2.

Anlise Swot
De acordo com SERRA (2004, p.86) a funo primordial da anlise SWOT
possibilitar a escolha de uma estratgia adequada para que se alcancem
determinados objetivos a partir de uma avaliao critica dos ambientes
internos e externos. Ou seja, SERRA trs a anlise Swot como sendo um
conjunto de identificaes e analises dos pontos fortes e fracos no mbito
interno da empresa e tambm as oportunidades e ameaas no mbito externo
para assim poder afirmar a viabilidade e futura aceitao do produto no
mercado.
Dentro dessas caractersticas foram analisados os cenrios (otimista,
mediano e pessimista) perante a insero do produto no mercado.
2.1 Anlise Swot Cenrio Otimista

Fonte: confeco prpria.

2.2 Anlise Swot Cenrio Mediano

Fonte: confeco prpria.

2.3 Anlise Swot Cenrio Pessimista

Fonte: confeco prpria.

3. Propsitos Empresariais
3.1 Misso
A empresa Higieliza tm a seguinte Misso: Garantir excelncia na
fabricao de produtos para esterilizao e embalagem, proporcionando
solues aos nossos clientes e preservando a sade.
3.2 Viso
A viso da Higieliza para pretende em 2016 assumir um compromisso com
si prprio a fim de atingir o seu propsito. Sua viso uma meta a ser realizada
em longo prazo, porm, conceituada como sendo uma viso realista,
transparente e prtica.
Dessa maneira a viso da Higieliza : Ser referencia nacional no ramo de
fabricao de mquinas para esterilizao e embalagem de talheres.
3.3 Valores

Atualmente a Higieliza v que os valores de uma empresa so baseados

em sua administrao adequada. Cada atividade ou deciso a ser tomada
controlada da melhor maneira a fim de se chegar melhor deciso. Dessa
maneira a Higieliza entende que seus colaboradores, clientes e envolvidos
devem se identificar positivamente com relao empresa, sendo que o
respeito com o ser humano est em primeiro lugar.
Partindo desse princpio a Higieliza segue com os seguinte valores:

Respeitos s pessoas;
tica;
Proteo ambiental;
Compromisso com a sade;
Qualidade dos produtos;
Aperfeioamento das relaes com clientes, fornecedores e
consumidores.

4. Estratgias
4.1 Definio das Estratgias
4.1.1 Estratgia do Negcio
A Higieliza adotou uma estratgia de negcio focada em fazer as
regras pelo fato de seu produto ser inovador aos demais no mercado. Atravs
desse conceito , a empresa buscar dados relacionados s necessidades do
seu pblico alvo (ambientes que ofeream refeies dirias), com o intuito de
realizar uma projeo para viabilizar a idia do produto oferecido (Esterilher) no
mercado onde pretende se inserir.
Atualmente so oferecidos produtos que s fazem a esterilizao de
talheres ou somente a embalagem dos mesmos. O mercado no conta com um
produto inovador como o Esterilher, que realiza no s a esterilizao quanto o
empacotamento e selamento dos talheres na embalagem. Esse processo do
produto Esterilher minimiza os riscos de contaminao por talheres mal
higienizados que restaurantes oferecem nas refeies dirias em seus
estabelecimentos.
Dessa maneira, o foco da estratgia utilizada pela Higieliza em seu
produto com o intuito de satisfazer as necessidades bsicas (refeies
selfservice) de que todas as pessoas necessitam em seu dia-a-dia.
4.1.2 Combinao de Estratgia de Mercado

Atualmente empresas so foradas a proporcionarem um mix de

vantagens para seus clientes com o intuito de se firmarem no mercado onde
esto inseridas. Dessa forma a Higieliza proporciona um mix de estratgias,
voltadas para um produto inovador diferenciado dos demais similares, por um
preo convincente a seus clientes (estabelecimentos que ofeream refeies
dirias do tipo selfservice).
De acordo com Porter (1999, p.28), a essncia da formulao
estratgica consiste em enfrentar a competio. Essa competio gera a
rivalidade entre os concorrentes que se evidencia na disputa por posies
tticas que envolvem preo, propaganda, introduo de novos produtos,
aumento de servios ao consumidor ou melhora nos programas de distribuio
com o objetivo de aumentar a lucratividade da empresa por manter seus
clientes sempre satisfeitos.
A fora dos compradores influencia o mercado a forar os preos para
baixo, demandar maior qualidade ou mais servios. Pelo fato da Higieliza ter
exclusividade em seu produto (Esterilher), a empresa tem grande poder de
barganha na hora da compra e no precisa forar o seu preo para baixo, ou
seja, quem se obriga a forar os preos para baixo so seus concorrentes.
Segundo PORTER (1999, p.38) quanto mais atrativa a alternativa de
preo e desempenho oferecida pelos produtos substitutos, mais firme ser a
presso sobre os lucros da indstria.
Considerando esse fator a Higieliza fbrica seu prprio produto, com
uma alta qualidade a um preo convincente a seus clientes. Essa ttica
delimitada pelo fato da empresa no correr o risco que produtos substitutos
comecem a atender parte de seu mercado com melhores ofertas. A empresa
conta tambm com vendedores externos que fazem o papel de negociar e
oferecer a comodidade aos proprietrios dos estabelecimentos em que o
produto Esterilher se enquadre. H tambm o desenvolvimento de pesquisas
voltadas para a satisfao dos clientes com os benefcios apresentados pelo
produto Esterilher, projetos voltados a atrair mo-de-obra capacitada para a
empresa, e especializao total para atender seu pblico alvo que so
estabelecimentos que oferecem refeies do tipo selfservice.

