PERFILES OCUPACIONALES - ANEXO TÉCNICO DECRETO 3616 de 2005 PDF

PERFILES OCUPACIONALES Y
NORMAS DE COMPETENCIA
LABORAL PARA AUXILIARES EN
LAS REAS DE LA SALUD
ISBN:
Perfiles Ocupacionales y Competencias Laborales para Auxiliares en Salud
Copyright Mara Alexandra Matallana, Elba Josefina Crdoba, Ruth Yeliza Rubio Gonzlez,
Fabin Gonzlez, Mery Barragn, Hilda Can, Liz Dexcy Garavito, Fernando Ruiz Gmez,
Sandra Patricia Varela
Nombre Director: Fernando Ruiz Gmez
Coordinador Editorial: Alfredo Duplat Ayala
Correccin de Estilo: Elba Josefina Crdoba, Mara Alexandra Matallana
Editor Impresor: Javegraf
Ao: 2004
Bogot septiembre de 2004
Copyright Ministerio de la Proteccin Social, Colombia
Supervisora Tcnica: Mery Barragn, Programa de Apoyo a la Reforma de Salud, Ministerio de la
Proteccin Social
DIEGO PALACIO BETANCOURT

Ministro de la Proteccin Social
LUZ STELLA ARANGO DE BUITRAGO
Viceministra de Relaciones Laborales
EDUARDO JOS ALVARADO
Viceministro de Salud y Bienestar
RAMIRO GUERRERO CARVAJAL
Viceministro Tcnico
LUIS MANUEL NEIRA
Secretario General
JUAN CARLOS TRUJILLO
Director de Recursos Humanos
MERY BARRAGN
Supervisora Tcnica
Programa Apoyo a la Reforma
GERARADO REMOLINA VARGAS S.J

Rector Pontificia Universidad Javeriana
JAIRO HUMBERTO CIFUENTES MADRID
Vicerrector Acadmico
FERNANDO RUIZ GMEZ
Director Centro de Proyectos para el Desarrollo
Director del Proyecto
ENRIQUE PEALOZA QUINTERO
Director rea Seguridad Social
MARA ALEXANDRA MATALLANA
Asesora Metodolgica
DARIO MONTOYA MEJIA

Director General, SENA
JUAN BAYONA FERREIRA
Director Sistema Nacional de Formacin
Profesional
JOS IGNACIO OROZCO
Coordinador Grupo Normalizacin
MARA PATRICIA ASMAR
Directora Regional Bogot D.C.
GERARDO ARTURO ROSAS
Subdirector Centro de Servicios a la Salud
Regional Distrito Capital
MESA SECTORIAL SALUD
JULIO ALBERTO RINCN
Presidente
ESPERANZA MORALES
Vicepresidente
ROSAURA CORTS
Secretaria General
PATRICIA SIATOVA
Representante ISS
ELBA J CRDOBA
Asesora Metodologa
TABLA DE CONTENIDO
0. PRESENTACIN ..............................1
1. PERFILES OCUPACIONALES Y COMPETENCIAS LABORALES PARA AUXILIARES EN
SALUD.6
1.1. Objeto ..6
1.2. Etapas para la construccin de la metodologa....6
1.3. Estructura de la titulacin correspondiente a cada perfil ocupacional...8
1.4. Componentes de una norma de competencia laboral correspondientes a cada perfil
ocupacional....11
1.5. Descriptores de las escalas ...13
1.6. Estructura de las normas de competencia...19
2. ANEXO TCNICO . 21
2. 1 AUXILIAR ENFERMERA..23
Atender y orientar a la persona en relacin con sus necesidades y expectativas de
acuerdo con polticas institucionales y normas de salud...29
Admitir al usuario en la red de servicios de salud segn niveles de atencin y normativa
vigente...39
Controlar las infecciones en los usuarios y su entorno de acuerdo con las buenas prcticas
sanitarias46
Apoyar la definicin del diagnstico individual de acuerdo con guas de manejo y tecnologa
requerida...53
Asistir a las personas en las actividades de la vida diaria segn las condiciones del usuario
asignacin y/o delegacin del profesional, guas y protocolos vigentes.63
Participar en el cuidado a las personas para el mantenimiento y recuperacin de las
funciones de los diferentes sistemas por grupo etreo en relacin con los principios
tcnicos, cientficos y ticos vigentes...77
Administrar medicamentos segn delegacin y de acuerdo con tcnicas establecidas en
relacin con los principios ticos y legales vigentes..85
Brindar atencin integral a la familia en relacin al ciclo vital de acuerdo con el contexto
social, poltico, cultural y tico...93
Generar actitudes y prcticas saludables en los ambientes de trabajo104
Trasladar a la persona en situacin de riesgo de salud a la institucin segn nivel de
atencin requerida.....112
Esterilizar productos y artculos de acuerdo con estndares de aseguramiento de la
calidad.121
Cuidar integralmente al usuario en condiciones crticas de salud segn su estado y de
acuerdo con criterios tcnico-cientficos vigentes128

Atender integralmente al usuario en la unidad quirrgica de acuerdo con guas de
manejo y protocolos vigentes..134
Cuidar al usuario en terapia renal concertada segn valoracin del equipo
interdisciplinario..140
Apoyar a las actividades de salud ocupacional de acuerdo con el programa diseado
en salud ocupacional y norma vigente...145
2.2. AUXILIAR SALUD PBLICA..151
Atender y orientar a la persona en relacin con sus necesidades y expectativas de acuerdo
con polticas institucionales y normas de salud156
Identificar la situacin de salud individual y colectiva en relacin con los factores
determinantes de salud.164
Implementar acciones de promocin y prevencin en los colectivos de acuerdo con los
deberes y derechos en salud y normativa vigente...170
Controlar infecciones en los usuarios y su entorno de acuerdo con las buenas prcticas
sanitarias.187
Apoyar la definicin del diagnstico individual de acuerdo con las guas de manejo y
tecnologa requerida.193
Administrar medicamentos segn delegacin y de acuerdo con tcnicas establecidas
en relacin con los principios ticos y legales vigentes..202
Asistir a las personas en las actividades de la vida diaria segn condiciones del usuario
asignacin y/o delegacin del profesional, guas y protocolos vigentes..210
Atender a personas en caso de accidente y enfermedad sbita de acuerdo con los
protocolos de atencin de primer respondiente224
2.3. AUXILIAR DE SALUD ORAL.....239
acuerdo con polticas institucionales y norma de salud..243
vigente.252
Controlar las infecciones en los usuarios y su entorno de acuerdo con las buenas
prcticas sanitarias259
Apoyar el diagnstico y tratamiento odontolgico de los usuarios de acuerdo con los
requerimientos de las personas y del sistema general de seguridad social en salud
(SGSSS)..266
2.4. AUXILIAR DE SERVICIOS FARMACUTICOS.:::::::....283

acuerdo con las polticas institucionales y normas de salud..288
Controlar las infecciones en los usuarios y su entorno de acuerdo con las buenas
prcticas sanitarias294
Dispensar medicamentos y elementos con base en las disposiciones legales vigentes..299
Administrar medicamentos segn delegacin y de acuerdo con tcnicas establecidas
en relacin con los principios ticos y legales vigentes..303
Atender a personas en caso de accidente en enfermedad sbita de acuerdo con
protocolos de atencin del primer respondiente...310
Recibir y despachar medicamentos o elementos segn requisitos exigidos...316
Negociar productos y servicios segn condiciones del mercado y polticas de la
empresa..322
2.5. AUXILIAR ADMINISTRATIVO EN SALUD......339
Atender y orientar a las personas en relacin con sus necesidades y expectativas de
acuerdo con polticas institucionales y normas de salud.343
Afiliar a la poblacin al sistema general de seguridad social en salud segn normatividad
vigente.357
vigente.365
Facturar la prestacin de los servicios de salud segn normatividad y contratacin.373
Manejar valores e ingresos relacionados con la operacin del establecimiento.388
2.6. DICCIONARIO DE TAREAS ...391
0. PRESENTACIN
El Ministerio de la Proteccin Social, Durante los aos 2000 y 2002, a travs
del Programa Apoyo a la Reforma realiz cuatro proyectos en el rea de los
recursos humanos en salud cuyo objetivo principal fue determinar las
condiciones laborales de los profesionales y dems recursos humanos que
trabajaban en el sector salud. Uno de estos proyectos, el Modelo de Oferta y
Demanda para los Recursos Humanos de Salud ejecutado por la Universidad
de Antioquia report que la oferta de salud en Colombia estaba conformada por
245.980 trabajadores de los cuales el personal auxiliar era el 35,9% es decir
88.307 personas. La demanda del recurso humano auxiliar representaba
53,2% del total de recursos humanos y haba una disponibilidad de 8.278
tcnicos (2000).
Por otra parte, el proyecto Plan de Largo Plazo para el Desarrollo y
Fortalecimiento de los Recursos Humanos de Salud en Colombia encontr que
algunos recursos humanos auxiliares tenan la mayor demanda y menor tasa
de desempleo, entre las diferentes disciplinas particularmente el recurso en
enfermeras profesionales cuya tasa de desempleo del 6% era la menor de
todos los recursos humanos. En trminos salariales, las diferencias salariales
entre algunos recursos humanos profesionales y recursos humanos auxiliares
no retribua totalmente la inversin en educacin superior para algunas
profesiones. El salario promedio de una auxiliar de enfermera para el ao
2000 era de $556.345.oo pesos, para un auxiliar de laboratorio $416.611.oo,
mientras que para un bacterilogo profesional con cinco aos de estudio este
salario promedio mensual era $989.311.oo. En cuanto al posicionamiento
laboral algunos recursos humanos auxiliares, particularmente el de auxiliar de
enfermera mostraba la mayor versatilidad dentro de todo el sistema
conformando el 41% de la fuerza laboral en la prestacin de los servicios, el
33% en las actividades de vigilancia y control, el 12 % en el manejo del
aseguramiento contributivo y el 22% en el manejo del aseguramiento
subsidiado. Esas cifras indican la importancia del recurso humano auxiliar en
el contexto de los Recursos Humanos de Salud en Colombia. Su penetracin
dentro del mercado laboral y la alta demanda que las entidades de diferente
nivel, que componen el sector, hacen de los Recursos Humanos Auxiliares.
De otra parte, el proyecto Plan de Largo Plazo, tambin realiz un anlisis de la
oferta educativa no formal, que es la encargada de formar la casi totalidad de
los recursos humanos auxiliares en Colombia. Ante sus hallazgos encontr que
haban al menos 226 instituciones formadoras de recurso humano que
representaban el 40,5% del total de la oferta educativa institucional en salud,
con una muy amplia participacin privada cerca del 97%. La oferta Educativa
no formal estaba compuesta por un total de 621 programas que era 35% del
total de programas del sector salud y cada ao, para el ao 1999, salan 6.266
egresados de este sistema de educacin no formal con un promedio de 93.5
egresados por programa.
Cuando se analizaron los diferentes indicadores de calidad la educacin no
formal se encontr que un 76% del cuerpo de profesores estaba conformado
por profesores de la ctedra, el 59% de los profesores contaba nicamente con
formacin profesional en pregrado y los profesores con maestra no llegaban al

2% del total del cuerpo docente.
Al revisar algunos indicadores de calidad se encontr que la proporcin de
estudiantes por sala de cmputo era 780, la de estudiantes por computador era
59 y por otra parte haba 94 estudiantes en sistema de educacin no formal por
cada conexin a Internet.
Los anteriores resultados indicaron que existan importantes dificultades en el
sistema de educacin no formal en Salud, en trminos de calidad de la
informacin. Se llev a cabo una revisin de los currculos y los diferentes
programas y planes de estudio que se ofrecan en el mercado laboral. Entre los
hallazgos haba una muy alta variacin en la intensidad horaria de los
programas con rangos para el mismo programa entre 400 y 2000 horas.
Segundo, exista una deficiencia de parmetros curriculares en los programas.
De hecho, no era posible identificar una estructura curricular que garantizara un
mnimo de contenidos acordes con los requerimientos ocupacionales y
adicionalmente, limitados contenidos en aspectos crticos del sistema:
Administracin del Sistema, Aseguramiento, Calidad y Salud Pblica.
Finalmente, se encontr que existan importantes limitaciones en el manejo de
herramientas de interaccin y servicio a los usuarios, aspecto profundamente
importante dado que la reforma de la Ley 100 de 1993 prevee un mayor acceso
a la poblacin tanto al aseguramiento como a los servicios de salud. Estos
hallazgos sugirieron la necesidad, expresada en el Plan de Largo Plazo para el
Desarrollo y Fortalecimiento
de los Recursos Humanos de Salud en
Colombia, de llevar acabo una extensiva evaluacin de las condiciones de los
programas y la garanta de calidad que estos programas hacan en relacin con
los requerimientos del sistema y los requisitos del sistema de habilitacin de
instituciones prestadoras de servicios de salud que el pas enmarc en una
bsqueda de una mayor y mejor calidad de los servicios de salud en Colombia.
Las deficiencias observadas en los planes de estudio indicaron la ineficacia de
la regulacin de programas de formacin de auxiliares por la va de
reglamentacin curricular planteada por el acuerdo 16 de 1995, cinco aos
despus de su implantacin. Esto unido a las limitaciones observadas en el
campo laboral propicio la necesidad de abordar una reglamentacin de la
formacin y del trabajo a partir de un enfoque basado en competencias
laborales, abordaje recomendado tanto por la Oficina Internacional del Trabajo
como por la Organizacin Mundial de la Salud.
Para llevar acabo este propsito, el Ministerio de Salud contrat con el Centro
de Proyectos para el Desarrollo Cendex, de la Pontificia Universidad
Javeriana un estudio cuyo objetivo principal era definir los perfiles
ocupacionales crticos para el sector salud en el rea de los recursos humanos
auxiliares y definir una norma para la definicin de competencias laborales en
Colombia.
Colombia tiene una importante tradicin en el anlisis de los recursos humanos
de salud que viene desde los estudios de recursos humanos hechos en la
dcada de los 70 y cuyo proceso fue adicionalmente acelerado a partir del
proyecto Harvard por el cual se introdujo en Colombia en la metodologa de
Anlisis Funcional de Tareas, cuando a partir de 1995 se llevo a cabo una

recoleccin extensiva de todas la tareas actividades, funciones y subfunciones
que desarrollaban los recursos humanos tanto a nivel auxiliar como a nivel
profesional.
Estos procesos fueron suficientemente validados con la
participacin de un nmero muy apreciable de las instituciones y verificados
con estudios de caso en instituciones del tipo prestadoras de primer nivel,
hospitales, aseguradoras, administradoras de rgimen subsidiado y
aseguradoras del rgimen contributivo. A partir de esta experiencia se
recolect un conjunto de mas de 1700 tareas donde estn contenidas la
totalidad de las acciones que se requieren par la atencin es en salud en
Colombia. Por otro lado, el Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA adopt la
metodologa de Anlisis Funcional bajo la cual se llev a cabo una evaluacin
sobre los requerimientos generales del Sistema Nacional de Seguridad Social
en Salud y se constituy la Mesa Sectorial de Salud en la cual a travs de la
participacin de mas de 200 organizaciones del sector, se reconstruy
mediante consenso la base de funciones primordiales para el recurso humano
con el fin de generar una norma de competencia laboral. La funcin de
ratificacin de competencias laborales esta sustentada en el Artculo 19 del
Decreto 933 de 2003 por el cual se delega esta funcin al Servicio Nacional de
Aprendizaje - SENA el cual adems determinara los procedimientos y
disear la metodologa e instrumentos requeridos (Artculo 21).
Para la de definicin de perfiles ocupacionales con base en competencias, se
integraron las dos metodologas de Anlisis Funcional y Anlisis Funcional de
Tareas con el objetivo de ejecutar el proceso de normalizacin, para el efecto
se tomaron en cuenta seis etapas:
1. Completar la base de datos de anlisis funcional de tareas para todos los
auxiliares en salud.
2. Modelamiento de perfiles con la distribucin de los perfiles y sus tareas en
los escenarios y tipo de organizaciones donde se desempean.
3. Anlisis de las tareas por perfiles.
4. Definicin de nuevos perfiles ocupacionales mediante el consenso de
expertos integrantes de las dos metodologas y el Ministerio de la
Proteccin Social.
5. Formulacin de una norma de competencia laboral que integrara los
resultados de anlisis funcional y anlisis funcional de tareas.
6. Propuesta de ajuste normativo.
El proyecto parti de la formulacin de perfiles ocupacionales vigentes a partir
del acuerdo 16 de 1997 y se agregaron algunas ocupaciones que no estaban
documentadas, especialmente aquellas de tipo administrativo.
Se consolid una subbase de datos que cubri el total de 1.012 tareas
ejecutadas por auxiliares del sector salud organizadas en entornos territoriales
de grandes ciudades, ciudades intermedias y centros locales en mbitos
organizacionales
de secretarias de salud, administradoras de rgimen
subsidiado empresas promotoras de salud y hospitales de primero, segundo y
tercer nivel. Por otro lado se consideraron los mbitos de prestacin
aseguramiento y administracin territorial del sistema entre los principales
resultados. Se encontr un sector salud organizado con agrupaciones de

tareas diferenciadas entre las acciones de aseguramiento, prestacin y
administracin territorial se documentaron perfiles con la amplia participacin
de tareas, particularmente concentradas en el perfil del auxiliar de enfermera
con algunas limitaciones importantes en la formacin del promotor de salud.
As mismo se encontraron requerimientos muy importantes de perfiles de
auxiliares administrativos en aseguramiento, prestacin y administracin
territorial. Fue posible evidenciar la amplia superposicin entre las funciones
de los diferentes perfiles ocupacionales particularmente en auxiliares de
laboratorio, auxiliar de enfermera, auxiliar de consultorio odontolgico, auxiliar
de higiene oral, promotor de salud con auxiliar de trabajo social y
adicionalmente algunos perfiles con muy poca especificidad laboral como es el
caso del auxiliar de higiene oral y el tecnlogo en radiologa que no contaban
con tareas especificas.
Cuando se analiz el consumo de tiempo laboral segn grupos de tareas se
encontr que existe alta correlacin entre las acciones del auxiliar
administrativo en prestacin con el auxiliar administrativo en aseguramiento
entre el auxiliar del laboratorio contra el auxiliar de enfermera y del auxiliar de
higiene oral con el auxiliar de odontologa. Adicionalmente, el perfil del auxiliar
de imgenes diagnsticas con acciones fundamentalmente administrativas.
Otros mantener gran especificidad tales como el mecnico dental y el tcnico
en saneamiento dental.
A partir de los hallazgos se realiz el consenso expertos en el cual se
determinaron cinco perfiles bsicos de auxiliares, auxiliar administrativo en
salud, auxiliar de salud oral, auxiliar de enfermera, auxiliar de salud pblica y
auxiliar de farmacia y droguera y cuatros perfiles de tcnico; tcnico
profesional de saneamiento ambiental, tcnico profesional en imgenes
diagnosticas, tcnico profesional en administracin territorial y tcnico
profesional en mecnica dental, sujetos estos ltimos de la educacin superior.
La competencia laboral incluye el conjunto de habilidades, destrezas,
conocimientos a partir de la cual un individuo debe ser capaz de desempearse
frente a una situacin dada e incluye la capacidad de canalizar y resolver
problemas imprevistos. Esta es una aproximacin flexible que permite la
adaptacin laboral y la continua acumulacin de conocimientos y destrezas con
base en las actividades que se llevan a acabo en el trabajo.
Igualmente, se determina una titulacin que contiene diferentes normas,
elementos y cada elemento esta ligado a criterios de desempeo, campos de
aplicacin, conocimientos y evidencias requeridas para evaluar ese
desempeo. La norma esta organizada de acuerdo con normas obligatorias,
normas adicionales y contiene una escala que permite establecer las destrezas
que debe lograr el trabajador en el manejo de datos de personas y cosas,
habilidades consecuencias del error que puede derivarse del desempeo del
trabajo del recurso humano. Con base a lo anterior se definieron titulaciones
para cada uno de los cinco perfiles de auxiliares en salud las cuales hacen
parte del presente proyecto.
Por ltimo, se normalizan las diferentes condiciones de desempeo laboral,

adaptacin de los programas y planes de estudio as como el proceso de
transicin necesario para los auxiliares que actualmente se encuentran
laborando.
Ministerio de la Proteccin Social
1.1
PERFILES OCUPACIONALES Y COMPETENCIAS LABORALES

PARA AUXILIARES EN LAS REAS DE LA SALUD
Objeto
Este documento tiene como objeto presentar las normas de competencias

laborales de los cinco perfiles de auxiliares en las reas de la salud definidos por
el proyecto: perfiles ocupacionales para auxiliares en las reas de la salud.
Los perfiles ocupacionales definidos con normas de competencia laboral
describen los desempeos ptimos de los auxiliares en las reas de la salud,
construidos en consenso entre diferentes instituciones prestadoras de salud,
formadoras, trabajadores y el Estado.
Cada perfil descrito contiene una serie de normas de competencia laboral que
responden a actividades laborales concretas, lo que establece requisitos
objetivos que aseguran que quien los cumple es competente.
La norma de competencia laboral es un estndar reconocido por trabajadores y
empresarios que describe los resultados que un trabajador debe lograr en el
desempeo de una funcin laboral, los contextos en los que ocurre ese
desempeo, los conocimientos que debe tener y las evidencias que debe aplicar
para demostrar su competencia. (Metodologa para elaborar norma de
competencia laboral, Sena 2003).
Las normas de competencia laboral de cada uno de los perfiles han sido
definidas para:
Las organizaciones que buscan ventajas competitivas con auxiliares en las
reas de la salud cualificados.
Los trabajadores que buscan mejoramiento continuo, movilidad laboral y
procesos de certificacin.
Los entes formadores que buscan pertinencia de los programas de formacin.
1.2
Etapas para la construccin de la metodologa
El mtodo que se utiliz para la elaboracin de los perfiles ocupacionales de

auxiliares en las reas de la salud integr dos metodologas: la de anlisis
funcional de tareas utilizada por el Ministerio de la Proteccin Social desde el ao
1996 y adoptada por el Centro de Proyectos para el Desarrollo Cendex de la
pontificia Universidad Javeriana y la de anlisis funcional adoptada por el Sena en
la estrategia de mesa sectorial. A continuacin se describen las diferentes etapas
que se llevaron a cabo para el ensamble de las dos metodologas:
1. Concertacin para determinar necesidades y expectativas de los diferentes
actores del sector: grupos focales para definicin de necesidades del
sector.
6
2. Construccin y anlisis de las tareas encontradas en los desempeos

actuales dentro del mercado laboral de auxiliares en las reas de la salud:
aplicacin de la metodologa de Anlisis funcional de tareas a grupos de
auxiliares en las reas de la salud de las diferentes reas, validacin en
campos laborales diferentes de cada una de las tareas elaboradas por los
expertos.
3. Modelacin de los perfiles mediante anlisis de correspondencias mltiples
en lenguaje Spad, con el fin de identificar ncleos de tareas segmentados
segn entorno territorial y mbito organizacional.
4. Relacin de los resultados observables y esperados del desempeo de un
trabajador competente con cada una de las tareas de los perfiles definidos.
5. Construccin de los componentes normativos1 con participacin de
equipos de expertos en cada una de las normas que se va a elaborar.
6. Validacin tcnica con grupos homlogos a la construccin: una vez
construidas las normas de competencia se valida con grupos de cada una
de las disciplinas.
7. Ajustes a cada una de las normas para su divulgacin.
1.3
Estructura de la titulacin correspondiente a cada perfil ocupacional
Cada perfil ocupacional se presenta en una estructura denominada titulacin la

cual presenta los siguientes datos:
1.3.1
Nivel de competencia
Este nivel comprende una combinacin de factores que se requiere para el

desempeo competente de la ocupacin; la complejidad de las funciones, el
grado de autonoma y responsabilidad laboral y la exigencia de conocimientos
que se aplican en el desempeo.
Una titulacin podr tener uno de los niveles que corresponde a la grfica
siguiente:
Componentes normativos: hace referencia a las partes de una norma de competencia laboral: 1. criterio de
desempeo (resultado observable), 2. conocimientos y comprensin (se refiere a principios teoras y normas
relacionadas con cada criterio de desempeo), 3. rango de aplicacin (escenarios), 4 evidencias (formas de
evaluacin).
Diagrama 1 . Niveles de Competencias

Autonoma, responsabilidad, complejidad
D
Actividades rutinarias, Subordinacin
Fuente: Metodologa de elaboracin de normas de competencia laboral SENA
Nivel 0: El ejercicio de las funciones de direccin y gerencia, implica nivel mximo

de complejidad y mxima autonoma. Hay responsabilidad por el trabajo de otros.
Nivel A: Competencia en una alta gama de actividades laborales complejas que
se desarrollan en contextos cambiantes. Tiene autonoma, responsabilidad por el
trabajo de otros. Ocasionalmente maneja recursos.
Nivel B: Competencia en el desempeo de actividades laborales variadas que se
desarrollan en diversos contextos. Al trabajador se le da autonoma y se le
delegan responsabilidades para orientacin y supervisin de otros.
Nivel C: La competencia en una variada gama de actividades laborales en
contextos variables. Algunas actividades son complejas o no rutinarias, el
trabajador cuenta con un nivel mnimo de autonoma para su desempeo
recibiendo un alto grado de supervisin.
Nivel D: Competencia en la realizacin de una variada gama de actividades
laborales, en su mayora sencillas, repetitivas y de resultados predecibles, tiene
un alto nivel de subordinacin.
Los perfiles ocupacionales de los auxiliares en las reas de la salud corresponden
al nivel C descritos antes.
Para definir el nivel de cada perfil se tuvieron en cuenta tambin los descriptores
de escalas de anlisis funcional de tareas correspondientes a destrezas,
habilidades y responsabilidades, grado de autonoma y consecuencia de error
sobre las personas que aparecen al final de cada titulacin.
rea de desempeo : actividad productiva delimitada por la misma naturaleza de

trabajo donde, el conjunto de funciones que desarrollan los trabajadores tienen
como propsito comn producir los mismos bienes y servicios .La clasificacin
Nacional de Ocupaciones tiene 10 rea de desempeo como Gerencia, Finanzas
y administracin ,Ciencias naturales aplicadas y relacionadas entre otras. Para
este caso el rea relacionada es la 3 que corresponde a Salud.
rea Ocupacional: Conjunto de ocupaciones homogneas en cuanto a los
sistemas, procedimientos y recursos que emplean las personas en el desempeo
laboral. Para los perfiles auxiliares en las reas de la salud encontramos las
siguiente nomenclatura: 331 que se refiere al rea salud que le corresponde en la
CON (Clasificacin Nacional de Ocupaciones). 3 a la subrea de desempeo de
salud, definida como las ocupaciones en los servicios de apoyo a la salud. 1 a las
ocupaciones de auxiliares de servicios de salud ese es el significado
correspondiente al numeral 331
Ocupaciones: corresponde a los mbitos institucionales o laborales
cuales el perfil que se est presentando tiene una movilidad laboral.
en los
Posterior a esto se especifica a quien va dirigida la norma y la justificacin del

nivel descrito anteriormente.
Se debe comprender que cada perfil
tiene un conjunto de normas de
competencia laborales obligatorias, adicionales y opcionales requeridas para cada
perfil, que permiten el desarrollo de sistemas flexibles de formacin y certificacin
de la competencia. Por ejemplo el perfil de auxiliar de enfermera tiene 9 normas
obligatorias, 6 adicionales y opcionales no tiene. A continuacin se explicar el
significado de cada una de stas.
Certificado de Aptitud Ocupacional: El que se otorga a quien haya culminado
programas en las reas auxiliares de la salud con una duracin mnima de mil
horas en una institucin educativa autorizada para ofrecer la educacin no formal.
Perfil Ocupacional: Es un conjunto de normas de competencia laboral que
responsen al desempeo optimo del auxiliar en las reas de la salud.
Competencia Laboral: Es la combinacin integral de conocimientos, habilidades
y actitudes conducentes a un desempeo adecuado y oportuno, en el conjunto de
una o ms funciones laborales determinadas y en mbitos ocupacionales propios
de las instituciones.
Norma de Competencia Laboral: Es un estndar que describe los resultados
que un trabajador debe lograr en el desempeo de una funcin laboral, los
contextos en los que ocurre ese desempeo, lo que debe saber y las evidencias
que debe aplicar para demostrar su competencia.
Norma de Competencia Obligatoria: Corresponde a las funciones comunes

para los diferentes puestos de trabajo que cubre la ocupacin; son indispensables
para obtener el Certificado de Aptitudes Ocupacional.
Normas de Competencia Opcional: Corresponde a funciones especficas de un
grupo de puestos de trabajo de la ocupacin, permiten al estudiante optar
libremente por cualquiera de ellas. Para obtener el Certificado de Aptitud
Ocupacional se requiere cursar todas las obligatorias y como mnimo una de las
opcionales contempladas en la estructura de la titulacin.
Normas de Competencia Adicional: Corresponde a funciones que permiten la
flexibilidad necesaria para satisfacer requerimientos laborales especficos de
algunas entidades y trabajadores, sin convertirse en una exigencia para todos los
trabajadores de la ocupacin. No son necesarias para lograr el Certificado de
Aptitud Ocupacional.
1.3.2
Cdigo de la titulacin
El cdigo se encuentra al inicio de cada una de las titulaciones y est compuesto

por 14 dgitos los cuales tienen cada uno un significado. A continuacin se hace la
explicacin con un ejemplo real: Cdigo 10332802300204Digito que corresponde
a la titulacin Auxiliar de Enfermera:
1.3.3
1 dgito que corresponde a la titulacin.

033 rea de desempeo (rea de desempeo y apoyo al diagnstico y
tratamiento).
28 Dgitos que identifican a la Mesa de Salud.
02 Dgito que identifica el equipo de expertos que elabor la Norma.
3 Nivel de cualificacin.
002 Dgito correspondiente a la secuencia de elaboracin.
04 Corresponde al ao en que se termina de elaborar la Norma.
Cdigo de la norma de competencia
El cdigo se encuentra al inicio de cada una de las normas de competencia

laboral y est compuesto por 12 dgitos los cuales tienen cada uno un significado.
A continuacin se hace la explicacin con un ejemplo real: Cdigo 203328100104
- atender y orientar a la persona en relacin con sus necesidades y expectativas
de acuerdo con polticas institucionales y normas de salud:
2:
Es el dgito correspondiente a la norma.
033: rea de desempeo.
28: dgitos que identifican a la mesa sectorial a la que pertenece (salud).
001: Dgitos correspondientes a la secuencia de elaboracin de la norma.
04: Ao en el que se termina la construccin de la norma.
10
Criterios de Desempeo: Resultados que una persona debe obtener y demostrar

en situaciones reales de trabajo, con los requisitos de calidad especificados.
Conocimientos y Comprensin: Conjunto de Principios, leyes y conceptos
requeridos por el trabajador para lograr un desempeo competente.
Rangos de Aplicacin: Descripcin de los diferentes escenarios y condiciones
variables, donde la persona debe ser capaz de demostrar dominio sobre el
elemento de competencia.
Evidencia: Es el conjunto de pruebas que demuestran que las personas son
competentes en un grupo de funciones laborales.
Diagrama 2 . Estructura de la titulacin
T
I
T
U
L
A
C
I
NORMAS OBLIGATORIAS
NORMAS
NORMASOPCIONALES
OPCIONALES
NORMAS OPCIONALES
NORMAS
NORMASOPCIONALES
OPCIONALES
NORMAS
ADICIONALES
Fuente: Mesa Sectorial Salud SENA
1.4
Componentes de una
Norma
de
correspondientes a cada perfil ocupacional
competencia
laboral
Una norma de competencia est constituida por:

1. Elementos: es la descripcin de lo que una persona debe ser capaz de hacer
en el desempeo de una funcin productiva. una norma puede tener uno o

varios elementos y cada elemento a su vez est compuesto por varios
componentes normativos que se explican en el siguiente numeral.
2. Componentes normativos para cada elemento:
11
Tarea: es la unidad micro del trabajo es el ltimo nivel y la realidad del que
hacer diario de un trabajador, se construye con los trabajadores en sus sitios
de trabajo es decir desde un contexto de mercado laboral activo y real. Se
encuentra codificada para cada criterio de desempeo con un cdigo el cual
se puede consultar en el diccionario de tareas , all encontrar la explicacin
de cada una de las tareas con los materiales que debe usar el trabajador
para realizar la tarea, los conocimientos, y la forma de medirla .
Criterios de desempeo: Resultados que una persona debe obtener y

demostrar en situaciones reales de trabajo, con los requisitos de calidad
especificados para lograr el desempeo competente.
Conocimientos y comprensin: Principios, leyes y conceptos, que el

trabajador tiene que saber para lograr el desempeo competente.
Rangos de aplicacin: descripcin de los diferentes escenarios y

condiciones variables donde la persona debe ser capaz de demostrar
dominio sobre el elemento de competencia o demostracin de la
competencia.
Evidencias: Pruebas necesarias para evaluar y juzgar la competencia

laboral de una persona, de conformidad con el desempeo descrito por las
normas. Demuestran la competencia laboral de las personas.
3. Indicadores: estos indicadores hacen referencia a la medicin de cada una de
las tareas que componen la norma son de utilidad para los empleadores.
4. Escalas: permiten identificar y codificar los niveles de capacidad y habilidad
que requiere un trabajador para desempear en este caso un conjunto de

tareas agrupado en una norma de competencia laboral. Los rangos de
complejidad en cada una de las escalas varan de 1 hasta 6 u 8 niveles,
siendo el primer nivel el ms bajo. Estas escalas incluyen:
Destrezas en el manejo de datos, personas, cosas.

Habilidades en: razonamiento, matemticas, lenguaje.
El nivel de responsabilidades que comprende:
Opciones: que requiere el trabajador para decidir como desempear la

tarea.
Consecuencias del error sobre las personas: es decir, las

consecuencias de los errores que pueden ser cometidos en la ejecucin de
la tarea sobre las personas involucradas en la misma.
A Continuacin encontrar una gua de lo que quiere decir cada uno de los
descriptores de las escalas.
12
1.5
1.5.1
Descriptores de las Escalas

Escala para la funcin de datos
Los datos deben entenderse como aquellos que suministran informacin, ideas,
hechos y estadsticas.
Nivel Descriptor
1. Comparacin: Selecciona, clasifica u ordena datos, personas y cosas,
evaluando si las caractersticas obvias son similares o diferentes de los

estndares prescritos.
2. Copiado: Transcribe, introduce y/o coloca datos en cartelera. Sigue con
exactitud un plan especfico para recopilar o procesar sistemticamente algn

tipo de informacin o para suministrar un servicio.
3. Computacin: Efecta operaciones aritmticas, elabora informes. Cumple
acciones prescritas.
4. Compilacin: Recopila, compagina o clasifica informacin sobre datos,
personas o cosas, siguiendo un esquema pero participando activamente en su

aplicacin. Saca conclusiones a partir de informacin no compleja.
5. Anlisis: Examina, evala datos, respecto a los criterios o estndares, para
determinar los efectos de interaccin y para tener en cuenta alternativas.

6. Innovacin: Modifica, altera o adapta los diseos, procedimientos y mtodos
existentes, dentro de un marco general de teoras operacionales, principios y

contextos organizacionales.
7. Coordinacin: Decide perodo de tiempo, lugar y secuencia de operaciones de
un proceso, un sistema o una organizacin y la necesidad de revisar objetivos,

polticas, procedimientos, con base en el anlisis de datos y en la revisin de
requisitos y objetivos pertinentes. Incluye supervisin, ejecucin de decisiones
e informe sobre los eventos.
8. Sntesis: Genera nuevas direcciones a partir de intuiciones, sentimientos e
ideas personales, an sin tener en cuenta tradicin, experiencia o parmetros

existentes. Concibe nuevos enfoques o formulaciones de problemas y el
desarrollo de soluciones o resoluciones sistemticas, operacionales o
13
estticas, fuera de los contextos tericos, estilsticos u organizacionales

existentes.
1.5.2
Escala para la funcin de personas
Esta escala involucra niveles de complejidad en las interacciones verbales y no

verbales entre las personas y las habilidades requeridas para influir en la actitud o
el comportamiento de otra persona o grupo de personas.
Nivel Descriptor
1. Atencin a las instrucciones, ayuda, servicio: Atiende instrucciones de
supervisores, compaeros, pacientes. Puede haber o no confirmacin verbal.

2. Intercambio de informacin: Habla, conversa, para transmitir u obtener
informacin o aclarar detalles de una tarea, dentro de procedimientos bien

establecidos.
3. Familiarizacin: Alienta
a las personas, da instrucciones, consejos y

asistencia personal en lo concerniente a actividades de la vida diaria.
4. Persuasin: Influye en otros a favor de cierto punto de vista, servicio o
producto a travs de charlas o demostraciones

5. Entretenimiento: Distrae a individuos o grupos para relajar la tensin.
6. Consultora/asesora: Sirve como fuente de informacin tcnica, transmite o
suministra ideas para definir, clarificar, ampliar o afinar procedimientos,

capacidades o especificaciones de un producto o servicio. Suministra
informacin y consejo calificado y ayuda en la elaboracin de planes y gua su
implementacin.
7. Instruccin: Ensea a otros a travs de explicaciones, demostraciones,
prcticas o pruebas.
8. Trato: Acta o interacta con individuos o pequeos grupos de personas para
llevar a cabo procedimientos especializados de terapia o ajuste. Observa

sistemticamente los resultados del tratamiento dentro de un marco de
comportamiento global. Si es necesario motiva, apoya y ensea a los
individuos a cooperar con los procedimientos teraputicos.
9. Direccin: Interpreta el procedimiento de trabajo para un grupo de
trabajadores, asigna tareas especficas, evala el desempeo, promueve la

eficiencia y otros valores organizativos. Toma decisiones a nivel tcnico y de
procedimientos.
10. Negociacin: Intercambia ideas, informacin y opiniones con otros para
formular polticas e iniciar programas.

14
11. Control: Se ocupa de los individuos en cuanto a su comportamiento de
adaptacin general a la vida con el fin de aconsejarlos, asesorarlos y guiarlos

en los problemas que pueden resolverse de comn acuerdo.
1.5.3
Escala para la funcin de cosas
Esta escala se relaciona con la interaccin fsica y directa entre el trabajador y las
cosas tangibles. Se refiere al contacto fsico y a la manipulacin de las mismas.
Nivel Descriptor
1.
Coloca y mueve objetos sin restriccin en el tipo de movimiento. incluye

habilidades como escribir, caminar.
2.
Coloca o manipula objetos utilizando extremidades inferiores y las manos.

Requiere movimientos simples, poco control y precisin.
3.
Maneja objetos utilizando manos y dedos bsicamente. Requiere

movimientos simples, de cantidad moderada de precisin y control.
4.
Coloca, gua o manipula pequeos objetos o instrumentos, utilizando

bsicamente los dedos. Requiere movimientos relativamente finos de una
cantidad moderada de precisin y control.
5.
Coloca instrumentos delicados de manera precisa, dentro, a travs o sobre

un rea pequea, utilizando especialmente las yemas de los dedos.
Requiere movimientos extremadamente finos y un muy alto grado de
precisin y de control.
6.
Coloca instrumentos delicados dentro, a travs de, o sobre un rea tan fina
como el objeto que maneja. Utiliza especialmente las yemas de los dedos.
Los movimientos son extremadamente finos, con muy alto grado de control y
precisin.
1.5.4
Escala para el desarrollo del razonamiento
Esta escala se relaciona con el conocimiento y la habilidad de manejar variables.

Nivel Descriptor
1.
Tener sentido comn para comprender cmo llevar a cabo instrucciones

simples en situaciones altamente estandarizadas.
2.
Tener sentido comn para comprender cmo llevar a cabo instrucciones no

complicadas. Manejar variables concretas en situaciones estandarizadas.
15
3.
Conocer procesos relacionados con un sistema que tenga aplicacin

inmediata en los asuntos de los pacientes o del personal.
4.
Conocer procesos interrelacionados y aplicar principios para resolver

problemas prcticos, manejar variables concretas en situaciones de
estandarizacin limitada.
5.
Conocer un campo de estudio. Manejar variables, algunas abstractas pero la

mayora concretas. Interpretar y aplicar material terico y tcnico. Definir
problemas, identificar recursos y limitaciones.
6.
Conocer un campo de estudio de un alto grado de abstraccin. Manejar un

gran nmero de variables y aplicar investigaciones innovadoras.
1.5.5
Escala para el desarrollo matemtico
Se refiere al conocimiento y habilidad para manejar operaciones y problemas

matemticos.
Nivel Descriptor
1.
Reconocer, comparar y copiar nmeros arbigos. Sumar y restar.
2.
Realizar las cuatro operaciones bsicas con nmeros enteros.
3.
Realizar clculos aritmticos con fracciones decimales y porcentajes.
4.
Realizar procedimientos de aritmtica, lgebra y geometra en aplicaciones

prcticas estndar.
5.
Conocer matemticas avanzadas y tcnicas estadsticas.
1.5.6
Escala para el desarrollo del lenguaje
Se relaciona con el conocimiento y habilidad para manejar los materiales del

lenguaje oral y escrito, desde instrucciones simples, hasta fuentes complejas de
informacin e ideas.
Nivel Descriptor
1. Sigue instrucciones sencillas, da instrucciones bsicas a los pacientes.
2. Copia, llena registros. Elabora listas de informacin.
3. Comprende oraciones no complicadas, centradas ms en los eventos que en
el anlisis.
16
4. Comprende oraciones que incluyen trminos tcnicos comunes.

5. Comprende oraciones complejas que involucran lenguaje terico y tcnico
relacionado con una disciplina especfica.

6. Comprende, interpreta y discute trabajos tericos altamente tcnicos, que
involucran relaciones y aplicaciones abstractas.

1.5.7
Escala para las opciones del trabajador
Representa el grado de libertad que el trabajador debe ejercer al escoger la

naturaleza y la calidad de los resultados de la tarea y cmo sta se debe
desempear. Representa el grado de autonoma.
Nivel Descriptor
1.
Todos los elementos estn estandarizados, por lo que requiere poca o

ninguna libertad de accin.
2.
Todos los elementos, resultados, suministros y procedimientos estn

especificados. Se requiere que el trabajador tenga cierto grado de libertad.
3.

especificados, pero se requiere un alto grado de libertad.
4.
El resultado o el servicio est especificado, pero se requiere que el trabajador

elabore sus propios mtodos para realizar la tarea. Las directrices estn bien
definidas.
5.
El resultado est especificado. Se requiere que el trabajador elabore sus

propios mtodos para realizar la tarea. Las directrices y el nivel mnimo de la
calidad estn vagamente definidos.
6.
Se describen varios objetivos y resultados posibles que puedan satisfacer

las necesidades tcnicas y administrativas establecidas de antemano. Se
requiere que el trabajador investigue los resultados posibles y los evale.
7.
El trabajador debe crear mtodos, directrices y estndares de desempeo

especficos, utilizando las polticas y las metas de la institucin.
8.
El trabajador tiene todo el poder para tomar decisiones y determinaciones

con respecto a los cursos de accin.
1.5.8
Escala para las consecuencias del error
Esta escala se refiere al grado de responsabilidad impuesto al trabajador con

respecto al posible dao de las personas ocasionadas por los errores cometidos
durante
el desempeo de la tarea que se est midiendo. El nivel de
17
consecuencias se determina evaluando los errores ms serios que puede

cometer el trabajador calificado al desempear la tarea.
Esta escala no tiene en cuenta ningn dao financiero ocasionado por dichos
errores.
Nivel Descriptor
1.
Ningn error del trabajador en el desempeo de las tareas puede ocasionar

daos a otras personas
2.
El ms serio error posible del trabajador en el desempeo de la tarea puede

ocasionar inconvenientes fsicos o mentales.
3.
El ms serio error del trabajador en el desempeo de la tarea puede

ocasionar daos fsicos y/o mentales menores que requieren poca o ninguna
correccin.
4.

ocasionar daos fsicos o mentales menores que requieren correccin o
tratamiento.
5.

ocasionar daos fsicos y mentales considerables que requieren correccin o
tratamiento.
6.

ocasionar daos fsicos o mentales muy graves o exponer a la persona
afectada en riesgo de una leve lesin permanente.
7.

ocasionar un dao grave y permanente sin posibilidad de correccin o
tratamiento.
8.
El ms serio error posible en el desempeo de la tarea del trabajador puede

ocasionar la muerte inmediata inevitable.
A continuacin, se encuentra el formato utilizado para la presentacin de cada

norma de competencia.
18
1.6
Estructura de normas de competencia
Nombre de la Norma de Competencia:
Elementos:
1.
2.
3
Nombre
de
Norma
Competencia
Elemento 1
la
de
Tarea
Criterios de desempeo
Conocimientos y comprensin
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Evidencias
Conocimiento:
Instituciones
Producto:
Desempeo:
Tarea
Indicador
1.
2.
Datos
Mximo
Mnimo
Escalas
Destrezas
Personas
Cosas
Mximo Mnimo Mximo Mnimo
Habilidades
Razonamiento Matemticas
Lenguaje
Responsabilidades
Opciones
CEP
19
Significancia
Mximo Mnimo
2. ANEXO TCNICO
2.1. AUXILIAR DE ENFERMERA

CODIGO: 10332802300204
23
24
Auxiliar Enfermera
rea de Desempeo: 3
Nivel C
rea Ocupacional: 331 Auxiliares de Servicios de
Salud
Ocupaciones: Auxiliar de Enfermera en:
Instituciones Aseguradoras
Instituciones prestadoras de salud pblicas y privadas
Sector productivo
25
Auxiliar Enfermera
Dirigida a:
Justificacin del Nivel:
Nivel C
Trabajadores y aspirantes a ingresar al Sistema de Seguridad Social en
Salud que desarrollen funciones de cuidado y orientacin en salud a la
personas y comunidades en aspectos de promocin, prevencin y
rehabilitacin, bajo la supervisin de un profesional en salud en los
diferentes niveles de complejidad del Sistema General de Seguridad
Social en Salud (S.G.S.S).
El Auxiliar de Enfermera provee cuidado integral bsico en salud a las
personas y desarrolla sus funciones de responsabilidad bajo la orientacin
de profesionales en salud.
Normas de Competencia Obligatorias

1. Atender y orientar a las personas en
relacin con sus necesidades y
expectativas de acuerdo con polticas
institucionales y normas vigentes.
1.
2.
3.
4.
2.
Admitir al usuario en la red de

servicios de salud segn niveles de
atencin y normativa vigente.
1.
2.
3.
3.
4.
5.
Elementos
Aplicar los principios y normativa del Sistema General
de Seguridad Social en Salud (SGSSS) en cada una
de las funciones de su desempeo en relacin con su
disciplina.
Interactuar con el cliente interno y externo de acuerdo
con la misin, visin y polticas de servicio
institucionales.
Brindar informacin del producto o servicio conforme a
requerimientos del cliente o usuario.
Identificar las necesidades del cliente interno y externo
segn polticas de mercadeo y segmentacin de
clientes.
Recepcionar al usuario en la prestacin de los
servicios en relacin con la comprobacin de derechos
contractuales.
Identificar el ente pagador de la poblacin segn
normativa vigente.
Custodiar Historia Clnica en el proceso de prestacin
de servicios segn normas vigentes.
Controlar las infecciones en los

usuarios y su entorno de acuerdo con
las buenas prcticas sanitarias.
1. Aplicar la tcnica asptica en todos los procedimientos

de acuerdo con las medidas de prevencin y control
de la infeccin establecidas.
2. Efectuar procedimientos especializados de limpieza,
sanitizacin y desinfeccin en equipos y artculos
segn manuales estandarizados de la empresa.
Apoyar la definicin del diagnstico
1. Observar la condicin fsica y emocional de la persona
individual de acuerdo con guas de
de acuerdo con guas y protocolos.
manejo y tecnologa requerida.
2. Orientar y preparar a las personas para exmenes
diagnsticos de acuerdo con guas y protocolos
institucionales.
3. Tomar y remitir muestras de inters en salud pblica y
resultados de laboratorio ordenadas, de acuerdo con
protocolos.
Asistir a las personas en las
1. Preparar el entorno para dar cuidado a la persona en
actividades de la vida diaria segn
alteracin de salud segn asignacin y/o delegacin
condiciones del usuario asignacin y/o
del Profesional y guas y protocolos establecidos.
26

delegacin del Profesional, guas y
protocolos vigentes.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Participar en el cuidado a las personas

para el mantenimiento y recuperacin
de las funciones de los diferentes
sistemas por grupo etareo en relacin
con los principios tcnicos cientficos
y ticos vigentes.
Administrar medicamentos segn
delegacin y de acuerdo con tcnicas
establecidas en relacin con los
principios ticos y legales vigentes.
1.
2.
a)
b)
c)
8.
Brindar atencin integral al individuo y 1.

la familia en relacin al ciclo vital de
acuerdo con el contexto social,
2.
poltico, cultural y tico
3.
4.
9.
Generar actitudes y prcticas

saludables en los ambientes de
trabajo.
1.
2.
3.
Elementos
Brindar los cuidados bsicos asignados y/o delegados,
de higiene, comodidad y de acuerdo con guas y
protocolos establecidos.
Asistir a la persona en las actividades de movilizacin
segn sus limitaciones y equipos requeridos.
Asistir a la persona en las actividades de nutricin
asignadas y/o delegadas por el Profesional y de
acuerdo con guas y protocolos establecidos.
Asistir a la persona en actividades de eliminacin
asignadas y/o delegadas por el Profesional y de
acuerdo con guas y protocolos establecidos.
Promover los hbitos saludables para el cuidado y
mantenimiento de las funciones de los diferentes
sistemas por grupo etreo segn guas de manejo.
Cuidar a las personas en las alteraciones y
recuperacin de las funciones de los diferentes
sistemas de acuerdo con guas de manejo.
Alistar lo medicamentos e inmunobiolgicos segn
delegacin, teniendo en cuenta los principios de
asepsia y normas tcnicas.
Aplicar los medicamentos segn delegacin y de
acuerdo con la prescripcin mdica, la va, la dosis y la
hora prescrita.
Vigilar la accin farmacutica y reacciones adversas
de los medicamentos y inmunobiolgicos
administrados de acuerdo con el medicamento y
sensibilidad de la persona.
Cuidar al individuo y la familia en aspecto sexual y
reproductivo de la mujer, el hombre y su pareja de
acuerdo con grupo etreo y guas de manejo vigente.
Atender integralmente al nio menor de 10 aos de
acuerdo con los parmetros establecidos y en
patologas de baja complejidad manejables en el
hogar.
Asistir integralmente al adulto mayor de acuerdo con
sus necesidades, deberes, derechos y contexto
sociocultural, poltico y tico.
Atender integralmente al adolescente de acuerdo con
las guas de manejo.
Mantener el ambiente de trabajo en condiciones de
higiene y seguridad acorde con la reglamentacin
empresarial.
Ejecutar prcticas de trabajo seguras conforme a las
normas tcnicas y legales establecidas.
Participar en los procedimientos para la prevencin y
atencin de emergencias de acuerdo con las normas
tcnicas y legales.
27
Normas de Competencia Adicionales

1. Trasladar a la persona en riesgo de
salud segn grado de complejidad y
normas vigentes Nivel 2.
Elementos
1. Preparar el traslado de la persona del sitio de origen al
sitio de destino segn protocolos y manual de
procedimientos.
2. Monitorear a las personas durante el traslado segn
necesidades identificadas y guas vigentes.
3. Entregar a la persona en riesgo de salud al sitio de
destino segn protocolos.
4. Atender a la persona fallecida en la ambulancia de
acuerdo con la normativa legal vigente.
1. Aplicar los mtodos de esterilizacin validados a
2. Esterilizar productos y artculos de
productos y artculos cumpliendo las normas y guas
acuerdo con estndares de
tcnicas vigentes.
aseguramiento de la calidad.
2. Ejecutar operaciones de empaque y llenado asptico
siguiendo procedimientos establecidos por la empresa.
3. Realizar controles y documentacin del proceso de
esterilizacin siguiendo el procedimiento estndar
validado por la empresa.
3. Cuidar integralmente al usuario en
1. Monitorear las funciones de los diferentes sistemas de
condiciones crticas de salud segn su
acuerdo con las condiciones previas y objetivos
estado y de acuerdo con criterios
teraputicos concertados.
tcnico cientficos vigentes.
2. Asistir a la persona en estado crtico de acuerdo con
sus condiciones, segn protocolos y guas de manejo
vigentes.
4. Atender integralmente al usuario en la 1. Participar en el proceso de anestesia de acuerdo con
guas de manejo y recursos disponibles.
Unidad Quirrgica de acuerdo con
guas de manejo y protocolos vigentes. 2. Participar en el proceso quirrgico de acuerdo con las
guas de manejo y protocolos vigentes.
5. Cuidado del paciente en terapia renal
segn valoracin del equipo
interdisciplinario.
1. Atender a la persona en terapia dialtica en relacin

con la capacidad de autocuidado de la persona
2. Atender a la persona en transplante renal de acuerdo
con la edad y adherencia al tratamiento actual.
6. Apoyar las actividades de Salud

Ocupacional de acuerdo con el
programa diseado en salud
ocupacional y normatividad vigente.
1. Realizar las actividades de vigilancia epidemiolgica

asignadas de acuerdo con los factores de riesgo
identificados y priorizados por la empresa y/o la ARP
correspondiente.
2. Fomentar en los trabajadores hbitos de trabajo sano
y seguro de acuerdo con los lineamientos del
programa de Salud Ocupacional de la empresa.
28
Auxiliar Enfermera
Nivel C
Atender y Orientar a la Persona en Relacin con sus

Necesidades y Expectativas de Acuerdo con Polticas
Institucionales y Normas de Salud
Cdigo: 20332810010204
Elementos:
1. Aplicar los principios y normativa del Sistema General de

Seguridad Social en Salud (SGSSS) en cada una de las
funciones de su desempeo en relacin con su disciplina.
2. Interactuar con el cliente interno y externo de acuerdo con la
Misin, visin y polticas de servicio institucionales.
3. Brindar Informacin del producto o servicio conforme a
4. Identificar las necesidades del cliente interno y externo segn
polticas de mercadeo y segmentacin de clientes.
29
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tareas
Nivel C
Atender y orientar a la persona en relacin con sus necesidades y
expectativas de acuerdo con polticas institucionales y normas de salud.
Aplicar los principios y normativa del Sistema General de Seguridad Social
en Salud (SGSSS) en cada una de las funciones de su desempeo en
relacin con su disciplina.
Criterios de Desempeo
Conocimientos y Comprensin
a) La informacin es suministrada al usuario

de acuerdo con sus necesidades, tipo de
aseguramiento, polticas institucionales y
normas del SGSSS, siguiendo el
procedimiento establecido.
b) La informacin suministrada por el usuario
es registrada en la base de datos, o
sistema de informacin utilizado en la
institucin siguiendo los requerimientos
tcnicos y procedimientos establecidos.
La persona conoce y comprende:
1. Concepto y clasificacin de necesidades

de Hombre (a, b).
2. Deberes y derechos en salud,
consentimiento informado (d, b).
113.26
3. Polticas de servicio institucional. (a, b).
113.43
4. Tipos de aseguramiento, requerimientos
113.46
para el acceso a los servicios de salud,
141.1
planes de beneficio red de prestadores.
333.5
(a , b ,c, d,).
336.4
5. Normas de Garanta de calidad del
342.4
SGSSS. (a, b, c, d.).
113.11 c) Los reportes, informes a sus colegas,
6. Manejo de la base de datos institucional.
superiores inmediatos de los
114.9
(c).
subprocesos en que se desempea se
344.1
7. Formatos utilizados en la institucin para
suministran segn procedimientos
rendir informes y reportes , actas .(c, b)
establecidos y en los formatos requeridos.
8. Manejo de diferentes tipos de usuario.
334.6 d) El usuario es orientado acerca de los
(d).
334.7
principios criterios y requisitos para hacer
336.11
uso de los servicios de salud en relacin
con los deberes y derechos en salud.
e) La respuesta dada al usuario conflictivo
es suministrada de acuerdo con sus
necesidades identificadas.
f) El formato de consentimiento informado
es explicado de acuerdo con los servicios
y procedimientos solicitados.
30
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C
Atender y orientar a las personas en relacin con sus necesidades y
Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Tipos de cliente:
Interno, Externo.
Conocimiento
Tipos de subprocesos:
Administrativo o anlisis de
la situacin de saludtencial.
Prueba oral y escrita para evaluar

conocimientos 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7,8.
Producto
Dos reportes segn subproceso

donde se desempee, elaborados
en los ltimos 15 das.
Desempeo
31
La observacin directa del proceso

de informacin y orientacin al
usuario en el Sistema General de
Seguridad Social. En tres
momentos diferentes, de acuerdo
con los rangos de aplicacin.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
345.12
243.08
254.06
121.2
224.1
224.2
224.5
Nivel C
Interactuar con el cliente interno y externo de acuerdo con la misin, visin y
polticas de servicio institucionales.
a) La funcin de atencin al cliente es
reconocida segn misin, visin, valores,
polticas y principios corporativos.
b) La actitud de servicio se evidencia en la
interaccin con el cliente interno y externo
segn criterios institucionales de servicio.
c) La estructura organizacional es conocida
y aplicada de acuerdo con la carta
organizacional de la entidad.
d) Las relaciones interpersonales con el
equipo de trabajo se desarrollan con
respeto y cortesa de acuerdo con el
protocolo de servicio institucional.
e) La comunicacin con el cliente interno y
externo es clida, precisa y oportuna
segn los protocolos de servicio.
f) La imagen y presentacin personal esta
de acuerdo con los protocolos de servicio.
g) Los equipos y elementos de trabajo se
utilizan de acuerdo con la capacidad
tecnolgica de la institucin y el manual
tcnico de los equipos y segn normas
tcnicas.
121.42
121.43
153.17
431.8
433.1
433.3
433.6
433.7
433.10
433.11
451.1
451.4
452.1
115.6 h) El rea de trabajo y los equipos se
461.6
organizan de acuerdo con parmetros
institucionales por cada turno.
32
1. Conocimiento sobre misin, visin,
principios corporativos, organizacin,
organigrama y portafolio de servicios. (a,
b, c, d,).
2. Comunicacin Neurolinguistica
Tcnicas, tipo, proceso errores en funcin
de la actividad empresarial y de la
optimizacin del servicio (c )
El arte de escuchar y preguntar
(a hasta h).
3. Tipos de clientes, segmentacin (c, f).
4. Imagen personal, normas de urbanidad y
cortesa (g).
5. Normas Tcnicas de Calidad de
produccin o servicio. (e h).
6. Sistema de Gestin de Calidad (b - h).
7. Interpretacin de manuales de
funcionamiento de equipos (h).
8. Estrategias de fidelizacin del cliente (a,
b, c, d).
9. Desarrollo y crecimiento personal (b, c, e,
f).
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C
Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Tipos de cliente:
Interno
Externo
Ambientes de trabajo:
Administrativa
Anlisis de la situacin de
saludtencial
Conocimiento
Desempeo
33
Prueba escrita u oral para evaluar

conocimientos: 1 hasta el 9
Observacin directa de la
interaccin con el usuario en tres
momentos diferentes de acuerdo
con el rango de aplicacin
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Tareas
Nivel C
expectativas de acuerdo con polticas institucionales y normas de salud
Brindar Informacin del producto o servicio conforme a requerimientos del
cliente o usuario.
412.6 a) La informacin requerida se ofrece de

acuerdo con los protocolos institucionales
362.3
y el marco legal del producto o servicio.
333.8
112.2 b) La informacin sobre producto y servicios
461.1
se suministra de manera oportuna clara y
completa en relacin con el portafolio
institucional y manuales tcnicos.
111.6 c) La no conformidad en la oferta se
115.43
reportan a quien corresponde de acuerdo
332.7
con los manuales de procedimiento.
d) Los reportes e informes se generan veraz
y oportunamente segn protocolo de
servicio.
115.43 e) La toma de decisiones es oportuna en
beneficio del cliente de acuerdo con las
normas de procedimiento e identificacin
de necesidades.
1. Relaciones interpersonales humanizadas

(a e).
2. Normas legales del consumidor (a - e).
3. Marco legal y regulador propio del servicio
(a e).
4. Indicadores de tiempo, costo, calidad y
productividad (a e).
5. Polticas de servicio institucional,
manuales y protocolos de servicio. (a - e).
6. Manejo del conflicto y solucin de
problemas (a - e).
7. Empoderamiento y facultades de
respuesta (a e).
8. Tecnologa biomdica referida al tipo de
servicio (a).
Rango de aplicacin
Categora
Tipo de cliente:
Evidencias
Clases
Interno.
Externo.
Conocimiento
Medios de informacin:
Telefnica.
Personal.
Electrnicos.
Prueba oral o escrita: para evaluar

conocimientos del 1 hasta el 8.
Estudio de caso de situaciones
reales para brindar informacin
del producto o servicio ofertado.
Producto
Tres formatos institucionales

diligenciados.
Desempeo
Observacin de actividades de
informacin al usuario sobre
productos y servicios de salud en
tres momentos distintos de acuerdo
34
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 4
Tareas
111.04
Nivel C
Identificar las necesidades del cliente interno y externo segn polticas de
mercadeo y segmentacin de clientes.
a) El contacto con el cliente o usuario se

desarrolla en un clima de cordialidad y
respeto de acuerdo con protocolo
institucional.
b) Las necesidades del cliente se confrontan
con el portafolio de servicio y la capacidad
de respuesta institucional.
c) Los mtodos para detectar quejas y
reclamos en los usuarios son aplicados
segn protocolos institucionales.
d) La satisfaccin del cliente es identificada
de acuerdo con la informacin obtenida
por los diferentes mtodos.
e) Los indicadores de satisfaccin al cliente
son establecidos segn metas de
mejoramiento.
f) Los clientes son ubicados, clasificados
segn rgimen de acuerdo a sus
necesidades, y polticas de servicio.
g) Los programas operativos son manejados
segn manual de procedimientos.
1. Teoras sobre servicio al cliente (b, c, d, e,

f).
2. Tipos, tcnicas y herramientas de
mercadeo (a, c, d, e).
3. Cmo identificar las necesidades del
cliente (d, e, f).
4. Conocimiento sobre los productos,
servicios y apoyos que se ofrecen. (b, c).
5. Tcnicas para escuchar y preguntar en
forma efectiva. (b, c, e).
6. Teoras sobre el trabajo en equipo. (b
hasta g).
7. Conocimiento sobre uso y manejo de
formatos institucionales. (a f).
8. Lenguaje tcnico referido al producto o
servicio dado. (b, c, e).
9. Manejo de software operativos (f, g).
10. Manejo de base de datos, referenciacin
competitiva (e).
11. Mecanismos de participacin social y
empoderamiento (e).
12. Normas de participacin social (c, d, e).
Rango de aplicacin
Categora
Tipos de cliente:
Evidencias
Clases
Interno
Externo
Administrativo
saludtencial
Conocimiento
Estudio de caso para identificar las
necesidades del usuario.
Prueba escrita para evaluar
vocabulario tcnico y conocimientos
del 1 hasta el 12.
Producto
Tres Reportes y/o formularios
diligenciados de acuerdo con el
manual de procedimientos en los
ltimos 15 das.
Desempeo
Observacin directa en el puesto de
trabajo sobre la identificacin y
satisfaccin de necesidades del
usuario de acuerdo con el rango de
aplicacin.
35
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Tarea
111.16
112.2
113.11
113.56
113.6
114.9
115.6
115.43
121.2
121.42

Indicador
1. Aceptacin de programa por el nivel directivo.
2. Colaboracin de los usuarios del servicio.
1. Ms del _____% de los informes presentados est listo en el tiempo previsto.
2. Menos del _____% de las dependencias no presenta el informe segn el cronograma
establecido.
1. Ms del _____% de los pacientes remitidos a otras instituciones sin dificultad.
2. _____% de remisiones atendidas / remisiones hechas a otras instituciones en ___
(perodo d tiempo).
1. Satisfaccin expresada por el paciente, por el cobro realizado.
2. Minuciosidad en la comparacin de los insumos hospitalarios gastados y los registros
en el krdex y en las formulas medicas.
1. Control de lquidos administrativos y eliminados se hace _____ veces en el turno de
_____ horas.
2. Grado de cumplimiento en el diligenciamiento de la hoja de control de lquidos.
1. Ms del _____% de los informes se completa en un perodo especfico de tiempo.
2. Menos del _____% de informes se devuelve para ser corregido o completados.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
1.
2.
1.
2.
121.43
1.
2.
3.
153.17
1.
2.
153.32
1.
211.1
Nivel C
2.
3.
1.
2.
El diligenciamiento del siniestro tarda _____ minutos.

Al mes se diligencian _____ avisos de siniestro.
El diligenciamiento es oportuno.
Oportunidad en las remisiones no son claras y completas, y demoran el proceso.
Menos de _____% de las remisiones no son claras y completas, y demoran el proceso.
_____% de remisiones suspendidas por no encontrarse en vigencia el contrato con al
entidad seleccionada
Se presentan avances del programa en las reuniones peridicas.
Grado de satisfaccin del jefe inmediato por el informe presentado.
Ms del _____% de la ropa entregada por la lavandera es correcta en _____ (periodo
de tiempo).
Menos del _____% de la ropa en cada servicio es entregada porque no coinciden los
formatos de recibo y entrega.
Ms del _____% de las piezas recogidas estuvo bien clasificada.
Oportunidad en la recoleccin de la ropa.
Ms del _____% de las piezas de ropa se pierde por no llenar completamente los datos
en los formatos.
_____% de uso de los diferentes equipos e instrumentos y necesidad de reemplazarlos.
Nmero de equipos e instrumental solicitado que no son entregados porque el formato
no contiene la informacin completa.
Nmero y tipo de medidas correctivas que responden a las sugerencias presentadas
por los usuarios.
En (perodo de tiempo), se implementan las medidas, correctivas establecidas.
Satisfaccin de la prestacin de los servicios debido a la toma de medidas correctivas.
Grado de utilizacin de la informacin recibida durante la ejecucin de su trabajo.
El trabajador recuerda _____% del contenido del curso despus de _____ (perodo de
36
Tarea
222.1
224.1
224.2
224.5
332.7
1.
2.
3.
1.
2.
1.
2.
1.
Indicador
tiempo).
Nmero de actividades divulgadas / nmero de actividades programadas
Nmero de personas contactadas/ nmero de asistentes a la actividad
Pertinencia de los medios de divulgacin aplicados.
En las reuniones con los supervisores, se logra resolver el _____% de los problemas
presentados.
Satisfaccin del supervisor y el personal por la intervencin del jefe.
Grado de aceptacin por parte de la autoridad competente de la alternativa escogida.
Rigurosidad en el anlisis de los problemas y la seleccin de alternativas.
Ms del _____% de las preguntas relacionadas con el problema es respondido
satisfactoriamente.
Grado de comprensin del estado emocional del paciente.
Nmero de quejas solucionadas respecto al nmero de quejas presentadas.
Satisfaccin del paciente para la solucin dada a la queja presentada.
Nmero de formatos de consentimientos firmados/ total de historias revisadas en un
momento dado.
_____% usuarios que cumple con las normas del la institucin, total de usuarios
informados.
333.5
1.
2.
3.
1.
333.8
1.
334.6
1. Nmero de personas atendidas en el servicio requerido total de personas que solicit

orientacin.
334.7
1. Menos del _____% de los pacientes no fue atendido porque no oy la llamada.

2. Ms del _____% de las historias clnicas fueron ubicadas en el consultorio asignado
correctamente.
1. Nmero de pacientes que no recibieron tratamiento oportunamente por fallas en la
informacin del trabajador.
336.11
336.4
342.4
344.1
1.
2.
1.
2.
1. _____% de personal expuesto a riesgos ocupacionales con exmenes peridicos al da

2. Informe de exmenes peridicos actualizado.
345.12
1.
2.
3.
4.
5.
362.3
412.6
1.
1.
2.
1.
431.8
433.1
Aceptacin expresada por la familia de la visita realizada.

Menos del _____% de los datos brindados no son registrados en el ficha de riesgo.
Registros diligenciados de manera clara, concreta y completa.
Pertinencia y aporte de la informacin para el manejo interdisciplinario del paciente.
Tiempo de respuesta a las solicitudes.

Pruebas tomadas.
Pruebas ledas.
Pruebas reportadas.
Satisfaccin del paciente y del mdico.
Nmero de citas dadas correctamente en relacin con el cumplimiento del paciente.

Cantidad utilizada/cantidad asignada
Papelera disponible segn rutina o parmetro institucional.
Ms del _____% de los elementos utilizados y los suministros son registrados en el
inventario.
2. Menos del _____% de los suministros, materiales e instrumentos utilizados son
clasificados inadecuadamente.
1. Ms del _____% de las solicitudes aprobadas son cumplidas segn el cronograma.
2. Oportunidad en la aprobacin de la solicitud.
37
Tarea
433.10
433.11
433.3
433.7
451.1
451.4
452.1
461.1
461.6
Indicador
1. Ms del _____% de los equipos reparados funcionan adecuadamente despus de la
reparacin.
1. Menos del _____% de los equipos de la institucin no se revis y sufri daos despus
de_____ (perodo de tiempo) de uso.
2. La priorizacin de mantenimiento preventivo de los equipos fue bien hecha el _____%
de las veces del ao.
1. Menos del _____% de los datos de chequeo del equipo no son registrados.
2. Menos del _____% de los equipos no tienen hoja de vida.
1. Ms del _____% de los equipos revisados no justific la reparacin.
2. Menos del _____% de los equipos con funcionamiento no fue revisado totalmente para
solicitar reparacin.
3. Oportunidad en la reparacin de los equipos.
1. Ms del _____% de los elementos solicitados al almacn son entregados a cada rea.
2. Menos del _____% de las reas no est satisfechas con el pedido entregado.
1. Atencin a la solicitud de mantenimiento en _____(perodo de tiempo).
2. Relacin de solicitudes atendidos y solicitudes recibidas para mantenimiento.
1. Formato de solicitud de mantenimiento contiene todos los datos del equipo que va a ser
reparado.
1. Oportunidad en el traslado del paciente a otra institucin.
1. Disposicin de las sillas est lista en _____ minutos.
2. Las sillas estn listas para el uso segn cronograma, en un _____% de las
presentaciones del saln.
3. La disposicin de las sillas corresponde a la dinmica de la reunin en un _____% de
las veces.
Escalas
Destrezas
Datos
Personas
Cosas
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
6
1
5
1
3
1
Habilidades
Lenguaje
3
3
2
Responsabilidades
Opciones
CEP
3
3
38
Significancia
Mximo
Mnimo
4
1
Auxiliar Enfermera
Nivel C
Admitir al Usuario en la Red

de Servicios de Salud Segn Niveles de Atencin y
Normativa Vigente
Cdigo: 20332840030204
Elementos:
1. Recepcionar al usuario en la prestacin de los servicios en

relacin con la comprobacin de derechos contractuales.
2. Identificar el ente pagador de la poblacin segn normatividad
vigente.
3. Custodiar historia clnica en el proceso de prestacin de los
servicios segn normas vigentes.
39
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tareas
331.3
121.55
334.2
321.4
441.2
Nivel C
Admitir al usuario en la red de servicios de salud segn niveles de atencin y
normatividad vigente.
Recepcionar al usuario en la prestacin de los servicios en relacin con la
comprobacin de derechos contractuales.
a) La informacin al usuario sobre los
deberes y derechos de la atencin en
salud se realiza segn tipo y requisito de
aseguramiento.
b) La comprobacin de los derechos
contractuales se verifica siguiendo los
lineamientos establecidos por tipo de
aseguramiento.
c) El usuario se ingresa a la red de servicios
segn entidad responsable del pago.
d) El portafolio de clientes y servicios son
manejadas segn normativa institucional.
e) Los RIPS y documentos soportes son
anexados y consolidados a la cuenta de
servicios de acuerdo con la red propia y
adscrita.
f) Las rdenes de prestacin de servicios se
elaboran segn normatividad institucional.
111.25
113.60
121.25
113.49 g) El censo de pacientes es realizado en
113.51
relacin con las novedades diarias.
111.32 h) El usuario es instalado en habitacin o
114.5
consulta de acuerdo a la disponibilidad y
334.9
criterios de servicios.
40
1. Tipos de aseguramiento (a, b, c).
2. Manual de procedimientos administrativos
de la institucin (a, b, c, d, e, f, g).
3. Red de servicios de salud (a, b, c).
4. Manejo cuotas de recuperacin (e).
5. Manejo de informacin por medio
convencional (Manuales) (a, b, c, d, e, f,
g).
6. RIPS y documentos soportes (f, g).
7. Sistemas de facturacin: Cdigo de barras
(c).
8. Lenguaje Tcnico (a, b, c, d, e, f, g).
9. Conceptos bsico de informtica y
sistemas (a, b, c, d, e, f, g).
10. Manejo de valores (e).
11. Software de admisin.
12. Hoja de censo (h).
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C
Rango de aplicacin
Categora
Tipo de Aseguradora:
Entidades:
Evidencias
Clases
Sin seguro.
Con seguro.
Por evento.
EPS.
ARS.
IPS.
Conocimiento
Ejercicio de aplicacin donde ubica

los servicios de salud por niveles de
atencin.
Anlisis de estudio de casos sobre:
Confirmacin de derechos en
diferentes tipos de aseguramiento.
Producto
Cuenta de servicios con los

respectivos documentos soportes.
Agendas de profesionales y
servicios segn normatividad.
Desempeo
Actitud de servicio en el desempeo
de sus funciones.
Calidad de la informacin brindada
al usuario.
Capacidad resolutiva en
situaciones-problemas durante la
admisin de un usuario.
41
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C
Identificar el ente pagador de la poblacin no asegurada segn normativa
vigente
Tareas
a) La persona es identificada en relacin con
los grupos de focalizacin segn la
normativa vigente.
b) La persona es remitida a trabajo social en
relacin con la situacin individual para
encuesta prioritaria.
321.03 c) Los documentos son verificados de
acuerdo con el sistema correspondiente
segn el caso particular (desplazados,
va libre, etc).
d) Solicitar al ente correspondiente la
autorizacin del servicio en relacin con
cada caso particular.
e) Las autorizaciones son clasificadas y
archivadas por tipo de cubrimiento.
1. Ley de desplazados, programa de tercera
edad, proteccin del ICBF, reinsertados,
vinculados, copagos y cuotas
moderadoras (a, b, c, d).
2. Procedimientos institucionales para
encuesta prioritaria (b).
3. Base de datos de va libre, desplazados,
reinsertados, proteccin de la niez
desamparada (b, c).
4. Normatividad de otros.
Rango de aplicacin
Categora
Instituciones:
Evidencias
Clases
DABS.
Ministerio del Interior.
ICBF.
Personera Municipal.
Defensora del Pueblo.
Conocimiento
Prueba oral y escrita sobre Sistema

General de Seguridad Social en
Salud.
Producto
Diagrama de flujo para cada caso.
Desempeo
42
Habilidad en la formacin impartida

al usuario.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C
normativa vigente
Custodiar historia clnica en el proceso de prestacin de servicios segn
norma vigente
Tareas
365.1 a) La apertura de la Historia Clnica es
365.2
codificada segn normas institucionales.
341.7
113.7 b) Los documentos de la Historia Clnica son
341.1
organizados segn las secuencias,
362.2
normas y tecnologa institucional.
365.3
452.2
c) La informacin y datos de las Historias
son manejados en forma confidencial,
legal y tica.
d) El lenguaje tcnico de la Historia Clnica
es interpretado segn los referentes de
terminologa mdica.
363.1 e) La Historia Clnica es archivada segn
366.1
manual de procedimiento institucional.
366.2
452.2
f)
Los mecanismos de control son aplicados

en la custodia de la Historia Clnica segn
manual de procedimiento.
5. Normativa en apertura, identificacin,
consecutivo (a).
6. Tipos de registros clnicos (b).
7. Epicrisis (b).
8. Mtodos de archivo (e, f).
9. Mecanismos de control para la salida de
la Historia Clnica (e, f).
10. Responsabilidad civil, penal, tica (c).
11. Manuales de procedimiento en Historia
Clnica (a hasta f).
12. Lenguaje profesional en salud (d).
13. Terminologa aplicada (d).
14. Patologas, intervenciones, ayudas
diagnosticas (b, c, d).
15. Procedimientos, equipos, insumos,
medicamentos, diagnstico y
especialidades (f, d).
16. Base de datos.
Rango de aplicacin
Categora
Tipo de Registro:
Historia Clnica:
Clases
Identificacin.
Especiales.
Anexos.
Manual.
Sistematizada.
Evidencias
Conocimiento
Un conversatorio sobre la normativa

en Historia Clnica.
Producto
Historia Clnica organizada segn
normativa.
Desempeo
43
Diligenciar los formatos para

custodiar la Historia Clnica.
Elaborar y organizar una Historia
Clnica segn tecnologa y
normativa.
Responsabilidad en el manejo de la
Historia Clnica.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Tarea
111.25
111.32
113.49
113.51
113.60
113.7
114.5
121.25
121.55
312.4
331.2
331.3
334.3
334.9
341.1
362.2
Nivel C
normativa vigente.
Indicador
1. Buenas relaciones interpersonales.
2. Conocimientos del funcionamiento de la institucin.
1. Ms del _____% de novedades reportadas son registradas en el formulario nico de
novedades y traslados.
2. El formulario identifica mnimo el _____% de variables bsicas para dar curso al
traslado entre -ARS-.
1. Datos de identificacin dados por el paciente son verificados en un _____% con los
datos existentes en los registros de la institucin.
1. Ms del _____% de los egresos es registrado en el formato de censo.
2. Menos del _____% de la informacin consignada en el formato de censo es innecesaria
por inadecuado diligenciamiento.
1. Ms del _____% de los pacientes acptala factura y la cancelan en su totalidad
2. Porcentaje de paz y salvo expedidos en relacin con el nmero de paciente con orden
de salida.
1. Ms del _____% de los formatos de control contiene los datos de identificacin del
paciente completos.
1. Ms del _____% de la informacin contenida por dicha corresponde a la establecida
por ncleo familiar.
2. Identifica en su totalidad las novedades por cambio de -ARS- para actualizacin del
sistema.
1. Ms del _____% de las rdenes enviadas al laboratorio son tomadas y clasificadas
correctamente.
1. Menos del _____% de los recibos de pago presenta errores en el valor pagado.
1. Ms del _____% de los pacientes que ingresa para hospitalizarse, es ubicado en el
servicio adecuado.
2. Oportunidad en la ubicacin del paciente dentro de la institucin.
1. Oportunidad en la ubicacin del paciente en el servicio de hospitalizacin
correspondiente.
1. _____% de pacientes con registros incompletos por falta de verificacin.
2. Nmero de pacientes satisfechos por la explicacin dada del procedimiento que debe
seguir.
1. _____% de pacientes atendidos segn orden de llegadaf
2. Total de pacientes que recibi fichas.
1. Menos del _____% de los pacientes presenta quejas despus de haber sido ubicado en
el consultoriof
1. Nmero de pacientes con historia clnica diligenciada completa.
1. _____% de Historia Clnica revisadas con formatos en orden/ total Historias Clnica
revisadas.
44
Tarea
363.1
365.1
365.3
365.4
366.1
366.2
371.13
441.2
452.4
Indicador
1. Oportunidad en la atencin al paciente por ubicacin correcta de la historia clnica en
estadstica.
2. Ms del ______% de las historias clnicas solicitadas, se encuentra en el sitio de
consulta antes de______ (perodo tiempo) que llegue el paciente.
3. Menos del _____% de las historias no se solicit por no hacer la revisin adecuada del
libro de citas.
1. ______% de registros que deben ser reasignados o recodificados/total registros.
1. Menos de _____% de los registros de la historia clnica se extrava.
2. Ms del _____% de las historias clnicas contienen los registros completos y coinciden
perfectamente en los datos de paciente.
1. ______% de pacientes atendidos en el sitio y orden correspondiente / total de pacientes
atendidos.
1. _____% de historias clnicas que no se encuentran en el sitio correspondiente dentro
del archivador (en un perodo de tiempo o de historias revisadas).
2. Oportunidad en el uso de la historia clnica se halla en el sitio correcto.
1. _____% Nmero de historias clnicas recibidas de estadstica/nmero de pacientes
atendidos._____%.
2. Historias Clnicas recibidas de estadstica/nmero de historias clnicas entregadas a
estadstica.
1. Plan de tratamiento aplicado de acuerdo con el ordenado.
2. Tcnicas teraputicas seleccionadas de acuerdo con necesidades del paciente.
1. _____% de los reactivos vencidos o en mal estado/ nmero de reactivos solicitados.
2. En un_____% de las veces, los suministros entregados corresponde exactamente a los
solicitados.
1. Ms del _____% de las historia clnicas es entregado segn solicitud previa.
Escalas
Destrezas
Datos
Personas
Cosas
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
4
1
4
1
4
1
Habilidades
Lenguaje
3
3
2
Responsabilidades
Opciones
CEP
2
2
45
Significancia
Mximo
Mnimo
7
0
Auxiliar Enfermera
Nivel C
Controlar las Infecciones en los Usuarios y su Entorno de

Acuerdo con las Buenas Prcticas Sanitarias
Cdigo: 20332810060304
Elementos:
1. Aplicar la tcnica asptica en todos los procedimientos de

acuerdo con las medidas de prevencin y control de la
infeccin establecidas.
desinfeccin y esterilizacin en equipos y artculos segn
manuales estandarizados de la empresa.
46
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tareas
374.17
431.6
431.9
451.20
451.22
451.33
374.75
431.4
431.9
451.40
371.26
371.31
431.11
451.33
451.18
Nivel C
Controlar las infecciones en los usuarios y su entorno de acuerdo con las
buenas prcticas sanitarias.
Aplicar la tcnica asptica en todos los procedimientos de acuerdo con las
medidas de prevencin y control de la infeccin establecidas.
a) Los principios de la tcnica asptica
son aplicados en los procedimientos
segn protocolos.
La
1.
b) Los elementos de barrera son

utilizados de acuerdo con las
especificaciones de cada uno de los
tipos de aislamientos.
c) Los desechos son manejados y
clasificados segn las normas de
manejo seguro vigentes de los
desechos.
d) Las intervenciones delegadas son
manejadas con los tipos de lesin,
segn tipo y guas de manejo.
e) Los signos y sntomas de alteracin
de las heridas son identificados,
registrados e informados
oportunamente a la persona
competente.
113.55 f) La participacin en las actividades
programadas de vigilancia salud
pblica de infecciones
intrahospitalarias es realizada de
acuerdo con las normas y protocolos.
111.28 g) El material estril es manejado segn
121.43
protocolo
121.45
121.50
431.10
451.13
451.27
453.9
47
2.
3.
4.
5.
persona conoce y comprende:
La infeccin (a hasta g).
Definicin.
Proceso.
Tipos de microorganismos.
Bacteriana, viral, mictica.
Mecanismos de transmisin.
Perodo.
Vocabulario: Sepsis, antisepsis.
Principios de tcnica asptica (a, b, c, h)
Concepto.
Tcnicas.
Tipo: Mdica, Quirrgica.
Aislamiento: Definicin, objetivos,
precauciones.
Lavado de manos: Tcnica.
Medidas de bioseguridad segn norma.
Barrera.
Postura de guantes, mascarilla y gorro,
bata Qx, delantal protector (a, b).
Infeccin nosocomial (e, f).
Definicin.
Criterios.
Origen.
Causas.
Proceso.
Control de infeccin intrahospitalaria:
Proceso de lavado, desinfeccin de
instrumental.
Comit de infeccin intrahospitalaria.
Manejo de antimicrobianos,
desinfectantes, antispticos (d, c).
Manejo de detergentes enzimticos.
Manejo interno y externo de los desechos
hospitalarios (c).
Objetivos.
Clasificacin.
Marco Legal.
Tratamiento y Reciclaje con material no
infeccioso (c, d).
Programa de reciclaje (c, d, h).
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C
Rango de aplicacin
Categora
Precauciones:
Evidencias
Clases
Estndar o habitual PS.

Protocolos basados en la
transmisin.
Basadas en la
Transmisin.
Tcnicas de curacin:
Limpias.
Contaminadas.
Desecho hospitalario:
Biolgicos.
Infecciosos.
No Infecciosos.
Institucional y domiciliaria.
Conocimiento
Prueba oral y escrita sobre:
Principios de la tcnica asptica.

Precauciones de asepsia.
Proceso de infeccin.
Bioseguridad.
Producto
Escenarios:
Registros sobre formas

establecidas en el control de
infecciones y las enfermedades de
notificacin obligatorias.
Desempeo
Observacin de:
48
Lavado de manos.
Aplicacin de tcnica asptica en el
manejo de material.
Aplicacin y cumplimiento normas
de bioseguridad.
Curaciones en tres tipos de heridas.
Observacin en la participacin
como circulante o anlisis de la
situacin de salud en un
procedimiento.
Asistir en la transmisin de
materiales en un procedimiento.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
Nivel C
Efectuar procedimientos especializados de limpieza, desinfeccin y
esterilizacin en equipos y artculos segn manuales estandarizados de la
empresa.
a) Las partes y piezas de los equipos son
removidas y ensambladas en forma
cuidadosa durante el proceso de
limpieza, siguiendo las instrucciones del
manual de funcionamiento y normas de
bioseguridad.
b) El funcionamiento y limpieza de los
equipos es verificado despus del
proceso de limpieza, sanitizacin y
desinfeccin y esterilizacin.
431.1 c) Los mtodos de limpieza, sanitizacin y

431.3
desinfeccin en equipos y artculos son
432.2
realizados segn tipo de suciedad.
451.3
d) La pulcritud es reflejada en la calidad del
trabajo
realizado.
e) Las manchas de equipos y artculos son
removidas segn manual de
funcionamiento.
f)
Los registros de las actividades de

limpieza, sanitizacin y desinfeccin son
diligenciados en formatos establecidos de
acuerdo con la normativa vigente.
49
1. La suciedad en relacin con el tipo de
equipo-artculo a limpiar (b, c, f, h).
2. Lectura e interpretacin de los manuales
de funcionamiento de los equipos-artculos.
(a, b, c, d, e).
3. Normas de Bioseguridad y manejo del
riesgo biolgico. (a f).
4. Productos qumicos y su compatibilidad
con las caractersticas del equipo-artculo
(c, d, e).
5. Clasificacin de equipos-artculos y
equipos segn superficies y especialidad.
(a, b, c).
6. Importancia de la aplicacin de buenas
prcticas de manufactura (a f).
7. El valor de la pulcritud y meticulosidad en
el desempeo humano (a f).
8. Identificacin de mtodos de validacin de
Limpieza y Sanitizacin (qumico, fsico y
microbiolgico) (b).
9. Los mtodos de Limpieza y Sanitizacin
(Manual, Mecnico y Automatizado) en
relacin con el diseo del equipo-artculo
(a f).
10. Fases para limpieza y sanitizacin de
equipos-artculos (Inspeccin, Enjuague
inicial, Lavado Qumico, Enjuague,
Secado y Lubricacin. (a f).
11. Registros de las actividades de limpieza,
sanitizacin y desinfeccin de equipos y
artculos (c, d, f).
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C
empresa.
Rango de aplicacin
Categora
Tipos de Limpieza y
Sanitizacin, desinfeccin y
esterilizacin:
Evidencias
Clases
Qumica
Fsica
Conocimiento
Tipos de
Equipos-Artculos:
Farmacuticos
Alimentarios
Medicoquirrgico
Mtodos de limpieza y
sanitizacin:
Manual
Mecnico
Automatizado
Respuestas escritas a un test sobre

caractersticas de las superficies de
equipos y artculos en relacin con
productos qumicos a usar.
Respuesta verbal a un caso sobre
importancia de barreras de
proteccin personal.
Producto
Inspeccin visual de un equipo

artculo verificado ante
procedimiento estndar.
Desempeo
50
Resultados de dos limpiezas de

diferentes superficies en equipos
artculos.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Tarea
111.28
121.43
1.
2.
3.
1.
2.
3.
1.
2.
121.50
1.
2.
1.
2.
1.
2.
371.26
3.
371.31
374.17
374.75
431.10
431.11
431.3
431.4
431.6

Indicador
121.45
113.55
Nivel C
1.
2.
3.
1.
2.
1.
1.
2.
_____% de accidentes de trabajo.

_____% de normas aplicadas.
No elementos de proteccin disponibles.
Ms del _____% de las piezas recogidas estuvo bien clasificada.
Oportunidad en la recoleccin de la ropa.
Ms del _____% de las piezas de ropa se pierde por no llenar completamente los datos
en los formatos.
_____% de elementos recibidos que no aparece en el listado de entrega.
Menos del _____% de los listados de entrega en _____ (periodo de tiempo), presenta
faltantes o sobrantes.
Oportunidad en la entrega del material esterilizado a cada servicio.
Ms del _____% de las solicitudes se entregan completamente.
Conocimientos del perfil epidemiolgico el rea.
Disponibilidad del estadstico.
Cumplimiento de las normas tcnicas de curacin de heridas.
Satisfaccin del paciente, por la calidad del procedimiento y la actitud del trabajador de
la salud.
La clasificacin y tratamiento de las heridas fue correcta en el _____% de los pacientes
atendidos.
_____% de pacientes con complicacin de herida quirrgica.
Cumplimiento de protocolos de atencin.
Disponibilidad de recursos requeridos para la curacin.
Equipo est completo antes de utilizarlo.
Ayuda efectiva y oportuna para la realizacin de cada procedimiento.
Cumplimiento estricto de los principios de la tcnica asptica.
Oportunidad en la asepsia terminal de la unidad.
A menos de _____% de las unidades aseadas hay que repetirles el procedimiento.
1. Oportunidad en la recoleccin de los desechos de cada servicio.

