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NDICE
Assunto
Comunicao No Verbal
Pgina
04
A qualidade da Leitura
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Procurao
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O desvio da concordncia
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Relatrio
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Comunicao Oral
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COMUNICAO NO VERBAL1
Quando precisamos ou queremos falar com algum, nossa primeira preocupao com o
que falar e, sem dvida, o contedo um aspecto fundamental da comunicao. Nesta parte,
veremos outro componente importante: a Comunicao No verbal (CNV).
O senso comum nos diz que o sucesso da comunicao depende da habilidade com que
usamos as palavras embora no determine se essa uma habilidade que nasce conosco ou se
a desenvolvemos ao longo de nossas experincias.
Os estudos de alguns psiclogos tm demonstrado que, no convvio social, importa mais
o que fazemos, ou deixamos de fazer, enquanto falamos do que o contedo de nossa mensagem.
comum ouvir frases como:
"O problema no foi o que voc disse, mas como disse". "Ela falou com tristeza".
"Quando recebeu a notcia, ficou muito preocupado".
As emoes so comunicadas sem palavras, antes de serem formuladas na linguagem
oral. Ansiedade, decepo, alegria, tranquilidade, agressividade, equilbrio, e tantas outras
emoes so expressas por intermdio de gestos, tom de voz, expresses faciais e dos olhos,
postura, toque etc.
E importante sempre considerar que no h regra, mas tendncia, nesse aspecto. Afirmar,
categoricamente, que uma pessoa sorrindo ou acenando positivamente com a cabea indica
aprovao, pode ser um grande erro. Principalmente se no considerarmos os antecedentes desse
ato ou suas caractersticas pessoais. Diante disso, fundamental desenvolver nosso feeling para
distinguir as pessoas e as situaes.
Imagine que um candidato entrevista, nos minutos antecedentes ao seu horrio, sente e
levante vrias vezes, cruze e descruze pernas e braos, caminhe em vrios sentidos pela sala,
suspire o que ele estar expressando sobre seu estado emocional?
Movimentos com a cabea, expresso dos olhos e da face
Observar a expresso dos olhos de nossos interlocutores pode ser muito til nas relaes
interpessoais, pois ela revela reaes ao que esta sendo falado o que desperta mais interesse,
desinteresse, desconfiana, aprovao, desaprovao etc.
Para o senso comum, "olhar nos olhos" sinal de integridade e fora moral. Entretanto,
sabido que algumas pessoas usam o domnio de olhar como tcnica de persuaso para dizer as
mentiras mais atrozes. J quando se diz algo desagradvel, ou se manifesta discordncia,
comum evitar olhar diretamente para o interlocutor.
Identificar a expresso dos olhos pode servir para orientar o fluxo de uma conversa entre
pessoas com pouca convivncia. A alternncia de quem fala e de quem ouve pode ser
determinada pela habilidade de perceber quem tem o que dizer ou perguntar sobre o que est em
pauta, evitando silncios embaraosos.
Um aceno com a cabea pode indicar concordncia ou discordncia, encorajando, ou no,
a continuar a linha de raciocnio desenvolvida. Se acompanhado de um sorriso, pode ressaltar a
aprovao ou denotar ironia.
As mais diversas emoes humanas podem ser visualmente transmitidas por meio das
contraes dos msculos da face. Torcer os lbios pode significar desprezo, abrir a boca e
levantar as sobrancelhas, pode significar espanto. Franzir os lbios, projetando-os para frente e
para os lados pode indicar dvida.
Gestos
So formas e movimentos com as mos que, frequentemente, acompanham o discurso
para auxiliar a expresso de quem fala e a compreenso de quem ouve. Servem para reforar ou
Texto adaptado de in PIMENTA, Maria Alzira. Comunicao Empresarial. 6. Ed. So Paulo: Alnea,
2009
Orientao e proximidade
A orientao a forma pela qual as pessoas se posicionam fisicamente entre si.
Dependendo de como o corpo direcionado, pode revelar a disponibilidade ou interesse em
interagir com o interlocutor. Colocar-se frente a frente demonstra uma abertura, porque facilita
contato verbal, visual e at o toque. J "dar as costas" para algum revela a falta de empenho
para estabelecer contato. Por princpio, gerada uma situao que dificulta a compreenso e a
troca de mensagens.
A proximidade outro fator que permite avaliar se existe, ou no, relao entre um
conjunto de pessoas e, ainda, que tipo de relao. Toda pessoa tem um territrio prprio, que s
ser compartilhado por outros com sua concordncia. Em um espao pblico, possvel
perceber a formao dos grupos, observando a proximidade de seus componentes e de como
define um territrio prprio. Por outro lado, em espaos pblicos mais restritos, como
elevadores, nibus, metr etc., existe uma proximidade fsica que no indica a existncia de
relacionamento. Para demonstrar o isolamento em relao s pessoas prximas, o silncio
mantido, em geral, acompanhado do olhar fixo em algum ponto (porta, paisagem, livro etc.), o
que coloca obstculo a qualquer contato.
Paralinguagem
A paralinguagem compreende:
a lngua
os gneros e os tipos de texto
o assunto
GARCEZ, Lucia H. do Carmo. Tcnica de Redao: o que preciso saber para bem escrever. 2004.
So Paulo: Martins Fontes
filho de rico s tem em vdeo game o filho de pobre tem ao vivo, olhando pela janela, s
precisando cuidar para no levar bala. Mais de um rico obrigado a esperar dez minutos para
ser atendido por um especialista, aqui ou no exterior, folheando uma National Geographic de
1950, deve ter suspirado e pensado que, se fosse pobre, aqui/o no estaria acontecendo com
ele. Ele estaria numa fila de hospital pblico desde a madrugada, conversando animadamente
com todos sua volta, lutando para manter seu lugar, xingando o funcionrio que vem avisar
que as senhas acabaram e que preciso voltar amanh, e ainda podendo assistir a uma visita
teatral do Ministro da Sade ao hospital, o que sempre divertido em vez de se chateando
daquela maneira. E pior. Com toda as suas privaes, rico ainda sabe que vai viver muito mais
do que pobre, ainda mais neste modelo, e que seu tdio no ter fim. Efe Ag tem razo, um
inferno.
Correio Braziliense. Braslia, 2 dez. 1998.
Para compreender adequadamente esse texto, levamos em considerao, alm de outros,
os seguintes conhecimentos prvios:
quem Verssimo (um escritor de humor, cronista crtico que se ope ao governo em
questo);
como so, em geral, os outros textos de Lus Fernando Verssimo (sempre de humor e
ironia);
qual a sua posio no jornalismo de sua poca ( um dos mais conceituados e
respeitados cronistas de costumes e de poltica; seus textos so publicados em espaos
nobres dos principais jornais e revistas brasileiros);
quem o presidente a que ele se refere (o presidente da Repblica no ano de
publicao, 1998);
a que fala do presidente ele se refere (a comparao que estabeleceu entre a vida do
pobre e do rico);
qual a situao social do Brasil em nossa poca e como realmente a vida nas classes
menos favorecidas.
Entrelaando essas informaes e a forma como o texto foi escrito, vamos reconsiderar
o ttulo e as ideias que se repetem pelo texto: o presidente tem razo; eu entendi o presidente;
eu concordo com o presidente.
Quando comparamos as descries da forma de vida dos pobres e dos ricos e a
afirmao de que ser pobre muito mais divertido do que ser rico, penetramos no mundo da
ironia, que no Dicionrio Aurlio Eletrnico definida como:
[Do grego: eirneia, interrogao; pelo latim, ironia.] S.f. "
Modo de exprimir-se que consiste em dizer o contrrio daquilo que se est pensando ou
sentindo, ou por pudor em relao a si prprio ou com inteno depreciativa e
sarcstica em relao a outrem;
Contraste fortuito que parece um escrnio;
Sarcasmo, zombaria.
Nessa experincia, podemos constatar que a leitura no um procedimento simples. Ao
contrrio, uma atividade extremamente complexa, pois no podemos considerar apenas o que
est escrito. No texto analisado, por exemplo, para compreender as intenes e posies do
autor, lemos muito mais o que no est escrito, pois suas ideias so contrrias ao que est
escrito.
Como a leitura faz inmeras solicitaes simultneas ao crebro, necessrio
desenvolver, consolidar e automatizar habilidades muito sofisticadas para pertencer ao mundo
dos que leem com naturalidade e rapidez. Trata-se de um longo e acidentado percurso para a
compreenso efetiva e responsiva, que envolve:
decodificao de signos;
interpretao de itens lexicais e gramaticais;
agrupamento de palavras em blocos conceituais;
identificao de palavras-chave;
seleo e hierarquizao de ideias;
associao com informaes anteriores;
antecipao de informaes;
elaborao de hipteses;
construo de inferncias;
compreenso de pressupostos;
controle de velocidade;
focalizao da ateno;
avaliao do processo realizado;
reorientao dos prprios procedimentos mentais.
necessria
uma
leitura
detalhada,
desacelerada {ascendente), mesmo quando est trabalhando ou estudando. Pois, mesmo quando
estuda, h momentos em que voc pode dispensar certos textos, ou partes de textos, que j so
conhecidos.
4. Procedimentos estratgicos de leitura
Um texto para estudo, em geral, exige do leitor uma grande concentrao, uma ateno
voluntria e controlada. Esse tipo de leitura detalhada, minuciosa, que um estudante precisa
desenvolver o que vamos focalizar aqui. H muitos recursos e procedimentos para uma leitura
mais produtiva. Alguns voc j usa naturalmente, outros pode incorporar ao seu acervo de
habilidades.
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Sem elas o texto perde totalmente o sentido. Por meio delas podemos reconstituir o
sentido de um texto, elaborar um esquema ou sntese. Normalmente so os substantivos, verbos
e certos adjetivos. No so palavras gramaticais: artigos, conectivos, pronomes, preposies ou
advrbios.
Nos dois pargrafos seguintes, vamos identificar as palavras-chave:
Nenhuma criana trabalha porque quer. Mas porque obrigada. Prova disso
que s as pobres entram precocemente no mercado de trabalho. No Brasil, trs
milhes de menores entre 10 e 14 anos saem de casa todos os dias para garantir o
prprio sustento e, muitas vezes, o da famlia. Alguns nunca entraram
mana escola. Outros tiveram que abandonar os livros antes do tempo. Jogados nas
ruas ou em atividades insalubres, a maioria tem o destino traado. De uma ou
outra forma, est condenada. No ter direito ao futuro.
Entre a multido de trabalhadores mirins, encontram-se cerca de cinquenta mil
em situao desumana e degradante. So os catadores de lixo. Eles disputam com
ces, porcos, ratos e urubus o que os outros jogam fora. A partir dos trs ou
quatro anos, os menores acompanham os pais aos aterros sanitrios para catar
a sobrevivncia. O resultado de um dia de labor sob sol ou chuva parco. Rende
de um a seis reais.
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conceitos, os pequenos resumos que o prprio autor elabora no decorrer do texto e tudo o mais
que estiver de acordo com o objetivo principal da leitura (algumas edies j trazem esse
destaque na margem para facilitar a leitura). Essas notas podem gerar um esquema, um resumo
ou uma parfrase.
d) Estudar o vocabulrio
Durante a leitura de um texto, temos que decidir a cada palavra nova que surge se
melhor consultar o dicionrio, o glossrio, ou se podemos adiar essa consulta, aceitando nossa
interpretao temporria da palavra a partir do contexto. Observe o seguinte perodo do texto:
O governo est convocado a estabelecer polticas eficazes para atrair s escolas as crianas
agora lanadas no mais abjeto dos infortnios - a disputa de alimentos com os abutres.
A palavra abjeto pode gerar dvidas no leitor, mas podemos perceber que ela no
essencial ao texto. Quando retirada, o perodo preserva significado. Talvez no seja to
necessrio nesse caso consultar o dicionrio, j que o contexto esclarece que se trata de uma
ideia negativa que intensifica (junto com o advrbio mais) a negatividade que est
em infortnios. Poderamos tentar substitu-la por outras mais conhecidas: indigno, horrvel,
desprezvel, e a frase continuaria apresentando ideia lgica.
