Psicologa

1.1. Conceptos
Generales

Ocupacional

Salud

Es la ciencia que se ocupa del estudio de

la conducta en funcin de la personalidad
y dentro de un contexto social y cultural.
Es la ciencia que se ocupa de estudiar
todo lo que hacen, sienten y piensan los
seres humanos de acuerdo con su modo
de ser, las circunstancias que viven y en
relacin con los dems

Propio de la
ocupacin o
trabajo habitual.

Es el estado de completo
bienestar fsico, mental,
espiritual, emocional y
social, y no solamente

Profesin u oficio

la ausencia de afecciones o
enfermedades

En relacin a la psicologa laboral, psicologa del trabajo u ocupacional, la psicologa

organizacional estudian los fenmenos que ocurren en el contexto de las organizaciones e
instituciones.
Incluye situaciones del proceso laboral o de trabajo y situaciones relacionadas con la gestin de

1.2 Historia de la Psicologa de la Salud Ocupacional

En 1966 el Departamento de
Servicios Salud Pblica en Estados
Unidos , se reconoce el temas de
organizacin del trabajo y el estrs
como una preocupacin creciente
en las reas de la seguridad y salud
ocupacional .
Aos 70 en la Asamblea de la
Salud, un sector de investigadores
a nivel mundial segua inquieto a
ciertos aspectos psicolgicos de
En 1984 el comit mixto de la
Organizacin Mundial de la Salud
(OMS), la Organizacin Internacional
de Trabajo(OIT), examin de forma
sistemtica los procesos en la
investigacin de los factores
psicosociales en la salud de
trabajadores; concluy que tales
factores representan diversos aspectos
de orden psicolgico y social que
influyen de manera importante en la
salud y el rendimiento laboral.
1990, APA y el Instituto nacional de
salud y seguridad ocupacional (NIOSH)
se unen para promover en nuevo
campo de Psicologa de la Salud
Ocupacional, el que reconocen

Morbilidad ocupacional
(1977) y otro sobre salud
mental en el trabajo (1983),
los temas ms frecuentes
(seleccin de personal,
capacitacin, supervisin,
motivacin actitudes e
intereses.), estn ligados a
los roles propios de la
administracin de personal
de la poca.

En el periodo de 1960
-1985 en la carrera de
psicologa se realizaron
numerosos trabajos de
investigacin referentes
al campo laboral, los
objeto de estudio se
circunscriben,
generalmente, a
problemticas prevalentes
en dicho periodo en los
contextos tanto

Tambin el origen del campo PSO se

ubica en los terrenos de la salud
ocupacional, diversa disciplinas
integran su alcance; salud publica,
epidemiologia, medicina, ergonoma,
sociologa, ingeniera industria y
ambiental, antropologa e incluso
economa.
En la dcada de 1990 cuando la
psicologa de la Salud ocupacional
emerge como una especialidad de la
psicologa (Brarling y Griffith) 2003)

1.3 Qu Es La Psicologa De La Salud Ocupacional

La piscologa de la salud
ocupacional utiliza una
nocin amplia de salud
mental ocupacional que
no solo incluye el
bienestar afectivo de los
trabajadores,

Segun la National Intitute of

Occupacional Safety an Health
(NIOSH, 2007),

la psicologa de la salud
ocupacional se ocupa de
la aplicacin de la Psicologa a la
mejora de la calidad de vida
laboral y proteger y promover la
seguridad, la salud y el bienestar
de los trabajadores

Organizacin
Mundial de la Salud
(OMS)

Define la salud
ocupacional como una
actividad multidisciplinaria
que promueve y protege la
salud de los trabajadores.
Esta disciplina busca
controlar los accidentes y
las enfermedades mediante
la reduccin de las

Ley 29783
Seguridad y Salud en el Trabajo

Decreto Supremo
055 2012 Seguridad y Salud
en el Trabajo en Minera.

