MRK-6081 : Mthodes d'analyse de donnes en

marketing
NRC81354
Automne 2012
Mode d'enseignement : Prsentiel
Temps consacr : 3-3-3
Crdit(s) : 3
Cecourss'adresseaussibienl'tudiant-chercheurqu'aufuturresponsable
d'tudesenmarketing.L'accentestmissurlamatrisedesprincipales
mthodesstatistiquesmultivariesdansuncontexted'aideladcision
marketing.
Plage horaire :
Cours en classe
Jeudi 15h3018h20 PAP-4221

Du4sept.2012au14dc.2012

Il se peut que l'horaire du cours ait t modifi depuis la dernire

synchronisation avec Capsule. Vrifierl'horairedansCapsule
Site de cours :
https://www.portaildescours.ulaval.ca/ena/site/accueil?idSite=35519

Coordonnes et disponibilits
Elissar Toufaily
Professeure

PavillonPalasis-Prince,local2447
Elissar.Toufaily@fsa.ulaval.ca
418656-2131poste3513
Disponibilits :

Jeudide13h15haulocal2447etsurrendez-vous.Lundide10hmidivia
Skpye(nomsurskype:elissartoufaily)
Soutien technique :

Comptoir d'aide APTI(FSA)

PalasisPrince,Local2215-B
http://www.fsa.ulaval.ca/azimut
caa@fsa.ulaval.ca
418-656-2131poste6258

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Sommaire
Description du cours ......................................................................................................................... 3
Introduction ..................................................................................................................................3
Objectifgnralducours ................................................................................................................3
Objectifsspcifiquesducours ..........................................................................................................3
Liensaveclesbutsetobjectifsduprogramme ...................................................................................3
Approchepdagogique....................................................................................................................4
Mthoded'enseignement.................................................................................................................4
Contenu et activits .......................................................................................................................... 4
valuations et rsultats .................................................................................................................... 5
Listedesvaluationssommativesetformatives .................................................................................5
Informationsdtaillessurlesvaluationssommatives .......................................................................5
Examenintra ............................................................................................................................5
Examenfinal .............................................................................................................................5
Travailpratique1 ......................................................................................................................6
Travailpratique2 ......................................................................................................................6
Travailpratique3 ......................................................................................................................6
Barmedeconversion ....................................................................................................................6
Plagiat ..........................................................................................................................................7
Rglesdisciplinaires........................................................................................................................7
tudiantsayantunhandicap,untroubledapprentissageouuntroublemental........................................7
Ordinateurportatifetexigenceslogicielles .........................................................................................7
valuationdel'enseignement...........................................................................................................7
Matriel didactique ........................................................................................................................... 8
Listedumatrielobligatoire.............................................................................................................8
Listedumatrielcomplmentaire .....................................................................................................8
Mdiagraphie et annexes .................................................................................................................. 8

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Description du cours
Introduction
Lestechniquesdanalysedesdonnesquantitativessontaucoeurdelarechercheetdelapratiquemarketing
carellespermettentlinterprtationdesdonnesetaidentlaprisededcisiondansuneentreprise.
Ellessontessentiellespourdvelopperdestypologies,analyserunpositionnement,comprendrelademandedu
marchetconstruiredespropositionssusceptiblesdesatisfaireleclient.
Autantladisponibilitdesoutilsdanalysequelaccumulationtoujoursplusimportantededonnesrendent
facilemaisaussicomplexelapprochedesdonnes.Cecoursrappellelesprincipesdesmthodesdanalysedes
donnesafindepermettreleurmiseenoeuvrepratiqueaveclelogicielstatistiqueSPSS.
Laccentseramisplussurlechoixdelanalyseetlinterprtationdesrsultatsstatistiquesquesurla
descriptionapprofondiedesformulesmathmatiquesetconomtriques.

Objectif gnral du cours

Le cours a comme objectif principal de vous initier aux principales techniques danalyses des donnes
quantitativesutilisesdanslesdiffrentsdomainesdelagestion,etplusprcismentenmarketing.
Cecoursestdestinfacilitervotretravaildanalysedesdonnesetdinterprtationdesrsultats.Ilsadresse
auxtudiants,auxchercheursmaisgalementauxpraticiensetauxmanagers.
Il est orient vers une aide la rsolution des problmes qui se posent ltudiant ou au praticien lorsquil
effectueunerechercheouunetudedemarch.

