Soluciones para el Bullying en escuelas de Primaria1

Sue Young

Traduccin de Jorge Ayala Salinas / jorge@ayalajorge.com

Centro Latino de Terapia Breve Centrada en Soluciones

El pensamiento centrado en soluciones informa todo lo que hago ahora como profesora empleada
por una autoridad local apoyando algunas escuelas. Trabajo en Hull, una ciudad portea en el
noreste de Inglaterra. Alguna vez fue una prspera comunidad con un desarrollo basado en la
industria pesquera, y aunque ahora es un rea que sufre altos niveles de pobreza y desempleo
(como en toda ciudad del interior), contra todo pronstico las escuelas han logrado tener mucho
xito, aunque en algunos momentos necesiten gestionar algunas conductas difciles, que incluyen
agresin y violencia.

En toda comunidad, el bullying atrae mucha atencin y muchos enfoques innovadores han sido
probados. Incluso en las ms ordenadas y eficientes escuelas, incidentes de bullying han sido
reportados de vez en cuando. Nosotras hemos expandido nuestra comprensin del bullying
pasando de entenderlo como un problema de conducta entre agresores y vctimas, a un
comportamiento socialmente contextualizado, y hemos advertido que esto nos ha conducido a
comprender mejor este problema y abordarlo con mayor eficacia.

Cuando nuestro proyecto anti-bullying comenz, prevaleca un modelo de trabajo orientado hacia
el problema. El mayor propsito de este proyecto era reducir el problema del bullying. Sin
embargo, muy rpidamente, nos dimos cuenta que podra ser mejor que concentrramos nuestros
intentos en promover qu era lo que deseaban las personas, antes de qu era lo que intentaban
detener porque era indeseable. El programa de prevencin fue desarrollado y usado con clases
enteras en las escuelas, dedicndonos a promover amistad, empata y trabajo en equipo a travs
de actividades como los grupos de trabajo colaborativo, la apreciacin mutua, y el soporte o
apoyo. El programa de prevencin se converta cada vez menos en un programa sobre bullying;
ms bien pareca su anttesis. Aunque con el tiempo empezamos a incluir Centrado en
Soluciones, no era un trmino familiar en este contexto y, en retrospectiva, estaba claro que era
la forma en que habamos empezado a hacer nuestro trabajo.

Solutions for Bullying in Primary Schools. El texto ha sido publicado y extrado del libro
Interviewing for solutions (2008), de Insoo Kim Berg y Peter de Jong, editado por Brooks/Cole en
los Estados Unidos. Es posible encontrar otras traducciones de Jorge en su blog
(www.elterapeutaestupido.ayalajorge.com).

Esta manera de pensar influy inevitablemente nuestras intervenciones con nios que eran
derivados individualmente porque se sentan intimidados2 en la escuela. Existan estrategias para
abordar estos incidentes de bullying pero todos eran enfoques centrados en resolver el problema,
intentando, bsicamente, detenerlo y, en algunos casos, involucrando al grupo de pares. Yo
trabajaba con grupos relevantes de estudiantes, pero abandon el problema por completo y me
concentr slo en lo que el nio refera como aquello que le hara feliz en la escuela. Despus, me
top con libros de Terapia Breve Centrada en Soluciones que me dieron ms confianza en la
estrategia de trabajo que yo haba descubierto y vena trabajando.
A pesar de que cualquier persona puede hacer una derivacin hacia nuestro proyecto, en la
prctica suelen ser los padres y las escuelas quienes lo hacen.

Aunque es posible usar el

enfoque de nuestro proyecto en estudiantes mayores, hemos usado con ms frecuencia este
enfoque en escuelas de primaria. Como resultado del uso que le hemos dado, fuimos
perfeccionando el procedimiento esencial, para que pueda ser implementado fcilmente por
cualquier persona dispuesta a darle una oportunidad en su contexto.