2. Ms del _____% del material de desecho estuvo bien clasificado para su eliminacin
correcta.
1. Menos del _____% del material para esterilizar se devuelve por inadecuada limpieza.
2. Cumplimiento con las normas del envoltura del material para llevarlo a esterilizacin.
1. La clasificacin del instrumental y la ropa fue adecuada, el _____% de las veces que se
realizaron cirugas, en todas las salas de ciruga.
2. Las salas de ciruga se encuentran listas para el nuevo procedimiento_____ (perodo
de tiempo) despus del ltimo procedimiento.
1. La clasificacin del instrumental y la ropa fue adecuado el _____% de las veces que se
atendieron partos.
2. La sala de partos se encuentra lista para atender a la paciente _____ (perodo de
tiempo) antes del nuevo procedimiento.
51
Tarea
431.9
432.2
451.13
451.18
451.22
451.27
451.3
451.33
451.40
453.9
Indicador
1. Cumplimiento del manual de procedimientos.
2. Ms del _____% de las cajas preparadas tienen todo el instrumental correspondiente.
Revisin minuciosa del instrumental quirrgico.
1. Oportuna clasificacin y ubicacin de la ropa.
1. Ms del _____% de los paquetes utilizados contiene los elementos completos.
2. Menos del _____% de los paquetes no se esteriliza adecuadamente por mala
preparacin o falla del autoclave.
1. Oportunidad en la preparacin del equipo.
2. Ms de _____ veces que se realiza el procedimiento en _____ (perodo de tiempo), el
equipo est completo.
1. Rigurosidad al preparar el material y determinar el nmero de elementos necesarios.
Menos del _____% de los elementos no se tiene listo al momento de realizar el
procedimiento.
2. Los materiales estn preparados en el tiempo esperado para realizar el tratamiento.
1. Oportunidad en la preparacin de los elementos para limpiar la sala de partos.
1. Ms del _____% de los elementos y los lugares aseados, se encuentra en buen estado
de limpieza.
2. Satisfaccin expresada por el jefe inmediato por el trabajo hecho.
1. Todos los equipos y el material estn listos en el momento de realizar la consulta.
1. Nmero de insumos solicitados.
2. Nmero d de normas del bioseguridad implementadas.
1. Cumplimiento del cronograma establecido para pasar por cada servicio recogiendo la
ropa sucia para lavar.
Escalas
Destrezas
Datos
Personas
Cosas
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
5
1
4
1
3
2
Habilidades
Lenguaje
3
2
1
Responsabilidades
Opciones
CEP
1
3
52
Significancia
Mximo
Mnimo
7
1
Auxiliar Enfermera
Nivel C
Apoyar la Definicin del Diagnostico Individual de Acuerdo

con Guas de Manejo y Tecnologa Requerida
Cdigo: 20332810060304
Elementos:
1. Observar la condicin fsica y emocional de la persona de

acuerdo con guas y protocolos.
diagnsticos de acuerdo con guas y protocolos institucionales.
protocolos.
53
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C
Apoyar la definicin del diagnstico individual de acuerdo con guas de
Observar la condicin fsica y emocional de la persona de acuerdo con guas
y protocolos.
Tareas
338.1 a) Las caractersticas generales de la
persona son descritas e informadas de
341.3
acuerdo con el orden cefalocaudal y por
341.4
sistemas.
341.6
341.8
361.9
361.15
334.3 b) Las constantes vitales son tomadas,
341.3
registradas e informadas segn normas
342.18
de procedimiento.
342.22
374.89
332.10 c) El peso y la talla es tomado y registrado
345.38
segn tcnicas establecidas.
363.2
d) La condicin emocional es identificada
mediante el dilogo.
e) La observacin fsica y emocional es
registrada segn normas legales
336.11 f) Las alteraciones de las constantes vitales
son informadas y registradas
inmediatamente segn referentes
alterados,a la persona y nivel
correspondiente.
g) Los factores de riesgo relacionados con el
evento a estudiar son identificados de
acuerdo con los criterios de vigilancia e
sald pblica.
54
1. Anatoma por planos y sistemas, fisiologa
del cuerpo humano (a, b, c, d).
2. Estados de conciencia (a, e).
3. Tcnicas y procedimientos de signos
vitales, peso y talla (b, c).
4. Tipologa de personalidad (e).
5. Habilidades para vivir mejor (d).
6. Conceptos bsicos de Funciones vitales
profundas (e).
7. Formatos institucionales (f).
8. Visita domiciliaria, investigacin de caso y
de campo. (g).
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C
Observar la condicin fsica y emocional de la persona de acuerdo con
guas y protocolos.
Rango de aplicacin
Categora
Ciclo vital:
Evidencias
Clases
Nio.
Adolescente.
Adulto.
Adulto Mayor.
Conocimiento
Prueba oral o escrita sobre:
Anatoma por sistemas.
Estados de conciencia.
Signos vitales.
Registro de formatos e informes del
ltimo mes.
Producto
Papelera institucional.
Registro ltimo mes.
Desempeo
55
Revisin fsica y emocional del

paciente.
visita domiciliaria.
Tomar y registrar en tres ocasiones
los signos vitales
Pesar y tallar en dos ocasiones a
un nio, adulto y adulto mayor
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
333.4
374.54
113.9
343.3
361.7
362.1
345.31
345.33
113.5
333.7
346.1
453.8
525.5
Nivel C
Orientar y preparar a las personas para exmenes diagnsticos de acuerdo
con guas y protocolos institucionales.
1. Deberes y derechos de las personas (a
a) Los signos de intolerancia y
hasta i).
contraindicaciones a las pruebas
diagnsticas son indagados, verificados y 2. Cuidados pre-tras y post pruebas
diagnsticas (b, c, d, e).
registrados segn el tipo de prueba a
realizar y de acuerdo con guas de
Preparacin materiales.
manejo.
Educacin pre-tras y post pruebas
b) La informacin requerida es dada segn
diagnsticas.
la prueba diagnstica a realizar y de
Control de los resultados de
acuerdo con guas de manejo.
exmenes con la persona tratante.
c) Las restricciones de dieta y cuidados
3. Tipos de pruebas diagnsticas (a hasta
posteriores a las pruebas diagnsticas
f).
son informados de acuerdo con las guas
Hematolgicas.
de manejo.
Qumicas.
d) Los signos y sntomas de reaccin de las
Bacteriolgicas.
personas durante los procedimientos de
Hormonales.
las pruebas diagnsticas son
Inmunolgicas.
observados, informados a la persona
otras de inters en salud pblica.
competente.
Otras Pruebas:
e) La persona es anlisis de la situacin de
Imagenologa.
saludtida durante el procedimiento
Radiacin Ionizante.
diagnstico de acuerdo con las guas y
Con material radioactivo.
protocolos.
Ultrasonido.
f) Las pruebas de diagnstico son
Biopsia.
registradas segn normas de registros
Patolgicas
clnicos.
Citologa.
Oncolgicas.
g) Los exmenes diagnsticos son tomadas
4. Manual de procedimientos (a, b, c, d, e,
de acuerdo con las normas de
f).
bioseguridad y protocolos.
5.
Comunicacin teraputica (a, b, c, d, e,
h) Las muestras y resultados son remitidas
f).
segn normas de referencia y
6. Medidas de bioseguridad (e).
contrarreferencia.
7. Manejo de desechos (e).
8. Manejo y disponibilidad de los
diferentes formatos institucionales (f).
i) Los elementos requeridos para la
9.
Historia
clnica (f).
valoracin son preparados y
10.
Sistema
de informacin en salud (f).
suministrados de acuerdo con el manual
11. Eventos de notificacin obligatorias (f).
de procedimiento.
56
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C
Rango de aplicacin
Categora
Tipo de examen:
Evidencias
Clases
Imagenologa.
Pruebas de laboratorio.
Otros de inters en salud
pblica.
Conocimiento
Deberes y derechos del paciente.

Polticas institucionales.
Producto
Registros Clnicos Calidad de la

informacin.
Disponibilidad y ordenamiento
logstico.
Desempeo
57
orientacin y preparacin del
paciente para valoracin.
Observacin diferentes horarios Incluir hora crtica.
Actitud de servicio.
Informacin recibida por la persona
y la familia.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C
Tomar y remitir muestras de inters en salud pblica y resultados de
laboratorio ordenadas, de acuerdo con protocolos.
Tareas
a) La orden es verificada de acuerdo con
los datos de identificacin, tipo de
muestra y normas institucionales.
111.9 b) El material y equipo requerido es
113.41
preparado y etiquetado de acuerdo con el
121.4
tipo de muestra y protocolos establecidos.
451.28
451.42
336.8 c) La preparacin de la persona y los
requisitos necesarios son explicados en
relacin a los protocolos del tipo de
examen y/o muestra a tomar.
345.32 d) Las muestras son tomadas en la cantidad
necesaria segn protocolos y normas de
345.35
bioseguridad.
345.36
345.37
351.19
451.19
e) Los desechos son manejados de acuerdo
con las normas de bioseguridad y
ambientales vigentes.
453.2 f) Las muestras y resultados son remitidas
contrarreferencia.
113.38 g) Las reacciones o manifestaciones clnicas
del paciente son registradas e
informadas a la persona pertinente.
h) Las medidas que el paciente deber tener
despus de los exmenes o toma de
muestras son informadas ampliamente.
113.31 i) Los resultados de laboratorio son
confrontados con los valores normales de
acuerdo con los parmetros definidos en
el laboratorio.
113.31 j) Las alteraciones en los resultados son
reportados y registrados ala persona y al
jefe inmediato.
58
1. Manual de procesos, procedimientos y
normas existentes (a).
2. Normas de bioseguridad vigentes (b).
3. Equipos y materiales por tipo de muestra
a tomar (b).
4. Tcnicas de comunicacin (c).
5. Protocolos y procesos por tipo de
muestras a tomar (c).
6. Tcnicas de desinfeccin y asepsia (b, c,
d).
7. Principios de anatoma y fisiologa (d).
8. Manejo de residuos segn normas
nacionales (e).
9. Sistema de referencia y contrarreferencia
(f).
10. Registros y papelera (f, g, j).
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C
laboratorio ordenadas, de acuerdo con protocolos
Rango de aplicacin
Categora
Tipo de Muestra:
Evidencias
Clases
Coprolgico.
Orina.
Sangre.
Secrecin.
Especiales.
Bromatolgico.
Conocimiento
Normas de bioseguridad.
Anatoma y fisiologa.
Todos los Sistemas (Vascular,
urinario, etc).
o de caso argumentado
Producto
Calidad De las muestras tomadas

segn orden solicitada.
seguimiento a los resultados
entregados.
Desempeo
59
Observacin directa de la relacin

con la persona.
Tcnica de toma de muestras.
Remisin de las muestras.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Tarea
111.9
113.31
113.38
113.41
113.5
113.9
121.44
332.10
333.4
333.7
336.11
336.8
338.1
341.3
341.4
341.6
1.
2.
3.
4.
Nivel C
Indicador
______% de muestras identificadas.
______% de registros.
______% de muestras deterioradas.
______% de muestras almacenadas.
1. Menos del _____% de los resultados de los exmenes de laboratorio no se registr en

el libro.
1. Oportunidad en la solicitud y toma de un examen diagnstico.
1. Todas las muestras enviadas a patologa tienen la solicitud respectiva completa.
2. Oportunidad en el envo de la muestra a ser estudiada.
1. Claridad del formato a ser llenado.
2. Ms del ______% de los formatos contiene la informacin del paciente completa.
1. Satisfaccin del usuario por el buen trato del profesional de la salud.
2. Ms del _____% de las familias del barrio fueron visitadas y sus datos no estn
registrado en el formato de censo.
1. Relacin entre los reactivos existentes y el inventario de ellos.
2. Menos del _____% de los reactivos nuevos no se registra en el formato.
1. Grado de satisfaccin del paciente por el apoyo brindado por el profesional de la salud.
1. Nmero de muestras no procesadas por inadecuada recoleccin.
2. Nmero de muestras no recolectadas por deficiente oferta de servicios nula informacin
al paciente.
1. Nmero de pacientes que aceptan la remisin / total se pacientes remitidos.
2. Nmero de pacientes atendidos en la institucin de referencia / total de pacientes
remitidos.
1. Nmero de pacientes que no recibieron tratamiento oportunamente por fallas en la
informacin del trabajador.
1. _____% de pacientes a los que se les tom las muestras oportunamente.
2. Menos del ______% de las muestras no se tomaron porque no se encontr la solicitud
en la historia clnica.
1. Calidad en la valoracin inicial del paciente en urgencias.
2. Oportunidad en la atencin de los pacientes.
1. Menos del ______% de los motivos de la consulta expresados por los paciente, no se
registraron en la historia clnica.
2. Satisfaccin del paciente por la actitud del trabajador y la adecuada interpretacin de su
sintomatologa.
1. Menos del ______% de los motivos de la consulta expresados por los pacientes, no se
registra en la historia clnica.
sintomatologa.
sintomatologa.
60
Tarea
341.8
342.18
342.22
343.3
345.31
345.32
345.33
345.35
345.36
1.
2.
3.
1.
1.
2.
1.
2.
1.
2.
3.
1.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
1.
2.
345.37
3.
1.
2.
345.38
1.
346.1
1.
2.
361.15
1.
2.
361.7
1.
2.
361.9
1.
2.
3.
1.
2.
3.
1.
362.1
363.2
Indicador
El examen fsico se realiza de acuerdo con los protocolos clnicos establecidos.
Se registraron todos los hallazgos del examen fsico en la historia clnica.
Satisfaccin del paciente por la actitud del trabajador de la salud.
Disponibilidad de equipo para tomar signos vitales.
Menos del ___ ___% de los pacientes valorizados no aparece registrado en la historia
clnica los hallazgos de la escala de glasgow.
_____% de valoraciones segn escala de glasgow que fueron bien calificados.
Oportunidad en el archivo de los resultados en la historia clnica.
Ms del ______% de los resultados de las ayudas diagnsticas, son colocados el orden
correcto dentro de la historia y del paciente correspondiente.
Ms del ___ ___% de las muestras tomadas no presenta alteraciones.
Menos del ___% de las muestras tomadas son escasas para la realizacin correcta del
examen.
Menos del ______% de las muestras son colocadas en una solucin inadecuada.
Nmero de muestras de sangre tomadas.
Ms del ___ ___% de las electrocardiogramas tomados son de buena calidad.
Cumplimiento del protocolo establecido para toma de electrocardiogramas.
Menos del ______% de las muestras de sangre no son colocadas en el sitio adecuado
y se les realiza una prueba equivocada.
Oportunidad en la toma de la muestra.
Ms del ______% de las muestras fueron correctamente tomadas.
Satisfaccin del paciente por la explicacin brindada y el respeto del trabajador de la
salud.
Menos del ___ ___% de los pacientes se queja por la actitud del trabajador de la salud.
Satisfaccin del paciente por el procedimiento realizado.
Ms del ___ ___% de las muestras tomadas se ajusta a las normas tcnicas
establecidas.
Ms del ______% de la medidas antropomtricas tomadas son registradas
correctamente en la historia clnica.
___% de muestras tomadas en relacin con las muestras solicitadas.
___% muestras tomadas que cumplen adecuadamente con el procedimiento
establecido.
Ms del ____% de las valoraciones mdicas realizadas son registradas en la historia
clnica.
Menos del ____% de las valoraciones no tiene registrada la hora y la fecha de su
realizacin.
Oportunidad en la ubicacin de los resultados y el aviso mdico.
Menos del ____% de los resultados de laboratorio son colocados en una historia clnica
que no corresponde.
Registros de enfermera claros, legibles, completos.
Nmero de pacientes con registros de enfermera actualizados.
Utilidad del registro para orientar conducta a seguir con el paciente.
Interpretacin correcta de solicitudes de exmenes.
Leer correctamente los resultados obtenidos.
Sistema de referencia adecuado.
Nmero de registros corregidos/total registros incorrectos.
61
Tarea
374.54
374.89
451.19
451.28
451.42
452.5
1.
2.
1.
2.
1.
1.
1.
2.
3.
1.
2.
453.2
1.
2.
3.
453.8
1.
2.
Indicador
Preparacin adecuada en el ______% de los pacientes con orden.
Satisfaccin del paciente or la actitud del personal de la salud.
Ms del ______% de las tomas del tensin arterial se realiz de acuerdo con la tcnica.
Ms del ______% de los valores de la tensin arterial se registr en la historia clnica .
Cumplimiento en la preparacin del material para que est listo _____ (perodo de
tiempo) antes de la toma de la muestra.
_____% de medios de cultivos preparados que cumplen con los requisitos mnimos.
_____% exmenes solicitados.
_____% de muestras procesadas.
Nmero de control de calidad aplicados.
Oportunidad en la reclamacin de los resultados y su ubicacin en la historia clnica
correspondiente.
Menos del ____% de los resultados de laboratorio se extravan o se dejan en una
historia clnica equivocada.
Oportunidad en el transporte de las muestras.
Cumplimiento de las normas tcnicas de transporte de muestras.
Menos del _____% de las muestras es dejado en otro lugar, se extravan o se daan en
el transporte.
Oportunidad en la reparticin de las placas radiogrficas a los servicios.
Menos del _____% de las placas y sus resultados son dejados en un servicio diferente.
Escalas
Destrezas
Datos
Personas
Cosas
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
5
1
4
1
4
1
Habilidades
Lenguaje
3
3
1
Responsabilidades
Opciones
CEP
2
4
62
Significancia
Mximo
Mnimo
7
0
Auxiliar Enfermera
Nivel C
Asistir a las Personas en las Actividades de la Vida Diaria

Segn Condiciones del Usuario Asignacin y/o Delegacin
del Profesional , Guas y Protocolos Vigentes
Cdigo: 20332810080304
Elementos:
1. Preparar el entorno para dar cuidado a la persona en alteracin

de salud segn asignacin y/o delegacin del profesional y
guas y protocolos establecidos.
2. Brindar los cuidados bsicos asignados y/o delegados, de
higiene, comodidad de acuerdo con guas y protocolos
establecidos.
3. Asistir a la persona en las actividades de movilizacin segn
limitaciones y equipos requeridos.
4. Asistir a la persona en las actividades de nutricin asignadas
y/o delegadas por el Profesional y de acuerdo con guas y
5. Asistir a la persona en actividades de eliminacin asignadas
63
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C
Asistir a las personas en las actividades de la vida diaria segn condiciones
del usuario, asignacin y/o delegacin del Profesional y guas y protocolos
vigentes.
Preparar el entorno para dar cuidado a la persona en alteracin de salud
segn asignacin y/o delegacin del Profesional y guas y protocolos
establecidos.
Tareas
312.1 a) El entorno fsico y emocional es preparado
de acuerdo con principios de comunicacin
312.5
teraputica, higiene y seguridad.
371.5
431.7
453.5
336.13 b) Las necesidades de seguridad son
374.31
revisadas de acuerdo con protocolos
332.4 c) La unidad es preparada y mantenida de
337.6
acuerdo con las necesidades de la persona
431.2
y el diagnstico de enfermera.
453.1
113.23 d) La atencin integral de enfermera en el
ingreso y egreso de los usuarios a los
332.5
servicios de salud es realizada de acuerdo
332.14
con protocolos institucionales.
333.3
361.12
336.12
336.1
e) El usuario es entrenada en el manejo del
entorno de acuerdo con las necesidades y
equipamiento existente.
411.7 f) Las alteraciones del entorno son revisadas
y reportadas segn protocolos
411.2 g) Los inventarios y equipos son revisados
411.6
segn protocolos.
412.1
441.1
441.3
451.36
451.38
461.4
461.5
451.14 h) Los equipos son manejados con el cuidado
451.43
requerido segn manuales de
procedimientos
336.3 i) El recibo y entrega de turno es realizado
336.10
de acuerdo con el sistema organizacional
de la institucin.
64
1.
Tcnicas
y
estrategias
de
comunicacin: Lenguaje no verbal (a,
b, c, d, e).
2. Admisin: Concepto, vas de ingreso:
Consulta interna, urgencias y traslado:
(d)
3. Referencia y contrarreferencia, marco
legal (d).
4. Egreso:
Concepto,
Formas
por
mejora, traslado o muerte (d).
5. Arreglo del cadver (d).
6. Documentacin en caso de egreso (d).
7. Arreglo de la Unidad Hospitalaria (a, c,
i).
Tipos de cama.
Manual y electrnica.
Otros.
Accesorios de seguridad.
Diferentes formas de preparar la
Unidad.
8. Procedimientos de higiene, limpieza y
desinfeccin (a, b, c, d,).
9. Principios de Bioseguridad (a, b, c, d,
f, g).
10. Normas de procedimientos en el
mantenimiento y manejo de equipos
(f, g).
11. Manuales de manejo de equipos (g).
12. El lenguaje apropiado a las diferentes
necesidades de la persona (a).
13. Interaccin y empata con las
personas (a).
14. Entrega de turno (i).
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C
vigentes.
segn asignacin y/o delegacin del Profesional y guas y protocolos
establecidos
Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Escenarios:
Domiciliaria.
Institucional.
Grupos etreos:
Nios.
Adultos.
Adulto Mayor.
Conocimiento
Prueba oral o escrita sobre
Institucional:
Tipo de Admisin:
Tipo de Egreso:
Equipamiento.
Interna.
Externa.
Urgencias.
Traslado.
Mejora o voluntario.
Traslado.
Remisin o muerte.
Manual de procedimiento de
manejo de equipos e inventarios
Normatividad de inventario,
bioseguridad.
Normas de referencia y
contrarreferencia
Producto
Presentacin de la Unidad
preparada y arreglada segn
normas.
Planilla de inventario diligenciada
Registros: admisin del usuario, alta
del usuario, entrega de turno.
Desempeo
65
Observacin directa
Nivel de satisfaccin del usuario
atendido.
Arreglo y mantenimiento de la
Unidad segn necesidades de la
persona.
Evolucin prctica sobre habilidad y
actitud de servicio.
Arreglo del cadver.
Admisin y egreso de la persona
Recibe y orienta al usuario.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C
vigentes.
Brindar los cuidados bsicos asignados y/o delegados, de higiene,
comodidad de acuerdo con guas y protocolos establecidos.
Tareas
311.2 a) La higiene corporal de la persona es
311.3
realizada segn sus necesidades fsicas
312.10
y culturales.
311.1 b) La integridad, seguridad e intimidad de la
312.11
persona es preservada durante el
procedimiento de higiene de acuerdo con
los derechos de la persona.
c) La postura corporal de la persona es
mantenida en relacin con la alineacin
anatmica y apoyos requeridos.
374.64 d) Las frecuencias en los cambios
372.12
postulares son realizadas segn
necesidades, observaciones de los
signos de compresin y guas
establecidas.
e) El paciente es estimulado y motivado
para los cambios de posicin y uso de
material de apoyo.
374.44 f) La integridad de la piel es protegida de
acuerdo con las medidas establecidas
por el Profesional de Enfermera.
341.10 g) La observacin de la piel y novedades
durante el bao son registradas e
informadas al Profesional de Enfermera.
h) La orientacin y preparacin a la persona
y la familia sobre cuidados e higiene es
realizado segn necesidades de la
persona.
i) Las estrategias para aliviar el dolor son
aplicadas segn guas y protocolos
establecidos.
j) El dolor y alteraciones de la comodidad
son registrados segn normas.
k) Las condiciones fsicas y ambientales
para el descanso y sueo son
promovidas de acuerdo con hbitos y
situacin clnica del usuario.
66
1. Deberes y derechos de la persona (a, b,
e).
2. Medidas de seguridad para la integridad
fsica (a, b, c, d, e, f).
3. Aspectos fsicos, qumicos, biolgicos y
ambientales que afecten la piel (a, c).
4. Mecnica corporal (a, b).
Principios de ergonoma.
Alineacin Corporal, equipo y material
de apoyo.
5. Clases de bao, equipo y precauciones
(a, b).
Cara, cabeza, boca, genitales.
6. Concepto de valores y creencias
relacionadas con el aseo (a, b).
7. Medidas de proteccin de la piel (f).
8. Conocimiento y manejo de equipo de
apoyo de seguridad y comodidad (b, d,
e).
9. Comunicacin teraputica (a hasta h).
10. Registros clnicos (g).
11. Cuidados higinicos en casa segn
grupos etreos (a, b, c, d, e).
12. Uso de jabones y soluciones para
hidratacin y lubricacin de la piel (a).
13. El dolor, concepto, clasificacin, efectos,
mecanismos Neurofisiolgico (i, j).
14. Estrategias y tratamiento para el dolor:
farmacolgico y no formacolgicos (i).
15. Descanso y sueo.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C
vigentes.
comodidad de acuerdo con guas y protocolos establecidos
Rango de aplicacin
Categora
Tipos de Bao:
Grupos etreos:
Evidencias
Clases
Ducha.
Cama.
Genitales.
Boca.
Conocimiento
Nios.
Adultos.
Adulto Mayor.
Persona con trastorno
Mental.
De presin.
Circulares.
Tipos de Masajes:
Mecnica corporal.
Deberes y derechos de la persona
Cuidados especficos de piel y
mucosa.
Producto
Registro de las actividades y

reporte de las alteraciones en piel y
mucosa.
Registro sobre el dolor y
alteraciones de la comodidad.
Desempeo
67
Observacin directa sobre tres

aplicaciones de tcnicas de
higiene: Nio, adulto, adulto mayor.
Aplicacin de estrategias eficaces
para alivio del dolor.
Estudio de caso con respuesta
argumentada sobre manejo del
dolor.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C
vigentes.
Asistir a la persona en las actividades de movilizacin segn limitaciones y
equipos requeridos
Tareas
374.69 a) Los ejercicios activos y/o pasivos son
realizados de acuerdo con principios y
tcnicas establecidas
371.34 b) Los masajes son realizados teniendo en
cuenta la direccin, presin, rea y
precauciones
332.1 c) Los diferentes traslados de la persona
332.6
son realizados de acuerdo con las
334.8
necesidades y equipos requeridos en
336.26
relacin con guas y protocolos
establecidos
353.17 d) La deambulacin de la persona es
asistida de acuerdo con la condicin
clnica y fsica
312.7 e) Las actividades fsicas son promovidas
333.13
de acuerdo con los parmetros de vida
371.12
saludable y condiciones fsicas de las
personas
371.13 f) Los principios de ergonoma y mecnica
corporal son aplicados en las actividades
de la vida diaria
68
1. Morfologa de la piel.
Sistema Msculo esqueltico, articular y
circulatorio (a, b, c, d).
2. Principios bsicos de fsica (a, b, c, d).
Comportamiento de los lquidos.
Corriente elctrica.
Uso de palancas (Fsica).
3. Terminologa sobre ejercicios y movilidad
articular (a).
4. Ejercicios Tipos de ejercicios.
5. Tcnica de traslado (c, f).
Equipos de traslado.
Precaucin.
Procedimientos cama-silla-camilla.
6. Accesorios en la deambulacin (d).
Muletas, andadores.
7. Inventario y manejo seguro de equipos
(c).
8. Glosario del sistema msculo esqueltico
(a hasta f).
9. Intolerancia a la actividad, limitaciones de
la movilidad fsica (e).
10. Tcnicas de movilizacin (b, c, d, f).
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C
vigentes.
equipos requeridos.
Rango de aplicacin
Categora
Ejercicios:
Activos.
Pasivos.
Conocimiento
Traslados:
Movilizacin:
Grupos etreos:
Evidencias
Clases
Silla.
Camilla.
Automvil.
Otros.
Muletas.
Caminadores.
Nios.
Adultos.
Adulto Mayor.
Mental.
Proteccin de la piel: Tipos de

ejercicios, contraindicaciones
Articulaciones.
Limitaciones a la actividad.
Producto
Desempeo
Observacin directa:
69
Registro de las observaciones de la

integridad de la piel.
Actividades de masaje, ejercicios y

traslados.
Revisin de las condiciones de la
piel de una persona atendida.
Grado de satisfaccin de la persona
frente a los ejercicios, masajes y
traslado.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 4
Nivel C
vigentes.
Asistir a la persona en las actividades de nutricin asignadas y/o delegadas
por el Profesional y de acuerdo con guas y protocolos establecidos.
Tareas
a) La preparacin fsica y psicolgica de la
persona para la alimentacin es realizada
en relacin con la condicin individual,
equipo requerido y normas existentes.
b) La observacin del grado de satisfaccin
y comportamiento de la persona durante
la ingesta es informado y registrado
segn el protocolo establecido.
c) Las creencias y valores culturales con
respecto a la alimentacin son respetados
teniendo en cuenta sus requerimientos
nutricionales y condicin de salud.
113.6 d) El control y medicin de la ingesta es
realizado con la frecuencia y precisin
ordenadas segn condicin de salud.
336.23 e) El control diario de los alimentos de los
siete grupos es promovido en la persona
y comunidad.
f) La higiene y manipulacin de los
alimentos es promovido de acuerdo con
principios de asepsia.
g) Los valores y comportamientos de
hbitos alimenticios son promovidos de
acuerdo con estilo de vida y tolerancia.
h) Las ayudas e instrumentos de apoyo en la
educacin son utilizados segn guas
nacionales.
374.5 i) La dieta es orientada segn la condicin
individual y gua de la profesional de
nutricin.
70
1. Grupos de alimentos (d, e).
Funciones.
Alimentos de cada grupo.
2. Manipulacin y conservacin de cada
grupo de alimentos (e).
3. Trminos de limpieza y desinfeccin (f).
4. Caractersticas de cada grupo etreo,
fisiologa relacionado con la alimentacin
y nutricin (a, g, h).
5. Guas alimentarias por grupo etreo (e, g,
h).
6. Anatoma y fisiologa del sistema digestivo
(a hasta i).
7. Balance de lquidos (d).
8. Control de ingesta (d).
9. Dietas.
10. Alimentacin enteral.
11. Conocimiento sobre registros para el
control de lquidos (e).
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 4
Nivel C
vigentes.
por el Profesional y de acuerdo con guas y protocolos establecidos
Rango de aplicacin
Categora
Guas alimentarias:
Especiales:
Grupos etreos:
Evidencias
Clases
Menor de 2 aos.
Mayor de 2 aos.
Madres gestantes.
Madres lactantes.
Adulto Mayor.
Dietas por patologas.
Nutricin Oral.
Nutricin Enteral.
Nios.
Adultos.
Adulto Mayor.
Mental.
Conocimiento
Los siete grupos de alimentos.

Inicio dieta basado en consumo y
guas alimentarias.
Men para dieta asistida de un nio,
adulto y adulto mayor.
Producto
Presentacin de material de
divulgacin de los mensajes
segn poltica nacional.
Registro de ingesta y tolerancia
alimentaria.
Desempeo
71
Manipulacin de los alimentos.

Verificacin de la divulgacin de los
mensajes individuales.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 5
Nivel C
vigentes.
Asistir a la persona en las actividades de eliminacin asignadas y/o
delegadas por el Profesional y de acuerdo con guas y protocolos
establecidos.
Tareas
a) Los hbitos de eliminacin son
identificados de acuerdo con las
condiciones de salud de la persona.
b) Los equipos requeridos son provistos
oportunamente de acuerdo con la solicitud
y necesidades de la persona.
c) Las normas de higiene en relacin con las
secreciones y eliminacin son aplicadas
segn principios de asepsia y
precauciones especficas de aislamiento.
374.63 d) El control y medicin de la eliminacin es
requerida segn necesidad de la persona.
376.04 e) Las alteraciones en la eliminacin son
registradas e informadas segn la
observacin y protocolos establecidos.
f) Los cuidados de la piel alrededor de
genitales, regin anal y drenes son
aplicados segn las necesidades de la
persona.
72
1. Cifras de eliminacin normales (d).
2. Vas de eliminacin (a, b, e).
Sensible.
Insensible.
3. Anatoma y fisiologa de las vas de
eliminacin y excrecin (a, d).
Alteraciones en la eliminacin (a, b, c,
e).
Balance hidroelectroltico (d).
Membrana Celular (d).
Regulacin de los comportamientos de
lquidos corporales.
Mecanismos homeostticos.
4. Normas de Bioseguridad en manejo de
lquidos y secreciones (c).
5. Medidas de capacidad y volumen y su
relacin (d).
6. Hoja de control de lquidos (d).
7. Terminologa relacionada con la
eliminacin (e).
8. Uso y manejo de equipo de apoyo a la
eliminacin (h).
9. Tcnicas de asepsia en el manejo de
equipos de apoyo a la eliminacin (b).
10. Medidas de proteccin de la piel (a, b c,
f).
11. Glosario de Trminos.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 5
Nivel C
vigentes.
Asistir a la persona en las actividades de eliminacin asignadas y/o
delegadas por el Profesional y de acuerdo con guas y protocolos
establecidos.
Rango de aplicacin
Categora
Grupos etreos:
Evidencias
Clases
Nios.
Adultos.
Adulto Mayor.
Persona con trastorno.
Mental.
Conocimiento
Anatoma y fisiologa del sistema

urinario y digestivo.
Vas de eliminacin y excrecin
Cifras normales.
Producto
Registro de eliminacin y excrecin

(3 das diferentes).
Balance de lquidos.
Desempeo
73
Observacin directa del cuidado de

la persona en actividades de
eliminacin en diferentes
situaciones y escenarios.
Verificacin de las precauciones de
bioseguridad en el manejo de las
secreciones y eliminaciones.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Tarea
113.23
1.
311.1
1.
2.
311.2
1.
2.
311.3
1.
2.
312.1
332.14
1.
2.
1.
1.
2.
1.
332.4
1.
312.11
312.5
2.
332.5
332.6
333.3
1.
1.
2.
1.
2.
336.1
1.
336.10
1.
2.
336.12
3.
1.
336.13
336.23
1.
1.
2.
336.26
336.3
1.
1.
Nivel C
vigentes.
Indicador
Ms del _____% de los cadveres es identificado fcilmente con base en los datos de
la tarjeta de registro.
Oportunidad en el bao del recin nacido.
Ms del _____% de los nios baados no presenta complicaciones con el
procedimiento.
Satisfaccin de la paciente por las indicaciones dadas y el procedimiento realizado.
Ms del _____% de las pacientes est satisfecho por el respeto y la tica del
profesional de la salud que les realiz el procedimiento.
Satisfaccin del paciente por las indicaciones dadas.
_____% de pacientes que realizan bien el procedimiento posterior a la explicacin
brindada por el personal de salud.
El _____% de los pacientes se queja por falta de atencin del personal de la institucin.
_____% de pacientes expresan bienestar y comodidad.
Nmero de barreras arquitectnicas detectadas.
_____% de espacio accesible.
Nmero de pacientes que logran el egreso sin dificultad nmero de pacientes
egresados en _____ (perodo de tiempo).
_____% de familiares satisfechos con la atencin brindada en la fase terminal del
paciente.
______% de familiares que presenta quejas por atencin inadecuada durante la fase
terminal.
Satisfaccin del paciente por la actitud del profesional de la salud.
En _____% de las intervenciones requeridas se cont con el equipo necesario.
En _____% de las intervenciones del equipo de salud se realizan segn lo planeado.
Nmero de pacientes que no contina tratamiento farmacolgico por falta de orientacin
adecuada.
Nmero de tratamientos farmacolgicos encontrados en el hospital despus del egreso
del paciente.
Nmero de casos reportados a las autoridades teniendo en cuenta las normas
institucionales.
Oportunidad en la prestacin del informe del estado de salud del paciente.
No todas los cambios en el estado de salud del paciente son informados en la entrega
del turno.
Satisfaccin del personal que recibe el turno por el informa completo que se present.
Nmero de casos que no presentan tropiezos en las trmites de egreso del cadver de
la institucin.
_____% de notificaciones legales realizadas teniendo en cuenta la norma.
Ms del _____% de los pacientes asignados recibe la dieta adecuada.
Menos del _____% de los pacientes no tiene dieta ordenada debido al inoportuno
repote al servicios de nutricin.
Nmero de pacientes ubicados en otras unidades por fallas en el trmite de traslado.
Nmero de pacientes integrados en la unidad que cumplieron con los requisitos
74
Tarea
337.6
353.17
1.
2.
1.
361.12
1.
361.16
1.
2.
3.
371.12
371.13
371.15
371.34
372.12
372.13
374.31
374.44
374.5
374.63
374.64
374.69
1.
2.
1.
2.
1.
2.
1.
1.
2.
3.
1.
1.
2.
1.
2.
1.
2.
1.
2.
1.
2.
1.
411.7
2.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
1.
412.1
431.2
1.
1.
411.2
411.6
Indicador
establecidos.
Menos del _____% de los cadveres no son llevados a la morgue.
Oportunidad en el traslado del cadver a la morgue.
Ms del _____% de los pacientes a quienes se les prescribe dispositivos ortopdicos se
adaptan a ellos.
_____% de notas de deceso que contienen la informacin completa/ total de notas de
deceso revisadas.
Cumplimiento de las normas establecidas.
Ms del _____% de las valoraciones de nutricin se encuentran registradas en la
historia clnica.
Menos del _____% de las valoraciones no contienen todos los datos necesarios para
evaluar la tolerancia a la dieta.
Evolucin del paciente y su familia.
Satisfaccin del paciente.
Plan de tratamiento aplicado de acuerdo con el ordenado.
Tcnicas teraputicas seleccionadas de acuerdo con necesidades del paciente.
Los signos de compresin circulatoria se vigilan en todos los pacientes y se reportan
como negativos.
No se reportan lesiones en piel en zonas inmovilizadas.
Ausencia de compresin circulatoria por decbito en pacientes que guardan reposo.
Nmero de pacientes valorados en piel.
Nmero de pacientes clasificados en riesgo.
_____% de pacientes con complicaciones en piel.
Registro completo de la orden de la historia clnica: tipo de medio fsico, manera de
aplicacin, duracin, frecuencia.
Las pertenencias del _____% de pacientes fallecidos, son entregadas a los familiares.
Oportunidad en la entrega de pertenencias.
Oportunidad en la lubricacin del paciente.
Cumplimiento de las normas tcnicas.
Cumplimiento del manual de procedimientos.
Menos de_____% de los pacientes presentan bronco aspiracin debido al
acompaamiento oportuno del profesional.
Cumplimiento en la realizacin del balance de lquidos diariamente.
Balance est bien realizado en todos los controles del _____% de los pacientes.
El _____% de los pacientes con estada prolongada no presenta lceras de decbito.
Menos del _____% de los pacientes a quienes se les realiza ejercicios pasivos presenta
contractura muscular.
Grado de satisfaccin del paciente por la atencin dada por el profesional de la salud.
Inadecuada esterilizacin que causa fallas en la presentacin de servicios.
Elementos no esterilizados son colocados en le rea descontaminada.
Menos de _____% del material se encuentra en mal estado cuando se utiliza.
Menos de _____% de oferta de servicios tem est mal inventariados.
Menos de _____% tem no est incluido en el inventario.
Ms del _____% de las tarjetas de krdex estn actualizadas.
Se encuentra una relacin directa entre la inspeccin visual de los equipos y
suministros con el registro de ellos en el krdex.
No se encuentran errores en el almacenamiento de los suministros.
Oportunidad del reporte a servicios generales sobre el nmero de camas desocupadas.
75
Tarea
431.7
441.1
441.3
451.36
451.38
451.41
451.43
453.1
453.5
461.4
461.5
Indicador
1. Menos del _____% de las veces, se debe repetir el procedimiento de limpieza por ser
inadecuada.
2. Cumplimiento de las normas establecidas.
1. Ms del _____% de los elementos solicitados en cada servicio, es entregado.
2. Oportunidad en la entrega de suministros.
1. El _____% de las recepciones sigue el procedimiento establecido.
2. En ms del _____% se dispone de la informacin requerida para el proceso.
1. Los suministros requeridos estn disponibles en___ (perodo de tiempo).
1. Nmero de tratamientos de emergencia que no se pueden ejecutar por falta de
medicamentos o suministros.
2. Ms del _____% de medicamentos y/o suministros se vencen o se pierden por solicitud
inadecuada.
1. Grado de cumplimiento en la revisin del aspirador para garantizar su uso cuando sea
necesario.
1. Nmero de balas de oxgeno disponibles en caso de emergencia.
2. Menos del _____% de las balas de oxgeno y los manmetros en mal estado no son
reportados.
1. Ms del _____% de la ropa se entrega a los servicios de acuerdo con la solicitud y
cumplimiento con los requisitos establecidos.
1. Satisfaccin del paciente por la atencin brindada por el personal del hospital.
2. Oportunidad en la recoleccin de las bandejas ubicadas en las habitaciones.
1. _____% de nmero de pedidos aprobados/ nmero de pedidos solicitados.
1. _____% de formatos bien diligenciados.
2. La necesidad de suministros corresponde a la lista de existencias en el _____% de las
veces.
Escalas
Destrezas
Datos
Personas
Cosas
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
6
1
7
1
4
1
Habilidades
Lenguaje
3
3
2
Responsabilidades
Opciones
CEP
2
4
76
Significancia
Mximo
Mnimo
7
1
Auxiliar Enfermera
Nivel C
Participar en el Cuidado a las Personas para el

Mantenimiento y Recuperacin de las Funciones de los
Diferentes Sistemas por Grupo Etreo en Relacin con los
Principios Tcnicos, Cientficos y ticos Vigentes
Cdigo: 20332810090304
Elementos:
1. Promover hbitos saludables para el cuidado y mantenimiento

de las funciones de los diferentes sistemas por grupo etreo
segn guas de manejo.
2. Cuidar a las personas en las alteraciones y recuperacin de las
funciones de los diferentes sistemas de acuerdo con guas de
manejo.
77
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C
Participar en el cuidado a las personas para el mantenimiento y recuperacin
de las funciones de los diferentes sistemas por grupo etreo en relacin con
los principios tcnicos cientficos y ticos vigentes.
Promover hbitos saludables para el cuidado y mantenimiento de las
funciones de los diferentes sistemas por grupo etreo segn guas de
manejo
Tareas
336.22 a) Los hbitos y patrones de las funciones
son indagados a la persona y registrados
de acuerdo con las guas de manejo.
1. Morbi mortalidad nacional (b, c, d)

2. Anatoma y fisiologa de los sistemas: (a
hasta e).
374.36 b) Los factores de riesgo de las funciones en
Msculo esqueltico.
la persona son identificadas en relacin
Tegumentario.
con las guas de manejo.
Digestivo y gastrointestinal.
Cardiorrespiratorio y vascular.
c) Los factores protectores de las funciones
Inmunolgico.
son promovidos en la persona de acuerdo
Neurolgico y rganos de los sentidos.
con las guas de manejo.
Endocrino.
Renal y Urinario.
332.9 d) El plan de mejoramiento frente a los
Reproductivo.
factores de riesgo de la persona y la
333.2
Estructura y funcin.
familia es concertado de acuerdo con los
333.9
Glosario de trminos.
factores de riesgo identificados.
336.6
3. Factores de riesgo de las funciones en los
371.14
diferentes sistemas por grupo etreo (b).
372.6
451.15 e) Los primeros auxilios por sistemas
4. Factores protectores de las diferentes
371.36
afectados son aplicados de acuerdo con
funciones por grupo etreo (c).
371.44
guas de manejo.
374.59
5. Tcnica de entrevista.-, formatos y guas
(d).
6. Primeros auxilios por sistemas afectados
(e).
7. Vigilancia en Salud Pblica: Estrategias
de vigilancia, sistemas de vigilancia,
Comit de Vigilancia epidemiolgica.
78
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C
Promover hbitos saludables para el cuidado y mantenimiento de las
funciones de los diferentes sistemas por grupo etreo segn guas de
manejo.
Rango de aplicacin
Categora
Grupos etreos:
Evidencias
Clases
Nio.
Adulto.
Adulto Mayor.
Personas con trastornos
mentales.
Conocimiento
Evaluacin oral o escrita sobre:
Sistemas:
Msculo esqueltico.
Tegumentario.
Cardiorrespiratorio y
vascular.
Inmunolgico.
Neurolgico y rganos de
los sentidos.
Endocrino.
Renal y Urinario.
Reproductivo.
Factores de riesgo y protectores por

sistemas en las patologas ms
frecuentes segn morbi mortalidad
nacional.
Producto
Registro del plan de mejoramiento

acordado con la persona de
acuerdo con las funciones
alteradas.
Registro de la indagacin sobre
hbitos saludables.
Desempeo
Observacin directa sobre la
aplicacin de primeros auxilios frente
a:
79
Revisin fsica de un accidentado,

TRIAGE.
Las alteraciones de los diferentes
sistemas.
Para cuidados respiratorios.
Fractura de MMII.
Hemorragia.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C
Cuidar a las personas en las alteraciones y recuperacin de las funciones
de los diferentes sistemas de acuerdo con guas de manejo.
Tareas
332.11 a) Los cuidados pre- trans y postoperatorio
de personas en intervenciones
361.2
quirrgicas segn sistemas a intervenir
361.13
son aplicados de acuerdo con guas de
371.29
manejo y protocolos.
371.30
371.32
374.16
374.21
374.37
374.53
374.55
374.58
374.78
374.83
451.39
1. Cuidados de enfermera por
procedimientos especiales segn sistema
intervenido (c).
Tipos y sitios, tcnicas de aplicacin.
Cuidados y precauciones por cada uno de
los procedimientos patologas ms
frecuentes por sistemas alterados y su
relacin con la morbilidad en Colombia (a
hasta d).
2. Signos y sntomas de la alteracin de las
diferentes funciones por sistemas.
Dolor.
Disfuncin.
3. Cuidados de enfermera a:
Pacientes con alteraciones en los
diferentes sistemas.
342.23 b) Los signos y sntomas de alteracin de
Injertos, colgajos, plastia, curaciones
371.44
las funciones de los diferentes sistemas
osteosintesis.
son indagados y registrados de acuerdo
Quemaduras PVC, cateter venenosos
con guas de manejo.
central.
Gastrostoma lavado gstrico
332.3 c) Las precauciones y cuidados a las
Gastroclisis.
personas en procedimientos especiales
333.1
Colostoma.
segn el sistema son aplicados segn la
336.18
Tubo en T SNG Drenes: Penrrouse,
funcin del sistema alterado y de
345.5
Tubos y drenajes de sistema cerrado.
371.13
Traqueostomia Oxigenoterapia.
371.3
Drenaje de torax.
371.5
Aspiracin de secreciones.
374.12
Cateterismo vescical-irrigaciones.
374.13
Cistotoma, Transfusin sangunea.
374.18
4. Medicamentos de uso ms frecuentes por
374.39
sistemas (a hasta d).
374.41
5.
Vocabulario,
Tcnica por sistemas (a
374.47
hasta d).
374.48
374.52
374.57
374.55
374.63
374.65
374.80
452.3
80
Tareas
453.6
374.22
374.38 d) Los cuidados a personas con cncer
374.42
segn sistema afectado son aplicados
374.46
de acuerdo con la gua de manejo.
374.57
374.62
374.63
374.68
Rango de aplicacin
Categora
Grupos etreos:
Sistemas:
Evidencias
Clases
Nios.
Adultos.
Adulto Mayor.
Pacientes con alteraciones
mentales.
Msculo esqueltico.
Tegumentario.
Cardiorrespiratorio y
vascular.
Inmunolgico.
Neurolgico y rganos de
los sentidos.
Endocrino.
Renal y Urinario.
Reproductivo.
81
Conocimiento
Evaluacin oral o escrita sobre
Orientacin pre-trans y post

operatoria a la persona
Vocabulario tcnico.
Producto
Registro de los cuidados de

enfermera segn cada
procedimiento.
Desempeo
Gua de observacin sobre cada

uno de los procedimientos
especficos relacionados en la
columna de conocimientos
esenciales.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Tarea
332.11
332.3
332.9
333.1
333.9
336.18
336.22
336.6
342.23
345.5
361.13
361.2
371.14
371.29
371.3
371.5
Nivel C
Indicador
1. Nmero de pacientes en tratamiento que presentan efectos indeseables prevenibles,
por falta de informacin suficiente.
2. Satisfaccin del paciente por informacin brindada respecto al tratamiento a seguir.
1. Satisfaccin del paciente por el apoyo obtenido por parte del profesional de la salud.
2. Oportunidad de la explicacin y el apoyo brindado al paciente.
1. Nmero de pacientes oferta de servicios familiares que se quejan por la falta de
informacin del examen que le van a realizar.
2. Ms del ___ ___% de los pacientes colabora en la realizacin del examen despus de
un explicacin clara y precisa del procedimiento.
1. Nmero de procedimientos por mala presentacin/ nmero de procedimientos
ordenados.
1. _____% de pacientes que presenta recada por no cumplir con instrucciones vs. Total
de pacientes a quienes no se le dio instrucciones.
1. ____% de familiares de pacientes que colabor en la consecucin de la sangre,
satisfaccin de los pacientes por la informacin y actitud del trabajador.
1. Satisfaccin expresada por los familiares y acompaantes del paciente por el apoyo y la
atencin brindada por el trabajador de la salud.
2. Ms del ___ ___% de los familiares de los pacientes comprende el estado de salud del
paciente despus de la explicacin dada.
1. ______% de pacientes que siguen las instrucciones impartidas total de pacientes a los
que se le dio instrucciones.
1. Calidad del equipo de monitoreo hemodinmico.
2. Entrenamiento del personal.
3. Exactitud en la aplicacin peridica de la escala.
4. Precisin de la informacin de las condiciones transoperatorias.
1. Ms del ______% de las muestras de orina tomadas con sonda, cumple con el manual
de procedimientos.
2. Satisfaccin del paciente con la actitud del trabajador.
1. Diligenciamiento de formato para cada acto quirrgico realizado.
1. Verificacin de gases arteriales, oximetria y los parmetros que da el ventilador y el
paciente.
1. Nmero de tcnicas correctivas utilizadas.
1. Cumplimiento con el manual de procedimientos.
2. Ms del______% de pacientes est listo para la ciruga-perodo de tiempo antes de
procedimiento.
1. Cumplimiento de indicaciones.
2. Sonda permeable.
3. Deteccin temprana de complicaciones.
1. Exactitud: paso del medicamento en el tiempo indicado.
2. Tiempo transcurrido entre la orden y el inicio de la administracin.
3. Tiempo requerido para la instalacin de la bomba.
82
Tarea
371.32
371.36
371.44
372.6
374.12
374.13
374.16
374.18
374.21
374.22
374.36
374.37
374.38
374.39
374.42
374.46
374.48
374.52
374.55
Indicador
1. Cumplimiento del procedimiento establecido.
2. Suficiencia de la incisin.
3. ______% de desgarros.
1. Oportunidad en la atencin del paciente que ingresa a urgencias.
2. Mas del _____% de los pacientes graves en el servicio de urgencias son estabilizados
en _____ (perodo de tiempo) despus de su ingreso a al institucin.
1. La ayuda de emergencia brindada a los pacientes, estabiliza prontamente al _____%
de ellos.
2. Minuciosidad en el interrogatorio y el examen fsico del paciente.
1. Historia Clnica consultada.
2. Comprensin por parte del paciente de las indicaciones del plan de tratamiento casero
fuera del consultorio.
1. Simetra ventilatoria.
2. Paciente libre de secreciones.
3. No presencia de cianosis, signos de dificultad respiratoria.
1. _____% de pacientes conectados a equipos especiales que no presentan
complicaciones.
2. Equipos ajustados a parmetros de los pacientes.
1. Los elementos de dotacin de la sala de ciruga se encuentran listos _____ (periodo de
tiempo) antes de la ciruga.
2. Menos del _____% de los elementos necesarios para la ciruga no est listos en la sala
a tiempo.
3. Satisfaccin del personal de la sala por la actitud y desempeo de la circulante en la
sala.
1. Funcionamiento adecuado del ventilador al momento de ser instalado.
2. Apoyo brindado durante la instalacin del equipo.
1. Ms del _____% de las muestras de sangre tomadas se hizo con el ayuno requerido.
2. Menos del _____% de las muestras tomadas, se hizo sin interrogar sobre el ayuno del
paciente.
1. Aplicacin de los principios de tcnica asptica y normas del bioseguridad.
2. _____% de sitios de insercin de drenajes sin signos de infeccin.
1. Oportunidad en la deteccin de seales de alerta en el estado de salud del paciente.
1. _____% de pacientes que inicia deambulacin segn indicacin.
2. Nmero de complicaciones.
3. Nmero de accidentes.
1. Menos del _____% de los pacientes con venoclisis presenta flebitis.
2. A menos del _____% de los pacientes se le extravasa los lquidos.
3. Cumplimiento riguroso de la tcnica asptica
1. Nmero de pacientes atendidos con monitoreo cardiorrespiratorio.
1. Oportunidad en la valoracin y notificacin de la saturacin de oxigeno por pulso.
2. Precisin en la valoracin.
1. Menos del _____% de pacientes con drenaje gstrico presenta distensin abdominal.
2. Claridad y precisin en el registro de las caractersticas del drenaje.
1. Volumen/tiempo segn lo ordenado.
1.
2.
1.
2.
Oportunidad en la realizacin del procedimiento.

No se presentan errores en la aplicacin del procedimiento.
Cumplimiento del proceso establecido el _____% de las veces.
No se presentan demoras en el procedimiento porque se cuenta con todo el
instrumental necesario oportunamente.
83
Tarea
374.57
374.58
374.59
374.62
374.63
374.68
1.
2.
3.
1.
2.
1.
2.
1.
2.
1.
2.
1.
374.78
2.
1.
2.
1.
374.80
1.
374.83
1.
2.
1.
374.47
453.6
2.
Indicador
Cumplimiento de normas tcnicas.
Mezclas preparadas en concentraciones ordenadas.
Utilizacin de recursos.
_____% de cirugas bien realizadas por seleccin y preparacin adecuada de los
equipos y del instrumental.
_____% de cirugas infectadas respecto a las cirugas realizadas.
Oportunidad de atencin del paciente en emergencia.
_____% de pacientes con va area libre de secreciones.
Parmetros respiratorios dentro de parmetros fisiolgicos.
Cumplimiento en la realizacin del balance de lquidos diariamente.
Balance est bien realizado en todos los controles del _____% de los pacientes.
Menos del _____% de los pacientes ostomizados presenta irritaciones alrededor del
estomago.
Rigurosidad en la aplicacin de la tcnica asptica y normas del bioseguridad.
_____% de lquidos y medicamentos aplicados en el tiempo determinado.
Diligenciamiento de hoja de control de lquidos.
Nmero de pacientes recibidos oportunamente en sala de ciruga en relacin con el
nmero de pacientes programados en ciruga.
Total de pacientes a quienes se les retira la infusin endovenosa/ total de pacientes con
orden de retirar infusin.
Marcas visibles de sitios de incisin quirrgica.
Errores en la localizacin de intervencin quirrgica.
Menos del _____% de las bolsas de sangre entregadas no es anotada en el libro de
control.
_____% de las bolsas que ha cumplido estrictamente con las normas del calidad y
bioseguridad.
Escalas
Destrezas
Datos
Personas
Cosas
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
5
1
4
1
5
1
Habilidades
Lenguaje
3
4
2
Responsabilidades
Opciones
CEP
2
5
84
Significancia
Mximo
Mnimo
7
1
Auxiliar Enfermera
Nivel C
Administrar Medicamentos Segn Delegacin y de Acuerdo

con Tcnicas Establecidas en Relacin con los Principios
ticos y Legales Vigentes
Cdigo: 20332810100304
Elementos:
1. Alistar los medicamentos e inmunobiolgicos segn

delegacin, teniendo en cuenta los principios de asepsia y
normas tcnicas.
2. Aplicar los medicamentos segn delegacin y de acuerdo con
la prescripcin mdica y condicin del usuario.
3. Vigilar la accin farmacutica y reacciones adversas de los
medicamentos y inmunobiolgicos administrados de Acuerdo
con el medicamento y sensibilidad de la persona.
85
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C
Administrar medicamentos segn delegacin y de acuerdo con tcnicas
establecidas en relacin con los principios ticos y legales vigentes.
Alistar los medicamentos e inmunobiolgicos segn delegacin, teniendo en
cuenta los principios de asepsia y normas tcnicas.
Tareas
a) Los medicamentos son seleccionados del
b)
c)
345.17 d)
e)
113.24 f)
g)
h)
i)
j)
k)
sitio de almacenamiento en relacin con los

horarios establecidos por Comit de
Farmacia y Teraputica.
Los medicamentos son transportados de
acuerdo con los principios de tcnica
asptica, control y seguridad.
La dosis del medicamento es alistada, de
acuerdo con la dosis prescrita y con
Los medicamentos son reconstituidos
teniendo en cuenta la estabilidad,
compatibilidad de las sustancias, la
interaccin de los medicamentos y la
tcnica asptica referenciada por el sistema
farmacutico.
Los elementos de envasado, preparacin y
administracin son alistados y desechados
de acuerdo con los medicamentos a
preparar y los protocolos de manejo de
residuos.
La identificacin de los medicamentos es
verificada de acuerdo con la informacin en
la etiqueta, tarjetas de medicamentos,
krdex y/o prescripcin mdica y el sistema
de distribucin y registro.
Los medicamentos no usados son
manejados segn normas de uso y manejo
de medicamentos.
Las condiciones fsicas y de asepsia del sitio
cumplen con los principios de bioseguridad.
La solicitud de los medicamentos e
inmunobiologicos es realizada en los
formatos y horarios establecidos.
La red de fro de los inmunobiolgicoses
verificada de acuerdo con el manual de
procedimientos de conservacin,
almacenamiento y transporte de vacunas.
El inventario de inmunobiologicos y
medicamentos es verificado de acuerdo con
criterios de rotacin segn fecha de
vencimiento.
86
1. Medicamentos: Origen, absorcin y
eliminacin (a).
Formas farmacuticas: Lquidos
tpicos, slidos.
Precauciones de administracin.
Riesgos en la manipulacin.
Control legal de medicamentos de
control especial.
Horarios, siglas nacionales e
internacionales de horarios, normas
institucionales.
2. Principios de asepsia (b, c, d, e).
Normas de control y seguridad de los
medicamentos.
Clasificacin de los medicamentos.
3. Medidas de peso, volumen y capacidad (c,
d).
Conversin de medidas, regla de 3,
cuatro operaciones bsicas, relacin
peso-volumen.
Formas farmacuticas que no se
pueden fraccionar (liberacin retardada
y cubierta entrica).
Prueba de sensibilidad.
Instrumentos y materiales.
Jeringas de diferentes capacidades,
agujas, cucharas, goteros.
Precauciones, prevenciones.
4. Conceptos bsicos de estabilidad,
compatibilidad, interaccin del
medicamentos, precauciones, tcnicas de
envasado (d, e).
5. Medidas de bioseguridad, normas de
manejo de residuos (d, e).
6. Sistema de distribucin y registro de
medicamentos (f, g, k).
7. Tarjeta de medicamentos, krdex, otros
8. Sistema de Control del medicamento (g).
9. Normas de conservacin, almacenamiento
y transporte de biolgicos (PAI) (j).
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C
Rango de aplicacin
Categora
Servicios:
Evidencias
Clases
Servicios Ambulatorios.
Hospitalizacin y unidades
quirrgicas.
Atencin Domiciliaria.
Droguera.
Farmacia Hospitalaria.
Servicios de vacunacin
intraextramurales.
reas de Emergencias y
Desastres.
Conocimiento
Formas farmacuticas.
Ejercicios de unidades de medidas
y diluciones, clculo de dosis.
Manifestacin fsica de alteracin
de medicamentos.
Producto
Identificacin con el nombre de la

persona y el medicamento, la dosis,
fecha y hora de preparacin.
Ejercicios de diluciones.
Desempeo
87
Simulacin del alistamiento de una

dosis de medicamentos.
prescripcin mdica, identificacin
de materiales y equipo.
Aplicacin de tcnica asptica en la
manipulacin y preparacin de
medicamentos.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
371.4
371.9
451.20
361.14
Nivel C
establecidas en relacin con los principios ticos y legales vigentes
Aplicar los medicamentos segn delegacin y de acuerdo con la prescripcin
mdica y condicin del usuario.
a) La identificacin de la persona, usuario,
del medicamento o vacuna es verificada
antes de aplicar el medicamento o vacuna
b) La persona es informada y preparada
para la administracin del medicamento o
vacuna, de acuerdo con la va y
caractersticas del medicamento o vacuna
a administrar
c) El agua necesaria para la ingesta de
medicamentos por va oral es provista de
acuerdo con la situacin clnica de la
persona o caractersticas del
medicamento
d) Los lmites de intervalo en la
administracin de medicamentos cumple
con los rangos establecidos (30 minutos
antes o despus de la hora prescrita)
e) El pulso, la tensin arterial, la glicemia y
las pruebas de coagulacin sangunea
son verificadas antes y durante la
administracin de ciertos grupos de
medicamentos como: hipoglicemiantes,
anticoagulantes, cardiovasculares
f) El registro de la administracin de los
medicamentos es realizado en la historia
clnica y otros documentos de acuerdo
con las normas vigentes institucionales
g) Las indicaciones y contraindicaciones
para la aplicacin de medicamentos e
inmunobiolgicos son aplicadas de
acuerdo con las normas de vigilancia en
sald pblica.
h) La vacuna es aplicada teniendo en cuenta
las normas de PAI vigentes
88
1. Comprensin e interpretacin de lectura
de las diferentes prescripciones mdicas
(a).
Precauciones, tcnica y equipos de
administracin de medicamentos.
Tiempos de administracin, intervalo de
administracin y organizacin de
medicamentos (b).
2. Vas de administracin, precauciones,
sitios, equipos, velocidad de infusin por
va (b).
3. Compatibilidad de los medicamentos con
los equipos. Ej. PVC, polietileno (c).
4. Vas de absorcin, vida media de
medicamentos, terapia administrada (c, d)
5. Normas del Comit de Farmacia.
establecidas para duracin de terapia (d,
e, g).
6. Pruebas de sensibilidad (g, f).
7. Normas de registro y solicitud de
medicamentos (h, j).
8. Formularios y formas internas de solicitud
y reintegro de medicamentos (j).
9. Normas PAI para la administracin de
inmunobiolgicos (a, b, h ).
10. Guas tcnicas para la administracin de
inmunobiolgicos (PAI) (h).
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C
Rango de aplicacin
Categora
Servicios:
Evidencias
Clases
quirrgicas.
Droguera.
intraextramurales.
Desastres.
Conocimiento
Vas de administracin, sitio,

precauciones y contraindicaciones,
velocidad de administracin,
compatibilidad del medicamento,
bioseguridad, soluciones, cuidados
de enfermera, Normas de registro .
Producto
Diligenciamiento correcto en el
registro de la administracin de
medicamentos.
Carn de inmunobiolgicos
diligenciados (3).
Desempeo
Simulacin de:
89
Aplicacin de medicamento por

diferentes vas (3 veces).
Administracin de inmunobiolgicos
BCG (2 veces).
Informacin y educacin al usuario
sobre los cuidados de
inmunobiolgicos.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C
Vigilar la accin farmacutica y reacciones adversas de los medicamentos y
inmunobiolgicos administrados de acuerdo con el tipo de medicamentos y
Tareas
a) La accin teraputica del medicamento es
verificada de acuerdo con el objetivo
teraputico propuesto.
374.91 b) Los signos, sntomas y reacciones
adversas son observados, identificados,
registrados e informados oportunamente
al jefe inmediato.
c) Los antdotos frente a los medicamentos
que lo requieran estn disponibles durante
la aplicacin del medicamento.
d) Los tiempos de mantenimiento de una
terapia son confrontados de acuerdo con
las especificaciones establecidos en la
norma.
e) La no disponibilidad de los medicamentos
es informada al jefe inmediato
oportunamente.
f) La no aceptacin de la aplicacin del
medicamento por parte del paciente o
cualquier otra causa para no administrar
el medicamento es registrada e
informada oportunamente al jefe
inmediato.
g) Los medicamentos no usados son
inventariados y devueltos a la farmacia
con los correspondientes documentos
segn normas institucionales.
h) Las reacciones, cuidados postvacunales y
citas son explicados de acuerdo con
i) Los registros diarios de vacuna y carn
son diligenciados conforme el manual de
normas vigentes.
90
1. Indicaciones farmacolgicas de los grupos
teraputicos por sistemas y ciclo vital (a,
b, c)
2. Reacciones adversas generales (b, c).
a. Antdotos, concepto, usos e
identificacin de los ms frecuentes
(b, c).
3. Reporte de incidentes relacionados con
medicamentos (b).
4. Principios ticos y normas legales
relacionadas con la administracin de
medicamentos (e, f).
5. Normas institucionales de inventarios,
almacenamiento y dar de baja,
devolucin de medicamentos (g).
6. Normas de Comit de Farmacia y
Teraputica (d).
7. Normas de PAI, papelera y carn de
vacunacin (h, i).
8. Normas de carnes vigentes (i).
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C
inmunobiolgicos administrados de acuerdo con el tipo de medicamentos y
Rango de aplicacin
Categora
Servicios:
Evidencias
Clases
quirrgicas.
Droguera.
intraextramurales.
Desastres.
Conocimiento
La accin teraputica, riesgos y

reacciones adversas de grupos de
medicamentos de uso ms
frecuente por sistemas y grupo
etreo.
Relacin de medicamentos con su
antdoto correspondiente
Estudio de casos sobre situaciones
clnicas de grupos teraputicos de
uso frecuente.
Producto
Verificacin de registros clnicos
sobre:
Reacciones a los medicamentos.

Inventario y devolucin de
medicamentos.
Notificacin de las reacciones del
paciente a medicamentos o
vacunas.
Desempeo
Observacin sobre :
91
La vigilancia en la administracin y
mantenimiento de medicamentos y
control de inmunobiolgicos (e
veces).
La orientacin sobre reacciones pos
vacunales.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Tarea
113.24
345.17
361.14
371.4
371.9
374.65
374.91
451.20
Nivel C
Indicador
1. Ms del _____% de las tarjetas gua elaboradas est completas y contienen toda la
informacin necesaria.
2. Ms del _____% de las tarjetas elaboradas corresponde exactamente a las ordenes
mdicas.
1. Ms del _____% de las pruebas de sensibilidad fue realizada de acuerdo con las
normas.
1. _____% de medicamentos registrados en relacin con medicamentos administrativos.
2. _____% de medicamentos administrados oportunamente.
1. Oportunidad de aplicacin de los medicamentos.
2. No se presentan errores en la administracin de los medicamentos ordenados.
1. _____% de los pacientes a quienes se les aplican vacunas que no presentan
complicaciones posteriores a la aplicacin.
2. Cumplimiento de la tcnica con el_____% de los pacientes.
3. Satisfaccin de la madre por la actitud del trabajador de la salud.
1. Oportunidad en la revisin de la venoclisis en el _____% de los pacientes
hospitalizados en un perodo de tiempo.
1. Oportunidad en la deteccin de reacciones adversas.
1. Ms del _____% de las inducciones hechas en _____(perodo de tiempo), no presenta
complicaciones.
2. Oportunidad en la realizacin de la induccin.
Escalas
Destrezas
Datos
Personas
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
4
1
3
1
Habilidades
Lenguaje
3
4
3
Responsabilidades
Opciones
CEP
1
6
92
Cosas
Mximo
Mnimo
5
2
Significancia
Mximo
Mnimo
7
3
Auxiliar Enfermera
Nivel C
Brindar Atencin Integral a la Familia en Relacin al Ciclo

Vital de Acuerdo con el Contexto Social, Poltico, Cultural y
tico
Cdigo: 20332810110304
Elementos:
1. Cuidar al individuo y la familia en aspecto sexual y

reproductivo de la mujer, el hombre y su pareja de acuerdo
con grupo etreo y guas de manejo vigente.
2. Atender integralmente al nio menor de 10 aos de acuerdo
con los parmetros establecidos y en patologas de baja
complejidad manejables en el hogar.
3. Asistir integralmente al adulto mayor de acuerdo con sus
necesidades, deberes, derechos y contexto sociocultural,
poltico y tico.
4. Atender integralmente al adolescente de acuerdo con las
guas de manejo
93
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C
Brindar atencin integral a la familia en relacin al ciclo vital de acuerdo con
el contexto social, poltico, cultural y tico.
Cuidar al individuo y la familia en aspecto sexual y reproductivo de la mujer,
el hombre y su pareja de acuerdo con grupo etreo y guas de manejo
vigente.
Tareas
a) La orientacin sobre aspectos sexuales y
reproductivos est acorde con los
protocolos y guas de manejo.
b) Los cuidados a la madre gestante son
brindados de acuerdo con las guas de
manejo.
c) Los signos y sntomas de alteraciones de
la gestante son identificados, registrados
e informados inmediatamente a la
persona pertinente.
113.53 d) Los cuidados en trabajo de parto y parto
312.12
son brindados a la madre de acuerdo con
312.8
las guas de manejo.
332.2
181.02 e) La madre durante el parto es atendida
312.8
en relacin con la gua de atencin y
312.13
protocolos del parto.
342.3
342.21
343.1
361.1
361.5
361.8
361.10
374.13
451.25
1. Marco Legal de familia y aborto.
2. Morbi mortalidad materno infantil en
Colombia (a hasta j).
3. Anatoma y fisiologa de la reproduccin
(a, b).
4. Planificacin Familiar: Mtodos,
efectividad y cuidados (a).
5. Derechos asignados por el SGSSS guas
y protocolos vigentes (b, c).
6. Proceso de la gestacin, cambios,
molestias y prevencin de las
complicaciones (b, c).
7. Creencias populares y asistencia a control
prenatal.
8. Signos de alarma (b, c).
9. Parto sicoprofilctico (b, c).
10. Trabajo de parto: Perodos,
procedimientos de admisin, cuidados
emocional y fsico durante el parto,
identificacin del parto grama. Duracin
trabajo de parto primi-multi. Trabajo de
parto verdadero y diferencias trabajo de
parto falso.
11. Registro de la evolucin del trabajo de
parto, control de las contracciones,
fetocardia, sangrados, lquido amitico
(d).
12. Asistir a los profesionales en procesos
113.8 f) El recin nacido es cuidado de acuerdo
como: Induccin del parto, monitoria fetal,
con las guas de manejo del recin
312..14
anmiotomia, analgsia peridural,
nacido.
342.11
preparacin para la cesrea y
342.12
episiotoma, alumbramiento
342.17
medicamentos ms usados, tacto vaginal
345.34
(d, e).
374.24
13. Adaptacin neonatal, identificacin del
374.65
beb y revisin fsica del recin nacido,
342.7 g) Las alteraciones en los signos y sntomas
toma de muestras (f, g).
342.8
del recin nacido son identificados,
14.
Lactancia materna: Importancia y tcnica
registrados y reportados a la persona
(j).
pertinente.
h) La orientacin sobre el cuidado y manejo 15. Certificados de defuncin.
16. Red instituciones de apoyo.
del recin nacido en casa es dado de
acuerdo con las necesidades de la madre 17. Referencia y contrarreferencia.
t
y gua de manejo.
94
Tareas
i)
j)
Los controles a la madre en post parto
son realizados de acuerdo con las guas
de manejo.
La orientacin sobre la lactancia es dada
a la madre segn guas de manejo y
normas vigentes
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Tipo de Riesgo de atencin
de l a Gestante y Parto:
Evidencias
Bajo.
Medio.
Alto.
Conocimiento
Atencin parto:
Espontneo.
Instrumental.
Quirrgico.
Cesrea.
La situacin materno infantil en

Colombia.
Mtodos de planificacin familiar.
Uso y manejo de medicamentos ms
frecuentes (Pitosn, sulfato de
magnesia, vitamina K, metergil).
Producto
Dos registro sobre los cuidados de

una gestante, los trabajos de parto y
parto.
Dos registros sobre control de
contraccin y fetocardia.
Notas de enfermera.
Desempeo
95
Observacin directa de la orientacin

dada a una gestante, una madre en la
primera consulta post parto.
Traslado de una madre a sala de
parto y arreglo de la sala de partos.
Observacin del desempeo en
cuidados del recin nacido y al
prematuro procedimientos especiales.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
Nivel C
Atender integralmente al nio menor de 10 aos de acuerdo con los
parmetros establecidos y en patologas de baja complejidad manejables en
el hogar.
a) La orientacin a la madre es realizada de
acuerdo con las necesidades identificadas
y derechos del nio y la familia.
b) La estimulacin del nio es realizada de
acuerdo con parmetros de crecimiento y
desarrollo vigentes.
c) La dieta del nio es preparada y atendida
de acuerdo con la edad y recursos.
d) El esquema de vacunacin es verificado y
orientado de acuerdo con la edad y norma
vigente.
e) Los formatos de registros institucionales
son diligenciados de acuerdo con las
normas institucionales y legales.
f) Los signos y sntomas de las patologas
frecuentes de los nios son identificadas
e informadas a la persona pertinente.
g) Los cuidados especficos frente a la
patologa son aplicados de acuerdo con
las guas de manejo.
h) El cuidado del nio especial es brindado
de acuerdo con el nivel de desarrollo.
i) La educacin requerida es impartida de
acuerdo con las necesidades
identificadas.
j) La informacin es impartida utilizando
herramientas audiovisuales y multimedias
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
96
La familia como eje fundamental de la
sociedad (a).
Etapas de desarrollo del ser humano.
Derechos del nio y la familia.
Violencia intrafamiliar.
Juego como factor de desarrollo.
Pautas de crianza.
Manejo de patrones de crecimiento y
desarrollo (b).
Las tablas de peso y talla.
Conductas, estmulo.
Estimulacin adecuada de crecimiento y
AIEP desarrollo.
Nutricin por etapas de desarrollo:
Minutas segn edad, manipulacin y
preparacin de alimentos, alteraciones
en la alimentacin, preparacin y manejo
de biberones segn frmulas (c, i, j).
Esquema de vacunacin vacunas y
normas PAI (d).
Registros institucionales: Papelera
requerida segn institucin para registro
y cuidados del nio (e).
Patologas de manejo en casa: IRA,
EDA, infectocontagiosas, parasitismo,
mal nutricin, manifestacin y conductas
en casa, prevencin de accidentes en
nios ms frecuentes en casa (f, g, h).
Nio especial: Atencin segn el nivel de
desarrollo parlisis cerebral y sndrome
de Dawn y nio autista (h).
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C
Atender integralmente al nio menor de 10 aos de cuerdo con los
parmetros establecidos y en patologas de baja complejidad manejables en
el hogar.
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Instituciones:
Evidencias
Jardn Infantil
Comunitarias: Casas
vecinales, madres
comunitarias, nieras,
madres sustitutas,
hogares de paso.
Centros de atencin
bsica, primer nivel de
complejidad.
Conocimiento
Etapas del desarrollo.

Cuidados higinicos y nutricionales.
Esquemas de vacunacin.
Como prevenir los accidentes en el
hogar.
Cuidados de enfermera en patologas
de manejo en casa.
Conducta y estmulos por edad.
Producto
Elaboracin de un planeador de
actividades diarias y semanales de
acuerdo con la edad.
Desempeo
Preparacin y desarrollo de una charla a
la comunidad sobre:
Maltrato infantil.
Educacin Sexual.
El juego.
Premio y Castigo.
Autoestima
Errores de crianza.
Preparacin de biberones segn

frmulas
Preparacin de una minuta
97
Sesin de estimulacin por etapas de

crecimiento y desarrollo elegida al
azar (un menor de 2 aos y un
preescolar.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Tareas
Nivel C
Asistir integralmente al adulto mayor de acuerdo con sus necesidades,
deberes, derechos y contexto sociocultural, poltico y tico.
a) El rol del adulto mayor es identificado en
relacin con sus lazos familiares y
comunitarios.
b) Las necesidades fsicas emocionales y
sociales del adulto mayor son
identificadas en relacin con su entorno.
c) La comunicacin con el adulto mayor es
realizada de acuerdo con las limitaciones
del adulto mayor.
d) La planeacin de las actividades con el
adulto mayor es realizada de acuerdo con
la gua de observacin y entrevista.
e) Las actividades culturales y de recreacin
del adulto mayor son realizadas de
acuerdo con el tiempo libre y limitaciones
fsicas y aficiones.
f) La orientacin a los servicios de salud se
realiza de acuerdo con la normatividad
vigente.
g) El acompaamiento permanente es
realizado segn las necesidades del
adulto mayor.
98
1. Importancia del papel del anciano en la
familia y la comunidad (a, e, g).
2. Tipos de organizacin familiar (a, e, g).
3. Comportamientos que se dan en las
familias (a, e, g).
4. Cultura y elementos que la componen (a,
e, g).
5. Clasificacin de las necesidades (b).
6. Necesidades insatisfechas en el adulto
mayor (b, d, g).
7. Elementos que intervienen en la
comunicacin (c, g).
8. Barreras existentes en la comunicacin
con el adulto mayor (c, g).
9. Formas exitosas de la comunicacin con
el adulto mayor teniendo en cuenta sus
cambios y limitaciones (c, g).
10. Entrevista: Definicin, pasos,
precauciones (d, g).
11. Observacin: Definicin, caractersticas,
precauciones (d, g).
12. Aplicacin de la observacin, la entrevista
para detectar problemas en el adulto
mayor (d, g).
13. Planeacin (d, g).
14. Elementos que interviene en la
recreacin: Motivacin para la recreacin,
dinmicas, atencin, actividad,
movimiento y coordinacin (e, g)
15. Gimnasia: Precauciones, equipo,
adecuaciones, recomendacin: yoga,
tcnicas de resercin.
16. Deportes: Natacin, golf (e, g).
17. Juegos de Mesa: Ajedrez, cartas, lotera,
damas chinas, domin, bingo (e, g).
18. Cultura: Msica, instrumentos musicales,
piano, pintura, visita a museos,
manualidades (e, g).
19. Sistema de Seguridad Social para adulto
mayor: Captulo IV de la ley 100 (f).
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C
Asistir integralmente al adulto mayor de acuerdo con sus necesidades,
deberes, derechos y contexto sociocultural, poltico y tico.
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Escenarios:
Evidencias
Domicilio.
Hogar.
Geritrico.
Gerontolgico.
Internacin Medicina
Interna.
Grupos comunitarios.
Conocimiento
Ley 100 capitulo IV.

Deberes y derechos del adulto mayor.
Identificacin de las caractersticas
ms relevantes del adulto mayor.
Producto
Revisar dos guas de entrevista y de

la observacin del adulto mayor.
Desempeo
99
comunicacin con el adulto segn las
barreras.
Observar la aplicacin de 4 das
diferentes.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 4
Tareas
Nivel C
Atender integralmente al adolescente de acuerdo con las guas de manejo.
a) El rol del adolescente en la familia es
identificado de acuerdo con su ncleo
familiar y comunidad.
b) Las necesidades fsicas, econmicas y
sociales son identificadas de acuerdo con
su entorno social.
c) La comunicacin es realizada de acuerdo
con las necesidades y carcter del
adolescente.
d) Los hbitos de la vida diaria del
adolescente son identificados de acuerdo
con el desarrollo cultural y familiar.
e) Las habilidades de sociabilidad y
liderazgo en el adolescente son
identificadas de acuerdo con los
parmetros personales, culturales y
sociales.
f) Las habilidades intelectuales, motrices y
deportivas del adolescente son
estimuladas de acuerdo con el inters
personal.
g) Las observaciones pertinentes sobre el
adolescente son compartidas en equipos
interdisciplinarios.
100
1. Comunicacin asertiva (a hasta f).
2. La adolescencia, concepto, ciclos de la
adolescencia, caractersticas, cambios
fsicos y anatmicos, desarrollo de la
personalidad, afectividad, sexualidad,
autoestima, grupo social, liderazgo,
manejo de la autoridad, manejo del
tiempo libre (b, c, d, e, f).
3. Aspectos de la salud propias de la
adolescencia: Inmunologa, nutricin y
cuidados de la piel (b, c, d, e, f).
4. Pensamiento complejo, inteligencia
mltiples y emocional (a, c, e).
5. Manejo del conflicto y situaciones de
estrs (a, b, c, e).
6. Polticas de salud para los menores de 10
aos (a, b, d, g).
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 4
Nivel C
el contexto social, poltico, cultural y tico
Atender integralmente al adolescente de acuerdo con las guas de manejo.
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Evidencias
Conocimiento
Caractersticas de la adolescencia y
desarrollo de la personalidad en el
adolescente.
Producto
Un ensayo sobre problemas ms

frecuentes en la adolescencia y sus
causas.
Desempeo
101
Manejo de la entrevista en 3
adolescentes en las que tendr como
resultado identificacin de
necesidades de cada uno.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Tarea
113.53
113.8
312.12
312.13
312.14
312.8
332.2
342.11
342.12
342.14
1.
1.
2.
1.
2.
1.
2.
1.
2.
1.
1.
1.
2.
3.
1.
1.
2.
3.
4.
5.
342.17
1.
342.21
1.
342.3
1.
342.7
1.
342.8
1.
343.1
345.34
361.1
361.10
2.
1.
2.
1.
2.
1.
1.
2.
Nivel C
Indicador
Ms del_____% de los partos registrados presenta todos los datos del paciente para el
informe estadstico.
Nmero de boletas de recin nacido incompletas por falta de datos en la historia clnica.
Nmero de boletas que contiene todos los datos y permite registrar el nio en la notara.
Oportunidad en el traslado de la paciente a la mesa ginecolgica.
La explicacin dada a la paciente es clara en el _____% de los partos y los partos y la
paciente colabora adecuadamente.
Satisfaccin de la paciente por la actitud del trabajador de la salud.
Cumplimiento de la norma con el _____% de las pacientes.
Cumplimiento de la norma establecida con el _____% de los recin nacidos.
Satisfaccin de la madre por la actitud del trabajador de la salud.
Cumplimiento de las normas establecidas en el _____% de los partos atendidos.
Satisfaccin de la futura madre por las explicaciones dadas por el profesional de la
salud.
Ausencia de hipertermia e hipotermia en nios.
Ausencia de signos y sntomas de la dificultad respiratoria.
Ausencia de signos y sntomas en deshidratacin.
Revisin minuciosa de cada uno de los sistemas.
Cumplimiento en el proceso clnico establecido para recoleccin de muestras.
Protocolo para retencin o detencin del factor que intervenga en el evento.
Rigurosidad en la toma de muestras del factor de riesgo de consumo.
Cumplimiento del proceso clnico establecido.
En ms del _____% la cantidad de muestra tomada es suficiente para el anlisis fsico
qumico.
Ms del _____% de los recin nacidos valorados tienen diligenciado el formato
completamente.
Rigurosidad en el control del trabajo de parto y el registro respectivo de los datos
encontrados.
Nmero de pacientes complicadas que tuvieron menos de _____ controles de trabajo de
parto en: _____ (perodo de tiempo).
Grado de cumplimiento en la evaluacin de los reflejos del recin nacido y su registro
respectivo.
_____% de nios con ictericia detectada precozmente/ total nios que presentan
ictericia.
Rigurosidad en la realizacin del examen al recin nacido.
Satisfaccin de los familiares por la actitud del trabajador de la salud.
Oportunidad en la charla con los familiares de los pacientes.
Cumplimiento del protocolo clnico establecido.
La cantidad de muestra tomada es suficiente en el _____% de los exmenes solicitados.
_____% de notas de enfermera bien diligenciadas respecto al total de partos atendidos.
_____% de controles registrados/total de controles realizados a la paciente.
Nmero de controles correctamente diligenciados/total de controles registrados.
102
Tarea
361.5
361.8
374.24
374.65
451.25
Indicador
1. Ms del ______% de los controles de trabajo de parto son registrados en el formato
establecido.
2. La nota de atencin de parto contiene todos los datos necesarios para interpretar la
evolucin del parto y el estado de salud del paciente.
1. Registro adecuado a los cambios que presenta el lquido amnitico.
2. Nmero de controles de la paciente diligenciados completamente/total de registros de
pacientes con ruptura de membrana.
1. ______% de pacientes que reciben y toleran el volumen indicado administrado.
2. Nmero de registros diligenciados.
1. Oportunidad en la revisin de la venoclisis en el _____% de los pacientes
hospitalizados en un perodo de tiempo.
1. Los instrumentos de profilaxis y medicin, se encuentran en el sitio adecuado el _____%
de las veces que se requieren.
Escalas
Destrezas
Datos
Personas
Cosas
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
4
1
4
1
5
1
Habilidades
Lenguaje
3
3
1
Responsabilidades
Opciones
CEP
2
4
103
Significancia
Mximo
Mnimo
7
0
Auxiliar Enfermera
Nivel C
Generar Actitudes y Prcticas Saludables en los Ambientes

de Trabajo
Cdigo: 20332810120304
Elementos:
1. Mantener el ambiente de trabajo en condiciones de

empresarial.
2. Ejecutar prcticas de trabajo seguras conforme a las
3. Participar en los procedimientos para la prevencin y
tcnicas y legales.
104
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tarea
Nivel C
Generar actitudes y prcticas saludables en los ambientes de trabajo.
Mantener el ambiente de trabajo en condiciones de higiene y seguridad
acorde con la reglamentacin empresarial.
341.5 a) Los factores de riesgo ocupacional son

345.24
identificados e informados oportunamente
por el trabajador.
b) El rea de trabajo se mantienen de
acuerdo con las especificaciones de
orden y aseo.
c) Los equipos y maquinaria que opera o
controla estn en condiciones seguras de
acuerdo a lo establecido en el manual de
normas de seguridad.
d) El tipo y cantidad de Elementos de
Proteccin Personal y colectiva se
encuentran de acuerdo con las normas
tcnicas.
e) Los elementos almacenados se
encuentran dispuestos segn normas de
seguridad.
f) El rea de trabajo se encuentra con la
sealizacin de seguridad segn el riesgo
presente y las normatividad establecida.
g) La concentracin ambiental del agente de
riesgo es conocida y se mantiene de
acuerdo con los Valores Lmites
Permisibles establecidos en las normas
tcnicas.
h) Las acciones de salud ocupacional son
propuestas, controladas y evaluadas por
el trabajador.
105
1. Relacin Salud-Trabajo y sus factores

determinantes (a).
2. Conceptos bsicos (b).
Riesgo.
Factor de riesgo.
Agente de riesgo.
Acto inseguro.
Condicin peligrosa.
3. Clasificacin y subclasificacin de los
factores de riesgo (b, c).
Fsicos.
Qumicos.
Vacunas.
Ergonmicos.
Psicosocial.
De seguridad.
De saneamiento.
4. Control de factores de riesgo: Fuente,
medio y trabajador (a, b, c, d).
5. Factores de riesgo ms frecuentes segn
procesos productivos (a, b, c).
6. Inspecciones de las condiciones de
trabajo (a, b, c).
7. Panorama de factores y agentes de
riesgo: Definicin, objetivos, tcnicas. (g)
Mapa de riesgos. Autoreporte de
condiciones de trabajo.
8. Legislacin y normas de seguridad y salud
ocupacional relacionadas con el proceso
productivo (a, b, c, d).
9. Caractersticas y normas de seguridad
relacionadas con el manejo de equipos,
materiales y elementos (c, d).
10. Polticas de la empresa relacionadas con
las prcticas seguras de trabajo. (g, h).
11. Reglamento de higiene y seguridad de la
empresa (h).
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Sealizacin :
Documentos:
Evidencias
Preventiva,
Reglamentaria,
informativa y de
seguridad.
Ordenes de trabajo,
Procedimientos
operativos normalizados,
reglamento de higiene y
seguridad, cronograma
de actividades de
prevencin y control de
seguridad, Normas
ISO18001, 14001.
Normas legales
Generales de Salud
Ocupacional y
especficas segn el
proceso productivo.
Conocimiento
Producto
Observacin directa de las

caractersticas y condiciones de
higiene y seguridad del rea de
trabajo y equipo utilizado.
Revisin de los formatos sobre
inspecciones de seguridad elaborados
por el trabajador.
Desempeo
106
Reporte actualizado de las

condiciones de higiene y seguridad
del puesto de trabajo.
Pruebas orales o escritas

respondiendo a solucin de problemas
relacionados con la seguridad e
higiene en su puesto de trabajo. (Que
hacer en caso de?).
Pruebas orales o escritas sobre las
normas tcnicas vigentes y los valores
lmites permisibles de los agentes de
riesgo presentes en su medio laboral.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C
Ejecutar prcticas de trabajo seguras conforme a las normas tcnicas y
legales establecidas.
Tareas
344.1 a) Las medidas preventivas son aplicadas
conforme a las normas vigentes.
b) El Equipo de Proteccin personal utilizado
para las actividades corresponde a los
requerimientos establecidos en la
reglamentacin.
c) El equipo de seguridad se utiliza de
acuerdo con los procedimientos
establecidos en la norma.
d) El equipo de Proteccin asignado se
conserva de acuerdo con las
especificaciones del fabricante.
e) La seguridad de equipos y dispositivos es
verificada de acuerdo con los parmetros
del fabricante y segn normas.
f) El funcionamiento de dispositivos de
seguridad es verificado peridicamente.
g) Los dispositivos de seguridad son
instalados e inspeccionados.
h) Las mquinas y equipos son operados
con normas de seguridad.
i) El reporte de incidentes y accidentes de
trabajo es diligenciado y enviado a las
instancias correspondientes
oportunamente.
j) La documentacin relacionada con la
afiliacin y prestacin de servicios de
salud se encuentra vigente y disponible.
107
Conocimiento y Comprensin Esenciales

1. Accidente de trabajo (AT) (a i).
Concepto.
Marco legal (Decreto 1295 de 1994).
Registro y notificacin de accidentes de
trabajo.
Anlisis e investigacin de accidentes de
trabajo.
Responsabilidad de empleadores y
trabajadores en la prevencin de AT.
2. Enfermedad profesional (EP) (c).
Concepto.
Marco legal.
Factores que intervienen en su
desarrollo.
Enfermedades profesionales ms
frecuentes segn el proceso productivo
de la empresa.
trabajadores en la prevencin de EP.
3. Equipo de proteccin bsico y
especializado segn l rea de trabajo y
circunstancias en que las utiliza. (d, e)
4. Sistemas y mtodos de trabajo seguros e
Higinicos. (a, b, c, d, f, g, h).
5. Usos y mantenimiento de los Elementos
de Proteccin Personal (EPP) y Colectiva
segn proceso productivo (d, c).
6. Medidas preventivas para eliminar o
controlar los factores de riesgo ocupacional
(a h).
7. Medidas de Higiene dentro del rea de
trabajo establecidas por la empresa (a, b,
c, d, f, g).
8. Sistemas de identificacin y manejo de
materiales peligrosos (c, d).
9. Tipos y naturaleza de documentacin y
reportes (i, j).
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Documentos:
Evidencias
Manual de Normas y
procedimientos de
seguridad, Reglamento
de Higiene y Seguridad,
Fichas toxicolgicas de
seguridad de productos
qumicos, cronograma
de actividades de
seguridad, Normas
ISO18001, 14001.
Normas legales
Generales de Salud
Ocupacional y
especficas segn el
proceso productivo.
Conocimiento
Producto
Elementos de Proteccin
personal y colectiva
segn proceso
productivo.
108
Revisin y anlisis de un reporte con

la identificacin de factores de riesgo
presentes en su medio laboral.
Desempeo
Equipos:
Observacin directa del trabajador

para verificar la aplicacin de normas
de seguridad personal en el trabajo.
Testimonios del jefe inmediato sobre
prcticas de seguridad aplicadas por
el trabajador.
Pruebas orales y escritas sobre:

factores de riesgo presentes en su
medio laboral, identificacin y efectos
sobre la salud del trabajador,
participacin del trabajador en la
prevencin de los riesgos.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Tarea
Nivel C
Generar actitudes y prcticas saludables en los ambientes de trabajo
Participar en los procedimientos para la prevencin y atencin de
emergencias de acuerdo con las normas tcnicas y legales.
a) Las situaciones de emergencia son

reportadas y comunicadas oportunamente
a la instancia indicada de acuerdo con el
organigrama de emergencias.
b) El plan de evacuacin de la empresa es
conocido por todos los trabajadores.
c) Las amenazas, la vulnerabilidad y los
riesgos son conocidos por los
trabajadores.
d) Las zonas de trnsito y rutas de
evacuacin se encuentran sealizadas y
libres de obstculos.
e) El sistema de alarma se encuentra en
buen estado de funcionamiento.
f) Los centros de atencin mdica se
localizan verificando el nivel de atencin e
identificando estrategias para la atencin
del personal en caso de emergencia.
g) Los recursos logsticos se identifican y
verifican de acuerdo con las normas y
procedimientos establecidos por la
empresa.
h) Los elementos de primeros Auxilios se
encuentran en buenas condiciones de
ubicacin, mantenimiento y visibilidad.
i) Los simulacros de evacuacin se realizan
de acuerdo con el plan de evacuacin de
la empresa.
j) Los procedimientos aplicados en
situaciones de emergencia estn de
acuerdo con el tipo de emergencia y plan
de respuesta establecida.
109
1. Conceptos generales sobre: amenaza,

vulnerabilidad, riesgo, desastre. (a, b, c).
2. Tipos de desastre: caractersticas,
implicaciones (a, b, c).
3. Plan de evacuacin: definicin,
caractersticas, alcances, soporte
organizacional, responsabilidades,
simulacros, acciones educativas y
divulgacin. (b, c, d, f, g).
4. Organigrama, responsabilidades y rol en
caso de emergencias. (d, e).
5. Flujogramas de informacin y medios de
comunicacin a utilizar en caso de
emergencias. (a, b, c, d).
6. Procedimientos y responsabilidades en
caso de emergencias. (a, b, c, d, f).
7. Principios bsicos de primeros auxilios.
(h).
8. Brigadas de emergencia: organizacin y
funcionamiento (i, j).
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Tipos de emergencia:
Documentos:
Equipos:
Evidencias
Incendio, inundacin,
terremoto, derrumbe,
fallas elctricas.
Flujograma de
informacin, Plan de
evacuacin de la
empresa. Listado de
instituciones locales
(Defensa civil,
Bomberos, IPS, Comit
para la prevencin y
atencin de desastres),
listado de trabajadores
segn cargo, rea y nivel
ocupacional.
Extintores, Botiqun de
Primeros Auxilios,
Equipo para evacuacin
y rescate.
110
Conocimiento
Observacin directa del trabajador en

situaciones de emergencia simuladas
cubriendo los tipos de emergencia y
formas de respuesta establecidas.
Observacin del trabajador aplicando
principios bsicos de primeros auxilios
en situaciones simuladas.
Observacin de la sealizacin y
demarcacin de reas y disposicin
de equipos de seguridad.
Producto
Verificacin del equipo seleccionado

para el uso en la atencin de varios
tipos de emergencia.
Desempeo
Prueba oral o escrita para identificar

conocimientos sobre su participacin
en los procedimientos para la
prevencin y atencin de desastres.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Tarea
341.5
344.1
345.24
345.3
Nivel C
Indicador
1. Cumplimiento de protocolos en el interrogatorio de la historia de salud ocupacional.
1. _____% De personal expuesto a riesgos ocupacionales con exmenes peridicos al
da, informe de exmenes peridicos actualizado.
1. Nmero de casos atendidos en la institucin.
2. Oportunidad de atencin en el nivel requerido.
3. Pacientes remitidos/ pacientes atendidos.
1. Nmero de eventos.
2. La calificacin del origen tarda _____ das.
3. La causa se encuentra soportada en un _____% de los casos.
Escalas
Destrezas
Datos
Personas
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
4
3
4
2
Habilidades
Lenguaje
4
4
2
Responsabilidades
Opciones
CEP
3
4
111
Cosas
Mximo
Mnimo
3
1
Significancia
Mximo
Mnimo
7
4
Auxiliar Enfermera
Nivel C
Normas de Competencia Adicionales
Trasladar a la Persona en Situacin de Riesgo de Salud a la

Institucin Segn Nivel de Atencin Requerida
Cdigo: 20332830130304
Elementos:
1.
Preparar el traslado de la persona del sitio de origen al sitio

de destino segn protocolos y manual de procedimientos.
2.
Monitorear a las personas durante el traslado segn

necesidades identificadas y guas vigentes.
3.
Entregar a la persona en riesgo de salud al sitio de destino

segn protocolos.
4.
Atender a la persona fallecida en ambulancia de acuerdo con

la normativa legal vigente.
112
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tareas
Nivel C
Trasladar a la persona en situacin de riesgo de salud a la Institucin segn
nivel de atencin requerida.
Preparar el traslado de la persona del sitio de origen al sitio de destino
segn protocolos y manual de procedimiento.
a) El paciente es ubicado en la camilla de
acuerdo con las medidas de seguridad y
requerimientos de las condiciones del
paciente.
b) La valoracin secundaria es realizada de
acuerdo con parmetros tcnicos
cientficos vigentes.
c) Los datos de la valoracin son analizados,
comparados e interpretados de acuerdo
con protocolos establecidos.
d) El plan de intervencin es elaborado
segn la situacin clnica del paciente y
autorizacin pertinente.
e) Los datos de valoracin inicial, secundaria
y procedimientos realizados son
informados a la central de
comunicaciones.
f) La autorizacin y destino de traslado es
solicitada a la central de comunicaciones.
g) La hora de salida es informada segn
protocolos a la Central.
113
1. Inmovilizacin, movilizacin y transporte
del paciente (a).
2. Cuidado prehospitalario: (a, c, d, e).
Trauma crneo enceflico.
Trauma de extremidades.
Politraumatizados, Trauma trmico.
Reanimacin cardiopulmonar.
Accidente Cerebro vascular.
Intoxicacin.
Shock hipovolmico.
Diabetes.
Infeccin respiratoria aguda.
Atencin de trabajo de parto.
Reporte clnico de los procedimientos
realizados.
Pacientes psiquitricos.
3. Protocolos generales de
radiocomunicaciones de acuerdo con
condicin clnica del paciente (f, g).
4. Normas de bioseguridad (a, b,).
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C
Preparar el traslado de la persona del sitio de origen al sitio de destino
segn protocolos y manual de procedimiento.
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Tipo de evento:
Evidencias
Trauma.
Ginecobstetricia.
Salud Mental.
Pediatra.
Medicina Interna.
Ciruga.
Conocimiento
Prueba prctica sobre inmovilizacin,

movilizacin y transporte del paciente.
Producto
Registro segn normas en la historia

clnica.
Desempeo
114
Simulaciones de : Movilizacin del

paciente y anlisis de caso
argumentado en las situaciones de
emergencias frecuentes.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
Nivel C
Monitorear a las personas durante el traslado segn necesidades
identificadas y guas vigentes.
a) El paciente es revaluado
permanentemente de acuerdo con
alteraciones presentadas durante el
1. Protocolos de cuidado de pacientes (a, b,
traslado.
c, d).
b) Los datos son registrados en relacin con
2. Procedimientos especficos de acuerdo
las novedades y evolucin del paciente.
con protocolos y situacin de riesgo de
c) Las intervenciones al paciente son
salud (a, b, c, d).
reevaluadas y mantenidas segn
requerimiento del paciente.
d) La informacin es reportada
permanentemente a la Central de
Comunicaciones.
115
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C
Monitorear a las personas durante el traslado segn necesidades
identificadas y guas vigentes.
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Tipo de valoracin.
Evidencias
Indirecta :
Conocimiento
Monitores.
Directa:
Observacin del estado

general.
Signos vitales.
Simular diferentes condiciones de

pacientes para prestar los cuidados
especficos.
Producto
Registro correcto de los datos y

procedimientos realizados al paciente.
Desempeo
Prueba oral o escrita de:
116
Cuidados especficos segn lesiones

ms frecuentes.
Uso y manejo de equipos
Medicamentos.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Tareas
Nivel C
Entregar a la persona en riesgo de salud al sitio de destino segn
protocolos.
a) La llegada del paciente es anunciada al
servicio de la institucin receptora.
b) El ingreso a la institucin de salud del

1. La informacin requerida y necesaria en
paciente es comunicado a la Central de la
un accidente para la entrega o recibo del
empresa.
paciente (a, b, d, e).
c) El manejo de la camilla, silla u otro
elemento de movilizacin es realizada
Identificacin Institucional de la tripulacin (c,
d, f, e).
d) La entrega del paciente es realizada
Datos generales del caso: (a, b, c, d, e, f).
segn protocolos a la persona de la
entidad responsable y la normatividad
vigente.
Paciente, edad, sexo, motivo de
atencin, descripcin del estado de
e) Los datos del paciente y la informacin
salud, intervenciones posibles y
requerida es dada de manera clara y
procedimientos, paraclnicos.
concreta a la persona que se
responsabiliza de la recepcin.
Datos de aseguramiento.
f) La camilla y equipos son recogidos,
Precauciones del manejo legal de
revisados y organizados segn manual
pruebas o evidencias.
de procedimientos.
Niveles de satisfaccin del usuario
g) Las intervenciones no tcnicas realizadas
Documentos requeridos.
antes de abordar el paciente son
evaluadas y registradas.
2. Protocolos de desechos (f) Mtodos de
traslado (c).
117
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C
Entregar a la persona en riesgo de salud al sitio de destino segn
protocolos.
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Evidencias
Entidad de salud.
Casa.
Conocimiento
Observacin directa de la entrega y

recibo de un paciente.
Producto
Historia clnica diligenciada.
Desempeo
118
Historia clnica registros.

