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ECOLE DARCHITECTURE DE PARIS VAL DE SEINE

SEMINAIRES HMONP

SUIVI DE CHANTIER

SUPPORT de COURS

Grard LAURET
janvier 2010
Rvision 3 fvrier 2012

HMONP Sminaire chantier support de cours janvier 2010

Prambule :
Le prsent document ne se veut pas exhaustif. Chaque chantier est un cas particulier, au
mme titre que chaque projet est un cas particulier. Il conviendra de se servir de ce support
comme fil directeur, sachant quen fonction des diffrentes particularits de chaque
opration, certaines actions ne sont pas ncessaires ou qu linverse, il conviendra de rester
plus formaliste.
Il faut se dire que le chantier est la concrtisation, par dautres acteurs (les entreprises), dun
projet sur lequel deux des participants (le matre douvrage et le MOE) se sont largement
investis et sont parvenus un consensus. [ Je fais abstraction des cas particuliers que sont les
oprations en conception ralisation et en partenariat public priv (PPP), qui pourraient faire
lobjet dun autre sminaire.] En consquence, lobjet du chantier est de continuer le
consensus, avec des acteurs supplmentaires, afin de raliser le btiment, en tenant compte
des ralits concrtes (la construction dbouche sur un objet tangible), des contraintes relles
du site, des contraintes administratives, des contraintes humaines, de la satisfaction des
intrts de chacun (mme sils peuvent par moment apparatre contradictoires), bref dun
faisceau de consquences croises au milieu desquelles larchitecte (dit MOE dans ce qui suit
de manire gnrique) est la fois compositeur, ralisateur et chef dorchestre.
Rappelez-vous, au moment de commencer le chantier, que vous navez quun seul objectif,
satisfaire pleinement votre client en menant bien la construction du projet que vous avez
imagin ensemble, dans le respect dun cot dj valid, de dlais accepts par toutes les
parties, des rgles de lart de construire pour viter les sinistres aprs la livraison, tout en
conservant un quilibre permanent entre les diffrents acteurs de manire ne pas crer de
prjudices qui pourraient mener un contentieux.
Rappelez-vous enfin quun chantier nest pas une comptition virile (au sens XVIIIe sicle du
terme), mais un travail collectif dans lequel chacun doit prendre sa place, toute sa place mais
rien quelle, qui repose sur des rapports humains souvent exacerbs, mais souvent trs
enrichissants.

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A- COMMENCER LE CHANTIER
1. Prsentation gnrale
Dabord un rappel des diffrentes missions normalises :
- Esquisse (ou Diagnostic en rhabilitation)
- Avant projet sommaire (APS)
- Avant projet dtaill (APD)
- Projet (PRO)
- Assistance la consultation pour la passation des marchs de travaux (ACT)
- Direction de lexcution des travaux (DET)
- Visa des plans dexcution (VISA)
- Assistance aux oprations de rception (AOR)
Lensemble des missions normalises constitue, en march public, la mission de base.
Source consulter : dcret n 93-1268 du 29 novembre 1993
Le permis de construire nest pas une mission normalise. Il devrait, en thorie, correspondre
la fin de la phase dAPD.
Le DCE nest pas une mission normalise. Les pices du DCE la charge du MOE sont celles du
PRO.
Il existe des missions complmentaires :
- EXE : dessin de tout ou partie des plans dexcution
- SYNTH : excution des plans de synthse
- OPC : Ordonnancement, pilotage, coordination
- CSSI : Coordination des systmes de scurit incendie (ERP)
- Signaltique : toute la signaltique non rglementaire (hors scurit / suret / plans de
reprage des organes et appareils de secours, etc.)
- Paysage
- Dcoration
- Mobiliers spcifiques
- Etc.
Toute mission complmentaire doit tre dcrite dans le CCTP du march de matrise duvre, et
ses modalits de paiement spcifiques doivent tre prcises dans le CCAP de matrise duvre.

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RAPPEL : Poids en pourcentage des diffrentes missions normalises moduler selon les cas
(Honoraires)

Chantier

Etudes

lments

ESQ
APS
APD
PRO
Total tudes
ACT
VISA
DET
AOR

5,00%
8,00 12,00%
15,00 20,00%
20,00 25,00%
50,00 55,00 %
5,00 7,00 %
5,00 10,00 %
30,00 35,00%
3,00 7,00 %

Total Chantier hors ACT

40,00 45,00 %

Les missions normalises sont une facilit pour la rdaction des contrats. Elles sont obligatoires
en march public, et laisses la discrtion des parties en march priv. Dans ce dernier cas,
toutes les missions doivent tre explicitement dcrites dans le CCAP du march de matrise
duvre, y compris les documents qui doivent tre produits.

2. Rle de chacun des acteurs


Le triangle infernal (procdure classique dite MOP)

Matre douvrage

Liens contractuels

Liens contractuels

Matre doeuvre

Entreprises
Liens de subordination

La mission du matre duvre en phase chantier est une mission de dlgation du matre
douvrage pour diriger les entreprises, le lien contractuel restant en direct entre le matre
douvrage et lentrepreneur.
Cela signifie que les mesures crcitives ne peuvent tre prises que par le matre douvrage, sur
proposition du matre duvre. Il en est ainsi des pnalits, et des dcisions concernant les
dlais, les travaux supplmentaires avec incidence sur les prix et/ou sur les dlais, les arrts de
chantier, la mise en rgie, etc.
Rappel des diffrents acteurs :
Missions de matrise douvrage :
- le Matre douvrage (MOA)
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Lassistant du matre douvrage (AMO) ou le matre douvrage dlgu, ou le mandataire du


matre douvrage (selon la manire dont il peut se substituer au matre douvrage, en
reprenant tout ou partie de ses attributions)
Le contrleur technique (CT)
Le coordinateur scurit et sant et des travailleurs du btiment (CSPS)
Le programmiste

Missions de matrise duvre (MOE)


- Larchitecte
- Les bureaux dtudes techniques (BET)
- Le pilote (Ordonnancement Pilotage Coordination OPC)
- Le coordonnateur des systmes de scurit incendie (CSSI)
- La cellule de synthse
Lentrepreneur
- Les entrepreneurs titulaires des diffrents lots
- Les entrepreneurs titulaires de macro-lots
- Lentrepreneur gnral (dans le cas dune dvolution des marchs en entreprise gnrale)
- Lentrepreneur principal (mandataire dun groupement dentreprises)
- Le sous-traitant de premier rang (pouvant tre habilit au paiement direct par le MOA)
- Les sous-traitants de autres rangs.
3. Principes contractuels
Trois modes de dvolution sont envisageables :
- Lentreprise gnrale : entrepreneur unique qui prend tous les lots. En gnral, en travaux
neufs, le maon. En rhabilitation, peut tre le CVC.
o Il y aura de nombreux sous-traitants grer, mais un seul interlocuteur, le MOE ne
voyant gnralement pas les sous-traitants de lentrepreneur principal.
o Lentrepreneur principal assure lOPC
- Lot par lot : un entrepreneur diffrent pour chaque lot.
o Pas dinterlocuteur unique
o Mission dOPC indispensable. Elle peut tre prise par la MOE (mission complmentaire),
ou faire lobjet dun march spcifique.

