[PROYECTOS DE INVESTIGACION DE TESIS I]

Facultad de Ingeniera
Industrial y de Sistemas
Carrera Profesional de Ingeniera de Sistemas

Diseo de un Sistema de
Informacin de casos de
violencia
en la I.E EE.UU del distrito
de Comas
Capuay Collantes, Liliana Roxana
Soto Polo, Cesar Enrique
Lima - Per
Diseo de un Sistema de Informacin de casos de violencia a Nivel
Educativo en el distrito de Comas |

[PROYECTOS DE INVESTIGACION DE TESIS I]

2012

Introduccin
Esta investigacin se centra en el anlisis previo de los factores que
implican dentro de la violencia escolar que nos permitir proponer el diseo de un
sistema de informacin, ya que nos permite reflexionar y explicar las prcticas
violentas identificadas por los directores a partir del reconocimiento de problemas
como la micro comercializacin de drogas, ataques a los alumnos o profesores por
parte de pandillas o delitos cometidos dentro o fuera de la institucin escolar, es
decir, problemas registrados en el entorno escolar que pretende la toma de
decisiones de las personas competentes (ejecutivos, gerentes, autoridades, etc.)
en las acciones que tomaras para poder mitigar estos actos violentos presentes
en la I.E EE.UU del distrito de Comas.
El inters del tema surge como una inquietud ante el incremento de
situaciones de riesgo como la delincuencia, la drogadiccin y la violencia en las
escuelas (bullying - sexual).

Diseo de un Sistema de Informacin de casos de violencia a Nivel

Educativo en el distrito de Comas |

[PROYECTOS DE INVESTIGACION DE TESIS I]

Capitulo 1: Formulacin del problema

Ser posible mitigar la violencia escolar en la I.E. EE.UU del distrito de
Comas?

1.1. Planteamiento del Problema:

Nuestra Institucin Educativa EEUU del distrito de Comas se
ve afectada con el problema de violencia escolar y por
consecuencia se pone de manifiesto el bajo rendimiento escolar de
los alumnos.
Est claro que el tema del maltrato y la intimidacin entre
compaeros es un aspecto propio de la convivencia escolar y de los
problemas de relacin interpersonal y
competencia social del
alumnado. Sin embargo y a modo de justificacin hay que
fundamentar por qu la violencia escolar es de preocupacin para
toda la comunidad escolar.
Las distintas formas de violencia, intimidacin y
victimizacin que se producen en la escuela tienen consecuencias
sobre todas las personas que en ella conviven. En la vctima produce
miedo y rechazo del contexto donde sufre la violencia, prdida de
confianza en uno mismo y en los dems. Y otros problemas
derivados de la situacin a la que se ve sometido repetidamente:
bajo rendimiento, baja autoestima, aislamiento.
La violencia escolar es un problema multicausal y su
abordaje debe ser realizado desde diversas disciplinas. Heinneman y
Olweus fueron quienes sentaron las bases tericas de este
fenmeno escolar a raz de los efectos negativos que este tipo de
maltratos causaba en los escolares.
Dentro de los estudios realizados por Sweeting y West se
define que los jvenes que son menos atractivos fsicamente, que
tienen sobrepeso, alguna discapacidad (problemas de visin, odo o
Diseo de un Sistema de Informacin de casos de violencia a Nivel
Educativo en el distrito de Comas |

[PROYECTOS DE INVESTIGACION DE TESIS I]

habla) o un bajo rendimiento acadmico, son ms propensos a ser
intimidados. Desde esta perspectiva se puede afirmar que muchos
de los agresores resaltan constantemente los defectos fsicos de sus
compaeros con la finalidad de ridiculizarle y humillarle ante los
dems.
En las investigaciones realizadas en nuestro pas por la
Comisin Nacional para el Desarrollo y Vida sin Drogas (DEVIDA), en
el ao 2007 a nivel nacional, se reportaron que el 40% del total de
escolares secundarios del Per son vctimas de agresiones en las
modalidades de ignorados (28%), excluidos (22%), discriminados
(21%), fsicamente agredidos (24%) y sexualmente acosados (10%).
PERIODO - 2007
OBS 40% DEL TOTAL DE ESCOLARES
SECUNDARIOS DEL PERU SON
VICTIMAS DE AGRECION EN LAS
SUIGUIENTES MODALIDADES
IGNORADOS
EXCLUIDOS
DISCRIMINADOS
AGREDIDOS FISICAMENTE
SEXUALMENTE ACOSADOS

