MODELAGEM DE SISTEMAS DE INFORMAO

Unidade II
3 FASES DO LEVANTAMENTO DE DADOS
3.1 Planejamento e controle

na fase de preparao que comeamos a denir objetivos,

participantes, locais, horrios, elaboramos cronogramas, roteiros
de entrevista, comunicamos o incio aos envolvidos.
O ideal para esta fase no dimensionamento de horas de
20%
do projeto.
5
3.2 Levantamento de dados

Est na hora de colocar em prtica o que foi planejado na

fase anterior, momento de perguntar, ouvir, anotar, observar
expresses corporais e clima, voltar a questionar. O ideal com
relao ao tempo nesta fase de 30% do projeto.
3.3 Anlise de dados

10

Os dados coletados devem ser interpretados e nesta fase

que isto acontece.
Com base nos dados levantados executa-se uma triagem,
realiza comparaes e se prepara pra a realizao. O ideal com
relao ao tempo nesta fase de 30% do projeto.
3.4 Documentao

15

Todo sistema e/ou projeto bem documentado evita retrabalho

no futuro e garante no presente qualidade e possibilidade de
comparao.

15

Unidade II
neste momento importantssimo, e que muitas vezes no
considerado desta forma, que se documenta o processo. O ideal
nesta fase de 20% do projeto.
Preparar
Questionar
Comparar
Concluir
20%

50%

80%

100%

Um levantamento bem feito fornece ao sistema:

5

boa denio de sistema;

efetividade no sistema;
diagnstico perfeito;
solues inteligentes;
melhoria na imagem.
3.5 Tcnicas de levantamento de dados

3.5.1 Questionrio
O questionrio um formulrio previamente desenvolvido
de forma que apresente a todos os envolvidos questes de
fcil compreenso. A elaborao destas questes deve partir
de uma leitura crtica e reflexiva voltada percepo dos
significados do sistema. um instrumento que pode ser
15 utilizado em uma entrevista presencial ou ser entregue para
ser recolhido posteriormente. Com base nas informaes
pode se tabular e gerar um relatrio completo com as
informaes coletadas.
10

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3.5.1.1 Vantagens do questionrio
Menos dispendioso;
maior agilidade no processo;
aplicao fcil;
aplicao em grande numero de pessoas;
5

uniformidade na mensurao;
aspectos do anonimato em determinados casos.
3.5.1.2 Desvantagens do questionrio
Manipulao de informaes, gerando respostas desejveis
e no reais;
concentrao de respostas em determinada alternativa;

10

meio de comunicao frio de obteno de informaes.

3.6 Entrevista

Considerada por muitos a melhor tcnica para o levantamento

de dados.
A entrevista de forma organizada e de qualidade contempla
alguns subitens:
3.6.1 Planejamento da entrevista
15

Para que haja aproveitamento de uma entrevista, ela deve ser

previamente planejada, evitando principalmente o desperdcio
de tempo e recursos.
Seguem alguns pontos importantes a serem analisados e
executados.

20

Denio prvia do objetivo.

Planejamento do local, data, hora e condies
ambientais.

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Planejamento do contedo da entrevista, com base no
objetivo, de forma clara e objetiva.
Preparao de um check list.
5

Adequar a entrevista para o nvel intelectual, formao e

experincia do entrevistado.
Planejamento do roteiro de entrevistas com exibilidade
que permita alteraes em sua ordem.
3.6.2 Tcnica
Algumas informaes so importantes para se realizar uma
entrevista produtiva e de qualidade:

10

entrevistar primeiramente o titular (diretor, gerente, chefe)

de forma que obtenha a conana do entrevistado;
dar a entender que deseja ajudar, e no criticar, o
trabalho;
priorizar perguntas simples;

15

falar pouco e no emitir opinio prpria sobre o assunto,

para no confundir o entrevistado;
anotar as informaes do entrevistado por melhor que
seja sua memria;
manter sigilo das declaraes condenciais;

20

validar as informaes obtidas com o superior imediato.

3.6.3 Vantagens
Poder alterar a forma das perguntas para obter informaes
mais precisas ou detalhadas.
Alterar a ordem das perguntas quando esta alterao
ajudar com informaes precisas e valiosas.

25

18

Incluir perguntas que no constam no planejamento em

virtude do desenrolar da entrevista.

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Motivar o entrevistado.
Esclarecer dvidas sobre as perguntas formuladas.
A entrevista uma tcnica extremamente til para
obter informaes que se encontram na memria da pessoa
5 entrevistada.
3.7 Seminrio

Pode tambm ser chamado de workshopping ou dinmica

de grupo; uma reunio planejada de pessoas importantes ou
chaves para o desenvolvimento de um sistema e/ou projeto
pessoas essas de diversas reas ou no, a m de obter
10 informaes gerais ou especcas sobre a empresa.
Este tipo de mtodo proporciona vantagens na identicao
de problemas de inter-relacionamento e viso integrada dos
problemas.
Como nas entrevistas o seminrio deve previamente
15 ser preparado desde a postura do mediador ou condutor,
convocao (data, horrio, local) aos assuntos a serem abordados
e discutidos.
3.8 Pesquisa

Uma forma de vericar o que j ocorre, uma averiguao

fsica de uma atividade e/ou processo, para identicar prazos,
20 volumes, ocorrncias etc. Com a pesquisa permite se:
identicar a real frequncia dos acontecimentos;
orientar por meio de volumes;
estabelecimento dos grandes problemas;
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conrmar possveis dvidas no esclarecidas anteriormente

com outras tcnicas.

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Unidade II
3.9 Documentao

Todas as informaes levantadas devem ser registradas,

pois, desta forma, garantimos um sistema sustentvel.
Para isso, podemos utilizar as seguintes formas ou ferramentas
de documentao:
5

diagrama de objeto;
diagramas de UML;
diagramas de uxos de dados;
uxograma;
organograma;

10

descrio narrativa;
detalhamento funcional do processo.

Comunicao

Usurio
nal

20

Especialista do
domnio

Usurios

Identicao

Caso de uso

Vericao