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Liste thorique des lots


lots

Commentaires

1
1.1
1.2
1.3
2
2.1
2.2
2.3
3
3.1
3.2
3.3
3.4

Lots extrieurs
VRD
Espaces verts
Terrassement
Lots de Gros uvre
Fondations
Gros uvre
Maonnerie
Lots de clos couvert
Faades
Charpentes
Couverture
Etanchit

techniques
architecturaux
techniques

Peut tre inclus dans le Gros Oeuvre

techniques
techniques
techniques

Structure
Remplissages

architecturaux
techniques
techniques
techniques

y/c isolation thermique extrieure


Bois ou mtal
y/c isolation thermique en rampant
y/c isolation thermique en toiture
terrasse

4
4.1

Lots de menuiserie
Menuiseries
extrieures

architecturaux

Peut tre regroup avec le lot faade en


cas de faades spcifiques (murs
rideaux)

4.2

Menuiseries
intrieures
4.3
Portes
automatiques
4.4
Portes de garage
5
Lots de pltrerie /
cloisonnement
5.1
Cloisons intrieures
5.2
Pltre et enduits
5.3
Faux plafonds staff
6
Lots de finitions
6.1
Sols souples
6.2
Carrelage
6.3
Plafonds
dmontables
6.4
Revtements
muraux
6.5
Revtements
dcoratifs
6.6
Peinture
7
Lots techniques
7.A1 Plomberie
7.A2 Chauffage,
ventilation,
climatisation (CVC)

architecturaux
architecturaux
architecturaux

architecturaux
architecturaux
architecturaux
architecturaux
architecturaux
architecturaux

Appel parachvement quand regroup


avec les lots de finition
y/c isolation thermique intrieure

y/c pierres

architecturaux
architecturaux
architecturaux
techniques
techniques

HVAC en anglais

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7.B1

Electricit courants
techniques
forts (CFO)
7.B2 Electricit courants
techniques
faibles (CFA)
8
Autres lots
8.1
Ascenseurs
techniques
La liste nest pas exhaustive. Selon les projets, tous les regroupements ou au contraire
dcompositions peuvent tre envisags.
-

Macro lots
o Regroupement de tout ou partie de lots (dans lexemple ci-dessus, on peut envisager 8
macro lots n1 6 + 7A et 7B), chacun des lots fonctionnant comme une entreprise
gnrale pour sa partie, avec un reprsentant unique.

NOTA 1 : les prestataires peuvent se regrouper en groupement pour rpondre une mission ou
un lot.
Un groupement peut tre conjoint ou solidaire (jamais conjoint et solidaire). Tout groupement
est reprsent par un mandataire du groupement, seul habilit effectuer les actes
administratifs du contrat au nom des autres membres du groupement.
Un groupement est dit conjoint quand chacun des membres du groupement nest responsable
que de sa partie. La dfaillance dun membre du groupement se traduit par son remplacement
par un membre quivalent.
Un groupement est dit solidaire quand chacun des membres du groupement est responsable de
lensemble de la mission, cest--dire quen cas de dfaillance dun membre du groupement
solidaire, les autres membres du groupement doivent en assurer la mission. En cas de dfaillance
dun membre dun groupement solidaire, sa mission sera assure soit par un autre membre du
groupement, soit par un sous-traitant.
Le mandataire dun groupement conjoint est gnralement solidaire des autres membres du
groupement (mais ce nest pas une obligation).
Un groupement de matrise duvre est obligatoirement conjoint pour la phase tudes,
larchitecte tant mandataire (la responsabilit de la conception architecturale ne pouvant pas
tre transfre un non-architecte). Cette obligation na plus de sens en phase chantier, le
mandat pouvant tre alors transfr au BET.
NOTA 2 : il y a obligation de dclarer tous les sous-traitants, quelque soit leur rang, au CSPS. Les
sous-traitants de 1er rang doivent tre dclar au MOA, qui les accepte ou les refuse. En march
public, les sous-traitants de 1er rang sont pays directement par le MOA (paiement direct). Cette
obligation nexiste pas en march priv ; toutefois, le sous-traitant de premier rang sans
paiement direct peut demander au MOA priv de cautionner son acte de sous-traitance.
(sources : loi 75-1334 sur la sous-traitance, article 1799-1 du code civil)

4. Pices constitutives DCE et du march de travaux


o Pices gnrales : CCAG (Cahier de clauses administratives gnrales) travaux en march
public ou Norme NFP 03-001 (pices rputes connues donc non jointes)

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o
o
o

o
o
o
o
o
o
o
o
o
o

Le CCAP (Cahier des clauses administratives particulires). Pice fixant lensemble des
clauses administratives qui sont prcises par rapport au CCAG (montant des pnalits par
exemple) ou qui drogent au CCAG (non application dune rgle du CCAG, par exemple).
Toutes les drogations doivent tre prcises en fin de CCAP (liste des articles concerns).
Cette pice est gnralement rdige par le MOA, mais doit tre connue du MOE puisque y
seront ports les dispositions particulires prvues pour la bonne excution du chantier
(dlais, documents remettre, pnalits, etc.)
Les plans architectes
les plans techniques et notes de calcul
Les CCTP (cahiers des clauses techniques particulires). Ils correspondent la liste de lots. Le
CCG (Cahier des clauses gnrales, appel parfois Lot 0, ou CCTC cahier des clauses
techniques communes) reprend lensemble des prescriptions communes tous les lots, et
surtout les limites de prestations entre chaque lot. Chacun des lots est organis de la
manire suivante :
Prescriptions gnrales propre au lot
Rappel des textes rglementaires et DTU propre au lot
Descriptif des matriaux et prescription de mise en uvre
Nature des essais et contrles devant tre effectus notamment pour les rceptions
Localisation des ouvrages concerns par le lot
Les cadres de bordereaux (remplacs par les dtails (ou dcomposition) des prix globaux et
forfaitaires DPGF- au march), remplir par lentreprise, avec le dtail organis le plus
souvent comme suit :
Ouvrage ou partie douvrage
Unit (mtre linaire, surface ou cubage, unit, ensemble)
Quantit
Prix unitaire
Prix unitaire x quantit
Le planning enveloppe (planning gnral) des travaux, prpar par le MOE (ou lOPC en lots
spars)
Le plan gnral de coordination (PGC) fourni par le CSPS
Les attendus du permis de construire
Le rapport initial du contrleur technique (RICT)
Les tudes de sol
Le plan de gomtre, complt ventuellement par le relev des hberges
Les diagnostics ventuels (pollution des sols, amiante, plomb, insectes)
Le cahier des charges HQE (ventuellement)
Le rglement de ZAC (ventuellement)
Et toute pice permettant lentreprise deffectuer un chiffrage non contradictoire.

Pour le march proprement dit, on remplace les cadres de bordereau par les DPGF, et on ajoute
lacte dengagement, la liste des sous-traitants connus, lattestation dassurance et les options
(demandes du matre douvrage) et/ou variantes (propositions de lentrepreneur) acceptes.
Les options et/ou variantes acceptes font gnralement lobjet dun additif au march
(comprenant toutes les modifications apportes aux pices dorigine). Attention, la rdaction
dun additif est souvent la porte ouverte des imprcisions, quon retrouvera dans lexcution
des prestations.

