Apostila Fic CerimonialistaeMestredeCerimonias IntegracaoeOrientacaoProfissional Pronatec Campus Fortaleza

Ministrio da Educao - MEC
Secretaria de Educao Profissional e Tecnolgica (SETEC)

Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia do Cear
CURSO FIC CERIMONIALISTA E MESTRE DE CERIMNIAS

DISCIPLINA: INTEGRAO E ORIENTAO PROFISSIONAL
PROFESSOR: IREMAR SANTOS DUMONT CAMPOS
Ministrio da Educao - MEC

Secretaria de Educao Profissional e Tecnolgica (SETEC)
Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia do Cear
INTEGRAO E ORIENTAO PROFISSIONAL

IREMAR SANTOS DUMONT CAMPOS
CURSO FIC CERIMONIALISTA E MESTRE DE CERIMNIAS
CRDITOS
Presidente
Dilma Vana Rousseff
Coordenador Adjunto - Reitoria

Armnia Chaves Fernandes Vieira
Ministro da Educao
Aloizio Mercadante Oliva
Superviso - Reitoria
Andr Monteiro de Castro
Daniel Ferreira de Castro
Secretaria de Educao Profissional e

Tecnolgica
Marco Antonio de Oliveira
Reitor do IFCE
Virgilio Augusto Sales Araripe
Pr-Reitor de Extenso
Zandra Maria Ribeiro Mendes
Dumaresq
Pr-Reitor de Ensino
Reuber Saraiva de Santiago
Coordenador Adjunto - Campus

Fortaleza
Fabio Alencar Mendona
Supervisores
Daniel Gurgel Pinheiro
Francisca Margareth Gomes de Arajo
Francisco Alexandre de Souza
George Cajazeiras Silveira
Jos Roberto Bezerra
Nildo Dias dos Santos
Pr-Reitor de Administrao
Tssio Francisco Lofti Matos
Orientadores
Deborah Almeida Sampaio
Antnio Indalcio Feitosa
Pr-Reitor de Pesquisa, Ps Graduao

e Inovao
Auzuir Ripardo de Alenxandria
Elaborao do contedo
Iremar Santos Dumont Campos
Diretor Geral Campus Fortaleza

Antonio Moises Filho de Oliveira Mota
Diretor de Ensino Campus Fortaleza
Jos Eduardo Souza Bastos
Coordenador Geral Reitoria
Jose Wally Mendona Menezes
Diagramao
Francisco Emanuel Ferreira Mariano
O QUE O PRONATEC?
Criado no dia 26 de Outubro de 2011 com a sano da Lei n 12.513/2011 pela
Presidenta Dilma Rousseff, o Programa Nacional de Acesso ao Ensino Tcnico e Emprego
(Pronatec) tem como objetivo principal expandir, interiorizar e democratizar a oferta de
cursos de Educao Profissional e Tecnolgica (EPT) para a populao brasileira. Para tanto,
prev uma srie de subprogramas, projetos e aes de assistncia tcnica e financeira que
juntos oferecero oito milhes de vagas a brasileiros de diferentes perfis nos prximos
quatro anos. Os destaques do Pronatec so:
Criao da Bolsa-Formao;
Criao do FIES Tcnico;
Consolidao da Rede e-Tec Brasil;
Fomento s redes estaduais de EPT por intermdio do Brasil Profissionalizado;
Expanso da Rede Federal de Educao Profissional Tecnolgica (EPT).
A principal novidade do Pronatec a criao da Bolsa-Formao, que permitir a
oferta de vagas em cursos tcnicos e de Formao Inicial e Continuada (FIC), tambm
conhecidos como cursos de qualificao. Oferecidos gratuitamente a trabalhadores,
estudantes e pessoas em vulnerabilidade social, esses cursos presenciais sero realizados
pela Rede Federal de Educao Profissional, Cientfica e Tecnolgica, por escolas estaduais
de EPT e por unidades de servios nacionais de aprendizagem como o SENAC e o SENAI.
Objetivos
Expandir, interiorizar e democratizar a oferta de cursos de Educao Profissional

Tcnica de nvel mdio e de cursos e programas de formao inicial e continuada de
trabalhadores;
Fomentar e apoiar a expanso da rede fsica de atendimento da Educao
Profissional e Tecnolgica;
Contribuir para a melhoria da qualidade do Ensino Mdio Pblico, por meio da
Educao Profissional;
Ampliar as oportunidades educacionais dos trabalhadores por meio do incremento
da formao profissional.
Aes
Ampliao de vagas e expanso da Rede Federal de Educao Profissional e

Tecnolgica;
Fomento ampliao de vagas e expanso das redes estaduais de Educao
Profissional;
Incentivo ampliao de vagas e expanso da rede fsica de atendimento dos
Servios Nacionais de Aprendizagem;
Oferta de Bolsa-Formao, nas modalidades:
Bolsa-Formao Estudante;
Bolsa-Formao Trabalhador;
Atendimento a beneficirios do Seguro-Desemprego.
Sumrio
Apresentao ....................................................................................... 02
Objetivos .............................................................................................. 02
As Relaes Humanas na Sociedade e no Trabalho ........................ 03
O Indivduo e a Sociedade .................................................................. 07
Direito, Justia, tica e Cidadania ..................................................... 10
O Mundo do Trabalho em Mudanas ................................................. 16
A Comunicao no trabalho ............................................................... 21
Perfil Profissional, Currculo e Entrevista ......................................... 23
Noes de Legislao Trabalhista ..................................................... 36
Empreendedorismo e Planos de Negcio .......................................... 41
Bibliografia Bsica .............................................................................. 63
Apresentao
Considerando as necessidades de formao que integram
o Documento de Referncia do Pronatec, essa disciplina deve ser
entendida como um conjunto de temas norteadores e estratgias
pedaggicas que favoream a elevao da autoestima, o
exerccio
da
tica
da
cidadania,
compreenso
do
multiculturalismo, a sustentabilidade, as formas de gerao de

renda e a incluso socioprodutiva dos alunos, devendo ser
trabalhada de modo a desenvolver os aspectos humano/social e
tambm sua incluso scio-produtiva.
Objetivos
Refletir sobre a formao profissional e sua relao com a
sociedade e como podem se d as relaes humanas
nesse contexto, bem como, ampliar a percepo da
necessidade de manter boas relaes no ambiente de
estudo e do trabalho;
Discutir sobre a importncia do conhecimento de si prprio
atravs da anlise das caractersticas individuais, das
diferenas entre os indivduos e como aceit-las para uma
melhor convivncia nos mais diversos tipos de grupos;
Expor a importncia do empreendedorismo
possibilidades de gerao de emprego e renda.
as
Integrao e Orientao Profissional

julioedemia@hotmail.com
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As Relaes Humanas
na Sociedade e no Trabalho
Muito se tem falado sobre as deficincias nas Relaes

Humanas
no
ambiente
de
trabalho.
Profissionais
despreparados para atuar num mercado competitivo e

altamente exigente apresentam-se diariamente tanto aos
empresrios em busca de emprego, como tambm aos
clientes no comrcio varejista brasileiro.
A baixa escolaridade, a falta de bons modos e de traquejo
social tem contribudo para isso. O fenmeno da globalizao
trouxe mudanas significativas tanto para as pessoas quanto para
as corporaes. No meio organizacional, hoje, se observam
investimentos destinados no apenas s novas tecnologias, como
tambm em aes voltadas ao desenvolvimento do capital
humano e das atitudes comportamentais.
Mas por que motivo as empresas voltaram suas atenes
para as competncias relacionadas ao comportamento dos
profissionais? A resposta surge da necessidade de encontrar um
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diferencial significativo para o negcio. E essa busca culmina nas

pessoas.
O desenvolvimento de competncias comportamentais
passou a ser trabalhado, na prtica, em treinamentos dinmicos
que abordam as relaes humanas e aplicam tcnicas de
sensibilizao, onde o colaborador faz uma reflexo sobre seus
relacionamentos pessoais e profissionais, e uma anlise em
relao s escolhas feitas todos os dias e que nortearo suas
vidas, tanto na organizao como fora dela. O assunto relaes
humanas est vinculado ao Respeito Pessoal que compreende
promover o relacionamento profissional baseado na tica, respeito
e reconhecimento das diferenas de cada pessoa.
Com esses treinamentos os resultados se evidenciam na
melhoria no desempenho das pessoas; aumento do orgulho
pessoal em pertencer empresa; crescimento da satisfao dos
colaboradores; maior reteno de talentos; aumento na
participao no mercado; progresso na qualidade dos servios e
atendimento; melhoria da imagem institucional; expanso dos
negcios da empresa; aumento da eficcia organizacional;
equipes mais inspiradas para superao de metas e a motivao
das pessoas em busca de objetivos.
Lembramos abaixo alguns aspectos dos treinamentos
comportamentais e as regras de boa convivncia funcional e que
devem ser trabalhadas com superiores, subordinados e colegas:
Respeitar o chefe imediato, colegas, subordinados e

clientes - Quem respeita, sempre ser respeitado.
No cortar a palavra de quem fala - Falar pouco e com
segurana agrada mais aos clientes e colegas.
Ser claro na comunicao - Falar somente o necessrio.
Saber ouvir uma arte!
Cuidar para no ferir o outro com reaes agressivas
Controlar emoes fundamental.

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Procurar a causa das antipatias para venc-las Conhecer

a si mesmo e procurar ser compatvel com colegas e chefia
so bsicos para o trabalho harmonioso e rentvel.
Nunca dizer categoricamente: "No concordo! Voc est
errado" - Dizer a mesma coisa com outros termos. A
maneira como voc diz mais importante do que aquilo
que voc diz.
Aprender a enaltecer as qualidades positivas das pessoas,
atravs do elogio Esta a melhor arma para quem quer
conquistar e cativar amigos.
Usar normas de etiqueta social, aplicando-as corretamente,
como: dizer obrigado, por favor, com licena, etc.
Ter sempre um semblante alegre e sorridente - O sorriso
contagia favoravelmente o ambiente. A simpatia atrai
amizades.
Mostrar interesse pelos outros - As pessoas gostam de
receber ateno. Amigos sim; ntimos no!
Dar importncia ao outro, por mais humilde que seja Valorizar cada pessoa uma questo de respeito.
Lembrar sempre que ningum nasce sabendo - Aprender
descobrir as suas prprias ignorncias; dialogar uma
arte!
Gostar do que faz gostar de si. Gostar do outro e amar
seu trabalho so ingredientes de sucesso nas relaes
humanas.
Se algum empresrio ainda questiona os resultados que esses

treinamentos podem gerar, afirmo que esse o investimento ainda
estimula nas pessoas o sentimento de pertencer ao contexto da
empresa, encoraja o aprendizado e o crescimento contnuo dos
profissionais, cria um clima que estimula os desafios e a
criatividade, inspira entusiasmo, reconhece e compreende os
sentimentos dos outros.
Tente e ver os resultados que obter!
FONTE:,OSSO, Silvia, Atender bem d lucro, So Paulo: Contento, 2012, 42 p.

