travs de la web de la Generalitat de
Catalunya, y en gallego a travs de la web de la Universidad de Santiago de Compostela.
k ) Esta metodologa acredita el cumplimiento riguroso de los requisitos legales aplicables
a la evaluacin de riesgos psicosociales y la planificacin de la actividad preventiva, los
cuales estn previstos en la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales y en el Reglamento
de los Servicios de Prevencin.

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3. PROCESO DE INTERVENCIN EN CRUZ S.A


Acuerdo de Evaluacin de riesgos psicosociales y Planificacin de la actividad preventiva.
La firma del ACUERDO para la realizacin de la evaluacin de riesgos psicosociales y la planificacin de la
actividad preventiva, utilizando el mtodo COPSOQ-ISTAS21, se ha realizado en Arequipa a 14 de Octubre
de 2013.
Dicho acuerdo contempla:
La creacin del GRUPO DE TRABAJO (a partir de ahora GT) que est compuesto por: Pedro Martn
Torres Quispe en calidad de Delegado sindical, Jorge Luis, Torres Quispe en calidad de Representante
de la direccin, Vctor Saul y Ayamani Gonzles en calidad de Responsable de prevencin.
Realizar la evaluacin en el conjunto de la empresa.
Recoger la informacin de condiciones de trabajo y empleo, segn sexo, que se incluye en el anexo IV
(informacin adicional para el plan y medidas de igualdad).

Adaptacin del cuestionario.


El trabajo de adaptacin de las preguntas contextuales del cuestionario ha sido realizado por el grupo de
trabajo.
El cuestionario puede verse en el Anexo I de este informe.
Para decidir las unidades de anlisis se han tenido en cuenta los siguientes aspectos: Se hizo todo muy
requetebien.
El grupo de trabajo ha decidido que en el Informe Preliminar se presentarn los resultados cruzados por las
siguientes unidades de anlisis: puesto de trabajo y sexo (por defecto si no ha sido eliminado), edad,
departamento y relacin laboral.
Informacin, distribucin y recogida.
El trabajo de campo se ha iniciado en fecha 18/10/2013 y ha terminado en fecha 18/10/2013.
Comit de Seguridad y Salud ha informado a la plantilla mediante Circulares.
Grupo de trabajo ha realizado la distribucin del cuestionario.
La respuesta del cuestionario se ha realizado En el puesto de trabajo.
Grupo de trabajo ha realizado la recogida de los cuestionarios mediante Correo interno.
Informe preliminar para la evaluacin de riesgos psicosociales.
El Informe preliminar se ha generado en fecha 04/05/2009.

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El proceso de intervencin preventiva deber seguir los pasos que a continuacin se enuncian.
stos son imprescindibles para concluir el proceso de evaluacin de riesgos psicosociales y
planificacin de la actividad preventiva. Estos pasos no cuentan con elementos de apoyo en la
aplicacin informtica, las herramientas se encuentran en este informe, el manual y la web del
mtodo.
A. Discusin del Informe Preliminar.
El GT debe trabajar el informe preliminar: analizar los datos, discutir el origen de las exposiciones y
proponer las medidas preventivas, siguiendo las instrucciones que aparecen en este informe (ver apartado
4).
B. Elaboracin del documento de Evaluacin de riesgos.
Las conclusiones del GT entorno a los resultados del informe preliminar, el origen de las exposiciones
nocivas y las medidas preventivas para controlarlas quedarn plasmadas en las matrices de exposicin,
origen y medidas preventivas (ver apartado 4.4). El presente informe y las matrices constituirn el
documento de evaluacin de riesgos psicosociales.
C. Puesta en marcha de las medidas preventivas acordadas mientras se debate la evaluacin de
riesgos.
Durante el proceso de evaluacin, el GT ir acordando la puesta en marcha de medidas preventivas. stas
se incorporarn en la planificacin de la actividad preventiva general que est en vigor en esos momentos
en la empresa, identificando plazos, recursos y responsables.
D. Planificacin de la accin preventiva.
El GT priorizar y concretar las medidas preventivas acordadas que no puedan llevarse a cabo de forma
inmediata en el plan de actividades preventivas especfico, identificando plazos, recursos y responsables.
NOTA 1: A lo largo de estas fases el GT identificar y desarrollar las acciones de informacin y
participacin de la plantilla.
NOTA 2: Los documentos de evaluacin de riesgos y planificacin de la actividad preventiva se
ratificarn en el comit de seguridad y salud (en las empresas con plantillas inferiores a 50
personas, mediante acuerdo especfico entre delegados y delegadas de prevencin y la
representacin empresarial), con el fin de dar cumplimento a la norma en cuanto a los organismos
y agentes con capacidad negociadora.

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4. RESULTADOS
4.1. TASA DE RESPUESTA
La respuesta del cuestionario es voluntaria, y la tasa de respuesta ha sido del 573.3% (contestaron 172
trabajadores/as de los 30 a los que se les suministr el cuestionario).
Una tasa de respuesta aceptable debe situarse a partir del 60% (ver manual).
La tabla siguiente muestra la tasa de respuesta de las unidades de anlisis de puesto de trabajo y sexo,
ms las unidades de anlisis que ha escogido el grupo de trabajo, determinando el alcance de la
evaluacin.

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Tabla 1: Tasa de respuesta


Unidad de anlisis

Tasa de respuesta

Sexo

Mujer 430.0% [N=43]


Hombre 645.0% [N=129]

Puesto de trabajo

Responsable de establecimiento, gerente, jefe/a 42.5% [N=17] (*)


Almaceneros 98.3% [N=59]
Choferes 86.7% [N=13]
Encargado de Mantenimiento 80.0% [N=16]
Taller 105.0% [N=21]
Limpieza 90.5% [N=19]
Administrativo/a, telefonista, secretario/a, contabilidad 88.0% [N=22]
Comercial, tcnico/a (informtico, prevencionistas...) 90.0% [N=9]

Edad

Menos de 26 aos 76.0% [N=19]


Entre 26 y 35 aos 95.4% [N=62]
Entre 36 y 45 aos 96.8% [N=60]
Entre 46 y 55 aos 90.0% [N=27]
Ms de 55 aos 57.1% [N=4] (*)

Unidad de gestin

Gerencia General 95.7% [N=44]


Logistica 98.0% [N=49]
Administracion 100.0% [N=26]
Mantenimiento 92.0% [N=46]
Personal 0.0% [N=0] (*)
Seguridad 0.0% [N=0] (*)

Relacin laboral

Soy fijo (tengo un contrato indefinido,...) 0.0% [N=143] (*)


Soy fijo discontinuo 0.0% [N=3] (*)
Soy temporal con contrato formativo (contrato temporal para la formacin, en prcticas) 0.0%
[N=25] (*)
Soy temporal (contrato por obra y servicio, circunstancias de la produccin, etc. ) 0.0% [N=0] (*)
Soy funcionario 0.0% [N=1] (*)
Soy interino 0.0% [N=0] (*)
Soy un/a trade (an siendo autnomo, en realidad trabajo para alguien del que dependo, trabajo
para uno o dos clientes) 0.0% [N=0] (*)
Soy becario/a 0.0% [N=0] (*)
Trabajo sin contrato 0.0% [N=0] (*)

(*) = "La tasa de respuesta no es suficiente para garantizar la validez de la informacin, que podra ser
poco representativa por lo menos para esta categora de anlisis. El grupo de trabajo debe analizar la
situacin y decidir cmo seguir adelante".

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CMO CONTINUAR:
Para valorar el alcance real de la evaluacin y actuar al respecto, el GT debe considerar:
Tenemos una tasa de respuesta igual o superior al 60% para todas las categoras de todas las unidades
de anlisis?
Si es el caso, podemos seguir adelante con la interpretacin de los resultados.
Si una o ms tasas de respuesta son inferiores al 60%, el GT deber preguntarse dos cuestiones para cada
una de ellas:
Qu explicacin tiene cada una de las tasas de respuesta inferiores al 60%? Por ejemplo, podra ser
que el trabajo de campo haya sido interferido por alguna circunstancia no prevista (personal de
vacaciones, de permiso o trabajando fuera del centro) o que la distribucin del cuestionario, la
informacin a la plantilla o la recogida de cuestionarios haya sido deficiente en alguna seccin, puesto
de trabajo, turno, etc.

La causa, o causas, detectadas tiene solucin?, podemos repetir alguna parte del proceso? Por
ejemplo, distribuir de nuevo el cuestionario en alguna seccin o turno, entre el personal que se
reincorpora despus de vacaciones, baja o permiso...

Si los problemas detectados tienen solucin, el GT debe acordar las acciones necesarias para hacerla
posible. Por ejemplo, repetir el trabajo de campo en algn puesto de trabajo, etc. En este caso, deber
darse una importancia especial a informar correctamente a la plantilla tanto del problema detectado como
de la solucin propuesta.
Si por el contrario no se encuentran causas solucionables, el GT deber decidir hasta qu punto los datos
obtenidos son vlidos y qu informacin puede utilizarse con confianza o debe ser cuestionada. Por
ejemplo, la tasa de respuesta puede ser inferior al 60% slo para algn puesto de trabajo ocupado por
pocas personas reacias a participar. En este caso, los datos de la evaluacin son vlidos para los dems
puestos, pero podran no serlo para el puesto afectado. El GT podr seguir adelante y decidir alguna forma
de obtencin de informacin complementaria, o de contraste de la obtenida, para evaluar el puesto
afectado.

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4.2. CONDICIONES DE TRABAJO


En este apartado se describen las condiciones de trabajo y empleo. Es muy importante tener en cuenta la
informacin que nos proporcionan las tablas siguientes ya que nos dan pistas de las condiciones de trabajo
que pueden estar en el origen de las exposiciones detectadas como problemticas.
En las tablas siguientes se muestran las CARACTERSTICAS SOCIODEMOGRFICAS.
Tabla 2: Sexo
ERES

Mujer

43

25.0%

Hombre

129

75.0%

No contesta

Total

172

Tabla 3: Edad
Qu edad tienes?

Menos de 26 aos

19

11.0%

Entre 26 y 35 aos

62

36.0%

Entre 36 y 45 aos

60

34.9%

Entre 46 y 55 aos

27

15.7%

Ms de 55 aos

2.3%

No contesta

Total

172

En las tablas siguientes se muestra la distribucin por UNIDAD DE GESTIN y PUESTO DE TRABAJO.
Tabla 4: Unidad de gestin
Indica en qu departamento(s) o seccin(es) trabajas en la actualidad.

Gerencia General

44

26.2%

Logistica

49

29.2%

Administracion

26

15.5%

Mantenimiento

46

27.4%

Personal

0.0%

Seguridad

0.0%

No contesta

Total

172

Informe preliminar istas21

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Tabla 5: Puesto de trabajo


Seala el puesto de trabajo que ocupas en la actualidad.

Responsable de establecimiento, gerente, jefe/a

17

9.7%

Almaceneros

59

33.5%

Choferes

13

7.4%

Encargado de Mantenimiento

16

9.1%

Taller

21

11.9%

Limpieza

19

10.8%

Administrativo/a, telefonista, secretario/a, contabilidad

22

12.5%

Comercial, tcnico/a (informtico, prevencionistas...)

5.1%

No contesta

Total

177

Las tablas siguientes muestran las caractersticas de la CONTRATACIN.


Tabla 6: Relacin laboral
Qu tipo de relacin laboral tienen con CRUZ S.A?

Soy fijo (tengo un contrato indefinido,...)

143

83.1%

Soy fijo discontinuo

1.7%

Soy temporal con contrato formativo (contrato temporal para la formacin, en prcticas)

25

14.5%

Soy temporal (contrato por obra y servicio, circunstancias de la produccin, etc. )

0.0%

Soy funcionario

0.6%

Soy interino

0.0%

Soy un/a trade (an siendo autnomo, en realidad trabajo para alguien del que dependo, trabajo para uno o
dos clientes)

0.0%

Soy becario/a

0.0%

Trabajo sin contrato

0.0%

No contesta

Total

172

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Tabla 7: Antigedad
Cunto tiempo llevas trabajando en CRUZ S.A?

Menos de 30 das

1.2%

Entre 1 mes y hasta 6 meses

4.7%

Ms de 6 meses y hasta 2 aos

39

22.7%

Ms de 2 aos y hasta 5 aos

35

20.3%

Ms de 5 aos y hasta 10 aos

33

19.2%

Ms de 10 aos

55

32.0%

No contesta

Total

172

Las tablas siguientes muestran las caractersticas de la JORNADA.


Tabla 8: Horas trabajadas
Indica cuantas horas trabajaste la semana pasada para CRUZ S.A

30 horas o menos

54

32.5%

De 31 a 35 horas

14

8.4%

De 36 a 40 horas

57

34.3%

De 41 a 45 horas

16

9.6%

Ms de 45 horas

25

15.1%

No contesta

Total

172

Tabla 9: Jornada en contrato


Tu contrato es:

A tiempo completo con reduccin de jornada (maternidad, paternidad, estudios, discapacidad.)

57

34.3%

A tiempo completo

106

63.9%

A tiempo parcial con reduccin de jornada (maternidad, paternidad, estudios, discapacidad.)

1.2%

A tiempo parcial

0.6%

No contesta

Total

172

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Tabla 10: Das de la semana laborables


Qu das de la semana trabajas en CRUZ S.A?