28%
22%
21%
24%
10%

Del mismo
modo, Becerra, Flores y Vsquez (2009) hallaron que el 45% de los
alumnos de los colegios de Lima Metropolitana eran vctimas de
agresin y la modalidad ms frecuente era la agresin verbal (67%).
Es evidente entonces que La violencia escolar es una realidad que
existe y convive en los centros educativos de nuestro pas y es labor
nuestra fomentar su erradicacin, concientizando y educando a la
poblacin escolar y a los docentes sobre los efectos nocivos que
puede ocasionar este tipo de violencia entre los alumnos.

Diseo de un Sistema de Informacin de casos de violencia a Nivel

Educativo en el distrito de Comas |

[PROYECTOS DE INVESTIGACION DE TESIS I]

Informe revista Concytec octubre-2008

Caractersticas de la Intimidacin en alumnos de primaria de colegios
estatales (n=916)
Variables
Intimidacin
S
Clase de Intimidacin
Fsica
Verbal
Psicolgica
Sexual
Individual o en grupo
Un alumno
Varios alumnos
Tipo de Intimidacin
Apodos
Golpeado
Discriminado
Escupieron
Pidieron algo
Acoso
Despojaron
Por correo electrnico
Llamaron homosexual
Comunic a padres
S
Actitud del maestro
Llam la atencin
Llamaron a paps
Llev a Direccin
Nada
Reaccin de padres
Convers con padres del agresor
Queja al colegio
Comunic a la polica
Consult abogado
Nada

Casos

Porcentaje

412

48.00%

319
360
87
43

34.80%
34.50%
9.50%
4.70%

499
311

54.50%
34.00%

641
210
185
108
103
102
79
60
40

70.00%
22.90%
20.20%
11.80%
11.20%
11.10%
8.60%
6.60%
4.40%

287

36.40%

332
228
56
202

40.60%
27.90%
6.80%
24.70%

317
245
40
4
221

38.30%
29.60%
4.80%
0.50%
26.70%

Fuente: http://revistas.concytec.gob.pe/pdf/rpp/v61n4/a04v61n4.pdf

Diseo de un Sistema de Informacin de casos de violencia a Nivel

Educativo en el distrito de Comas |

[PROYECTOS DE INVESTIGACION DE TESIS I]

La sociedad actual se caracteriza por las escenas de

violencia en todas sus modalidades y los medios de comunicacin
dan mayor relevancia a actos que son nocivas para la salud mental.
Este masivo bombardeo de violencia a travs de los medios de
comunicacin influye de manera negativa sobre los nios,
volvindolos insensibles hacia el dolor ajeno y generando conductas
de imitacin. A esta situacin se le debe agregar el componente
familiar.
La violencia entre escolares involucra a tres sujetos de
forma directa que son: el acosado vctima, el agresor y el
observador. Las razones de su desarrollo y prevalencia de este tipo
de conductas pueden de alguna manera estar ligadas a su bajo
desempeo acadmico.
En tal sentido, a travs de esta propuesta sobre un
proyecto de investigacin se busca registrar, identificar y analizar la
violencia escolar en la Institucin Educativa EE.UU del distrito de
Comas, con el fin de observar las causas que llevan a estas
situaciones de agresividad, basndonos en variables explotaras
para determinar las caractersticas del fenmeno estudiado desde la
perspectiva de los estudiantes como individuos participes en este
tipo de acciones bien sea en forma de vctima, agresor o espectador,
as como a los docentes de las instituciones y al personal directivo, a
los representantes de los estudiantes para tener diversos puntos de
vista con el fin de que el anlisis sea lo ms exacto posible a las
razones por las cuales se genera la violencia en la escuela y qu
medidas se pueden tomar para solventarlas.

