REPBLICA DE PANAM

UNIVERSIDAD LATINA DE PANAM

SEDE SANTIAGO

FACULTAD DE INGIENERA
LICENCIATURA EN INGIENERA EN TELECOMUNICACIONES

INFORME PRCTICA PROFESIONAL

NGEL NOEL JUREZ RODRGUEZ

angelnoel_21@hotmail.com

SUPERVISOR: ING ALEXANDER CEDEO

Panam, diciembre 2013.

REPBLICA DE PANAM
UNIVERSIDAD LATINA DE PANAM
SEDE SANTIAGO

FACULTAD DE INGIENERA
LICENCIATURA EN INGIENERA EN TELECOMUNICACIONES

INFORME PRCTICA PROFESIONAL

NGEL NOEL JUREZ RODRGUEZ

angelnoel_21@hotmail.com

SUPERVISOR: ING ALEXANDER CEDEO

Panam, diciembre 2013.

AGRADECIMIENTO
Primero y ante que nada, a Dios, por estar conmigo, por darme luz,
discernimiento, lucidez en mis estudios, llenarme de bendiciones y por permitirme
cumplir una de mis metas la cual es la finalizacin de mis estudios de licenciatura.
A mi madre que es el ser ms maravilloso de todo el mundo. Gracias por el apoyo
moral, tu cario y comprensin que desde nio me has brindado, por guiar mi
camino y estar junto a m en todos los momentos de mi vida.
A mi abuela quien vive en mi corazn y estuvo en los momentos ms importantes
de mi vida; por ser mi inspiracin, por creer en m, ser mi fuerza e impulso para
salir adelante; soy quien soy en gran parte por ti, gracias.
A mi to Hernn, hermanos y dems familiares quienes siempre han estado
brindndome su apoyo y ayuda incondicional.
Un agradecimiento especial para los ingenieros Faustino Botacio y Alexander
Cedeo por las enseanzas, dedicacin, colaboracin y su paciencia durante todo
el tiempo que duro la realizacin de este proyecto. A todos gracias.

DEDICATORIA
A Dios porque cuando ms te necesite ah estabas t para ayudarme, cuando el
cansancio estaba por vencerme t fuiste mi fuerza, mi fortaleza, te doy gracias
porque sin ti no estuviera hoy aqu gracias seor por estar conmigo.
A mi madre Ayde gracias por motivarme a salir adelante, por ensearme el hbito
del estudio, y por ensearme a no solo pensar en grande, si no ser grandes; hoy
quiero decirte que se cumple una meta pero no es el final del camino an quedan
muchas metas ms por cumplir.
Les agradezco con amor y cario a mi abuela Cristina porque dedico gran parte de
su vida para formarme y educarme porque sin su ejemplo de superacin,
comprensin y confianza no hubiera sido posible la culminacin de mi carrera.
A los ingenieros Faustino Botacio y Alexander Cedeo quienes me guiaron y
transmitieron los conocimientos necesarios para la culminacin de este proyecto.
A mis profesores, compaeros, amigos y familiares que estuvieron brindndome
su apoyo tan fundamental en todo momento.

INDICE GENERAL
INTRODUCCION
La prctica profesional le brinda al estudiante la oportunidad de observar,
participar y practicar en situaciones reales, para que pueda aplicar, comparar y
analizar las destrezas y conocimientos que adquiere en la carrera profesional que
est cursando.
Estas prcticas deben proporcionar al estudiante la madurez y confianza en su
preparacin profesional y facilitar la aplicacin de los conocimientos adquiridos en
el aula, a la solucin de problemas reales.
Por aos, la televisin por Cable se ha ganado una reputacin discreta, pues tiene
sus seguidores as como sus detractores. Quienes estn satisfechos con lo que
ofrece y los que opinan que no debera existir y slo predominar la televisin cuyo
servicio fuera gratuito, como en el pasado.
Estamos muy lejos de los inicios Aun as, desde el inicio de su desarrollo en la
dcada de 1940, el Cable ha crecido considerablemente. De hecho, un promedio
de 24,3 millones de espectadores ven programas por Cable diariamente, de
acuerdo a estadsticas de NCTA (National Cable Telecommunications Asociation),
un grupo con base en Washington DC.
Esto est muy lejos de 1950, cuando los sistemas por Cable operaban slo en 70
comunidades sirviendo a 14.000 viviendas, de acuerdo a FCC (Comision Federal
de Comunicaciones).
Las nuevas tendencias y el avance de la tecnologa, muestran un panorama
prometedor para los suscriptores del cable.
Al parecer, la mayora tiene el concepto de cuanto ms, mejor, por lo que el
camino de las compaas ser ofrecer ms programas y ms canales que los que
ofrecen hoy da.
Con la llegada de nuevas tecnologas las compaas aumentarn sus ofertas, lo
que a su vez, provocar un aumento de suscriptores y por ende una constante
expansin de la red con sistemas que aseguren la conexin de forma
ininterrumpida.
En este trabajo se explica y desarrolla un sistema que ha sido diseado para
minimizar las fallas a travs de instalaciones redundantes, desde los equipos
principales, hasta los enlaces que permitirn el aseguramiento de la conexin, ya
sea que por razones ambientales, fallas en los equipos o por cualquier otro motivo

afecten a los suscriptores mejorando as la calidad de servicio que la empresa

ofrece.
A continuacin se especifica los objetivos, metodologa, importancia y justificacin
del perodo de prctica profesional y todas aquellas experiencias que dan lugar a
la realizacin de este trabajo.
Finalmente, el informe de prctica profesional se encuentra estructurado en cuatro
captulos:
Captulo I: especifica aspectos generales de la empresa Cable Onda, una resea
histrica, estructura organizativa, participacin en el mercado, marco de accin,
objetivos; as como todo lo referente a esta organizacin.
Captulo II:

JUSTIFICACIN
Una prctica profesional brinda un pantallazo general de cmo es el mercado
laboral y lo que implica estar inmerso en l. Es un complemento ideal para la
formacin acadmica. No solo permite descubrir el trabajo de un profesional sino
tambin incorporar hbitos propios de un trabajo formal.
A su vez, permite poner en prctica los conocimientos adquiridos que servirn de
base para enfrentar situaciones reales, a fin de mejorar habilidades y
conocimientos, para un buen desempeo como futuro Ingeniero en el rea de las
Telecomunicaciones. Es por ello que el proceso de prctica profesional constituye
un eje muy importante en el proceso de la formacin acadmica del futuro
profesional.
Dado que la universidad prepara a los estudiantes para cubrir un perfil especfico
dentro del mercado laboral, el objetivo de la prctica profesional es mltiple ya que
debe posibilitar que el alumno descubra o comience a conocer cul es el campo
especfico de su formacin que ms le interese; as como tambin facilitarle al
estudiante la etapa de transicin de lo educacional a lo laboral, contribuyendo a
una correcta eleccin del rea de trabajo por parte del estudiante.
Por ltimo, se debe indicar que el practicante logra durante este periodo de tiempo
el acercamiento y uso de tecnologas que son de gran utilidad para el buen
desempeo dentro de un mercado laboral; dotndolo de herramientas que sin
lugar a dudas le servirn para el cumplimiento de tareas en un futuro trabajo.
La prctica profesional es un periodo de tiempo de suma importancia para el
estudiante, ya que se integra a un ambiente laboral y pone en prctica los
conocimientos adquiridos durante el periodo de clases. Durante la prctica
profesional se obtienen nuevas enseanzas acerca de la especialidad del
estudiante y que le permiten enriquecer su intelecto.

CAPTULO 1
1. ASPECTOS GENERALES
1.1 ANTECEDENTES
Hace 32 aos atrs, un sbado de Carnaval de 1981. Aquel da el Sr. Rodrigo
Mccollins recibe un mensaje por beeper que se comunicara con Frank Santomeno,
el entonces gerente general de Intercomsa. En la tarde se reunieron y Santomeno
le informa que al da siguiente iniciaran la construccin de REXSA.
Mac inici desde esa misma noche la bsqueda del personal y equipo necesario
para iniciar a las siete de la maana del domingo. Entre los escogidos se
encontraba Ren Alemn, Jos Chanis Bernal y Pedro Salazar quienes an
laboran en nuestra empresa.
En agosto de 1981 se da inicio a la gran aventura. Bajo el nombre de REXSA, la
hoy Cable Onda inicia sus servicios. En aquella poca, la celebracin fue muy
pequea pero con un gran sentido de equipo.
Al inicio los clientes estaban escpticos con el servicio de cable, comenta Pedro
Salazar, la gente esperaba que alguien comprara el servicio para saber si
funcionaba o no.
El primer cliente fue en el rea del Dorado, en la va principal hacia el camino de
la Amistad. La casa 28G marco el inicio de lo que ms tarde se convertira en una
empresa basada en los ms altos estndares de servicio al cliente.
El personal tcnico en ese entonces no superaba las 20 personas, quienes tenan
bajo su responsabilidad realizar, instalaciones de calidad en el menor tiempo
posible. La gestin de ventas al inicio requiri de mucha creatividad. Para penetrar
masivamente al mercado, Rexsa compra un carro-casa para visitar los diferentes
barrios del rea metropolitana ofreciendo el servicio.
En sus inicios, esta empresa slo ofreca 2 planes de cable TV: el plan bsico y el
plan normal y la red tena una capacidad mxima de 36 canales, en su mayora
canales domsticos de los Estados Unidos. Dentro de esos canales, se tena
solamente un canal de pelculas SuperChannel, para el cual se utilizaban dos
mquinas de VTR de donde se emita la programacin, estrenando de 3 a 5
pelculas mensuales las cuales eran programadas por el propio personal de la
empresa. Hoy, Cable Onda estrena ms de 100 ttulos mundiales por mes.