Pgina 5
Mdias Integradas:
Conhea um pouco mais sobre o tema, assistindo: relaes
Humanas na vida e
no trabalho, disponvel em:
http://www.youtube.com/watch?v=7R2FjRcWrkc
Embora evidenciem ambientes colaborativos que refletem

interesses coletivos, Chiavenato (2003, p. 99) afirma que, no
fundo, as organizaes existem para alcanar objetivos que as
pessoas isoladamente no conseguem alcanar. Elas so, dessa
forma, entidades compostas pela unio de pessoas com
interesses particulares distintos que se socializam para alcanar
suas metas e objetivos particulares.
A expresso relaes humanas engloba as relaes
interpessoais e entre grupos que podem pertencer ou no a uma
organizao (MINICUCCI, 1982 apud RAIMUNDO et al., 2005).
Sob esse prisma, a depender de como so administradas,
as relaes humanas podem interferir negativamente nos prprios
grupos de trabalho, visto que existem em jogo diferentes
sentimentos, ideias, opinies, crenas e expectativas. Entretanto,
mesmo com a existncia de traos de conduta individuais
especficos possvel norte-los, pois a conduta humana
influenciada por valores sociais (CHIAVENATO, 2008). Para isso,
se faz necessria a presena de uma chefia que compreenda as
necessidades dos membros da organizao e promova aes
cabveis para atend-las, estando estas aes sob a tica dos
valores e misso organizacionais que, por sua vez, tendem a
refletir valores sociais.
Saiba Mais:
Para saber um pouco mais sobre o assunto,
acesse:
www.lg.com.br Canais da LG RH Mais Artigos

Pgina 6
O individuo, sua historia e a sociedade.

O individuo nunca teve tanta importncia nas sociedades
como nos dias de hoje. Entre os povos antigos, pouco valor se
dava a pessoa nica, a importncia do indivduo estava inserida
no grupo que pertencia, apesar das diferenas naturais entre os
indivduos, no havia sequer hiptese de pensar em algum
desvinculado do seu grupo.
A ideia de individuo comeou a ganhar fora no sculo XVI,
com a reforma protestante, que definia o homem um ser criado
imagem e semelhana de Deus, isso significava que o ser
humano, individualmente, passava a ter poder.
No sculo XVIII, com o desenvolvimento do capitalismo e
pensamento liberal, a ideia de individuo e individualismo firmou-se
definitivamente, pois se colocava a felicidade humana no centro
das atenes.
Nossas escolhas, seus limites e repercusses.

Quando nascemos, j encontramos prontos valores,
normas, costumes e pratica social. A vida em sociedade
possvel, por tanto, porque as pessoas falam a mesma lngua, so
julgadas por determinadas leis comuns, usam a mesma moeda,
alm de ter uma historia e alguns hbitos comuns, o que lhes da
um sentimento de pertencer a determinado grupo.
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O fundamental entender que o individual O que de

cada um e o comum o que compartilhado por todos no
esto separados; Algumas pessoas podem ser mais passivas,
outras mais ativas, e justamente nesse processo que
construmos a sociedade em que vivemos.
As decises que tomamos, em nossas relaes com
outras pessoas, tem ligaes com decises que j foram
tomadas, Muitas vezes, o cidado no sabe como essas leis
foram feitas, to pouco quais foram os interesses de quem os fez.
Ao considerar as caractersticas individuais e sociais, bem como
os aspectos histricos da formao de uma pessoa, podemos
afirmar que no existem determinismos histricos ou sociais que
tornam alguns indivduos mais especiais que outros, pois a
historia de uma sociedade feita por todos que nela vivem de
modo obstinado procura de seus objetivos.
Das questes individuais as questes sociais.

Podemos chamar de questes sociais alguns problemas
que vo alm de nosso dia a dia como indivduos, o caso do
desemprego. Existem tambm situaes que afetam o cotidiano
das pessoas e que so ocasionadas por acontecimentos que
atingem a maioria dos pases; por exemplo, o ataque em 11 de
setembro de 2001, as torres gemias de em Nova York. Podemos
perceber,
assim,
que
acontecimento
completamente
independente da nossa vontade nos atinge fortemente. Essas
situaes alm de afetar as relaes polticas, econmicas e
financeiras de todos os pases, tambm prejudicaram indivduos
em muitos lugares, ate na satisfao de suas necessidades, como
o consumo de alimentos e de combustvel.
GERAO COCA COLA
Quando nascemos fomos programados, A receber o que vocs nos
empurraram com os enlatados, dos U.S.A das nove as seis. Desde

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pequenos nos comemos lixo, comercial e industrial. Mas agora chegou

nossa vez, vamos cuspir de volta o lixo em cima de vocs, somos os
filhos da revoluo, somos burgueses sem religio, somos o futuro da
nao.
Gerao Coca-Cola...
Renato Russo/Fe Lemos
FONTE: http://sociologiajoaogoulart.blogspot.com.br/2013/03/oindividuo-sua-historia-e-sociedade.html
Mdias Integradas:
Conhea um pouco mais sobre o tema, ouvindo: Gerao
Coca-Cola de Renato Russo/Fe Lemos, com Legio Urbana,
disponvel em: http://www.youtube.com/watch?v=7tXCo-fl59M
A figura, a seguir, ilustra as diversas influncias externas e

internas que interferem ou determinam o comportamento humano:
imagem disponvel:http://www.google.com.br/search
Glossrio: ROUSSEAU, Jean-Jacques foi um importante

filsofo, terico poltico, escritor e compositor autodidata suo.
considerado um dos principais filsofos do iluminismo e
um precursor do romantismo, sua obra, O EMLIO, 1762,
influenciou reformas polticas e educacionais.

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Direito, Justia, tica e Cidadania
Para tratarmos desse assunto, destacamos o editorial Educao, Direito e

Justia e Ao Para a Cidadania, escrito pelo prof. Antonio Carlos
Rodrigues do Amaral da Universidade Mackenzie (So Paulo)
A sociedade contempornea atravessa um perodo de

notveis transformaes econmicas, polticas e sociais. Todas
elas atreladas, em maior ou menor grau, ampliao da
interdependncia entre as naes. A internacionalizao dos
negcios, sobremaneira acentuada na ltima dcada, no
representa apenas a alterao perifrica de certos aspectos do
comrcio exterior, mas sim a mudana da prpria mentalidade de viso de mundo, de paradigmas - da sociedade. Parodiando
Tocqueville em suas anlises sobre a Revoluo Francesa,
podemos dizer que a globalizao das economias, por via da
integrao dos mercados, representa no apenas a abolio de

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uma forma antiga de regime econmico, mas a abolio de uma

forma antiga de sociedade.
Se, de fato, o sculo XX representa uma poca de
indiscutvel avano tecnolgico e econmico, o mesmo no se
pode concluir acerca da educao, aqui entendida em seu sentido
mais amplo. Segundo a UNICEF, a educao - representando
processo dinmico de aprimoramento do ser humano, na
perspectiva tcnica e moral - no avanou muito, em termos
mundiais, comparativamente a dois ou trs sculos atrs.
Notadamente, o relativismo moral, que de maneira mais
flagrante se potencializa nos primrdios deste sculo, nasceu
aliado a um racionalismo pragmtico que deu ampla sustentao
aos fenmenos totalitrios e autoritrios de todas as tendncias.
Assim, a educao voltada dimenso tica - necessria
realizao integral do homem - foi deslocada em prol do
tecnicismo dominante.
A perda do sentido moral do indivduo, relativizando o certo
e o errado, o justo e o injusto, o necessrio e o conveniente,
produziu incoerncias gritantes na sociedade moderna. Seus
frutos, na rbita governamental, apresentam ao redor do mundo o
crescimento dos ndices de corrupo e a ausncia de programas
estveis de governo voltados s populaes mais carentes. A
injustia social est presente em toda parte.
destacadamente luz da Educao e do Direito que
exsurgem os princpios maiores a reger a construo de uma
sociedade voltada ao desenvolvimento de uma grande nao
como a brasileira.
Como ensinam os clssicos, o homem no
adequadamente educado - cultivado, diriam os antigos, no sentido
de bem lhe serem desenvolvidas as faculdades em potncia
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inscritas na natureza humana - fica de certo modo apenas limitado

a aes e reaes perante a realidade que o cerca: como escravo
e no como senhor das circunstncias. As consequncias da falta
de uma adequada formao tcnica juntamente construo de
valores morais so, sem dvida, incomensuravelmente mais
graves em pases com grande distoro social, como o Brasil,
muito sensveis no homem pblico e naqueles chamados a serem
formadores de opinio. Desnecessrio sublinhar o quanto isto
afeta aqueles que se dedicam atividade docente, bem como ao
jurista e ao legislador, encarregados de emoldurar a vida em
sociedade segundo princpios mnimos a fomentar a realizao
individual e social dos cidados.
A nova forma de sociedade luz da democracia
contempornea impe novos horizontes. O despertar para a
cidadania impe igualmente reavaliar antigos preconceitos, como
os voltados a uma viso extremamente negativa das prticas da
advocacy e do lobby (aqui entendidos em seu sentido original e
correto, que se traduz na defesa de interesses legtimos, por
meios tambm legtimos, junto aos Poderes Pblicos). Impedir a
participao das mais diversas e variadas correntes sociais na
formulao das polticas pblicas sempre interessante aos
bucaneiros de planto (que assim no permitem estabelecer o
contraditrio!). A presso dos grupos representando interesses
contraditrios - naturalmente existentes nas democracias - junto
aos rgos governamentais, por decorrncia trar maior
transparncia nos debates polticos e eficincia e justia nas
decises adotadas. A justia das polticas pblicas se manifesta a
partir do conhecimento adequado dos vrios prismas dos temas
debatidos.
A par do aprofundamento da participao social na
formulao das polticas pblicas, o avano da educao
tambm importante veculo para o controle social dos atos
emanados dos rgos do Poder. Sem dvida, a orientao
tcnica e tambm tica da conduta do homem pblico e dos
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cidados devem se projetar em uma rbita de elevado debate das

razes subjacentes aos vrios interesses defendidos pelos mais
variados grupos sociais.
Como bem alerta o Professor Luiz Jean Lauand, da USP,
ao analisar a defesa que Toms de Aquino faz da participao do
homem de bem nas estruturas governamentais: "no se trata, no
homem virtuoso, de aproximar-se da esfera do poder em proveito
prprio, mas ad fructificandum e no ad delectandum (para dar
bons frutos e no pelo prazer do poder...)".
A educao no apenas tcnica, mas igualmente moral,
seja do governante ou do governado, diz respeito prpria
realizao em plenitude do indivduo e da sociedade como um
todo. Ao poltico, em especial, deve se exigir um plus de tica. O
poltico deve ser um arqutipo moral da sociedade, como bem
sustenta o parlamentar espanhol e notvel filsofo
contemporneo Andrs Olleros.
Mas como falar em desenvolvimento poltico e social pelo
aprimoramento educacional do pas, luz da tcnica e da moral,
principalmente se neste ltimo campo popularmente d-se um
conceito to pobre e equivocado de sua real dimenso?
A moral e a tica, j lembram os clssicos da filosofia
universal, no se manifesta em regras ou proibies impostas por
pais, mestres ou religiosos, como tambm recorda Lauand. A
moral, sublinha o Aquinate, diz respeito ao prprio ser do homem,
a aquilo que ele e est chamado a ser. O ato imoral, sobre
consumar um dramtico dano s estruturas polticas e sociais,
ganha um ntido carter de automutilao existencial.
A falta de formao moral , por consequncia, segundo
todo o ensinamento clssico construdo ao longo dos ltimos
milnios, uma deficincia estrutural no ser humano,
representando um obstculo insupervel na correta avaliao das
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circunstncias que a realidade lhe impe. O homem um ser tal