Objectifs spcifiques du cours

Le cours vous permettra dapprhender clairement les objectifs poursuivis par chacune des mthodes
afindepouvoirvousorienterdanslemploidecesdiffrentesmthodes.
Paruneapplicationpratiquesurdesdonnesrellesetparunerflexionapprofondiesurlavaritdes
dmarches,cecoursvouspermettradtreenmesure,enfonctiondunproblmeparticulier,dorganiser
uncheminementdanslestapesdudpouillementenanalysededonnes.
Le cours vous permettra dinterprter les rsultats obtenus par les diffrentes mthodes danalyse de
donnes.

Liens avec les buts et objectifs du programme

Matrice du programme MBA :
Degr
d'atteinte
dans le cours

1.Rsoudredesproblmescomplexesencontexte
d'incertitude

Mthode d'valuation
utilise2
1

Intgration

Discussiondelamatire
enclasse-examensexercicesd'applications

2.Communiquerefficacement

En
dveloppement

Exercicesd'applications

3.Grerdesquipesdetravail

Intgration

Exercicesd'applications

Amorce

Lectures-Exercices
d'application

En
dveloppement

Exercicesd'application

4.Reconnatrelesprincipauxenjeuxsurlesscneslocales
etinternationales
5.Dmontrerdesaptitudesdeleadership

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6.Utiliserlestechnologiesdel'informationetdela
communicationdanslaconception,ledesign,le
dveloppementetlagestiondesorganisations

Intgration

Examens-Exercices
d'application

Matrice du programme M.Sc. :

Degr d'atteinte

Mthode d'valuation utilise2

dans le cours1

1.Matriserd'unefaonapprofondieles
connaissancesdesonchampd'tudes

Intgration

Lectures-Examens-Exercices
d'application

2.treinitiunedmarchederecherche

Intgration

Exposmarginal-ExamensExercicesd'applications

3. Fairepreuved'thique

Intgration

Examens-Exercices
d'application

Amorce

Exercicesettravaux
d'applications

4.Communiquer

1 Lamorce veut dire quun apprentissage commence se manifester chez ltudiant en lien avec les buts ou les
objectifs du programme. En dveloppement indique des acquis identifiables en relation avec lapprentissage de
ces mmes buts et objectifs. Lintgration indique que lapprentissage des buts et objectifs est compris et
appliqu de manire pertinente une varit de contextes ou de situations nouvelles. Un cours donn peut couvrir
un ou plusieurs buts et objectifs de programme. Aussi, un cours peut amorcer lapprentissage dun but et intgrer
lapprentissage dun autre, selon les habilets et les comptences vises par le cours.
2 Nous faisons rfrence ici la mthode dvaluation utilise dans le cours pour valuer le degr datteinte du
but du programme, par exemple : tude de cas, question ouverte lexamen, projet, portfolio, quiz, etc. Ces
mmes mthodes dvaluation pourraient tre utilises pour collecter des donnes pour lAssurance of Learning.

Approche pdagogique
Pouratteindresesobjectifs,lecoursseradispenssousformedesminaire.Unepartieducourstransmettra
de la matire thorique travers des cours magistraux en classe, soutenus par un support Internet. Une
deuximepartieducoursaborderatraversdestudesdecasetdesexercices,lapartiepratiqueetconcrte
delarechercheetlanalyseenmarketing.
Lapprocheseradoncvarieetletransfertdesconnaissancesseferademanireinductiveetdductiveense
basantlafoissurdesexpriencesvcuesetdesrecherchesplusthoriques.
Lutilisation dun ordinateur portable avec le logiciel SPSS sera requise durant les sances de cours
et dexercices.
Remarque concernant la charge de travail :cecoursuniversitairededeuximecycleexigeunminimum
de9heuresdetravailparsemaine.Soyezdoncbienconscientsquilestessentielpourvotreapprentissageet
pourlarussiteducoursdavoirdutempsyconsacrer.

Mthode d'enseignement
Les documents de la professeure formeront le bassin thorique du cours. Ils comprennent les actates du
cours,leschapitresduLivreobligatoire,ainsiqu'unsupportInternet.Lamatireseraalorsdonneenparallle,
enclasseetenlignetraversdescapsulesaudiothoriquesetpratiquespourcertainessances.Desexercices
serontaussicorrigsenclasseetserontcomments.Laparticipationdechacunserarequise.

