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Comprendre la

dynamique dun entretien

Comprendre la dynamique dun entretien


Lentretien est sans doute ltape la plus importante du
processus de recherche demploi. Cest loccasion rve
pour vous de montrer une entreprise que vous tes la
personne idale pour lemploi.
Votre consultant(e) ROBERT HALF a t spcialement
form(e) pour vous aider vous prparer lentretien,
rpondre des questions dlicates et conclure lentrevue
sur une note positive.
Cette brochure prsente les principaux lments
constitutifs dun entretien et vous fournit quelques conseils
judicieux.
Prparation de lentretien
Pour russir un entretien, il convient de le prparer avec
soin. Les responsables du recrutement sont toujours
surpris devant le nombre de candidats se prsentant sans
la moindre connaissance de la socit, du poste convoit
ni mme de ce quil convient de dire. Votre consultant(e)
ROBERT HALF connat limportance dune bonne
prparation et veillera ce que vous sachiez:
1. Lendroit exact et lheure prcise de lentrevue, le titre
de votre interlocuteur, son nom et la manire de le
prononcer.
2. Les principales donnes factuelles de lentreprise
comme son chiffre daffaires annuel, ses principaux
secteurs dactivit, les socits apparentes (socit
mre, filiales, etc.) et les sites dimplantation.

3. La raison pour laquelle le responsable du recrutement


et/ou la personne de contact chez le client sont
intresss par vos qualifications. Votre consultant(e)
vous aidera identifier vos comptences et aptitudes et
les vendre au mieux.
4. Cette opportunit qui vous est offerte influera sur
le dveloppement immdiat et long terme de
votre carrire. Votre consultant(e) peut vous aider
dterminer si une opportunit correspond vos
objectifs de carrire et dans quelle mesure vos
comptences actuelles vous permettent dapporter une
valeur ajoute vos employeurs potentiels.
5. Ce que vous devez demander pendant lentretien.
Lentrevue est un processus bilatral et certaines
questions pointues mritent dtre poses pour diverses
raisons. Vos demandes dinformations permettent
au recruteur dvaluer vos besoins personnels et
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professionnels. La justesse de vos questions vous


permet, vous et votre interlocuteur/trice, de
dterminer si la relation qui va sengager sera bnfique
aux deux parties.
6. Comment vous prsenter durant lentretien. Votre
consultant(e) en recrutement vous donnera des
indications pour mieux cerner vos interlocuteurs et
rpondre certaines questions spcifiques.

Lentretien
Lentretien est le moyen qui peut dterminer la
concordance entre les intrts dun employeur et ceux dun
demandeur demploi. Votre consultant(e) ROBERT HALF

fait le premier pas en comparant vos qualifications et


comptences avec les exigences dun employeur potentiel.
Pour lentreprise qui recrute, trouver cette concordance
revient identifier lindividu capable de relever le dfi dans
limmdiat. Mais il est toutefois encore plus important que
le candidat ait le potentiel dtre une ressource de qualit
et un atout long terme pour lentreprise.
De mme, il vous appartient de dterminer si vous
pourrez remplir la fonction propose avec succs et si
lentreprise vous offrira des possibilits dvolution et de
dveloppement.
Durant lentrevue, concentrez-vous sur les points positifs
et mettez en avant vos qualits. Rappelez-vous que tout le
monde vise le mme objectif: la concordance des intrts.
Ce quil convient de faire ou dviter :
Noubliez pas demporter votre CV. Conservez-en
plusieurs copies dans une pochette si vous craignez de
loublier.
Veillez arriver lheure ou quelques minutes lavance.
Tout retard un entretien dembauche est inexcusable.
Compltez avec soin et prcision tout document de
candidature. Toutefois, ne comptez pas sur votre
candidature ou votre CV pour emporter la dcision
votre place. Les recruteurs vous demanderont de
dfendre votre point de vue de vive voix.
Eteignez votre tlphone portable.

Saluez votre interlocuteur/trice par son nom de famille si


vous tes sr de sa prononciation. Dans le cas contraire,
demandez lemployeur de le rpter.
Faites preuve dnergie. Souriez et serrez la main avec
fermet.
Attendez que lon vous prsente une chaise avant de
vous asseoir.
Ecoutez attentivement, restez alerte et intress tout
moment.
Gardez le contact visuel autant que possible.
Suivez le discours de votre interlocuteur/trice, mais
essayez de lamener dcrire la fonction et les missions
dans la premire partie de lentrevue de manire
ce que vous puissiez faire valoir vos antcdents, vos
comptences et vos talents pour cette fonction.
Ne rpondez pas simplement par oui ou par non.
Donnez des explications chaque fois que possible.
Dcrivez les russites obtenues dans le contexte de la
situation. Rpondez aux questions en toute honntet.
Maintenez laxe de la discussion sur des informations
professionnelles si votre interlocuteur/trice vous
demande: A prsent, parlez-moi de vous.
Assurez-vous de communiquer vos points positifs
votre interlocuteur/trice dune manire neutre et sincre.
Mettez laccent sur vos ralisations, par exemple les
processus mis au point, les conomies obtenues, les
systmes installs, etc.
Ne faites pas de remarques dsobligeantes sur vos
employeurs actuels ou prcdents. Il est vident quil