De lunes a viernes

135

78.5%

De lunes a sbado

2.9%

Slo fines de semana o festivos

0.6%

De lunes a viernes y, excepcionalmente, sbados, domingos y festivos

21

12.2%

Tanto entre semana como fines de semana y festivos

10

5.8%

No contesta

Total

172

Tabla 11: Cambios de das laborables


Con qu frecuencia te cambian los das de la semana que tienes establecido trabajar?

Siempre

0.0%

Muchas veces

1.2%

Algunas veces

1.8%

Slo alguna vez

24

14.4%

Nunca

138

82.6%

No contesta

Total

172

Tabla 12: Horario


Cul es tu horario de trabajo?

Jornada partida (maana y tarde)

65

38.0%

Turno fijo de maana

104

60.8%

Turno fijo de tarde

0.0%

Turno fijo de noche

0.0%

Turnos rotatorios excepto el de noche

0.0%

Turnos rotatorios con el de noche

0.0%

No contesta

Total

172

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Tabla 13: Adaptabilidad de la jornada


Qu margen de adaptacin tienes en la hora de entrada y salida?

No tengo ningn margen de adaptacin en relacin a la hora de entrada y salida

88

51.2%

Puedo elegir entre varios horarios fijos ya establecidos

28

16.3%

Tengo hasta 30 minutos de margen

30

17.4%

Tengo ms de media hora y hasta una hora de margen

17

9.9%

Tengo ms de una hora de margen

5.2%

No contesta

Total

172

Tabla 14: Cambio de horario


Con qu frecuencia te cambian la hora que tienes establecida de entrada y salida?

Siempre

0.0%

Muchas veces

12

7.2%

Algunas veces

17

10.2%

Slo alguna vez

20

12.0%

Nunca

118

70.7%

No contesta

Total

172

Las tablas siguientes muestran las caractersticas en relacin al DISEO DE LA TAREA.


Tabla 15: Movilidad funcional
Realizas tareas de distintos puestos de trabajo?

No

35

20.5%

Generalmente de nivel superior

28

16.4%

Generalmente de nivel inferior

39

22.8%

Generalmente del mismo nivel

39

22.8%

Tanto de nivel superior, como de nivel inferior, como del mismo nivel

30

17.5%

No lo s

0.0%

No contesta

Total

172

Informe preliminar istas21

Pgina 15

Tabla 16: Participacin directa consultiva


En el ltimo ao, la direccin o tus superiores te han consultado sobre cmo mejorar la forma de
producir o de realizar el servicio?

Siempre

12

7.0%

Muchas veces

50

29.1%

Algunas veces

64

37.2%

Slo alguna vez

34

19.8%

Nunca

12

7.0%

No contesta

Total

172

Tabla 17: Participacin directa delegativa


En tu da a da, tus superiores te permiten decidir cmo realizas tu trabajo (mtodos, orden de las
tareasetc)?

Siempre

20

11.6%

Muchas veces

51

29.7%

Algunas veces

57

33.1%

Slo alguna vez

32

18.6%

Nunca

12

7.0%

No contesta

Total

172

Las tablas siguientes muestran las caractersticas en relacin con el SALARIO.

Informe preliminar istas21

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Tabla 18: Salario


Aproximadamente, cunto cobras neto al mes?

300 euros o menos

18

10.7%

Entre 301 y 450 euros

24

14.3%

Entre 451 y 600 euros

11

6.5%

Entre 601 y 750 euros

14

8.3%

Entre 751 y 900 euros

44

26.2%

Entre 901 y 1.200 euros

36

21.4%

Entre 1.201 y 1.500 euros

10

6.0%

Entre 1.501 y 1.800 euros

11

6.5%

Entre 1.801 y 2.100 euros

0.0%

Entre 2.101 y 2.400 euros

0.0%

Entre 2.401 y 2.700 euros

0.0%

Entre 2.701 y 3.000 euros

0.0%

Ms de 3.000 euros

0.0%

No contesta

Total

172

Tabla 19: Correspondencia trabajo-salario


El trabajo que realizas se corresponde con la categora o grupo profesional que tienes reconocido
salarialmente?

71

41.5%

No, el trabajo que hago es de una categora o grupo superior al que tengo asignado salarialmente ( POR
EJEMPLO, trabajo de comercial pero me pagan como administrativa)

65

38.0%

No, el trabajo que hago es de una categora o grupo inferior al que tengo asignado salarialmente (POR
EJEMPLO, trabajo de administrativa pero me pagan como comercial)

10

5.8%

No lo s

25

14.6%

No contesta

Total

172

Tabla 20: Composicin del salario


Tu salario es:

Fijo

133

77.8%

Una parte fija y otra variable

36

21.1%

Todo variable (a destajo, a comisin)

1.2%

No contesta

Total

172

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Tabla 21: Satisfaccin salario


Tu salario est bien pagado?

36

21.7%

No

130

78.3%

No contesta

Total

172

Las tablas siguientes muestran las caractersticas en relacin a la PROMOCIN.


Tabla 22: Promocin
Desde que entraste en CRUZ S.A, has ascendido de categora o grupo profesional?

63

36.6%

No

109

63.4%

No contesta

Total

172

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4.3. PREVALENCIA DE LA EXPOSICIN


La tabla 23 presenta la prevalencia de exposicin, es decir, la proporcin de trabajadores/as incluidos en
cada situacin de exposicin (ms desfavorable, intermedia y ms favorable para la salud). La misma
informacin aparece en el grfico.
Tabla 23: Organizacin de las exposiciones en funcin de la prevalencia
Dimensin

Ms Desfavorable

Situacin
Intermedia

Ms favorable

Exigencias psicolgicas cuantitativas

61.6

23.2

15.2

PROBLEMTICAS Exigencias psicolgicas emocionales

59.4

28.2

12.4

Previsibilidad

58.8

23.6

17.6

Esconder emociones

52.4

31.3

16.3

Calidad del liderazgo

51.5

20.6

27.9

Doble presencia

51.5

36.1

12.4

Apoyo social de los compaeros

46.5

22.4

31.2

Exigencias psicolgicas cognitivas

41.4

35.7

22.9

Apoyo social de los superiores

40.4

25.7

33.9

Control de los tiempos a disposicin

40

27.1

32.9

Influencia

39.7

34.6

25.6

Compromiso

39.2

20.9

39.9

Posibilidades de desarrollo

36.7

27.1

36.1

Estima

35.8

27.7

36.5

Sentimiento de grupo

35.1

29.8

35.1

Posibilidad de relacin social

29.8

35.1

35.1

Claridad de rol

29.7

36.1

34.2

Inseguridad sobre el futuro

28.7

31.1

40.2

26.1

56.5

17.4

14.9

26.8

58.3

MS

MENOS

PROBLEMTICAS Conflicto de rol


O FAVORABLES

Sentido del trabajo

Rojo: tercil ms desfavorable para la salud, Amarillo: tercil intermedio, Verde: tercil ms favorable para la
salud
(*) Unas altas exigencias cognitivas pueden ser beneficiosas para la salud si se dan en el marco de altas
posibilidades de desarrollo. En caso contrario pueden ser negativas.
La tabla anterior muestra las 20 exposiciones ordenadas en funcin de la situacin ms desfavorable para
la salud, es decir, la primera exposicin es la que afecta a mayor proporcin de la plantilla y, la ltima, es la
que concentra menor proporcin de trabajadores expuestos a la situacin ms desfavorable.
En funcin de este orden, se analizan las dimensiones en el punto 4.4.

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4.4. EXPOSICIN DIMENSIN A DIMENSIN


En este apartado se explica cmo se presenta la informacin de las 20 dimensiones y cmo debe continuar
el proceso de evaluacin de riesgos, una vez analizados los resultados.
En primer lugar, se analizan las 20 dimensiones en funcin de la prevalencia de la exposicin, es decir, se
ordenan segn el porcentaje de trabajadores/as expuestos a la situacin ms desfavorable para la salud
(ver punto 4.3.) y, en cada una de ellas, se presenta la siguiente informacin:
DEFINICIN: Se describe el factor de riesgo y se presenta el porcentaje de trabajadores/as en situacin
ms desfavorable para la salud.
DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS: Se particularizan las caractersticas de la exposicin atendiendo a
la distribucin de frecuencias de las respuestas a todas las preguntas correspondientes al factor de
riesgo que se analiza. De esta manera se concreta cmo es el problema en la empresa, facilitando la
determinacin de su origen. Para ello, se presenta una tabla en la que se visualiza claramente dnde se
sita la mayor parte de la plantilla: por un lado, se suman las frecuencias de las respuestas siempre y
muchas veces y, por otro, las frecuencias de slo alguna vez y nunca, y algunas veces se mantiene.
RESULTADOS CRUZADOS: Para cada factor de riesgo se presentan, en forma de grfico, los datos de
exposicin para las unidades puesto de trabajo y sexo (por defecto, si no se ha eliminado sexo) y para la
o las unidades de anlisis que el GT haya escogido previamente. De esta forma puede localizarse la
exposicin, facilitando la propuesta de medidas preventivas adecuadas.

En segundo lugar, se explican las tareas a realizar por el grupo de trabajo para la correcta interpretacin y
discusin de los resultados: CMO CONTINUAR.
La interpretacin de los resultados debe realizarse siguiendo las pautas que a continuacin se plantean,
utilizando la matriz de orgenes y medidas preventivas para plasmar los resultados de la discusin.
Toda esta informacin debe ser objeto de debate en el seno del grupo de trabajo a fin de concluir sobre las
caractersticas concretas de la organizacin del trabajo origen de las exposiciones y sobre la propuesta de
medidas preventivas para eliminar o reducir dichas exposiciones.
1) En la distribucin de frecuencias qu pregunta/s concentran los mayores % de respuesta en los
extremos (siempre + muchas veces; nunca + casi nunca)? Qu porcentajes se encuentran en "algunas
veces"?
- Concreta las caractersticas de la exposicin y orienta sobre su origen.
Existe la posibilidad de obtener la distribucin de frecuencias en funcin del puesto de trabajo, lo que
proporciona la concrecin del problema para cada puesto de trabajo y facilita la determinacin del origen
de la exposicin. Estos resultados no aparecen en este informe pero se pueden generar haciendo un clic
en la aplicacin informtica (en el apartado paso a paso). El GT en la discusin de resultados decidir si
necesita estos datos y se los pedir al tcnico de prevencin.
2) En los grficos de resultados cruzados (sexo, puestos de trabajo, otras unidades de anlisis elegidas)
qu columnas presentan una proporcin mayor al 50% en rojo?
- Localiza la exposicin
- Si todas las columnas sobrepasan el 50% de prevalencia en situacin desfavorable, deberemos
considerar que la exposicin es generalizada.

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3) En cada uno de los grficos de resultados cruzados, el % de rojo, amarillo y verde es parecido entre las
distintas categoras o hay algunas muy distintas?
- Las diferencias notables pueden dar buenas orientaciones sobre la localizacin de las exposiciones y las
posibles desigualdades de exposicin.
4) Es suficiente toda esta informacin para entender la exposicin?
Si necesitamos ms informacin, podemos ampliarla con los resultados cruzados de las otras unidades de
anlisis y con la distribucin de frecuencias por puesto de trabajo desde el apartado Resultados paso a
paso de la aplicacin informtica.
5) Teniendo en cuenta la informacin analizada, qu condicin(es) de trabajo favorece(n) esta exposicin?
Es decir, qu aspectos de la organizacin del trabajo hacen que la exposicin sea desfavorable para la
salud?
6) Cmo podemos cambiar estas condiciones de trabajo que estn en el origen de esta exposicin a fin de
evitarla o reducirla? Es decir, qu medidas preventivas pueden ser tiles?
7) Como se ha sealado anteriormente, las conclusiones del GT derivadas de este trabajo deben quedar
plasmadas documentalmente. Para ello se propone el uso de la matriz que aparece a continuacin como
ejemplo (se descarga en formato word desde la aplicacin informtica), que deber ser rellenada
atendiendo a lo acordado en el GT. Debemos recordar que para establecer las medidas preventivas se
tendrn en cuenta los requerimientos legales del artculo 15 de la LPRL:
- combatir los riesgos en su origen,
- adaptar el trabajo a la persona en lo que se respecta a la concepcin del puesto, la eleccin de equipos y
mtodos de trabajo y produccin, para atenuar el trabajo montono y repetitivo;

EXPOSICIN Y
LOCALIZACIN

CMO SE CONCRETA LA
EXPOSICIN

ORIGEN

Resumir informacin del informe Resumir informacin del informe Conclusiones GT


preliminar
preliminar
Exigencias psicolgicas
cuantitativas
61,59% trabajadores/as
expuestos a la situacin ms
desfavorable para la salud.
Comercial y tcnico (77,7%)
ayudante de cocina (63,6%)
administrativos/as (61,9%)
cocinero (60%)
jefes (59,2%)
camarero/a, y ayud. conductor (
55,56%)
Hombres (77,2%)
Mujeres (60%)

Informe preliminar istas21

La OT expone a altas
exigencias cuantitativas.
Requiere trabajar muy rpido; la
distribucin de tareas es
irregular y provoca acumulacin.

Plantilla ajustada
(competitividad basada en
reducir costes, en la materia
prima ya no es posible y ahora
slo pivota en plantilla). La
situacin se agrava cuando
existe absentismo.

