06 de novembro de 2012

Sociedade da Informao e do Conhecimento

Inqurito Utilizao de Tecnologias da Informao e da Comunicao pelas Famlias
2012
60% das pessoas dos 16 aos 74 anos utilizam Internet e 35% destas efetuam o acesso em
mobilidade
Em 2012, 66% das famlias tm acesso a computador em casa, 61% dispem de ligao Internet e 60% tm acesso
a banda larga. No mesmo perodo, 62% das pessoas entre os 16 e os 74 anos utilizam computador, 60% acedem
Internet e 13% efetuam encomendas pela Internet. Entre as que usam Internet, 35% efetuam o acesso em
mobilidade. A utilizao das TIC encontra-se largamente difundida entre as/os jovens dos 10 aos 15 anos: 98% utilizam
computador, 95% acedem Internet e 93% usam telemvel.
Acesso a Tecnologias da Informao e da Comunicao pelas Famlias
Aproximadamente dois teros das famlias tm acesso a Tecnologias da Informao e da Comunicao (TIC) em casa:
66% tm acesso a computador1, 61% Internet e 60% dispem de acesso Internet atravs de banda larga.
Os indicadores obtidos em 2012 confirmam a evoluo positiva do acesso s TIC pelas famlias. De 2008 a 2012
observa-se um crescimento mdio anual de cerca de 12% no acesso a banda larga em casa: em 2008 quase 40% das
famlias tinham acesso a banda larga, situando-se este tipo de ligao Internet em 60% em 2012. Para o perodo
considerado, no acesso a computador e Internet, verificou-se um crescimento mdio anual de cerca de 8%, para
cada uma das tecnologias.

70,0
60,0
50,0

Grfico
Grfico 1 Famlias com acesso a computador, ligao Internet e ligao atravs de banda larga em casa, 20082008-2012(%
2012(%)
(%)
66,1
63,7
61,0 59,7
59,5
58,0 56,6
56,0
53,7
50,3
49,8
47,9 46,2
46,0
39,3

40,0
30,0
20,0
10,0
0,0

2008

2009

2010

Computador

Internet

2011

2012

Banda larga

Inqurito Utilizao de Tecnologias da Informao e da Comunicao pelas Famlias 2012

1/9

Por regio, Lisboa e a Regio Autnoma dos Aores apresentam propores de famlias com acesso s TIC acima da
mdia do pas. Na regio de Lisboa 75% das famlias tm acesso a computador em casa e 72% dispem de acesso
Internet e de ligao atravs de banda larga; na Regio Autnoma dos Aores 67% dispem de computador e 64%
dispem de ligao Internet e de banda larga em casa.

Com propores muito prximas da referncia nacional

destacam-se ainda, no acesso a computador, a regio
Norte (65%), e no acesso Internet e ligao por

Quadro 1 Famlias com acesso a computador, ligao

Internet e ligao atravs de banda larga em casa, total e por
regies NUTS II
A no : 2012

Unidade: %

Computador

Internet

Banda larga

banda larga, a regio do Algarve e a Regio Autnoma

Portugal

66,1

61,0

59,7

da Madeira: cerca de 61% das famlias de cada uma

Continente

66,1

61,0

59,7

destas regies tm acesso Internet e 60% dispem

Norte
Centro
Lisboa
Alentejo
Algarv e

64,6
61,1
74,8
54,6
64,4

58,0
55,2
71,9
48,8
60,7

55,7
54,2
71,5
47,2
59,9

67,3
64,2

64,1
60,5

63,5
60,0

de acesso em banda larga.

R. A. dos Aores
R. A. da Madeira

confirmar

crescente

aproximao

entre

os

indicadores de acesso Internet e de acesso a banda

larga, constata-se que os tipos de ligao mais
referidos pelas famlias com acesso Internet so

Quadro 2 Famlias com ligao Internet em casa, por

tipos de ligao
A no : 2012

Ligaes por banda estreita

Modem analgico ou RDIS

aqueles que proporcionam uma ligao em banda

Ligao mv el de banda estreita v ia telemv el, modem

larga. Destacam-se as ligaes por cabo e a ligao

USB ou placa de acesso Internet

mvel de banda larga atravs de modem USB ou placas

Unidade: %

Tipos de ligao

9,4

10,7

Ligaes por banda larga

DSL

28,9

de acesso Internet, referidas respetivamente por 43%

Cabo

43,1

e 36% das famlias com acesso Internet.