Tiempo ms tarde de haber inaugurado el servicio, el entonces REXSA da otro

importante paso en la calidad de su oferta: la inclusin de las seales de los
canales locales dentro de la parrilla de programacin.
Eran mediados de los aos 80, Panam comenzaba a vivir los primeros signos de
una poca que marcara su historia. La fuerte crtica a los gobiernos de turno y las
acusaciones de abuso por parte del aparato militar, poco a poco crearon
inestabilidad y un clima nada agradable que muy pronto empez a afectar a la
empresa privada. REXSA no fue la excepcin; era el ao de 1985.
Ese ao, el Ministro de Gobierno y Justicia ordena el cierre de operaciones de
REXSA, causando inestabilidad entre los empleados y un clima de tristeza que
sera difcil de superar. Tres meses ms tarde, el mismo gobierno autoriza la
reapertura de la empresa, pero esta vez bajo un nuevo nombre VISAT, siglas de
Visin Satelital. Ahora, el control de la empresa, lo tendran los militares.
Proveer de los servicios de televisin pagada a las bases militares, fue otro de los
grandes logros de esta empresa. Aun cuando los tiempos eran difciles, el equipo
de esta empresa supo ser muy profesional afrontando con xito los retos que se
les imponan. Debido a la rigidez de los inspectores del ejrcito de Estados Unidos
y a los requerimientos de las bases del pacfico y del atlntico, en aquel tiempo se
lograban hacer hasta dos instalaciones por da.
El 20 de diciembre de 1989, la invasin a nuestro pas por parte del ejrcito de
Estados Unidos produjo daos en la infraestructura de transmisin de la empresa,
ms sin embargo, ni la guerra impidi que los tcnicos trabajaran aquella noche
para reestablecer la seal, escoltados por militares americanos. Al da siguiente,
los tcnicos se apersonaron al rea de planta para resguardar y proteger los
activos de la empresa, demostrando un sentimiento de pertenencia y amor hacia
la empresa.
Al igual que muchos panameos, ver destruidas parcial o totalmente las
instalaciones de lo que represent nuestro sueo, fue muy difcil. Pero si algo nos
ha caracterizado, es nuestro gran espritu de lucha y de llegar siempre a la meta.
No todo estaba perdido, un nuevo horizonte se presentaba.
Dos aos despus de la invasin, en 1991, VISAT es vendido a APROCULMEC, la
Asociacin para la Promocin de la Cultura en los Medios de la Comunicacin.
Una etapa haba comenzado. As nace CABLE ONDA 90.

Evidentemente, las cosas haban tomado otro rumbo, CABLE ONDA 90 fue el
inicio de una etapa de nuevos retos.
Cable ONDA 90 pasa de tener una oferta de casi 40 canales al doble gracias a la
apertura de mercado y a las seales hacia Latinoamrica de canales como TNT,
Cinecanal y MTV, ste ltimo fue parte de nuestra oferta apenas dos semanas
despus de ser lanzado en Estados Unidos.
Estas nuevas transformaciones en la empresa eran tan solo el inicio de la que
luego sera la etapa de desarrollo ms importante para Cable Onda.
Del ao 1991 a 1996, Cable Onda se concentr en optimizar su servicio de
televisin pagada. Un equipo dispuesto en todo momento y una actitud positiva,
dej atrs los malos recuerdos y se prepar para el xito.
Seis aos ms tarde, en 1997, el Grupo MEDCOM se adjudica la compra de
CABLE ONDA 90 y comienza la etapa que marcara el posicionamiento definitivo
de esta empresa como una de las ms completas y eficientes en el terreno de las
telecomunicaciones.
Con esta operacin comercial, los ms de 25,000 clientes de Cable Onda 90, as
como sus 150 empleados pasan a formar parte del Grupo MEDCOM.
A partir de esa fecha y con una mejor estructura, la empresa inicia la gestin de
cambio dirigida a la atencin al cliente y los tiempos de respuesta. Con esta nueva
inyeccin de recursos, Cable Onda inicia una agresiva invasin al mercado con
una oferta de canales excelente, ampliando su cobertura.
Inicia un vertiginoso ascenso hacia la meta ms ambiciosa, convertirse en la
primera empresa de multiservicios de Panam. Las metas ms importantes a lo
largo de estos ltimos aos incluyen grandes logros entre los que se destacan:
La puesta en servicio de la red de fibra ptica, que a su vez permitira la expansin
de los servicios, trayendo grandes novedades al mercado panameo como lo
fueron las primeras cajas anlogas que permitieron ofrecer nuevos grupos de
canales de pelculas.
La insercin de publicidad nacional en los canales de cable fue un hito importante
en nuestra historia, lo que nos convirti en un canal de publicidad alterno para la
televisin abierta.

Pero esto apenas fue el principio. Muy pronto llegara el segundo gran paso,
convertir a Cable Onda en proveedor del servicio de internet. La televisin digital
con sus servicios de pay per view, pelculas de Hollywood y pelculas de adultos,
50 canales de msica en calidad de sonido digital son otros de los servicios que
hoy brindamos.
Gracias al esfuerzo de todos los colaboradores, la compaa crece y crece y la
casa va quedando pequea. En 1999 se inaugura el edificio de Calle 50.
Vendran aos histricos, lanzamiento de Cable Data, desarrollo del Billing System
IBS, la creacin del headend de Coronado, el lanzamiento de TV Digital, ocupan
los titulares desde 1999 al 2002.
Ms cambios, ms progreso, ms innovacin. Ms protagonistas, ms historias.
Junio del 2004 marca la llegada del tercer gran servicio: la telefona. Ofreciendo su
cdigo de larga distancia nacional e internacional 012.
En Diciembre del 2004 Cable Onda inicia la mudanza hacia su nuevo hogar en el
moderno edificio ubicado en la Avenida 12 de Octubre. Este edificio alberga a
todas las reas de empresa, unificando de esta manera el camino hacia el xito.
Hoy da, la importante fusin estratgica realizada en noviembre 2009 con la
empresa Telecarrier ha hecho que nuestro nuevo cdigo de acceso a llamadas
locales e internacionales sea el 088. Cable Onda asume la importante trayectoria
de experiencia y prestigio de Telecarrier en el sector corporativo, sumndole la
vasta experiencia de Cable Onda en el segmento residencial masivo y de clientes
empresariales, micro, pequeos y medianos, consolidndose como el nico y ms
grande proveedor de servicios de telecomunicaciones en Panam y de capital cien
por ciento panameo.
En el 2010 Cable Onda adquiri el 100% de las operaciones de Advanced, tras un
acuerdo entre los accionistas de ambas instituciones.
Tras esta operacin, incrementa su participacin de mercado en los negocios de
Telefona, Internet y Televisin por Cable, tanto en el rea residencial como
corporativa y PYMES.
Hoy Cable Onda se ha ampliado; formando parte de uno de los grupos de
comunicaciones ms importantes del pas y de Latinoamrica.

1.2 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA CABLE ONDA

Cable Onda, S.A. es presidida por el Lic. Nicols Gonzlez Revilla, Gerente
General y tiene como Vicepresidente al Lic. Gaspar Tarte.
Cable Onda se subdivide en siete direcciones y una gerencia, de las cuales cuatro
direcciones se encuentran bajo administracin directa de la Gerencia General y
tres direcciones y una gerencia bajo direccin directa de la Vicepresidencia.
Entre las direcciones que se encuentran bajo la administracin de la Gerencia
General estn: Direccin de Negocio Residencial,

Direccin de Operaciones,

Direccin de Servicio al Cliente y la Direccin de Administracin y Finanzas.

A su vez, la Vicepresidencia tiene bajo su direccin las siguientes subdivisiones:
Direccin de Tecnologa e Informacin, Direccin de Negocio Empresarial,
Direccin de Negocio Comercial y la Gerencia de Canales Electrnicos.
Entre las principales funciones que presentan estas siete direcciones tenemos:

Direccin de Negocio Residencial se encarga de analizar y formular

objetivos estratgicos del rea, adems de disear e implementar

estrategias comerciales.
La Direccin de Operaciones y Tecnologa, se encarga de la instalacin,

operacin y mantenimiento de la red a nivel nacional.

La Direccin de Servicio al Cliente, se asegura de que los clientes de la

empresa u organizacin satisfagan todas sus necesidades.

La Direccin de Administracin y Finanzas busca ejercer la coordinacin,
planificacin, direccin y control general de las actividades relacionadas a

programacin y ejecucin presupuestaria.

La Direccin de Tecnologa e Informacin provee herramientas basadas en
las mejores prcticas, a fin de optimizar los niveles de transparencia y

tiempo de respuesta de los trmites y servicios por los usuarios.

La Direccin de Negocio Empresarial se encarga de planificar, dirigir y

controlar el mantenimiento, mejoras y desarrollo de nuevos servicios.

La Direccin de Negocio Comercial crea polticas encaminadas a coordinar
e integrar todos los factores productivos de los que dispone, para alcanzar

los objetivos marcados.

La Gerencia de Canales Electrnicos es responsable del mantenimiento de
pginas electrnicas, anlisis de rentabilidad de productos, seguimiento al
plan de negocios, manejo de indicadores de negocio, estado de resultados,
etc.
1.2.1 ORGANIGRAMA CABLE ONDA
1.2.2 ORGANIGRAMA DE LA DIRECCIN DE OPERACIONES Y
TECNOLOGA

1.3 OBJETIVOS DE LA EMPRESA

1.3.1 VISIN
Ser la empresa reconocida como la No. 1 por sus clientes en:

Accesibilidad y respuesta efectiva en la atencin.

Disponibilidad de sus servicios.
Tiempo de respuesta.
Producto, Soluciones y Servicios.
1.3.2 MISIN

Entregar a nuestros clientes soluciones integrales, confiables e innovadoras en

telecomunicaciones, tecnologa y entretenimiento, comprometidos con brindarles
un servicio superior en cada experiencia.

1.3.3 VALORES
Integridad
Compromiso
Pasin
Respeto
Trabajo en equipo
Excelencia
1.4 PARTICIPACIN EN EL MERCADO
Cable Onda es la empresa de mayor crecimiento en el pas. Desde sus inicios ha
sido una compaa que trabaja duro por alcanzar la preferencia de los panameos
por lo que se ha convertido en una empresa robusta, lder en innovacin y calidad.
Cable Onda era una novedosa empresa que ofertaba productos y servicios de TV
pagada, pero circunscrita a los lmites de la ciudad de Panam; luego amplio el
portafolio de productos a nivel nacional con internet y telefona fija, gracias a la
instalacin de una moderna red de fibra ptica.
De una pequea empresa de cable TV, ha evolucionado a una empresa de
telecomunicaciones, tecnologa y entretenimiento, la empresa de capital 100%
panameo ms grande del pas.