Aspectos legales del manejo del
paciente en riesgo de salud.
Protocolos de cuidados de
enfermera segn patologas.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 4
Tareas
Nivel C
Atender a la persona fallecida en ambulancia de acuerdo con la normativa
legal vigente.
a) Las funciones vitales son verificadas en
relacin con los parmetros establecidos.
b) La presuncin del diagnstico de muerte
es reportada al mdico.
c) La muerte presuntiva es informada a la
central de ambulancia.
d) La muerte es reportada por el mdico.
e) Los trmites pertinentes en caso de
fallecimiento son informados a la familia.
El paciente fallecido es valorado en el
sitio y no es movilizado en la ambulancia.
119
1. Normativa en caso de muerte (a, b, c).
2. Cuidado del paciente moribundo (f).
3. Tramites de certificacin de defuncin
(d).
4. Documentos requeridos (e, f).
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 4
Nivel C
Atender a la persona fallecida en ambulancia de acuerdo con la normativa
legal vigente.
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Tipo de fallecimiento:
Evidencias
Por accidente en casa.

Por homicidio o
siniestro.
Durante el traslado.
Muerte natural.
Conocimiento
Observacin directa del manejo del

paciente.
Producto
Diligenciamiento de Historia Clnica.
Desempeo
120
Aspectos legales de fallecimiento de

la persona.
Auxiliar Enfermera
Nivel C
Esterilizar Productos y Artculos de Acuerdo con Estndares

de Aseguramiento de la Calidad
Cdigo: 20332850140304
Elementos:
1. Aplicar los mtodos de esterilizacin validados a productos y

artculos cumpliendo las normas y guas tcnicas vigentes.
2. Ejecutar operaciones de empaque y llenado asptico siguiendo
procedimientos establecidos por la empresa.
3. Realizar controles y documentacin del proceso de
esterilizacin siguiendo el procedimiento estndar validado por
la empresa.
121
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tareas
Nivel C
Esterilizar productos y artculos de acuerdo con estndares de
Aplicar los mtodos de esterilizacin validados a productos y artculos
cumpliendo las normas y guas tcnicas vigentes.
a) Los mtodos de esterilizacin fsicos y
qumicos son aplicados de acuerdo con
las caractersticas del producto o artculo. 1. Clasificacin y caractersticas de
microorganismos. (a-g).
b) Los paquetes con productos y artculos
2. Mtodos de esterilizacin, usos y
son preparados atendiendo
precauciones (a, g ).
esterilizacin s tcnicas del patrn de
3. Manejo de equipos esterilizacin y
carga validado.
esteriliza de empaque (a-g).
c) La carga del equipo esterilizador se
4. Normas de higiene y esteriliz industrial en
realiza esterilizacin rigurosamente la
reas de esterilizacin (a g).
esterilizacin tcnicas del patrn de
5. Tcnicas de empaques caractersticas y
carga.
usos. (a, b, c, d, e, g).
d) La esteriliza del producto o artculo
6. Tipos de productos y artculos y su
estril es verificada esteriliz las normas
compatibilidad con los mtodos de
tcnicas de empaque.
esterilizacin. (a-g).
e) El vestuario especfico y el equipo de
7. esterilizacin s tcnicas del patrn de
proteccin personal son usados de
carga.(a, b, c, f, g).
acuerdo con las caractersticas del rea y
8. Clasificacin de las reas limpias y su
el mtodo de esterilizacin utilizado.
importancia en el control de la
f) Los equipos de esterilizacin son
esterilizacin. (a, b, c, d, e, g).
manejados de acuerdo con los manuales
9. Normas de tcnica asptica y estril. (ay procedimiento estndar.
g).
g) La confiabilidad en su desempeo se
evidencia en el cumplimiento de la norma 10. Buenas Prcticas de Manufactura y su
aplicabilidad en el procesamiento de
y la solucin oportuna a contingencias
productos estriles. (a-g).
presentadas en el proceso.
11. Manuales de funcionamiento de equipos,
lectura e esterilizacin. (a, b, c, f, g).
12. Normas y guas tcnicas colombianas
para manejo mtodos de esterilizacin.
(a-g).
122
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C
Aplicar los mtodos de esterilizacin validados a productos y artculos
esteriliza las normas y guas tcnicas vigentes.
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Tipos de productos y artculos
estriles:
Mtodo de esterilizacin:
Evidencias
Alimentarios
Farmacutico
Medicoquirrgico
Fsico
Qumico
Conocimiento
Respuesta a un cuestionario escrito

sobre las caractersticas de los
productos que se esterilizan,
empaques y la compatibilidad de
estos con los mtodos de
esterilizacin que se les aplica.
Respuesta a un cuestionario escrito
sobre las normas tcnicas para el
manejo de agentes y mtodos de
esterilizacin.
Producto
Carga esterilizada en autoclave

confrontada con especificaciones
tcnicas.
Desempeo
123
Resultado de dos observaciones de

esterilizacin de cargas con mtodo
fsico y qumico.
Resultado de dos entrevistas a jefes

inmediatos y compaeros sobre la
actitud de confiabilidad frente al
proceso de esterilizacin.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
Nivel C
Ejecutar operaciones de empaque y llenado asptico siguiendo
a) Los controles y operaciones en las reas

b)
c)
d)
e)
aspticas son realizados de acuerdo con

los procedimientos validados.
El acceso a las reas de procesamiento
asptico se realiza cumpliendo las
normas establecidas para higiene,
vestuario, circulacin y comportamiento
del personal.
El equipamiento de las reas es
manejado siguiendo las indicaciones del
fabricante y los procedimientos
estandarizados por la empresa.
Las operaciones de procesamiento
asptico son ejecutadas segn el
procedimiento validado por cada tipo de
producto.
El desempeo responsable durante las
operaciones de procesamiento asptico
se refleja en el cumplimiento riguroso de
procedimientos validados.
1. Sistemas de apoyo crtico y su relacin
con el adecuado funcionamiento de las
reas aspticas (a, b, d, e).
2. Clasificacin y caractersticas de las
reas aspticas y su importancia en la
prevencin de la contaminacin de
productos estriles (a, e).
3. Implicaciones para la salud de las
personas con el uso de productos que no
cumplen la condicin estril (a e).
4. Operaciones de procesamiento asptico,
usos y controles: Llenado asptico,
liofilizacin y filtracin esterilizante (a, e).
5. Funcionamiento y manejo de equipos
usados en procesos aspticos:
liofilizadores, cabinas de flujo laminar,
filtradores esterilizantes, tneles
aspticos, filtros HEPA1 selladores de
empaque y esclusas de aire (c e).
6. Actuales prcticas de manufactura
aplicadas a las reas de procesamiento
asptico (a - e).
7. Tcnica asptica, normas de higiene y
comportamiento en reas aspticas (a, b,
d, e).
8. Documentacin de procesos realizados
en reas aspticas, importancia,
diligenciamiento y usos (a, c, d, e).
9. El valor de la responsabilidad en el
desempeo de las funciones (a e).
HEPA: Filtro de alta eficiencia para partculas del aire, con retencin de partculas de 0.3 micras y eficiencia de
99.97%.
124
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C
Ejecutar operaciones de empaque y llenado asptico siguiendo
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Tipos de productos con
empaque asptico:
Clases de operaciones de
empaque asptico:
Evidencias
Farmacuticos.
Hospitalarios.
Alimenticios.
Liofilizacin.
Llenado asptico.
Empaque asptico al
vaco.
Conocimiento
Prueba escrita sobre caractersticas
de las reas aspticas y su relacin
con el control de la contaminacin en
productos estriles.
Producto
Registros de un proceso de llenado
asptico confrontado con
especificaciones tcnicas.
Desempeo
125
Resultados de tres observaciones

durante la ejecucin de operaciones
de procesamiento asptico.
Resultado de dos entrevistas con
jefe inmediato y compaeros sobre
actitud de compromiso con la
prevencin de la contaminacin de
los productos.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Tareas
Nivel C
Realizar controles y documentacin del proceso de esterilizacin siguiendo
el procedimiento estndar validado por la empresa.
a) Los procesos son cumplidos siguiendo las La persona conoce y comprende:

b)
c)
d)
e)
f)
g)
especificaciones validadas para cada

producto y mtodo de esterilizacin.
La utilizacin de la carga es liberada de
acuerdo al cumplimiento de los
parmetros validados.
La informacin del proceso de
esterilizacin es registrada y analizada
segn procedimientos estndar de la
empresa.
Los indicadores para monitorear el
proceso de esterilizacin son utilizados
siguiendo especificaciones tcnicas del
fabricante y de la empresa.
Las inconsistencias presentadas en el
proceso de esterilizacin son reportadas
y manejadas siguiendo procedimiento
establecido.
Los puntos crticos del proceso de
produccin de estriles son identificados
y controlados segn procedimientos
estandarizados de la empresa.
Los productos y artculos estriles son
manipulados, transportados y
almacenados siguiendo las
especificaciones tcnicas.
126
1. Cadena de transmisin de los

microorganismos en la contaminacin de
productos e infeccin del individuo. (a, b,
c, d, e, f, i).
2. Validacin del proceso de esterilizacin.
(a-i).
3. Manejo e interpretacin de indicadores
vacunas, qumicos y fsicos. (a-i).
4. Documentacin del proceso de
esterilizacin su diligenciamiento y usos.
(a-i).
5. Procesamiento, controles y diferencias de
lneas de productos estriles,
farmacutica, alimenticia y hospitalaria.
(a-i).
6. Interpreta las buenas prcticas de
manufactura asociadas con el proceso de
esterilizacin (a-i).
7. Puntos crticos en el proceso de
esterilizacin identificacin, registros y
controles. (a, b, c, e, f, h, i).
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C
Realizar controles y documentacin del proceso de esterilizacin siguiendo
el procedimiento estndar validado por la empresa.
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Tipos de indicadores usados
en el proceso de
esterilizacin:
Evidencias
Qumicos.
Microbiolgicos.
Fsicos.
Conocimiento
Prueba oral sobre conceptos y
parmetros de validacin en
procesos de esterilizacin.
Prueba escrita sobre el proceso de
transmisin de los microorganismos y
su relacin con la infeccin y
contaminacin.
Producto
Registros durante la esterilizacin de
3 cargas confrontadas con
Desempeo
Resultados de una observacin sobre
la utilizacin de cada tipo de control
(qumico, microbiolgico y fsico).
Resultado de dos entrevistas con el
jefe inmediato y compaeros sobre
cumplimiento de procedimientos de
control y documentacin.
127
Auxiliar Enfermera
Nivel C
Cuidar Integralmente al Usuario en Condiciones Crticas de

Salud segn su Estado y de Acuerdo con Criterios Tcnico
Cientficos Vigentes
Cdigo: 20332810150304
Elementos:
1. Monitorear las funciones de los diferentes sistemas de acuerdo

con las
Condiciones
previas y objetivos teraputicos
concertados.
2. Asistir a la persona en estado crtico de acuerdo con sus
condiciones, segn protocolos y guas de manejo vigentes.
128
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tareas
Nivel C
Cuidar integralmente al usuario en condiciones crticas de salud segn su
estado y de acuerdo con criterios tcnico cientficos vigentes.
Monitorear las funciones de los diferentes sistemas de acuerdo con las
condiciones previas y objetivos teraputicos concertados.
1. Anatoma y fisiologa, cardiovascular,

respiratoria, renal, neurolgica,
gastrointestinal, endocrino (a, b).
2. Signos y sntomas de las alteraciones
ms frecuentes por sistemas: (a, b).
Las alteraciones encontradas en la
revisin cefalocaudal son informadas al
Cardiovasculares- Alteracin de la PA,
profesional de enfermera de acuerdo con
pulso, PUC, perfusin de los tejidos.
protocolos del servicio.
Neurolgicas: Variaciones de la
El uso y manejo de equipos es realizado
conciencia, manejo del dolor.
de acuerdo con especificaciones tcnicas.
Renal: Alteracin hidro electroltico y
Las seales de alarma son informadas y
cido bsica.
registradas segn protocolos.
Respiratorio: Patrn respiratorio,
Los formatos y registros clnicos son
Saturacin.
diligenciados segn protocolos
Gastrointestinal: Alteraciones de la
institucionales, normas tcnicas y legales
digestin.
vigentes.
Endocrino: Alteraciones metablicas.
Las escalas de valoracin funcional son
3. Tcnicas de uso, manejo y mantenimiento
aplicadas de acuerdo con protocolos.
preventivo de equipos (c, d).
Las normas de funcionamiento son
4. Normas tcnicas y legales de registros
aplicadas de acuerdo con manuales y
clnicos y formatos institucionales (a, b, d,
e, h).
Los resultados de las pruebas de
5. Escalas de valoracin funcional: Glasgow,
laboratorio son reportados segn
Norton, Braden, TISS, Apache (f).
protocolos.
Escala de Dolor.
6. Normas y protocolos de funcionamiento de
cuidado intensivo (g).
7. Parmetros normales de examenes de
laboratorio y pruebas diagnsticas (h).
a) La revisin cefalocaudal es realizada y

registrada permanentemente de acuerdo
con parmetros establecidos.
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
129
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C
Monitorear las funciones de los diferentes sistemas de acuerdo con las
condiciones previas y objetivos teraputicos concertados.
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Tipo de monitoreo:
Evidencias
Invasivo.
No invasivo.
Conocimiento
Anatoma y fisiologa Cardiovascular,
respiratorio, renal, neurolgico,
gastrointestinal, endocrino.
Signos y sntomas de las alteraciones
ms frecuentes por sistemas
Tcnicas de monitoreo:
Hemodinmico, presiones
intracranealas, intraabdominal,
saturacin, gasto urinario, llenado
capilar, estado de piel, sitio de
venopunciones, cambio de equipos y
elementos, drenajes, cantidad y dosis
medicamentos, programaciones de
sistemas de acceso.
Balance de lquidos, constantes
vitales, tipos de drenaje.
Producto
Registros clnicos y formatos
diligenciados de diferentes pacientes.
Desempeo
Observacin directa de los siguientes
procedimientos:
Colocacin de elementos de
monitoreo en un paciente
Interpretacin de alarma de
monitoreo.
Identificacin, registro e informacin
de alteraciones dentro de monitoreo
invasivo y no invasivode control y
documentacin.
130
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
Nivel C
Asistir a la persona en estado crtico de acuerdo con sus condiciones, segn
protocolos y guas de manejo vigentes.
a) Las normas de funcionamiento son
aplicadas de acuerdo con manuales,
protocolos y guas vigentes.
1.
2.
b) La comunicacin teraputica con el
usuario y su familia es mantenida segn
guas de manejo y protocolos
institucionales.
c) La estimulacin sensitiva, auditiva, tctil,

visual y motora se realiza de acuerdo con
el plan y objetivos concertados con el

3.
equipo de la Unidad.
4.
d) La interaccin con el grupo
interdisciplinario es realizada de acuerdo
con parmetros de trabajo en equipo.
5.
6.
e) La asistencia en procedimientos
especficos es revisada con las medidas
aspticas y normas de bioseguridad de
acuerdo con guas de manejo y
protocolos del Comit de infecciones.
f)
7.
La ubicacin, permeabilidad y
funcionamiento de los diferentes sistemas
de acceso y drenaje son controlados de
protocolos.
g) Las actividades de enfermera son

realizadas de acuerdo con objetivos
concertados con el profesional de
enfermera.
8.
h) Los formatos y registros clnicos son

diligenciados segn protocolos
institucionales, normas tcnicas y legales
vigentes.
9.
10.
131
Protocolos institucionales, guas de
manejo, manuales acerca del
funcionamiento de los servicios (a, h).
Principio de la comunicacin teraputica
y asertiva.
Tcnicas de comunicacin con el
usuario en estado crtico.
Normas institucionales para
comunicacin con el usuario y su
familia.
Principios ticos (b, g).
Trabajo en equipo (b, c, d, e).
Protocolos y guas de manejo del Comit
de infecciones respecto a atencin del
usuario en estado crtico (e).
Tcnicas para la asistencia de
procedimientos especficos (e).
Tcnicas de asepsia y normas de
bioseguridad (e).
Tcnicas para el control de los sistemas
de drenaje (f, g):
Sondas, Tubos de trax y mediastino.
Intracraneal.
Ostomias.
Sistemas de acceso.
Catteres centrales, lnea arterial,
hemofiltro.
Catter Swan Ganz.
BCIA.
Marcapasos permanentes y temporales
Tubo orotraqueal.
Actividades de enfermera de usuarios
con alteracin de los sistemas
cardiovasculares, respiratorio,
neurolgico, renal, gastrointestinal,
endocrino (a h).
Indicaciones, presentacin, efectos, vas
de administracin y dilucin de los
medicamentos ms usados en el rea
(g).
Normas tcnicas y legales de registros
clnicos y formatos institucionales (c, e,
f, g, h).
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C
Asistir a la persona en estado crtico de acuerdo con sus condiciones, segn
protocolos y guas de manejo vigentes.
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Tipos de Unidades de
Cuidado Crtico:
Evidencias
Quirrgico.
Mdico o coronario.
Neurolgico.
Intermedio.
Multidisciplinario.
Conocimiento
Anatoma y fisiologa:
Cardiovascular, respiratorio, renal,
neurolgico, gastrointestinal,
endocrino.
Cuidados de enfermera al usuario
con alteracin por sistemas.
Actividades de enfermera al usuario
con sistemas de drenaje y acceso:
indicaciones, ubicacin, parmetros
normales, cuidados.
Precauciones, equipo, secuencia
para la asistencia en procedimientos
especficos.
Indicaciones, presentacin, efectos y
diluciones de medicamentos
utilizados en el servicio.
Producto
Registros clnicos diligenciados de:
Notas de enfermera, control de
signos vitales, control de lquidos,
monitoreo hemodinmico, valoracin
neurolgica, asistencia en
procedimientos especiales,
inventarios.
Desempeo
Observacin directa de los siguientes
procedimientos:
Comunicacin con el usuario, familia
y grupo interdisciplinario
Asistencia en procedimientos
especiales: Reanimacin cerebro
132
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Evidencias
133
cardio pulmonar, colocacin de

catteres, curacin baja anestesia.
Tcnica de realizacin de: Bao,
cambios de posicin, lubricacin de
piel, asistencia durante la nutricin y
eliminacin,
administracin
de
medicamentos.
Registros clnicos: Monitoreo
hemodinmico, control de lquidos,
signos vitales, administracin de
medicamentos.
Tcnicas de asepsia y normas de
bioseguridad.
Trabajo en equipo.
Auxiliar Enfermera
Nivel C
Atender Integralmente al Usuario en la Unidad Quirrgica

de Acuerdo con Guas de Manejo y Protocolos Vigentes
Cdigo: 20332810160304
Elementos:
1. Participar en el proceso de anestesia de acuerdo con guas de

manejo y recursos disponibles.
2. Participar en el proceso quirrgico de acuerdo con las guas de
manejo y protocolos vigentes.
134
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tareas
Nivel C
Atender integralmente al usuario en la unidad quirrgica de acuerdo con
Participar en el proceso de anestesia de acuerdo con las guas de manejo y
recursos disponibles.
a) Los monitores son instalados de acuerdo
con los requerimientos de la persona y
las especificaciones del equipo.
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
1. Anatoma y fisiologa de sistema
neurolgico, cardiovascular y respiratorio
y digestivo (a-j).
2. Normas y procedimientos administrativos
de ingreso y egreso de la unidad
Los datos y signos de alarma son
quirrgica (a hasta j).
registrados e informados de acuerdo con
3. Mquina de anestesia, monitores equipos
las guas de manejo y protocolos.
(a).
Los medicamentos utilizados segn
Manuales tcnicos de uso (b).
delegacin son administrados de acuerdo
4. Uso y manejo de diluciones,
con la prescripcin del medico, guas y
contraindicaciones y antdotos de: (c).
Analgsicos, anestsicos, sedantes y
La mquina de anestesia, los equipos y
relajantes, inductores del sueo.
materiales son preparados en condiciones
de uso, de acuerdo con especificaciones
De reanimacin avanzada
tcnicas, guas y protocolos vigentes.
antiinflamatorios antiemticos y
Los lquidos administrados y eliminados
antiulcerosos.
son monitoreados y registrados segn las 5. Elementos para uso acceso y
mantenimiento de la va area (c, d, e).
guas de manejo.
La persona durante el periodo pos
Cnulas, mscaras, laringoscopio, hojas,
anestsico es valorada de acuerdo con
sondas Nelatn, ventiladores, cnulas
escalas, guas y protocolos vigentes.
nasales de oxgeno, ventura, equipo de
administracin de oxgeno.
La orientacin sobre autocuidado,
controles y tratamiento es realizada de
Catteres vasculares.
acuerdo con los protocolos y guas
6. Valoracin de la persona en el
institucionales.
postoperatorio inmediato
Los cuidados de enfermera son
Test de Aldrete, Bromage, Glasgo, dolor.
aplicados de acuerdo con la evolucin y la
Concepto y tcnica de valoracin.
recuperacin de anestesia.
7. Cuidados de enfermera en el pre-trans,
La unidad de recuperacin es preparada
postoperatorio mediato y tardo (f, h, i, j).
de acuerdo con protocolos y recursos
disponibles.
Los procedimientos especiales son
asistidos a los profesionales del grupo
quirrgico segn guas de manejo y
135
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C
Participar en el proceso de anestesia de acuerdo con las guas de manejo y
recursos disponibles.
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Tipo de anestesia:
Evidencias
General.
Regional.
Peridural y raquidea.
Bloqueos.
Local.
Acupuntura.
Conocimiento
Medicamentos utilizados para la
induccin y mantenimiento de la
anestesia. Tipos de anestesia.
Describir el alistamiento, los
elementos a usar por tipo de
anestesia.
Ejercicios de diluciones de
anestsicos.
Parmetros que utiliza en la
valoracin postoperatoria.
Producto
Registros de los signos vitales y
estado de conciencia en post
operatorio inmediatos (dos veces).
Instrucciones para el autocuidado.
Tipos de ciruga.
Desempeo
Interpretacin de los indicadores de
un monitor instalado en un paciente
en la Unidad Quirrgica.
Preparacin de una dosis de cada
medicamento dada una prescripcin
de anestesia.
Observacin de los cuidados en un
paciente en recuperacin.
Aplicacin de un test de Aldrette en
dos pacientes operados.
136
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
Nivel C
guas de manejo y protocolos vigentes
Participar en el proceso quirrgico de acuerdo con las guas de manejo y
protocolos vigentes
a) El quirfano los equipos y materiales
requeridos y necesario son preparados segn
especialidad y tcnica quirrgica elegida de
acuerdo con las guas y protocolos vigentes.
b) El paciente es colocado de acuerdo con la
intervencin quirrgica teniendo en cuenta la
proteccin anatomo fisiolgica guas y
c) La preparacin de la persona a intervenir es
verificada de acuerdo con guas y protocolos
generales y especficos.
d) La asepsia y antisepsia del rea operatoria
es realizada de acuerdo con la intervencin,
gua de manejo y protocolos vigentes.
e) Los desplazamientos y transferencias son
tcnicas de asepsia.
f) Las mquinas y equipos de uso quirrgico
son operados segn especificaciones
tcnicas y protocolos establecidos.
137
1. Cuidados de enfermera en la preparacin
preoperatorio (c).
Consentimiento informado, reserva de
Unidad de Cuidado Intensivo, laboratorios
especiales adicionales, preexistencias.
Alergias.
Conocimiento sobre el procedimiento a
realizar por parte del paciente.
Autorizacin de la EPS e IPS.
Tiempos de ayuno, reas de rasurado
confirmacin de la identificacin del paciente.
(correctos) (c).
2. Posicin quirrgica.
Aditamentos , Proteccin especfica
Manejo de la mesa quirrgica (b).
3. Principio de asepsia y antisepsia (d, e, i).
4. Uso especfico de jabones, soluciones
desinfectantes (e).
5. Preparacin del rea operativa: Equipo,
material y producto (h).
6. Dotacin bsica de un Quirfano: (a, f).
Mesas Quirrgicas.
Lmparas.
Mquina de Anestesia.
Monitores.
Succionadores.
Electro bistur.
Conexiones disponibles para oxgeno.
Vaco.
Especiales: Microscopio, carro de paro,
desfibrilador, cranetomo, capnografo .
Uso y manejo de los equipos y materiales
ms usados.
Identificacin de los equipos y material ms
usado: Pinzas instrumentales, Paquetes
estriles por procedimiento.
Instalacin de monitoreo invasivo.
7. Momentos de conteo y verificacin de
materiales: Formatos de conteo (g).
8. Medios de conservacin y recoleccin de
piezas quirrgicas, muestras y lquidos
corporales ((h).
9. Diligenciamiento y registro de formatos: hojas
de gasto,rtulos de las muestras (i, j).
Tareas
g) El material absorbente, corto punzante e

instrumental es contado en relacin con
guas y protocolos vigentes.
h) Las piezas quirrgicas o lquidos corporales
para estudio patolgicos y de laboratorio son
manejados en el quirfano de acuerdo con
guas y protocolos vigentes.
i) Los registros clnicos y formatos quirrgicos
son diligenciados oportunamente y de
acuerdo con guas y protocolos vigentes.
j) Las normas de funcionamiento, bioseguridad
y tcnica asptica son aplicas en todos los
procedimientos segn estndares
establecidos.
k) Los desechos son manejados segn normas
tcnicas y legales vigentes.
l) Los sistemas de drenaje son manejados
segn protocolos vigentes.
m) La interaccin con el grupo
interdisciplinario es realizada de acuerdo
con criterios ticos.
138
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C
guas de manejo y protocolos vigentes
Participar en el proceso quirrgico de acuerdo con las guas de manejo y
protocolos vigentes
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Tipo de Ciruga
General.
Ortopdica.
Ginecolgica.
Cardiovascular.
Neurolgica.
Plstica.
Urologa.
Otorrino.
Maxilo faciales.
Oftalmologa.
Peditrica.
Torxico.
Evidencias
Conocimiento
Principios de tcnica asptica

Bioseguridad.
Manejo de residuos.
Normas tcnicas sobre manejo de
equipos y materiales de anestesia.
Uso, manejo, diluciones y
contraindicaciones de los
medicamentos ms frecuentes en la
Unidad Quirrgica.
Cuidados de enfermera de pre-trans
y posoperatorio.
Producto
Verificar el diligenciamiento de los
siguientes registros clnicos
Recuento de material usado.
Control y balance de lquidos.
Registro clnico de las intervenciones
quirrgicas (3 veces diferentes tipos
de ciruga).
Desempeo
Observacin directa de :
Lavado de manos, rea operatoria
transferencia de material estril, ropa,
accesorios y suturas.
Postura de guantes, bata tcnica
abierta y cerrada.
Cuidados de enfermera aplicados en
las primeras 24 horas del
postoperatorio.
Alistamiento de un quirfano en
diferentes tipos de ciruga, (tres
especialidades).
139
Auxiliar Enfermera
Nivel C
Cuidar al Usuario en Terapia Renal Concertada segn

Valoracin del Equipo Interdisciplinario
Cdigo: 20332810170304
Elementos:
1. Asistir a la persona en dilisis en relacin con tipo de terapia y

capacidad de autocuidado.
2. Asistir a la persona en post-transplante renal de acuerdo con
guas de manejo y protocolos.
140
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tareas
Nivel C
interdisciplinario.
Asistir a la persona en dilisis en relacin con tipo de terapia y capacidad
de autocuidado.
Criterios De Desempeo
a) Las normas tcnicas y legales de
funcionamiento de la unidad renal
son aplicadas de acuerdo con
manuales y protocolos vigentes.
b) Los elementos para el montaje y
purgado del sistema de dilisis es
alistado de acuerdo con la terapia,
prescripcin mdica y normas
tcnicas de fabricacin.
c) Las mquinas y monitores son
operados de acuerdo con las
especificaciones tcnicas, guas
de manejo y protocolos.
d) Los procedimientos especficos de
diagnstico y tratamiento son
asistidos de acuerdo con las guas
de manejo y terapia dialtica.
e) Las actividades de enfermera son
realizadas de acuerdo con el plan
de atencin, orden mdica,
protocolos y guas de manejo.
f) Las alteraciones y complicaciones
durante la terapia de dilisis son
identificadas e informadas de
protocolos.
g) El usuario y la familia son
orientados de acuerdo con
necesidades identificadas,
protocolos y guas de manejo
vigentes.
h) Los medicamentos de uso
frecuente son administrados,
segn delegacin, prescripcin
mdica y guas de manejo.
i) Los formatos y registros clnicos
son diligenciados de acuerdo con
protocolos institucionales y
normas tcnicas y legales
vigentes.
Conocimientos Y Comprensin
1. Anatoma y fisiologa renal.
Vocabulario del sistema.
Distribucin y fisiologa de los lquidos y
electrolitos.
Valoracin de la funcin Renal (d, e, f, g).
2. Peritoneo funcin y procesos de difusin y
filtracin test de equilibrio (d, e, f, h).
3. Insuficiencia renal concepto causas
manifestaciones clnicas medio de diagnostico y
tratamiento dieta frmacos alteracin de los
sistemas asistencia de enfermera (d, e, f, g, h).
Comunicacin teraputica con el usuario y la
familia.
4. Normas de funcionamiento unidad renal (a).
5. Normas de bioseguridad - Tcnica asptica (a
hasta i).
6. Manejo y uso de los siguientes equipos (manual
tcnico) y materiales.
Mquina de dilisis, seales de alarma, filtros,
lneas arteriovenosas, monitores, seales de
alarma, agujas de canulacin y arteriovenosas,
elementos para conexin segn tcnica dialtica.
Soluciones parenterales y dializantes.
Silla de tratamiento (a, b, c, d, g).
7. Terapia de reemplazo renal: Hemodilisis, dilisis
peritoneal.
Concepto y equipo de las vas de acceso
Injerto, Catter vascular y peritoneal.
Asistencia de enfermera de cada una de las
terapias (b, c, d, e, i).
8. Complicaciones ms frecuentes durante el
procedimiento dialtico: De la Mquina,
Hemodinmicas y de las vas de acceso .drenaje:
Infeccin, reaccin de cuerpo extrao,
desplazamiento, variaciones del lquido (e, f, i).
9. Tcnicas educativas que facilitan el autocuidado
(f, g).
10. Medicamentos de uso ms frecuente:
Anticoagulantes, analgsicos, antibiticos,
antihipertensivos, electrolitos (b, h).
11. Normas tcnicas y legales de registros clnicos y
formatos institucionales (b, d, e, f, i).
141
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C
interdisciplinario.
Asistir a la persona en dilisis en relacin con tipo de terapia y capacidad
de autocuidado.
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Terapia Renal
Evidencias
Hemodilisis.
Peritoneal.
Conocimiento
Anatoma y fisiologa renal y del
peritoneo.
Lquidos y electrolitos balance
Pruebas de funcin renal.
Insuficiencia renal crnicas, aguda
Asepsia y antisepsia.
Signos vitales alteraciones.
Asistencia de enfermera.
Manifestaciones clnicas de
complicaciones.
Cuidados de enfermera.
Producto
Registros clnicos del paciente
durante la terapia tres veces segn
formatos institucionales.
Desempeo
humana con el usuario y el equipo
interdisciplinario durante hemodilisis
y Dilisis peritoneal en tres
ocasiones.
Asistir procedimientos especiales
tres ocasiones.
Montaje y desmontaje de una
mquina en dos ocasiones.
Conexin, funcionamiento y
desconexin del sistema de terapia
renal.
Orientacin al usuario y familia.
142
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
Nivel C
interdisciplinario.
Asistir a la persona en post-transplante renal de acuerdo con guas de
a) Los aspectos ticos y legales sobre
transplante renal son reconocidos segn
b) El balance de lquidos y gasto renal es
monitoreado de acuerdo con guas de
c) Las manifestaciones clnicas de rechazo
agudo al transplante son identificadas e
informadas inmediatamente.
d) Las actividades de enfermera durante el
post operatorio mediato son realizadas
segn delegacin, guas de manejo y
protocolos.
e) Las actividades de la vida diaria del
usuario son apoyadas y fomentadas
segn plan de enfermera y guas de
manejo.
f) La tcnica asptica es aplicada en
relacin con condiciones de
inmunosupresion segn guas y
g) Las necesidades de la persona y la familia
son identificadas y canalizadas de
acuerdo con criterio de comunicacin
teraputica.
h) Los formatos y registros clnicos son
diligenciados de acuerdo con protocolos
institucionales y normas tcnicas legales
vigentes.
143
1. Transplante renal (a, b, c, d).
Tipos: Cadavrico, vivo relacionado y
emocionalmente relacionado.
Definicin.
Precauciones.
Requisitos, pruebas de valoracin.
Equipo interdisciplinario (a, b, c, d, f).
2. Asistencia de enfermera postoperatorio
mediato.
Valoracin por sistemas.
Manifestaciones clnicas de rechazo
agudo y crnico.
Reposicin hdrica pruebas de
laboratorio de control.
Manejo de catteres, drenajes- PVC
(b, c, d, e, f, g).
3. Tcnica asptica, Aislamiento protector,
Normas de Bioseguridad (d, e, f .
4. Marco legal nacional para el transplante
renal (a, f).
5. Guas de control, prevencin manejo y
rehabilitacin del paciente renal (e, g, h).
6. Medicamentos de uso ms frecuente:
Inmunosupresores, anticoagulantes,
antibiticos, analgsicos. Uso, efecto
teraputico y secundario (b, c, d, e, h).
7. Normas tcnicas y legales de registros
clnicos y formatos (b hasta h).
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C
interdisciplinario.
Asistir a la persona en post-transplante renal de acuerdo con guas de
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Tipos de donante:
Evidencias
Cadver.
Vivo.
Vivo relacionado.
Vivo emocionalmente
relacionado.
Conocimiento
renal.
Preparacin del paciente para la
realizacin de las diferentes pruebas
diagnsticas.
Manifestaciones clnicas del rechazo
agudo y crnico del transplante
Reposicin hdrica.
Medicamentos inmunosupresores.
Pruebas de laboratorio de control.
Producto
Registros diligenciados sobre la
asistencia y controles al usuario con
transplante renal en tres ocasiones.
Constantes vitales, balance de
lquidos, hoja de control de gastos.
Desempeo
Observacin directa sobre:
Las condiciones de aislamiento
protector y curacin de la herida
Manejo de drenajes.
Asistencia en las actividades de la
vida diaria.
Cuidado con la herida quirrgica.
144
Auxiliar Enfermera
Nivel C
Apoyar las Actividades de Salud Ocupacional de Acuerdo

con el Programa Diseado en Salud Ocupacional y
Normativa Vigente
Cdigo: 20332810180304
Elementos:
1. Realizar las actividades de vigilancia epidemiolgica asignadas

de acuerdo con los factores de riesgo identificados y
priorizados por la empresa y/o ARP correspondiente.
2. Fomentar en los trabajadores hbitos de trabajo sano y seguro
de acuerdo con los lineamientos del programa de Salud
Ocupacional de la empresa.
145
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tareas
Nivel C
Apoyar las actividades de Salud Ocupacional de acuerdo con el programa
diseado en salud ocupacional y normativa vigente.
Realizar las actividades de vigilancia epidemiolgica asignadas de acuerdo
con los factores de riesgo identificados y priorizados por la empresa y/o la
ARP correspondiente.
a) Los accidentes de trabajo son reportados

y vigilados de acuerdo con la
b) Las enfermedades repentinas y
remisiones mdicas son orientadas y
atendidas de acuerdo con las guas de
manejo y protocolos institucionales.
c) Las campaas educativas, las pruebas
de tamizaje son realizadas de acuerdo
con la programacin de salud ocupacional
de la empresa.
d) Las pruebas de tamizaje son apoyadas de
acuerdo con los protocolos y el Programa
de Salud Ocupacional de la empresa.
e) El sistema de informacin del programa
de salud ocupacional es alimentado y
manejado de acuerdo con el manual
operativo y la normativa vigente.
f) Los elementos de proteccin laboral son
distribuidos y controlados segn normas
tcnicas y procedimiento de inventarios.
1. Tcnicas educativas y de comunicacin

(c, d).
2. Programas de Salud Ocupacional y
Seguridad Industrial de la empresa y la
ARP (a, b, c, d, e).
3. Comit paritario de la empresa, concepto
y funciones (a, c, e).
4. Elementos de proteccin segn tipo de
riesgo (a, b, c, e).
5. Accidentes de trabajo: Concepto, marco
legal, informe patronal de accidente de
trabajo, medidas preventivas por tipo de
riesgo (a, b d).
6. Formulario y papelera de reporte (d, a).
7. Sistema de vigilancia epidemiolgica (a,
c, d, e).
8. sistema de informacin (a, d).
9. Primeros auxilios (b; c).
10. Guas de manejo y protocolos para las
enfermedades repentinas (b. c).
11. Normas de inventario y almacenamiento
(e).
12. Manejo de registro (a, b, c, d, e).
146
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C
Realizar las actividades de vigilancia epidemiolgica asignadas de acuerdo
con los factores de riesgo identificados y priorizados por la empresa y/o la
ARP correspondiente.
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Riesgo Profesional:
Factores de Riesgos:
Evidencias
Accidente de trabajo.
Enfermedad
Profesional.
Higinicos.
De Seguridad.
Conocimiento
Normas de riesgos profesionales
(Salud Ocupacional, antecedentes,
que es un accidente de trabajo,
notificacin de los accidentes de
trabajo, procedimiento.
Verificar el diligenciamiento de TPAT
Base actualizada sobre novedades
de la empresa, relacin con los
trabajadores- salud.
Producto
Diligenciamiento de tres formularios
de IPAT, al azar.
Desempeo
Observacin directa de:
Una sesin educativa sobre
prevencin de riesgo ocupacional.
Atencin de un caso de primeros
auxilios.
Aplicacin de tcnica asptica en un
procedimiento dado.
147
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
Nivel C
Fomentar en los trabajadores hbitos de trabajo sano y seguro de acuerdo
con los lineamientos del programa de Salud Ocupacional de la empresa.
a) Las observaciones y sugerencias de los
trabajadores sobre las condiciones de
higiene y seguridad del ambiente laboral
son canalizados a la instancia pertinente.
b) Los procedimientos a seguir frente a
ATEP son orientados de acuerdo con el
marco legal y procedimientos de la
empresa.
c) Las actividades educativas individuales y
colectivas son realizadas de acuerdo con
necesidades identificadas y con la
programacin de Salud Ocupacional de la
Empresa.
d) Las orientaciones sobre uso y manejo de
los equipos y elementos de proteccin y
seguridad son realizados de acuerdo con
las normas tcnicas del fabricante.
e) Los cuidados de enfermera y de primeros
auxilios son realizados de acuerdo con las
guas de manejo.
f) Los equipos y elementos de asistencia
mdica son distribuidos y mantenidos
de acuerdo con el manual de
procedimiento.
g) Los registros y reportes de las novedades
del programa de Salud Ocupacional son
realizados y enviados de acuerdo con los
protocolos de la empresa.
h) La organizacin y el funcionamiento de la
Brigada de emergencia son apoyadas
segn normas legales y protocolos
establecidos por la empresa.
i) La participacin de los trabajadores en las
actividades del PSOE son fomentados
(promovidos) segn normas legales.
148
1. Concepto bsico de: Condiciones de
trabajo sano y seguro: Riesgos, Factor de
riesgo, condicin subestndar, acto
inseguro panorama de riesgo (a).
2. Mtodos de control segn factor de riesgo
en fuente medio y trabajador: (a).
prcticas seguras de trabajo (a, b).
4.
Manejo de equipos audiovisuales (c).
5. Accidente de Trabajo y enfermedad
profesional: Conceptos, normas legales y
procedimientos de la empresa medidas
preventivas por tipo de riesgo (b).
6. Normas de seguridad relacionadas con el
manejo de equipos, materiales y
elementos de proteccin (d).
7. Guas de manejo para enfermedades
relacionadas con el proceso productivo (e)
8. Equipos Mdicos: Normas tcnicas de
uso y mantenimiento, inventario, tcnicas
de asepsia (f).
9. Formato de reporte y auto reporte de
accidentes e incidentes de trabajo y
novedades (g).
10. Fomento de estilos de vida saludable y
autocuidado sobre: segn actividad
econmica y grupo atareo (a, c, d, e, f).
11. Manual de procedimientos de la empresa
(f).
12. Organigrama y funcionamiento de las
brigadas de emergencia (a, c, e, g, h).
13. Anlisis de riesgo de emergencia de la
empresa (a, c, d, h).
14. Componentes del plan de evacuacin (a,
c, e, g, h).
15. Programa de Salud Ocupacional: Marco
legal, componentes, subprogramas,
actividades, responsabilidades.
Auxiliar Enfermera
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C
Fomentar en los trabajadores hbitos de trabajo sano y seguro de acuerdo
con los lineamientos del programa de Salud Ocupacional de la empresa.
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Procesos Productivos:
Evidencias
Conocimiento
Industrial.
Comercial.
Servicios.
Primario.

Factores de riesgo por el proceso
productivo, mtodos de control.
presentados por la Fuente, el medio y
los trabajadores.
Reglamento de Seguridad e Higiene
de la empresa.
Producto
Verificacin de los registros de ATEP.
Verificacin del registro de los
equipos, elemento y protocolos de
proteccin de los trabajadores.
Desempeo
Actividades Educativas: Individual y
Colectiva (3 sesiones).
Seguimiento a las observaciones y
sugerencias dadas por los
trabajadores.
Verificacin de la inspeccin sobre
aplicacin de normas de seguridad
de los trabajadores.
149
2.2. AUXILIAR DE SALUD PBLICA

CDIGO: 10332802300304
Auxiliar Salud Pblica

rea de Desempeo: 3
Nivel C
rea Ocupacional: 331 Auxiliares de Servicios de
Salud1
Ocupaciones: Auxiliar de Salud Pblica:
Atencin en Primer Nivel de Complejidad en Salud.

Instituciones Aseguradoras
Instituciones Prestadoras de Salud Pblicas y Privadas
Clasificacin nacional de ocupaciones ( C.N.O. ) 3 corresponde al rea de desempeo salud . 331 al campo
ocupacional de auxiliares en salud.
153

Dirigida a:
Nivel C
Personas cuyas funciones estn fundamentadas a orientar y fomentar en
el individuo y la comunidad la adquisicin de hbitos saludables y la
educacin acerca de los deberes y derechos frente a la participacin social
organizando nodos en la solucin de las necesidades de salud colectiva
aplicando los protocolos de vigilancia en salud pblica.
El Auxiliar de Salud Pblica participa en la identificacin de los factores de
riesgo en salud de las personas y los colectivos desarrollando sus
funciones de responsabilidad bajo la orientacin de profesionales en salud.

1. Atender y orientar a la persona en
institucionales y normas de salud.
2. Identificar la situacin de salud

individual y colectiva en relacin con
los factores determinantes de salud.
3. Implementar acciones de Promocin y

Prevencin en los colectivos de
acuerdo con normas vigentes.
4. Controlar las infecciones en los

las buenas prcticas sanitarias.
Elementos
1. Aplicar los principios y normativa del Sistema General
disciplina.
2. Interactuar con el cliente interno y externo de acuerdo
institucionales.
3. Brindar informacin del producto o servicio conforme a
4. Identificar las necesidades del cliente interno y externo
clientes.
1. Apoyar el anlisis de la situacin de salud del ente
territorial segn Metodologa nacional vigente.
2. Priorizar eventos de salud a estudiar segn
indicadores utilizados para el anlisis de la situacin
de salud.
3. Indagar factores determinantes que inciden en la salud
de la comunidad en relacin con la matriz de
priorizacin del ente territorial.
1. Educar al individuo y a la comunidad acerca de los
deberes y derechos en salud frente a la participacin
social, de acuerdo con cdigos de tica y a la luz del
marco legal vigente.
2. Organizar nodos para operacionalizar la red, de
acuerdo con ejes temticos establecidos.
3. Promover la intervencin de la comunidad en la
solucin de las necesidades del desarrollo humano
integral sostenible a travs de las redes de apoyo.
4. Canalizar a la poblacin al Sistema General de
Seguridad Social en Salud (SGSSS) segn normativa
vigente de factores de riesgo.
5. Implementar las acciones de intervencin de los
factores de riesgo previstos en la norma.
de acuerdo con las medidas de prevencin y control
de la infeccin establecidas.
sanitizacin y desinfeccin en equipos y artculos
154
5. Apoyar la definicin del diagnstico

individual de acuerdo con guas de
6. Administrar medicamentos segn

7. Asistir a las personas en las

actividades de la vida diaria segn
asignacin y/o delegacin del
Profesional y guas y protocolos
vigentes.
8. Atender a personas en caso de

accidente y enfermedad sbita de
acuerdo con protocolos de atencin de
primer respondiente.
9. Generar actitudes y prcticas
saludables en el sitio de trabajo.
Elementos
segn manuales estandarizados de la empresa.
1. Observar la condicin fsica y emocional de la persona

de acuerdo con guas y protocolos.
2. Orientar y preparar a la persona para exmenes
diagnsticos de acuerdo con guas y protocolos
institucionales.
protocolos.
delegacin, teniendo en cuenta los principios de
asepsia y normas tcnicas.
2. Aplicar los medicamentos segn delegacin y de
hora prescrita.
3. Vigilar la accin farmacutica y reacciones adversas
de los medicamentos y inmunobiolgicos
administrados de acuerdo con el medicamento y
1. Preparar el entorno para dar cuidado a la persona en
alteracin de salud segn asignacin y/o delegacin
del Profesional y guas y protocolos establecidos.
2. Brindar los cuidados bsicos asignados y/o delegados,
de higiene, comodidad y de acuerdo con guas y
3. Anlisis de la situacin de salud a la persona en las
actividades de movilizacin segn sus limitaciones y
equipos requeridos.
4. Anlisis de la situacin de salud a la persona en las
actividades de nutricin asignadas y/o delegadas por
el Profesional y de acuerdo con guas y protocolos
establecidos.
5. Anlisis de la situacin de salud a la persona en
actividades de eliminacin asignadas y/o delegadas
por el Profesional y de acuerdo con guas y protocolos
establecidos.
1. Informar al usuario acerca de los servicios de salud
disponibles en su localidad
2. Aplicar cuidados de primer respondiente a los usuarios
accidentados de acuerdo con el evento y normativa
vigente.
empresarial.
tcnicas y legales.
155
Nivel C

Cdigo: 20332810010204
Elementos:

156

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tareas
Nivel C

153.4 a) La informacin es suministrada al usuario

422.3
154.16 b) La informacin suministrada por el usuario
422.1
c) Los reportes, informes a sus colegas,
157

de Hombre (a, b).
3. Polticas de servicio institucional. (a, b).
(a, b ,c, d,).
SGSSS.(a, b, c, d.).
(c).
(d).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C

Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Tipos de cliente:
Interno, Externo.
Conocimiento
la situacin de salud.
Perfiles ocupacionales:

conocimientos 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7,8.
Producto

Desempeo
158
La observacin directa del proceso

de informacin y orientacin al
usuario en el Sistema General de
Seguridad Social. En tres
momentos diferentes, de acuerdo

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
332.4
332.5
411.6
451.36
451.41
412.1
422.3
451.33
461.4
Nivel C

tcnicas.
h) El rea de trabajo y los equipos se
organigrama y portafolio de servicios. (a,
b, c, d,).
(a hasta h).
3. Tipos de clientes, segmentacin (c, f).
cortesa (g).
8. Estrategias de fidelizacin del cliente (a,
b, c, d).
9. Desarrollo y crecimiento personal (b ,c, e,
f).
Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Tipos de cliente:
Interno
Externo
Administrativa
salud.
Conocimiento
Desempeo
159

conocimientos: 1 hasta el 9
con el rango de aplicacin

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Tareas
Nivel C

cliente o usuario.

113.12
115.11
333.1
333.2
333.9
b) La informacin sobre producto y servicios
131.9
133.6 d) Los reportes e informes se generan veraz
servicio.
de necesidades.

(a e).
2. Normas legales del consumidor (a - e).
(a e).
productividad (a e).
manuales y protocolos de servicio. (a - e).
problemas (a - e).
respuesta (a e).
servicio (a).
Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Conocimiento
Tipo de cliente:
Interno.
Externo.
Telefnica.
Personal.
Electrnicos.

Producto

diligenciados.
Desempeo
tres momentos distintos de acuerdo
160

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 4
Tareas
131.15
153.32
Nivel C


institucional.
mejoramiento.

f).
cliente (d, e, f).
hasta g).
competitiva (e).
empoderamiento (e).
Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Conocimiento
Estudio de caso para identificar las
necesidades del usuario.
vocabulario tcnico y conocimientos
del 1 hasta el 12.
Tipos de cliente:
Interno.
Externo.
Administrativo.
salud.
Producto
ltimos 15 das.
Desempeo
Observacin directa en el puesto de
trabajo sobre la identificacin y
satisfaccin de necesidades del
usuario de acuerdo con el rango de
aplicacin.
161

Nombre de la Norma
de Competencia
Tarea
111.22
113.11
1.
2.
1.
2.
113.12
1.
2.
115.11
1.
2.
1.
131.15
153.32
2.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
1.
153.4
2.
3.
1.
131.9
133.6
2.
154.16
1.
2.
332.5
332.7
1.
1.
2.
3.
1.
332.9
2.
333.1
1.
333.2
1.
2.
Nivel C

Indicador
El operativo logr una cobertura del _____% sobre el nmero de familias programadas.
Se realiza una revisin rigurosa de las fichas.
Ms del _____% de los pacientes remitidos a otras instituciones sin dificultad.
_____% de remisiones atendidas/remisiones hechas a otras instituciones en _____
(perodo d tiempo).
Oportunidad en brindar la informacin requerida por otra institucin.
La informacin brindada es suficiente y de buena calidad para los requerimientos de la
otra institucin.
Nmero de fichas diligenciadas y entregadas en el tiempo especificado.
Rigurosidad en la consolidacin de la informacin.
Orienta de forma clara y precisa al usuario y/o institucin de la pertinencia de la queja o
reclamo interpuesto.
Atiende cordialmente al usuario que interpone quejas y reclamos.
El estudio de la peticin tarda _____ das.
La remisin es programada despus de _____das.
Se lleva a la reunin un _____% de soportes.
De la reunin salen conclusiones en un _____%.
Pertinencia de la informacin divulgada en el boletn.
Grado de aceptacin del boletn dentro de la comunidad.
Nmero y tipo de medidas correctivas que responden a las sugerencias presentadas
por los usuarios.
En (perodo de tiempo), se implementan las medidas, correctivas establecidas.
Satisfaccin de la prestacin de los servicios debido a la toma de medidas correctivas.
Ms de _____% de las personas convocadas a la reunin anlisis de la situacin de
salud y particip.
Ms de _____% de la propuesta de la comunidad es sometido y tenido en cuenta para
la elaboracin del plan de salud.
Grado de cumplimiento de las diferentes personas citadas a la reunin.
Ms del _____% de los anlisis de la situacin de salud particip activamente en la
reunin.
Nmero de pacientes oferta de servicios familiares que se quejan por la falta de
Ms del _____% de los pacientes colabora en la realizacin del examen despus de un
explicacin clara y precisa del procedimiento.
Nmero de procedimientos por mala presentacin/nmero de procedimientos
ordenados.
_____% De errores cometidos por el acompaante en el manejo del paciente/nmero
de acompaantes orientados en el procedimiento.
Nmero de acompaantes que se quejan por falta de informacin/total de
acompaantes.
162
Tarea
333.2
333.9
411.6
411.7
412.1
422.1
422.3
451.33
451.36
451.41
461.1
461.4
Indicador
1. _____% De errores cometidos por el acompaante en el manejo del paciente/nmero
2. Nmero de acompaantes que se quejan por falta de informacin/total de
acompaantes.
1. _____% De pacientes que presenta recada por no cumplir con instrucciones vs. Total
1. Menos de _____% de oferta de servicios tem est mal inventariados.
2. Menos de _____% tem no est incluido en el inventario.
3. Ms del _____% de las tarjetas de krdex estn actualizadas.
1. Se encuentra una relacin directa entre la inspeccin visual de los equipos y
1. No se encuentran errores en el almacenamiento de los suministros.
1. Funcionamiento de equipos requeridos.
1. El equipo de perifoneo se encuentra listo _____ (perodo de tiempo) antes de informar
a la comunidad.
1. Todos los equipos y el material estn listos en el momento de realizar la consulta.
1. Los suministros requeridos estn disponibles en______ (perodo de tiempo).
necesario.
1. _____% De nmero de pedidos aprobados/nmero de pedidos solicitados.
Escalas
Destrezas
Datos
Personas
Cosas
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
6
1
6
1
3
1
Habilidades
Lenguaje
3
3
2
Responsabilidades
Opciones
CEP
3
3
163
Significancia
Mximo
Mnimo
7
1
Nivel C
Identificar la Situacin de Salud Individual y Colectiva en

Relacin con los Factores Determinantes de Salud
Cdigo: 20332810190304
Elementos:
1. Apoyar el anlisis de la situacin de salud del ente territorial

segn metodologa nacional vigente.
2. Priorizar eventos de salud a estudiar segn indicadores
utilizados para el anlisis de la situacin de salud.
3. Indagar factores determinantes que inciden en la salud de
la comunidad en relacin con la matriz de priorizacin del
ente territorial.
164

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tareas
Nivel C
Identificar la situacin de salud individual y colectiva en relacin con los

factores determinantes de salud.
Apoyar el anlisis de la situacin de salud del ente territorial segn
metodologa nacional vigente.
a) La comunidad, sectores y sociedad civil
son convocados y organizados de
acuerdo con la estructura organizacional y
presencia institucional tanto pblica como
privada del ente territorial.
b) La responsabilidad de los representantes
es definida de acuerdo con las
competencias de cada entidad.
c) Los canales de comunicacin entre los
actores son permanentes, abiertos y
definidos segn acuerdos intersectoriales.
d) La informacin pertinente de cada sector
es recopilada y organizada segn criterios
metodolgicos establecidos.
e) La informacin solicitada es analizada y
verificada en relacin con mtodos
bsicos de estadstica y epidemiolgia.
f) El informe preliminar es elaborado segn
metodologa definida de Anlisis de la
Situacin de Salud - Anlisis de Situacin
de Salud OPS.
165
1. Metodologa para el anlisis de la
situacin de salud (e, f).
2. Estructura organizacional de los
diferentes entes territoriales (a, b, c).
3. Estrategia, medios y tipos de
comunicacin para convocatorias. (b, c).
4. Organizacin y participacin comunitaria.
(a, b).
5. Marco legal vigente sobre participacin
social. (a, b).
6. Tcnicas de motivacin, trabajo en equipo
y manejo de relaciones interpersonales.
(a, b, c).
7. Proceso salud enfermedad y sus
determinantes. (a, b, c, d).
8. Estadstica descriptiva. (e, d).
9. Conocimientos bsicos en epidemiologa .
(a, b, c, d, e, f).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C

Apoyar el anlisis de la situacin de salud del ente territorial segn
metodologa nacional vigente.
Rango de aplicacin
Categora
Entidades:
Evidencias
Clases
ARS EPS.
IPS pblicas y privadas.
Entes territoriales.
Cajas de compensacin.
ONG.
Comunidad organizada.
Entidades pblicas del
sector social y religioso.
Sector:
Planeacin.
Educacin.
Salud.
Servicios pblicos.
Transporte.
Obras Pblicas.
Medio Ambiente.
Agricultura.
Conocimiento
Producto
Actas de compromiso de las

sesiones de los comits
interinstitucionales.
Informe preliminar y final del
Anlisis de situacin de salud
segn metodologa.
Registros y formatos institucionales.
Desempeo
166
Evaluacin oral o escrita de:

1. Metodologa de Anlisis de la
Situacin de Salud.
2. Normas vigentes.
coordinacin y manejo de un grupo.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
Nivel C

Priorizar eventos de salud a estudiar segn indicadores utilizados para el
Anlisis de la Situacin de Salud.
a) Los eventos de salud resultantes del
Anlisis de la Situacin de Salud son
1. Resultados del Anlisis de la Situacin de
profundizados y analizados teniendo en
Salud (a hasta d).
cuenta equidad, jerarqua y complejidad
2. Estadstica descriptiva: (a hasta d).
social acorde con las condiciones de las
personas.
Interpretacin de indicadores.
b) Los criterios de priorizacin son
Relacin entre variables.
determinados segn criterios de
3. Tcnicas para elaborar matriz de
magnitud, gravedad, tendencia, eficiencia,
priorizacin (c, d).
posibilidades de prevencin y
4. Normatividad vigente (a hasta e).
transmisibilidad e inters pblico.
5. Protocolos de vigilancia de Salud Pblica
c) Los eventos de salud son organizados
(a, c).
segn lo establecido por la normatividad
6. Sistema de Vigilancia y protocolos de
vigente.
vigilancia en salud pblica (c, d).
d) Los eventos priorizados son intervenidos
de acuerdo con la factibilidad de salud y
variabilidad en la poblacin.
e) La matriz de priorizacin y mapa de
riesgos asociados, son elaborados y
socializados segn parmetros
establecidos.
Rango de aplicacin
Categora
Poblacin Objeto de programa:
Evidencias
Clases
Grupos etreos.
Estrato socioeconmico
Conocimiento
Prueba oral y escrita sobre
Tiempo:
Mes y ao.
Lugar:
Localidades
metodologas para elaboracin de

matrices de priorizacin.
Producto
Elaboracin de una matriz de
priorizacin y mapa de riesgo.

Desempeo
Sustentacin de matriz de
priorizacin.
167

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Tareas
Nivel C

Indagar factores determinantes que inciden en la salud de la comunidad en
relacin con la matriz de priorizacin del ente territorial.
a) Los factores determinantes son
analizados y profundizados en relacin
con la matriz de priorizacin y criterios
tcnicos de investigacin.
b) Las intervenciones son definidas de
acuerdo con los resultados de la
investigacin y resultados del Anlisis de
la Situacin de Salud del ente
competente.
c) Las condiciones de cambio en los
procesos de salud son determinados
segn resultados de la investigacin de
factores determinantes.
d) La vigilancia de los factores protectores y
determinantes es realizada en relacin
con la exposicin colectiva a factores del
ambiente del consumo y del
comportamiento.
e) Los resultados de la investigacin de
factores determinantes son confrontados
con la matriz de priorizacin.
f) El informe de los resultados de la
investigacin es elaborado y socializado a
los sectores comprometidos con el
proceso en el ente territorial.
168
1. conocimientos bsicos de Metodologas
de investigacin: (Del a al f).
De orden cuantitativo.
De orden cualitativo.
2. Elaboracin y aplicacin de instrumentos
de recoleccin, tabulacin y anlisis de
informacin (Del a al f).
3. Estadstica Bsica (a, b).
4. Normas tcnicas y legales vigentes (Del a
al f).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C

Indagar factores determinantes que inciden en la salud de la comunidad en
relacin con la matriz de priorizacin del ente territorial.
Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Sistemas de Vigilancia:
Vigilancia alimentaria y
nutricional.
Sistema de vigilancia en
salud:
Vigilancia en salud pblica.

Actividades de prevencin
y promocin.
Conocimiento
Prueba oral o escrita de

metodologas de investigacin y
normativa.
los factores de riesgo y protectores
relacionados con la matriz.
Producto
Formularios diligenciados segn

protocolos de los diferentes
sistemas de vigilancia.
Desempeo
169
Participacin activa en los

diferentes sistemas de vigilancia.
Nivel C
Implementar Acciones de Promocin y Prevencin en los

Colectivos de Acuerdo con Deberes y Derechos en Salud y
la Normativa Vigente
Cdigo: 20332810200304
Elementos:
1. Educar al individuo y a la comunidad acerca de los deberes y

derechos en salud frente a la participacin social, de acuerdo
con cdigos de tica y a la luz del marco legal vigente.
2. Organizar nodos para operacionalizar la red, de acuerdo con
ejes temticos establecidos.
3. Promover la intervencin de la comunidad en la solucin de las
necesidades del desarrollo humano integral sostenible a
travs de las redes de apoyo.
4. Canalizar la poblacin al SGSSS segn normativa vigente de
factores de Riesgo.
5. Implementar las acciones de intervencin de los factores de
riesgo previstos en la norma.
170

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tareas
113.40
345.25
345.26
345.27
351.1
354.2
451.34
Nivel C
Implementar Acciones de Promocin y Prevencin en los Colectivos de

Acuerdo con Deberes y Derechos en Salud y la Normativa Vigente.
Educar al individuo y a la comunidad acerca de los deberes y derechos en
salud frente a la participacin social de acuerdo con cdigos de tica y a la
luz del marco legal vigente.
a) El grupo es caracterizado de acuerdo con
su entorno socio cultural, edad y gnero.
b) El programa de capacitacin es
estructurado de acuerdo con las
necesidades identificadas en el grupo.
c) Los grupos susceptibles de capacitacin
son convocados de acuerdo con criterios
definidos previamente.
d) La capacitacin es impartida utilizando
metodologa activas innovadoras y
participativas.
e) El proceso educativo es evaluado en

forma activa y participativa.
113.46 f) La informacin y comunicacin se hace
mediante la utilizacin de herramientas
154.4
audiovisuales y multimediales.
154.18
451.37
453.7
g) Las vivencias y experiencias de la
comunidad se recuperan de acuerdo con
metodologas establecidas.
171
1. Deberes y derechos de los individuos y la
comunidad (constitucin poltica, normal
legales (b).
2. Conceptos de participacin social (b, d f).
3. Polticas de desarrollo humano sostenible
en todas sus dimensiones (b, f).
4. Mtodos y tcnicas de comunicacin
social innovadoras(b, c, d, f).
5. Teoras de comportamiento humano
desde lo sinrgico y lo axiolgico (b, d).
6. Sociologa de las comunidades (etnias,
cultura, aspectos geogrficos, polticos y
econmicos) (a, b, f).
7. Liderazgo (c, f, g).
8. tica y poltica (f,g).
9. Resolucin de conflictos (f, g).
10. Proceso de evaluacin (d, c).
11. Autoestima (d, f, g).
12. Asertividad (d, f, g).
13. Relaciones interpersonales (d, f, g).
14. Trabajo en equipo (d, e, f, g).
15. Manejo de medios y ayudas audiovisuales
y multimediales (b, c, d).
16. Conocimiento sobre metodologa de
Diagnostico participativo.
17. Estrategias de informacin y
comunicacin. (b, c, e).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C

Educar al individuo y a la comunidad acerca de los deberes y derechos en
salud frente a la participacin social de acuerdo con cdigos de tica y a la
luz del marco legal vigente.
Rango de aplicacin
Categora
Tipo de Poblacin:
Modalidades de Formacin:
Evidencias
Clases
Organizaciones sociales,
comunitarias e
institucionales.
Conocimiento
Presenciales
Desescolarizadas.
Resolucin de casos por medio de

anlisis critico y aplicacin de
conocimientos de los deberes y
derechos ciudadanos y
comunitarios.
Producto
Elaboracin de un programa de
capacitacin.
Diseo de casos para solucin de
conflictos de la comunidad.
Diseo de material didctico.
Desempeo
172
Observacin directa de una

convocatoria a la comunidad, la
caracterizacin de grupos,
capacitacin y evaluacin.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
Nivel C

Organizar nodos para operacionalizar la red, de acuerdo con ejes
temticos establecidos.
a) El inventario de las organizaciones
pblicas, otras redes o nodos privadas y
comunitarias de apoyo social se realiza
teniendo en cuenta el objetivo comn
identificado.
b) Las organizaciones son caracterizadas
segn su naturaleza.
c) Las organizaciones son valoradas de
acuerdo con la representacin en la
comunidad y funcin social.
d) Las organizaciones son convocadas
segn su funcin social.
e) Los nodos son conformados de acuerdo
con diferentes reas de inters y objetivo
comn.
f) Las actitudes y aptitudes de liderazgo se
evidencian en la interaccin con los
diferentes actores.
173
Conocimientos y Comprensiones
1. Ubicacin geogrfica del territorio: entorno
cultural, poltico y religioso (a).
2. Aspectos legales y naturaleza jurdica de
las organizaciones nacionales e
internacionales(a, b, c).
3. Funcin bsica de las instituciones
sociales (a, b, c).
4. Mtodos y tcnicas de comunicacin (a,
b, e).
5. Relaciones interpersonales (a, b, c, d, e,
f).
6. Liderazgo(a, b, c, d, e, f).
7. Trabajo en equipo(a, b, c, d, e).
8. Legislacin sobre participacin social (a,
b, c, d, e).
9. Significado del sentido y organizacin de
redes (d, e).
10. Comits comunitarios de Desarrollo
social (b, c, d, e).
11. Organizaciones Sociales: Accin
Comunal, Ligas de Usuarios, Juntas,
Comits, Consejos de poltica social) (b,
c, d, e).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C

Organizar nodos para operacionalizar la red, de acuerdo con ejes
temticos establecidos.
Rango de aplicacin
Categora
Mtodos de Informacin:
Organizaciones:
Evidencias
Clases
Encuesta.
Observacin.
Entrevista.
ONG organismos
internacionales y
nacionales.
Conocimiento
Pruebas orales y escritos sobre

redes y legislacin.
Reconocimiento de mapas y
grficos locales.
Manejo del tema segn nodo.
Producto
Elaboracin de grficos y esquemas

de red.
Desempeo
174
Observacin directa en el campo de

accin sobre todo el desempeo en
la conformacin de redes y nodos.
Resolucin de problemas en forma
asertiva de situaciones conflicto en
la comunidad.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C

Promover la intervencin de la comunidad en la solucin de las necesidades
del desarrollo humano integral sostenible a travs de las redes de apoyo.
Tareas
351.4 a) Los diferentes grupos son convocados
352.1
segn prioridades diagnsticas del
351.3
anlisis de la situacin local.
353.18
353.22
b) Las lneas de interaccin son orientadas
con criterios tcnicos, sociales y ticos,
bien comn.
c) El empoderamiento de los grupos se da
en relacin con la solucin de las
necesidades priorizadas.
121.11 d) La intervencin de las necesidades
priorizadas son desarrolladas con criterios
de equidad, participacin y pertinencia
social, responsabilidad y gnero.
121.2 e) Las intervenciones son evaluadas y
123.13
controladas segn planes y programa
propuestos y desarrollados por la
comunidad
f) El control de las intervenciones es
realizado con la participacin social
1. Plan de desarrollo local (a, d, e)
social (a, d, e)
3. Actitudes y aptitudes de liderazgo de
grupos (a, d, e)
4. Mtodo y metodologas de participacin
local (a, d, e)
5. Indicadores de bienestar y calidad de vida
(b, d, e)
problemas (b, d, e)
7. Grupos multidisciplinarios (a)
8. Conceptos de desarrollo integral
sostenible en todas sus dimensiones (b,
c, d, e)
9. Indicadores de gestin e impacto de los
proyectos (d, e)
175

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C

Promover la intervencin de la comunidad en la solucin de las necesidades
del desarrollo humano integral sostenible a travs de las redes de apoyo.
Rango de aplicacin
Categora
Nodos temticos:
Evidencias
Clases
Educacin.
Desarrollo social (religioso,
cultural, deportivo, poltico,
salud.
Medio Ambiente y
naturaleza.
Planeacin y servicios
pblicos.
Conocimiento
Solucin de casos sobre

situaciones problema.
Tcnicas de comunicacin de
personas agresivas.
Producto
Diseo del plan de alternativas de

solucin.
Informes de los resultados
obtenidos en las intervenciones con
la comunidad.
Desempeo
176
Observacin directa del manejo de

reuniones y convocatorias de los
diferentes actores.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 4
Nivel C

Canalizar la poblacin al SGSSS segn normativa vigente de factores de
riesgo.
Tareas
154.1 a) Las personas son motivadas y orientadas
153.22
en relacin con los deberes y derechos
154.5
de los servicios de la Seguridad Social en
154.11
Salud.
221.2
322.1
322.2
322.4
223.3
322.3
336.4
336.8
337.7
352.3
153.19 b) Las necesidades de salud son
154.4
identificadas segn metodologa
establecida por el ente competente.
143.2 c) El seguimiento y control de los pacientes
y eventos es realizado segn protocolos
153.21
de vigilancia en salud pblica.
153.23
153.31
153.33
154.13
154.19
323.3
323.4
342.10
345.12
352.4
353.24
353.25
371.4
115.43 d) El acceso de la persona al SGSSS es
141.2
verificado en relacin con la orientacin y
142.12
las remisiones diligenciadas.
142.23
153.14
335.4
351.2
353.23
113.9 e) Los registros de las acciones y
114.15
actividades son elaborados segn manual
123.1
de procedimientos
342.20
177
1. Deberes y derechos en el SGSSS (a
hasta e).
2. Normatividad vigentes sobre
aseguramiento (a, b).
3. Referencia y contrarreferencia de la
entidad (b, d).
4. Habilidades comunicativas (a, b, c, d).
5. Tcnicas de visita domiciliaria (a, c).
6. Conocimiento sobre redes de servicios
(a hasta d).
7. Protocolos de vigilancia en salud pblica
(c, d).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 4
Nivel C

Canalizar la poblacin al SGSSS segn normativa vigente de factores de
riesgo.
Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Organizaciones:
Comunitarias.
Entidades:
Educativas.
Comerciales.
Industriales.
De salud.
Domiciliarias.
Conocimiento
Normas vigentes sobre acceso

usuarios al sistema.
Deberes y derechos en salud.
contrarreferencia en casos
especficos.
Producto
Informe de visita o registro de

canalizacin de usuarios.
Desempeo
178
Observacin del dialogo o

estrategia de canalizacin de
usuarios.
Verificacin de referencia y
contrarreferencia de una persona.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 5
Nivel C

Implementar las acciones de intervencin de los factores de riesgos
previstos en la norma.
Tareas
123.18 a) Los factores de riesgos a intervenir son
332.11
verificados segn programacin
353.20
asignada.
121.60
154.3
345.22
353.5
b) Las acciones de intervencin en los

eventos son aplicadas segn protocolos
de vigilancia en salud pblica vigentes.
353.1
353.8
353.21
353.12
c) Las personas son capacitadas en la

adopcin de factores protectores y hbitos
modificables segn el evento y protocolos
de vigilancia.
d) Las metas de cumplimiento son
verificadas segn programacin
establecida por el ente competente.
e) Los eventos que afectan la salud
individual y colectiva son notificados
segn normas de procedimientos.
113.20
114.22
313.2
313.6
313.8
Las acciones de seguimiento son

implementadas de segn cumplimiento
indicadores de cada programa.
g) La participacin en comits de
emergencia y desastres es activa y
permanente.
1. Conceptos de vigilancia en salud pblica
(a, c).
2. Normas y protocolos de vigilancia en
Salud Pblica (b, c, d).
3. Procesos y procedimientos de las
instituciones (d).
4. Protocolos de vigilancia por lneas de
intervencin (b, c, d, e).
Mortalidad evitable.
f)
179
5.
6.
7.
8.
Crecimiento y Desarrollo.
Mortalidad evitable.
Salud sexual y reproductiva.
Crnicas.
Transmisibles.
Salud Ocupacional.
Salud Mental.
Discapacitados.
Ambiente.
AIEPI.
PAI normas tcnico administrativas (d).
Vigilancia en Salud Pblica (c).

Vivienda Saludable Manuales (para a y c).
Registros y papelera por programa.
Comits de emergencias y desastres (g).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 5
Nivel C

Implementar las acciones de intervencin de los factores de riesgos
previstos en la norma.
Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Organizaciones:
Comunitarias.
Conocimiento
Entidades:
Educativas.
Comerciales.
Industriales.
De Salud.
Domiciliarias.
Red Social.
Generalidades de protocolos y
procedimientos.
Producto
Registro y notificacin de las

acciones.
Sistemas de Informacin.
Desempeo
180
Observacin de Habilidades
Comunicativas.
Oportunidad y calidad de los datos
Alistamiento elementos y equipos
de las intervenciones segn
protocolos de vigilancia en salud
pblica.
Acciones de intervencin delegadas
para el auxiliar de enfermera segn
programa delegado.

Nombre de la Norma
de Competencia
Tarea
113.20
Nivel C

Indicador
1. Nmero de casos de notificacin obligatoria reportados/el nmero de total de casos de
notificacin obligatoria.
113.40
1. Ms del _____% de las actividades programadas se ejecutan.
113.46
1. Diseo y realizacin de presentaciones. Los contenidos de la presentacin deben ser

claros y reflejar el mensaje que se quiere transmitir.
1. Satisfaccin del usuario por el buen trato del profesional de la salud.
2. Ms del _____% de las familias del barrio fueron visitadas y sus datos no estn
registrado en el formato de censo.
113.9
114.15
114.22
115.43
121.1
121.11
121.2
1. ms de _____% de soportes recolectados garantiza el cumplimiento de cobertura de

poblacin y ejecucin de las actividades de cada programa.
2. Actualizacin de base de datos de acciones y soportes para interventora.
1. Informe sobre notificaciones por periodo epidemiolgico.
2. El calendario sobre notificaciones se cumple en ms del _____%.
1. Oportunidad en las remisiones no son claras y completas, y demoran el proceso.
2. Menos de _____% de las remisiones no son claras y completas, y demoran el proceso.
3. _____% de remisiones suspendidas por no encontrarse en vigencia el contrato con al
entidad seleccionada.
1.
2.
1.
2.
1.
2.
Periodicidad de la evaluacin de gestin en el servicio.

Actualizacin de los registros de facturacin y costos.
Ms del ______% de las actividades programadas se ejecut.
Participacin activa y productiva de las partes involucradas.
Se presentan avances del programa en las reuniones peridicas.
Grado de satisfaccin del jefe inmediato por el informe presentado.
121.60
1. Ms del _____% de las polticas propuestas se ejecutan segn planteamientos

propuestos.
2. Las quejas y/o hallazgos en la confrontacin de la aplicacin de las polticas de salud
mental no superan el _____%.
123.13
1. Ms del _____% de las actividades del plan de mejoramiento garantiza el

cumplimiento de las meras trazadas por el -PAB-.
2. Menos del ______% de las localidades requiere propuesta de plan de mejoramiento.
123.18
1. Ms del _____% de los eventos patolgicos identificados fue resuelto.

2. Respuesta oportuna a los eventos o factores identificados por el PAB.
141.2
142.12
142.23
1. Oportunidad en la entrega de la informacin, precisin y claridad de la informacin

suministrada al ciudadano.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
Paciencia para la atencin al pblico.

Menos del ______% de las personas se queja por la descortesa en la atencin.
3. El ______% de los usuarios del sistema dice haber sido informado.
Diariamente se contactan _____ -IPS-.
En una semana se reciben en promedio ______ portafolios.
El portafolio de las -IPS- llega en un promedio a los _____ das de ser solicitado.
181
Tarea
143.2
Indicador
1. _____% es el nmero de pacientes a quienes se les presta el servicio requerido del
nmero de pacientes que lo solicita.
2. Oportunidad en la atencin del paciente que redunda en el mejoramientos de su estado
de salud.
153.14
1. Ms del _____% de la informacin recolectada es la pertinente para el planteamiento y

desarrollo del plan de contingencia de emergencias y desastres.
2. ms de _____% de los instrumentos para recoleccin de datos contienen diligenciada
la informacin en su totalidad.
3. no es necesario realizar acopio de ms informacin.
1. Rigurosidad en la exposicin de necesidades de informacin para la planeacin.
2. Informacin recolectada presenta las caractersticas ms importantes y relevantes de la
poblacin objetivo.
1. _____% de prioridades en salud cubiertas por el PAB.
1. Cortesa en preguntar y discutir sobre los factores que afectan la relacin institucinpaciente.
2. Inters y compromiso en la promocin a la comunidad de los servicios que ofrece la
institucin.
153.19
153.21
153.22
153.23
1. Nmero de encuestas realizadas/total de encuestas programadas.
153.31
1. Nmero de visitas realizadas a las instituciones educativas/total de institucin que

solicitaron visita.
2. El cronograma de visitas se cumpli en un _____%.
3. Menos del _____% de los escolares no fue examinado adecuadamente.
1. Nmero de direcciones ratificadas.
1. Menos del _____% de los servicios se deja porque no recibieron el material de difusin.
2. Ms del _____% de los servicios es de muestra gratuita y aceptacin por el material
entregado.
1. Ms del _____% de cronograma elaborado se cumple por la adecuada asignacin del
recurso humano a las actividades determinadas.
153.33
154.1
154.11
154.13
1. Menos del _____% de las visitas programadas en el ao no pudo realizarse.

2. Ms del _____% de la poblacin se queja porque no se les incluy en la programacin
de las visitas domiciliarias.
154.18
1. Los factores de riesgo y necesidades de la poblacin son los que requieren atencin
inmediata.
2. Ms del ______% de necesidades priorizadas garantiza el buen mantenimiento del
estado de salud de la poblacin.
1. Ms del _____% de las visitas programadas se ha cumplido.
2. Se ha controlado en un _____% nuevos brotes que presenta la poblacin.
1. Ms del _____% de las entidades relacionadas con el rea de salud mental conoce las
disposiciones acordadas y las acciones pertinentes del rea.
1. Ms del _____% de los grupos funcionales se encuentra conformado por personas
idneas de acuerdo con las caractersticas especficas de cada programa.
154.19
154.3
154.4
154.5
221.2
223.3
1. Grado de aceptacin de la estrategia de difusin seleccionada por parte del equipo de

salud.
1. Grado de satisfaccin de los encuestadores.
1. Ms del _____% de las actividades programadas, tienen aceptacin y participacin por
parte de la comunidad.
182
Tarea
313.2
Indicador
1. Se ha disminuido en un _____% el grado de infestacin de artrpodos y roedores.
2. Nmero de viviendas desinfectadas.
313.6
1. Ms del _____% de las solicitudes recibidas tuvieron respuesta.

2. Existe un cronograma de recoleccin de caninos y se cumpli en un __%.
313.8
1. Ms del _____% de casos de zoonosis se identifica a tiempo.

2. Ms del _____% de las notificaciones es atendido dentro del tiempo mnimo requerido.
3. Ms del _____% de los eventos identificados es atendido satisfactoriamente por las
instituciones prestadoras de servicios.
1. _____% De los pacientes que llega a la institucin de acuerdo con las instrucciones
brindadas.
1. Relacin entre el nmero de pacientes que requieren reubicacin en un servicio con el
nmero de pacientes que solicitan los servicios.
322.1
322.2
322.3
322.4
323.3
323.4
332.11
333.7
335.4
336.4
336.8
342.10
342.20
345.12
1. Nmero de procedimientos efectuados fuera del horario establecido.

2. ms del _____% de los pacientes expresa que entendi la informacin brindada
respecto a los servicios que ofrece la institucin.
3. Nmero de pacientes que no utilizan correctamente los servicios por inadecuada
informacin.
1. _____% De personas que utiliza los servicios de la institucin posterior a las reuniones
grupales de motivacin realizadas.
2. nmero de preguntas resueltas a satisfaccin en cada una de las reuniones.
1. Porcentaje de familias que utilizan los servicios que ofrece la institucin, despus de
haber sido visitadas.
1. Nmero de pacientes que requieren controles de tratamiento que son contactados.
_____% de pacientes que no colabora debido a la actitud del trabajador de la salud.
1. Nmero de pacientes en tratamiento que presentan efectos indeseables prevenibles,
por falta de informacin suficiente.
2. Satisfaccin del paciente por informacin brindada respecto al tratamiento a seguir.
remitidos.
1. Nmero de pacientes remitidos ubicados en otra institucin nmero de pacientes
remitidos.
1.
2.
1.
2.
Aceptacin expresada por la familia de la visita realizada.

Menos del _____% de los datos brindados no son registrados en el ficha de riesgo.
_____% de pacientes a los que se les tom las muestras oportunamente.
Menos del _____% de las muestras no se tomaron porque no se encontr la solicitud
1. Nmero de visitas programadas nmero de tarjetas revisadas.
1. Revisin minuciosa de la historia clnica del paciente, los controles y la evolucin de su
sintomatologa.
2. Menos del _____% de los pacientes no fue interrogado adecuada ni completamente.
3. Satisfaccin de la paciente por la actitud del medico de la consulta.
1. Tiempo de respuesta a las solicitudes.
2. Pruebas tomadas.
3. Pruebas ledas.
4. Pruebas reportadas.
183
Tarea
345.22
345.25
Indicador
5. Satisfaccin del paciente y del mdico.
1. Rigurosidad en la toma de muestras del factor de riesgo de consumo.

2. cumplimiento del proceso clnico establecido.
3. en ms del _____% la cantidad de muestra tomada es suficiente para el anlisis fsico
qumico.
1. Ms del_____% de los formatos de las visitas domiciliarias a pacientes embarazadas,
presenta todos los datos de control prenatal registrados.
2. Grado de satisfaccin de la paciente por la visita domiciliaria realizada.
345.26
1. Satisfaccin de la paciente por la visita domiciliaria realizada.

2. En ms de _____ visitas, se detectan signos tempranos de infeccin pos- parto.
345.27
1.
2.
3.
4.
_____% de alteraciones detectadas en la valoracin/total de valoraciones.