PROPUESTA MEDIDAS
PREVENTIVAS (y acciones
que las acompaan)
Conclusiones GT
1. Liberar tiempo:
a. mejorar equipamientos y
tiles,
b. generalizar platos ms
sencillos de preparar
2. Redimensionar plantilla:
a. brigada volante
experimentada para los centros
(rotativa);
b. soporte administrativo para
tcnicos.

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TRAS EL DEBATE Y ACUERDO SOBRE EL ORIGEN DE LAS EXPOSICIONES Y DE LAS MEDIDAS


PREVENTIVAS, FINALIZAR LA EVALUACIN DE RIESGOS.
LAS MEDIDAS PREVENTIVAS ACORDADAS POR EL GT SE PODRN PONER EN MARCHA
DURANTE EL PROCESO DE EVALUACIN DE RIESGOS. SE INCORPORARN EN LA
PLANIFICACIN DE LA ACTIVIDAD PREVENTIVA GENERAL QUE EST EN VIGOR EN ESOS
MOMENTOS EN LA EMPRESA, IDENTIFICANDO PLAZOS, RECURSOS Y RESPONSABLES.
LAS MEDIDAS PREVENTIVAS ACORDADAS QUE NO PUEDAN LLEVARSE A CABO DE FORMA
INMEDIATA SERN PRIORIZADAS Y CONCRETADAS POR EL GT EN EL PLAN ESPECFICO DE
ACTIVIDADES PREVENTIVAS, IDENTIFICANDO PLAZOS, RECURSOS Y RESPONSABLES (segn
anexo 3 de este informe)
NOTA 1: A lo largo de estas fases del proceso el GT identificar y desarrollar las acciones de
informacin y participacin de la plantilla.
Nota 2: Con el fin de dar cumplimiento a la norma en cuanto a los organismos y agentes con
capacidad negociadora, tanto el documento de evaluacin de riesgos, como el de planificacin de
la actividad preventiva se ratificarn en el comit de seguridad y salud (en las empresas con
plantillas inferiores a 50 personas, mediante acuerdo especfico entre delegados y delegadas de
prevencin y la representacin empresarial en la empresa).

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1) Exigencias psicolgicas cuantitativas


Se definen como la relacin entre la cantidad de trabajo y el tiempo disponible para realizarlo. Son altas
cuando tenemos ms trabajo del que podemos realizar en el tiempo asignado.
Tienen que ver principalmente con la falta de personal, la incorrecta medicin de los tiempos o la mala
planificacin, aunque tambin pueden relacionarse con la estructura salarial (por ejemplo, cuando la
parte variable de un salario bajo es alta y obliga a aumentar el ritmo) o con la inadecuacin de las
herramientas, materiales o procesos de trabajo (obligando a hacer ms tareas para suplir las
deficiencias). Las altas exigencias cuantitativas pueden suponer un alargamiento de la jornada laboral.
Un 61.59% de trabajadores/as de CRUZ S.A est expuesto a la situacin ms desfavorable para la salud
respecto a las Exigencias psicolgicas cuantitativas.
Tabla 24: Exigencias psicolgicas cuantitativas. Distribucin de frecuencias.
Siempre +
Muchas veces

Algunas veces Slo alguna


vez + Nunca

No contesta

Tienes que trabajar muy rpido?

73.1 [N=125]

21.6 [N=37]

5.3 [N=9]

[N=1]

La distribucin de tareas es irregular y provoca que se te


acumule el trabajo?

45.8 [N=77]

25.0 [N=42]

29.2 [N=49]

[N=4]

Tienes tiempo de llevar al da tu trabajo?

60.9 [N=103]

24.3 [N=41]

14.8 [N=25]

[N=3]

Tienes tiempo suficiente para hacer tu trabajo?

36.1 [N=61]

31.4 [N=53]

32.5 [N=55]

[N=3]

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CMO CONTINUAMOS?
EL GRUPO DE TRABAJO DEBE DISCUTIR LOS RESULTADOS Y PROPONER MEDIDAS PREVENTIVAS, SIGUIENDO LOS
PASOS QUE SE INDICAN EN EL APARTADO "COMO CONTINUAR" (EN EL PUNTO 4.4. DE ESTE INFORME).

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2) Exigencias psicolgicas emocionales


Son las exigencias para no involucrarnos en la situacin emocional derivada de las relaciones
interpersonales que implica el trabajo, especialmente en aquellas ocupaciones en las que se prestan
servicios a las personas y se pretende inducir cambios en ellas (por ejemplo: que sigan un tratamiento
mdico, adquieran una habilidad), y que pueden comportar la transferencia de sentimientos y
emociones con stas.
En ocupaciones de servicio a las personas, la exposicin a exigencias emocionales tiene que ver con
la naturaleza de las tareas y es imposible de eliminar (no podemos eliminar pacientes, alumnos...),
por lo que requieren habilidades especficas que pueden y deben adquirirse. Adems, puede reducirse
el tiempo de exposicin (horas, nmero de pacientes, etc.), puesto que las jornadas excesivas implican
una exposicin mayor y producen una mayor fatiga emocional que requerir tiempos de reposo ms
largos.
Un 59.41% de trabajadores/as de CRUZ S.A est expuesto a la situacin ms desfavorable para la salud
respecto a las Exigencias psicolgicas emocionales.
Tabla 25: Exigencias psicolgicas emocionales. Distribucin de frecuencias.
Siempre +
Muchas veces

Algunas veces Slo alguna


vez + Nunca

No contesta

Te cuesta olvidar los problemas del trabajo?

35.7 [N=61]

25.1 [N=43]

39.2 [N=67]

[N=1]

Tu trabajo, en general, es desgastador emocionalmente?

44.4 [N=76]

24.0 [N=41]

31.6 [N=54]

[N=1]

Se producen en tu trabajo momentos o situaciones


desgastadoras emocionalmente?

42.7 [N=73]

24.0 [N=41]

33.3 [N=57]

[N=1]

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CMO CONTINUAMOS?
EL GRUPO DE TRABAJO DEBE DISCUTIR LOS RESULTADOS Y PROPONER MEDIDAS PREVENTIVAS, SIGUIENDO LOS
PASOS QUE SE INDICAN EN EL APARTADO "COMO CONTINUAR" (EN EL PUNTO 4.4. DE ESTE INFORME).

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3) Previsibilidad
Disponer de la informacin adecuada, suficiente y a tiempo para poder realizar de forma correcta el
trabajo y para adaptarse a los cambios (futuras reestructuraciones, tecnologas nuevas, nuevas tareas,
nuevos mtodos y asuntos parecidos).
La falta de previsibilidad est relacionada con la ausencia de informacin o con prcticas de gestin de
la informacin y de comunicacin centradas en cuestiones superfluas y no en las cotidianas del trabajo,
por lo que no aumentan la transparencia. Tambin tiene que ver con la falta de formacin como
acompaamiento y apoyo a los cambios.
Un 58.79% de trabajadores/as de CRUZ S.A est expuesto a la situacin ms desfavorable para la salud
respecto a la Previsibilidad.
Tabla 26: Previsibilidad. Distribucin de frecuencias.
Siempre +
Muchas veces

Algunas veces Slo alguna


vez + Nunca

No contesta

En tu empresa se te informa con suficiente antelacin de los


cambios que pueden afectar a tu futuro?

31.3 [N=52]

16.3 [N=27]

52.4 [N=87]

[N=6]

Recibes toda la informacin que necesitas para realizar bien tu


trabajo?

46.7 [N=78]

24.0 [N=40]

29.3 [N=49]

[N=5]

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CMO CONTINUAMOS?
EL GRUPO DE TRABAJO DEBE DISCUTIR LOS RESULTADOS Y PROPONER MEDIDAS PREVENTIVAS, SIGUIENDO LOS
PASOS QUE SE INDICAN EN EL APARTADO "COMO CONTINUAR" (EN EL PUNTO 4.4. DE ESTE INFORME).

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4) Esconder emociones
Son las exigencias para mantener una apariencia neutral independientemente del comportamiento de
usuarios o clientes, especialmente en los puestos de trabajo cuyas tareas centrales son prestar
servicios a las personas (sanidad, enseanza, servicios sociales o de proteccin). Aunque en menor
medida, este tipo de exigencias tambin pueden tener que ver con la relacin con superiores y
compaeros de trabajo o con proveedores u otras personas ajenas a la empresa y, por lo tanto,
localizarse en otros puestos de trabajo.
En puestos de trabajo de atencin a las personas, estas exigencias forman parte de la naturaleza de
las tareas y no pueden ser eliminadas. El desarrollo de habilidades y de estrategias de proteccin para
su manejo y la disminucin del tiempo de exposicin representan vas de prevencin importantes.
En otros casos, pueden tener relacin con la poltica de gestin de proveedores y clientes (por ejemplo,
por deficiente gestin de las colas de usuarios en espera de atencin), con la falta de participacin
de los trabajadores y, en general, con deficiencias en las polticas de gestin de personal (hay que
esconder emociones cuando no se puede opinar).
Un 52.41% de trabajadores/as de CRUZ S.A est expuesto a la situacin ms desfavorable para la salud
respecto a Esconder emociones.
Tabla 27: Esconder emociones. Distribucin de frecuencias.
Siempre +
Muchas veces

Algunas veces Slo alguna


vez + Nunca

No contesta

Tu trabajo requiere que te calles tu opinin?

42.9 [N=72]

24.4 [N=41]

32.7 [N=55]

[N=4]

Tu trabajo requiere que escondas tus emociones?

51.5 [N=87]

23.1 [N=39]

25.4 [N=43]

[N=3]

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CMO CONTINUAMOS?
EL GRUPO DE TRABAJO DEBE DISCUTIR LOS RESULTADOS Y PROPONER MEDIDAS PREVENTIVAS, SIGUIENDO LOS
PASOS QUE SE INDICAN EN EL APARTADO "COMO CONTINUAR" (EN EL PUNTO 4.4. DE ESTE INFORME).

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5) Calidad del liderazgo


Se refiere a la calidad de la gestin de equipos humanos que realizan los mandos inmediatos. Esta
dimensin est muy relacionada con la dimensin de apoyo social de superiores.
Tiene que ver con los principios y procedimientos de gestin de personal y la capacitacin de los
mandos para aplicarlos.
Un 51.52% de trabajadores/as de CRUZ S.A est expuesto a la situacin ms desfavorable para la salud
respecto a la Calidad del liderazgo.
Tabla 28: Calidad del liderazgo. Distribucin de frecuencias.
Siempre +
Muchas veces

Algunas veces Slo alguna


vez + Nunca

No contesta

Tus actuales jefes inmediatos

se aseguran de que cada uno de los trabajadores/as tiene


buenas oportunidades de desarrollo profesional?

28.1 [N=47]

23.4 [N=39]

48.5 [N=81]

[N=5]

planifican bien el trabajo?

45.3 [N=77]

28.2 [N=48]

26.5 [N=45]

[N=2]

resuelven bien los conflictos?

43.5 [N=74]

20.0 [N=34]

36.5 [N=62]

[N=2]

se comunican bien con los trabajadores y trabajadoras?

48.0 [N=82]

21.6 [N=37]

30.4 [N=52]

[N=1]

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CMO CONTINUAMOS?
EL GRUPO DE TRABAJO DEBE DISCUTIR LOS RESULTADOS Y PROPONER MEDIDAS PREVENTIVAS, SIGUIENDO LOS
PASOS QUE SE INDICAN EN EL APARTADO "COMO CONTINUAR" (EN EL PUNTO 4.4. DE ESTE INFORME).

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6) Doble presencia
Son las exigencias sincrnicas, simultneas, del mbito laboral y del mbito domstico - familiar. Son
altas cuando las exigencias laborales interfieren con las familiares.
En el mbito laboral tiene que ver con las exigencias cuantitativas, la ordenacin, la duracin, el
alargamiento o la modificacin de la jornada de trabajo y tambin con el nivel de autonoma sobre sta,
por ejemplo, con horarios o das laborables incompatibles con el trabajo de cuidado de las personas o
la vida social.
Un 51.48% de trabajadores/as de CRUZ S.A est expuesto a la situacin ms desfavorable para la salud
respecto a la Doble presencia.
Tabla 29: Doble presencia. Distribucin de frecuencias.
Soy la/el
principal
responsable y
hago la mayor
parte de tareas
familiares y
domsticas +
Hago
aproximadame
nte la mitad de
las tareas
familiares y
domsticas

Hago ms o
menos una
cuarta parte de
las tareas
familiares y
domsticas

Slo hago
No contesta
tareas muy
puntuales + No
hago ninguna o
casi ninguna
de estas tareas

41.5 [N=71]

27.5 [N=47]

31.0 [N=53]

[N=1]

Siempre +
Muchas veces

Algunas veces Slo alguna


vez + Nunca

No contesta

17.1 [N=29]

37.1 [N=63]

45.9 [N=78]

[N=2]

Cuando ests en la empresa piensas en las tareas domsticas y 18.8 [N=32]


familiares?

27.1 [N=46]

54.1 [N=92]

[N=2]

Hay momentos en los que necesitaras estar en la empresa y en 17.2 [N=29]


casa a la vez?

30.8 [N=52]

52.1 [N=88]

[N=3]

Qu parte del trabajo familiar y domstico haces t?

Si faltas algn da de casa, las tareas domsticas que realizas


se quedan sin hacer?

