Anlisis de la teora macroeconmica en el desempeo de empresas

de logstica en Mxico
Mxico tiene todos los elementos para convertirse en una potencia logstica,
pero, no lo est explotando. Mxico tiene un lugar geogrfico privilegiado;
estamos junto a Estados Unidos, que es el mercado ms grande del mundo;
tenemos mares por los dos lados, puedes embarcar mucho; tenemos tratados
comerciales, facilidades para importar y exportar; y la mano de obra es
relativamente bien preparada y barata. (Ortigoza, 2010).
Segn especialistas del Council Supply Chain Management Professionals, las
empresas mexicanas quieren establecer mejores prcticas en la distribucin de
sus productos, pero no hay suficiente personal para logarlo, pues el Pas carece
de una poltica pblica que permite crear los profesionales necesarios.
(Ortigoza, 2010).
La funcin gerencial de la integracin de personal se define como cubrir y
mantener cubiertas las posiciones en la estructura de la organizacin. Esto se
hace al identificar las necesidades de la fuerza de trabajo, ubicar los talentos
disponibles y reclutar, seleccionar, colocar, promover, evaluar, planear las
carreras, compensar y capacitar, o de otra forma desarrollar candidatos y
ocupantes actuales de los puestos para que se cumplan las tareas (Koontz,
Weihrich, & Cannice, 2008). As mismo con la intencin de retener al personal
para la obtencin de resultados y bsqueda de beneficios y utilidades de la
empresa.
Existen factores situacionales que afectan la integracin del personal. Los
factores externos incluyen el nivel de educacin, las actitudes prevalecientes
en la sociedad, las muchas leyes y reglamentos que afectan la integracin de
personal de manera directa, las condiciones econmicas y la oferta y la
demanda de personal fuera de la empresa.
Los autores (Koontz, Weihrich, & Cannice, 2008) nos comentan que tambin
hay muchos factores internos que afectan la integracin de personal. Incluyen
metas organizacionales, tareas, tecnologa, estructura de la organizacin, el
tipo de personas contratadas por la empresa, la oferta y la demanda de
empleados dentro de sta, el sistema de recompensas y los diversos tipos de
polticas.
El mercado de la logstica se basa principalmente en las necesidades de las
empresas, actualmente este mercado est creciendo considerablemente en
todo el mundo, esto debido a que se requiere optimizar tiempos y reducir
costos, al usar la logstica como proceso principal de distribucin y venta, se
generan ventajas competitivas sobre los competidores.

Actualmente existe una gran cantidad de empresas dedicadas al servicio de

logstica, este mercado es muy amplio y muy demandante, sectores como el de
transporte terrestre, martimo y areo, almacenaje de materia prima y
producto terminado, aduanas, recintos fiscales, etc , son algunos de los
servicios integrados dentro de estas compaas.
Algunas compaas dedicadas a estos servicios.

DHL

Ryder

Excel

Accel

Ceva

Este tipo de empresas, tienen presencia a nivel mundial, algunas de ellas son
reconocidas en gran parte del mundo y esto hace que los clientes soliciten sus
servicios debido a su red global entre continentes, vuelos propios, asesora
directa con aduanas, (DHL, 2014) mayor cobertura de equipos de transporte,
espacios disponibles para almacenaje de diferentes tipos de producto, cross
docking, distribucin, etc. (Ryder, 2014).
Entindase como logstica al proceso de planificar, implementar y controlar
eficientemente el flujo de materias primas, productos en curso, productos
terminados y la informacin relacionada con ellos, desde el punto de origen
hasta el punto de consumo con el propsito de satisfacer los requerimientos
del cliente. (Jamart, 2012).
Al tener participacin en varios sectores de los mercados, pueden ser
empresas a nivel nacional e internacional, esto depender de la capacidad
econmica e infraestructura de cada empresa y del nivel de servicio que se
pueda ofrecer a los clientes. La empresa es de carcter internacional.
Para mantener e incrementar los contratos que se tiene con los clientes
actuales, las empresas de logstica enfrentan un reto complicado para
mantenerse en el mercado y esto es debido a los costos de operacin , la
mayora de estas empresas requieren personal de servicio para realizar la
mayora de sus actividades y se requiere personal con experiencia y altamente
comprometido con la empresa, para esto se debe tener un plan competitivo de
beneficios y salario para que el personal se sienta a gusto y comprometido con
la empresa y esto evite que busque otras opciones para trabajar, por el otro
lado est el precio por servicio que se factura a los clientes, el cual debe estar