Visto isso, todo cliente de uma organizao a razo para a existncia

da mesma. Esse sucesso almejado pelas organizaes s apresenta
resultados quando produz produtos e ou servios que atendam as
necessidades de seus clientes de maneira a satisfaz-los eficazmente.
Portanto, a Hegieliza trabalha com esse conceito pois num futuro prximo (5
anos) almeja fidelizar seus clientes e consecutivamente aumentar a
prospeco de vendas de seu produto.
4.1.3 Proposio de Valor aos Clientes
4.1.3.1 Funcionalidade
A empresa Higieliza trabalha no segmento industrial e produz um produto
inovador chamado Esterilher, que efetua a esterilizao, embalagem e
selamento de talheres. Esse produto foi desenvolvido com o intuito de
satisfazer as necessidades que as pessoas enfrentam diariamente. O produto
Esterilher veio para san-las por completo.
4.1.3.2 Seleo
O pblico alvo da Higieliza so estabelecimento que proporcionam refeies
do tipo selfservice.
4.1.3.3 Marcas
De acordo com o marketing, a empresa est investindo em sua marca
Higieliza e em seu produto Esterilher, com o objetivo de reforar o
conhecimento da empresa e do produto perante o mercado em que esto
presente.
4.1.3.4 Parcerias
Atualmente a empresa Higieliza pretende adquirir parcerias com seus
fornecedores. H tambm a possibilidade de realizar parcerias com seus
clientes, pois conforme benefcios referentes ao produto que a empresa
oferecer, a mesma poder tornar mais prxima uma satisfao e fidelizao
de seus clientes.
4.1.3.5 Preos
A Higieliza pretende oferecer seu produto por um preo atrativo para seus
clientes de maneira aceitvel. Essa aceitao d-se pelo fato da qualidade do
produto Esterilher, do ganho de mo-de-obra com as funes que o produto

realiza automaticamente, ou seja, de todo o conjunto de benefcios que o

mesmo proporciona. H tambm a disponibilizao de parcelamentos sem
juros conforme parcerias feitas com a empresa (cliente X empresa).
4.1.3.6 Qualidades
A Higieliza leva a qualidade de seus servios e produto como fator crucial
para sua permanncia no mercado em que est iniciando. Com isso a empresa
procura trabalhar sempre com fornecedores responsveis, que no acarretem
prejuzos empresa, procura trabalhar tambm oferecendo qualidade eficaz
nos seus servios internos/externos, desde a produo do produto at a
entrega final aos seus clientes. Dessa forma a empresa estar satisfazendo as
necessidades bsicas e consequentemente tornando fiis seus clientes e ou
futuros clientes.
4.1.3.7 Servios
A empresa oferecer um produto inovador, que efetua a esterilizao,
embalagem e selamento de talheres. Esse mecanismo proporciona s pessoas
uma maior segurana conforme contaminaes prejudiciais sua sade. So
necessidades que as pessoas enfrentam diariamente.
Um servio que a Higieliza ofertar, ser a garantia de 2 anos do seu
produto e assistncia tcnica especializada. Essa assistncia tcnica poder
ser realizada no prprio estabelecimento do cliente. Se houver a necessidade
de realocar o produto Esterilher at a Higieliza para uma manuteno mais
detalhada, a empresa efetuar esse processo sem custo algum.
4.1.4

Combinao de Objetivos de Desempenho

A empresa Higieliza tem como objetivos de desempenho proporcionar

atendimento e produtos de qualidade por um preo/custo acessvel e aceitvel.
A confiabilidade de seus clientes outro objetivo de desempenho que conta
com o atendimento privilegiado (rapidez, eficincia, eficcia) para com seus
clientes.
Essa confiabilidade ser motivo de todos os benefcios, toda ateno e
preocupao que a empresa tem com a satisfao de seus clientes.

Com isso a Higieliza nota tambm que interessante no s dar qualidade

em seu produto, mas tambm aos atendimentos, atenes voltadas seus
clientes. Ou seja, a empresa s tender a crescer e estabilizar-se no mercado,
pois, um cliente bem atendido e satisfeito com o produto s tender a ser fiel a
marca do produto e certamente num futuro prximo retornar a empresa para
novas aquisies.