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CMO CONTINUAMOS?
EL GRUPO DE TRABAJO DEBE DISCUTIR LOS RESULTADOS Y PROPONER MEDIDAS PREVENTIVAS, SIGUIENDO LOS
PASOS QUE SE INDICAN EN EL APARTADO "COMO CONTINUAR" (EN EL PUNTO 4.4. DE ESTE INFORME).

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7) Apoyo social de los compaeros


Es recibir la ayuda necesaria y cuando se necesita por parte de compaeros y compaeras para
realizar bien el trabajo.
La falta de apoyo entre compaeros puede tener que ver con las prcticas de gestin de personal que
dificultan la cooperacin y la formacin de verdaderos equipo de trabajo, fomentando la competitividad
individual (por ejemplo, con salarios variables en base a objetivos individuales), o asignando las tareas,
cambios de horarios, de centro, etc., de forma arbitraria o no transparente.
Un 46.47% de trabajadores/as de CRUZ S.A est expuesto a la situacin ms desfavorable para la salud
respecto al Apoyo social de los compaeros.
Tabla 30: Apoyo social de los compaeros. Distribucin de frecuencias.
Siempre +
Muchas veces

Algunas veces Slo alguna


vez + Nunca

No contesta

57.0 [N=98]

28.5 [N=49]

14.5 [N=25]

[N=0]

Tus compaeros o compaeras estn dispuestos a escuchar tus 51.2 [N=87]


problemas en el trabajo?

25.9 [N=44]

22.9 [N=39]

[N=2]

Hablas con tus compaeros o compaeras sobre cmo llevas a


cabo tu trabajo?

22.8 [N=39]

20.5 [N=35]

[N=1]

Recibes ayuda y apoyo de tus compaeras o compaeros?

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56.7 [N=97]

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EL GRUPO DE TRABAJO DEBE DISCUTIR LOS RESULTADOS Y PROPONER MEDIDAS PREVENTIVAS, SIGUIENDO LOS
PASOS QUE SE INDICAN EN EL APARTADO "COMO CONTINUAR" (EN EL PUNTO 4.4. DE ESTE INFORME).

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8) Exigencias psicolgicas cognitivas


Se refieren al manejo de conocimientos, y no son ni negativas ni positivas por si mismas sino que
deben valorarse en funcin de las posibilidades de desarrollo. Si la organizacin del trabajo facilita las
oportunidades y los recursos necesarios, pueden implicar la adquisicin de nuevos conocimientos y
habilidades y favorecer la salud en tanto que promocionan el aprendizaje y el trabajo activo. Por el
contrario, cuando hay pocas posibilidades para el desarrollo de habilidades, pueden influenciar
negativamente la salud, al igual que cuando son excesivamente bajas, reflejando pasividad y
estancamiento del trabajo.
Tienen que ver con el diseo y el contenido de las tareas, su nivel de complejidad y variabilidad y el
tiempo establecido para realizarlas. Para que las exigencias cognitivas sean positivas, debemos
adems cuestionarnos si se tiene la formacin necesaria para manejar la informacin que se requiere
en el puesto de trabajo.
Un 41.4% de trabajadores/as de CRUZ S.A est expuesto a la situacin ms desfavorable para la salud
respecto a las Exigencias psicolgicas cognitivas.
Tabla 31: Exigencias psicolgicas cognitivas. Distribucin de frecuencias.
Siempre +
Muchas veces

Algunas veces Slo alguna


vez + Nunca

No contesta

Tu trabajo requiere memorizar muchas cosas?

62.5 [N=105]

21.4 [N=36]

16.1 [N=27]

[N=4]

Tu trabajo requiere que tomes decisiones de forma rpida?

53.5 [N=91]

22.9 [N=39]

23.5 [N=40]

[N=2]

Tu trabajo requiere que tomes decisiones difciles?

25.0 [N=42]

22.6 [N=38]

52.4 [N=88]

[N=4]

Tu trabajo requiere manejar muchos conocimientos?

39.6 [N=65]

24.4 [N=40]

36.0 [N=59]

[N=8]

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CMO CONTINUAMOS?
EL GRUPO DE TRABAJO DEBE DISCUTIR LOS RESULTADOS Y PROPONER MEDIDAS PREVENTIVAS, SIGUIENDO LOS
PASOS QUE SE INDICAN EN EL APARTADO "COMO CONTINUAR" (EN EL PUNTO 4.4. DE ESTE INFORME).

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9) Apoyo social de los superiores


Es recibir la ayuda necesaria y cuando se necesita por parte de los superiores para realizar bien el
trabajo.
La falta de apoyo de los superiores tiene que ver con la falta de principios y de procedimientos
concretos de gestin de personal que fomenten el papel del superior como elemento de apoyo al
trabajo del equipo, departamento, seccin o rea que gestiona. Tambin se relaciona con la falta de
directrices claras en relacin al cumplimiento de esta funcin y de formacin y tiempo para ello.
Un 40.35% de trabajadores/as de CRUZ S.A est expuesto a la situacin ms desfavorable para la salud
respecto al Apoyo social de los superiores.
Tabla 32: Apoyo social de los superiores. Distribucin de frecuencias.
Siempre +
Muchas veces

Algunas veces Slo alguna


vez + Nunca

No contesta

Recibes ayuda y apoyo de tu inmediato o inmediata superior?

51.5 [N=88]

20.5 [N=35]

28.1 [N=48]

[N=1]

Tu inmediata/o superior est dispuesto a escuchar tus


problemas en el trabajo?

57.6 [N=99]

15.1 [N=26]

27.3 [N=47]

[N=0]

Hablas con tu superior sobre cmo llevas a cabo tu trabajo?

46.5 [N=80]

23.3 [N=40]

30.2 [N=52]

[N=0]

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CMO CONTINUAMOS?
EL GRUPO DE TRABAJO DEBE DISCUTIR LOS RESULTADOS Y PROPONER MEDIDAS PREVENTIVAS, SIGUIENDO LOS
PASOS QUE SE INDICAN EN EL APARTADO "COMO CONTINUAR" (EN EL PUNTO 4.4. DE ESTE INFORME).

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10) Control de los tiempos a disposicin


Esta dimensin identifica el margen de autonoma de los trabajadores/as sobre algunos aspectos del
tiempo de trabajo y de descanso (pausas, vacaciones, ausencias de corta duracin, etc.). Puede
contribuir a integrar con xito las necesidades del trabajo y de la vida privada.
Tiene que ver, por ejemplo, con la organizacin temporal de la carga de trabajo y su regulacin, con la
cantidad de trabajo asignada o con tener una plantilla muy ajustada que impide, en la prctica, que el
control tericamente existente pueda ejercerse efectivamente. A veces, tiene que ver con el
desconocimiento o la inexistencia del calendario anual o con el alargamiento de jornada.
Un 40% de trabajadores/as de CRUZ S.A est expuesto a la situacin ms desfavorable para la salud
respecto al Control de los tiempos a disposicin.
Tabla 33: Control de los tiempos a disposicin. Distribucin de frecuencias.
Siempre +
Muchas veces

Algunas veces Slo alguna


vez + Nunca

No contesta

Puedes decidir cundo haces un descanso?

41.1 [N=67]

23.3 [N=38]

35.6 [N=58]

[N=9]

Puedes coger las vacaciones ms o menos cuando tu quieres?

49.7 [N=81]

25.2 [N=41]

25.2 [N=41]

[N=9]

Puedes dejar tu trabajo para charlar con un compaero o


compaera?

25.6 [N=43]

23.2 [N=39]

51.2 [N=86]

[N=4]

Si tienes algn asunto personal o familiar puedes dejar tu puesto 37.2 [N=61]
de trabajo al menos una hora sin tener que pedir un permiso
especial?

19.5 [N=32]

43.3 [N=71]

[N=8]

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PASOS QUE SE INDICAN EN EL APARTADO "COMO CONTINUAR" (EN EL PUNTO 4.4. DE ESTE INFORME).

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11) Influencia
Es el margen de autonoma en el da a da del trabajo: en las tareas a realizar y su cantidad, en el
orden de realizacin de las mismas, en los mtodos a emplear, etc.
Tiene que ver con la participacin que cada trabajador y trabajadora tiene en las decisiones sobre
estos aspectos fundamentales de su trabajo cotidiano, es decir, con los mtodos de trabajo empleados
y si stos son participativos o no y permiten o limitan la autonoma. Puede guardar una alta relacin
con las posibilidades de desarrollo.
Un 39.74% de trabajadores/as de CRUZ S.A est expuesto a la situacin ms desfavorable para la salud
respecto a Influencia.
Tabla 34: Influencia. Distribucin de frecuencias.
Siempre +
Muchas veces

Algunas veces Slo alguna


vez + Nunca

No contesta

Tienes mucha influencia sobre las decisiones que afectan a tu


trabajo?

26.9 [N=45]

27.5 [N=46]

45.5 [N=76]

[N=5]

Tienes influencia sobre la cantidad de trabajo que se te asigna?

18.2 [N=30]

20.0 [N=33]

61.8 [N=102]

[N=7]

Se tiene en cuenta tu opinin cuando se te asignan tareas?

45.4 [N=74]

26.4 [N=43]

28.2 [N=46]

[N=9]

Tienes influencia sobre el orden en el que realizas las tareas?

52.7 [N=88]

16.2 [N=27]

31.1 [N=52]

[N=5]

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12) Compromiso
Se refiere a la implicacin de cada trabajador con su trabajo, considerado como la actividad laboral y la
globalidad de circunstancias en las que sta se desarrolla. Est estrechamente relacionado con el
sentido y con el conjunto de intercambios materiales y emocionales que se producen entre el trabajo y
quien lo ejecuta.
Un 39.24% de trabajadores/as de CRUZ S.A est expuesto a la situacin ms desfavorable para la salud
respecto al Compromiso.
Tabla 35: Compromiso. Distribucin de frecuencias.

Hablas con entusiasmo de tu empresa a otras personas?

Siempre +
Muchas veces

Algunas veces Slo alguna


vez + Nunca

No contesta

46.3 [N=76]

21.3 [N=35]

32.3 [N=53]

[N=8]

Te gustara quedarte en la empresa en la que ests para el resto 50.3 [N=82]


de tu vida laboral?

19.6 [N=32]

30.1 [N=49]

[N=9]

Sientes que los problemas de tu empresa son tambin tuyos?

32.1 [N=54]

24.4 [N=41]

43.5 [N=73]

[N=4]

Sientes que tu empresa tiene una gran importancia para ti?

43.5 [N=73]

23.2 [N=39]

33.3 [N=56]

[N=4]

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13) Posibilidades de desarrollo


Se refieren a las oportunidades que ofrece la realizacin del trabajo para poner en prctica los
conocimientos, habilidades y experiencia de los trabajadores y adquirir nuevos.
Tienen que ver, sobretodo, con los niveles de complejidad y de variedad de las tareas, siendo el trabajo
estandarizado y repetitivo, el paradigma de la exposicin nociva. Se relaciona con los mtodos de
trabajo y produccin y el diseo del contenido del trabajo (ms rutinario, estandarizado o montono en
un extremo, ms complejo y creativo en el otro) y con la influencia.
Un 36.75% de trabajadores/as de CRUZ S.A est expuesto a la situacin ms desfavorable para la salud
respecto a las Posibilidades de desarrollo.
Tabla 36: Posibilidades de desarrollo. Distribucin de frecuencias.
Siempre +
Muchas veces

Algunas veces Slo alguna


vez + Nunca

No contesta

Tu trabajo requiere que tengas iniciativa?

48.8 [N=83]

24.7 [N=42]

26.5 [N=45]

[N=2]

Tu trabajo permite que aprendas cosas nuevas?

39.4 [N=67]

28.2 [N=48]

32.4 [N=55]

[N=2]

La realizacin de tu trabajo permite que apliques tus habilidades 48.2 [N=82]


y conocimientos?

22.4 [N=38]

29.4 [N=50]

[N=2]

Tu trabajo es variado?

25.6 [N=43]

28.0 [N=47]

[N=4]

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46.4 [N=78]

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14) Estima
Se refiere al respeto, al reconocimiento, y al trato justo que obtenemos a cambio del esfuerzo invertido
en el trabajo.
Tiene que ver con mltiples aspectos de la gestin de personal, por ejemplo, con los mtodos de
trabajo si son o no participativos (sin voz no puede haber reconocimiento), con la existencia de
arbitrariedad e inequidad en las promociones, asignacin de tareas, de horarios, , con si se paga un
salario acorde con las tareas realizadas, etc.
Un 35.85% de trabajadores/as de CRUZ S.A est expuesto a la situacin ms desfavorable para la salud
respecto a Estima.
Tabla 37: Estima. Distribucin de frecuencias.
Siempre +
Muchas veces

Algunas veces Slo alguna


vez + Nunca

No contesta

63.3 [N=107]

14.2 [N=24]

22.5 [N=38]

[N=3]

En las situaciones difciles en el trabajo recibo el apoyo necesario 62.5 [N=105]

15.5 [N=26]

22.0 [N=37]

[N=4]

En mi trabajo me tratan injustamente

20.4 [N=33]

10.5 [N=17]

69.1 [N=112]

[N=10]

Si pienso en todo el trabajo y esfuerzo que he realizado, el


reconocimiento que recibo en mi trabajo me parece adecuado

55.2 [N=91]

22.4 [N=37]

22.4 [N=37]

[N=7]

Mis superiores me dan el reconocimiento que merezco

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15) Sentimiento de grupo


Es el sentimiento de formar parte del colectivo humano con el que trabajamos cada da, y puede verse
como un indicador de la calidad de las relaciones en el trabajo; es el componente emocional del apoyo
social y est relacionado con las posibilidades de relacin social.
Un 35.09% de trabajadores/as de CRUZ S.A est expuesto a la situacin ms desfavorable para la salud
respecto al Sentimiento de grupo.
Tabla 38: Sentimiento de grupo. Distribucin de frecuencias.
Siempre +
Muchas veces

Algunas veces Slo alguna


vez + Nunca

No contesta

Hay un buen ambiente entre t y tus compaeros/as de trabajo? 71.5 [N=123]

18.6 [N=32]

9.9 [N=17]

[N=0]

Entre compaeras/os os ayudis en el trabajo?