RM 312 2011
MINSA
Protocolo de exmenes
Mdicos y Guas de
Diagnsticos para los
exmenes obligatoritos por
actividad.
Ley 29981
SUNAFIL
(Superintendencia Nacional de

el clima social del trabajo,

y en ambiente intra y
extra-organizacional. .

si no tambin aspectos
cognitivos,
motivacionales y
conductuales.

La salud ocupacional
no se limita a cuidar las
condiciones fsicas del
trabajador, sino que
tambin de la condiciones
psicolgica.
Para los empleadores,
la salud ocupacional es un
apoyo al
perfeccionamiento del
trabajador y al
mantenimiento de su

Marco Legal

La piscologa de la salud
ocupacional estudia su
objeto desde la
perspectiva mltiples: el
colaborador individual, ,

SU MISIN consiste en
1.
2.
3.
4.

Estudio,
Deteccin,
Vigilancia,
Intervencin y

5. principalmente Prevencin, de
todos los mecanismos y
aspectos relacionado a estos
indicadores.
Su aplicacin puede ser a nivel
Organizacional (contenido de
trabajo, diseo y practicas
organizacionales) para mejorar
ambientes laborables saludables;
individual (aptitudes, creencias
y otros),para capacitar a los
trabajadores en la promocin y

ISO
ORGANIZACIN INTERNACIONAL
DE ESTANDARIZACIN.

ISO 9001 - 2008 - Sist. de

Gestin de Calidad

ISO 14001 - Sist. de Gestin

Ambiental

OHSAS 18001 - Seguridad y

Salud Ocupacional

ISO 26000 - Responsabilidad

Social

Oportunidad
Laboral

Minera
Hidrocarburos
Industrial

SESIN 2: La Prevencin de Riesgos Laborales de Origen

Riesgos fsicos

2.1 Riesgos Laborales

Son los peligros existentes en
nuestro entorno o lugar de
trabajo, que puede provocar
accidentes o cualquier tipo de
siniestros que, a su vez, sean
factores que puedan
provocarnos heridas, daos
fsicos o psicolgicos,
traumatismos.
Ejemplo:

Trabajador que realiza su

tarea sobre un suelo
mojado, tiene la
posibilidad de resbalarse
y sufrir una cada.
Trabajador que tienes
varias actividades y

2.2. Riesgos
Psicosociales
La OIT. Desde 1986 define
los riesgos psicosociales
como las interacciones
entre el contenido, la
organizacin y la gestin
del trabajo y las
condiciones ambientales,
por un lado, y las
funciones y necesidades
de los trabajadores/as,
por otro.
Estas interacciones
podran ejercer una
influencia nociva en la
salud de los
trabajadores/as a travs

Ruido
Vibracion
Iluminacion
Radiaciones
Temperatura
Efectos Psicolgicos:
Interferencias con el
sueo.
Actitud Sensibilidad
- Reduccin
Condiciones del Local
-Momento de la
jornada

Riesgos
Quimicos

Polvos

Humos

Denominamos Factores
Psicosociales a
aquellos:

Riesgos
Biologicos

Virus

Microorganismos

Parasitos

Hongos

Bacterias

Riesgos

El Estrs Laboral

El estrs es un
fenmeno muy frecuente
en el mundo laboral, con
graves consecuencias para
la salud de la persona que
lo padece.

Esta patologa va en
aumento debido a los
grandes cambios que est
sufriendo el mundo
econmico y social.

Los trabajadores
tendrn que ir asumiendo
todos estos cambios,
posiblemente cada vez
ms difciles de superar,
pudiendo llevar esta
situacin a padecer estrs.

