ESCOLA DE EDUCAO

PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL

EDUCAO A DISTNCIA

ESTUDANTE: Eric Lopes Xavier

COMPONENTE: TQU - Mdulo II - Auditorias da

Qualidade
PROFESSOR: BRUNA KOGLIN CAMOZZATO
ATIVIDADE N: 02

POLO: Pelotas- RS
LOCAL E DATA: Pelotas, 30/03/2015.

Aps a leitura do manual da empresa GE na verso portugus podemos responder as

seguintes perguntas;
1. Qual o escopo do Sistema de Gesto da Qualidade da GE?
O escopo Projeto, fabricao e servios em geradores e motores CA / CC de mdios
e grandes portes e Servios Industriais.
Escopo rea classificada Baseefa : Motores de Induo Linha Custom 8000 TEAAC,
Ex NII T3

2. Como a GE atua para atender aos requisitos de documentao?

A GE divide em trs etapas distintas os requisitos de documentao, sendo que cada
um mostra um nvel de diferente de detalhamento. So eles;
1) GENERALIDADES
A documentao do sistema de gesto da qualidade inclui:
a) declaraes documentadas da poltica da qualidade e dos objetivos da qualidade;
b) manual da qualidade;
a) procedimentos documentados requeridos pela ISO 9001:2008;
b) documentos necessrios GE GEVISA S.A. para assegurar o planejamento, a
operao e o controle eficaz de seus processos, e;
c) registros da qualidade requeridos pela ISO 9001:2008.
2) MANUAL DA QUALIDADE
A GE GEVISA S.A. estabelece e mantm um manual da qualidade que inclui:
a) o escopo do sistema de gesto da qualidade, incluindo detalhes e justificativas para
quaisquer excluses;
b) os procedimentos documentados estabelecidos para o sistema de gesto da
qualidade, ou referncia a eles, e;
c) a descrio da interao entre os processos do sistema de gesto da qualidade.
3) CONTROLE DOCUMENTOS
Os documentos requeridos pelo sistema de gesto da qualidade so controlados.
Registros da qualidade um tipo especial de documento e so controlados de acordo
com os requisitos apresentados Um procedimento documentado estabelecido para
definir os controles necessrios para:

a) aprovar documentos quanto a sua adequao, antes da sua emisso;

b) analisar criticamente e atualizar quando, necessrio, e re-aprovar documentos;
c) assegurar que alteraes e a situao da reviso atual dos documentos sejam
identificadas;
d) assegurar que as verses pertinentes de documentos aplicveis estejam
disponveis nos locais de uso;
e) assegurar que os documentos permaneam legveis e prontamente identificveis;
f) assegurar que documentos de origem externa sejam identificados e que sua
distribuio seja controlada, e;
g) evitar o uso no intencional de documentos obsoletos, e aplicar identificao
adequada nos casos em que forem retidos por qualquer propsito.

3. Explique como a GE desenvolve suas auditorias internas.

A Ge divide em vrios setores diferentes sua auditorias internas, para que tenham
mxima eficincia e controle detalhado dos resultados assim podendo detalhar as
anlises de forma a identificar as inconformidades por menor que elas sejam.
Para que ter mxima eficincia feitas em intervalos programados, baseadas na
norma ISSO 9001:2008, as responsabilidades e os requisitos para planejamento e
para execuo de auditorias e para relatar os resultados e manuteno dos registros
so definidos em um procedimento documentado. O responsvel pela rea a ser
auditada assegura que as aes sejam executadas, sem demora indevida, para
eliminar no-conformidades detectadas e suas causas. As atividades de
acompanhamento incluem a verificao das aes executadas e o relato dos
resultados de verificao.

4. Com as suas palavras justifique a importncia do manual da qualidade, bem

como a necessidade de todos os colaboradores entenderem esse processo.
Este manual tem sua importncia por ser um guia que formaliza e normatiza os
processos envolvidos na manuteno da qualidade, sendo assim podemos realizar
este processo varias vezes sem perder o foco no que foi programado, ainda sim a

ateno ao detalhes so primordiais, pois o nvel de detalhamento Dara um panorama

com maior exatido.
Afinal preciso planejar sem que voc gaste mais tempo planejando do que
executando, porque afinal s executando que voc poder medir e receber
informaes importantes para a verificao da validade e do nvel de acerto do
planejamento, da a importncia de se ter um manual.