Esses procedimentos de inferncia e compreenso lexical so realizados com muita
velocidade pelo leitor. Quando a continuidade da leitura se torna prejudicada, o melhor mesmo
parar e ir ao dicionrio.
e) Destacar divises no texto para agrup-las posteriormente
importante compreender essas divises para estabelecer mentalmente um esquema do
texto. Muitas vezes o autor no insere grficos, esquemas, nem explicita por meio de
enumeraes as divises que faz das ideias. Preste bem ateno quando o texto apresenta
estruturas assim:
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Trata-se de uma fbula, ou seja, uma historieta de fico, de cunho popular e de carter
alegrico, destinada a ilustrar um preceito, uma sabedoria. O prprio ttulo anuncia a inteno.
O autor parte do pressuposto de que seus leitores conhecem a fbula da Cigarra e da Formiga do
autor francs La Fontaine e que reconhecero imediatamente a sua pardia. Utilizando uma
situao similar fbula original, atualiza suas circunstncias e modifica seu
final (intertextualidade implcita na estrutura). Segundo sua posio crtica, hoje em dia, no
mundo dominado pelos meios de comunicao e pelo hedonismo, os artistas podem chegar a ser
milionrios com mais rapidez e facilidade do que quem trabalha incansavelmente pensando
exclusivamente no dinheiro, e a mensagem original, contrria ao prazer, no estaria mais
funcionando. E tambm um juzo a favor da arte em oposio especulao financeira.
A histria em si engraada, mas a aluso fbula original (na ltima fala da formiga)
cria a intertextualidade explcita, j que remete lio de moral tradicional e multiplica o humor
do texto.
i) Monitoramento e concentrao
Durante a leitura podemos exercer um relativo controle consciente sobre as nossas
atividades mentais, disciplinando-as e submetendo-as aos nossos interesses. Esse controle
essencial para que a leitura seja produtiva. Ele no espontneo e depende de treino e
concentrao. Por isso necessrio prestar bem ateno no que fazemos enquanto lemos para
termos mais domnio sobre as nossas prprias habilidades de leitura.
Fidelidade ao planejamento: antes de comear a ler um texto sempre estabelecemos,
consciente ou inconscientemente, uma espcie de roteiro: como vamos ler? para que vamos ler?
Esse roteiro deve ser controlado e reavaliado durante a leitura. Algumas vezes pode merecer
reorientao. Estou mesmo perseguindo meu objetivo? J me distra? Mudei o meu trajeto de
leitura? Criei outro objetivo no percurso?
Deteco de erros no processo de leitura: algumas vezes lemos muito rapidamente enquanto
pensamos em outra coisa e, quando percebemos a distrao, temos que voltar e reler aquele
trecho. Esse um exemplo de como controlamos naturalmente os nossos erros de leitura. Outras
vezes, interpretamos mal uma passagem e no decorrer da leitura percebemos que as ideias esto
contraditrias. Voltamos, ento, para conferir a decodificao das palavras e a interpretao.
Essa capacidade de avaliar constantemente a prpria leitura precisa ser desenvolvida.
Ajuste de velocidade: o leitor deve controlar a velocidade de leitura de acordo com as
dificuldades que o texto oferece e com os objetivos da leitura. s vezes, podemos ler mais
rapidamente: quando o assunto conhecido, quando o trecho fcil ou quando a leitura tem por
objetivo a simples distrao. Outras vezes, temos que ler desaceleradamente: quando estudamos
assuntos desconhecidos, quando o texto denso e complexo ou quando contm muitos
implcitos. Para garantir esse controle necessrio ter uma conscincia contnua dos
procedimentos que esto sendo utilizados, alm de uma disposio para avaliar a qualidade da
prpria leitura.
Tolerncia e pacincia: muitas vezes, desistimos da leitura de um texto no primeiro
pargrafo. Esse procedimento precipitado. preciso mergulhar profundamente no texto para
dar-lhe uma chance de ser bem sucedido. Na maioria das vezes, a leitura se torna, pouco a
pouco, mais fcil e as dificuldades preliminares vo se resolvendo. Esse desconforto no incio
de um texto muito comum, pois natural que o comeo da compreenso seja ainda uma ideia
desfocada. A primeira leitura, com frequncia, no satisfatria e preciso empreender uma
segunda, j com alguma informao sobre o texto e com mais ateno e concentrao.
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"Um todo organizado de sentido, delimitado por dois brancos e produzido por
um sujeito num dado espao e num dado tempo."
2. O texto como processo3
A Lingustica Textual parte do pressuposto de que todo fazer (ao) necessariamente
acompanhado de processos de ordem cognitivo, de modo que o agente dispe de modelos e
tipos de operaes mentais. No caso do texto, consideram-se os processos mentais de que
resulta o texto, numa abordagem procedimental. De acordo com KOCH (2004) , nessa
abordagem os parceiros da comunicao possuem saberes acumulados quanto aos diversos
tipos de atividades da vida social, tm conhecimentos na memria que necessitam ser ativados
para que a atividade seja coroada de sucesso. Essas atividades geram expectativas, de que
resulta um projeto nas atividades de compreenso e produo do texto.
A partir da noo de que o texto constitui um processo, HEINEMANN e VIEHWEGER
(1991) definem quatro grandes sistemas de conhecimento, responsveis pelo processamento
textual:
Conhecimento lingustico: corresponde ao conhecimento do lxico e da gramtica,
responsvel pela escolha dos termos e a organizao do material lingustico na superfcie
textual, inclusive dos elementos coesivos.
Conhecimento enciclopdico ou de mundo: compreende as informaes armazenadas na
memria de cada indivduo. O conhecimento do mundo compreende o conhecimento
declarativo, manifestado por enunciaes acerca dos fatos do mundo (O Paran divide-se em
trezentos e noventa e nove municpios; Santos o maior porto da Amrica Latina) e o
conhecimento episdico e intuitivo, adquirido atravs da experincia (No d para encostar o
dedo no ferro em brasa.). Ambas as formas de conhecimento so estruturadas em modelos
cognitivos. Isso significa que os conceitos so organizados em blocos e formam uma rede de
relaes, de modo que um dado conceito sempre evoca uma srie de entidades. o caso de
futebol, ao qual se associam: clubes, jogadores, uniforme, chuteira, bola, apito, arbitro... Alis,
graas a essa estruturao, o conhecimento enciclopdico transforma-se em conhecimento
procedimental, que fornece instrues para agir em situaes particulares e agir em situaes
especficas.
Conhecimento interacional: relaciona-se com a dimenso interpessoal da linguagem, ou
seja, com a realizao de certas aes por meio da linguagem. Divide-se em:
conhecimento ilocucional: referentes aos meios diretos e indiretos utilizados para atingir
um dado objetivo;
conhecimento comunicacional: ligado ao anterior, relaciona-se com os meios adequados
para atingir os objetivos desejados;
conhecimento metacomunicativo: refere-se aos meios empregados para prevenir e evitar
distrbios na comunicao (procedimentos de atenuao, parfrases, parnteses de
esclarecimento, entre outros).
Conhecimento acerca de superestruturas ou modelos textuais globais: permite aos usurios
reconhecer um texto como pertencente a determinado gnero.
Contexto e interao
O processamento do texto depende no s das caractersticas internas do texto, como do
conhecimento dos usurios, pois esse conhecimento que define as estratgias a serem
Texto extrado do artigo A Lingustica Textual e seus mais recentes avanos de Paulo de Tarso
Galembeck (UEL), disponvel em http://www.filologia.org.br/ixcnlf/5/06.htm, acesso
em 10/02/2010
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Texto 3
Joo vai padaria. A padaria feita de tijolos. Os tijolos so carssimos. Tambm os
msseis so carssimos. Os msseis so lanados no espao. Segundo a Teoria da
Relatividade, o espao curvo. A geometria rimaniana d conta desse fenmeno.
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(a)
Usamos a expresso tipo textual para designar uma espcie de construo terica
definida pela natureza lingustica de sua composio {aspectos lexicais, sintticos, tempos
verbais, relaes lgicas}. Em geral, os tipos textuais abrangem cerca de meia dzia de
categorias conhecidas como: narrao, argumentao, exposio, descrio, injuno.
(b)
Usamos a expresso gnero textual como uma noo propositalmente vaga para referir
os textos materializados que encontramos em nossa vida diria e que apresentam caractersticas
scio-comunicativas definidas por contedos, propriedades funcionais, estilo e composio
caracterstica. Se os tipos textuais so apenas meia dzia, os gneros so inmeros. Alguns
exemplos de gneros textuais seriam: telefonema, sermo, carta comercial, carta pessoal, romance,
bilhete, reportagem jornalstica, aula expositiva, reunio de condomnio, notcia jornalstica, horscopo,
receita culinria, bula de remdio, lista de compras, cardpio de restaurante, instrues de uso, outdoor,
inqurito policial, resenha, edital de concurso, piada, conversao espontnea, conferncia, carta
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Em geral, a expresso "tipo de texto", muito usada nos livros didticos e no nosso dia-adia, equivocadamente empregada e no designa um tipo, mas sim um gnero de texto.
evidente que em todos estes gneros tambm se est realizando tipos textuais,
podendo ocorrer que o mesmo gnero realize dois ou mais tipos.
Assim, um texto em geral tipologicamente variado (heterogneo). Veja-se o caso da
carta pessoal, que pode conter uma sequencia narrativa (conta uma historinha), uma
argumentao (argumenta em funo de algo), uma descrio (descreve uma situao) e
assim por diante.
Portanto, entre as caractersticas bsicas dos tipos textuais est o fato de eles serem
definidos por seus traos lingusticos predominantes.
6. Observaes finais
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O SURGIMENTO DA ORTOGRAFIA
Cagliari (1999, 2001): As gramticas antigas do sc. XVI propunham modos
diferentes de se escrever o Portugus da poca. Em geral, os autores grafavam as
palavras como achavam melhor, havia muita confuso! Exemplos:
Documentos do sc. XII
- Onrras (honras),
- oueru (houveram)
- Devison (diviso)
- Forum (foram)
- Deru (deram)
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No
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COMO FICA
assemblia
alcatia
andride
apia (verbo apoiar)
apio (verbo apoiar)
bia
celulide
colmia
herico
idia
assembleia
alcateia
androide
apoia
apoio
boia
celuloide
colmeia
heroico
ideia
ATENO: Essa regra vlida somente para palavras paroxtonas. Assim, continuam
a ser acentuadas as palavras oxtonas terminados em i e i seguidos ou no de -s.
papis
corri
fiis
heris
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COMO FICA
feiura
bocaiuva
ACENTO CIRCUNFLEXO
Perde o acento grfico a vogal tnica e fechada do hiato oo em palavras paroxtonas,
seguidas ou no de -s.
COMO ERA
COMO FICA
abeno
do (verbo doar)
enjo
mago (verbo magoar)
perdo (verbo perdoar)
povo (verbo povoar)
vos
zo
abenoo
doo
enjoo
magoo
perdoo
povoo
voos
zoo
COMO FICA
creem
deem
leem
veem
ACENTO DIFERENCIAL
Perdem o acento grfico as palavras paroxtonas que so homgrafas (mesma grafia,
mas significados diferentes):
COMO ERA
pra /para
plo/pelo
pla/pela
pra/pra
plo/polo
EXCEO:
COMO FICA
para (verbo e preposio)
pelo (substantivo e per + lo)
pela (verbo pelar e per + lo)
pera (substantivo e preposio antiga)
polo (substantivo e por + lo)
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OBSERVAO: Perde o acento grfico tambm a forma para (do verbo parar)
quando entra num composto separado por hfen.
para-brisa(s)
para-choque(s)
para-lama (s)
TREMA
No se usa mais o trema em palavras portuguesas ou aportuguesadas nos grupos
gui, que, qui.
COMO ERA
agentar
cinqenta
bilnge
lingia
tranqilo
gue,
COMO FICA
aguentar
cinquenta
bilngue
linguia
tranquilo
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Casos especficos
1. Com o prefixo sub, usa-se o hfen tambm diante de palavra iniciada por r subregio, sub-raa etc. Palavras iniciadas por h perdem essa letra e juntam-se sem hfen:
subumano, subumanidade.
2. Com os prefixos circum e pan, usa-se o hfen diante de palavra iniciada por m, n e
vogal: circum-navegao, pan-americano.
3. Com o prefixo vice, usa-se sempre o hfen: vice-rei, vice-almirante.
4. O prefixo co aglutina-se em geral com o segundo elemento, mesmo quando este se
inicia por o: coobrigao, coordenar, cooperar, cooperao.
5. No se deve usar o hfen em certas palavras que perderam a noo de composio,
como girassol, madressilva, mandachuva, pontap, paraquedas, paraquedista.