EL ENFOQUE DE APOYO GRUPAL PARA EL BULLYING

Durante toda mi intervencin con los nios, la palabra bullying no es usada porque implcitamente
seala un juicio. Esto implica que el nio derivado es una inocente vctima que viene siendo
atormentada injustamente por otros. Es ms til para el nio que viene derivado y para el grupo de
compaeros posicionarse desde un enfoque que no juzgue implcitamente lo que ha sucedido.
Esto hace que sea ms fcil tambin convertirse en personas agradecidas por lo que el grupo
pueda aportar ms adelante.
El primer paso es reunirnos primero con el nio que ha sufrido algn tipo de agresin o
intimidacin, teniendo en mente la composicin del Grupo de Apoyo. Aqu hay tres preguntas
esenciales que debemos compartir con el nio:

1. Con quin ests encontrando difcil tratar en estos momentos?

En la escuela primaria usualmente el nio menciona entre dos y cinco nombres. No es necesario
obtener mayores detalles sobre lo que ha sucedido o cmo es que ha sucedido. nicamente
escuchamos los nombres sin ningn comentario.
2. Quin ms est a tu alrededor cuando las cosas se ponen difciles?
Usualmente dos o tres nombres son mencionados. Este es un interesante aspecto del bullying en
las escuelas, la presencia de espectadores parece ser un ingrediente esencial.

Bullied, originalmente en ingls, ha sido traducido en nuestro idioma como bulleado, y se

utiliza de esta manera en una gran mayora de textos. Aqu es traducido como intimidado. (Nota
del traductor.)

3. Quines son tus amigos en la escuela?

Algunas veces, especialmente si el bullying ha venido ocurriendo desde hace mucho tiempo, el
nio ha sido abandonado por sus amigos. En este caso, se pregunta: A quines te gustara
tener como amigos? No es inusual que el nio d el nombre de otro nio que ha sido mencionado
como espectador, e incluso algn nio que haga bullying.

Se le cuenta al nio que se les pedir ayuda a algunos de estos estudiantes para lograr que las
cosas en la escuela sean mejores para l o ella, y luego generamos un acuerdo para vernos la
prxima semana y ver cmo las cosas van mejorando.

El Grupo de Apoyo es conformado por las personas cuyo nombre el nio nos ha proporcionado. Si
es posible, nosotros incluimos a todos los nios con los que el nio encuentra que tiene
dificultades, ms un par de nios que ha mencionado como espectadores, y cualquier amigo o
potencial amigo. Conformar un grupo entre 5 a 7 estudiantes nos asegurar un mejor trabajo.

El Grupo de Apoyo es inmediatamente convocado. Los miembros del grupo de apoyo reciben una
clida y amable bienvenida, y les contamos de manera sencilla y sincera que los necesitamos
para ayudar y que los hemos elegido porque sabemos que podrn ayudarnos. Les decimos que
queremos ayudar a una persona -se nombra al nio o nia- a ser feliz en la escuela. Esta es una
manera sencilla de explicar porqu los hemos elegido y cul es el propsito del grupo. Evitamos
todo lo que implica hablar de que el nio es infeliz porque algo o alguien en el grupo le est
haciendo dao y necesitamos defenderlo. Es til mantener el propsito de explicarle las cosas al
grupo de manera sencilla y fcil de entender.

Luego, nosotras le preguntamos a los miembros del grupo por alguna sugerencia acerca de cmo
podemos hacer las cosas durante la semana. Algunos grupos estn llenos de ideas y otros no
logran hallarlas inicialmente, pero siempre cada sugerencia es bienvenida y elogiada, y as,
usualmente, el resto de miembros del grupo pueden pensar en sus propias ideas. Algunas veces
encontramos que uno o dos nios al finalizar la reunin no han podido pensar en algo diferente
para contribuir. En este caso, nosotras podemos preguntar si les gustara ayudar a alguien ms
con su idea.

Un punto esencial es que las sugerencias de qu pueden hacer con el nio elegido, vengan de los
mismos miembros del grupo. Tampoco nos permitimos ser tentados a darle alguna tarea a
alguien, o que nos prometan hacer algo en particular. Tampoco les pedimos ser amigos del nio
por quien estamos desarrollando esto. Nosotras escribimos en un papel sus nombres y debajo la

sugerencia que han ofrecido, pero solo como una forma de valorar y validar sus ideas. Luego de
la contribucin, nosotras felicitamos a los nios por su consideracin, atencin, amabilidad, buen
pensamiento, y algo ms que fuera necesario.