que, necessariamente, deve abrir-se para o todo da realidade que
o cerca. Na perspectiva de sua realizao e felicidade, uma
porta que se abre para fora: quem a fora para dentro - no dizer
de Kierkgaard - emperra-a. No mesmo sentido, como alerta Alexis
Carrel, "os homens mais felizes e mais teis so formados por um
conjunto harmonioso de atividades intelectuais e morais".
Entre as vrias virtudes a serem desenvolvidas no ser
humano atravs da educao, na perspectiva das relaes com o
prximo se denota a justia como de importncia capital. A virtude
da justia - que se projeta no reconhecimento do direito alheio -
a virtude social por excelncia, sendo o eixo fundamental sobre o
qual se estrutura toda a sociedade.
Como sublinha Pieper, "a justia a mais decisiva entre as
atitudes ticas fundamentais, e a injustia a corrupo maior do
homem natural e moral". Se o homem pblico for justo, pode-se
esperar justia de seus atos. A pergunta pieperiana que fica
crucial: "Quem, ou o que, poder deter o poderoso de fato de ser
injusto, a no ser o seu prprio senso de justia?"
Os inmeros, e muitas vezes eticamente questionveis,
choques heterodoxos para controle da inflao que se
vislumbraram num passado no muito distante do pas,
esmagaram direitos e garantias fundamentais - construdas ao
longo de mais de duzentos anos de constitucionalismo - sem que
houvesse, para a parcela maior dos atingidos, mecanismos
hbeis e eficazes para a correo das gritantes injustias
cometidas.
A experincia mundial tambm demonstra - ainda que
apenas se recordando as barbries das duas grandes guerras que todo o arcabouo jurdico-normativo-institucional, como o
estabelecimento de direitos humanos e do cidado, no so
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capazes de ofertar efetiva e eficiente proteo ao corpo social

ante um ato injusto por parte do governante.
Assim, tanto mais importante e necessria se fazem
publicaes como a presente, a fim de contribuir para bem
preparar o governante e o cidado, desenvolvendo-lhe a mais
ampla capacidade de percepo e interpretao das complexas
realidades que nos cercam. E tanto mais ser bem sucedido o
desenvolvimento nacional, quanto tambm preocuparem-se os
educadores, juristas e legisladores com o desenvolvimento mais
profundo do senso tico do homem pblico e do particular,
especialmente voltado para a virtude da justia.
Afinal, como tambm sublinha Pieper: "Se utpico
esperar que haja no mundo uma autoridade justa, e se utpico o
propsito de orientar o esforo educativo de um povo no sentido
de fazer dos jovens, e sobretudo do escol dirigente, homens
justos, ento j no h a mnima esperana".
Assim, Educao, Direito e Justia caminham de braos
dados para a formao humana em seu sentido mais amplo,
iluminando os caminhos da democracia contempornea. A ao
para a cidadania que se vislumbra como essencial para a
realizao plena da sociedade e do ser humano, um dos
objetivos nucleares de publicaes como este srie de estudos
ora trazida a pblico.
Mdias Integradas: "O que tica e qual a

diferena entre tica e moral?" Veja a resposta na
instigante entrevista do prof. Cortella, no endereo:
http://www.youtube.com/watch?v=QK5LDsEKuEA

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O Mundo do trabalho em Mudana...
SANTANA, 2005, alerta-nos para O mundo do trabalho em

mutao, chamando-nos a ateno para a acelerada dinmica do
mundo do trabalho e seus impactos na vida das pessoas:
As ltimas trs dcadas do sculo XX foram palco de
transformaes rpidas e radicais que varreram a sociedade
contempornea e cujas reverberaes vo sendo sentidas at
hoje.
Podemos dizer que as pocas de crise e de mudana
sempre se prestaram ao aparecimento de prognsticos e
avaliaes que, por estarem embasados em uma realidade
movedia, muitas vezes, acabam por indicar mais as (des)
esperanas ou expectativas dos avaliadores do que cenrios
realmente existentes. Nos dias atuais, temos, no mercado de
anlises, um espectro de posies bastante dspares acerca das
transformaes sofridas pela sociedade em geral e pelo mundo
do trabalho em particular. Tais anlises tm como um dos dados
principais de diferenciao a qualificao dos cursos e sentidos
dessas mudanas.
Para onde nos levariam?
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Mudanas no cenrio global

As transformaes no mundo do trabalho vm afetando, de
modo intenso, as sociedades industriais em todo o mundo;
Formas
de
produo,
consideradas
superadas
pelo
desenvolvimento de um capitalismo de tipo monopolista, retornam
numa outra dimenso, reincorporadas a uma lgica de
acumulao que enfatiza a competitividade e a qualidade. O
processo de reestruturao das atividades produtivas,
principalmente a partir da dcada de 1970, inclui inovaes
tecnolgicas e novas formas de gesto da fora de trabalho. O
resultado tem sido um aumento significativo nos ndices de
produtividade, profundas alteraes no relacionamento entre as
empresas e nas formas de organizao da produo, interferindo
nas relaes de trabalho e no processo de negociao com as
instituies de defesa dos trabalhadores.
Essa reestruturao, no entanto, vista por muitos como
inevitvel dentro da racionalidade do mercado, tem trazido
tambm graves problemas sociais quanto ao nvel de emprego e
garantia dos direitos conquistados pelos trabalhadores ao longo
do sculo XX.
Ao mesmo tempo em que os ndices de desemprego se
tornam elevados, inclusive nas economias centrais, em muitos
pases do mundo, se aplica uma poltica de desmantelamento da
ao do estado nas reas sociais. Nos pases subdesenvolvidos,
a flexibilizao das relaes de trabalho s faz aumentar o
mercado de trabalho informal e o desemprego.
Fala-se em globalizao da produo industrial. De fato,
as empresas multinacionais, em busca de maiores taxas de lucro,
estendem sua presena por regies geogrficas e econmicas
que oferecem uma fora de trabalho com salrios baixos e menos
dispndios com benefcios sociais.
No que se refere a inovaes tecnolgicas e de gesto,
estratgias derivadas do chamado modelo japons, embora
efetivas em apenas algumas grandes empresas no prprio Japo,
vm sendo anunciadas como soluo para todos os males
resultantes da falta de competitividade e das dificuldades no
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controle da fora de trabalho. Novas formas de gesto se

associam ao anncio da modernidade. No Brasil e na Amrica
Latina, aparecem como o caminho inexorvel da produo
industrial e expresses, como qualidade total, just in time, etc.
passam, de repente, a fazer parte do vocabulrio das empresas,
que impingem aos trabalhadores um discurso civilizador sobre a
necessidade de aderir aos novos tempos.
A exigncia de maior competitividade vem introduzindo
estratgias de racionalizao e reduo de custos com srias
consequncias para os nveis de emprego. Postos de trabalho,
que tradicionalmente garantiam estabilidade, se reduziram
drasticamente. A insegurana passou a fazer parte do cotidiano
do assalariado que detm algum tipo de emprego formal. Formas
precrias de trabalho, de subcontratao, passaram a ser
utilizadas como norma, incorporando-se s prticas das
empresas. Fragilizou-se a instituio sindical como representao
legtima dos trabalhadores. O desemprego adquiriu dimenses
mais amplas, mudando hbitos e trazendo pobreza e
desesperana, e o trabalho informal tornou-se uma alternativa
frequente para os excludos do mercado de trabalho formalizado,
principalmente nos pases subdesenvolvidos.
De forma bastante esquemtica, poderamos indicar,
guisa de introduo, as principais transformaes na esfera
produtiva:
Em um cenrio crescentemente globalizado, de abertura de
mercados e de forte competio internacional, as unidades
produtivas de grande porte ficam mais enxutas e aumentam a
produtividade (a chamada lean production);
A atividade produtiva passa a exigir trabalhadores
polivalentes/flexveis que, de posse de ferramentas flexveis,
teriam como resultado de seu trabalho um produto flexvel;
A parcela do trabalho fora do foco principal da empresa passa
a ser subcontratada de outras empresas (ou terceirizada);

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O setor industrial perde volume frente ao setor de servios e a

flexibilizao das atividades produtivas leva tambm a um
aumento da precarizao nos contratos de trabalho;
Na esfera sociopoltica, os sindicatos passam a lutar para se
desvencilhar de uma realidade marcada pelo grande porte,
pela exterioridade s empresas, pela rigidez e pelo
enfrentamento direto, que os estava levando a uma diminuio
na sindicalizao e a uma dificuldade de competirem
velocidade e adequao aos impasses trazidos pela nova
realidade. Junte-se a isso o desemprego e a informalizao
que corroem grandemente o poder de agenciamento das
instituies sindicais.
Em meio a tantas mudanas, nem mesmo a ideia de
Estado permaneceu intocada. Pelo menos desde o segundo psguerra, era viso corrente a ideia de que o Estado deveria cumprir
no s tarefas referentes ao controle e regulao da economia,
mas tambm de assegurar bem-estar social aos cidados (da o
nome welfare state), o que o sobrecarregaria de outros atributos
redistributivos. Foi atravs deste tipo de formulao que o Estado
se encarregou do que seriam encargos sociais ligados, por
exemplo, educao e sade.
Nesse momento de crise da sociedade industrial, passa-se
a argumentar que o Estado deve restringir sua interveno na
economia e nos setores sociais. O Estado de bem-estar social ou
Estado Providncia deveria ceder lugar a um novo formato de
Estado, o chamado Estado Mnimo.
As mudanas no mundo do trabalho tm exigido novos
requerimentos de processos e de seus trabalhadores. Como
podemos ver em muitos casos, tais requerimentos endeream
suas demandas qualificao e formao dos trabalhadores, o
que, porm, feito de forma individualizada, solicitando
investimento e empenho pessoal do trabalhador. A prpria noo
de educao se v sob presso daquilo que seria educar para o
trabalho. No s se submete o que deveria ser uma tica
formativa mais plena e crtica a uma perspectiva mais restrita de
Pgina 19
determinao da lgica de mercado, como tambm se impe ao

trabalhador a necessidade (e o risco) de buscar incansavelmente
preencher requisitos definidos pela lgica empresarial.
Algumas questes ainda esto em aberto. Como ficar esta
sociedade que vinculou grande parcela de sua sociabilidade ao
trabalho e agora prescinde dele? Durante muito tempo, foi do
trabalho que espraiaram movimentos universalizantes de direitos
para toda a sociedade. Ser ela, agora, prescindindo daqueles
atores, capaz de formular novos direitos inclusivos ou continuar
acelerando o passo atual em direo a novas desigualdades e ao
aumento da excluso? Enfim, tais perguntas no parecem ter
muitas respostas fceis, seja no campo da teoria, seja no campo
da prtica dos agentes sociais.
Saiba Mais:
Para aprofundar um pouco mais seus conhecimentos, leia o texto
na ntegra, disponibilizado no endereo:
http://www.ihu.unisinos.br/images/stories/cadernos/ideias/034cad
ernosihuideias.pdf

Pgina 20
A Comunicao no Trabalho:
Para ser bem compreendido e assimilado, o processo

de comunicao pode ser analisado pelo grfico, a seguir:
imagem disponvel: http://www.google.com.br/search
Portanto, para haver um bom processo de comunicao

necessria uma total clareza sobre: quem fala, o que fala,
como fala, para quem fala e em quais circunstncias essa
comunicao ocorre, para que a mensagem seja bem
compreendida e isenta de rudos indesejveis.