6. Com os prefixos ex, sem, alm, aqum, recm, ps, pr, pr, usa-se sempre o hfen:
ex-aluno, sem-terra, alm-mar, aqum-mar, recm-casado, ps-graduao, prvestibular, pr-europeu.
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PROCURAO
Instrumento por meio do qual a pessoa fsica ou jurdica outorga poderes a outra
pessoa. Sempre que o documento for pblico, deve ser lavrado, registrado em cartrio, NA
PRESENA DE TESTEMUNHAS e com firmas reconhecidas..
O documento deve ter ttulo (Procurao), constar nome, nacionalidade, estado civil,
profisso CPF e domiclio do OUTORGANTE (mandante) e do OUTORGADO (procurador).
Deve constar a finalidade do documento, data e assinatura do OUTORGANTE.
EXEMPLO 1:
PROCURAO
Por este instrumento particular de procurao, eu, Maria Cristina dos Santos Horta, brasileira,
casada, residente e domiciliada em Sorocaba, SP, na Rua Dr. Lago de Campos, no. 54, aluna da
Faculdade de Direito da Universidade de Sorocaba, aprovada no quinto semestre do Curso de
Bacharelado, nomeio e constituo meu bastante procurador o senhor Jos Antonio de Oliveira
Peixoto, brasileiro, solteiro, maior, residente e domiciliado em Araoiaba da Serra, na Rua das
Brisas, no. 23, com o fim especial de efetuar minha matrcula na referida Faculdade, no sexto
semestre.
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EXEMPLO 2:
___________________________________________
Celia Aparecida de Moura Lacerda
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Quando a crase muda o sentido Luiz Costa Pereira Jr Revista Lngua no. 48
O emprego da crase costuma desconcertar muita gente. A ponto de ter gerado um balaio de
frases inflamadas ou espirituosas de uma turma renomada. O poeta Ferreira Gullar, por
exemplo, autor da sentena "A crase no foi feita para humilhar ningum", marco da
tolerncia gramatical ao acento grfico. O escritor Moacyr Scliar discorda, em uma deliciosa
crnica "Tropeando nos acentos", e afirma que a crase foi feita, sim, para humilhar as
pessoas; e o humorista Millr Fernandes, de forma irnica e jocosa, taxativo: "ela no
existe no Brasil".
O assunto to candente que, em 2005, o deputado Joo Herrmann Neto, que morreu em
abril deste ano aos 63 anos, props abolir esse acento do portugus do Brasil por meio do
projeto de lei 5.154, pois o considerava "sinal obsoleto, que o povo j fez morrer".
Bombardeado, na ocasio, por gramticos e linguistas que o acusavam de querer abolir um
fato sinttico como quem revoga a lei da gravidade, Herrmann Neto logo desistiu do projeto.
O acento grave (`) no a tem duas aplicaes distintas, explica Celso Pedro Luft (1921-1995)
no hoje clssico Decifrando a Crase (Globo, 2005: 16):
1) Sinalizar uma fuso (a crase): indica que o a vale por dois ( = a a): "Dilma Rousseff
compareceu s CPIs".
2) Evitar ambiguidade: sinaliza a preposio a em expresses de circunstncia com
substantivo feminino singular, indicando que no se deve confundi-la com o artigo a. "Dilma
Rousseff deps CPI". Sem a crase, a frase hipottica se revela ambgua: Dilma destituiu a
comisso parlamentar de inqurito ou apenas deu depoimento comisso? O sinal de crase
tira a dvida.
Sinalizar a contrao entre vogais idnticas (no caso, a preposio a e o artigo a) um desafio
que, mesmo quando parece complicado, pode ser intudo pelo usurio do idioma, em regras
relativamente simples de ser incorporadas.
Ambiguidade
A grande utilidade do acento de crase no a, entretanto, que faz com que seja descabida a
proposta de sua extino por decreto ou falta de uso, a assinalada por Luft: crase , antes de
mais nada, um imperativo de clareza.
Muitas frases em que a preposio indica uma circunstncia (instrumento, meio etc.), em
sequncias do tipo "preposio a + substantivo feminino singular", podem dificultar a
interpretao por parte de um leitor ou ouvinte. No raro, a ambiguidade se dissolve com a
crase - em outras, s o contexto resolve o impasse.
Exemplos de casos em que a crase retira a dvida de sentido de uma frase, lembrados por
Luft em Decifrando a Crase: Cheirar a gasolina (aspirar) x cheirar gasolina (feder a).
A moa correu as cortinas (percorrer) X A moa correu s cortinas. (seguiu em direo a).
O homem pinta a mquina (usa pincel nela) X O homem pinta mquina (usa uma mquina
para pintar).
Referia-se a outra mulher (conversava com ela) X Referia-se outra mulher (falava dela).
Contexto
O contexto at se encarregaria, diz o autor, de esclarecer a mensagem em casos como: "vimos
a cidade"; "viemos a cidade". "conserto a mquina"; "escrevo a mquina". Um usurio do
idioma mais atento intui um acento necessrio, garantido pelo contexto em que a mensagem
se insere, se a finada testemunha do exemplo a seguir destituiu a relatora da OAB ou prestou
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(Escaparam da).
"Acostumou-se s exigncias"
(Acostumou-se com as).
quele, quilo
Se o perodo exigir preposio a antes de "aquele", "aquilo", h crase mesmo com termos
masculinos:
"Quero assistir quele jogo" (a aquele); "Prefiro isto quilo" (Preferir uma coisa a outra, "a
aquilo"). "Quero ver aquele jogo" (ver aquele).
Com "casa"
Em sentido genrico, de lar, "casa" no vem com a craseado: Ela fugiu com o padeiro e
depois voltou a casa. (Saiu de casa, voltou a casa.). H crase se "casa" est determinada
(acompanhada de adjetivo ou pronome): Ela voltou casa dos pais. (Saiu da casa dos pais,
voltou casa dos pais.)
Com "terra"
Em sentido genrico, no se usa o acento com a acompanhado da palavra "terra", em
oposio a mar ou a bordo: Os piratas vieram a terra.
H crase, no entanto, se houver qualificao ou determinao de terra: Os piratas chegaram
cedo terra dos severinos.
Com lugares
Veja se o nome do lugar exige artigo (crase) de modo simples:
Volto da Amaznia, portanto, "Vou Amaznia". Volto de Santa Catarina, portanto, "Vou a
Santa Catarina". Ou use para em vez de a ( = para a; a = para): Vou para a Frana, portanto,
"Vou Frana". Vou para Roma, portanto, "Vou a Roma".
Com "uma" e horas determinadas
Neste caso, h sinal de crase:
"Cheguei uma hora" (a primeira hora aps a meia noite ou ao meio dia). "Abaixo a
corrupo - gritaram todos uma voz". "Concordaram uma" (ao mesmo tempo, de uma s
vez, de comum acordo).
Use o acento de crase quando o caso envolver horas determinadas:
"Apaixonou-se uma hora" ("uma" no caso numeral) ou "Morreu de amor s duas horas".
" vista"
Subentende o sentido de "ao alcance da viso", "na presena", "diante de", "de repente",
"tornar evidente":
"Barco vista." "Atacou-a vista de todos." " vista das provas, confessou." "Foi amor
primeira vista." "O desvio de recursos no mensalo saltou vista".
vista/a prazo: O a de " vista", no comrcio, em oposio a "a prazo", leva acento por
tradio. Alguns o explicam assim: "Compra vista de dinheiro".
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palavras e sons.
- At liquidarem essa agenda, de 1988 a 2000, foram feitos muitos ensaios, para a srie
Gramtica do Portugus Falado, em oito volumes. Ensaios soltos, no se tratava de
gramtica ainda. Foi a que veio o trabalho de consolidao. A partir de 2006 saiu a
Gramtica do Portugus Culto Falado no Brasil - diz o linguista.
Uso social
Por mais que os estudos apontem para a flexibilidade da concordncia na fala, ela alvo de
discriminao dos falantes que no harmonizam as flexes. Um exemplo o bordo " nis",
comum nos grandes centros, de tal popularidade que virou pretexto para um anncio
publicitrio da Volkswagen, em que o humor extrado de um tcnico alemo que usa a
forma como padro do idioma. A expresso, no entanto, tira sua fora da transgresso s
normas, seja pela forma corrupta do pronome "ns", seja pela concordncia equvoca.
H gramticos que contestam as represlias contra tropeos que ridicularizam o falante.
Como o clssico "a gente vamos", em que h pluralizao do predicado de um coletivo
absoluto. O portugus Vasco Botelho de Amaral, em Glossrio de Dificuldades do Idioma
Portugus (Editorial Domingos Barreira, Porto, 1947), defende como legtima a tendncia
popular de concordncia mais pela ideia do que pela palavra, numa ordem mais semntica
que apenas sinttica. Usada com valor de "ns", diz Amaral, uma expresso com significao
coletiva, sem determinao partitiva ou de gnero, como "a gente", por vezes unida a um
predicado no plural da 1 pessoa. Da "a gente vamos".
Considerado uma irregularidade, o caso pode ser mais comum do que se imagina, mesmo na
literatura. Em Os Lusadas, de Cames (captulo I, 38), h ocorrncia de "a gente padeam":
"Se esta gente que busca outro Hemisfrio, / Cuja valia e obras tanto amaste, / No queres
que padeam vituprio..."
Mais do que linguisticamente aberrante, tal tipo de ocorrncia socialmente condenada, e o
ser por muito tempo.
A depender da situao comunicativa, a falta de concordncia na escrita exceo por vezes
aceita por gramticos tradicionais, mas s na literatura. Na fala, nem toda falta de
concordncia causa escndalo. Na escrita, em que ela pode pr em jogo a clareza e a fluncia
de um texto, bem maior o risco de estigmatizar aquele que o enuncia.
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6 - Concluso
O relatrio necessariamente levar a uma concluso, conquanto possa sugerir
providncias posteriores para a complementao de um trabalho.
ELABORAO DO RELATRIO
Antes de redigi-lo, o autor dever elaborar um esquema, respondendo a estas
perguntas:
a) O qu?
b) Por qu?
c) Quem?
d) Onde?
e) Quando?
f) Como?
g) Quanto?
h) E da?
Uma vez coletados todos os elementos, tendo-se respondido s oito perguntas
mencionadas, verificadas as notas, o autor lanar mo de uma outra frmula, a fim de
racionalizar e facilitar seu trabalho, montando o esquema do que ir redigir. Isso
envolver desde o ttulo at o fecho, abrangendo tambm as sugestes que sero
apresentadas, e obedecer a uma ordem lgica tendente a facilitar sua primeira leitura e
seu futuro manuseio.
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itens acima geralmente se trabalha na 3 pessoa, e o texto deve ser estruturado sob a forma
de tpicos.
Exemplo:
- Mestrado em Marketing - ESPM, 1999 - Graduao em Marketing - Universidade de So
Paulo, 2004 - Idiomas: Ingls e Espanhol fluentes.
Erros e clichs mais comuns
- Expresses como "fui responsvel", por exemplo, repetem-se dezenas de vezes nos textos.
Profissionais de reas mais tcnicas muitas vezes exageram no emprego de siglas, e
candidatos a vagas da rea, tambm. Mas no necessariamente quem vai ler os currculos
ser um tcnico. De forma que, se for imprescindvel utiliz-las, as siglas devem ser
contextualizadas, sem esquecer de colocar entre parnteses o que elas significam (Selma
Fredo / DBM).
- O gerndio deve ser usado com cuidado, mas tambm no se pode bani-lo. D para dizer:
"Conduzi projetos de interesse da empresa, gerando tais e tais resultados" (Selma Fredo /
DBM).
- "Mo na massa" e "proativo" tambm so expresses e termos muito desgastados.
Convm evit-los. (Rosana Cruz / Mariaca).
- H expresses vazias, como "a nvel de" e "tal atividade enquanto avano profissional",
em que o uso do "enquanto" questionvel. E h itens lexicais empregados como uma
espcie de "ltima moda" e raramente utilizados com propriedade. Por exemplo, a palavra
"agregar" (professor Ronaldo Batista).
- Exemplos de clichs em currculos: "Procuro empresas que sejam desafiadoras e
valorizem o profissional"; "Procuro trabalhar em uma empresa onde eu possa crescer e
enfrentar novos desafios"; "Rpido aprendizado, facilidade de trabalhar e liderar equipes,
profissionalismo e tica, so algumas de minhas caractersticas pessoais" (Adlia Assis /
Catho).