Tan pronto como cada persona en el grupo tenga la oportunidad de contribuir, podemos agradecer
por ofrecernos un plan excelente y asegurarles que pensamos que ellos y ellas cumplirn muy
bien en hacer que este nio pueda ser feliz en la escuela. Nos organizamos tambin para volver a
ver nuevamente al grupo en un semana para que nos cuenten cmo les ha ido.

Una semana despus, como quedamos, vemos al nio en la escuela. Esta puede ser una reunin
muy corta ya que por lo general, todo marcha bien y el nio ha empezado a sentirse feliz en la
escuela. Tambin hay un momento en el que felicitamos al nio y le pedimos que nos cuente de
qu forma cree que ha contribuido en esta situacin. Nosotras, inmediatamente despus, nos
encontramos con el Grupo de Apoyo por segunda vez. Aunque la reunin usualmente es corta,
otorgamos el tiempo suficiente para que cada miembro del Grupo de Apoyo tenga la oportunidad
de reportar lo que ha hecho durante la semana anterior que contribuy a que el nio se sienta feliz
en la escuela. Felicitamos a cada nio y tambin al grupo como todo un conjunto. Es mejor no
comparar cada sugerencia de la reunin previa con las que actualmente ellos hacen. Lo nico que
importa es cmo el nio es feliz y cmo los estudiantes han ayudado a lograrlo juntos.

A veces, una o dos personas que previamente han tenido dificultad con el nio pueden
mantenerse pasivos durante la segunda sesin, como si estuvieran un paso atrs y no tuvieran
peso en esta situacin. Pero en la tercera sesin usualmente estn ms tranquilos y ansiosos de
contarnos sus contribuciones. Incluso si ellos no ofrecen voluntariamente ninguna informacin, el
resultado importante es que no han molestado al nio durante la semana, y pueden ser felicitados
y por esto.

No es raro que los nios informen que hubo alguna situacin de bullying de alguien en la escuela,
por lo general alguien que no est en el grupo. En estos casos, la vctima no es mencionada. Los
nios en el grupo usualmente toman la iniciativa y son capaces de solucionar cualquier problema
de menor importancia ellos mismos, sin necesidad de tener un adulto que intervenga por ellos.

Como se deduce de lo sealado anteriormente, si es necesario se le puede preguntar al grupo si

le gustara continuar ayudando por una semana ms. Los nios pueden mostrarse muy
entusiasmados con esto: despus de todo, no se les ha pedido que hagan algo demasiado
oneroso o cualquier cosa que ellos no hayan elegido hacer. Si ellos continan, hacemos un
arreglo para que regresen y puedan hablar nuevamente de las cosas que han hecho y cmo lo

han hecho para poder ayudar. No hacemos preguntas para que ellos reporten ningn problema.
Es necesario tener un par de sesiones de seguimiento para revisar cmo siguen las cosas; en una
minora de casos, hemos encontrado que ayuda al nio reforzar sus necesidades desarrollar 5
sesiones de seguimiento. Es muy raro ir ms all de esto.

Cuando el estudiante es feliz en la escuela, los miembros del grupo son felices con las cosas que
hacen y cmo lo hacen, y los padres y la escuela estn felices de que el bullying se haya
detenido; en este momento la derivacin est cerrada. Cuando una derivacin se produjo debido a
una preocupacin de los padres, el padre se mantiene informado en todo momento, y se le pide
su opinin sobre si el nio es feliz, antes de cerrar el caso.

UN CASO EJEMPLAR

Cuando la seora Smith llam por telfono al Proyecto Anti-Bullying", estaba claramente molesta,
sobretodo cuando empez a hablar sobre Jade, su hija. Aunque la seora Smith haba visitado
varias veces la escuela, nada nuevo pareca suceder. Ella senta que sus preocupaciones e
inquietudes sobre Jade haban sido dejadas de lado a pesar de que Jade constantemente era
fastidiada por otros nios. Cada maana tena que persuadir a Jade para que vaya a la escuela,
encontrndola incluso preocupada por lo que podra sucederle ese da en la escuela. La primera
pregunta que ella le haca a Jade cuando volva a casa, era: Te hicieron bullying hoy?