Riesgos para la salud que se

originan en la organizacin del
trabajo y que generan respuestas
de tipo:
Fisiolgico:
(reacciones neuroendocrinas).
Emocional:
(sentimientos de ansiedad,
depresin, alienacin, apata).
Cognitivo:
(restriccin de la percepcin, de la
habilidad para la concentracin, la
creatividad o la toma de
decisiones).
Conductual:
(abuso de alcohol, tabaco, drogas,

Percepcin de
amenaza, dao o
peligro de un evento
externo o interno,
que sobrepasa

QUE
SITUACIONES
ORIGINAN EL
ESTRES?

Problemas de trabajo
Problemas

economicos
Problemas afectivos
Problemas familiares
Cambios en estilo de

vida
Jubilacion y/o retiro
Enfermedades o
accidentes

STRESS
CONTROLADO
(SAL DE LA VIDA)

MOTIVADOR
EMOCION
SOLUCION
ACTITUD POSITIVA
SITUACIONAL

DESCONTROLADO
(ENFERMEDAD)

SUFRIMIENTO
PROBLEMA
CONFLICTO
ACTITUD NEGATIVA
ESTADO

Representa la necesidad de sentir el estrs

positivo como un motivador. Sin embargo,
llegando a cierto lmite comenzar la zona
de cansancio al estrs excesivo o distrs,
lo que llevar al colapso con un efecto en
la salud.

Mobbing Laboral
Acoso Moral , acoso psicolgico, Psicoterror,
hostigamiento e intimidacin laboral, violencia en
el trabajo.
El mobbing es una situacin laboral repetida y
mantenida en el tiempo que conlleva una serie de
agresiones psicolgicas que atentan contra la
integridad y la dignidad personal y profesional del
trabajador afectado, y que supone un riesgo
laboral con importantes consecuencias fsicas,
psicolgicas y sociales para la salud del
trabajador.
Heinz Leymann, pionero investigador del campo a
principios de los aos 80, establece en el LIPT
(Leymann Inventory of Psychological
Terrorization, Inventario Leymann de Psicologa
terror 1990) 45 comportamientos susceptibles de
ser considerados mobbing si se presentan de
forma sistemtica (al menos 1 vez por semana
durante 6 meses).

Origen Y Causas Del Mobbing

Se situara en la dinmica relacional

entre las personas y los grupos en el
trabajo.

Algunos distinguen como

desencadenantes clave del mobbing la
presencia de una persona que asume el rol
de perseguidor principal y la
colaboracin/permisividad del resto de la

TIPOS DE MOBBING
Para clasificar el acoso laboral existen
diferentes tipologas posibles:
Entre personas de distinto estatus vs. entre
personas del mismo estatus

Ascendente: Del subordinado al jefe.

En la literatura cientfica se destaca que el
mobbing ascendente es el menos comn
de ellos (Piuel, 2001).

Descendente: Del jefe al

subordinado. El acosador es un superior
jerrquico, es la forma ms habitual por
la facilidad que le confiere su posicin en
la estructura de poder para hostigar.

Entre iguales: De compaero a

compaero. El acosador y el acosado son

Es mobbing:

Busca desprestigiar en lo personal o

laboralmente.
Pueden existir envidias o celos, y las malas
condiciones de trabajo se utilizan como pretexto
para el ataque personal.
Se asla al trabajador,
Se crean rumores y mentiras sobre su vida
privada,

Signos y Consecuencias Del Mobbing

Para el Trabajador:

Para la Organizacin

Ansiedad e
hipervigilancia

Disminucin de la calidad del

trabajo

Apata

Disminucin de la cantidad de
trabajo

Sentimientos de
impotencia y frustracin
Problemas de
atencin

Alteracin en las relaciones

interpersonales
Aumento del absentismo

Depresin

Adicciones

Aumento de la rotacin
externa-interna

Trastornos del sueo

Deterioro del clima laboral

Trastornos
psicosomticos y

Para la Familia
Conflictividad familiar
Desestructuracin social y
familiar
Incapacidad de encontrar
empleo
Alejamiento y abandono
de amigos
Daos econmicos

Aumento de la accidentalidad

Acoso Psicolgico
Para la Sociedad
Gasto econmico
Prdida de fuerza de
trabajo
Largos periodos de baja
Coste de asistencia a
enfermedades
Pensiones por jubilacin
anticipada
Segn Fuertes (2003), hasta
un 20% de los casos de
mobbing llegan hasta sus
ltimas consecuencias, en
forma de suicidio inducido o
en forma de exclusin total
laboral y/o social. Tambin
apunta que entre un 20 y un
40% de las jubilaciones
anticipadas anuales se
deben al hostigamiento
psicolgico en el trabajo.