de acuerdo al mercado y al nivel de servicio que est contratado, actualmente

este tipo de empresas buscan bajar los niveles de rotacin dentro de sus
areas operativas, a travs de mejores salarios, beneficios, capacitacin,
planes de desarrollos, etc
El mercado de la logstica ha pasado a ser una herramienta efectiva en
cualquier terreno: Organizacional, Poltico, Tecnolgico, Personal, Social, etc.
(Coronel, 2007) Las empresas de logstica presentan varios servicios que
pueden ofrecer a sus clientes, desde almacenaje, transportacin, marketing,
diseo, etc.
Sus principales consumidores son cualquier tipo de empresas que busquen
optimizar sus recursos, mejorar tiempo de entregas, reducir sus costos, etc.
Tales como empresas de consumo, sector automotriz, de tecnologa,
farmacutica etc.

Normalmente las condiciones econmicas del pas influyen mucho en la

decisin de hacer negocio con algunas empresas, por ejemplo hace algunos
aos en Argentina, Chile, Brasil y Venezuela, algunas empresas de logstica
decidieron terminar su relacin contractual con empresas internacionales
instaladas en estos pases, esto debido a los problemas econmicos y polticos
que existan.
Actualmente el recurso humano y la tecnologa, juegan un papel importante
dentro de los servicios de logstica, la tecnologa ha logrado crear un vnculo de
gran importancia, esto permite a los clientes tener ms apertura a otros
mercados a nivel mundial (Coronel, 2007), por ejemplo hacer compra, ventas,
captacin de nuevos clientes, etc.
Para el caso del recurso humano, se requiere contar con una infraestructura
que permita a los empleados sentirse en un ambiente laborar ptimo para
ellos, incluyendo sueldos, beneficios, horarios, desarrollo, etc. Las empresas
de logstica al ser empresas de servicio, normalmente sufren de mayores
porcentajes de rotacin, debido a la oportunidad que generar empresas con
mayor porcentaje de retencin.
Algunas empresas de logstica, de manufactura u otro ramo ofrecen mayores
beneficios a sus empleados y esto hace que el personal al no sentirse valorado,
busque mejorar en el aspecto econmico y profesional en otra empresa.
Actualmente el talento en los empleados es un factor escaso y esto hace que
los buenos empleados busquen ofertas ms tentadoras y esto genera mayor
rotacin.

Algunas alternativas para mejorar el ambiente labora y tener mayor de

retencin de personal pueden ser:

Tener una marca: esto quiere decir que la empresa sea reconocida como
una buena empleadora

Lograr tener un buen clima laboral: A mayor satisfaccin de los

empleados, mayor productividad.

Eliminar el estancamiento laborar: para los empleados es imprescindible

tener oportunidades de crecimiento dentro de la compaa, esto en base a
mritos propios.

Mtodos de incentivos para el personal: Es importante reconocer los

logros del personal y asegurar un buen estimulo ya se en compensacin o
verbal.

Polticas orientadas a mejorar la calidad de vida del personal: Establecer

mecanismos de que apoyen la facilidad de permisos para atender urgencias
personales, horarios fijos para que puedan estudiar, etc.

Involucramiento en nuevos proyectos: Esto ayuda a que el empleado se

sienta identificado con la empresa, adems de comprometer al empleado en
ideas que ellos mismos puedan formular.

Mejorar la comunicacin: El empleado se siente integrado al aportar

ideas, sugerencias, opiniones y que estas puedan ser tomadas en cuenta por la
organizacin.