62.0 [N=106]

21.6 [N=37]

16.4 [N=28]

[N=1]

En el trabajo, sientes que formas parte de un grupo?

65.7 [N=113]

15.7 [N=27]

18.6 [N=32]

[N=0]

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16) Posibilidad de relacin social


Son las posibilidades reales que tenemos en el trabajo de relacionarnos con los compaeros de
trabajo. Es la condicin necesaria para que pueda existir el apoyo en el trabajo.
La falta de posibilidades de relacin social tiene que ver con el aislamiento fsico, con la existencia de
normas disciplinarias que impiden la comunicacin o con la excesiva carga de trabajo u otras
circunstancias fsicas (ruido muy elevado, por ejemplo) que dificultan la interaccin humana necesaria.
Un 29.82% de trabajadores/as de CRUZ S.A est expuesto a la situacin ms desfavorable para la salud
respecto a la Posibilidad de relacin social.
Tabla 39: Posibilidad de relacin social. Distribucin de frecuencias.
Siempre +
Muchas veces

Algunas veces Slo alguna


vez + Nunca

No contesta

Tu puesto de trabajo se encuentra aislado del de tus


compaeros/as ?

17.5 [N=30]

10.5 [N=18]

71.9 [N=123]

[N=1]

Puedes hablar con tus compaeros o compaeras mientras


ests trabajando?

45.9 [N=79]

26.2 [N=45]

27.9 [N=48]

[N=0]

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17) Claridad de rol


Es el conocimiento concreto sobre la definicin de las tareas a realizar, objetivos, recursos a emplear y
margen de autonoma en el trabajo.
Tiene que ver con la existencia y el conocimiento por parte de todos los trabajadores de una definicin
concisa de los puestos de trabajo, del propio (de cada trabajador/a) y del de las dems personas de la
organizacin (superiores, compaeros y compaeras).
Un 29.68% de trabajadores/as de CRUZ S.A est expuesto a la situacin ms desfavorable para la salud
respecto a la Claridad de rol.
Tabla 40: Claridad de rol. Distribucin de frecuencias.
Siempre +
Muchas veces

Algunas veces Slo alguna


vez + Nunca

No contesta

Sabes exactamente qu margen de autonoma tienes en tu


trabajo?

60.4 [N=102]

18.9 [N=32]

20.7 [N=35]

[N=3]

Tu trabajo tiene objetivos claros?

78.9 [N=127]

11.8 [N=19]

9.3 [N=15]

[N=11]

Sabes exactamente qu tareas son de tu responsabilidad?

85.2 [N=144]

10.7 [N=18]

4.1 [N=7]

[N=3]

Sabes exactamente qu se espera de ti en el trabajo?

72.0 [N=118]

15.2 [N=25]

12.8 [N=21]

[N=8]

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18) Inseguridad sobre el futuro


Es la preocupacin por el futuro en relacin a la prdida del empleo y a los cambios no deseados de
condiciones de trabajo fundamentales (horario, tareas, contrato, salario).
Tiene que ver, de una parte, con la estabilidad del empleo y las posibilidades de empleabilidad en el
mercado laboral de residencia y, por otra parte, con la amenaza de empeoramiento de condiciones de
trabajo, bien porqu la arbitrariedad es lo que caracteriza la asignacin de la jornada, las tareas, los
pluses o la renovacin de contrato; o bien porqu en el contexto externo a la empresa existen peores
condiciones de trabajo y sea posible una re-estructuracin, externalizacin, etc.
Puede vivirse de forma distinta segn el momento vital o las responsabilidades familiares de cada
trabajador o trabajadora.
Un 28.66% de trabajadores/as de CRUZ S.A est expuesto a la situacin ms desfavorable para la salud
respecto a la Inseguridad sobre el futuro.
Tabla 41: Inseguridad sobre el futuro. Distribucin de frecuencias.
Muy
preocupado +
Bastante
preocupado

Ms o menos
preocupado

Poco
preocupado +
Nada
preocupado

No contesta

En estos momentos , ests preocupado/a

por lo difcil que sera encontrar otro trabajo en el caso de que te


quedaras en paro?

25.5 [N=42]

20.0 [N=33]

54.5 [N=90]

[N=7]

por si te cambian de tareas contra tu voluntad?

28.1 [N=47]

16.8 [N=28]

55.1 [N=92]

[N=5]

por si te cambian el horario (turno, das de la semana, horas de


entrada y salida) contra tu voluntad?

32.9 [N=55]

15.0 [N=25]

52.1 [N=87]

[N=5]

por si te varan el salario (que no te lo actualicen, que te lo bajen,


que introduzcan el salario variable, que te paguen en especies,
etc.)?

46.7 [N=78]

12.6 [N=21]

40.7 [N=68]

[N=5]

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19) Conflicto de rol


Son las exigencias contradictorias que se presentan en el trabajo y las que puedan suponer conflictos
de carcter profesional o tico.
Es frecuente cuando el trabajador debe afrontar la realizacin de tareas con las que pueda estar en
desacuerdo o le supongan conflictos ticos (por ejemplo, expulsar mendigos de un local), o cuando
tiene que elegir entre rdenes contradictorias (por ejemplo, en el caso de un conductor al que se le
impone un tiempo mximo de viaje cuando hay, adems, normas de trfico y otras circunstancias que
lo limitan).
Un 26.09% de trabajadores/as de CRUZ S.A est expuesto a la situacin ms desfavorable para la salud
respecto al Conflicto de rol.
Tabla 42: Conflicto de rol. Distribucin de frecuencias.
Siempre +
Muchas veces

Algunas veces Slo alguna


vez + Nunca

No contesta

Haces cosas en el trabajo que son aceptadas por algunas


personas y no por otras?

32.9 [N=55]

31.7 [N=53]

35.3 [N=59]

[N=5]

Se te exigen cosas contradictorias en el trabajo?

15.9 [N=26]

26.8 [N=44]

57.3 [N=94]

[N=8]

Tienes que hacer tareas que t crees que deberan hacerse de


otra manera?

29.2 [N=49]

35.7 [N=60]

35.1 [N=59]

[N=4]

Tienes que realizar tareas que te parecen innecesarias?

14.2 [N=24]

32.0 [N=54]

53.8 [N=91]

[N=3]

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20) Sentido del trabajo


Adems de tener un empleo y obtener ingresos, el trabajo tiene sentido si podemos relacionarlo con
otros valores (utilidad, importancia social, aprendizajeetc.), lo que ayuda a afrontar de una forma ms
positiva sus exigencias.
Tiene que ver con el contenido del trabajo, con el significado de las tareas por si mismas, y la
visualizacin de su contribucin al producto o servicio final.
Un 14.88% de trabajadores/as de CRUZ S.A est expuesto a la situacin ms desfavorable para la salud
respecto al Sentido del trabajo.
Tabla 43: Sentido del trabajo. Distribucin de frecuencias.
Siempre +
Muchas veces

Algunas veces Slo alguna


vez + Nunca

No contesta

Las tareas que haces te parecen importantes?

73.4 [N=124]

16.6 [N=28]

10.1 [N=17]

[N=3]

Te sientes comprometido con tu profesin?

76.9 [N=130]

12.4 [N=21]

10.7 [N=18]

[N=3]

Tienen sentido tus tareas?

88.2 [N=149]

6.5 [N=11]

5.3 [N=9]

[N=3]

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ANEXOS

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ANEXO I. CUESTIONARIO

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CUESTIONARIO PARA LA EVALUACIN DE RIESGOS


PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO
Versin media para empresas de 25 y ms trabajadores/as
Adaptacin para el estado espaol del Cuestionario Psicosocial
de Copenhagen, CoPsoQ (Versin 1.5, 2010)

Empresa: CRUZ S.A

Fecha de respuesta: Octubre 2013

Versin espaola del CoPsoQ ISTAS 2002, 2010. CoPsoQ original dans NRCWE 2005. INSTRUMENTO DE DOMINIO
PBLICO EN LOS TRMINOS ESPECIFICADOS EN LA LICENCIA DE USO. PROHIBIDO SU USO COMERCIAL Y
CUALQUIER MODIFICACIN NO AUTORIZADA.
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INSTRUCCIONES
La respuesta al cuestionario que tienes en tus manos servir para realizar la Evaluacin de Riesgos
Psicosociales. Su objetivo es identificar y medir todas aquellas condiciones de trabajo relacionadas con la
organizacin del trabajo que pueden representar un riesgo para la salud. Los resultados colectivos del
cuestionario nos servirn para mejorarlas.
Se trata de un cuestionario CONFIDENCIAL y ANNIMO.Toda la informacin ser analizada por personal
tcnico sujeto al mantenimiento del secreto profesional y utilizada exclusivamente para los fines descritos.
En el informe de resultados no podrn ser identificadas las respuestas de ninguna persona de forma
individualizada.
Su contestacin es INDIVIDUAL. Por ello, te pedimos que respondas sinceramente a cada una de las
preguntas sin previa consulta ni debate con nadie y que sigas las instrucciones de cada pregunta para
contestar.
La mayora de preguntas tienen varias opciones de respuesta y debes sealar con una "X" la
respuesta que consideres que describe mejor tu situacin (por ejemplo, escogiendo una sola opcin
entre las posibles respuestas: "siempre / muchas veces/ algunas veces / slo alguna vez / nunca"). En otras
preguntas no se trata de marcar una opcin, sino de responder con un nmero. En la ltima pgina tienes
un espacio para aportar cualquier comentario que quieras realizar respecto a este cuestionario y tus
condiciones de trabajo. Si tienes ms de un empleo, te pedimos que refieras todas tus respuestas
solamente al que haces en CRUZ S.A.
Forma de recogida del cuestionario: Una vez contestado, introduce el cuestionario en la urna ubicada
en tu seccin dentro de un sobre cerrado. El da de recogida ser el Viernes, 18 de Octubre de 2013.
Para llevar a cabo el proceso de evaluacin de los riesgos psicosociales, se ha creado un Grupo de
Trabajo formado por representantes de la direccin de la empresa, Natalio Cruz Traverso, representantes
de los trabajadores/as, Jorge Luis Torres Quispe ,Pedro Martn Torres Quispe , Marcial Choquehuayta
Ccama, y personal tcnico del Servicio de Prevencin, Seguridad y Salud en el Trabajo (Vctor Saul,
Ayamani Gonzles ). Si necesitas realizar alguna consulta te puedes dirigir a cualquiera de sus miembros.

Esta introduccin al cuestionario supone una garanta legal de que todo el personal que va a
trabajar para esta evaluacin de riesgos, asumen y cumplen rigurosamente con todos y cada uno
de los preceptos legales y ticos de proteccin de la intimidad y de los datos e informaciones
personales. Una vez analizados, todos los cuestionarios sern destruidos.

MUCHAS GRACIAS POR TU COLABORACIN

2
Versin espaola del CoPsoQ ISTAS 2002, 2010. CoPsoQ original dans NRCWE 2005. INSTRUMENTO DE DOMINIO PBLICO EN LOS TRMINOS ESPECIFICADOS EN
LA LICENCIA DE USO. PROHIBIDO SU USO COMERCIAL Y CUALQUIER MODIFICACIN NO AUTORIZADA.
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I. En primer lugar, nos interesan algunos datos sobre ti y el trabajo domstico-familiar


1. Eres:
[]

Mujer

[]

Hombre

2. Qu edad tienes?:
[]

Menos de 26 aos

[]

Entre 26 y 35 aos

[]

Entre 36 y 45 aos

[]

Entre 46 y 55 aos

[]

Ms de 55 aos

3. Qu parte del trabajo familiar y domstico haces t?:


[]

Soy la/el principal responsable y hago la mayor parte de tareas familiares y domsticas

[]

Hago aproximadamente la mitad de las tareas familiares y domsticas

[]

Hago ms o menos una cuarta parte de las tareas familiares y domsticas

[]

Slo hago tareas muy puntuales

[]

No hago ninguna o casi ninguna de estas tareas

4. Contesta a las siguientes preguntas sobre los problemas para compaginar las tareas
domstico-familiares y el empleo. Elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de las preguntas.
Siempre

Muchas
veces

Algunas
veces

Slo alguna Nunca


vez

a) Si faltas algn da de casa, las tareas domsticas que


realizas se quedan sin hacer?

[]

[]

[]

[]

[]

b) Cuando ests en la empresa piensas en las tareas


domsticas y familiares?

[]

[]

[]

[]

[]

c) Hay momentos en los que necesitaras estar en la


empresa y en casa a la vez?