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NOTA : en march prix forfaitaire, il faut prciser que les DPGF nengagent les parties que pour
le chiffrage des prix unitaires, mais pas pour les quantits. En tout tat de cause, un prix
forfaitaire correspond la ralisation de la totalit de louvrage ; les quantits sont de la
responsabilit de lentreprise et ne peuvent tre invoqus pour une quelconque modification du
prix forfaitaire.
5. Signature du march
Malgr la signature lectronique reconnue juridiquement, la signature dun document papier
reste la pratique la plus courante.
Les entreprises, le matre douvrage et le MOE doivent signer toutes les pices et parapher
toutes les pages.
Il y a en thorie autant dexemplaires originaux que de signataires. Toutefois, en cas de litige,
seul lexemplaire du matre douvrage fait foi.
Il est conseill (aprs accord du matre douvrage) de faire signer deux exemplaires originaux du
document march (ensemble des pices listes ci-dessus) :
o Exemplaire unique reli notaire qui sera conserv par le matre douvrage, et quil ny a pas
lieu de manipuler.
o Exemplaire non reli qui servira effectuer lensemble des copies.
Il est conseill de faire scanner le deuxime exemplaire et de remettre un fichier PDF de
lensemble des pices chacune des entreprises, charge celle-ci de faire les impressions dont
elles ont besoin.
Il est conseill de conserver sur le chantier, dans larmoire de la MOE, une copie complte du
dossier march, et une deuxime copie complte lagence.
6. Organisation initiale la priode de prparation
La priode de prparation permet lentreprise de prendre connaissance du dossier
(transmission du dossier du service commercial au service travaux), dorganiser le dbut de
chantier, prparer les installations de chantier (base vie), prendre contact avec les diffrents
concessionnaires pour les branchements (eau, lectricit, tlphone), demander les
autorisations administratives (inspection du travail, voirie, urbanisme, etc.)
Le MOE doit sassurer que chacune des actions ncessaires a bien t effectue en temps et en
heure.
Liste des actions ralises par dautres dont il faut sassurer quelles ont bien t faites :
- Laffichage du Permis de construire (PC) ou du Permis de dmolition ( la charge du MOA)
- La dclaration rglementaire douverture de chantier (DROC - la charge de lentrepreneur
trois exemplaires pour la caisse rgionale dassurance maladie (CRAM), linspection du
travail et lorganisme professionnel de prvention du btiment et des travaux publics
(OPPBTP)
- La dclaration pralable (auprs des mmes organismes la charge du MOA)
- Les autorisations de voirie ( la charge de lentrepreneur)
- Les concessionnaires (consignation des rseaux existant et branchement) ( la charge de
lentrepreneur)
- Les autorisations de survol des grues / le contrle dinstallation de la grue (rapport du
contrleur technique) ( la charge de lentrepreneur)
Liste des actions quil vaut mieux suivre :
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Le piquetage (gomtre) ( la charge de lentrepreneur)


Les installations de chantier / baraquements / cantonnement - bureaux de la MOE salle de
runion, matriel, etc. / stockage / place des grues ( la charge de lentrepreneur)
- Le panneau de chantier ( la charge de lentrepreneur)
Liste des actions qui ncessitent une participation du MOE
- Les dmolitions / les dsamiantages
- Le juridique (constats dhuissier / rfrs prventif)
NOTA : en rhabilitation, ou intervention sur lexistant, la consignation des rseaux (coupures
des rseaux existants) est la charge de lexploitant ou du MOA. En thorie, lentreprise ne doit
pas intervenir tant ceux-ci nont pas t consigns. Cest aussi valable en dmolition. Toute
intervention sur des rseaux publics (ou de concessionnaires) existant doit faire lobjet dune
dclaration dintention de commencement de travaux (DICT) par lentrepreneur ou lexploitant,
au moins dix jours avant le dbut des travaux.
ATTENTION : la mission du CSPS ne concerne que les travailleurs du btiment. En cas
dintervention en site occup, le MOA doit rdiger et transmettre aux acteurs du chantier un
plan dintervention et de scurit, concernant la fois les employs des entreprises et les
employs du MOA prsents sur le site. Il devrait aussi, en thorie, communiquer le rglement
intrieur que chaque acteur est tenu de respecter.
7. Organisation gnrale
Il convient de mettre profit la phase de prparation pour organiser le fonctionnement du
chantier, notamment le circuit des documents et les dates des diffrentes runions priodiques.
Mettre en place lorganisation gnrale
- Les diffrentes runions: chantier / pilotage / Matre douvrage / synthse
Nota : la runion de chantier concerne les entrepreneurs et le MOE. Il nest pas souhaitable que
le MOA ou son reprsentant y participe systmatiquement. Il est prfrable de prvoir
indpendamment une runion MOE/ MOA sans lentreprise.
Nota 2 : lordre des runions prconis est le suivant :
o Matin : chantier
o Midi : visite du chantier
o Aprs Midi : MOE/MOA
La runion dOPC (pilotage) doit tre dissocie de la runion de chantier.
La runion de synthse est une runion technique totalement distincte des autres runions et
laquelle ne participent que les responsables de synthse.
-

Les circuits de diffusion des documents et de visa des plans (MOE architecte / MOE
technique / OPC / MOA ) (voir ci-aprs)
Le circuit de la synthse (voir ci-aprs)
Le circuit des paiements dacompte (voir ci-aprs)

8. La scurit
La scurit ne devrait pas faire lobjet dun chapitre particulier. La majorit de entreprises a
maintenant conscience de limportance de faire respecter un certain nombre de rgles
lmentaires de bon sens. Malheureusement, ce nest pas toujours suivi deffets. Il convient de
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prciser que le MOE peut tre poursuivi en cas daccident sil est dmontr que la conception
et/ou la mise en uvre demande pouvait prsenter un risque pour la vie dautrui.
-

La scurit institutionnelle CSPS / dclaration pralable / PPSPS / visite initiale / CISSCT


La scurit active les quipements de protection individuelle
o Bottes ou chaussures sa pointure
o Casque avec si possible visire ou lunettes de protection (maintenant intgres dans le
casque) (apprenez le rgler !)
o Parka ou gilet fluorescent quand il y a volution dengins (un gilet comme pour la voiture
ou le vlo peut faire laffaire)
o Gants ventuellement

NOTA : on na de lgitimit exiger des autres quils assurent leur propre protection que si lon
montre soi-mme lexemple.
Possdez votre propre matriel, notamment bottes ou chaussures conformes la norme EN 345
votre pointure !

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B LE CHANTIER CIRCUITS PILOTAGE


1- Le circuit des diffrents documents
Il est ncessaire de prciser le circuit des documents, les modalits de validation, et les diffrents
passages obligs, en dautres termes de formaliser ce qui peut paratre des vidences.
-

Les diffrents plans (archi, excution, synthse, plans datelier et de chantier)


Le circuit des documents
Les validations. Les visas.

Circuit de la synthse

Architecte ou cellule de synthse

Plan darchi nettoy

Entreprise

Ajout de couches entreprises

Cellule de synthse

Superposition des plans

Responsables de synthse

Rsolution des problmes

Plan dEXE entreprise

Plan des rservations bton

Entreprise

Circuit des visas


Plan dEXE entreprise

Visa du MOE

Visa du contrleur technique

Plan VSO
(vis sans observation)

Plan VAO
(vis avec observations)

Plan refus

Plan BPE (Bon pour excution)

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NOTA : Le visa du contrleur technique sappelle un avis. Celui-ci peut tre favorable (AF),
avec observations (OB) avec une liste dobservations arguments, non conforme (NC) ou
Refus (R). Il est parfois HM (hors mission).

