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INGENIERA E MAQUINARIA Y VEHCULOS AUTOMOTRICES

PLANIFICACIN ESTRATGICA
ANTEPROYECTO
1.

PRESENTACIN DE LA EMPRESA:
Resea Histrica
Productos / servicios
Mercados
Capacidad instalada de la empresa
Estructura organizacional

Describir la historia de la empresa desde su fundacin hasta la actualidad o el presente,


sealando brevemente la dinmica de crecimiento y las luchas por la superacin de los
problemas y satisfaccin de las necesidades, hitos o hechos ms relevantes.
2.

SITUACIN ACTUAL DE LA EMPRESA:


Instalaciones
Medio ambiente (desde el punto de vista laboral)
Estrategia Empresarial

2.1 Realizar diagnostico


El diagnstico tiene como objetivo efectuar una revisin para establecer de qu
manera las operaciones de la empresa se ajusta a las normas legales y
Planeacin Estratgica.

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PLANIFICACIN ESTRATGICA
ANTEPROYECTO
CUESTIONARIO PARA DIAGNOSTICO PLANIFICACIN ESTRATGICA
1. En qu negocio estn ustedes? Definan el negocio en trminos de lo que en
realidad hacen por su cliente para mejorar su vida o trabajo.
Tip Gerencial: tmense el tiempo necesario para pensar su respuesta
cuidadosamente!
2. Cul es la misin de su compaa o empresa? Definan su misin en trminos de
lo que quieren alcanzar, evitar o conservar para sus clientes.
Tip Gerencial: Su misin debe incluir su respuesta a la siguiente pregunta:
"por qu est en el negocio?".
3. Cmo quieren que sus clientes hablen de o se refieran sobre su empresa?,
piensen en cmo le describiran su empresa a otras personas?; Qu palabras
usaran?
4. Quin es su cliente ideal? Descrbalo a l o ella en trminos de edad, ingresos,
educacin, ocupacin, ubicacin, necesidades que sus clientes esperan les sean
satisfechas, o los otros temas que crean ustedes son apropiados para su industria.
5. Qu valor espera de Usted su cliente ideal?; Qu beneficios obtiene su cliente
al solicitar o esperar el trato o servicio de parte de usted?
Tip Gerencial: han hecho encuestas de satisfaccin a sus clientes?; cmo
saben cul es el principal valor que sus clientes obtienen de parte de ustedes?
6. Cules son las competencias ms importantes o centrales de su empresa?
Qu habilidades especiales tiene la empresa que le permitan satisfacer las
necesidades de su cliente?
7. Qu hace su empresa de manera extremadamente bien?; En qu reas se
realiza de manera excepcional?; Qu los hace superiores a sus competidores?
8. Quines son sus competidores?; Quin ms vende su mismo producto a sus
clientes potenciales?
Recordatorio: no desestimen ningn competidor por ms pequeo o lejano que
ustedes crean que pueda estar.
9. Quines son sus competidores ms grandes o los principales?
10. Quines son sus clientes secundarios?; los hay?; Quin ms ofrece una
alternativa a lo que ustedes venden?
11. Por qu sus clientes compraran a sus competidores? Qu beneficios pueden
ellos recibir de parte de sus competidores que no reciben de ustedes?
12. Cules de sus productos o servicios ole dan su mayor ganancia?; Qu les da el
ms alto retorno a su inversin o esfuerzo?
Tip Gerencial: tienes que medir el rendimiento y utilidad de tus productos o
servicios.