Fibra tica

15,1

Ligao fix a sem fios de banda larga

22,1

Ligao mv el de banda larga v ia telemv el ou PDA

17,9

Ligao mv el de banda larga v ia modem USB ou

placa de acesso Internet

Inqurito Utilizao de Tecnologias da Informao e da Comunicao pelas Famlias 2012

35,6

2/9

Utilizao de Tecnologias da Informao e da Comunicao pelas pessoas dos 16 aos 74 anos

Em 2012, 62% das pessoas com idade entre 16 e 74 anos utilizam o computador e 60% a Internet. Entre 2008 e 2012
estes nveis de utilizao representam um crescimento mdio anual de 8% na utilizao de computador e 9% na
utilizao de Internet.
O comrcio eletrnico, embora com um nvel relativo de utilizao mais baixo por parte da populao (13%), apresenta
uma taxa de crescimento mdio anual de 20% no perodo considerado, verificando-se que entre 2008 e 2012 mais do
que duplicou a proporo de pessoas que utilizam comrcio eletrnico.
Grfico 2 Pessoas entre 16 e 74 anos que utilizam computador, Internet e comrcio eletrnico, 2008-2012 (%)
70,0
60,0
50,0

51,4
45,9

41,9

55,4
46,5

58,2
51,1

62,4 60,3
55,3

40,0
30,0
20,0

9,7

6,4

10,0

13,3

10,3

9,5

0,0

2008

2009

2010

Computador

2011

Internet

Por regies, e no contexto do grupo etrio considerado,

verifica-se que a utilizao de computador e Internet
superior mdia do pas entre as/os residentes nas

2012

Comrcio Eletrnico

Quadro 3 Pessoas entre 16 e 74 anos que utilizam

computador, Internet e comrcio eletrnico, total e por
regies NUTS II
Ano : 2012

regies de Lisboa e do Algarve. Em Lisboa 74% e 73%

Unidade: %

Computador

Internet

Comrcio
eletrnico

utilizam, respetivamente, computador e Internet; no

Portugal

62,4

60,3

13,3

Algarve 65% da populao utiliza o computador e 64%

Continente

62,5

60,5

13,3

a Internet.

Norte

58,4

55,7

11,0

Tambm na utilizao do comrcio eletrnico a regio

Centro

56,7

54,9

13,0

de

Lisboa

apresenta

uma

proporo

superior

referncia nacional (17%), sendo seguida pela Regio

Autnoma dos Aores (15%) e pelas regies do
Alentejo e Regio Autnoma da Madeira (14%).

Lisboa

74,1

72,7

16,5

Alentejo

56,1

54,1

13,9

Algarv e

65,2

63,7

12,5

R. A. dos Aores

60,6

58,5

14,7

R. A. da Madeira

59,1

57,4

13,9

Inqurito Utilizao de Tecnologias da Informao e da Comunicao pelas Famlias 2012

3/9

Tanto no uso de computador como no de Internet, a proporo de homens que utiliza estas tecnologias superior
das mulheres: 67% dos homens utilizam computador e 65% utilizam Internet, o que compara com 58% e 56% das
mulheres, respetivamente.
No comrcio eletrnico verifica-se uma utilizao paritria: 14% dos homens e 13% das mulheres fazem encomendas
pela Internet.
Quadro 4 Perfis das pessoas entre 16 e 74 anos que
utilizam computador, Internet e comrcio eletrnico (%)

Por idade, a utilizao destas tecnologias superior

A no : 2012

Computador

Internet

Total

62,4

60,3

13,3

Sexo
Homens
Mulheres

66,5
58,4

64,6
56,3

14,1
12,5

Escales etrios
16 a 24 anos
25 a 34 anos
35 a 44 anos
45 a 54 anos
55 a 64 anos
65 a 74 anos

97,1
91,0
76,8
55,5
35,5
17,0

96,8
89,6
74,3
52,2
32,7
16,4

19,6
25,7
20,0
7,5
4,3
2,7

Nvel de escolaridade
At ao 3. ciclo
Ensino secundrio
Ensino superior

44,6
95,8
95,8

42,1
93,9
95,4

4,3
25,0
36,6

Condio perante o trabalho

Empregado
75,4
Desempregado
61,6
Estudante
99,2
Outros inativ os
23,4

72,7
59,3
99,5
22,3

18,1
9,3
19,8
3,4

mdia nacional nos grupos etrios mais baixos (at aos

44 anos). No que respeita ao computador e Internet
sobretudo entre os 16 e os 24 anos que se verifica
um maior nvel de utilizao (97% para ambas as
tecnologias); enquanto no comrcio eletrnico so as
pessoas com idade entre 25 e 34 anos quem mais
realiza encomendas pela Internet (26%).