Circuit des acomptes (situations de travaux)

Proposition dacompte
y/c Sous-traitants en paiement direct

Validation OPC
Information sur les retards

Validation MOE
Proposition de pnalit

50 jours maxi en march


public.
Selon les termes du CCAP en
march priv

Validation MOA
Acceptation ou refus des pnalits

Paiement de lacompte

Voir chapitre 4.

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Demande venant de :
MOA (modification de programme)
Travaux modificatifs Acqureurs (TMA)
MOE (mise au point ou alas de chantier)
Entreprise (Alas de chantier)
Contrleur technique

Circuit des fiches de travaux modificatifs


Demande de modification

Etude de la modification
Estimation et dlais

MOE
Refus

Validation du MOA

Etablissement du devis

Acceptation du devis

MOA

Entreprise
MOE

Refus

Validation du MOA

Ordre de Service (OS) MOE

Excution des travaux

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Refus

MOA

MOE

Entreprise

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Demande de modification

MOE

Etude de la modification

MOA

Refus

Validation du MOA

OS Excutoire rgulariser
par voie davenant

Excution des travaux

MOE

Devis dentreprise

Ngociation

Avenant au march

Entreprise

MOA
MOE
Entreprise

Circuit simplifi des modifications ( nutiliser quavec laccord express et si possible crit
du matre douvrage)
2- Planification du chantier
Le suivi du planning du chantier est indispensable. Le planning gnral (contractuel), doit
rapidement tre transform en planning dtaill mettant en vidence les diffrentes tches,
et faisant apparatre les points de friction ou dimpossibilit (sources de retard).
Mise en uvre dune planification de chantier (gestion des avancements et des dlais)
A la charge de lOPC, quil soit indpendant ou dans le cadre de lentreprise gnrale
Il faut imprativement disposer dun planning de chantier dtaill
Planning GANTT ou barre

Les deux exercices proposs en sminaire ont pour objet :


Pour lexercice n1- planification de la rfection de la chambre du petit, de prendre
conscience de lenchanement des tches, de limpact des temps dapprovisionnement, et de
la non superposition des tches.
Pour lexercice n2 rfection des wc, de voir comment se droule lenchanement des
tches de plusieurs corps de mtier diffrents, et comment plusieurs interventions
imbriques permettent doptimiser une dure de chantier.

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C- GESTION AU QUOTIDIEN
1- Le suivi et la runion de chantier. Principes
La runion de chantier scande le quotidien du chantier. Elle a deux objectifs :
- permettre de faire le point sur lavancement de lopration,
- exposer et traiter les diffrents problmes.
Tous les problmes doivent tre dbattus en runion de chantier, et, normalement, y trouver
solution. Le compte-rendu de chantier rend compte du problme et de la solution retenue.
Il est prfrable de ne pas associer le matre douvrage la runion de chantier (lien de
subordination au MOE versus lien contractuel au matre douvrage des entreprises). La prsence
du matre douvrage peut amener les entreprises avoir une attitude diffrente davec
seulement le matre duvre (demande abusive darbitrage, renvoi des problmes sans
hirarchisation au matre douvrage).
Cest pourquoi il me parat prfrable de sparer la runion de chantier de la runion de MOE /
MOA, laquelle les entreprises ne sont pas prsentes. Ceci est mettre au point lors de la
prparation du chantier avec le MOA.
2- Le rle du matre duvre en runion de chantier
Le matre duvre a deux devoirs sur le chantier :
Devoir de contrle vis--vis de lentrepreneur
Devoir de conseil vis--vis du matre douvrage
A ce titre, il doit :
- sassurer de la bonne excution des travaux
- sassurer du bon choix des matriaux par rapport aux prescriptions
- faire respecter des rgles de lart
- faire respecter les dlais et les cots
Toutefois, seul le matre douvrage peut prendre les dcisions impactant sur les cots et les
dlais.
3- Le Matre doeuvre et la prescription
Le matre duvre est la fois concepteur du btiment, descripteur des moyens et mthodes
mettre en uvre pour le construire, et prescripteur des matriaux utiliss.
La prescription se fait dans le CCTP.
- En march priv, il est possible dindiquer avec prcision les matriaux choisis
- En march public, seule peut tre indique une description approximative du
matriau, de manire laisser ouverte la concurrence (interdiction de prciser
une marque, sauf indiquer ou quivalent )
Lentrepreneur peut choisir nimporte quel matriau du moment quil en assure lquivalence
(en termes de performance, de qualit, de couleur, etc.), mais doit avoir laccord du matre
duvre et du matre douvrage (ainsi que lagrment du bureau de contrle) avant de le mettre
en oeuvre
Il est ncessaire alors dorganiser des sances de prsentation dchantillons. Lentrepreneur
fournira les documents certifiant la conformit des produits proposs aux normes et DTU. Un
produit nouveau ou innovant nayant pas fait lobjet de normalisation devra tre accompagn
dun Avis technique exprimental (ATEX) tabli par un centre agr (Centre scientifique et
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technique du btiment (CSTB), centre technique du bois (CTB), etc. Le MOA, le MOE ou le bureau
de contrle peuvent demander des essais spcifiques avant mise en uvre (essai de rsistance
au vent pour une menuiserie, par exemple, ou rsistance la pression ou au choc pour un gardecorps). Les ATEX comme les essais spcifiques sont la charge de lentrepreneur.
Attention : la dlivrance dun ATEX est onreuse et parfois longue. Il faut donc le prvoir dans le
cot comme dans le planning. Dans certains cas (impact faible sur la stabilit, la scurit et/ou la
prennit du btiment), lATEX peut tre remplac, aprs avis favorable du contrleur technique,
par un Avis de Chantier.
4- La runion de chantier
Larchitecte (ou le mandataire de la MOE) est le seul patron du chantier.
La runion de chantier permet de poser tous les problmes au quotidien (ventuellement de les
rgler) :
On aborde dans lordre
- dabord les problmes gnraux intressant tous les corps dtat
- ensuite lot par lot
A la fin de la runion, ou ventuellement en cours de runion si un problme nonc le
ncessite, procder une visite de chantier.
Le cas chant, procder un tour de chantier seul avant le dbut de la runion (ne pas oublier
ses quipements de protection individuels (EPI casque, chaussures, lunettes, gilet jaune en cas
de mouvements dengins)
En rgle gnrale, en runion :
- Ne jamais rgler de comptes personnels
- Essayer de garder une position en retrait, pour faire des arbitrages
- Connatre prcisment les CCTP et y faire rfrence chaque fois que possible.
Principe de runion
- Prvoir un ordre du jour (en gnral, suivre la trame du compte-rendu
prcdent)
- Prciser les points particuliers qui seront abords
- Fixer une heure de fin de runion et essayer de sy tenir
- Reformuler les dcisions prises
Petits conseils :
- vitez la colre, ou alors colre feinte seulement,
- gardez le sens de lhumour (a sert dnouer certaines tensions),
- apprenez grer votre stress (a sapprend !),
- reformulez quand vous avez le sentiment de navoir pas tout compris. Ca permet
lautre de prciser sa pense, et vous permet de gagner du temps pour trouver
une rponse approprie,
- attention aux points de dtails qui peuvent avoir des consquences importantes
sur le plan gnral,
- essayez damener vos interlocuteurs proposer des solutions aux problmes
quils soulvent. Vous ntes pas oblig dy souscrire, mais a permet de partir
de quelque chose,
- Evitez autant que faire se peut dluder des rponses aux questions, du genre
je vous communiquerai ma rponse quand je serai retourn lagence .
Toutefois, si vous ne savez pas rpondre, jugez seulement de lurgence du
problme, et en fonction, proposez dy rpondre la runion de chantier
suivante.
- Portez questions et rponses au compte-rendu.
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17