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13. Cules de los productos, servicios, mercados, clientes o actividades de su
compaa podran ustedes abandonar, eliminar o salir, para disponer de ms
tiempo para que ustedes puedan generar un mayor valor a lo que hacen o
generar actividades ms rentables?
14. Qu pueden hacer ustedes para atraer a los clientes de sus competidores y
lograr que les compran a ustedes? Importante definir si esta estrategia les
interesa.
15. Cmo podra mejorar sus mtodos de mercadeo para generar y atraer a ms
clientes interesados?
16. Cul es el rea de especializacin de la empresa?
17. Cul es su rea de diferenciacin o excelencia?; De qu manera son o estn
preparados para ser superiores a sus competidores?
18. Cul es su ventaja competitiva ms importante?; Cules son las cualidades o
caractersticas de sus productos, servicios o negocios que los hacen mejor que el
90% de las empresas de su industria?
19. Qu tipo de clientes pueden beneficiarse al mximo de los beneficios
superiores de su producto o del servicio que ustedes ofrecen hoy en da?
20. En qu reas de la publicidad, la promocin y la venta debe concentrarse su
energa y recursos para maximizar sus ventas y beneficios?
Tip Gerencial: Ests midiendo y pulsando el xito de tus promociones y
estrategias de mercadeo?; Sabes cmo medir el rendimiento sobre tu
inversin?
21. Cmo puedes convertir ms de sus clientes potenciales en clientes de largo
plazo? Qu mtodos de venta podran o deberan utilizar?; bajo la estructura
operativa actual, pueden o deben manejar ms clientes?
22. Qu clientes debe eliminar o abandonar porque ya no vale la pena el tiempo y la
energa que toman para satisfacer?; Cmo se dan cuenta de ellos?
23. Qu actividades deben abandonar o destacar para que puedan tener ms tiempo
para las actividades que les ofrecen el mayor retorno posible de su inversin,
tiempo y energa?
24. Cul es su posicin actual en el mercado?; Cul es la percepcin actual que
tiene el mercado de ustedes?
25. Cmo se conocen hoy en da en el mercado? ; Cul es su Marca?
26. Qu palabras o descripcin les gustara que usara su clientela al hablar de
ustedes?; Qu clase de reputacin sera ms til para que ustedes puedan
desarrollar su expansin y crecimiento en mediano plazo?
27. Qu podran cambiar o mejorar en sus productos, servicios o directamente en
su negocio, para empezar a crear un entorno ms favorable de la imagen de su
marca en sus clientes?
28. Cules son sus tres mayores debilidades como organizacin?

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29. Cules son sus tres principales obstculos para el logro de mayores niveles de
ventas y rentabilidad en los restaurantes que actualmente tienen?; han percibido
si el nivel de ventas ha cambiado positiva o negativamente al haberse
expandido y al no estar ya, hoy en da, tan de cerca en sus negocios?
30. Cules son las tres mayores amenazas potenciales para su negocio hoy en da?;
Cules son las peores cosas que podran salir mal?; pueden identificar
amenazas (externas o del mercado) que los pueda afectar directamente?; tienen
"amenazas silenciosas" como los alquileres, renovaciones, moneda o tipo de
cambio, incremento de sus costos, fluctuaciones o gran dependencia de un solo
proveedor o cliente?
Tip Gerencial: separa las amenazas internas de las amenazas externas.
31. Mirando hacia el futuro, cules son tres peores cosas o situaciones que le puede
pasar a, o daar a su negocio en un ao a partir de hoy?
32. Qu tres pasos o estrategias podran tomar ustedes de inmediato para evitar
estos posibles peligros?
33. Cules son las tres reas de mayor oportunidad para el futuro, sobre la base de
las tendencias en su empresa?
34. Qu tres acciones podra tomar de inmediato para aprovechar estas
oportunidades?
Ejercicio: Cundo se programaran para hacer o llevar a cabo estas acciones?
35. Qu tres competencias bsicas o habilidades deben comenzar a desarrollar
hoy - tanto de manera individual como el equipo de socios que maneja la empresa
- para asegurarse que ustedes estarn listos para las oportunidades del maana?
36. Cmo afecta la tecnologa a su negocio? Qu cambios ha permitido el Internet
o las redes sociales en la forma que tienen ustedes de hacer negocios?
37. Qu podrn hacer hoy de una manera diferente si tuvieran la oportunidad de
hacerlo de nuevo - conociendo lo que saben ahora?
38. Reorganizacin - qu cambios debera hacer en su negocio, con respecto a las
personas, su equipo gerencial u operativo, la organizacin, las finanzas, los
ingresos o los gastos, para mejorar la eficacia y la eficiencia de la empresa y sus
restaurantes?
39. Reestructuracin - cmo podra cambiar o aprovechar ms de su tiempo y
recursos en el 20% de las actividades que representan el 80% de sus ganancias?;
saben cules son?
40. Reinvencin - Qu productos, servicios o actividades podran tomar o empezar
inmediatamente si ocurriera una situacin verdaderamente compleja en la
empresa?
41. Qu productos, servicios o actividades no se inicia de nuevo hoy si su negocio
tiene que adaptarse rpidamente a una nueva situacin del mercado o, por
ejemplo, a nuevos controles implementados por el gobierno?; han pensado
cules seran los eventos que les afectara de manera crtica?

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42. Reingeniera - analizando cada paso de las actividades de su negocio. Qu
podran simplificar, subcontratar, eliminar o interrumpir por completo?
Tip Gerencial: no te esfuerces mucho en este tema; ms bien, pinsalo en un
inicio como algo que pudiera ser bien sencillo.

Bibliografa
TRACY, B. (2007). El Camino Hacia la Riqueza . Estados Unidos de America : Entrepreneur Media,
lnc.