Cable Onda disfruta de un liderazgo indiscutible en televisin pagada con los

servicios de televisin digital, Pay Per View (PPV), el contenido gratuito de Video
On Demand (VOD), Alta Definicin (HD) y el conveniente servicio de DVR,
productos que se han hecho familiares a los odos del consumidor panameo
gracias al trabajo pionero de Cable Onda.
Con Cable MODEM se ha convertido en el primer proveedor de Internet de banda
ancha en Panam, evento que dio inicio al lanzamiento constante de otras
innovaciones como el internet inalmbrico y las velocidades ms altas disponibles
en el mercado como el Internet Xtreme.
Con su inclusin de la Telefona Fija en el portafolio de productos de Cable Onda,
es la primera alternativa para los panameos, totalmente comprometida con el
diseo de productos innovadores, sintonizados con las necesidades de nuestros
clientes, y con paquetes a precios accesibles para impactar positivamente la
calidad de vida de comunidades enteras, algunas de las cuales, reciban el
servicio por primera vez.
La prestigiosa trayectoria de Telecarrier en el mercado corporativo por un lado, y la
vasta experiencia de Cable Onda en el segmento residencial masivo, y de clientes
empresariales, micro, pequeos y medianos, se han fusionado estratgicamente,
permitindole a Cable Onda convertirse en el ms grande y nico proveedor de
servicios de telecomunicaciones en Panam de capital 100% panameo.
De esta importante fusin se derivan productos exitosos como el 088, y el
International Data Center (IDC). El IDC, es un centro de clase mundial, diseado
para proporcionar elevados niveles de seguridad en el hospedaje de sistemas,
aplicaciones y procesos de misin crtica, y para brindar soluciones tecnolgicas
innovadoras a las ms reconocidas empresas nacionales y regionales del sector
bancario, de seguros, de servicios, lneas areas, multinacionales y entidades de
gobierno. El International Data Center es un verdadero hub tecnolgico en el
centro de la ciudad de Panam.
Con la adquisicin en el 2010 del 100% de las operaciones de Advanced, Cable
Onda incrementa su participacin en el mercado de los negocios de telefona,
Internet y televisin por cable residencial, corporativo y PYMES Como resultado
de este crecimiento, la presencia de Cable Onda se ha extendido a nivel nacional
con 14 sucursales por todo el pas, y una red de centros de pago, e-pago, pago
con tarjeta Clave, garantizando una mayor conveniencia y mltiples formas de
interactuar con nuestros clientes. Hace unos aos se inici la digitalizacin de
nuestras reas de cobertura, un proceso que garantiza una mejor calidad de
seal, y mantener nuestros servicios a la vanguardia de lo que es tendencia a
nivel mundial: pasar del antiguo sistema anlogo al digital.

Participacin TV PAGA

5%

25%
Cable Onda

Cable and Wireless

Otros

70%

Participacin en INTERNET

4%

Cable Onda

Cable and Wireless

Otros
48%

48%

Participacin en TELEFONA FIJA

1% 1%
20%
Cable and Wireless

Cable Onda

Movistar

Galaxy

78%

1.4.1 RESPONSABILIDAD SOCIAL

Sabemos que nuestras soluciones de telecomunicaciones, tecnologa y
entretenimiento mantienen conectados y comunicados a toda una nacin y que
contribuimos al funcionamiento de hogares, empresas y entidades pblicas y
privadas. Somos conscientes que la responsabilidad social comienza por cada uno
de nosotros y es tan fuerte su influencia, que incluso, el impacto, puede
trasladarse al buen servicio y la forma en la que atendemos a nuestros clientes y
dems pblicos con los que interactuamos como organizacin. Hay una gran
responsabilidad que quisimos asumir y profundizar y es por eso, que hemos
iniciado a principios del 2011 un proyecto basado en lineamientos internacionales
que gener POTENCIAR, el programa de responsabilidad social de Cable Onda,
el cual, arribamos con xito a un modelo sostenible logrando que cada una de las
iniciativas estn alineadas y formen parte del trabajo cotidiano. Para ello,
elaboramos ciertos principios gua sobre los cuales, se ha inspirado Potenciar y
que hoy destaco algunos de ellos:
Principio de contribuir a la calidad de vida y el bienestar de la sociedad y,
Principio de fomentar y sistematizar los canales de dilogo y formacin.

Adicionalmente, hemos podido establecer directrices de gestin, competitivas y

sustentables con el fin de garantizar principios ticos, de respeto y desarrollo entre
los colaboradores, los clientes, la sociedad y el medio ambiente. Identificamos el
eje temtico de nuestras acciones, centradas en el desarrollo humano, a travs de
la educacin y capacitacin enfocada en el acceso a la tecnologa, con el claro rol
de formar y potenciar las capacidades humanas en sus distintos niveles.
Creemos que se trata de una plataforma de participacin y formacin que
generar un impacto cualitativo en el desarrollo humano, a largo plazo, en nuestro
pas. Tenemos por delante un gran desafo y es el de poder implementar una
estrategia de RSE, totalmente alineada al negocio de nuestra organizacin, que
contribuya a nuestra competitividad-pas y que impacte positivamente en nuestra
sociedad. No es tarea sencilla, pero el desafo es todo un reto.
Queremos formar con el ejemplo y ser un modelo de empresa que contribuya en
POTENCIAR a Panam!
Bajo nuestro programa de responsabilidad social, POTENCIAR, cuya causa social
es el Desarrollo Humano a travs de la tecnologa, te invitamos a conocer algunas
acciones que, como empresa, socialmente responsable hemos implementado en
los distintos escenarios establecidos para tal fin:
Capacitaciones RSE
La capacitacin constante garantiza la participacin efectiva de los colaboradores
de Cable Onda en las actividades RSE.
Apoyamos a los lderes del Comit RSE Potenciar en la coordinacin de sus
acciones de capacitacin (ambiente, reciclaje, etc.).
Coordinamos las acciones de Capacitacin para los miembros del Voluntariado
Corporativo en temas relacionados a la Cultura RSE.
Potenciando a travs de VOD
Video on Demand, bajo el paraguas de Responsabilidad Social POTENCIAR de
Cable Onda, se establece como escenario de formacin y prevencin para
nuestros clientes, colocando a su disposicin, capsulas gratuitas de diversos
temas de carcter social, salud, ambiental, educativas, nutricin, etc., que se
obtienen junto con el apoyo de la Gerencia de RSE de Cable Onda, de manera
que se establezca una alianza o sinergia con aquellas organizaciones privadas,
publicas, ONGS y/o patronatos que nos concedan los derechos de uso de estos
materiales para subirlos al Canal 1.

Semana MIPYME y Tour Provincias

Estas actividades tienen como objetivo capacitar y apoyar las MYPIMES, y son el
marco propicio para que reconocidos especialistas nacionales y extranjeros
brinden actualizacin en diversos temas: finanzas, atencin al cliente, valor
compartido, ventas, recursos humanos, publicidad, marketing, redes sociales,
comunicaciones, tecnologa, productividad y RSE.
Conctate Seguro
El proyecto conctate seguro es una iniciativa de Cable Onda formar a nios,
adolescentes y padres de familia, en el uso responsable del medio internet,
alertarlos sobre sus peligros y evitar que se conviertan en victimas del
cyberbulling, grooming, fishing o exponerse al contenido no apto para nios. Este
proyecto tiene dentro de sus etapas la implementacin de charlas en colegios con
un grupo de Voluntarios y la Fundacin para el Desarrollo de las Relaciones
Sanas.
Como proveedores del servicio de internet y adoptamos un nuevo
enfoque como formadores de algunas amenazas y tambin, cmo prevenirlas.
Firma de Convenio de Lanzamiento de Campaa Nutre Hogar
Como parte del apoyo que Cable Onda ofrece a Nutre Hogar, y en alianza con la
Organizacin de Estados Iberoamericanos (OEI), se firm un convenio de
colaboracin y apoyo de Cable Onda para la divulgacin de los proyectos que
contribuyan a sensibilizar y educar sobre problemas como la desnutricin infantil
en nuestro pas.
Emprende tu Vida TIC
Con el fin de incentivar a ms estudiantes a estudiar carreras TIC ofrecemos a
travs de voluntarios de Cable Onda charlas en distintos colegios sobre temas
tecnolgicos en alianza con CAPATEC y su campaa Emprende tu Vida TIC.
Impulso a las Universidades
Cable Onda formaliza convenios y alianzas con las universidades buscando
potenciar, a travs de nuestra empresa, a estudiantes y profesores en el
conocimiento de nuestros productos y servicios.
Convenio Cable Onda y UTP
Cable Onda firmo convenio de cooperacin con la Universidad Tecnolgica de
Panam, como parte de su compromiso social a travs de su programa Potenciar,
con la intencin de establecer una alianza que fortalezca la formacin acadmica
del estudiantado de las facultades con enfoque tecnolgico. Para iniciar el

proyecto, Cable Onda don equipos tecnolgicos e instalo un laboratorio de red

HFC, en la Facultad de Ingeniera en Sistemas, Ingenieros de Cable Onda
capacitaron a docentes de la sede de la ciudad de Panam. Cable Onda tambin
se comprometi a instalar cable TV de cortesa en el campus universitario.
Padrino Empresario
Con los programas de Padrinos Empresarios y Prcticas Escolares, se desarrolla
al estudiante en el mbito laboral, incrementando as sus oportunidades de
empleo, y se mantienen las buenas relaciones con universidades e instituciones
gubernamentales.
Prcticas Profesionales
Cable Onda fomenta y facilita el desarrollo de las prcticas profesionales en
diferentes reas de la empresa, procurando conciliar el talento, competencias y
actitudes de cada estudiante, con la posicin asignada para la prctica, con la
posibilidad de ser seleccionado en alguna de las vacantes.
En Cable Onda consideramos muy importante fomentar hbitos, actitudes y
valores, y crear tambin una cultura de confidencialidad en cada uno de las futuros
profesionales.
Reciclaje en la Empresa
Estamos a tiempo de hacer algo por nuestro planeta. Desde el ao 2011, Cable
Onda trabaja con iniciativas que apuntan al manejo responsable de los desechos.
Entre las principales actividades, realizadas para adoptar con xito una cultura de
reciclaje entre los colaboradores, podemos mencionar el reciclaje de papel de
cartones y desechos electrnicos.
Disminucin de Contaminantes
Cable Onda usa los servicios de la empresa PROCLEAN (Professional Cleaners,
S.A.) para la limpieza del edificio principal y sucursales con productos 100%
biodegradables: limpieza en verde.
Eco Factura
Proporciona accesibilidad y autogestin al cliente eliminando el uso del papel,
impulsando mejoras econmicas, sociales y ambientales.
La suscripcin a la Factura Electrnica paso de 18 300 cuentas en 2011, a tener
suscritos ms de 100 mil cuentas en factura electrnica en 2012.

Esto representa arriba del 60% de nuestras cuentas activas. Se ha rediseado la

pgina de presentacin de la factura electrnica para incentivar al cliente a su uso
y dirigirlo a la e-factura.
1.5 MARCO DE ACCIN
Cable Onda tiene cobertura en 9 de las 10 provincias de la Repblica de Panam,
posicionndola con una de las empresas con mayor expansin en el pas; adems
cuenta con 14 sucursales a nivel nacional (Aguadulce, Albrook Mall, Chitr,
Chorrera, Coln, David, La Doa, Las Tablas, Metro Mall, Multiplaza, Penonom,
Plaza Mirage, Santiago y Westland Mall) y una extensa red de centros de pago
que garantizan la proximidad de la empresa con sus clientes.
A continuacin se muestra una mapa con el rea de cobertura que posee Cable
Onda dentro del territorio nacional.