5- Les points de blocage et les ordres


Le MOE tant le patron du chantier, il est amen donner des ordres. Lentreprise (ou le MOA)
peut demander ce que ceux-ci soient formaliss. Ce sont les ordres de services (OS)
Les ordres donns aux entreprises qui nont pas dincidence cot / dlai sont directement mis
par la MOE
Les ordres de services ayant une incidence cot / dlai sont soumis lavis pralable du MOA
Lorsque des travaux qui modifient, dune manire ou dune autre, le CCTP sont dcids, ils
doivent tre formaliss.
Ils sont de deux natures :
- les travaux modificatifs ( linitiative des entreprises, du MOE, du CT, du MOA,
dune modification de la rglementation)
- les travaux supplmentaires (TS) (ou travaux complmentaires) (le plus
gnralement suite une modification de programme). Les TMA (travaux
modificatifs acqureurs en promotion immobilire) doivent tre considrs
comme des travaux supplmentaires.
Tous les travaux modificatifs ou supplmentaires doivent faire lobjet dune fiche de travaux
modificatifs (FTM).
Les fiches de travaux modificatifs aprs validation par le MOA doivent tre considres comme
des OS.
De manire simplifier la comptabilit du chantier, notamment pour ce qui concerne les
retenues de garantie et le cautionnement (voir ci-aprs), il est prfrable de regrouper les FTM
sous la forme davenants rcapitulatifs.
6- Le compte-rendu de chantier
Le compte-rendu de chantier doit imprativement tre rdig par le MOE. LOPC rdigera le
compte-rendu de la runion de pilotage.
Le compte-rendu doit tre numrot, et diffus au moins quarante-huit heures ouvrs avant la
runion de chantier suivante (diffusion par mail en PDF par exemple).
Soignez la rdaction du compte-rendu (notamment en crivant en franais correct attention au
style tlgraphique)
NOTA : le compte-rendu est un document prcontentieux. Il doit permettre au juge de se faire
une opinion en cas de contentieux (do limportance de sa rdaction).
15-01

Texte du jour

CT

12/05

14-01

Texte du compte-rendu prcdent Texte du jour

CT

06/05

Exemple de principe de numrotation des lignes des comptes- rendus :


Premire ligne : gauche le numro du compte-rendu en cours (N 15 dans cet exemple, et N de
litem 01 dans lexemple), puis texte du jour, en italique et bleu, destinataire de la remarque et
date dexcution.
2e ligne : action en retard : gauche numro du compte-rendu o apparat laction et son item
(CR N14 et item 01 dans lexemple- litem est celui du compte-rendu dorigine le 14 dans
lexemple), texte de la remarque en noir normal avec ventuellement un complment du jour en
bleu en italique, puis le destinataire de la remarque avec sa date dexcution. Ceci permet de voir
du premier coup dil les tches en retard et le temps du retard.
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7- Les courriers
Tout courrier recommand ncessite rponse.
Les courriers recommands sont comme les comptes rendus des documents pr-contentieux.
Quelques conseils :
- On ne rpond pas au courrier qui ne vous est pas adress (et surtout pas aux
courriers dont vous ntes destinataire quen copie, mme sils vous mettent en
cause. Dans ce cas, prendre prtexte de lobjet pour crire, mais ne faites pas
rfrence au courrier en question) (ni aux courriels vrifiez si vous tes
destinataire ou seulement en CC ou CCI)
- Soyez factuels dans la rponse,
- Ne rpondez pas immdiatement (surtout pas sous limpulsion et la colre).
Pesez vos mots,
- Relisez-vous ou fates-vous relire,
- Les mails peuvent tre, sous certaines conditions, considrs comme des
courriers recommands par le juge,
- Faites copie sur papier des mails assimilables des courriers recommands et
classez-les,
- Pour les mails comme pour les courriers, relisez-vous avant de faire envoi !
- Narrosez pas. Un mail envoy la terre entire na que peu de poids.
Ciblez vos destinataires et vos copies.
7- Le rle du bureau de contrle
Le bureau de contrle est une manation des assurances. Il vrifie que la mise en uvre des
matriaux et les dispositions de louvrage sont assurables au titre du code des assurances.
En plus des avis mis sur les plans et les notes de calcul, le bureau de contrle doit des visites
rgulires.
Essayez davoir le bureau de contrle une runion de chantier sur deux (toutes si vous tes
chanceux), pendant quelques instants, en fin de runion, voire pendant la visite de chantier,
pour lui poser les questions le concernant spcifiquement (conformit rglementaire, scurit
incendie, etc.)
NOTA : le contrleur technique na pas de rle de conception. Il ne peut donc pas proposer de
solution un problme, seulement donner un avis sur une solution propose par le MOE.
Attention : Le MOE na aucun lien de subordination avec le contrleur technique. Celui-ci na de
lien contractuel quavec le MOA. Toute demande au CT devrait en thorie passer par le MOA.
8- Le rle du CSSI
Le Coordonnateur des systmes de scurit incendie est intgr la matrise duvre (mme sil
a une mission indpendante). A ce titre, on peut exiger sa prsence au mme titre que tous les
autres spcialistes de la matrise duvre. Nanmoins, il na de lien contractuel quavec le MOA.
9- Le rle du CSPS
Le CSPS a un rle de prvention des accidents. Chacune de ses visites est consigne dans le
registre journal dpos sur le chantier et gard disposition de tous les acteurs.
Il ne rend compte quau MOA.
Chaque entreprise doit remettre au CSPS son PPSPS, plan particulier regroupant les actions
entreprises pour assurer la scurit et la protection de la sant de ses employs.
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19

Le CSPS est en droit de demander la prsence de qui doit tre prsent au CISSCT (collge
interentreprises de scurit, sant et des conditions de travail) si le chantier est important (plus
de 10 000 hommes-jours (> 4M environ) ou plus de 10 entreprises indpendantes (hors soustraitants).
Le CSPS organise une visite pralable avec chaque sous-traitant dclar accept, et recueille son
PGC (Plan gnral de coordination)
Pour plus de dtail sur la mission du CSPS, voir le document de lINRS : aide mmoire BTP,
prvention des accidents du travail et des maladies professionnelles dans le btiment et les
travaux publics.

