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Cursos e-learning para gesto de TI & Negcio

www.tiexames.com.br

Tutorial para agendar o exame online no website do


EXIN
Este tutorial explica como comprar o seu exame online para ser realizado em casa via
internet.
importante esclarecer que apesar de ser um centro de treinamento credenciado pelo
EXIN, a TIEXAMES no assume o suporte por qualquer problema relacionado ao
exame online. Problemas tcnicos na compra ou durante a realizao do exame
devem ser reportados diretamente para a central de servios do EXIN.

Os canais de suporte do EXIN no Brasil so:


Telefone: (11) 3032-4111.

E-mail: supportBR@exin.com
Website: www.exin-exams.com (voc pode registrar sua solicitao usando o
formulrio de contato)

Como funciona este exame online


O EXIN oferece a possibilidade de voc comprar o exame e realiz-lo em casa com
acesso rpido internet e um computador com webcam e microfone. Voc compra o
exame e pode realiz-lo imediatamente ou em um prazo de at 21 dias. No h
necessidade de agendamento, voc compra o exame e pode na mesma hora realizlo. E se no realizar dentro do prazo de 21 dias voc perder a taxa paga.
Alunos da TIEXAMES tm 6% de desconto. Consulte o passo 6 deste tutorial para
obter o voucher.
Candidatos somente podem se registrar para o exame se tiverem os requisitos
tcnicos necessrios, que so: computador com webcam, microfone e internet banda
larga suficiente. Sem estes requisitos, o exame no pode ser realizado. Eles so de
responsabilidade do candidato e devem ser checados antes da compra do exame.
Para testar se voc possui todos os requisitos tcnicos, utilize este link:
http://syscheck.softwaresecure.com/RPNow/Configuration.html?Org=exin
No usar conexo wireless durante o teste. Conecte seu computador diretamente ao
roteador.
A taxa varia conforme o exame. No momento em que voc escolher o exame, o valor
da taxa aparecer. Considerar que no valor do exame no est incluso o custo de
envio de certificado impresso. Ao passar no exame voc receber somente o
certificado digital em PDF. Para o mercado de trabalho certificado digital o suficiente
para comprovao. Se voc quiser o certificado impresso, ter que fazer a solicitao
a aps a aprovao via portal do candidato. A taxa de envio do certificado (e pin se
existir) varia de acordo com o exame (em torno de USD 49.00). Veja o final do tutorial
como fazer a compra do certificado impresso posteriormente.

Antes de iniciar o exame necessrio que voc tire uma foto sua usando a webcam
(este procedimento ser orientado no aplicativo do exame) e mostre um documento de
identificao com foto, como passaporte, carteira de identidade ou de motorista. Se
pela webcam o documento no ficar com o seu nome legvel, aps o exame o EXIN
solicitar que envie uma cpia digitalizada por scanner.
O exame no monitorado por uma pessoa durante a sua realizao, entretanto voc
dever permanecer com sua webcam e microfone ligados durante toda e sesso para
gravao. Aps finalizar seu exame, a gravao ser auditada por um fiscal. Se
houver qualquer irregularidade durante o exame, ele ser cancelado e voc poder
perder o valor pago. Portanto, recomendamos que voc tenha cincia de todas as
regras que devem ser cumpridas durante o exame.
Entre as regras mais importantes, listamos:

Ter uma webcam que possibilite visualizar todo o ambiente do exame. Voc
pode usar uma webcam comum que permita girar 360 graus ou utilizar a
webcam acoplada a um notebook. Acesse o site do EXIN no link
https://www.exin.com/BR/pt/exames/exin-anywhere-exams-online para assistir
a um vdeo demonstrativo explicando como utilizar a webcam para apresentar
o ambiente.
Realizar o exame em um local isolado e quieto. No deve haver ningum
prximo a voc. Preferencialmente, realize o exame em casa.
O ambiente deve ter boa iluminao para que a webcam possa filmar
adequadamente a sesso.
Voc no pode conversar com ningum durante o exame.
A bancada do seu computador deve estar limpa. No pode haver nenhum
material para consulta, somente a documentao de identidade. Seu olhar
deve estar fixo a tela do computador para no gerar suspeita de voc esteja
lendo algum material de consulta.
No deve haver outro computador ou dispositivo ligado no local em que voc
realizar o exame, somente o computador que voc utilizar para o exame.
Voc no pode utilizar na cabea headphones durante a sesso do exame.
Entretanto, voc deve ter um microfone ligado para a gravao do udio. Se
for utilizar headphones, deixe-os sobre a bancada.
Voc no pode utilizar nenhuma outra aplicao durante o exame, nem
navegar na internet. Voc somente poder utilizar a aplicao do exame.
Durante todo o exame a sua webcam e seu microfone e sistema de udio
devem permanecer ligados. Sua face precisa estar posicionada no centro da
webcam durante todo o exame para que seus olhos possas ser fiscalizados.

A lista completa de regras est no item 8 do documento


http://www.exin.com/uploads/Official%20documents/Terms_and_condition_Exin_A
nywhere_230712.pdf

Alm disso, importante considerar riscos de falhas tcnicas que podem ocorrer
durante o seu exame, como por exemplo:

Queda de energia eltrica na sua rede


Falha no seu computador
Travamento do seu navegador
Instabilidade da conexo internet

Se alguma destas falhas ocorrer, seu exame ser interrompido e para reiniciar ser
necessrio entrar em contato com o suporte do EXIN. Na tela do exame haver um
boto para iniciar uma sesso de chat com suporte tcnico (disponvel somente em
ingls). Para suporte em portugus utilize o telefone de contato do escritrio no Brasil
que foi apresentado no incio deste tutorial.