CAPTULO 2
2. DESARROLLO DE LA PRCTICA PROFESIONAL
2.1 DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y TECNOLOGA, HEADEND
DE DIVISA
El Departamento de Operaciones y Tecnologa consta de cinco gerencias que se
encargan de implementar, mantener, actualizar y monitorear todos los sistemas
que conforman la red de Cable Onda.
El departamento en donde estuve asignado forma parte de La Gerencia de
Operaciones e Infraestructura que tiene como funciones principales asegurar la
estabilidad y seguridad de la operacin de la infraestructura de la organizacin;
esto incluye desarrollar, mantener, apoyar y optimizar las reas clave funcionales,
particularmente infraestructura de red, comunicacin de datos, y sistemas de
telecomunicacin.
La Gerencia de Operaciones e Infraestructura coordina a su vez tres gerencias
entre las cuales se encuentra La Gerencia de Recepcin y Transmisin, la cual se
encarga de administrar eficientemente los Headends o Cabeceras de Red, entre
otras instalaciones que forman parte de la red HFC de Cable Onda a nivel
nacional.
Mi prctica profesional tuvo lugar en el Headend de Divisa, ubicado en los Canelos
provincia de Herrera. Este Headend es de gran importancia para Cable Onda ya
que brinda servicios a cuatro provincias de la regin central del pas y es uno de
los que presenta mayor expansin a nivel nacional. Este Headend se encarga de

generar las seales de televisin, internet, telefona y transmitirlas a los Hub

ubicados en las ciudades de Santiago, Las Tablas, Chitr, Aguadulce y Penonom;
para que desde all se distribuyan las seales a los abonados ubicados en reas
aledaas a dichas ciudades.
2.2 FUNCIONES O TAREAS ASIGNADAS
Entre las tareas que se realizan en el departamento de Headend estn:

Ejecutar actividades de implementacin y expansin de la planta interna de

la red HFC, ejecutndolo de manera eficiente las tcnicas que le han sido
asignadas, especificas en cada proyecto, en el tiempo especificado.
Ejecutar actividades de diseo, expansin, mantenimiento preventivo y
correctivo de la plataforma de audio y video digital como tambin de la red
de video sobre IP.
Recrear las incidencias de los equipos del Headend en ambiente de
laboratorio para minimizar los tiempos de resolucin de incidencias en el
futuro.
Analizar y documentar tendencias de desempeo para ejecutar planes de
accin preventivos.
Mantener actualizada la informacin de configuracin de los sistemas de TV
digital, plataforma de VOD, sistemas elctricos, sistemas de climatizacin y
los sistemas de monitoreo.
Optimizar todo tipo de seales entrantes provenientes de diferentes fuentes
y procesarlas para la distribucin de sistemas de cable.
Ejecutar de manera expedita los procedimientos de escalamiento de
incidencias.
Ejecutar y validar la efectividad de los procedimientos de operacin y
mantenimiento de la red.
Realizar rutinas de mantenimiento y monitoreo.
Registrar las incidencias y las acciones ejecutadas en la base de datos de
conocimientos.
Analizar y documentar tendencias de desempeo.
2.3 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES REALIZADAS

SEMANA
16/sep./2013 al 20/sep./2013

ACTIVIDADES
Llegada al Headend 06 de Cable Onda ubicado
en los Canelos, Herrera, Panam.
Instruccin terica, sobre los sistemas de
televisin por cable.
Mudanza de nodo La Arena, Chitr, Hotel Cubita.

Explicacin del funcionamiento del sistema de

monitoreo de canal de retorno JDSU Path Trak.
Explicacin de la recepcin de canales
satelitales.
Montaje de un receptor Motorola GX2 Omnistar.
Realizacin de prctica de recepcin del canal
satelital Globovision.
Investigacin de los siguientes conceptos:
VOD,DVB-S2, MPEG, encoder, ASI, hub, splitter.
Investigacin de los siguientes dispositivos:
Optical amplifier, cherry picker, Motorola GX2
omnistar, program receiver POWER VU 9850-54,
harmonic proview 7100, path track,
Explicacin de cmo instalar conectores a un
cable RG-6.
Verificar velocidad de internet con el proveedor
de servicios.
23/sep./2013 al 27/sep./2013

Manejo de OTDR JDSU T-BERD MTS-2000.

Visita al Hub de Penonom para revisin de
problema en la potencia de la planta elctrica,
cuya funcin es darle electricidad a dicho punto
cuando falla la luz.
Recopilacin de informacin sobre el
funcionamiento del CMTS; equipo utilizado para
proporcionar servicios de datos de alta
velocidad, como internet por cable o voz sobre
ip, a los abonados.
Recopilacin de informacin sobre LNB (low
noise block); dispositivo utilizada para la
recepcin de seales procedentes de satlites.
Visita a Penonom para buscar breques para
futura expansin de la red elctrica en el
Headend de Divisa.

30/sep./2013 al 4/oct./2013

Explicacin sobre el funcionamiento de los

atenuadores o PAD los cuales son utilizados
para disminuir los niveles de seal en algunos
dispositivos.
Explicacin sobre utilidad, funcionamiento,
ventajas y caractersticas de la fibra ptica.

Instruccin terica sobre cdigo de colores

presente en los cables de fibra ptica.
Verificacin del orden de los puertos en un Patch
Panel del Hub de Las Tablas con el comprobador
de continuidad de cable VHL (Visual Fault
Locator); gracias al lser del que dispone VHL
localiza, verifica continuidad y la polaridad en la
fibra.
Recopilacin de informacin acerca de los
tranceiver.
Elaboracin de tabla en Excel con los materiales
necesarios para tiraje de cables dentro del
Headend de Divisa para proyecto de
redundancia y expansin de nodos para Chitr y
Santiago.
Instruccin terica de Carrier.
Recopilacin de informacin sobre la estructura
de una Red HFC para marco terico de informe.
Visita al hub de Chitr para revisin de alarma
por parte de contratista.
Visita al hub de Las Tablas para certificar nivel
de potencia en un puerto en el Patch Panel.
Visita al Per, Aguadulce; para certificar nivel de
potencia de retorno en un nodo.
Recopilacin de informacin de plataforma
empresarial de Cable Onda, ondaweb.net; para
levantamiento de texto del informe.
Revisin de manuales sobre equipos utilizados
por Cable Onda en su red de HFC.
Recopilacin de direcciones MAC address de los
diferentes receptores satelitales presentes en el
Headend de Divisa.
Recopilacin de informacin sobre el
funcionamiento y caractersticas del Motorola
Ubicacin virtual en el Microsoft VISIO en el rack
de las nuevas plataformas pticas.
7/oct./2013 al 11/oct./2013

Recopilacin de informacin sobre red IPTV y

sistemas de comprensin de seal MPEG.
Revisar www.lyngsat.com, herramienta que
provee informacin actualizada sobre todos los

satlites alrededor del mundo.

Visita a Penonom, Aguadulce, Chitr, Las
Tablas, Divisa y Santiago para mantenimiento
preventivo de los rectificadores por parte de
contratista UPS de Panam.
Explicacin de la funcin que realizan los
rectificadores dentro del Headend de Divisa.
Explicacin del uso del ampere clamp (pinza de
corriente); instrumento utilizado como multmetro
y que tambin se utiliza para medir corriente
continua y corriente alterna.
Instalacin de un ARPD 1000 en el rack C06
dentro del Headend de Divisa.
Elaboracin de pedido de materiales para
activacin de nodo nuevo en Santiago.
Certificacin de puerto libre en el Patch Panel
del hub de Santiago para nodo nuevo en Punta
Delgadita.
Elaborar diagrama esquemtico del nodo nuevo
de Punta Delgadita, Santiago.
Actualizar hoja de combinaciones del nodo
nuevo de Punta Delgadita, Santiago.
Manejo de OTDR EXFO Axs-110.
Asistencia a exposicin realizada en el saln de
coordinacin de planta externa en donde se
expusieron
14/oct./2013 al 18/oct./2013

Revisin de los niveles de potencia en los

rectificadores.
Instalacin en el hub de Penonom de equipos
de forward y retorno para nodo en Llano Marn.
Interconexin de equipos para activacin de
nodo nuevo en Llano Marn, Penonom.
Instalacin de cables de retorno en el Headend
para nodo nuevo en Punta Delgadita, Santiago.
Realizacin de pruebas en el satlite Galaxy 14
para la seal de WGN, es el transponder 13 para
verificar el comportamiento de la seal.
Revisin diaria de niveles BER (bit error radio)
del Canal WGN America.
Verificacin de estado de puertos en el Patch

Panel con el microscopio ptico; instrumento

utilizado para comprobar y verificar el estado de
las fibras.
Limpieza y mantenimiento de puertos libres en el
Patch Panel.
21/oct./2013 al 25/oct./2013

Recopilacin terica sobre el protocolo MPLS.

Verificacin de estado y posterior reseteo de un
receptor satelital.
Visita al hub de Santiago para verificar niveles
de potencia en el nodo 2 Santa Ins por llamado
de personal de radio de planta externa.
Explicacin sobre la configuracin que tienen las
UPS tanto en el Headend de Divisa como en el
Headend de David.

28/oct./2013 al 1/nov./2013

Visita al Hub de Santiago para instalar equipos

necesarios para la activacin de nodo nuevo en
Punta Delgadita.
Explicacin del proceso de empalme de fibra con
maquina fusionadora por tcnico de empresa
contratista.
Visita al Hub de Santiago para realizar tarea
programada de empalmes de fibra tanto en las
terminales del Hub como en calle para activacin
de nodo nuevo en Punta Delgadita.
Visita al Hub de Penonom para realizar tarea
programada de empalmes de fibra para
activacin de nodo nuevo en Llano Marn.
Explicacin de proceso para la inclusin de
Canal de Prueba.
Monitoreo de canales de MEDCOM por
problema en el encoder en el Headend de
Panam.
Recopilar informacin sobre switch 3com 4500.
Descargar hyperterminal compatible con
Windows 7 para verificacin en switch 3com
4500.

4/nov./2013 al 8/nov./2013

Revisin de informacin presente en switch

3com 4500.

Descargar comandos para switch 3com 4500.