Diseo de un Sistema de Informacin de casos de violencia a Nivel

Educativo en el distrito de Comas |

[PROYECTOS DE INVESTIGACION DE TESIS I]

1.1.1. Delimitacin:
Delimitacin Tcnica:
Nos basaremos en la realizacin de encuestas, tomaremos
como referencia la informacin de estadsticas realizadas tanto por
INEI como por instituciones involucradas en el entorno educativo.
Recursos Fsicos:
Instalacin de un Sistema de Vigilancia utilizando
videocmaras en todas las reas de la Institucin Educativa
EE.UU en el distrito de comas.
Recursos Tecnolgicos:
Utilizacin de un Sistema de Comunicaciones (telefona) para
mantener comunicacin con el ente en estudio, sistemas
informticos para mantener un control de los datos exactos del
estudio y adquisicin de los mismos.
Tiempo:
Nuestro proyecto a realizar se estima en una investigacin
trato a nivel distrital como tambin dentro de la Institucin
Educativa EE.UU de Comas, lo cual estimamos se realice en un
tiempo parcial de 5 meses para su realizacin por medio de
encuestas, las cuales sern una metodologa que se ajusta a los
requerimientos del caso.

1.2. Antecedentes de la Investigacin

El acoso escolar es de mayor tradicin europea y se inspir en los
estudios pioneros de Olweus (1998). Es definido como un tipo de
Diseo de un Sistema de Informacin de casos de violencia a Nivel
Educativo en el distrito de Comas |

[PROYECTOS DE INVESTIGACION DE TESIS I]

comportamiento agresivo ejercido de forma intencional y repetido sobre
una vctima que se encuentra en una posicin de poder asimtrica frente
a su agresor.
Es importante mencionar que los testigos juegan un rol muy
relevante en el sistema de violencia escolar, al tener el rol de
fomentadores o inhibidores del maltrato (Twemlow & Sacco, 1996;
Orpinas & Horne, 2006). Esto es clave en la comprensin de la dinmica
del acoso escolar, debido a que hoy se estn estudiando con ms detalle
las dinmicas grupales que estn a la base del fenmeno. Incluso, la
mirada

tradicional

(Olweus1998),

tanto

del
de

bullying
las

que

vctimas

ha

identificado

como

victimarios,

perfiles
ha

sido

cuestionada por el rol tan esttico de los actores, proponiendo una

mirada ecolgica, donde variables como el grupo de pares, curso y clima
escolar, pueden explicar mejor el fenmeno (Espelage & Swearer, 2003;
Espelage, Holt & Henkel, 2003; Berger, Rodkin & Karimpour, 2008).
La operacinalizacin del concepto de violencia escolar para este
estudio, fue la siguiente: Toda accin, situacin o relacin que suceda
dentro de los lmites fsicos de establecimiento o en el marco de alguna
actividad escolar, que atente contra la integridad fsica, moral,
psicolgica o social, de algn miembro de la comunidad escolar, contra
las reglas y normas de la escuela, de la ley, o aquellas que el mismo
grupo ha consentido.

Diseo de un Sistema de Informacin de casos de violencia a Nivel

Educativo en el distrito de Comas |

[PROYECTOS DE INVESTIGACION DE TESIS I]

Figura 1. Diversas formas que adoptan los problemas de convivencia escolar

Fuente: Tomados de los Estudios sobre violencia escolar de la Unesco

Muestra de Casos aplicados en el exterior:

El Sistema de Informacin de los Centros Educativos de la
Comunidad de Madrid (SICE), permite la gestin integral de los
procedimientos que se desarrollan en los centros docentes, simplificar la
gestin administrativa y hacer ms eficaz el tratamiento de datos e
informacin relativa a su funcionamiento.
SICE se desarrolla, utilizando las tecnologas de la informacin y la
comunicacin, a travs de la Intranet de la Consejera de Educacin,
configurando un entorno de trabajo compartido por los centros, las
direcciones de rea Territorial y las unidades centrales de la Consejera,
permitiendo la integracin de procesos.
Los procedimientos y servicios establecidos referentes a gestin
de usuarios, mecanismos de seguridad, procesamiento de datos,
formacin y apoyo a usuarios, permiten la continua y progresiva
adaptacin de SICE a los nuevos requerimientos que se plantean en el
entorno educativo madrileo.

Diseo de un Sistema de Informacin de casos de violencia a Nivel

Educativo en el distrito de Comas |

[PROYECTOS DE INVESTIGACION DE TESIS I]

1.2.1.