Pgina 21
Mdias Integradas:
Para melhor entender o processo de comunicao
e suas caractersticas, assista o vdeo:
http://www.youtube.com/watch?v=_C3AmzKpJbQ
O processo de comunicao deve ainda ser agradvel, de
fcil visualizao e compreenso e para isso a pessoa que dele
faz uso deve estar atenta ao uso adequado da forma e das cores,
sem, todavia, cometer abusos nesse aspecto. A cor um
poderoso e atrativo aspecto da nossa experincia no mundo.
A cor tambm proporciona uma importante dimenso na

comunicao visual: quando bem usada, pode melhorar muito a
eficcia de uma mensagem, mas quando mal usada pode
Pgina 22
prejudic-la substancialmente. A eficcia do uso de cor depende

no somente das particularidades dos recursos visuais (suas
limitaes intrnsecas), mas tambm de fatores humanos e do
contexto no qual a audincia ver a exibio.
Mdias Integradas: Conhea mais sobre o uso das

cores
na
comunicao,
assistindo
filme:
http://www.youtube.com/watch?v=cgBbb0_wVRY
Perfil Profissional Currculo Entrevista

COMO FAZER UM BOM PERFIL PROFISSIONAL(CURRCULO)
O blog de Patrcio Barros nos d uma excelente orientao:
1. APRESENTAO:
Voc Sabe aquele negocio de "a primeira impresso a
que fica"?, Pois , No caso de entrevistas de emprego isso
ainda mais grave do que nas outras situaes, pr que se voc
no deixar uma boa impresso, no vai deixar nenhuma outra, pr
que nunca mais vo ver voc! horrvel! Voc s tem um tiro,
uma chance, uma oportunidade! Tem que fazer tudo certo logo da
primeira vez, porque saiba que no haver uma segunda!
1.1. A IMPORTNCIA DA APRESENTAO:
Uma boa apresentao para voc que est procura do
emprego ideal que voc deve sair de casa munido de UM BOM
PERFIL PROFISSIONAL (CURRICULUM VITAE), que, pode ter
certeza, uma arma muito importante para que voc possa dar
um tiro certeiro e ai conquistar seu espao ao sol. O Curriculum
uma maneira simples de voc mostrar suas experincias
profissionais e da empresa analisar se voc o que eles
Pgina 23
procuram. Pr isso mesmo o Curriculum deve ser bem feito e

voc deve dar uma ateno especial para ele. uma propaganda
de suas capacidades potenciais, na qual voc tem que dizer como
poder contribuir para a empresa com seus talentos. Uma
regrinha bsica sobre o Perfil Profissional (curriculum) gera em
torno do tamanho. Por mais experincia que voc queira mostrar,
evite curriculum longos demais. Pois os Perfis Profissionais,
(curriculum) com aquele calhamao de folhas, como pr exemplo:
este que esta em minhas mo, estes so os primeiros a serem
descartados pelo Departamento Pessoal, observe este, este sim
o Perfil Profissional (Curriculum) ideal. Pr isso, digo a vocs seja
bastante sucinto, simples e direto. a melhor maneira de ter seu
curriculum analisado. Pr isso no esquea o Curriculum Vitae
deve ter uma boa apresentao, bonita e limpa, nada de Perfil
Profissional (curriculum) sujo ou amarrotado. No se esquea de
que o objetivo de um curriculum vender voc, vender a ideia de
que voc poder agregar valor para empresa. O entrevistador
est interessado em saber como as habilidades descritas no seu
Perfil Profissional (curriculum) se relacionam aos requisitos do
cargo pleiteado. Os curriculum padronizados esto ultrapassados.
Lembre-se de que o Perfil Profissional (curriculum) uma
propaganda de voc, voc esta vendendo naquele momento a
sua imagem, o produto que voc, v por mim.
O que deve e o que no deve conter no Perfil
Profissional (Curriculum vitae): O Curriculum deve conter:
a) Objetivo profissional em destaque
b) Boa apresentao e esttica
c) Facilidade de leitura
d) Objetividade e clareza na descrio dos trabalhos
e) Clareza nas cpias
f) Facilidade de identificao
g) Colocao na 1. Pessoa singular
h) No mximo trs folhas
i) Carta pessoal (preferencialmente escrita a mo)
j)Tempo de atuao na rea
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l) Nvel de responsabilidade nos projetos

m) Principais Realizaes
n) Nvel de poder de deciso
o) Estabilidade e encarreiramento profissional
p) Disponibilidade para viagens/mudanas de cidade ou
estado
q) Experincia profissional
r) Formao acadmica
s) Cursos extracurriculares
t) Idiomas
u) Data
v) Assinatura
O que no deve conter:
a) Filiao
b) Inicio dos estudos (colocar s o ltimo Curso)
c) Mais do que 4 empresas
d) Instabilidade profissional
e) Dificuldades de leitura
Vejamos agora passo a passo na integra como fazer
um bom Perfil Profissional (Curriculum Vitae) e voc se dar
bem.
1. Dados Pessoais Na parte superior da folha, coloque o
seu nome completo, com letras maisculas, sexo, idade,
naturalidade, estado civil, Numero da Identidade e CPF, endereo
completo, cidade, CEP, telefones para contatos e e-mail (se tiver).
[Dica: evite pr data de nascimento para que o entrevistador(a)
no tenha que calcular sua idade.]
2. Objetivo Coloque trs cargos ou rea profissional de
seu interesse.
3. Perfil Profissional Descreva resumidamente as suas
qualificaes profissionais. [Dica: Utilize palavras que expressem
a pessoa que voc , como dinmica, de garra, comunicativa,
experiente, criativa e uma pessoa determinada, etc.]
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4. Formao Escolar Relacione o nome dos principais

cursos acadmicos que fez, com nome da instituio, local, as
datas e a durao de cada curso. [Dica: D preferncia mencione
apenas trs cursos mais importantes para o cargo pretendido.]
5. Cursos Extracurriculares Escreva o nome de pelo
menos trs cursos importantes de qualificao profissional que
fez. Exemplo: Introduo informtica, a instituio onde fez o
curso.
6. Idiomas Informe as lnguas estrangeira que cursou e o
grau de conhecimento de cada uma delas. [Conselho: Tenha pelo
menos duas linguagem (Ingls/francs)]
7. Experincia Profissional Coloque as empresa em
que trabalhou, o cargo, as datas de entrada e sada e o resumo
das atividades e responsabilidades recebidas na empresa e
cargo. [Dica: Comece pela ltima empresa. Tente mencionar, no
mximo, as trs ultimas, evite mencionar em seu curriculum
passagem pr uma empresa falida, pr exemplo, algo a omitir?
Eu especialista em Recursos humano, digamos que no. A forma
como o profissional encarou essa experincia negativa pode at
contar pontos, mas abandonar o emprego durante uma crise
que seria ruim para o Perfil Profissional, (curriculum).]
8. Resumo profissional Descreva suas principais
habilidades e suas melhores realizaes resumidamente.
Destaque sua formao e qualificao para a funo a que esta
se candidatando.
9. Referncias Pessoais Coloque pelo menos 2 pessoas
como que no sejam parentes. [Dica: Coloque s o nome, funo
e o telefone.]
10. Referncias Comerciais Coloque pelo menos 2,
onde voc j comprou ou onde voc tem conta bancria. [Dica:
Coloque apenas o nome da loja, o fone e a pessoa de contato, se
for Banco o nome do Banco, fone e o nome do Gerente.]
11. Pretenso Salarial Somente mencione se for
solicitado. A pretenso salarial pode refletir o valor que a pessoa
d a ela. Mas no exagere! O salrio tambm deve ser compatvel
Pgina 26
com as possibilidades e porte da empresa. [Dica Coloque

abaixo da Pretenso ltimo salrio percebido.]
12. Por ltimo escreva a data e assine o Perfil
Profissional (curriculum), boa sorte, Pea Deus para te abenoar.
E que vai dar certo, ponha isto na sua cabea.
Veja, por exemplo, o nosso currculo postado na Plataforma

Lattes, acessando: http://lattes.cnpq.br/4388312706011055
COMO FAZER UMA BOA ENTREVISTA

1. Na hora de procurar um bom emprego, voc pode
comear pelos classificados dos jornais. Os melhores dias so as
teras, quintas-feiras e os domingos.
2. Voc no assinante e fica difcil comprar os jornais
toda semana? No tem problema. Com certeza, dever conhecer
algum, amigo, vizinho ou parente, que recebe algum jornal todos
os dias. Se no tiver as bibliotecas e as escolas costuma-se ter
diariamente algum exemplar.
3. Selecione os anncios nos quais se enquadra. Se a
empresa oferece uma vaga para um profissional que tem, no
mnimo, trs anos de experincia e voc s ficou no cargo
oferecido por alguns meses, quer dizer que no se enquadra.
Ento, para qu perder tempo?
4. Leia com ateno e muita calma e siga corretamente o
que solicitado no anuncio. Se a empresa pede para enviar o
currculo, nada de ir at l a fim de conseguir uma entrevista.
Mande o seu fique aguardando um contato.
5. Procurar um bom emprego pelos classificados dos
jornais no basta. Voc deve tambm conversar com os amigos e
pedir para que eles avisem quando souber de alguma vaga.
6. Na hora de procurar um bom trabalho, voc no pode de
hiptese nenhuma de esquecer tambm das Agncias de
Empregos e principalmente da Agncia de Empregos ASA
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EXPRESS a maior, a melhor AGENCIA DE EMPREGOS da

cidade. Sendo que quando de sua visita em cada uma delas o
ideal deixar um bom curriculum com foto em todas elas.
7. Durma bem no dia anterior, isto ajuda para acordar bem
disposto. Faa exerccios fsicos, e que ajuda a ter disposio;
* Acorde bem disposto Diga bom dia ao dia, assim que acordar;
agasalhe-se de forma confortvel e adequado; no resmungue se
o nibus no passou, se o trnsito estiver pssimo e a noite no
primeiro momento de sua chegada em casa, relaxe com um
banho morno e faa uma orao e uma boa noite de sono.
8. Encare o entrevistador, olhe bem para ele e oua-o com
ateno. Voc precisa entender exatamente o que ele que saber
para responder de acordo.
9. Tenha uma boa postura correta - Fique sempre bem
posicionado. Ao falar procure no colocar as mos nos bolsos,
nas costas, cruzar os braos, nem se debruce sobre a mesa,
cadeira ou tribuna, gesticule com moderao. Distribua o peso do
corpo sobre as duas pernas, tambm no fique movimentando
desordenadamente de uma lado para o outro e quando estiver
parado no abra demasiadamente as pernas. No relaxe a
postura do tronco com os ombros cados. Poder passar uma
imagem negligente, ou de excesso de humildade. Deixe o
semblante sempre descontrado e, sendo possvel, sorridente.
No fale em alegria com fisionomia fechada nem em tristeza com
a face alegre.
10. No fale rpido demais, mas tambm no fale muito
lentamente, com pausas prolongadas, para no entediar o seu
entrevistador(a),
11. Tenha um vocabulrio adequado evitando um
vocabulrio pobre e vulgar, no use grias, no tenha a
preocupao de se expressar com palavras difceis, e reservando
o vocabulrio profissional apenas para aqueles que atuam dentro
da mesma rea, voc estar desenvolvendo um vocabulrio
simples, objetivo e suficiente para identificar todas as suas idias
e pensamentos.
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12. Passado passado, no fale mal dos lugares em que