Actualizar hoja de informacin de cobertura del
Hub de Chitr para proyecto de redundancia.
Revisin de materiales enviados para proyecto
de redundancia de Chitr y Santiago.
11/nov./2013 al 15/nov./2013

Documentar lista de materiales para proyecto de

redundancia de Divisa-Chitr, Divisa-Santiago.
Explicacin sobre el contenido del proyecto de
instalacin de equipos en la Universidad
Tecnolgica de Panam como parte del
Convenio Cable Onda UTP.
Visita al Hub de Aguadulce para supervisin de
instalacin de bateras nuevas por parte del
contratista UPS Panam.
Asistencia a exposicin sobre los diferentes
equipos que Cable Onda est ofertando a las
PYME.

18/nov./2013 al 22/nov./2013
25/nov./2013 al 29/nov./2013
2/dic./2013 al 6/dic./2013
9/dic./2013 al 13/dic./2013

CAPTULO 3
3. ANLISIS DE LAS EXPECTATIVAS DURANTE LA PRCTICA
PROFESIONAL EN LA ORGANIZACIN
3.1 ANLISIS DEL DESEMPEO DE LA EMPRESA
En el Headend de Divisa se realizan muchas actividades, en las cuales me
desempee de buena manera demostrando compromiso, inters y entusiasmo en
las asignaciones que se me presentaban; desarrollando as, destrezas en el uso
de diferentes equipos, debido a que muchas de las asignaciones que se me
presentaron demandaban del uso de herramientas que por primera vez vea y que
son que utilizadas en el mantenimiento de la red HFC.
3.2 RESTRICCIONES O LIMITACIONES DE LA PRCTICA

Entre las restricciones o limitaciones que se me presentaron al realizar la prctica

profesional puedo mencionar:
La poca informacin existente de la empresa dentro del departamento, lo
que dificulta la recopilacin de informacin para el desarrollo del informe de
prctica profesional.
La no presencia en gran parte de los trabajos de mantenimiento
programados, debido a que estos se realizan en horario nocturno para
evitar la afectacin de usuarios.
El poco tiempo destinado a la prctica profesional por parte de la
universidad, el cual no es suficiente para el completo desarrollo de
destrezas por parte de los estudiantes.
3.3 BENEFICIOS
3.3.1 LABORAL
Entre los beneficios que nos da la prctica profesional est la formacin
profesional del estudiante, lo que nos posibilita la aplicacin prctica de los
conocimientos aprendidos en la universidad. Al mismo tiempo que disminuye el
impacto de la vida estudiantil a la vida laboral.
Durante la prctica profesional se adquieren actitudes de trabajo sistematizado,
desarrolla conciencia productiva, valida su proceso de enseanza aprendizaje, se
entrena en lo referido a las relaciones humanas y se entrena en el ejercicio del
sentido crtico, la observacin y comunicacin de ideas y experiencias adquiridas y
le permite el conocimiento de filosofas, organizaciones y funcionamiento de las
empresas en general.
3.3.2 SOCIAL
Socialmente la prctica profesional me brind la oportunidad de compartir con
muchas personas de diferentes regiones del pas debido a la constante visita de
personal de la empresa a las instalaciones del Headend; y a las visita por nuestra
parte a las sucursales donde se encuentran los Hub ubicados en las provincias
centrales para su respectivo mantenimiento.
3.3.3 CULTURAL
Culturalmente fueron muchos los beneficios, ya que el trato con personas de
diferentes regiones del pas y hasta con extranjeros me hizo conocer un poco las
diferentes costumbres que cada uno de ellos presenta.

Expansin
Rack
Origen

Rack
Destino

Cantidad
Cables

de Distancia
(Pies)

B04

B05

32

20

C06
C06

B01
B04

6
6

40
35

B04

B02

64

27

B05

D02

Cantidad Total
2818
Paquetes de conectores
Cantidad de rollos Rollos RG6
Blancos
3

IP Address

Equipo
CISCO Power vu program
192.131.244.6 receiver D9850
Scientific Atlanta Power vu
10.253.241.80 program receiver D9850
CISCO Advanced Program
192.168.1.104 receiver D9854
192.168.11.104 CISCO Advanced Program

Conectore
s
Utilizacin
FWD 16 TX para Chitr, FWD 16 TX
64
para Santiago
Cableado para el nuevo ARPD para
12
los 6 puertos.
6
Nuevo Apex de VOD.
Para cambio de REV de nodos 1X a
2X para agregarlo a la redundancia
64
16 nodos para Chitr, 16 Nodos
para Santiago.
Cable de red Cat.5 y conectores
10
RJ45 para monitoreo de plataformas
nuevas
146
3
.

Name
WOBI
TNT
East

Channe
l
Mac Address
200

00-1A-C3-CF-80-07

101

00-40-7B-EC-17-48

DHE HD 140
DHE HD 140

38-C8-5C-2A-F1-7A
38-C8-5C-2A-F1-7B

10.253.241.79
192.131.244.6

receiver D9854
Scientific Atlanta Power
program receiver D9850
Scientific Atlanta Power
program receiver D9850

vu
CNN US 13

00-1A-C3-CE-0C-E8

WOBI

00-1A-C3-CD-B3-22

vu
200

PROCESO DIAGNSTICO PARA DETECTAR POSIBLES FALLAS EN NODO EN

PENONOM
Verificacin de CPE de clientes con MER bajo del nodo 2-6-00-003-00 a partir de
direcciones MAC:
90F65297D2EF
002197D073A9
00077DE1DD89
0014D1208F14
002421864B60
C83A3551FA4D
1078D256CD24
0023CD1C2105

MAC Address

UBICACIN

Cliente
Nro.

001d.cd9a.f90a
0015.ce60.70d
a

Supermercado New Hawaii

Carlos Francisco Calero
Iglesias
No Se Ubica El Cliente

85161017
82586595

C83A3551FA4
D
1078D256CD24
0023CD1C2105

3c75.4a65.665
e
001d.cf68.4921
0025.f156.456b

Ministerio De Educacin (Tci

Coorporativo)
Autoridad De Los Recursos
Acuaticos De Panama (Arap)
Calvin Shum

85469293

002421864B60

0023.7480.147
6
0023.747f.3994

Productos Lux S.A.

Sahito Nahy Escobar Aparicio

86664768
82995840

90F65297D2EF
002197D073A9
00077DE1DD8
9
0014D1208F14

85498026
83738840

Nodo

Hom
UPD
e
ATE
Pas
HP
sed

6-6-2-00100

COBERTURA
Urb. Villas de Nazareth / Urb. Villa Serlin / Residencial
Miramar/ Barriada Bella Aurora/ Barriada Don
Raimundo/ Barriada La Arena/ Barriada Mara Delicia/
La Arena/ Residencial San Pedro/ Villa Paraso/
Residencial Ana Mae/ Residencial Marimar
Urb. Quintas de Mirador / Urb. Altos de Marejobo /
Villa Dorada
Brisas de los Guayacanes / Urb. El Meson / Urb. Villa
Rosa / San Juan de Dios/ Barriada Altos del Club/
Villas del Golf
Barriada Monterrey / Urb. Altos del Fraile / Urb.
Miramar Barriada Las Margaritas/ Urbanizacion
Buenos Aires

285

974

6-6-2-00200

162

162

6-6-2-00300

391

589

234

260

135

285

146 Rayo de Luz/ Urb. Isabel Delfina

Calle 8 de Diciembre/ Urb. Villas de Ciabel/ Barrio
Loma Bonita/ Monagrillo/ Residencial Villa del Sol/
Urb. los ngeles/ Urb. Girn/ Urb. Pedro Sols/ Urb.
323 San Miguel
Barriada Don Bosco/ Monagrillo/ Urb. Villarreal/ Urb.
855 Villas de Ciabel
Los Milagros / Urb. Villas de Ciabel/ Villa Agustina/
363 Urb. Barrera/ Urb. El Vigia
Bda. El Rosario / Urb. Altos del Rosario / Jess
Nazareno/ Barrio Llano Bonito/ La playita o el
604 Chumico/ Res. Don Esteban/ Villa Agustina
Bda. El Roced / Villa 2000/ Bda. El Rosario/ Barriada
493 Rosed/ Urb. Altos Del Mar
Barriada Silvia Rosa/ Aserio / Camino De Cangrejal/
La Vuelta De Juan Gmez/ Las Tablitas/ Urb. Las
740 Flores/ Urb. San Jos/ Urb. Villa Mara/ Villa Nita

95

97

347

399

6-6-2-01500

298

573

6-6-2-01600
6-6-2-017-

422
294

614
302

6-6-2-00400
6-6-2-02500
6-6-2-00600
6-6-2-00700
6-6-2-00800
6-6-2-01000
6-6-2-01100
6-6-2-01200
6-6-2-02300
6-6-2-01900

63
169
191
229
487

Los perales/ Los 4 Caminos de Monagrillo

Barrio Corazn De Mara O El Achiote/ Urb. El Vigia/
Urb. San Antonio
Barriada La Unin/ Bda. Los Sauces/ Doa Isabel/ Los
Sauces II Etapa/ Nueva Soberana/ Puerto El
Agallito/ Playa El Agallito/ Santa Eduviges
Barriada Rayo De Luna/San Juan Bautista/ Urb. El
Encanto/ Urb. Las Peitas/ Urb. Rodrguez Bernal/
Urb. Santa Rita/ Urb. Villa Salvadora
Villa Aleyda / Los Portales de Don Pompilio / Urb. Blas

00
6-6-2-01800
6-6-2-02000

Tello/ Urb. Blas Tello II Etapa

129
270

6-6-2-02600

545

7-6-2-00100

527

7-6-2-00200
7-6-2-00300

7-6-2-00400
7-6-2-00701
7-6-2-00702
7-6-2-00703
6-6-2-02800
6-6-2-02900
6-6-2-03000
6-6-2-03100
6-6-2-03200
6-6-2-03300
6-6-2-03400
6-6-2-035-

305
532

366

76

Damasco

228 Urb. Cantarana/Manuel Cohen

Villa Agustina/ Altos del Mar /Villa Familiar/ Barriada
Rosed/ Barrio El Caracol/ Barrio Llano Bonito/ Villa
781 Agustina/ Villa Familiar
Bda. Divino Nio / Fuentes de la Villa/ Bda. Bella
Vista/ Bda. La Zona/ El Jazmn/ Reparto 10 De
Noviembre/ Res. Fuentes De La Villa/ Urb. Divino
Nio/ Urb. Villas De San Jos/ Bda. Rufina Alfaro/ El
562 Ejido
Bda. Altos De La Feria/ Bda. Doa Juana/ Bda. San
Juan De Dios/ Bda. San Judas Tadeo/ Cerro El Barco/
326 La Heroica/ Los Sanjones/ Villa De Las Praderas
La villa de los Santos, Ave. Central / Altos de La feria/
566 Los Pinos / Garmo / Pueblo Nuevo / Monteza
Alto De Los Rosales/ Bda. 11 De Noviembre/ Bda.
Gadeci/ Bda. Guadalupe/ Bda. La Rabelo/ Bda. Santa
Rita/ Bda. Villa Bonita/ Barrio El Balo/ Barrio San
Mateo/ El Hatillo/ Los Santos/ Reparto Don Marcel/
1146 Urb. Las Acacias/ Urb. Villa Del Carmen