10- Linspection du travail. LOPPBTP


Linspection du travail et lOPPBTP peuvent tout moment visiter un chantier. Linspection du
travail a pouvoir de justice, et peut recourir la force publique.
Ne jamais sinterposer entre linspecteur et une entreprise, ni empcher linspecteur de pntrer
sur le chantier (dlit dentrave).
11- Les arrts de chantier. Les intempries.
Le MOE peut tout moment, demander au matre douvrage de prononcer un arrt de chantier,
sur proposition motive (malveillance dlibre, mauvaise volont vidente dune entreprise,
mise en danger de la vie dautrui, exercice du droit de retrait, etc.).
Lautorit judiciaire peut tout moment demander un arrt du chantier (suite visite de
linspecteur du travail, en cas de rfr, suite dcouverte de travailleurs clandestins, suite un
accident mortel du travail pendant la dure de lenqute, sur requte judiciaire, etc.)
Le chantier peut aussi tre arrt dans les cas suivants :
- faillite dentreprise (voir ci-aprs)
- risque dboulement ou de mouvement de terrain,
- risque deffondrement suite malfaon ou catastrophe naturelle,
- dcouverte archologique,
- dcouverte dengins explosifs,
- dcouverte inopine damiante ou de matires polluantes,
- etc.
Lordre darrt de chantier est obligatoire.
Les consquences dun arrt de chantier et de reprise suite arrt sont dcrites dans le CCAG et
le CCAP.
Les intempries sont une forme darrt temporaire de chantier. Les conditions dintemprie sont
dfinies dans le CCAP, ainsi que le nombre de jours prvu pendant la dure de lexcution du
chantier. Le dpassement du nombre de jours prvu (conditions climatiques exceptionnelles) est
du de fait lentrepreneur (dcalage de la date contractuelle de fin de chantier) si celui-ci est
justifi par les bulletins mto de la station mto la plus proche du chantier, ou celle donne en
rfrence dans le CCAP.
12- La dfaillance dentreprise.
La dfaillance dentreprise se traduit par larrt de lexcution des prestations du march, ou par
la publication par le tribunal du commerce de la mise en redressement ou liquidation judiciaire
de lentreprise. Il est alors prononc la rsiliation selon les termes fixs par le CCAG et le CCAP.

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20

Il faut imprativement faire procder un constat dhuissier tabli la date de rsiliation pour
constater les travaux rellement effectus, les matriaux approvisionns et les plans
dexcutions viss.
Suite la rsiliation, il convient de dcider :
- de larrt ventuel du chantier,
- de la procdure de choix dune nouvelle entreprise.

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D- SUIVI FINANCIER FIN DOPERATION


1- Suivi financier.
Le MOE doit son matre douvrage le suivi rgulier des dpenses engages, dans lobjectif de
contrle des cots. Pour se faire, il doit tenir jour les engagements de dpenses, que ce soit les
acomptes priodiques et les travaux supplmentaires.
Toutefois, les actes administratifs lis aux comptes sont la charge du MOA.
2- March, tats dacompte, situations de travaux.
Le march sign avec lentreprise peut tre pay :
- soit au dbours (c'est--dire sur prsentation de justificatif des dpenses
engages)
- soit lavancement (c'est--dire en fonction de ltat de ralisation des
diffrentes parties de la DPGF)
Le march ouvre droit, sauf stipulation contraire du CCAP, au paiement lavancement
(acomptes), sur la base de situations de travaux priodiques, le plus gnralement mensuels.
Terminologie : une situation de travaux du point de vue des gens de chantier prcise
lavancement, et l tat dacompte la somme payer du point de vue comptable.
La situation de travaux gnre un acompte sur le paiement global. Comme tout acompte, il est
dfini par les rgles spcifies au CCAP.
La mission du matre duvre consiste vrifier que lacompte demand par lentrepreneur au
matre douvrage est conforme aux spcifications du CCAP (devoir de contrle et devoir de
conseil)
3- Le rgime des avances
Le CCAG et le CCAP peuvent prvoir quune avance forfaitaire peut tre verse lentreprise
(ainsi que pour tout autre march). Elle est gnralement de 5% (march public), mais peut faire
lobjet dune avance facultative limite 30%, voire 60% dans certains cas.
En march public, lavance forfaitaire est obligatoire sauf si lentreprise la refuse expressment
lors de la signature du march, et est gale 5% du montant prvisionnel verser dans les 12
premiers mois du march (par exemple, pour march de 1 800 000 sur 18 mois, on peut
estimer que les 12 premiers mois correspondant 1 200 000 (12/18), lavance forfaitaire sera
donc de 60 000 .)
Sauf autre spcification indique au CCAP, lavance doit tre rembourse quand le montant
vers atteint 65%, et en tout tat de cause avant versement de 80% du montant du march.
Le versement dune avance peut tre accompagn dune demande de caution personnelle et
solidaire ou de garantie premire demande de la part du matre douvrage. Cet acte bancaire
peut savr onreux, dautant quil dure jusquau remboursement total de lavance.
4- La retenue de garantie
Il est gnralement prvu au CCAG et au CCAP une retenue de garantie de 5%, qui sera
dbloque la fin de lanne de parfait achvement. Elle peut tre remplace par une garantie
premire demande ou une caution personnelle et solidaire.
La garantie premire demande est un acte juridique qui impose la banque mettrice le
versement immdiat de la somme demande par le MOA.

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La caution personnelle et solidaire est un acte bancaire qui garantie des fonds, mais ne permet
pas le dbloquement immdiat. La garantie premire demande est une meilleure garantie pour
le matre douvrage, mais cote plus cher lentreprise et peut tre plus facilement refuse par
la banque (surtout pour une entreprise disposant dune trsorerie insuffisante).
NOTA : le refus de garantie premire demande par la banque peut tre une indication de la
sant dune entreprise, soit parce quelle ne dispose pas de la confiance de son banquier, soit
parce que le march que lentreprise veut signer nest pas compatible avec ses engagements de
trsorerie.
5- Actualisation et Rvision
Lacte dengagement ou le CCAP prcise la dure pendant laquelle les prix sont rputs fixes (120
jours gnralement) et partir de quelle date (date de valeur date de signature de lacte
dengagement dfaut de toute autre date prcise dans lacte dengagement ou dans le CCAP).
Un march est dit prix fermes quand il nest pas soumis aux variations des indices de rfrence
sur laugmentation des prix
Un march est dit actualisable quand les prix sont soumis aux variations de prix depuis la date de
valeur (passe la priode de prix fixes indique ci-dessus) jusqu la date de notification du
march
Par exemple, march actualisable avec des prix fixes 120 jours rendu le 1er janvier et notifi le
1er juillet :
Prix au 1er janvier > fixe jusquau 31 mars, actualisable du 1er avril au 1er juillet.
Un march est dit rvisable si les prix sont soumis variation pendant toute la dure de son
excution.
Les formules dactualisation et de rvision doivent tre portes au CCAP. Elles comprennent
gnralement une part fixe et une part variable.
Exemple :
Vma =(0,15 + 0,85 (Im/I0)) Vm
Vm = valeur du mois lindice de la date de rfrence du march
Vma = valeur du mois actualis ou rvis
I0 = valeur de lindice de rfrence la date du march
Im = valeur de lindice de rfrence la date du mois de lacompte.
6- Principe de la situation de travaux (ou tat dacompte)
A partir de la base march
montant de lavancement du mois (exprim en pourcentage cumul) m
moins le montant de la situation du mois prcdent m-1
montant de lacompte a = m (m-1)
Auquel on retranche, le cas chant
le paiement direct des sous traitants s
la retenue de garantie 5% de lacompte (sauf en cas de cautionnement du march) r =
5% a
les ventuelles pnalits proposes par le matre duvre et acceptes titre provisoire
par le matre douvrage