y a eu des points de discorde, sinon vous nauriez pas


quitt votre prcdent emploi ou vous ne chercheriez
pas quitter votre employeur actuel. Toutefois,
lorsque vous exposez les raisons de votre dpart,
limitez vos commentaires ce qui est ncessaire pour
communiquer votre point de vue de manire adquate.
Ne rpondez pas au-del de la question. Et si votre
interlocuteur/trice amne la conversation sur des
questions politiques ou sujettes controverse, essayez
dcouter plus que de parler, car la situation pourrait
glisser sur des points sensibles.
Ne posez pas de questions propos du salaire, des
congs, des primes, des indemnits de retraite, etc.
lors de la premire entrevue. Si votre interlocuteur/
trice demande vos prtentions salariales, donnezlui une plage sur la base de votre connaissance des
comptences et de lexprience requises pour la
fonction. Votre consultant(e) ROBERT HALF peut vous
donner des informations ce sujet.
Conduisez-vous comme si vous tiez dtermin obtenir
lemploi dont il est question. Ne laissez jamais chapper
une opportunit.
Appelez votre consultant(e) ROBERT HALF pour lui
relater le rsultat de lentrevue le plus rapidement
possible. La capacit de dcision est vitale dans le
processus dentretien. Si vous tes intress par
lopportunit, le fait de montrer votre enthousiasme peut
amliorer vos chances dtre retenu pour la suite. Si vous
ntes pas intress, votre ractivit sera la preuve de
votre professionnalisme.

Prparez-vous rpondre des


questions telles que
Que savez-vous au sujet de notre entreprise?
Quest-ce qui vous intresse dans cette fonction en
particulier?
Pourquoi quittez-vous votre employeur actuel?
Comment avez-vous tent de remdier votre
mcontentement lgard de votre employeur actuel?
Avez-vous accept une contre-offre? Si oui, pourquoi?
Comment dcririez-vous votre valuation professionnelle
la plus rcente?
Combien de vos augmentations salariales ont t le
rsultat de promotions ?
Quelle a t lvolution la plus rcente de votre salaire?
Quand aura lieu la prochaine rvision?
Votre employeur prcdent vous recommanderait-il?
O voudriez-vous tre dans cinq ans?
Quelles sont, selon vous, vos faiblesses? Quelles
mesures prenez-vous pour vous amliorer dans ces
domaines?
Facteurs ngatifs valus par linterlocuteur.
Durant lentrevue, lemployeur valuera vos points positifs
comme vos cts ngatifs. Vous trouverez ci-dessous une
liste des facteurs frquemment pris en considration au
cours dune entrevue et de ceux qui conduisent souvent
llimination du candidat.
Apparence peu soigne ou tenue vestimentaire
inadquate.

Comportement arrogant, exagrment agressif ou


gocentrique.
Manque de planification de carrire, absence de buts ou
dobjectifs.
Manque dintrt, attitude passive et indiffrente.
Manque de confiance et dassurance.
Importance excessive accorde la rmunration
comme facteur de dcision.
Attitude vasive; recherche dexcuses pour les vnements
dfavorables dans le parcours professionnel.
Manque de tact, de maturit et de politesse.
Remarques dsobligeantes sur les employeurs
prcdents.
Incapacit regarder linterlocuteur dans les yeux.
Poigne de main molle.
Absence de questions au sujet de lemploi.
Attitude persistante de type Que pouvez-vous faire
pour moi?
Manque de prparation de lentrevue; inaptitude
trouver des informations au sujet de la socit
conduisant une incapacit poser des questions
pertinentes.

Clture de lentrevue
1. Si vous tes intress par la fonction, faites-le savoir
rapidement, ou enqurez-vous de lentrevue suivante
si la situation lexige. Si vous sentez que lemploi est
attrayant et que vous voudriez que lon vous fasse

une offre, soyez un bon commercial et dites quelque


chose comme: Je suis trs impressionn par ce que
jai vu aujourdhui votre entreprise, vos produits, les
personnes que jai rencontres. Je pense vraiment que
je pourrais faire du bon travail dans la fonction que vous
mavez dcrite. Linterlocuteur/trice apprciera votre
enthousiasme.
2. Ne soyez pas du si aucune offre ferme ne vous est
soumise ou si aucun salaire prcis nest discut. Il est
probable que linterlocuteur souhaite au pralable se
concerter avec dautres personnes dans lentreprise
ou rencontrer dautres candidats avant de prendre une
dcision.
3. Mme si vous avez limpression que lentrevue ne se
droule pas bien, restez enthousiaste. Ce que vous
ressentez comme du dsintrt ou de la ngativit peut
navoir aucun lien avec vous, mais porter sur dautres
priorits qui proccupent linterlocuteur/trice.
4. Remerciez linterlocuteur pour le temps et lattention
quil vous a consacrs. Que vous soyez ou non intress
par la fonction, envoyez une lettre de remerciement
lemployeur immdiatement aprs lentrevue. Si
vous tes intress par la fonction, assurez-vous de
lexprimer dans la lettre de remerciement, en raffirmant
brivement ce que vous pouvez apporter lentreprise.
Un email peut convenir, mais une lettre manuscrite
laissera une impression plus durable.

Aprs lentrevue
Votre consultant(e) sentretiendra avec le responsable du
recrutement aprs chaque entrevue afin dassurer un suivi.
Si vous recevez une offre, ROBERT HALF peut intercder
afin de parvenir une offre acceptable pour les deux
parties, comprenant salaire, avantages et date dentre en
fonction, et peut vous conseiller au cas o vous recevriez
une contre-offre. Dans les cas o lon ne vous prsente
pas doffre demploi, votre consultant(e) peut dgager
des informations utiles de lentrevue afin de vous aider
tirer les leons de lexprience et amliorer vos chances
dobtenir une offre lors de lentrevue suivante.

Notre groupe sengage slectionner ses candidats sur la base de lvaluation de leurs comptences et de leur potentiel et ne pas discriminer. Robert Half International - CSC2012-01

Robert Half International, fond en 1948 et cot la Bourse de New York,


est le leader mondial du recrutement temporaire et permanent spcialis.
En France, le Groupe compte les divisions suivantes :
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