Es un continuado y deliberado maltrato verbal o modal que recibe

una persona por parte de otro u otros, con vistas a reducirlo,
someterlo, apocarlo, amilanarlo o destruirlo psicolgicamente y
que consiste en comportamientos de hostigamiento frecuentes,
recurrentes y sistemticos contra l.

Indicadores

Constantemente me encuentro atacado, minusvalorado o

perjudicado por las actuaciones de otra persona o grupo de
personas

Siento que no puedo actuar o hablar con libertad porque

cualquier cosa que diga o que haga es utilizada en mi contra.

Me critican y me ponen malas caras ante cualquier decisin

que tome.

Intentan arrebatarme cualquier cosa que me de un poco de

felicidad en esta vida.

Cambian malintencionadamente el significado las cosas que

digo.

Me aslan, me ningunean o me hacen el vaco.

Me insultan, me chillan y/o me desprecian ante terceras

personas.

TIPOS DE ACOSO

Acoso vertical descendente: del superior jerrquico al

subordinado

Acoso horizontal: entre personas del mismo nivel

jerrquico

Acoso ascendente: el que ejerce el subordinado al

superior

:parte del superior y hace participar a los compaeros de la

El Burnout o Desgaste Profesional

Es una patologa severa, relativamente reciente, que est

relacionada con el mbito laboral y el estilo de vida que se lleva.

Es un trastorno emocional provocado por el trabajo y con

lleva graves consecuencias fsicas y psicolgicas cuando el
fenmeno se somatiza.

La ansiedad o la depresin y dan origen a numerosas bajas

laborales.

Esta patologa, fue descrita por primera vez en 1969 y al

principio se denomin "staff burnout", para referirse al extrao
comportamiento que presentaban algunos oficiales de
polica de aquella poca.

En la dcada de los 70, se acu el trmino que conocemos

hoy en da.

Sntomas

Astenia y agitacin al
mismo tiempo (tics
nerviosos, temblor de
manos); palpitaciones;
taquicardia y pinchazos en
el pecho.

Aumento de la tensin
arterial; dolores
musculares, sobre todo en
la zona lumbar; cefaleas;
problemas digestivos;
trastornos del sueo e
inapetencia sexual.

Terminan invadiendo la
vida social y familiar del

En 1986, las psiclogas norteamericanas C. Maslach y S.

Caractersticas del sndrome

Se produce en profesiones que uno ha elegido libremente, es decir, son ms vocacionales que
obligatorias.

El problema surge cuando los horarios no les permiten solucionar todo lo que quieren o que
haban idealizado la profesin y la realidad no se parece en nada a lo que haba imaginado que era.

Los bajos sueldos, los escasos incentivos profesionales o la prdida de prestigio social son
tambin factores que propician la aparicin del Burn Out.
1. Puestos relacionados con atencin al pblico, clientes o usuarios:
2. Se da en aquellos puestos de trabajo en los que el empleado se ve sometido a un contacto
continuo con clientes o usuarios, y por consiguiente, a un gran nmero de quejas, reclamaciones
o peticiones por parte de los mismos. sto puede generar grandes niveles de estrs en el
trabajador y a la larga puede terminar por afectar a su conducta.
3. Elevado nivel de responsabilidad: Algunos puestos de trabajo exigen un gran nivel de
atencin y concentracin sobre la tarea realizada. El ms mnimo error puede tener
consecuencias desastrosas. Se trata de profesiones sometidas a altos grados de estrs y por
tanto propicias para sufrir el Sndrome de Burnout.
4. Jornadas laborales o "turnos" demasiado largos: Otra de las causas del "Burnout" son las
jornadas demasiado largas. Trabajos en los que el empleado debe mantenerse en su puesto por
10, 12 e incluso 16 horas, pueden aumentar drsticamente la posibilidad de padecer este
sndrome.