trabalhou, no fale mal dos seus ex-patres, no fale mal do
vizinho, da esposa, enfim de ningum. Se fizer isso, o
entrevistador vai pensar que voc poder fazer o mesmo, caso
contratado(a).
13. Na hora da entrevista:
* Evite se apresentar com culos escuros, nem ficar
distrado, evite fumar, evite fazer barulhos nem fique cantando,
assobiando, estalando os dedos, mascando chicletes, mexendo,
batucando na mesa do entrevistador(a) ou ainda batendo o p,
pois isso pode irritar o entrevistar e com isto atrapalhar a
entrevista.
* Desligue o pager ou celular.
* Evite falar alto e rir
* Ficar passando a mo no cabelo, jogando-o de um lado
para outro;
14. No dar um(a) de gal ou sedutor(a), principalmente
vocs mulheres.
15. Evite discusses - sobre religio, poltica e futebol;
16. No contar piadas, nem falar de coisas negativa;
17. Nunca beber bebida alcolica no dia da entrevista;
18. Os parentes tambm so contatos que no devem ser
esquecidos, principalmente os que trabalham. De Repente, eles
podem ficar sabendo de algum emprego na empresa de um
amigo, por exemplo.
19. Voc teve um timo relacionamento com os seus excolegas de trabalho ou mesmo com os seus ex-patres? Faa
contato com eles. Voc pode ficar sabendo de uma vaga e ganhar
uma indicao.
20. comum as pessoas terem vergonha de estar
desempregadas. Mas isso no tem nada a ver. No fique com
medo de pedir ajuda. So nestes momentos de dificuldades que
voc vai descobrir que so os seus verdadeiros amigos.
21. Ficar sem trabalho no sinal de doena. Por isso, no
h motivos para se isolar em casa. A sada ir para a rua e estar
em todos os lugares.
Pgina 29
22. A sua famlia e os seus amigos no tem culpa de voc

estar sem trabalho. Ento, nada de descontar sua raiva neles.
23. A falta de trabalho no deve ser motivo para voc se
entregar bebida, ao cigarro ou a qualquer um outro vicio. O ideal
continuar levando uma vida normal e com sade para poder
correr atrs de um novo emprego e sempre pedindo a Deus que
no demore.
24. Se o anuncio de emprego pede para que o candidato
se apresente empresa num determinado dia e horrio, no
perca tempo. Voc tem de ser a primeira pessoa a chegar l.
25. Como o nmero de pessoas sem emprego no mundo
grande, no vai adiantar ficar reclamando o tempo todos que est
demorando em chegar a sua chance. A pacincia alma do
negocio e voc precisa aprender a lidar com ela.
26. Quem est desempregado no pode perder
oportunidades. De repente, enquanto aguarda na fila a sua vez
para uma entrevista, pode ficar sabendo de uma vaga numa outra
empresa.
27. Os parentes tambm so contatos que no devem ser
esquecidos, principalmente os que trabalham. De repente, eles
podem ficar sabendo de algum emprego na empresa de um
amigo, por exemplo.
28. No dia da entrevista, voc no pode se descuidar.
Acorde cedo tome aquele banho gostoso. Lave bem os olhos,
escove bem os dente (escove tambm a lngua), pr isso,
preciso ficar com os olhos bem aberto para no dar vexame.
Escolha uma roupa adequada para ir em busca do seu trabalho.
Apresente-se com roupas claras, tipo: azul, amarelo, branco,
(dica: Uma gravitada pega muito bem), no precisa ser nada
sofisticado.
29. O cabelo, barba, lbios e unhas, tambm so peas
importantes na hora da entrevista. No precisa criar um visual
diferente, basta estar bem asseado.
30. Aperto de mo aperte firme e segura a mo do
entrevistador. Demonstre confiana em sua capacidade e
experincia, buscando controlar sua natural ansiedade. Nada de
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aperto com a mo mole (frouxa), que parece lesma que ate o

entrevistador ficar com nojo de voc, mas tambm no lhe
quebre a mo, pelo amor de Deus.
31. O seu sucesso depende ainda da forma como vai se
comportar no momento em que estiver na empresa. Nada de falar
alto, exigir isso ou aquilo enquanto est na sala de espera, como
pr exemplo: quanto vou ganhar.
32. Outra coisa: deixe a timidez em casa. Ideal passar a
impresso de que a pessoa certa para o cargo. Ento, diante do
entrevistador, mantenha a voz firme e procure falar da maneira
mais correta possvel.
33. Mostre que uma pessoa educada. Quando for pedir
alguma coisa, pea por favor e depois arremate com um muito
obrigado e nunca esquea as palavras mgicas: Bom dia, Com
licena, Por Favor, Muito obrigado, Volte sempre, At logo,
Senhor e Senhora.
34. Coloque f no seu taco. Se no acreditar que tem
capacidade para assumir o cargo, quem que vai fazer isso por
voc? Ento, nada de passar insegurana.
35. No se esquea de levar sempre a caneta, lpis e
borracha para as entrevistas. Atualmente, muito comum o
candidato (a) passar pr vrios testes antes ser contratado (a).
36. Em nenhum momento demonstre que est com pressa,
no consultar o relgio, ou que seu tempo est estourado sem ser
necessrio ou ainda fazer comentrios como: "Ser que vai
demorar a chegar a minha vez?". Se voc saiu de casa para
arrumar um bom trabalho, saiba que poder passar o dia todo
disposio da empresa.
37. No porque passou por uma entrevista e vrios testes
que agora vai ficar em casa esperando ser chamado. O lance
voc continuar na busca de um novo emprego.
38. T certo que ficar sem trabalho no fcil, mas voc
no pode parar no tempo. Por isso, o importante estar sempre
pr dentro de todas as novidades que surgirem sobre a sua
profisso.
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39. Alm de responder a todas as perguntas do

entrevistador, deixe claro que voc precisa do emprego. Lgico
que no vai contar a sua vida inteira para ele e as dificuldades
que est passando. Basta falar que pode se dar muito bem no
cargo. No implore ao entrevistador que lhe d o emprego.
40. No se esquea tambm de que as empresas esto
cada vez mais valorizando candidatos que tm conhecimento de
informtica e noes de alguma lngua estrangeira. Tudo bem que
estes cursos no so baratos, mas de repente voc pode
conseguir uma bolsa ou cortar os gastos desnecessrios e
colocar estas aulas nas suas despesas mensais.
41. Nunca trabalhou ou no tem experincia no cargo
oferecido? Mostre que tem interesse e capacidade de aprender.
Se for o caso, faa um curso que tem a ver com o emprego e o
trabalho desejado. Falta dinheiro? Existem escolas e rgos
Estaduais e Federais que oferecem cursos gratuitos.
42. J fez mil e uma entrevistas e ainda nada? No
desanime. Saiba que elas esto ajudando voc a se aperfeioar.
Com certeza, j notou que se comportou diferente de uma para
outra, no ? Ento, o negcio continuar na busca do seu novo
emprego.
43. E nunca esquea voc vai conseguir porque voc tem
capacidade e sobre tudo f em Deus.
44. Para quem quer voltar ao mercado de trabalho voc
deve ter capacidade para relacionar-se com outras pessoas.
45. Buscar o autoconhecimento e manter-se bem
atualizado na rea profissional.
46. Lembre-se Voc raramente tem uma segunda chance
para criar uma boa impresso.
47. Escute o entrevistador, deixe-o falar a vontade, at o
fim sem interromp-lo. Seja formal, porm amigvel. Se
necessrio, questione, demonstrando interesse em aprender,
crescer e aceitar desafios. Procure responder, sempre com
honestidade e segurana.
48. Oriente-se sobre as polticas da empresa: horrio,
formas de promoo, polticas de cargos, salrios, benefcios, etc.
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49. Mentir assim como voc no pode pode mentir num

curriculum, no minta tambm pessoalmente, no foge sua
qualificaes, no minta sobre sua experincia, no use
referncias falsas pela qual deixou o seu ltimo emprego.
50. Carta de Apresentao Cada vez mais uma carta a
mo tem sido pedido das empresas, isto porque elas esto
recorrendo a graflogos para ajud-las a ter uma idia de sua
personalidade.
* No escreva em papel dos ursinhos carinhosos.
* No use branquinho.
* No faa uma letra ilegvel.
* No cometa erros de ortografia.
* No escreva em letras de formas maisculas.
PARA AS MULHERES: No se esquea de que a primeira
impresso sempre fica. Confie na sua capacidade profissional e
tenha
muito
sucesso.
Na
hora
da
entrevista
Maquiagem e perfumes devem ser suaves. Na dvida, no use. O
batom deve ser suave. No esquea um espelho, para o retoque
habitual. Cuidado com os decotes e o comprimento das saias.
Evite cabelo muito longo. Se no obtiver sucesso em algumas
entrevistas, corte-os.
* Aps todo este embelezamento - No v seduzir o
entrevistador s para ganhar o emprego.
PARA OS HOMENS: Na hora da entrevista.
Descrio tambm importante para os homens. As roupas
devem estar de acordo com a funo ou profisso. Traje social
elegante, nas cores escuras, principalmente o azul - marinho,
mais recomendvel para executivos e administradores. Use, de
preferncia, sapatos de amarrar e bem engraxados, combinado
com as meias, que devem ter cores sbrias ou neutras. No se
esquea de barbear-se, aparar os cabelos, ter unhas e mo
sempre limpadas. Evite barba, bigode e cavanhaque. Se no tiver
sucesso em entrevistas, corte-os sem d. Conquistado o
emprego, avalie a possibilidade de voltar usa-lo novamente. Em
Pgina 33
outras funes, apresente-se de cala jeans e camisa esporte,

muito bem passados, calando sapatos ou tnis impecavelmente
limpos.
ANTES DA ENTREVISTA - sempre bom informar-se
sobre a empresa e os produtos que ela fbrica ou comercializa,
quem so os concorrentes, qual sua posio no mercado, etc.
sempre que possvel mostre ao entrevistador que voc sabe
coisas sobre a empresa. Isto mostra que voc tomou o cuidado de
pesquisar sobre a empresa e tem interesse pr ela. ponto
negativo voc naquele momento no saber nem o nome da
empresa.
FALE APENAS O NECESSRIO - e deixe o entrevistador

responder ou continuar o assunto.
SE O ENTREVISTADOR PERGUNTAR - Por que voc
acha importante aquela funo, no seja to sincero(a) a ponto de
dizer: "Se no for selecionado, vou desistir de procurar emprego",
ou "vou encontrar algo para fazer, nem que seja tomar conta de
carro ou vender cerveja na porta de estdios".
AINDA QUE VOC ESTEJA - com as foras se esgotando,
no fale sobre isto como o entrevistador. Ele quer um colaborador
com garra, no algum que desista da luta diante dos primeiros
obstculos. Pense positivamente, e, se puder diga: Esta empresa
deveria me contratar por que necessita de meus prstimos e eu
ajudarei muito na soluo dos problemas desse setor".
PRINCIPAIS PERGUNTAS - Que podem ser feita pelo
entrevistador na hora da entrevista.
1. Quem voc? Fale-me sobre a sua vida profissional e
familiar.
Resp... Seja objetivo (a) e fale o que for mais relevante.