317

El Sesteadero

433 1129 El Sesteadero - Santo Domingo

359
373
489
479

El Sesteadero
Las Mercedez / Jalisco / Santa Cruz / Los ros/
Barriada Las Peitas/ Reparto Del Carmen/ San Juan
616 Bautista/ Urb. Caride/ Urb. Villa Del Rio
Bda. El Renacimiento/ Los Olivos/ Urb. Correa/
244 Urb.Manantial
PYME 1-San Juan Bautista/Parque Herrera/ Barrio
93 Corazn De Mara O El Achiote

505

646 Residencial San Juan Bautista 1/ Parque Centenario

PYME 2/ Sucursal C.O/ San Juan Bautista/ Urb. De
Gracia/ Barrio Corazn De Mara O El Achiote/ Disitire/
414 1838 San Juan Bautista
461

31

Residencial San Juan Bautista 2/Esc. Hipolito

Chitr-Monagrillo- Bda. La Dormidera/ Barriada Bella
223 1102 Vista/ Barriada El Encanto
401 785 Barriada Santa Elena/ Don Bosco/ Don Conce/ El

00
7-6-2-00501
7-6-2-00502
7-6-2-00600
7-6-2-01000
6-6-2-04100
7-6-2-01500
7-6-2-01201
7-6-2-01202
7-6-2-01401
7-6-2-01402
7-6-2-01301
7-6-2-01302
6-6-0-03911
6-6-0-03912
7-6-2-01600
7-6-2-01800
6-6-2-04001
6-6-2-04002
6-6-2-03611
6-6-2-03612
6-6-2-04301
6-6-2-043-

Zoolgico/ Parita/ Poder Popular/ Pueblo Nuevo/

Santa Mara/ Santo Domingo
548
625
192
115
156
180
139

2973

Pyme-Las Tablas Centro

Quintas De Las Flores/ Residencial Boulevard/
Barriada Ana/ Barriada La Primavera/ Barriada Nuevo
598 Mxico / Las Tablas / Urb. Los Espinos/ Valle Dorado
Barriada Linda Vista/ Mirador Del Bosque/ Urb.
288 Vizcaya/ El Cruce De Montero/ La Guaca
163 Boca Parita
Guarar- La Enea/ El Centinela/ La Enea/ La
706 Pacheca/ Las Tablas -La Gallinaza
172

0
210

106

Las Palmitas
Las Palmitas

329

179
122

Las Lajas
Las Lajas

272
124

Pyme-Las Tablas Centro

La Tiza
La Tiza

1423

183

Oc
Oc

35

84

171

171 Lano Largo

232

278

160
335

El Ejido

San Miguel (RF1, RF3)

San Miguel (RF2, RF4)

1338

295

La Arena
La Arena

186
235
279

La Arena
La Arena

02
6-6-0-04411
6-6-0-04412
6-6-0-04511
6-6-0-04512
6-6-2-00911
6-6-2-00912
7-6-2-00800
7-6-2-01100
7-6-2-00911
7-6-2-00912
7-6-2-01711
7-6-2-01712
7-6-2-02111
7-6-2-02112
7-6-2-02211
7-6-2-02212
7-6-2-02311
7-6-2-02312

CAPTULO 4

296

517

230
296
230
229
264

215
110
119

PESE I
472

183

166

311

94

La Villa de Los Santos, Agua Buena

La Villa de Los Santos, Agua Buena

117

0
95

Las Tablas, El Cocal

Las Tablas, El Cocal

149
118

La Villa de Los Santos, La Espigadilla

La Villa de Los Santos, La Espigadilla

87
156

PESE II

PESE II
Res. Gloria Lucresa / Res. Villa Cecilia / Villa Lineth/
Monagrillo
546
Res. Gloria Lucresa / Res. Villa Cecilia / Villa Lineth/
Monagrillo
Villas del Cerrito/ Bella Vista/ Bda. Villas De Espaa/
Bda. Santa Librada/ Santa Isabel/ Bda. La Gloria/ Bda.
901
Nuevo Tocumen/ Bda. Santa Cruz/ Las Tablas/ Urb.
Don Guille/ Urb. Morita/ Urb. Villa Rosa
Barriada La Prosperidad/ El Cruce De Montero/ El
Sesteo/ Guarare/ Las Mercedes/ Loma Del Jagua/
800 Urb. Julio Acevedo/ Urb. La Victoria

72
85

PESE I

La Villa de Los Santos, Tres Quebradas

La Villa de Los Santos, Tres Quebradas

181

Las Tablas, Pea Blanca

Las Tablas, Pea Blanca

4. PROPUESTA A LA EMPRESA
4.1 REFERENCIAS GENERALES DE LA PROPUESTA
El usuario al momento de decidirse por algn proveedor no se fija en parmetros
tcnicos, lo que a l le interesa es qu ofrece cada una y a qu precio.
Cable Onda cuenta con un control absoluto en el mercado de la televisin por
cable en el interior del pas; es crucial para la empresa ampliar su nmero de
suscriptores as como mantener aquellos que tiene.
Cable Onda tiene claro que la incursin en el negocio de la televisin por cable de
nuevos proveedores puede mermar parte del mercado con el que cuenta
actualmente y es por esto que dedica inversiones constantes en la actualizacin
de su red; mejorando el servicio que ofrece disminuyendo la afectacin a sus
clientes evitando que el servicio se caiga y de existir alguna interrupcin, corregirla
en el menor tiempo posible.
La propuesta que presentada a la empresa consiste en la implementacin de
enlaces redundantes entre el Headend de Divisa y las ciudades de Santiago y
Chitr, y surge por el inters de la empresa de elevar la eficiencia de su red HFC,
disminuyendo considerablemente la afectacin de sus clientes.
Esta propuesta ha sido desarrollada con la colaboracin del personal del
departamento de Headend; as como por personal de otros departamentos, debido
a que de ejecutarse demandar la participacin activa de los diferentes entes de la
organizacin.
Los enlaces redundantes propuestos son:
Headend de Divisa Santiago, enlace redundante por la misma ruta.
Headend de Divisa Chitr, enlace redundante por dos rutas diferentes (Divisa
Chitr, Divisa Oc Pes Chitr).
4.2 PLANTIAMIENTO DEL PROBLEMA U OPORTUNIDAD
4.2.1 DESCRIPCIN DEL PROBLEMA
La red troncal de Cable Onda se ve afectada regularmente por diversos factores:
tanto por accidentes de trnsito en los que estos ocasionan afectacin en los
postes de tendido elctrico los cuales tambin portan el cableado de la red HFC,
como por mordida del tendido de fibra ptica por animales como las ardillas, as
como tambin por el deterioro de la fibra ptica por cuestiones ambientales como
la cada de rboles o simple asfixiamiento de la fibra ptica por ramas que causan

atenuacin en los enlaces; adems de la actuacin de personas inescrupulosas

que por mala fe golpean la fibra ptica y otras que buscando cobre pican la fibra
equvocamente.
Todas estas situaciones anteriormente mencionadas inevitablemente causan
afectacin en los usuarios; por lo que Cable Onda como empresa lder en el
mercado panameo busca alternativas para disminuir la afectacin y con esto
brindar un mejor desempeo a sus clientes y tambin poder ofertar a potenciales
clientes un servicio con el ms alto grado de garanta.
4.2.2 FORMULAR EL PROBLEMA
Garantizar la propuesta de enlace redundante entre el Headend de Divisa y las
Ciudades de Santiago y Chitr la disminucin de las afectaciones a los clientes de
la empresa?
4.3 OBJETIVOS
4.3.1 OBJETIVOS GENERALES
Elaborar una propuesta que permita disminuir la afectacin a los clientes por
incidentes en la red troncal de Cable Onda.
4.3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS
Lograr una disminucin considerable en la afectacin de los abonados a travs de
la implementacin del proyecto.
Elevar el nivel de satisfaccin de los clientes para con la empresa.
Lograr un mejor desempeo de la red mediante la actualizacin de la
infraestructura.
Disear dos enlaces redundantes que cumplan con las especificaciones de
eficiencia y cobertura formuladas por la empresa.
4.4 DELIMITACIN, ALCANCE, COBERTURA
El proyecto de enlaces redundantes entre el Headend de Divisa y los hub de
Santiago y Chitr tendr como beneficiadas a muchas comunidades de las
provincias de Veraguas, Herrera y los Santos.
La instalacin de los equipos necesarios para la puesta en marcha de este
proyecto se realiz entre el mes de septiembre al mes de noviembre del 2013.

La cantidad de abonados beneficiados por este proyecto depender de los nodos

a migrar al nuevo sistema, ya que cada uno de los nodos cuenta con una cantidad
distinta de casas pasadas.
4.5 MARCO TERICO APLICADO A LA PROPUESTA
Redundancia y alta disponibilidad
El concepto de redundancia, junto con el de alta disponibilidad, comprende la
capacidad de un sistema de comunicaciones para detectar un fallo en la red de la
manera ms rpida posible y que, a la vez, sea capaz de recuperarse del
problema de forma eficiente y efectiva, afectando lo menos posible al servicio.
La redundancia hace referencia a nodos completos que estn replicados o
componentes de stos, as como caminos u otros elementos de la red que estn
repetidos y que una de sus funciones principales es ser utilizados en caso de que
haya una cada del sistema. Ligado a esto, la alta disponibilidad consiste en la
capacidad del sistema para ofrecer un servicio activo durante un tanto por ciento
de un tiempo determinado o a la capacidad de recuperacin del mismo en caso de
producirse un fallo en la red. Cuando se habla de cada del sistema puede hacer
referencia tanto a un equipo que ha dejado de funcionar, como un cable que ha
sido cortado o desconectado; u otras situaciones que impliquen que la red deje de
funcionar. En casos como estos, hace falta que el sistema detecte el fallo del
mismo y que, adems, reaccione de manera rpida y eficiente en la bsqueda de
una solucin a la cada.