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Clareza na mensagem
Mesmo quando se repassa um material recebido, favorece a clareza da mensagem escrever o
assunto e uma breve introduo no corpo do e-mail para esclarecer por que o tema de
interesse do destinatrio.
De: Manoel
Para: Fbio
Assunto: Curso como falar em pblico
Bom-dia, Fbio
Recebi o arquivo anexo. Como voc me falou sobre o seu interesse em fazer cursos nesta
rea, talvez ele traga o que voc procura.
Abraos.
Manoel.
Verificao de e-mails e respostas
Com a massificao da tecnologia, as pessoas trabalharo menos, conjecturaram no incio da
era tecnolgica. Engano! Trabalha-se mais, pois as mquinas no necessitam de repouso e
podem estar ininterruptamente conectadas.
O correio eletrnico deve ser verificado com freqncia. Como dispensa carteiro, a resposta
aguardada ASAP, as soon as possible (to cedo quanto possvel), o que entendido como
imediatamente. Pode ser que o remetente aguarde resposta para agendar reunio. Caso se
fique ausente, deve-se programar a "resposta automtica", para que os outros sejam
notificados sobre quando ir a resposta.
Elegncia eletrnica
elegante responder a todas as mensagens recebidas, no mnimo para acusar o recebimento.
Sem isso, o remetente pode sempre ficar em dvida se o e-mail foi realmente recebido.
Ignorar o e-mail de um colega de trabalho equivale a ignor-lo, o que no mnimo uma
descortesia. Alm disso, o envio no garante que a mensagem tenha sido lida. Portanto, nada
de cobrar do colega uma posio discutida por e-mail e, se houver urgncia - urgentssima para decidir algo, melhor optar por telefonar ao colega, na impossibilidade de encontr-lo
pessoalmente.
Para finalizar o texto, despea-se do destinatrio com cordialidade. Pode-se optar por usar
uma assinatura padro com poucas linhas sobre informaes bsicas do remetente: nome
completo, empresa, cargo, telefone.
E-mails so confidenciais?
A maneira mais natural para tratar os e-mails consider-los como uma correspondncia
escrita, seja uma carta, seja um carto-postal. Em ambos os casos, prega a boa educao que
no se tenha acesso ao texto sem a permisso do destinatrio. No entanto, mesmo quando o
contedo encontra-se lacrado, algum pode abri-lo. E e-mails no vm em envelopes! A
facilidade em reproduzi-los e envi-los a terceiros pode minimizar o ato de violao, de
ofensa ao direito alheio.
Nunca se deve repassar o texto recebido de uma pessoa para outras, exceto com o
consentimento dela. Sem permisso, agride-se o senso de confiana, princpio bsico nas
relaes sociais. Por outro lado, convm redigir levando em conta que o texto poder ser
eventualmente lido por outras pessoas alm do destinatrio.
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comunicam via internet com mais propriedade, quando na verdade uma habilidade
independe da outra. O que faz diferena so alguns cuidados de adequao da
linguagem para o contexto da comunicao.
Regina conta o caso de uma instituio que gerencia penses e aposentadorias e que
possui cadastrados milhares de pensionistas. Segundo ela, a administrao enviou um email sobre uma mudana que seria feita nos pagamentos.
- Era para ser algo simples, mas foi escrito de uma maneira to confusa que ocorreu um
colapso na central de atendimento da empresa, porque ningum entendeu a mensagem,
terminou se assustando e teve de ligar - relata.
Contra esse tipo de situao, Lngua apresenta a seguir dez dicas para quem quer
escrever um e-mail claro, conciso, adequado e, acima de tudo, eficiente.
Quando usar
O e-mail no o melhor meio de comunicao em todas as situaes. A coach executiva
Regina Gianetti aconselha que o correio eletrnico seja escolhido s quando no
necessrio que o destinatrio esteja disponvel naquele momento, e a resposta no seja
esperada com urgncia. Se o contedo precisa ficar documentado, tambm um meio
ideal.
- Quando o assunto emocionalmente delicado, no se deve usar o e-mail, porque pode
haver m interpretao - afirma.
O problema, segundo ela, que as pessoas tm usado essa ferramenta como muleta para
no se comprometer, passando a responsabilidade para o destinatrio com um simples
clique no boto "enviar".
Para assuntos mais pontuais e urgentes, melhor optar por mensagens instantneas,
como Skype, torpedos, Messenger, Twitter e WhatsApp.
O esquecimento da identificao
Um grande vcio de quem se acostumou a usar a internet a partir de chats e outros
sistemas de mensagem instantnea esquecer de identificar-se ao escrever um e-mail,
tanto no incio do contato quanto no fim, ao deixar de assin-lo. Ruy Leal, do Instituto
Via de Acesso, considera isso um dos maiores problemas dos jovens que desejam
ingressar no mercado de trabalho.
- J recebi e-mails sem assinatura pedindo um estgio. Eles tm coragem de usar um
endereamento de e-mail que no tem a ver com o meio corporativo, do tipo
'luluzinha17@...', para pedir um emprego - diz.
vital assinar um e-mail e, em um primeiro contato, no esquecer de explicar no incio
quem voc . Mesmo que no seja pedido, confirme o recebimento da mensagem, at
quando no tiver resposta completa no momento. Um "ok" ou "recebido" mostra
disposio.
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A falta de objetividade
Ruy Leal observa que um srio problema dos e-mails trocados atualmente o risco de
gerar desentendimentos por serem confusos. Por isso, d a dica:
- Coloque-se no lugar da pessoa que est do outro lado. Ela entenderia a mensagem? questiona o consultor.
A experincia com cursos sobre e-mail para empresas fez com que Regina conclusse
que o maior desafio do brasileiro com essa ferramenta conseguir ser objetivo.
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- Por uma questo cultural, damos voltas para falar as coisas em vez de ir direto ao
ponto - diz Regina.
recorrente, ela explica, que as pessoas comecem explicando o que querem dizer antes
de, de fato, comunicar o assunto principal da mensagem, quanto deveria ser o contrrio.
- Se eu vou dizer por que o relatrio no est pronto, comum querer explicar tudo o
que aconteceu para ele no estar pronto para ento, no fim, dizer "Ento, o relatrio no
est pronto".
Isso acontece, segundo Ruy, porque muitas pessoas no sabem como estruturar um
texto.
- No sabem comear, avanar e terminar de forma compreensvel pelo receptor.
O calibre da formalidade
fundamental compreender as regras do ambiente de trabalho para saber que tom se
pode adotar com o interlocutor. Alguns escritrios exigem mais ou menos polidez no
tratamento. Regina observa que existem dois tipos de profissionais trabalhando juntos
hoje: os mais velhos, que vm do que ela chama de "a era da circular", em que toda a
comunicao se concentrava nas mos das secretrias e eram muito mais formais, e
aqueles mais jovens, acostumados com a informalidade das mensagens instantneas.
A linguagem do e-mail deveria transitar entre esses dois mundos, sem exagerar com
uma comunicao impessoal, mas obedecer norma culta de uma maneira cordial,
descontrada, como se falaria em geral por telefone ou pessoalmente. Um cuidado
importante no exagerar na formalidade a ponto de a mensagem soar rspida demais, o
que pode causar rudo na comunicao.
A averso a maisculas
O uso de caixa alta em todo o texto to proibido que, para Regina, constitui uma
verdadeira gafe. Escrever em maisculas significa, na linguagem da internet, gritar com
algum. Por isso algo realmente a ser evitado, especialmente em mensagens de
trabalho, pois visto como falta de educao e de considerao do remetente, alm de
no ser uma postura profissional adequada.
A adequao do tamanho
No h regras quando o assunto o tamanho que um e-mail deve ter, mas a experincia
mostra que e-mails longos, em geral, no so lidos. E, se so lidos, no so
compreendidos em sua integridade.
- Um e-mail longo desinteressante. A pessoa precisa ter o poder de conciso para falar
o mximo possvel em poucas palavras, e isso implcito linguagem digital - afirma o
professor Luiz Castro.
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Regina sugere que as mensagens tentem girar em torno de trs a quatro pargrafos, no
mximo.
- Se voc comea a ver que o e-mail vai ficar longo demais, deve parar e se questionar
se no deve ligar para a pessoa ou fazer uma reunio. Perde-se muito tempo com emails grandes. So complexos de responder e podem ser mal interpretados - diz.
Deve-se evitar dizer em muitas palavras o que se poderia dizer em poucas.
O uso de abreviaes
Abreviar palavras deve ser evitado, embora no seja proibido e, ocasionalmente, possa
ser usado nos e-mails profissionais, especialmente nas saudaes. A economia de tempo
ao encurtar as palavras pouca, e a mensagem pode tender a uma informalidade
excessiva.
Luiz Castro, professor da rede estadual de ensino de Pernambuco, mestre em lingustica
e pesquisador da UFPE no campo da comunicao digital, realizou um estudo sobre os
tipos de risos existentes no internets, desde os mais escandalosos, como o "kkk" e o
"huahuahua", passando pelo "hahaha" at o "rs", abreviatura de "risos" que, segundo
ele, o mais aceitvel em uma troca de e-mails profissionais. Ele sugere que a pessoa
escolha poucas palavras para abreviar, e no use esses atalhos o tempo todo.
A necessidade de reviso
Um texto de correio eletrnico deve ser simples, mas no descuidado. Exige releitura e
ateno para acertar o tom da mensagem. O vocabulrio deve fazer parte da linguagem
usual, sem expresses rebuscadas que tornem a mensagem complicada. Mas preciso
estar atento repetio exaustiva de termos, abreviaes apressadas e construes
truncadas.
Revise as palavras, para detectar as mal colocadas; repasse os destinatrios,
principalmente se a mensagem pode ser reenviada a muitos deles; evite comentrios
agressivos, pois a mensagem enviada se torna pblica.
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vo revelar sempre uma maioria crtica aos EUA. Na era Bush, ento, nem se fala. L no fundo,
no entanto, s contemplar um 's e um corao brasileiro bater mais forte. Poucos pases, fora
os de lngua inglesa, tero tantas lojas, produtos, servios ou eventos batizados em ingls. Isso
vale tanto para o mundo dos ricos o do servio bancrio chamado prime e o do evento
chamado Fashion Week quanto para o dos pobres, que encontram a seu dispor a lanchonete X
Point. Quando enfeitados pelo 's, os nomes adquirem superior requinte. Comprar na Bacco's, em
So Paulo, ou bebericar no Leo's Pub, no Rio, no teria o mesmo efeito se o nome desses
estabelecimentos no ostentasse aquele penduricalho, delicado como joia, civilizado como o
frio.
O professor Antonio Pedro Tota, que entende do assunto ( autor de O Imperialismo Sedutor: a
Americanizao do Brasil na poca da II Guerra), explica, em artigo numa recm-lanada
publicao do Wilson Center dedicada s relaes Brasil-EUA, que a definitiva prova de que os
americanos tinham nos ganhado, naqueles anos de combate contra o nazifascismo e o Japo, foi
a adoo, pelos brasileiros, do gesto do polegar para cima, o sinal do "positivo". Tota recorre a
Lus da Cmara Cascudo, estudioso dos gestos dos brasileiros, para explicar a origem do
"polegar para cima". Na base area que, por concesso do governo brasileiro, os americanos
montaram no Rio Grande do Norte, para de l atacar o norte da frica, os pilotos e mecnicos,
uns dentro e outros fora dos avies, e ainda por cima ensurdecidos pelo rudo dos motores,
comunicavam-se erguendo o polegar, thumbs up, para dizer uns aos outros quando tudo estava
em ordem.
O gesto encantou os brasileiros que serviam de pessoal de apoio. Ainda mais que era muito til
para a comunicao com os estrangeiros. Isso de levantar ou abaixar o polegar tem origem
remota e era usado em Roma para indicar se um gladiador devia ser poupado ou morto. Mas no
Brasil, segundo Cmara Cascudo, chegou com os pilotos americanos, e da base area se
espalhou pelo Nordeste e logo por todo o Brasil. Era to moderno, to viril, to americano! O
mesmo autor diz que o "polegar para cima" causou a desgraa do "da pontinha da orelha". Para
indicar uma coisa boa, antes, os brasileiros seguravam a ponta da orelha, gesto aprendido dos
portugueses. Perto do polegar para cima, soava to antigo, to da vov, to efeminado!