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23

le remboursement des avances forfaitaire (5%) ou facultative (jusqu 30% voire 60%
dans des cas trs particuliers de chantiers courts haute technicit), si le montant
cumul m > 65% et en tout tat de cause < 80% du march hors avenants
Major de la rvision calcule sur le montant a de lacompte moins le paiement direct des soustraitants si leur part sous-traite est rvise, ou sur le montant total de lacompte si leur part
nest pas rvise.
NOTA : la rvision doit tre calcule sur lindice du mois de lacompte. Comme les indices sont
publis trois mois aprs le mois concern, la rvision porte sur lacompte est donc dite
provisoire . Il est conseill de traiter les rvisions indpendamment des situations mensuelles
si le matre douvrage en est daccord.
Toute modification du march doit tre valide par un avenant au march. Lavenant est la pice
qui officialise la modification. Les avenants peuvent augmenter (ou plus rarement diminuer) la
valeur totale du march. Il convient de les inclure au fur et mesure dans le march, dont il
modifie, de fait, le pourcentage davancement.
7- Paiement direct des sous-traitants
La Loi n 75-1334 du 31 dcembre 1975 relative la sous-traitance applicable aux marchs
publics obligeant la dclaration des sous-traitants et au paiement direct sert de cadre la
dfinition du sous-traitant et la dfinition du sous-traitant de premier et autre rang :

Article 2
Le sous-traitant est considr comme entrepreneur principal l'gard de ses propres soustraitants
Article 3
L'entrepreneur qui entend excuter un contrat ou un march en recourant un ou plusieurs soustraitants doit, au moment de la conclusion et pendant toute la dure du contrat ou du march,
faire accepter chaque sous-traitant et agrer les conditions de paiement de chaque contrat de
sous-traitance par le matre de l'ouvrage ; l'entrepreneur principal est tenu de communiquer le ou
les contrats de sous-traitance au matre de l'ouvrage lorsque celui-ci en fait la demande.
Article 6
Le sous-traitant direct du titulaire du march qui a t accept et dont les conditions de paiement
ont t agres par le matre de l'ouvrage, est pay directement par lui pour la part du march
dont il assure l'excution.
Ces dispositions ne sont pas automatiquement applicables aux marchs privs, sauf si le CCAP en
fait explicitement mention.
Une retenue de garantie peut tre applique au sous-traitant de premier rang, et une avance
propose. Dans le cas de la retenue de garantie, le sous-traitant peut la cautionner, ce qui oblige
modifier la caution de lentrepreneur principal. En cas davance, celle-ci doit tre soustraite
lacompte de lentrepreneur principal.
Exemple :
Entrepreneur principal
1 000 000 > avance
50 000 > caution
Sous-traitant
100 000 > avance
5 000 > caution
Remboursement davance de lentrepreneur principal > 5 000
Modification de caution
Entrepreneur principal
45 000
Sous-traitant
5 000

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50 000 e
5 000
soit 45 000

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Exemple dtat dacompte

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25

Exemple davancement

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Exemple de tableau davancement des sous-traitants

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27

Exemple de feuille de rvision de prix

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8- Principe des OPR

Les oprations pralables la rception (OPR) peuvent tre provoques soit la demande des
entreprises, soit par le MOE en fonction du planning contractuel.
Elles comprennent :
les visites de contrle (aspect)
les autocontrles des entreprises
les essais (notamment les essais COPREC - Confdration d0es Organismes indpendants de
PREvention, de Contrle et d'inspection.)
Les OPR donnent lieu ltablissement de listes de rserves. Celles-ci peuvent tre
des rserves daspects
des rserves de fonctionnement
Les rserves de fonctionnement peuvent rendre le btiment (ou certains locaux) impropre sa
destination. Seules les rserves de fonctionnement peuvent tre considres comme une clause
de non-rception de louvrage.
NOTA : sassurer que lentreprise a prvu ses essais chance suffisante par rapport la date
prvisionnelle de fin de chantier. Certains essais (ventilation notamment) ncessitent que tous
les corps dtat ait fini leur travail (fermeture des faux plafonds, pose de la moquette, etc.).
Certains essais, notamment ceux qui concernent la scurit incendie, doivent tre contrls par
le bureau de contrle et le CSSI.
9- Rception : rles des diffrents acteurs
Le matre doeuvre
Suite aux OPR, le matre duvre propose au matre douvrage de prononcer la rception,
assortie ou non de rserves.
Le contrleur technique
Le contrleur technique tablit un rapport final, assorti ou non de rserves (RFCT).
NOTA : il vaut mieux quil ny ait pas de rserves majeures au RFCT : cest une clause de
dysfonctionnement du contrat dassurance, voire, dans certains cas, amne un refus
dexploitation (par la commission technique notamment)
Le matre douvrage
Au vu de la proposition du matre duvre et du rapport final du contrleur technique, le matre
douvrage dcide de prononcer la rception la date de son choix. La date retenue fixe le
transfert de proprit du btiment des entreprises vers le matre douvrage, et le dmarrage des
garanties rglementaires
Anne de parfait achvement ou Garantie de parfait achvement (GPA) (un an compter de
la date de rception)
Garantie biennale (notamment robinets, vannes darrts, canalisations apparentes,
revtements de sol, murs, plafond, etc.) (Deux ans compter de la date de rception)
Garantie dcennale (Tous lments encastrs, tanchits, menuiseries extrieurs, faades
(sauf peintures), etc.) (Dix ans compter de la date de rception)
Garantie trentenaire (fondations, stabilit) (Trente ans compter de la rception).
Conformit / visite des commissions ventuelles
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Suite la rception, le matre douvrage :


demande le passage de la commission de scurit (ERP)
Envoi la dclaration rglementaire de fin de chantier (DRFC)
Demande la conformit (du btiment au permis de construire)
Informe la compagnie dassurances (par copie de la DRFC, de la conformit, de lavis de
commission de scurit, du RFCT et des PV de rception avec les listes des rserves leves