Nmero exmenes completos.
_____% de pruebas complementarias ordenadas.
_____% de coincidencia entre diagnostico clnico y resultado de pruebas
complementarias.
351.1
1. Las ayudas educativas cumplen con los requisitos mnimos de presentacin.
351.2
1. Cartelera elaborada presenta informacin solicitada completa y de una forma

motivante.
351.3
1. Ms del _____% de los grupos comunitarios colabora en la organizacin del

cronograma.
2. Grado de aceptacin de los grupos comunitarios, participantes a la charla y jefe
inmediato, por el cronograma presentado.
351.4
1. Ms del ______% de los lderes comunitarios contactados, solicitan actividades

educativas despus de la charla con el profesional de la salud.
2. Satisfaccin expresada por los lderes respecto a la informacin brindada por el
personal de la salud.
1. Ms del _____% de los anlisis de la situacin de salud a las charlas estn satisfechos
con la informacin brindada.
2. Ms del _____% de los anlisis de la situacin de salud comprende perfectamente las
diferentes formas del participacin comunitaria despus de la charla.
3. Minuciosidad en la revisin de la informacin y explicacin de la participacin
comunitaria en el marco de seguridad social.
1. Se hizo divulgacin de charlas a realizarse con_____ (perodo equipo de diseccin
tiempo) de anticipacin.
2. Se contact al _____% de los lderes comunitarios y se les solicit sugerencias y
apoyo.
3. Se ubic la informacin en el _____% de los sitios de reunin de la comunidad.
1. Ms del _____% de los usuarios en anlisis de la situacin de salud a las citas son
visitados.
2. Oportunidad de la visita domiciliaria.
3. Satisfaccin del usuario por la visita recibida.
4. Cumplimiento en _____% del cronograma de visitas programadas.
352.1
352.3
352.4
184
Tarea
353.1
353.12
353.18
Indicador
1. Ms del _____% de los establecimientos pblicos y privados conoce los factores de
riesgo.
1. _____% De nios nuevos inscritos en el programa de crecimientos y desarrollo/total de
madres anlisis de la situacin de salud a la charla.
2. Ms del _____% de las madres habla sobre la importancia y funcionamiento del
programa despus de la charla.
1. Nmero de lderes comunitarios vinculados en la elaboracin del plan local de salud.
353.20
1. Las enfermedades causadas por plaguicidas han disminuido en un _____%.

2. Las personas expuestas al mayor riesgo conocen de las campaas de educacin.
3. Ms del _____% de las campaas implementadas dan respuesta a los principales
problemas del manejo de plaguicidas.
353.21
1. Existe una disminucin en _____% de enfermedades causadas por roedores.

2. La campaa realizada logra dar respuesta a los principales problemas y necesidades
de la comunidad.
1. Nmero de talleres realizados.
2. Calidad de las estrategias ldico- pedaggicas utilizadas.
353.23
353.24
1.
2.
3.
4.
5.
Ms del _____% de las familias en riesgo es visitado por el personal de la salud.

Oportunidad de la visita domiciliaria.
Satisfaccin de las familias por la visita recibida.
Cumplimiento del _____% de las visitas programadas.
Aceptacin por parte de las familias del tema desarrollado en la charla.
353.25
353.5
1. Nmero de visitas domiciliarias realizadas.

1. Nmero de actividades ejecutadas/total de actividades planeadas.
2. El cronograma de actividades se cumpli en un _____%.
353.8
1. _____% De madres que responde adecuadamente a las preguntas que hace el

trabajador de la salud sobre planificacin familiar.
2. _____% de madres que identifica los principales mtodos de planificacin y sus
principales caractersticas despus de la capacitacin con el trabajador de la salud .
354.2
1. Satisfaccin del _____% de los miembros de la comunidad consultados, por l a actitud

del trabajador.
2. La charla preparada es oportuna para poder esclarecer dudas de la comunidad y
planear actividades posteriores.
371.4
1. Oportunidad de aplicacin de los medicamentos.

2. No se presentan errores en la administracin de los medicamentos ordenados.
451.34
451.37
453.7
1. Ms del _____% de las ayudas didcticas elaboradas son utilizadas en las sesiones
educativas.
1. Ms del _____% de las publicaciones solicitadas estn completas.
2. Menos del _____% de las publicaciones no corresponden a la solicitud presentada.
1. Ms del ____% de los equipos utilizados es guardado sin presentar daos.
2. Grado de satisfaccin del coordinador y los anlisis de la situacin de salud, por la
anlisis de la situacin de salud tcnica brindada en la ejecucin del evento.
185

Nombre de la Norma
de Competencia
Nivel C

Escalas
Destrezas
Datos
Personas
Cosas
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
5
1
5
1
5
1
Habilidades
Lenguaje
4
4
3
Responsabilidades
Opciones
CEP
4
2
186
Significancia
Mximo
Mnimo
7
-
Nivel C

Cdigo: 20332810060304
Elementos:

infeccin establecidas.
desinfeccin y esterilizacin en equipos y artculos segn
187

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tareas
431.11
371.36
374.81
431.3
451.8
451.9
451.13
451.22
Nivel C

a) Los principios de la tcnica asptica
son aplicados en los procedimientos
segn protocolos.
b) Los elementos de barrera son
utilizados de acuerdo con las
especificaciones de cada uno de los
tipos de aislamientos.
c) Los desechos son manejados y
clasificados segn las normas de
manejo seguro vigentes de los
desechos.
d) Las intervenciones delegadas son
manejadas con los tipos de lesin,
segn tipo y guas de manejo.
e) Los signos y sntomas de alteracin
de las heridas son identificados,
registrados e informados
oportunamente a la persona
competente.
f) La participacin en las actividades
programadas de vigilancia salud
pblica de infecciones
intrahospitalarias es realizada de
acuerdo con las normas y protocolos
g) El material estril es manejado segn
protocolo
La
1.
2.
3.
4.
5.
188
Definicin.
Proceso.
Perodo.
Concepto.
Tcnicas.
precauciones.
Medidas de bioseguridad segn norma.
Barrera.
Postura de guantes, mascarilla y gorro,
bata Qx, delantal protector (a, b).
Definicin.
Criterios.
Origen.
Causas.
Proceso.
instrumental.
Manejo de detergentes enzimticos.
Manejo interno y externo de los desechos
hospitalarios (c).
Objetivos.
Clasificacin.
Marco Legal.
Tratamiento y Reciclaje con material no
infeccioso (c, d).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C

Rango de aplicacin
Categora
Precauciones:
Evidencias
Clases

transmisin.
Basadas en la
Transmisin.
Tcnicas de curacin:
Limpias.
Contaminadas.
Desechos hospitalarios:
Biolgicos.
Infecciosos.
No Infecciosos.
Institucional y domiciliaria.
Conocimiento
Principios de la tcnica asptica.

Bioseguridad.
Producto
Escenarios:

Desempeo
Observacin de:
189
Lavado de manos.
Aplicacin de tcnica asptica en el
manejo de material.
de bioseguridad.
Curaciones en tres tipos de heridas.
procedimiento.
Asistir en la transmisin de
materiales en un procedimiento.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
Nivel C

empresa.
manual de funcionamiento y normas de
bioseguridad.
desinfeccin y esterilizacin.
c) Los mtodos de limpieza, sanitizacin y
trabajo
realizado.
funcionamiento.
f)

diligenciados en formatos establecidos.
190
equipo-artculo a limpiar (b, c, f, h).
de funcionamiento de los equipos-artculos.
(a, b, c, d, e).
(c, d, e).
equipos segn superficies y
especialidad.(a, b, c ).
microbiolgico) ( b ).
(a f ).
Secado y Lubricacin) (a f).
artculos (c, d, f).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C

empresa.
Rango de aplicacin
Categora
Tipos de Limpieza y
Sanitizacin, desinfeccin y
esterilizacin:
Evidencias
Clases
Qumica
Fsica
Conocimiento
Tipos de
Equipos-Artculos:
Farmacuticos
Alimentarios
Medicoquirrgico
sanitizacin:
Manual
Mecnico
Automatizado
Respuestas escritas a un test sobre

caractersticas de las superficies de
equipos y artculos en relacin con
productos qumicos a usar.
proteccin personal.
Producto

Desempeo
191

artculos.

Nombre de la Norma
de Competencia
Tarea
371.36
Nivel C

Indicador
1. Oportunidad en la atencin del paciente que ingresa a urgencias.
2. Mas del _____% de los pacientes graves en el servicio de urgencias son estabilizados
374.81
1. Oportunidad en el retiro de puntos.

2. Cumplimiento en las normas el _____% de las veces.
431.11

2. Ms del _____% del material de desecho estuvo bien clasificado para su eliminacin
correcta.
2. Cumplimiento con las normas del envoltura del material para llevarlo a esterilizacin.
2. Menos del _____% de los elementos no se tiene listo al momento de realizar el
procedimiento.
1. Oportunidad en la elaboracin y el envo del material esterilizado.
1. Nmero de entregas de medicamentos a domicilio vs. Total de correspondencia
recibida.
431.3
451.13
451.22
451.8
451.9
Escalas
Destrezas
Datos
Personas
Cosas
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
5
1
4
1
5
1
Habilidades
Lenguaje
3
2
2
Responsabilidades
Opciones
CEP
2
3
192
Significancia
Mximo
Mnimo
7
-
Nivel C
Apoyar la Definicin del Diagnostico Individual de Acuerdo

con Guas de Manejo y Tecnologa Requerida
Cdigo: 20332810060304
Elementos:
1. Observar la condicin fsica y emocional de la persona de

diagnsticos de acuerdo con guas y protocolos institucionales.
protocolos.
193

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C

Observar la condicin fsica y emocional de la persona de acuerdo con guas
y protocolos.
Tareas
341.3 a) Las caractersticas generales de la
341.4
persona son descritas e informadas de
341.6
acuerdo con el orden cefalocaudal y por
341.8
sistemas.
113.7 b) Las constantes vitales son tomadas,
342.19
registradas e informadas segn normas
374.89
de procedimiento.
345.38 c) El peso y la talla es tomado y registrado
segn tcnicas.
d) La condicin emocional es identificada
mediante el dilogo.
e) La observacin fsica y emocional es
registrada segn normas legales
f) Las alteraciones de las constantes vitales
son informadas y registradas
inmediatamente segn referentes
alterados, a la persona nivel
correspondiente.
g) Los factores de riesgo relacionados con el
elemento a estudiar son identificados de
acuerdo con los criterios de vigilancia e
salud pblica.
194
1. Anatoma por planos y sistemas, fisiologa
del cuerpo humano (a, b, c, d).
2. Estados de conciencia (a, e).
3. Tcnicas y procedimientos de signos
vitales, peso y talla (b, c).
4. Tipologa de personalidad (e).
5. Habilidades para vivir mejor (d).
6. Conceptos bsicos de Funciones vitales
profundas (e).
7. Formatos institucionales (f).
8. Visita domiciliaria, investigacin de caso y
de campo. (g).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C

Observar la condicin fsica y emocional de la persona de acuerdo con
guas y protocolos.
Rango de aplicacin
Categora
Ciclo vital:
Evidencias
Clases
Nio.
Adolescente.
Adulto.
Adulto Mayor.
Conocimiento
Anatoma por sistemas.
Estados de conciencia.
Signos vitales.
Registro de formatos e informes del
ltimo mes.
Producto
Papelera institucional.
Registro ltimo mes.
Desempeo
195
Revisin fsica y emocional del

paciente.
visita domiciliaria.
Tomar y registrar en tres ocasiones
los signos vitales
Pesar y tallar en dos ocasiones a
un nio, adulto y adulto mayor

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
211.8
333.4
335.2
374.3
Nivel C

1. Deberes y derechos de las personas (a
a) Los signos de intolerancia y
hasta i).
contraindicaciones a las pruebas
diagnsticas son indagados, verificados y 2. Cuidados pre-tras y post pruebas
diagnsticas (b, c, d, e).
registrados segn el tipo de prueba a
realizar y de acuerdo con guas de
Preparacin materiales.
manejo.
Educacin pre-tras y post pruebas
b) La informacin requerida es dada segn
diagnsticas.
la prueba diagnstica a realizar y de
Control de los resultados de
exmenes con la persona tratante.
c) Las restricciones de dieta y cuidados
3. Tipos de pruebas diagnsticas (a hasta
posteriores a las pruebas diagnsticas
f).
son informados de acuerdo con las guas
Hematolgicas.
de manejo.
Qumicas.
d) Los signos y sntomas de reaccin de las
Bacteriolgicas.
personas durante los procedimientos de
Hormonales.
las pruebas diagnsticas son
Inmunolgicas.
observados, informados a la persona
otras de inters en salud pblica.
competente.
Otras Pruebas:
e) La persona es anlisis de la situacin de
Imagenologa.
salud durante el procedimiento
Radiacin Ionizante.
diagnstico de acuerdo con las guas y
Con material radioactivo.
protocolos.
Ultrasonido.
f) Las pruebas de diagnstico son
Biopsia.
registradas segn normas de registros
Patolgicas
clnicos.
Citologa.
g) Los exmenes diagnsticos son tomadas
Oncolgicas.
de acuerdo con las normas de
4. Manual de procedimientos (a, b, c, d, e,
bioseguridad y protocolos.
f).
h) Las muestras y resultados son remitidas
5.
Comunicacin teraputica (a, b, c, d, e,
f
).
contrarreferencia.
6.
Medidas
de bioseguridad (e).
i) Los elementos requeridos para la
7. Manejo de desechos (e).
valoracin son preparados y
8. Manejo y disponibilidad de los
suministrados de acuerdo con el manual
diferentes formatos institucionales (f).
de procedimiento.
9. Historia clnica (f).
10. Sistema de informacin en salud (f).
11. Eventos de notificacin obligatorias (f).
196

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C

Rango de aplicacin
Categora
Tipo de examen:
Evidencias
Clases
Imagenologa.
Pruebas de laboratorio.
Otros de inters en salud
pblica.
Conocimiento
Deberes y derechos del paciente.

Polticas institucionales.
Producto
Registros Clnicos Calidad de la

informacin.
Disponibilidad y ordenamiento
logstico.
Desempeo
197
orientacin y preparacin del
paciente para valoracin.
Observacin diferentes horarios Incluir hora crtica.
Actitud de servicio.
Informacin recibida por la persona
y la familia.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Tareas
336.6
336.10
115.14
333.9
333.10
Nivel C

a) La orden es verificada de acuerdo con
los datos de identificacin, tipo de
muestra y normas institucionales.
b) El material y equipo requerido es
preparado y etiquetado de acuerdo con el
tipo de muestra y protocolos establecidos.
c) La preparacin de la persona y los
requisitos necesarios son explicados en
relacin a los protocolos del tipo de
examen y/o muestra a tomar.
d) Las muestras son tomadas en la cantidad
necesaria segn protocolos y normas de
bioseguridad.
e) Los desechos son manejados de acuerdo
con las normas de bioseguridad y
ambientales vigentes.
f) Las muestras y resultados son remitidas
contrarreferencia.
g) Las reacciones o manifestaciones clnicas
del paciente son registradas e
informadas a la persona pertinente.
h) Las medidas que el paciente deber tener
despus de los exmenes o toma de
muestras son informadas ampliamente.
i) Los resultados de laboratorio son
confrontados con los valores normales de
acuerdo con los parmetros definidos en
el laboratorio.
j) Las alteraciones en los resultados son
reportados y registrados ala persona y al
jefe inmediato.
198
1. Manual de procesos, procedimientos y
normas existentes (a).
2. Normas de bioseguridad vigentes (b).
3. Equipos y materiales por tipo de muestra
a tomar (b).
4. Tcnicas de comunicacin (c).
5. Protocolos y procesos por tipo de
muestras a tomar (c).
6. Tcnicas de desinfeccin y asepsia (b, c,
d).
7. Principios de anatoma y fisiologa (d).
8. Manejo de residuos segn normas
nacionales (e).
9. Sistema de referencia y contrarreferencia
(f).
10. Registros y papelera (f, g).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C

Rango de aplicacin
Categora
Tipo de Muestra:
Evidencias
Clases
Coprolgico.
Orina.
Sangre.
Secrecin.
Especiales.
Bromatolgico.
Conocimiento
Todos los Sistemas (Vascular,
urinario, etc).
Producto
Calidad de las muestras tomadas

segn orden solicitada.
seguimiento a los resultados
entregados.
Desempeo
199

con la persona.
Tcnica de toma de muestras.
Remisin de las muestras.

Nombre de la Norma
de Competencia
Tarea
113.7
115.14
211.8
333.10
333.4
333.9
335.2
336.10
336.6
341.3
341.4
341.6
341.8
342.19
345.38
Nivel C

Indicador
1. Ms del _____% de los formatos de control contiene los datos de identificacin del
paciente completos.
1. Ms del _____% de los formatos de recoleccin de datos son entregados a las
entidades relacionadas con el rea de salud mental.
2. Ms del _____% de los formatos son entregados con la informacin requerida al rea
de anlisis y poltica
1. Nivel de compromiso logrado al finalizar la reunin.
1. Nmero de pacientes citados a nueva consulta.
2. _____% de pacientes que lograr obtener una nueva cita segn indicaciones dadas.
1. Nmero de muestras no procesadas por inadecuada recoleccin.
2. Nmero de muestras no recolectadas por deficiente oferta de servicios nula informacin
al paciente.
1. _____% De pacientes que presenta recada por no cumplir con instrucciones vs. Total
1.
2.
1.
2.
Identificacin de factores que afecten el estado de salud del paciente.

Remisin oportuna del paciente al centro regulador de urgencias.
No todas los cambios en el estado de salud del paciente son informados en la entrega
del turno.
3. Satisfaccin del personal que recibe el turno por el informa completo que se present.
1. _____% de pacientes que siguen las instrucciones impartidas total de pacientes a los
1. Menos del _____% de los motivos de la consulta expresados por los paciente, no se
registraron en la historia clnica.
sintomatologa.
1. Menos del _____% de los motivos de la consulta expresados por los pacientes, no se
sintomatologa.
sintomatologa.
1. El examen fsico se realiza de acuerdo con los protocolos clnicos establecidos.
2. Se registraron todos los hallazgos del examen fsico en la historia clnica.
3. Satisfaccin del paciente por la actitud del trabajador de la salud.
1. Nmero de cifras de signos vitales con ms del _____% de errores.
2. Nmero de cifras de signos vitales registrados con error oferta de servicios no se
registran.
1. Ms del _____% de la medidas antropomtricas tomadas son registradas
correctamente en la historia clnica.
200
Tarea
374.3
374.89
Indicador
1. En _____% de los pacientes trasladados, la inmovilizacin garantiz manejo de dolor y
prevencin de complicaciones.
1. Ms del _____% de las tomas del tensin arterial se realiz de acuerdo con la tcnica.
2. Ms del _____% de los valores de la tensin arterial se registr en la historia clnica.
Escalas
Destrezas
Datos
Personas
Cosas
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
4
1
4
1
5
1
Habilidades
Lenguaje
4
4
2
Responsabilidades
Opciones
CEP
3
4
201
Significancia
Mximo
Mnimo
7
-
Nivel C

Cdigo: 20332810100304
Elementos:

normas tcnicas.
medicamentos y inmunobiolgicos administrados de Acuerdo
202

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tareas
Nivel C

b) Los medicamentos son transportados de
c) La dosis del medicamento es alistada, de
d) Los medicamentos son reconstituidos
farmacutico.
e) Los elementos de envasado, preparacin y
residuos.
f) La identificacin de los medicamentos es
de medicamentos.
h) Las condiciones fsicas y de asepsia del sitio
i) La solicitud de los medicamentos e
j) La red de fro de los inmunobiolgicoses
k) El inventario de inmunobiologicos y
vencimiento.
203
1. Medicamentos: origen, absorcin y
eliminacin (a).
tpicos, slidos.
control especial.
institucionales.
Normas de control y seguridad de
los medicamentos.
3. Medidas de peso, volumen y capacidad
(c, d).
peso-volumen.
pueden fraccionar (liberacin
retardada y cubierta entrica).
medicamentos, precauciones, tcnicas
de envasado (d, e).
medicamentos (f, g, k).
8. Sistema de Control del medicamento
(g).
9. Normas de conservacin,
almacenamiento y transporte de
biolgicos(PAI) (j).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C

Rango de aplicacin
Categora
Servicios:
Evidencias
Clases
quirrgicas.
Droguera.
intraextramurales.
Desastres.
Conocimiento
Ejercicios de unidades de medidas
y diluciones, clculo de dosis.
de medicamentos.
Producto

persona y el medicamento, la dosis,
fecha y hora de preparacin.
Desempeo
204

dosis de medicamentos.
prescripcin mdica, identificacin
de materiales y equipo.
Aplicacin de tcnica asptica en la
manipulacin y preparacin de
medicamentos.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C

Tareas
311.2 a) La identificacin de la persona, usuario,
312.10
371.11 b) La persona es informada y preparada
374.44
a administrar
medicamento
374.64 d) Los lmites de intervalo en la
371.10 g) Las indicaciones y contraindicaciones
salud pblica.
205
(a).
Tiempos de administracin, intervalo de
administracin y organizacin de
medicamentos (b).
va (b).
medicamentos, terapia administrada (c, d )
e, g).
medicamentos (h, j).
inmunobiolgicos (a, b, h).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C

Aplicar los medicamentos segn delegacin y de acuerdo con la
prescripcin mdica y condicin del usuario.
Rango de aplicacin
Categora
Servicios:
Evidencias
Clases
quirrgicas.
Droguera.
intraextramurales.
Desastres.
Conocimiento

precauciones y contraindicaciones,
velocidad de administracin,
compatibilidad del medicamento,
bioseguridad, soluciones, cuidados
de enfermera, Normas de registro.
Producto
medicamentos.
diligenciados (3).
Desempeo
Simulacin de:
206

Administracin de inmunobiolgicos
BCG (2 veces).
Informacin y educacin al usuario
sobre los cuidados de
inmunobiolgicos.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C

inmunobiolgicos administrados de Acuerdo con el medicamento y
Tareas
374.69 a) La accin teraputica del medicamento es
b) Los signos, sntomas y reacciones
al jefe inmediato.
374.14 d) Los tiempos de mantenimiento de una
norma.
312.7 e) La no disponibilidad de los medicamentos
oportunamente.
inmediato.
normas vigentes.
207
b, c)
Antdotos, concepto, usos e
(b, c).
medicamentos (b).
Teraputica (d).
vacunacin (h, i).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C

Rango de aplicacin
Categora
Servicios:
Evidencias
Clases
quirrgicas.
Droguera.
intraextramurales.
Desastres.
Conocimiento

reacciones adversas de grupos de
medicamentos de uso ms
etreo.
Relacin de medicamentos con su
antdoto correspondiente
Estudio de casos sobre situaciones
clnicas de grupos teraputicos de
uso frecuente.
Producto
sobre:

medicamentos.
vacunas.
Desempeo
Observacin sobre :
208
La vigilancia en la administracin y
mantenimiento de medicamentos y
control de inmunobiolgicos (e
veces).
La orientacin sobre reacciones pos
vacunales.

Nombre de la Norma
de Competencia
Tarea
311.2
312.10
312.7
371.10
371.11
374.14
374.44
374.64
374.69
Nivel C

Indicador
1. Satisfaccin de la paciente por las indicaciones dadas y el procedimiento realizado.
2. Ms del _____% de las pacientes est satisfecho por el respeto y la tica del
profesional de la salud que les realiz el procedimiento.
1. Comodidad al paciente con el procedimiento realizado.
2. Deteccin correcta de los pacientes que requieren bao en cama.
3. Aplicacin de la tcnica de lavado de cada una de las partes del cuerpo.
1. _____% De pacientes que inicia de ambulacin precoz sin presentar complicaciones.
1. El _____% de los pacientes responde a los medios fsicos para controlar la
hipertermia.
1.
2.
3.
1.
2.
1.
2.
Oportunidad en los cambios de posicin.

Seleccin individualizada de los mtodos de prevencin.
Los pacientes con reposo en cama no presentan signos de lceras por presin.
_____% De cumplimiento del plan de fisioterapia.
_____% de pacientes motivados para la realizacin de la actividad.
Oportunidad en la lubricacin del paciente.
Cumplimiento de las normas tcnicas.
1. El _____% de los pacientes con estada prolongada no presenta lceras de decbito.

1. Menos del _____% de los pacientes a quienes se les realiza ejercicios pasivos presenta
2. Grado de satisfaccin del paciente por la atencin dada por el profesional de la salud.
Escalas
Destrezas
Datos
Personas
Cosas
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
5
1
4
2
3
1
Habilidades
Lenguaje
3
3
1
Responsabilidades
Opciones
CEP
2
5
209
Significancia
Mximo
Mnimo
5
1
Nivel C
Asistir a las Personas en las Actividades de la Vida Diaria

Segn Condiciones del Usuario Asignacin y/o Delegacin
del Profesional, Guas y Protocolos Vigentes
Cdigo: 20332810080304
Elementos:
1.
Preparar el entorno para dar cuidado a la persona en

alteracin de salud segn asignacin y/o delegacin del
profesional y guas y protocolos establecidos.
2.
Brindar los cuidados bsicos asignados y/o delegados, de

higiene, comodidad de acuerdo con guas y protocolos
establecidos.
3.
Asistir a la persona en las actividades de movilizacin segn

limitaciones y equipos requeridos.
4.
Asistir a la persona en las actividades de nutricin asignadas

5.
Asistir a la persona en actividades de eliminacin asignadas

210

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C
Asistir a las Personas en las Actividades de la Vida Diaria Segn

Condiciones del Usuario Asignacin y/o Delegacin del Profesional, Guas y
Protocolos Vigentes.
segn asignacin y/o delegacin del profesional y guas y protocolos
establecidos.
Tareas
312.1
312.5
371.5
431.7
453.5
336.13
374.31
a) El entorno fsico y emocional es
preparado de acuerdo con principios de
comunicacin teraputica, higiene y
seguridad.
332.4
337.6
431.2
453.1
113.23
332.5
332.14
333.3
361.12
336.12
336.1
c)
b)
d)
e)
411.7
f)
411.2
411.6
412.1
441.1
441.3
451.36
451.38
461.4
461.5
451.14
451.43
g)
336.3
336.10
1. Tcnicas y estrategias de comunicacin:
Lenguaje no verbal (a, b, c, d, e).
2. Admisin: Concepto, vas de ingreso:
Consulta interna, urgencias y traslado: (d).
3. Referencia y contrarreferencia, marco
legal (d).
Las necesidades de seguridad son
4. Egreso: Concepto, Formas por mejora,
revisadas de acuerdo con protocolos
traslado o muerte (d).
5. Arreglo del cadver (d).
La unidad es preparada y mantenida de
6. Documentacin en caso de egreso (d).
acuerdo con las necesidades de la
7. Arreglo de la Unidad Hospitalaria (a, c, i).
persona.
Tipos de cama.
Manual y electrnica.
La atencin integral de enfermera en el
ingreso y egreso de los usuarios a los
Otros.
servicios de salud es realizada de
Accesorios de seguridad.
acuerdo con protocolos institucionales.
Diferentes formas de preparar la
Unidad.
8. Procedimientos de higiene, limpieza y
desinfeccin (a, b, c, d,).
La persona es entrenada en el manejo del 9. Principios de Bioseguridad (a, b, c, d, f,
entorno de acuerdo con las necesidades y
g.)
equipamiento existente.
10. Normas de procedimientos en el
Las alteraciones del entorno son
mantenimiento y manejo de equipos (f, g).
revisadas y reportadas segn protocolos. 11. Manuales de manejo de equipos (g).
Los inventarios y equipos son revisados
12. El lenguaje apropiado a las diferentes
segn protocolos.
necesidades de la persona (a).
13. Interaccin y empata con las personas
(a).
14. Entrega de turno (i).
h) Lo equipos son manejados con el cuidado

requerido segn manuales de
procedimientos.
i) El recibo y entrega de turno es realizado
de acuerdo con el sistema organizacional
de la institucin.
211

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C

segn asignacin y/o delegacin del profesional y guas y protocolos
establecidos.
Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Escenarios:
Domiciliaria.
Institucional.
Grupos etreos:
Nios.
Adultos.
Adulto Mayor.
Institucional:
Equipamiento.
Tipo de admisin:
Interna.
Externa.
Urgencias.
Traslado.
Tipo de egreso:
Mejora o voluntario.
Traslado.
Remisin o muerte.
Conocimiento
Manual de procedimiento de
manejo de equipos e inventarios
Normatividad de inventario,
bioseguridad.
contrarreferencia
Producto
Presentacin de la Unidad
preparada y arreglada segn
normas.
Planilla de inventario diligenciada
Registros: admisin del usuario, alta
del usuario, entrega de turno.
Desempeo
212
Observacin directa.
Nivel de satisfaccin del usuario
atendido.
Arreglo y mantenimiento de la
Unidad segn necesidades de la
persona.
Evolucin prctica sobre habilidad y
actitud de servicio.
Arreglo del cadver.
Admisin y egreso de la persona.
Recibe y orienta al usuario.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C

Tareas
311.2 a) La higiene corporal de la persona es
311.3
realizada segn sus necesidades fsicas y
312.10
culturales.
311.1 b) La integridad, seguridad e intimidad de la
312.11
persona es preservada durante el
procedimiento de higiene de acuerdo con
los derechos de la persona.
c) La postura corporal de la persona es
mantenida en relacin con la alineacin
anatmica y apoyos requeridos.
374.64 d) Las frecuencias en los cambios
372.12
postulares son realizadas segn
necesidades, observaciones de los signos
de compresin y guas establecidas.
e) El paciente es estimulado y motivado para
los cambios de posicin y uso de material
de apoyo.
374.44 f) La integridad de la piel es protegida de
acuerdo con las medidas establecidas por
el Profesional de Enfermera.
341.10 g) La observacin de la piel y novedades
durante el bao son registradas e
informadas al Profesional de Enfermera.
h) La orientacin y preparacin a la persona
y la familia sobre cuidados e higiene es
realizado segn necesidades de la
persona.
i) Las estrategias para aliviar el dolor son
aplicadas segn guas y protocolos
establecidos.
j) El dolor y alteraciones de la comodidad
son registrados segn normas.
k) Las condiciones fsicas y ambientales
para el descanso y sueo son promovidas
de acuerdo con hbitos y situacin clnica
del usuario.
213
1. Deberes y derechos de la persona (a, b,
e).
2. Medidas de seguridad para la integridad
fsica (a, b, c, d, e, f).
3. Aspectos fsicos, qumicos, biolgicos y
ambientales que afecten la piel (a, c).
4. Mecnica corporal (a, b).
Principios de ergonoma.
Alineacin Corporal, equipo y material
de apoyo.
5. Clases de bao, equipo y precauciones
(a, b).
Cara, cabeza, boca, genitales.
6. Concepto de valores y creencias
relacionadas con el aseo (a, b).
7. Medidas de proteccin de la piel (f).
8. Conocimiento y manejo de equipo de
apoyo de seguridad y comodidad (b d, e).
9. Comunicacin teraputica (a hasta h).
10. Registros clnicos (g).
11. Cuidados higinicos en casa segn
grupos etreos (a, b, c, d, e).
12. Uso de jabones y soluciones para
hidratacin y lubricacin de la piel (a).
13. El dolor, concepto, clasificacin, efectos,
mecanismos Neurofisiolgico (i, j).
14. Estrategias y tratamiento para el dolor:
farmacolgico y no formacolgicos (i).
15. Descanso y sueo.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C

Rango de aplicacin
Categora
Tipos de Bao:
Evidencias
Clases
Ducha.
Cama.
Genitales.
Boca.
Conocimiento
Grupos etreos:
Nios.
Adultos.
Adulto Mayor.
Mental.
Tipos de Masajes:
De presin.
Circulares.
Mecnica corporal.
Deberes y derechos de la persona.
Cuidados especficos de piel y
mucosa.
Estudio de caso argumentado sobre
casos de aseguramiento.
Producto
Registro de las actividades y

reporte de las alteraciones en piel y
mucosa.
Registro sobre el dolor y
alteraciones de la comodidad.
Desempeo
214
Observacin directa sobre tres

aplicaciones de tcnicas de
higiene: Nio, adulto, adulto mayor.
Aplicacin de estrategias eficaces
para alivio del dolor.
Estudio de caso con respuesta
argumentada sobre manejo del
dolor.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C

equipos requeridos.
Tareas
374.69 a) Los ejercicios activos y/o pasivos son
tcnicas establecidas.
371.34 b) Los masajes son realizados teniendo en
cuenta la direccin, presin, rea y
precauciones.
332.1 c) Los diferentes traslados de la persona
son realizados de acuerdo con las
332.6
necesidades y equipos requeridos en
334.8
relacin con guas y protocolos
336.26
establecidos.
353.17 d) La deambulacin de la persona es
anlisis de la situacin de salud de
acuerdo con la condicin clnica y fsica.
312.7 e) Las actividades fsicas son promovidas
333.13
de acuerdo con los parmetros de vida
371.12
saludable y condiciones fsicas de las
personas.
371.13 f) Los principios de ergonoma y mecnica
corporal son aplicados en las actividades
de la vida diaria.
215
1. Morfologa de la piel.
Sistema Msculo esqueltico, articular y
circulatorio (a, b, c, d).
2. Principios bsicos de fsica (a, b, c, d).
Comportamiento de los lquidos.
Corriente elctrica.
Uso de palancas (Fsica).
3. Terminologa sobre ejercicios y movilidad
articular (a).
4. Ejercicios Tipos de ejercicios.
5. Tcnica de traslado (c, f).
Equipos de traslado.
Precaucin.
Procedimientos cama-silla-camilla.
6. Accesorios en la deambulacin (d).
Muletas, andadores.
7. Inventario y manejo seguro de equipos (c)
8. Glosario del sistema msculo esqueltico
(a hasta f).
9. Intolerancia a la actividad, limitaciones de
la movilidad fsica (e).
Tcnicas de movilizacin (b, c, d, f).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C

equipos requeridos.
Rango de aplicacin
Categora
Ejercicios:
Evidencias
Clases
Activos.
Pasivos.
Conocimiento
Traslados:
Silla.
Camilla.
Automvil.
Otros.
Movilizacin:
Muletas.
Caminadores.
Nios.
Adultos.
Adulto Mayor.
Mental.
Grupos etreos:
Proteccin de la piel: Tipos de

ejercicios, contraindicaciones.
Articulaciones.
Limitaciones a la actividad.
Producto
Desempeo
Observacin directa:
216
Registro de las observaciones de la

integridad de la piel.
Actividades de masaje, ejercicios y

traslados.
Revisin de las condiciones de la
piel de una persona atendida.
Grado de satisfaccin de la persona
frente a los ejercicios, masajes y
traslado.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 4
Tareas
Nivel C

a) La preparacin fsica y psicolgica
de la persona para la alimentacin
es realizada en relacin con la
condicin individual, equipo
requerido y normas existentes.
b) La observacin del grado de
satisfaccin y comportamiento de la
persona durante la ingesta es
informado y registrado segn el
protocolo establecido.
c) Las creencias y valores culturales
con respecto a la alimentacin son
respetados teniendo en cuenta sus
requerimientos nutricionales y
condicin de salud.
113.6 d) El control y medicin de la ingesta
es realizado con la frecuencia y
precisin ordenadas segn
condicin de salud.
336.23 e) El control diario de los alimentos de
los siete grupos es promovido en
la persona y comunidad.
f) La higiene y manipulacin de los
alimentos es promovido de acuerdo
con principios de asepsia.
g) Los valores y comportamientos de
hbitos alimenticios son promovidos
de acuerdo con estilo de vida y
tolerancia.
h) Las ayudas e instrumentos de
apoyo en la educacin son
utilizados segn guas nacionales.
374.5 i) La dieta es orientada segn la
condicin individual y gua de la
profesional de nutricin.
1. Grupos de alimentos (d, e).
Funciones.
Alimentos de cada grupo.
2. Manipulacin y conservacin de cada grupo de
alimentos (e).
3. Trminos de limpieza y desinfeccin (f).
4. Caractersticas de cada grupo etreo, fisiologa
relacionado con la alimentacin y nutricin (a,
g, h).
5. Guas alimentarias por grupo etreo (e, g, h).
6. Anatoma y fisiologa del sistema digestivo (a
hasta i ).
7. Balance de lquidos (d).
8. Control de ingesta (d).
9. Dietas.
10. Alimentacin enteral.
11. Conocimiento sobre registros para el control de
lquidos (e).
217

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 4
Nivel C

Rango de aplicacin
Categora
Menor de 2 aos.
Mayor de 2 aos.
Madres gestantes.
Madres lactantes.
Adulto Mayor.
Dietas por patologas.
Especiales:
Nutricin Oral.
Nutricin Enteral.
Grupos etreos:
Nios.
Adultos.
Adulto Mayor.
Mental.
Guas alimentarias:
Evidencias
Clases
Conocimiento
Los siete grupos de alimentos.

Inicio dieta basado en consumo y
guas alimentarias.
Men para dieta anlisis de la
situacin de salud de un nio,
adulto y adulto mayor.
Producto
Presentacin de material de
divulgacin de los mensajes.
Segn poltica nacional.
Registro de ingesta y tolerancia
alimentaria.
Desempeo
218
Manipulacin de los alimentos.

Verificacin de la divulgacin de los
mensajes individuales.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 5
Tareas
374.63
376.04
Nivel C

Asistir a la persona en actividades de eliminacin asignadas y/o delegadas
a) Los hbitos de eliminacin son
identificados de acuerdo con las
condiciones de salud de la persona.
b) Los equipos requeridos son provistos
oportunamente de acuerdo con la
solicitud y necesidades de la persona.
c) Las normas de higiene en relacin con
las secreciones y eliminacin son
aplicadas segn principios de asepsia y
precauciones especficas de aislamiento.
d) El control y medicin de la eliminacin es
requerida segn necesidad de la persona.
e) Las alteraciones en la eliminacin son
registradas e informadas segn la
observacin y protocolos establecidos.
f) Los cuidados de la piel alrededor de
genitales, regin anal y drenes son
aplicados segn las necesidades de la
persona.
219
1. Cifras de eliminacin normales ( d ).
2. Vas de eliminacin (a, b, e).
Sensible.
Insensible.
3. Anatoma y fisiologa de las vas de
eliminacin y excrecin (a, d).
Alteraciones en la eliminacin (a, b, c,
e).
Balance hidroelectroltico (d).
Membrana Celular (d).
Regulacin de los comportamientos de
lquidos corporales.
Mecanismos homeostticos.
4. Normas de Bioseguridad en manejo de
lquidos y secreciones (c).
5. Medidas de capacidad y volumen y su
relacin (d).
6. Hoja de control de lquidos (d).
7. Terminologa relacionada con la
eliminacin (e).
8. Uso y manejo de equipo de apoyo a la
eliminacin (h).
9. Tcnicas de asepsia en el manejo de
equipos de apoyo a la eliminacin (b).
10. Medidas de proteccin de la piel (a, b, c,
f).
11. Glosario de Trminos.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 5
Nivel C

Asistir a la persona en actividades de eliminacin asignadas y/o delegadas
Rango de aplicacin
Categora
Grupos etreos:
Evidencias
Clases
Nios.
Adultos.
Adulto Mayor.
Mental.
Conocimiento

urinario y digestivo.
Vas de eliminacin y excrecin.
Cifras normales.
Producto
Registro de eliminacin y excrecin

(3 das diferentes).
Balance de lquidos.
Desempeo
220
Observacin directa del cuidado de

la persona en actividades de
eliminacin en diferentes
situaciones y escenarios.
Verificacin de las precauciones de
bioseguridad en el manejo de las
secreciones y eliminaciones.

Nombre de la Norma
de Competencia
Tarea
113.23
311.1
311.2
311.3
312.1
312.11
312.5
332.14
332.4
332.5
332.6
333.3
336.1
336.10
336.12
336.13
336.23
Nivel C

Indicador
1. Ms del ______% de los cadveres es identificado fcilmente con base en los datos de
la tarjeta de registro.
1. Oportunidad en el bao del recin nacido.
2. Ms del ____% de los nios baados no presenta complicaciones con el procedimiento.
1. Satisfaccin de la paciente por las indicaciones dadas y el procedimiento realizado.
2. Ms del ____% de las pacientes est satisfecho por el respeto y la tica del profesional
de la salud que les realiz el procedimiento.
1. Satisfaccin del paciente por las indicaciones dadas.
2. ___% de pacientes que realizan bien el procedimiento posterior a la explicacin
brindada por el personal de salud.
2. El ____% de los pacientes se queja por falta de atencin del personal de la institucin.
1. ___% de pacientes expresan bienestar y comodidad.
1. Nmero de barreras arquitectnicas detectadas.
2. ___% de espacio accesible.
1. Nmero de pacientes que logran el egreso sin dificultad nmero de pacientes
egresados en ____ (perodo de tiempo).
1. _____% de familiares satisfechos con la atencin brindada en la fase terminal del
paciente.
2. _____% de familiares que presenta quejas por atencin inadecuada durante la fase
terminal.
1. Satisfaccin del paciente por la actitud del profesional de la salud.
1. En _____% de las intervenciones requeridas se cont con el equipo necesario.
2. En _____% de las intervenciones del equipo de salud se realizan segn lo planeado.
1. Nmero de pacientes que no contina tratamiento farmacolgico por falta de
orientacin adecuada.
2. Nmero de tratamientos farmacolgicos encontrados en el hospital despus del egreso
del paciente.
1. Nmero de casos reportados a las autoridades teniendo en cuenta las normas
institucionales.
1. Oportunidad en la prestacin del informe del estado de salud del paciente.
2. No todas los cambios en el estado de salud del paciente son informados en la entrega
del turno.
3. Satisfaccin del personal que recibe el turno por el informa completo que se present.
1. Nmero de casos que no presentan tropiezos en las trmites de egreso del cadver de
la institucin.
1. ______% de notificaciones legales realizadas teniendo en cuenta la norma.
1. Ms del ______% de los pacientes asignados recibe la dieta adecuada.
2. Menos del ______% de los pacientes no tiene dieta ordenada debido al inoportuno
repote al servicios de nutricin.
221
Tarea
336.26
336.3
337.6
353.17
361.12
361.16
371.12
371.13
371.15
371.34
372.12
372.13
374.31
374.44
374.5
374.63
374.64
374.69
411.2
411.6
411.7
Indicador
1. Nmero de pacientes ubicados en otras unidades por fallas en el trmite de traslado.
1. Nmero de pacientes integrados en la unidad que cumplieron con los requisitos
establecidos.
1. Menos del _____% de los cadveres no son llevados a la morgue.
2. Oportunidad en el traslado del cadver a la morgue.
1. Ms del _____% de los pacientes a quienes se les prescribe dispositivos ortopdicos se
adaptan a ellos.
1. _____% de notas de deceso que contienen la informacin completa/ total de notas de
deceso revisadas.
2. Ms del _____% de las valoraciones de nutricin se encuentran registradas en la
historia clnica.
3. Menos del _____% de las valoraciones no contienen todos los datos necesarios para
evaluar la tolerancia a la dieta.
1. Evolucin del paciente y su familia.
2. Satisfaccin del paciente.
1. Plan de tratamiento aplicado de acuerdo con el ordenado.
2. Tcnicas teraputicas seleccionadas de acuerdo con necesidades del paciente.
1. Los signos de compresin circulatoria se vigilan en todos los pacientes y se reportan
como negativos.
2. No se reportan lesiones en piel en zonas inmovilizadas.
1. Ausencia de compresin circulatoria por decbito en pacientes que guardan reposo.
1. Nmero de pacientes valorados en piel.
2. Nmero de pacientes clasificados en riesgo.
3. _____% de pacientes con complicaciones en piel.
1. Registro completo de la orden de la historia clnica: tipo de medio fsico, manera de
aplicacin, duracin, frecuencia.
1. Las pertenencias del _____% de pacientes fallecidos, son entregadas a los familiares.
2. Oportunidad en la entrega de pertenencias.
1. Oportunidad en la lubricacin del paciente.
2. Cumplimiento de las normas tcnicas.
1. Cumplimiento del manual de procedimientos.
2. Menos de_____% de los pacientes presentan bronco aspiracin debido al
acompaamiento oportuno del profesional.
1. Cumplimiento en la realizacin del balance de lquidos diariamente.
2. Balance est bien realizado en todos los controles del ______% de los pacientes.
1. El _____% de los pacientes con estada prolongada no presenta lceras de decbito.
1. Menos del _____% de los pacientes a quienes se les realiza ejercicios pasivos presenta
2. Grado de satisfaccin del paciente por la atencin dada por el profesional de la salud.
1. Inadecuada esterilizacin que causa fallas en la presentacin de servicios.
2. Elementos no esterilizados son colocados en le rea descontaminada.
3. Menos de _____% del material se encuentra en mal estado cuando se utiliza.
2. Menos de _____% tem no est incluido en el inventario.
3. Ms del _____% de las tarjetas de krdex estn actualizadas.
222
Tarea
412.1
431.2
431.7
441.1
441.3
451.36
451.38
451.41
451.43
453.1
453.5
461.4
461.5
Indicador
1. No se encuentran errores en el almacenamiento de los suministros.
1. Oportunidad del reporte a servicios generales sobre el nmero de camas desocupadas.
1. Menos del _____% de las veces, se debe repetir el procedimiento de limpieza por ser
inadecuada.
1. Ms del _____% de los elementos solicitados en cada servicio, es entregado.
2. Oportunidad en la entrega de suministros.
1. El _____% de las recepciones sigue el procedimiento establecido.
2. En ms del _____% se dispone de la informacin requerida para el proceso.
1. Los suministros requeridos estn disponibles en___ (perodo de tiempo).
1. Nmero de tratamientos de emergencia que no se pueden ejecutar por falta de
medicamentos o suministros.
2. Ms del _____% de medicamentos y/o suministros se vencen o se pierden por solicitud
inadecuada.
necesario.
1. Nmero de balas de oxgeno disponibles en caso de emergencia.
2. Menos del _____% de las balas de oxgeno y los manmetros en mal estado no son
reportados.
1. Ms del _____% de la ropa se entrega a los servicios de acuerdo con la solicitud y
cumplimiento con los requisitos establecidos.
1. Satisfaccin del paciente por la atencin brindada por el personal del hospital.
2. Oportunidad en la recoleccin de las bandejas ubicadas en las habitaciones.
1. _____% de nmero de pedidos aprobados/ nmero de pedidos solicitados.
1. _____% de formatos bien diligenciados.
veces.
Escalas
Destrezas
Datos
Personas
Cosas
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
5
1
4
1
3
1
Habilidades
Lenguaje
3
3
2
Responsabilidades
Opciones
CEP
2
3
223
Significancia
Mximo
Mnimo
6
1
Nivel C
Atender a Personas en Caso de Accidente y Enfermedad

Sbita de Acuerdo con Protocolos de Atencin de Primer
Respondiente
Cdigo: 20332810220404
Elementos:
1. Informar al usuario acerca de los servicios de salud disponibles

en su localidad.
accidentados y enfermedad sbita de acuerdo con el evento y
normativa vigente.
224

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tareas
Nivel C
Atender a Personas en Caso de Accidente y Enfermedad Sbita de Acuerdo

con Protocolos de Atencin de Primer Respondiente.
Informar al usuario acerca de los servicios de salud disponibles en su
localidad.
a) Los deberes y derechos de salud de las
personas son informados de acuerdo con
las necesidades del usuario y el SGSSS.
b) Los servicios, recursos y horarios de las
entidades de salud de su localidad, son
informados de acuerdo con la
disponibilidad.
c) Los usuarios son orientados hacia la
atencin pertinente en salud, de acuerdo
con las necesidades y recursos
disponibles.
d) Los casos de notificacin obligatoria son
reportados de conformidad con la
normativa vigente.
225
1. SGSSS. Planes de beneficios POS,
POSs, SOAT. Deberes y derechos en
salud (a).
2. Entidades IPS, pblicas y privadas de su
localidad. Servicios y horarios (b).
3. Enfermedades de notificacin obligatoria.
Formularios y reportes (d).
4. Recomendaciones con el uso de
medicamentos por accin farmacolgica
(c).
5. Comunicacin asertiva.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C

con Protocolos de Atencin de Primer Respondiente
Informar al usuario acerca de los servicios de salud disponibles en su
localidad.
Rango de aplicacin
Categora
Tipo:
Evidencias
Clases
Farmacia.
Droguera.
Conocimiento
Deberes y derechos en salud

Planes de beneficio que cubren las
necesidades.
Entidades IPS pblicas y privadas
de su localidad.
Producto
Mapa de la localidad con

convenciones de las entidades de
salud.
Notificaciones obligatorias
registradas en archivo con
anterioridad de seis meses.
Desempeo
226
Orientacin a usuarios sobre

servicios y horarios de una entidad
de salud de su localidad (3 veces).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
Nivel C

Aplicar cuidados de primer respondiente a los usurarios en caso de
accidentes y enfermedad sbita de acuerdo con el evento y normativa
vigente.
a) La persona es indagada en relacin con
el sitio, hora, circunstancia del accidente.
b) La valoracin inicial es realizada
tendiendo en cuenta lesin cervical, va
area permeable, ventilacin, circulacin
y trauma de la persona segn protocolos.
c) Las prioridades de atencin son
establecidas de acuerdo con las lesiones
sufridas y la estabilidad de los signos
vitales y el mecanismo del evento.
d) Las acciones como primer respondiente
son aplicadas de acuerdo con la
valoracin inicial y segn protocolo de
soporte vital bsico.
e) La persona es inmovilizada y transportada
de acuerdo a los principios de ergonoma
y seguridad.
f) Los usuarios en expulsivo, quemados,
intoxicados y con enfermedad sbita son
atendidos de acuerdo con protocolos de
g) La persona es remitida a la entidad de
salud competente.
227
1. Conocimientos bsicos de anatoma y
fisiologa ( a hasta d ).
2. Tcnicas de valoracin fsica (b).
3. Toma de signos vitales: Equipo,
Precauciones, Cifras Normales (c).
4. Como movilizarlas y transportar a los
heridos y lesionados (c, d).
5. Soporte vital bsico (c, d).
6. Atencin inicial en :
Quemaduras.
Parto en emergencia.
Intoxicaciones.
Cuerpo extrao (f, g).
7. Red Pblica de Urgencias (e, g ).
8. Registros institucionales (e).
9. Normas de bioseguridad y tcnica
asptica (d).
10. Cadena de custodia. Concepto bsico
(c, d).
11. Responsabilidad Legal (c, d).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C

Atender a las personas accidentadas de acuerdo con protocolos de atencin
del primer respondiente.
Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Conocimiento
Medidas de bioseguridad.
Precauciones generales de un
accidente.
Medidas de bioseguridad y tcnica
asptica.
Manejo de intoxicacin.
Desempeo
228
Aplicar primeros auxilios por

simulacin en RCP, parto.
Movilizacin y transporte de
heridos.

Nombre de la Norma
de Competencia
Tarea
123.1
143.2
322.1
335.2
342.19
352.1
Nivel C

Indicador
1. Aumento de la demanda de los servicios posterior a la implementacin de nuevas
estrategias de difusin.
2. Minuciosidad en el anlisis y evaluacin de las estrategias implantadas.
2. Oportunidad en la atencin del paciente que redunda en el mejoramientos de su estado
de salud.
brindadas.
1.
2.
1.
2.
1.
2.
3.
371.15
1.
371.36
2.
1.
2.

Nmero de cifras de signos vitales con ms del _____% de errores.
Nmero de cifras de signos vitales registrados con error oferta de servicios no se
registran.
Ms del _____% de los anlisis de la situacin de salud a las charlas estn satisfechos
con la informacin brindada.
Ms del _____% de los anlisis de la situacin de salud comprende perfectamente las
diferentes formas del participacin comunitaria despus de la charla.
Minuciosidad en la revisin de la informacin y explicacin de la participacin
como negativos.
Oportunidad en la atencin del paciente que ingresa a urgencias.
Mas del _____% de los pacientes graves en el servicio de urgencias son estabilizados
Oportunidad en la deteccin de seales de alerta en el estado de salud del paciente.
Ningn paciente con vendajes presenta signos de compresin circulatoria.
El tipo de venda utilizada cumple con el objetivo indicado (compresin, sostn).
374.36
374.4
1.
1.
2.
374.66
374.74
1. Nmero de pacientes ayudados.

1. Las maniobras son efectivas el _____% de las veces que se realizaron.
2. Cumplimiento normas del reanimacin.
374.81
1. Oportunidad en el retiro de puntos.

2. Cumplimiento en las normas el _____% de las veces.
229

Nombre de la Norma
de Competencia
Nivel C

Escalas
Destrezas
Datos
Personas
Cosas
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
5
1
4
2
5
1
Habilidades
Lenguaje
4
3
2
Responsabilidades
Opciones
CEP
3
4
230
Significancia
Mximo
Mnimo
7
-
Nivel C

de Trabajo
Cdigo: 20332810120304
Elementos:
1.
Mantener el ambiente de trabajo en condiciones de higiene y

seguridad acorde con la reglamentacin empresarial.
2.
Ejecutar prcticas de trabajo seguras conforme a las normas

tcnicas y legales establecidas.
3.

tcnicas y legales.
231

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tarea
Nivel C

a) Los factores de riesgo ocupacional son
determinantes (a).
por el trabajador.
Riesgo.
Factor de riesgo.
Agente de riesgo.
orden y aseo.
Acto inseguro.
Condicin peligrosa.
controla estn en condiciones seguras de 3. Clasificacin y subclasificacin de los
Fsicos.
Qumicos.
Biolgicos.
Ergonmicos.
Psicosocial.
tcnicas.
De seguridad.
De saneamiento.
seguridad.
6. Inspecciones de las condiciones de trabajo
(a, b, c).
7. Panorama de factores y agentes de riesgo:
definicin, objetivos tcnicas. (g).
Mapa de riesgos.
Autoreporte de condiciones de trabajo.
tcnicas.
el trabajador.
empresa (h).
232

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C

Rango de aplicacin
Categora
Sealizacin :
Evidencias
Clases
Preventiva, Reglamentaria,
informativa y de seguridad.
Conocimiento
Documentos:
Ordenes de trabajo,
Procedimientos operativos
normalizados, reglamento
de higiene y seguridad,
cronograma de actividades
de prevencin y control de
seguridad, Normas
ISO18001, 14001. Normas
legales Generales de
Salud Ocupacional y
especficas segn el
proceso productivo.

respondiendo a solucin de
problemas relacionados con la
seguridad e higiene en su puesto de
trabajo. (Que hacer en caso de?).
Pruebas orales o escritas sobre las
normas tcnicas vigentes y los
valores lmites permisibles de los
agentes de riesgo presentes en su
medio laboral.
Producto

condiciones de higiene y seguridad
del puesto de trabajo.
Desempeo
inspecciones de seguridad
elaborados por el trabajador.
233

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
Nivel C

a) Las medidas preventivas son aplicadas

1. Accidente de trabajo (AT) (a i).
Concepto.
Marco legal (Decreto 1295 de 1994).
Registro y notificacin de accidentes de
trabajo.
Anlisis e investigacin de accidentes
reglamentacin.
de trabajo.
2. Enfermedad profesional (EP) (c).
Concepto.
Marco legal.
desarrollo.
frecuentes segn el proceso
productivo de la empresa.
circunstancias en que las utiliza. (d, e).
de Proteccin Personal (EPP) y Colectiva
segn proceso productivo (d, c).
controlar los factores de riesgo
ocupacional (a h).
oportunamente.
c, d, f, g).
reportes (i, j).
234

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C

Rango de aplicacin
Categora
Documentos:
Equipos:
Evidencias
Clases
Manual de Normas y
procedimientos de
seguridad, Reglamento de
Higiene y Seguridad,
qumicos, cronograma de
actividades de prevencin
y control de seguridad,
Normas ISO18001, 14001.
Normas legales Generales
de Salud Ocupacional y
especficas segn el
proceso productivo.
personal y colectiva segn
proceso productivo.
235
Conocimiento

medio laboral, identificacin y
efectos sobre la salud del
trabajador, participacin del
trabajador en la prevencin de los
riesgos.
Producto
Revisin y anlisis de un reporte

con la identificacin de factores de
riesgo presentes en su medio
laboral.
Desempeo
para verificar la aplicacin de
normas de seguridad personal en el
trabajo.
Testimonios del jefe inmediato
sobre prcticas de seguridad
aplicadas por el trabajador.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Tarea
Nivel C

emergencias de acuerdo con las normas tcnicas y legales
trabajadores.
del personal en caso de emergencia.
empresa.
la empresa.
236
Conocimiento y comprensin esenciales

caso de emergencias. (a, b, c, d, f).
(h).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C

Rango de aplicacin
Categora
Documentos:
Evidencias
Clases
terremoto, derrumbe, fallas
elctricas.
Flujograma de informacin,
Plan de evacuacin de la
empresa. Listado de
(Defensa civil, Bomberos,
IPS, Comit para la
prevencin y atencin de
desastres), listado de
trabajadores segn cargo,
rea y nivel ocupacional.
Conocimiento
Prueba oral o escrita para identificar

conocimientos sobre su
participacin en los procedimientos
para la prevencin y atencin de
desastres.
Producto
Verificacin del equipo

seleccionado para el uso en la
atencin de varios tipos de
emergencia.
Desempeo
Equipos:
Primeros Auxilios, Equipo
para evacuacin y rescate.
237

en situaciones de emergencia
simuladas cubriendo los tipos de
emergencia y formas de respuesta
establecidas.
Observacin del trabajador
aplicando principios bsicos de
primeros auxilios en situaciones
simuladas.
demarcacin de reas y disposicin
de equipos de seguridad.
2.3. AUXILIAR DE SALUD ORAL

CDIGO: 10332802300504
Auxiliar de Salud Oral

rea de desempeo:
Salud
Nivel C
rea ocupacional: 331 ocupaciones auxiliares en servicios
de la salud.
Ocupaciones: Auxiliar de Salud Oral:
Atencin en primer nivel de complejidad en salud.

Instituciones Aseguradoras.
Instituciones prestadoras de servicios de salud pblicas y privadas.
241

Dirigida a:
1.
Nivel C
Personas que realizan funciones de promocin y prevencin en salud oral
individual y colectiva. Igualmente asiste al profesional en funciones de
diagnostico y tratamiento odontolgico. Realiza fluorizacin y sellantes
bajo la supervisin del profesional de odontologa.
El Auxiliar de Salud Oral, fomenta hbitos saludables y previene la
enfermedad oral individual y colectiva en funciones especficas de
educacin, fluorizacin, sellantes y participacin en diagnstico y
tratamiento, bajo la supervisin del profesional de odontologa.
Normas de Competencia obligatorias

Atender y orientar a la persona en
institucionales y normas de salud.
1.
2.
3.
4.
2.
Admitir al usuario en la red de servicios 1.

segn niveles de atencin y
2.
3.
3.
Controlar las infecciones en los

las buenas prcticas de asepsia.
1.
2.
4.
Apoyar el diagnostico y tratamiento

odontolgico de los usuarios de
acuerdo con los requerimientos de las
personas y del SGSSS.
1.
2.
3.
5.
Generar actitudes y prcticas

saludables en el sitio de trabajo.
1.
2.
3.
Elementos
Aplicar los principios y normativa del Sistema General de
Interactuar con el cliente interno y externo de acuerdo con
la misin, visin y polticas de servicio
institucionales.
Brindar informacin del producto o servicio conforme a
requerimientos del cliente o usuario segn protocolo
institucional.
Identificar las necesidades del cliente interno y externo
segn polticas de mercadeo y segmentacin de clientes.
Recepcionar al usuario en la prestacin de los servicios en
Identificar el ente pagador de la poblacin no asegurada
segn normativa vigente.
Custodiar historia clnica en el proceso de prestacin de
Aplicar la tcnica asptica en todos los procedimientos de
infeccin establecida por el Comit de Infecciones.
Efectuar procedimientos especializados de limpieza,
sanitizacin y desinfeccin en equipos y artculos segn
Preparar al usuario para la valoracin y toma de
radiografas orales de acuerdo con principios tcnicos y de
bioseguridad.
Realizar acciones preventivas de Salud Oral individual y
colectiva de acuerdo con guas y protocolos.
Orientar a la persona y comunidad en la promocin y
prevencin de la salud oral.
Mantener el ambiente de trabajo en condiciones de higiene
y seguridad acorde con la reglamentacin empresarial.
tcnicas y legales.
242
Nivel C

Cdigo: 20332810010204
Elementos:

243

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tareas
Nivel C


111.35
321.2
322.1
114.16
115.3
141.1
365.4
113.54
114.10
121.13
332.9
333.1
333.2
333.6
333.8
334.5
336.6
244

de Hombre (a,b).
3. Polticas de servicio institucional.(a,b).
(a,b,c,d,).
SGSSS.(a,b,c,d.).
( c) .
(d).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C

Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Tipos de cliente:
Interno, Externo.
Conocimiento
Administrativo o anlisis
de la situacin de
saludtencial.

conocimientos 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7,8.
Producto

Desempeo
245
La observacin directa del

proceso de informacin y
orientacin al usuario en el
Sistema General de Seguridad
Social. En tres momentos
diferentes, de acuerdo con los
rangos de aplicacin.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
411.5
411.6
411.7
461.5
461.6
114.14
153.7
433.2
433.5
Nivel C

tcnicas.
organigrama y portafolio de servicios.
(a,b,c,d,).
(a hasta h).
3. Tipos de clientes, segmentacin (c,f).
cortesa (g).
8. Estrategias de fidelizacin del cliente
(a,b,c,d).
9. Desarrollo y crecimiento personal (b,c,e,f).
Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Tipos de cliente:
Interno.
Externo.
Administrativa.
saludtencial.
Conocimiento
Desempeo
246

conocimientos: 1 hasta el 9.
con el rango de aplicacin.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Tareas
Nivel C

cliente o usuario.

322.3
333.10
334.2
345.12
c) La no conformidad en la oferta se
servicio.
de necesidades.

(a f).
2. Normas legales del consumidor (a - f).
(a f).
productividad (a f).
manuales y protocolos de servicio. (a - f).
problemas (a - f).
respuesta (a f).
servicio (a).
Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Conocimiento
Tipo de cliente:
Interno.
Externo.
Telefnica.
Personal.
Electrnicos.

Producto

diligenciados.
Desempeo
tres momentos distintos de
acuerdo con los rangos de
aplicacin.
247

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 4
Tareas
153.17
Nivel C


institucional.
mejoramiento.

f).
mercadeo (a,c,d,e).
cliente (d,e,f).
servicios y apoyos que se ofrecen. (b,c).
forma efectiva. (b,c,e).
hasta g).
servicio dado. (b,c,e).
9. Manejo de software operativos (f,g).
competitiva (e).
empoderamiento (e).
12. Normas de participacin social (c,d,e).
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Evidencias
Conocimiento
Estudio de caso para identificar
las necesidades del usuario.
vocabulario tcnico y
Tipos de cliente:
Interno
Externo
Administrativo
saludtencial.
Producto
ltimos 15 das.
Desempeo
Observacin directa en el puesto
de trabajo sobre la identificacin
y satisfaccin de necesidades del
usuario de acuerdo con el rango
de aplicacin.
248

Nombre de la Norma
de Competencia
Tarea
113.54
121.13
133.9
141.1
Nivel C

Indicador
Diligenciamiento completo y legible de los registros institucionales.
Consistencia entre el registro del formato con el plan de tratamiento.
Rigurosidad en la exposicin de las peticiones recibidas.
Identifica ms del_____% de las causas o motivos del retiro del beneficiario de la ARS-.
2. Rgimen subsidiado reduce en un _____% los retiros de beneficiarios de la -ARS.
1.
2.
1.
1.
1. La base de datos se actualiza cada_____das.

2. El tiempo invertido en la actualizacin es de ___ minutos.
111.35
1. Poblacin objetivo.
2. No cumple con soportes el_____% de la poblacin.
114.10
1. La consolidacin de la informacin tarda_____das.

2. Las variables estn estandarizadas en un _____%.
3. Conocimientos del pos-s.
4. El proceso general tarda_____ das.
1. Ms del_____% de la informacin de la base de datos corresponde a la del archivo
maestro de afiliados.
2. Actualizacin de base de datos (novedades, ingresos, egresos) como mnimo en un
_____%.
1. Nmero de reuniones por la comunidad.
2. Razn actas/reuniones.
3. La elaboracin del acta tarda _____ das.
4. El acta se archiva a los_____ das.
111.30
114.16
111.4
365.4
345.12
1. Ms del _______% de los formularios del traslado contiene los requisitos mnimos para
la aprobacin de traslados.
2. Se presentan los soportes mnimos de clasificacin Sisben.
1. _____% De pacientes atendidos en el sitio y orden correspondiente/total de pacientes
atendidos.
114.14
1.
2.
3.
4.
5.
1.
113.30
113.39
1.
1.
115.3
1.
321.2
1.
Tiempo de respuesta a las solicitudes.

Pruebas tomadas.
Pruebas ledas.
Pruebas reportadas.
Satisfaccin del paciente y del mdico.
Tiempo que transcurre entre la finalizacin de la jornada y la entrega de turno
nmero de documentos entregados institucionalizados.
Menos del_____% de los pacientes no es registrado en el sistema de facturacin.
Ms del_____% de las actividades diarias realizadas se registr en el formato diario de
consultas.
Cdigo colocado en el carn del usuario identifica claramente el procedimiento que se
va a realizar.
Nmero de pacientes que necesit publicacin en el rgimen de afiliacin respecto al
total de pacientes registrados.
249
Tarea
322.3
322.1
334.3
334.5
333.10
333.2
333.6
333.8
333.1
332.7
332.9
336.6
461.5
153.17
411.7
461.6
411.6
Indicador
2. Ms del _____% de los pacientes expresa que entendi la informacin brindada
respecto a los servicios que ofrece la institucin.
informacin.
1. _____% de los pacientes que llega a la institucin de acuerdo con las instrucciones
brindadas.
1. _____% De pacientes atendidos segn orden de llegada, total de pacientes que recibi
fichas.
1. Citas cumplidas/citas confirmadas, oportunidad en la atencin requerida, satisfaccin
del usuario.
1. Nmero de pacientes citados a nueva consulta.
2. _____% de pacientes que lograr obtener una nueva cita segn indicaciones dadas.
1. _____% de errores cometidos por el acompaante en el manejo del paciente/nmero
2. Nmero de acompaantes que se quejan por falta de informacin/total de
acompaantes.
1. _____% de pacientes que paga sin dificultad, total de pacientes con orden de egreso.
1. _____% usuarios que cumple con las normas del la institucin, total de usuarios
informados.
1. Nmero de procedimientos por mala presentacin/nmero de procedimientos
ordenados.
1. Grado de comprensin del estado emocional del paciente.
2. Nmero de quejas solucionadas respecto al nmero de quejas presentadas.
3. Satisfaccin del paciente para la solucin dada a la queja presentada.
1. Nmero de pacientes oferta de servicios familiares que se quejan por la falta de
2. Ms del_____% de los pacientes colabora en la realizacin del examen despus de un
1. _____% de pacientes que siguen las instrucciones impartidas total de pacientes a los
1. _____% De formatos bien diligenciados.
veces.
1. _____% de uso de los diferentes equipos e instrumentos y necesidad de
reemplazarlos.
2. Nmero de equipos e instrumental solicitado que no son entregados porque el formato
no contiene la informacin completa.
1. Disposicin de las sillas est lista en _____ minutos.
2. Las sillas estn listas para el uso segn cronograma, en un _____% de las
presentaciones del saln.
3. La disposicin de las sillas corresponde a la dinmica de la reunin en un _____% de
las veces.
2. Menos de_____% item no est incluido en el inventario.
3. Ms del_____% de las tarjetas de krdex estn actualizadas.
250
Tarea
433.2
433.5
153.7
Indicador
1. Inspeccin rigurosa en la cual se detect el _____% de los daos en las instalaciones
fsicas.
2. Menos del _____% de los daos no se registraron, por lo tanto no se solicit
mantenimiento.
1. Minuciosidad en la inspeccin de los equipos.
2. Solicitud de reparacin no corresponde a la necesidad real del equipo.
1. Oportunidad en la reparacin de los diferentes daos encontrados.
Escalas
Destrezas
Datos
Personas
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
4
1
4
1
Habilidades
Lenguaje
3
3
2
Responsabilidades
Opciones
CEP
2
251
Cosas
Mximo
Mnimo
3
1
Significancia
Mximo
Mnimo
7
-
Nivel C

de Servicios de Salud Segn Niveles de Atencin y
Normativa Vigente
Cdigo: 20332840030204
Elementos:

2. Identificar el ente pagador de la poblacin segn normatividad
vigente.
252

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tareas
Nivel C

a) La informacin al usuario sobre los
aseguramiento.
b) La comprobacin de los derechos
aseguramiento.
c) El usuario se ingresa a la red de servicios
e) Los RIPS y documentos soportes son
adscrita.
f) Las rdenes de prestacin de servicios se
g) El censo de pacientes es realizado en
h) El usuario es instalado en habitacin o
253
1. Tipos de aseguramiento (a,b,c).
de la institucin (a,b,c,d,e,f,g).
3. Red de servicios de salud (a,b,c).
4. Manejo cuotas de recuperacin (e).
convencional (Manuales) (a,b,c,d,e,f,g).
6. RIPS y documentos soportes (f,g).
(c).
8. Lenguaje Tcnico (a,b,c,d,e,f,g).
sistemas (a,b,c,d,e,f,g).
10. Manejo de valores (e).
11. Software de admisin.
12. Hoja de censo. ( h).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C

Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Sin seguro
Con seguro
Por evento
Conocimiento
Entidades:
EPS
ARS
IPS
Ejercicio de aplicacin donde

ubica los servicios de salud por
niveles de atencin.
Anlisis de estudio de casos
sobre: Confirmacin de derechos
en diferentes tipos de
aseguramiento.
Producto

respectivos documentos soportes
servicios segn normatividad
Desempeo
254
Actitud de servicio en el
desempeo de sus funciones
Calidad de la informacin
brindada al usuario

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C

Identificar el ente pagador de la poblacin no asegurada segn normativa
vigente.
Tareas
a) La persona es identificada en relacin con
normativa vigente.
b) La persona es remitida a trabajo social en
encuesta prioritaria
va libre, etc).
d) Solicitar al ente correspondiente la
moderadoras (a,b,c,d).
encuesta prioritaria (b).
desamparada (b,c).
4. Normatividad de otros.
Rango de aplicacin
Categora
Instituciones:
Evidencias
Clases
DABS.
Ministerio del Interior.
ICBF.
Personera Municipal.
Defensora del Pueblo.
Conocimiento

Social en Salud.
Producto
Diagrama de flujo para cada caso.
Desempeo
255
Habilidad en la formacin
impartida al usuario.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C

normativa vigente
Tareas
a) La apertura de la Historia Clnica es
b) Los documentos de la Historia Clnica son
legal y tica.
terminologa mdica.
363.1
365.3
374.92
f)
Los mecanismos de control son aplicados

256
consecutivo (a).
3. Epicrisis (b).
4. Mtodos de archivo (e,f).
la Historia Clnica (e,f).
6. Responsabilidad civil, penal, tica .
Clnica (a hasta f).
diagnosticas (b,c,d).
especialidades (f,d).
12. Base de datos.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C

normativa vigente
Rango de aplicacin
Categora
Tipo de registro:
Historia clnica:
Evidencias
Clases
Identificacin
Especiales
Anexos
Conocimiento
Manual
Sistematizada
Producto
Un conversatorio sobre la
normativa en historia clnica.
Historia clnica organizada segn

normativa.
Desempeo
257

custodiar la historia clnica.
Elaborar y organizar una historia
clnica segn tecnologa y
normativa.
Responsabilidad en el manejo de
la historia clnica.

Nombre de la Norma
de Competencia
Tareas
365.3
362.2
363.1
452.2
Nivel C
Indicador
1. Menos de_____% de los registros de la historia clnica se extrava.
2. Ms del_____% de las historias clnicas contienen los registros completos y coinciden
1. _____% De historia clnica revisadas son formatos en orden/total historia clnica
revisadas.
estadstica.
2. Ms del_____% de las historias clnicas solicitadas, se encuentra en el sitio de consulta
antes de_____ (perodo tiempo) que llegue el paciente.
3. Menos del_____% de las historias no se solicit por no hacer la revisin adecuada del
libro de citas.
1. La historia clnica es llevada a la caja oportunamente para su liquidacin.
Cumplimiento de la orden impartida.
374.92
Escalas
Destrezas
Datos
Personas
Cosas
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
3
3
2
1
2
2
Habilidades
Lenguaje
3
3
1
Responsabilidades
Opciones
CEP
1
258
Significancia
Mximo
Mnimo
6
1
Nivel C

Cdigo: 20332810060304
Elementos:

infeccin establecida.
259

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tareas
374.75
451.3
431.11
374.58
451.13
451.40
453.4
Nivel C

medidas de prevencin y control de la infeccin establecida.
a) Los principios de la tcnica asptica son
aplicados en los procedimientos
segn protocolos.
b) Los elementos de barrera son utilizados
de acuerdo con las especificaciones de
cada uno de los tipos de aislamientos.
c) Las precauciones de va area, de gotas
y de contacto son aplicadas de acuerdo
con las especificaciones vigentes de cada
una.
d) Los desechos son manejados y
clasificados segn las normas de manejo
seguro vigentes de los desechos.
e) Las intervenciones delegadas son
manejadas de acuerdo con los tipos de
lesin, las soluciones y los materiales a
utilizar.
f) Los signos y sntomas de alteracin de
las heridas son identificados, registrados
e informados oportunamente a la persona
competente.
g) La participacin en las actividades
programadas de vigilancia salud pblica
de infecciones intrahospitalarias es
realizada de acuerdo con las normas
institucionales.
h) Los principios de tcnica asptica y
medidas de bioseguridad son aplicados
en el proceso de lavado, desinfeccin y
esterilizacin de instrumental
La
1.
2.
3.
4.
5.
260
Definicin.
Proceso.
Perodo.
Concepto.
Tcnicas.
precauciones.
Barrera.
Postura de guantes, mascarilla y
gorro (a, b).
Definicin.
Criterios.
Origen.
Causas.
Proceso.
instrumental.
Manejo de detergentes encimticos.
Manejo interno y externo de los
desechos hospitalarios (c).
Objetivos.
Clasificacin.
Marco Legal.
Tratamiento y Reciclaje con material
no infeccioso (c, d).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C

Rango de aplicacin
Categora
Precauciones:
Tcnicas de curacin:
Evidencias
Clases
transmisin.
Basadas en la
Transmisin PBT.
Limpias.
Contaminadas.
Biolgicos.
Infecciosos.
No Infecciosos.
Institucional y
domiciliaria.
Conocimiento
Producto
Residuos:

Escenarios:
Desempeo
Observacin de:
261
Lavado de manos.
Aplicacin de tcnica asptica en
el manejo de material.
de bioseguridad.
Tres tipos de curaciones.
procedimiento.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C

Efectuar procedimientos especializados de limpieza, sanitizacin y
desinfeccin en equipos y artculos segn manuales estandarizados de la
empresa.
Tareas
431.7 a) Las partes y piezas de los equipos son
431.10
manual de funcionamiento.
451.3 b)
c)
d)
431.1 e)
431.3
431.9
451.13
f)

equipo-artculo a limpiar (b, c ,f, h).
de funcionamiento de los equiposartculos. (a, b, c, d, e).
El funcionamiento y limpieza de los
desinfeccin.
(c, d, e).
Los mtodos de limpieza, sanitizacin y
desinfeccin en equipos y artculos son 5. Clasificacin de equipos-artculos y
(a, b, c).
6.
Importancia
de la aplicacin de buenas
La pulcritud es reflejada en la calidad del
trabajo
realizado.
el desempeo humano (a f ).
Las manchas de equipos y artculos son
funcionamiento.
microbiolgico) (b).
(a f).
artculos (c, d, f).
262

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C

empresa.
Rango de aplicacin
Categora
Procedimientos de Limpieza y
Sanitizacin:
Evidencias
Clases
Qumica
Fsica
Conocimiento
Tipos de
Equipos-Artculos:
Farmacuticos
Alimentarios
Medicoquirrgico
sanitizacin:
Manual
Mecnico
Automatizado
Respuestas escritas a un test

sobre caractersticas de las
superficies de equipos y artculos
en relacin con productos
qumicos a usar.
proteccin personal.
Producto

Desempeo
263

artculos.

Nombre de la Norma
de Competencia
Tarea
374.58
374.75
451.13
451.3
451.40
453.4
431.11
431.1
431.7
431.3
431.10
431.9
451.22
Nivel C

Indicador
1. _____% de cirugas bien realizadas por seleccin y preparacin adecuada de los
equipos y del instrumental.
2. _____% de cirugas infectadas respecto a las cirugas realizadas.
1. Cumplimiento estricto de los principios de la tcnica asptica.
1. Ms del _____% de los elementos y los lugares aseados, se encuentra en buen estado
de limpieza.
2. Satisfaccin expresada por el jefe inmediato por el trabajo hecho.
1. Nmero de insumos solicitados.
2. Nmero d de normas del bioseguridad implementadas.
1. Oportunidad en el transporte del material para la esterilizacin.
2. Ms del_____% del material de desecho estuvo bien clasificado para su eliminacin
correcta.
1. Menos del _____% de las veces, se debe repetir el procedimiento por inadecuada
limpieza.
1. Menos del ____% de las veces, se debe repetir el procedimiento de limpieza por ser
inadecuada.
2. Cumplimiento con las normas de la envoltura del material para llevarlo a esterilizacin.
1. Oportunidad en la asepsia terminal de la unidad.
2. A menos de_____% de las unidades aseadas hay que repetirles el procedimiento.
1.
2.
3.
1.
2.

Ms del ____% de las cajas preparadas tienen todo el instrumental correspondiente.
Revisin minuciosa del instrumental quirrgico.
Rigurosidad al preparar el material y determinar el nmero de elementos necesarios.
Menos del _____ de los elementos no se tiene listo al momento de realizar el
procedimiento.
264
Nivel C

Nombre de la Norma
de Competencia
Escalas
Destrezas
Datos
Personas
Cosas
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
2
1
2
1
3
1
Habilidades
Lenguaje
2
2
1
Responsabilidades
Opciones
CEP
2
265
Significancia
Mximo
Mnimo
7
3
Nivel C
Apoyar el Diagnostico y Tratamiento Odontolgico de los

Usuarios de Acuerdo con los Requerimientos de las
Personas y del Sistema General de Seguridad Social en
Salud (SGSSS)
Cdigo: 20332810260404
Elementos:
1. Preparar al usuario para la valoracin y toma de radiografas

orales de acuerdo con principios tcnicos y de bioseguridad.
2. Realizar acciones preventivas de salud oral individual y
colectiva de acuerdo con guas y protocolos
3. Orientar a la persona y comunidad en la promocin de la salud y
prevencin de la enfermedad oral de acuerdo con guas y
protocolos.
266

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C
Apoyar el diagnstico y tratamiento odontolgico de los usuarios de acuerdo

con los requerimientos de las personas y del Sistema General de Seguridad
Social en Salud (SGSSS).
Preparar al usuario para la valoracin y toma de radiografas orales de
acuerdo con principios tcnicos y de bioseguridad.
Tareas
a) El usuario es orientado y preparado de
acuerdo con la placa radiogrfica a tomar
o la intervencin del odontlogo.
b) Los lquidos de revelado son preparados
segn manual de procedimiento.
c) Las placas de Radiografas odontolgicas
son tomadas de acuerdo con medidas de
bioseguridad y protocolos establecidos.
d) Los antecedentes patolgicos y familiares
son indagados de acuerdo con la tcnica
de entrevista.
451.22 e) La Unidad Odontolgica y de Rayos X es
preparada de acuerdo con protocolos y
principio de
tcnica asptica y
bioseguridad.
f) El instrumental bsico es preparado de
acuerdo con el procedimiento a realizar.
g) Los materiales son preparados de
acuerdo con especificaciones tcnicas del
fabricante e indicaciones del odontlogo
45132 h) El odontograma es diligenciado de
acuerdo con las indicaciones del
odontlogo.
267
1. Normas tcnicas de fabricacin para uso
y manejo de las Unidades Odontolgicas,
Rayos X y otros (e).
Lmpara de fotocurado
Escaler
Obturador
Profiflex
Lmpara let resina
Pieza de mano de fibra ptica
Dual selec
2. Biomateriales Odontolgicos ( g )
Indicaciones
Precauciones
Contraindicaciones
Actualizaciones
3. Instrumental uso y manejo ( f )
Espejo
Explorador
Pinzas
Piezas de mano
4. Deberes y derechos de la persona ( a, c)
5. Comunicacin teraputica (a, d ).
6. Radio - proteccin oral.
7. Sistema operativo de informacin ( i ).
8. Manual de procedimiento de toma de
placas y revelado (b,c,f,g).
9. Cavidad Oral: Cuadrantes: caras de los
dientes, convenciones para odontograma
(h).
10. Odontograma, concepto, uso y
diligenciamiento (h).
11. Papelera y registros odontolgicos ( i ).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tareas
i)
j)
Nivel C

Preparar al usuario para la valoracin y toma de radiografas orales de
acuerdo con principios tcnicos y de bioseguridad.
Los registros estadsticos son elaborados
de acuerdo con el sistema de Informacin
institucional y en los trminos de la
normativa vigente.
Las placas odontolgicas son reveladas
de acuerdo con el manual de
procedimiento.
Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Intramural:
Subsidiado
IPS 1 y 2 nivel
Extramural:
Conocimiento
PAB plan de atencin

bsica
Uso y manejo de materiales

odontolgicos.
Procedimientos de mezcla de
materiales. argumentado sobre
casos de aseguramiento
Producto
Materiales listos y preparados

para su uso en boca.
Desempeo
268
Instrumentar en procedimientos.
Paciente preparado e informado
sobre el procedimiento.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C

Realizar acciones preventivas de salud oral, individual y colectiva de
Tareas
361.6 1. Las estructuras de la cavidad oral son
374.36
identificadas de acuerdo con los
referentes anatmicos.
2. La limpieza de la cavidad oral es realizada
de acuerdo con la necesidad identificada
del usuario y tcnicas propias del
procedimiento e indicaciones y
contraindicaciones.
371.63 3. La fluorizacin de las estructuras dentales
es realizada de acuerdo con precauciones
e indicaciones y tcnicas propias del
procedimiento.
4. Los sellantes son aplicados de acuerdo
con las especificaciones de cada producto
en relacin con las condiciones de la
estructura dental de cada proceso.
5. Los usuarios son informados y preparados
de acuerdo con el pre-post procedimiento
a realizar.
6. Los registros y reportes de las actividades
diarias son realizadas de acuerdo con
normas institucionales establecidas.
269
1. Anatoma y morfologa dental ( a, b, c )
2. Indicaciones y contraindicaciones del
manejo de fluor, sellantes y profilaxis (a,
b, c).
3. Diferentes presentaciones de los sellantes
(c).
4. Manejo del fluor- Precauciones de
bioseguridad.
5. Manejo de desechos (a, b, c).
6. Tcnica asptica (a, b, c)
7. Formatos y registros institucionales ( f ).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C

Realizar acciones preventivas de salud oral, individual y colectiva de
Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Intramural:
Subsidiado
IPS 1 y 2 nivel
Extramural:
Conocimiento
PAB plan de atencin

bsica
Tiempos de manipulacin de
cada una de los materiales a usar.
Composicin y efecto de cada uno
de los materiales.
Tcnica asptica
Producto
Verificacin de sellantes
colocados (3).
Profilaxis realizada.
Desempeo
270
aplicacin de una fluorizacin,
sellantes y limpieza.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Tareas
451.34
451.37
452.6
453.7
Nivel C

Orientar a la persona y comunidad en la promocin de la salud y prevencin
de la enfermedad oral de acuerdo con guas y protocolos.
a) El programa de capacitacin oral es
estructurado de acuerdo con necesidades
identificadas, individuales y colectivas.
b) La capacitacin en higiene oral es
impartida con la metodologa activa y
participativa.
c) Las ayudas educativas son elaboradas de
acuerdo con la dinmica de aprendizaje
planeada y grupo etreo.
d) Las visitas domiciliarias son realizadas de

e) Los hbitos de higiene, nutricin y salud
oral son promulgados a la madre del nio
menor de 10 aos.
f) El cronograma de actividades
comunitarias de promocin y prevencin
es ejecutado de acuerdo con lo planeado.
g) La comunidad es motivada para participar
en las campaas educativas y de
prevencin oral.
271
social (a, b, c).
2. Relaciones interpersonales (a, b, c, e, g).
3. Comunicacin asertiva (a, b, c, d).
4. Manejo de medios y ayudas audiovisuales
(c).
5. Trabajo en equipo (a, f, g).
6. Nutricin: Medidas preventivas (d, e).
7. Factores de riesgo para oclusin, caries,
enfermedad de las encas (e, f, g).
8. Tcnicas de visita domiciliaria (d).
9. Deberes y derechos en Salud Oral (a
hasta la g).
10. Tcnicas de aseo, cepillado, seda dental,
antispticos orales (e).
11. Planeacin del trabajo (f).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C

Orientar a la persona y comunidad en la promocin de la salud y prevencin
de la enfermedad oral de acuerdo con guas y protocolos.
Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Intramural:
Subsidiado
IPS 1 y 2 nivel
Extramural:
Conocimiento
PAB plan de atencin

bsica
Factores de riesgo.
Tcnica de cepillado, uso de la
seda dental.
Soluciones antispticas orales.
Alteraciones odontolgicas por
malos hbitos.
argumentado sobre casos de

Producto
Cronograma ejecutado de
actividades de promocin y
prevencin.
Desempeo
272
Desarrollo de charlas y visitas

domiciliarias ( 2 veces)
Planeacin y ejecucin del
programa de promocin y
prevencin oral.

Nombre de la Norma
de Competencia
Tarea
371.33
374.36
361.6
451.37
Nivel C

Indicador
1. En ms del_____% de los pacientes incapacitados a los que se les realiz higiene
bucodental se previno la enfermedad oral o sistmica.
2. En el _____% de los pacientes, los procedimientos de higiene bucodental realizados
permiti la ejecucin de tratamiento odontolgico.
1. Oportunidad en la deteccin de seales de alerta en el estado de salud del paciente.
1. Menos del_____% de las alteraciones de la cavidad oral no se observa ni se registra
2. Aceptacin del plan de tratamiento por parte del paciente.
1. Ms del _____% de las publicaciones solicitadas estn completas.
2. Menos del _____% de las publicaciones no corresponden a la solicitud presentada.
451.34
1. Ms del _____% de las ayudas didcticas elaboradas son utilizadas en las sesiones
educativas.
451.32
1. Menos del _____% de los materiales no es utilizado por mala preparacin.

2. Promedio prdida de tiempo del procedimiento por preparacin del material no
solicitado.
1. Ms del _____% de los equipos utilizados es guardado sin presentar daos.
2. Grado de satisfaccin del coordinador y los asistentes, por la asistencia tcnica
brindada en la ejecucin del evento.
1. Ms del _____ de los documentos de consulta solicitados, se tienen a disposicin
_____ (perodo de tiempo) despus de la solicitud.
2. La solicitud de prstamo a otra institucin, se hace_____ (tiempo despus) de no
encontrarlo en la biblioteca propia.
3. Ms del _____% de las copias ests completas y listas _____(perodo de tiempo)
antes de iniciar la sesin educativa.
Menos del _____ de los elementos no se tiene listo al momento de realizar el
procedimiento.
Los materiales estn preparados en el tiempo esperado para realizar el tratamiento.
453.7
452.6
451.22
273
Nivel C

Nombre de la Norma
de Competencia
Escalas
Destrezas
Datos
Personas
Cosas
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
5
1
4
1
5
1
Habilidades
Lenguaje
4
4
3
Responsabilidades
Opciones
CEP
3
274
Significancia
Mximo
Mnimo
7
1
Nivel C

de Trabajo
Cdigo: 20332810120304
Elementos:
1.
Mantener el ambiente de trabajo en condiciones de higiene y

2.
Ejecutar prcticas de trabajo seguras conforme a las normas

3.
Participar en los procedimientos para la prevencin y atencin

de emergencias de acuerdo con las normas tcnicas y legales.
275

Nombre de la Norma
de Competencia
Tarea
Nivel C
por el trabajador.
orden y aseo.
tcnicas.
seguridad
276
determinantes (a).
2. Conceptos bsicos (b)
Riesgo
Factor de riesgo
Agente de riesgo
Acto inseguro
Condicin peligrosa
factores de riesgo (b, c)
Fsicos
Qumicos
Biolgicos
Ergonmicos
Psicosocial
De seguridad
De saneamiento
trabajo (a, b, c).
riesgo: definicin, objetivos, tcnicas. (g)
Mapa de riesgos
Autoreporte de condiciones de trabajo
las prcticas seguras de trabajo. (g, h)
empresa (h).
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tarea

acorde con la reglamentacin empresarial
g) La concentracin ambiental
del agente de riesgo es
conocida y se mantiene de
acuerdo con los Valores
Lmites Permisibles
establecidos en las
normas tcnicas.
h) Las acciones de salud
ocupacional son
propuestas, controladas y
evaluadas por el trabajador.
Rango de aplicacin
Categora
Sealizacin :
Documentos:
Evidencias
Clases
Preventiva
Reglamentaria,
informativa y de
seguridad
Ordenes de trabajo.
Procedimientos
operativos normalizados.
Reglamento de higiene y
seguridad.
Cronograma de
actividades de
seguridad.
Normas ISO18001,
14001.
Normas legales
Generales de Salud
Ocupacional y
especficas segn el
proceso productivo.
Producto
Desempeo

trabajo y equipo utilizado
Conocimiento
277

condiciones de higiene y
seguridad del puesto de trabajo

seguridad e higiene en su puesto
de trabajo. (Que hacer en caso
de?).
Pruebas orales o escritas sobre
las normas tcnicas vigentes y los
medio laboral.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
Nivel C

1. Accidente de trabajo (AT) (a i)
Concepto.
Marco legal (Decreto 1295 de 1994)
Registro y notificacin de accidentes
de trabajo.
reglamentacin
de trabajo.
2. Enfermedad profesional (EP) (c)
Concepto
Marco legal
especificaciones del fabricante
desarrollo
seguridad es verificado peridicamente
instalados e inspeccionados
especializado segn l rea de
trabajo y circunstancias en que las utiliza.
(d, e).
de Proteccin Personal (EPP) y
Colectiva segn proceso productivo (d, c).
ocupacional (a h).
c, d, f, g).
reportes (i, j).
278

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
i)
j)
Nivel C

El reporte de incidentes y accidentes de
oportunamente.
La documentacin relacionada con la
Rango de aplicacin
Categora
Documentos:
Equipos:
Evidencias
Clases
Manual de Normas y
procedimientos de seguridad,
Reglamento de Higiene y
Seguridad, Fichas
toxicolgicas de seguridad de
productos qumicos,
cronograma de actividades
de prevencin y control de
seguridad, Normas
ISO18001, 14001. Normas
legales Generales de Salud
Ocupacional y especficas
segn el proceso productivo.
Desempeo

normas de seguridad personal en
el trabajo.
Producto
personal y colectiva segn
proceso productivo

laboral
Conocimiento
279

medio laboral, identificacin y
riesgos.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Tarea
Nivel C

reportadas y comunicadas
oportunamente a la instancia indicada de
acuerdo con el organigrama de
emergencias.
conocido por todos los trabajadores
trabajadores
libres de obstculos
buen estado de funcionamiento
localizan verificando el nivel de atencin
e identificando estrategias para la
atencin del personal en caso de
emergencia
empresa
la empresa.
280

caso de emergencias. (a, b, c, d, f)
(h).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C

Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Documentos:
Equipos:
fallas elctricas.
Flujograma de
informacin, Plan de
evacuacin de la
empresa. Listado de
IPS, Comit para la
trabajadores segn
cargo, rea y nivel
ocupacional.
Desempeo
Producto

emergencia y formas de
respuesta establecidas.
simuladas
demarcacin de reas y
disposicin de equipos de
seguridad
para evacuacin y
rescate.

emergencia
Conocimiento
281
Prueba oral o escrita para

identificar conocimientos sobre su
participacin en los
procedimientos para la prevencin
y atencin de desastres.
2.4. AUXILIAR DE SERVICIOS

FARMACETICOS
CDIGO: 10332802300404
Auxiliar de Servicios Farmaceticos

rea de desempeo:
Salud
Nivel C
rea ocupacional: 331 Auxiliares en servicios de la salud.
Ocupaciones: Auxiliar de farmacia

Auxiliar de droguera
Instituciones prestadoras de servicios de salud pblicas y privadas.