As pequenas coisas dizem muito mais do que os altissonantes falatrios. A vitria do gesto de
"positivo" sobre o da pontinha da orelha significou, naquele momento decisivo da II Guerra, o
abandono do que restasse da herana lusitana, to singela, to curta de horizontes, to caseira,
em favor da perseguio do modelo americano, to valente, to desprendido, to sintonizado no
futuro. Da mesma forma, o apego a essa outra coisa mida que o apstrofo representa nossa
rendio aos poderes de seduo americanos. Bares modestos, Brasil afora, anunciam que
servem "drink's". No venha o leitor observar que est errado, que esse 's nada tem a ver com o
caso possessivo da lngua inglesa. O ingls de nossas ruas no o de Shakespeare. o ingls
recriado no Brasil, como em "motoboy". O 's de drink's est l talvez para indicar plural, mas
com certeza para conferir beleza e vigor americanos ao ato, de outra forma banal, de avisar os
clientes de que ali se servem bebidas.
O emprego do 's Brasil afora muito peculiar, e quem sair cata das vrias formas em que
encontrado terminar com uma rica coleo. O colunista que vos fala tem especial queda por
dois exemplares, entre os muitos com que, como todos ns, j deparou. Um o nome, sem
dvida sugestivo e, mais que sugestivo, inspirador de um motel nos arredores de
Florianpolis: "Erectu's". Outro o de um salo de beleza de uma cidade vizinha a So Paulo:
"Skova's". So nomes que, enquanto explodem de brasileira inventividade, prestam homenagem
aos EUA.
Disponvel em http://veja.abril.com.br/140307/pompeu.shtml, acesso em 05 AGO 2013
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Atividade Prtica
01 Aps a leitura do texto, responda:
a) Que frase melhor expressa o ponto de vista defendido pelo autor?
b) O ttulo dado j contm, de certa forma, o ponto de vista defendido pelo autor?
Explique sua resposta.
02 De modo geral, pode-se dizer que a argumentao desse texto foi construda como
refutao.
a) O que negado nesse texto?
b) Localize palavras, expresses ou frases do texto para exemplificar sua resposta.
03 Pode-se afirmar que, para fundamentar a tese defendida, o autor do texto utilizou-se
basicamente de argumentos por exemplificao? Justifique sua resposta.
04 - No artigo de opinio, existem referncias aos estudos de reconhecidos intelectuais sobre o
modo de ser do brasileiro: Antonio Pedro lota e Lus da Cmara Cascudo. Responda:
a)
b)
06 - Analise o tipo de operadores argumentativos utilizado em cada uma das frases abaixo e
explique as ideias ou efeitos de sentido produzidos.
Muita gente no gostou da presena de George W. Bush no pas, mas esse sentimento
largamente superado pelo amor que temos pelo apstrofo.
B) Se o Brasil antiamericano ou, ao contrrio, americanfilo - e at o mais americanfilo dos
pases - questo aberta.
C) Da boca para fora, somos antiamericanos. As pesquisas de opinio vo revelar sempre uma
maioria critica aos Estados Unidos. Na era Bush, ento, nem se fala. L no fundo, no entanto.
s contemplar um 's e um corao brasileiro bater mais forte.
D) 0 gesto encantou os brasileiros que serviam de pessoal de apoio. Ainda mais que era muito
til para a comunicao com os estrangeiros.
E) Da mesma forma, o apego a essa outra coisa mida que o apstrofo representa nossa
rendio aos poderes de seduo americanos.
A)
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Um exemplo simples: para dar uma opinio sobre um livro, temos de l-lo (a no ser que
faamos parte dos que dizem no li e no gostei...). Melhor ainda, se temos alguma
informao adicional sobre o autor. Ainda melhor, se j lemos algum outro livro dele. E mais:
se lemos outros livros de temtica semelhante, que permitam uma comparao, nossa opinio
ser mais slida. (...)
4. Inteno, informao e opinio
Em sntese, podemos dizer que sem informao no h opinio sustentada. Mas como
separar texto de informao de texto de opinio? Aqui preciso considerar especialmente a
intencionalidade do texto: h textos que se articulam basicamente como informao, e dentre
eles inmeros subgneros (informao publicitria, mdica, poltica, esportiva, profissional,
jurdica etc.), e outros que tm a inteno deliberada de opinar, de manifestar um ponto de vista
sobre algum fato, idia, conceito etc. Tambm aqui se desdobram os subgneros, do panfleto
poltico distribudo na rua em poca de eleio, ao mais rigoroso ensaio acadmico publicado
em revista especializada. De certo modo, podemos dizer que a informao bsica, e a opinio
secundria, ou seja, depende da informao para existir.
5. Concluso
Voc deve ter percebido (...) que h uma diferena sutil entre um bom ponto de vista e um
bom texto... No basta estar com a razo a boa inteno, por si s, no convence! Dominar
bem a linguagem escrita , em grande parte, dominar os recursos argumentativos, tanto quanto
se escreve quanto quando se l.
Um passo importante neste processo superar a fase das verdades certas da escola,
do professor... e perceber que as verdades so construes dinamicamente articuladas, das
quais somos parte integrante e ativa. Se elas j esto prontas, ento s nos resta, como diz Alcir
Pcora, abandonar qualquer projeto de posicionamento pessoal diante de um tema particular.
FARACO, Carlos Alberto & TEZZA, Cristvo. Texto de opinio I. In: FARACO, Carlos
Alberto & TEZZA, Cristvo. Prtica de texto: para estudantes universitrios. 11. ed.
Petrpolis: Vozes, 2003. Cap. 11, p. 186-207. Adaptado.
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RESUMO
CONCEITO
Resumo a apresentao concisa dos pontos mais importantes de um texto. Sua caracterstica
principal e a fidelidade s idias do autor. A interpretao deve ficar em nvel de objetividade e
a estrutura implica um plano lgico, orgnico, capaz de revelar o fio condutor traado pelo
autor: introduo, desenvolvimento e concluso. O resumo deve Ter, ainda, um cunho pessoal
que permita mostrar os conceitos fundamentais do texto a partir da assimilao individual de
quem o redige.
TIPOS
O resumo pode ser indicativo, informativo ou crtico. O indicativo INDICA apenas os pontos
principais do texto, no apresentando dados qualitativos ou quantitativos, enquanto que o
informativo se caracteriza por INFORMAR suficientemente o leitor para que o mesmo possa
Ter uma idia sobre o texto de forma global. Expe finalidades, metodologia, resultados e
concluses. J o crtico redigido por especialistas, com a finalidade interpretativa, e tambm
chamado de recenso ou resenha.
PRTICA DE LEITURA E APLICAO DE CONCEITOS
I - Leia os resumos abaixo e indique o que voc considera o melhor estruturado
linguisticamente:
RESUMO 1
Ele diz que a cultura dominante se caracteriza pela vontade de dominao da natureza e do
outro. possvel superar a violncia? Freud diz que impossvel controlar o instinto de morte.
Boff diz que a evoluo humana sempre esteve regida pela violncia. Em segundo lugar, a
cultura patriarcal instalou a dominao da mulher pelo homem e que a lgica de nossa cultura
a competio. Veja-se, por exemplo, o nmero de atos de violncia contra a mulher em So
Paulo. Precisamos opor a cultura da paz Pa cultura da violncia. Onde buscar as inspiraes
para a cultura da paz? Somos seres sociais e cooperativos, temos capacidades de afetividade. O
homem pode intervir no processo de evoluo. Desde os tempos de Csar Augusto, os filsofos
acham que o cuidado a essncia do ser humano. Gandhi, Dom Helder Cmara e Luther King
so figuras que deram exemplo de comportamento humano. Eu acho que todos ns devemos
lutar pela paz.
RESUMO 2
Leonardo Boff inicia o artigo Cultura da Paz apontando o fato de que vivemos em
uma cultura que se caracteriza fundamentalmente pela violncia. Diante disso, o autor levanta a
questo da possibilidade de essa violncia poder ser superada ou no.
Inicialmente, ele apresenta argumentos que sustentam a tese de que seria impossvel,
pois as prprias caractersticas psicolgicas humanas e um conjunto de foras naturais e sociais
reforariam essa cultura de violncia, tornando difcil sua superao. Mas, mesmo reconhecendo
o poder dessas foras, Boff considera que, nesse momento, indispensvel estabelecermos uma
cultura da paz contra a da violncia, pois esta estaria nos levando extino da vida humana no
planeta.
Segundo o autor, seria possvel construir essa cultura, pelo fato de que os seres humanos
so providos de componentes genticos que nos permitem sermos sociais, cooperativos,
criadores e dotados de recursos para limitar a violncia e de que a essncia do ser humano seria
o cuidado, definido pelo autor como sendo uma relao amorosa com a realidade, que poderia
levar superao da violncia.
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RESENHA
Resenha um tipo de trabalho que "exige conhecimento do assunto, para estabelecer comparao com outras
obras da mesma rea e maturidade intelectual para fazer avaliao e emitir juzo de valor". Pode tambm ser
entendida como "tipo de resumo crtico, contudo mais abrangente: permite comentrios e opinies, inclui
julgamentos de valor, comparaes com outras obras da mesma rea e avaliao da relevncia da obra com
relao s outras do mesmo gnero".
Resenha , portanto, um relato minucioso das propriedades de um objeto, ou de suas partes constitutivas; um
tipo de redao tcnica que inclui variadas modalidades de textos: descrio, narrao e dissertao.
Estruturalmente, descreve as propriedades da obra (descrio fsica da obra), relata as credenciais do autor,
resume a obra, apresenta suas concluses e metodologia empregada, bem como expe um quadro de referncias
em que o autor se apoiou ( narrao) e, finalmente, apresenta uma avaliao da obra e diz a quem a obra se
destina (dissertao).
Alm dos objetivos gerais da resenha ( instrumento de pesquisa bibliogrfica, atualizao bibliogrfica , deciso
de consultar ou no o texto original), acrescenta-se os de desenvolvimento da capacidade de sntese,
interpretao e crtica. Ela contribui para desenvolver a mentalidade cientfica e levar o iniciante pesquisa e
elaborao de trabalhos monogrficos.
Para criar condies de abordagem e inteligibilidade de qualquer texto, alguns recursos so a seguir sugeridos.
O primeiro passo , portanto, delimitar a extenso da leitura, que realizada considerando-se sua natureza e
familiaridade do leitor com o assunto tratado. A leitura de um texto feita por etapas. Evitem-se intervalos
longos entre uma leitura e outra que prejudiquem a compreenso do texto.
A anlise textual compreende:
Estudo do vocabulrio.
Verificao das doutrinas expostas.
Sondagem de fatos apresentados.
Autoridade dos autores citados.
Esquema das idias expostas no texto.
Nesta fase da leitura, busca-se responder s questes: quem o autor do texto? Que mtodos utilizou? Estudamse o vocabulrio e os conceitos, a leitura fica prejudicada. Examinam-se tambm as referncias histricas, a
referncias histricas, a referncia a outras doutrinas e a outros autores.
A anlise temtica apreende o contedo da mensagem sem intervir nele. Responde a vrias perguntas.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
A anlise interpretativa objetiva apresentar uma posio prpria a respeito das idias do texto. Fora-se aqui a
dialogar com o leitor. s vezes, com as de outro. A problematizao a penltima etapa da anlise de textos.
Que questes o texto levanta? Feita a reflexo sobre o texto, possibilita pelas fases anteriores de leitura passa-se
sntese, que a fase de elaborao de um texto pessoal, que reflita sinteticamente as idias do texto original.
A resenha no , pois, um resumo. Este apenas um elemento da estrutura da resenha. Alm disso,
66
acrescente-se: se, por um lado, o resumo no admite o juzo valorativo, o comentrio, a crtica; a resenha,
por outro, exige tais elementos.
Em alguns casos, no possvel dar resposta a todas as interrogaes feitas; outras vezes, se publicada em
jornais ou revistas no especializados, pode-se omitir um ou outro elemento da estrutura da resenha. Numa
publicao cientfica, porm, observar com rigor os pontos salientados.
Acrescente-se: se bem redigida, a resenha um valioso instrumento de pesquisa; se, no entanto, a crtica
apresentada impressionista (gosto/ no gosto), a resenha deixa de ter interesse para o pesquisador.