Capacitacin: La empresas deben de tener un buen plan de capacitacin

y desarrollo de personal, ya que esto ayudara a que los empleados puedan
obtener crecimiento y mejores sueldos y beneficios.
En definitiva, las empresas que puedan tener alternativas como estas, podrn
ser la que no necesiten hacer mayores esfuerzos para retener empleados
(Snchez, 2010).
Existen variables que estn involucradas dentro de la problemtica de
retencin de personal, una de ellas es la iniciativa del personal para tener la
ambicin de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa, tambin puede
presentarse que lagunas compaas requieran personal calificado para ciertos
puestos y ofrezca sueldos muy por encima del que la compaa actual pueda
pagar, esto hace que los empleados puedan solicitar oportunidad y renunciar.
Est claro que se requiere tener personal con talento en la empresas, para
poder obtenerlo es necesario implementar los mtodos y alternativas que
permitan asegurar el compromiso y lealtad del empleado y a su vez l pueda

obtener los beneficios que espera por parte de la organizacin, el rea de

recursos humanos y capacitacin de las empresas juega un papel importante
dentro de este proceso y debe asegurarse que este se cumpla a travs de
mediciones, encuestas de ambiente laboral, entrevistas con los empleados,
revisin del mercado laboral para asegurar igualdad en los tabuladores de
sueldos, planes de desarrollo, etc.
Programas apropiados de remuneracin para la retencin y capacitacin del
personal como:

Programas de reconocimiento para los empleados. Consiste en la

atencin personal y la expresin de inters, aprobacin y apreciacin hacia un
trabajo bien hecho (Robbins & Coulter, 2005)

Pago por desempeo. Son planes de compensacin variable que pagan a

los empleados con base en alguna medida de desempeo. Como planes de
incentivos salariales, el reparto de utilidades y los bonos de suma fija. (Robbins
& Coulter, 2005)
La oferta y demanda del servicio de logstica, hacen que las necesidades de
personal se incrementen, en la actualidad hay un gran porcentaje de empresas
que estn optando por tener proveedores logsticos y pagar por este servicio
para eliminar gastos de pasivo laboral y otros gastos de operacin, es por esto
que las empresas de logstica que estn ms preparadas para atender las
necesidades de las empresas, puedan lograr mejores contratos de servicio y
por mayor tiempo, esto va de la mano del cumplimiento de los objetivos
planteados por ambas partes ( cliente- proveedor ), aqu es donde el talento
del personal juega el papel ms importante para que esto se logre, ya que a
travs del conocimiento y experiencia puede asegurar mayor calidad en el
servicio y por ende mayor productividad y satisfaccin para los clientes.
Referencias bibliogrficas
Coronel , J. (3 de 12 de 2007). La Logistica y sus Enfoques. Fonte:
http://logisticayenfoques.blogspot.mx/: http://logisticayenfoques.blogspot.mx/
DHL. (2014). dhlbusiness.com. Fonte: dhl-ventajas-competitivas:
http://www.dhlbusiness.com/dhl-ventajas-competitivas
Jamart, S. (28 de Diciembre de 2012). blogistica.es. Fonte: blogistica.es/que-eslogistica/: http://blogistica.es/que-es-logistica/
Koontz, H., Weihrich, H., & Cannice, M. (2008). Administracin. Una perspectiva
global y empresarial. Mxico, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
Ortigoza, N. (2010). Escasean en Mxico especialistas en logstica. Ciudad de
Mxico: Editora El Sol, S.A. de C.V.

Robbins, S. P., & Coulter, M. (2005). Administracin. Mxico: Pearson Educacin.

Ryder. (2014). ryder. Fonte: http://www.ryder.com:
http://www.ryder.com/en/supply-chain/solutions-by-capability/warehousing-anddistribution.aspx
Sanchez, F. (11 de 02 de 2010). mba.americaeconomia. Fonte:
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http://mba.americaeconomia.com/articulos/reportajes/8-claves-para-retener-eltalento-humano