Pgina 34
2. Em quais empregos voc teve boa performance?.

Resp... O entrevistador quer que voc fale sobre seu trabalho,
mostrando os resultados que obteve.
3.
Por
que
deixou
o
ltimo
emprego?
Resp... No jogue a culpa na empresa e nos superiores, se a
culpa foi realmente deles, no mostre raiva, rancor ou
ressentimento, nem se julgue injustiado.
4.
Quais
so
seus
pontos
fortes?
Resp... Saber reconhecer que tem pontos fortes e fracos muito
importante.
5.
O
que
levou
a
concorrer
esta
vaga?
Resp... Cuidado para no dizer que pelo fato de estar
desempregado est aceitando qualquer coisa, mesmo que seja
verdade. Mostre que voc tem um plano de desenvolvimento e
profissional e realizao pessoal.
6. O que voc espera conseguir em nossa empresa?
Resp... Seja coerente com o que respondeu sobre porque se
candidatou vaga, e fale que trabalhar na empresa se ajusta aos
seus objetivos.
Saiba Mais:
Para saber um pouco mais sobre o assunto, leia:
http://patriciobarros.blogspot.com.br/2008/04/com
o-fazer-um-bom-perfil-profissional.html

Pgina 35
Noes de Legislao Trabalhista:
Vamos comear, explicando o que a

CLT Consolidao das Leis do Trabalho
A Consolidao das Leis do Trabalho (CLT) a principal
norma legislativa brasileira referente ao Direito do trabalho e o
Direito processual do trabalho. Ela foi criada atravs do DecretoLei n 5.452, de 1 de maio de 1943 e sancionada pelo ento
presidente Getlio Vargas durante o perodo do Estado Novo,
unificando toda legislao trabalhista ento existente no Brasil.
Seu objetivo principal a regulamentao das relaes
individuais e coletivas do trabalho, nela previstas.
Agora, vamos entender as diferenas entre
Pessoa Fsica e Pessoa Jurdica:
Entender as diferenas entre PJ e PF importante para
administrar a empresa, como por exemplo, na hora de contratar
funcionrios porque cada dia mais comum a contratao de
prestadores de servios, ou seja, pessoas que constituem uma
empresa, tm CNPJ e emitem nota fiscal para receber o salrio
no final do ms, sem estabelecer vnculo empregatcio com o
local de trabalho.
Pgina 36
De forma prtica, a figura da Pessoa Fsica nada mais do

que todo e qualquer indivduo, homem ou mulher, desde seu
nascimento. Para as pessoas naturais, como eram chamadas,
exercerem alguma atividade econmica a opo atuarem como
autnomos, scios de alguma empresa ou sociedade simples. J
a Pessoa Jurdica refere-se no somente a um nico individuo,
mas a toda empresa ou entidade com responsabilidade perante a
lei, que inclui desde universidades, organizaes nacionais e
internacionais, associaes, e at partidos polticos.
Vamos conhecer agora o documento que identifica e protege
os direitos do trabalhador a Carteira de Trabalho
A Carteira de Trabalho e Previdncia Social (CTPS)
um documento obrigatrio para quem venha a prestar algum tipo
de servio profissional no Brasil. , portanto, um dos nicos
documentos a reproduzir, esclarecer e comprovar dados sobre a
vida funcional do trabalhador. Instituda pelo decreto n 21.175, de
21 de maro de 1932, e posteriormente regulamentada pelo
decreto 22.035, de 29 de outubro de 1932, o documento garante o
acesso a alguns dos principais direitos trabalhistas, como segurodesemprego, benefcios previdencirios e Fundo de Garantia do
Tempo de Servio (FGTS), Programa de Integrao Social (PIS).
Em 1934, o governo do presidente Getlio Vargas tornou a
carteira de trabalho obrigatria para fins de consolidao dos
direitos trabalhistas.
As responsveis pela emisso de carteiras de trabalho so
o Ministrio do Trabalho e as respectivas gerncias (chamadas
antigamente de Delegacias do Trabalho), bem como os Pontos de
Atendimento ao Trabalhador (PAT), algumas prefeituras do
interior e sindicatos.

Pgina 37
O que Salrio ou Remunerao?

Salrio ou remunerao o conjunto de vantagens
habitualmente atribudas aos empregados, em contrapartida de
servios prestados ao empregador, em quantia suficiente para
satisfazer as necessidades prprias e da famlia.
Segundo alguns juristas, existem algumas diferenas entre
os termos salrio e remunerao no direito do trabalho brasileiro.
O salrio diz respeito apenas ao pagamento em dinheiro, e a
remunerao engloba tambm as utilidades, como alimentao,
moradia, vesturio, e outras prestaes in natura, como por
exemplo, a gorjeta.2 Segundo a Consolidao das Leis do
Trabalho, salrio o valor pago como contraprestao dos
servios prestados pelo empregado, enquanto remunerao
engloba este, mais outras vantagens a ttulo de gratificao ou
adicionais. A distino entre as duas deve ser feita, pois enquanto
algumas verbas como o Fundo de Garantia do Tempo de Servio,
frias e o 13 Salrio so calculados pela remunerao, outras
como adicional noturno e o repouso semanal remunerado so
calculados pelo salrio.
Saiba o que vem a ser
Jornada de Trabalho e 13 Salrio e Hora Extra
Jornada de trabalho - o nmero mximo de horas
permitida que um trabalhador pode trabalhar. Esse limite,e de 8
horas dirias e 44 horas semanais.
13. Salario - conhecido como gratificao natalina, garante
que o trabalhador receba o correspondente 1;12 (avos) de
remunerao por ms trabalhado..
Hora Extra, - corresponde s horas trabalhadas alm da
jornada de trabalho normal e devem ser pagas com acrscimo de
Pgina 38
50% sobre a hora normal, no podendo exceder a duas horas

extras por dia.
Adicional Noturno e Frias
O funcionrio recebe um adicional noturno de 20% em seu
salrio, no trabalho noturno que se realiza entre as 22 horas de
um dia e as 05 do dia seguinte. No caso da jornada noturna a
hora tem 52,30 minutos, diferentemente da diurna de 60 minutos.
A cada ano de trabalho, alm do 13 salrio, o trabalhador
tambm tem direito a Frias Remuneradas, acrescidas de 1/3 do
salrio para melhor aproveitar o merecido descanso!
FGTS e Seguro Desemprego
O empregador tambm deve depositar em uma conta, em
nome do empregado, mensalmente o equivalente a 08% do seu
salrio, para ser sacado em caso de demisso sem justa causa,
doena grave, aposentadoria, compra ou reforma de imvel e
morte.
H tambm o Seguro Desemprego, que o trabalhador pode
utilizar quando demitido sem justa causa, podendo sacar at 5
parcelas de acordo com o perodo aquisitivo (carncia para o
recebimento do beneficio)..
Licena Maternidade, Licena Paternidade
e Salrio Famlia
No caso do nascimento dos filhos, a me tem o direito a

Licena Maternidade, um perodo de 4 meses, sem prejuzo da
remunerao para cuidar do filho e o pai tem o direito a uma
folga de 5 dias quando nascem os filhos.
Pgina 39
H ainda o Salrio Famlia que um benefcio a que o

trabalhador tem direito, correspondendo a um percentual sobre
o salrio para cada filho menor.
Estabilidade no Emprego
Embora o contrato de trabalho normalmente no tenha

um perodo de durao determinado, em alguns casos, o
trabalhador tem direito a estabilidade provisria. Por exemplo,
trabalhadores gestantes, trabalhadores que retornam de
auxlio e membros da CIPA, mas isso outra histria...
IMPORTANTE:
H ainda os direitos dos trabalhadores rurais,
empregados
domsticos,
estagirios,
adolescente
aprendiz, etc... Porm os trabalhadores, assim como os
empregadores, tambm tm obrigaes que se no forem
cumpridas podem implicar no rompimento do Contrato de
Trabalho at mesmo por justa causa.
Para dirimir dvidas, evitar e punir abusos ou
descumprimento da lei existe a Justia do Trabalho e o
Ministrio Pblico que devem ser acionados sempre que
houver violao dos direitos do trabalho.

Pgina 40
Empreendedorismo e Planos de Negcio:
O empreendedorismo uma revoluo silenciosa,

que ser para o sculo 21, mais que a revoluo industrial
foi para o sculo 20
Jeffry Timmons, 1990
De acordo com estudos do Prof. Walteno Marttins Parreira

Jnior, publicado em 2010, todos os dias um grande nmero de
pequenas empresas so criadas, demonstrando a vitalidade da
economia brasileira. Por outro lado, o nmero de empresas desse
porte que encerram suas portas tambm grande, o que
extremamente preocupante para economia e o futuro dos
trabalhadores destas empresas.
O empreendedorismo, apresenta-se ento como resposta a
essa demanda e para compreender melhor esse contexto, vamos
conhecer alguns aspectos do empreendedorismo no Brasil e no
mundo:
Empreendedorismo no Brasil e no Mundo:

Aproximadamente 33% dos Empreendedores iniciais
receberam orientaes de familiares e amigos. Entre os
estabelecidos, este percentual reduz-se aos 20%.
Sobre
as
orientaes
recebidas
pelo
empreendedor, 30% afirmam que no tiveram qualquer
tipo de orientao!
Pgina 41
A autoconfiana uma marca dos empreendedores

brasileiros, iniciais ou estabelecidos.
Quatro em cada cinco acreditam possuir o conhecimento, a
habilidade e a experincia necessrios para se comear
um novo negcio, percentual que se reduz a 51% entre os
no empreendedores, apesar de este ser ainda um nmero
elevado.
A empresa familiar
Est na origem da formao econmica brasileira, tendo
como exemplo as capitanias hereditrias, primeiro tipo de
empreendimento privado brasileiro.
Marcado
pelo
sentimentalismo
e
paternalismo,
Responsvel pelo crescimento brasileiro pas agroexportador
Gerao dos excedentes de capital que deram incio
industrializao brasileira.
A imigrao europeia, ocorrida na segunda metade do
sculo passado trouxe novas tcnicas e novas ideias
gerenciais, no alterou a caracterstica bsica da empresa
familiar brasileira: um negcio que passa de gerao para
gerao, como maior ou menor grau de xito na razo
direta em que os herdeiros tenham sido preparados ou no
para consolidar e ampliar o patrimnio legado por seus pais
e avs, ou para dissip-lo, como em muitos exemplos
ocorreu.
A sucesso o ponto-chave do sucesso da empresa
familiar. Portanto, o fundador precisa conseguir boa
formao para aos filhos, ter a lucidez que no imortal,
conduzir naturalmente a sucesso no comando da situao
evitando os filhos se digladiarem depois de sua morte