Existencia Bibliogrfica

Escolares sern
seguridad

vigilados

con

instalacin

de

cmaras

de

Viernes 12 de Octubre del 2012

Las cmaras de video vigilancia se utilizan en muchos lugares para
contrarrestar la inseguridad ciudadana. Sin embargo, estas
videocmaras tambin se utilizarn para controlar "fugas", desrdenes,
casos de bullying o consumo de drogas en los colegios.
Desde ahora los estudiantes del Colegio "Pedro Labarthe" estarn
vigilados con las nuevas cmaras de seguridad instaladas en esta
institucin.
Con este sistema se podr monitorear desde internet las diferentes
actividades realizadas por los alumnos del Colegio Pedro Labarthe.
Este sistema es el primer piloto que se implementa en una Institucin
Educativa Nacional y se espera que se pueda implementar en los dems
centros educativos.

Diseo de un Sistema de Informacin de casos de violencia a Nivel

Educativo en el distrito de Comas |

10

[PROYECTOS DE INVESTIGACION DE TESIS I]

Fuente Panamericana televisin Per

http://www.panamericana.pe/buenosdiasperu/locales/114961-escolaresvigilados-instalacion-camaras-seguridad
Informacin recogida de la prensa sobre el caso:
Los padres de un alumno del Colegio Suizo de Madrid denuncian ante el
Juzgado en octubre de 2006 que su hijo, entonces de 10 aos, haba sido
objeto de diversas vejaciones por parte de sus propios compaeros de
clase. Manifiestan que viene sufriendo estas agresiones por parte de sus
compaeros durante dos aos. Uno de estos episodios tuvo lugar el 26
junio de 2006, cuando al joven le grabaron durante el recreo en el
momento en que le propinaban con la mano y con un estuche blando
hasta 21 golpes en la cabeza, la nuca, las piernas y la espalda. Los
padres se hacen con la grabacin y la presentan en el juicio como
prueba. Trasladan la denuncia al Defensor del Menor de la Comunidad y
este "admite" su queja sobre 'bullying' contra su hijo y posteriormente
emite un informe extenso en el que manifiesta que las reiteradas

Diseo de un Sistema de Informacin de casos de violencia a Nivel

Educativo en el distrito de Comas |

11

[PROYECTOS DE INVESTIGACION DE TESIS I]

agresiones al pequeo fueron un claro caso de acoso escolar. Presentan
tambin un informe de la psicloga que atendi al nio.
Previamente a la denuncia los padres acuden al colegio a informar de lo
que le est ocurriendo a su hijo. Se renen con distintas personas de la
institucin educativa como el
tutor, el coordinador de ciclo y el director. Las actuaciones que llevan a
cabo los docentes
no son las que ellos consideran apropiadas y por tanto trasladan el caso
al juzgado.
Finalmente,

la

titular

del

Juzgado

de

Instruccin

nmero

de

Alcobendas, determina que

no existe acoso escolar. El letrado indic que la juez se muestra
contraria a calificar de acoso escolar los hechos protagonizados por los
jvenes el da de la grabacin, al argumentar que la vctima insult con
anterioridad a uno de ellos, lo que desemboc en la
agresin que fue grabada. Adems, sostiene que estos hechos son
puntuales y aislados. En la sentencia, segn el abogado, la magistrada
omite un informe del Defensor del Menor, que daba cuenta del acoso
sufrido por el chico y de la actuacin negligente del Colegio al no frenar
el comportamiento de los jvenes. Tambin obvia el informe realizado
por la psicloga que examin al nio y se limita a asegurar que la
depresin del nio pudo estar motivada por causas externas a lo
ocurrido en el centro.
Por ello, la jueza exime de cualquier responsabilidad civil a los
responsables del centro como al que fuera su director. En cambio,
condena a los padres del nio a pagar las costas del procedimiento.
Antes de dictar su sentencia, la magistrada deneg el pasado 7 de
noviembre tomar declaracin al menor, al igual que entrevistarse con su
psicloga. En

