ANLISIS Y MODELADO DE SISTEMAS DE INFORMACIN

Profesor: Dora Ofelia Rodrguez Martnez

Es importante destacar que los mtodos de recoleccin de datos, se puede definir como: al medio a travs
del cual el investigador se relaciona con los participantes para obtener la informacin necesaria que le
permita lograr los objetivos de la investigacin.
Es as que los analistas utilizan una variable de mtodos a fin de recopilar los datos sobre una situacin
existente, como entrevistas, cuestionarios, inspeccin de registros y observacin, cada uno de estos con sus
ventajas y desventajas respectivamente, se utilizan dos o tres de estas tcnicas para complementar el
trabajo de cada una y ayudar a asegurar una investigacin completa:
Observacin: es el registro visual de lo ocurrente en un situacin real, clasificando y considerando los
acontecimientos pertinentes de acuerdo con algn esquema previsto y segn el problema que se estudia.
La encuesta: es un mtodo por el cual se colecta informacin de los sujetos bajo estudio mediante, la
redaccin de opiniones, actitudes o sugerencias. La encuesta comprende dos modalidades de aplicacin
que son; la entrevista y el cuestionario.
Entrevista: es una forma de conversacin y no una Interrogacin.
Cuestionario: es el mtodo que utiliza un instrumento o formulario impreso, destinado a obtener
respuestas sobre el problema en estudio y que el investigado o consultado llena por si mismo

Qu es un Requerimientos?
Una condicin o necesidad de un usuario para resolver un problema o alcanzar un objetivo. Una condicin
o capacidad que debe estar presente en un sistema o componentes de sistema para satisfacer un contrato,
estndar, especificacin u otro documento formal. Una representacin documentada de una condicin o
capacidad.

Caracterstica de los Requerimientos.

Necesario: Un requerimiento es necesario, si su omisin provoca una deficiencia en el sistema a construir, y
adems su capacidad, caractersticas fsicas o factor de calidad no pueden ser reemplazados por otras
capacidades del producto o del proceso.
Conciso: un requerimiento es conciso si es fcil de leer y entender. Su redaccin debe ser simple y clara
para aquellos que vayan a consultarlo en un futuro.
Completo: un requerimiento esta completo si no se necesita ampliar detalles en su redaccin, es decir, si se
proporciona la informacin suficiente para su comprensin.

Dificultades para definir los requerimientos.

Los requerimientos no son obvios y vienen de muchas fuentes. Son difciles de expresar en palabras
(el lenguaje es ambiguo).

Existen muchos tipos de requerimientos y diferentes niveles de detalle. La cantidad de

requerimiento en un proyecto puede ser difcil de manejar. Nunca son iguales, es decir algunos son
mas difciles, mas riesgosos, mas importantes o mas estables que otros. Los requerimientos estn
relacionados unos con otros, y a su vez se relacionan con otras partes del proceso. Cada
requerimiento tiene propiedades nicas y abarcan reas funcionales especificas. Un requerimiento
puede cambiar a lo largo del ciclo de desarrollo del sistema. Son difciles de cuantificar, ya que
cada conjunto de requerimientos es particular para cada proyecto.

Las tcnicas bsicas para la recoleccin de datos informacin, se puede definir como; al
medio a travs del cual el investigador se relaciona con los participantes para obtener la
informacin necesaria que le permita lograr los objetivos de la investigacin. De modo que
para recolectar la informacin hay que tener presente:
1. Seleccionar un instrumento de medicin el cual debe ser valido y confiable para poder
aceptar los resultados.
2. Aplicar dicho instrumento de medicin.
3. Organizar las mediciones obtenidas, para poder analizarlos.

Antes de entrevistar a alguien ms alguna otra persona, tenemos que entrevistarnos a nosotros mismos.
Necesitamos conocer nuestros prejuicios y como afectaran estos a nuestras percepciones. Se necesita pensar
detenidamente las entrevistas antes de hacerlas. Asimismo, debemos pensar como lograremos que la
entrevista sea satisfactoria para el individuo al que entrevistamos. Una entrevista es una conversacin
dirigida con un propsito especifico que utiliza un formato de preguntas y respuestas.

En la entrevista necesitamos obtener las opciones de los entrevistados y su parecer acerca del estado
actual de sistema, metas organizacionales, personales, procedimientos informales. Adems se debe tratar
de captar los sentimientos de los entrevistados, y con ello, poder entender la cultura de la organizacin de
una manera mas compleja. Se debe de tratar de averiguar lo mas que se pueda acerca de las metas de
la organizacin por medio de las entrevistas; y dentro de ella, nosotros debemos de establecer un
ambiente de confianza y de entendimiento rpidamente, pero al mismo tiempo, llevar el control de la
entrevista.

Caracterstica de las entrevistas:

Existe un sujeto que entrevista y otro/s que es/son entrevistado/s.
Debe tratar respecto de un tema especifico.
Debe realizarse en un lugar cmodo e intimo.
Debe tener un tiempo determinado.
Se debe realizar un nmero importante de preguntas en un mnimo de tiempo.

Objetivo de las entrevistas.

El objetivo de toda entrevista radica en adquirir informacin general, acorde al porque de la
elaboracin de la entrevista.

Ventajas:
Es aplicable a toda persona, siendo muy til con los analfabetas, nios o con aquellos que tienen
alguna limitacin fsica u orgnica que les proporcione dificultad de proporcionar una respuesta
escrita.
Tambin se la utiliza para investigaciones sobre aspectos psicolgicos o de otra ndole donde se
desee profundizar en algn tema.