EXEMPLOS DE RESENHAS
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Costner e Lyotta tm atuaes acertadas dentro de seus papis. Earl Jones sempre magnfico
quando lhe do mais do que uma narrao para fazer, e merece destaque. Mas o destaque
mesmo vai para Burt Lancaster, no papel de um jogador aposentado que vira mdico. Sua
atuao totalmente condizente com o momento do filme e d um ar brilhante para as cenas que
participa. Pena que uma participao to curta. Esse seu ltimo grande filme e ele morreria
apenas 5 anos depois.
O filme estabelece um mundo fantstico e nos arrasta para dentro dele. Como a voz que leva
Ray a fazer as coisas que ele faz, o filme nos leva a tentar crer em tudo que est acontecendo.
No importa quo implausvel ele parea. Poucos filmes tem a coragem de voar alto assim na
imaginao. No para quem gosta de filme "p-no-cho", e sim para aqueles que se permitem
cair no imaginrio. Ray consegue voltar ao tempo que o jogo era inocente, um esporte, no um
jogo milionrio. E eu volto para um cinema da poca que no era to comercial, mas um filme.
E aqui no tem pessoas salvas ou salvadores. Apenas um bom filme.
PS: 1) O personagem Terrence Mann deveria ser na verdade J. D. Salinger, o escritor de O
apanhador no campo de centeio, que morreu ano passado. Salinger era amigo de Kinsella, autor
do livroque deu origem ao filme. 2) Os demais personagens mantiveram os nomes reais, como
"Shoeless" Joe Jackson e Archie "Moonlight" Graham. 3) O filme deveria se chamar Shoeless,
mas a audincia no gostou e trocaram para Field of dreams. Quando o diretor disse para
Kinsella da troca do nome, ele disse que o livro s se chamava Shoeless por exigncia da
editora. O nome original era Dream field.
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que era o tal regime. Torna-se evidente para quem l a obra que h um movimento duplo de
distenso e represso que se alternam, tendo como alguns pontos chaves o AI-5 e a reao
morte de Vlado.
o que se expe no caso de Herzog: a linha-dura tentava apertar o cerco enquanto que a
imprensa e o MDB (partido de oposio ao ARENA, composto pelos apoiadores) buscavam
avanar no processo democrtico. Por conta do mal estar com o governo de So Paulo, o
General Geisel obrigado a apoiar os sequestros e torturas. Vlado chamado de comunista, de
agente da KGB e, sob tortura, feito assinar uma prova de sua prpria culpa: morre pelos
pores e o laudo diz que se tratou de suicdio. a que a reao de Audlio e dos demais
jornalistas se d: um ato ecumnico que envolve 8 mil pessoas, inclusive os estudantes, notas
para a imprensa e o processo da famlia sobre a unio.
Esse sistema de uma batalha em que e se perde territrio, como no futebol americano, que
Audlio Dantas coloca a situao de briga da imprensa com a ditadura: uma zona movedia que
em alguns momentos bom calar, mas que em outros se pode estender os braos at zonas
inexploradas. Assim, foi se garantindo gradualmente que a verdade pudesse vir tona para que,
num fim desejado por todos, se chegasse ao to caro sistema democrtico que muitas vezes
ignoramos.
As Duas Guerras de Vlado Herzog Da perseguio nazista na Europa morte sob tortura no
Brasil um livro de um profundo flego jornalstico e se em alguns momentos passa do ponto
pela pura necessidade de que a verdade seja dita acima de todas as outras verses. De qualquer
forma uma excelente obra para nossa reflexo sobre os anos de chumbo e de como todos, de
certa forma, fizeram o possvel para sobreviver e fazer com que os seus sobrevivessem. Cada
livro sobre o tema abre gradualmente novas partes para que, ao fim, completamente aberta se
chegue na to esperada paz, tanto para ns vivos, quanto para aqueles que morreram por ns e
pela nossa liberdade.
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05/12/2009
Computadores descartados pela Europa envenenam crianas na frica
Clemens Hges
Os cidados do Ocidente jogam fora milhes de computadores velhos todos os
anos. Centenas de milhares deles acabam na frica, onde as crianas procuram ganhar a
vida vendendo peas velhas das mquinas. Mas os elementos txicos presentes no lixo
as esto envenenando lentamente. Segundo a Bblia, Deus lanou uma chuva de fogo e
enxofre para destruir as cidades de Sodoma e Gomorra. E as autoridades
governamentais de Accra, em Gana, tambm passaram a chamar de "Sodoma e
Gomorra" uma parte da cidade afetada por produtos txicos de um tipo que os
moradores das cidades bblicas jamais poderiam imaginar. Ningum vai a esse local, a
menos que isso seja absolutamente necessrio.
Uma fumaa cida e negra passa sobre os barracos da favela. As guas do rio
tambm so pretas e viscosas como leo usado. Elas carregam gabinetes de computador
vazios para o oceano. Nas margens do rio veem-se fogueiras alimentadas por isopor e
pedaos de plstico. As chamas consomem o material plstico de cabos, conectores e
placas-me, deixando intactos apenas o metal. Hoje h um vento que faz com que a
fumaa dessas fogueiras infernais passem lentamente por sobre a terra. Respirar muito
profundamente doloroso para os pulmes, e as pessoas que alimentam as fogueiras s
vezes do a impresso de serem apenas silhuetas vagas e enevoadas.
Uma figura pequena e curvada caminha entre as fogueiras. Com uma mo, o
garoto arrasta um alto-falante velho pela terra e as cinzas, puxando-o por um fio. Com a
outra mo ele segura firmemente uma bolsa. O alto-falante e a bolsa so as nicas
posses do garoto, alm da camiseta e as calas que ele usa. Ele tem um nome incomum:
Bismarck. O garoto tem 14 anos, mas pequeno para a idade. Bismarck vasculha a terra
em busca de qualquer coisa que os garotos mais velhos possam ter deixado para trs
aps queimarem uma pilha de computadores. Podem ser pedaos de cabo de cobre, o
motor de um disco rgido, ou peas velhas de alumnio. Os ms do seu alto-falante
tambm capturam parafusos ou conectores de ao. Bismarck joga tudo o que encontra
dentro da bolsa. Quando a bolsa estiver cheia at a metade, ele poder vender o metal e
comprar um pouco de arroz, e talvez tambm um tomate, ou at mesmo uma coxa de
galinha grelhada em uma fogueira acesa dentro do aro de um carro velho. Mas o garoto
diz que hoje ainda no encontrou o suficiente. Ele desaparece novamente na fumaa.
O refugo da era da internet
Esta rea prxima a Sodoma e Gomorra o destino final dos computadores
velhos e outros produtos eletrnicos descartados de todo o mundo. H muitos lugares
como este, no s em Gana, mas tambm em pases como Nigria, Vietn, ndia, China
e Filipinas. Bismarck apenas um de talvez uma centena de crianas daqui, e de
milhares do mundo inteiro. Essas crianas vivem em meio ao refugo da era da internet,
e muitas delas podem morrer por causa disso. Elas desmancham computadores,
quebrando telas com pedras, e a seguir jogam as peas eletrnicas internas em
fogueiras. Computadores contm grandes quantidades de metais pesados e, medida
que o plstico queimado, as crianas inalam tambm fumaa carcergena . Os
computadores dos ricos esto envenenando os filhos dos pobres.
A Organizao das Naes Unidas (ONU) calcula que at 50 milhes de
toneladas de lixo eletrnico so jogadas anualmente no lixo em todo o mundo. O custo
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Entrando no inferno
Bismarck s sabe que todos os computadores exalam mau-cheiro, tenham eles
dez ou 20 anos de idade, e no importando se sejam fabricados pela Dell, a Apple, a
IBM ou a Siemens. Quando eles queimam, a fumaa faz com que a sua cabea e
garganta doam. As cinzas pegajosas grudam em cada poro e ruga, e provocam coceiras.
Manchas aparecem na pele de Bismarck, mas ele sabe que no pode co-las porque a
poeira txica entraria nas feridas abertas. Desde o incio Bismarck sabia que estava
entrando no inferno. Mas quando tinha dez anos de idade, ele imaginava que o inferno
pudesse, de alguma forma, constituir-se em uma aventura. De toda maneira, ele no
tinha escolha, assim como as outras crianas daqui de Sodoma. A maioria delas vem das
regies mais pobres de Gana, no norte do pas, para a capital, Accra. Bismarck consegue
ainda se lembrar da sua vila, que fica perto de Techiman, mais ou menos no meio do
pas. L no h eletricidade, e as paredes dos casebres so feitas de terra.
O pai dele desapareceu quando Bismarck era pequeno, de forma que ele jamais
pde perguntar por que o homem lhe deu um nome to estranho, que ningum na vila
havia ouvido antes. A me de Bismarck criou-o sozinha, at ter sido atropelada por um
carro. Ela perdeu as duas pernas no acidente, e morreu pouco depois. Uma tia adotou
Bismarck, mas havia pouca comida para todos. Finalmente um garoto mais velho da
vila lhe falou sobre Accra, e sobre um lugar entre o mercado Agbogbloshie e a favela
Sodoma, onde at mesmo um menino de dez anos de idade seria capaz de ganhar
dinheiro suficiente para comprar comida. O adolescente de 16 anos tambm lhe falou
sobre os computadores e a fumaa, e que ele teria que ser forte. Pouco tempo depois, os
dois garotos foram embora da vila, viajando de nibus e depois de trem. O mais velho
tinha dinheiro para as passagens porque j havia trabalhado em Sodoma.
Um euro por dia
Bismarck aprendeu as regras rapidamente. Existe uma hierarquia, e todo garoto
pode tentar galgar essa estrutura. Os homens jovens, de cerca de 25 anos de idade,
controlam as grandes balanas de ferro velho que ficam com frequncias nos locais
onde se podem ver marcas de pneus na cinza que cobre a terra. Quando a sacola de
Bismarck fica cheia at a metade aps um dia perambulando em torno das fogueiras, ele
pode vender o material recolhido para esses homens por cerca de dois cedis ganenses, o
equivalente a cerca de um euro ou US$ 1,50 (R$ 2,60). Aqueles que so um pouco mais
novos, com cerca de 18 anos de idade, possuem carrinhos de mo feitos com tbuas e
eixos de carros velhos. Eles seguem para a cidade no incio da manh para coletarem
computadores dos importadores de refugo e trazem o material de volta para a favela.
Eles quebram os computadores e retiram os cabos, e depois jogam o que restou nas
fogueiras ou vendem esse resduos para garotos um pouco mais novos.
So principalmente esses garotos que carregam os montes de cabos plstico para
serem queimados nas fogueiras. Um deles Kwami Ama, que tem 16 anos e um dos
dois amigos de Bismarck aqui. Kwami tem um corpo forte e uma face redonda e de
expresso honesta. Somente os olhos dele, altamente avermelhados devido fumaa
quando a noite cai, lhe do uma aparncia meio selvagem. As cicatrizes espalhadas
pelas mos foram provocadas pelas bordas afiadas de computadores quebrados e
geladeiras velhas. Kwami arranca a camada de isolamento das geladeiras e as usa para
acender as fogueiras,antes de jogar as peas de computadores no fogo. O isopor queima
emitindo chamas violetas e verdes, com um calor suficiente para derreter at mesmo
cabos dotados de produtos qumicos retardadores de fogo no seu isolamento plstico.
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Quando uma criana ingere chumbo atravs da gua ou por inalao, o seu crebro
encolhe ligeiramente e a sua inteligncia diminui. Cientistas da Alemanha ficam
preocupados quando descobrem concentraes acima de um limite de 0,5 miligramas de
p de chumbo por metro cbico de ar. O tubo de raios catdicos de um nico monitor
de computador contm cerca de 1,5 quilograma de chumbo. Muitas das outras
substncias encontradas pelos qumicos no local tambm provocam cncer, entre outras
doenas.
Contra-atacando
Mike Anane, um ativista ambiental e coordenador local da organizao
internacional de direitos humanos FIAN, trouxe os membros do Greenpeace para c.
Anane nasceu aqui h 46 anos, bem ao lado de onde hoje em dia se situa Agbogbloshie.
Naquela poca, as margens dos rio eram repletas de prados verdes e de flamingos, e os
pescadores tiravam o seu sustento do rio. Agora no existe vida nessas guas.
Oito anos atrs, Anane comeou a perceber a chegada de uma quantidade cada
vez maior de caminhes em Agbogbloshie, com as carrocerias repletas de
computadores. Ele observou a situao de perto e passou a contra-atacar aquilo que viu.