Diseo de un Sistema de Informacin de casos de violencia a Nivel

Educativo en el distrito de Comas |

12

[PROYECTOS DE INVESTIGACION DE TESIS I]

ambos casos, argument que no crea necesarias estas pruebas para el
esclarecimiento de los hechos investigados. La defensa de la vctima
interpuso ese mismo da un recurso
contra la decisin de la magistrada. Los padres del nio, mostraron su
"absoluta" disconformidad con el fallo y anunciaron a Europa Press que
interpondrn un recurso de
apelacin ante la Audiencia Provincial de Madrid. Por su parte, la
direccin del Colegio Suizo neg en el juicio que se celebr el pasado 19
de octubre el presunto acoso escolar
sufrido por el menor.
El pequeo presuntamente acosado ha completado el curso escolar en
otra escuela que le recomend la Junta de Escolarizacin, dependiente
de la Consejera de Educacin de la Comunidad de Madrid. Adems, el
nio recibe tratamiento psicolgico por recomendacin del Defensor del
Menor" desde el 10 de septiembre del ao pasado,segn
aclar su padre.
Fuente: El Mundo

Diseo de un Sistema de Informacin de casos de violencia a Nivel

Educativo en el distrito de Comas |

13

[PROYECTOS DE INVESTIGACION DE TESIS I]

1.3. Alcance de la propuesta

La Institucin Educativa EE.UU de Comas, brinda educacin
primaria y secundaria y pertenece a la Unidad de Gestin Educativa N
4 de Lima. Esta Institucin Educativa cuenta con una poblacin escolar
de 1080 alumnos matriculados en el nivel secundario del 1ro al 5to ao
del periodo lectivo 2010 en la modalidad de educacin mixta.
La poblacin estudiantil est distribuida en 6 secciones por grado de
estudio con 36 alumnos por aula.
1.4. Justificacin
La violencia escolar es una forma de intolerancia que se
manifiesta en los centros de educacin, la cual puede ir dirigida
hacia

los

estudiantes,

profesores

hacia

las

instalaciones

educativas. Estos sucesos se caracterizan por el acoso constante,

por un comportamiento repetitivo de hostigamiento e intimidacin
hacia un individuo determinado, lo que conlleva a la exclusin social
y al aislamiento del mismo. (Serrano, A. 2005). Sin embargo, estas
conductas tienen consecuencias negativas en el desarrollo de la
enseanza-aprendizaje de los jvenes, afectando directamente las
relaciones interpersonales, (Olweus, 1998, Brian, Trianes, Smith,
2000); y esto trae como consecuencia la disminucin de la
autoestima que dificulta la integracin en el mbito escolar e
influyen en funcionamiento normal del aprendizaje (Olweus, 1993).
En tal sentido, se plantea el diseo de un sistema de
informacin de casos de violencia escolar, que tenga como fin
registrar, identificar y analizar las causas que generan y conllevan a
la violencia escolar.
Esta investigacin beneficiara a los escolares del distrito de Comas,
ya que con el sistema de informacin de casos de violencia escolar
se espera reducir los ndices de violencia que actualmente cuenta el
distrito. Adems se beneficiara a los padres de familia, personal
Diseo de un Sistema de Informacin de casos de violencia a Nivel
Educativo en el distrito de Comas |

14

[PROYECTOS DE INVESTIGACION DE TESIS I]

docente, administrativo, pblico en general y al distrito de Comas ya
que ser visto como un distrito seguro.

1.5. Objetivos
1.5.1. Objetivo General
Lograr disear de un sistema de informacin de casos de
violencia en la I.E. EE.UU del distrito de Comas, el cual pretende
identificar, registrar y analizar las prcticas violentas y los
problemas que la originan.

1.5.2. Objetivos especficos

Lograr un eficiente y eficaz anlisis de las causas y efectos del problema de la
violencia en la IE EE.UU. de Comas.
Identificar el grado de incidencia de las diferentes modalidades de maltrato
(fsico, verbal, social) tanto desde el punto de vista de las vctimas como de los
agresores y testigos.
Describir de las circunstancias en las que se produce el maltrato desde la
perspectiva de las vctimas, de los testigos y de los agresores.
Identificar de los escenarios en los que se producen las acciones de maltrato,
en el contexto del centro educativo: patios, aulas, inmediaciones del centro,
etc.
Estudio de la relevancia de variables que pudieren afectar al problema en sus
distintos aspectos (incidencia, modalidad de maltrato, escenario, etc.), como la
edad, el gnero, el tamao del hbitat en que se site el centro.

Diseo de un Sistema de Informacin de casos de violencia a Nivel

Educativo en el distrito de Comas |

15