Llam a la escuela y coordin una reunin con la profesora. Ella estaba enterada de que yo
estaba al tanto de toda la historia. Ella haba otorgado mucho tiempo a observar este caso, pero
se senta frustrada ya que no tena la claridad suficiente. Haba llegado a la conclusin de que
Jade estaba exagerando y necesitaba ignorar las burlas que reciba; de esta manera el bullying se
detendra. Pensaba que la madre de Jade estaba exacerbando la situacin.

Suger que un Grupo de Apoyo podra resultar til. En ese sentido, la escuela poda emprender
una accin positiva y observarla, y los nios en el grupo no tendran resentimiento y podan ser
vistos ayudando. Los directores estuvieron de acuerdo y accedieron a mi pedido de tener como
ayudante a una auxiliar de educacin para ayudarme con los nios y escuche lo que suceda en
las reuniones de grupo.

Cuando me reun con Jade, la observ muy preocupada y me hablaba susurrando. Le pregunt su
nombre, su edad y acerca de la clase de la que acababa de salir. En nuestra primera reunin,
Jade y yo hablamos unos pocos minutos, desarrollando una conversacin general con la que ella
pudiera sentirse cmoda. Usualmente pregunto por todo aquello que es bueno para el nio en la

escuela, o quizs algn elogio relacionado con su vestimenta o algn accesorio que est usando
en el cabello, o sus juegos y programa de televisin favoritos. Me aseguro de evitar dar la
impresin de que me acerco al nio nicamente en relacin con el problema. Dedico algo de
tiempo a conocer al nio porque s que es la mejor forma de conseguir algo valioso durante el
resto de la conversacin. Luego, pido permiso, en cierto sentido, para abordar la situacin y
comprobar que el nio requiere algo de ayuda y que me produce felicidad trabajar con l. La
mayora de nios encuentra difcil hablar de las dificultades, as que es usual que este enfoque lo
haga de manera indirecta, como yo lo hice con Jade.

Sue: Estuve conversando con tu mam, ella est muy preocupada por ti, es correcto?
Jade: Mmm.
Sue: Est en lo cierto? T tambin ests algo preocupada por las cosas?
Jade: Si
Sue: Yo creo que podra ayudar. Est bien para ti?
Jade: Mmm.
Sue: Yo necesito hacerte unas pocas preguntas, me he dado cuenta que eres muy buena para
responder preguntas, as que espero hacerlo. Est bien para ti?
Jade: Est bien.
Sue: Me han dicho que ests encontrando algunas dificultades con otros nios en algn momento,
estoy en lo cierto?
Jade: Si
Sue: Con quin has encontrado dificultades?
Jade: Melissa.y a veces.Gary.
Sue: Hmm, ya veo. (nicamente escribe los nombres en un papel.) Y quin ms se encuentra
por all cuando tienes dificultades con ellos?
Jade: Eeehhh.Jenny y.Paul, a veces.
Sue: Ok. Y quines son tus amigos y amigas en la escuela?
Jade: EhhhNo lo s.Jenny, algunas veces.
Sue: Eso es genial! Jenny algunas veces es tu amiga. Quin ms te gustara que fuera tu amiga
o amigo?
Jade: Yo juego con Rasheed algunas veces, y con Sara tambin.
Sue: Suena genial! Rasheed y Sara tambin. (Escribe tambin los nombres en un papel.) Voy a
preguntarle a estos nios si pueden ayudarnos. Estoy segura que una vez que nos empiecen a
ayudar, podrs ser ms feliz en la escuela. Yo quisiera que tu empezaras a notar qu va mejor en
la escuela la siguiente semana y luego yo vendr a conversar contigo para que me cuentes. Te
parece bien?
Jade: Si.