[]

[]

[]

[]

[]

II. Las siguientes preguntas tratan de tu salud y bienestar personal.


5. En general, diras que tu salud es:
[]

Excelente

[]

Muy buena

[]

Buena

[]

Regular

[]

Mala

3
Versin espaola del CoPsoQ ISTAS 2002, 2010. CoPsoQ original dans NRCWE 2005. INSTRUMENTO DE DOMINIO PBLICO EN LOS TRMINOS ESPECIFICADOS EN
LA LICENCIA DE USO. PROHIBIDO SU USO COMERCIAL Y CUALQUIER MODIFICACIN NO AUTORIZADA.
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6. Por favor, di si te parece CIERTA O FALSA cada una de las siguientes frases. Responde a todas
las preguntas y elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas.
Totalmente
cierta

Bastante
cierta

No lo s

Bastante
falsa

Totalmente
falsa

a) Me pongo enfermo/a ms fcilmente que otras personas

[]

[]

[]

[]

[]

b) Estoy tan sana/o como cualquiera

[]

[]

[]

[]

[]

c) Creo que mi salud va a empeorar

[]

[]

[]

[]

[]

d) Mi salud es excelente

[]

[]

[]

[]

[]

7. Las preguntas que siguen se refieren a cmo te has sentido DURANTE LAS LTIMAS CUATRO
SEMANAS. Por favor, responde a todas las preguntas y elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una
de ellas
Durante las ltimas cuatro semanas,

Siempre

Casi
siempre

Muchas
veces

Algunas
veces

Slo alguna Nunca


vez

a) Has estado muy nervioso/a?

[]

[]

[]

[]

[]

[]

b) Te has sentido tan bajo/a de moral que


nada poda animarte?

[]

[]

[]

[]

[]

[]

c) Te has sentido calmada/o y tranquila/o?

[]

[]

[]

[]

[]

[]

d) Te has sentido desanimado/a y triste?

[]

[]

[]

[]

[]

[]

e) Te has sentido feliz?

[]

[]

[]

[]

[]

[]

f) Te has sentido llena/o de vitalidad?

[]

[]

[]

[]

[]

[]

g) Has tenido mucha energa?

[]

[]

[]

[]

[]

[]

h) Te has sentido agotado/a?

[]

[]

[]

[]

[]

[]

i) Te has sentido cansada/o?

[]

[]

[]

[]

[]

[]

8. DURANTE LAS LTIMAS CUATRO SEMANAS con qu frecuencia has tenido los siguientes
problemas? Por favor, responde a todas las preguntas y elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de
ellas.
Durante las ltimas cuatro semanas

Siempre

Muchas
veces

Algunas
veces

Slo alguna Nunca


vez

a) No he tenido nimos para estar con gente

[]

[]

[]

[]

[]

b) No he podido dormir bien

[]

[]

[]

[]

[]

c) He estado irritable

[]

[]

[]

[]

[]

d) Me he sentido agobiado/a

[]

[]

[]

[]

[]

e) Has sentido opresin o dolor en el pecho?

[]

[]

[]

[]

[]

f) Te ha faltado el aire?

[]

[]

[]

[]

[]

g) Has sentido tensin en los msculos?

[]

[]

[]

[]

[]

h) Has tenido dolor de cabeza?

[]

[]

[]

[]

[]

i) Has tenido problemas para concentrarte?

[]

[]

[]

[]

[]

j) Te ha costado tomar decisiones?

[]

[]

[]

[]

[]

k) Has tenido dificultades para acordarte de las cosas?

[]

[]

[]

[]

[]

l) Has tenido dificultades para pensar de forma clara?

[]

[]

[]

[]

[]

III. Las siguientes preguntas tratan de tu empleo actual y tus condiciones de trabajo.

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LA LICENCIA DE USO. PROHIBIDO SU USO COMERCIAL Y CUALQUIER MODIFICACIN NO AUTORIZADA.
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9. Indica en qu departamento o seccin trabajas en la actualidad. Seala nicamente una opcin.


[]

Gerencia General

[]

Logistica

[]

Administracion

[]

Mantenimiento

[]

Personal

[]

Seguridad

10. Seala el o los puestos de trabajo que has ocupado en los ltimos 2 meses. Si has ocupado dos
o ms puestos selalos.
[]

Responsable de establecimiento, gerente, jefe/a

[]

Almaceneros

[]

Choferes

[]

Encargado de Mantenimiento

[]

Taller

[]

Limpieza

[]

Administrativo/a, telefonista, secretario/a, contabilidad

[]

Comercial, tcnico/a (informtico, prevencionistas...)

11. Realizas tareas de distintos puestos de trabajo?


[]

No

[]

Generalmente de nivel superior

[]

Generalmente de nivel inferior

[]

Generalmente del mismo nivel

[]

Tanto de nivel superior, como de nivel inferior, como del mismo nivel

[]

No lo s

12. En el ltimo ao, la direccin o tus superiores te han consultado sobre cmo mejorar la forma
de producir o realizar el servicio?
[]

Siempre

[]

Muchas veces

[]

Algunas veces

[]

Slo alguna vez

[]

Nunca

5
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LA LICENCIA DE USO. PROHIBIDO SU USO COMERCIAL Y CUALQUIER MODIFICACIN NO AUTORIZADA.
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13. En tu da a da, tus superiores te permiten decidir cmo realizas tu trabajo (mtodos, orden de
las tareasetc)?
[]

Siempre

[]

Muchas veces

[]

Algunas veces

[]

Slo alguna vez

[]

Nunca

14. El trabajo que realizas se corresponde con la categora o grupo profesional que tienes
reconocido salarialmente?
[]

[]

No, el trabajo que hago es de una categora o grupo superior al que tengo asignado salarialmente ( POR EJEMPLO, trabajo
de comercial pero me pagan como administrativa)

[]

No, el trabajo que hago es de una categora o grupo inferior al que tengo asignado salarialmente (POR EJEMPLO, trabajo de
administrativa pero me pagan como comercial)

[]

No lo s

15. Desde que entraste en CRUZ S.A, has ascendido de categora o grupo profesional?
[]

[]

No

16. Cunto tiempo llevas trabajando en CRUZ S.A?


[]

Menos de 30 das

[]

Entre 1 mes y hasta 6 meses

[]

Ms de 6 meses y hasta 2 aos

[]

Ms de 2 aos y hasta 5 aos

[]

Ms de 5 aos y hasta 10 aos

[]

Ms de 10 aos

6
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17. Qu tipo de relacin laboral tienes con CRUZ S.A?


[]

Soy fijo (tengo un contrato indefinido,...)

[]

Soy fijo discontinuo

[]

Soy temporal con contrato formativo (contrato temporal para la formacin, en prcticas)

[]

Soy temporal (contrato por obra y servicio, circunstancias de la produccin, etc. )

[]

Soy funcionario

[]

Soy interino

[]

Soy un/a trade (an siendo autnomo, en realidad trabajo para alguien del que dependo, trabajo para uno o dos clientes)

[]

Soy becario/a

[]

Trabajo sin contrato

18. Tu contrato es:


[]

A tiempo completo con reduccin de jornada (maternidad, paternidad, estudios, discapacidad.)

[]

A tiempo completo

[]

A tiempo parcial con reduccin de jornada (maternidad, paternidad, estudios, discapacidad.)

[]

A tiempo parcial

19. Cul es tu horario de trabajo?


[]

Jornada partida (maana y tarde)

[]

Turno fijo de maana

[]

Turno fijo de tarde

[]

Turno fijo de noche

[]

Turnos rotatorios excepto el de noche

[]

Turnos rotatorios con el de noche

20. Qu das de la semana trabajas?


[]

De lunes a viernes

[]

De lunes a sbado

[]

Slo fines de semana o festivos

[]

De lunes a viernes y, excepcionalmente, sbados, domingos y festivos

[]

Tanto entre semana como fines de semana y festivos

7
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21. Qu margen de adaptacin tienes en la hora de entrada y salida?


[]

No tengo ningn margen de adaptacin en relacin a la hora de entrada y salida

[]

Puedo elegir entre varios horarios fijos ya establecidos

[]

Tengo hasta 30 minutos de margen

[]

Tengo ms de media hora y hasta una hora de margen

[]

Tengo ms de una hora de margen

22. Con qu frecuencia te cambian la hora que tienes establecida de entrada y salida?
[]

Siempre

[]

Muchas veces

[]

Algunas veces

[]

Slo alguna vez

[]

Nunca

23. Con qu frecuencia te cambian los das de la semana que tienes establecido trabajar?
[]

Siempre

[]

Muchas veces

[]

Algunas veces

[]

Slo alguna vez

[]

Nunca

24. Indica cuntas horas trabajaste la semana pasada para CRUZ S.A
[]

30 horas o menos

[]

De 31 a 35 horas

[]

De 36 a 40 horas

[]

De 41 a 45 horas

[]

Ms de 45 horas

8
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25. Aproximadamente, cunto cobras neto al mes?


[]

300 euros o menos

[]

Entre 301 y 450 euros

[]

Entre 451 y 600 euros

[]

Entre 601 y 750 euros

[]

Entre 751 y 900 euros

[]

Entre 901 y 1.200 euros

[]

Entre 1.201 y 1.500 euros

[]

Entre 1.501 y 1.800 euros

[]

Entre 1.801 y 2.100 euros

[]

Entre 2.101 y 2.400 euros

[]

Entre 2.401 y 2.700 euros

[]

Entre 2.701 y 3.000 euros

[]

Ms de 3.000 euros

26. Tu salario es
[]

Fijo

[]

Una parte fija y otra variable

[]

Todo variable (a destajo, a comisin)

27. Tu trabajo est bien pagado?


[]

[]

No

IV. Las preguntas a continuacin tratan de los contenidos y exigencias de tu trabajo actual.
28. Estas preguntas tratan sobre la cantidad de trabajo que tienes con relacin al tiempo del que
dispones. Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas.
Siempre

Muchas
veces

Algunas
veces

Slo alguna Nunca


vez

[]

[]

[]

[]

[]

b) La distribucin de tareas es irregular y provoca que se te [ ]


acumule el trabajo?

[]

[]

[]

[]

c) Tienes tiempo de llevar al da tu trabajo?

[]

[]

[]

[]

[]

d) Tienes tiempo suficiente para hacer tu trabajo?

[]

[]

[]

[]

[]

a) Tienes que trabajar muy rpido?

9
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29. Estas preguntas tratan sobre las exigencias cualitativas de tu trabajo actual. Por favor, elige UNA
SOLA RESPUESTA para cada una de ellas.
Siempre

Muchas
veces

Algunas
veces

Slo alguna Nunca


vez

a) Tu trabajo requiere memorizar muchas cosas?

[]

[]

[]

[]

[]

b) Tu trabajo requiere que tomes decisiones de forma


rpida?

[]

[]

[]

[]

[]

c) Tu trabajo requiere que tomes decisiones difciles?

[]

[]

[]

[]

[]

d) Tu trabajo requiere que te calles tu opinin?

[]

[]

[]

[]

[]

e) Tu trabajo requiere que escondas tus emociones?

[]

[]

[]

[]

[]

f) Te cuesta olvidar los problemas del trabajo?

[]

[]

[]

[]

[]

g) Tu trabajo, en general, es desgastador


emocionalmente?

[]

[]

[]

[]

[]

h) Se producen en tu trabajo momentos o situaciones


desgastadoras emocionalmente?

[]

[]

[]

[]

[]

30. Estas preguntas tratan sobre el margen de autonoma que tienes en el trabajo actual. Por favor,
elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas.
Siempre

Muchas
veces

Algunas
veces

Slo alguna Nunca


vez

a) Tienes mucha influencia sobre las decisiones que


afectan a tu trabajo?

[]

[]

[]

[]

[]

b) Tienes influencia sobre la cantidad de trabajo que se te


asigna?

[]

[]

[]

[]

[]

c) Puedes decidir cundo haces un descanso?

[]

[]

[]

[]

[]

d) Puedes coger las vacaciones ms o menos cuando tu


quieres?

[]

[]

[]

[]

[]

e) Puedes dejar tu trabajo para charlar con un compaero


o compaera?

[]

[]

[]

[]

[]

f) Si tienes algn asunto personal o familiar puedes dejar tu [ ]


puesto de trabajo al menos una hora sin tener que pedir un
permiso especial?

[]

[]

[]

[]

g) Se tiene en cuenta tu opinin cuando se te asignan


tareas?

[]

[]

[]

[]

[]

h) Tienes influencia sobre el orden en el que realizas las


tareas?

[]

[]

[]

[]

[]

10
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31. Estas preguntas tratan sobre el contenido de tu trabajo, las posibilidades de desarrollo
profesional y la integracin en la empresa actual. Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada
una de ellas.
Siempre

Muchas
veces

Algunas
veces

Slo alguna Nunca


vez

a) Tu trabajo requiere que tengas iniciativa?

[]

[]

[]

[]

[]

b) Tu trabajo permite que aprendas cosas nuevas?

[]

[]

[]

[]

[]

c) La realizacin de tu trabajo permite que apliques tus


habilidades y conocimientos?

[]

[]

[]

[]

[]

d) Las tareas que haces te parecen importantes?

[]

[]

[]

[]

[]

e) Te sientes comprometido con tu profesin?

[]

[]

[]

[]

[]

f) Tienen sentido tus tareas?

[]

[]

[]

[]

[]

g) Tu trabajo es variado?

[]

[]

[]

[]

[]

h) Tu trabajo requiere manejar muchos conocimientos?

