La acreditacin de una institucin establece que esta debe cumplir con ciertos

estndares, metas, indicadores y mtodos requeridos para impulsar como tal la

calidad de sus contenidos, infraestructura, administracin y personal, sin embargo
esto ha sido cuestionado por algunos pases que consideran que los indicadores
cumplidos no garantizan resultados satisfactorios.
En nuestra mxima casa de estudios contamos con la acreditacin ISO 9000 la cual
establece que esta universidad cumplir con los requisitos para considerarse una
institucin de calidad sin embargo la realidad que vivimos como estudiantes
contrasta con lo que nos dicen nuestras autoridades, la infra estructura en algunas
facultades a las que personalmente he tenido la oportunidad de visitar no cuentan
con el material necesario en sus aulas para desarrollar los contenidos de forma
adecuada adems de tener grandes deficiencias en el aspecto de infraestructura y
personal.
Se supone que una institucin para ser acreditada bajo los organismo acreditadores
de calidad debe cumplir con una maya curricular de calidad y con una estructura
que impulse a sus estudiantes a desarrollar todas sus habilidades y actitudes
adems de conocimientos, todo lo anterior de acuerdo a una lgica en el desarrollo
e implantacin de materias y contenidos, es ilgico que un estudiante que no tiene
idea de que es un guion para video le soliciten realizar un material de este carcter,
sin embargo en nuestra mxima casa de estudios irnicamente esto sucede.
El personal juega un papel fundamental para que la calidad es una institucin tenga
los resultados deseados contradictoriamente existen an maestros a los cuales le
importa muy poco si el alumno aprende o no, tambin son poco permisivos a
establecer planeaciones con contenidos dinmicos y no apticos, en algunos casos
estos no son claros con los rubros a evaluar, sim embargo en contraparte existen
maestros con vocacin que buscan establecer estrategias que generen en los
alumnos aprendizajes significativos al par del desarrollo de sus habilidades y
mejoras conductuales.

Si realizamos una comparacin entre algunas otras universidades del estado nos
podemos percatar que la
Universidad Politcnica de
Tlaxcala cuenta con mejor
infra estructura que la
Universidad Autnoma de
Tlaxcala y con menor
costo en el pago de
inscripciones
o
cuatrimestrales.
Se supone que nuestra
mxima casa de estudios
cuenta
con
una
acreditacin que respalda
su administracin, pero en los salones no tenemos un retroproyector docente,
mucho menos bocinas, extensiones escasas y si de conectores hablamos existen
salones con uno solo, tomamos clase de fotografa sin tener cmaras fotogrficas,
tenemos cabinas con micrfonos daados. En realidad despus de leer lo que una
institucin debe realizar para cumplir con la calidad deseada y ser acreditada, no
logro concebir como es que la Universidad Autnoma de Tlaxcala ha llegado a ser
acreditada.
No cuestiono que tenga algunos inteligentes, emprendedores, dedicados o
maestros calificados que impartan ctedras de gran calidad, sin embargo me llama
la atencin como es que logro ser acreditada aun teniendo muchas deficiencias.

Como se ha mencionado en anteriores documentos la calidad establece para

cualquier institucin o empresa un aspecto vital para concebir su expansin e
inclusin en mercados nacionales e internacionales sin embargo para lograr esto,
se debe contar con un modelo de acreditacin que conste de diversos estndares
encargados de medir el desempeo y calidad de la organizacin mediante la
utilizacin de indicadores.
La utilizacin que tiene los indicadores es recolectar pruebas que demuestren que
el programa o la institucin cumplen o no con los estndares predeterminados.
La evaluacin por medio de i.e benchmarking se centra en el diagnstico del
problema e identificacin de puntos fuertes y dbiles para mejorar y motivar el
desempeo de las instituciones existen diversos tipos de benchmarking que a
continuacin se mencionaran:

Benchmarking interno: se utiliza en instituciones descentralizadas donde

algunos sectores cuentan con programas similares.
o Ejemplo: la UATx. Cuando se establece la comparacin entre las
facultades que la integran y cuentan con un modelo acadmico
semejante.
Benchmarking competitivo (externo): comparacin con instituciones
competidoras.
o Ejemplo: Coca-cola y Pepsi
Benchmarking funcional (externo y colaborativo): comparacin entre
instituciones similares que no son competidoras.
o Ejemplo: Universidad Autnoma de Tlaxcala y la Universidad
Autnoma de Oaxaca
Benchmarking implcito: publicacin y produccin de datos de forma ya
establecida sin brindar colaboraciones voluntarias, todos deben participar.
o Ejemplo: la SEP
Benchmarking basado en procesos: evala cualitativamente los procesos
que generan los resultados.

