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ESCUELA DE POSGRADO
Caso N 4
EASTERN GEAR
Tabla de Contenido
I. SITUACIN DE LA EMPRESA................................................................................ 3
a) Antecedentes................................................................................................. 3
II. HITOS DE LA EMPRESA...................................................................................... 4
a)
Clasificacin de la empresa..........................................................................4
I. SITUACIN DE LA EMPRESA
a) Antecedentes
Eastern Gear Inc., de Filadelfia Pensilvania, es un fabricante de engranes hechos a la
medida que van, en cuanto a peso, de unas cuantas onzas a ms de 50 libras. Los engranes se
fabrican de diferentes metales, segn los requerimientos del cliente. Durante el ao pasado, se
utilizaron 40 tipos distintos de aleaciones de acero y bronce como materias primas.
Eastern Gear le vende sus productos principalmente a los laboratorios de investigacin y
desarrollo de ingeniera, o a fabricantes muy pequeos. En consecuencia, la cantidad de
engranes en la mayor parte de los pedidos es pequea; rara vez se ordena el mismo engrane
ms de una vez.
Los negocios han crecido en Eastern Gear. Durante los primeros dos aos la empresa
perdi dinero, pero durante los pasados meses, se ha logrado una pequea utilidad. Las ventas
crecieron 100% en el ltimo trimestre de 2007.
Directo: Metales
Indirectos:
Operaciones
Combustible, energa elctrica, mantenimiento, agua, aire comprimido.
Clientes satisfechos
LOGISTICA ENTRADA
Directos e indirectos
Productos
Terminados
Recursos Humanos
LOGISTICA DE SALIDA
Necesidades clientes, i
Diseo del producto
Finanzas
Clima Organizacional
Marketing
Financiamiento
(capital propio)
ENTRADAS
Pagos
SAL
I
DAS
Mercado de Proveedores
Compras
Mercado de Consumidores
El proceso est sujeto al pedido del cliente. Donde se fabrica los engranes de acuerdo
a planos e indicaciones del cliente. Con un enfoque centrado en la satisfaccin del cliente.
INSU
Me
b) Cuantitativos
Hay constantes interferencias entre las rdenes que se procesan en el taller. La orden
comn pasa 90% de su tiempo esperando en lnea para que haya una mquina disponible.
Solamente 10% del tiempo se dedica en verdad a procesar la orden en una mquina. Por lo
tanto, se necesita un tiempo relativamente largo (cuatro semanas) para que una orden haga
todo su recorrido a travs del taller.
De los datos financieros se puede apreciar que existe un alto porcentaje de costos de
manufactura debido a la ineficiencia de la produccin:
caso de estudio (Ventas en marzo del 2007) resulta que el 40% de la produccin total
corresponde a rdenes mayores o iguales a 100 unidades mientras que el 60% corresponde a
rdenes menores a 100 unidades:
Asimismo, en cuanto al uso de las materias primas, se aprecia que casi el 50% del
costo total de las materias primas que se utilizan corresponden a tres tipos de materiales: E, H
y J. Es decir, solamente en tres (3) de cuarenta (40) tipos de materiales que utiliza la empresa
para la fabricacin del producto se concentra casi el 50% del total del costo, lo cual significa
que se puede manejar en forma eficaz un inventario para minimizar los tiempos de compras
(ver figura 9). En la actualidad no se manejan inventarios de materias primas, por tal razn la
demora en la compra es de una a dos semanas desde la aprobacin del pedido del cliente.
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ALTERNATIVA DE SOLUCION
Fortalecer el mecanismo de comunicacin, registro y
cliente:
de la produccin.
produccin.
Realizar un rediseo de distribucin de planta.
PROBLEMA
MATERIA PRIMA:
ALTERNATIVA DE SOLUCION
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minimizar costos.
PERSONAL
Mala distribucin de tareas y
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CONCLUSIONES
incidentes de trabajo.
La visin de la organizacin y sus proyecciones de expansin en el futuro son elementos
RECOMENDACIONES
Eastern Gear debe establecer un Plan Estratgico con objetivos a corto, mediano y largo