[]

[]

[]

[]

[]

i) Hablas con entusiasmo de tu empresa a otras personas? [ ]

[]

[]

[]

[]

j) Te gustara quedarte en la empresa en la que ests para [ ]


el resto de tu vida laboral?

[]

[]

[]

[]

k) Sientes que los problemas de tu empresa son tambin


tuyos?

[]

[]

[]

[]

[]

l) Sientes que tu empresa tiene una gran importancia para


ti?

[]

[]

[]

[]

[]

32. Queremos saber hasta qu punto te preocupan posibles cambios en tus condiciones de trabajo
actual. Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas.
En estos momentos , ests preocupado/a ...

Muy
Bastante
Ms o
Poco
Nada
preocupado preocupado menos
preocupado preocupado
preocupado

a) por lo difcil que sera encontrar otro trabajo en el caso de [ ]


que te quedaras en paro?

[]

[]

[]

[]

b) por si te cambian de tareas contra tu voluntad?

[]

[]

[]

[]

[]

c) por si te cambian el horario (turno, das de la semana,


horas de entrada y salida) contra tu voluntad?

[]

[]

[]

[]

[]

d) por si te varan el salario (que no te lo actualicen, que te


lo bajen, que introduzcan el salario variable, que te paguen
en especies, etc.)?

[]

[]

[]

[]

[]

11
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33. Estas preguntas tratan del grado de definicin de tus tareas y de los conflictos que puede
suponer la realizacin de tu trabajo actual. Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de
ellas.
Siempre

Muchas
veces

Algunas
veces

Slo alguna Nunca


vez

a) Sabes exactamente qu margen de autonoma tienes en [ ]


tu trabajo?

[]

[]

[]

[]

b) Haces cosas en el trabajo que son aceptadas por


algunas personas y no por otras?

[]

[]

[]

[]

[]

c) Tu trabajo tiene objetivos claros?

[]

[]

[]

[]

[]

d) Sabes exactamente qu tareas son de tu


responsabilidad?

[]

[]

[]

[]

[]

e) Se te exigen cosas contradictorias en el trabajo?

[]

[]

[]

[]

[]

f) Sabes exactamente qu se espera de ti en el trabajo?

[]

[]

[]

[]

[]

g) Tienes que hacer tareas que t crees que deberan


hacerse de otra manera?

[]

[]

[]

[]

[]

h) En tu empresa se te informa con suficiente antelacin de [ ]


los cambios que pueden afectar a tu futuro?

[]

[]

[]

[]

i) Recibes toda la informacin que necesitas para realizar


bien tu trabajo?

[]

[]

[]

[]

[]

j) Tienes que realizar tareas que te parecen innecesarias?

[]

[]

[]

[]

[]

34. Las siguientes preguntas tratan de situaciones en las que necesitas ayuda o apoyo en el trabajo
actual. Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas.
Siempre

Muchas
veces

Algunas
veces

Slo alguna Nunca


vez

a) Recibes ayuda y apoyo de tus compaeras o


compaeros?

[]

[]

[]

[]

[]

b) Tus compaeros o compaeras estn dispuestos a


escuchar tus problemas en el trabajo?

[]

[]

[]

[]

[]

c) Hablas con tus compaeros o compaeras sobre cmo


llevas a cabo tu trabajo?

[]

[]

[]

[]

[]

d) Recibes ayuda y apoyo de tu inmediato o inmediata


superior?

[]

[]

[]

[]

[]

e) Tu inmediata/o superior est dispuesto a escuchar tus


problemas en el trabajo?

[]

[]

[]

[]

[]

f) Hablas con tu superior sobre cmo llevas a cabo tu


trabajo?

[]

[]

[]

[]

[]

12
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35. Las siguientes preguntas tratan de la relacin con los compaeros y/o compaeras de trabajo
actualmente. Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas.
Siempre

Muchas
veces

Algunas
veces

Slo alguna Nunca


vez

a) Tu puesto de trabajo se encuentra aislado del de tus


compaeros/as ?

[]

[]

[]

[]

[]

b) Puedes hablar con tus compaeros o compaeras


mientras ests trabajando?

[]

[]

[]

[]

[]

c) Hay un buen ambiente entre t y tus compaeros/as de


trabajo?

[]

[]

[]

[]

[]

d) Entre compaeras/os os ayudis en el trabajo?

[]

[]

[]

[]

[]

e) En el trabajo, sientes que formas parte de un grupo?

[]

[]

[]

[]

[]

36. Las siguientes preguntas tratan de la relacin con tus jefes inmediatos en el trabajo actual. Por
favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas.
Muchas
veces

Algunas
veces

Slo alguna Nunca


vez

a) se aseguran de que cada uno de los trabajadores/as tiene [ ]


buenas oportunidades de desarrollo profesional?

[]

[]

[]

[]

b) planifican bien el trabajo?

[]

[]

[]

[]

[]

c) resuelven bien los conflictos?

[]

[]

[]

[]

[]

d) se comunican bien con los trabajadores y trabajadoras?

[]

[]

[]

[]

[]

Tus actuales jefes inmediatos...

Siempre

37. En relacin con tu trabajo actual, ests satisfecho/a con ...


Siempre

Muchas
veces

Algunas
veces

Slo alguna Nunca


vez

a) tus perspectivas laborales?

[]

[]

[]

[]

[]

b) las condiciones ambientales de trabajo (ruido, espacio,


ventilacin, temperatura, iluminacin)?

[]

[]

[]

[]

[]

c) el grado en el que se emplean tus capacidades?

[]

[]

[]

[]

[]

d) tu trabajo, tomndolo todo en consideracin?

[]

[]

[]

[]

[]

13
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LA LICENCIA DE USO. PROHIBIDO SU USO COMERCIAL Y CUALQUIER MODIFICACIN NO AUTORIZADA.
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38. Por favor, di si te parece CIERTA O FALSA cada una de las siguientes frases. Por favor, responde
a todas las preguntas y elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas.
Siempre

Muchas
veces

Algunas
veces

Slo alguna Nunca


vez

a) Mis superiores me dan el reconocimiento que merezco

[]

[]

[]

[]

[]

b) En las situaciones difciles en el trabajo recibo el apoyo


necesario

[]

[]

[]

[]

[]

c) En mi trabajo me tratan injustamente

[]

[]

[]

[]

[]

d) Si pienso en todo el trabajo y esfuerzo que he realizado,


el reconocimiento que recibo en mi trabajo me parece
adecuado

[]

[]

[]

[]

[]

Usa este espacio para hacer los comentarios que creas convenientes.

MUCHAS GRACIAS POR TU TIEMPO Y COLABORACIN!

Informe preliminar istas21

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ANEXO II. PUNTUACIONES


En este apartado analizamos las puntuaciones medianas de la empresa CRUZ S.A. Observamos la
situacin de las 20 dimensiones en relacin a la poblacin de referencia. Para ello, utilizamos el grfico que
se muestra a continuacin, el cual nos indica cmo es la puntuacin mediana de CRUZ S.A. respecto a la
poblacin de referencia (intervalo en azul). Se pueden dar tres situaciones:
- Si CRUZ S.A se encuentra en peor situacin que la poblacin de referencia el punto se representa como
un crculo rojo.
- Si CRUZ S.A est en mejor situacin que la poblacin de referencia el punto se representa como un
cuadrado verde.
- Si CRUZ S.A est en situacin similar que la poblacin de referencia se representar mediante un
tringulo azul.

Informe preliminar istas21

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Informe preliminar istas21

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Anexo III. MATRIZ PARA LA PLANIFICACIN DE LA ACTIVIDAD


PREVENTIVA.

Con la informacin contenida en el informe preliminar y la matriz de exposicin, orgenes y medidas


preventivas (documento final de la evaluacin de riesgos) el grupo de trabajo dispone de informacin
suficiente para establecer la planificacin preventiva.
La planificacin de la actividad preventiva tiene como objetivos concretar y priorizar las medidas preventivas
incorporando la informacin relacionada con su ejecucin (fechas, responsables, medios humanos y
materiales y presupuesto).
En la priorizacin de las medidas preventivas debe tenerse en cuenta el art. 15.c. de la LPR, que determina
que las medidas preventivas deben combatir los riesgos en origen.
A completar por el grupo de trabajo.
OBJETIVO(S): .....

AMBITO DE APLICACIN: [ ] Empresa


[ ] Poblacin diana. Sealar cual(es):
Medidas preventivas

Fecha
inicio

Persona(s)
unidad
responsable

Recursos humanos y
materiales

Observaciones

SEGUIMIENTO:

PLANIFICACIN DE ACTIVIDAD PREVENTIVA PLURIANUAL


Mes/Ao

Informe preliminar istas21

mbito de aplicacin

Medidas preventivas

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ANEXO IV: INFORMACIN ADICIONAL PARA LOS PLANES Y MEDIDAS


DE IGUALDAD
El conjunto de los datos del informe preliminar para la evaluacin de riesgos psicosociales se muestran
segn la exposicin de mujeres y hombres. Esta informacin puede ser utilizada en el anlisis de las
condiciones de trabajo y elaboracin del plan o medidas para la igualdad de hombres y mujeres. Adems,
en el acuerdo entre la representacin empresarial y sindical para la evaluacin y planificacin de riesgos
psicosociales se decidi que aquellas preguntas del cuestionario de riesgos psicosociales referentes a las
condiciones sociodemogrficas, unidad de gestin y tarea, contratacin, jornada, diseo de la tarea, salario
y promocin se reproduciran de forma especfica en un documento. En este anexo se contemplan estos
indicadores y tienen el objetivo de aportar datos al proceso de diagnstico, negociacin y aplicacin de
medidas y planes de igualdad efectiva de hombres y mujeres.

Los datos de indicadores de igualdad sern vlidos si las tasas de respuesta son iguales o superiores al
60% en la categora hombre y mujer.
Tabla 44: Tasa de respuesta
Unidad de anlisis

Tasa de
respuesta
mujeres

Tasa de
respuesta
hombres

Responsable de establecimiento, gerente, jefe/a

0.0% [6] (*)

1100.0% [11]

Almaceneros

400.0% [4]

2750.0% [55]

Choferes

0.0% [3] (*)

500.0% [10]

Encargado de Mantenimiento

0.0% [1] (*)

500.0% [15]

Taller

0.0% [4] (*)

425.0% [17]

Limpieza

275.0% [11]

400.0% [8]

Administrativo/a, telefonista, secretario/a, contabilidad

0.0% [0] (*)

550.0% [22]

Comercial, tcnico/a (informtico, prevencionistas...)

300.0% [3]

300.0% [6]

En las tablas 45 y 46 se muestran algunas CARACTERSTICAS SOCIODEMOGRFICAS.


Tabla 45: Sexo
ERES

Mujer

43

Hombre

129

No contesta

Total

172

Informe preliminar istas21

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Tabla 46: Edad


Qu edad tienes?

% Mujeres

% Hombres

Menos de 26 aos

19

10.5% [N=2]

89.5% [N=17]

Entre 26 y 35 aos

62

21.0% [N=13]

79.0% [N=49]

Entre 36 y 45 aos

60

30.0% [N=18]

70.0% [N=42]

Entre 46 y 55 aos

27

33.3% [N=9]

66.7% [N=18]

Ms de 55 aos

25.0% [N=1]

75.0% [N=3]

No contesta

0.0% [N=0]

0.0% [N=0]

Total

172

25.0 %[N=43]

75.0 %[N=129]

En las tablas 47 y 48 se muestra la distribucin de la plantilla por sexo y UNIDAD DE GESTIN y PUESTO
DE TRABAJO.
Tabla 47: Unidad de gestin
Indica en qu departamento(s) o seccin(es) trabajas en la actualidad.

% Mujeres

% Hombres

Gerencia General

44

29.5% [N=13]

70.5% [N=31]

Logistica

49

16.3% [N=8]

83.7% [N=41]

Administracion

26

23.1% [N=6]

76.9% [N=20]

Mantenimiento

46

28.3% [N=13]

71.7% [N=33]

Personal

0.0% [N=0]

0.0% [N=0]

Seguridad

0.0% [N=0]

0.0% [N=0]

No contesta

25.0% [N=1]

75.0% [N=3]

Total

172

25.0 %[N=43]

75.0 %[N=129]

Seala el puesto de trabajo que ocupas en la actualidad.

% Mujeres

% Hombres

Responsable de establecimiento, gerente, jefe/a

17

35.3% [N=6]

64.7% [N=11]

Almaceneros

59

6.8% [N=4]

93.2% [N=55]

Choferes

13

23.1% [N=3]

76.9% [N=10]

Encargado de Mantenimiento

16

6.3% [N=1]

93.8% [N=15]

Taller

21

19.0% [N=4]

81.0% [N=17]

Limpieza

19

57.9% [N=11]

42.1% [N=8]

Administrativo/a, telefonista, secretario/a, contabilidad

22

0.0% [N=0]

100.0% [N=22]

Comercial, tcnico/a (informtico, prevencionistas...)

33.3% [N=3]

66.7% [N=6]

No contesta

0.0% [N=0]

100.0% [N=1]

Total

172

25.0 %[N=43]

75.0 %[N=129]

Tabla 48: Puesto de trabajo

En las tablas 49 y 50 las caractersticas de algunas prcticas empleadas con la plantilla evaluada por sexo
en relacin a la CONTRATACIN.

Informe preliminar istas21

Pgina 123

Tabla 49: Relacin laboral


Qu tipo de relacin laboral tienen con CRUZ S.A?