10- Leve des rserves


Les rserves doivent faire lobjet dune liste tablie par le MOE. Il est recommand dtre
suffisamment prcis, notamment sur la localisation des rserves, notamment les rserves
daspect. Le CCAP, ou par dfaut le CCAG fixe la dure pendant laquelle les entreprises sont
tenues de lever les rserves. La leve des rserves fait lobjet de visites contradictoires.
Il est conseiller de lever en priorit les rserves du bureau de contrle, qui pourraient bloquer
lavis favorable de la commission de scurit.
11- DGD et comptabilit de fin de chantier
Le CCAP ou par dfaut le CCAG fixe le dlai pendant lequel les entreprises doivent prparer leurs
DGD (Dcomptes gnraux et dfinitifs)
Lentreprise fait au MOE une proposition de DGD, reprenant le dtail de tous les acomptes
pays, les avenants, les rvisions, les sous-traitants en paiement direct, hors pnalits, ainsi que
le quitus du compte-prorata fourni par le gestionnaire du compte prorata (seul celui-ci nenvoie
pas de quitus, puisque les quitus indiquent quil a bien reu les sommes avances au titre du
compte-prorata)
Le MOE vrifie les DGD, les corrige ventuellement, ajoute les pnalits et les transmets au MOA
pour acceptation et paiement.
Le MOA accepte le DGD ou le corrige, et le renvoie lentreprise pour visa final avant paiement.
NOTA 1 : en march priv, en cas dabsence de paiement direct des sous-traitants, les
entreprises doivent demands aux sous-traitants de fournir au MOA, en complment du DGD de
lentreprise principale, le quitus certifiant quelles ont t rgulirement payes.
NOTA 2 : labsence de lune ou lautre pice (DOE, quitus, etc.) vaut blocage du DGD, et par voie
de consquence de la retenue de garantie.
NOTA 3 : il existe aussi un compte interentreprises qui permet de transfrer certaines tches
prvues contractuellement dun lot sur un autre, selon les accords particulier entre les
entreprises . Le MOE et le MOA nont pas sen mler, et, en tout tat de cause, ne peuvent pas
tre demands pour arbitrage.
12- Retenue de garantie
La retenue de garantie peut tre rembourse par le MOA tout moment aprs lacceptation des
DGD, et en tout tat de cause la fin de lanne de parfait achvement si toutes les rserves ont
t leves.
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La caution bancaire est automatiquement leve par la banque la fin de lanne de parfait
achvement sauf si le MOA y fait expressment opposition.
13- Autres documents
Les Entreprises doivent remettre la rception leurs DOE (Dossier des ouvrages excuts).
Labsence de DOE est une clause de refus de DGD.
Le CSPS remet de son ct le DIUO (Dossier des interventions ultrieures sur louvrage).
Normalement le DOE et le DIUO appartiennent limmeuble et devraient tre regroups avec
lacte de proprit.
14 rclamation dentreprise
A tout moment du chantier, une entreprise peut mettre une rclamation destination du
matre douvrage. Celle-ci peut porter sur :
- une sous-estimation du montant global et forfaitaire. Dans ce cas, lentreprise met
gnralement en cause limprcision des pices contractuelles, et notamment les documents du
matre duvre,
- des travaux supplmentaires non pris en compte,
- des dpassements de dlais,
- des alas non reconnus (comme un sol plus mauvais que ne laurait laisser penser les tudes de
sol) ou conditions de chantier (notamment sil y a eu dfaillance dune autre entreprise, arrt de
chantier divers ou intempries plus importantes que dhabitude),
La rclamation doit tre analyse par le matre duvre, avant transmission au matre douvrage.
Attention : si la rclamation met en cause le matre duvre, celui-ci doit justifier de sa non
implication. Ce type de rclamation est gnralement la premire tape dune procdure
contentieuse. Do limportance des comptes-rendus, lettres recommandes et autres mails !
Attention 2 : le matre douvrage peut assigner lensemble des acteurs en dommage et intrts
(retards trop importants, malfaons, etc.). Cest le dbut dune procdure contentieuse.
NOTA : le matre duvre peut aussi dposer une rclamation au matre douvrage sil estime
navoir pas t rmunr la hauteur du travail accompli.
Le CCAP et le CCAG prcise les procdures et dlais de traitement des rclamations.
15- Organisation de lanne de parfait achvement.
Pendant lanne de parfait achvement, il convient de mettre en place un systme de fiches de
demandes de travaux au titre du parfait achvement :
signalement au MOE par le MOA dun sinistre imputable au parfait achvement.
Validation puis envoi lentreprise
Intervention de lentreprise
Contrle et validation de la fin dintervention.

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31

Pour la gestion des contentieux, voir cours de droit Si vous avez bien travaill, il ne devrait pas
y avoir de contentieux !

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GLOSSAIRE DES SIGLES UTILISES

ACT
AF
AMO
AOR
APD
APS
ATEX
BBC
BET
BPE
CCAG
CCAP
CCG
CCTC
CCTG
CCTP
CFA
CFO
CISSCT

Assistance la consultation pour la passation des marchs de travaux


Avis favorable du CT
Assistant (ou assistance) matre douvrage
Assistance aux oprations de rception
Avant projet dtaill
Avant projet sommaire
Avis technique exprimental
Btiment basse consommation
Bureau dtudes techniques
Bon pour excution
Cahier des clauses administratives gnrales
Cahier des clauses administratives particulires
Cahier des clauses gnrales
Cahier des clauses techniques communes
Cahier des clauses techniques gnrales
Cahier des clauses techniques particulires
Electricit courants faibles
Electricit courants forts
Collge interentreprises de scurit, sant et des conditions de travail

CLEM
COPREC

Abrg. Rclamation.
Confdration des Organismes indpendants de PREvention, de Contrle et
d'inspection.
Caisse rgionale d'assurance maladie
Coordinateur de scurit et sant des travailleurs du btiment
Coordination des systmes de scurit incendie
Centre scientifique et technique du btiment
Contrleur technique
Centre technique du bois
Chauffage ventilation climatisation
Dossier de consultation des entreprises
Direction de l'excution des travaux
Dcomptes gnraux et dfinitifs
Dclaration d'intention de commencement de travaux
Norme allemande (Deutsche industrie norme)
Dossier des interventions ultrieures sur l'ouvrage
Dossier des ouvrages excuts
Dtail (ou dcomposition) des prix globaux et forfaitaires
Dclaration rglementaire de fin de chantier
Dclaration rglementaire d'ouverture de chantier
Documents techniques unifis
Norme europenne (European normalization)
Equipement de protection individuelle
Etablissement recevant du public
document dexcution
Fiche de travaux modificatifs
Garantie de parfait achvement
Demande davis hors mission du contrleur technique
Haute qualit environnementale
CVC US (Heath Ventilation and Climatization)
Norme amricaine (International standard organization)
Matre d'ouvrage
Matre d'uvre
document non conforme (contrleur technique)

CRAM
CSPS
CSSI
CSTB
CT
CTB
CVC
DCE
DET
DGD
DICT
DIN
DIUO
DOE
DPGF
DRFC
DROC
DTU
EN
EPI
ERP
EXE
FTM
GPA
HM
HQE
HVAC
ISO
MOA
MOE
NC

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NFP
OB
OPC
OPPBTP
OS
PAC
PGC
PM
PCM
PPSPS
PRO
PV
RFCT
RICT
RCT
SYNTH
TMA
TS
VAO
VISA
VSO
ZAC

Norme franaise particulire


Avis du contrleur technique avec observation
Ordonnancement, pilotage, coordination
Organisme professionnel de prvention du btiment et des travaux publics
Ordre de service
Plan d'atelier et de chantier
Plan gnral de coordination
Project manager (directeur de projet US)
Project control manager (assistant matre douvrage US)
Plan particulier de scurit et de protection de la sant
Projet
Procs verbal
Rapport final du contrleur technique
Rapport initial du contrleur technique
Rapport (intermdiaire) du contrleur technique
Mission de synthse
Travaux modificatifs acqureur
Travaux supplmentaires
Visa avec observation
Visa des plans d'excution
Visa sans observation
Zone d'amnagement concert

HMONP Sminaire chantier support de cours janvier 2010

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