Comercio.
285

Dirigida a:
Nivel C
Trabajadores que participan en la promocin de servicios de salud de su

localidad y en la dispensacin de medicamentos y elementos con base en
las disposiciones legales de las farmacias como tambin en la adquisicin
y control de insumos y en funciones administrativas de la Farmacia.
El personal que labora en la dispensacin de medicamentos y elementos
en las Farmacias y Drogueras aplicando las disposiciones legales y su
autonoma est limitada por las normas vigentes.
Normas de competencia obligatorias

Elementos
1. Atender y orientar a las personas en 1. Aplicar los principios y normativa del Sistema General de
Seguridad Social en Salud (SGSSS) en cada una de
las funciones de su desempeo en relacin con su
institucionales y normas vigentes
disciplina
institucionales.
requerimientos del cliente o usuario
segn polticas de mercadeo y segmentacin de clientes
2. Controlar las infecciones en los
de acuerdo con las medidas de prevencin y control de
las buenas prcticas Sanitarias.
la infeccin establecidas por el Comit de Infecciones
3. Dispensar medicamentos y
1. Efectuar la entrega de medicamentos de acuerdo con la
elementos con base en las
prescripcin mdica rdenes de pedidos de los servicios
disposiciones legales vigentes
de salud y disposiciones legales
2. Mantener actualizado el sistema de informacin y
registro de la Servicios Farmacuticos.
4. Administrar medicamentos segn
delegacin, teniendo en cuenta los principios de asepsia
y normas tcnicas.
2. Aplicar los medicamentos segn delegacin y de
hora prescrita.
3. Vigilar la accin farmacutica y reacciones adversas de
los medicamentos y inmunobiolgicos administrados de
acuerdo con el medicamento y sensibilidad de la
persona.
5. A Atender a personas en caso de 1. Orientar al usuario acerca de los servicios de salud
accidente en enfermedad subita de
disponibles en su localidad.
acuerdo con protocolos de atencin 2. Aplicar cuidados de primer respondiente a los usuarios
de primer respondiente.
accidentados y enfermedad subita de acuerdo con el
evento y normativa vigente.
286

Dirigida a:
Nivel C
Trabajadores que participan en la promocin de servicios de salud de su

localidad y en la dispensacin de medicamentos y elementos con base en
las disposiciones legales de las farmacias como tambin en la adquisicin
y control de insumos y en funciones administrativas de la Farmacia.
El personal que labora en la dispensacin de medicamentos y elementos
en las Farmacias y Drogueras aplicando las disposiciones legales y su
autonoma est limitada por las normas vigentes.
Normas de competencia obligatorias

6. Efectuar los recibos y despachos
segn requisiciones y documentos
que soportan la actividad
1.
2.
3.
7. Negociar productos y servicios segn 1.
condiciones del mercado y polticas
de la empresa
2.
3.
8. Generar actitudes y practicas

saludables
1.
2.
3.
Elementos
Realizar devoluciones de los objetos que no cumplen
con los requisitos exigidos y las buenas prcticas de
manufactura.
Alistar los objetos para las diferentes reas, procesos o
unidades del negocio segn solicitud o pedido.
Verificar las entradas y salidas de los objetos de acuerdo
con las instrucciones sealadas por la organizacin.
Presentar a los clientes las caractersticas, beneficios y
usos de los productos o servicios segn el manual del
fabricante.
Cerrar la venta de productos o servicios conforme a las
polticas de ventas y los trminos de negociacin.
Acordar trminos de negociacin y condiciones
comerciales segn objetivos, estrategias y legislacin
comercial.
Mantener el ambiente de trabajo en condiciones de
empresarial.
tcnicas y legales.
287
Nivel C

Cdigo: 20332810010204
Elementos:

288

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tareas
Nivel C

a) La informacin es suministrada al usuario

b) La informacin suministrada por el usuario
c) Los reportes, informes a sus colegas,
d) El usuario es orientado acerca de los
289

de Hombre (a, b).
3. Polticas de servicio institucional.(a, b).
(a, b, c, d,).
SGSSS.(a, b, c, d.).
(c).
(d).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C

Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Tipos de cliente:
Interno, Externo.
Conocimiento
Administrativo o anlisis
de la situacin de salud.

conocimientos 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7,8.
Producto

Desempeo
290


Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
Nivel C

tcnicas.
(a,b,c,d,).
(a hasta h).
3. Tipos de clientes, segmentacin (c,f).
cortesa (g).
8. Estrategias de fidelizacin del cliente
(a,b,c,d).
9. Desarrollo y crecimiento personal (b,c,e,f).
Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Tipos de cliente:
Interno.
Externo.
Administrativa.
salud.
Conocimiento
Desempeo
291


Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Tareas
Nivel C

cliente o usuario.
a) La informacin requerida se ofrece de
c) La no conformidad en la oferta se reportan
a quien corresponde de acuerdo con los
manuales de procedimiento.
servicio.
e) La toma de decisiones es oportuna en
de necesidades.
(a f).
(a f).
manuales y protocolos de servicio. (a - f)
problemas (a - f).
respuesta (a f).
servicio (a).
Rango de aplicacin
Categora
Tipo de cliente
Evidencias
Clases
Interno
Externo
Conocimiento
Telefnica
Personal
Electrnicos

Producto

diligenciados.
Desempeo
292
aplicacin.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 4
Tareas
Nivel C


institucional.
mejoramiento.

f).
cliente (d, e, f).
hasta g).
competitiva (e).
empoderamiento (e).
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Tipos de cliente:
Interno
Externo
Administrativo
salud.
293
Evidencias
Conocimiento
Producto
ltimos 15 das.
Desempeo
de aplicacin.
Nivel C

Cdigo: 20332810060304
Elementos:

infeccin establecida.
294

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tareas
Nivel C

a) Los principios de la tcnica asptica son
aplicados en los procedimientos
segn protocolos.
b) Los elementos de barrera son utilizados
de acuerdo con las especificaciones de
cada uno de los tipos de aislamientos.
c) Las precauciones de va area, de gotas
y de contacto son aplicadas de acuerdo
con las especificaciones vigentes de cada
una.
d) Los desechos son manejados y
clasificados segn las normas de manejo
seguro vigentes de los desechos.
e) Las intervenciones delegadas son
manejadas de acuerdo con los tipos de
lesin, las soluciones y los materiales a
utilizar.
f) Los signos y sntomas de alteracin de
las heridas son identificados, registrados
e informados oportunamente a la persona
competente.
g) La participacin en las actividades
programadas de vigilancia salud pblica
de infecciones intrahospitalarias es
realizada de acuerdo con las normas
institucionales.
h) Los principios de tcnica asptica y
medidas de bioseguridad son aplicados
en el proceso de lavado, desinfeccin y
esterilizacin de instrumental
La
1.
2.
3.
4.
5.
295
Definicin.
Proceso.
Perodo.
Concepto.
Tcnicas.
precauciones.
Barrera.
Postura de guantes, mascarilla y
gorro (a,).
Definicin.
Criterios.
Origen.
Causas.
Proceso.
instrumental.
Manejo de detergentes encimticos.
Manejo interno y externo de los
desechos hospitalarios (c).
Objetivos.
Clasificacin.
Marco Legal.
Tratamiento y Reciclaje con material
no infeccioso (c, d).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C

Rango de aplicacin
Categora
Precauciones:
Tcnicas de curacin:
Evidencias
Clases
transmisin.
Basadas en la
Transmisin PBT.
Limpias.
Contaminadas.
Biolgicos.
Infecciosos.
No Infecciosos.
Institucional y
domiciliaria.
Conocimiento
Producto
Residuos:

Escenarios:
Desempeo
Observacin de:
296
Lavado de manos.
el manejo de material.
de bioseguridad.
Tres tipos de curaciones.
procedimiento.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
Nivel C

empresa.
manual de funcionamiento.
desinfeccin.
c) Los mtodos de limpieza, sanitizacin y
trabajo realizado.
funcionamiento.
f) Los registros de las actividades de
297
equipo-artculo a limpiar (b, c,f, h).
de funcionamiento de los equiposartculos. (a, b, c, d, e).
(c, d, e).
(a, b, c).
microbiolgico) (b).
(a f).
artculos (c, d, f).
Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2

empresa.
Rango de aplicacin
Categora
Procedimientos de Limpieza y
Sanitizacin:
Evidencias
Clases
Qumica
Fsica
Conocimiento
Tipos de
Equipos-Artculos:
Farmacuticos
Alimentarios
Medicoquirrgico
sanitizacin:
Manual
Mecnico
Automatizado
Respuestas escritas a un test

sobre caractersticas de las
superficies de equipos y artculos
en relacin con productos
qumicos a usar.
proteccin personal.
Producto

Desempeo
298

artculos.
Nivel C
Dispensar Medicamentos y Elementos con Base en las

Disposiciones Legales Vigentes
Cdigo: 20332820230404
Elementos:
1. Efectuar la entrega de los medicamentos de acuerdo con la

prescripcin mdica, rdenes de pedido de los servicios de salud
y disposiciones legales
2. Mantener actualizado el sistema de informacin y registro de la
Farmacia y droguera.
299

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tareas
Nivel C
Dispensar medicamentos y elementos con base en las disposiciones legales

vigentes.
Efectuar la entrega de los medicamentos de acuerdo con la prescripcin
mdica, rdenes de pedido de los servicios de salud y disposiciones legales.
a) Los requerimientos de la prescripcin
mdica son verificados de acuerdo con la
normativa vigente.
b) Las etiquetas, rtulos y empaques de los
medicamentos son verificados de acuerdo
con los requerimientos de uso y vigencia
c) Los medicamentos y elementos son
entregados conforme a los requisitos
verificacin de prescripcin y forma
farmacutica y de manera oportuna.
d) Las recomendaciones de uso del
medicamento son suministrados de
acuerdo con las indicaciones del
fabricante y la prescripcin mdica.
e) Los medicamentos son organizados y
dispuestos siguiendo las pautas de
identificacin, preservacin, establecidas
en la institucin.
f) Los procedimientos para la dispensacin
de medicamentos a usuarios de EPS y
ARS cumplen con los requerimientos
establecidos en la ley.
g) Los medicamentos en el sistema de
unidosis son preparados de acuerdo con
los manuales de procedimiento.
300
1. Requisitos legales de funcionamiento de
la Farmacia y Droguera (a hasta f).
2. Normativa sobre dispensacin de
medicamentos (a, b, c, d).
3. Principios de tica aplicado a las ventas
de medicamentos (a hasta e).
4. Comunicacin teraputica (d).
5. Normativa sanitaria vigente relacionada
con la dispensacin de medicamentos.
Listado y requisitos de EPS y ARS
adscritas para dispensar medicamentos
POS y no POS. Etiquetas, rtulos,
empaques de medicamentos.
6. Terminologa: Frmaco, principio activo,
excipiente, medicamento esencial (b).
7. Formas farmacuticas: Origen,
presentacin, mecanismos de absorcin
y eliminacin (c, d).
8. Grupos farmacolgicos: Indicaciones,
contraindicaciones (d).
9. Sistema de disposicin de los
medicamentos.
10. Manual de procedimiento de preparacin
de medicamentos para el sistema de
distribucin de unidosis (g).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C

vigentes.
Efectuar la entrega de los medicamentos de acuerdo con la prescripcin
mdica, rdenes de pedido de los servicios de salud y disposiciones legales.
Rango de aplicacin
Categora
Tipo:
Evidencias
Clases
Subsidiado
Farmacia - Droguera
Droguera
Conocimiento
Normativa sobre funcionamiento

de una Farmacia y Droguera.
Terminologa
Formas farmacuticas y grupos
teraputicos de caso argumentado
sobre.
de aseguramiento
Producto
Control al asar de los libros de

registro de tres meses haca atrs.
Disposicin y organizacin de los
medicamentos.
Desempeo
301
Dispensacin de tres
prescripciones medicas Ubicar.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
Nivel C

vigentes.
Mantener actualizado el sistema de informacin y registro de la Farmacia y
droguera.
a) Las prescripciones mdicas, los
medicamentos de control son registrados
de acuerdo con la frecuencia respectiva.
b) Los libros de uso obligatorio son provistos
y diligenciados conforme a la ley.
c) Los libros obligatorios son custodiados de
acuerdo con la normativa vigente.
d) El sistema operativo de informacin de la
Farmacia y Droguera es manejado de
acuerdo con el manual de productos.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Libros de uso obligatorio (a hasta e).
Normativa para el diligenciamiento de
cada uno (a hasta e).
Calidad y tica del registro (a hasta e)
Terminologa. Nombre genrico,
comercial (c).
Grupo teraputico de medicamentos (c y
d).
Manejo de base de datos. Kardex de
medicamentos (e).
Manual operativo del sistema de
informacin (e).
Rango de aplicacin
Evidencias
Categora
RGIMEN
Clases
Subsidiado
Tipo:
Farmacia - Droguera
Conocimiento
Droguera
Normativa y manejo de libros de

registro obligatorios.
Producto
Libro de control diario de

medicamentos.
Petitorio actualizado.
Desempeo
302
Manejo.
Ingreso.
Egreso medicamento.
Nivel C

Cdigo: 20332810100304
Elementos:

normas tcnicas.
medicamentos e inmunobiolgicos administrados de Acuerdo
303

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C

Tareas
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)

Los medicamentos son transportados de
La dosis del medicamento es alistada, de
Los medicamentos son reconstituidos
farmacutico.
Los elementos de envasado, preparacin y
residuos.
La identificacin de los medicamentos es
Los medicamentos no usados son
de medicamentos.
Las condiciones fsicas y de asepsia del sitio
La solicitud de los medicamentos e
La red de fro de los inmunobiolgicoses
El inventario de inmunobiologicos y
vencimiento.
304
1. Medicamentos: origen, absorcin y
eliminacin (a).
tpicos, slidos.
control especial.
institucionales.
Normas de control y seguridad de los
medicamentos.
3. Medidas de peso, volumen y capacidad (c,
d).
peso-volumen.
pueden fraccionar (liberacin retardada
y cubierta entrica).
medicamentos, precauciones, tcnicas de
envasado (d, e).
medicamentos (f, g , k).
8. Sistema de Control del medicamento (g).
9. Normas de conservacin, almacenamiento
y transporte de biolgicos (PAI) (j).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C

Rango de aplicacin
Categora
Servicios:
Evidencias
Clases
Hospitalizacin y
unidades quirrgicas.
Droguera.
intraextramurales.
Desastres.
Conocimiento
Ejercicios de unidades de
medidas y diluciones, clculo de
dosis.
de medicamentos.
Producto

persona y el medicamento, la
dosis, fecha y hora de
preparacin.
Desempeo
305
Simulacin del alistamiento de

una dosis de medicamentos.
Simulacin del alistamiento de
una prescripcin mdica,
identificacin de materiales y
equipo.
la manipulacin y preparacin de
medicamentos.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
Nivel C

a) La identificacin de la persona, usuario,
b) La persona es informada y preparada
a administrar
medicamento
d) Los lmites de intervalo en la
g) Las indicaciones y contraindicaciones
salud pblica.
306
(a).
Tiempos de administracin, intervalo
de administracin y organizacin de
medicamentos (b).
va (b).
medicamentos, terapia administrada (c, d )
e, g).
medicamentos (h, i, j).
inmunobiolgicos (a, b, h, i).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C

Rango de aplicacin
Categora
Servicios:
Evidencias
Clases
Hospitalizacin y
Droguera.
intraextramurales.
Desastres.
Conocimiento

precauciones y
contraindicaciones, velocidad de
administracin, compatibilidad del
medicamento, bioseguridad,
soluciones, cuidados de
enfermera, Normas de registro.
Producto
medicamentos.
diligenciados (3).
Desempeo
Simulacin de:
307

Administracin de
inmunobiolgicos BCG (2 veces).
Informacin y educacin al
usuario sobre los cuidados de
inmunobiolgicos.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Tareas
Nivel C

Vigilar la accin farmacutica y reacciones adversas de los medicamentos e
a) La accin teraputica del medicamento es
b) Los signos, sntomas y reacciones
al jefe inmediato.
d) Los tiempos de mantenimiento de una
norma.
e) La no disponibilidad de los medicamentos
oportunamente.
inmediato.
normas vigentes.
308
b, c)
a. Antdotos, concepto, usos e
(b, c).
medicamentos (b).
Teraputica (d).
vacunacin (h, i).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C

Vigilar la accin farmacutica y reacciones adversas de los medicamentos e
Rango de aplicacin
Categora
Servicios:
Evidencias
Clases
Hospitalizacin y
Droguera.
intraextramurales.
Desastres.
Conocimiento

reacciones adversas de grupos
de medicamentos de uso ms
etreo.
Relacin de medicamentos con
su antdoto correspondiente
Estudio de casos sobre
situaciones clnicas de grupos
teraputicos de uso frecuente.
Producto
sobre:

medicamentos.
vacunas.
Desempeo
Observacin sobre :
309
La vigilancia en la administracin
y mantenimiento de
medicamentos y control de
inmunobiolgicos (e veces).
La orientacin sobre reacciones
pos vacunales.
Nivel C
Atender a Personas en Caso de Accidente en

Enfermedad Sbita de Acuerdo con Protocolos de
Atencin de Primer Respondiente
Cdigo: 20332810220404
Elementos:
1. Orientar al usuario acerca de los servicios de salud disponibles

en su localidad.
accidentados y enfermedad sbita de acuerdo con el evento y
normativa vigente.
310

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C
Atender a personas en caso de accidente en enfermedad sbita de acuerdo

con protocolos de atencin de primer respondiente.
Orientar al usuario acerca de los servicios de salud disponibles en su
localidad.
Tareas
352.1 a) Los deberes y derechos de salud de las
personas son informados de acuerdo con
las necesidades del usuario y el SGSSS.
143.2 b) Los servicios, recursos y horarios de las
entidades de salud de su localidad, son
322.1
informados de acuerdo con la
disponibilidad.
123.1 c) Los usuarios son orientados hacia la
atencin pertinente en salud, de acuerdo
con las necesidades y recursos
disponibles.
d) La informacin del accidentado es
manejada con confidencialidad y tica.
1. SGSSS. Planes de beneficios POS,
POSs, SOAT. Deberes y derechos en
salud (a).
2. Entidades IPS, pblicas y privadas de su
localidad. Servicios y horarios (b).
3. Comunicacin asertiva.
4. Manejo tico de la informacin (d).
Rango de aplicacin
Categora
Tipo:
Evidencias
Clases
Farmacia - Droguera
Conocimiento
Droguera
Deberes y derechos en salud.

Planes de beneficio que cubren
las necesidades.
Entidades IPS pblicas y privadas
de su localidad.
Producto
Mapa de la localidad con
convenciones de las entidades de
salud
Notificaciones obligatorias
registradas en archivo con
anterioridad de seis meses
Desempeo
Orientacin a usuarios sobre
servicios y horarios de una
entidad de salud de su localidad
(3 veces).
311

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C

vigente.
Tareas
335.2 a) La persona u observador es indagada en
relacin con el sitio, hora, circunstancia
del accidente.
342.19 b) La valoracin inicial es realizada
374.36
tendiendo en cuenta la lesin de la
persona segn protocolos de primer
respondiente.
c) Las prioridades de atencin son
establecidas de acuerdo con las lesiones
sospechadas, la estabilidad de los signos
vitales y el mecanismo del evento.
374.66 d) Las acciones como primer respondiente
374.74
son aplicadas de acuerdo con la
371.36
valoracin inicial y segn protocolo de
374.81
soporte vital bsico hasta que llegue la
ayuda pertinente.
374.4 e) La persona es inmovilizada y transportada
371.15
de acuerdo a los principios de ergonoma
y seguridad.
f) Los usuarios en expulsivo, quemados,
intoxicados y con enfermedad sbita son
atendidos de acuerdo con protocolos de
g) La persona es remitida a la entidad de
salud competente.
312
1. Conocimientos bsicos de anatoma y
fisiologa (a hasta d)
2. Tcnicas de valoracin fsica (b)
3. Toma de signos vitales: Equipo,
Precauciones, Cifras Normales (c)
4. Como movilizarlas y transportar a los
heridos y lesionados (c, d )
5. Soporte vital bsico (c, d)
6. Atencin inicial en :
Quemaduras
Parto en emergencia
Intoxicaciones
Cuerpo extrao (f, g)
Convulsiones
7. Red Pblica de Urgencias (e, g).
8. Normas de bioseguridad y tcnica
asptica (d).
9. Cadena de custodia. Concepto bsico (c,
d).
10. Responsabilidad Legal (c, d).
11. Movilizacin, inmovilizacin y transporte
de heridos.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C

vigente.
Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Conocimiento
Precauciones generales de un
accidente.
Medidas de bioseguridad y tcnica
asptica.
Manejo de intoxicacin.
Producto
Desempeo
313
Aplicar primeros auxilios por

simulacin en RCP, parto
Movilizacin y transporte de
heridos.

Nombre de la Norma
de Competencia
Tarea
123.1
143.2
322.1
335.2
Nivel C

Indicador
1. Aumento de la demanda de los servicios posterior a la implementacin de nuevas
estrategias de difusin.
2. Minuciosidad en el anlisis y evaluacin de las estrategias implantadas.
2. Oportunidad en la atencin del paciente que redunda en el mejoramiento de su estado
de salud.
1. _____% de los pacientes que llega a la institucin de acuerdo con las instrucciones
brindadas.
374.36
374.4
1.
1.
2.

Nmero de cifras de signos vitales con ms del _____% de errores.
Nmero de cifras de signos vitales registrados con error oferta de servicios no se
registran.
Ms del_____% de los asistentes a las charlas estn satisfechos con la informacin
brindada.
Ms del_____% de los asistentes comprende perfectamente las diferentes formas del
participacin comunitaria despus de la charla.
Minuciosidad en la revisin de la informacin y explicacin de la participacin
como negativos.
Oportunidad en la atencin del paciente que ingresa a urgencias.
Mas del_____% de los pacientes graves en el servicio de urgencias son estabilizados
Oportunidad en la deteccin de seales de alerta en el estado de salud del paciente.
Ningn paciente con vendajes presenta signos de compresin circulatoria.
El tipo de venda utilizada cumple con el objetivo indicado (compresin, sostn).
374.66
374.74
1.
1.
2.
1.
2.
Nmero de pacientes ayudados.

Las maniobras son efectivas el_____% de las veces que se realizaron.
Cumplimiento normas de reanimacin.
Oportunidad en el retiro de puntos.
Cumplimiento en las normas el_____% de las veces.
342.19
352.1
1.
2.
1.
2.
1.
2.
3.
371.15
1.
371.36
2.
1.
2.
374.81
314
Nivel C

Nombre de la Norma
de Competencia
Escalas
Destrezas
Datos
Personas
Cosas
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
3
3
2
2
1
1
Habilidades
Lenguaje
2
3
2
Responsabilidades
Opciones
CEP
2
315
Significancia
Mximo
Mnimo
4
4
Nivel C
Recibir y Despachar Medicamentos o Elementos Segn

Requisitos Exigidos
Cdigo: 20332810240304
Elementos:
1. Verificar los ingresos y egresos de los medicamentos de

acuerdo con las instrucciones sealadas por la entidad.
2. Alistar los medicamentos y/o elementos para las diferentes
reas, o unidades del negocio segn solicitud o pedido.
3. Realizar devoluciones de los medicamentos y elementos que no
cumplen con los requisitos exigidos
316

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C
Recibir y Despachar Medicamentos o Elementos segn Requisitos Exigidos.

Verificar los ingresos y egresos de los medicamentos de acuerdo con las
instrucciones sealadas por la entidad.
Tarea
451.11 a) Los medicamentos y elementos recibidos La persona conoce y comprende:
y entregados estn soportados con los
documentos definidos por la organizacin.
1. Tipos de documento de recibo y de
entrega (a).
2. Naturaleza de los objetos (a, c).
411.1 b) Los medicamentos y elementos son
3. Clasificacin de los proveedores y
inspeccionados aplicando las tcnicas de
clientes (h).
verificacin v.s la informacin contenida
4. Operaciones bsicas de matemticas
en los documentos.
(b).
411.9 c) La entrada y salida de los medicamentos
5. Tipos de documentos (a).
412.3
y elementos es efectuada de acuerdo a la
6. Programacin de recibos y despachos
451.36
programacin establecida por la
(c).
organizacin.
7. Tcnicas para el registro de la
411.1 d) Los reportes de las inconsistencias
informacin de los objetos recibidos y
presentados en el recibo y entrega de
entregados (d, f).
medicamentos y elementos es informada
8. Tramite de devoluciones (d).
en los instrumentos sealados por la
9. Rotulacin de objetos (e).
organizacin.
10. Manejo de objetos y cdigo de barras
e) Los medicamentos y elementos recibidos
(a, c, d, f).
son rotulados o etiquetados segn
11. Manejo de computadoras (d, f).
instrucciones establecidas por la
12. Tcnicas de verificacin y control (b).
organizacin a nivel interno.
13. Etiquetado, objetos (e).
411.6 f) Los registros de recibo y salida de los
14. Tipos de documentos de control (j).
medicamentos y elementos son
15. Radio frecuencias (b).
reportados a travs de los instrumentos
16. Manejo de equipos de lectores barra
establecidos por la organizacin.
(b).
g) El recibo y salida de los medicamentos y
17. Intercambio electrnico de datos (d).
elementos cumplen las especificaciones
sealadas segn los documentos
establecidos y registrados.
451.11 h) Los medicamentos y elementos recibidos
y entregados son clasificados segn
clientes, procesos o unidades de negocio.
441.2 i) La entrada y salida de los medicamentos
y elementos es verificada fsicamente.
frente a los documentos
441.1 j) El ingreso y salida de los objetos es
432.5
registrada en los instrumentos de control
sealados, y en los inventarios.
317

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C

Verificar los ingresos y egresos de los medicamentos de acuerdo con las
instrucciones sealadas por la entidad.
Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Conocimiento
Tipo de producto
Medicamentos
Elementos
Pruebas sobre manejo de las

tcnicas de verificacin de los
medicamentos y elementos.
Producto
Entrega de medicamentos y
elementos verificados segn
entradas y salidas.
Desempeo
318
Por observacin: Proceso de

verificacin de las entradas y
salidas de los objetos.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
111.23
411.7
412.8
441.3
461.3
412.1
441.1
Nivel C

Alistar los medicamentos y/o elementos para las diferentes reas, o
unidades del negocio, segn solicitud o pedido
a) Los medicamentos y objetos son ubicados
de acuerdo a la localizacin, codificacin,
categoras y normas de seguridad
industrial.
b) Los medicamentos y objetos son alistados
teniendo en cuenta el grado de
contaminacin, caractersticas y
naturaleza.
c) Los pedidos son revisados a fin de que
correspondan con la documentacin que
los ampara para su entrega.
d) La informacin de los medicamentos y
elementos alistados son registrados en el
instrumento sealado por la organizacin.
e) El pedido es colocado en el lugar y tiempo
establecido.
f) Los medicamentos y elementos son
alistados teniendo en cuenta las unidades
de empaque.
Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Conocimiento
Formas de preparacin de los
pedidos:
Manual
Automatizada
Semiautomatizada
Diferenciar las formas de alistar

los pedidos de acuerdo a los tipos
de productos.
Producto
Entrega de los objetos armados

segn la clasificacin de los
pedidos.
Desempeo
319
Observacin directa sobre formas

de alistar los pedidos.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Tareas
Nivel C

Realizar devoluciones de los medicamentos y elementos que no cumplen
con los requisitos exigidos.
a) Las devoluciones de los medicamentos y
elementos, que no cumplen con los
requisitos establecidos entre las partes
son tramitados en un periodo de tiempo
determinado.
b) Los medicamentos y elementos devueltos
son verificados y descargados del
sistema.
c) Los medicamentos y elementos que no
cumplen las especificaciones de calidad
son devueltos al rea o proceso
respectivo.
d) Los reclamos de los diferentes clientes
sobre devoluciones de los medicamentos
y elementos son atendidos, cumpliendo
las polticas de la organizacin y dando
una respuesta en el tiempo establecido.
e) Las devoluciones son realizadas de
acuerdo con los procesos y trmites
establecidos.
Orden de compra o pedido (a).
Herramientas bsicas y de sistemas (b).
Estndares de calidad de los objetos (c).
Requisiciones o solicitudes de objetos (c).
Trmites y procesos de devolucin (c).
Acuerdos comerciales entre clientes y
proveedores (c).
7. Operaciones bsicas en matemticas (b).
8. Poltica de servicio al cliente (d).
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Conocimiento
Tipo de devolucin:
Nacional
Internacional
Prueba escrita sobre el proceso

para realizar una devolucin.
Producto
Revisin de los pedidos a ser

devueltos.
Desempeo
320
Por observacin del proceso de

las devoluciones de los objetos.

Nombre de la Norma
de Competencia
Tarea
111.23
411.1
411.6
411.7
1.
1.
1.
2.
3.
1.
412.1
1.
412.3
441.1
1.
1.
2.
1.
2.
441.2
441.3
451.1
451.11
451.36
461.3
1.
2.
1.
2.
Nivel C
Indicador
Nmero de medicamentos en condiciones ambientales adecuadas.
Nmero de registros diarios.
Menos de_____% de oferta de servicios tem est mal inventariados.
Menos de_____% tem no est incluido en el inventario.
Ms del_____% de las tarjetas de krdex estn actualizadas.
Se encuentra una relacin directa entre la inspeccin visual de los equipos y
Nmero de reposiciones realizadas.
Ms del_____% de los elementos solicitados en cada servicio, es entregado.
Oportunidad en la entrega de suministros.
_____% de los reactivos vencidos o en mal estado/ nmero de reactivos solicitados.
En un_____% de las veces, los suministros entregados corresponde exactamente a los
solicitados.
El _____% de las recepciones sigue el procedimiento establecido.
En ms del_____% se dispone de la informacin requerida para el proceso.
Ms del_____% de los elementos solicitados al almacn son entregados a cada rea.
Menos del_____% de las reas no est satisfechas con el pedido entregado.
1. Nmero de medicamentos e insumos entregados.

1. Los suministros requeridos estn disponibles en_____(perodo de tiempo).
1. Nmero de medicamentos recibidos contra nmero de medicamentos solicitados.
321
Nivel C
Negociar Productos y Servicios Segn Condiciones del

Mercado y Polticas de la Empresa
Cdigo: 20662810250304
Elementos:
1.
Presentar a los clientes las caractersticas, beneficios y usos de

los productos o servicios segn el manual del fabricante.
2.
Cerrar la venta de productos y servicios conforme a las

polticas de ventas y trminos de negociacin.
3.
Acordar trminos de negociacin y condiciones comerciales

segn objetivos, estrategias y legislacin comercial.
322

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tareas
Nivel C
Negociar productos y servicios segn condiciones del mercado y polticas de

la empresa
Presentar a los clientes las caractersticas, beneficios y usos de los
productos o servicios segn el manual del fabricante
a) Las presentaciones de productos y
servicios son apoyadas en el uso de
programas y navegadores que incluyen
grficos, animaciones, ventajas de
productos o servicios, comparaciones de
precios y catlogos.
b) La informacin de los productos y
servicios es proporcionada y reforzada
con demostraciones, muestras,
degustaciones y exhibiciones con el fin
de obtener la decisin de compra en los
diferentes mercados.
c) Los productos y servicios son
presentados argumentando las bondades
de los mismos en cuanto a la relacin
calidad-precio, resistencia, duracin y
necesidades que satisface y resuelve.
d) El conocimiento del producto a presentar
es respaldado y certificado por el
productor.
e) Las caractersticas distintivas de los
productos o servicios en relacin con
otros, la exclusividad y lo innovador del
producto o servicio son expuestos a los
clientes con el fin de que estos conozcan
las bondades de los productos y
servicios.
323
1. Manual de productos: Caractersticas,
beneficios, ventajas y objetivos (a)
2. Manual del fabricante (a).
3. Certificado de proveedores sobre el
conocimiento del producto (d).
4. Demostraciones del producto (b).
5. Distribucin de muestras, degustaciones
(b).
6. Check list sobre la idea del producto o
servicio (e).
7. Norma ISO 9000, Norma ISO 14000 (c,
d).
8. Estndares especiales HACCP, CE,
ECO, label (c, d).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C

la empresa
Presentar a los clientes las caractersticas, beneficios y usos de los
productos o servicios segn el manual del fabricante
Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Conocimiento
Tipo de productos:
Industrial
Consumo y Servicios
Formas de presentacin:
Personal
Telefnica y Virtual
Producto
Prueba escrita sobre los factores

que se deben tener en cuenta a la
hora de presentar un producto o
servicio.
Validacin del conocimiento del

producto mediante certificacin
del productor.
Desempeo
324
Evaluar la metodologa utilizada

en la preparacin de una
presentacin de producto.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
Nivel C

la empresa
Cerrar la venta de productos y servicios conforme a las polticas de ventas y
trminos de negociacin
a) Las negociaciones de productos y
servicios se hacen teniendo en cuenta la
planificacin, la entrega de productos por
cualquier medio y las formas de pago.
b) Las negociaciones nacionales e
internacionales son cerradas aplicando
las tcnicas de ventas y negociacin.
c) La informacin a clientes sobre
existencias, fecha de entrega, calidades y
cantidades disponibles, es entregada a
travs del sistema de comunicacin
establecida.
d) La informacin sobre garantas y ayuda
posventa para los productos y servicios
adquiridos, es planteada en la
negociacin.
e) El ancho de la banda y el tamao de la
I.S.P, es tenido en cuenta para la
presentacin de negocios por la Web o
negocios E-comerce.
f) Las negociaciones por Internet son
soportadas con el sistema interno de
correos que legaliza la compra y hace
posible el desarrollo de compras por
catalogo.
g) Los productos y servicios son negociados
de acuerdo con las estrategias de venta y
distribucin adecuada al producto o
servicio especfico.
h) La argumentacin y las preguntas son
estructuradas de acuerdo con la situacin
a manejar.
i) La negociacin es realizada en dos
sentidos con los clientes y empresa para
obtener la venta y adaptar el producto a
las necesidades del cliente.
j) Las objeciones son escuchadas sin
interrupcin y convertidas en adecuadas
tcnicas de preguntas y respuestas.
k) Los instrumentos de carcter legal o
contractual internacional que proveen la
solucin a los diversos negocios
internacionales, los sujetos protagonistas
325
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
La venta (a).
Factores que intervienen en la venta. (a).
Tcnicas de venta (a, n).
Fases de la venta: aproximacin, escucha
activa, argumentacin, objetivos, factores
clave, objeciones, tcnicas de resolucin,
tcnicas de persuasin y el cierre (a, n, q).
Habilidades para hablar en pblico (a).
La comunicacin: verbal y no verbal (a).
Barreras en la comunicacin (a, q)
Proceso de negociacin a)
Acertividad en la negociacin (a, q ).
Herramientas y material de apoyo en la
negociacin (a, l, q).
Estilos en la negociacin (a).
Navegadores de Internet (a).
Caractersticas y beneficios de los
productos y servicios (a).
Ingles comercial (a).
Sistemas de ventas: por reas
geogrficas, por productos, por clientes y
mixtas (b).
Tcnicas de prospectacin (a).
Tcnicas de acercamiento y
cuestionamiento (a, o).
Manejo de respuesta / Reacciones de los
clientes (a).
La post-visita (a).
Las tcnicas de cierre de ventas: AIDA,
SPIN (a, n, o).
Tareas
y los conceptos bsicos son identificados
l)
m)
n)
o)
p)
q)
La negociacin de productos y servicios

estn soportadas en la identificacin de
motivaciones, intereses y objetivos de las
partes con el apoyo de las herramientas y
manuales.
Las situaciones embarazosas o de alto
riesgo diferentes a las generadas por
venta son manejadas con alto nivel de
profesionalismo y madurez.
El cierre es logrado con la participacin
activa del cliente que verdaderamente
desee comprar por conviccin propia,
luego del asesoramiento recibido en
relacin con el producto o servicio a
travs de la aplicacin de las etapas y
tcnicas de venta.
La estrategia de negociacin utilizada
logra despertar el inters en el producto
o servicio, reconocer la existencia de
necesidades o problemas, aceptar los
beneficios argumentados y tomar y
ejecutar la decisin de compra.
A travs de las acciones de prospecting
se contacta personalmente y califica a
cada una de las personas que poseen el
perfil y condiciones para convertirlos en
clientes.
El cierre de la venta depende de la
efectividad de la presentacin, el
conocimiento de lo que piensa y siente el
cliente y la capacidad del vendedor de
escuchar, ser sincero, positivo y actuar
con seguridad.
326

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C

la empresa
Cerrar la venta de productos y servicios conforme a las polticas de ventas y
trminos de negociacin
Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Conocimiento
Formas de preparacin de los
pedidos:
Manual.
Automatizada.
Semiautomatizada.
Por escrito: Describir el

procedimiento para negociar la
oferta de un producto o servicio en
un mercado especfico.
Equipos de Extraccin:
Manual.
Automatizada.
Semiautomatizada.
Mediante clnicas de ventas

evaluar actitudes, aptitudes y
tcnicas de ventas.
Perecedera.
Frgil.
Peligrosa.
Dimensional.
Pesos especiales.
Naturaleza de los objetos:
Producto
Revisin de reportes de informes

de ventas.
Desempeo
327
Evaluar los resultados frente a los

indicadores establecidos para
medir la gestin de ventas.
Evaluar la forma en que maneja

un auditorio.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Tarea
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
Nivel C

la empresa.
Acordar trminos de negociacin y condiciones comerciales segn objetivos,
estrategias y legislacin comercial.
Los trminos de negociacin son fijados de acuerdo
con las polticas y parmetros establecidos por la
organizacin, la legislacin general, el marco legal
de derechos y obligaciones mnimas de cada parte.
Los contratos de coordinacin y cooperacin entre
los diversos actores son definidos de acuerdo con
las estrategias para cobertura del mercado.
Los acuerdos entre productores, proveedores,
distribuidores y clientes son planteados con base en
los niveles de responsabilidad en cuanto a volumen
de ventas, clientes, territorios, formas de entrega,
traslados, costos y precios de los productos y
servicios.
Los trminos de negociacin son establecidos
considerando las condiciones de pago, los
descuentos, las garantas, las restricciones de
ventas y los niveles de riesgo en cuanto a donde y
como se compraran y vendern los productos o
servicios.
Los trminos de negociacin en contratos de
intermediacin son fijados considerando sistemas de
distribucin, pedidos mnimos, precios del productor
y distribuidor, formas de pago y mrgenes
mayorista/minorista y remuneracin de los
intermediarios.
Los acuerdos de la negociacin son establecidos
con base en los aspectos legales y ticos que rigen
los contratos nacionales e internacionales.
Las condiciones comerciales de negociacin como
la validez de la oferta, el tiempo de entrega, la forma
de pago, los fletes, seguros, impuestos y garantas
son fijadas dependiendo del tipo de negociacin.
Las condiciones comerciales de negociacin como
la validez de la oferta, el tiempo de entrega, la forma
de pago, los fletes, seguros, impuestos y garantas
son fijadas dependiendo del tipo de negociacin.
Los trminos de negociacin en los mercados
internacionales estn regidos por las normas de
comercio exterior segn polticas gubernamentales y
de las cmaras de comercio.
Los gastos de envo son acordados con base en los
datos de peso y dimensiones, modo de envo, lugar
de origen y lugar de destino, derechos arancelarios,
impuestos y costes adicionales contenidos en el
manual de envos internacionales.
328
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
Aspectos legales de la negociacin: nacionales e
internacionales (a, c, d, e, f).
Relaciones entre fabricantes y distribuidores: Trade
Marketing (b, c, d).
Elementos de un contrato comercial (b, d, e).
Aspectos ticos en la negociacin (a, f).
Idiomas: Ingles tcnico (a, b, c, d, e, f).
Plizas de cumplimiento (d, f).
Tipos de contratos (b, d, e, f).
Relaciones humanas (b, c).
Clases de negociacin (g).
Tipos de acuerdos comerciales: concesin,
franquicia, en depsito, a trmino fijo, comisin (c, f).
Sociedades de intermediacin (e).
Formas de pago y plazos nacionales e
internacionales (d, e, g, h).
Mercado cambiario y de divisas (c ,d, i)
Tasas internacionales: Libor, prime rate, spread (c, d,
e, f, g, i).
Normas cambiarias y de comercio internacional (I).
Costos financieros: Tasas de inters, depreciacin
monetaria, inflacin, reevaluacin, tasas de cambio
(c).
Cartas de crdito (d, e, g).
Gastos de envo: normas, reglamentaciones,
derechos arancelarios, impuestos y seguros (j).
Manual de envos internacionales (j)
INCOTERMS (g, i, j).
Condiciones de despacho de los productos (g, j).
Contrato de compraventa internacional entre
vendedor y comprador (g, h).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C

la empresa.
Acordar trminos de negociacin y condiciones comerciales segn objetivos,
estrategias y legislacin comercial.
Rango de aplicacin
Categora
Local.
Nacional.
Internacional.
Mayorista.
Minorista.
Agentes Comerciales.
Comisionista.
Corredores.
Clientes.
Compra.
Venta.
Alquiler.
Cobertura del Mercado:
Nacional.
Internacional.
Tipos de Productos:
Industrial.
Consumo.
Servicios.
Concesin.
Franquicia.
En depsito.
A trmino fijo.
Comisin.
Magnitud de la negociacin:
Sistemas Comerciales:
Actividad Comercial:
Evidencias
Clases
Conocimiento
Producto
Revisin del contrato de

negociacin de acuerdo con los
parmetros legales de
negociacin.
Desempeo
Tipos de Acuerdo Comercial:
Prueba escrita donde enuncie las

partes de un contrato.
329
Seguimiento en el puesto de
trabajo sobre los procedimientos
que sigue para fijar los parmetros
de negociacin.
Nivel C

de Trabajo
Cdigo: 20332810120304
Elementos:
1. Mantener el ambiente de trabajo en condiciones de higiene y

2. Ejecutar prcticas de trabajo seguras conforme a las normas
3. Participar en los procedimientos para la prevencin y atencin de
330

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tarea
Nivel C

por el trabajador.
orden y aseo.
tcnicas.
seguridad.
tcnicas.
el trabajador.
331
determinantes (a)
2. Conceptos bsicos (b)
Riesgo
Factor de riesgo
Agente de riesgo
Acto inseguro
Condicin peligrosa
factores de riesgo (b, c)
Fsicos
Qumicos
Biolgicos
Ergonmicos
Psicosocial
De seguridad
De saneamiento
5. Factores de riesgo ms frecuentes
segn procesos productivos (a, b, c).
trabajo (a, b, c)
riesgo: definicin, objetivos, tcnicas.
(g)
Mapa de riesgos.
Autoreporte de condiciones de trabajo.
8. Legislacin y normas de seguridad y
salud ocupacional relacionadas con el
proceso productivo (a, b, c, d).
10. Polticas de la empresa relacionadas
con las prcticas seguras de trabajo.
(g, h).
11. Reglamento de higiene y seguridad de
la empresa (h).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C

Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Producto
Sealizacin :
Documentos:
Preventiva,
Reglamentaria,
informativa y de
seguridad
Ordenes de trabajo,
Procedimientos
de actividades de
seguridad, Normas
ISO18001, 14001.
Normas legales
Generales de Salud
Ocupacional y
especficas segn el
proceso productivo.
Desempeo

trabajo y equipo utilizado
Conocimiento
332

seguridad del puesto de trabajo.

de?).
medio laboral.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tarea
Nivel C

reglamentacin.
oportunamente.
333
Concepto
de trabajo.
Anlisis e investigacin de
accidentes de trabajo
Concepto
Marco legal
desarrollo
4. Sistemas y mtodos de trabajo seguros
e Higinicos. (a, b, c, d, f, g, h).
colectiva segn proceso productivo (d, c).
ocupacional (a h).
c, d, f, g).
reportes (i, j).
Tareas
k) Las medidas preventivas son aplicadas

l) El Equipo de Proteccin personal utilizado
reglamentacin.
m) El equipo de seguridad se utiliza de
n) El equipo de Proteccin asignado se
o) La seguridad de equipos y dispositivos es
p) El funcionamiento de dispositivos de

Concepto
de trabajo.
Anlisis e investigacin de
accidentes de trabajo
Concepto
Marco legal
desarrollo
13. Sistemas y mtodos de trabajo seguros
e Higinicos. (a, b, c, d, f, g, h).
colectiva segn proceso productivo (d, c).
ocupacional (a h).
c, d, f, g).
reportes (i, j).
q) Los dispositivos de seguridad son

r) Las mquinas y equipos son operados
s) El reporte de incidentes y accidentes de
oportunamente.
t) La documentacin relacionada con la
334

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C

Rango de aplicacin
Categora
Documentos:
Evidencias
Clases
Equipos:
Manual de Normas y
procedimientos de
actividades de
seguridad, Normas
ISO18001, 14001.
Normas legales
Generales de Salud
Ocupacional y
especficas segn el
proceso productivo.
Desempeo

el trabajo
aplicadas por el trabajador
Producto

laboral
Conocimiento
segn proceso
productivo.
335

medio laboral, identificacin y efectos
sobre la salud del trabajador,
participacin del trabajador en la
prevencin.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Tarea
Nivel C

trabajadores.
del personal en caso de emergencia
empresa
la empresa.
336
vulnerabilidad, riesgo, desastre. (a, b, c)
implicaciones (a, b, c)
divulgacin. (b, c, d, f, g)
caso de emergencias. (d, e)
emergencias. (a, b, c, d)
7. Principios bsicos de primeros auxilios. (h)
funcionamiento (i, j)

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C

Rango de aplicacin
Categora
Documentos:
Evidencias
Clases
fallas elctricas.
Flujograma de
informacin, Plan de
evacuacin de la
empresa. Listado de
IPS, Comit para la
trabajadores segn
cargo, rea y nivel
ocupacional.
Desempeo:
Producto:
Equipos:

simuladas.
seguridad.
para evacuacin y
rescate.

emergencia
Conocimiento:
337
Prueba oral o escrita para

identificar conocimientos sobre su
participacin en los
procedimientos para la prevencin
y atencin de desastres.
2.5. AUXILIAR ADMINISTRATIVO EN

SALUD
CDIGO: 10332801300104
Auxiliar Administrativo en Salud

rea de Desempeo:
rea
Nivel C
Ocupacional:
331 Ocupaciones Auxiliares

Servicios de la Salud.
Ocupaciones:
Auxiliar de Ingreso y Recaudo.

Auxiliar de Cuentas Mdicas.
Auxiliar de Cobranza y Facturacin.
Auxiliar de Admisin y Facturas.
Promotor Atencin al Usuario.
Auxiliar Administrativo en Salud.
341
en

Dirigida a:
Nivel C
Trabajadores y aspirantes a ingresar al sector de la salud que hacen

admisin, facturacin y orientacin a los usuarios en la prestacin de los
servicios de salud tanto en IPS pblicas como privadas
El personal que labora aplica y controla los requisitos de ingreso segn
estndares y su autonoma est limitada por los diferentes protocolos que
limitan la toma de decisiones

1. Atender y orientar a las personas en
institucionales y normas de salud
2. Afiliar a la poblacin al sistema general

de seguridad social en salud segn
normatividad vigente
Elementos
1. Aplicar los principios y normativa del Sistema General
disciplina.
institucionales.
clientes.
1. Afiliar y registrar poblacin al rgimen contributivo
segn normativa vigente
2. Afiliar a la poblacin al rgimen subsidiado segn
criterios de libre eleccin y normativa vigente
3. Admitir al usuario en la red de servicios 1. Recepcionar al usuario en la prestacin de los

segn niveles de atencin y normativa
servicios en relacin con la comprobacin de derechos
vigente
contractuales
2. Identificar el ente pagador de la poblacin no
asegurada segn normativa vigente
3. Custodiar historia clnica en el proceso de prestacin
de servicios segn normas vigentes
4. Facturar la prestacin de los servicios
1. Liquidar los servicios generados en la atencin del
de salud segn normatividad y
usuario segn normatividad y contratacin.
contratacin
2. Generar documentos contables para cobrar la
prestacin del servicio segn las condiciones
contractuales.
5. Generar actitudes y prcticas
saludables en el sitio de trabajo
empresarial.
tcnicas y legales.
6. Manejar valores e ingresos
1. Cumplir procedimientos establecidos para el manejo
relacionados con las operaciones del
de valores
establecimiento
2. Realizar cobro de conformidad con los procedimientos
establecidos
342
Atender y Orientar a las Personas en Relacin con sus

Cdigo: 20332810010204
Elementos:

343

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tareas
Nivel C


132.5
132.10
133.1
322.3
332.12
334.2
113.3
113.33
113.51
113.17
114.11
114.14
114.13
113.36
113.39
112.2
114.16
422.5
333.10
331.3
334.10
362.3
461.1
322.1 e) La respuesta dada al usuario conflictivo
333.5
336.25
344

de Hombre (a,b).
3. Polticas de servicio institucional.(a,b).
(a,b,c,d,).
SGSSS.(a,b,c,d.).
( c) .
(d).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C

Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Tipos de cliente:
Interno, Externo.
Conocimiento
la situacin de saludtencial.

conocimientos 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7,8.
Producto

Desempeo
345


Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tareas
332.1 a)
332.7 b)
332.1
336.23
337.4
336.24
336.8
335.4 c)
333.6
453.10
211.1 d)
211.8 e)
211.5
332.5
333.2
f)
412.1 g)
153.7
431.8
433.2
433.3
433.5
433.6
433.7
433.9
433.10
433.11
451.4
452.01
412.6 h)
411.6
411.7
451.1
451.2
451.03
451.33
461.4
461.5
Nivel C

La funcin de atencin al cliente es
La actitud de servicio se evidencia en la
La estructura organizacional es conocida y

aplicada de acuerdo con la carta
Las relaciones interpersonales con el equipo
de trabajo se desarrollan con respeto y
cortesa de acuerdo con el protocolo de
servicio institucional.
La comunicacin con el cliente interno y
externo es clida, precisa y oportuna segn
los protocolos de servicio.
La imagen y presentacin personal esta de
acuerdo con los protocolos de servicio.
Los equipos y elementos de trabajo se
tcnicas.
El rea de trabajo y los equipos se

346
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Conocimiento sobre misin, visin,
(a,b,c,d,).
Comunicacin Neurolinguistica
(a hasta h).
Tipos de clientes, segmentacin (c,f).
Imagen personal, normas de urbanidad y
cortesa (g).
Normas Tcnicas de Calidad de produccin
o servicio. (e h).
Sistema de Gestin de Calidad (b - h).
Interpretacin de manuales de
Estrategias de fidelizacin del cliente
(a,b,c,d).
Desarrollo y crecimiento personal (b,c,e,f).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C

Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Tipos de cliente:
Interno
Externo
Administrativa
saludtencial.
Conocimiento
Desempeo
347


Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Tareas
Nivel C

cliente o usuario.

332.3
353.13
336.10
334.6
334.2
334.4
142.23 b) La informacin sobre producto y servicios
333.8
servicio.
332.7
de necesidades.
348

(a f).
(a f).
manuales y protocolos de servicio. (a - f).
problemas (a - f).
respuesta (a f).
servicio (a).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C

cliente o usuario.
Rango de aplicacin
Categora
Tipo de cliente:
Evidencias
Clases
Interno.
Externo.
Conocimiento
Telefnica.
Personal.
Electrnicos.

Producto

diligenciados.
Desempeo
aplicacin.
349

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 4
Tareas
Nivel C


institucional.
352.2 c) Los mtodos para detectar quejas y
121.9
mejoramiento.

f).
cliente (d, e, f).
hasta g).
competitiva (e).
empoderamiento (e).
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Evidencias
Conocimiento
Tipos de cliente:
Interno.
Externo.
Administrativo.
saludtencial.
Producto
ltimos 15 das.
Desempeo

de aplicacin.
350

Nombre de la Norma
de Competencia
Tarea
112.2
1.
2.
113.11
1.
2.
113.17
1.
2.
1.
2.
3.
113.3
113.33
4.
1.
113.35
113.36
2.
1.
1.
2.
113.39
1.
113.51
1.
2.
114.11
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
1.
2.
3.
4.
114.13
114.14
114.16
Nivel C
Atender y orientar al usuario en relacin con sus necesidades y expectativas

de acuerdo con polticas institucionales y normas de salud.
Indicador
Ms del _____ % de los informes presentados est listo en el tiempo previsto.
Menos del _____% de las dependencias no presenta el informe segn el cronograma
establecido.
Ms del _____% de los pacientes remitidos a otras instituciones sin dificultad.
_____% de remisiones atendidas/remisiones hechas a otras instituciones en _____
(perodo d tiempo).
Nmero de actas por reunin.
_____das se demora en tener actas en limpio.
Ms del _____% de las variables definidas en la base de datos son actualizadas.
Se presentan menos del _____% de errores en la informacin ingresada al sistema.
La actualizacin del sistema se realiza dentro de los parmetros de tiempo mnimos y
mximos establecidos.
Ms del _____% de los formatos son digitados en la base de datos.
Existe una base de datos donde estn todos los proveedores, con trminos de contrato,
niveles de atencin y tarifas.
Informe de oferentes de servicios.
Confiabilidad de la informacin registrada, oportunidad de actualizacin.
El acta es entregada oportunamente.
El acta contiene el _____% de los puntos claves de la reunin.
El acta es clara en un _____%.
El acta es concisa en un _____%.
La presentacin del acta es buena en un _____%.
Ms del _____% de las actividades diarias realizadas se registr en el formato diario de
consultas.
Ms del _____% de los egresos es registrado en el formato de censo.
Menos del _____% de la informacin consignada en el formato de censo es innecesaria
por inadecuado diligenciamiento.
La elaboracin del informe tarda _____das.
Se presenta informe cada _____das.
El informe es claro en un _____%.
El informe es inconciso en un _____%
El reporte se genera en _____ das.
El envo a sede principal tarda _____das.
El reporte contiene el _____% de la informacin necesaria.
El reporte es _____% claro.
Tiempo que transcurre entre la finalizacin de la jornada y la entrega de turno
Nmero de documentos entregados institucionalizados.
Nmero de reuniones por la comunidad.
Razn actas/reuniones.
La elaboracin del acta tarda _____ das.
El acta se archiva a los _____ das.
351
Tarea
121.6
121.9
131.10
132.1
132.10
132.5
133.1
133.9
142.23
153.7
211.1
211.5
211.8
322.1
322.2
322.3
331.3
Indicador
1. Revisar ms del _____% de las cuentas mdicas.
2. Presentar reporte de hallazgos dentro de los parmetros de tiempo mnimos para realizar
auditora.
1. Nmero de acciones implementadas.
2. En el rea problema se emite un informe cada _____das.
Despus de la solucin, se han colocado _____ quejas por la misma razn.
El _____% de los pacientes se muestra satisfecho con la solucin.
Se disearon _____ instrumentos para hacer seguimiento.
1. Nmero de quejas presentadas.
2. _____% de quejas se resuelven.
3. Promedio de das para resolver una queja.
1. _____% de remisiones autorizadas directamente.
2. _____% de remisiones enviadas a coordinador mdico.
3. Nmero de solicitudes recibidas.
4. Remisiones urgentes se resuelven en ______horas.
5. Remisiones no urgentes se resuelven en _____das.
1. Nmero de casos recibidos.
2. El _____% de casos es rechazado.
3. _____ minutos demora la remisin de documentacin.
1. Nmero de remisiones analizadas.
2. El _____% se autoriza.
3. El _____% se remite a comit.
4. _____ horas o _____ das que se demora la autorizacin.
1. Adecuada orientacin al usuario.
1. Identifica ms del ______% de las causas o motivos del retiro del beneficiario de la -ARS-.
2. Rgimen subsidiado reduce en un _____% los retiros de beneficiarios de la -ARS.
1. Diariamente se contactan _____ -IPS-.
2. En una semana se reciben en promedio _____ portafolios.
3. El portafolio de las -IPS- llega en un promedio a los _____ das de ser solicitado.
1. Oportunidad en la reparacin de los diferentes daos encontrados.
1. Grado de utilizacin de la informacin recibida durante la ejecucin de su trabajo.
2. El trabajador recuerda _____% del contenido del curso despus de _____ (perodo de
tiempo).
1. Coherencia en los pasos del procedimiento.
2. _____% inferior a _____ que no contiene las explicaciones.
3. _____% inferior a _____ de los nuevos empleados que cometen error.
1. Nivel de compromiso logrado al finalizar la reunin.
brindadas.
1. Relacin entre el nmero de pacientes que requieren reubicacin en un servicio con el
nmero de pacientes que solicitan los servicios.
2. Ms del _____% de los pacientes expresa que entendi la informacin brindada respecto
a los servicios que ofrece la institucin.
informacin.
1. _____% De pacientes con registros incompletos por falta de verificacin.
2. Nmero de pacientes satisfechos por la explicacin dada del procedimiento que debe
352
Tarea
Indicador
seguir.
332.1
332.12
332.3
332.5
332.7
332.9
333.10
333.2
333.5
333.6
333.8
334.10
334.2
1.
2.
1.
2.
1.
2.
1.
1.
2.
3.
1.
Nmero de incidentes y accidentes que se presentan en el trabajo de los pacientes.

Nmero de pacientes que se quejan de la atencin y la actitud del trabajador de la salud
Nmero de citas confirmadas para exmenes nmero de exmenes solicitadas.
Nmero de procedimientos no realizados por trmite inadecuados.
Satisfaccin del paciente por el apoyo obtenido por parte del profesional de la salud.
Oportunidad de la explicacin y el apoyo brindado al paciente.
Nmero de pacientes oferta de servicios familiares que se quejan por la falta de
2. Ms del _____% de los pacientes colabora en la realizacin del examen despus de un
1.
Nmero de pacientes citados a nueva consulta.
2.
_____% de pacientes que lograr obtener una nueva cita segn indicaciones dadas.
1. _____% De errores cometidos por el acompaante en el manejo del paciente/nmero de

acompaantes orientados en el procedimiento.
2. Nmero de acompaantes que se quejan por falta de informacin/total de acompaantes.
1. Nmero de formatos de consentimientos firmados/total de historias revisadas en un
momento dado.
1. _____% de pacientes que paga sin dificultad, total de pacientes con orden de egreso.
1.
2.
1.
2.
1.
2.
3.
334.4
334.6
1.
1.
335.4
1.
336.10
1.
2.
336.23
336.24
3.
1.
2.
1.
2.
3.
______% usuarios que cumple con las normas del la institucin.

Total de usuarios informados.
Nmero de frmulas recepcionadas.
Nmero de instrucciones realizadas.
Nmero de usuarios con diagnstico de desnutricin o riesgo/nmero de usuarios
inscritos en plan nacional.
Reporte mensual de poblacin valorada.
Estado nutricional de usuarios inscritos en los programas, cumplimiento en la entrega de
resultados, satisfaccin del usuario con la atencin en el servicio.
______% De quejas sobre la atencin en el servicio.
Nmero de personas atendidas en el servicio requerido total de personas que solicit
orientacin.
Nmero de pacientes remitidos ubicados en otra institucin nmero de pacientes
remitidos.
No todos los cambios en el estado de salud del paciente son informados en la entrega
del turno.
Satisfaccin del personal que recibe el turno por el informa completo que se present.
Ms del _____% de los pacientes asignados recibe la dieta adecuada.
Menos del _____% de los pacientes no tiene dieta ordenada debido al inoportuno repote
al servicios de nutricin.
Ms del ______% de las interconsultas es atendido oportunamente.
Ms del __ ___% de los formatos de interconsultas tiene todos los datos del paciente.
Menos de ____% de las interconsultas no eran necesarias.
353
Tarea
336.25
336.8
337.4
345.33
352.2
353.13
362.3
411.6
411.7
412.1
412.6
Indicador
1. Nmero de pacientes que no puede continuar el tratamiento por no haber informado
oportunamente a la familia sobre la falta de medicamentos.
1. ______% de pacientes a los que se les tom las muestras oportunamente.
2. Menos del ______% de las muestras no se tomaron porque no se encontr la solicitud en
la historia clnica.
1. Nmero de pacientes que son llevado a la puerta, que no presentan inconvenientes.
2. Nmero llevados por egreso a la puerta.
2. Ms del ___ ___% de las electrocardiogramas tomados son de buena calidad.
3. Cumplimiento del protocolo establecido para toma de electrocardiogramas.
1. Satisfaccin expresada por pacientes familiares por la actitud del trabajador de la salud.
2. Ms del ____% de los usuarios informados, comprendi el procedimiento, las normas y
aclararon dudas sobre la evaluacin de los servicios de salud.
3. Oportunidad de la temtica explicada.
1. Ms del ____% de los familiares responsables del paciente conoce el manejo de los
elementos de uso personal.
2. Ms del ___ _% de los pacientes cuentan con elementos de uso personal.
1. Nmero de citas dadas correctamente en relacin con el cumplimiento del paciente.
1.
2.
3.
1.
422.5
1.
1.
2.
1.
431.8
1.
2.
433.10
1.
433.11
1.
2.
433.2
1.
2.
433.3
433.5
1.
2.
1.
2.
Menos de ____% de oferta de servicios tem est mal inventariados.

Menos de ____% tem no est incluido en el inventario.
Ms del ____% de las tarjetas de krdex estn actualizadas.
Se encuentra una relacin directa entre la inspeccin visual de los equipos y suministros
con el registro de ellos en el krdex.
Cantidad utilizada/cantidad asignada.
Papelera disponible segn rutina o parmetro institucional.
La revisin del estado de las luces se hace ___ veces en (semanas, meses, aos) para
mantenerlas funcionando bien.
Ms del ____% de los elementos utilizados y los suministros son registrados en el
inventario.
Menos del ____% de los suministros, materiales e instrumentos utilizados son
clasificados inadecuadamente.
Ms del ____% de los equipos reparados funcionan adecuadamente despus de la
reparacin.
Menos del ____% de los equipos de la institucin no se revis y sufri daos despus
de___ (perodo de tiempo) de uso.
La priorizacin de mantenimiento preventivo de los equipos fue bien hecha el ____% de
las veces del ao.
Inspeccin rigurosa en la cual se detect el ____% de los daos en las instalaciones
fsicas.
Menos del ____% de los daos no se registraron, por lo tanto no se solicit
mantenimiento.
Menos del ___% de los datos de chequeo del equipo no son registrados.
Menos del _____% de los equipos no tienen hoja de vida.
Minuciosidad en la inspeccin de los equipos.
Solicitud de reparacin no corresponde a la necesidad real del equipo.
354
Tarea
433.6
433.7
433.9
451.1
451.10
1.
2.
3.
1.
2.
3.
1.
2.
1.
2.
1.
2.
Indicador
Ms del _____% de los lugares deteriorados fueron reportados en el informe.
Satisfaccin por la priorizacin hecha de las necesidades.
Descripcin exacta de los daos en las instalaciones.
Ms del _____% de los equipos revisados no justific la reparacin.
Menos del ____% de los equipos con funcionamiento no fue revisado totalmente para
solicitar reparacin.
Oportunidad en la reparacin de los equipos.
Ms del _____% de las solicitudes de mantenimiento del vehculo son pertinentes.
Menos del _____% de las fallas o arreglos del vehculo, no estn registrados en la
carpeta.
Ms del _____% de los elementos solicitados al almacn son entregados a cada rea.
Menos del _____% de las reas no est satisfechas con el pedido entregado.
Informe de entrega de formularios.
A ms del _____% de los promotores les entregaron formularios e insumos para la labor
de mercadeo.
Metros cuadrados modificados.
Ms del _____% de las inducciones hechas en _____ (perodo de tiempo), no presenta
complicaciones.
Oportunidad en la realizacin de la induccin.
Todos los equipos y el material estn listos en el momento de realizar la consulta.
451.2
451.20
1.
1.
451.33
2.
1.
451.36
1. Los suministros requeridos estn disponibles en _____ (perodo de tiempo).
451.41
necesario.
1. Satisfaccin del paciente por atencin recibida al ingreso por el personal de la institucin.
2. Ms del _____% de los pacientes que ingresan son ubicados en el servicio que
corresponde para la atencin de su patologa.
3. Oportunidad en el ingreso del paciente.
453.10
461.1
461.4

1. _____% De nmero de pedidos aprobados/nmero de pedidos solicitados.
461.5
1. _____% De formatos bien diligenciados.

veces.
355

Nombre de la Norma
de Competencia
Nivel C
Atender y orientar al usuario en relacin con sus necesidades y expectativas

de acuerdo con polticas institucionales y normas de salud.
Escalas
Destrezas
Datos
Personas
Cosas
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
6
1
7
1
4
1
Habilidades
Lenguaje
3.07
2.98
2.25
Responsabilidades
Opciones
CEP
2.60
2.83
356
Significancia
Mximo
Mnimo
7
1
Nivel C
Afiliar a la Poblacin al Sistema General de Seguridad Social

en Salud Segn Normatividad Vigente
Cdigo: 20332840020204
Elementos:
1. Afiliar la poblacin al rgimen contributivo segn normativa

vigente.
2. Afiliar a la poblacin al rgimen subsidiado segn criterios de

libre eleccin y normativa vigente.
357

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C
Afiliar a la Poblacin al Sistema General de Seguridad Social en Salud

Segn Normatividad Vigente.
Afiliar la poblacin al rgimen contributivo segn normativa vigente
Tarea
132.2 a) Los deberes y derechos en la prestacin
132.3
de los servicios de salud son informados
132.4
segn normatividad del rgimen
132.6
contributivo.
133.10
b) El formulario de afiliacin es diligenciado
segn instructivo y normas.
1. Las Polticas internacionales y Nacionales

en Salud (a hasta f)
2. Estructura del Sistema General de
seguridad social en salud en Colombia (a
hasta F)
3. Teora de Seguros, Riesgo y
Aseguramiento (a hasta f)
c) El diligenciamiento de la autoliquidacin
4. Normatividad vigente referente a la
de afiliados a la EPS es revisada segn
afiliacin y registro al rgimen contributivo
manuales de afiliacin individual o
(a hasta f )
colectiva.
5. Deberes y derechos con el aseguramiento
al rgimen contributivo(a hasta f)
114.4 d) Los datos de afiliacin y recaudo son
6.
Identificacin de los formularios y formas
registrados en el sistema de informacin
de afiliacin (a hasta f)
de la EPS.
7. Conocimientos bsicos de informtica y
software institucional sobre Sistema de
115.20 e) Las novedades de afiliacin son
Estimacin de Ingresos (SEI) (a hasta la
111.8
registradas permanentemente segn
f)
111.32
normas de procedimiento.
8. Planes de beneficio al rgimen
contributivo de la (d, f) POS c -AIU132.7 f) La red de prestacin de servicios de la
ECAT-SOAT PAB
EPS informada en relacin con ubicacin
9. Los conceptos bsico de informtica y
y portafolio de servicios.
manejo software institucional sobre
Sistema de Estimacin de Ingresos (SEI)
(a hasta f)
10. El procedimiento para la utilizacin de la
red prestadora de servicios de salud en el
rgimen contributivo (a)
358

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C

Afiliar la poblacin al rgimen contributivo segn normativa vigente
Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Conocimiento:
Tipos de Usuarios:
Clases de tecnologa
utilizada:
Independiente
Dependiente
Manual
Tecnologa de
informacin y
comunicacin (TIC)
Polticas Internacionales y
Nacionales en salud.
Conceptos de Seguro, Riesgo y
Aseguramiento.
Estructura del Sistema General de
Seguridad Social en Salud en
Colombia.
Formas de afiliacin y porcentajes
de cotizacin al rgimen
contributivo.
Deberes y derechos con el
aseguramiento al rgimen
contributivo.
Planes de beneficios del
aseguramiento al rgimen
contributivo
Producto:
Dos formularios de afiliacin al

rgimen contributivo de personas
independientes o pensionadas
debidamente diligenciados
Dos formularios de afiliacin al
rgimen contributivo de personas
dependientes, debidamente
diligenciados
Un formulario de novedades en el
SGSSS debidamente
diligenciado.
Desempeo:
359
Observacin directa del proceso

de afiliacin al rgimen
contributivo en una EPS o entidad
aseguradora en tres momentos
distintos de acuerdo con el rango
de aplicacin.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C

Afiliar la poblacin al rgimen subsidiado segn criterios de libre eleccin y
normativa vigente.
Tarea
132.2 a) Los deberes y derechos en la prestacin
132.3
de los servicios son informados segn
132.4
normativa del rgimen subsidiado.
132.6
133.10
141.6
b) La autorizacin del ente territorial a la
ARS es verificada segn manual de
procedimientos.
133.7 c) Los listados de ARS autorizadas son
1142.14
comunicados a la poblacin seleccionada.
114.20
121.51 d) La poblacin seleccionada y priorizada es
111.33
verificada con la base de datos
legalmente establecidos evitando la
multiafiliacin
111.1 e) Los formularios o instrumentos de
111.19
afiliacin son diligenciados por las
personas seleccionadas y priorizadas
segn instructivo y normas
f) La poblacin seleccionada y priorizada
elige su ARS autorizada
142.2 g) Las afiliaciones son consolidadas y/o
reportadas a la Secretara de Salud o
115.9
municipios que autorizan los cupos de
115.4
afiliacin.
115.38
h) La poblacin afiliada es certificada por la
Secretara de Salud a la respectiva ARS
elegida
113.18 i) Los carnes de prestacin de servicios son
412.5
expedidos y entregados a cada uno de los
141.4
afiliados zonificados por cada ARS y en
113.47
trminos de Ley.
113.35
114.6
114.10
113.13
451.6
113.26 j) Los reportes de quejas, reclamos y
131.8
derechos de peticin son elaborados de
131.13
acuerdo con los conceptos emitidos por el
experto consultado.
360
1. Conceptos sobre: Derechos
fundamentales constitucionales y
necesidades bsicas (a hasta j)
2. La focalizacin del gasto social en
Colombia (b hasta j)
3. Sistema de identificacin de beneficiarios
en programas sociales de Estado
(SISBEN)
4. Normas vigentes de afiliacin al rgimen
subsidiado (a hasta h)
5. Deberes y derechos con el aseguramiento
al rgimen subsidiado (a hasta j)
6. Responsabilidades con la utilizacin del
carn de beneficiario del rgimen
subsidiado ( j )
7. Normas de contratacin del
Aseguramiento entre ARS y entes
territoriales (a hasta h)
8. Responsabilidades de la ARS (c hasta j)
9. Planes de Beneficios del Rgimen
Subsidiado ( a )
10. El procedimiento para la utilizacin del
servicios en la red de prestadores del
rgimen subsidiado (a hasta j)

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C

Afiliar la poblacin al rgimen subsidiado segn criterios de libre eleccin y
normativa vigente.
Rango de aplicacin
Categora
Ambiente de trabajo :
Clases de tecnologa
utilizada:
Evidencias
Clases
ARS
Secretarias locales de
salud.
Manual
Tecnologa de
Informacin y
Comunicacin (TIC)
Conocimiento:
Derechos fundamentales
Constitucionales y necesidades
bsicas.
Formas de focalizacin del gasto
social en Colombia.
El SISBEN y sus beneficios.
Normatividad del proceso de
afiliacin al rgimen subsidiado.
Deberes y derechos de los
usuarios al rgimen subsidiado
Planes de beneficios del rgimen
subsidiado
Responsabilidades de las ARS
Formas de acceder a los servicios
en la red de prestadores.
Producto:
Dos formularios de afiliacin de

beneficiarios del rgimen
subsidiado debidamente
diligenciados
5 carn expedidos y entregados
a los beneficiarios del rgimen
subsidiado en el tiempo
establecido por la Ley.
Desempeo:
361
Observacin directa del proceso

de afiliacin al rgimen subsidiado
en una ARS o en el ente
territorial, en tres momentos
distintos, de acuerdo con el rango
de aplicacin.

Nombre de la Norma
de Competencia
Tarea
111.18
1.
132.2
1.
2.
3.
114.20
1.
131.13
2.
1.
2.
3.
131.8
1.
2.
3.
4.
113.26
Nivel C

Indicador
Nmero de operativos de interventora de campo realizada de acuerdo con los recursos
econmicos asignados.
Nmero de solicitudes recibidas.
Los pacientes son clasificados en un_____%
El proceso de clasificacin toma en cuenta el _____ %de las variables.
El formulario contiene ms del _____% de las variables mnimas requeridas para dar inicio al
proceso de traslado.
Ms del _____% de los formularios de traslado de -ARS- se encuentra autorizado.
Recibe ms del _____% de respuestas por parte del juzgado de las tutelas interpuestas a la
entidad.
Se brinda respuesta oportuna a las partes implicadas de la tutela interpuesta.
Todas las tutelas se encuentran relacionadas en el libro radicador.
Identifica causas, partes implicadas y responsabilidades.
Brinda informacin clara y precisa de los eventos relacionados en la tutela a la sede central
de la -ARS- o al juzgado.
Ms del _____% de las tutelas es tramitados directamente por la direccin departamental.
Envo de informacin al juzgado o a la sede central de la -ARS-. Dentro de los tiempos
mnimos y mximos establecidos por la ley.
113.47
114.6
1.
2.
1.
2.
3.
4.
1.
1.
Nmero de quejas, reclamos, tutelas, derechos de peticin.

Nmero de reportes.
Nmero de carns recibidos.
Nmero de grupos familiares.
Promedio carns por grupo familiar.
La organizacin de carns _____ das.
Oportunidad en la entrega de los reportes adecuadamente diligenciados.
Ms del _____% de los carns corresponde a la zona
451.6
1.
El nmero de carns es suficiente frente al nmero de afiliados.
113.13
1.
2.
3.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
Nmero de formatos diligenciados.

Correspondencia en nmero de formatos y carns.
_____ minutos tarda el diligenciamiento del formato.
Nmero de carns elaborados.
_____% de carns son entregados.
_____% de carns no son entregados.
La consolidacin de la informacin tarda _____ das.
Las variables estn estandarizadas en un _____%.
Conocimientos del POS-S.
El proceso general tarda _____ das.
El _____% de la poblacin de la base de datos no posee soportes.
La base de datos est depurada en un _____%.
La base de datos se entrega cada _____ das.
La base de datos se entrega _____ das antes de lo previsto.
1.
Nmero de carns entregados.
412.5
113.18
114.10
115.9
141.4
362
Tarea
2.
141.6
1.
114.4
1.
2.
142.2
111.32
1.
2.
3.
1.
2.
115.38
142.14
1.
2.
3.
1.
2.
3.
115.4
111.19
132.7
115.20
132.3
111.33
133.10
133.7
132.4
132.6
121.15
1.
2.
3.
4.
1.
2.
1.
1.
2.
1.
1.
1.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
1.
2.
Indicador
El _____% de los carns no pudo ser entregado por diferentes motivos.
Ms de _____% de las personas relacionadas se acerc a reclamar el carn despus de
fijado el edicto.
Los municipios reportan ms del _____% de informacin que permite mantener actualizado el
archivo y/o la base de datos.
Identifica disponibilidad de cupos.
La informacin se presta al ente dentro del tiempo establecido.
En el informe se presenta como mnimo el _____% de las variables requeridas por el ente
para manejo de novedades.
La presentacin del informe es clara y de forma organizada.
Ms del _____% de novedades reportadas son registradas en el formulario nico de
novedades y traslados.
El formulario identifica mnimo el _____% de variables bsicas para dar curso al traslado entre
-ARS-.
Se envan formatos cada _____ meses.
El formato es claro en un _____%
El formato incluye el _____% de los carns para entrega.
Las estrategias de mercadeo se dan a conocer en un ______% dentro de los tiempos mnimos
y mximos establecidos.
Ms del _______% de las sedes seccionales es informada de las estrategias de mercadeo.
El plan de mercadeo contiene informacin bsica y clara que permite identificar variables
bsicas para auditora.
Nmero de solicitudes o autorizaciones.
Cada _____ das se consolida la informacin.
Cada _____ das se enva la informacin.
Nmero de consolidados enviados.
_____ minutos tarda la comprobacin de derechos.
_____ minutos tarda la recepcin de documentacin.
Adecuada generacin de la orden de autorizacin, adecuada orientacin a la usuario del
proceso que contina.
Adecuado y fidedigno cumplimiento de los requisitos de informar de las novedades.
Oportunidad en la entrega de los informes de novedades a las entidades de control.
Determinar adecuadamente el monto a cancelar por parte del usuario.
Adecuada actualizacin de la informacin del afiliado.
Adecuado diligenciamiento de formularios, efectividad de traslados.
Se ubican _____ afiliados al da.
Se visita _____ afiliados al da.
La visita tarda _____ minutos.
Se entrega la informacin a usuarios en un _____%.
_____% de casos no POS-S recibidos.
_____% al mes se remite a recursos de subsidio a la oferta.
_____ das se demora la remisin no urgente.
_____ horas se demora la remisin urgente.
Adecuada generacin de la orden de autorizacin.
Adecuada orientacin a la usuario del proceso que contina.
Consignacin adecuada de la informacin requerida para el seguimiento al paciente de alto
costo.
La cuenta de cobro contiene los datos mnimos exigidos para generar el pago.
A ms del _____% de los servicios prestados se le gener cuenta de cobro dentro de los
parmetros mnimos y mximos de tiempo establecidos por la institucin.
363
Tarea
113.35
3.
1.
Indicador
Menos del _____% de las cuentas de cobro es devuelto por presentar inconsistencia.
Confiabilidad de la informacin registrada, oportunidad de actualizacin.
Escalas
Destrezas
Datos
Personas
Cosas
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
5
1
4
1
3
1
Habilidades
Lenguaje
3.06
2.88
2.48
Responsabilidades
Opciones
CEP
2.29
2.92
364
Significancia
Mximo
Mnimo
7
1
Nivel C

de Servicios de Salud segn Niveles de Atencin y
Normativa Vigente
Cdigo: 20332840030204
Elementos:

2. Identificar el ente pagador de la poblacin segn normativa
vigente.
365

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C
Admitir al Usuario en la Red de Servicios de Salud segn Niveles de

Atencin y Normativa Vigente.
Tarea
132.4 a) La informacin al usuario sobre los
141.5
334.3
333.7
aseguramiento.
114.26 b) La comprobacin de los derechos
131.20
132.9
aseguramiento.
321.2 c) El usuario se ingresa a la red de servicios
115.41
121.62 e) Los RIPS y documentos soportes son
121.20
114.25
adscrita.
131.20 f) Las rdenes de prestacin de servicios se
132.4
132.6
133.7
333.10
332.5
333.7
333.11
336.24
336.23
147.11 g) El censo de pacientes es realizado en
336.27
335.3
362.3
461.1
115.22 h) El usuario es instalado en habitacin o
115.44
332.5
331.1
334.5
334.7
336.3
336.26
337.2
366
1. Tipos de aseguramiento (a, b, c)
de la institucin (a, b, c, d, e, f, g)
3. Red de servicios de salud (a, b, c)
4. Manejo cuotas de recuperacin (e)
convencional (Manuales) (a, b, c, d, e, f,
g)
6. RIPS y documentos soportes (f, g)
(c)
8. Lenguaje Tcnico (a, b, c, d, e, f, g)
sistemas (a, b, c, d, e, f, g)
10. Manejo de valores (e)
11. Software de admisin
12. Hoja de censo.( h)

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C

Rango de aplicacin
Categora
Entidades:
Evidencias
Clases
Sin seguro
Con seguro
Por evento
EPS
ARS
IPS (TIC)
Conocimiento:
Ejercicio de aplicacin donde

ubica los servicios de salud por
niveles de atencin
Anlisis de estudio de casos
sobre: Confirmacin de derechos
en diferentes tipos de
aseguramiento
Producto:

respectivos documentos soportes
servicios segn normatividad
Desempeo:
367
Actitud de servicio en el
desempeo de sus funciones
Calidad de la informacin
brindada al usuario

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C

Identificar el ente pagador de la poblacin segn normativa vigente.
Tarea
114.23 a) La persona es identificada en relacin con
normativa vigente.
132.8 b) La persona es remitida a trabajo social en
153.30
332.9
encuesta prioritaria
113.15
114.23
va libre, etc.).
115.17 d) Solicitar al ente correspondiente la
114.23
moderadoras (a, b, c, d)
encuesta prioritaria (b)
desamparada (b, c)
4. Normatividad de otros
Rango de aplicacin
Categora
Instituciones:
Entidades:
Evidencias
Clases
DABS
Ministerio del Interior
ICBF
Personera Municipal
Defensora del Pueblo
Conocimiento:
EPS
ARS
IPS (TIC)
Producto:

Social en Salud
Diagrama de flujo para cada caso
Desempeo:
368
Habilidad en la formacin
impartida al usuario

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Nivel C

Custodiar historia clnica en el proceso de prestacin de los servicios segn
normas vigentes.
Tarea
113.34 a) La apertura de la Historia Clnica es
113.52
365.4
114.1 b) Los documentos de la Historia Clnica son
331.2
361.7
362.1
362.2
363.2
365.2
365.3
legal y tica.
terminologa mdica.
366.2
374.92
363.1 f) Los mecanismos de control son aplicados
366.3
452.2
452.4
132.6
Rango de aplicacin
Categora
Clases
Tipo de registro:
Identificacin
Especiales
Anexos
Historia clnica:
Manual
Sistematizada
369
consecutivo (a).
3. Epicrisis (b).
4. Mtodos de archivo (e, f).
la Historia Clnica (e, f).
6. Responsabilidad civil, penal, tica .
Clnica (a hasta f).
diagnosticas (b, c, d).
especialidades (f, d)
12. Base de datos.
Evidencias
Conocimiento:
Un conversatorio sobre la
normativa en Historia Clnica.
Producto:
Historia Clnica organizada segn
normativa.
Desempeo:
custodiar la Historia Clnica.
Elaborar y organizar una Historia
Clnica segn tecnologa y
normativa.
Responsabilidad en el manejo de
la Historia Clnica.

Nombre de la Norma
de Competencia
Tarea
114.26
131.20
153.30
1.
121.20
1.
2.
3.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
1.
2.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
1.
115.17
113.34
141.5
132.8
132.9
114.23
113.15
365.4

Indicador
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
1.
2.
1.
2.
3.
1.
114.1
Nivel C
365.3
1.
2.
113.44
115.22
1.
1.
Nmero de autorizaciones recibidas.

La relacin de autorizaciones se actualiza cada _____ das.
El proceso de actualizacin tarda _____ horas.
Existe disponibilidad de informacin en un _____%
Nmero de soporte recibido.
Se archivan soportes cada _____ das.
Los soportes se archivan bien en un _____%
Las solicitudes se envan cada _____ das.
Se enva un mnimo de _____ solicitudes.
Cada _____ das se ingresan datos de pacientes.
Mensualmente, la base de datos se actualiza _____ veces.
Los datos ingresados sirven para hacer seguimiento en un _____%
Ms del _____% de los problemas identificados se priorizan, se definen correctivos y se
asignan responsables.
Rigurosidad en la entrevista realizada a la familia, que permite una adecuada
clasificacin de los usuarios al sistema de seguridad social.
Cantidad de RIPS evaluados frente a la cantidad recibida.
Oportunidad en el aviso a las entidades de control de los resultados.
Sistema de informacin actualizado de RIPS sin errores.
Se enva comunicado a los _____ das de la decisin.
En el mes se envan _____ comunicados.
El contenido del comunicado es conciso en un _____%
El contenido del comunicado es claro en un _____%
Se posee un formato preestablecido.
Nmero de casos de alta complejidad.
El tiempo gastado por exposicin es de _____ minutos.
El promedio de ayudas diagnsticas por curso es de _____
Nmero de pacientes informados.
_____ das se demora la comunicacin al usuario.
Nmero de solicitudes por municipio.
_____% se considera prioritaria.
Nmero de casos no autorizados.
_____% del total no es autorizado.
Oportunidad en el informe mensual de autorizacin menos de _____ das.
Oportunidad en el informe diario.
_____% De pacientes atendidos en el sitio y orden correspondiente/total de pacientes
atendidos.
Menos de ____% de los registros de la historia clnica se extrava.
Ms del ____% de las historias clnicas contienen los registros completos y coinciden
_____% De pacientes censados/ total de pacientes hospitalizados.
_____% De pacientes hospitalizados sin cuenta de hospitalizacin abierta / _____% total
de pacientes hospitalizados.
370
Tarea
113.52
321.2
331.2
334.3
334.7
333.11
333.7
336.3
337.2
362.1
362.2
366.2
366.3
361.7
363.2
363.1
452.4
452.2
374.92
Indicador
1. Ms del _____% de los registros est completo y corresponde al paciente en mencin.
1. Nmero de pacientes que necesit publicacin en el rgimen de afiliacin respecto al
total de pacientes registrados.
1. Oportunidad en la ubicacin del paciente en el servicio de hospitalizacin
correspondiente.
1. _____% De pacientes atendidos segn orden de llegada, total de pacientes que recibi
fichas.
1. Menos del _____% de los pacientes no fue atendido porque no oy la llamada.
2. Ms del _____% de las historias clnicas fueron ubicadas en el consultorio asignado
correctamente.
1. _____% de pacientes que se queja por no haber recibido instrucciones.
2. Ms del _____% de las pacientes explica correctamente las opciones de tratamiento.
3. _____% de pacientes que particip en la toma de decisin del tratamiento motivados por
la charla / total de pacientes orientados
remitidos.
1. Nmero de pacientes integrados en la unidad que cumplieron con los requisitos
establecidos.
1. _____% de pacientes trasladadas sin que se presenten situaciones de riesgo.
2. Oportunidad en el traslado de la paciente a la sala de partos.
1. Interpretacin correcta de solicitudes de exmenes.
2. Leer correctamente los resultados obtenidos.
3. Sistema de referencia adecuado.
1. _____% De historias clnicas revisadas con formatos en orden/total de historia clnica
revisada.
1. _____% de Historias Clnicas que no se encuentra en el sitio correspondiente dentro del
archivador (en un periodo de tiempo oferta de servicios de _____ Historias revisadas).
2. Oportunidad en el uso de la Historia Clnica si se halla en el sitio correcto.
1. _____% Nmero de Historias Clnicas recibidas de estadstica/nmero de pacientes
atendidos.
2. _____% Historias Clnicas recibidas de estadstica/nmero de historias clnicas
entregadas a estadstica.
1. Oportunidad en la ubicacin de los resultados y el aviso mdico.
2. Menos del ____% de los resultados de laboratorio son colocados en una historia clnica
que no corresponde.
1. Nmero de registros corregidos/total registros incorrectos.
estadstica.
2. Ms del _____% de las historias clnicas solicitadas, se encuentra en el sitio de consulta
antes de _____ (perodo tiempo) que llegue el paciente.
3. Menos del _____% de las historias no se solicit por no hacer la revisin adecuada del
libro de citas.
1. Ms del _____% de las historia clnicas es entregado segn solicitud previa.
1. La historia clnica es llevada a la caja oportunamente para su liquidacin.
2. Cumplimiento de la orden impartida.
1. _____% Nmero de Historias Clnicas recibidas de estadstica/nmero de pacientes
atendidos.
2. _____% Historias Clnicas recibidas de estadstica/ nmero de historias clnicas
371
Tarea
Indicador
entregadas a estadstica.
121.62 1. Informe trimestral de las actividades y procedimientos de proteccin especfica.
2. Revisin de RIPS
365.2 1. Nmero de historias completas/nmero de historias revisadas.
2. Oportunidad en el envo/entrega de historias de los pacientes dados de alta.
115.44 1. Tiempo promedio en la asignacin de cama.
2. Tiempo promedio entre la asignacin y ubicacin del paciente.
336.27 1. Informacin en el sistema de pacientes nuevos actualizada, nmero de ingresos por da.
114.25 1. Porcentaje de RIPS recibidos vs. los esperados
2. RIPS alimentando la base de datos.
334.5 1. Citas cumplidas/citas confirmadas
2. Oportunidad en la atencin requerida
3. Satisfaccin del usuario.
335.3 1. Actas elaboradas con informacin completa
2. Demandas a la institucin relacionadas con trmite de remisin
3. Nmero de remisiones dadas de baja.
115.41 1. Satisfaccin del usuario
2. Tiempo promedio en la consecucin de la autorizacin.
321.1 1. Nmero de solicitudes aprobadas
2. Nmero de solicitudes recibidas
3. Poblacin especial cubierta/ poblacin de cobertura asignada.
362.3 Nmero de citas dadas correctamente en relacin con el cumplimiento del paciente.
132.4 1. _____% de casos no POS-S recibidos.
2. _____% al mes se remite a recursos de subsidio a la oferta.
3. _____% das se demora la remisin no urgente.
4. _____ horas se demora la remisin urgente.
132.6 1. Adecuada generacin de la orden de autorizacin.
2. Adecuada orientacin a la usuario del proceso que contina.
3. Consignacin adecuada de la informacin requerida para el seguimiento al paciente de
alto costo.
133.7 1. Se ubican _____ afiliados al da.
2. Se visita _____ afiliados al da.
3. La visita tarda _____ minutos.
4. Se entrega la informacin a usuarios en un _____%.
Escalas
Destrezas
Datos
Personas
Cosas
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
5
1
6
1
4
1
Habilidades
Lenguaje
3.05
2.70
2.11
Responsabilidades
Opciones
CEP
2.09
2.98
372
Significancia
Mximo
Mnimo
7
0
Nivel C
Facturar la Prestacin de los Servicios de Salud segn

Normatividad y Contratacin
Cdigo: 20332810040204
Elementos:
1. Liquidar los servicios generados en la atencin del usuario

segn normatividad y contratacin.
2. Generar documentos contables para cobrar la prestacin del
servicio segn las condiciones contractuales.
373

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C
Facturar la prestacin de los servicios de salud segn normatividad y

contratacin.
Liquidar los servicios generados en la atencin del usuario segn
normatividad y contratacin.
Tarea Criterios de desempeo

121.5 a) Las actividades realizadas al usuario son
115.36
cargadas en el aplicativo de facturacin
114.7
segn normatividad.
441.2
121.38 b) Los procedimientos e intervenciones
113.42
realizados al paciente estn contemplados
segn la modalidad y rgimen contratado.
121.7 c) Los soportes administrativos y tcnicos
121.17
son identificados en cada prestacin del
servicio.
121.8 d) Los procedimientos e intervenciones se
121.7
liquidan con base en el manual tarifario y
115.31
normas tcnicas.
121.59 e) La liquidacin de los servicios de salud se
hace segn contratacin entre la
empresa administradora y prestadora.
114.7 f) Los procedimientos incluidos en cada
Plan de Beneficios se identifican,
114.8
clasifican y direccionan segn
115.6
normatividad y responsable del pago.
115.31
115.19 g) Los procedimientos son manejados y
115.31
cargados por niveles de atencin y grupos
quirrgicos.
113.28 h) Los software de facturacin son
manejados segn las normas de
operacin de cada uno.
i) El dominio del lenguaje tcnico es
utilizado segn manuales de facturacin
en salud
115.3 j) La informacin es registrada de acuerdo
con cdigos de prestacin del servicio.
121.21
123.8
374
1. Legislacin (a j)
Ley 100. (S.G.S.S.S)
2. Normatividad Tarifaria (b, c)
Decreto 2423/96.Manual Tarifario
S0AT
Acuerdo 209/99 ISS
Mapipos:
Cups: Compendio nico de Prestacin
de Servicios de salud.
3. Normas Contables (d, e)
Principios Bsicos.
Impuestos: IVA, Retencin, ICA.
4. Sistemas de Informacin (a, b, c, j)
RIPS: Registro individual de
prestacin de servicios.
5. Lenguaje Profesional en el rea de la
Salud(Terminologa Medica) (i)
Prefijos, Sufijos y Races en
terminologa.
Planos corporales y Topografa
Anatmica.
Anatoma por Sistemas.
Abreviaturas.
Medicamentos.
6. Terminologa aplicada (i)
Patologas. Intervenciones, ayudas
diagnosticas.
Procedimientos, equipos, insumos,
medicamentos, diagnsticos,
Especialidades.
7. Glosas (c, d)
Causas
Manejo administrativo.
8. Contratacin, Convenios y Planes. (a
g).
9. Manejo del sistema operacional del
aplicativo de facturacin. (a, b, h, i, j).
10. Centros de Costos por Unidades
productivas. (f)
11. Operaciones bsicas de matemticas (d).
12. Cdigo de Barras (a, c. h).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C

contratacin.
Liquidar los servicios generados en la atencin del usuario segn
normatividad y contratacin.
Rango de aplicacin
Categora
Manuales tarifarios:
Tipo de Contratacin:
Documentos:
Evidencias
Clases
SOAT
ISS
Particular
Evento
Capitacin
Conocimiento:
Clnicos
Administrativos
Solucin de casos de facturacin

con argumentacin y aplicacin
de las normas vigentes.
Test para identificar la
terminologa de las
especialidades.
Producto:
Instituciones:
Privadas
Empresas Sociales del
Estado
Liquidar servicios de salud por

cada plan de beneficio (POS-C,
POS-S, SOAT, PC, ISS, ECAT,
ATEP,PMP).
Desempeo:
375
Revisin de notas de cargos y

liquidaciones identificando los
referentes legislativos que
originan la atencin.
Manejo de las opciones del
aplicativo con casos de admisin,
prestacin del servicio y egreso.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C

contratacin.
Generar documentos contables para cobrar la prestacin del servicio segn
las condiciones contractuales.
Tarea
121.13 a) Los procedimientos e intervenciones se
facturan utilizando el software de
facturacin, los manuales tarifarios y los
manuales de Procedimientos e
Intervenciones. (MAPIPOS),
reglamentarios.
121.5 9. Los procedimientos e intervenciones se
facturan con todas las normas contables y
tributarias establecidas.
121.47 10. La factura final se compara con la
liquidacin previa.
111.3 11. Las facturas se guardan y protegen de
114.2
acuerdo a las normas de archivo.
114.3
114.27 12. La cuenta y los soportes se organizan
fsicamente segn los requisitos
113.37
particulares del contrato.
115.37
113.60
121.35 13. Los documentos son entregados a
Tesorera segn mecanismos de control
institucionales.
121.18 14. La informacin que generan los servicios
115.37
se recopila y organiza segn manual de
114.17
normas.
115.10
121.53 15. La informacin es manejada de manera
115.37
confiable, veraz y oportuna en relacin
con criterios ticos y legales vigentes.
376
1. Facturacin (a h)
Tipos de facturas.
Normas legales de facturacin.
2. Archivo de documentos. (d, e)
Normas de archivo en salud.
3. Tipos de empresas
Pblicas.
Privadas.
4. Conceptos de terminologa contable: (a
h)
Notas debito.
Notas crdito.
Notas de ajuste.
Comprobantes de pago y pagars.
5. Responsabilidad fiscal de los funcionarios
de facturacin. (k)
6. Ciclo de Caja (a b)
Ingresos
Solidez
Control
7. Proceso de cierre una cuenta (saldar
cuenta) (a -d).
Contabilidad Bsica
Cmo elaborar comprobantes
Cmo generar informes
8. Modificar un crdito.(ampliar)

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C

contratacin.
Generar documentos contables para cobrar la prestacin del servicio segn
las condiciones contractuales.
Rango de aplicacin
Categora
Registro:
Documento Contable:
Evidencias
Clases
Nota Dbito
Nota Crdito
Nota de ajuste
Procedimientos
Medicamentos)
Conocimiento:
Informtica bsica
Bases de datos
Software
Secretariado y archivo
Producto:
Consulta:
Factura segn plan de beneficios

(POS-C, POS-S ,SOAT, PC, ISS,
ECAT, ATEP, PMP) y otras
Desempeo:
377
Realiza la factura con principios

contables.
Realiza la factura evidenciando

principios ticos.

