Unidad 1 El ambiente de la mercadotecnia

La definicin de mercado hace distinguir entre diferentes tipos de mercados

dependiendo de agente de compra en dicho mercado, as tenemos que se dividen
en; mercados de individuos, mercado de empresas y mercado gubernamental.
Mercados de individuos
Este mercado es el que est constituido por todos los individuos y organizaciones
que compran productos para su consumo personal con la finalidad de satisfacer
necesidades no relacionadas con negocios orientadas a un fin. Estos
consumidores varan notablemente en trminos de edad, ingresos, nivel educativo,
patrones de movilidad y gustos.
Para entender este mercado se pueden realizar una serie de preguntas, llamadas
las 7 Q:
Quin constituye el mercado? Qu compra? Por qu compra? Quin
participa en la compra? Cmo compra? Cundo compra? Dnde compra?
Este a su vez puede segmentar su mercado de distintas maneras tomando en
cuenta la razn principal de compra y valindonos de las siguientes
caractersticas:

Geogrficas
Demogrficas
Pictogrficas
Comportamiento de compras

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Mercado de empresas
Son organizaciones lucrativas industriales o institucionales, que para producir y
funcionar necesitan adquirir una gran cantidad de materias primas, productos
manufacturados, instalaciones, equipos, suministros y servicios de oficina.
Este mercado se diferencia de los dems por lo siguiente:
se persiguen varios objetivos al adquirir un producto generar beneficios
reducir costos,
satisfacer empleados,
El comprador generalmente es profesional, y participan varias personas en todo el
proceso de compra, sobre todo para compras importantes o compras iniciales, se
deben respetar normas internas, requisitos de calidad, evaluacin de proveedores.

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Mercado gubernamental
Est formado por todas las reparticiones, oficinas o unidades del gobierno
nacional, provincial o municipal que compren o alquilen productos para llevar a
cabo sus tareas de gobierno. En general el estado fija un precio mximo de
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compra y determinadas caractersticas que debe reunir el producto, y el proceso

de compra se canaliza a travs de una licitacin pblica. Las unidades de compra
se pueden dividir en establecimiento de compra civil y establecimiento de compra
militar.

Pero adems del tipo de agentes que compran en un mercado resulta til
distinguir segn la estructura interna del mercado o el nivel de anlisis que se
desea, y a ese respecto se distingue conceptualmente entre:

Mercado total
Mercado segmentado: es dividir el mercado en grupos de diferentes
consumidores que pueden requerir productos y estrategias de marketing
especificas.
Mercado de preferencias homogneas: todos los consumidores del
mercado tienen aproximadamente las mismas preferencias.
- Mercado de preferencias difusas: es el otro extremo donde los
consumidores varan totalmente en sus preferencias entre si.
Mercado de preferencias agrupadas: el mercado puede revelar ciertas
preferencias agrupadas llamadas segmentos naturales.
Nicho de mercado: es una parte pequea de un segmento, con
caractersticas muy particulares en cuanto a preferencias del consumidor.

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Bibliografia:
Fundamentos de marketing, Stanton, Etzel y Walker, pags: 156-182, Editorial
McGraw Hill, decima edicin.
Fundamentos de marketing, Stanton, Etzel, pag. 146-158, decimocuarta edicin,
McGraw Hill