Las redes o trficos que incluyen streaming interactivo y el core de una red
metropolitana (MAN) presentan la necesidad de un trfico bidireccional que
requiere una demanda de tiempo de respuesta rpido en ambas direcciones, sin
producir al usuario una mala quality of experiencie (QoE), es decir, sin que se vea
afectado en el uso de estas aplicaciones de streaming no interactivo.
El valor de la confiabilidad va a depender de la configuracin que presente el
sistema. Tericamente se puede demostrar que este valor aumenta cuando existe
redundancia, ya sea de equipos o de rutas alternas.
Sistemas de comunicacin de fibra ptica.
Los bloques principales de un enlace de comunicaciones de fibra ptica son:
Transmisor
Receptor

Gua de fibra
El transmisor consiste de una interface analgica o digital, un conversor de voltaje
a corriente, una fuente de luz y un adaptador de fuente de luz a fibra.
La gua de fibra es un vidrio ultra puro o un cable plstico.
El receptor incluye un dispositivo conector, un foto detector, un conversor de
corriente a voltaje un amplificador de voltaje y una interface analgica o digital.
En un transmisor de fibra ptica la fuente de luz se puede modular por una seal
anloga o digital. Acoplando impedancias y limitando la amplitud de la seal o en
pulsos digitales.
El conversor de voltaje a corriente sirve como interface elctrica entre los circuitos
de entrada y la fuente de luz. La fuente de luz puede ser un diodo emisor de luz
LED o un diodo de inyeccin lser ILD, la cantidad de luz emitida es proporcional a
la corriente de excitacin, por lo tanto el conversor voltaje a corriente convierte el
voltaje de la seal de entrada en una corriente que se usa para dirigir la fuente de
luz. La conexin de esa fuente a la fibra es una interface mecnica cuya funcin
es acoplar la fuente de luz al cable.
La fibra ptica consiste de un ncleo de fibra de vidrio o plstico, una cubierta y
una capa protectora. El dispositivo de acoplamiento del receptor tambin es un
acoplador mecnico.
El detector de luz generalmente es un diodo PIN o un APD (fotodiodo de
avalancha).
Ambos convierten la energa de luz en corriente. En consecuencia, se requiere un
conversor corriente a voltaje que transforme los cambios en la corriente del
detector a cambios de voltaje en la seal de salida.
Forma
Un filamento de vidrio sumamente delgado y flexible (de 2 a 125 micrones) capaz
de conducir rayo pticos (seales en base a la transmisin de luz). Las fibras
pticas poseen capacidades de transmisin enormes, del orden de miles de
millones de bits por segundo. Se utilizan varias clases de vidrios y plsticos para
su construccin.
Una fibra es un conductor ptico de forma cilndrica que consta del ncleo (core),
un recubrimiento (clading) que tienen propiedades pticas diferentes de las del
ncleo y la cubierta exterior (jacket) que absorbe los rayos pticos y sirve para
proteger al conductor del medio ambiente as como darle resistencia mecnica.

Adems, y a diferencia de los pulsos electrnicos, los impulsos luminosos no son

afectados por interferencias causadas por la radiacin aleatoria del ambiente.
Cuando las compaas telefnicas reemplacen finalmente los cables de cobre de
sus estaciones centrales e instalaciones domiciliarias con fibras pticas, estarn
disponibles de modo interactivo una amplia variedad de servicios de informacin
para el consumidor, incluyendo la TV de alta definicin.
Cada una de las fibras pticas, puede transportar miles de conversaciones
simultneas de voz digitalizada.
Ventajas de la fibra ptica
Capacidad de transmisin: La idea de que la velocidad de transmisin depende
principalmente del medio utilizado, se conserv hasta el advenimiento de las fibras
pticas, ya que ellas pueden transmitir a velocidades mucho ms altas de lo que
los emisores y transmisores actuales lo permiten, por lo tanto, son estos dos
elementos los que limitan la velocidad de transmisin.
1. Mayor capacidad debido al ancho de banda mayor disponible en frecuencias
pticas.
2. Inmunidad a transmisiones cruzadas entre cables, causadas por induccin
magntica.
3. Inmunidad a interferencia esttica debida a las fuentes de ruido.
4. Resistencia a extremos ambientales. Son menos afectadas por lquidos
corrosivos, gases y variaciones de temperatura.
5. La seguridad en cuanto a instalacin y mantenimiento. Las fibras de vidrio y los
plsticos no son conductores de electricidad, se pueden usar cerca de lquidos y
gases voltiles.
Desventajas
A pesar de las ventajas antes enumeradas, la fibra ptica presenta una serie de
desventajas frente a otros medios de transmisin, siendo las ms relevantes las
siguientes:
1. La alta fragilidad de las fibras.
2. Necesidad de usar transmisores y receptores ms caros
3. Los empalmes entre fibras son difciles de realizar, especialmente en el
campo, lo que dificulta las reparaciones en caso de ruptura del cable
4. No puede transmitir electricidad para alimentar repetidores intermedios

5. La necesidad de efectuar, en muchos casos, procesos de conversin

elctricaptica
6. La fibra ptica convencional no puede transmitir potencias elevadas.
7. No existen memorias pticas.
Conectores de Fibra ptica
Un conector conecta el extremo de un cable de fibra ptica para permitir una
conexin y desconexin fcil. Su meta es acoplar mecnicamente los ncleos de
las fibras para que la luz pueda pasar. La interfaz se completa cuando los dos
conectores se presionan entre s. Un conector apropiado permite que no haya
espacios con aire entre los dos puntos. Los conectores vienen en muchas formas
y tamao. Las caractersticas que los separan incluyen el tipo de acople (como de
jale/empuje) y el tamao de la contera.
SC (suscriber connector)
Este conector diseado en Japn tiene una contera de 2,5 mm que sostiene una
sola fibra. El mtodo de conexin es de empuje/jale. El cuerpo del conector es
cuadrado y tiene dos conectores unidos con un sujetador plstico (conexin
dplex). El diseador original del conector SC fue NTT, una compaa de
telecomunicaciones japonesa. Este conector se usa ampliamente en sistemas de
modo nico.
Para este conector se emplea una regla nemotcnica segn la cual SC significa
square connector (conector cuadrado). Esta diferencia de forma es lo primero que
a simple vista se observa respecto al conector ST. Los conectores SC han ido
sustituyendo a los ST sobre todo en cableados estructurados, fundamentalmente
por ser ms fciles de conectorizar, lograr mayor densidad de integracin y por
permitir su variedad-duplex en la que los dos canales de transmisin/recepcin
Tx/Rx se pueden tener en el mismo modular.

ST (straight tip)
El conector ST (por sus siglas en ingls), originalmente desarrollado por AT&T, usa
una contera de 2,5 mm con un cuerpo redondo de plstico o metal. Este conector
posee un puerto y un conector que se aseguran en su lugar con un medio giro al
mecanismo tipo bayoneta. Este es el conector ms popular para redes
multimodos.
Este veterano conector ha sido durante mucho tiempo el ms empleado para
finalizar fibras pticas multimodo (FMM), hoy en da est en desuso, no obstante
sigue muy presente en multitud de instalaciones. Su diseo se inspira en los
conectores para cables coaxiales, tiene un sistema de anclaje por bayoneta que
hace de este conector un modelo muy resistente a las vibraciones por lo que es
especialmente indicado para entornos exigentes.

LC (conector Lucent)
Un conector Lucent tiene un mecanismo de jale/empuje con el cuerpo del conector
diseado como un cuadrado. Desarrollado por Lucent Technologies es una unidad
pequea popular. Los dos conectores que forman al LC estn en una
configuracin dplex, unidos con un sujetador plstico. La contera es pequea, de
1,25 mm, diseada para adaptarse a requerimientos de espacios pequeos. El LC
provee buen desempeo y es recomendable en conexiones de modo nico.

Conector FDDI (Interfaz de datos distribuidos por fibra)

La FDDI (por sus siglas en ingls "Fiber Distributed Date Interface") se refiere a la
red de rea local estndar como Ethernet o Token Ring. La terminacin del cable

de fibra ptica, conocida como MIC o "Conector de interfaz de medios" por sus
siglas en ingls contiene dos conteras posicionadas en una cubierta plstica. Este
conector usa un mecanismo de pestaas presionadas.

Conector MTP (multifibra de empuje)

El conector MTP es un tipo especial de conector de fibra ptica que une hasta 12
fibras en una sola contera. El MTP es una mejora del conector anticuado MPO
originalmente diseado por NTT. Las conexiones son sostenidas en su lugar por
un pestillo de jale/empuje. Los pines duales de gua sobresalen del frente del
conector. El MTP es usado primariamente para aplicaciones de respaldo,
interconexin y otras.
Empalmes - mecnicos o por fusin
Existen dos tipos de empalmes, por fusin y mecnicos, y la eleccin se basa en
la cantidad, el ciclo de vida til prevista y la ubicacin.
Empalmes por fusin
Se realizan soldando las dos fibras normalmente con un arco elctrico.
Obviamente, no se aconseja en atmsferas explosivas. Una buena empalmadora
por fusin suele ser totalmente automtica, lo cual ofrece la mxima ayuda posible
y garantiza buenos empalmes durante mucho tiempo
Empalmes mecnicos
Se trata de dispositivos de alineacin que mantienen unidos los extremos de las
dos fibras con gel de fijacin o pegamento entre ellas. Existen varios tipos de
empalmes mecnicos pero solo deberan utilizarse para reparaciones temporales
y no en instalaciones a largo plazo.
Cables pticos

Para poder utilizar fibras pticas en forma prctica, estas deben ser protegidas
contra esfuerzos mecnicos, humedad y otros factores que afecten su
desempeo. Para ello se les proporciona una estructura protectora, formando as,
lo que conocemos como cable ptico. Dicha estructura de cables pticos variar
dependiendo de s el cable ser instalado en ductos subterrneos, enterrando
directamente, suspendido en postes, sumergido en agua etc.
Amplificador ptico
En fibra ptica, un amplificador ptico es un dispositivo que amplifica una seal
ptica directamente, sin la necesidad de convertir la seal al dominio elctrico,
amplificar en elctrico y volver a pasar a ptico.
Amplificador de Fibra Dopadas con Erbio (EDFA)
EDFA es una clase de amplificador ptico de fibra que re-amplificaba una seal
atenuada sin convertir la seal en forma elctrica.
Los amplificadores de la fibra se desarrollan para apoyar la multiplexacin de
divisin de longitud de onda densa (DWDM) y para ampliarse a las otras vendas
de la longitud de onda apoyadas por ptica de fibras.
Los amplificadores pticos de fibra de EDFA funcionan agregando el erbio, iones
de tierra rara, al material de la base de la fibra como un dopante; Tpicamente en
los niveles de unas centenas partes por milln.
La fibra es alto transparente en la longitud de onda lasing del erbio de dos a nueve
micrones. Cuando es bombeado por un diodo lser, se crea el aumento ptico, y la
amplificacin ocurre.
Hoy da, los amplificadores de fibra dopada con erbio ofrecen la suficiente
madurez industrial y desempeo para ser utilizados en DWDM y particularmente
es muy importante la presencia de ecualizadores de ganancia cuando un sistema
est constituido por enlaces largos, donde se emplean varios amplificadores en

cascada, en la cual una pequea diferencia de ganancia entre cada amplificador

resultara en una gran diferencia entre canales WDM.
Ventajas y Desventajas de los EDFAs.
Las principales ventajas y desventajas de los EDFAs son las siguientes:
Ventajas:

Comercialmente disponibles para la banda C (1530 a 1565 nm) y en la

banda L (1560 a 1605 nm) y hasta 84 nm de rango se ha podido alcanzar

en laboratorio.
Excelente acoplamiento.
Insensible al estado de polarizacin de la luz.
Baja sensibilidad a la temperatura.
Alta ganancia: >30 dB.
Una baja figura de ruido: 4.5 a 6 dB.
No distorsiona a altas velocidades de transmisin.
Amplificacin simultanea de seales WDM.
Inmunidad al crosstalk entre canales multiplexados.