% Mujeres

% Hombres

Soy fijo (tengo un contrato indefinido,...)

143

28.0% [N=40]

72.0% [N=103]

Soy fijo discontinuo

33.3% [N=1]

66.7% [N=2]

Soy temporal con contrato formativo (contrato temporal para la formacin, en


prcticas)

25

4.0% [N=1]

96.0% [N=24]

Soy temporal (contrato por obra y servicio, circunstancias de la produccin, etc. )

0.0% [N=0]

0.0% [N=0]

Soy funcionario

100.0% [N=1]

0.0% [N=0]

Soy interino

0.0% [N=0]

0.0% [N=0]

Soy un/a trade (an siendo autnomo, en realidad trabajo para alguien del que
dependo, trabajo para uno o dos clientes)

0.0% [N=0]

0.0% [N=0]

Soy becario/a

0.0% [N=0]

0.0% [N=0]

Trabajo sin contrato

0.0% [N=0]

0.0% [N=0]

No contesta

0.0% [N=0]

0.0% [N=0]

Total

172

25.0 %[N=43]

75.0 %[N=129]

Cunto tiempo llevas trabajando en CRUZ S.A?

% Mujeres

% Hombres

Menos de 30 das

0.0% [N=0]

100.0% [N=2]

Entre 1 mes y hasta 6 meses

25.0% [N=2]

75.0% [N=6]

Ms de 6 meses y hasta 2 aos

39

15.4% [N=6]

84.6% [N=33]

Ms de 2 aos y hasta 5 aos

35

22.9% [N=8]

77.1% [N=27]

Ms de 5 aos y hasta 10 aos

33

21.2% [N=7]

78.8% [N=26]

Ms de 10 aos

55

36.4% [N=20]

63.6% [N=35]

No contesta

0.0% [N=0]

0.0% [N=0]

Total

172

25.0 %[N=43]

75.0 %[N=129]

Tabla 50: Antigedad

Las tablas que se muestran a continuacin muestran las caractersticas de algunas prcticas empleadas
con la plantilla evaluada por sexo en relacin a la JORNADA.
Tabla 51: Horas trabajadas
Indica cuantas horas trabajaste la semana pasada para CRUZ S.A

% Mujeres

% Hombres

30 horas o menos

54

7.4% [N=4]

92.6% [N=50]

De 31 a 35 horas

14

21.4% [N=3]

78.6% [N=11]

De 36 a 40 horas

57

28.1% [N=16]

71.9% [N=41]

De 41 a 45 horas

16

31.3% [N=5]

68.8% [N=11]

Ms de 45 horas

25

56.0% [N=14]

44.0% [N=11]

No contesta

16.7% [N=1]

83.3% [N=5]

Total

172

25.0 %[N=43]

75.0 %[N=129]

Informe preliminar istas21

Pgina 124

Tabla 52: Jornada en contrato


Tu contrato es:

% Mujeres

% Hombres

A tiempo completo con reduccin de jornada (maternidad, paternidad, estudios,


discapacidad.)

57

8.8% [N=5]

91.2% [N=52]

A tiempo completo

106

34.0% [N=36]

66.0% [N=70]

A tiempo parcial con reduccin de jornada (maternidad, paternidad, estudios,


discapacidad.)

0.0% [N=0]

100.0% [N=2]

A tiempo parcial

100.0% [N=1]

0.0% [N=0]

No contesta

16.7% [N=1]

83.3% [N=5]

Total

172

25.0 %[N=43]

75.0 %[N=129]

Qu das de la semana trabajas en CRUZ S.A?

% Mujeres

% Hombres

De lunes a viernes

135

23.0% [N=31]

77.0% [N=104]

De lunes a sbado

40.0% [N=2]

60.0% [N=3]

Slo fines de semana o festivos

0.0% [N=0]

100.0% [N=1]

De lunes a viernes y, excepcionalmente, sbados, domingos y festivos

21

38.1% [N=8]

61.9% [N=13]

Tanto entre semana como fines de semana y festivos

10

20.0% [N=2]

80.0% [N=8]

No contesta

0.0% [N=0]

0.0% [N=0]

Total

172

25.0 %[N=43]

75.0 %[N=129]

Con qu frecuencia te cambian los das de la semana que tienes establecido N


trabajar?

% Mujeres

% Hombres

Siempre

0.0% [N=0]

0.0% [N=0]

Muchas veces

0.0% [N=0]

100.0% [N=2]

Algunas veces

33.3% [N=1]

66.7% [N=2]

Slo alguna vez

24

33.3% [N=8]

66.7% [N=16]

Nunca

138

23.9% [N=33]

76.1% [N=105]

No contesta

20.0% [N=1]

80.0% [N=4]

Total

172

25.0 %[N=43]

75.0 %[N=129]

Tabla 53: Das de la semana laborables

Tabla 54: Cambios de das laborables

Informe preliminar istas21

Pgina 125

Tabla 55: Horario


Cul es tu horario de trabajo?

% Mujeres

% Hombres

Jornada partida (maana y tarde)

65

23.1% [N=15]

76.9% [N=50]

Turno fijo de maana

104

26.0% [N=27]

74.0% [N=77]

Turno fijo de tarde

0.0% [N=0]

0.0% [N=0]

Turno fijo de noche

0.0% [N=0]

0.0% [N=0]

Turnos rotatorios excepto el de noche

0.0% [N=0]

0.0% [N=0]

Turnos rotatorios con el de noche

0.0% [N=0]

0.0% [N=0]

No contesta

100.0% [N=1]

0.0% [N=0]

Total

172

25.0 %[N=43]

75.0 %[N=129]

Qu margen de adaptacin tienes en la hora de entrada y salida?

% Mujeres

% Hombres

No tengo ningn margen de adaptacin en relacin a la hora de entrada y salida

88

17.0% [N=15]

83.0% [N=73]

Puedo elegir entre varios horarios fijos ya establecidos

28

35.7% [N=10]

64.3% [N=18]

Tengo hasta 30 minutos de margen

30

30.0% [N=9]

70.0% [N=21]

Tengo ms de media hora y hasta una hora de margen

17

29.4% [N=5]

70.6% [N=12]

Tengo ms de una hora de margen

44.4% [N=4]

55.6% [N=5]

No contesta

0.0% [N=0]

0.0% [N=0]

Total

172

25.0 %[N=43]

75.0 %[N=129]

Con qu frecuencia te cambian la hora que tienes establecida de entrada y


salida?

% Mujeres

% Hombres

Siempre

0.0% [N=0]

0.0% [N=0]

Muchas veces

12

33.3% [N=4]

66.7% [N=8]

Algunas veces

17

29.4% [N=5]

70.6% [N=12]

Slo alguna vez

20

15.0% [N=3]

85.0% [N=17]

Nunca

118

25.4% [N=30]

74.6% [N=88]

No contesta

20.0% [N=1]

80.0% [N=4]

Total

172

25.0 %[N=43]

75.0 %[N=129]

Tabla 56: Adaptabilidad de la jornada

Tabla 57: Cambio de horario

En las tablas 58, 59 y 60 se muestra las caractersticas de algunas prcticas empleadas con la plantilla
evaluada por sexo en relacin al DISEO DE LA TAREA.

Informe preliminar istas21

Pgina 126

Tabla 58: Movilidad funcional


Realizas tareas de distintos puestos de trabajo?

% Mujeres

% Hombres

No

35

17.1% [N=6]

82.9% [N=29]

Generalmente de nivel superior

28

53.6% [N=15]

46.4% [N=13]

Generalmente de nivel inferior

39

10.3% [N=4]

89.7% [N=35]

Generalmente del mismo nivel

39

17.9% [N=7]

82.1% [N=32]

Tanto de nivel superior, como de nivel inferior, como del mismo nivel

30

36.7% [N=11]

63.3% [N=19]

No lo s

0.0% [N=0]

0.0% [N=0]

No contesta

0.0% [N=0]

100.0% [N=1]

Total

172

25.0 %[N=43]

75.0 %[N=129]

En el ltimo ao, la direccin o tus superiores te han consultado sobre


cmo mejorar la forma de producir o de realizar el servicio?

% Mujeres

% Hombres

Siempre

12

41.7% [N=5]

58.3% [N=7]

Muchas veces

34

52.9% [N=18]

47.1% [N=16]

Algunas veces

64

18.8% [N=12]

81.3% [N=52]

Slo alguna vez

50

14.0% [N=7]

86.0% [N=43]

Nunca

12

8.3% [N=1]

91.7% [N=11]

No contesta

0.0% [N=0]

0.0% [N=0]

Total

172

25.0 %[N=43]

75.0 %[N=129]

En tu da a da, tus superiores te permiten decidir cmo realizas tu trabajo


(mtodos, orden de las tareasetc)?

% Mujeres

% Hombres

Siempre

12

50.0% [N=6]

50.0% [N=6]

Muchas veces

32

50.0% [N=16]

50.0% [N=16]

Algunas veces

57

22.8% [N=13]

77.2% [N=44]

Slo alguna vez

51

9.8% [N=5]

90.2% [N=46]

Nunca

20

15.0% [N=3]

85.0% [N=17]

No contesta

0.0% [N=0]

0.0% [N=0]

Total

172

25.0 %[N=43]

75.0 %[N=129]

Tabla 59: Participacin directa consultiva

Tabla 60: Participacin directa delegativa

En la tablas 61, 62, 63 y 64 se muestra las caractersticas de algunas prcticas empleadas con la plantilla
evaluada por sexo en relacin al SALARIO.

Informe preliminar istas21

Pgina 127

Tabla 61: Salario


Aproximadamente, cunto cobras neto al mes?

% Mujeres

% Hombres

300 euros o menos

18

11.1% [N=2]

88.9% [N=16]

Entre 301 y 450 euros

24

4.2% [N=1]

95.8% [N=23]

Entre 451 y 600 euros

11

9.1% [N=1]

90.9% [N=10]

Entre 601 y 750 euros

14

7.1% [N=1]

92.9% [N=13]

Entre 751 y 900 euros

44

20.5% [N=9]

79.5% [N=35]

Entre 901 y 1.200 euros

36

47.2% [N=17]

52.8% [N=19]

Entre 1.201 y 1.500 euros

10

50.0% [N=5]

50.0% [N=5]

Entre 1.501 y 1.800 euros

11

54.5% [N=6]

45.5% [N=5]

Entre 1.801 y 2.100 euros

0.0% [N=0]

0.0% [N=0]

Entre 2.101 y 2.400 euros

0.0% [N=0]

0.0% [N=0]

Entre 2.401 y 2.700 euros

0.0% [N=0]

0.0% [N=0]

Entre 2.701 y 3.000 euros

0.0% [N=0]

0.0% [N=0]

Ms de 3.000 euros

0.0% [N=0]

0.0% [N=0]

No contesta

25.0% [N=1]

75.0% [N=3]

Total

172

25.0 %[N=43]

75.0 %[N=129]

El trabajo que realizas se corresponde con la categora o grupo profesional


que tienes reconocido salarialmente?

% Mujeres

% Hombres

71

28.2% [N=20]

71.8% [N=51]

No, el trabajo que hago es de una categora o grupo superior al que tengo
asignado salarialmente ( POR EJEMPLO, trabajo de comercial pero me pagan
como administrativa)

65

30.8% [N=20]

69.2% [N=45]

No, el trabajo que hago es de una categora o grupo inferior al que tengo asignado 10
salarialmente (POR EJEMPLO, trabajo de administrativa pero me pagan como
comercial)

20.0% [N=2]

80.0% [N=8]

No lo s

25

4.0% [N=1]

96.0% [N=24]

No contesta

0.0% [N=0]

100.0% [N=1]

Total

172

25.0 %[N=43]

75.0 %[N=129]

Tu salario es:

% Mujeres

% Hombres

Fijo

133

20.3% [N=27]

79.7% [N=106]

Una parte fija y otra variable

36

44.4% [N=16]

55.6% [N=20]

Todo variable (a destajo, a comisin)

0.0% [N=0]

100.0% [N=2]

No contesta

0.0% [N=0]

100.0% [N=1]

Total

172

25.0 %[N=43]

75.0 %[N=129]

Tabla 62: Correspondencia trabajo-salario

Tabla 63: Composicin salario

Informe preliminar istas21

Pgina 128

Tabla 64: Satisfaccin salario


Tu salario est bien pagado?

% Mujeres

% Hombres

36

27.8% [N=10]

72.2% [N=26]

No

130

25.4% [N=33]

74.6% [N=97]

No contesta

0.0% [N=0]

100.0% [N=6]

Total

172

25.0 %[N=43]

75.0 %[N=129]

La tabla 65 muestra las caractersticas de algunas prcticas empleadas con la plantilla evaluada por sexo
en relacin a la PROMOCIN.
Tabla 65: Promocin
Desde que entraste en CRUZ S.A, has ascendido de categora o grupo
profesional?

% Mujeres

% Hombres

63

41.3% [N=26]

58.7% [N=37]

No

109

15.6% [N=17]

84.4% [N=92]

No contesta

0.0% [N=0]

0.0% [N=0]

Total

172

25.0 %[N=43]

75.0 %[N=129]

Informe preliminar istas21

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ANEXO V: ACTAS DE LAS REUNIONES.

Informe preliminar istas21

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ANEXO VI: DESCRIPCIN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO

Informe preliminar istas21

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