Nombre de la Norma
de Competencia
Tarea
121.21
121.18
121.59
115.6
114.27
121.35
123.8
1.
2.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
121.7
113.28
1.
2.
3.
1.
2.
3.
1.
2.
1.
2.
3.
4.
1.
113.37
1.
113.42
1.
2.
1.
121.8
115.31
121.47
121.17
Nivel C

contratacin.
Indicador
Se diligencia ms del _____% de las variables relacionadas en el formato.
A ms del _____% de la poblacin afiliada se indaga para identificacin de factores de
riesgo.
Nmero de cuentas recibidas.
La elaboracin del informe tarda _____ horas.
Mensualmente se presenta un promedio de _____ informes.
Nmero de solicitudes.
De las solicitudes el _____% no es de alto costo.
El tiempo que tarda la revisin es de _____ horas.
El diligenciamiento del siniestro tarda _____ minutos.
Al mes se diligencian _____ avisos de siniestro.
El diligenciamiento es oportuno.
Nmero de documentos contables por caso.
Los documentos son archivados cada _____ das.
El proceso de revisin al archivo tarda _____ horas.
La informacin se encuentra disponible en un _____%
Nmero de cuentas de cobro.
Se realiza seguimiento a cada cuenta de cobro cada _____ das.
Un _____% de cuentas sobrepasa los 90 das.
El promedio de das para pagar una cuenta de cobro es de _____.
El informe es claro y tiene la informacin ms relevante de las inconsistencias
encontradas.
Ms del _____% de la informacin relacionada en el informe corresponde a los
resultados encontrados.
Nmero de cuentas recibidas.
Menos del _____% de las cuentas contiene glosas.
Por concepto de glosas se deja de ejecutar el _____% del presupuesto.
La revisin por procedimiento tarda _____ das.
Existe una correspondencia del _____%
Los valores se encuentran en un _____% por encima del valor contratado.
Rigurosidad en la revisin de la informacin.
Las cuentas poseen ms del _____% de los soportes mnimos requeridos.
La revisin de cuentas tarda _____ minutos.
Existe un formato para hacer revisin de cuentas.
El _____% de las facturas no rene requisitos.
El _____% de las facturas autorizadas, se devuelve por otra de dependencia.
En ms del _____% de las cuentas digitadas se identifican todas las variables que
componen la base de datos
Menos del _____ de los formatos de glosas y liquidacin es rechazado en contabilidad o
tesorera por falta de informacin.
La elaboracin del acta tarda _____ minutos.
Se enva acta cada _____ das.
Nmero de glosas emitidas.
378
Tarea
121.13
111.3
115.3
114.3
121.53
2.
1.
1.
2.
3.
1.
1.
2.
3.
4.
1.
114.2
114.7
114.8
113.60
1.
1.
1.
1.
2.
115.36
1.
2.
115.10
121.25
1.
1.
441.2
1.
2.
115.19
1.
2.
1.
1.
2.
1.
1.
2.
115.37
114.17
121.38
121.15
3.
Indicador
Menos del _____% de las glosas emitidas no tena sustentacin.
Rigurosidad en la exposicin de las peticiones recibidas.
Nmero de constancias por contrato.
Nmero de constancias recibidas.
Cada _____ meses se requieren los soportes de cobro.
Cdigo colocado en el carn del usuario identifica claramente el procedimiento que se va
a realizar.
Nmero de informes recibidos.
Se archivan informes cada _____ das.
Se remiten informes cada _____ das.
Nmero de informes por -IPS-.
La IPS presenta alternativas de solucin a ms del _____% de los requerimientos
realizados.
Existe una base con los soportes contables de la ARS
Se archiva cada _____ das.
_____% de cuentas pagadas realmente/ total de cuentas generadas.
Ms del _____% de los pacientes acptala factura y la cancelan en su totalidad.
Porcentaje de paz y salvo expedidos en relacin con el nmero de paciente con orden de
salida.
Satisfaccin del usuario por la coordinacin y claridad de las cuentas.
Menos del ______% de los servicios o elementos brindados al paciente no se cobran por
no existir certificacin de su gasto.
_____% de entrega diaria de facturas/total de facturas realizadas.
Ms del _____% de las rdenes enviadas al laboratorio son tomadas y clasificadas
correctamente.
_____% de los reactivos vencidos o en mal estado/ nmero de reactivos solicitados.
En un _____% de las veces, los suministros entregados corresponde exactamente a los
solicitados.
Oportunidad en los reportes entregados.
Reportes con informacin consistente.
Solicitudes adecuadamente atendidas.
Cargo de estancia de pacientes actualizada en el sistema de informacin de pacientes.
Tiempo promedio de facturacin por paciente.
Clasificacin adecuada de las glosas recibidas.
La cuenta de cobro contiene los datos mnimos exigidos para generar el pago.
A ms del _____% de los servicios prestados se le gener cuenta de cobro dentro de
los parmetros mnimos y mximos de tiempo establecidos por la institucin.
Menos del _____% de las cuentas de cobro es devuelto por presentar inconsistencia.
379
Nombre de la Norma
de Competencia

contratacin.
Escalas
Destrezas
Datos
Personas
Mximo
Mnimo
Mximo
Mnimo
6
2
6
1
Habilidades
Lenguaje
3.39
3.04
2.66
Responsabilidades
Opciones
CEP
2.73
2.01
380
Cosas
Mximo
Mnimo
3
1
Significancia
Mximo
Mnimo
7
1
Nivel C

de Trabajo
Cdigo: 20332810120304
Elementos:
1. Mantener el ambiente de trabajo en condiciones de higiene y

2. Ejecutar prcticas de trabajo seguras conforme a las normas
3. Participar en los procedimientos para la prevencin y atencin
de emergencias de acuerdo con las normas tcnicas y
legales.
381

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tarea
Nivel C

por el trabajador
orden y aseo
tcnicas
seguridad
tcnicas.
el trabajador.
382
determinantes (a).
Riesgo
Factor de riesgo
Agente de riesgo
Acto inseguro
Condicin peligrosa
Fsicos
Qumicos
Biolgicos
Ergonmicos
Psicosocial
De seguridad
De saneamiento
trabajo (a, b, c).
riesgo: definicin, objetivos, Tcnicas. (g)
Mapa de riesgos.
Autoreporte de condiciones de
trabajo.
empresa (h).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Nivel C

Rango de aplicacin
Categora
Sealizacin :
Documentos:
Evidencias
Clases
Preventiva,
Reglamentaria,
informativa y de
seguridad
Ordenes de trabajo,
Procedimientos
de actividades de
seguridad, Normas
ISO18001, 14001.
Normas legales
Generales de Salud
Ocupacional y
especficas segn el
proceso productivo.
Conocimiento:

de?).
agentes de riesgo presentes en
su medio laboral.
Producto:

seguridad del puesto de trabajo.
Desempeo:
383


Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tarea
Nivel C

conforme a las normas vigentes
Concepto
de trabajo.
reglamentacin
de trabajo.
2. Enfermedad profesional (EP) (c) concepto
establecidos en la norma
Marco legal
desarrollo
especificaciones del fabricante
seguridad es verificado peridicamente
circunstancias en que las utiliza. (d, e)
instalados e inspeccionados
Colectiva segn proceso productivo (d, c).
con normas de seguridad
ocupacional (a h).
oportunamente.
c, d, f, g).
reportes (i, j).
384

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Nivel C

Rango de aplicacin
Categora
Documentos:
Evidencias
Clases
Manual de Normas y
procedimientos de
actividades de prevencin
y control de seguridad,
Normas ISO18001,
14001. Normas legales
Generales de Salud
Ocupacional y
especficas segn el
proceso productivo.
Conocimiento:

factores de riesgo presentes en
su medio laboral, identificacin y
riesgos.
Producto:

con la identificacin de factores
de riesgo presentes en su medio
laboral
Equipos:
segn proceso
productivo
Desempeo:
385

el trabajo.

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 3
Tarea
Nivel C

organigrama de emergencias
conocido por todos los trabajadores
trabajadores
libres de obstculos
buen estado de funcionamiento
del personal en caso de emergencia
empresa
la empresa.
de respuesta establecida
386
vulnerabilidad, riesgo, desastre. (a, b, c)
implicaciones (a, b, c)
divulgacin. (b, c, d, f, g)
caso de emergencias. (d, e)
emergencias. (a, b, c, d)
(h)
funcionamiento (i, j)

Nombre de la Norma
de Competencia
Nivel C

Elemento 3
Rango de aplicacin
Categora
Documentos:
Evidencias
Clases
fallas elctricas.
Flujograma de
informacin, Plan de
evacuacin de la
empresa. Listado de
IPS, Comit para la
trabajadores segn
cargo, rea y nivel
ocupacional.
Conocimiento:
Producto:
para evacuacin y
rescate.
387
Diagrama de flujo para cada caso
Desempeo:
Equipos:

Social en Salud

simuladas
seguridad.
Nivel C
Manejar Valores e Ingresos Relacionados con la Operacin

del Establecimiento
Cdigo: 20331410050204
Elementos:
1. Cumplir procedimientos establecidos para el manejo de valores

2. Realizar cobro de conformidad con los procedimientos
establecidos
388

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 1
Tarea
Nivel C
Manejar valores e ingresos relacionados con la operacin del

establecimiento.
Cumplir procedimientos establecidos para el manejo de valores
La persona es competente cuando:
a) Los valores se controlan segn poltica
de la empresa
b) La divisas se cambian cumpliendo
normativa legal vigente
c) Las cajillas de seguridad se entregan
cumpliendo con la normativa vigente
d) Los reportes se elaboran segn
procedimientos establecidos
e) La remisin de fondos se realiza
cumpliendo las normas de control
establecidas
1. Interpretacin de manual de
procedimientos (a,b,c,d,e)
2. Interpretacin de protocolo de servicios
3. Normativa sobre cambio de divisas (b)
4. Elaboracin de reportes (d,e)
5. Normas de seguridad (a,b,c,e)
6. Manejo de sistemas operativos (d)
7. Lenguaje tcnico (a,b,c,d,e)
8. Conversin de divisas (b,d,e)
9. Operacin bsica de matemticas (b,e)
Rango de aplicacin
Categora
Evidencias
Clases
Reportes: Ventas, remisin

de fondos, divisas.
389
Formato de Remisin de Fondos

(2).
Ejercicio sobre conversin de
divisas (1).

Nombre de la Norma
de Competencia
Elemento 2
Tarea
Nivel C
Manejar valores e ingresos relacionados con la operacin del

establecimiento.
Realizar el cobro de conformidad con los procedimientos establecidos
La persona es competente cuando:
a) Las cuentas se elaboran de acuerdo con
el manual de procedimientos
b) Las facturas se consolidan con el
procedimiento establecido
c) Los consumos se cobran segn folios del
usuario
d) El pago se recibe conforme al protocolo
establecido
e) Los inconvenientes presentados se
solucionan de acuerdo con normas
establecidas
1. Interpretacin de manual de
procedimientos (a, b, c, d ,e)
2. elaboracin de cuentas (a, b,)
3. Manejo de sistemas operativos (a, b, c,)
4. Lenguaje tcnico (a, b, c, d, e)
5. Operaciones bsicas de matemticas
(a, b, c, d, e)
6. Tipos de pago (c, d, e)
7. Interpretacin de polticas de cobro (a,
b, c, e)
Rango de aplicacin
Categora
Tipos de Cuentas:
Clases
Manuales,
Sistematizadas
Efectivo, cheque, tarjetas

electrnicas, voucher,
cuentas internas, cuentas
por cobrar, bonos de
pago, divisas.
Tipos de pago:
390
Evidencias
2.6. DICCIONARIO DE TAREAS

CD Anexo
Instituciones y personas
participantes en la elaboracin de
la norma de competencia
Personas participantes en la elaboracin de la norma

NOMBRE
ABELARDO GARCA MORALES
ADELA PRADA
ADOLFO LEN RENGIFO
ADRIANA GMEZ CACERES
ADRIANA ZABALA
AIDA MARLENE GARCA
AIDA VICTORIA ANGEL
ALBA DUQUE
ALBA LUZ GARCA
ALEXANDRA CUELLAR
ALEXANDRA PORRAS
ALEXANDRA ROA
ALICIA VARGAS ROMERO
ALVARO MARTINEZ
ALVARO PAREDES
AMALIA DE GONZALEZ
AMPARO ARANGN
ANA CRISTINA GARCA
ANA EUGENIA ARANGO
ANA LIDA GARAVITO
ANA LIRIA MORENO
ANA MARIA PEUELA POVEDA
ANA MILENA MORA
ANA VICTORIA CASTAO
ANDRS FANDIO
ANDRES FERNNDEZ
ANGELA GARCA
ANGELA GRANADA
ANGELA HELENA RUIJU
ANGELICA MARIA PEREZ
ANGELICA RESTREPO
ASOCIACIN DE USUARIOS
AURA CLAUDIA SIERRA
AURA LETICIA CEVALLOS
BEATRIZ ALARCN
BLANCA CABEZAS
BLEDELMIRO CUBAQUE RINCN
CARLOS EDUARDO BERNAL
CARLOS EDUARDO MEJIA
CARLOS FIGUEROA
CARLOS G. CORREDOR
CARMEN C. LASPRILLA
CARMEN DE ALTAMAR
CARMEN ROSA SECO DE LPEZ
CARMEN S. BARRERA
CAROLINA PERILLA
CECILIA GUERRA
CECILIA ROCHA
CESAR HERRERA
CLARA CUADROS
CLARA ELISA. INCHIMA B.
CLAUDIA LINARES
CLAUDIA P. ARDILA
CLAUDIA SILENIA NIO REY
CLAUDIA VALENCIA
CONSTANZA GARCA
CONSUELO AVELLANEDA
CONSUELO CLAVIJO
CORONEL (R) EUGENIO ALARCON
DIANA PARDO
DIANA SOLER
DORA ELENA PEA B.
DORA RATIVA ALBERTO
DORIAN BARANDICA
DORIS VARGAS
EDGAR VELANDIA
EDUARDO GONZALEZ
ELVIRA PULIDO
EMERY ZAPATA
INSTITUCIN
ATM AMBULANCIAS Y TRANSPORTES MDICOS
CLNICA DE OCCIDENTE
HOSPITAL UNIVERSITARIO DEL VALLE
CLNICA NUESTRA SEORA DE LOS REMEDIOS CALI
UNIVERSIDAD SIMN BOLVAR
SENA REGIONAL VALLE
PROASEPSIS LTDA
SENA MEDELLN
FRESENIUS MEDICAL CARE
STR TEQUENDAMA REGIONAL VALLE
INS EPIDEMIOLOGA
FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA
MINISTERIO DE EDUCACIN
GESTION INDUSTRIAL
MINISTERIO DE SALUD
H.L.P - CCUTA
ISS REGIONAL VALLE
MINISTERIO DE SALUD
SURAMERICANA DE SEGUROS S.A. MEDELLN
UNIVERSIDAD JAVERIANA
GOBERNACIN DE CUNDINAMARCA
SECRETARIA Distrital DE SALUD DE BOGOTA
ISS CRUV
CLNICA SAN PEDRO CLAVER BOGOTA
SECRETARIA SALUD MUNICIPAL CALI
IMBANACO CALI
CEDEP
CLINICA COLSANITAS REGIONAL VALLE
HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN VICENTE DE PAUL
FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA
SALUD TOTAL CALI
CENTRO DERMATOLGICO FEDERICO LLERAS BOGOTA
SENA CENTRO DE SERVICIOS A LA SALUD BOGOTA
DOCENTE SENA.
ASOCIACIN DE USUARIOS REGIMEN SUBSIDIADO
SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD BOGOTA
CENTRO DERMATOLGICO FEDERICO LLERAS ACOSTA
CRU CUNDINAMARCA
SENA
SEGURO SOCIAL REGIONAL VALLE
CODETEC REGIONAL ATLNTICO
SECRETARIA DISTRITAL DE SALUD BOGOTA
CAFESALUD CUCUTA
EDENV
UNINORTE REGIONAL ATLNTICO
UNIVERSIDAD METROPOLITANA
JEFE PRODUCTOS ESTERILES. LABORATORIO FARMACEUTICO TECNOQUIMICAS
ESE IMSALUD CUCUTA
FRESENIUS MEDICAL CARE REGIONAL VALLE
DOCENTE SENA
PROFAMILIA BARRANQUILLA
HOSPITAL VISTA HERMOSA I NIVEL E.S.E BOGOTA
UNIVERSIDAD DEL VALLLE
CEADS
JEFA CONTROL DE CALIDAD LABORATORIO BAXTER
DEFENSA CIVIL COLOMBIANA
HOSPITAL SOLEDA
CLNICA PALERMO
CLNICA DE LOS REMEDIOS
CLNICA REINA SOFA
HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS - VALLE
CLNICA SEBASTIAN DE BELALCAZAR
FASECOLDA CAMARA TCNICA DE RIESGOS PROFESIONALES
FUNDACIN SANTAF DE BOGIOTA
CENTRO MDICO IMBANACO

NOMBRE
EMMA MANZANO
ERIKA JOHANA MNDEZ
ERNESTO M. SALGADO
ESPERANZA LONDOO
ESPERANZA MORALES
ESPERANZA RAMREZ
ESTRELLA IZQUIERDO
FABIO GALVIS
FABIO H. GALVIS M.
FABIOLA CORREDOR
FABRICIO AYALA SANTANA
FANY ESPERANZA GARCA
FRANCELIA PERLAZA
FRANCIA E. SUAREZ
FRANCISCO ARCHER
FREDDY H. MARTNEZ
GILMA T. CATAO
GLADYS ESPINOSA
GLADYS LEAL
GLADYS RAMREZ
GLORIA A. VELA
GLORIA BAUTISTA
GLORIA GALEANO OSSA
GLORIA INS NUEZ
GLORIA INS SUARZ
GLORIA ZULMA SANCHEZ
GUILLERMINA BACCA
GUISELLA OLIVERA
HERNANDO BAQUERO
HILDA MARA CAN
HILDA MARIA PABN
HILDA VARGAS
HNA. VICTORIA PICO LAMUS
HUGO HOLMAN OSORIO
ILIA GOMEZ
ILVAR MUOZ
INGRID GARCIA VELSQUEZ
ISABEL ARIAS
ISABEL DIAZ ERAZO
ISABEL GARRIDO
IVAN DARIO ROJAS
IVAN GIRALDO
IVONNE BOHADA
JANET LEON RAMIREZ
JANETH SNCHEZ
JASBLEHIDY LIZARAZO
JAVIER F. MEDINA
JAVIER TREJOS
JESUS CASTAEDA
JESS EDUARDO LOIZA
JHON HERNNDEZ
JHON TLLEZ
JORGE ARVALO
JORGE ARTURO SUAREZ SUAREZ
JOS ARTURO MORALES
JOSE FERNANDO SNCHEZ ORTIZ
JOSE OCTAVIO LOPEZ
JUAN JOS MUOZ
JUAN PABLO GARCIA
JUDTIH PARDO
JULIA FABIOLA GOMEZ
JULIAN A. GRANDE B.
JULIANA ROCIO FORERO
JULIO ALBERTO RINCN RAMREZ
LAURA INS ESCOBAR
LEIDY ROMIRA MOSQUERA
LIBARDO DUARTE
LILIA BECERRA
LILIA EDITH LPEZ
INSTITUCIN
HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN IGNACIO
MINISTERIO DE DEFENSA NACIONAL
STR VALLE DE LILI
ANEC
SENA CALI
HOSPITAL JOAQUIN PAZ BORRERO - VALLE
COLSUBSIDIO
COLSUBSIDIO
HOSPITAL TUNAL
UNIVERSIDAD LIBRE
(en blanco)
STR CL OCCIDENTE REGIONAL VALLE
SENA BOGOTA MESA RECURSOS HUMANOS
COMFENALCO
SECRETARIA DE SALUD DE BOGOTA
CEADS
GERENTE ESE CUCUTA
ESE HEVA
HOSPITAL UNIVERITARIO DEL VALLE
HOSPITAL KENNEDY
HOSPITAL PSIQUIATRICO REGIONAL VALLE
(en blanco)
FUNDACIN SANTAF
UNIVERSIDAD JAVERIANA
CLINICA SANTA ANA CCUTA
CLNICA PALERMO
MARIA AUSILIADORA
CLNICA COLSANITAS REGIONAL VALLE
UNIVERSIDAD NACIONAL
INSTITUTO NACIONAL DE SALUD
ENFERMERA - ESE CUCUTA
SOS EPS CALI
ESC ENFERMERIA VALLE
CLINICA DE LOS REMEDIOS
CENTRO CARDIOLGICO CUCUTA
CLINICA NUEVA BOGOTA D.C.
INSTITUTO DE ORTOPEDIA INFANTIL ROOSEVELT
IMBANACO CALI
MINISTERIO DE TRABAJO
AUXILIAR DE INGRESOS CALI
HOSPITAL SOLEDAD
AUXILIAR DE SERVICIOS AL CLIENTE CALI
CLNICA SAN PEDRO CLAVER
GRUPO URMEDICAS
CRU DISTRITO
ASOCEPI BOGOTA
ARP ISS REGIONAL VALLE
SENA REGIONAL VALLE
EMCALI
CAPRECOM
COSESAM
HOSPITAL INFANTIL ANTIOQUIA
CLNICA SEBASTIN DE BELALCAZAR COLSANITAS
HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS PAMPLONA
SENA REGIONAL BOGOTA
SECRETARIA DISTRITAL DE SALUD

NOMBRE
LILIANA CAICEDO
LILIANA FORERO
LILIANA TENORIO
LISBETH CORTES
LUCY ARIAS
LUCY E. SALINAS O.
LUIS EDUARDO BELEO
LUIS FERNANDO CORREA
LUIS FERNANDO HERRERA ROJAS
LUZ ANGELA PERALTA
LUZ AYDEE SANCHEZ
LUZ E. DRESZER
LUZ ELENA MONSALVE
LUZ ELENA RESTREPO
LUZ ELENA URIBE
LUZ ELVIRA DUQUE
LUZ ESNEDY PINO
LUZ M.YANCE
LUZ MARINA ALFONSO
LUZ MARINA GUERRERO
LUZ MARINA MUOZ
LUZ MARINA PEREZ PEREZ
LUZ PATRICIA DIAZ
LUZ STELLA LOPEZ
LUZ STELLA RANCEL
LUZ STELLA RANGEL
LUZ STELLA ZULUAGA MEZA
MABEL SALADO
MANUEL FLORES
MARCO A. NAVARRO
MARGARITA DE GUILLOT
MARGARITA MORA
MARIA CECILIA GALINDO
MARA CLAUDIA RODRGUEZ
MARIA CRISTINA DE TABORDA
MARA CRISTINA ROJAS
MARIA DEL CARMEN AHUMADA
MARIA DEL CARMEN PIMENTEL
MARA DEL SOCORRO SANTACRUZ BEDOYA
MARIA ELBA BAUTISTA
MARIA ELENA MOSQUERA
MARIA ELENA RAMREZ
MARA ELSY CELIS
MARIA EUGENIA SUREZ
MARIA EUGENIA VANEGAS
MARIA FERNANDA MOLINA
MARIA GISLAINER C.
MARIA HELENA MORENO
MARIA HELENA TAMAYO BUSTAMANTE
MARA ISABEL MELO
MARA JOSEFINA VELEZ
MARIA JULIANA ARAUJO
MARIA LIGIA CRUZ BARN
MARIA MERCEDES MESA LPEZ
MARIA NANCY FLOREZ
MARIA NANCY FLOREZ LOZANO
MARIA PATRICIA GONZLEZ
MARIA PRAXEDIS ALMANZA
MARA STELLA DAZA
MARA STELLA MUNERA
MARIA TERESA BUITRAGO
MARIA TERESA MONTOYA M.
MARIA TERESA RUBIANO CIFUENTES
MARA VICTORIA ASTUDILLO
MARIA VICTORIA GONZALEZ
MARIA VICTORIA ROCHA
MARIA YISEL CASTRO V.
MARA YOLANDA LAGOS
MARIBELL PASTAS
INSTITUCIN
CLINICA SEBASTIAN DE BELALCAZAR
ISS EPS CUCUTA
UNIVERSIDAD DEL VALLE
UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI
UNILIBRE REGIONAL VALLE
CRUZ ROJA COLOMBIANA
MINISTERIO DE SALUD
SECRETARIA DE EDUCACIN DISTRITAL
ENFERMERA COMFENALCO
MINISTERIO DE SALUD
HOSPITAL PABLO TOBON URIBE MEDELLN
EDENV USACA
CENTRO DE CAPACITACIN MARIA AUXILIADORA
MINISTERIO DE LA PROTECCIN SOCIAL
ANEC REGIONAL ATLNTICO
FUNDACIN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA
SECRETARIA DISTRITAL DE SALUD
CONVENIO SURATEP SENA REGIONAL ANTIOQUIA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
SENA CALI
SENA BARRANQUILLA
UNIVERSIDAD DE ATLNTICO
SENA
SENA BARRANQUILLA
LA SALADA ANTIOQUIA
HOSPITAL ERASMO MENDEZ
CAPRECOM
CLINICA REINA SOFIA
SENA BOGOTA CONTABILIDAD
HOSPITAL ERASMO MENDEZ
O.P.S
CEADS
SECRETARIA DE SALUD DE CUNDINAMARCA
FUNDACIN VALLE DE LILI
SUSALUD ANTIOQUIA
JEFA CENTRAL DE ESTERILIZACIN. CLINICA SEBASTIN DE BELALCAZAR.
ASESORA CONTABLE - ANTIOQUIA
VALLE DE LILI REGIONAL VALLE
COORD.. QUEJAS Y RECLAMOS
SECRETARIA DE SALUD DEPARTAMENTAL
SENA BOGOTA
CEDEP
SENA REGIONAL ATLNTICO
CENTRO DERMATOLGICO FEDERICO LLERAS ACOSTA
CLNICA LAS VEGAS MEDELLN
SALUD TOTAL CALI
SALUD TOTAL E.P.S. CALI
SECRETARIA Distrital DE SALUD BOGOTA
SENA CENTRO DE SERVICIOS A LA SALUD
ISS ANDES CENTRO INCA
SECRETRIA Distrital DE SALUD
HOSPITAL PABLO TOBON URIBE ANTIOQUIA
HOSPITAL KENNEDY III NIVEL
HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS
CLINICA REINA SOFA
DIRECCIN GENERAL SANIDAD MILITAR
CENSALUD
CENSALUD ZARZAR
CLNICA COMFANDI TEQUENDAMA

NOMBRE
MARINA OBANDO R
MARIO SANTAMARA SANDOVAL
MARLEN CHINGANA
MARLENE PATIO NIO
MARTHA AMELIA FRANCO MARTNEZ
MARTHA BERENICE SALAS
MARTHA CECILIA TRIANA
MARTHA CECILIA URIBE
MARTHA E. SERRANO
MARTHA ELENA CELIS
MARTHA EUGENIA URIBE
MARTHA RESTREPO
MARTHA RINCON
MARTHA VALDIVIESO
MARYLU NIO
MARYLUZ SNCHEZ
MAURICIO J. VERA
MAYOR RICARDO HERRERA
MELANIA ROS
MERY BARRAGN
MERY CONSTANZA GARCIA
MILDRED EZPELETA
MILDRETH CARROLL
MIRIAM ARIAS ARCILA
MIRIAM ENDARA NEIRA
MIRYAM GAVIRIA
MNICA AGRAY
MNICA BORRERO
MONICA MARA RAMREZ
MNICA MRIA URIBE
MYRIAM ARIAS
MYRIAM CUERVO
MYRIAM GONZALEZ
NANCY MONTOYA
NANCY SOFA MANRIQUE
NELSON J. MALDONADO
NESTOR ROMERO
NILFER ECHEVERRI B
NINFA TORO M.
NOHRA CATAO
NORA ARBOLEDA
NORMA DE DEEB
NORMA GALLARDO O.
NUBIA LOPEZ
NYDIA GARZN
OMAR PAZOS
PATRICIA CASTILLO
PATRICIA MOLINA
PATRICIA SIATOVA
PAULA LOPEZ
PIEDAD CADAVID
PIEDAD CECILIA RESTREPO
PRISCILA PARRA
RAFAEL PENAGOS
RAQUEL RESTREPO
RAUL LAGOS F.
RICARDO CASTAO
RICARDO GONZALEZ LEON
ROGELIO DURAN
ROSA INES VELEZ OSORIO
ROSA ISABEL PATIO
ROSA MARIA SOLARTE
ROSA MARIA VARGAS
ROSA PREZ
ROSABEL RUBIANO DE TAPIAS
RUTH MALDONADO
RUTH YELITZA RUBIO GONZALEZ
SANDRA FIORELLA SOTO
SANDRA L. OSSA
INSTITUCIN
COLEGIO COLOMBIANO DE MEDICO DE URGENCIAS ISS
COMFENALCO REGIONAL VALLE
CAPRECOM E.P.S.
SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD BOGOTA
HOSPITAL SAN VICENTE DE PAUL ANTIOQUIA
SENA - VALLE
SECRETARIA DE EDUCACIN
SERVICIO SECCIONAL DE SALUD NORTE DE SANTANDER
SALUDTOTAL CALI
ACOFAEN
HOSPITAL MILITAR
ESE POLONUEVO REGIONAL ATLNTICO
INS EPIDEMIOLOGIA
DIRECCIN SANIDAD EJERCITO
CENTRO DERMATOLGICO FEDERICO LLERAS
MINISTERIO DE SALUD (PARS)
SENA MESA HOTELERA
UNIDAD SIMN BOLVAR REGIONAL ATLNTICO
SENA BOGOTA
ASTIN CALI
HOSPITAL EL TUNAL
HOSPITAL NAZARETH REG. ATLNTICO
CENSALUD BUGA
CLNICA COLSANITAS REGIONAL VALLE
HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS REGIONAL VALLE
HOSPITAL TUNAL
JEFA CENTRAL ESTERILIZACIN. CENTRO MEDICO IMBANACO
CLNICA PALERMO
CEADS
ARTES GRAFICAS BOGOTA
CLNICA COMFANDI TEQUENDAMA CALI
CLNICA MEDELLN
UNIVERSIDAD NACIONAL BOGOTA
CAA HPS ISS ANTIOQUIA
SENA ASESOR CGH
ESE HEQC OCAA
CAJANAL EPS CUCUTA
OPAD
SUBDIRECTOR TCNICO . LABORATORIO FARMACUTICO GENFAR
CLINICA NUEVA BOGOTA D.C.
A.R.P SEGURO SOCIAL
HOSPITAL UNIVERSITARIO SANVICENTE DE PAUL-ANTIOQUIA
COMPENSAR BOGOTA
CUERPO DE BOMBEROS DE BOGOTA
UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
SECRETARIA DISTRITAL DE SALUD BOGOTA
STR OCCIDENTE REGIONAL VALLE
SERVIENTREGA BOGOTA
GESTION INDUSTRIAL
SENA ANTIOQUIA
UNIVERSIDAD DEL BOSQUE BOGOTA
CLNICA DE OCCIDENTE
CAIM SANTANDER
INSTITUTO TCNICO CARL-ROS REGIONAL ATLNTICO
MINISTERIO DE LA PROTECCION SOCIAL
SENA CALI
SENA
DEFENSA CIVIL COLOMBIANA

NOMBRE
SANDRA MILENA RODAS
SANDRA P. CAAS
SANDRA SOTO
SARA DE DEVIA
SHIRLEY ALVAREZ
SOLANGE ARIAS A.
SONIA ACOSTA UHIA
SONIA CASTILLO
SONIA ESPERANZA REBOLLO SASTOQUE
SORAYA CHALELA
TERESA GALVIS
TERESA SOTO
TRANSITO SALAMANCA
VERNICA RAMREZ PUYO
VIANNY RIVERA
VICTORIA E. MOLINA
VICTORIA EUGENIA ZAPATA DIEZ
VICTORIA PICO LAMUS
VICTORIA RAMN
VILMA POLO CORDOBA
WILLIAM ALVAREZ
WILLIAM PEDRAZA
YANETH BRITO
YANETH DUARTE
YELITZA RUBIO G.
YOLANDA MUOZ
ZORAIDA SALAZAR
INSTITUCIN
SECRETARIA SALUD PUBLICA MUNICIPAL CALI
HOSPITAL PATIOS CUCUTA
SALUD TOTAL EPS - VALLE
EDENV
UNIVERSIDAD NACIONAL BOGOTA
SECRETARIA Distrital DE SALUD BOGOTA
MINISTERIO DE LA PROTECCION SOCIAL
ESE EMSALUD CUCUTA
UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL BARRANQUILLA
SUSALUD MEDELLN
HOSPITAL SAN NORBERTO
UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA
CONFENALCO ANTIOQUIA
CLNICA PALERMO
HOSPITAL SAN NORBERTO CCUTA
MINISTERIO DE SALUD BOGOTA
UES VALLE DEL CAUCA
MINISTERIO DE COMUNICACIONES
SUPERINTENDENCIA DE SALUD
SENA CENTRO DE SERVICIOS A LA SALUD
FUNDACIN UNIVERSITARIA CIENCIAS DE LA SALUD - FUCS
SENA BOGOTA ASESORA METODOLOGICA MESA FINANCIEROS
2.6 DICCIONARIO DE TAREAS
TABLA DE CONTENIDO
2.6
DICCIONARIO DE TAREAS
2.6.1 INTRODUCCION
2.6.2 METODOLOGA ANLISIS FUNCIONAL DE TAREAS
2.6.3 DESCRIPTORES DE LAS ESCALAS
2.6.4 LISTADO DE TAREAS
FUNCION: GESTIN ORGANIZACIONAL
SUBFUNCION: APOYO ADMINISTRATIVO
SUBFUNCION: EVALUACIN DE PROGRAMAS DE SERVICIOS
SUBFUNCION: MANTENIMIENTO DE USUARIOS
SUBFUNCION: ORGANIZAR EL PROGRAMA DE SERVICIOS
SUBFUNCION: PLANEAR EL PROGRAMA DE SERVICIOS
FUNCION: ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
SUBFUNCION: CAPACITACIN DE PERSONAL
SUBFUNCION: DIRECCIN DE PERSONAL
SUBFUNCION: EVALUACIN DE PERSONAL
SUBFUNCION: PLANEACION
SUBFUNCION: RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
SUBFUNCION: SELECCIN
FUNCION: OFERTA DE SERVICIOS
SUBFUNCION: BIENESTAR DEL PACIENTE-COMUNIDAD
SUBFUNCION: CONSECUCIN DE PACIENTES
SUBFUNCION: COORDINACIN DE LAS ACTIVIDADES DE LOS
PACIENTES.
SUBFUNCION: DIAGNSTICO DEL ESTADO DE SALUD DE LOS
PACIENTES
SUBFUNCION: EDUCACIN PARA LA COMUNIDAD Y LOS PACIENTES
SUBFUNCION: MANTENIMIENTO DE LOS REGISTROS DEL PACIENTE
SUBFUNCION: TRATAMIENTO DE LOS PACIENTES
FUNCION: APOYO LOGSTICO
SUBFUNCION: INVENTARIO
SUBFUNCION: MANEJO DE EQUIPOS
SUBFUNCION: MANTENIMIENTO
SUBFUNCION: RECEPCIN DE SUMINISTROS
SUBFUNCION: RECOPILACIN DE MATERIALES E INSTRUMENTOS
SUBFUNCION: SOLICITUD DE SUMINISTROS
2.6 DICCIONARIO DE TAREAS

2.6.1 INTRODUCCIN
La estructura fundamental para el manejo del diccionario de tareas es el
rbol de funciones que a continuacin se presenta, de all se extraen los
cdigos con los cuales se identifica cada una de las tareas, de la siguiente
manera:
1. El primer dgito corresponde a la funcin a la que corresponde la
tarea.
2. El segundo dgito corresponde a la subfuncin.
3. El tercer dgito a la actividad.
4. Luego se separa con un punto y en adelante los dgitos corresponden
al consecutivo de cada tarea.
rbol de funciones
Id
Funcin
Id
Subfuncin
1 Apoyo administrativo
Gestin
organizacional
6
1
2
2
Administracin de
recursos
humanos
3
4
5
6
Id
Actividad
1 Controlar la calidad de las actividades
administrativas
2 Dar rdenes
3 Diligenciar registro
4 Recopilar informacin y materiales
5 Tramitar documentos
Evaluacin de programas
de 1 Controlar operaciones - controlar calidad
servicios
2 Establecer estndares de evaluacin
3 Interpretar los resultados de la evaluacin
1 Atencin de sugerencias, quejas y reclamos
Mantenimiento de usuarios
2 Autorizacin de servicios
3 Venta de servicios y posventa
Organizar el programa de servicios
1 Asignacin de beneficiarios
2 Desarrollar relaciones de coordinacin
3 Desarrollar relaciones organizacionales
1 Conseguir fondos
Planear el programa de servicios
2 Hacer presupuesto
3 Identificar necesidades
4 Programar
Reconocimiento
de
personera 1 Autorizacin de funcionamiento
jurdica
Capacitacin de personal
1 Desarrollar eventos de capacitacin
2 Evaluacin de capacitacin
1 Asignar las actividades de trabajo para el
Direccin de personal
personal
2 Informar al personal
3 Programar las actividades del personal
4 Solucionar problemas
Evaluacin de personal
1 Evaluar personal
Planeacin
1 Programar capacitacin
Reclutamiento de personal
1 Reclutar personal
Seleccin
1 Seleccionar personal
Id
Funcin
Id
Subfuncin
1 Bienestar del paciente-comunidad
Oferta de
servicios
Oferta de
servicios
Id
1
2
3
1
Consecucin de pacientes
2
3
Coordinacin de las actividades de 1
los pacientes
2
3
4
5
6
7
8
Diagnstico del estado de salud de 1
los pacientes
2
3
4
5
6
Educacin para la comunidad y los 1
pacientes
2
3
4
Mantenimiento de los registros del 1
paciente
2
Tratamiento de los pacientes
Inventario
Manejo de equipos
Mantenimiento
4
5
Recepcin de suministros
Recopilacin de materiales
instrumentos
Apoyo logstico
Solicitud de suministros
3
4
5
6
1
2
3
4
5
1
2
1
2
1
2
3
1
e 1
2
3
1
Actividad
Asear al paciente
Proporcionar comodidad y seguridad al paciente
Saneamiento ambiental
Evaluar condiciones de elegibilidad
Informar sobre los servicios clnicos
Localizar pacientes
Admisin del paciente
Brinda apoyo a los pacientes
Dar instrucciones a los pacientes
Orientar oferta de servicios dirigir a los pacientes
Remitir pacientes
Solicitar e intercambiar informacin sobre los
pacientes
Transportar al paciente
Valoracin de pacientes
Elaborar historia clnica
Examinar al paciente
Informar resultados
Interpretar ayudas
Practicar exmenes
Solicitar ayudas diagnsticas
Desarrollar materiales educativos
Motivar a la comunidad
Ofrecer educacin en salud
Programar educacin en salud
Actualizar historia clnica
Almacenar informes sobre los pacientes
Asignar las citas medicas a los pacientes
Buscar fuentes de informacin
Cerrar historia clnica
Controlar calidad de historia clnica
Recopilar historias clnicas
Aplicar tratamiento mdico
Dar rdenes mdicas
Interpretar las ayudas diagnsticas
Realiza procedimientos de apoyo y manejo de
pacientes
Realizar procedimiento no clnico
Controlar inventario
Organizar suministros
Funcionamiento de equipos
Operar el equipo no medico
Asear instalaciones y equipos
Clasificar materiales y equipos
Realizar mantenimiento de instalaciones y
equipos
Reclamar suministros
Garantizar la disponibilidad de materiales e
instrumentos
Recolectar informacin
Transportar materiales e instrumentos
Pedir suministros
Ejemplo de interpretacin de un cdigo:

Cdigo de Tarea: 142.11
Esta tarea pertenece a
Funcin 1: Gestin Organizacional.
Subfuncin 4: Organizar el programa de servicios.
Actividad 2: Desarrollar acciones de coordinacin.
Y el consecutivo. 11 indica el lugar que ocupa dentro de la actividad.
Cdigo de Tarea 142.11
Funcin
GESTIN ORGANIZACIONAL
SubFuncin
ORGANIZAR EL PROGRAMA DE SERVICIOS.
Actividad
DESARROLLAR RELACIONES DE COORDINACIN.
Formulacin en lnea
INFORMA A LOS POTENCIALES BENEFICIARIOS DE LOS PROYECTOS, PARA DAR A CONOCER EL
PLANTEAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES.
Formulacin de la Tarea
CONVOCA Y REALIZA REUNIONES INFORMATIVAS CON POSIBLES BENEFICIARIOS DE LOS PROYECTOS
PARA DAR A CONOCER SUS OBJETIVOS, ACTIVIDADES, EQUIPOS DE TRABAJO Y PLANTEAMIENTO DE
LAS ACTIVIDADES QUE SE VAN A EJECUTAR, MEDIANTE EL USO
DE MEDIOS MASIVOS DE
COMUNICACIN Y VEEDURAS COMUNITARIAS.
Con el Fin de
DAR A CONOCER EL PLANTEAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES QUE SE VAN A REALIZAR.
Variables de Desempeo
1.
NMERO DE REUNIONES INFORMATIVAS Y/O DE PRESENTACIN DE PROYECTOS.
2.
3.
NMERO DE BENEFICIARIOS ASISTENTES A CADA REUNIN INFORMATIVA.

DEFINICIN DE BENEFICIARIOS POTENCIALES A TRAVS DE REUNIONES INFORMATIVAS.
Contenido de Formacin:
Instrumentos, ayudas, materiales
1. Tcnicas para presentacin.

2. Conocimiento
Especfico de la Planeacin de los Programas. 3.
Conocimiento Bsico de medios masivos de
comunicacin.
1. Medios de comunicacin apropiados segn el evento.

2. Ayudas audiovisuales ( Papelgrafo, retroproyector,
VHS, televisor, etc.) 3. Papelera.
Escala de anlisis de tareas
Datos
1
Funciones del Trabajador

Personas
Cosas
Significancia
2
1
2
Raz.
3
DEG
Mat.
4
Len.
3
Responsabilidad
Opciones
CEP
4
1
2.6.2 METODOLOGA ANLISIS FUNCIONAL DE TAREAS 1

Mtodo estandarizado para identificar las tareas que componen un trabajo y
las habilidades, conocimientos, responsabilidades y estndares de
desempeo que debe tener el trabajador para un desempeo ptimo.
La Tarea como unidad micro fundamental del trabajo permite:
Desde lo laboral, hacer la descripcin del cargo, la seleccin del personal

ms idneo, la evaluacin y el seguimiento de su desempeo y la
promocin laboral.
Desde lo educativo, son un elemento orientador para la definicin de

objetivos de formacin, diferenciacin y proyeccin de cada disciplina y la
definicin de perfiles ocupacionales acordes con las necesidades de
salud del pas.
El anlisis del trabajo a partir de las tareas se justifica porque:
Un trabajo est compuesto por una serie de tareas.
El entrenamiento prepara al trabajador para desarrollar una serie de

tareas.
La supervisin del desempeo est basada en cmo se desarrollan las

tareas asignadas.
Los criterios de reclutamiento y de seleccin se basan en los

requerimientos y cualificaciones para desempaar tareas especficas.
La clasificacin de los trabajos se basa en la evaluacin de la complejidad

del nivel de tareas que componen el trabajo.
La estimacin de los suministros y requerimientos para varios tipos de

trabajos, se basa en la composicin de tareas que conforman la categora
ocupacional.
Documento elaborado para el taller de anlisis funcional de tareas del proyecto Perfiles Ocupacionales
para personal auxiliar del sector salud en Colombia, con base en los documentos de la metodologa de
Frank Moore, asesor internacional.
Por tanto, la tarea es la unidad fundamental para el diseo del cargo, la

evaluacin del desempeo y la administracin de recursos humanos.
Las tareas se encuentran agrupadas segn el sistema de clasificacin de la
metodologa en Actividades, Subfunciones y Funciones. Las Actividades son
grupo de tareas relacionadas; las Subfunciones grupo de actividades
relacionadas y las Funciones grupo de subfunciones relacionadas.
Las cuatro Funciones contempladas por la metodologa son: Gestin
Organizacional, Administracin del Recurso Humano, Oferta de Servicios y
Apoyo Logstico; que se describen a continuacin:
Gestin Organizacional (administracin organizacional): Se refiere a la
planeacin, organizacin, evaluacin y apoyo directo administrativo de un
programa de servicios. Las tareas de esta funcin corresponden a las
relaciones trabajador/organizacin.
Administracin del Recurso Humano (manejo del recurso humano):
Esta compuesta por subfunciones que corresponden a todos los tipos de
relaciones trabajador/trabajador referidas a la planeacin, contratacin,
seleccin, capacitacin, direccin y evaluacin del recurso humano.
Oferta de Servicios (suministro de servicios). Contiene subfunciones
que hacen referencia a las interacciones con los pacientes: coordinacin
de actividades de los pacientes, diagnstico del estado de salud de los
pacientes, tratamiento mdico, educacin y bienestar del paciente. El
grupo de tareas que conforma esta funcin describe la relacin
trabajador/paciente, es decir todas las formas de interactuar con los
pacientes.
Apoyo logstico. Se refiere a la recepcin, inventario, distribucin de
suministros, obtencin de materiales e instrumentos y mantenimiento. Al
igual que la de Gestin Organizacional, pueden identificarse con el rol
Trabajador / organizacin.
Para cada una de las tareas se definen los siguientes componentes:
Tarea en Lnea. Es la formulacin resumida de la tarea que cabe en

una lnea o rengln.. La tarea en lnea contiene dos elementos: la parte
de la accin y la parte de resultado, que est precedida por la palabra
para.
Formulacin completa. Describe de manera detallada la tarea en lnea,

manteniendo sus dos elementos. La parte de la accin consta de una
serie de verbos y frases que especifican cuales acciones ejecuta el
trabajador:
mentales, fsicas e interpersonales. Adems, contiene
algunos de los instrumentos, materiales y ayudas laborales que un
trabajador puede utilizar en la ejecucin de stas acciones y la(s)
persona(s) con quienes interacta cuando realiza la tarea.
La parte de resultado corresponde a lo que se espera lograr con la
realizacin de las acciones enunciadas. Se expresa en una frase con un
verbo precedido del enunciado con el fin de o de la palabra para.
Para que la descripcin sea completa debe responder a seis preguntas:
Quien? , Que acciones desempea?, Con cules instrumentos?, Qu
materiales y suministros requiere para ser ejecutada?, Segn cules
instrucciones? y para lograr cul resultado?
Nivel de Complejidad. La metodologa AFT, permite mediante escalas,
identificar y codificar los niveles de capacidad y habilidad que requiere un
trabajador para desempear una tarea. Los rangos de complejidad en
cada una de las escalas varan de 1 hasta 6 u 8 niveles, siendo el primer
nivel el ms bajo.
Variables de Desempeo: Corresponde a indicadores cualitativos y
cuantitativos que van a permitir evaluar el trabajador en el desempeo
de las tareas.
Contenidos de Formacin: Hace referencia a la capacitacin mnima
suficiente, requerida para el desempeo con calidad por parte del
trabajador, de cada tarea y se derivan de la descripcin completa.
Instrumentos, Ayudas y Materiales: Lo constituyen todos los materiales
y ayudas laborales y todo el material de apoyo requerido por el trabajador
para poder realizar la tarea.
Las ocho escalas propuestas por la metodologa son agrupadas as:
Escalas para la Funcin del Trabajador: Incluyen tres escalas que

indican el nivel requerido de capacidades y habilidades en relacin
con el manejo de: Datos, Personas y Cosas.
La Significancia, es un cdigo que relaciona la orientacin significativa

de la tarea respecto a cada uno de estos tres elementos.
Escalas para el Desarrollo Educativo General (D.E.G.): incluye tres

escalas que indican los niveles de capacidad y habilidad que requiere
el trabajador para hacer uso de las matemticas, del lenguaje y del
razonamiento.
Indicadores de responsabilidad: Incluye dos escalas, el nivel de

opciones que requiere el trabajador para decidir como desempear la
tarea, y el nivel consecuencias del error sobre las personas, es decir,
las consecuencias de los errores que pueden ser cometidos en la
ejecucin de la tarea sobre las personas involucradas en la misma.
Debe tenerse en cuenta que cada escala es independiente y, por tanto, su

manejo es particular desde cada tarea; no debindose sumar nunca el
puntaje obtenido en cada una de las escalas.
2.6.3 Descriptores de las Escalas

h Escala para la funcin de datos
Los datos deben entenderse como aquellos que suministran informacin,

ideas, hechos y estadsticas.
Nivel Descriptor
1. Comparacin: Selecciona, clasifica u ordena datos, personas y cosas,
evaluando si las caractersticas obvias son similares o diferentes de los

estndares prescritos.
2. Copiado: Transcribe, introduce y/o coloca datos en cartelera. Sigue con
exactitud un plan especfico para recopilar o procesar sistemticamente

algn tipo de informacin o para suministrar un servicio.
3. Computacin:
Efecta operaciones
Cumple acciones prescritas.
aritmticas,
elabora
informes.
4. Compilacin: Recopila, compagina o clasifica informacin sobre datos,
personas o cosas, siguiendo un esquema pero participando activamente

en su aplicacin. Saca conclusiones a partir de informacin no compleja.
5. Anlisis: Examina, evala datos, respecto a los criterios o estndares,
para determinar los efectos de interaccin y para tener en cuenta

alternativas.
6. Innovacin: Modifica, altera o adapta los diseos, procedimientos y
mtodos existentes, dentro de un marco general de teoras operacionales,

principios y contextos organizacionales.
7. Coordinacin: Decide perodo de tiempo, lugar y secuencia de
operaciones de un proceso, un sistema o una organizacin y la necesidad

de revisar objetivos, polticas, procedimientos, con base en el anlisis de
datos y en la revisin de requisitos y objetivos pertinentes. Incluye
supervisin, ejecucin de decisiones e informe sobre los eventos.
8. Sntesis: Genera nuevas direcciones a partir de intuiciones, sentimientos
e ideas personales, an sin tener en cuenta tradicin, experiencia o

parmetros existentes. Concibe nuevos enfoques o formulaciones de
problemas y el desarrollo de soluciones o resoluciones sistemticas,
operacionales o estticas, fuera de los contextos tericos, estilsticos u
organizacionales existentes.
h Escala para la funcin de personas
Esta escala involucra niveles de complejidad en las interacciones verbales y

no verbales entre las personas y las habilidades requeridas para influir en la
actitud o el comportamiento de otra persona o grupo de personas.
Nivel Descriptor
1. Atencin a las instrucciones, ayuda, servicio: Atiende instrucciones de
supervisores, compaeros, pacientes. Puede haber o no confirmacin

verbal.
2. Intercambio de informacin: Habla, conversa, para transmitir u obtener
informacin o aclarar detalles de una tarea, dentro de procedimientos bien

establecidos.
3. Familiarizacin: Alienta
a las personas, da instrucciones, consejos y

asistencia personal en lo concerniente a actividades de la vida diaria.
4. Persuasin: Influye en otros a favor de cierto punto de vista, servicio o
producto a travs de charlas o demostraciones
5. Entretenimiento: Distrae a individuos o grupos para relajar la tensin.

6. Consultora/asesora:
Sirve como fuente de informacin tcnica,

transmite o suministra ideas para definir, clarificar, ampliar o afinar
procedimientos, capacidades o especificaciones de un producto o servicio.
Suministra informacin y consejo calificado y ayuda en la elaboracin de
planes y gua su implementacin.
7. Instruccin: Ensea a otros a travs de explicaciones, demostraciones,
prcticas o pruebas.
8. Trato: Acta o interacta con individuos o pequeos grupos de personas
para llevar a cabo procedimientos especializados de terapia o ajuste.

Observa sistemticamente los resultados del tratamiento dentro de un
marco de comportamiento global. Si es necesario motiva, apoya y ensea
a los individuos a cooperar con los procedimientos teraputicos.
9. Direccin: Interpreta el procedimiento de trabajo para un grupo de
trabajadores, asigna tareas especficas, evala el desempeo, promueve

la eficiencia y otros valores organizativos. Toma decisiones a nivel tcnico
y de procedimientos.
10. Negociacin: Intercambia ideas, informacin y opiniones con otros para
formular polticas e iniciar programas.

11. Control: Se ocupa de los individuos en cuanto a su comportamiento de
adaptacin general a la vida con el fin de aconsejarlos, asesorarlos y

guiarlos en los problemas que pueden resolverse de comn acuerdo.
h Escala para la funcin de cosas
Esta escala se relaciona con la interaccin fsica y directa entre el trabajador

y las cosas tangibles. Se refiere al contacto fsico y a la manipulacin de las
mismas.
Nivel Descriptor
1.
Coloca y mueve objetos sin restriccin en el tipo de movimiento. incluye

habilidades como escribir, caminar.
2.
Coloca o manipula objetos utilizando extremidades inferiores y las

manos. Requiere movimientos simples, poco control y precisin.
3.
Maneja objetos utilizando manos y dedos bsicamente. Requiere

movimientos simples, de cantidad moderada de precisin y control.
4.
Coloca, gua o manipula pequeos objetos o instrumentos, utilizando

bsicamente los dedos. Requiere movimientos relativamente finos de
una cantidad moderada de precisin y control.
5.
Coloca instrumentos delicados de manera precisa, dentro, a travs o

sobre un rea pequea, utilizando especialmente las yemas de los
dedos. Requiere movimientos extremadamente finos y un muy alto
grado de precisin y de control.
6.
Coloca instrumentos delicados dentro, a travs de, o sobre un rea tan

fina como el objeto que maneja. Utiliza especialmente las yemas de los
dedos. Los movimientos son extremadamente finos, con muy alto grado
de control y precisin.
h Escala para el desarrollo del razonamiento
Esta escala se relaciona con el conocimiento y la habilidad de manejar

variables.
Nivel Descriptor
1.

simples en situaciones altamente estandarizadas.
2.

no complicadas. Manejar variables concretas en situaciones
estandarizadas.
3.
Conocer procesos relacionados con un sistema que tenga aplicacin

inmediata en los asuntos de los pacientes o del personal.
4.
Conocer procesos interrelacionados y aplicar principios para resolver

problemas prcticos, manejar variables concretas en situaciones de
estandarizacin limitada.
5.
Conocer un campo de estudio. Manejar variables, algunas abstractas

pero la mayora concretas. Interpretar y aplicar material terico y tcnico.
Definir problemas, identificar recursos y limitaciones.
6.
Conocer un campo de estudio de un alto grado de abstraccin. Manejar

un gran nmero de variables y aplicar investigaciones innovadoras.
h Escala para el desarrollo matemtico
Se refiere al conocimiento y habilidad para manejar operaciones y problemas

matemticos.
Nivel Descriptor
1.
Reconocer, comparar y copiar nmeros arbigos. Sumar y restar.
2.
Realizar las cuatro operaciones bsicas con nmeros enteros.
3.
Realizar clculos aritmticos con fracciones decimales y porcentajes.
4.
Realizar procedimientos de aritmtica, lgebra y geometra en

aplicaciones prcticas estndar.
5.
Conocer matemticas avanzadas y tcnicas estadsticas.
h Escala para el desarrollo del lenguaje
Se relaciona con el conocimiento y habilidad para manejar los materiales del

lenguaje oral y escrito, desde instrucciones simples, hasta fuentes complejas
de informacin e ideas.
Nivel Descriptor
1. Sigue instrucciones sencillas, da instrucciones bsicas a los pacientes.
2. Copia, llena registros. Elabora listas de informacin.
3. Comprende oraciones no complicadas, centradas ms en los eventos
que en el anlisis.
4. Comprende oraciones que incluyen trminos tcnicos comunes.
5. Comprende oraciones complejas que involucran lenguaje terico y
tcnico relacionado con una disciplina especfica.

6. Comprende, interpreta y discute trabajos tericos altamente tcnicos, que
involucran relaciones y aplicaciones abstractas.
h Escala para las opciones del trabajador
Representa el grado de libertad que el trabajador debe ejercer al escoger la

naturaleza y la calidad de los resultados de la tarea y cmo sta se debe
desempear. Representa el grado de autonoma.
Nivel Descriptor
1.
Todos los elementos estn estandarizados, por lo que requiere poca o

ninguna libertad de accin.
2.

especificados. Se requiere que el trabajador tenga cierto grado de
libertad.
3.

especificados, pero se requiere un alto grado de libertad.
4.
El resultado o el servicio est especificado, pero se requiere que el

trabajador elabore sus propios mtodos para realizar la tarea. Las
directrices estn bien definidas.
5.
El resultado est especificado. Se requiere que el trabajador elabore sus

propios mtodos para realizar la tarea. Las directrices y el nivel mnimo
de la calidad estn vagamente definidos.
6.
Se describen varios objetivos y resultados posibles que puedan

satisfacer las necesidades tcnicas y administrativas establecidas de
antemano. Se requiere que el trabajador investigue los resultados
posibles y los evale.
7.
El trabajador debe crear mtodos, directrices y estndares de

desempeo especficos, utilizando las polticas y las metas de la
institucin.
8.
El trabajador tiene todo el poder para tomar

determinaciones con respecto a los cursos de accin.
decisiones
h Escala para las consecuencias del error
Esta escala se refiere al grado de responsabilidad impuesto al trabajador

con respecto al posible dao de las personas ocasionadas por los errores
cometidos durante el desempeo de la tarea que se est midiendo. El nivel
de consecuencias se determina evaluando los errores ms serios que puede

cometer el trabajador calificado al desempear la tarea.
Esta escala no tiene en cuenta ningn dao financiero ocasionado por dichos
errores.
Nivel Descriptor
1.
Ningn error del trabajador en el desempeo de las tareas puede

ocasionar daos a otras personas
2.
El ms serio error posible del trabajador en el desempeo de la tarea

puede ocasionar inconvenientes fsicos o mentales.
3.
El ms serio error del trabajador en el desempeo de la tarea puede

ocasionar daos fsicos y/o mentales menores que requieren poca o
ninguna correccin.
4.

puede ocasionar daos fsicos o mentales menores que requieren
correccin o tratamiento.
5.

puede ocasionar daos fsicos y mentales considerables que requieren
6.

puede ocasionar daos fsicos o mentales muy graves o exponer a la
persona afectada en riesgo de una leve lesin permanente.
7.

puede ocasionar un dao grave y permanente sin posibilidad de
8.
El ms serio error posible en el desempeo de la tarea del trabajador

puede ocasionar la muerte inmediata inevitable.
2.6.4 LISTADO DE TAREAS
DICCIONARIO DE TAREAS
Cdigo de Tarea
111.1
Funcin
Subfuncin
APOYO ADMINISTRATIVO
Actividad
CONTROLAR LA CALIDAD DE LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS
Formulacin en lnea
ACTUALIZA INFORMACIN EN CAMPO PARA IDENTIFICAR NUEVAS CONDICIONES DE LA POBLACIN.
RELACIONA DATOS OBTENIDOS DEL OPERATIVO DE CAMPO QUE HAN CAMBIADO Y RESALTA AQUELLOS QUE NO SE HAN
MODIFICADO, SI EL AFILIADO PRESENTA NOVEDADES, DILIGENCIA EL FORMATO DE NOVEDADES EN FORMA INDIVIDUAL.
Con el fin de
IDENTIFICAR NUEVAS CONDICIONES DE LA POBLACIN.
1. PROMEDIO DE NOVEDADES POR CADA ACTUALIZACIN. 2. PRIORIDAD DE ACTUALIZACIN DE INFORMACIN. 3. CANTIDAD DE
FORMATO DE NOVEDADES POR CADA ACTUALIZACIN.
Contenido de formacin:
Instrumentos, ayudas materiales
1. CONOCIMIENTO DE SISTEMAS - PROCESADOR PALABRA. 2.

CONOCIMIENTO INSTRUMENTOS LOCALIZACIN.
1. COMPUTADOR. 2. REPORTES DE ACTUALIZACIN. 3. TILES

DE OFICINA. 4. PAPELERA.
Escala de Anlisis de Tareas
DEG
Funciones del trabajador
Responsabilidad
Datos Personas Cosas
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
111.2
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ANALIZA LA INFORMACIN QUE COMPROMETE A LA INSTITUCIN PARA AUTORIZAR SU DIVULGACIN.
RECOLECTA INFORMACIN QUE SE PLANTEA DIVULGAR, CONSULTA A LOS EXPERTOS SOBRE LA VERACIDAD DE LOS DATOS,
ESCOGE FORMAS Y CONTENIDO DE LO QUE SE VA A DIVULGAR, COMPARA CON OBJETIVOS, METAS Y PRIORIDADES DE LA
INSTITUCIN, DECIDE SOBRE LA CONVENIENCIA DE LA DIVULGACIN.
Con el fin de
AUTORIZAR LA DIVULGACIN DE INFORMACIN.
1. OPORTUNIDAD DEL INFORME DIVULGADO
2. MS DEL _ ___% DE LA INFORMACIN PRESENTADA ESTA COMPLETA Y NO CAUSA INCONVENIENTES
1. ADMINISTRACIN EN SALUD. 2. NORMAS

INSTITUCIONALES. 3. VISIN GERENCIAL AMPLIA. 4.
ADECUADO MANEJO DE RELACIONES INTERPERSONALES. 5.
CONOCE LOS DIVERSOS MEDIOS DE DIVULGACIN. 6.
CAPACIDAD DE ANLISIS Y TOMA DE DECISIONES.
1. NORMATIVIDAD DE LA INSTITUCIN POR ESCRITO. 2. DATOS

ESTADSTICOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
111.3
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ARCHIVA INFORMACIN PARA MANTENER SOPORTES DE COBRO.
ORDENA, CLASIFICA, LEGAJA LAS CONSTANCIAS POR CONTRATO Y POR FECHA, ARCHIVA LA INFORMACIN SUMINISTRADA EN EL
EVENTO DE CARNETIZACIN PARA REALIZAR EL POSTERIOR COBRO A LA SECRETARA DE SALUD, ADELANTAR LA LIQUIDACIN DE
CONTRATOS Y ENTREGAR AL SUBSISTEMA DE INFORMACIN CON PLANILLAS DILIGENCIADAS.
Con el fin de
MANTENER SOPORTES DE COBRO
1. NMERO DE CONSTANCIAS POR CONTRATO. 2. NMERO DE CONSTANCIAS RECIBIDAS. 3. CADA _____ MESES SE REQUIEREN
LOS SOPORTES DE COBRO.
1. ARCHIVO. 2. CORRESPONDENCIA. 3. CONTRATACIN. 4.

RGIMEN SUBSIDIADO.
1. CONTRATOS. 2. CONSTANCIAS. 3. PAPELERA. 4.

ARCHIVADOR. 5. TILES DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
111.4
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
AUDITA TRASLADOS PARA ASEGURAR CONSISTENCIA DE LA INFORMACIN.
VERIFICA LA FIRMA DE LA OTRA ARS Y FIRMA Y HUELLA DE UN MIEMBRO DEL GRUPO FAMILIAR MAYOR DE EDAD Y DOCUMENTOS DE
CLASIFICACIN SISBEN DEL GRUPO FAMILIAR.
Con el fin de
ASEGURAR CONSISTENCIA DE LA INFORMACIN.
1. MS DEL _______% DE LOS FORMULARIOS DEL TRASLADO CONTIENE LOS REQUISITOS MNIMOS PARA LA APROBACIN DE
TRASLADOS. 2. SE PRESENTAN LOS SOPORTES MNIMOS DE CLASIFICACIN SISBEN.
1. REQUISITOS PARA REALIZAR TRASLADOS DE -ARS-. 2.

PROCEDIMIENTOS DE LA INSTITUCIN PARA EL MANEJO DE
NOVEDADES.
1. TILES Y/O EQUIPO DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
111.5
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
AUDITA Y CLASIFICA INFORMACIN PARA ASEGURAR CALIDAD EN EL PROCESO.
REVISA Y CLASIFICA LA INFORMACIN, VERIFICANDO QUE LOS DATOS CONSIGNADOS EN LA PLANILLA DE RECOLECCIN DE
INFORMACIN SE HAYAN ACTUALIZADO TOTALMENTE POR CADA AFILIADO, SEPARANDO LAS NOVEDADES PARA REALIZAR EL
MANEJO CORRESPONDIENTE A CADA NOVEDAD.
Con el fin de
GARANTIZAR CALIDAD EN EL PROCESO Y CONSISTENCIA PARA EL SISTEMA DE INFORMACIN.
1. NMERO DE PLANILLAS DE INFORMACIN. 2. EN UN DA SE AUDITAN _____ PLANTILLAS . 3. EL PORCENTAJE DE NOVEDADES
ES DEL ____%. 4. SE REALIZA AUDITORA DE PLANILLAS CADA _____ DAS.
1. CONOCIMIENTO DE RGIMEN SUBSIDIADO. 2.

CONOCIMIENTO DE AUDITORA.
1. PLANILLAS. 2. PAPELERA. 3. TILES Y/O EQUIPO DE

OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
111.7
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
CONFRONTA Y CORRIGE LA BASE DE USUARIOS PARA INICIAR PROCESO DE CARNETIZACIN.
CONFRONTA CON LA BASE DE DATOS EL FORMULARIO NICO DE INSCRIPCIN ENVIADO POR LA ALCALDA MUNICIPAL JUNTO CON
AVAL, ACTUALIZA Y CORRIGE LAS DIFERENCIAS QUE SE DETECTEN. REALIZA VERIFICACIN DE LOS DATOS DE LOS LISTADOS CON
LOS CARNS, COMPROBANDO QUE SE ENCUENTREN TODOS LOS CARNS Y QUE ESTN TODOS RELACIONADOS, EN CASO DE
ENCONTRAR INCONSISTENCIAS REALIZA LAS CORRECCIONES E IMPRIME ANTES DE EFECTUAR EL TRABAJO DE CAMPO.
Con el fin de
INICIAR PROCESO DE CARNETIZACIN.
N.A.
1. MANEJO DE BASE DE DATOS SISBEN. 2. TCNICA DE

DIGITACIN. 3. CONOCIMIENTO DE LEY 100 DE 1993 Y
NORMATIVIDAD VIGENTE. 4. CONOCER EL PROCEDIMIENTO
DE LA INSTITUCIN PARA
REALIZAR CARNETIZACIN.
- PAPELERA. - TILES DE OFICINA. - BASE DE DATOS. FORMULARIO DE INSCRIPCIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
111.8
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
CONSOLIDA Y REVISA RESULTADOS DE OPERATIVO DE CAMPO DE CARNETIZACIN PARA MEDIR EFECTIVIDAD.
REALIZA CONSOLIDADO (NMERO DE CARNS, NMERO DE FICHA, ETC.) DE TODOS LOS FORMULARIOS DILIGENCIADOS EN
TRABAJO DE CAMPO Y LOS CARNS QUE NO FUERON ENTREGADOS. INFORMA A LAS DIRECTIVAS DE LA ARS LOS RESULTADOS DEL
OPERATIVO DE CAMPO-
Con el fin de
MEDIR GRADO DE CUMPLIMIENTO Y PLANEAR NUEVAS ACTIVIDADES DE CARNETIZACIN SEGN RESULTADOS DE TRABAJO DE
CAMPO.
- INFORME DE OPERATIVO DE CAMPO. - SE CUMPLI CON EL _____% DE LA CARNETIZACIN PLANEADA. - GRADO DE
SATISFACCIN DE LAS DIRECTIVAS.
- CONOCIMIENTO DE LEY 100 DE 1993 Y NORMATIVIDAD

VIGENTE. - REDACCIN DE INFORMES. - TCNICAS DE
MEDICIN DE EFECTIVIDAD.
- PAPELERA. - TILES DE OFICINA. - CONSOLIDADOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
111.9
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
CONTROLA LA RADICACIN DE MUESTRAS DE LABORATORIO PARA ASEGURAR SU CORRECTA IDENTIFICACIN Y CONSERVACIN.
RECIBE LAS MUESTRAS, SELECCIONA LAS QUE SE PUEDEN PROCESAR, LES ASIGNA UN NMERO O CDIGO DE REGISTRO,
UTILIZANDO EL/LOS FORMATOS INSTITUCIONALES; APOYNDOSE EN PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS, VERIFICA COINCIDENCIA DE
DATOS EN TODOS LOS REGISTROS Y SECUENCIA EN LA NUMERACIN AL DISTRIBUIRLOS A LAS SECCIONES O AL ALMACENARLOS
TENIENDO EN CUENTA CRITERIO DE CONSERVACIN DE MUESTRAS.
Con el fin de
ASEGURAR SU CORRECTA IDENTIFICACIN Y CONSERVACIN.
1. ______% DE MUESTRAS IDENTIFICADAS. 2. ______% DE REGISTROS. 3. ______% DE MUESTRAS DETERIORADAS. 4. ______%
DE MUESTRAS ALMACENADAS.
1. ELABORACIN DE REGISTROS. 2. ESTADSTICA. 3.

MTODOS DE CONSERVACIN DE MUESTRAS.
1. REGISTROS. 2. PAPELERA. 3. NEVERAS. 4. INCUBADORAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
111.11
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
CORRIGE ERRORES EN LOS SOPORTES DE CARNETIZACIN PARA RESPALDAR SU VALIDEZ.
EFECTA LAS CORRECCIONES NECESARIAS CON BASE EN LOS SOPORTES GENERADOS EN LA AUDITORA.
Con el fin de
GARANTIZAR VALIDEZ DE SOPORTES DE CARNETIZACIN FRENTE AL ENTE TERRITORIAL.
1. NMERO DE LISTADOS CORREGIDOS. 2. PROMEDIO DE ERRORES POR LISTADOS Y SOPORTES.
1. MANEJO DE SISTEMAS.
1. LISTADOS Y SOPORTES DE
CARNETIZACIN. 2. TILES
DE OFICINA. 3. PAPELERA. 4. COMPUTADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
111.13
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA REPORTE DE VIDA TIL DE MEDICAMENTOS E INSUMOS PARA GARANTIZAR CALIDAD DE LOS SUMINISTROS
INSTITUCIONALES
ORDENA LOS MEDICAMENTOS E INSUMOS EN LA BODEGA O ALMACN, RECONOCE EL NMERO DE LOTE Y FECHA DE VENCIMIENTO,
BASADO EN EL CONOCIMIENTO SOBRE EL PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL RELACIONADO CON EL SISTEMA DE ALMACENAMIENTO Y
RENOVACIN DE EXISTENCIAS, TRANSCRIBE LOS DATOS RECONOCIDOS EN EL FORMATO INSTITUCIONAL, ESCRIBE FECHA Y
PERSONA RESPONSABLE Y LO ENVA O ENTREGA A LA INSTANCIA CORRESPONDIENTE.
Con el fin de
GARANTIZAR CALIDAD EN LOS SUMINISTROS INSTITUCIONALES.
NMERO DE PRESENTACIONES CON VIDA TIL VENCIDAS.
CONOCIMIENTOS DE REGISTROS DE VENCIMIENTO DE

LABORATORIOS QUMICOS
HABILIDAD EN EL MANEJO DE ALMACENAMIENTO
FORMATO DE REGISTRO INSTITUCIONAL.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
111.16
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
IMPLEMENTA SISTEMA DE RECOLECCIN DE SUGERENCIA PARA CONSULTAR A LOS USUARIOS SOBRE LA SATISFACCIN CON EL
SERVICIO.
PREPARA FORMATOS PARA RECOLECCIN DE SUGERENCIA CON BASE EN LOS OBJETIVOS DE LA INSTITUCIN Y EN LAS NORMAS
PREESTABLECIDAS, CONSULTA A OTROS FUNCIONARIOS Y VERIFICA QUE LA INFORMACIN PERTINENTE EST INCLUIDA, LA SOMETE
A PRUEBA, SELECCIONA LOS SITIOS M,A
Con el fin de
CONSULTAR A LOS USUARIOS SOBRE LA SATISFACCIN CON EL SERVICIO.
1. ACEPTACIN DE PROGRAMA POR EL NIVEL DIRECTIVO
2. COLABORACIN DE LOS USUARIOS DEL SERVICIO
1. CONOCIMIENTO DE LOS SERVICIOS QUE PRESTA LA

INSTITUCIN.
1. FORMATOS. 2. LPIZ.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
111.18
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA OPERATIVO DE INTERVENTORA DE CAMPO PARA GARANTIZAR EL ACCESO Y LA PRESTACIN DE SERVICIOS DEL RGIMEN.
DE ACUERDO CON LA DISPONIBILIDAD DE RECURSOS ECONMICOS Y DE PERSONAL SE PROGRAMAN OPERATIVOS DE CAMPO CON
EL APOYO LOGSTICO DE LA VEEDURA CIUDADANA Y LA SECRETARA DE SALUD, QUIENES VERIFICAN POR OBSERVACIN DIRECTA
O POR ENCUESTA, COBERTURA, CALIDAD EN LA PRESTACIN DE SERVICIOS, PRIORIZACIN DE POBLACIN DEL RGIMEN
SUBSIDIADO ENTRE OTRAS; REGISTRANDO LOS RESULTADOS POR ESCRITO EN PLANILLAS Y REPORTANDO AL PERSONERO, A LA
OFICINA DE SISBEN, A LA SECRETARA DE SALUD Y A LA ALCALDA, QUIENES ELABORAN INFORME EN COMPAA DE LA VEEDURA
CIUDADANA PARA LUEGO TOMAR LAS MEDIDAS PERTINENTES.
Con el fin de
GARANTIZAR EL ACCESO Y LA PRESTACIN DE SERVICIOS DEL RGIMEN.
1. NMERO DE OPERATIVOS DE INTERVENTORA DE CAMPO REALIZADA DE ACUERDO CON LOS RECURSOS ECONMICOS
ASIGNADOS.
1. CONOCIMIENTO DE SISBEN Y NORMATIVIDAD. 2. TCNICAS

DE COMUNICACIN DE GRUPOS. 3. CONOCIMIENTO DE
RGIMEN SUBSIDIADO.
1. PAPELERA. 2. CARTOGRAFA. 3. TILES DE

ESCRITORIO. 4. INFORME REA FINANCIERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
111.19
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RECEPCIONA DOCUMENTOS PARA DETERMINAR EL ESTADO DE AFILIACIN DEL USUARIO
SALUDA AL USUARIO, LE SOLICITA Y RECIBE LOS DOCUMENTOS DE IDENTIFICACIN ESTABLECIDOS EN EL MANUAL DE PROCESOS,
LOS LEE Y COMPARA CON LOS DATOS DE CADA DOCUMENTO; EN EL CASO DE NO COINCIDIR LOS DATOS Y APOYNDOSE EN LAS
HABILIDADES VERBALES E INTERPERSONALES LE EXPLICA AL USUARIO LA INCONSISTENCIA Y LA TERMINACIN DEL TRMITE. EN
CASO DE COINCIDIR Y CON BASE EN LOS CONOCIMIENTOS DE SISTEMAS PROCEDE A DIGITAR EN EL SOFTWARE EL CDIGO DE
IDENTIFICACIN DEL USUARIO, OBSERVA Y LEE EL CAMPO CORRESPONDIENTE A SU ESTADO Y ESTABLECE SI EST (ACTIVO O
INACTIVO). EN CASO DE ESTAR INACTIVO LE EXPLICA AL USUARIO LO QUE IMPLICA Y REMITE AL REA CORRESPONDIENTE PARA SU
DEBIDA ORIENTACIN. AL ENCONTRARSE ACTIVO SE CONTINA CON EL PROCESO ESTABLECIDO CON EL FIN DE SEGUIR EL TRMITE
Con el fin de
INICIAR PROCESO DE ESTUDIO DE CASO.
1. ___ MINUTOS TARDA LA COMPROBACIN DE DERECHOS. 2. ___ MINUTOS TARDA LA RECEPCIN DE DOCUMENTACIN.
1. CONOCIMIENTO DE POS-S. 2. CONOCIMIENTO DE

CONTRATOS EXISTENTES. 3. CONOCIMIENTO DE
AFILIACIN. 4. PROCESOS ADMINISTRATIVOS.
1. TILES DE OFICINA. 2. PAPELERA. 3. ELEMENTOS DE

AFILIACIN. 4. COMPUTADOR. 5. FORMATOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
111.22
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REVISA CANTIDAD DE FICHAS ENTREGADAS VS. LISTADO, REQUERIDO PARA VERIFICAR COBERTURA DEL OPERATIVO.
SE REVISAN LAS FICHAS Y SE VERIFICA QUE STAS CORRESPONDAN AL LISTADO DE VISITAS ENTREGADO EN LA DISTRIBUCIN Y
EN LA ASIGNACIN DE VISITAS, ESTO CON EL FIN DE GARANTIZAR UNA ADECUADA COBERTURA DE FAMILIAS DE ACUERDO CON EL
PROGRAMA DADO.
Con el fin de
GARANTIZAR LA ADECUADA COBERTURA DE FAMILIAS.
1. EL OPERATIVO LOGR UNA COBERTURA DEL _____% SOBRE EL NMERO DE FAMILIAS PROGRAMADAS. 2. SE REALIZA UNA
REVISIN RIGUROSA DE LAS FICHAS.
1. TCNICAS DE VERIFICACIN DE DATOS.
1. FICHAS SISBEN. 2. TILES DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
111.23
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REVISA CONDICIONES AMBIENTALES Y DE EQUIPOS DE ALMACENAMIENTO PARA GARANTIZAR CONSERVACIN DE MEDICAMENTOS.
SEGN RECOMENDACIONES DE LOS LABORATORIOS DE MEDICAMENTOS DE HUMEDAD, LUZ, TEMPERATURA SEGUIR LAS
INSTRUCCIONES INDICADAS PARA GARANTIZAR EL CUIDADO Y CONSERVACIN DE LOS MISMOS.
Con el fin de
PRESERVAR LOS MEDICAMENTOS EN BUEN ESTADO
NMERO DE MEDICAMENTOS EN CONDICIONES AMBIENTALES ADECUADAS.
HABILIDADES PARA ORGANIZAR Y CLASIFICAR. NORMAS

INSTITUCIONALES ESTABLECIDAS.
FORMATOS ESTABLECIDOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
111.25
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REVISA LA BOLETA DE SALIDA PARA PERMITIR EL EGRESO DEL PACIENTE.
SOLICITA LA BOLETA QUE CONFIRMA ORDEN DE SALIDA, PIDE LOS RECIBOS O COMPRUEBA QUE EL PACIENTE LOS HAYA PAGADO,
REVISA EL PAZ Y SALVO DEL INVENTARIO DE LA UNIDAD, VERIFICA QUE TODO EST EN ORDEN Y FIRMA BOLETA DE SALIDA.
Con el fin de
PERMITIR EL EGRESO DEL PACIENTE
1. BUENAS RELACIONES INTERPERSONALES. 2. CONOCIMIENTOS DEL FUNCIONAMIENTO DE LA INSTITUCIN.
1. IMPORTANCIA DE TRANSMITIR CORTESA Y SIMPATA.
1. FORMATO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
111.27
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REVISAR AUTENTICIDAD DE LOS DOCUMENTOS PARA ESTABLECER VERACIDAD.
BASADO EN SU CONOCIMIENTO DEL MANUAL DE PROCESOS Y DE LA FORMA FSICA DE LOS DOCUMENTOS SOLICITADOS, LOS
RECIBE Y OBSERVA DETENIDAMENTE, FIJNDOSE EN LOS DETALLES QUE DENOTAN POSIBLES INCONSISTENCIAS, COMO MONTAJES,
BORROSIDADES ENTRE OTRAS. EN CASO DE ENCONTRARSE ESTA SITUACIN, SE REPORTA AL REA ENCARGADA DE MANEJA R LA
SITUACIN, EN CASO CONTRARIO RECIBE LOS DOCUMENTOS Y CONTINA CON EL PROCESO.
Con el fin de
IDENTIFICA VERACIDAD DE LOS DOCUMENTOS PRESENTADOS.
DOCUMENTOS IDENTIFICADOS
ENTRENAMIENTO ESPECFICO EN MANIPULACIN DE

DOCUMENTOS.
MANUAL DE PROCESOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
111.28
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
SUPERVISA EL MANEJO DE LAS NORMAS DEL SEGURIDAD CON PRODUCTOS BIOLGICOS PARA ASEGURAR EL MENOR RIESGO
POSIBLE DE CONTAMINACIN.
OBSERVA/VIGILA AL PERSONAL DEL LABORATORIO EN SU PUESTO DE TRABAJO; OBSERVA Y REGISTRA LA APLICACIN DE NORMAS
DEL BIOSEGURIDAD EN EL MANEJO, DISPOSICIN Y DESECHO DE LOS PRODUCTOS BIOLGICOS APOYNDOSE EN NORMATIVIDAD Y
PROTOCOLOS VIGENTES, BASADO EN SUS CONOCIMIENTOS SOBRE NORMAS DEL BIOSEGURIDAD REFUERZA BUENAS PRACTICAS O
INDICA CORRECTIVOS.
Con el fin de
ASEGURAR EL MENOR RIESGO DE CONTAMINACIN.
1. ___% DE ACCIDENTES DE TRABAJO
2. ___% DE NORMAS APLICADAS
3. NO ELEMENTOS DE PROTECCIN DISPONIBLES
1. NORMAS DEL BIOSEGURIDAD PARA LABORATORIO. 2.

REQUISITOS UNIVERSALES.
1. PAPELERA. 2. ELEMENTOS DE PROTECCIN PERSONAL. 3.