Unidade: %

Comrcio
eletrnico

Por nvel de escolaridade, a utilizao destas tecnologias tambm maior por quem detm nveis de ensino superior e
secundrio, verificando-se propores prximas ou superiores a 94% na utilizao de computador e de Internet. No
comrcio eletrnico, as propores de utilizao pelos detentores destes dois nveis de ensino so de 37% para quem
concluiu o ensino superior e de 25% para o ensino secundrio.
Ao nvel da condio perante o trabalho, verifica-se que as utilizaes so mais acentuadas por parte de estudantes e
populao empregada: a quase totalidade de estudantes utiliza computador e Internet e 20% efetuam encomendas
pela Internet; 75% da populao empregada utiliza computador, 73% acede Internet e 18% usa a Internet para
realizar encomendas.
Das pessoas que utilizam computador e Internet em 2012, aproximadamente trs quartos indicam uma utilizao diria
ou quase diria (76% para o computador e 74% para a Internet) e referem os locais de residncia e de trabalho como
Inqurito Utilizao de Tecnologias da Informao e da Comunicao pelas Famlias 2012

4/9

os principais locais de utilizao: 93% de utilizadores de computador e 91% de utilizadores de Internet referem utilizar
estas tecnologias em casa, e 44% e 39% declaram utilizar, respetivamente, computador e Internet, no local de
trabalho.
Utilizao de Internet em Mobilidade
Das pessoas que utilizam Internet, 35% (mais 5 pontos percentuais que em 2011) declaram usar equipamento porttil2
para aceder Internet em mobilidade3, isto , fora de casa e do local de trabalho.

Quadro 5 Pessoas entre 16 e 74 anos que utilizam

equipamento porttil para aceder Internet fora de casa e
do local de trabalho, por tipo de equipamento utilizado (%)

O computador porttil o equipamento mais utilizado

nesta modalidade de acesso, sendo referido por 27%
de utilizadores de Internet. Verifica-se tambm uma

A no : 2012

Unidade: %

proporo significativa de utilizadores (21%) que usa

Equipamento porttil

equipamento de bolso4 para aceder Internet em

35,4

Computador porttil
Equipamento de bolso
Telemv el ou smart-phone
Outro equipamento de bolso

mobilidade, sendo o telemvel o mais referido.

26,8
21,4
20,7
2,7

As pessoas que utilizam equipamento de bolso para aceder Internet em mobilidade, usam este equipamento
essencialmente para trocar e-mails (70%), participar em redes sociais (63%) e para ler ou fazer download de notcias
online, jornais ou revistas (54%).
Grfico 3 Pessoas entre 16 e 74 anos que utilizam equipamento de bolso para aceder Internet fora de casa e do local de
trabalho, por atividades efetuadas (%)

Enviar ou receber e-mail

70,1

Participar em redes sociais

63,1

Ler ou fazer download de notcias

online, jornais ou revistas

53,5

Jogar ou fazer download de jogos,

imagens, vdeos ou msica

37,0

Utilizar o servio de podcast para

receber automaticamente fiheiros
de udio ou de vdeo

14,8

Ler ou fazer download de livros

online ou e-books

13,1

10

20

30

40

50

Inqurito Utilizao de Tecnologias da Informao e da Comunicao pelas Famlias 2012

60

70

80
5/9

Das pessoas que utilizam Internet em mobilidade 59% depararam-se com pelo menos um tipo de problema ao usar a
Internet fora de casa e do local de trabalho, sendo que o problema mais referido se relaciona com dificuldades
frequentes com o sinal de rede do operador de Internet mvel (46%).
Quadro 6 Pessoas entre 16 e 74 anos que encontraram problemas ao utilizar equipamento porttil para aceder Internet fora de
casa e do local de trabalho, por problemas encontrados
A no : 2012

