ESTUDIO AMIPCI 2009

Sobre hbitos de los Usuarios

de Internet en Mxico
Mayo 17, 2010

D.R. ASOCIACIN MEXICANA DE INTERNET, 2010 (AMIPCI). PROHIBIDA SU REPRODUCCIN TOTAL O PARCIAL SIN AUTORIZACIN PREVIA, EXPRESA Y POR ESCRITO DE SU TITULAR.

Introduccin
La Asociacin Mexicana de Internet (AMIPCI) presenta su sexto
estudio sobre los hbitos de los internautas en Mxico
Para ello, se actualizaron los principales indicadores que se han
presentado en estudios pasados, como los universos, el perfil y los
principales hbitos de los internautas de nuestro pas.
Asimismo, y con motivo de la temtica principal del Da de Internet,
en esta ocasin se presentan tambin algunos datos clave en
relacin a las micros, pequeas y medianas empresas (Mipymes).

Metodologa
El clculo de los universos se realiz a travs de una metodologa diseada por la AMIPCI que incluye datos
estadsticos provenientes de distintas fuentes, entre las que se encuentran: el Consejo Nacional de
Poblacin (Conapo), Instituto Nacional de Estadstica y Geografa (Inegi), TGI (by Kantar Media) y la propia
AMIPCI.
Cabe aclarar que nicamente la primera seccin Universo de internautas infiere un comportamiento del
total nacional; mientras que el resto de los apartados estn sustentados en las reas urbanas del pas (con
base en el universo de estudio TGI).
Todo lo que se indica como TGI by Kantar Media proviene de la Encuesta TGI (Target Group Index) que se
aplica anualmente a 12,300 entrevistados de entre 12 y 64 aos en 28 ciudades con ms de 500 mil
habitantes e incluye las tres principales metrpolis (Distrito Federal, Guadalajara y Monterrey). Este
universo representa, aproximadamente, el 70% de las reas urbanas del pas. El nivel socioeconmico (NSE)
que calcula TGI est basado en el algoritmo AMAI 13x6.
Los datos clave de 2009 se hicieron con la base anualizada TGI 2009, wave I + II + III, v.01.15.2010
proyectndose a diferentes targets como los hogares y los grupos de individuos entre 12 y 64 aos de edad,
y entre los 18 y 64, lo cual se indica claramente al pie de cada grfico.

Universo de
internautas
Total Mxico (2009)
Fuente: AMIPCI.

El nmero de internautas en 2009 alcanz los 30.6 millones

25.6 millones de internautas mayores a 6 aos en zonas urbanas.

5 millones de internautas mayores a 6 aos en zonas no urbanas.

32.5% fue la Tasa de Penetracin Nacional de Internet en personas

mayores a 6 aos de edad.

Desaceleracin en el crecimiento de internautas

Histrico de usuarios de Internet en Mxico 2005-2009 (cifras en millones)

30.6
27.6
23.9
20.2

+11%

+16%

17.2
+18%
+17%

2005

2006

2007

2008

2009

Fuente: Estudios AMIPCI (2005-2009).

Infraestructura
tecnolgica
Mxico urbano (2009)
Fuente: TGI by Kantar Media.

El 37% de los hogares urbanos posee (al menos) una computadora

personal. De los cuales, 7 de cada 10 accede a Internet

Acceso a Internet desde hogares con

computadora

Hogares sin
computadora
63%

Hogares con
computadora
37%

73%

27%

Accede

No accede

El promedio de
computadoras por hogar es
de 1.2

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: hogares.
*El total nacional es de 34.5% segn el Estudio de infraestructura AMIPCI 2009.

El 80% de los hogares cuenta con 1 o ms telfonos celulares

Nmero de personas en el hogar que

tienen celular

80%

45%
29%
15%
8%
3%
1 persona

2 personas

3 personas

4 personas

Hogares con telfono celular

5 o ms
personas

El promedio de personas
en hogares con telfono
celular es de 1.9
Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: hogares.
*La penetracin de las personas es de 62% segn el Estudio de infraestructura AMIPCI 2009.
**8% de los usuarios de celular acceden a Internet segn el Estudio de infraestructura AMIPCI 2009.

