Dr. Mtz.

Tovar

UANE

2 EVALUACIN PROCESO HUMANO DE LA DIRECCIN

NOMBRE: ALONDRA YAZMIN ALDANA MENDOZA
Investigando en los captulos 2, 5, 6 y 11 del libro de texto TEORA
ORGANIZACIONAL DISEO Y CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES 5
EDICIN de Gareth R, Jones, responde las siguientes preguntas:
1.- D ejemplos de cmo las pretensiones de las diferentes partes
interesadas pueden entrar en conflicto.
R: Pueden entrar en conflicto cuando no se satisfacen mnimamente las
expectativas de las partes interesadas, ejemplo; cuando a los empleados no
se les remunera como es debido, o cuando a los accionistas no se les regresa
la utilidad de si inversin o capital.
2. Por qu es importante que los gerentes y las organizaciones se
comporten ticamente?
R: Es importante que los gerentes se comporten ticamente porque asi
pueden influir en todos los empleados para que estos se comporten de la
misma manera, tambin es importante que la organizaciones sean ticas para
que estas tengan un mejor desarrollo y funcionamiento tanto interno como
externo.
3.
Qu factores determinan la autoridad y estructura de control
apropiado en (a) un laboratorio de investigacin y desarrollo, (b) una gran
tienda departamental y (c) una pequea empresa manufacturera?
R: Los factores que determinan la autoridad y estructura de control en una
organizacin son la supervisin directa y personal por parte de los gerentes a
sus empleados con el fin de que estos realicen sus funciones de manera
adecuada, cuando se vuelve muy difcil supervisar a todos los empleados se
crean las jerarquas.
4. Cmo pueden los principios de la burocracia ayudar a los gerentes a
disear la jerarqua organizacional?
R: Los principios burocrticos establecen las reglas bsicas para disear una
jerarqua organizacional que controle de manera eficiente la interaccin entre
los niveles de la organizacin, ubicando a las personas adecuadas en los
puestos de trabajo, personas que sepan realizar sus funciones como es
debido y que se responsabilicen a utilizar su autoridad y control sobre los
recursos para beneficiar a las partes interesadas, tambin estos principios
pueden ayudar a que los gerentes separen las relaciones personales de las
profesionales para que esto no les cause algn conflicto al momento de
tomar decisiones.
5. Cundo se vuelve la burocracia un problema en una organizacin? Qu
pueden hacer los gerentes para evitar que surjan problemas burocrticos?
R: La burocracia se vuelve un problema en la organizacin cuando los
gerentes fracasan en su intento de controlar apropiadamente el desarrollo de

la jerarqua, eso hace que se vuelvan centralizadas e inflexibles, otro

problema es cuando los integrantes de la organizacin llegan a depender
demasiado de las reglas y procedimientos que los hacen poco responsivos a
las necesidades de los clientes. Una forma de evitar que surjan problemas
burocrticos en la organizacin es la administracin por objetivos.
6. Cules son las principales diferencias entre una estructura funcional y una
multidivisional?
R: La estructura funcional est orientada para empresas que tengan un solo
producto, ya que si cuenta con una gama extensa de productos no lo podrn
controlar.
La estructura multidivisional est dividida por producto y cada producto tiene
sus funciones de apoyo, es decir, que la empresa tiene un equipo de trabajo
especial para cada producto.
6.1 Por qu una empresa cambiara de una estructura funcional a una
multidivisional?
R: Porque una empresa con una estructura funcional no puede tener un
crecimiento amplio porque no lo puede controlar. Si la empresa continua
creciendo y ampliando su variedad de bienes y servicios, tiene que adoptar una
estructura multidivisional para poder controlar y administrar adecuadamente
su creciente lnea de productos.
7. Cules son las ventajas y las desventajas asociadas a las estructuras en
red?
R: Ventajas:

Los costos de produccin se reducen al encontrar un asociado en red que

pueda desempear una actividad funcional especfica.
La organizacin puede contratar a otras organizaciones para
desempear actividades especficas de creacin de valor y evitar los
altos costos burocrticos de operar una estructura organizacional
compleja.
Permite que una organizacin actu de manera orgnica.

Desventajas:

No puede controlar procesos complejos de creacin de valor porque

carece de los medios para coordinarlos y motivarlos.

8. Por qu crecen las organizaciones?

R: Las organizaciones crecen porque tienen que sobrevivir, una organizacin
cuando nace no se puede quedar solo con lo que empezaron sino que tienen
que desarrollarse y adquirir nuevos productos o servicios para que pueden
tener las ventajas competitivas necesarias para permanecer en el mercado. Al
crecer las organizaciones desarrollan las habilidades y competencias de
creacin de valor que les permitan adquirir recursos adicionales y por
consiguiente desarrollar una ventaja competitiva.
8.1 Qu crisis importantes es probable que enfrente una organizacin a
medida que crece?
R: Las crisis que enfrenta una organizacin a medida de que crece son:

Crisis
Crisis
Crisis
Crisis

de liderazgo.
de autonoma.
de control.
del papeleo.

9. Por qu las organizaciones entran en declive?

R: las organizaciones entran en declive porque no pueden anticipar, reconocer,
evitar, neutralizar o adaptarse a las presiones externas o internas que
amenazan su supervivencia a largo plazo.
9.1 Qu pasos puede tomar la administracin para detenerlo y restaurar el
crecimiento organizacional?
R: La administracin puede medir la rentabilidad de la empresa, a travs de la
evaluacin de la efectividad de la organizacin, esta se realiza comparando el
desempeo de la empresa con otras empresas del mismo giro. Al medir la
rentabilidad, se puede conocer como la empresa hace uso de sus recursos y la
manera en que los invierte para generar ganancias.
10. Qu es la inercia organizacional?
R: Cuando la organizacin no se puede adaptar al cambio. Son las fuerzas
dentro de la organizacin que la hacen resistente al cambio.
Haga una lista de algunas fuentes de inercia en una empresa como IBM o GM.
1.- aversin al riesgo
2.- el deseo de maximizar las recompensas
3.- cultura demasiado burocrtica.