Voc saber qual foi seu score de acerto imediatamente ao encerrar o exame.
Entretanto, somente aps duas semanas o resultado final do seu exame ser
comunicado. Voc receber via e-mail os dados para acessar o portal do candidato,
onde poder baixar o resultado do exame e imprimir seu certificado em PDF se tiver
sido aprovado. O certificado impresso, se for comprado a parte, ser entregue em
aproximadamente 4 a 6 semanas.
Voc deve ter notado que apesar de ser muito cmodo realizar o exame online, h
muitas regras a serem cumpridas e voc corre o risco de enfrentar problemas
tcnicos. Caso voc tenha algum receio em realizar o exame desta forma,
recomendamos realiz-lo em um centro de testes PROMETRIC, onde voc no ter
que se preocupar com falhas tcnicas durante o exame, pois haver uma equipe local
para prestar suporte imediato. Para agendar o exame em um centro de testes
PROMETRIC, consulte nosso outro tutorial de agendamento, disponvel na lista de
material extra do seu curso.

Comprando o exame online no site do EXIN


1 Passo
Entre no link abaixo e clique no boto Book your exam now
https://www.exin.com/BR/pt/exames/participe-da-nossa-pesquisa/exin-anywhereexams-online

2 Passo
Se voc ainda no tiver feito o teste de configurao do seu computador, clique no
boto Go to the test. Se j tiver feito o teste e estiver tudo OK, clique em Continue.

3 Passo
A tela abaixo vai abrir. Escolha o idioma portugus clicando no cone da bandeira do
Brasil.

Na sequncia, preencha corretamente todos os campos deste formulrio. importante


verificar como voc quer que seu nome seja escrito no certificado. Como o campo de
endereo aceita apenas 50 caracteres, e por isto pode ser necessrio usar
abreviaes. Aps completar o formulrio, clique no boto OK no final da pgina.

4 Passo
Agora voc ir escolher o exame desejado. Tome cuidado para escolher corretamente
o idioma da prova. Na sequncia ser perguntado em que centro de treinamento voc
realizou o curso. Para facilitar, escolha Other trainning centre e digite TIEXAMES, ou
ento escolha a opo self study. Ao completar esta pgina, clique no boto OK.

5 Passo
A tela seguinte vai mostrar um resumo do exame selecionado. Se todos os dados
estiverem corretos, clique na aba Step 2: Payment para realizar o pagamento.

6 Passo
Neste momento voc pode informar o cdigo voucher de desconto. A TIEXAMES
tem um acordo com o EXIN que permite que nossos alunos comprem o exame online
com 6% de desconto.
Se voc vai realizar um exame ITIL ou 27002 Foundation, utilize o cdigo que est no
link abaixo:

https://www.exin.com/BR/pt/afiliada/foundation/tiexames
Se voc vai realizar o exame ISO 20000 Bridge ou Green IT Citizen, utilize o cdigo
que est no link abaixo:

http://www.exin.com/BR/pt/afiliada/bridge/tiexames
Se voc vai realizar o exame ITIL Intermedirio, utilize o cdigo que est no link
abaixo:

http://www.exin.com/BR/pt/afiliada/intermediates/tiexames
Na sequncia voc deve ler e concordar com os trs termos e declaraes. Para isto,
clique no link de cada uma e clique no boto I agree aps ter clicado no link do termo.

Aps ter concordado com as declaraes, clique em Confirmar e ir para Ogone para
realizar o pagamento com carto de crdito internacional. Caso voc no tenha um
carto de crdito internacional, voc pode utilizar o carto de qualquer outra pessoa
que aceite emprest-lo para voc.

Aps completar com sucesso o pagamento, voc receber de imediato um e-mail do


EXIN com instrues para a realizao do exame.

Realizando o exame online em casa


1 Passo
Localize no e-mail recebido do EXIN o link para o Exin Anywhere.

XXXXX

2 Passo
Clicando no link, a tela abaixo ir aparecer. Leia as instrues e clique no boto Start.

3 Passo
A seguir voc deve testar a sua configurao clicando em Test your configuration.

Se tudo estiver OK, a tela abaixo vai abrir.

4 Passo
Agora basta executar os 7 passos instrudos nesta pgina. Note que apesar de alguns
exames estarem disponveis em portugus, as instrues na tela so apenas em
ingls. Antes de iniciar o exame voc pode utilizar o Google Tradutor. Aps iniciar o
exame no permitida a consulta a nenhum site.

Obteno do certificado digital em PDF


Aps completar seu exame, voc ser informado na tela do sistema sobre a
pontuao obtida. Entretanto, o resultado final de aprovao pode demorar at 10 dias
teis, pois necessrio que a gravao da sesso do seu exame passe por uma
auditoria.
Quando sua sesso for aprovada pela auditoria do EXIN, voc receber um e-mail de
notificao. Neste e-mail voc obter a senha de acesso para acessar o portal do
candidato para ento fazer o download seu certificado digital em PDF. Considerar que
o preo padro do exame online no inclui mais o envio do certificado impresso. Se
voc desejar o certificado impresso, preciso compr-lo separadamente aps a
aprovao. Esta opo aparecer no portal do candidato e explicada a seguir.

Comprando do certificado impresso


O envio de certificado impresso opcional. Voc pode solicitar sempre que quiser uma
via impressa. Se a certificao possuir pin (broche), vir junto. No portal do candidato
voc visualizar no menu lateral esquerdo a opo Order Hard Copy Certificate. A
taxa aparecer na tela (em torno de USD 49.00). O prazo de recebimento de 4 a 6
semanas aps o pagamento da taxa.