Internet y Mipymes
Mxico urbano (2009)
Fuente: TGI by Kantar Media.

El 66% de los internautas mayores de edad trabajan

Situacin laboral entre la poblacin mayor de edad (18-64 aos)

100%
36%

34%

No trabaja
Trabaja (total)
64%

66%

Total poblacin

Internautas

0%

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: personas que trabajan (18-64 aos).
*"No trabaja" incluye amas de casa, estudiantes, jubilados, desempleados y otros.

Por tamao de empresa se observa an mucho potencial para

incrementar la competitividad en las Mipymes mediante Internet

Nmero de empleados por empresa

Index: 88

26%
23%
23%

18%

18% 19%

24%

Index: 66

16%

16%
15%

Ms de 500
empleados

51-500 empleados

11-50 empleados

Personas que trabajan

2-10 empleados

1 empleado /
autnomo
independiente

Internautas que trabajan

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: personas que trabajan (18-64 aos).

Los internautas tienen mayor probabilidad de ocupar puestos ms

estratgicos que la media de personas que trabajan

220

ndice de posicin en las empresas

Internautas que trabajan vs. total poblacin que trabaja
Director / administracin superior

200

204

180
160
140

Administracin centro / ms bajo

Profesional / dueo de su propia oficina en la

compaa

171

Especialista tcnico

146

120

Administrativo

100
Mantenimiento / seguridad / obrero

80
44

60
40

45

Artesano / servicio domstico / comerciante /

vendedor ambulante / chofer
Otro

Index
Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: personas que trabajan (18-64 aos), indexado contra internautas.

Perfil del internauta

Mxico urbano (2009)
Fuente: TGI by Kantar Media.

Las mujeres internautas crecieron un punto porcentual

de 2008 a 2009

Internautas por gnero

Femenino
45%

Masculino
55%

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).

El nico nivel socioeconmico que sigue creciendo en composicin es el ABC+

Comparativo de la composicin de los internautas por nivel socioeconmico

37%

39%
29% 29%
2008

19% 19%

2009

15%
12%

ABC+

D+

D/E

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).

El mayor crecimiento de penetracin de usuarios de Internet, se dio en los

niveles socioeconmicos ms altos (ABC+)

Comparativo de la penetracin de los internautas por nivel socioeconmico

71%

ABC+

63%

48%

+5 puntos

43%

37%

D+

D/E

+8 puntos

+4 puntos

33%

20%
20%

2009
2008
Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).

7 de cada 10 personas del NSC ABC+ usan Internet.

Por su volumen, el NSE D+ presenta un gran potencial de crecimiento

Penetracin de los internautas por nivel socioeconmico

71%

ABC+

48%

D+

37%

D/E

20%
0%

Total
Poblacin

(23%)

(17%)

(34%)

(26%)

100%
Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).

El grupo de edad de 35 a 44 aos fue el que tuvo el mayor crecimiento en la

penetracin entre los usuarios de Internet

Comparativo de la penetracin de los internautas por edad

68%

'12-19

63%
61%

20 - 24

55%
38%
35%

25 - 34

55 - 64

+7 puntos

24%
23%
19%

45 - 54
12%
10%

+6 puntos

+3 puntos

31%

35 - 44

+5 puntos

+4 puntos

2009
2008

+2 puntos

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).

Casi 7 de cada 10 jvenes entre 12 y 19 aos son usuarios de Internet.

El rango de 25 a 44 aos presenta un importante potencial de crecimiento

Penetracin de los internautas por edad

12 - 19

68%

20 - 24

61%

25 - 34

38%

35 - 44
45 - 54

31%
23%

55 - 64 12%

Total
Poblacin

(21%)
(13%)

(24%)
(20%)
(14%)
(8%)

100%
Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).