Antes de terminar una conversacin, le doy siempre la oportunidad al nio para que me diga
cualquier cosa que est deseando. Parece que pedir a los nios que comenten cualquier cosa que
estn deseando decir, les da permiso para no decirme cosas que pudieron haber temido que yo
hubiese mencionado al inicio, al abrir la conversacin, y de lo que hubiesen preferido no hablar.
Termino asegurando que las cosas van a ir mejor y que quiero que l o ella se renan conmigo la
prxima semana para conversar sobre aquello que empieza a ir mejor:

Sue: Hay algo ms que te gustara decirme o piensas que yo debera saber?
Jade: Creo que no
Sue: Te ver el prximo viernes. Te parece bien a la misma hora?
Jade: Si

Me reno con el grupo de apoyo despus, conformado por las personas que Jade ha elegido:

Sue: Hola, pueden pasar y sentarse aqu, donde yo pueda verlos. Les agradezco muchsimo por
venir. Estn cmodos?Quiero pedirles ayuda, les parece bien? Mi trabajo es ayudar a los
nios cuando no son felices en la escuela. Jade no es feliz en este momento. Yo los he elegido
porque s que todos ustedes pueden ayudarme. Estn de acuerdo? (Los miembros del grupo
asienten con la cabeza y empiezan a sentirse ms cmodos.) Nosotros no queremos que nadie
sea infeliz en la escuela, verdad? Alguno o alguna de ustedes ha sido infeliz alguna vez en la
escuela?
Rasheed: Yo me sent infeliz cuando unos chicos me pusieron un apodo.
Sue: Oh! Y ahora ests bien?
Rasheed: Si, estoy bien ahora.
Sue: Suena muy bien! Me alegro de que hayas podido manejar esa situacin.Todos y todas
conocen a Jade, correcto? (Los miembros del grupo asienten con la cabeza y murmuran estar de
acuerdo.) Y yo pienso que ustedes tienen algunas ideas y pueden hacer algunas cosas, solo unas
cuantas cosas quizs, que podran ayudar a Jade a ser ms feliz en la escuela durante la prxima
semana. A quin se le ocurre algo?
Jenny: Yo puedo jugar con ella durante el recreo.
Sue: Es una fantstica idea! Cul es tu nombre?.Correcto, Jenny (anota el nombre en un
papel), entonces tu jugaras con ellaEstoy segura de que a ella le encantara y que eso le
ayudar a ser ms feliz, te agradezco muchsimoQuin ms tiene una idea? Quizs solo algo
pequeo que ustedes puedan hacer.

La conversacin continu as hasta que logr llenar mi papel con la mayora de nombres y las
sugerencias de todos los estudiantes.

Gary: Yo puedo ayudarle en Matemticas cuando ella se sienta atrasada.

Sue: Es una buena idea, Gary! Ayudarla con las matemticas! Estoy seguro que ella estar muy
agradecida si tu haces eso. Gracias! Es muy amable de tu parte!.Hay alguien con algo ms
que podra ayudar ahora?
Rasheed: Yo no s que podra hacer.
Sue: Oh, no te preocupes! Quizs podras ayudar a alguien ms que haya compartido alguna
idea? (l asiente con la cabeza.).A quin te gustara ayudar?
Rasheed: Podra ayudar a Jenny.
Sue: Te gustara eso Jenny? Que Rasheed te ayudara a jugar con Jade algunos recreos?
Jenny: Si, usualmente jugamos juntos.
Sue: Bien! Excelente! Muchas gracias Rasheed! Estoy seguro que eso podra ayudar a Jade!
Y a Jenny tambin! Gracias a todos y todas por venir y compartir sus planes! Estoy segura que
estas cosas harn la diferencia que necesitamos para que Jade vuelva a ser feliz en la escuela la
prxima semana. Estn de acuerdo en que yo pueda verlos nuevamente la prxima semana?
Podran contarme cmo han resultados estos planes.

Todo el grupo asiente con la cabeza: S! Seguro que si!

Llam a la madre de Jade por telfono para que supiera todas las cosas que habamos decidido
hacer y supiera del grupo de nios que nos ayudaran. Yo estara en contacto con ella
nuevamente en una semana, momento en el cual ella debera notar alguna mejora. La not un
tanto dudosa pero agradecida de que estemos intentando ayudarla de alguna manera.

La siguiente semana vi a Jade, como habamos acordado. Ella vino a la sala sonriendo. Yo elogi
esa hermosa sonrisa y le pregunt por las cosas que estaban sucediendo ahora.