Comentado [u1]:

Los indicadores para establecer los procesos de medicin de calidad varan de

acuerdo al pas sin embargo los ms comunes son los estndares bsicos de
calidad o de excelencia, un ejemplo de lo anterior es el reino unido donde se trabaja
con indicadores claves de performance con un nmero entre diez y veinte
indicadores.
El Comit de Ctedras Universitarias (CUC) establece opciones de indicadores que
las
universidades
pueden
hacer
uso

El semforo es otro mtodo de evaluacin en donde se consideran los colores

verde, ambarino-verde, ambarino y rojo

La carga de indicadores tiene que ser moderada para procurar no desalentar a las
instituciones que desean realizar el proceso, por eso mismo el nmero de las
evaluaciones y estndares se relacionaran con los objetivos del sistema y los
beneficios que generara, facilitando la organizacin en dos fases:

Evaluacin interna bajo la responsabilidad de la institucin correspondiente

(performance y distincin).
Evaluacin externa por instituciones de acreditacin independiente
(acreditacin y aseguramiento).

Association for Quality Assurance in Higher Education (ENQA) establece

estandares validos en las instituciones de Europa.

Polticas y procedimientos para el aseguramiento de calidad

o Polticas y procedimientos para el aseguramiento de la calidad de sus
programas y ttulos.
o Desarrollo de una cultura interna sobre la importancia de la calidad

Aprobacin y revisin peridica de los programas y de los ttulos o

certificados otorgados
o Mecanismos formales para la revisin de sus programas y ttulos que
otorgan.
Evaluacin de estudiantes
o Por medio de criterios, regulaciones y procedimientos
Aseguramiento de la calidad del profesorado
o Calificaciones y capacidades necesarias
o Las evaluaciones deben ser accesibles a revisiones externas
o Rendicin de informacin por parte de las instituciones
Recursos administrativos y asistencia a los estudiantes
o las instalaciones, el material educativo y los servicios de asistencia a
los estudiantes sean apropiados para los programas de estudio
correspondientes.
Sistemas de informacin
o Recolectar, analizar y utilizar informacin para la gestin de sus
programas de estudio
Informacin publica
o informacin actualizada y objetiva, tanto cuantitativa como cualitativa,
sobre los programas y ttulos

Hmlinen, Mustonen y Holm, modelo de evaluacin de programas

o
o
o
o
o

Objetivos
Recursos
Programa
Resultados
Aseguramiento de calidad interna

Van Damme
Modelo CIPOF
o
o
o
o
o

Contexto
Input
Proceso
Output
Feedback

Estndares en Estados Unidos, Canad, Australia y Europa Occidental

o Misin y objetivos
o Misin de educacin y objetivos del programa
o Estrategias de corto y largo plazo
o Correlacin estudios y objetivos
o Cooperacin entre socios nacionales e internacionales

o Estudiantes
o los criterios y requisitos de admisin deben ser pblicos antes de que
comience el procedimiento de seleccin.
o Calificacin mnima de seleccin
o Seleccin competitiva
o La distribucin de estudiantes debe ser correspondiente con los tipos
y niveles de enseanza.
o Designacin de ttulos a los graduados.
o Currculo
o Relacionado con la misin y objetivos
o Distribucin de contenidos lgica consiente
o Especializacin de los estudiantes
o Prcticas de enseanza
o Amplio uso de informtica y de los medios de comunicacin
o Mtodos de enseanza compatibles
o Evaluacin de estudiantes
o Mtodos de evaluacin transparentes y adecuados
o Las evaluaciones continuas deben ser combinados con las
evaluaciones finales
o la administracin tiene que conocer el grado de las evaluaciones
o el cuerpo docente
o un nmero de profesores en concordancia con el nmero de
estudiantes
o conformidad con las leyes laborales
o evaluaciones peridicas de los maestros
o investigacin
o deben ser organizadas dentro de la institucin
o financiamiento adecuado
o reconocimiento nacional e internacional de los resultados
o Administracin y gestin financiera
o Financiamiento; inversiones para desarrollo;
o Ingresos;
o Aseguramiento de accountability financiera;
o Las aptitudes administrativas del cuerpo directivo.
En la actualidad para establecer la calidad se toma como prioridad los resultados
de las instituciones.
Indicadores para medir la calidad de los graduados por Mihailescu
Porcentaje de graduacin
Nmeros de graduados en comparacin a los de nuevo ingreso
Nivel de empleo de los recin graduados
Saber si tarda ms de un ao en encontrar trabajo
Empleo de graduados en relacin con su prestigio social

 Encuentran empleo por el prestigio de la escuela

Numero de licenciados que encuentran empleo en universidades e
instituciones prestigiosas
Correlacin entre postulantes, graduados y demanda del mercado laboral
Van Damme distingue cuatro tipos de servicios e instalaciones de acreditacin
Enfoque de estndares de excelencia
Dificultad del currculo (el bajo nmero de estudiantes exitosos indica
el alto grado de dificultad)
Enfoque aptitud para propsito
Vincula la calidad a los objetivos y misin
Es un enfoque centrado en el mejoramiento de la calidad; mediante
evaluaciones que incluyen recomendaciones y crticas trata de
incentivar prcticas que mejoran los procesos y optimizan los recursos
disponibles.
Enfoque de estndares bsicos
cumplir con los estndares bsicos de calidad determinados por los
organismos de acreditacin
Enfoque de satisfaccin del consumidor
Determina la calidad a travs de la evaluacin de la capacidad de un
programa o institucin de cumplir con las demandas de los
consumidores.