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TACTICASOFT Software de CRM y ERP

Copyright Ignacio Nelson info@subwaydesign.com.ar


http://www.tacticasoft.com/erp-crm/implementar-crm/

Implementar CRM
Implementar CRM
Actualmente, todas las organizaciones, desde las pequeas hasta las ms grandes, conocen las
ventajas de utilizar una buena solucin CRM, cuyas siglas vienen del ingls Customer Relationship
Management. Ocurre que las razones para implementar CRM son muchas, por ejemplo:

Aumentan las oportunidades de venta.


Los clientes perciben mejor a su marca.
Los trabajadores se convierten en una fuerza ms productiva.
Se incrementa el nivel de ingresos.
Se aprovecha mejor el tiempo as como tambin los recursos.
La empresa se torna ms planificada.

Ms all de estos beneficios, tampoco es cuestin de apresurarse al realizar la implementacin de un


CRM con la primera propuesta que llega a nuestro escritorio. Sabemos que, como sucede en tantas
otras cosas, no todos los sistemas son buenos y no todas las alternativas van a surtir los mismos
efectos en cualquier organizacin.

Dicho esto, es crucial que la empresa interesada en la implementacin de CRM tenga en cuenta los
siguientes consejos.

Requisitos para implementar un CRM


Antes de elegir un software de este tipo, recomendamos que los ejecutivos se pregunten para qu lo
van a utilizar, ya que lejos de ser una moda, este sistema tendr impacto directo en las tareas
cotidianas de los recursos humanos. En definitiva, la firma debe estar convencida acerca de la
necesidad de trabajar con un CRM, porque los requerimientos para implementar crm tendrn un
efecto directo en su posterior implementacin.

Por qu implementar un CRM en una empresa


Seguramente, usted se estar preguntando si vale la pena o no invertir en esta herramienta. Al
respecto, detallamos a continuacin los datos de algunas investigaciones con respecto a las ventajas
de implementar CRM en la empresa:

Los consumidores aceptan pagar un valor superior por productos y servicios.


La rentabilidad de la firma asciende.
Se acelera el ciclo de las ventas.
Disminuyen los costos vinculados con el marketing.

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Si usted ha ledo con atencin estas lneas, ya se ha dado cuenta de la importancia de implementar
CRM en la empresa.

Cmo implementar CRM


Es comprensible que usted tenga ms inquietudes con respecto a la decisin de adoptar de manera
correcta una solucin de este tipo, pero sinceramente no tiene por qu preocuparse ya que hay
expertos que se dedican a la implementacin de CRM. TACTICA es una de las empresas nacionales
ms prestigiosas en esta ndole de trabajo y queremos ayudarlo.

Contamos con un staff de profesionales de primer nivel que realiza CRM a medida. De esta manera,
usted no debe ajustar su negocio al software enlatado que ha adquirido, sino que nuestra solucin se
amolda a sus necesidades y particularidades.

Sabemos implementar CRM en su empresa ya que contamos con varios aos de trayectoria en el
mercado y atendemos a firmas comerciales e industriales de distintos tamaos. Adems,
disponemos de ventajas adicionales tales como:

Somos argentinos, de manera tal que comprendemos perfectamente los sucesos del pas y las
situaciones diarias de las empresas que operan ac.

Nuestra herramienta es diseada totalmente en idioma espaol. De esta manera, no habr


ninguna dificultad por malas traducciones. De la misma manera, el centro de ayuda y los
profesionales que asisten a los clientes son argentinos.

Cuanto cuesta implementar CRM empresa


Uno de los mayores temores de los empresarios y ejecutivos involucrados en la decisin de utilizar o
no una solucin de este tipo tiene que ver con cunto cuesta implementar un CRM en empresas. Al
respecto, descrea de aquellos que le dan una tarifa nica de antemano, ya que seguramente se
tratar de un producto estndar.

En TACTICA, el trato con nuestros clientes es personalizado, entonces antes de emitir un


presupuesto dialogamos acerca de las necesidades de la organizacin y su estado actual, ya que en
base a diversas variables se llega al costo final.

Como sucede en tantas otras reas, existen costos ocultos que es preciso revelar de antemano. En
TACTICA trabajamos con total transparencia, de manera tal que si usted quiere saber con exactitud
cunto vale implementar un CRM, nosotros se lo informaremos y justificaremos.

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Retos para implementar CRM


Una vez que su firma tom la decisin de adoptar un sistema de este tipo, debe saber que le
esperan muchos beneficios, pero tambin ciertas cuestiones que es mejor prevenir, por ejemplo,
cmo reaccionarn los empleados a la hora de comenzar a usar la herramienta.

Los problemas para implementar CRM tienen lugar cuando el proveedor es improvisado o no le
dedica el tiempo necesario a su organizacin. En TACTICA somos muy conscientes de esto, por eso
nos esforzamos en seguir de cerca cada caso para garantizar los resultados de implementar CRM
planteados de antemano.

Si tiene ms dudas acerca de nuestra solucin, solo tiene que contactarse con nosotros. Le
entregaremos una demo para que usted experimente cmo es trabajar con nuestra solucin.
Adems, lo asesoraremos a lo largo de todo el proceso, ya sea con respecto a cundo implementar
un CRM, sus costos directos, los ocultos, y todo lo necesario para que su negocio empiece a crecer
de nuestra mano.

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