Consecuencias
Desmotivacin: El trabajador pierde toda ilusin por trabajar.
Las metas y objetivos dejan paso a la desilusin y al pensamiento de tener que soportar da tras da
situaciones estresantes que superan su capacidades y cada jornada laboral se hace larga e interminable.
Agotamiento mental: El desgaste gradual que produce el Burnout en el trabajador, hace que su
resistencia al estrs sea cada vez menor, por lo que al organismo le cuesta cada vez ms trabajo
hacer frente a los factores que generan ese estrs.
Falta de energa y menor rendimiento: Se trata de una consecuencia lgica del punto anterior; como
el organismo gestiona de modo deficiente los recursos de que dispone, su capacidad de produccin
disminuye y el rendimiento por tanto baja. Adems, toda situacin de estrs laboral prolongada en el
tiempo, produce a medio y largo plazo un deterioro cognitivo, lo que puede provocar prdidas de
memoria, falta de concentracin y mayor dificultad para aprender tareas o habilidades nuevas.

Conflicto Familia / Trabajo

Trabajo Emocional

La mayora de las personas,

independientemente de si son
hombres o mujeres, manifiestan que
lo ms importante para sus vidas es
su familia.

Como el esfuerzo de control de emociones que

tienen que hacer los colaboradores para atender
las demandas de su trabajo (generalmente de
cara al pblico).

La realidad es bien diferente ya

que, en trminos generales, se le
dedica mayor tiempo y energa al
mbito laboral.
Esta situacin de discrepancia
entre los distintos intereses y
energas dedicadas al trabajo o a la
familia hace que resulte fundamental
entender cmo viven las personas la
relacin familia-trabajo y en qu
medida les afecta esta situacin (lo
que se ha venido a llamar el conflicto
trabajo-familia).

Los conflictos entre la vida en el

trabajo y la vida en familia casi
siempre se manifiestan en
trminos de demandas excesivas
de tiempo en el trabajo, horarios

El concepto de trabajo emocional fue acuado

por Hochchild en 1983 mientras analizaba el
trabajo de las azafatas de vuelo.
Todo empleado realiza un trabajo fsico y mental
cuando pone en accin sus aptitudes corporales
y cognitivas, respectivamente, en su trabajo. Pero
los empleos tambin requieren trabajo
emocional, que es la expresin que hace un
empleado de las emociones que desea la

Caractersticas del Trabajo

Emocional
El TE hace referencia tanto a la expresin de
emociones (conducta expresiva) como a la
experiencia de esas emociones (sentimientos y
pensamientos que acompaan a la emocin).
En muchos trabajos se ponen en juego las
emociones ya que adems de desempear la tarea
hay que relacionarse con los dems, pero esta
relacin y las emociones que conlleva no son
consideradas trabajo emocional ya que son
adicionales o anexas al trabajo en si. Para que se
considere trabajo emocional han de ser demandas
del puesto.
Las caractersticas son:
1.

Ocurre en interacciones cara a cara o voz a

voz.

2.

Las emociones del trabajador son mostradas

para influir en las emociones, actitudes y
conductas de otras personas.

3.

Se produce en aquellos trabajos que suponen

el trato con personas y que generalmente se
dan en el sector servicios. Conllevan relaciones
interpersonales que forman parte del propio
trabajo, generalmente en situaciones entre el
trabajador y un cliente, paciente, alumno,
usuario, etc.

4.