Anane coleta adesivos de procedncia de vrios computadores descartados para
descobrir de quem so os venenos queimados aqui. Ele possui adesivos do
Departamento de Defesa dos Estados Unidos, de autoridades britnicas e de companhias
como o Banco Barclays e a British Telecom. "Algumas crianas daqui no chegaro aos
25 anos de idade", acredita Anane. Ele sabe, porm, que as companhias e organizaes
cujos selos chegam aqui juntamente com os equipamentos descartados no so os
agentes que de fato trazem esse lixo para o seu pas. As pessoas diretamente envolvidas
so comerciantes como Michael Ninicyi, diretor da Kofi Enterprise.
A Kofi Enterprise uma pequena loja repleta de computadores. Os melhores
produtos so velhas mquinas Pentium vendidas por US$ 90 (R$ 156), incluindo um
leitor de DVD. Impressoras e copiadoras so exibidas sob uma cobertura amarela na
frente da loja - todas as mquinas so provenientes da Alemanha, segundo Ninicyi. Um
exemplar do jornal "Berliner Morgenpost", usado para proteo contra arranhes,
encontra-se dobrado entre dois computadores. Algumas das mquinas ainda trazem os
adesivos de companhias cujas sedes ficam, por exemplo, na pequena cidade alem de
Kleve, no Estado de Brandenburgo ou no de Rhineland. Todos esses produtos
funcionam e so legais.
"Este negcio bom para Gana"
Ninicyi usa calas com vincos, um colar de ouro e sapatos caros. Este um
homem que alcanou o sucesso. O seu ingls excelente, ele fala bem e capaz de se
defender com sucesso - embora no sinta necessidade de fazer tal coisa. Na verdade, o
que ele sente o contrrio. Ninicyi compra os seus produtos exclusivamente de navios
de contineres provenientes de Hamburgo. "Os alemes simplesmente tomam mais
cuidado com os seus equipamentos do que qualquer outro povo", explica. Ele no quer
dizer exatamente quem so os vendedores. Ninicyi compra os produtos sem examinlos, algo que comum nesta atividade. Como parte dos seus clculos de custos, os
vendedores alemes fazem com que em cada continer haja alguns equipamentos que
funcionem, bem como alguns que ainda podem ser consertados. O restante, cerca de
30%, lixo, que Ninicyi repassa imediatamente aos garotos que vm de Agbogbloshie
com os seus carrinhos da mo. Contineres vindos do Reino Unido trazem uma
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Texto adaptado de in PIMENTA, Maria Alzira. Comunicao Empresarial. 6. Ed. So Paulo: Alnea,
2009.
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importante que influencia a comunicao. Pedro Demo chama a ateno para o quanto
esse recurso, o senso comum, est presente em nosso cotidiano:
moramos numa casa mais que tudo pautados pelo senso comum, sem maiores
conhecimentos de engenharia, de arquitetura, de instalao eltrica, de leis
fsicas de slidos e de lquidos e assim por diante. Conduzimos um automvel
tendo aprendido a dirigir, mas se o carro pra, geralmente no sabemos o
porqu, o que significa dizer que temos do automvel um conhecimento de
senso comum (1985, p. 55).
E defende sua importncia lembrando que se
grande parte da populao vive, organiza-se, sobrevive e convive na base do
senso comum, no pode ser "besteira" o que caracterstica to
fundamental. Os prprios cientistas tambm usam o senso comum, e no
esporadicamente, mas como conduta habitual (p. 54).
Existe, ainda, uma variao positiva do senso comum, o bom senso, definido como
saber simples, inteligente e sensvel ao bvio (1989, p. 18). No convvio dirio, ele
costuma ser almejado pelas pessoas por ser de grande auxlio nos desafios do cotidiano.
Como no poderia deixar de ser, tanto o senso comum, quanto o bom senso no possuem
estatuto de conhecimento cientfico, e costumam ser combatidos por todos que se dizem
preocupados com a Verdade e a Cincia.
Para Gramsci (1978, p. 143), por exemplo, senso comum :
uma concepo nica, idntica no tempo e no espao: o "folclore" da
filosofia e, como folclore, apresenta-se em inmeras formas; seu trao
fundamental e mais caracterstico o de ser uma concepo (inclusive nos
crebros individuais) desagregada, incoerente, inconseqente, adequada
posio social e cultural das multides, das quais ela a filosofia.
Segundo ele, o senso comum que imobiliza o pensamento, porque constitui-se de
grandes generalizaes, parte de verdades primitivas, de definies intocveis e
inquestionveis. Est associado a um conhecimento fragmentrio, acrtico, imediatista e
crdulo.
Os provrbios e ditos populares so manifestaes concretas do senso comum. Para
vrias situaes, h provrbios que se encaixam to perfeitamente que, ao serem
proferidos, rotulam, selam o contexto de tal maneira que tendem a dificultar qualquer
tentativa de transform-lo. Assim, muitos erros so cometidos, principalmente quando se
aceita que "A voz do povo a voz de Deus", "Onde h fumaa, h fogo", "Pau que nasce
torto
no
endireita" etc. Essas frases, como outras semelhantes, tm sua dimenso de verdade e, por
isso, cabem em tantas situaes. O problema generalizar, utilizando-as
indiscriminadamente, sem avaliar cada situao e pessoa segundo sua especificidade.
Quando se assume uma atitude analtica, contemporizando os vrios aspectos de
uma questo, em lugar do senso comum, est sendo usado o senso crtico. Ele est
associado postura cientfica, metodologicamente cuidadoso e rigoroso, seguro e
controlado. Como a proposta deste livro contribuir para a melhoria da comunicao no
ambiente de trabalho, apresenta-se o senso crtico, no com a preocupao de se
implementar o rigor cientfico, mas como instrumental adequado para compreender
realidade, sua inrcia e, se possvel, transcend-la.
Primeiramente, preciso tomar cuidado para no confundir senso crtico com
apontar defeitos. Em qualquer situao muito fcil perceber os problemas e, mais fcil
ainda, no encaminhar solues.
Estas, sim, so difceis. Ter senso crtico ser capaz de analisar uma situao de vrios
pontos de vista. Para isso se deve:
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(...)
1.7 - Modelos de comunicao, rudo e feedback
Sendo a comunicao um fenmeno humano, difcil conceber um modelo que
expresse sua complexidade e os vrios aspectos envolvidos.
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informaes, pois est sempre conectada. Porm falta muitas vezes a capacidade de
se aprofundar mais no que leem e, consequentemente, de separar o joio do trigo.
- No falta informao para esses jovens, mas muitas vezes falta a capacidade de
processar e refletir sobre tudo o que leem. Ansiosos e inquietos, consideram uma
tarefa muito difcil ler um livro de cem pginas. Nesse sentido, a ausncia de
concentrao torna-se muito negativa, obstculo inclusive para a resoluo dos
problemas que a vida certamente vai oferecer - afirma Roseli.
Ainda que o processo de reflexo no esteja acompanhando o ritmo acelerado com
que esta gerao vem consumindo informaes, a professora de portugus Rosangela
Cremaschi, do curso de Comunicao Escrita da FAAP, acredita que a diversidade de
cdigos e linguagens tem deixado os jovens mais atentos e receptivos.
- A internet deixou o leitor mais receptivo e participativo, pois recebe informaes
em diferentes linguagens e por meio de leituras no lineares. O texto at ento
"sagrado" se torna mais acessvel. Se antes o ato de ler era algo distante, a internet
acabou com isso, o que positivo - defende Rosangela.
O escritor Michel Laub tambm v com bons olhos os novos hbitos de leitura
incutidos pela tecnologia. Para ele, a propenso a textos mais curtos em sites e blogs
no nos tornou necessariamente mais dispersos ou desatentos. Ao contrrio: l-se
mais do que antigamente.
- Os que leem textos mais longos e difceis so uma minoria como sempre foram.
Mas o restante das pessoas, que h uma dcada no lia nada, hoje trabalha com o
texto escrito boa parte do tempo, e isso cria um certo hbito de leitura, mesmo que
diludo - afirma.
Mais leitores
No por acaso, segundo a pesquisa Retratos da Leitura no Brasil, realizada pelo
Instituto Pr-Livro na ltima dcada, o Brasil saltou de 26 para 66,5 milhes de
leitores no que diz respeito a livros impressos. Esses nmeros por si s j desfazem
qualquer "m" influncia da internet sobre os hbitos de leitura do brasileiro.
- A internet no deve ser vista como algo negativo, pois amplia nossas possibilidades
de leitura. claro que preciso um olhar crtico, e este o papel do educador, o de
orientar a busca, seleo e gerenciamento das informaes que esto disponveis na
rede - afirma Valria Caratti, consultora do portal Planeta Educao.
No s a leitura como tambm a escrita foram favorecidas pela exploso da
comunicao na internet observada na ltima dcada, que proporcionou um contato
maior das pessoas com atividades que envolvam a escrita - como deixar um recado na
pgina de um amigo, escrever um e-mail ou postar textos num blog. Tambm
inegvel que sites de relacionamento - como Orkut, Twitter e Facebook, s para citar
os mais conhecidos - tornaram o ato de escrever mais banal e cotidiano, sem nenhum
prejuzo nisto, uma vez que a escrita elaborada deixou de ser algo exclusivo de
escritores e das atividades escolares.
Os nmeros atestam a presena incontornvel das redes sociais no dia a dia das
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pessoas. Segundo uma pesquisa realizada pela empresa Hitwise Serasa Experian,
essas redes so responsveis por 62% do trfego de internet no Brasil. Em julho de
2009, 21,4 milhes de pessoas usaram algum tipo de rede social no pas, isto , cerca
de 83% dos internautas residenciais, de acordo com o Ibope Nielsen Online.
O que j havia sido deflagrado nos anos 90 pela comunicao via e-mail, mensageiros
eletrnicos e pela cultura escrita dos blogs, as redes sociais elevaram ensima
potncia ao garantir interatividade e visibilidade s pessoas em torno de interesses em
comum. O prprio microblog Twitter, intensamente debatido na mdia por sua
contribuio conciso, de certa forma cristalizou uma tendncia a textos enxutos.
Gneros de texto como o aforisma, o haicai e o epigrama, entre outras formas breves,
encontram no Twitter o suporte ideal.
Para alm dos modismos que nascem e morrem na grande rede mundial de
computadores, o advento do microblog Twitter extrapolou essa esfera para cair na
boca de grandes homens de letras, muitas vezes avessos a novidades tecnolgicas,
como o escritor Jos Saramago, que chegou a declarar: "Os tais 140 caracteres
reflectem algo que j conhecamos: a tendncia para o monosslabo como forma de
comunicao. De degrau em degrau, vamos descendo at o grunhido". Por mais que
autores torcessem o nariz para a ferramenta, muitos deles aderiram, dando corpo ao
que se chamou de "tuiteratura". No Brasil, escritores como Fabrcio Carpinejar,
Marcelino Freire, Carlos Seabra, entre muitos outros, aderiram ao novo gnero,
emprestando-lhe uma dico prpria.
Coexistncia
Essa diversidade estilstica introduzida na literatura pelo texto praticado na internet,
com suas formas mais soltas e coloquiais, criou dois caminhos possveis para
escritores, afirma Michel Laub. Ele argumenta que, por um lado, parte dos leitores
ficaram mais impacientes com a prosa de feies literrias - mais lentas, de
vocabulrio mais amplo, verbos no mais-que-perfeito etc. - ao passo que outros
leitores passaram a valorizar ainda mais esse tipo de escrita, justamente pela
superexposio a textos mais simples encontrados na internet. No entanto, o escritor
acredita que essas duas vertentes de prosa podem coexistir.
- Sempre possvel a diversidade na literatura. Cito dois exemplos de autores que
escreviam assim muito antes da internet: William Faulkner, mais "oral", e Marcel
Proust, mais "literrio" - explica Laub.
Para Roseli, no entanto, os resultados dessa coexistncia so variveis, com
resultados nem sempre positivos.
- Do mesmo modo que a oralidade intervm na norma culta do idioma, e que foi uma
das bandeiras dos modernistas brasileiros na Semana de 1922, a linguagem "ligeira",
s vezes cifrada e s para iniciados, tambm afeta a modalidade culta, e o resultado
nem sempre positivo - afirma.
Anos antes de o microblog cair na preferncia de internautas no mundo inteiro, os
blogs j ocupavam um lugar privilegiado na internet, que pela primeira vez oferecia
aos usurios a possibilidade de escrever, editar e publicar seus prprios textos.