Jade: Todo est bien ahora.

Sue: Genial! Cmo has logrado hacer para que las cosas estn mejor?
Jade: Estuve jugando con Rasheed y Jenny.
Sue: Oh, eso suena estupendo! Estoy contenta de escucharlo. Qu ms estuviste haciendo?
Jade: Un chico me dio una galleta de chocolate.
Sue: Qu amable! No crees?
Jade: Si, y yo le compr unos dulces.
Sue: Qu considerada tambin!Parece como si hubieses estado ms feliz en la escuela.

Jade: Si, me siento muy bien ahora.

Sue: Pienso que me gustara verte nuevamente la prxima semana para or que ms est
sucediendo. Te parece bien?
Jade: Si, est muy bien.

Aunque Jade se vea feliz, yo normalmente acuerdo otra visita por precaucin, ya sea que los
padres o el grupo planteen algunas preocupaciones.

Sue: Es hermoso verlos de nuevo, gracias por venir. Acabo de ver a Jade y aunque ella me lo ha
dicho, quisiera saber qu cosas piensan que ha ido mejor.
Sara: Ella est muy bien ahora.
Gary: Si, est muy bien.
Sue: Es genial! Cmo han hecho para que eso ocurra?
Jenny: He jugado con ella durante los recreos, y Rasheed tambin ha participado.
Sue: Qu encantador! Les doy las gracias a ambos. Creen que eso ayud?
Jenny: S, fue muy til.
Sue: Buensimo! Me complace. Cmo saben que eso ayud?
Jenny: Ella estaba ms sonriente, contenta y jugando mucho ms.
Rasheed: Si, estaba riendo tambin.
Sue: Eso suena genial! Bien hecho! Alguien ms hizo algo que ayud?
Sara: Yo me sent con ella durante el almuerzo y
Gary: Yo le di algo de mi comida.
Sue: Wow! Lo han hecho muy bien! Creen que ella es feliz ahora?
Sara: S! Definitivamente!
Sue: Ustedes saben, yo saba que tenan un buen plan, y no me equivoqu. Me preguntoQu
les gustara seguir haciendo para ayudar una semana ms?

Todo el grupo se mira y cada uno asiente con la cabeza y sonre.

Llam por telfono a la mam de Jade, que estaba muy aliviada con las coas que haban
empezado a suceder:

Sue: HolaSi lo recuerdas dije que llamara para saber si habas notado algo que haba mejorado
esta ltima semana.
Mam: Oh, las cosas van mucho mejor, estoy sorprendida!
Sue: Oh, fantstico! Cmo han mejorado las cosas?

Mam: Jade se siente mucho ms feliz de ir a la escuela cada maana, de hecho no he tenido
ningn problema para enviarla esta semanaY ella me ha contado tambin que tiene ms amigos
con quienes jugar durante el recreo.
Sue: Qu encantador! Yo acabo de ver a Jade y ella me contado y el grupo tambin me ha dicho
lo mismo, que se le nota feliz.
Mam: Creo que han hecho un gran trabajoAl menos hasta ahoraA mi me preocupa que esto
podra empezar de nuevo
Sue: Ya veo, es tan bueno que hasta a mi me parece demasiado. Yo volver a conversar con ella
la prxima semana para ver cmo siguen las cosas. Podra darte una llamada tambin a ti? Te
parece bien?
Mam: Me parece muy bien, gracias!
Sue: Genial! Agradezco tu tiempo, ha sido muy til.

En la segunda reunin, estuvo claro que Jade segua feliz y que el grupo estaba muy complacido
con lo que vena logrando. El personal de la escuela no haba notado alguna dificultad y estaban
felices, queran otorgarle un reconocimiento al grupo de parte de toda la escuela, por un buen
trabajo en equipo. Los padres estaban felices de que culminara mi participacin, y tenan la
seguridad de que si se presentara alguna otra dificultad, podran volver a llamarme en busca de
ayuda en el futuro.

HACIENDO LA DIFERENCIA

Usando este enfoque demostramos tener una gran cantidad de ventajas sobre las estrategias de
resolucin de conflictos ms tradicionales para las escuelas, para los padres, y por supuesto para
los nios implicados en el problema.