Principales actividades del

internauta
Mxico urbano (2009)
Fuente: TGI by Kantar Media.

El correo electrnico contina siendo la principal actividad social on-line

Principales actividades sociales en lnea

75%

Enviar / recibir e-mail

59%

Enviar / recibir mensajes instantneos

45%

Entrar en una sala de chat

41%

Ver / bajar fotos o videos

34%

Subir videos o fotos en un sitio para compartirlos

Acceder/ crear/ mantener sitios de comunidad virtual/ redes sociales
o sitios propios

31%
24%

Enviar postales electrnicas

20%

Acceder/crear/mantener blogs / bitcora personal

Encuentros on-line (bsqueda de pareja)

12%
Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).

Bajar msica sigue siendo la principal actividad de entretenimiento on-line

Principales actividades de entretenimiento en lnea

51%

Descargar msica
32%

Jugar en lnea

31%

Ver chistes (bromas) o pginas de humor

27%

Visitar sitios deportivos

23%

Consultar astrologa, horscopos

Contestar encuestas

11%

Entretenimiento para adultos

10%

Descargar podcasts

10%

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).

La investigacin personal es la principal actividad de bsqueda on-line para

casi 7 de cada 10 internautas
Principales actividades de bsquedas, consultas e informacin en lnea
Realizar investigaciones personales

68%

Visitar sitios de educacin / aprendizaje

42%
29%

Visitar sitios de salud

Consultar sitios de pelculas de cine

23%
21%

Consultar el estado del tiempo

Consultar guas de informacin local

20%

Buscar y/o bajar software

18%
14%

Consultar directorios de negocios y empresas

Consultar guas de televisin
Buscar en clasificados personales, autos, casas, etc.

13%
10%

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).

En el entorno de negocios 1.3 de cada 10 internautas mayores de edad

buscan trabajo en lnea
Principales actividades en el entorno de negocios (18-64 aos)

Buscar trabajo

13%

Usar servicios bancarios (pagos,

consultas)

12%

Realizar compras personales

5%

Realizar inversiones

Participar en remates / subastas

Realizar compras de negocios

4%

2%

2%

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet entre 18 y 64 aos (ltimos 30 das).

Convergencia y uso de nuevas

tecnologas
Mxico urbano (2009)
Fuente: TGI by Kantar Media.

Los contenidos noticiosos han trascendido ms all de

los medios tradicionales

Principales actividades on-line en los medios de comunicacin en lnea

37%

Buscar/leer noticias (nacionales)

33%

Buscar/leer noticias (internacionales)

17%

Leer diarios/peridicos

14%

Enviar mensajes de texto a celulares

Usar servicio de telefona va Internet

12%

Ver un programa de TV

11%
10%

Escuchar radio
Leer revistas

8%

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).

37% de los internautas que juegan on-line son de nivel socioeconmico ABC+.
7 de cada 10 tienen entre 12 y 24 aos.
Perfil de los internautas que usan juegos on-line
Perfil por NSE

Perfil por Edad

37%

ABC+

12-19

49%

20 - 24

23%

19%

15%

25 - 34

31%

D+

D/E

13%

35 - 44
45 - 54
55 - 64

9%
3%
1%

32% de los internautas juegan on-line.

62% de estos jugadores son hombres.
Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico 2009 wave I + II + III v.01.15.2010.
Total usuarios de Internet en los ltimos 30 das.

Lugares de conexin
Mxico urbano (2009)
Fuente: TGI by Kantar Media.

El hogar sigue siendo el principal lugar de acceso a Internet y creci

significativamente. Mientras que los cafs Internet decrecieron

56%

Comparativo del lugar de acceso de los internautas

48%

2008
2009

34%
28%
19% 20%
11%

9%
4%

6%
1%

Hogar

Caf Internet y otros

accesos pblicos*

Trabajo

Centro de estudio

Casa de amigos,
parientes

1%

Otro lugar (en

trnsito, al aire libre,
etc.)