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- O espao reduzidssimo do Twitter ope-se ao blog, este sim uma ferramenta capaz
de abrigar fotos, textos prprios ou alheios, comentrios, tudo organizado em forma
de mural ou dirio eletrnico, utilssimo para desenvolver nos estudantes as
habilidades de leitura e escrita - explica a professora Roseli.
A partir da, navegar pela internet deixou de ser um ato solitrio, em que o usurio
apenas entrava nas pginas e lia seus contedos. Com os recursos de interao cada
vez mais expandidos, qualquer site um convite a comentrios, crticas e
observaes, obrigando os internautas a desenvolverem discursos de improviso e a
defender seus pontos de vistas. O Facebook, por exemplo, aprimorou as antigas listas
de discusses e fruns, acrescentando-lhes um visual mais limpo e elaborado, com
diferentes graus de interao acompanhados de recursos audiovisuais, tornando a
experincia de compartilhar informaes ainda mais enriquecedora.
Embora no se possa afirmar categoricamente que a internet favoreceu o
desenvolvimento de uma "cultura letrada", com nfase em informaes profundas e
relevantes, ela reforou o peso da palavra escrita no cotidiano das pessoas. Mais do
que grias e jarges, como o famigerado "internets", as transformaes pelas quais
passam a escrita e a leitura esto por ser dimensionadas.
Use o Twitter a seu favor
Extraia o mximo de sua comunicao com o mnimo de caracteres
O Brasil o segundo pas com o maior nmero de usurios do Twitter, rede
social criada em 2006 que permite ao internauta escrever mensagens de no
mximo 140 caracteres. O servio tambm permite que voc "siga" outros
perfis, cujas informaes podem ser visualizadas em tempo real. A onda do
Twitter chegou rapidamente ao mundo corporativo, que aos poucos comea a
us-lo de forma mais eficaz. A seguir, algumas sugestes que podem ser teis
para quem quer fazer bom uso da ferramenta.
Regularidade: muitos perfis no Twitter ficam inativos por tempo demais,
no cumprindo assim a funo a que se propem. Portanto escreva, leia, siga,
enfim, faa-o funcionar.
Pessoal x profissional: cuidar de um Twitter corporativo exige que voc
"pense" como a empresa ou o produto. Por isso nunca emita opinies
pessoais sobre temas polmicos.
Interao: embora o Facebook seja mais propcio interao com outros
usurios, o Twitter tambm permite formas de interao com outros perfis. O
ideal que no se faa desse espao uma espcie de sala de bate papo. Deixe
as conversas longas e de carter mais pessoal para o e-mail ou Facebook.
Oua opinies, retute-as, responda e no fuja de questes delicadas,
mantendo sempre a responsabilidade sobre o que est dizendo.
No saia seguindo todo mundo: de nada adianta seguir 10 mil pessoas
esperando ser seguido de volta. O que ir atrair seguidores do seu perfil
certamente o contedo do que voc publica. Alm disso, seguir muitas
pessoas sobrecarregar sua timeline, impedindo que voc absorva todas as
informaes.
"Unfollow": se acaso algum perfil estiver inundando-o de informaes
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Texto adaptado de in PIMENTA, Maria Alzira. Comunicao Empresarial. 6. Ed. So Paulo: Alnea,
2009.
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informaes so apresentadas sem vinculao com seus antecedentes, muitas vezes, ocultandoos. Apenas indicam um contexto maior, que no revelado. Alm disso, necessrio observar
que os MCM oferecem urna variedade grande de escolhas e, por essa razo atendem a pblicos
bastante distintos. Entre os jornais, h publicaes que divulgam, prioritariamente, notcias
sobre crimes e eventos bizarros, com imagens e linguagem grosseiras. Por outro lado, existem
os peridicos com linguagem, informaes e temas especializados, atendendo s demandas de
um pblico com alta formao cultural. As produes cinematogrfica e televisiva seguem a
mesma linha, atendem a pblicos com gostos, nveis culturais e demandas diferentes.
Coelho (1989) defende que o contedo (informaes, opinies) dos programas, jornais,
novelas etc. tm uma articulao ideolgica com o discurso da classe social que controla o
Estado, assumindo assim, a forma do poder dominante. Associadas a essa caracterstica, temos a
separao entre capital e trabalho (diviso social no nvel das relaes de produo). e entre
falantes e ouvintes (um pequeno grupo produz informaes para a massa).
Com tal programao extremamente variada, desde filmes com cenas de violncia e
pornografia at programas educativos sobre arte, cincia,
religio persiste uma questo
polmica: Quais so as implicaes da existncia dos MCM e IC na dinmica social? Os MCM
contribuem, ou no, para socializar a cultura, melhorar a educao e o senso critico da
populao de maneira geral?
Humberto Eco (1965 apud Coelho, 1989, p. 32), apresenta duas maneiras opostas de se
pensarem essas questes:
os apocalpticos argumentam que, por meio do divertimento, da nfase no prazer, os
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sentindo medo ou ternura. Para que isso acontea, so acionados os mecanismos de projeo e
identificao (Morin. 1983).
Mecanismos de projeo e identificao
Projeo: ato de atribuir a algum caractersticas que nos so prprias tudo puro
para os puros e impuro para os impuros (Morin,1983, p. 146).
Identificao: o oposto da projeo, o sujeito em vez de se projetar no mundo,
absorve-o integrando-o afetivamente ao seu prprio eu (Morin, 1983. p. 146).
Decodificao
Conceitual
Signos escritos
Intelecto > afetividade
Deduo / induo
Pensamento lgico
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COMUNICAO ORAL8
Oratria
arte de falar em pblico deu-se o nome de Oratria. Apesar de haver dvidas quanto a
sua origem, atribui-se Corax e Tsias a fundamentao de seus princpios, na Siclia, no sc. V
a.C.. Entretanto, foi em Atenas que a arte da Oratria foi amplamente difundida. Os sofistas,
filsofos contemporneos de Scrates, foram os primeiros a dominar com facilidade a palavra.
Tinham como objetivo serem capazes de julgar, falar e agir. Para atingir essa meta,
exercitavam-se, praticando leituras em pblico, comentando as obras dos poetas, treinando
improvisaes e promovendo debates.
Importncia de falar bem
Aquele que sabe, mas no sabe transmitir o que
sabe, na verdade no sabe, apenas pensa que sabe
(Provrbio Grego)
Esse provrbio, apesar de provocativo e controvertido, estabelece uma relao entre
conhecimento e comunicao. Ter um conhecimento, mas no conseguir torn-lo comum,
produz um efeito pouco significativo, que pode ser comparado a no t-lo. Considerando-se
esse aspecto, reafirma-se a importncia de falar bem em pblico. No cotidiano, so vrias as
situaes profissionais em que necessria uma boa comunicao por meio da fala:
conversas com clientes, superiores e subordinados;
entrevista para emprego;
reunies, palestras, debates;
seminrios, conferncias, convenes, cursos;
ao telefone;
reunies sociais.
Alm disso, as mudanas culturais, principalmente as relacionadas comunicao,
fizeram que profissionais, que antes no tinham exposio nas mdias, agora tenham de se
preparar para elas. Hoje possvel e at frequente que mdicos, advogados, administradores e
outros profissionais se apresentem publicamente. Para atender a essa demanda, existem,
atualmente, vrias tcnicas, cursos e uma grande valorizao e preocupao com o falar em
pblico. Entretanto, qualquer tcnica aprendida precisa ser incorporada, internalizada, para que
seja usada com naturalidade, segundo a maneira de ser e o estilo de cada um.
Os 10 caminhos para falar bem - Osrio Antonio Cndido da Silva Revista Lngua
Mar 2010
As principais orientaes para quem quer melhorar o desempenho de uma
apresentao em pblico
Ao planejar o que vai dizer, leve em considerao uma lista mental de questes a que sua fala
deve responder; as lacunas que cada afirmao pode provocar medida que enunciada; o tipo
de predisposio do auditrio s ideias que voc defender (conceitos partilhados,
preconceitos, viso de mundo); as condies e o contexto em que a comunicao ocorrer.
Saber a idade do grupo, suas convices polticas, religio, ocupao e algo mais de vital
importncia. As pessoas estaro apoiando sua fala ou se posicionaro contra? Ser uma
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Texto adaptado de in PIMENTA, Maria Alzira. Comunicao Empresarial. 6. Ed. So Paulo: Alnea,
2009.
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Plantar a dvida
Se o orador percebe que a oposio pode ter vrios pontos fortes, deve mencionar alguns, no
s para mostrar bom senso, mas plantar a dvida e minar os fundamentos da oposio. Isso
vai permitir que parea educado, justo e equilibrado aos olhos da plateia. Assim, pode-se
dizer que o ponto focal para persuadir fazer as pessoas se sentirem felizes depois de
decidirem ver ou fazer o que voc sugere, depois de terem concordado com voc. E mais,
sem ficarem com o sentimento de que "perderam a parada".
1. Perder o medo
A. Conhea sua plateia - Rena o maior volume possvel de informao sobre o seu pblico. Vai falar a especialist
So nefitos no tema? Influenciam decises? Prepare-se para falar um pouco a cada um: nem acima nem abaixo d
expectativa.
B. Conhea seu assunto - Faa apresentao atualizada. No corra o risco de o pblico conhecer o tema mais do qu
voc.
C. Esteja preparado - No cometa o erro maior (alis, amador) de no estar preparado.
D. Encare seus ouvintes - Procure o contato visual com a plateia. Ao primeiro aceno positivo que receber, sua
autoconfiana aumentar. Considere que as pessoas que se dispuseram a ouvi-lo esto ali para ver o seu sucesso e
aprender com voc.
E. Fale com entusiasmo - No imite ningum. Mas fale de modo entusiasmado, com emoo.
F. O momento mgico - Oferea ao seu pblico algo que o surpreenda: o encanto do inesperado.
G. Deixe uma mensagem - Encerre seu discurso com uma mensagem memorvel. Procure transformar sua fala em
possibilidade de ao.
2. O tom natural da fala
Nem a melhor das tcnicas supera a sua naturalidade. Nunca imite quem quer que seja ao
falar.
- No fale rpido demais. Se sua dico no for boa, ningum ir entender o que voc diz.
- No fale lentamente e com longas pausas. O tdio pode prevalecer.
- No fale alto demais. Voc se cansar e irritar o ouvinte.
- No fale baixo demais. As pessoas faro esforo para ouvi-lo e, no conseguindo,
dispersaro.
- Procure no cair na monotonia da fala linear, sem nfase, nem na veemncia exagerada.
- Se for virar-se para a tela, fale um pouco mais alto enquanto estiver de costas para o
auditrio.
- Crie um ambiente agradvel de comunicao, alternando a altura e a velocidade da fala.
- Dedique ateno voz. Trabalhada, transmite segurana e carisma.
- No imite o sotaque da regio em que estiver se apresentando. Nem satirize o de outras
regies. Voc no sabe quem estar na plateia.
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J. Uma pergunta que tem vrias partes deve ser dividida e cada parte respondida em
separado. Ter mais clareza e melhor aceitao.
O tropeo no idioma
Como os profissionais da oratria lidam com erros de portugus dos alunos de retrica
Os profissionais da oratria dizem que o uso inadequado da variante da lngua situao e
ao contexto da comunicao pode arruinar uma apresentao. Reinaldo Polito, por exemplo,
acredita que no adianta ensinar gramtica num curso de expresso verbal, mas ele no
deixa de corrigir os erros.
- Quando o aluno erra numa apresentao em vdeo, colo um lembrete autocolante em sua
ficha. Lacunas de vocabulrio so culpadas pelo "..." e outros vcios - comenta.
O jargo especializado inadequado plateia, deslizes no uso de palavras difceis,
construes que o palestrante no domina e o excesso de estrangeirismos so problemas que
Polito tenta eliminar em seus alunos. J Reinaldo Passadori admite que os alunos precisam
ser alertados, pois no parecem preocupados com a correo do que falam.
- Erros nunca so recomendveis e s so tolerveis se fizerem parte do contexto pessoal do
orador. O ideal falar de forma simples, para que as pessoas entendam.
Detalhe em voga o planejamento. A necessidade de planejar e preparar a fala deve nortear
no s o contedo do discurso, mas a linguagem usada.
- preciso corporificar a mensagem por meio da gramtica, do vocabulrio e das metforas
- afirma Passadori. (Agncia Reprter Social)
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