Contenu et activits
Letableauci-dessousprsentelessemainesd'activitsprvuesdanslecadreducours.
Titre

Date

Sance01:Introductionlarechercheenmarketing

6sept.2012

Sance02:Analysedescriptiveenmarketingettestdhypothses
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13sept.2012
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Sance02:Analysedescriptiveenmarketingettestdhypothses

13sept.2012

Sance03:Analysedescriptiveenmarketingettestdhypothses(suite)

20sept.2012

Sance04:Analysedelavarianceetcovariance

27sept.2012

Sance05:Corrlationetanalysedelargressionsimpleetmultiple

4oct.2012

Sance06:Analysediscriminante

11oct.2012

Sance07:Rvisions

18oct.2012

Examendemi-session

25oct.2012

Semainedelecture

1nov.2012

Sance08:Analysefactorielle

8nov.2012

Sance09:Analysetypologique

15nov.2012

Sance10:suiteAnalysefactorielleettypologique

22nov.2012

Sance11:Analysemultidimensionnelleetanalyseconjointe

29nov.2012

Sance12:Rvisions

6dc.2012

Examenfinal

13dc.2012

Note:VeuillezvousrfrerlasectionContenu et activitsdevotresitedecourspourdeplusamplesdtails.

valuations et rsultats
Liste des valuations sommatives et formatives
Sommatives
Titre

Date

Mode de travail

Pondration

Examen intra

Le25oct.2012de15h3018h20

Individuel

20%

Examen final

Le13dc.2012de15h4519h00

Individuel

35%
45%

Travaux pratiques (Sommedesvaluationsdeceregroupement)

Travailpratique1

Dle5oct.201223h59

Enquipe

15%

Travailpratique2

Dle17oct.201223h59

Enquipe

15%

Travailpratique3

Dle5dc.201223h59

Enquipe

15%

Informations dtailles sur les valuations sommatives

Examen intra
Date et lieu :
Mode de travail :
Pondration :
Remise de l'valuation :

Le25oct.2012de15h3018h20,Enclasse
Individuel
20%
Enclasse

Directives de l'valuation :
Lexamenintravaudra20%delanoteetporterasurlessances17inclusivement.Lecontenudel'examensera
vari; il inclura une partie thorique (QCM et questions dveloppement) base sur les chapitres du livre, les
actatesetlesaudios,ainsiqu'unepartiepratiquebasesurl'interprtationetl'analysedesdonnesSPSS.

Examen final
Date et lieu :
Mode de travail :
Pondration :
Remise de l'valuation :
Universit Laval

Le13dc.2012de15h4519h00,distance(Takehomeexam)
Individuel
35%
Botededpot
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Remise de l'valuation :

Botededpot

Directives de l'valuation :
Lexamenfinal,quiseracumulatif,vaudra35%delanote;etporterasurtouteslessancesducours.Lecontenu
del'examenseravari;ilsagiradequestionsQCM,desquestionsdveloppement,descasdinterprtationdes
rsultatsSPSSetdel'excutionetl'interprtationdesanalysespartirdebasesdedonnesfourniesenutilisantle
logicielSPSS.
Toutedocumentationestpermise!
Fichiers consulter :
Examen_final_2012.doc
100 Ko, dpos le 13 dc. 2012
ExamenFinal-cas1.sav
2,37 Ko, dpos le 13 dc. 2012
Examen_Final-cas2.sav
7,86 Ko, dpos le 13 dc. 2012
Matriel autoris :

Livre,actates,audioetvosnotesdecours!

Travail pratique 1
Date de remise :
Mode de travail :
Pondration :
Remise de l'valuation :

5oct.201223h59
Toutretardserasanctionnde10%delanotetotaleduTP1
Enquipe
15%
Botededpot

Directives de l'valuation :
Travailindividueloudegroupededeuxtroispersonnespouruntotalde15%delanotetotale.Ilenglobe
l'analyseetl'interprtationdesbasesdedonnesSPSS.

Travail pratique 2
Date de remise :
Mode de travail :
Pondration :
Remise de l'valuation :

17oct.201223h59
Toutretardserasanctionnde10%delanotetotaleduTP2
Enquipe
15%
Botededpot

Directives de l'valuation :
Travailindividueloudegroupededeuxtroispersonnespouruntotalde15%delanotetotale.

Travail pratique 3
Date de remise :
Mode de travail :
Pondration :
Remise de l'valuation :

5dc.201223h59
LadatederemiseduTp3atreportepourlundile3dcembre!
Enquipe
15%
Botededpot

Directives de l'valuation :
Travailindividueloudegroupededeuxtroispersonnespouruntotalde15%delanotetotale.