*Los accesos pblicos incluyen tanto los gratuitos (p.e. bibliotecas pblicas, centros de
convivencia, etc.) como los no gratuitos (p.e. papeleras, cadenas de artculos de oficina, etc.)
Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).

Tiempo y frecuencia de
conexin
Mxico urbano (2009)
Fuente: TGI by Kantar Media.

El 98% de los internautas se conecta entre semana y el 55% los sbados y domingos
Conexin por das de la semana

98%

Lunes a viernes
Sbado a domingo

55%

% Internautas conectados

La duplicidad entre los internautas de S y D con los de L a V es de 97%.

La duplicidad entre los internautas de L a V con los de S y D es de 54%.

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).

Entre semana las conexiones desde el hogar y el trabajo son las de

mayor volumen
Tiempo de conexin entre semana por lugar de acceso

17%
16%
< 15 min.
15 - 30 min.
11%

31 min. - 1 hora

11%

1 hora - 2 horas

9%

2 horas - 3 horas
3+ horas
3% 3%

3%

2%

3%
1%

Hogar

Trabajo

Caf Internet

1%

Lugar de estudio

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).

Los fines de semana las conexiones desde el hogar y los cibercafs

son las de mayor relevancia
Tiempo de conexin sbados y domingos por lugar de acceso

11%

11%

< 15 mi n.
15 - 30 mi n.

9%

31 mi n. - 1 hora
1 hora - 2 hora s
2 hora s - 3 horas
3+ horas
3%
2%

2%
1%

Hogar

Caf Internet

Trabajo

1%

Lugar de estudio

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).

Durante el 2009 el tiempo promedio de conexin diario en

una semana tpica fue de:

3 horas y 21 minutos*
*25 minutos ms que en 2008.

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total usuarios de Internet (ltimos 30 das).

Publicidad en Internet
Mxico urbano (2009)
Fuente: TGI by Kantar Media.

Internet incrementa el alcance de los medios de comunicacin entre la

poblacin de 12 a 64 aos hasta en un 27%

TOTAL

Alcance medio primario

Alcance total extendido

(mix del medio primario +
Internet)

% agregado a la
audiencia total gracias a
Internet

Total TV (ltimos 7 das)

99.1%

99.4%

+0.4%

TV pagada (ltimos 7 das)

35.2%

55.5%

+20.2%

Revistas (mensuales)

22.2%

49.7%

+27.6%

Radio FM (oyentes de ayer)

51.7%

70.2%

+18.4%

Cine (ltimos 30 das)

23.4%

48.8%

+25.3%

Peridicos (lunes a domingo)

33.2%

59.8%

+26.6%

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total personas entre 12 y 64 aos (28 ciudades).

Internet incrementa el alcance de los medios de comunicacin en el NSC

ABC+ (12-64 aos) hasta en un 45%

ABC+

Alcance medio primario

Alcance total extendido

(mix del medio primario +
Internet)

% agregado a la
audiencia total gracias a
Internet

Total TV (ltimos 7 das)

99.4%

99.9%

+0.5%

TV pagada (ltimos 7 das)

62.7%

86.0%

+23.3%

Revistas (mensuales)

32.8%

77.6%

+44.9%

Radio FM (oyentes de ayer)

56.4%

85.3%

+28.9%

Cine (ltimos 30 das)

42.1%

77.6%

+35.5%

Peridicos (lunes a domingo)

42.2%

82.4%

+40.2%

Fuente: TGI by Kantar Media Research Mxico, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010.
Base: total NSE ABC+ (28 ciudades).

Conclusiones

Conclusiones
En el 2009 el nmero de internautas alcanz los 30.6 millones.
La Tasa de Penetracin Nacional de Internet fue de 32.5% entre los individuos mayores a 6 aos.
3.7 de cada 10 hogares urbanos posee al menos una computadora personal; de estos 7 de cada 10
acceden a Internet.