Unidade: %

Encontraram pelo menos um problem a (dos a seguir listados)

58,9

Dificuldade em obter informao sobre os custos de acesso Internet

10,0

Contas de acesso Internet inesperadamente elev adas

Dificuldades frequentes com o sinal de rede do operador mv el

10,1
46,0

Dificuldades em definir ou alterar os parmetros para aceder Internet (ex .: ativ ao do

acesso Internet, alterar o tipo de rede utilizada, ativ ao de aplicaes baseadas na localizao do utilizador)

14,4
12,1
2,1

Dificuldade em utilizar ecrs pequenos ou introduzir tex to em equipamentos de bolso

Outra

Entre as/os utilizadores de Internet que no a utilizam em mobilidade, 81% justifica este facto por no ter necessidade
de aceder Internet fora de casa e do local de trabalho, mas tambm porque este tipo de acesso envolve elevados
custos (32%), seja ao nvel da aquisio do equipamento, ou do servio de acesso Internet. As preocupaes com a
privacidade ou segurana so ainda indicadas por 18% de utilizadores como razo para no usar equipamento porttil
fora de casa e do local de trabalho.

Quadro 7 Pessoas entre 16 e 74 anos que no utilizam equipamento porttil para aceder Internet fora de casa e do local de
trabalho, por razes para no aceder Internet em equipamento porttil

Ano: 2012

Unidade: %

No precisa de aceder Internet fora de casa e do local de trabalho

81,1

No sabe como utilizar ou a utilizao muito complicada

Dificuldade em utilizar ecrs pequenos em equipamentos de bolso

12,6
9,4

demasiado caro (o equipamento, o acesso ou a subscrio de Internet)

Acesso Internet atrav s de banda larga no est disponv el ou a ligao Internet demasiado lenta
Preocupaes com priv acidade ou segurana
Outra

32,2
9,8
18,0
9,6

Inqurito Utilizao de Tecnologias da Informao e da Comunicao pelas Famlias 2012

6/9

Utilizao de Tecnologias da Informao e da Comunicao no Grupo Etrio dos 10 aos 15 anos

A utilizao das TIC encontra-se largamente difundida entre jovens dos 10 aos 15 anos, no se verificando diferenas
significativas entre homens e mulheres: 98% utilizam computador, 95% acedem Internet e 93% usam telemvel.

Grfico 4 Jovens dos 10 aos 15 anos que utilizam computador, Internet e telemvel, total e por sexo (%)
100,0

98,2

95,0

80,0

92,5

98,1

95,0

98,4
90,4

95,1

94,7

60,0

Computador
Internet

40,0

Telemvel
20,0

0,0

Total

Homens

Mulheres

Embora com uma utilizao maioritria, no grupo etrio dos 10 aos 15 anos verifica-se uma ligeira alterao no padro
de utilizao de computador e de Internet entre 2010 e 2012. Em 2010 80% e 74% de utilizadores de computador e de
Internet, respetivamente, utilizavam estas tecnologias com uma regularidade diria ou quase diria; em 2012 as
propores de utilizadores que referem esta frequncia so menores (69% e 63%, respetivamente). Em contrapartida,
observa-se um aumento na utilizao semanal destas tecnologias: 27% dos que utilizam computador e 32% dos que
acedem Internet referem faz-lo pelo menos uma vez por semana; o que compara com 19% e 22%, respetivamente,
dos utilizadores em 2010.
Nesta faixa etria, a residncia continua a ser o principal local de utilizao de computador e Internet (para 94% e
90%, respetivamente, das/dos utilizadores de computador e Internet). A escola ainda uma referncia importante na
utilizao destas TIC, embora em menores propores que em 2010: 69% de utilizadores de computador e 65% de
utilizadores de Internet declaram usar estas tecnologias na escola em 2012; as propores em 2010 eram de 77% e
69%, respetivamente.
A principal atividade realizada na Internet por jovens dos 10 aos 15 anos a procura de informao para trabalhos
escolares, sendo referida por 97% das/dos que utilizam Internet. Destacam-se ainda atividades de comunicao, como
colocar mensagens em chats, blogs, websites de redes sociais, newsgroups, fruns de discusso online e mensagens
escritas em tempo real (84%); enviar ou receber e-mails (81%); e a utilizao da Internet para jogar ou efetuar
download de jogos, imagens, filmes ou msica (81%).