Barme de conversion

Universit Laval

Cote

% minimum

% maximum

Cote

% minimum

% maximum

A+

95

100

C+

65

69,99

90

94,99

60

64,99

A-

85

89,99

59,99

B+

80

84,99

75

79,99
Mis jour le 8 janv. 2013 15:59

Page 6 de 8

75

79,99

B-

70

74,99

Plagiat
LaFSAnetolrepaslescomportementsnonconformeslthique.LeRglementdisciplinairelintentiondes
tudiantsdelUniversitLavalfaittatdeprsdunevingtainedinfractionsrelativesauxtudespassiblesde
sanctions.Vousconnaissezsrementlesfauteslespluscourantes,maissaviez-vousquecopierdesphrases
dunouvragepapieroudunsiteWebsansmettrelesguillemetsousansmentionnerlasourceconstituedeux
decesinfractionspassiblesdesanctions?Ouencorequilestinterditdersumerlideoriginaledunauteuren
lexprimantdanssespropresmotssansenmentionnerlasourceoutraduirepartiellementoutotalementun
textesansenmentionnerlaprovenance.Afindviterdevousexposerdesconsquencesallantde
lattributiondunchecdansuncoursaucongdiementdelUniversit,consultezlesiteWebsuivant:
http://www.fsa.ulaval.ca/plagiat.Vousytrouvereztoutelinformationutilepourprvenirleplagiat.

Rgles disciplinaires
TouttudiantquicommetuneinfractionauRglement disciplinaire lintention des tudiants de lUniversit
Laval danslecadreduprsentcours,notammentenmatiredeplagiat,estpassibledessanctionsquisont
prvuesdanscerglement.Ilesttrsimportantpourtouttudiantdeprendreconnaissancedesarticles28
32duRglementdisciplinaire.
Celui-cipeuttreconsultladressesuivante:
http://www.ulaval.ca/sg/reg/Reglements/Reglement_disciplinaire.pdf

tudiants ayant un handicap,un trouble dapprentissage ou un trouble mental

LestudiantsquiontunelettredAttestation daccommodations scolairesobtenueauprsdunconseillerdu
secteurAccueil et soutien aux tudiants en situation de handicap(ACSESH)doiventinformerleurenseignantau
dbutdelasessionafinquedesmesuresdaccommodationenclasseoulorsdesvaluationspuissenttre
misesenplaceparleurdirectiondeprogramme.Ceuxquiontunedficiencefonctionnelleouunhandicap,
maisquinontpascettelettre,doiventcontacterlesecteurACSESHau656-2880,leplusttpossible.
LesecteurACSESHvousrecommandefortementdevousprvaloirdesservicesauxquelsvousavezdroitafin
depouvoirrussirvostudes,sansdiscriminationniprivilge.Pourplusdinformation,voirlaProcdure de
mise en application des mesures daccommodations scolairesladressesuivante:
https://www.aide.ulaval.ca/cms/Accueil/Situations_de_handicap.

Ordinateur portatif et exigences logicielles

LaresponsabilitincombeltudiantdavoirunordinateurportatifcompatibleaveclenvironnementdelaFSA
afindeparticiperauxactivitsdapprentissageoudvaluationducours(ex : simulation de gestion, quiz en
ligne, Securexam, etc.)sedroulantenclassecommeendehorsdelaclasse.
VoicilesexigenceslogiciellesminimalesrespecterpourtrecompatibleaveclenvironnementFSA:
Systme dexploitation :
Windows7,VistaouXP
Suite bureautique :
MicrosoftOffice2007,2003,XPOU2000:
Word,Excel,PowerPoint
Navigateur :
InternetExplorer7.0etplus

valuation de l'enseignement
lafindececours,laFacultprocderalvaluationsommativeducoursafindevrifiersilaformule
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pdagogiqueaatteintsesbutsetsivoustessatisfaitenrecueillantvoscommentairesetvossuggestions.
Durantlasession,unlienhypertexteseraajoutsurlapagedaccueildusiteWebdecours.Celienvous
mneraversunquestionnaired'valuationquipermettrad'amliorercecours.Cettederniretapeesttrs
importanteetlesresponsablesducoursvousremercientl'avancepourvotrecollaboration.Veuilleznoterque
cettevaluationestconfidentielle.
Lienverslesystmed'valuationdel'enseignement.

Matriel didactique
Liste du matriel obligatoire
Marketing research: an applied orientation (6e dition)
Auteur :MalhotraNareshK.
diteur : PrenticeHall(2010)

Liste du matriel complmentaire

NareshMalhotra(2011),tudes Marketing avec SPSS,PearsonEducation.
RebeccaM.Warner(2008),AppliedStatistics:FromBivariateThroughMultivariateTechniques,SAGE
Publications.
BrymanAlanetDuncanCramer(2008),QuantitativeDataAnalysiswithSPSS14,15&16:Aguidefor
socialscientists.Routledge.
HairJoseph,BlackWilliamC.,BabinBarryJ.andAndersonRolphE.(2010),MultivariateDataAnalysis,
7meedition,PrenticeHall.

Mdiagraphie et annexes
Cettesectionnecontientaucuneinformation.

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