8 de cada 10 hogares poseen al menos 1 telfono celular. El promedio de personas en hogares con
telfono celular es de 1.9.

6.6 de cada 10 internautas mayores de edad trabajan.

Las Mipymes pueden incrementar potencialmente su competitividad mediante el uso de Internet.
Los internautas que trabajan tienen mayor probabilidad de ocupar puestos ms estratgicos que la
media de personas que trabajan.

La mujeres internautas crecieron un punto porcentual.

El nico NSE que sigue creciendo en su composicin y penetracin es el ABC+. Mientras que por su
volumen, el potencial de crecimiento del segmento D+ es muy importante.

El grupo de edad que ms creci en cuanto a la penetracin fue el de 35 a 44 aos, al pasar de 24% a
31%. Mientras que el segmento 25-44 tiene mucho potencial.

Conclusiones
En

cuanto a las actividades sociales on-line, 7.5 de cada 10 internautas envan y reciben correos

electrnicos, 6 de cada 10 mensajera instantnea y 4.5 de cada 10 chatean.

Sobre las actividades de entretenimiento on-line, 51% de los internautas descargan msica, 32% juegan
on-line y 31% ven pginas de humor.

En relacin a las bsquedas en lnea, casi 7 de cada 10 internautas realizan investigaciones personales,
42% visitan sitios de educacin/aprendizaje y 29% acceden a sitios de salud.

13% de los internautas mayores de edad buscan trabajo en lnea.

El medio de comunicacin tradicional ms consultado va Internet son los peridicos con un 17%. El
37% de los usuarios afirma leer noticias nacionales y el 33% internacionales.

El

hogar se consolida como el principal lugar de acceso y contina creciendo significativamente.

A diferencia de los cafs Internet, los cuales decrecieron durante el 2009.

Internet es un medio de alta exposicin: el tiempo de conexin promedio diario pas de 2:54 h en 2008
a 3:21 h en 2009 (25 minutos ms).

Internet puede incrementar el alcance de los medios de comunicacin hasta en un 27% en la poblacin
total y en un 45% en el nivel socioeconmico ABC+.

Fuentes de informacin
Consejo Nacional de Poblacin (Conapo)
www.conapo.gob.mx
Instituto Nacional de Estadstica y Geografa (Inegi).
www.inegi.org.mx
TGI by Kantar Media
www.tgisurveys.com
www.kantarmedia.com
Asociacin Mexicana de Internet (AMIPCI)
www.amipci.org.mx
Asociacin Mexicana de Agencias de Investigacin de
Mercado y Opinin Pblica (AMAI)
www.amai.org
Agradecimientos:
A nuestro patrocinador Televisa Interactive Media
Enrique Bustamante, empresario y ex Director (AMIPCI)
ngel Martnez, Vicepresidente del Comit de Infraestructura (AMIPCI)
Adriana Pea (Havas Entertainment)

RESUMEN EJECUTIVO

Luis Carracci 146.

Col. Extremadura Insurgentes
Del. Benito Jurez.
C.P. 03470. Mxico D.F.
Tel. 5559 8322. Fax: ext. 110
www.amipci.org.mx
informes@amipci.org.mx

D.R

ASOCIACIN MEXICANA DE INTERNET (AMIPCI), 2010. QUEDA PROHIBIDA LA REPRODUCCIN

TOTAL O PARCIAL SIN AUTORIZACIN PREVIA, EXPRESA Y POR ESCRITO DE SU TITULAR.
*Las marcas que aparecen son propiedad de sus respectivos titulares.

ESTUDIO AMIPCI 2009

Sobre hbitos de los Usuarios
de Internet en Mxico
Mayo 17, 2010

D.R. ASOCIACIN MEXICANA DE INTERNET, 2010 (AMIPCI). PROHIBIDA SU REPRODUCCIN TOTAL O PARCIAL SIN AUTORIZACIN PREVIA, EXPRESA Y POR ESCRITO DE SU TITULAR.