CMARAS DE AIRE LAMINAR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
111.30
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
VERIFICA BASE DE DATOS ENTREGADA POR EL MUNICIPIO PARA REALIZAR VALIDACIN DE INFORMACIN.
EFECTA LA VALIDACIN DE LA BASE DE DATOS (FUENTE-CRUCE) CONTRA LA BASE DE DATOS DEL ARCHIVO MAESTRO DE
AFILIADOS PARA: - DEPURAR CAMPOS COMPLETOS Y AGRUPAR POR VEREDA O BARRIO. - DEPURAR O INCLUIR LAS NOVEDADES
CON CODIFICACIN ESPECIAL (NOVEDADES DE INGRESOS Y EGRESOS). - DEPURAR, INCLUYENDO LOS NUEVOS AFILIADOS POR
CONCEPTO DE TRASLADO. - DEFINIR BASE DE DATOS CONSOLIDADA CON REGISTROS ESPECIALES (INGRESOS, EGRESOS) Y
GENERAR INFORMES DE DIFERENCIAS NO JUSTIFICADAS PARA SUSTENTACIN POR LA DEPARTAMENTAL. CONSOLIDA LA BASE DE
DATOS DE TRASLADO, IDENTIFICANDO CLARAMENTE LOS MAYORES RETIROS DE AFILIACIN FINANCIADOS POR LA ARS).
Con el fin de
REALIZAR VALIDACIN DE INFORMACIN.
1. MS DEL _______% DE LA INFORMACIN DE LA BASE DE DATOS CORRESPONDE A LA DEL ARCHIVO MAESTRO DE
AFILIADOS. 2. ACTUALIZACIN DE BASE DE DATOS (NOVEDADES, INGRESOS , EGRESOS) COMO MNIMO EN UN ____%.
1. NORMAS DEL RGIMEN SUBSIDIADO. 2. PROCEDIMIENTOS

DE LA INSTITUCIN PARA AFILIACIN Y MANTENIMIENTO DE
USUARIO. 3. CONOCIMIENTO Y MANEJO DE SISTEMAS Y BASE
DE DATOS.
1. BASE DE DATOS (MUNICIPIO). 2. BASE DE DATOS (ARCHIVO)

MAESTRO DE AFILIADOS. 3. COMPUTADOR. 4. TILES Y/O
EQUIPO DE OFICINA. 5. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
111.31
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
VERIFICA BASE DE DATOS ENTREGADA POR EL MUNICIPIO PARA REALIZAR VALIDACIN.
EFECTA LA VALIDACIN DE LA BASE DE DATOS (FUENTE-CRUCE) CONTRA LA BASE DE DATOS DEL ARCHIVO MAESTRO DE
AFILIADOS PARA DEPURAR CAMPOS COMPLETOS Y AGRUPAR POR VEREDA O BARRIDO, DEPURAR O INCLUIR LAS NOVEDADES CON
CODIFICACIN ESPECIAL (NOVEDADES DE INGRESOS).
Con el fin de
REALIZAR VALIDACIN DE BASE DE DATOS.
1. ______% DE AFILIADOS CON INFORMACIN COMPLETA. 2. ______% DE DATOS NO COINCIDENTES ENTRE LAS BASES DE
DATOS. 3. CADA ___ DAS SE EFECTA LA VALIDACIN. 4. LA VALIDACIN TARDA ___ HORAS.
1. CONOCIMIENTO DE BASES DE DATOS. 2. CONOCIMIENTO

DE SISTEMAS.
1. BASES DE DATOS. 2. COMPUTADORES. 3. TILES DE

OFICINAS. 4. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
111.32
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
VERIFICA DILIGENCIAMIENTO DEL FORMATO DE NOVEDADES PARA FORMALIZAR NOVEDAD.
VERIFICA LA CAPTURA DE NOVEDADES CON EL DILIGENCIAMIENTO DEL FORMULARIO NICO DE NOVEDADES Y TRASLADOS ENTRE
ARS (FORMATO MS-SNS-4030/021 (V1)), POR PARTE DEL AFILIADO CABEZA DE FAMILIA O DEL GESTOR DE ASEGURAMIENTO, CUANDO
ES AFILIADO QUIEN REPORTA Y RETIRA INFORMACIN DEL USUARIO DE LA BASE DE DATOS, DANDO AVAL Y/O APROBACIN POR
ESCRITA CON FIRMA Y SELLO.
Con el fin de
FORMALIZAR NOVEDADES EN LA ARS.
1. MS DEL _______% DE NOVEDADES REPORTADAS SON REGISTRADAS EN EL FORMULARIO NICO DE NOVEDADES Y
TRASLADOS. 2. EL FORMULARIO IDENTIFICA MNIMO EL _______% DE VARIABLES BSICAS PARA DAR CURSO AL TRASLADO
ENTRE -ARS-.
1. NORMAS LEGALES DEL RGIMEN SUBSIDIADO. 2. NORMAS

Y PROCEDIMIENTOS DE LA INSTITUCIN PARA TRASLADOS DE
USUARIOS Y MANEJO DE NOVEDADES.
1. FORMULARIO NICO DE NOVEDADES Y TRASLADOS ENTRE ARS-. 2. TILES Y/O EQUIPO DE OFICINA. 3. PAPELERA. 4.
COMPUTADOR. 5. BASE DE DATOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
111.33
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
VERIFICA LOS SOPORTES DOCUMENTALES POR PARTE DE LOS AFILIADOS Y/O PROMOTORES GARANTIZA LA CONSISTENCIA DE LA
INFORMACIN PRESENTADA.
RECIBE LOS DOCUMENTOS Y FORMATOS ESTABLECIDOS POR PARTE DEL AFILIADOS Y/O PROMOTOR, LEE Y BASADO EN EL
CONOCIMIENTO DEL MANUAL DE PROCESOS REVISA Y BUSCA POSIBLES INCONSISTENCIAS, EN CASOS DE ENCONTRAR ALGUNA LA
EXPLICA AL AFILIADO Y/O PROMOTOR Y DEVUELVE LOS DOCUMENTOS PARA SU CORRECCIN. EN CASO DE ESTAR DEBIDAMENTE
DILIGENCIADOS ENTRE LOS FORMATOS AL FUNCIONARIO ENCARGADO DE SU INGRESO EN LA BASE DE DATOS.
Con el fin de
ACTUALIZAR INFORMACIN DE POBLACIN INDIVIDUAL EN LA BASE DE DATOS.
ADECUADA ACTUALIZACIN DE LA INFORMACIN DEL AFILIADO.
FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD

SOCIAL, MANEJO DE SISTEMAS DE INFORMACIN.
COMPUTADO, LISTAS DE CHEQUEO, MANUAL DE PROCESOS Y

SOFTWARE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
111.34
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
VERIFICA PERSONAS NO CARNETIZADAS PARA TOMAR ACCIONES DE CARNETIZACIN RESIDUAL.
RECEPCIONA Y RELACIONA LOS CARNS NO ENTREGADOS POR LOS PROMOTORES PARA COORDINAR CON EL GESTOR DE
ASEGURAMIENTO LA ENTREGA RESIDUAL DE LOS MISMOS Y REALIZA INFORME CORRESPONDIENTE DE LA ENTREGA.
Con el fin de
TOMAR ACCIONES DE CARN RESIDUAL.
1. MENOS DEL _______% DE PERSONAS NO SE ENCUENTRA CARNETIZADA. 2. MS DEL _______% DE LAS PERSONAS NO
CARNETIZADAS ES AFILIADA POR CARNETIZACIN RESIDUAL. 3. SE ALCANZA A CUBRIR MS DEL _______% DE DISPONIBILIDAD
DE CUPOS.
1. PROCEDIMIENTOS DE AFILIACIN Y MANTENIMIENTO DE

USUARIO. 2. NORMAS DEL RGIMEN SUBSIDIADO. 3. MANEJO
DE RELACIONES INTERPERSONALES PARA SOLICITAR Y
BRINDAR INFORMACIN.
1. PAPELERA. 2. CARNS NO ENTREGADOS. 3. TILES Y/O

EQUIPO DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
111.35
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
VERIFICA SOPORTES DE CARNETIZACIN PARA ASEGURAR CUMPLIMIENTO DE LAS CARACTERSTICAS DE FORMA DE LOS
SOPORTES, INGRESANDO EN HOJA ELECTRNICA EL NMERO DE CONSTANCIA, CDIGO DEL CARNETIZADOR Y FECHA.
VERIFICA QUE LAS CONSTANCIAS EXIGIDAS PARA LA AFILIACIN CONTENGAN LA HUELLA Y LA FIRMA DE CADA AFILIADO O DEL
MAYOR DE EDAD RESPONSABLE.
Con el fin de
ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS CARACTERSTICAS DE FORMA DE LOS SOPORTES EXIGIDOS PARA LA AFILIACIN.
1. POBLACIN OBJETIVO. 2. NO CUMPLE CON SOPORTES EL _______% DE LA POBLACIN.
1. CONOCIMIENTO DEL RGIMEN SUBSIDIADO. 2. MANEJO DE

HOJAS ELECTRNICAS. 3. NORMAS DEL CARNETIZACIN.
1. SOPORTES DE CARNETIZACIN. 2. PAPELERA. 3. TILES

Y/O EQUIPO DE OFICINA. 4. COMPUTADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
112.1
Funcin
Subfuncin
Actividad
DAR RDENES
Formulacin en lnea
AUTORIZA EL GASTO PARA PERMITIR LA EJECUCIN DE UN TRABAJO O LA COMPRA DE UN BIEN O UN SERVICIO.
COMPRUEBA LA EXISTENCIA DEL CERTIFICADO PRESUPUESTAL, VERIFICA QUE CORRESPONDA AL GASTO SOLICITADO, REVISA QUE
HAYA SIDO EXPEDIDO POR EL FUNCIONARIO COMPETENTE SEGN NORMAS INTERNAS DE LA INSTITUCIN Y LEGALES VIGENTES
PARA EL SECTOR, ANALIZA LA CONVENIENCIA.
Con el fin de
PERMITE LA EJECUCIN DE UN TRABAJO O LA COMPRA DE UN BIEN O UN SERVICIO.
1. MS DEL ______% DEL GASTO SE UTILIZA OPORTUNAMENTE EN LA COMPRA DE UN BIEN O UN SERVICIO. 2. MENOS DEL
______% DE LAS SOLICITUDES SON APROBADAS SIN TENER EN CUENTA LAS NORMAS INSTITUCIONALES.
1. NORMAS INSTITUCIONALES. 2. NORMAS LEGALES VIGENTE

DEL SECTOR. 3. PRESUPUESTO TOTAL Y PRIORIDADES EN EL
GASTO. 4. CONOCIMIENTO DE LOS PROGRAMAS Y LAS
NECESIDADES DE LA INSTITUCIN. 5. PRINCIPIOS BSICOS
EN ADMINISTRACIN. 6. CAPACIDAD DE ANALISIS Y TOMA DE
DECISIONES. 7. METODOLOGA PRIORIZACIN DE
PROBLEMAS.
1. CERTIFICADO PRESUPUESTAL. 2. FORMATO AUTORIZACIN

GASTO. 3. SOLICITUD NECESIDADES DE LOS SERVICIOS. 4.
PRESUPUESTO ANUAL DE LA INSTITUCIN. 5. PAPELERA. 6.
TILES DE ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
112.2
Funcin
Subfuncin
Actividad
DAR RDENES
Formulacin en lnea
ORDENA LA ELABORACIN Y PRESENTACIN DE INFORMES PERIDICOS PARA CUMPLIR CON LAS FUNCIONES INSTITUCIONALES.
DETERMINA EL TIPO DE INFORMACIN QUE SE REQUIERE, IDENTIFICA LAS DEPENDENCIAS RESPONSABLES DEL MANEJO DE LA
INFORMACIN, ESPECIFICA LA FORMA DE PRESENTACIN DE LOS INFORMES Y DE SU PERIODICIDAD, ORDENA SU ELABORACIN
INDICANDO EL CONTENIDO DE LOS MISMOS Y S
Con el fin de
CUMPLIR CON LAS FUNCIONES INSTITUCIONALES.
1. MS DEL ___ ___% DE LOS INFORMES PRESENTADOS EST LISTO EN EL TIEMPO PREVISTO. 2. MENOS DEL ______% DE LAS
DEPENDENCIAS NO PRESENTA EL INFORME SEGN EL CRONOGRAMA ESTABLECIDO.
1.CAPACIDAD DE OBSERVACIN Y ANLISIS. 2.

NORMATIVIDAD LEGAL Y VIGENTE. 3. IMPORTANCIA DE
PRESENTAR INFORMES COMPLETOS Y PERIDICOS. 4.
PLANEACIN EN SALUD. 5. CONTENIDO MNIMO DE UN
INFORME Y FORMA DE PRESENTACIN. 6. SISTEMAS DEL
INFORMACIN. 7. NORMAS INSTITUCIONALES.
1. NORMAS INSTITUCIONALES
2. INFORME
3. CRONOGRAMA DE PAPELERA
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
112.3
Funcin
Subfuncin
Actividad
DAR RDENES
Formulacin en lnea
REALIZA ORDEN DE TRABAJO PARA CONTROLAR PROPAGACIONES.
REALIZA ORDEN DE TRABAJO PARA EJECUCIN DE LA ACCIN REQUERIDA SI LA PATOLOGA ES DE INTERVENCIN COMUNITARIA
INMEDIATA.
Con el fin de
CONTROLAR PROPAGACIONES.
1. SE CONTROLAN MS DEL ______% DE LA PATOLOGAS DE INTERVENCIN COMUNITARIA.
1. CONOCIMIENTO EN SALUD PUBLICA. 2. CONOCIMIENTO EN

PLANTACIN. 3. CONOCIMIENTO DEL SECTOR SALUD.
1. PAPELERA. 2. TILES DE OFICINA. 3. FORMATOS DE

ORDEN DE TRABAJO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.2
Funcin
Subfuncin
Actividad
DILIGENCIAR REGISTRO
Formulacin en lnea
DIGITA INFORMACIN DE RECOBROS Y SEGUIMIENTO DE CARTERA AL REASEGURADOR CON EL FIN DE ACTUALIZAR LA BASE DE
DATOS.
CON BASE EN SU CONOCIMIENTO DEL MANUAL DE PROCESOS ORGANIZACIONALES Y SISTEMAS DE INFORMACIN TOMA LOS
REGISTROS DE RECOBRO Y SEGUIMIENTO DE CARTERA PRESENTADOS AL REASEGURADOR Y LEE Y DIGITA LAS INFORMACIN
REQUERIDA POR LA BASE DE DATOS PARA LUEGO DAR AVISO ESCRITO AL REA FINANCIERA.
Con el fin de
ACTUALIZAR SISTEMA DE INFORMACIN DE RECOBROS Y SEGUIMIENTO DE CARTERA.
CALIDAD DE LA INFORMACIN REGISTRADA, OPORTUNIDAD DE LA ACTUALIZACIN.

SOCIAL EN SALUD. MANEJO EN SISTEMAS.
COMPUTADOR, COPIAS DE LOS REGISTROS DE RECOBRO,

COPIAS DE REGISTROS DE SEGUIMIENTO A CARTERA Y
SOFTWARE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.3
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DIGITA LA NOVEDAD PARA ALIMENTAR EL SISTEMA DE INFORMACIN.
BASADO EN SUS CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES EN EL MANEJO DE SOFTWARE VERIFICA, COMPARA VISUALMENTE LOS DATOS
QUE VIENEN EN EL FORMATO DE NOVEDADES CON LOS PRESENTADOS EN LA BASE DE DATOS DE AFILIADOS Y ACTUALIZA LAS
NOVEDADES A QUE HAYA LUGAR CON EL FIN DE MANTENER ACTUALIZADA LA BASE DE DATOS PARA QUE EL AFILIADO NO TENGA
DIFICULTADES EN EL MOMENTO DE ACCEDER AL SERVICIO.
Con el fin de
ALIMENTAR Y ACTUALIZAR EL SISTEMA DE INFORMACIN.
1. MS DEL _______% DE LAS VARIABLES DEFINIDAS EN LA BASE DE DATOS SON ACTUALIZADAS. 2. SE PRESENTAN MENOS DEL
_______% DE ERRORES EN LA INFORMACIN INGRESADA AL SISTEMA. 3. LA ACTUALIZACIN DEL SISTEMA SE REALIZA DENTRO
DE LOS PARMETROS DE TIEMPO MNIMOS Y MXIMOS ESTABLECIDOS. 4. MS DEL _______% DE LOS FORMATOS SON
DIGITADOS EN LA BASE DE DATOS.
1. CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA EN EL MANEJO DE SISTEMA

Y BASE DE DATOS.
1. PAPELERA. 2. TILES Y/O EQUIPO DE OFICINA. 3.

COMPUTADOR. 4. BASE DE DATOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.5
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DILIGENCIAR FORMATO PARA ENVIAR LAS MUESTRAS AL LABORATORIO.
CONSULTA LOS DATOS DE IDENTIFICACIN DEL PACIENTE EN LA HISTORIA CLNICA, INCLUYE LA INFORMACIN REQUERIDA EN EL
FORMATO PREESTABLECIDO PARA SOLICITAR PRUEBAS DE LABORATORIO, VERIFICA QUE LA INFORMACIN ESTE COMPLETA, FIRMA
Y SELLA EL FORMATO.
Con el fin de
ENVIAR LAS MUESTRAS AL LABORATORIO.
1. CLARIDAD DEL FORMATO A SER LLENADO. 2. MS DEL ______% DE LOS FORMATOS CONTIENE LA INFORMACIN DEL
PACIENTE COMPLETA.
1. NORMAS INSTITUCIONALES. 2. MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS DEL LABORATORIO. 3. INTERPRETACIN
DEL ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE.
1. HISTORIA CLNICA. 2. FORMATO PARA ENVO DE MUESTRA

DE LABORATORIO. 3. MUESTRA BIOLGICAS. 4. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.6
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DILIGENCIA HOJA DE CONTROL DE LQUIDOS PARA CONTROLAR LQUIDOS ADMINISTRADOS Y ELIMINADOS.
TOMA LA HOJA DE CONTROL DE LQUIDOS, LA MARCA CON LA FECHA Y LOS DATOS DEL PACIENTE, TRANSCRIBE LOS DATOS DE
LQUIDOS ADMINISTRADOS Y ELIMINADOS, HORA DE ADMINISTRACIN Y DE ELIMINACIN, REALIZA EL BALANCE POR TURNO CON
BASE EN PROTOCOLOS ESTABLECIDOS, FI
Con el fin de
LLEVAR UN CONTROL DE LQUIDOS ADMINISTRADOS Y ELIMINADOS.
1. CONTROL DE LQUIDOS ADMINISTRATIVOS Y ELIMINADOS SE HACE ___ VECES EN EL TURNO DE ___ HORAS. 2. GRADO DE
CUMPLIMIENTO EN EL DILIGENCIAMIENTO DE LA HOJA DE CONTROL DE LQUIDOS.
1. CONOCE ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE Y TRATAMIENTO

ADMINISTRADO. 2. RELACIONES INTERPERSONALES. 3.
PROTOCLOGOS DE ENFERMERA. 4. NORMAS
INSTITUCIONALES. 5. CONOCIMIENTOS MNIMOS EN
MATEMTICAS. 6. SISTEMAS DEL INFORMACIN.
1. HOJA DE CONTROL DE LQUIDOS. 2. PAPELERA. 3.

HISTORIA CLNICA. 4. LQUIDOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.7
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DILIGENCIA HOJA DE SIGNOS VITALES Y CONTROLES ESPECFICOS PARA LLEVAR UN REGISTRO.
ESCRIBE LOS DATOS DE IDENTIFICACIN DEL PACIENTE, LA HORA Y LA FECHA, TRANSCRIBE LOS DATOS DE SIGNOS VITALES DE
INGRESO O LOS DATOS DE CONTROLES ESPECFICOS EN EL FORMATO PREESTABLECIDO.
Con el fin de
LLEVAR UN REGISTRO ORDENADO DE SIGNOS VITALES Y CONTROLES ESPECFICOS.
1. MS DEL ___ ___% DE LOS FORMATOS DE CONTROL CONTIENE LOS DATOS DE IDENTIFICACIN DEL PACIENTE COMPLETOS.
1. CONOCE Y MANEJA LOS FORMATOS DE REGISTRO. 2.

METODOLOGA DE TOMA Y REGISTRO DE SIGNOS VITALES Y
OTROS. 3. NORMAS INSTITUCIONALES. 4. INTERPRETACIN
ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE. 5. ORDENAMIENTO DE LOS
REGISTROS EN LA HISTORIA CLNICA.
1. HISTORIA CLNICA. 2. HOJA DE SIGNOS VITALES. 3.

FORMATO DE OTROS CONTROLES CLNICOS. 4. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.8
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DILIGENCIA BOLETA DE NACIMIENTO PARA TRAMITAR EL REGISTRO DEL NIO EN LA NOTARA PBLICA.
CONSULTA LA HISTORIA CLNICA, TRANSCRIBE LOS DATOS DEL RECIN NACIDO EN EL FORMATO, ESTABLECIDO INCLUYENDO EL
NOMBRE DE LOS PADRES, LA HORA DE NACIMIENTO, EL SEXO, LA FECHA Y EL NOMBRE DE LA ENTIDAD, FIRMA EL FORMATO Y
COLOCA EL SELLO DE LA ENTIDAD.
Con el fin de
FACILITAR EL REGISTRO DEL NIO EN LA NOTARA PBLICA.
1. NMERO DE BOLETAS DE RECIN NACIDO INCOMPLETAS POR FALTA DE DATOS EN LA HISTORIA CLNICA. 2. NMERO DE
BOLETAS QUE CONTIENE TODOS LOS DATOS Y PERMITE REGISTRAR EL NIO EN LA NOTARA.
1. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. 2. CAPACIDAD DE

OBSERVACIN Y ANALISIS DE LOS DATOS TRANSCRITOS. 3.
IMPORTANCIA DE DILIGENCIAR COMPLETAMENTE LA BOLETA.
1.BOLETA DE NACIMIENTO. 2. HISTORIA CLNICA. 3.

DOCUMENTO DE IDENTIFICACIN DE LA MADRE DEL NIO.
SELLO. 4. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.9
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DILIGENCIA EL FORMATO DEL CENSO PARA RECONOCER LA POBLACIN Y SUS CARACTERSTICAS.
VISITA AL USUARIO EN LA VIVIENDA, PLANTEA EL OBJETIVO DEL FORMATO QUE VA A CONTESTAR, LE SOLICITA SU COLABORACIN
PARA LLENARLO, LE EXPLICA LA CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS SOLICITADOS, PROCEDE A FORMULAR PREGUNTAS Y REGISTRA
LOS DATOS EN EL FORMATO DE CEN
Con el fin de
RECONOCER LA POBLACIN Y SUS CARACTERSTICAS
1. SATISFACCIN DEL USUARIO POR EL BUEN TRATO DEL PROFESIONAL DE LA SALUD
2. MS DEL ____% DE LAS FAMILIAS DEL BARRIO FUERON VISITADAS Y SUS DATOS NO ESTN REGISTRADO EN EL FORMATO DE
CENSO
1. TCNICA DE VISITA DOMICILIARIA

2. RELACIONES INTERPERSONALES Y CAPACIDAD DE
CONVENCIMIENTO
3. CARACTERIZACIN DE LA COMUNIDAD
4. MANEJO TICO DE LA INFORMACIN DADA POR LAS
PERSONAS
1. FORMATO DE CENSO
2. MAPA DEL BARRIO
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.10
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DILIGENCIA FORMATO DE PETICIN PARA IDENTIFICAR TIPO DE PETICIN DEL USUARIO.
DILIGENCIA EL FORMATO ESTABLECIDO PARA EL TIPO DE PETICIN CON LA QUE EL USUARIO LLEGA, REGISTRA TODA LA
INFORMACIN REQUERIDA.
Con el fin de
IDENTIFICAR TIPO DE PETICIN DEL USUARIO.
1. EL DILIGENCIAMIENTO DEL FORMATO TARDA ____ MINUTOS. 2. EN EL DA SE DILIGENCIAN ____ FORMATOS. 3. AL MES SE
DILIGENCIAN ____ FORMATOS.
1. HABILIDADES DE COMUNICACIN. 2. ESCRITURA.
1. FORMATOS. 2. PETICIONES. 3. COMPUTADOR. 4. TILES

DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.11
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DILIGENCIA FORMATO DE REMISIN PARA OBTENER ATENCIN ESPECIALIZADA EN OTRO NIVEL O INSTITUCIN.
DEFINE EL TIPO DE INSTITUCIN QUE NECESITA EL PACIENTE SEGN DIAGNOSTICO Y PROTOCOLOS DE TRATAMIENTO, LLENA EL
FORMATO DE REMISIN INCLUYE LA INFORMACIN INDISPENSABLE CON BASE EN LA HISTORIA CLNICA Y APOYNDOSE EN SU
CAPACIDAD RESOLUTIVA, CONOCIMIENTO
Con el fin de
OBTENER ATENCIN ESPECIALIZADA EN OTRO NIVEL O INSTITUCIN.
- MS DEL ______% DE LOS PACIENTES REMITIDOS A OTRAS INSTITUCIONES SIN DIFICULTAD. - ______% DE REMISIONES
ATENDIDAS/REMISIONES HECHAS A OTRAS INSTITUCIONES EN ___ (PERODO D TIEMPO).
1. NORMAS, FUNCIONAMIENTO Y RECURSOS DE LA

INSTITUCIN. 2. SISTEMA SE REFERENCIA Y
CONTRARREFERENCIA. 3. CONOCE LOS PROTOCOLOS DE
TRATAMIENTO. 4. CAPACIDAD DE ANALISIS Y TOMA DE
DECISIONES.
- FORMATO DE REMISIN. - DIRECTORIO Y LISTADO DE

SERVICIOS DE LAS INSTITUCIONES DE LA RED DE SERVICIOS. HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.12
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DILIGENCIA FORMATO PARA FACILITAR INFORMACIN A OTRA INSTITUCIN.
BUSCA LA INFORMACIN SOLICITADA POR OTRA INSTITUCIN, LA TRANSCRIBE EN EL FORMATO PREESTABLECIDO CON BASE EN
LOS DATOS DE LA HISTORIA CLNICA Y LOS REGISTROS DEL PACIENTE, VERIFICA QUE LA INFORMACIN ESTE COMPLETA Y, SE ES
NECESARIO, CONSULTA AL TRATANTE.
Con el fin de
FACILITA LA INFORMACIN SOLICITADA.
1. OPORTUNIDAD EN BRINDAR LA INFORMACIN REQUERIDA POR OTRA INSTITUCIN. 2. LA INFORMACIN BRINDADA ES
SUFICIENTE Y DE BUENA CALIDAD PARA LOS REQUERIMIENTOS DE LA OTRA INSTITUCIN.
1. NORMAS INSTITUCIONALES. 2. SISTEMA DE REFERENCIA Y

CONTRARREFERENCIA. 3. CONVENIOS Y CONTRATOS CON
OTRAS INSTITUCIONES. 4. MARCO LEGAL VIGENTE EN ESTE
ASPECTO. 5. ADECUADA INTERPRETACIN Y ANALISIS DE
REGISTROS CLNICOS. 5. ADECUADO MANEJO DE
RELACIONES INTERPERSONALES.
1. FORMATO DE INFORMACIN. 2. DOCUMENTO DE

IDENTIFICACIN. 3. HISTORIA CLNICA Y OTROS REGISTROS
DEL PACIENTE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.13
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DILIGENCIA FORMATO PARA FORMALIZAR ENTREGA DEL CARN.
DILIGENCIA EL FORMATO DE CONSTANCIAS DE RECIBIDO CON LA INFORMACIN RELACIONADA EN LOS CARNS
Con el fin de
FORMALIZAR LA ENTREGA DEL CARN Y GENERAR SOPORTE DE PAGO.
1. NMERO DE FORMATOS DILIGENCIADOS. 2. CORRESPONDENCIA EN NMERO DE FORMATOS Y CARNS. 3. ___ MINUTOS
TARDA EL DILIGENCIAMIENTO DEL FORMATO.
1. MECANOGRAFA O PROCESADOR DE PALABRA.
1. CARNS. 2. FORMATOS DE ENTREGA. 3. COMPUTADOR O

MQUINA DE
ESCRIBIR.
4. CONTRATOS. 5. TILES DE OFICINA. 6. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.14
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DILIGENCIA FRMULA MDICA PARA ORDENAR EL TRATAMIENTO QUE DEBE SEGUIR.
LEE LAS RDENES MDICAS, ESCRIBE LOS DATOS PERSONALES DEL PACIENTE EN LA FRMULA, IDENTIFICA LOS MEDICAMENTOS
ORDENADOS, LOS TRANSCRIBE EN EL FORMULARIO CORRESPONDIENTE, INCLUYE LAS RECOMENDACIONES NECESARIAS, EXPLICA
AL PACIENTE LA FORMULA, LE RESUELVE DUDAS.
Con el fin de
ORDENAR EL TRATAMIENTO A SEGUIR
1. MS DEL ______% DE LAS FORMULAS ELABORADAS CORRESPONDE EXACTAMENTE A LAS RDENES MDICAS. 2. GRADO DE
ENTENDIMIENTO DEL PACIENTE SOBRE EL PLAN DE TRATAMIENTO QUE DEBE SEGUIR.
1. ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE Y PLAN DE

TRATAMIENTO. 2. METODOLOGA DE ADMINISTRACIN DE
MEDICAMENTOS VAS, DOSIS, DURACIN. 3. CONOCIMIENTO
DE DIVERSAS ENFERMEDADES: CAUSA, FISIOLOGA,
TRATAMIENTO. 4. ADECUADO MANEJO DE RELACIONES
INTERPERSONALES. 5. EDUCACIN EN SALUD.
1. HISTORIA CLNICA. 2. FORMULA MEDICA. 3. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.15
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DILIGENCIA LOS REGISTROS DE CONTROL ESTABLECIDOS CON EL FIN DE REGULAR LA RECEPCIN Y ENTREGA DE AUTORIZACIONES
ESCRIBE EN EL REGISTRO DE CONTROL DE AUTORIZACIONES ENTREGADAS LOS DATOS DEL PACIENTE, SERVICIO SOLICITADO,
DIAGNSTICO, IPS DESTINO Y FIRMA DE USUARIO BASADO EN EL INSTRUCTIVO DEL MANUAL DE PROCESOS, REALIZA COPIA DE LOS
SOPORTES PRESENTADOS POR EL USUARIO CON EL FIN DE REGULAR AUTORIZACIONES ENTREGADAS Y SOPORTAR ANTE
AUDITORA EXTERNA.
Con el fin de
ESTUDIAR COMPORTAMIENTO DE AUTORIZACIONES.
1. OPORTUNIDAD EN EL INFORME MENSUAL DE AUTORIZACIN MENOS DE ___ DAS. 2. OPORTUNIDAD EN EL INFORME DIARIO.
1. TCNICA PARA LA ELABORACIN DE INFORMES
1. PAPELERA. 2. TILES DE OFICINA. 3. REGISTRO DIARIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.16
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DILIGENCIAR REGISTRO DE NOVEDADES PARA MANTENER CONTINUIDAD DE ACTIVIDADES DE FARMACIA.
LLEVAR UN REGISTRO DE EVENTUALIDADES O NOVEDADES EN EL LIBRO DESTINADO PARA LA COMUNICACIN ENTRE LOS
DIFERENTES TURNOS.
Con el fin de
DAR A CONOCER LAS TAREAS QUE QUEDARON PENDIENTES O PRXIMAS A REALIZAR O CUALQUIER TIPO DE INFORMACIN
RELACIONADA CON EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES PROPIAS DE LA FARMACIA.
NMERO DE TAREAS PENDIENTES. REGISTRO DE EVENTUALIDADES.
HABILIDAD PARA COMUNICAR A TRAVS DE PROCESOS

ESCRITURALES.
FORMATOS DE REGISTRO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.17
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA ACTA DE REUNIONES DE COMIT DE AUTORIZACIONES DE CASOS EXTRAORDINARIOS PARA FORMALIZAR Y DOCUMENTAR
EL ESTUDIO Y RESPUESTA DEL CASO.
APOYADO EN SUS HABILIDADES COMUNICATIVAS Y DE SNTESIS, REDACTA Y ESCRIBE EL DESARROLLO Y CONCLUSIONES DADAS
EN EL COMIT PARA EL ESTUDIO DE CASOS EXTRAORDINARIOS, CON EL FIN DE DEJAR CONSTANCIA ESCRITA DE LAS
CONSIDERACIONES TENIDAS EN CUENTA Y LA DETERMINACIN A LA QUE SE LLEGA.
Con el fin de
FORMALIZAR Y DOCUMENTAR EL ESTUDIO Y RESPUESTA DEL CASO.
1. NMERO DE ACTAS POR REUNIN. 2. ___ DAS SE DEMORA EN TENER ACTAS EN LIMPIO.
1. TRASCRIPCIN DE INFORMACIN
1. COMPUTADOR. 2. TILES DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.18
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA CARNS PARA ENTREGAR AL BENEFICIARIO.
ELABORA CARNS DE LOS USUARIOS QUE SE ENCUENTRAN ACTIVOS EN EL SISTEMA. DILIGENCIA LOS DATOS ESTABLECIDOS EN EL
FORMATO DE CARNS SEGN REQUERIMIENTOS DE IDENTIFICACIN ESTABLECIDOS POR LA ARS, EN UN TIEMPO DE CUARENTA (40)
DAS PARA LA VIGENCIA ABRIL-MARZO Y OCHO (8) DAS DE VIGENCIA PARA EL PERODO OCTUBRE-SEPTIEMBRE. IMPRIME LAS
CONSTANCIAS DE CADA UNO DE LOS CARNS, ORGANIZADOS POR GRUPO FAMILIAR, VERIFICA EL NMERO CONSECUTIVO DE CADA
CARN Y LA PRESENTACIN, EVITANDO QUE SALTE O SE REPITA LA IMPRESIN DEL CARN. VERIFICA QUE EL NMERO DE CARNS
INDIVIDUALES COMPAGINEN CON EL NMERO GRUPAL.
Con el fin de
ENTREGAR CARN AL BENEFICIARIO.
1. NMERO DE CARNS ELABORADOS. 2. _______% DE CARNS SON ENTREGADOS. 3. _______% DE CARNS NO SON
ENTREGADOS.
1. MECANOGRAFA O MANEJO DE PORCESADOR DE PALABRA.
1. PAPELERA. 2. TILES DE OFICINA. 3. LISTADO DE

AFILIADOS. 4. COMPUTADOR O MQUINA DE
ESCRIBIR. 5.
FORMATOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.20
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA EL REPORTE DE ENFERMEDADES DE NOTIFICACIN OBLIGATORIA PARA VIGILANCIA EPIDEMIOLGICA.
REVISA Y ANALIZA LOS REGISTROS DE ENFERMEDADES DE NOTIFICACIN OBLIGATORIA PARA REALIZAR VIGILANCIA
EPIDEMIOLGICA.
Con el fin de
HACER VIGILANCIA EPIDEMIOLGICA SOBRE UNA POBLACIN ESPECIFICA.
1. NMERO DE CASOS DE NOTIFICACIN OBLIGATORIA REPORTADOS/EL NMERO DE TOTAL DE CASOS DE NOTIFICACIN
OBLIGATORIA.
1. CONOCIMIENTOS EN EPIDEMIOLOGA. 2. CONOCIMIENTOS

EN LEY 100 DE 1993.
1. ELEMENTOS DE OFICINA. 2. MANUALES. 3. FORMATOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.21
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA LAS ORDENES DE CHEQUE PARA REALIZAR EL PAGO.
AUDITADA LA CUENTA Y BASADO EN SUS CONOCIMIENTOS DE SISTEMAS Y DEL MANUAL DE PROCESOS INGRESA AL SOFTWARE LA
INFORMACIN REQUERIDA PARA GENERAR LOS CHEQUES DE PAGO, VERIFICA VISUALMENTE COMPARANDO QUE TODA LA
INFORMACIN SEA CORRECTA E INGRESA EL COMANDO QUE DA LA ORDEN DE ELABORACIN DE LOS CHEQUES CON LOS QUE
POSTERIORMENTE SE EFECTUAR EL PAGO.
Con el fin de
GENERAR ORDENES DE CHEQUE
RDENES DE CHEQUE CON INFORMACIN FIDEDIGNA

SOCIAL EN SALUD, MANEJO DE SISTEMAS DE INFORMACIN.
COMPUTADOR, MANUAL DE PROCESOS DE LA ORGANIZACIN

Y SOFTWARE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.22
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA REGISTRO PRESUPUESTAL PARA GENERAR PAGO POR PRESTACIN DE SERVICIOS.
RECIBE LAS RDENES DE DISPONIBILIDAD APROBADAS Y EFECTA EL REGISTRO PRESUPUESTAL. ENVA A TESORERA PARA EL
CORRESPONDIENTE PAGO.
Con el fin de
REALIZAR PAGO POR PRESTACIN DE SERVICIOS.
1. LA ELABORACIN DEL REGISTRO PRESUPUESTAL TARDA _____ DAS. 2. EL ENVO A TESORERA TARDA _____ DAS. 3. EL
REGISTRO PRESUPUESTAL RENE LAS CONDICIONES.
1. CONTABILIDAD. 2. FINANZAS. 3. CONTRATACIN.
1. PRESUPUESTO. 2. CONTRATOS. 3. TILES Y/O EQUIPO DE

OFICINA. 4. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.23
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA TARJETA DE IDENTIFICACIN DEL CADVER PARA RECONOCERLO.
TOMA LA HISTORIA CLNICA, SACA LOS DATOS DE IDENTIFICACIN DEL CADVER, ELABORA LA TARJETA, TRANSCRIBE EL NOMBRE,
LA CDULA DE CIUDADANA, LA DEPENDENCIA Y LA HORA DE FALLECIMIENTO DE ACUERDO CON EL PROTOCOLO DE LA INSTITUCIN,
CONFIRMA LOS DATOS Y COLOCA
Con el fin de
RECONOCERLO.
1. MS DEL ______% DE LOS CADVERES ES IDENTIFICADO FCILMENTE CON BASE EN LOS DATOS DE LA TARJETA DE REGISTRO
1. CAUSA FALLECIMIENTO DE PACIENTE. 2. NORMAS

INSTITUCIONALES Y MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA
IDENTIFICACIN DE CADVERES. 3. CONOCER EL SERVICIO
DEL QUE PROVIENE EL CADVER.
1.TARJETA DE IDENTIFICACIN DEL CADVER. 2. HISTORIA

CLNICA. 3. DOCUMENTO DE IDENTIFICACIN. 4. CADVER.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.24
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA TARJETAS DE ADMINISTRACIN DE MEDICAMENTOS PARA LLEVAR UN CONTROL.
TOMA HISTORIA CLNICA, REVISA RDENES MDICAS, CLASIFICA LAS ORDENES DE ADMINISTRACIN DE MEDICAMENTOS DE
ACUERDO CON NORMAS TCNICAS, ELABORA LA TARJETA GUA, (ESCRIBE CLASE DE MEDICAMENTOS, DOSIS, INTERVALO ENTRE
CADA DOSIS, VA DE ADMINISTRACIN), LA F
Con el fin de
LLEVAR CONTROL DE LA ADMINISTRACIN DE MEDICAMENTOS.
1. MS DEL ___ ___% DE LAS TARJETAS GUA ELABORADAS EST COMPLETAS Y CONTIENEN TODA LA INFORMACIN
NECESARIA. 2. MS DEL ______% DE LAS TARJETAS ELABORADAS CORRESPONDE EXACTAMENTE A LAS ORDENES MDICAS.
1. INTERPRETACIN DE RDENES MDICAS. 2. CONOCE

ORDENAMIENTO DE LA HISTORIA CLNICA. 3. MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS DE ADMINISTRACIN DE
MEDICAMENTOS. 4. CONOCE MEDICAMENTOS Y DIVERSAS
VAS DE ADMINISTRACIN. 5. CONOCE AL PACIENTE Y SU
ESTADO DE SALUD.
1. HISTORIA CLNICA. 2. TARJETA DE ADMINISTRACIN DE

MEDICAMENTOS. 3. HOJA DE ENFERMERA. 4. TARJETERO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.25
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ESCRIBE IDENTIFICACIN DEL PACIENTE PARA MARCAR ESTUDIO RADIOGRFICO.
RECIBE ORDEN DEL EXAMEN, LEE NOMBRE DEL PACIENTE, LO TRANSCRIBE EN EL RTULO O FORMATO INSTITUCIONAL UTILIZADO
PARA MARCAR LAS PLACAS RADIOLGICAS, LO COLOCA EN EL MARCADOR MANUAL O AUTOMTICO SEGN RECURSO
INSTITUCIONAL Y PROCEDE A PASAR EL CHASIS POR EL EQUIPO MARCADOR O APLICAR EL RTULO SEGN CORRESPONDA.
Con el fin de
MARCAR EL ESTUDIO RADIOGRFICO.
_______% DE LOS EXMENES TOMADOS EST IDENTIFICADO CON LOS DATOS COMPLETOS DEL PACIENTE.
LEER Y ESCRIBIR.
RTULOS, STIKER O FORMATOS. CHASIS. EQUIPO

MARCADOR MANUAL O AUTOMTICO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.26
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
GENERA REPORTES INTERNOS DE QUEJAS Y RECLAMOS, TUTELAS Y DERECHOS DE PETICIN PARA ANLISIS DE LA ARS.
OBTIENE INFORMACIN A TRAVS DEL SISTEMA DE LA GESTIN ADELANTADA POR LAS DIFERENTES INSTITUCIONES
DIRECTAMENTE CON EL ASEGURAMIENTO Y GENERA REPORTE MENSUAL CONSOLIDADO PARA PRESENTAR A GERENCIA Y A LA
SEDE CENTRAL DE LA ARS.
Con el fin de
REALIZAR ANLISIS INTERNO DE LAS INSTITUCIONES DE LA ARS
1. NMERO DE QUEJAS, RECLAMOS, TUTELAS, DERECHOS DE PETICIN. 2. NMERO DE REPORTES.
1. CONOCIMIENTO DE ARCHIVOS. 2. CONOCIMIENTO DE

CORRESPONDENCIA. 3. CAPACIDAD DE ABSTRACCIN. 4.
PRESENTACIN DE INFORMES.
1. QUEJAS, RECLAMOS, TUTELAS,

DERECHOS DE
PETICIN. 2. PAPELERA. 3. TILES DE OFICINA. 4. EQUIPOS
DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.28
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
GRABA INFORMACIN DE CUENTAS PARA CONSOLIDAR MONTOS.
DIGITA CUENTAS EN LA BASE DE DATOS, CLASIFICNDOLAS DE ACUERDO CON EL CRITERIO EXIGIDO, (TIPO DE RGIMEN, TIPO DE
PROCEDIMIENTO).
Con el fin de
CONSOLIDAR MONTOS DE CUENTAS.
1. EN MS DEL ______% DE LAS CUENTAS DIGITADAS SE IDENTIFICAN TODAS LAS VARIABLES QUE COMPONEN LA BASE DE
DATOS
1. TCNICA EN DIGITACIN. 2. CONOCIMIENTOS DE

MATEMTICA BSICA. 3. CONOCIMIENTOS BSICOS EN
CONTABILIDAD.
1. PAPELERA. 2. TILES DE OFICINA. 3. COMPUTADOR. 4.

BASE DE CUENTAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.30
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INCLUYE LOS DATOS DE IDENTIFICACIN DEL PACIENTE EN EL SISTEMA DE FACTURACIN PARA LLEVAR CONTROL.
COPIA LOS DATOS DE IDENTIFICACIN DEL PACIENTE Y LOS REGISTRA EN EL SISTEMA DE FACTURACIN CON BASE EN LAS NORMAS
DEL LA INSTITUCIN.
Con el fin de
LLEVAR EL RESPECTIVO CONTROL.
1. MENOS DEL ______% DE LOS PACIENTES NO ES REGISTRADO EN EL SISTEMA DE FACTURACIN.

PROCEDIMIENTOS PARA LA FACTURACIN. 3. SISTEMA DE
FACTURACIN PARA INSTITUCIONES HOSPITALARIAS.
1. FORMATOS DE FACTURACIN. 2. FORMATO REGISTRO

HISTORIA CLNICA DE INGRESO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.31
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INCLUYE LOS RESULTADOS DE LOS EXMENES DE LABORATORIO EN EL LIBRO CORRESPONDIENTE PARA REGISTRAR LOS
RESULTADOS OBTENIDOS.
BUSCA EL LIBRO CORRESPONDERTE, TRANSCRIBE LOS DATOS OBTENIDOS CON BASE EN EL PROTOCOLO DEL LABORATORIO Y LAS
NORMAS DEL SUPERSALUD, FIRMA EL LIBRO Y COLOCA EL SELLO.
Con el fin de
REGISTRAR LOS RESULTADOS OBTENIDOS
1. MENOS DEL ______% DE LOS RESULTADOS DE LOS EXMENES DE LABORATORIO NO SE REGISTR EN EL LIBRO.
1. NORMAS INSTITUCIONALES. 2. PROTOCOLO DE

LABORATORIO. 3. NORMATIVIDAD VIGENTE. 4. CAPACIDAD
DE OBSERVACIN PARA TRANSCRIBIR ADECUADAMENTE LOS
RESULTADOS.
1. LIBRO DE REGISTRO. 2. SELLO. 3. DATOS ESTADSTICOS

RESULTADOS DE EXMENES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.33
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INGRESA DATOS AL SISTEMA DE CONTRATACIN PARA ACTUALIZAR LA BASE DE DATOS DE PROVEEDORES.
UNA VEZ FIRMADO EL CONTRATO POR LAS PARTES, SE ACTUALIZA LA BASE DE DATOS PARA MANTENER LA BASE DE DATOS DE
PROVEEDORES Y AFECTAR EL PRESUPUESTO.
Con el fin de
ACTUALIZAR BASE DE DATOS DE PROVEEDORES.
1. EXISTE UNA BASE DE DATOS DONDE ESTN TODOS LOS PROVEEDORES, CON TRMINOS DE CONTRATO, NIVELES DE
ATENCIN Y TARIFAS. 2. INFORME DE OFERENTES DE SERVICIOS.
1. CONOCIMIENTO DE LA OFERTA DE SERVICIOS. 2.

CONOCIMIENTO DE LA BASE DE DATOS.
1. PAPELERA. 2. TILES DE ESCRITORIO. 3. LISTADO DE

IPS. 4. COMPUTADOR. 5. BASE DE DATOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.34
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INGRESA DATOS DEL PACIENTE A LA BASE DE DATOS PARA REALIZAR SEGUIMIENTO DE CADA CASO.
INGRESA DATOS DEL PACIENTE A LA BASE DE DATOS DE ENFERMEDADES DE ALTO COSTO, COMO MECANISMOS DE CONTROL.
Con el fin de
REALIZAR SEGUIMIENTO DE CADA CASO.
1. CADA ____ DAS SE INGRESAN DATOS DE PACIENTES. 2. MENSUALMENTE, LA BASE DE DATOS SE ACTUALIZA ____ VECES. 3.
LOS DATOS INGRESADOS SIRVEN PARA HACER SEGUIMIENTO EN UN ____%.
1. SISTEMAS. 2. BASE DE DATOS. 3. REGLAMENTACIN LEY

100 DE 1993.
1. COMPUTADOR. 2. HISTORIA CLNICA. 3.TILES DE

DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.35
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INGRESA INFORMACIN DE BASE DE DATOS DE IPS Y PROFESIONALES DE LA SALUD PARA ACTUALIZACIN DE INFORMACIN DE LA
RED PRESTADORA.
CON BASE EN SUS CONOCIMIENTOS DE SISTEMAS Y DEL MANUAL DE PROCESOS DE LA ORGANIZACIN RECIBE Y LEE LOS
REPORTES DE IPS O PROFESIONALES ADSCRITOS A LA RED CON LOS QUE RECIENTEMENTE SE HAYAN REALIZADO
CONTRATACIONES O MODIFICADO LAS CONTRATACIONES EXISTENTES, DIGITA LA INFORMACIN REQUERIDA Y EN CASO DE FALTAR
INFORMACIN SE COMUNICA CON EL REA ENCARGADA DE CONSEGUIRLA, EN CASO CONTRARIO LA GRABA CON EL FIN DE
ACTUALIZAR LOS PARMETROS DE DESCRIPCIN DE LA RED PRESTADORA.
Con el fin de
ACTUALIZAR INFORMACIN DE RED PRESTADORA.
CONFIABILIDAD DE LA INFORMACIN REGISTRADA, OPORTUNIDAD DE ACTUALIZACIN.

COMPUTADOR, REPORTES DE RED CONTRATADA, SOFTWARE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.36
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
LEVANTA ACTA PARA RECIBIR EL AVAL DE LAS DECISIONES ADMINISTRATIVAS.
ELABORA ACTA DE LAS ESTRATEGIAS PLANTEADAS POR EL COMIT DE ANLISIS DE SINIESTRALIDAD PARA LA ADMINISTRACIN DEL
RIESGO.
Con el fin de
RECIBIR EL AVAL DE LAS DECISIONES ADMINISTRATIVAS.
1. EL ACTA ES ENTREGADA OPORTUNAMENTE. 2. EL ACTA CONTIENE EL _______% DE LOS PUNTOS CLAVES DE LA
REUNIN. 3. EL ACTA ES CLARA EN UN ____%. 4. EL ACTA ES CONCISA EN UN ____%. 5. LA PRESENTACIN DEL ACTA ES
BUENA EN UN ____%.
1. REDACCIN. 2. SNTESIS. 3. ELABORACIN DE INFORMES.
1. CONTENIDO DE LA REUNIN. 2. COMPUTADOR. 3. TILES

DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.37
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
LIQUIDA Y RADICA CUENTAS PARA GENERAR PAGOS.
DILIGENCIA EL FORMATO DE GLOSAS MDICAS Y FORMATO DE LIQUIDACIN DE CUENTAS MDICAS, RADICA Y ENTREGA A
CONTABILIDAD O TESORERA, SEGN MANEJO INTERNO DE CUENTAS.
Con el fin de
GENERAR PAGOS.
1. MENOS DEL _____% DE LOS FORMATOS DE GLOSAS Y LIQUIDACIN ES RECHAZADO EN CONTABILIDAD O TESORERA POR
FALTA DE INFORMACIN.
1. CONOCIMIENTOS BSICOS EN MATEMTICAS. 2.

CONOCIMIENTOS BSICOS DE AUDITORA. 3.
CONOCIMIENTOS BSICOS EN CONTABILIDAD. 4.
CONOCIMIENTO DEL POSS. 5. CONTRATOS CON HOSPITALES.
1. PAPELERA. 2. TILES DE OFICINA. 3. FORMATO DE

GLOSAS. 4. FORMATO DE LIQUIDACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.38
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
LLENA LOS FORMATOS CORRESPONDIENTES PARA SOLICITAR PRUEBAS DIAGNSTICAS.
CONSULTA SOLICITUD DE PRUEBAS DE ELABORACIN EN RDENES MDICAS, LLENA EL FORMATO CORRESPONDIENTE Y LO ENVA
AL RESPECTIVO SERVICIO.
Con el fin de
SOLICITA PRUEBAS DIAGNSTICAS.
1. OPORTUNIDAD EN LA SOLICITUD Y TOMA DE UN EXAMEN DIAGNSTICO.
1. NORMAS, SERVICIOS Y PROGRAMAS DEL LA

INSTITUCIN. 2. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR PRUEBAS
DIAGNSTICAS. 3. ORDENAMIENTO DE LOS REGISTROS EN LA
HISTORIA CLNICA E INTERPRETACIN DEL ESTADO DE SALUD
DEL PACIENTE.
1. HISTORIA CLNICA. 2. FORMATOS SOLICITUD PRUEBAS

DIAGNSTICAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.39
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
LLENA LOS REGISTROS ESTADSTICOS DE ACTIVIDADES DE CONSULTA PARA LLEVAR UN CONTROL DIARIO.
CONSULTA LOS DATOS EN LA HISTORIA CLNICA, TRANSCRIBE Y COMPLETA LA INFORMACIN DE CADA CASILLA DE ACUERDO CON
EL FORMATO PREESTABLECIDO.
Con el fin de
LLEVAR UN CONTROL DIARIO DE ACTIVIDADES.
1. MS DEL ______% DE LAS ACTIVIDADES DIARIAS REALIZADAS SE REGISTR EN EL FORMATO DIARIO DE CONSULTAS.
1. SISTEMA DE INFORMACIN. 2. IMPORTANCIA DE

REGISTRAR ACTIVIDADES EN EL DIARIO DE CONSULTAS. 3.
NORMAS INSTITUCIONALES. 4. MANEJO ADECUADO DE
DATOS ESTADSTICOS.
1. REGISTRO DIARIO DE CONSULTA. 2. HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.40
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
LLENAR FORMATO DE VISITA DOMICILIARIA PARA LLEVAR CONTROL DIARIO DE ACTIVIDADES.
HACE UNA LISTA DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE EL DIA, LA COMPARA CON LA LISTA DE ACTIVIDADES PROGRAMADAS Y
TRANSCRIBE LA INFORMACIN CORRESPONDIENTE EN EL FORMATO PREESTABLECIDO.
Con el fin de
LLEVAR UN CONTROL DIARIO DE ACTIVIDADES.
1. MS DEL ______% DE LAS ACTIVIDADES PROGRAMADAS SE EJECUTAN.
1. CARACTERSTICAS DE LA COMUNIDAD. 2. PLANTACIN EN

SALUD. 3. NORMAS INSTITUCIONALES. 4. TCNICA DE VISITA
DOMICILIARIA.
1. FORMATO DE VISITAS DOMICILIARIAS. 2. CRONOGRAMA DE

ACTIVIDADES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.41
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
MARCA MUESTRAS DE PATOLOGA PARA IDENTIFICARLAS.
TOMA EL FRASCO DE LA PATOLOGA Y LA HISTORIA, TRANSCRIBE LOS DATOS DE IDENTIFICACIN DEL PACIENTE EN EL FORMATO
PREESTABLECIDO, PREGUNTA AL MEDICO TRATANTE EL NOMBRE DE LA MUESTRA PATOLGICA Y ESCRIBE EN EL ETIQUETA LA
FECHA, LA DEPENDENCIA Y EL NOMBRE D
Con el fin de
IDENTIFICAR LAS MUESTRAS.
1. TODAS LAS MUESTRAS ENVIADAS A PATOLOGA TIENEN LA SOLICITUD RESPECTIVA COMPLETA. 2. OPORTUNIDAD EN EL
ENVO DE LA MUESTRA A SER ESTUDIADA.
1. NORMAS INSTITUCIONALES Y MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DEL SERVICIO DE PATOLOGA. 2. ESTADO DE SALUD DEL
PACIENTE Y MUESTRA PATOLGICA EXTRADA PARA
ESTUDIO. 3. CONOCER FORMATOS DE SOLICITUD DE
EXMENES Y LOS DILIGENCIA ADECUADAMENTE.
1. MUESTRAS PATOLGICAS. 2. HISTORIA CLNICA. 3.

MARCADOR. 4. FORMATO DE REGISTRO. 5. ETIQUETA. 6.
MESA DE RECOLECCIN. 7. HOJA SOLICITUD D ESTUDIO. 8.FRASCO DE PATOLOGA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.42
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA ACTA DE AUDITORA DE CUENTAS PARA FORMALIZAR ACTIVIDADES.
DILIGENCIA FORMATO DE ACTA DE AUDITORA PARA CADA IPS. PARA LOS PROCEDIMIENTOS DE ALTO COSTO SE DILIGENCIA EN
FORMATO APARTE, INCLUYENDO UN RESUMEN DE LA HISTORIA CLNICA Y SE ENVA A CONTABILIDAD.
Con el fin de
FORMALIZAR LA AUDITORA REALIZADA.
1. LA ELABORACIN DEL ACTA TARDA _____ MINUTOS. 2. SE ENVA ACTA CADA _____ DAS.
1. ESCRITURA. 2. PROCESADOR DE PALABRAS. 3.

REDACCIN.

RESULTADOS DE AUDITORA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.43
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA AUTO-REPORTE DE CONDICIONES DE TRABAJO PARA ESTUDIO DE RIESGOS OCUPACIONALES/ELABORACIN DE
PROGRAMAS DEL VIGILANCIA EPIDEMIOLGICA.
CONOCE SU REA DE TRABAJO Y EL PROCESO PRODUCTIVO, CHEQUEA LAS CONDICIONES DE SU REA DE TRABAJO UTILIZANDO EL
FORMATO INSTITUCIONAL, ESCRIBE INFORME SOBRE ACTIVIDADES LABORALES, TIEMPOS DE DESCANSO, NIVEL DE SATISFACCIN
CON SU LABOR, COMPARA CON LA INFORMACIN DESCRITA CON INSTRUMENTOS DE VALORACIN DE RIESGOS POR REAS DE
TRABAJO, IDENTIFICA LOS PROPIOS, LOS SEALA, ELABORA INFORME FINAL Y LO ENTREGA A LA INSTANCIA CORRESPONDIENTE.
Con el fin de
ESTUDIAR LOS RIESGOS OCUPACIONALES.
1. CADA TRABAJADOR DEBE TENER AUTO REPORTE DE CONDICIONES DE TRABAJO. 2. IDENTIFICACIN DE RIESGOS POR REA
DE TRABAJO Y PROCESO PRODUCTIVO.
1. CONOCIMIENTO DE RIESGOS OCUPACIONALES. 2.

CONOCIMIENTO DEL PROCESO PRODUCTIVO. 3.
IDENTIFICACIN DE RIESGOS OCUPACIONALES.
1. FORMATOS ESTANDARIZADOS. 2. LISTAS DE CHEQUEO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.44
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA CENSO DE PACIENTES HOSPITALIZADOS PARA RECOLECTAR INFORMACIN QUE ACTUALIZA LA CUENTA Y EL REGISTRO
DEL PACIENTE.
RECOGE EL LISTADO DIARIO DE PACIENTES POR SERVICIO CON LOS DATOS COMPLETOS DE QU SERVICIO PROCEDE Y A CUL SE
DIRIGE CADA PACIENTE HOSPITALIZADO , BASNDOSE EN INFORMACIN QUE OBTIENE DE LA ENFERMERA JEFE, DEL FAMILIAR DEL
PACIENTE Y DE LA HISTORIA CLNICA CON EL FIN DE ACTUALIZAR LA CUENTA Y EL REGISTRO DEL PACIENTE.
Con el fin de
ACTUALIZAR LA CUENTA Y EL REGISTRO DEL PACIENTE.
______% DE PACIENTES CENSADOS/ TOTAL DE PACIENTES HOSPITALIZADOS.
CONOCIMIENTOS BSICOS DE POBLACIN.
INSTRUMENTOS PARA REGISTRO DE CENSO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.46
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA PRESENTACIN EN DIAPOSITIVAS DE LOS DIFERENTES PROGRAMAS DE LA SECRETARA DE SALUD COMO APOYO PARA
SOCIALIZARLOS CON LA COMUNIDAD
SOLICITA AL ENCARGADO DEL PROGRAMA, EN FORMA ESCRITA, LOS TEMAS QUE DEBE TRATAR EN LA REUNIN PROGRAMADA CON
LA COMUNIDAD POR LOS PROMOTORES EN SALUD, LEE LA INFORMACIN Y UTILIZANDO SUS CONOCIMIENTOS EN SISTEMAS Y
HABILIDAD VERBAL SELECCIONA LOS MENSAJES DIGITANDO ESTA INFORMACIN, SELECCIONA LAS IMGENES ACORDES CON EL
TEMA Y EL PBLICO EN EL SOFTWARE ESPECFICO, MUESTRA AL ENCARGADO DEL PROGRAMA LA PRESENTACIN, ESCUCHA SUS
COMENTARIOS Y AJUSTA EN CASO DE SER NECESARIO, CON EL FIN DE QUE EL COORDINADOR TENGA APOYO ILUSTRATIVO
DURANTE LAS SESIONES DE SOCIALIZACIN CON LA COMUNIDAD DE LOS PROGRAMAS.
Con el fin de
CREAR APOYOS ILUSTRATIVOS DE PRESENTACIONES
DISEO Y REALIZACIN DE PRESENTACIONES. LOS CONTENIDOS DE LA PRESENTACIN DEBEN SER CLAROS Y REFLEJAR EL
MENSAJE QUE SE QUIERE TRANSMITIR
MANEJO DE SISTEMAS DE INFORMACIN, ESPECFICAMENTE

ORGANIZADORES DE PRESENTACIONES.
COMPUTADOR, DOCUMENTO DE CONTENIDOS PARA

PRESENTAR, EQUIPOS DE OFICINA Y PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.47
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA REPORTES DE ESTADSTICAS DE ATENCIONES PARA ENVIAR A ENTIDADES DE CONTROL.
BASADO EN SU CONOCIMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIN, LA NORMATIVIDAD ACTUAL Y EL MANUAL DE PROCESOS, EXTRAE
DEL SOFTWARE LA INFORMACIN REQUERIDA DE ATENCIONES PRESTADAS O NIVEL DE UTILIZACIN DE SERVICIOS EXIGIDA POR
LAS ENTIDADES DE CONTROL EN LOS PERODOS FIJADOS, DILIGENCIA LOS FORMATOS ESTABLECIDOS Y PRESENTA EL REPORTE A
SU SUPERIOR PARA SU APROBACIN, EN CASO DE ENCONTRARSE ALGUNA INCONSISTENCIA BUSCA LA FUENTE Y CORRIGE DE SER
NECESARIO, EN CASO CONTRARIO REDACTA/ESCRIBE OFICIO REMISORIO DEL INFORME A LOS ENTES TERRITORIALES
CORRESPONDIENTES.
Con el fin de
GENERAR REPORTES DE ATENCIN. DAR CUMPLIMIENTO A NORMATIVIDAD.
OPORTUNIDAD EN LA ENTREGA DE LOS REPORTES ADECUADAMENTE DILIGENCIADOS.
DETERMINANTES DEL USO, FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA

GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD, MANEJO DE
SISTEMAS, NORMATIVIDAD VIGENTE QUE AFECTA LA
ORGANIZACIN.
COMPUTADOR, FORMATOS DE REPORTE, MANUAL DE

PROCESOS Y SOFTWARE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.49
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REGISTRA DATOS DEL PACIENTE EN EL LIBRO DE CENSO PARA ACTUALIZAR EL SISTEMA DE INFORMACIN INSTITUCIONAL.
PREGUNTA AL PACIENTE Y/O FAMILIAR LOS DATOS DE IDENTIFICACIN, EL NMERO DE LA HISTORIA CLNICA Y EL NMERO DE
CAMA, COMPARA LOS DATOS CON LOS REGISTROS DE LA INSTITUCIN Y LOS TRANSCRIBE EN EL LIBRO DE CENSO CON BASE EN
LAS NORMAS ESTABLECIDAS.
Con el fin de
ACTUALIZAR EL SISTEMA DE INFORMACIN INSTITUCIONAL.
1. DATOS DE IDENTIFICACIN DADOS POR EL PACIENTE SON VERIFICADOS EN UN ____% CON LOS DATOS EXISTENTES EN LOS
REGISTROS DE LA INSTITUCIN
1. NORMAS INSTITUCIONALES. 2. SISTEMAS DEL

INFORMACIN. 3. MANEJO DE DATOS ESTADSTICOS. 4.
CAPACIDAD DE OBSERVACIN Y ANALISIS. 6. CAPACIDAD
PARA HACER PREGUNTAS Y OBTENER LA RESPUESTA
ADECUADA.
1. CARN. 2. HISTORIA CLNICA. 3. LIBRO DE CENSO. 4.

REGISTROS ESTADSTICOS DE LA INSTITUCIN CONSULTA
EXTERNA Y HOSPITALIZACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.50
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REGISTRA EL CUIDADO PRESTADO AL PACIENTE PARA ACTUALIZAR EL CONTROL DE COBRO DE ESTANCIA POR SERVICIO.
ALIMENTA EN LA BASE DE DATOS O EN EL REGISTRO DE CADA PACIENTE LOS EVENTOS REALIZADOS EN CADA UNO DE LOS
SERVICIOS Y POSTERIORMENTE LOS CONSOLIDA CON EL FIN DE ACTUALIZAR EL CONTROL DE COBROS POR PACIENTE PARA CADA
UNO DE LOS SERVICIOS.
Con el fin de
ASEGURAR BIENESTAR DEL PACIENTE.
______% DE HISTORIAS CLNICAS ACTUALIZADAS CON LAS ESTANCIAS DEL PACIENTE
CONOCIMIENTO EN SISTEMAS , ALIMENTACIN DE BASE DE

DATOS Y DE DIGITACIN.
REGISTROS, BASE DE DATOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.51
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REGISTRA EL EGRESO PARA ACTUALIZAR EL SISTEMA DE INFORMACIN DE LA INSTITUCIN.
RECOGE LAS HISTORIAS CLNICAS DE LOS PACIENTES DADOS DE ALTA DIARIAMENTE, LLENA EL FORMATO DE CENSO DE EGRESOS Y
COMPLETA TODAS LAS CASILLAS CON BASE EN LA HISTORIA CLNICA DEL PACIENTE, LA CODIFICACIN DE ENFERMEDADES Y LAS
NORMAS DEL MINISTERIO DE SALUD.
Con el fin de
ACTUALIZAR EL SISTEMA DE INFORMACIN DE LA INSTITUCIN.
1. MS DEL ______% DE LOS EGRESOS ES REGISTRADO EN EL FORMATO DE CENSO. 2. MENOS DEL ______% DE LA
INFORMACIN CONSIGNADA EN EL FORMATO DE CENSO ES INNECESARIA POR INADECUADO DILIGENCIAMIENTO.
1. CLASIFICACIN INTERNACIONAL DE ENFERMEDADES. 2.

SISTEMA DE INFORMACIN. 3. NORMAS INSTITUCIONALES Y
NORMATIVIDAD VIGENTE SOBRE EL TEMA. 4. MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS.
1. HISTORIA CLNICA. 2. FORMATO DE CENSO. 3.

CLASIFICACIN INTERNACIONAL DE PAPELERA. 3. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.52
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REGISTRA EL PACIENTE EN EL SISTEMA ESTADSTICO PARA ASIGNARLE NMERO DE HISTORIA CLNICA.
PREGUNTA AL PACIENTE Y/O FAMILIAR LOS DATOS DE IDENTIFICACIN Y LOS REGISTRA EN EL FORMATO PREESTABLECIDO CON
BASE EN LAS NORMAS DEL LA INSTITUCIN.
Con el fin de
ASIGNAR NMERO DE HISTORIA CLNICA
1. MS DEL ______% DE LOS REGISTROS EST COMPLETO Y CORRESPONDE AL PACIENTE EN MENCIN.
1. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE ESTADSTICA. 2.

NORMAS INSTITUCIONALES. 3. RELACIONES
INTERPERSONALES. 4. SISTEMA CODIFICACIN DE HISTORIAS
CLNICAS.
1. LISTADO DE HISTORIA CLNICA EXISTENTE. 2. DOCUMENTO

DE IDENTIFICACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.53
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REGISTRA EL PARTO EN EL LIBRO RESPECTIVO PARA LLEVAR EL CONTROL ESTADSTICO.
BUSCA EL LIBRO DE REGISTRO, TRANSCRIBE LOS DATOS DE FECHA, HORA, NOMBRE DE LA MADRE, HORA DEL PARTO, PESO,
COMPLICACIONES Y MDICO QUE LOS ATENDI EN LA HOJA CONSECUTIVA Y SEGN PROTOCOLO DE LA INSTITUCIN.
Con el fin de
LLEVAR EL CONTROL ESTADSTICO
1. MS DEL______% DE LOS PARTOS REGISTRADOS PRESENTA TODOS LOS DATOS DEL PACIENTE PARA EL INFORME
ESTADSTICO
1. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. 2. CONOCIMIENTOS

MNIMOS DE ESTADSTICA. 3. EVOLUCIN DEL PARTO Y LOS
DATOS QUE SE DEBEN RECOLECTAR PARA SER
REGISTRADOS.
1. LIBRO DE REGISTRO. 2. HISTORIA CLNICA DE LA

PACIENTE. 3. PAPELERA. 4. SISTEMA DE INFORMACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.54
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REGISTRA EL PLAN DE TRATAMIENTO ODONTOLGICO PARA QUE SE ELABORE EL PRESUPUESTO.
LEE EL PLAN DE TRATAMIENTO ODONTOLGICO CONSIGNADO EN LA HISTORIA CLNICA ODONTOLGICA, TRANSCRIBE LA
INFORMACIN CORRESPONDIENTE AL TRATAMIENTO ODONTOLGICO EN EL FORMATO ESTABLECIDO POR LA INSTITUCIN
BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS SOBRE FACTURACIN Y APOYNDOSE EN LAS NORMAS INSTITUCIONALES.
Con el fin de
DE QUE SE ELABORE EL PRESUPUESTO DEL TRATAMIENTO ODONTOLGICO.
1. DILIGENCIAMIENTO COMPLETO Y LEGIBLE DE LOS REGISTROS INSTITUCIONALES. 2. CONSISTENCIA ENTRE EL REGISTRO DEL
FORMATO CON EL PLAN DE TRATAMIENTO.
1. CONOCIMIENTO SOBRE FACTURACIN. 2. CONOCIMIENTO

DE NORMAS, POLTICAS, REGISTROS Y PROCEDIMIENTOS
INSTITUCIONALES DEL REA ODONTOLGICA. 3. HABILIDAD
EN EL REGISTRO DE INFORMACIN EN FORMATOS.
1. HISTORIA CLNICA DEL PACIENTE. 2. FORMATO

ESTABLECIDO. 3. PAPELERA Y TILES DE OFICINA. 4.
NORMAS INSTITUCIONALES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.55
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REGISTRA INFECCIONES INTRA HOSPITALARIAS PARA ACTUALIZAR DATOS DEL PROGRAMA DE CONTROL DE LAS INFECCIONES
NOSOCOMIALES.
RECOGE INFORMACIN SOBRE INFECCIONES NOSOCOMIALES DE LOS DIFERENTES SERVICIOS, CONSULTA LOS REGISTROS
ESTADSTICOS, CLASIFICA LOS CASOS COMO INFECCIN INTRA HOSPITALARIA DE ACUERDO CON LAS CAUSAS Y LAS NORMAS
TCNICAS, TRANSCRIBE LOS DATOS EN EL FORMATO ES
Con el fin de
ACTUALIZAR LOS DATOS DEL PROGRAMA DE CONTROL DE LAS INSTALACIONES NOSOCOMIALES.
1. CONOCIMIENTOS DEL PERFIL EPIDEMIOLGICO EL REA. 2. DISPONIBILIDAD DEL ESTADSTICO.
1. CONOCIMIENTO BSICO EN EPIDEMIOLOGA.
1. FORMATOS. 2. LPIZ.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.56
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REGISTRA INFORMACIN SOBRE CONSUMO DE INSUMOS PARA INCLUIRLA EN LA CUENTA DE COBRO.
LLENAR EL FORMATO CON LA INFORMACIN DEL PACIENTE, EL NMERO DE LA UNIDAD Y EL SERVICIO EN EL QUE SE ENCUENTRA,
CONTABILIZA LOS INSUMOS HOSPITALARIOS GASTADOS DURANTE SU PERMANENCIA, LOS COMPARA CON LOS REGISTRADOS EN EL
KRDEX DE GASTOS Y EN LAS FRMULAS.
Con el fin de
INCLUIR DATOS EN LA CUENTA DE COBRO.
1.SATISFACCIN EXPRESADA POR EL PACIENTE, POR EL COBRO REALIZADO. 2. MINUCIOSIDAD EN LA COMPARACIN DE LOS
INSUMOS HOSPITALARIOS GASTADOS Y LOS REGISTROS EN EL KRDEX Y EN LAS FORMULAS MEDICAS.
1. NORMAS INSTITUCIONALES. 2. CONOCIMIENTOS MNIMOS

DE CONTABILIDAD. 3. SISTEMAS DEL INFORMACIN. 4.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. 5. CONOCIMIENTOS DEL REA
CLNICA.
1. LISTADO INSUMOS UTILIZADOS EN EL TRATAMIENTO POR EL

PACIENTE. 2. KRDEX DE GASTOS. 3. LISTADO DE TARIFAS
DE LA INSTITUCIN. 4. FRMULAS MDICAS. 5.
PAPELERA. 6. LPIZ.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.57
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REGISTRAR ACCIDENTES DE TRABAJO PARA ACTUALIZAR SISTEMA DE INFORMACIN DE SALUD OCUPACIONAL.
RECIBE EL FORMATO DE NOTIFICACIN PATRONAL DE ACCIDENTE DE TRABAJO ESTABLECIDO POR LA ARP, REVISA SU CORRECTO Y
COMPLETO DILIGENCIAMIENTO DE ACUERDO CON LAS INSTRUCCIONES DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL Y NORMAS
LEGALES RELACIONADAS, SOLICITA INFORMACIN SI ES NECESARIO, ENVA LA COPIA A LA ARP; BASNDOSE EN SUS
CONOCIMIENTOS SOBRE SALUD OCUPACIONAL Y EN LOS PROTOCOLOS, VERIFICA QUE SE HAYAN INICIADO LAS ACCIONES DE
DIAGNOSTICO Y TRATAMIENTO Y REGISTRA ACCIDENTE DE TRABAJO.
Con el fin de
ACTUALIZAR LA INFORMACIN DE SALUD OCUPACIONAL SOBRE ACCIDENTALIDAD LABORAL.
1. EL _____% DE LOS ACCIDENTES REPORTADOS ES REGISTRADO EN EL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL DE LA
EMPRESA. 2.- EL _____% DE LOS FORMULARIOS DILIGENCIADOS SE ENCUENTRA DILIGENCIADO SEGN LAS NORMAS
ESTABLECIDAS. 3. EL _____% DE LOS ACCIDENTES REGISTRADOS EN EL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL ES REPORTADO
A LA ARP.
1. CONCEPTO Y DEFINICIN LEGAL DE ACCIDENTE DE

TRABAJO. 2. MARCO LEGAL DE LA SALUD OCUPACIONAL.
1. FORMATO PARA REGISTRO DE ACCIDENTE DE TRABAJO. 2.

INFORME PATRONAL DEL ACCIDENTE DE TRABAJO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.58
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REMITE REGISTROS CONTABLES DE CUENTAS PARA EFECTUAR LA CONTABILIZACIN,
RECIBE CUENTAS, DE CUENTAS MDICAS, IDENTIFICA SEGN EL TIPO DE DOCUMENTO, TERCERO, TIPO DE GASTO, GRUPO DE
CUENTA Y RETENCIN EN LA FUENTE, ASIGNA A CADA CUENTA CDIGO CONTABLE Y DIGITA EN EL PROGRAMA DE CONTABILIDAD.
Con el fin de
AFECTAR LA CONTABILIDAD DE LA INSTITUCIN.
MS DEL _____% DE LAS CUENTAS MDICAS ESTABA CLARAMENTE IDENTIFICADO Y SE LES PUDO ASIGNAR CDIGO CONTABLE.
- CONOCIMIENTOS EN CONTABILIDAD. - CONOCIMIENTO DEL

PROGRAMA DE CONTABILIDAD. - NORMATIVIDAD CONTABLE
VIGENTE.
- PAPELERA. - TILES DE OFICINA. - CUENTAS MDICAS. COMPUTADOR. - PROGRAMA DE CONTABILIDAD.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.59
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REVISA/ACTUALIZA REGISTROS ESTADSTICOS PARA CUMPLIR CON LAS NORMAS DEL LABORATORIO CLNICO Y/O BANCO DE
SANGRE.
RECOLECTA DIARIAMENTE LOS REPORTES DE EXMENES REALIZADOS, DILIGENCIA FICHA DE REGISTRO ESTADSTICO UTILIZANDO
FORMATO INSTITUCIONAL REVISA CONSIGNACIN DE DATOS Y RESULTADOS BASNDOSE EN NORMAS TCNICAS VIGENTES PARA
LABORATORIO/BANCO DE SANGRE ELABORA REPORTES DE HALLAZGOS DE PATOLOGAS DE NOTIFICACIN OBLIGATORIA.
Con el fin de
CUMPLIR LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
1. REGISTROS ACTUALIZADOS. 2. PARTICIPACIN COMITS.
1. IMPLICACIONES TICAS LEGALES DE REGISTROS. 2.

ESTADSTICA. 3. CRITERIOS DE SALUD PBLICA. 4.
MANUALES.
1. HOJAS DE REGISTRO. 2. MANUALES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.60
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
SOLICITA LA LIQUIDACIN PARA EXPEDIR PAZ Y SALVO DE CANCELACIN.
REVISA LA LIQUIDACIN CON BASE EN EL PROCEDIMIENTO EXISTENTE, ESTABLECE LA MODALIDAD DE PAGO, ELABORA LA FACTURA
CORRESPONDIENTE, LE COBRA LA PACIENTE Y RECIBE EL PAGO.
Con el fin de
EXPEDIR EL PAZ Y SALVO DE CANCELACIN
1. MS DEL ______% DE LOS PACIENTES ACPTALA FACTURA Y LA CANCELAN EN SU TOTALIDAD
2. PORCENTAJE DE PAZ Y SALVO EXPEDIDOS EN RELACIN CON EL NMERO DE PACIENTE CON ORDEN DE SALIDA.
1. INTERPRETACIN DEL ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE. 2.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. 3. FUNCIONAMIENTO DE LA
INSTITUCIN, TARIFA Y MANEJO DE RELACIONES
INTERPERSONALES. 4. ADECUADO MANEJO DE RELACIONES
INTERPERSONALES.
1. HOJA DE LIQUIDACIN. 2. FACTURA. 3. PAZ Y SALVO. 4.

CAJA REGISTRADORA. 5. PAPELERA. 6. TILES DE
ESCRITORIO. 7.- DINERO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
113.61
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZAR EL REGISTRO DE DOMICILIOS Y DESPACHAR LOS REQUERIMIENTOS DEL PACIENTE PARA ATENDER LOS REQUERIMIENTOS
DEL PACIENTE.
REALIZAR EL REGISTRO DE LA LLAMADA VERIFICANDO LAS EXISTENCIAS LOS MEDICAMENTOS CON EL FIN DE DESPACHAR LOS
REQUERIMIENTOS DEL PACIENTE.
Con el fin de
.
.
Cdigo de Tarea
114.1
Funcin
Subfuncin
Actividad
RECOPILAR INFORMACIN Y MATERIALES
Formulacin en lnea
ARCHIVA COPIA DE SOPORTES EN HOJA DE VIDA PARA REALIZAR SEGUIMIENTO A CASOS.
ARCHIVA COPIA DE SOPORTES EN HISTORIA CLNICA DEL USUARIO, ASIGNA CARPETA POR CADA PACIENTE CON SOPORTES DE
LOS VALORES RECLAMADOS, PARA REALIZAR SEGUIMIENTO DE LAS CUENTAS Y AUDITORA DE ALTOS COSTOS.
Con el fin de
REALIZAR SEGUIMIENTO A CASOS.
1. NMERO DE SOPORTE RECIBIDO. 2. SE ARCHIVAN SOPORTES CADA ____ DAS. 3. LOS SOPORTES SE ARCHIVAN BIEN EN UN
____%.
1. ARCHIVOS. 2. CORRESPONDENCIA.
1. HISTORIA CLNICA. 2. ARCHIVADOR. 3. TILES DE

DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
114.2
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ARCHIVA PARA MANTENER BASE DE SOPORTES CONTABLES.
ARCHIVA Y ENTREGA COPIA A CONTABILIDAD PARA CARGAR EN EL SISTEMA CONTABLE DE LA ARS.
Con el fin de
MANTENER BASE DE SOPORTES CONTABLES.
EXISTE UNA BASE CON LOS SOPORTES CONTABLES DE LA ARS
- CONOCIMIENTOS EN BASE DE DATOS. - CONOCIMIENTOS

BSICOS EN CONTABILIDAD.
- PAPELERA. - TILES DE OFICINA. - SOPORTES CONTABLES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
114.3
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ARCHIVA Y ENTREGA COPIAS DE LOS INFORMES DE AUDITORA PARA INFORMAR A LOS ACTORES INVOLUCRADOS.
ARCHIVA COPIAS EN LA ARS Y ENTREGAR COPIAS A LA IPS INVOLUCRADA PARA MANTENERLA INFORMADA SOBRE LOS
RESULTADOS DE LA AUDITORA Y DAR FORMALIDAD AL PROCESO.
Con el fin de
INFORMAR A LOS ACTORES INVOLUCRADOS.
1. NMERO DE INFORMES RECIBIDOS. 2. SE ARCHIVAN INFORMES CADA _____ DAS. 3. SE REMITEN INFORMES CADA _____
DAS. 4. NMERO DE INFORMES POR -IPS-.
1. ARCHIVO. 2. CORRESPONDENCIA. 3. HABILIDADES DE

COMUNICACIN.
1. ARCHIVADOS. 2. INFORMES. 3. COMPUTADOR. 4. TILES

Y/O EQUIPO DE OFICINA. 5. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
114.4
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ARCHIVA Y ENTREGA DATOS DE NOVEDAD PARA MANTENER REGISTRO Y CARNETIZAR SI ES NECESARIO.
ARCHIVA CADA NOVEDAD SEGN EL MUNICIPIO AL QUE PERTENECE Y ENVA COPIA DEL ARCHIVO Y DE ENTREGA DE CARNS AL
COORDINADOR RESPECTIVO.
Con el fin de
MANTENER REGISTRO Y CARNETIZAR SI ES NECESARIO.
1. LOS MUNICIPIOS REPORTAN MS DEL _______% DE INFORMACIN QUE PERMITE MANTENER ACTUALIZADO EL ARCHIVO Y/O
LA BASE DE DATOS. 2. IDENTIFICA DISPONIBILIDAD DE CUPOS..
1. TCNICAS DE OFICINA. 2. PROCEDIMIENTOS DE LA

INSTITUCIN PARA EL MANEJO DE NOVEDADES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
114.5
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
CLASIFICA LA NOVEDAD PARA REGISTRAR CAMBIO.
SEPARA LA NOVEDAD POR FICHA Y POR NCLEO FAMILIAR PARA REGISTRAR CAMBIO.
Con el fin de
REGISTRAR CAMBIO.
1. MS DEL _______% DE LA INFORMACIN CONTENIDA POR DICHA CORRESPONDE A LA ESTABLECIDA POR NCLEO
FAMILIAR. 2. IDENTIFICA EN SU TOTALIDAD LAS NOVEDADES POR CAMBIO DE -ARS- PARA ACTUALIZACIN DEL SISTEMA.
1. PROCEDIMIENTOS DE LA INSTITUCIN PARA MANEJO DE

NOVEDADES Y ACTUALIZACIN DEL SISTEMA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
114.6
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
CLASIFICA LOS CARNS CON CRITERIOS DE ZONIFICACIN PARA FACILITAR CARNETIZAR EN CAMPO.
CLASIFICA LOS CARNS PARA QUE SE DESPLACEN A LAS COMUNAS CORRESPONDIENTES DE ACUERDO CON LOS SITIOS VISITADOS
POR LOS CARNETIZADORES, REGISTRA EL NMERO DE CARNS QUE SE ENTREGAN A CADA CONTROL PARA ESTABLECER
CONTROL DE TRABAJO DE CAMPO.
Con el fin de
FACILITAR EL PROCESO DE CARNETIZACIN.
- MS DEL _____% DE LOS CARNS CORRESPONDE A LA ZONA
- TCNICA DE COMUNICACIN. - CONOCIMIENTO EN

CARTOGRAFA. - CONOCIMIENTO DEL SISBEN. - MANEJO DE
GRUPO.
- PAPELERA. - TILES DE OFICINA. - CARNS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
114.7
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
CLASIFICA Y ARCHIVA LAS AUTORIZACIONES GENERADAS POR TIPO DE CUBRIMIENTO, CON EL FIN DE ESTABLECER VALORES
AUTORIZADOS, PERMITIR FCIL ACCESO A DOCUMENTOS EN CASO DE REQUERIMIENTOS POR AUDITORA EXTERNA.
CLASIFICA POR TIPO DE COBERTURA ESTABLECIENDO VALORES TOTALES DE SERVICIOS AUTORIZADOS Y ALMACENANDO EN EL
ARCHIVO CORRESPONDIENTE POR TIPO DE COBERTURA Y ORDEN CRONOLGICO CON EL FIN DE EMITIR ESTADSTICAS SOBRE
CANTIDAD DE SERVICIOS AUTORIZADOS, AFECTACIN AL PRESUPUESTO Y FCIL ACCESO A DOCUMENTACIN EN EL CASO DE
REQUERIMIENTOS POR PARTE DE AUDITORA EXTERNA.
Con el fin de
MANTENER SOPORTES DE DECISIN.
1. SE ARCHIVA CADA ___ DAS.
1. NORMAS DEL ARCHIVO. 2. MANEJO DE ARCHIVOS.
1. ARCHIVADORES. 2. TILES DE OFICINA. 3.

AUTORIZACIONES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
114.8
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
CONTROLA AUTORIZACIONES ESCRITAS DE ARS Y EPS OTROS PAGADORES PARA GARANTIZAR EL PAGO DE LA CUENTA.
RECIBE, REVISA Y ARCHIVA , LAS AUTORIZACIONES DE ARS, EPS Y OTROS PAGADORES, SE APOYA EN FAMILIARES Y PERSONAL DE
LA IPS PARA CONFIRMAR DATOS PERSONALES, DIAGNSTICOS, SERVICIOS DE HOSPITALIZACIN, PROCEDIMIENTOS QX, NMERO
DE DAS Y PORCENTAJES DE COPAGO AUTORIZADOS, 2. BASNDOSE EN LA INFORMACIN RECOPILADA EN EL CENSO DIARIO, CON
EL FIN DE TENER LAS AUTORIZACIONES AL DA EN EL MOMENTO DE SALIDA DEL PACIENTE Y GARANTIZAR EL PAGO DE LA CUENTA
POR PARTE DE DICHAS EMPRESAS.
Con el fin de
TENER LAS AUTORIZACIONES AL DA EN EL MOMENTO DE SALIDA DEL PACIENTE Y GARANTIZAR EL PAGO DE LA CUENTA POR PARTE
DE DICHAS EMPRESAS.
___% DE CUENTAS PAGADAS REALMENTE/ TOTAL DE CUENTAS GENERADAS
CONOCIMIENTO DE PAGADORES Y TRMITES PARA CADA UNO

DE ELLOS.
REGISTROS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
114.9
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA LOS CONDENSADOS ESTADSTICOS PARA FACILITAR LA TOMA DE DECISIONES.
RECOGE INFORMES ESTADSTICOS, ORGANIZA LOS DATOS, PREPARA LOS FORMATOS, TRANSCRIBE DATOS EN EL RESPECTIVO
FORMATO SEGN LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS, CALCULA PORCENTAJES Y PRESENTA A LAS INSTANCIAS SUPERIORES.
Con el fin de
FACILITAR LA TOMA DE DECISIONES.
1. MS DEL ___ ___% DE LOS INFORMES SE COMPLETA EN UN PERODO ESPECFICO DE TIEMPO. 2. MENOS DEL ______% DE
INFORMES SE DEVUELVE PARA SER CORREGIDO O COMPLETADOS.
1. CONOCIMIENTO DE TCNICAS ESTADSTICAS 2. SISTEMA

DE INFORMACIN. 3. METODOLOGA PARA UNA EVALUACIN
OBJETIVA Y PRECISA. 4. METODOLOGA RECOLECCIN DE
INFORMACIN.
1. FORMULARIOS
2. SISTEMA DE INFORMACIN
3.ELEMENTOS DE ESCRITORIO
4. FORMATO INFORME ESTADSTICOS
5. PAPELERA
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
114.10
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA Y ENTREGA REPORTE DE NO CARNETIZADOS PARA BUSCAR DECESOS DE LA POBLACIN.
CONSOLIDA LA INFORMACIN DE LOS NO CARNETIZADOS, ELABORA REPORTE CON BASE EN LOS HALLAZGOS, FIRMA Y ENTREGA AL
ENTE TERRITORIAL PARA QUE SE FIJEN LOS EDICTOS QUE CONDUZCAN A LA CARNETIZACIN RESIDUAL O REEMPLAZOS DE
CUPOS, PASADO UN MES DE LA PUBLICACIN. SI DETECTA INCONSISTENCIAS EN LAS BASES DE DATOS (AN LAS CERTIFICADFAS
POR EL ALCALDE) SOLICITA A LA DEPARTAMENTAL SOPORTES EN LOS CASOS DE: - FALLECIDOS: CERTIFICADO DE
DEFUNCIN. - REEMPLAZO DE NO CARNETIZADOS: COPIA DE LOS EDICTOS EMPLAZATORIOS Y AUTORIZACIN ESCRITA DEL
ALCALDE PARA REEMPLAZO DE CUPOS. - EGRESOS POR TRASLADO: COPIA DE LOS FORMULARIOS DE TRASLADO A OTRA ARS. RECIN NACIDOS: COPIA DEL REGISTRO CIVIL. - INGRESO POR REEMPLAZO DE NO CARNETIZADOS: CERTIFICADO DE LA ALCALDA
DE QUE LOS NUEVOS AFILIADOS CORRESPONDEN PRIORIZADOS DEL MUNICIPIO CONFORME A LO DISPUESTO EN EL ARTCULO 9
DEL ACUERDO 77. - INGRESOS POR TRASLADOS DE OTRA ARS: COPIA DE LOS FORMULARIOS DE TRASLADO DE QUIENES
MANIFESTARON SU VOLUNTAD DE INGRESO A LA ARS. LOS ANTERIORES SOPORTES DEBEN SER ENTREGADOS A LA DIVISIN DEL
RGIMEN SUBSIDIADO EN UN TRMINO NO SUPERIOR A CINCO (5) DAS HBILES A PARTIR DEL MOMENTO DE LA NOTIFICACIN, SIN
LOS CUALES NO SE GENERAN LOS RESPECTIVOS CARNES.
Con el fin de
BUSCAR ACCESOS DE LA POBLACIN.
1. LA CONSOLIDACIN DE LA INFORMACIN TARDA _____ DAS.
2. LAS VARIABLES ESTN ESTANDARIZADAS EN UN ____%.
3. CONOCIMIENTOS DEL POS-S.
4. EL PROCESO GENERAL TARDA _____ DAS.
1. OBSERVACIN.
2. ELABORACIN DE INFORMES.
3. CONOCIMIENTO DEL POS-S.
4. NORMALIDAD URGENTE.
1. COMPUTADOR. 2. LISTADOS. 3. PAPELERA. 4. TILES Y/O

EQUIPO DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
114.11
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA Y PRESENTA INFORME PARA LLEVAR A INSTANCIAS DE TOMA DE DECISIONES.
ELABORA INFORME CONSOLIDADO MENSUAL CON BASE EN EL ANLISIS DE SINIESTRALIDAD, CON EL FIN DE SER PRESENTADO
ANTE EL COMIT DE ANLISIS DE SINIESTRALIDAD Y GASTOS, QUIEN ANALIZA LOS RESULTADOS Y DISEA ESTRATEGIAS PARA
MEJORAR LOS INDICADORES.
Con el fin de
LLEVAR A INSTANCIAS QUE ANALIZAN LOS RESULTADOS Y TOMAN DECISIONES DE ADMINISTRACIN.
1. LA ELABORACIN DEL INFORME TARDA ____ DAS.
2. SE PRESENTA INFORME CADA ____ DAS.
3. EL INFORME ES CLARO EN UN _______% .
4. EL INFORME ES INCONCISO EN UN ____%.
1. ELABORACIN DE INFORMES. 2. METODOLOGA. 3.

REDACCIN.
1. COMPUTADOR. 2. TILES Y/O EQUIPO DE OFICINA. 3.

PAPELERA. 4. ANLISIS DE SINIESTRALIDAD.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
114.12
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ENTREGA FRMULAS DE MEDICAMENTOS/INSUMOS A LA INSTANCIA CORRESPONDIENTE PARA ACTUALIZAR SOBRE EXISTENCIAS
INSTITUCIONALES.
RECOPILA LAS FRMULAS DE MEDICAMENTOS E INSUMOS DESPACHADOS DURANTE LA JORNADA, SEGN PROCEDIMIENTO
ESTABLECIDO LAS ORDENA, LAS CUENTA, REGISTRA CANTIDAD EN EL FORMATO INSTITUCIONAL, LAS ENVA O ENTREGA A LA
INSTANCIA CORRESPONDIENTE PARA QUE SEAN DESCARGADAS EN EL SISTEMA.
Con el fin de
ACTUALIZAR EXISTENCIA DE MEDICAMENTOS E INSUMOS.
CANTIDAD DE FORMULAS DESPACHADAS. NMERO DE ENTREGAS A LA INSTANCIA CORRESPONDIENTE.
HABILIDAD PARA ORDENAR Y CLASIFICAR. NORMAS Y

PROCEDIMIENTOS INSTITUCIONALES.
FORMULAS DE MEDICAMENTOS DESPACHADOS . FORMATO

DE REGISTRO INSTITUCIONAL.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
114.13
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
GENERA REPORTES PARA INFORMAR A NIVEL CENTRAL.
GENERA REPORTE MENSUAL DE DATOS DE PACIENTES DE ALTO COSTO, ENVA COPIA A LA SEDE PRINCIPAL DE LA INSTITUCIN
Con el fin de
INFORMAR A NIVEL CENTRAL PARA LA TOMA DE DECISIONES.
1. EL REPORTE SE GENERA EN ____ DAS. 2. EL ENVO A SEDE PRINCIPAL TARDA ____ DAS. 3. EL REPORTE CONTIENE EL
_______% DE LA INFORMACIN NECESARIA. 4. EL REPORTE ES _______% CLARO.
1. ELABORACIN DOCUMENTOS. 2. ARCHIVO. 3.