Las escuelas pueden empezar de una manera muy defensiva cuando las quejas por el bullying
surgen. Despus de todo, ellas son las responsables del cuidado de los estudiantes durante las
horas de clase. Los directores o sub-directores invierten demasiado tiempo intentando saber qu
es lo que est sucediendo, observando individualmente a los nios e intentando conocer la
verdad. La respuesta usual es el castigo para el bully3. Sin embargo, si el bullying vuelve a
ocurrir, la simpata tiende a caer. Los padres del nio que ha sido acusado de cometer el bullying
comienzan a defender a su hijo. La culpa empieza a ponerse en la vctima, quien es acusada de

Es la etiqueta que se coloca usualmente al nio que ejerce el bullying en las escuelas de
Londres. Se ha mantenido la traduccin literal ya que es trmino familiar en nuestro contexto.
(Nota del traductor.)

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ser provocativa, y se empieza a valorar y poner atencin en la sobre-proteccin. Sorpresivamente,

la vctima comienza a evitar los recreos para evitar tener ms problemas.

Cuando usamos Grupos de Apoyo, es muy simple no necesitar hacer juicios sobre lo que est
sucediendo o sobre lo que ha ocurrido en el pasado. Todos pueden estar de acuerdo en que las
cosas tienen que cambiar para mejorar. Tener una estrategia para saltar hacia la solucin
rpidamente es algo ms valorado y apreciado por el staff docente y los administradores de la
escuela. Siguiendo un entrenamiento u observando el enfoque de los Grupos de Apoyo en sus
propias escuelas, muchas personas pueden usar este abordaje exitosamente. Es un enfoque que
resulta fcil de aprender y poner en prctica.

Los administradores de la escuela tambin pueden tratar con los padres que se quejan en nombre
de sus hijos, confiando en que es una situacin que se puede resolver positiva y rpidamente.
Respecto a los padres, lo que ms les interesa es la felicidad de sus hijos, no culpar a la escuela
por lo que les est pasando.

En el momento en que un padre entra en contacto con nuestro proyecto para ayudar a su hijo,
frecuentemente lo hacen muy estresados. La angustia del nio es ms aparente que la de los
padres y ms que nadie en la escuela. Los nios pueden empezar a mojar la cama, volverse ms
agresivos o aislarse en casa. Usualmente ellos ya se han acercado a la escuela y han tratado de
hacer algo para que esto mejore, y aunque el bullying se haya detenido por un periodo corto de
tiempo, vuelve a empezar nuevamente. Los padres estn muy sensibles y sienten que el personal
de la escuela comienza a culpar a su hijo e incluso a los mismos padres por lo que est
sucediendo, y empiezan a mostrarse a la defensiva. A menudo se sienten impotentes de no poder
actuar por temor de hacer que las cosas empeoren para su hijo; de hecho muchas veces sienten
que ya han empeorado las cosas solo por el hecho de hablar con el personal de la escuela.
Usando un Grupo de Apoyo concentramos nuestras acciones exactamente sobre lo que ellos
quieren: que su hijo sea feliz nuevamente en la escuela. En la mayora de los casos ellos no
esperan ver resultados inmediatamente, y realmente es notable que las cosas puedan cambiar tan
rpidamente.

Por supuesto, es el nio involucrado en el bullying quien ms se beneficia de este tipo de

intervenciones. El nio que va a recibir apoyo con frecuencia aparece nervioso y preocupado en la
primera reunin. Resulta maravilloso ver como ellos, despus de una semana, estn ms
relajados y sonrientes, observando a todos a su alrededor con mayor confianza. Sin embargo, no
es nicamente el estudiante afectado el que se beneficia. Cuando regreso para hacer el
seguimiento de cmo van marchando las cosas, los nios en los grupos frecuentemente sealan

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lo mucho que estn disfrutando hacerlo. Recientemente hemos venido observando ms la

experiencia de los miembros en el grupo. Preguntamos a los nios de una escuela primaria si
queran unirse al Grupo de Apoyo y reportarnos despus. Todos ellos dijeron que haban
disfrutado estar en el Grupo de Apoyo; una pareja dijo que se senta orgullosa de lo que haba
hecho; otra chica dijo que ella haba hecho ms amigas durante todo el tiempo que estuvo en el
grupo. Todos ellos pensaban que el grupo del que haban formado parte haba significado
realmente una diferencia en la vida del nio que haba recibido apoyo, hacindolo ms feliz en la
escuela.