Es una exigencia del trabajo que la mayora

de las veces lo facilita (por ejemplo, cuando

2.3 Procesos de intervencin Psicosocial.

Check List proceso de
intervencin psicosocial.
1. Preparativos iniciales

1.2. Informar a la
administracin
sobre los pasos de
la evaluacin e
intervencin de
acuerdo al Protocolo
de riesgos
Psicosociales.

1.1 Designacin de equipo

Psicosocial.

Comit de seguridad y salud

ocupacional

Representante de RRHH,

Experto en prevencin de la

empresa,
Jefe de rea.

Etapas de Evaluacin
1. Tomar contacto con la
empresa.
2. Recoger informacin
relevante.
3. Estudio de la poblacin.
4. Mtodos de Evaluacin
(entrevista, inventarios
riesgos psicosociales y
Encuestas).

de

5. Anlisis de datos.
6. Elaboracin de un informe y
presentacin de resultados.
7. Asesoramiento para la

Es necesario
que la mayor autoridad
competente est al tanto
de la obligariedad del
protocolo psicosocial , as
como los pasos que

2. Preparacin
trabajo de
campo.

Se evalan los
riesgos psicosociales
mediante un
cuestionario y se
generan medidas
correctivas frente a
los riesgos

SESIN 3: Ambiente Laboral

3.1

Ergonoma

La palabra ergonoma se deriva de

las palabras griegas ergon, que
significa trabajo, y nomos, que
significa leyes; por lo tanto, ergonoma
significa leyes del trabajo.

ADAPTAR EL TRABAJO A LAS

CAPACIDADES Y POSIBILIDADES DEL SER
HUMANO

10 Formas de Cumplir el fin ltimo de la

Ergonoma, seleccionar la tecnologa o medios
ms adecuados al trabajador:

1. Controlar el entorno del puesto de trabajo.

La Ergonoma se define como un

cuerpo de conocimientos acerca de las
habilidades humanas, sus limitaciones y
caractersticas que son relevantes para
el diseo de los puestos de trabajo.

2.

El diseo ergonmico es la
aplicacin de estos conocimientos para
el diseo de herramientas, mquinas,
sistemas, tareas, trabajos y ambientes
seguros, confortables y de uso humano
efectivo.

5. Favorecer el inters de los trabajadores por la

tarea y por el ambiente de trabajo.

Es una ciencia de carcter

multidisciplinar que se desarrolla
principalmente como consecuencia de
Los riesgos ergonmicos
representan uno de los mayores
problemas a escala mundial de lesiones
que afectan negativamente la salud
mental y fsica de los trabajadores, as
como tambin la eficiencia en sus

3.2 Estudio del entorno

laboral: Anlisis del puesto de
trabajo (MOF).

OBJETIVO

La vida laboral de una organizacin es

el entorno, el cual incluye: el ambiente, el
aire que se respira en la organizacin.
son aquellos centros de trabajo en los
que las condiciones van dirigidas a lograr el
bienestar de los trabajadores pero no slo
en el sentido de un buen ambiente fsico,
se trata adems de que existan buenas
relaciones personales, buena organizacin,
salud emocional, y que se promueva el
bienestar familiar y social de los
trabajadores a travs de la proteccin
de riesgos, estimulando su autoestima y
el control de su propia salud y del ambiente

Detectar los riesgos de fatiga fsica y mental.

3. Analizar los puestos de trabajo para definir los

objetivos de la formacin.
4. Optimizar la interrelacin de las personas
disponibles y la tecnologa utilizada.

6. Mejorar la relacin hombre-mquina.

7. Reducir lesiones y enfermedades ocupacionales.
8. Mejorar la calidad del trabajo.
9. Aumentar la eficiencia y productividad.
10. Aumentar la calidad y disminuir los errores.