Desventajas:

Es necesaria una bomba lser.

Difcil integracin con otros componentes.
Requiere utilizar ecualizadores de ganancia cuando la amplificacin es

realizada en mltiples etapas.

Como se puede apreciar los EDFAs ofrecen ms ventajas que desventajas,
as que son usados frecuentemente y sistemticamente en redes pticas
multiplexadas.

Optical Switch
Un interruptor ptico es un dispositivo que transfiere las seales de luz entre los
diferentes canales en redes de comunicaciones. Las redes de fibra ptica se
desarrollaron en el siglo 20 para transportar mayores cantidades de datos que con
los sistemas de cable de cobre anteriores. El aumento del uso de Internet y de la

ampliacin de las ofertas de telefona requeridos mayores cantidades de datos

para ser gestionados por redes de comunicaciones.
Principio de mediciones de reflectometra
Reflectometra de dominio de tiempo ptico consiste en inyectar un pulso de luz en
un extremo de la fibra ptica para ser analizados y observados hasta el final del
mismo, la intensidad ptica que pasa a travs de la fibra en la direccin opuesta a
la propagacin del pulso.
La seal detectada disminuye de manera exponencial en la forma, con picos
superpuestos debido a reflexiones desde los extremos de la fibra u otras
variaciones en el ndice de refraccin.

Informacin cedida por la medicin

De una traza de retrodispersin es posible, en particular, para determinar la
posicin de una seccin de fibra dentro de un enlace. El resultado de la medicin
debe revelar:

- La atenuacin
- La localizacin de fallas, por su distancia desde un punto de origen,
- La atenuacin con respecto a la distancia (dB / km)
- La reflectancia de un evento de reflexin o un enlace.

Validez de la medicin
ITU-T, en las recomendaciones G.650, G.651 y G.652, dar retrodispersin
medicin como un mtodo alternativo para la medicin de la atenuacin.
El campo de aplicacin de retrodispersin no est limitada, pero las condiciones
para aplicacin de este mtodo, sin embargo, se estipula:
- Condiciones de inyeccin: reflexiones Fresnel deben limitarse en la entrada de la
fibra.
- Una fuente de alta energa (lser) se debe utilizar.
- El ancho de banda del receptor debe ser elegido para lograr un compromiso
entre el impulso tiempo de subida y el nivel de ruido.
- Potencia de retrodispersin debera estar representado en una escala
logartmica.
Principio de la potencia ptica y medidas de atenuacin
Mediciones de Potencia
Un medidor de potencia, es todo lo que se necesita para medir la potencia emitida
o recibida:
- Para medir la potencia emitida, conecte el medidor de potencia directamente a la
salida del emisor ptico;

- Para medir la potencia en la entrada de un receptor ptico, el medidor de

potencia debe est conectado al extremo de la fibra, en el punto donde el receptor
ptico estara conectado.
Mediciones de atenuacin (prdida enlace ptico)
Para la medicin de la atenuacin de potencia en un enlace completo o en
elementos tales como secciones de fibra, las conexiones o los componentes
pticos, se requieren fuente de luz y un medidor de potencia.
Esta atenuacin generalmente se deduce a partir de la medicin de la ptica entre
dos puntos.
Para realizar mediciones precisas, las siguientes condiciones son necesarias
- Utilice una fuente de luz, que sea estable en el tiempo y en funcin de la
temperatura.
- Asegrese de que todas las conexiones y fibras y la clula receptora estn
perfectamente limpias.
- Utilice una conexin de referencia entre la fuente lser y el sujeto de la prueba.

Configuracin Redundante
El principio de la configuracin redundante consiste en permitir, en caso de falla, la
conmutacin desde un circuito principal a uno de reserva, de iguales
caractersticas que el principal, tal como se muestra en la Figura 4.
En la conmutacin de redundancia es importante el tiempo total entre la ocurrencia
de la falla o dao hasta el restablecimiento del camino de reserva, incluyendo la
re-sincronizacin.

4.6 PROPUESTA GENERAL

4.6.1 OBJETIVOS
Garantizar la fiabilidad en la transmisin de seales, a travs de enlaces
redundantes en la ruta de conexin que posibiliten la provisin de servicio en el
caso de que ocurra algn incidente en la infraestructura de la red principal.
4.6.2 INSTRUMENTACIN
4.6.3 ESTRATEGIAS
El proyecto de redundancia de ser implementado conlleva una planificacin que
involucrara a diferentes departamentos de la organizacin.
Primero debe exponerse a los gerentes lo que conlleva implementar el proyecto y
los beneficios que su implementacin acarreara a la empresa. De ser aprobado,
pasara a una revisin por parte del departamento de ingeniera de proyectos; para
luego ser asignado al personal del departamento de Headend; en este caso el
Headend de Divisa.
Los encargados del departamento de Headend se encargan de verificar la
factibilidad en cuanto a espacio en las instalaciones para la ejecucin del proyecto,
adems de ser los responsables de pedir al departamento de bodega los
materiales necesarios para la implementacin del mismo.
Una vez estn en el Headend los materiales se empieza a montar los equipos

4.6.4 DISEO DE LA PROPUESTA

La mayora de los enlaces conformados en la red de Cable Onda en el
interior son punto a punto y sin redundancia, por lo que, la confiabilidad del
sistema se puede ver afectada en caso de que alguno de los enlaces
intermedios falle lo que se puede solucionar desarrollando mecanismos de
respaldo.
Con la propuesta aqu expuesta se obtendr dos enlaces redundantes que
proporcionarn a la red de una mayor capacidad. Lo que se propone hacer
es cerrar anillos con los enlaces de fibra ptica que se instalarn para tener
redundancia de rutas, enviando la informacin en los dos sentidos del anillo.
Considerando esto se hace necesario tener disponibilidad de cables de fibra

entre los siguientes enlaces: Divisa-Santiago (37 Km), para el enlace

redundante entre el Headend y el Hub de Santiago y Divisa-Oc (34 Km),
Oc-Pes (32 Km), Pes-Chitr (32 Km) y Divisa-Chitr (44 Km) para el enlace
redundante entre el Headend de Divisa y el Hub de Chitr; aprovechando que
las rutas ya cuentan con la fibra instalada porque pertenecen a otros
enlaces, solo sera necesario para implementar la propuesta invertir en la
compra de los equipos para los Hubs y el Headend.
Lo que esta propuesta plantea es la creacin de dos anillos que mejorarn la
confiabilidad de la red sin tener que implantar otros sistemas.

4.7 MECANISMOS PARA LA IMPLANTACION DE LA PROPUESTA

4.8 COSTOS O PRESUPUESTOS/ BENEFICIOS PARA LA EMPRESA
A continuacin se presenta un desglose de los materiales necesarios para
implementar para implementar el proyecto de enlace redundante entre el Headend
de Divisa y los Hub de las ciudades de Santiago y Chitr.
PRESUPUESTO ENLACE REDUNDANTE
HEADEND DIVISA - HUB SANTIAGO
CANTIDAD
4
2
1
2
1
1
4
3
1
1
8
1
1

ARTCULO
GX2-OA508B21
AM-OCM-HSG
MOTR-HE-MUX-D
GX2-OSW 10B-R
NU1 OD32 1FB59S
NU1 OM32 1FB59S
MAXNET MN4-2TCPF
MAXNET MN16TCP F-E
GX2 OMNISTAR HSG
GX2-PSDC 10D-R
GS 1000/10/CH
HE-CPLR 50/50 S
MOTR-FOSC-DEMUX-DWDM 16-59

PRECIO
UNITARIO

VALOR

PRESUPUESTO ENLACE REDUNDANTE

HEADEND DIVISA - HUB CHITR
CANTIDA
D
1
2
2
5
2
1
1
1
1
8
1
4
3

ARTCULO

PRECIO VALOR
UNITARIO

MOTR-HE-MUX-D
HE-CPLR 75/25 S
AM-OCM-HSG
GX2-OA508B21
GX2-OSW 10B-R
NU1-OD321FB59S
NU1-OM321FB59S
GX2 OMNISTAR HSG
GX2-PSDC 10D-R
GS 1000/10 CH
MOTR-FOSC-DEMUX-DWDM 16-59
MAXNET MN4-2TCPF
MAXNET MN16TCP F-E

Rack
Rack
Origen Destino

Cantidad Distancia
de Cables
(Pies)

Conectore
s

B04

B05

32

20

64

C06
C06

B01
B04

6
6

40
35

12
6

B04

B02

64

27

64

B05

D02

Cantidad Total
Paquetes de conectores
Cantidad de rollos Rollos
RG6 Blancos

10
2818

146
3

Utilizacin
FWD 16 TX para Chitr, FWD
16 TX para Santiago
Cableado para el nuevo ARPD
para los 6 puertos.
Nuevo Apex de VOD.
Para cambio de REV de nodos
1X a 2X para agregarlo a la
redundancia 16 nodos para
Chitr,
16
Nodos
para
Santiago.
Cable
de
red
Cat.5
y
conectores
RJ45
para
monitoreo de plataformas
nuevas

Adems de los materiales antes mencionados tambin son necesarios otros

equipos como un APEX, un ARPD, una plataforma GX2 OMNISTAR HSG y un
Rack de comunicaciones con los que cuenta la empresa.

CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
-

PARA LA UNIVERSIDAD
PARA LA EMPRESA

BIBLIOGRAFA
ANEXOS