EVALUACIN

Cuando empec a usar por primera vez este enfoque, con frecuencia me encontraba a m misma
cruzando los dedos, como en la escuela, esperando que las cosas tuvieran un buen resultado.
Despus de todo, lo que se consideraba como problemas difciles y, por lo general, de larga
duracin, como el bullying, podan llegar a cambiar tan rpidamente, que todos estos resultados
no coincidan con lo que haba aprendido en mi formacin previa en Conducta y Apoyo en la
Escuela. Es muy tradicional pensar que el cambio tiene que ser lento y hecho con mucho cuidado.
Como mi confianza aument, fue importante para mi que revisara todos los casos y llegara a
desarrollar algn tipo de evaluacin con los resultados, y esto es lo que encontr.

Durante los primeros dos aos, el enfoque del Grupo de Apoyo fue usado en 51 escuelas de
primaria. Todos los nios involucrados tenan entre 6 y 11 aos de edad. El enfoque result ser
exitoso en la gran mayora de los casos (el criterio de xito era detener todas las dificultades
completamente, y que el nio que reciba apoyo no tuviera nuevamente la necesidad de volver al
grupo). En uno de los casos, un nio que estaba recibiendo apoyo fue retirado de la escuela, y no
pudimos completar la intervencin. Esto nos dej con 50 casos:

50 casos

Inmediatamente exitoso

40

(80%)

xito con retraso

(14%)

xito limitado

(6%)

He dividido todos los casos para poder distinguir despus los criterios con los que fueron
seleccionados. Inmediatamente exitoso aplicaba cuando el nio reportaba tener menores
dificultades o no tener ya dificultades en el primer seguimiento, con el Grupo de Apoyo de acuerdo
en esto, y los padres (que tambin estaban involucrados) estaban contentos con que el bullying se
haya detenido. 80% de los casos estaban en esta categora.

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Otros casos los hemos identificado en la tabla como xito con retraso, cuando el nio no estaba
enteramente feliz cuando nos reunimos en el primer seguimiento, o alternativamente, el Grupo de
Apoyo no estaba tan satisfecho con las cosas o los padres no se encontraban completamente
satisfechos por alguna razn. En estos casos, la situacin mejor durante las siguientes 3 o 5
reuniones de seguimiento semanales, hasta que todos sintieron que las dificultades se haban
resuelto.

En 3 casos, identificados en la tabla como xito limitado, aunque pensaban que se haba
producido una mejora, los nios continuaron sintindose infelices por momentos en la escuela. En
estos casos, el seguimiento continu hasta recuperar la estabilidad y un nivel tolerable para el
nio. De hecho, estos 3 nios fueron remitidos nuevamente tras ser intimidados por diferentes
estudiantes desde que se encontraban en el grupo original. Esta pequea minora contino
necesitando ayuda por un periodo ms largo de tiempo, y recibieron apoyo individual centrado en
soluciones.

Es tambin importante sealar que en ninguno de los casos la situacin empeor. Los nios a
menudo se muestran reacios a informar que estn siendo intimidados en la escuela. Una razn
puede ser de que ellos estn preocupados de que cualquier intervencin pueda empeorar su
situacin. Anecdticamente, nosotros sabemos que el castigo para el bullying puede provocar un
resentimiento que luego puede agravar ms la situacin. Los docentes y los padres suelen tener
la razn en esto. Por lo que cualquier intervencin debe ser juzgada por su seguridad tanto como
por su efectividad.

CONCLUSIN

Usando el enfoque del Grupo de Apoyo Centrado en Soluciones podemos tener una estrategia
accesible y efectiva. Ninguna otra estrategia ha sido promovida con tanto xito en respuesta a los
incidentes del bullying en las escuelas de primaria.

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