Pgina 42
perpetuar assim a sua grande obra: a empresa que criou e

fez crescer.
Cabe ao sucessor, portanto, saber posicionar-se diante da
oportunidade de crescer e levar adiante o empreendimento
com a conscincia de que talento empresarial no se
herda com a responsabilidade de aceitar, a pessoa certa,
independentemente de sua preferncia, reconhecendo e
preparando o seu potencial
Fazer uma opo livre e consciente pela implementao de
um slido plano de vida ou plano de carreira.
Busca-se fomentar uma cultura empreendedora

a fim de promover o fortalecimento das
micro e pequenas empresas no Brasil.
cada vez maior a importncia da micro, da pequena

empresa e de trabalhadores autnomos na economia dos pases,
como alternativa ao emprego formal. Entretanto, para que os
empreendimentos sejam viveis e se mantenham, preciso que
os empreendedores em potencial, desenvolvam determinadas
habilidades.
Por que o estudo do empreendedorismo

est se intensificando atualmente?
O avano tecnolgico acelerado requer um nmero maior
de empreendedores.
A economia e os meios de produo se sofisticaram, de
forma que hoje existe uma necessidade de se formalizar
conhecimentos, que eram apenas obtidos empiricamente
no passado.
Pgina 43
A nfase em empreendedorismo surge muito mais como

consequncia das mudanas tecnolgicas e sua rapidez, e
no apenas um modismo.
A competio na economia tambm fora
empresrios a adotar paradigmas diferentes.
novos
Nas ltimas dcadas, o estudo do empreendedorismo

ganhou espao em vrios campos da atividade humana,
tendo entretanto, como principal foco de pesquisa o
relacionado ao comportamento de empresrios de
sucesso.
Esses estudos buscam identificar traos de personalidade
comuns entre os empreendedores a fim de caracterizar as
condies
que os levaram ao sucesso e a sua
diferenciao dos demais empresrios.
E o que um Empreendedor?
So pessoas diferenciadas, que possuem motivao
singular, apaixonadas pelo que fazem, no se contentam
em ser mais um na multido, querem ser reconhecidas,
admiradas, referenciadas e imitadas, querem deixar um
legado.
Para Schumpeter, 1949, o empreendedor aquele que
destri a ordem econmica existente pela introduo de
novos produtos e servios, pela criao de novas formas
de organizao ou pela explorao de novos recursos e
materiais.
Portanto o empreendedor precisa desenvolver as
seguintes caractersticas:
Estar internamente motivados;
Serem desejosos por independncia;
Ter predisposio para o progresso;
Pgina 44
Serem menos permeveis ao pessimismo;

Acreditarem na capacidade humana;
Encararem situaes difceis como desafios;
Esses traos foram agrupados em 10 (dez)

Caractersticas do Comportamento Empreendedor-CCE.
1- Busca de
oportunidade e iniciativa
7 - Estabelecimento de
metas
2 - Persistncia
3 - Correr riscos
calculados
8 - Planejamento e
Monitoramento
sistemticos
4 - Exigncia de
qualidade e eficincia
9 - Persuaso e redes
de contato
5 Comprometimento
10 - Independncia e
Autoconfiana
6 - Busca de
informaes

Pgina 45
As principais dificuldades para empreender no Brasil,

segundo os empreendedores:
Afinal de contas, como surgiu o empreendedorismo?

No final de 1998, o Reino Unido publicou um relatrio a
respeito do seu futuro competitivo, o qual enfatiza a
necessidade de se desenvolver uma srie de iniciativas
para intensificar o empreendedorismo na regio.
A Alemanha tem implementado um nmero crescente de
programas que destinam recursos financeiros e apoio para
a criao de novas empresas. Para se ter uma idia, na
dcada de 1990, aproximadamente 200 centros de
inovao foram estabelecidos, provendo espaos e outros
recursos para empresas iniciantes.
Em 1995, o decnio do empreendedorismo foi lanado na
Finlndia. Coordenado pelo Ministrio de Comrcio e
Indstria, o objetivo era dar suporte s iniciativas de
criao de novas empresas, com aes em trs grandes
reas: criar uma sociedade empreendedora, promover o
empreendedorismo como uma fonte de gerao de
emprego e incentivar a criao de empresas.
Em Israel, como resposta ao desafio de assimilar um
nmero crescente de imigrantes, uma gama de iniciativas
Pgina 46
tem sido implementada por meio do Programa de

Incubadoras Tecnolgicas, com o qual mais de 500
negcios j se estabeleceram nas 26 incubadoras do
projeto. Houve ainda uma avalanche de investimento de
capital de risco nas empresas israelenses, sendo que mais
de 100 empresas criadas em Israel encontram-se com
suas aes na Nasdaq (Bolsa de aes de empresas de
tecnologia nos Estados Unidos).
Na Frana, h iniciativas para promover o ensino de
empreendedorismo nas universidades, particularmente
para engajar os estudantes. Incubadoras com sede nas
universidades esto sendo criadas. Uma competio
nacional para novas empresas de tecnologia foi lanada e
uma fundao de ensino do empreendedorismo foi
estabelecida.
Impacto das MPES no Cenrio Econmico

99,3% das 3,4 milhes de empresas formais;
empregam 60% da mo de obra formalmente ocupada;
Segundo o IBGE juntam-se a esse montante 9,5 milhes
de empresas informais;
70 milhes de brasileiros que constituem o (PEA) esto
inseridos em uma ME.
Fonte:GEM 2004 - Global Entrepreneurship Monitor

Pgina 47
Mate suas vacas sagradas!

Ns no fazemos as coisas deste jeito
No est no oramento
J tentamos isto antes
No est na nossa poltica
A matriz no vai aceitar
Vamos ficar com o que funciona
muito avanado para este tempo
Voc no sabe com o que est mexendo
Empreendedores por Oportunidade:

so motivados pela percepo de um nicho de mercado
em potencial.
Empreendedores por Necessidade:

so motivados pela falta de alternativa satisfatria de
ocupao e renda.
A diferena entre os empreendedores e os loucos

que os empreendedores conseguem comunicar
com paixo a sua loucura.
Anita Roddick

Pgina 48
Caractersticas de um bom empreendedor

Busca de oportunidades e Iniciativa
Persistncia
Correr Riscos Calculados
Exigncia de Qualidade e Eficincia
Comprometimento
Busca de Informaes
Estabelecimento de Metas
Planejamento e Monitoramento Sistemticos
Persuaso e Rede de Contatos
Independncia e Autoconfiana
Empreendedor x administrador
Existem muitos pontos
em comum do
empreendedor com o
administrador.
O empreendedor
uma administrador
com diferenas
considerveis em
relao aos gerentes
executivos, os
empreendedores so
mais visionrios e se
preocupam com os
aspectos estratgicos

Pgina 49
Funes do Empreendedor
Funes do Administrador

Pgina 50
Domnio do empreendedor
Percepo de oportunidades
Revolucionrio de curta durao
Informal com muito relacionamento interpessoal
Uso mnimo dos recursos existentes
Controle do Administrador
Controle dos recursos;
Revolucionrio de longa durao;
Deciso tomada passo-a-passo com base no Oramento;
Habilidade no emprego dos Recursos;
Formal com respeito a hierarquia.

Pgina 51
O Mercado
Mercado a relao entre a oferta feita por pessoas
ou empresas que desejam vender bens e servios e a
procura por pessoas ou empresas que querem
comprar bens ou servios.
O empresrio precisa prestar ateno a
componentes de mercado que so fundamentais para
manter a empresa sempre em sintonia e atenta s
mudanas mais significativas que possam ocorrer no
mercado.
Para tanto, o empresrio dever buscar informaes
que lhe ajudem a enxergar e a entender o melhor possvel
os seguintes mercados:
1. Mercado Consumidor;
2. Mercado Concorrente;
3. Mercado Fornecedor.
Metas & Objetivos
O que so metas?
o que se pretende alcanar com determinada atividade
Atravs do conhecimento do mercado
estabelecer as metas e objetivos da empresa:
podemos
Devem ser assumidas metas e objetivos que representem

desafios e tenham significado pessoal; definir com clareza
e objetividade as metas de longo prazo; estabelecer metas
de curto prazo mensurveis.
Pgina 52
Misso e Viso Empresarial
A Misso aquilo que

voc quer que sua
empresa seja. Deve
ser desafiadora, mas
atingvel.
Uma declarao de
misso bem feita deve
deixar claro que voc
entende qual o
negcio, tem uma
estratgia definida e
sabe como atingir
seus objetivos.
A Viso e um sonho
de longo prazo, que e,
essencialmente,
um
sonho que nunca ser
atingido.
Pode parecer fora de

propsito,
mas
o
objetivo
aqui
e
justamente
que
a
Viso esteja sempre
um pouco fora de
alcance.
A perseguio desse
sonho e o que deve
manter sua empresa
viva.
Diferenas entre Misso e Viso

A Viso o que se sonha para o negcio, enquanto a
Misso identifica o negocio;
A Viso diz para onde vamos, enquanto a Misso diz onde
estamos;
A Viso o "passaporte" para o futuro, enquanto a Misso
a "carteira de identidade" da empresa;
A Viso energiza a empresa, enquanto a Misso da rumo a
ela;
A Viso inspiradora, enquanto a Misso motivadora.

Pgina 53
Exemplos de Viso
3M
IF-SC
Consolidar-se como
centro de excelncia
em educao
profissional e tecnolgica
no
"Ser reconhecida como

uma empresa inovadora
e a melhor fornecedora
de produtos e servios
que atendam ou excedam
as expectativas dos clientes."
Estado de Santa Catarina.
Exemplos de misso
CEFET
Desenvolver e difundir
conhecimento cientifico
e tecnolgico, formando
indivduos para o
exerccio
Citibank
"Oferecer qualquer servio
financeiro em qualquer
pais, onde for possvel
faz-lo de forma legal e
rentvel."
da cidadania e da
profisso.

Pgina 54
Como elaborar e implantar um

Plano de Negcios
De acordo com SENAI, 2009, o plano de negcio o
instrumento ideal para traar um retrato fiel do mercado, do
produto e das atitudes do empreendedor, o que propicia
segurana para quem quer iniciar uma empresa com maiores
condies de xito ou mesmo ampliar ou promover inovaes em
seu negcio. Se voc deseja, por exemplo, construir uma casa,
organizar uma festa, ou realizar uma viagem, para que tudo d
certo, necessrio fazer um cuidadoso planejamento, para que
tudo d certo e o seu sonho se realize.
O PLANO DE NEGCIO, est para os empreendedores
assim como o plano de vo est para o piloto de uma aeronave
sendo o mapa do percurso dessa aventura.
Esse plano auxilia o empreendedor a responder a um dos
maiores questionamentos de quem pretende investir para abrir,
ampliar ou manter um negcio: Vale a pena abrir, manter ou
ampliar o meu negcio?. Ao responder essa pergunta e iniciar
essa jornada a preparao de um plano de negcio constitui-se
num grande desafio, que exige persistncia, comprometimento,
pesquisa, trabalho duro e muita criatividade.
E lembre-se: O nico lugar em que o sucesso vem antes
do trabalho no dicionrio!