Segn el tipo de entrevista que se trate: entrevista estructurada y no estructurada tendremos sus
respectivas ventajas y desventajas.

Caractersticas del entrevistador:

Son cuatro las principales categoras de habilidades que necesita manejar un entrevistador;
Sociales: consiste en el dominio de las normas y costumbres sociales imperantes. Saber que es
correcto hacer o decir, cada situacin social aumenta su efectividad de relacin con sus
semejantes. Comunicativas: dado que la entrevista es una interaccin comunicativa, estas
habilidades son esenciales para el entrevistador.
Analticas e interpretativas: su dominio requiere un gran esfuerzo incluso en las personas de
mentalidad analtica. Para dar coherencia a la informacin recibida durante una entrevista es
necesario tratarla de manera sistemtica, en base a la generacin y comprobacin de hiptesis
sobre el candidato, tanto durante la entrevista como al finalizarla.
De toma de decisin: al evaluar al entrevistado, el entrevistador debe estar alerta a factores
muy sutiles, por ej.; debe tener cuidado de no dejarse llevar por estereotipos. Nunca debera
juzgar a un entrevistado.

Desarrollo y anlisis llevado a cabo por el observador:

Para el desarrollo de la observacin se dan, las siguientes condiciones, un conjunto de etapas por
la cual se transita de forma muy natural, casi involuntariamente:
Etapas

Caractersticas

La atencin

El observador escoge los estmulos que

le interesan. El inters por el asunto ayuda a
observar de manera ms inquisitiva

La sensacin

Los rganos no son confiables para medir

distancias, tamaos y velocidades; etc.

La percepcin.

Pueden ser simples o complejas e incluyen

varios rganos de los sentidos.

La reflexin

Supera las limitaciones de la percepcin.

:
La observacin es el registro de lo que ocurre es una situacin real, clasificando y consignando
los acontecimientos previstos y segn el problema que se estudia. Su objetivo: consiste en
observar atentamente el fenmeno, hecho o caso, tomar informacin y registrarla para su
posterior anlisis. Distintos tipos de observaciones. Segn los medios utilizados.
Observacin no estructurada (no controlada, ordinaria, simple).
Observacin estructurada (sistemtica, controlada).
Segn la participacin del observador.
Observacin no participante.
Observacin participante. Segn el nmero de observadores.

cuestionario: es el mtodo que utiliza un instrumento o formulario impreso, destinado a obtener

respuestas sobre el problema en estudio y que el investigado o consultado llena por si mismo. Podemos decir
entonces que los cuestionarios son tcnicas de recopilacin de informacin que permite que los analistas de
sistemas estudien actitudes, comportamientos y caractersticas de varias personas principales en la organizacin
que pueden ser afectadas por los sistemas actuales y propuestos. Las razones para su empleo: para realizar la
implementacin de un cuestionario primero se debe decidir lo que se esta tratando de obtener mediante el uso
del mismo. Consideraciones a tener en cuenta para su uso;
Las personas a quienes se necesita preguntarles estn ampliamente dispersas.
En el proyecto de sistemas estn involucradas una gran cantidad de personas y tiene sentido saber que
proporcin o grupo dado, aprueba o desaprueba una caracteristica particular del sistema propuesto.
Se esta haciendo un estudio exploratorio y se quiere medir la opcin general antes de darle al proyecto
de sistema una direccin especifica.

Tcnicas para el desarrollo de cuestionarios.

La tcnica es una operacin del mtodo que se relaciona con el medio y que se usa en la
investigacin para recolectar, procesar y analizar la informacin sobre el objeto de estudio.
Entonces decimos, el cuestionario es una tcnica o instrumento de recoleccin de datos, es un
conjunto de preguntas respecto a una o ms variables a medir.
Muchos de los mismos principios que son relevantes para el diseo de formas para capturar
datos son tambin importantes en el diseo del cuestionario.
Aunque el objetivo del mismo es recolectar informacin sobre actitudes, creencias,
comportamiento y caractersticas, cuyo impacto puede alterar sustancialmente el trabajo de los
usuarios, los interlocutores no siempre estn motivados para responder

Para poder desarrollar un cuestionario veremos el formato del mismo a

considerar:

Dejar bastante espacio en blanco.

Dejar suficiente espacio para las respuestas.
Pedir al encuestado que cierre las respuestas con un circulo o marca clara predeterminada.
Usar objetivos que le ayuden a determinar el formato.
Ser consistente en estilo.
Orden de las preguntas.
Las preguntas importantes para los encuestados van primero.
Agrupar conceptos de contenido similar.

Estudio de la documentacin existente.

La investigaciones, realizadas se plasman en un documento para su mejor administracin y
resguardo, a este procedimiento se lo conoce como; investigacin Documental y se le reconoce como
una variante de la investigacin cientfica, cuyo objetivo fundamental es el anlisis de diferentes
fenmenos (de orden histricos, psicolgicos, sociolgicos, etc.), utiliza tcnicas muy precisas, de la
Documentacin existente, que directa o indirectamente, aporte la informacin.
El estudio o investigacin documental se caracteriza por el empleo predominante de registros
grficos y/o sonoros como fuentes de informacin. Generalmente se le identifica con el manejo de
mensajes registrados en la forma de manuscritos e impresos, por lo que se le asocia normalmente
con la investigacin archivstica y bibliogrfica. El concepto de documento, sin embrago, es ms
amplio. Cubre, por ejemplo: micropelculas, microfichas, diapositivas, planos, discos, cintas y
pelculas.