Listado de factores
organizacionales
Poltica y filosofa de la Organizacin

Relacin Trabajo Familia

Gestin de los recursos humanos

Poltica de seguridad y salud

Responsabilidad social corporativa

Estrategia empresarial
Cultura de la organizacin

Poltica de relaciones laborales

Informacin organizacional

Comunicacin organizacional

Justicia organizacional

Supervisin y liderazgo
Relaciones organizacionales

Clima laboral

Convenios colectivos

Factores Laborales

FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL

Condiciones de empleo

Tipo de contrato

Salario

Diseo de lnea de carrera

Diseo de puesto

Rotacin de puestos

Trabajo grupal

Calidad en el trabajo

Uso de habilidades personales

Demandas laborales

Autonoma y capacidad de control

Seguridad fsica en el trabajo

Apoyo social

Horas de trabajo

Consecuencias en el Trabajo
Problemas relacionados con la salud

Salud Fsica

Salud Mental

Consumo de sustancias

Trastornos psicosomticos

Actitudes ante la empresa

Satisfaccin laboral

Implicacin laboral

Conductas contraproducentes

Tiempos de trabajo

Ausentismo

Bajas laborales

Duracin de las bajas

Costes econmicos

Accidentes de trabajo

Perdida de materiales

Rendimiento

Productividad

Contenido del trabajo

Falta de variedad en el trabajo ciclos cortos de
trabajo, trabajo fragmentado y sin sentido, bajo
uso de habilidades, alta incertidumbre, relacin
intensa.
Sobrecarga y ritmo
Exceso de trabajo, ritmo del trabajo, alta
presin temporal, plazos urgentes de
finalizacin
Horarios
Cambio de turnos, cambio nocturno, horarios
inflexibles, horario de trabajo impredecible,
Control
Baja participacin en la toma de decisiones ,
baja capacidad de control sobre la carga
laboral.
Ambiente y Equipos
Condiciones malas de trabajo, equipos de
trabajo inadecuados, ausencia de
mantenimiento de los equipos, falta de espacio
personal, escasa luz o excesivo ruido.
Cultura organizacional y funciones
Mala comunicacin interna, bajos niveles de
apoyo, falta de definicin de las propias tareas
o de acuerdo en los objetivos organizacionales
Relaciones interpersonales
Aislamiento fsico o social, escasas relaciones
con los jefes, conflictos interpersonales falta de
apoyo social
Rol en la organizacin
Ambigedad de rol, conflicto de rol y
responsabilidad sobre personas
Desarrollo de carreras
Incertidumbre o paralizacin de la carrera
profesional baja o excesiva promocin, pobre
remuneracin, inseguridad contractual, bajo
Relacin Trabajo-Familia
Demandas conflictivas entre el trabajo y la
familia Bajo apoyo familiar. Problemas duales
de carrera o funciones.
Seguridad contractual

MANUAL ORGANIZACIONAL DE
FUNCIONES - MOF

3.3 Identificacin de
Riesgos

Documento formal que las empresas

elaboran para plasmar parte de la forma de
la organizacin que han adoptado, y que
sirve como gua para todo el personal.

El MOF contiene, esencialmente las

estructura organizacional, comnmente
llamada organigrama y la descripcin de las
funciones de todos los puestos en la
empresa. Tambin se suelen incluir en la
descripcin de cada puesto el perfil y los

Es todo
aquello que
tiene potencial
de causar
dao.

Personas
Equipos
Procesos
Ambiente

Objetivo
Establecer la metodologa para la
identificacin de peligros, evaluacin
de los riesgos y determinacin de las
medidas de control para las
actividades comprendidas en los
diferentes procesos que desarrollan
las empresas con la finalidad de
reducir los riesgos a niveles que sean

3.5 Trabajo y Calidad de

Vida Laboral

3.4 GRUPOS DE
TRABAJADORES:
GNERO, EDAD,
DISCAPACIDAD, MUJERES
GESTANTES.
En las organizaciones los
grupos de trabajadores estn
compuestos por,

Genero,
Edad,
Discapacidad,
Mujeres Gestantes ,
por su responsabilidades
profesionales, o
intereses como
ciudadanos en crear

3.6

Es el bienestar, felicidad,
satisfaccin de la persona que le
permite una capacidad de actuacin o
de funcionar en un momento dado de
la vida.