Pgina 55
Para Dornelas, 2001, o plano de negcios a principal

ferramenta do Empreendedor, um documento usado para
descrever um empreendimento e o modelo de negcios que
sustenta a empresa. As aes que compem o PN geralmente
so padronizadas para facilitar o entendimento. Cada seo do
PN tem um propsito especfico. Um PN para uma empresa de
pequeno porte pode ser menor do que de uma grande
organizao, contendo uma mdia de 15 pginas.
Atravs do PN possvel:
Entender e estabelecer diretrizes para o negcio.
Monitorar diariamente a empresa e tomar aes corretivas
quando necessrio.
Gerenciar de forma mais eficaz a empresa e tomar
decises acertadas.
Aprovao de financiamentos e recursos junto a bancos,
governo, investidores, capitalistas de risco, entre outros
Identificar oportunidades e transform-las em diferencial
competitivo para a empresa.
Estabelecer comunicao interna eficaz na empresa.
Estrutura do PN
No existe uma estrutura rgida e especfica para se
escrever um PN.
Deve manter um nmero de sees de modo a
proporcionar um entendimento do negcio.
Deve permitir um entendimento de como a empresa
organizada, seus objetivos, produtos e servio, mercado,
sua estratgia de marketing e financeira.
1. Capa
Deve ser feita de maneira limpa e com as informaes
necessrias e pertinentes.

Pgina 56
Na capa deve constar:

Nome da empresa.
Endereo da empresa.
Telefone da empresa (incluindo DDD).
Logotipo, se a empresa tiver um.
Nomes, cargos, endereos e telefones dos proprietrios da
empresa.
Ms e ano em que o plano foi feito.
Nome de quem fez o Plano de Negcios.
Exemplo:

Pgina 57
2. Sumrio
Ttulo de cada seo c/ pgina
Principais assuntos relacionados em cada seo.
2.1 Sumrio Executivo

Funciona com um espcie de introduo ao Plano.
Principal seo do PN, tornando atrativa ou no a
leitura do mesmo.
Deve ser a ltima seo a ser escrita.
Deve explicar o objetivo do PN, por exemplo,
requisio de financiamento junto a bancos, capital
de risco, apresentao da empresa para potenciais
parceiros ou clientes.
Mostra uma viso geral sobre a empresa:
o empreendedor,
o produto ou servio a ser oferecido,
o mercado e os elementos de diferenciao,
o que se espera do negcio sobre o ponto de vista
financeiro.
Nome ou Razo Social da Empresa CPF ou CNPJ;
Inscrio Estadual;
Endereo, telefone, fax e site;
Enunciado do Projeto;
Competncia dos Responsveis;
Os Produtos e a Tecnologia;
O Mercado Potencial a oportunidade;
Elementos de Diferenciao;
Pgina 58
Previso de Vendas;
Rentabilidade e Projees Financeiras;
Necessidades de Financiamento;
3. Anlise estratgica
Deve responder s seguintes questes:
O que a empresa deve fazer?
Para quem a empresa deve fazer?
Por que a empresa deve fazer?
Como a empresa deve fazer?
Onde a empresa deve fazer?
So definidos os rumos da empresa
Misso (razo de sua existncia)
A descrio da empresa comea com a sua Misso;
a descrio sucinta do que a empresa pretende
realizar;
"Uma empresa no se define pelo seu nome,

estatuto ou produto que faz; ela se define pela
sua misso. Somente uma definio clara da
misso razo de existir da organizao e torna
possveis, claros e realistas os objetivos da
empresa."
Peter Drucker

Pgina 59
Anlise Estratgica
Situao atual:
Oportunidades e ameaas externas;
Foras e fraquezas
Objetivos e metas de negcio.
Descrio da Empresa - objetivos

O que a empresa pretende:
Situao planejada desejada o que a empresa deseja;
Foco da empresa foco do negcio, em que segmento a
empresa pretende atuar.
Histrico;
Crescimento;
Faturamento dos ltimos anos;
Impostos;
Estrutura organizacional e legal;
Localizao;
Parcerias;
Certificaes de qualidade;
Servios terceirizados, etc.
Estrutura Organizacional e legal

Descrio legal - cooperativa, sociedade por cotas;
Estrutura Funcional organograma ou processograma da
empresa;
Estrutura operacional como funcionar a empresa.
Pgina 60

Enunciado do projeto
Produto ou servio o que a empresa pretende produzir ou

oferecer ao mercado;
Mercado qual o mercado potencial do negcio.
Competncia do(s) responsvel(eis)

Descrever as competncias individuais dos scios;
Descrever a responsabilidade de cada scio na empresa quem
faz o que e porque.
Plano de Operaes
Como empresa ser administrada;
Como vender seus produtos;
Como vai efetuar o controle de qualidade;
Como realizar o treinamento da equipe.
Aes que a empresa est planejando em seu sistema

produtivo;
Processo de produo, indicando o impacto que estas aes

tero em seus parmetros de avaliao de produo;
Percentual de entregas a tempo;
ndice de refugo.
Os Produtos/Servios e a Tecnologia
Recursos utilizados;
Ciclo de vida;
Fatores tecnolgicos envolvidos;
Processo de pesquisa e desenvolvimento.

Principais clientes atuais
A empresa detm marca ou patente de algum produto;
Acrescentar, se a informao estiver disponvel, o nvel de
satisfao dos clientes, este feedback bastante importante.

Pgina 61
PN como Ferramenta de Gesto
Para que o PN se torne um instrumento eficaz de

gerenciamento importante que as informaes nele contidas,
possam ser divulgadas internamente empresa; Boas informaes
trancadas em uma gaveta ou perdidas em uma montanha de papis na
mesa de um proprietrio no so propriamente utilizveis e fatalmente
caem no esquecimento.
Dornelas, 2001
Muitas coisas no ousamos empreender por parecerem difceis;

entretanto, so difceis porque no ousamos empreend-las.
Sneca

Pgina 62
Bibliografia Bsica
ANTUNES, Ricardo. Adeus ao trabalho. Ensaio sobre as
metamorfoses e a centralidade no mundo do trabalho. 15. Ed. So
Paulo: Cortez, 2011.
ANTUNES, Ricardo. Os sentidos do trabalho. So Paulo: Boitempo,
2000.
BOCK, Slvio Duarte. Orientao profissional: a abordagem sciohistrica. So Paulo: Cortez, 2002.
BUFFA, Ester; ARROYO, Miguel; NOSELLA, Paolo. Educao e
cidadania: quem educa o cidado. So Paulo: Cortez, 2007.
DOLABELA, Fernando. O Segredo de Lusa, uma ideia, uma paixo e
um plano de negcios: como nasce o empreendedor e se cria uma
empresa. So Paulo: Cultura Editores Associados, 1999
GERBER, M. E. Empreender fazendo a diferena. So Paulo:
Fundamento Educacional, 2004.
GOLEMAN, Daniel. Inteligncia emocional a teoria revolucionria
que redefine o que ser inteligente. Rio de Janeiro: Objetiva, 1995
KUPSTAS, Marcia. Trabalho em debate. So Paulo: Ed. Moderna,
1997.
MOURA, Cynthia Borges de. Orientao profissional sob o enfoque
da anlise do comportamento. Campinas, SP: Alnea, 2004.
NOVARES, Carlos Eduardo; LOBO, Csar. Cidadania para
principiantes a histria dos direitos do homem. So Paulo: tica,
2011.
Weil Pierre. Relaes Humanas na Famlia no Trabalho. Ed. Vozes,
Ed. 54, 2008.

Pgina 63

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Ministrio da Educao - MEC

Secretaria de Educao Profissional e Tecnolgica (SETEC)

CURSO FIC CERIMONIALISTA E MESTRE DE CERIMNIAS

Ministrio da Educao - MEC

INTEGRAO E ORIENTAO PROFISSIONAL

Coordenador Adjunto - Reitoria

Secretaria de Educao Profissional e

Coordenador Adjunto - Campus

Pr-Reitor de Pesquisa, Ps Graduao

Diretor Geral Campus Fortaleza

Expandir, interiorizar e democratizar a oferta de cursos de Educao Profissional

Ampliao de vagas e expanso da Rede Federal de Educao Profissional e

multiculturalismo, a sustentabilidade, as formas de gerao de

Integrao e Orientao Profissional

Muito se tem falado sobre as deficincias nas Relaes

despreparados para atuar num mercado competitivo e

diferencial significativo para o negcio. E essa busca culmina nas

Respeitar o chefe imediato, colegas, subordinados e

Integrao e Orientao Profissional

Procurar a causa das antipatias para venc-las Conhecer

Se algum empresrio ainda questiona os resultados que esses

Integrao e Orientao Profissional

Embora evidenciem ambientes colaborativos que refletem

Integrao e Orientao Profissional

O individuo, sua historia e a sociedade.

Nossas escolhas, seus limites e repercusses.

O fundamental entender que o individual O que de

Das questes individuais as questes sociais.

Integrao e Orientao Profissional

pequenos nos comemos lixo, comercial e industrial. Mas agora chegou

Renato Russo/Fe Lemos

A figura, a seguir, ilustra as diversas influncias externas e

Glossrio: ROUSSEAU, Jean-Jacques foi um importante

Integrao e Orientao Profissional

Direito, Justia, tica e Cidadania

Para tratarmos desse assunto, destacamos o editorial Educao, Direito e

A sociedade contempornea atravessa um perodo de

Integrao e Orientao Profissional

uma forma antiga de regime econmico, mas a abolio de uma

inscritas na natureza humana - fica de certo modo apenas limitado

cidados devem se projetar em uma rbita de elevado debate das

circunstncias que a realidade lhe impe. O homem um ser tal

capazes de ofertar efetiva e eficiente proteo ao corpo social

Mdias Integradas: "O que tica e qual a

Integrao e Orientao Profissional

O Mundo do trabalho em Mudana...

SANTANA, 2005, alerta-nos para O mundo do trabalho em

Mudanas no cenrio global

controle da fora de trabalho. Novas formas de gesto se

Integrao e Orientao Profissional

O setor industrial perde volume frente ao setor de servios e a

determinao da lgica de mercado, como tambm se impe ao

Integrao e Orientao Profissional

Para ser bem compreendido e assimilado, o processo

imagem disponvel: http://www.google.com.br/search

Portanto, para haver um bom processo de comunicao

Integrao e Orientao Profissional

A cor tambm proporciona uma importante dimenso na

prejudic-la substancialmente. A eficcia do uso de cor depende

Mdias Integradas: Conhea mais sobre o uso das

Perfil Profissional Currculo Entrevista

procuram. Pr isso mesmo o Curriculum deve ser bem feito e

l) Nvel de responsabilidade nos projetos

4. Formao Escolar Relacione o nome dos principais