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Artculo original
INNN, 2013
tisfaccin es variable, un efecto de esto es el alto ndice de rotacin de enfermeras entre las instituciones
sanitarias y un alto ndice de abandono profesional, produciendo una alarmante escasez de este recurso
humano8.
Bajo este marco del Ro Moro en Toledo Espaa
en el ao 20019 analiz el cumplimiento del personal
de enfermera y la SL a travs de una revisin bibliogrfica que incluy estudios de 14 aos; los hallazgos
muestran que las relaciones interpersonales y competencia
profesional son satisfactores altos de los profesionales
de enfermera y menos satisfactorios son; sueldo, falta de
promocin y formacin, distancia que representa el lugar de trabajo, malas condiciones laborales, relaciones
entre la atencin primaria y secundaria; as como, con
otras instituciones y organizaciones relacionadas
con enfermera.
Dentro de este mismo estudio se encontr; que
el modelo de enfermera de referencia aumenta el grado
de satisfaccin laboral, lo cual es tambin percibido por
el usuario. Los enfermeros eventuales perciben mayor
satisfaccin que los fijos. El turno de tarde es el que est
ms satisfecho, seguido el de maana y menos satisfecho
rotatorio y veladas. Asimismo, afirma que los enfermeros
que trabajan en el medio rural estn ms satisfechos profesionalmente que otros que trabajan en zona
periurbana, asociado a la labor social que realizan.
Por su parte Milena Arias Jimnez en 200410 en
Costa Rica, estudi cmo influye el clima organizacional
en la SL de enfermera. Entre los factores analizados
de esta investigacin se encuentran: comunicacin,
liderazgo, motivacin y reciprocidad, encontrando que
stos influyen de manera directa en la satisfaccin laboral
del personal de enfermera en una unidad de cuidados
intensivos neonatales.
Este trabajo utiliz la teora de Maslow y Herzberg,
se observ que la comunicacin y liderazgo influyen
para mejorar los estmulos a la excelencia, trabajo en
equipo y solucin de conflictos; motivacin por el trabajo resulta fuente de satisfaccin y de realizacin. Lo
ms importante que aport esta investigacin es que los
incentivos, reconocimientos y motivacin del desempeo, as como la reciprocidad, son satisfactores que se
deben aplicar en los centros de trabajo pues favorecen
la equidad en la asignacin a cursos y ascensos.
Por otro lado en el 2008, Ruzafa, et al2 investigaron la SL de los profesionales de enfermera espaoles
que trabajaban en hospitales ingleses en correspondencia con diversas variables sociolaborales encontraron
que las relaciones favorables entre compaeros y jefes
favorecen la satisfaccin por el trabajo y competencia
profesional; asimismo, que los lderes de hospitales
ingleses que contratan profesionales de enfermera
A
788/305
B
402/157
C
451/117
D
16/15
14 3
14 3
15 3*
14.5
3
20 3
21 2
21 3*
91
10 0*
10
20.7
3
9.5 1
17 3*
16 2
18 2
17 2
92
90
10 0*
10 2
82
82
82
82
8 2*
42
7 2*
9.5 2
52
62
7 3*
52
82
81
82
82
secos y extrnsecos, influyen directamente en la satisfaccin laboral, en este estudio se logr visualizar que el
personal de enfermera de cuatro instituciones pblicas
de salud, se encuentran en un nivel de satisfaccin de
medio a alto. Donde los aspectos intrnsecos marcan la
diferencia; ya que el personal se encuentra satisfecho por
la labor que realiza, evala como buenas las relaciones
con sus superiores y compaeros, aunque considere
que los aspectos de promocin y competencia laboral
sean limitados.
Estas observaciones adquieren un sentido similar
a lo encontrado en el estudio de Arias10 donde al personal le satisface el sistema de trabajo, se esmera por
proporcionar una atencin de calidad al estar comprometido con el mejoramiento del desempeo; pero por
otro lado est insatisfecho con lo que se refiere a equidad, retribucin, aplicacin objetiva a normas
disciplinarias y seleccin objetiva para asistir a cursos y
capacitaciones.
La institucin C tal vez es la ms representativa
de estas situaciones, obtuvo alto puntaje de satisfaccin
laboral, aunque tiene alta tensin y presin en el trabajo, pero tiene mayor nivel de competencia que otras
instituciones y consideran existen buenas relaciones entre los compaeros de trabajo. Conforme a estos
resultados se resalta la importancia del clima laboral y
de la realizacin exitosa del trabajo por sobre otros factores respecto a la satisfaccin laboral.
Entre los factores evaluados con menor puntaje se
encontraron el de promocin profesional, presin en el
trabajo y tensin relacionada con el mismo; en otros
estudios el factor de promocin profesional es de las variables predictoras que producen ms insatisfaccin
Parra y Paravic15 encontraron que respecto a las oportunidades de promocin y ascenso los profesionales de
enfermera, opinan que son muy limitadas y cuando estas
se presentan, no siempre se tiene la oportunidad de
participar en ellas, por falta de comunicacin al personal competente o interesado.
Estos mismos hallazgos fueron encontrados en
los estudios revisados por Ro del Moro9, quien concluye
que la no promocin es uno de los aspectos del trabajo que
ms insatisfaccin produce entre las (os) enfermeras (os)
espaoles. El grado de satisfaccin laboral del personal
de enfermera identificado aqu, por otra parte tendra
que ver con el tipo de instituciones donde se realiz el
estudio ya que corresponden a centros de alta especialidad, donde las tareas son variadas, complejas y
difciles lo que se ha sealado satisfacen ms al trabajador, que las actividades rutinarias que exigen una
menor capacidad; la falta de variedad en los empleos
es lo que los hace montono y aburridos, lo que conlleva un nivel de satisfaccin bajo, sensacin de cansancio
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REFERENCIAS
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