Es un concepto subjetivo, propio de

cada individuo, que est muy influido
por el entorno en el que vive como la

Antropometra

El trmino antropometra proviene del

griego anthropos (hombre) y metrikos
(medida) y trata del estudio cuantitativo de
las caractersticas fsicas del hombre.

La antropometra es una disciplina

fundamental en el mbito laboral, tanto en
relacin con la seguridad como con la
ergonoma.

La antropometra permite crear un

entorno de trabajo adecuado permitiendo
un correcto diseo de los equipos y su
adecuada distribucin, permitiendo
configurar las caractersticas geomtricas
del puesto, un buen diseo del mobiliario,
de las herramientas manuales, de los

SESIN 4: Bienestar Psicolgico y Factor Humano

ESTADSTICAS
El 95% de todos los accidentes
de trabajo son por Factores
Humanos

4.1 Comportamiento
Seguro

Es el conjunto de acciones que

permiten localizar y evaluar los
riesgos, y establecer las medidas
para prevenir los accidentes de
trabajo.

La seguridad en el trabajo es
responsabilidad compartida tanto

Slo el 5% se deben a
condiciones peligrosas o a actos
no controlables.

4.2 Seguridad basada

en el Comportamiento

Las acciones inseguras de las

personas son responsables de la
mayora de los accidentes.

Todo acto es observable y

medible.

Los antecedentes como las

consecuencias influyen en el
comportamiento, peroAmbos lo
hacen de forma diferente Bases
Cientficas del Comportamiento

Los Antecedentes influyen

en los comportamientos
indirectamente, primariamente
porque sirven para predecir a las
consecuencias.

Las Consecuencias

Conciencia del Riesgo

Los comportamientos
arriesgados se realizan de forma
consciente o inconsciente?

4.3 Inteligencia
Emocional
En La
Empresa
Es la capacidad de reconocer
nuestros propios sentimientos y los
ajenos, de motivarnos y de manejar
bien las emociones, en nosotros
mismos y en nuestras relaciones.
Daniel Goleman

4.4 Motivacin y Liderazgo

LA MOTIVACIN son los estmulos que mueven a la
persona a realizar determinadas acciones y persistir en
ellas para su culminacin.
Este trmino est relacionado con el de voluntad y el
del inters.
McClelland
EL LIDERAZGO es el arte de influenciar, comandar
y conducir a personas o de trabajar en un equipo
de personas, atrayendo seguidores, influenciando
positivamente las actitudes y los comportamientos de
estos e incentivarles para trabajar por un objetivo
comn.
Idalberto Chiavenato

4.5 Cultura de Seguridad

y Salud Ocupacional
Respeto del derecho a gozar de un
medio ambiente de trabajo seguro y
saludable en todos los niveles.
Esta cultura supone la participacin
activa de los gobiernos, los
empleadores y los trabajadores para
asegurar un medio ambiente de
trabajo seguro y saludable a travs
de un sistema de derechos,
responsabilidades y deberes
definidos, as como la atribucin de la
mxima prioridad al principio de la
prevencin.

4.6 Medicin del Clima de

Seguridad y Calidad de Vida
Laboral
El clima organizacional hacia la seguridad es
determinado operativamente como la percepcin
del trabajador acerca del conjunto de acciones
hacia la seguridad realizadas por la empresa, con
efectos sobre la conducta de los trabajadores.
Influye en la satisfaccin y en la productividad.
Est relacionado con el "saber hacer" del directivo,
con los comportamientos de las personas, con su
manera de trabajar y de relacionarse, con su
interaccin con la empresa, con las mquinas que