Inqurito Utilizao de Tecnologias da Informao e da Comunicao pelas Famlias 2012

7/9

Grfico 5 Jovens dos 10 aos 15 anos que utilizam Internet, por atividades efetuadas (%)

Procurar informao para trabalhos escolares

96,7

Colocar mensagens em chats, blogs, websites de redes sociais,

newsgroups, fruns de discusso online ou mensagens escritas
em tempo real

84,1

Enviar, receber e-mail

81,1

Jogar ou fazer download de jogos, imagens, filmes ou msica

80,9

Colocar contedo pessoal num website para ser partilhado

66,0

Consultar websites de interesse pessoal

65,7

Ouvir rdio ou ver televiso

50,6

Download software

45,6

Ler jornais, revistas ou livros

42,6

Pesquisar informao sobre sade

42,2

Telefonar ou fazer chamadas de vdeo

36,2

Jogar em rede com outras pessoas

29,9

Utilizar programas de partilha de ficheiros (peer-to-peer)

20,7

Criar ou manter blogs

11,1

Comprar produtos ou servios

6,1

Criar websites

5,1
0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

Inqurito Utilizao de Tecnologias da Informao e da Comunicao pelas Famlias 2012

60,0

70,0

80,0

90,0

100,0

8/9

NOTA METODOLGICA (SNTESE)

O Inqurito Utilizao de Tecnologias da Informao e da Comunicao pelas Famlias 2012 foi realizado pelo Instituto Nacional de
Estatstica com a colaborao da ex-UMIC Agncia para a Sociedade do Conhecimento, IP. Trata-se de um inqurito que se enquadra no
desenvolvimento das estatsticas da Sociedade da Informao, realizado anualmente e que segue as recomendaes metodolgicas do
Eurostat.
Este inqurito recolhe informao sobre o acesso s TIC pelos agregados familiares privados (designados por famlias no corpo do
destaque) e sobre a utilizao destas tecnologias pelos indivduos.
O inqurito aplicado a agregados familiares compostos por pelo menos uma pessoa entre os 16 e os 74 anos de idade, residente em
alojamentos familiares de residncia principal. Nestes so entrevistados pessoas com idade entre 16 e 74 anos. A recolha de informao
para a faixa etria dos 10 aos 15 anos efectuada de dois em dois anos.
A recolha de informao foi realizada por meio de entrevista directa e telefnica, com recurso a computador, e decorreu entre os meses de
Abril e Maio de 2012. O perodo de referncia dos dados, salvo indicao em contrrio, o momento da entrevista para os dados relativos
aos agregados domsticos, e o primeiro trimestre de 2012 para os dados referentes a pessoas.
As estimativas foram obtidas atravs de uma amostra de 9 824 alojamentos familiares de residncia principal, a que correspondem 6 650
agregados domsticos com pelo menos uma pessoa com idade entre os 16 e os 74 anos, igual nmero de pessoas nesse mbito etrio e 1
069 pessoas com idade entre 10 e 15 anos. A amostra foi dimensionada e estratificada por NUTS II de forma a produzir estimativas
representativas para Portugal e para as Regies Autnomas dos Aores e da Madeira. No obstante, para outros nveis de desagregao
(no necessariamente geogrficos), a representatividade avaliada em funo dos erros amostrais associados.
Para saber mais consulte o Portal do INE em www.ine.pt no tema Inovao e Conhecimento, subtema Sociedade da Informao.

1 Computador inclui: computador de secretria (desktop), porttil e de bolso.

2 Equipamento porttil inclui: computador porttil, telemvel ou outro equipamento de bolso como computador de bolso, consola de jogos porttil, leitor de udio digital ou leitor de ebook.

3 Para aferir o acesso Internet em mobilidade, foi recolhida informao sobre a utilizao de equipamentos portteis prprios para aceder Internet fora de casa e do local de
trabalho.

4 Equipamento de bolso inclui: telemvel ou outro equipamento de bolso como computador de bolso, consola de jogos porttil, leitor de udio digital ou leitor de e-book.

Inqurito Utilizao de Tecnologias da Informao e da Comunicao pelas Famlias 2012

9/9