CONOCIMIENTO ADMINISTRATIVO DE LA ORGANIZACIN.
1. AUTORIZACIONES. 2. PAPELERA. 3. TILES DE OFICINA. 4.

MENSAJERA. 5. COMPUTADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
114.14
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ORGANIZA DOCUMENTACIN TRAMITADA DURANTE LA JORNADA LABORAL PARA ENTREGAR EL TURNO.
ORGANIZAR LA DOCUMENTACIN TRAMITADA DURANTE LA JORNADA LABORAL PARA QUE EL TURNO SIGUIENTE LA RECIBA DE
MANERA CLARA, VERAZ Y PRECISA.
Con el fin de
ENTREGAR EL TURNO ACTUALIZADO
TIEMPO QUE TRANSCURRE ENTRE LA FINALIZACIN DE LA JORNADA Y LA ENTREGA DE TURNO
NMERO DE DOCUMENTOS ENTREGADOS INSTITUCIONALIZADOS.
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS INSTITUCIONALES. CLASIFICAR

Y ORGANIZAR LA INFORMACIN.
FORMATOS PREESTABLECIDOS PARA LA ENTREGA DE

DOCUMENTOS
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
114.15
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA CONSOLIDADO DE SOPORTES DE EJECUCIN DE CADA ACTIVIDAD PARA DOCUMENTACIN.
REALIZA CONSOLIDADO DE SOPORTES DE EJECUCIN, RECOLECCIN DE FIRMAS, ESTUDIOS, FOTOS, ETC. DE CADA ACTIVIDAD
PARA MANTENER LA BASE HISTRICA DE ACCIONES Y LOS SOPORTES DE CONTROL PARA INTERVENTORA REALIZADA POR PAB O
POR EL PROGRAMA.
Con el fin de
VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DE LAS ACCIONES ADELANTADAS.
1- MS DE _____% DE SOPORTES RECOLECTADOS GARANTIZA EL CUMPLIMIENTO DE COBERTURA DE POBLACIN Y EJECUCIN
DE LAS ACTIVIDADES DE CADA PROGRAMA. 2- ACTUALIZACIN DE BASE DE DATOS DE ACCIONES Y SOPORTES PARA
INTERVENTORA.
1- IMPORTANCIA DE LA EXACTITUD DE LOS DATOS

RECOLECTADOS EN CADA ACTIVIDAD COMO SOPORTE PARA
INTERVENTORA.
1- BASE HISTRICA DE ACCIONES Y SOPORTES DE

ACTIVIDADES. 2- PLANILLAS DE RECOLECCIN DE FIRMAS,
ESTUDIOS, FOTOS Y DEMS ELEMENTOS QUE CONSTITUYEN
EVIDENCIA DE LA EJECUCIN DE LA ACTIVIDAD.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
114.16
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA ACTA DE REUNIONES CON LA COMUNIDAD Y ARCHIVA PARA LLEVAR CONTROL.
ENTREGA COPIA DEL ACTA AL COORDINADOR ADMINISTRATIVO DEL RGIMEN SUBSIDIADO Y ARCHIVA COPIA EN EL MUNICIPIO PARA
LLEVAR CONTROL SOBRE CADA MUNICIPIO.
Con el fin de
ESTABLECER CONTROL SOBRE CADA MUNICIPIO.
1. NMERO DE REUNIONES POR LA COMUNIDAD. 2. RAZN ACTAS/REUNIONES. 3. LA ELABORACIN DEL ACTA TARDA _____
DAS. 4. EL ACTA SE ARCHIVA A LOS _____ DAS.
1. HABILIDADES DE COMUNICACIN. 2. REDACCIN. 3.

ESCRITURA. 4. PLANEACIN. 5. ARCHIVOS.
1. COMPUTADOR. 2. PAPELERA. 3. TILES Y/O EQUIPO DE

OFICINA. 4. ARCHIVADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
114.17
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA EL CARGO DE ESTANCIA EN EL SISTEMA PARA QUE LOS PROCESOS DE EGRESO Y FACTURACIN SEAN MS GILES.
RECIBE LOS REGISTROS DE GASTOS DE LOS SERVICIOS, LOS ORGANIZA POR NOMBRE DEL PACIENTE, LOCALIZA EL REGISTRO DEL
PACIENTE EN EL SISTEMA DE INFORMACIN, DIGITA/REGISTRA EL CARGO DE ESTANCIA EN EL SISTEMA, VERIFICA COINCIDENCIA DE
LA INFORMACIN CONSIGNADA, SI ES NECESARIO HACE CORRECCIONES, ALMACENA LA INFORMACIN.
Con el fin de
AGILIZAR EL PROCESO DE FACTURACIN Y EGRESO DEL PACIENTE.
CARGO DE ESTANCIA DE PACIENTES ACTUALIZADA EN EL SISTEMA DE INFORMACIN DE PACIENTES, TIEMPO PROMEDIO DE
FACTURACIN POR PACIENTE.
FACTURACIN, HABILIDAD EN EL MANEJO DE

SISTEMATIZACIN DE INFORMACIN.
COMPUTADOR, PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL Y REGISTROS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
114.19
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RECIBE FORMATOS DE ENTREGA DE CARNS PARA MANTENER SOPORTES DEL PROCESO DE CARNETIZACIN.
RECIBE FORMATO O PLANILLA DE CONTROL DE TRABAJO DE CAMPO EN EL PROCESO DE CARNETIZACIN CON FIRMA Y HUELLA EN
LA CONSTANCIA GRUPAL Y EN LA INDIVIDUAL. SI LA PERSONA NO SABE FIRMAR SE DEJA REGISTRO DE LA SITUACIN EN LA
CONSTANCIA GRUPAL. PUEDE FIRMAR PERSONA MAYOR DE EDAD PERTENECIENTE AL GRUPO FAMILIAR AUNQUE NO PERTENEZCA
AL RGIMEN SUBSIDIADO DE LA ARS, DEJANDO CONSTANCIA DEL EVENTO.
Con el fin de
MANTENER Y AUDITAR LOS SOPORTES DE CARNETIZACIN.
- MS DEL _____% DE LOS FORMATOS TIENE HUELLA Y FIRMA
- TCNICAS DE AUDITORA. - CONOCIMIENTO DE SISBEN. CONOCIMIENTO DE LEY 100 DE 1993 Y NORMATIVIDAD

VIGENTE. - TCNICA DE TRABAJO DE CAMPO.
- PAPELERA. - TILES DE OFICINA. - PLANTILLAS DE

CONTROL.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
114.20
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RECIBE FORMULARIO DE TRASLADO DE ARS PARA INICIAR PROCESO.
RECIBE/VERIFICA QUE EN EL FORMULARIO DE TRASLADO SE ENCUENTREN DILIGENCIADAS LAS VARIABLES MNIMAS REQUERIDAS,
FIRMA (S) Y SELLO (S) QUE GARANTICEN EL AVISO A LA ARS ANTERIOR.
Con el fin de
DAR INICIO AL PROCESO DE INGRESO A LA INSTITUCIN.
1. EL FORMULARIO CONTIENE MS DEL _______% DE LAS VARIABLES MNIMAS REQUERIDAS PARA DAR INICIO AL PROCESO DE
TRASLADO. 2. MS DEL _______% DE LOS FORMULARIOS DE TRASLADO DE -ARS- SE ENCUENTRA AUTORIZADO.
1. NORMAS LEGALES DEL RGIMEN SUBSIDIADO. 2. MANEJO

DE RELACIONES INTERPERSONALES PARA OBTENER Y
BRINDAR INFORMACIN.
1. FORMULARIOS DE -ARS-. 2. PAPELERA. 3. TILES Y/O

EQUIPO DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
114.22
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RECIBE INFORMACIN PARA HACER LA VIGILANCIA EPIDEMIOLGICA.
RECIBE NOTIFICACIN SEMANAL ESCRITA LOS DAS MIRCOLES, POR PERIODO EPIDEMIOLGICO; SEGN CALENDARIO
EPIDEMIOLGICO.
Con el fin de
ESTABLECER VIGILANCIA EPIDEMIOLGICA.
1. INFORME SOBRE NOTIFICACIONES POR PERIODO EPIDEMIOLGICO
2. EL CALENDARIO SOBRE NOTIFICACIONES SE CUMPLE EN MS DEL ___%.
1. CONOCIMIENTO EN EPIDEMIOLOGA. 2. CONOCIMIENTO EN

ESTADSTICA. 3. CONOCIMIENTO EN SALUD PBLICA.
1. PAPELERA. 2. TILES DE OFICINA. 3. NOTIFICACIN

EPIDEMIOLGICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
114.23
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RECIBE Y CLASIFICA SOLICITUDES DE AUTORIZACIN DE MUNICIPIOS APARTADOS PARA IDENTIFICAR PRIORIDADES DE ATENCIN.
REALIZA CLASIFICACIN DE LAS SOLICITUDES Y CONSOLIDADO POR MUNICIPIO, PRIORIZA AQUELLAS QUE SEAN CONSIDERADAS
COMO PRIORITARIAS SEGN CRITERIOS MDICOS. AQUELLOS CASOS QUE NO SEAN AUTORIZADOS SE REGISTRAN TAMBIN EN EL
ACTA
Con el fin de
IDENTIFICAR PRIORIDADES DE ATENCIN.
1. NMERO DE SOLICITUDES POR MUNICIPIO. 2. ______% SE CONSIDERA PRIORITARIA. 3. NMERO DE CASOS NO
AUTORIZADOS. 4. ______% DEL TOTAL NO ES AUTORIZADO.
1. SISTEMA DE REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA. 2.

CLASIFICACIN DE INFORMACIN.
1. SOLICITUDES. 2. TILES DE OFICINA. 3. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
114.24
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RECOLECTA INFORMACIN DE LA DIRECCIN DE SALUD PBLICA DE IDENTIFICACIN DE NECESIDADES DE SERVICIOS DE SALUD
MENTAL PARA REALIZAR CONSOLIDADO GENERAL QUE GENERE DIAGNSTICO DE LOS SERVICIOS DE SALUD MENTAL.
RECOLECTA INFORMACIN ACERCA DE LA DEMANDA DE SERVICIOS EN LA DIRECCIN DE SALUD PBLICA, SOLICITA POR MEDIO
VERBAL O ESCRITO AL COORDINADOR DEL REA LA IDENTIFICACIN DE NECESIDADES REALIZADAS POR LOS PROGRAMAS QUE LO
CONFORMA Y QUE SE RELACIONAN CON LA ACTIVIDADES RELACIONADAS CON SALUD MENTAL.
Con el fin de
REALIZAR CONSOLIDADO DE IDENTIFICACIN DE NECESIDADES QUE PERMITA ESTABLECER EL DIAGNSTICO DE LOS SERVICIOS DE
SALUD MENTAL.
1. MS DEL _____% DE LAS FUENTES DE INFORMACIN ES CONSULTADA PARA LA IDENTIFICACIN DE NECESIDADES DEL
SERVICIO DE SALUD MENTAL. 2. MS DE _____% DE LA INFORMACIN IDENTIFICA NECESIDADES PRIMORDIALES DE LOS
SERVICIOS DE SALUD MENTAL. 3. EL SUMINISTRO DE LA INFORMACIN DEL REA DE SALUD MENTAL DE LAS INSTITUCIONES
RELACIONADAS SE REALIZ DENTRO DEL TIEMPO ESTABLECIDO.
1. CONOCIMIENTO BSICO DE LOS COMPONENTES DEL REA

DE SALUD MENTAL EN LAS INSTITUCIONES RELACIONADAS
2. CONOCIMIENTO DE MEDIOS PARA RECOLECCIN DE
INFORMACIN
1. FORMATO O MEDIO ESPECFICO PARA RECOLECCIN DE

INFORMACIN. 2. PAPELERA. 3. MEDIOS DE COMUNICACIN
(TELFONO, CORREO, FAX, CORREO ELECTRNICO, ETC.)
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
114.25
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RECOPILA Y CONSOLIDA INFORMACIN CORRESPONDIENTE A RIPS DE LA RED PROPIA Y ADSCRITA PARA LA ACTUALIZACIN DE LA
BASE DE DATOS DE CONSUMO DE LOS AFILIADOS.
RECIBE LOS RIPS ENVIADOS POR LAS IPS Y LOS REGISTRA EN SU LISTA DE CHEQUEO, VENCIDO EL PLAZO ESTABLECIDO LEE E
IDENTIFICA LAS INSTITUCIONES ATRASADAS CON EL ENVO DE LOS RIPS Y SIGUE EL PROCEDIMIENTO FIJADO EN EL MANUAL DE
PROCESOS DE LA ORGANIZACIN PARA CONTACTARSE CON LAS INSTITUCIONES FALTANTES Y SOLICITAR LA INFORMACIN NO
RECIBIDA. AL RECIBIR LA INFORMACIN Y BASADO EN SUS CONOCIMIENTOS DE SISTEMAS LO CARGA AL SOFTWARE Y UTILIZANDO
LOS COMANDOS ESPECFICOS VERIFICA QUE LA INFORMACIN SE ENCUENTRE EN ORDEN, ADICIONALMENTE, REALIZA UNA
VERIFICACIN MANUAL AL LEER Y BUSCAR INCONSISTENCIAS NO DETECTABLES CON EL USO DEL SOFTWARE. SI LA INFORMACIN
NO PRESENTA INCONVENIENTE SE CARGA AL SISTEMA Y SE CONSOLIDA CON LAS DEMS RECIBIDAS. EN CASO CONTRARIO Y DE
ACUERDO CON LA GRAVEDAD Y HACIENDO USO DE SU HABILIDAD COMUNICATIVA EXPLICA EL PROBLEMA Y EVALA LA POSIBILIDAD
DE UN AJUSTE RPIDO O LA DEVUELVE PREVIA ELABORACIN DE MEMORANDO.
Con el fin de
ACTUALIZAR BASE DE DATOS DE CONSUMO DE AFILIADOS.
PORCENTAJE DE RIPS RECIBIDOS VS. LOS ESPERADOS Y RIPS ALIMENTANDO LA BASE DE DATOS.
MANEJO DE SISTEMAS.
COMPUTADOR, LISTAS DE CHEQUEO, MANUAL DE PROCESOS Y

SOFTWARE ESPECFICO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
114.26
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REGISTRA AUTORIZACIN ATENCIN DE ALTO COSTO PARA MANTENER ACTUALIZADA LA BASE DE DATOS.
GUARDA COPIA DE AUTORIZACIN DE ATENCIN DE ALTO COSTO Y REALIZA RELACIN EN LISTADO DE ALTO COSTO MENSUAL PARA
INGRESAR DATOS AL SISTEMA.
Con el fin de
MANTENER ACTUALIZADA LA BASE DE DATOS.
1. NMERO DE AUTORIZACIONES RECIBIDAS. 2. LA RELACIN DE AUTORIZACIONES SE ACTUALIZA CADA ____ DAS. 3. EL
PROCESO DE ACTUALIZACIN TARDA ____ HORAS. 4. EXISTE DISPONIBILIDAD DE INFORMACIN EN UN ____%.
1. ARCHIVO. 2. CORRESPONDENCIA. 3. SISTEMAS.
1. ARCHIVADOR. 2. COMPUTADOR. 3. AUTORIZACIONES DE

ALTO COSTO. 4. PAPELERA. 5. TILES DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
114.27
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REVISA DOCUMENTOS CONTABLES PARA ACTUALIZAR ARCHIVO DE CADA CASO.
RECIBE/REVISA DOCUMENTOS PROCEDENTES DE REA CONTABLE RELACIONADOS CON AUTORIZACIONES DE ALTO COSTO, LOS
ARCHIVA EN LAS CARPETAS CORRESPONDIENTES A CADA CASO Y A CADA USUARIO.
Con el fin de
ACTUALIZAR ARCHIVO DE CADA CASO.
1. NMERO DE DOCUMENTOS CONTABLES POR CASO. 2. LOS DOCUMENTOS SON ARCHIVADOS CADA ____ DAS. 3. EL
PROCESO DE REVISIN AL ARCHIVO TARDA ____ HORAS. 4. LA INFORMACIN SE ENCUENTRA DISPONIBLE EN UN ____%.
1. ARCHIVO. 2. CONTABILIDAD. 3. FINANCIERO.
1. ARCHIVADOR. 2. HISTORIA CLNICA. 3. DOCUMENTOS

CONTABLES. 4. TILES DE OFICINA. 5. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.1
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
ANALIZA Y REALIZA AJUSTES A LA ORDEN DE CONTRATACIN PARA SER PUBLICADA.
REVISA EL CONTRATO CON EL CONTRATISTA, SOLICITA LAS PLIZAS PERTINENTES. REALIZA LOS AJUSTES NECESARIOS Y ENVA A
GERENCIA PARA SU APROBACIN.
Con el fin de
HACER PBLICA LA CONTRATACIN.
1. EL PROCESO DE ANLISIS Y AJUSTE TARDA _____ DAS. 2. EN PROMEDIO POR CONTRATO SE REALIZAN _____ AJUSTES. 3. LA
MAYOR CANTIDAD DE AJUSTES SE DAN EN EL REA DE ____---_.
1. CONTRATACIN. 2. CONTENIDO DEL POS-S. 3.

NORMATIVIDAD URGENTE.
1. CONTRATOS. 2. PORTAFOLIOS. 3. POS-S. 4. PAPELERA. 5.

TILES Y/O EQUIPO DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.3
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
COLOCA EL CDIGO DE PAGO EN EL CARN DEL USUARIO PARA QUE CANCELE EL TRATAMIENTO.
REVISA SOLICITUD DE TRATAMIENTO EN HISTORIA CLNICA, VERIFICA TIPO DE PROCEDIMIENTO REALIZADO, ASIGNA EL CDIGO
CORRESPONDIENTE SEGN EL MANUAL DE LA INSTITUCIN, SOLICITA EL CARN AL USUARIO, LE COLOCA EL CDIGO
CORRESPONDIENTE Y SE LO DEVUELVE AL USUARIO.
Con el fin de
QUE CANCELE EL TRATAMIENTO.
1. CDIGO COLOCADO EN EL CARN DEL USUARIO IDENTIFICA CLARAMENTE EL PROCEDIMIENTO QUE SE VA A REALIZAR.
1. NORMAS INSTITUCIONALES. 2. METODOLOGA DE

CODIFICACIN PARA PAGO. 3. MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS. 4. CONOCIMIENTO DEL SISTEMA DE
CURACIN Y PAGO POR SERVICIOS PRESTADOS.
1. CARN. 2. DOCUMENTO DE IDENTIFICACIN. 3. HISTORIA

CLNICA. 4. LISTADO DE TARIFAS. 5. PAPELERA. 6. ESFERO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.4
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
CONSOLIDA Y ENVA A ENTIDAD CENTRAL PARA ESTUDIO DEL CASO.
RECOPILA LAS SOLICITUDES O AUTORIZACIONES, CONSOLIDA Y ENVA POR CORREO CERTIFICADO A LA OFICINA CENTRAL DEL
DEPARTAMENTO PARA ESTUDIO DEL CASO.
Con el fin de
REALIZAR ESTUDIO DE CASO.
1. NMERO DE SOLICITUDES O AUTORIZACIONES. 2. CADA ___ DAS SE CONSOLIDA LA INFORMACIN. 3. CADA ___ DAS SE
ENVA LA INFORMACIN. 4. NMERO DE CONSOLIDADOS ENVIADOS.
1. CONOCIMIENTO DE ENTES TERRITORIALES. 2.

CONOCIMIENTO DE CONSOLIDACIN DE INFAMACIN. 3.
CONVENIOS ADMINISTRATIVOS.
1. SOLICITUDES O AUTORIZACIONES. 2. TILES DE OFICINA. 3.

COMPUTADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.5
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
CONSOLIDA Y ENVA LOS DERECHOS DE PETICIN PARA INFORMAR A LA SECCIONAL DE SALUD.
CONSOLIDA LOS DERECHOS DE PETICIN Y LOS ENVA POR CORREO CERTIFICADO A LA DIRECCIN SECCIONAL DE SALUD.
Con el fin de
INFORMAR A LA SECCIONAL DE SALUD.
1. NMERO DE DERECHOS DE PETICIN RECIBIDOS. 2. CADA ___ DAS SE CONSOLIDA INFORMACIN. 3. CADA ___ DAS SE
ENVA INFORMACIN A LA SECCIONAL.
1. CONOCIMIENTO DE ARCHIVOS. 2. CONOCIMIENTO DE

CORRESPONDENCIA.
1. LISTADO DE DERECHOS DE
PETICIN. 2. TILES DE
OFICINA. 3. PAPELERA. 4. COMPUTADOR O MQUINA DE
ESCRIBIR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.6
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
DILIGENCIA AVISO DE SINIESTRO PARA TRAMITAR COBRO.
DILIGENCIA AVISO DE SINIESTRO COMO REQUISITO PARA EL PAGO DE REASEGURO, QUE SE ENTREGA AL INTERMEDIARIO QUE LO
HACE LLEGAR A LA COMPAA DE SEGUROS (ORIGINAL Y COPIA).
Con el fin de
REALIZAR TRMITE DE COBRO.
1. EL DILIGENCIAMIENTO DEL SINIESTRO TARDA ____ MINUTOS. 2. AL MES SE DILIGENCIAN ____ AVISOS DE SINIESTRO. 3. EL
DILIGENCIAMIENTO ES OPORTUNO.
1. PROCESADOR DE PALABRAS. 2. RGIMEN SUBSIDIADO. 3.

HABILIDADES DE COMUNICACIN.
1. COMPUTADOR. 2. AUTORIZACIN DE SINIESTROS. 3.

PAPELERA. 4. TILES DE OFICINA. 5. MENSAJERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.9
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
ENTREGA BASE DE DATOS Y SOPORTES A ENTES TERRITORIALES PARA INICIAR PROCESO DE PAGO.
ENTREGA A LOS ENTES TERRITORIALES BASE DE DATOS ACTUALIZADA CON LOS DATOS DEL OPERATIVO DE CAMPO DEL PROCESO
DE CARNETIZACIN Y ANEXA LOS SOPORTES DE LA INFORMACIN Y LOS REQUERIDOS COMO MNIMOS PARA INGRESAR AL RGIMEN
Con el fin de
INICIAR PROCESO DE PAGO.
1. EL _______% DE LA POBLACIN DE LA BASE DE DATOS NO POSEE SOPORTES. 2. LA BASE DE DATOS EST DEPURADA EN UN
____%. 3. LA BASE DE DATOS SE ENTREGA CADA _____ DAS. 4. LA BASE DE DATOS SE ENTREGA _____ DAS ANTES DE LO
PREVISTO.
1. MANEJO DE BASE DE DATOS. 2. ARCHIVO. 3. MANEJO DE

CORRESPONDENCIA. 4. CONOCIMIENTO DEL RGIMEN
SUBSIDIADO. 5. CONOCIMIENTO DE CONTRATACIN.
1. BASE DE DATOS. 2. COMPUTADOR. 3. TILES Y/O EQUIPO

DE OFICINA. 4. PAPELERA. 5. MENSAJERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.10
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
ENTREGA DIARIO DE FACTURAS PARA ADELANTAR PROCESO DE AUDITORA Y ELABORACIN DE CUENTAS.
ENTREGA DIARIAMENTE A LA CENTRAL DE FACTURACIN LAS FACTURAS EMITIDAS, COMPLETAMENTE SOPORTADAS Y CON EL
VISTO BUENO DEL REVISOR DE CUENTAS . BASADO EN EL REPORTE QUE GENER EL SISTEMA CON EL FIN DE ADELANTAR EL
PROCESO DE AUDITORA Y ELABORACIN DE CUENTAS DE COBRO PARA LOS DISTINTOS PAGADORES.
Con el fin de
ADELANTAR EL PROCESO DE AUDITORA Y ELABORACIN DE CUENTAS DE COBRO PARA LOS DISTINTOS PAGADORES.
______% DE ENTREGA DIARIA DE FACTURAS/TOTAL DE FACTURAS REALIZADAS
COMUNICACIN EFECTIVA
FACTURAS
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.11
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
ENTREGA LAS FICHAS DILIGENCIADAS Y FIRMADAS, PARA SU INGRESO EN LA BASE DE DATOS.
CADA VEZ QUE SE REALICE LA ENCUESTA, ENTREGA EN LA OFICINA DEL SISBEN LAS FICHAS DILIGENCIADAS Y FIRMADAS, PARA LOS
POSTERIORES PROCESOS DE REVISIN Y CONSOLIDACIN DE LA INFORMACIN.
Con el fin de
CONSOLIDAR INFORMACIN E INGRESAR DATOS A LA BASE DE DATOS.
1. NMERO DE FICHAS DILIGENCIADAS Y ENTREGADAS EN EL TIEMPO ESPECIFICADO. 2. RIGUROSIDAD EN LA CONSOLIDACIN
DE LA INFORMACIN.
1. TCNICA DE DILIGENCIAMIENTO.
1. FICHAS. 2. PAPELERA. 3. ESFEROS. 4. TILES DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.12
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
ENTREGA REPORTES DE SEGUIMIENTO A LAS SUCURSALES PARA SU RETROALIMENTACIN.
CON LOS REPORTES DE COSTO EN SALUD Y CONSUMO GENERADOS Y APROBADOS REDACTA Y ESCRIBE LOS MEMORANDO DE
ENVO A LAS SUCURSALES PARA RETROALIMENTARLAS SOBRE SU GESTIN. VERIFICA UTILIZANDO LISTA DE CHEQUEO QUE SE
ENCUENTRE COMPLETO EL NMERO DE REPORTES Y MEMORANDOS DADO EL NUMERO DE SUCURSALES. EN CASO DE
ENCONTRARSE INCOMPLETA LA INFORMACIN LA COMPLETA BUSCANDO EN LAS FUENTES REQUERIDAS. SINO SE PRESENTAN
INCONVENIENTES ENVA LA INFORMACIN A TRAVS DE LA RED O DILIGENCIA EL FORMATO DE SOLICITUD DE ENVO POR CORREO Y
LOS ENVA DE ACUERDO CON EL CASO.
Con el fin de
ENTREGA DE INFORMACIN A SUCURSALES
OPORTUNIDAD EN LA ENTREGA DE LA INFORMACIN.
MANEJO DE SISTEMAS.
COMPUTADOR, IMPRESORA, LISTAS DE CHEQUEO, MANUAL

DE PROCESOS DE LA ORGANIZACIN, PAPELERA, SOFTWARE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.13
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
ENTREGA RESPUESTA A DERECHO DE PETICIN PARA CUMPLIR REQUISITOS DE LEY.
ENTREGA OFICIO DE RESPUESTA AL INTERESADO DENTRO DE LOS TRMINOS DE LEY, SOLICITA FIRMA DE RECIBIDO. SI EL
DERECHO DE PETICIN CORRESPONDE A MUNICIPIOS SE ENVA AL GESTOR DE SALUD PARA STE HAGA LA ENTREGA DEL OFICIO.
Con el fin de
CUMPLIR REQUISITOS DE LEY.
1. NMERO DE OFICIOS DE RESPUESTA AL INTERESADO ENTREGADOS DENTRO DE LOS TRMINOS DE LA LEY.
1. CONOCIMIENTO DE LEY 100 DE 1993 Y NORMATIVIDAD

VIGENTE.
1. PAPELERA. 2. TILES DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.16
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
ENVA PLAN A IPS PARA DAR INICIO A LA EJECUCIN DEL PLAN DE PROMOCIN Y PREVENCIN.
ENVA EL PLAN DE PROMOCIN Y PREVENCIN CON LOS AJUSTES REALIZADOS A LA IPS CONTRATADA, Y UNA CIRCULAR A CADA
DIRECTOR DE IPS, ESPECIFICANDO LAS DIRECTRICES PARA SUS EJECUCIN Y TODOS LOS ASPECTOS RELACIONADOS CON EL
SISTEMA DE INFORMACIN Y DE RETROALIMENTACIN DE SU EJECUCIN.
Con el fin de
INICIAR LA EJECUCIN DEL PLAN DE PROMOCIN DE LA SALUD Y PREVENCIN DE LA ENFERMEDAD.
1. EL ENVO DEL PLAN SE REALIZA _____ DAS DESPUS DE AJUSTADO. 2. LA CIRCULAR INCLUYE UN _______% DE LAS
VARIABLES PARA EJECUCIN. 3. LA CIRCULAR ES CLARA EN UN _______% . 4. LA CIRCULAR ES OPORTUNA EN UN ____%.
1. ELABORACIN INFORMES. 2. CORRESPONDENCIA. 3.

PLANEACIN. 4. CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIN. 5.
PROMOCIN Y PREVENCIN. 6. NORMATIVIDAD LEY 100 DE
1993.
1. PLAN DE PROMOCIN Y PREVENCIN. 2. LISTADO DE IPS. 3.

NOMBRES DE DIRECTORES. 4. PAPELERA. 5.
COMPUTADOR. 6. TILES Y/O EQUIPO DE OFICINA. 7.
MENSAJERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.17
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
ENVA SOLICITUDES O AUTORIZACIONES A SEDE CENTRAL PARA QUE SE ESTUDIE EL CASO Y SE EMITA CONCEPTO.
CONSOLIDA LAS SOLICITUDES O AUTORIZACIONES DE EVENTOS DE ALTO COSTO Y ENVA POR CORREO CERTIFICADO A LA OFICINA
CENTRAL DE LA INSTITUCIN
Con el fin de
ESTUDIAR EL CASO Y EMITIR CONCEPTO.
1. LAS SOLICITUDES SE ENVAN CADA ____ DAS. 2. SE ENVA UN MNIMO DE ____ SOLICITUDES.
1. CORRESPONDENCIA. 2. RGIMEN SUBSIDIADO. 3.

CONOCIMIENTO ADMINISTRATIVO DE LA ORGANIZACIN.
1. COMPUTADOR. 2. PAPELERA. 3. TILES DE OFICINA. 4.

MENSAJERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.18
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
GENERA ARCHIVO DE CARNETIZADOS PARA CONTINUAR ACTIVIDAD DE CARNETIZACIN.
GENERA UN ARCHIVO FSICO PERMANENTE DE PLANILLAS Y LAS ENTREGA EN BLANCO A CADA GESTOR DE ASEGURAMIENTO PARA
CONTINUAR CON LA ENTREGA RESIDUAL DE CARNS.
Con el fin de
CONTINUAR ACTIVIDAD DE CARNETIZACIN.
NMERO DE CARNS ENTREGADOS.
- LEY 100 DE 1993 Y NORMATIVIDAD. - MANEJO DE ARCHIVOS.
- PAPELERA. - TILES DE ESCRITORIO. - PLANTILLAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.19
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
GENERA REPORTES ESTADSTICOS DE UTILIZACIN Y COSTO EN SALUD PARA RESPONDER REQUERIMIENTOS DE LOS
ENCARGADOS DE SU ANLISIS.
CON BASE EN SUS CONOCIMIENTOS EN SISTEMAS Y EL MANUAL DE PROCESOS DE LA ORGANIZACIN SE EXTRAEN LOS REPORTES
ESTNDAR DE SEGUIMIENTO AL CONSUMO DE LA POBLACIN AFILIADA EN LOS PERODOS ESTABLECIDOS, SE REVISA LA
CONSISTENCIA GENERAL DE LA INFORMACIN, IMPRIME Y ENTREGA AL FUNCIONARIO ENCARGADO DE SU ESTUDIO. EN CASO DE
PRESENTARSE REQUERIMIENTOS NO ESTANDARIZADOS, ESCUCHA LA SOLICITUD Y VERIFICA EN EL SISTEMA LA EXISTENCIA DE LAS
VARIABLES REQUERIDAS, EN CASO DE NO EXISTIR, INFORMA AL SOLICITANTE, EN CASO CONTRARIO EXTRAE LA INFORMACIN DE
ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS ESPECIFICADOS, GRABA EN MEDIO MAGNTICO Y ENTREGA AL SOLICITANTE. EN
CUALQUIERA DE LOS CASOS, SI EL SOLICITANTE ENCUENTRA INCONSISTENCIA O REQUIERE ACLARACIONES SE ESCUCHAN Y
BUSCA RESOLVERLAS.
Con el fin de
RESPONDER REQUERIMIENTOS DE INFORMACIN DE LA POBLACIN AFILIADA.
OPORTUNIDAD EN LOS REPORTES ENTREGADOS. REPORTES CON INFORMACIN CONSISTENTE.
MANEJO DE SISTEMAS, OPERACIONES ESTADSTICAS.
COMPUTADOR, DICCIONARIO DE DATOS DEL SISTEMA DE

INFORMACIN, FORMATO DE REQUERIMIENTO DE
INFORMACIN, MANUAL DE PROCESOS - SOFTWARE
ESPECFICO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.20
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
GENERA Y ENTREGA PERIDICAMENTE EN MEDIO MAGNTICO Y FSICO REPORTE DE NOVEDADES A LOS ENTES DE CONTROL PARA
DAR CUMPLIMIENTO DE LA NORMA.
BASADO EN LOS CONOCIMIENTOS DE LA NORMATIVIDAD VIGENTE, EL MANUAL DE PROCESOS Y EN LA HABILIDAD PARA EL MANEJO
DE SOFTWARE GENERA E IMPRIME LOS FORMATOS ESTABLECIDOS PARA EL REPORTE PERIDICO DE LAS NOVEDADES, ORGANIZA Y
ARCHIVA LOS SOPORTES DOCUMENTALES, ELABORA OFICIO REMISORIO CON EL FIN DE HACER REPORTE A LA ENTIDAD
TERRITORIAL Y DAR CUMPLIMIENTO A LAS OBLIGACIONES CONTRACTUALES.
Con el fin de
CUMPLIMIENTO DE LA NORMA SOBRE ACTUALIZACIN DE NOVEDADES DE POBLACIN BENEFICIARIA.
ADECUADO Y FIDEDIGNO CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS DE INFORMAR DE LAS NOVEDADES. OPORTUNIDAD EN LA
ENTREGA DE LOS INFORMES DE NOVEDADES A LAS ENTIDADES DE CONTROL.

ARCHIVADOR, COMPUTADOR, LISTAS DE CHEQUEO Y

SOFTWARE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.21
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
IMPRIME INFORMES DE EJECUCIN PRESUPUESTAL PARA ESTABLECER MECANISMOS DE ANLISIS Y CONTROL PRESUPUESTAL.
IMPRIME LOS INFORMES DE EJECUCIN PRESUPUESTAL, COPIA DE ESTOS INFORMES SE ENVA A LOS ENTES TERRITORIALES,
GERENCIA Y AL REVISOR FISCAL.
Con el fin de
ESTABLECER MECANISMOS DE ANLISIS Y CONTROL PRESUPUESTAL.
1. EL INFORME PRESENTA COMO MNIMO EL _______% DE LAS VARIABLES REQUERIDAS PARA LOS MECANISMOS DE ANLISIS Y
CONTROL.
1. CONOCIMIENTOS DEL REA PRESUPUESTAL. 2.

CONOCIMIENTOS EN SISTEMAS.

PAPELERA. 4. MEDIOS DE COMUNICACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.22
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
INFORMA A LA CENTRAL DE ADMISIONES Y A URGENCIAS SOBRE LOS PACIENTES QUE SUBEN A PISO SIN HOSPITALIZAR PARA ABRIR
CUENTA DE HOSPITALIZACIN.
RECOPILA DATOS, ORGANIZA E INFORMA A LA CENTRAL DE ADMISIONES Y A URGENCIAS SOBRE LOS PACIENTES QUE SIGUEN A
PISO SIN HOSPITALIZAR BASADA EN EL CENSO DE PACIENTES, LA HISTORIA CLNICA Y EL INFORME QUE MUESTRA EL SISTEMA AL
CONSULTAR EL NMERO DE HISTORIA CLNICA Y APOYNDOSE EN LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Y VERBAL CON EL FIN DE
CERRAR LA CUENTA AMBULATORIA Y ABRIR LA CUENTA DE HOSPITALIZACIN.
Con el fin de
CERRAR LA CUENTA AMBULATORIA Y ABRIR LA CUENTA DE HOSPITALIZACIN.
___% DE PACIENTES HOSPITALIZADOS SIN CUENTA DE HOSPITALIZACIN ABIERTA / ___% TOTAL DE PACIENTES
HOSPITALIZADOS.
CONOCIMIENTOS DE COMUNICACIN EFECTIVA.
REGISTROS DE PACIENTES DE URGENCIAS Y HOSPITALIZADOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.23
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
ORGANIZA Y CLASIFICA INFORMACIN DE RECOBROS PARA PRESENTAR A LA ENTIDAD CORRESPONDIENTE.
RECIBE LA RELACIN DE CASOS DEFINIDOS COMO SUSCEPTIBLES DE RECOBRO CON LA INFORMACIN FALTANTE, CON BASE EN SU
CONOCIMIENTO DEL MANUAL DE PROCESO BUSCA EN LAS REAS RESPECTIVAS LA INFORMACIN SOPORTE DE CADA UNO DE LOS
CASOS LA ORGANIZA DE ACUERDO CON LOS PARMETROS ESTABLECIDOS Y REDACTA/ESCRIBE MEMORANDO DE REMISIN DE
CASOS A LA INSTITUCIN DONDE RELACIONA DOCUMENTACIN, PRESENTA ANTE SU SUPERIOR LA INFORMACIN ORGANIZADA Y EL
MEMORANDO DE REMISIN PARA LA APROBACIN DE STE, EN CASO DE PRESENTARSE ALGUNA INCONSISTENCIA STE DEFINIR
EL CURSO DE ACCIN EN CASO ESTAR SIN INCONVENIENTES ENVIA/REMITE LA INFORMACIN A LA INSTITUCIN CORRESPONDIENTE
PRESENTANDO EL RECOBRO.
Con el fin de
REMISIN DE RECOBROS A LAS ENTIDADES ENCARGADAS.
BSQUEDA Y CONSECUCIN ADECUADA DE SOPORTES REQUERIDOS PARA EL RECOBRO. REMISIN ADECUADA DE LOS
RECOBROS.
MANEJO DE ARCHIVO.
LISTAS DE CHEQUEO Y MANUAL DE PROCESOS DE LA

ORGANIZACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.26
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
RADICA FORMULARIO EN EL ENTE TERRITORIAL PARA ACTUALIZAR INFORMACIN Y VALORES QUE SE VAN A PAGAR.
RADICA LOS FORMULARIOS DE NOVEDADES Y TRASLADOS EN LA DEPENDENCIA PREDETERMINADA POR EL ENTE TERRITORIAL
PARA ESTOS EFECTOS (ALCALDA, SECRETARA DE SALUD LOCAL O LA OFICINA DEL SISBEN), EN FORMA INMEDIATA A SU CAPTURA,
OBTENIENDO LA FIRMA Y CONSTANCIA PARA QUE EL ENTE TERRITORIAL ACTUALICE SU SISTEMA DE INFORMACIN Y PUEDA
CALCULAR LOS PAGOS DE LAS ARS.
Con el fin de
DE QUE EL ENTE TERRITORIAL ACTUALICE LA INFORMACIN Y VALORES QUE VA A CANCELAR.
1. MS DEL _______% DE LA S -ARS- REPORTA AL ENTE TERRITORIAL NOVEDADES Y TRASLADOS EN EL TIEMPO
ESTABLECIDO. 2. LOS FORMULARIOS DE NOVEDADES Y TRASLADOS CONTIENEN MS DEL _______% DE LAS VARIABLES
MNIMAS REQUERIDAS PARA ACTUALIZAR EL SISTEMA Y RETIRAR LOS VALORES QUE SE VAN A CANCELAR. 3. MENOS DEL
_______% DE LOS FORMULARIOS DE NOVEDADES Y TRASLADOS ES RECHAZADO POR INCONSISTENCIA EN SU INFORMACIN.
1. PROCEDIMIENTOS Y REQUISITOS GENERALES DE LA

INSTITUCIN PARA EL MANEJO DE NOVEDADES EN EL
RGIMEN SUBSIDIADO
1. TILES Y/O EQUIPO DE OFICINA. 2. PAPELERA. 3. LIBRO

RADICADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.28
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
REALIZA EL TRMITE CORRESPONDIENTE PARA OBTENER EL PAGO DE VITICOS.
REGISTRA LA INFORMACIN REQUERIDA EN EL FORMATO PREESTABLECIDO DE ACUERDO CON LA SOLICITUD DE COMISIN
PRESENTADA POR LA AUTORIDAD COMPETENTE, ANEXA LA DOCUMENTACIN QUE ORDENAN LAS NORMAS Y ENTREGA EL
FORMULARIO DILIGENCIADO EN LA OFICINA CORRESPONDIENTE.
Con el fin de
OBTENER EL PAGO DE VITICOS.
1. MENOS DEL ______% DE LAS SOLICITUDES DE VITICOS NO SE PAGA OPORTUNAMENTE POR NO CUMPLIR LOS REQUISITOS
REQUERIDOS.
1. NORMAS INSTITUCIONALES Y DEL SECTOR SALUD EN EL

TEMA. 2. NECESIDADES DEL REA E IMPORTANCIA DEL
DESPLAZAMIENTO. 3. CANALES DE COMUNICACIN DENTRO
DE LA INSTITUCIN.
1. SOLICITUD COMISIN. 2. FORMATO DE SOLICITUD DE

VITICOS. 3. DOCUMENTO DE IDENTIFICACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.30
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
RECIBE COMPROBANTES DE INCAPACIDAD MEDICA PARA REALIZAR SU RADICACIN.
SALUDA Y ESCUCHA AL USUARIO QUE PRESENTA LA INCAPACIDAD, RECIBE/ LEE Y VERIFICA BASADA EN SUS CONOCIMIENTOS DEL
MANUAL DE PROCESOS ORGANIZACIONES QUE LOS COMPROBANTES CONTENGA TODA LA INFORMACIN REQUERIDA, EN CASO DE
NO SER AS APOYADA EN SUS HABILIDADES COMUNICATIVAS EXPLICA AL USUARIO LA INCONSISTENCIA Y EL PROCEDIMIENTO QUE
DEBE SEGUIR PARA SU CORRECCIN. EN CASO CONTRARIO BASADO EN SUS CONOCIMIENTOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN
REGISTRA LOS DATOS EN EL SOFTWARE PARA RADICAR LA INCAPACIDAD Y DAR CURSO AL PAGO DE LA MISMA Y GENERA
COMPROBANTE DE RECIBIDO.
Con el fin de
RADICAR INCAPACIDADES MEDICAS EN EL SISTEMA DE INFORMACIN.
ADECUADO Y OPORTUNO INGRESO DE INFORMACIN AL SISTEMA, ADECUADA VERIFICACIN DEL CONTENIDO DE LOS
COMPROBANTES.

COMPUTADOR, IMPRESORA, LISTAS DE CHEQUEO, MANUAL DE

PROCESOS ORGANIZACIONALES, PAPELERA Y SOFTWARE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.31
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
RECIBE CUENTAS PARA DAR INICIO AL PROCESO DE PAGO.
REALIZA REVISIN RPIDA DE DOCUMENTOS ANEXOS DE LAS CUENTAS RECIBIDAS DE LAS DIFERENTES IPS: FACTURA,
AUTORIZACIONES, DISCRIMINACIN POR SERVICIO RELACIN DE PACIENTES ATENDIDOS, INFORME DE PROMOCIN Y PREVENCIN.
Con el fin de
DAR INICIO AL PROCESO DE PAGO.
1. RIGUROSIDAD EN LA REVISIN DE LA INFORMACIN. 2. LAS CUENTAS POSEEN MS DEL ______% DE LOS SOPORTES MNIMOS
REQUERIDOS.
1. CONOCIMIENTO DE LA LEY 100 DE1993 Y NORMATIVIDAD

VIGENTE.
2. MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO. 3.
CONOCIMIENTOS BSICOS EN FACTURACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.32
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
RECIBE DERECHO DE PETICIN PARA INICIAR TRMITE DE RESPUESTA.
RECIBE DERECHOS DE PETICIN QUE PUEDEN PROVENIR DE DIVERSAS FUENTES, DIRECTAMENTE PRESENTADAS POR EL USUARIO
O RECIBIRLOS DE LA DEFENSORA DEL PUEBLO, ALCALDAS, VEEDURAS COMUNITARIAS, PERSONERA MUNICIPAL DONDE EL
USUARIO LOS HAYA INSTAURADO.
Con el fin de
INICIAR TRMITE DE RESPUESTA DE LOS DERECHOS DE PETICIN INTERPUESTOS.
1. PROMEDIO DE DERECHOS DE PETICIN RECIBIDOS EN UN DA. 2. LA CLASIFICACIN SEGN FUENTE TARDA _____
MINUTOS. 3. PROMEDIO DE DERECHOS DE PETICIN SEGN FUENTE POR MES.
1. COMUNICACIN. 2. CORRESPONDENCIA. 3.
CONOCIMIENTO ADMINISTRATIVO DE LA INSTITUCIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.33
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
RECIBE EL PAGO DE LOS SERVICIOS PRESTADOS PARA GENERAR UN PAZ Y SALVO.
RECEPCIONA FORMATO INSTITUCIONAL DE COBRO DE SERVICIOS, REALIZA EL CONTEO Y VERIFICACIN DEL MISMO
COMPARNDOLO CON LA FACTURA CORRESPONDIENTE, DILIGENCIA UN RECIBO DE PAGO Y DA LA ORIENTACIN AL USUARIO CON
RESPECTO A EL TRMITE SIGUIENTE PARA OBTENER EL PAZ Y SALVO.
Con el fin de
LEGALIZAR LA ORDEN DE SALIDA.
NMERO DE PAZ Y SALVOS GENERADOS SOBRE PAGOS EFECTUADOS. TIEMPO QUE TRANSCURRE ENTRE EL TRMITE DE
PAGO Y LA OBTENCIN DEL PAZ Y SALVO.
CONOCER CUATRO OPERACIONES MATEMTICAS BSICAS

NORMAS Y PROCEDIMIENTOS INSTITUCIONALES
HABILIDAD Y MANEJO EN LA ATENCIN AL PACIENTE
FORMATO INSTITUCIONAL.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.36
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
RECOPILA INFORMACIN PARA HACER LIQUIDACIN.
REVISA LA HISTORIA CLNICA, ELABORA LA LISTA DE SERVICIOS PRESTADOS, DROGAS ADMINISTRADAS Y ELEMENTOS UTILIZADOS,
LOS TRANSCRIBE EN LOS FORMATOS DE LA INSTITUCIN, CONSULTA LAS TARIFAS ESTABLECIDAS POR LA MISMA, SUMA PARA
OBTENER EL TOTAL, ENTREGA LA CUENTA.
Con el fin de
HACER LA LIQUIDACIN.
1. SATISFACCIN DEL USUARIO POR LA COORDINACIN Y CLARIDAD DE LAS CUENTAS. 2. MENOS DEL ______% DE LOS
SERVICIOS O ELEMENTOS BRINDADOS AL PACIENTE NO SE COBRAN POR NO EXISTIR CERTIFICACIN DE SU GASTO.
1. FUNCIONAMIENTO DE LA INSTITUCIN Y PROCEDIMIENTOS

PARA EL COBRO DE SERVICIOS PRESTADOS.
2. SISTEMA DE CLASIFICACIN DE USUARIOS Y ENFERMERAS
3. CONOCIMIENTOS BSICOS DE CONTABILIDAD Y SISTEMAS
DEL INFORMACIN
4. METODOLOGA DE COSTOS Y TARIFAS EN SALUD.
1. HISTORIA CLNICA. 2. LISTADO DE MEDICAMENTO,

MATERIALES O INTERVENCIONES. 3. LISTADO DE TARIFAS DE
LA INSTITUCIN. 4. CUENTA DE COBRO. 5. CARN Y
DOCUMENTO DE IDENTIFICACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.37
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
RECOPILA INFORMACIN PARA RESPONDER SOLICITUDES EXTRAORDINARIAS DE LOS ENTES TERRITORIALES.
RECIBE Y LEE LOS REQUERIMIENTOS EXTRAORDINARIOS DEL ENTE TERRITORIAL Y PROCEDE A IDENTIFICAR LAS FUENTES DE
INFORMACIN DE LAS VARIABLES REQUERIDAS BASADO EN SU CONOCIMIENTO DEL MANUAL DE PROCESOS Y REGLAMENTACIN
DEL SISTEMA, LUEGO PROCEDE A RECOPILAR LA INFORMACIN NECESARIA Y CONSOLIDARLA BASADA EN SUS CONOCIMIENTOS DE
SISTEMAS Y DE ACUERDO CON LO SOLICITADO. REDACTA Y ESCRIBE OFICIO REMISORIO QUE ENVA CON LA INFORMACIN
SOLICITADA.
Con el fin de
ATENDER SOLICITUDES DEL ENTE TERRITORIAL.
SOLICITUDES ADECUADAMENTE ATENDIDAS.

COMPUTADOR, IMPRESORA, MANUAL DE PROCESOS,

PAPELERA Y SOFTWARE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.38
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
REMISIN DE FORMATO DE RELACIN DE ENTREGA DE CARNS PARA ASEGURAR SU CORRECTO DILIGENCIAMIENTO.
ENVA FORMATO ESPECIAL A LOS ASESORES DE LOS MUNICIPIOS, PARA QUE RELACIONEN LA ENTREGA DE LOS CARNS (FIRMA DE
USUARIOS AL RECIBIR CARN) PARA ASEGURAR SU CORRECTO DILIGENCIAMIENTO.
Con el fin de
ASEGURAR SU CORRECTO DILIGENCIAMIENTO.
1. SE ENVAN FORMATOS CADA _____ MESES. 2. EL FORMATO ES CLARO EN UN ____%. 1. EL FORMATO INCLUYE EL _______%
DE LOS CARNS PARA ENTREGA.
1. HABILIDADES DE COMUNICACIN. 2. MANEJO DE HOJA

ELECTRNICA. 3. HABILIDAD DE ESCRITURA. 4. MANEJO DE
CORRESPONDENCIA.
1. LISTADO DE CARNS. 2. COMPUTADOR. 3. PAPELERA. 4.

TILES Y/O EQUIPO DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.41
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
SOLICITA AUTORIZACIN AL ENTE PAGADOR PARA ATENDER AL PACIENTE REMITIDO.
SALUDA AL PACIENTE, LE SOLICITA ORDEN DE REMISIN O NECESIDAD DE ATENCIN Y CARN DE AFILIACIN EN SALUD,
APOYNDOSE EN LA INFORMACIN RECIBIDA, Y EN EL CONOCIMIENTO Y MANEJO DE DADOS Y PROCEDIMIENTOS PARA TRAMITAR
LAS AUTORIZACIONES ESTABLECE CONTACTO CON EL ENTE PAGADOR, INFORMA SOBRE LA ATENCIN QUE SE OFRECER,
SUMINISTRA LOS DATOS REQUERIDOS, ANOTA EL NMERO DE LA AUTORIZACIN EN EL REGISTRO CORRESPONDIENTE Y
AGRADECE LA ATENCIN. INDICA/RECIBE CANTIDAD DEL COPAGO Y DA INDICACIONES.
Con el fin de
ATENDER AL PACIENTE REMITIDO.
SATISFACCIN DEL USUARIO, TIEMPO PROMEDIO EN LA CONSECUCIN DE LA AUTORIZACIN.
ATENCIN AL USUARIO.
ENTRENAMIENTO O INDUCCIN EN EL PUESTO DE TRABAJO,

HOJAS DE REGISTRO, MATERIALES DE ESCRITORIO Y
TELFONO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.42
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
SOLICITA AUTORIZACIN PARA QUE LOS HIJOS PARTICIPEN EN PROGRAMAS PREVENTIVOS.
HACE LA LISTA DE LOS PADRES DE FAMILIA DE LA POBLACIN OBJETO CON BASE EN LA INFORMACIN SUMINISTRADA POR EL
PLANTEL EDUCATIVO, ENVA FORMATO DE AUTORIZACIN A LOS PADRES Y EL MATERIAL SOBRE EL RESPECTIVO PROGRAMA, LES
PIDE QUE LLENEN EL FORMATO Y LO FIRMA.
Con el fin de
QUE SUS HIJOS PARTICIPEN EN PROGRAMAS PREVENTIVOS
1. MS DEL ___ ___% DE LOS FORMATOS ENVIADOS FUE DEVUELTO Y FIRMADO OPORTUNAMENTE.
1. CONOCE FUNCIONAMIENTO DE LOS PROGRAMAS

PREVENTIVOS. 2. NORMATIVIDAD EN SALUD VIGENTE
REFERENTE A PROMOCIN Y PREVENCIN. 3.
CONOCIMIENTO DE LA COMUNIDAD A EDUCAR. 4.
CONOCIMIENTO DEL SECTOR SALUD.
1.LISTADO DE ESTUDIANTES Y PADRES DE FAMILIA. 2.

FORMATO AUTORIZACIN. 3. MATERIAL IMPRESO DE LOS
PROGRAMAS PREVENTIVOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.43
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
TRAMITA LA ORDEN MDICA PARA AUTORIZAR LA REMISIN DEL PACIENTE.
RECIBE LA ORDEN DE REMISIN, REVISA, CONSTATA EL DERECHO DEL PACIENTE A LA REMISIN CON BASE EN EL TIPO DE
AFILIACIN AL SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL, VERIFICA QUE LA INFORMACIN EST COMPLETA, SI ES NECESARIO SOLICITA MS
INFORMACIN, COMPRUEBA VIGENCIA D
Con el fin de
AUTORIZAR LA REMISIN DEL PACIENTE.
1. OPORTUNIDAD EN LAS REMISIONES NO SON CLARAS Y COMPLETAS, Y DEMORAN EL PROCESO.
2. MENOS DE _ ___% DE LAS REMISIONES NO SON CLARAS Y COMPLETAS, Y DEMORAN EL PROCESO.
3. ___% DE REMISIONES SUSPENDIDAS POR NO ENCONTRARSE EN VIGENCIA EL CONTRATO CON AL ENTIDAD SELECCIONADA.
1. CONOCIMIENTO EN LA RED DE SERVICIOS EN SALUD. 2.

SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD: TIPO DE
AFILIADOS, DEBERES Y DERECHOS. 3. OFERTA Y DEMANDA
EN EL SECTOR SALUD. 4. SISTEMA DE INFORMACIN.
1. ORDEN DE REMISIONES. 2. CARN DEL PACIENTE. 3.

DOCUMENTO DE IDENTIFICACIN. 4. CONTRATOS Y
CONVENIOS CON OTRAS INSTITUCIONES. 5. DIRECTORIO
INSTITUCIONES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
115.44
Funcin
Subfuncin
Actividad
TRAMITAR DOCUMENTOS
Formulacin en lnea
TRAMITA/VERIFICA DISPONIBILIDAD DE CAMA PARA ASIGNARLA AL PACIENTE CON ORDEN DE HOSPITALIZACIN.
RECIBE RDENES DE HOSPITALIZACIN, BASNDOSE EN SU CONOCIMIENTO SOBRE EL PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL, SE
COMUNICA CON LA INSTANCIA CORRESPONDIENTE PARA INFORMAR EL REQUERIMIENTO, RECIBE LA INFORMACIN DE
DISPONIBILIDAD DE CAMAS, CONFIRMA HORA DE DISPONIBILIDAD, INTRODUCE LOS DATOS DEL PACIENTE EN EL SISTEMA Y HACE
LAS MODIFICACIONES EN LA ASIGNACIN SEGN SEA NECESARIO.
Con el fin de
ASIGNAR CAMA AL PACIENTE CON ORDEN DE HOSPITALIZACIN.
____ TIEMPO PROMEDIO EN LA ASIGNACIN DE CAMA , ____ TIEMPO PROMEDIO ENTRE LA ASIGNACIN Y UBICACIN DEL
PACIENTE.
ATENCIN AL USUARIO, RELACIONES INTERPERSONALES.
COMPUTADOR, MEDIOS DE COMUNICACIN, PROCEDIMIENTO

INSTITUCIONAL.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.1
Funcin
Subfuncin
EVALUACIN DE PROGRAMAS DE SERVICIOS
Actividad
CONTROLAR OPERACIONES - CONTROLAR CALIDAD
Formulacin en lnea
ANALIZA INFORMACIN DE FACTURACIN Y COSTOS DEL SERVICIO PARA CONOCER LA RENTABILIDAD.
REVISA INFORMACIN DE FACTURACIN Y COSTOS, COMPARA INGRESOS Y EGRESOS DEL SERVICIO UTILIZANDO LOS REGISTROS
CORRESPONDIENTES E INFORMACIN DEL SECTOR, BASNDOSE EN CONOCIMIENTOS DE GESTIN Y COSTOS APOYNDOSE EN
HABILIDADES FINANCIERAS.
Con el fin de
CONOCER LA RENTABILIDAD DEL SERVICIO.
1. PERIODICIDAD DE LA EVALUACIN DE GESTIN EN EL SERVICIO. 2. ACTUALIZACIN DE LOS REGISTROS DE FACTURACIN Y
COSTOS.
1. CONOCIMIENTOS ADMINISTRATIVOS BSICOS. 2.

CONOCIMIENTOS BSICOS FINANCIEROS Y DE COSTOS. 3.
CONOCIMIENTOS BSICOS DE CONTABILIDAD. 4. NORMAS
INSTITUCIONALES. 5. MANEJO DE TECNOLOGA Y
COMPUTADORES.
1. REGISTROS DE FACTURACIN Y COSTOS. 2. PAPELERA. 3.

TILES DE OFICINA. 3. COMPUTADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.2
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ASISTE A LAS REUNIONES PERIDICAS PARA INFORMAR SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA/SERVICIO.
RECIBE CITACIN DEL JEFE INMEDIATO, PREPARA INFORME SOBRE ACTIVIDADES DESARROLLADAS, INCLUYENDO PROBLEMAS
PRESENTADOS Y LOGROS ALCANZADOS, CONTRIBUYE EN LA SOLUCIN DE LOS PROBLEMAS Y PROPONE NUEVAS METAS,
APOYNDOSE EN SU HABILIDAD ORAL Y ESCRITA Y EN SU
Con el fin de
INFORMAR SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA.
1. SE PRESENTAN AVANCES DEL PROGRAMA EN LAS REUNIONES PERIDICAS. 2. GRADO DE SATISFACCIN DEL JEFE
INMEDIATO POR EL INFORME PRESENTADO.
1. CONOCIMIENTO DEL PROGRAMA. 2. PLANTACIN EN

SALUD. 3. CAPACIDAD DE SNTESIS. 4. ORGANIGRAMA DE LA
INSTITUCIN. 5. METODOLOGA DE PRESTACIN DE
INFORMES DE PROGRAMA.
NO ASIGNADO
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.4
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
COMPARA LAS ACTIVIDADES EJECUTADAS CON LA PROGRAMACIN PARA REALIZAR SEGUIMIENTO AL CUMPLIMIENTO DEL PLAN.
RECIBE DE LAS IPS LOS INFORMES MENSUALES DE REALIZACIN DE ACTIVIDADES DE PROMOCIN Y PREVENCIN Y CONFRONTA
CON LA PROGRAMACIN ANUAL PROPUESTA Y CONTRATADA.
Con el fin de
REALIZAR SEGUIMIENTO AL CUMPLIMIENTO DEL PLAN.
1. MS DEL _______% DE LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS EN LOS INFORMES DE LAS IPS SE DESARROLLA BAJO LA
PROGRAMACIN PROPUESTA Y CONTRATADA . 2. MS DEL _______% DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS POR LA IPS DE
PROMOCIN Y PREVENCIN CORRESPONDE A LAS CONTRATADAS. 3. EL PLAN DE PROMOCIN Y PREVENCIN SE CUMPLE EN
UN ____%.
1. CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA EN EL DESARROLLO Y

EVALUACIN DE PLANES DE PROMOCIN DE LA SALUD Y
PREVENCIN DE LAS ENFERMEDADES. 2. CONOCER
TCNICAS Y MTODOS PARA EVALUACIN Y SEGUIMIENTO DE
ACTIVIDADES CONTRATADAS.
1. INFORME DE LAS INSTITUCIONES PRESTADORAS DE

SERVICIOS. 2. PROGRAMACIN DEL PLAN DE PROMOCIN DE
LA SALUD Y PREVENCIN DE LA ENFERMEDAD. 3. CONTRATOS
CELEBRADOS CON LAS INSTITUCIONES PRESTADORAS DE
SERVICIOS. 4. TILES Y/O EQUIPO DE OFICINA. 5. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.6
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DETECTA INCONSISTENCIAS EN LA ATENCIN AL USUARIO PARA PRIORIZAR HALLAZGOS EN LA AUDITORA A HISTORIAS CLNICAS.
DETECTA INCONSISTENCIAS DE LA INFORMACIN RELACIONADAS CON DIAGNSTICO, TRATAMIENTO Y PERTENENCIA A TRAVS DE
LA REVISIN DE CUENTAS MDICAS Y DE LAS HISTORIAS CLNICAS.
Con el fin de
PRIORIZAR HALLAZGOS EN LA AUDITORA A HISTORIAS CLNICAS DE ESTOS CASOS.
1. REVISAR MS DEL _______% DE LAS CUENTAS MDICAS. 2. PRESENTAR REPORTE DE HALLAZGOS DENTRO DE LOS
PARMETROS DE TIEMPO MNIMOS PARA REALIZAR AUDITORA.
1. CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA EN ADMINISTRACIN DE

SALUD. 2. EXPERIENCIA EN AUDITORA MDICA. 3. MANEJO
DE TRMINOS TCNICOS DEL REA ASISTENCIAL.
1. CUENTAS MDICAS. 2. HISTORIAS CLNICAS. 3.

PAPELERA. 4. TILES Y/O EQUIPO DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.7
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DETERMINA GLOSAS PARA AFECTAR EL PAGO A LOS PRESTADORES.
REALIZA ANOTACIONES Y SOLICITA ACLARACIONES DE LAS CUENTAS, SI ENCUENTRA INCONSISTENCIAS GRAVES, DILIGENCIA
FORMATO ESTABLECIDO PARA GLOSAR CUENTAS, EXPLICA LA DEVOLUCIN DE LA CUENTA Y LA ENVA A CONTABILIDAD JUNTO CON
LA CUENTA AUDITADA.
Con el fin de
AFECTAR EL MONTO DE PAGO A LAS INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SERVICIOS.
1. NMERO DE CUENTAS RECIBIDAS. 2. MENOS DEL _______% DE LAS CUENTAS CONTIENE GLOSAS. 3. POR CONCEPTO DE
GLOSAS SE DEJA DE EJECUTAR EL _______% DEL PRESUPUESTO.
1. NORMAS LEGALES DEL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD

SOCIAL Y ESPECFICOS DEL RGIMEN SUBSIDIADO.
1. FACTURAS O CUENTAS. 2. PRESUPUESTO. 3.

COMPUTADOR. 4. PAPELERA. 5. TILES Y/O EQUIPO DE
OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.8
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EFECTA REVISIN FINANCIERA PARA EVALUAR LOS VALORES DE LOS PROCEDIMIENTOS.
REVISA LOS VALORES CORRESPONDIENTES A CADA UNO DE LOS PROCEDIMIENTOS MDICOS Y TERAPUTICOS RELACIONADOS EN
LAS CUENTAS Y EL FORMATO DE REVISIN, PARA EVALUAR SI LOS VALORES CORRESPONDEN A LAS TARIFAS CONTRATADAS.
Con el fin de
EVALUAR LOS VALORES DE LOS PROCEDIMIENTOS.
1. LA REVISIN POR PROCEDIMIENTO TARDA _____ DAS. 2. EXISTE UNA CORRESPONDENCIA DEL ____%. 3. LOS VALORES SE
ENCUENTRAN EN UN _______% POR ENCIMA DEL VALOR CONTRATADO.
1. CONOCIMIENTO EN FINANZAS. 2. CONOCIMIENTO DE POSS. 3. CONTRATACIN. 4. ADMINISTRACIN DE SALUD.

CONTRATOS. 4. TARIFAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.9
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EFECTA SEGUIMIENTO DE LAS ACCIONES IMPLEMENTADAS PARA GARANTIZAR LA SATISFACCIN DEL USUARIO FRENTE A LA
QUEJA INTERPUESTA.
EFECTA SEGUIMIENTO PERMANENTE POR OBSERVACIN DIRECTA O POR SOLICITUD DE REPORTE DE ACCIONES Y/O ACTIVIDADES
DETERMINADAS PARA LOGRAR LA SATISFACCIN DEL USUARIO FRENTE A LA QUEJA INTERPUESTA A LA ARS.
Con el fin de
GARANTIZAR LA SATISFACCIN DEL USUARIO.
1. NMERO DE ACCIONES IMPLEMENTADAS. 2. EN EL REA PROBLEMA SE EMITE UN INFORME CADA ___ DAS. 3. DESPUS DE
LA SOLUCIN, SE HAN COLOCADO ___ QUEJAS POR LA MISMA RAZN. 4. EL ______% DE LOS PACIENTES SE MUESTRA
SATISFECHO CON LA SOLUCIN. 5. SE DISEARON ___ INSTRUMENTOS PARA HACER SEGUIMIENTO.
1. CONOCIMIENTO DE ACTIVIDADES DE SEGUIMIENTO. 2.

COMUNICACIN SOCIAL. 3. TRABAJO SOCIAL. 4. MANEJO
ESTADSTICO BSICO.
1. FORMATOS DE SEGUIMIENTO. 2. COMPUTADOR. 3. TILES

DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.10
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EFECTA VISITA DE AUDITORA PARA EVALUAR CUMPLIMIENTO.
EFECTA VISITA EN LA IPS O SITIO DONDE EST PROGRAMADA, VERIFICANDO LA REALIZACIN DE LA ACTIVIDAD POR OBSERVACIN
DIRECTA, REVISIN DE SOPORTES DE EJECUCIN DE ACTIVIDADES CONTRATADAS O POR ENTREVISTA DIRECTA CON LA
COMUNIDAD DE ACUERDO CON LA PROGRAMACIN CONTRATADA. EVENTUALMENTE REALIZA INTERVENTORAS DE CAMPO NO
PROGRAMADAS, MEDIANTE LA VISITA Y COMPROBACIN DE LA REALIZACIN DE LAS ACTIVIDADES PROGRAMADAS EN EL
CRONOGRAMA. LEVANTA ACTA CON FIRMA DEL REVISOR MDICO O COORDINADOR DEL MUNICIPIO SEGN LOS HALLAZGOS
ENCONTRADOS EN LA INTERVENTORA DE CAMPO.
Con el fin de
EVALUAR CUMPLIMIENTO Y FORMALIZAR GESTIN.
- NMERO DE VISITAS REALIZADAS A CADA UNA DE LAS IPS QUE CONFORMAN LA RED DE SERVICIOS. - MENOS DE _____% DE
IPS NO HA SIDO VISITADA PARA LA REALIZACIN DE LA AUDITORA. - SE CUMPLI LA PROGRAMACIN DE LAS VISITAS EN UN __%

VIGENTE. - TCNICA DE AUDITORA. - RELACIONES
INTERPERSONALES. - NORMATIVIDAD INSTITUCIONAL.
- PAPELERA. - TILES DE OFICINA. - LISTA DE IPS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.11
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EJECUTA PROGRAMACIN PARA GARANTIZAR ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA PARTICIPACIN COMUNITARIA.
DE ACUERDO CON LA PROGRAMACIN SE EJECUTA LA ACTIVIDAD CORRESPONDIENTE, DEJANDO CONSTANCIA POR ESCRITO. EN
ALGUNOS CASOS EN LAS REUNIONES SE ASIGNAN TAREAS Y COMPROMISOS PARA LAS PARTES INVOLUCRADAS EN EL PROCESO DE
ACTIVIDADES DE PARTICIPACIN COMUNITARIA, LAS CUALES ESTN ENCAMINADAS A LA IDENTIFICACIN DE NECESIDADES, AL
DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y A LA VIGILANCIA E INTERVENTORA DE ACCIONES DIRECTAMENTE RELACIONADAS CON LA
COMUNIDAD.
Con el fin de
GARANTIZAR ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA PARTICIPACIN COMUNITARIA.
1. MS DEL ______% DE LAS ACTIVIDADES PROGRAMADAS SE EJECUT. 2. PARTICIPACIN ACTIVA Y PRODUCTIVA DE LAS
PARTES INVOLUCRADAS.
1. TCNICAS DE COMUNICACIN. 2. CONOCIMIENTO EN

SECTOR SALUD. 3. CONOCIMIENTO EN PARTICIPACIN
COMUNITARIA.
1. PAPELERA. 2. PROGRAMACIN. 3. TILES DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.12
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EJERCE ACCIONES DE SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PLAN DE ATENCIN BSICA PARA INTRODUCIR CORRECTIVOS.
REALIZA UN DIAGNSTICO Y EVALUACIN SOBRE EL PLAN DE ATENCIN BSICA Y APLICA LOS CORRESPONDIENTES CORRECTIVOS
PARA SU BUEN FUNCIONAMIENTO.
Con el fin de
APLICAR CORRECTIVOS Y QUE SE CUMPLA EL PLAN DE ATENCIN BSICA A CABALIDAD.
1. NMERO DE PLANES DE SEGUIMIENTO A PROGRAMAS SOBRE EL NMERO TOTAL DE PROGRAMAS DEL PLAN DE ATENCIN
BSICA.
1. CONOCIMIENTO DE LEY 100.

2. CONOCIMIENTO DEL PLAN DE ATENCIN BSICA
3. CONOCIMIENTO DE MEDIDAS CORRECTIVAS
1. ELEMENTOS DE OFICINA. 2. FORMATOS ESPECIALES. 3.

TRANSPORTE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.13
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA CONSOLIDADO PARA CUMPLIR REQUISITOS DE LEY.
ELABORA CUADRO CONSOLIDADO DE PETICIONES RECIBIDAS Y ATENDIDAS QUE SOPORTA LA ELABORACIN DEL INFORME
TRIMESTRAL QUE SE ENVA A SUPERSALUD.
Con el fin de
CUMPLIR REQUISITOS DE LEY.
- RIGUROSIDAD EN LA EXPOSICIN DE LAS PETICIONES RECIBIDAS.
- TCNICA EN LA ELABORACIN DE INFORMES. - NORMAS

- PAPELERA. - TILES DE OFICINA. - PETICIONES RECIBIDAS.
INSTITUCIONALES. - LISTADO DE PETICIONES RECIBIDAS. CONOCIMIENTO DE LEY 100 DE 1993Y NORMATIVIDAD VIGENTE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.14
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA CONSOLIDADO PARA PRESENTAR RESULTADOS PARCIALES DE PROMOCIN Y PREVENCIN.
.
Con el fin de
PRESENTAR RESULTADOS PARCIALES DE LA EJECUCIN DEL PLAN DE PROMOCIN Y PREVENCIN.
1. EL INFORME PRESENTA DE FORMA DETALLADA: - CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS Y CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES. ACTIVIDADES NO REALIZADAS. - AJUSTE DE REQUISITOS Y LAS DEMS QUE REQUIERAN LA ENTIDAD INTERESADA.

SOCIAL Y ESPECFICAS DEL POS-S.
1. INFORMES DE AUDITORA. 2. INFORMES DE LAS IPS DE LAS

ACTIVIDADES EJECUTADAS. 3. COMPUTADOR. 4. TILES Y/O
EQUIPO DE OFICINA. 5. PAPELERA. 6. CONTRATO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.15
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA CUENTA DE COBRO PARA SOLICITAR PAGO POR CONCEPTO DE PRESTACIN DE SERVICIOS.
ELABORA CUENTA DE COBRO TENIENDO EN CUENTA LOS TRMINOS DEL CONTRATO Y EL REPORTE DE CARNETIZADOS. STA SE
PRESENTA POR BIMESTRE ANTICIPADO. SE TIENE EN CUENTA SI EL MUNICIPIO ES DESCENTRALIZADO O NO. EN CASO DE SER
MUNICIPIO DESCENTRALIZADO, PARA EL ANTICIPO SE PRESENTA LA CUENTA POR EL 100___% , PARA LOS BIMESTRES SIGUIENTES
SE FACTURA CON BASE EN LOS CARNETIZADOS EFECTIVOS Y CERTIFICADOS POR LA INTERVENTORA DE SALUD, ESTE VALOR
VARA ENTRE EL 90___% Y EL 95___% DEL VALOR DEL CONTRATO; PARA LOS MUNICIPIOS NO DESCENTRALIZADOS SE ENVA EL
VALOR CORRESPONDIENTE A ICN (INGRESOS CORRIENTES DE LA NACIN).
Con el fin de
SOLICITAR PAGO POR CONCEPTO DE PRESTACIN DE SERVICIOS.
1. LA CUENTA DE COBRO CONTIENE LOS DATOS MNIMOS EXIGIDOS PARA GENERAR EL PAGO. 2. A MS DEL _______% DE LOS
SERVICIOS PRESTADOS SE LE GENER CUENTA DE COBRO DENTRO DE LOS PARMETROS MNIMOS Y MXIMOS DE TIEMPO
ESTABLECIDOS POR LA INSTITUCIN. 3. MENOS DEL ____ ___% DE LAS CUENTAS DE COBRO ES DEVUELTO POR PRESENTAR
INCONSISTENCIA.

SOCIAL RELACIONADAS CON EL REA FINANCIERA Y
ESPECFICAS DE LOS ENTES CENTRALIZADOS Y
DESCENTRALIZADOS. 2. CONOCIMIENTO DEL MANEJO DE
FONDOS POR INGRESOS CORRIENTES DE LA NACIN -ICN-. 3.
CONOCIMIENTO DEL REA CONTABLE, FINANCIERA Y
PRESUPUESTAL. 4. PROCEDIMIENTOS LEGALES Y
ESPECFICOS DE LA INSTITUCIN PARA REALIZAR COBROS A
LOS ENTES TERRITORIALES.
1. DOCUMENTO TCNICO DEL CONTRATO. 2. REPORTE DE

CARNETIZADOS. 3. COMPUTADOR. 4. TILES Y/O EQUIPO DE
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.16
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA CURVAS DE CONTROL DE CALIDAD DE QUMICA SANGUNEAS PARA VALORAR LA VERACIDAD DE LOS RESULTADOS.
CONSULTA LOS DATOS OBTENIDOS EN LOS CONTROLES DIARIOS, HACE CLCULOS ESTADSTICOS, TALES COMO MEDIA
ARITMTICA, VARIACIN ESTNDAR Y COEFICIENTE DE VARIACIN, HACE GRAFICAS DE LEVI- JENNIS, COLOCA VALORES EN LA
GRFICA Y CONTROLA QUE LOS RESULTADOS ESTN D
Con el fin de
VALORAR LA VERACIDAD DE LOS RESULTADOS.
1. VERACIDAD DE LOS CLCULOS POR LA PRESENTACIN DE _ ___% DE LOS CONTROLES DIARIOS
1. CONOCIMIENTOS DE ESTADSTICA Y VALIDACIN DE LA

INFORMACIN. 2. NORMAS INSTITUCIONALES. 3. MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS DE LABORATORIO. 4. SISTEMAS DEL
INFORMACIN. 5. TEORA DE CONTROL DE CALIDAD.
1. HOJA DE CONTROL DIARIO. 2. DATOS ESTADSTICOS. 3.

GRAFICAS DE LEVI-JENNIS. 4. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.17
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA GLOSAS PARA EFECTUAR PAGOS A LOS PROVEEDORES.
ELABORA LAS GLOSAS CORRESPONDIENTES EN CASO DE QUE EXISTAN OBJECIONES O INCONSISTENCIAS, ANEXA AL ACTA COPIA
DE LAS GLOSAS Y LAS ENVA A LA IPS. SE AUDITA LA HISTORIA CLNICA CORRESPONDIENTE.
Con el fin de
EFECTUAR EL VALOR DE PAGO A LOS PROVEEDORES
- NMERO DE GLOSAS EMITIDAS. - MENOS DEL ______% DE LAS GLOSAS EMITIDAS NO TENA SUSTENTACIN.
- CONOCIMIENTO DE LEY 100 DE 1993Y NORMATIVIDAD

VIGENTE. - CONOCIMIENTO EN FACTURACIN. - TCNICA DE
AUDITORA. - FORMACIN EN MEDICINA.
- PAPELERA. - FORMATO PARA INFORME - GLOSAS. - TILES

DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.18
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA INFORME DE RECOBROS PARA HACER EFECTIVO EL PAGO DE CUENTAS.
SEPARA POR GRUPOS LAS CUENTAS CORRESPONDIENTES DE ALTO COSTO Y VERIFICA QUE LOS VALORES SEAN CORRECTOS
(VALOR DE LA CUENTA, GLOSAS, VALORES PARA COBRAR A MINSALUD: ACUERDO 83 Y RESOLUCIN 5061 DEL CNSSS), DIGITA EN
LA BASE DE DATOS EL VALOR RECLAMADO Y EL CONCEPTO Y GENERA EL INFORME CONSOLIDADO EN RELACIN CON LOS
RECOBROS AL QUE SE LE ANEXA FOTOCOPIAS DE LAS CUENTAS Y SOPORTES.
Con el fin de
HACER EFECTIVO EL PAGO DE LAS CUENTAS.
1. NMERO DE CUENTAS RECIBIDAS. 2. LA ELABORACIN DEL INFORME TARDA ____ HORAS. 3. MENSUALMENTE SE PRESENTA
UN PROMEDIO DE ____ INFORMES.
1. ELABORACIN DE INFORMES. 2. PROCESADOR DE

PALABRAS. 3. SISTEMAS. 4. FACTURACIN.
1. COMPUTADOR. 2. FACTURAS. 3. GLOSAS. 4. TILES DE

DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.19
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EVALA GESTIN PRESUPUESTAL PARA DETERMINAR LA EJECUCIN DE ADICIONES O TRASLADOS.
ANALIZA LA EJECUCIN PRESUPUESTAL Y DETERMINA SI ES NECESARIO HACER ADICIONES O TRASLADOS, CODIFICANDO EL TIPO
DE INGRESO O EGRESO. ES POSIBLE QUE LOS RUBROS CORRESPONDIENTES A GASTOS MDICOS QUEDEN EN ROJO, AUTORIZA EL
PROYECTO DE ADICIN O TRASLADO EMITIENDO VISTO BUENO SOBRE STE.
Con el fin de
DETERMINAR LA EJECUCIN DE ADICIONES O TRASLADOS.
1. GARANTIZAR EL DESARROLLO EFICIENTE Y EFECTIVO DE LAS ACCIONES ADELANTADAS POR LA INSTITUCIN EN SUS
DIFERENTES REAS Y/O DEPENDENCIA. 2. MS DEL _______% DE LAS ADICIONES ES APROBADO Y EJECUTADO PARA
GARANTIZAR LA EJECUCIN DE ACCIONES ADELANTADAS POR LA INSTITUCIN . 3. MS DEL _______% DE LOS TRASLADOS ES
APROBADO Y EJECUTADO PARA GARANTIZAR LA EJECUCIN DE ACCIONES ADELANTADAS POR LA INSTITUCIN.
1. CONOCIMIENTOS DEL REA CONTABLE, FINANCIERA Y

PRESUPUESTAL. 2. CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA PARA LA
TOMA DE DECISIONES EN EL REA DE GESTIN
PRESUPUESTAL.
1. DOCUMENTO TCNICO DE EJECUCIN PRESUPUESTAL. 2.

PAPELERA. 3. TILES Y/O EQUIPO DE OFICINA. 4.
COMPUTADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.20
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EVALUAR EL ESTADO DE LOS RIPS DE LAS IPS PARA ACTUALIZAR EL SISTEMA, RETROALIMENTAR LAS IPS Y DAR CUMPLIMIENTO A
LA NORMA.
RECOPILA LOS RIPS DE LAS IPS CONTRATADAS Y CON BASE EN SUS CONOCIMIENTOS DE SISTEMAS Y REGLAMENTACIN SOBRE EL
TEMA CARGA LA INFORMACIN EN EL SOFTWARE, COMPILA LA INFORMACIN Y OBTIENE LOS ERRORES DE LOS RIPS, OBSERVA Y
LEE LOS RESULTADOS, EN CASO NO PRESENTAR ERRORES GRABA LA INFORMACIN EN EL SISTEMA PARA ACTUALIZARLO.
EN
CASO CONTRARIO REDACTA Y ESCRIBE INFORME DE DEFICIENCIAS Y REMITE A LAS ENTIDADES DE CONTROL (SUPERSALUD,
MINISTERIO DE PROTECCIN SOCIAL) Y A LA DEPENDENCIA ENCARGADA DE TENER CONTACTO DIRECTO CON LAS IPS PARA QUE
STAS SOCIALICEN LA INFORMACIN Y PUEDAN SUBSANAR LOS ERRORES DETECTADOS.
Con el fin de
ACTUALIZAR EL SISTEMA DE INFORMACIN . CUMPLIR NORMATIVIDAD ACTUAL. RETROALIMENTAR LA RED PRESTADORA.
CANTIDAD DE RIPS EVALUADOS FRENTE A LA CANTIDAD RECIBIDA, OPORTUNIDAD EN EL AVISO A LAS ENTIDADES DE CONTROL
DE LOS RESULTADOS Y SISTEMA DE INFORMACIN ACTUALIZADO DE RIPS SIN ERRORES.

SOCIAL EN SALUD, MANEJO DE SISTEMAS DE INFORMACIN,
PLANES DE BENEFICIOS.
BASE DE DATOS DE AFILIADOS, COMPUTADOR, MANUAL DE

PROCESOS DE LA ORGANIZACIN, MODELOS DE
CONTRATACIN DE LA RED, PLAN DE BENEFICIOS Y
SOFTWARE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.21
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
IDENTIFICA REGISTRO INDIVIDUAL PARA ADOPTAR MEDIDAS DE ADMINISTRACIN INDIVIDUALES.
IDENTIFICA EL RIESGO INDIVIDUAL E INDAGA AL AFILIADO POR PATOLOGAS CRNICAS, DILIGENCIANDO EL FORMATO ESTABLECIDO
PARA LA RECOLECCIN DE LA INFORMACIN SI EL AFILIADO ES IDENTIFICADO CON FACTORES DE RIESGO SE REMITE A LA IPS PARA
INSCRIPCIN A PROGRAMAS DEL PROTECCIN ESPECFICA PARA INTEGRARLO AL GRUPO DE FACTORES DE RIESGO
CORRESPONDIENTES.
Con el fin de
ADOPTAR MEDIDAS DE ADMINISTRACIN INDIVIDUAL DE RIESGOS.
1. SE DILIGENCIA MS DEL _______% DE LAS VARIABLES RELACIONADAS EN EL FORMATO. 2. A MS DEL _______% DE LA
POBLACIN AFILIADA SE INDAGA PARA IDENTIFICACIN DE FACTORES DE RIESGO.
1. CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA EN LA IDENTIFICACIN DE

FACTORES DE RIESGO QUE AFECTAN EL ESTADO DE
SALUD. 2. MANEJO DE RELACIONES INTERPERSONALES PARA
SOLICITAR Y BRINDAR INFORMACIN. 3. CONOCER
PROGRAMAS QUE BRINDAN LAS INSTITUCIONES
PRESTADORAS DE SERVICIOS ADSCRITAS A LA RED. 4.
NORMAS LEGALES DEL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD
SOCIAL Y ESPECFICAS DE POS-SINIESTRALIDAD.
1. FORMATO PARA RECOLECCIN DE INFORMACIN. 2.

DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.23
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INFORMA A PERSONAL LAS NOVEDADES DE NMINA PARA HACER EFECTIVO EL PAGO.
RECIBE LA INFORMACIN CON RESPECTO A NOVEDADES DE NMINA, VERIFICA LA VERACIDAD DE DICHA INFORMACIN, CALCULA LA
CANTIDAD QUE SE DEBE PAGAR DE ACUERDO CON CATEGORAS DE LA INSTITUCIN, LLENA EL FORMATO PREESTABLECIDO E
INCLUYE LOS VALORES EN NOMINA, APOYAN
Con el fin de
HACE EFECTIVO EL PAGO.
1. OPORTUNIDAD EN EL REPORTE DE NOVEDADES DE NMINA. 2. MS DEL ______% DE LAS NOVEDADES REPORTADAS ES
ESTRICTAMENTE CONFIABLE.
1. NORMAS DEL CONTRATACIN. 2. TARIFAS

INSTITUCIONALES. 3. LISTADO CORAGO Y SALARIOS. 4.
OFERTA Y DEMANDA DEL RECURSO HUMANO. 5. SISTEMA DE
INFORMACIN.
1. FORMATO NOVEDADES DE NOMINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.25
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ORGANIZA LAS RDENES DE EXMENES DE LABORATORIO PARA FACTURACIN Y PAGO DE SERVICIOS.
RENE LAS ORDENES DE EXMENES ENVIADAS AL LABORATORIO, LAS CLASIFICA POR ENTIDADES ADSCRITAS Y PARTICULARES,
ELABORA LA HOJA DE LIQUIDACIN DE SERVICIOS PRESTADOS DE ACUERDO CON LAS NORMAS ESTABLECIDAS POR LAS
ENTIDADES Y ENVA AL USUARIO A LA DEPENDENCIA.
Con el fin de
FACTURAR Y SOLICITAR PAGO DE SERVICIOS.
1. MS DEL ______% DE LAS RDENES ENVIADAS AL LABORATORIO SON TOMADAS Y CLASIFICADAS CORRECTAMENTE.
1. CONOCER EL PROCEDIMIENTO DE ORGANIZACIN DE LAS

MUESTRAS. 2. REGLAMENTACIN DE COSTOS. 3. NORMAS
INSTITUCIONALES. 4. CLASIFICACIN DE USUARIOS SEGN
CAPACIDAD DE PAGO. 5. BUENAS RELACIONES
INTERPERSONALES.
1.ORDEN DE EXAMEN. 2. MATERIAL DE LABORATORIO. 3.

LIBRO DE REGISTRO EXMENES TOMADOS DIARIAMENTE. 4.
HOJA LIQUIDACIN SERVICIOS. 5. CARN DEL PACIENTE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.27
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PRESENTA INCONSISTENCIAS LA PRESTACIN DE SERVICIOS ORIENTA AL MDICO EN EL CUMPLIMIENTO DE NORMAS DEL CALIDAD.
ANALIZA LAS INCONSISTENCIAS EN LA PRESTACIN DE SERVICIOS JUNTO CON EL MDICO RESPONSABLE, FORMA DE ATENCIN AL
PACIENTE, REMISIONES, CUMPLIMIENTO DE NORMAS MDICAS, CARGUE DE INFORMACIN (RED PROPIA) Y LAS DEMS QUE SE
PUEDAN CONSIDERAR COMO FACTORES QUE MIDAN LA CALIDAD DEL SERVICIO Y CONSISTENCIA DE LA INFORMACIN, REALIZA
ORIENTACIN Y ASESORA AL MDICO ACERCA DE LA IMPORTANCIA DE MANTENER LA CALIDAD EN LA ATENCIN, CON BASE EN LOS
DIFERENTES FACTORES IDENTIFICADOS.
Con el fin de
ORIENTAR AL PERSONAL DE LA INSTITUCIN EN LA PRESTACIN DE SERVICIOS.
1. A MS DEL _______% DE LAS INCONSISTENCIAS SE LE ENCUENTRA SOLUCIN FACTIBLE PARA GARANTIZAR LA CALIDAD EN
LA PRESTACIN DE SERVICIOS. 2. IDENTIFICA MS DEL _______% DE LAS CAUSAS QUE GENERAN INCONSISTENCIAS EN LA
CALIDAD DE LA PRESTACIN DE SERVICIOS DE SALUD. 3. MS DEL _______% DE LAS NORMAS MDICAS SE CUMPLE EN LA
PRESTACIN DE SERVICIOS DE SALUD.
1. NORMAS DEL CALIDAD PARA LA PRESTACIN DE SERVICIOS

Y/O ATENCIN DE USUARIOS. 2. CONOCIMIENTO Y
EXPERIENCIA EN ADMINISTRACIN DE SALUD. 3.
EXPERIENCIA EN AUDITORA MDICA. 4. MANEJO DE
RELACIONES INTERPERSONALES PARA SOLICITAR Y BRINDAR
INFORMACIN. 5. MANEJO DE TRMINOS TCNICOS DEL REA
ASISTENCIAL. 6. NORMAS LEGALES DEL RGIMEN
SUBSIDIADO.
1. REPORTE DE INCONSISTENCIAS EN LA PRESTACIN DE

SERVICIOS. 2. TILES Y/O EQUIPO DE OFICINA. 3.PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.28
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PROPONE NORMAS TCNICAS PARA CONTROLAR RIESGO DE TRABAJO EXISTENTES DE ACUERDO CON LA LEGISLACIN.
DESARROLLAR NORMAS APLICADAS AL CASO ESPECFICO DE LA EMPRESA Y EN CONCORDANCIA CON LOS CONOCIMIENTO
TCNICOS Y LA LEGISLACIN NACIONAL.
Con el fin de
CONTROLAR RIESGOS EXISTENTES DE ACUERDO CON LA LEGISLACIN
1. RIESGOS DETECTADOS/NORMAS PRODUCTIVIDAD. 2. EL DESARROLLO DE LA PROPUESTA DE NORMA TARDA _____ DAS 3.
LA NORMA INTERCEPTA EL RIESGO EN UN ____%. 4. LA NORMA CUMPLE CON REQUISITOS EN UN ____%. 5. LA NORMA SE
APLICA A LA EMPRESA EN UN ____%.
1. NORMATIVIDAD EXISTENTE. 2. CONTENIDO DE LA

ORGANIZACIN . 3. JURDICA.
1. PLAN DE CARGOS. 2. COMPUTADOR. 3. NORMAS. 4.

PAPELERA. 5. TILES Y/O EQUIPO DE OFICINA..
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.29
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA ASESORA TCNICA EN PROGRAMAS Y PROYECTOS DE SALUD PBLICA A INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SERVICIOS
PARA PROPONER MEDIDAS CORRECTIVAS O ALTERNATIVAS DE SOLUCIN.
RECIBE DE LOS HOSPITALES ADSCRITOS A LA RED LOS INFORMES DE ACTIVIDADES DESARROLLADAS O REQUERIMIENTOS
TELEFNICOS PARA ASISTENCIA Y SOPORTES DE FACTURACIN, EVALA CUALITATIVAMENTE Y CUANTITATIVAMENTE LA
RACIONALIDAD DE LA INTERVENCIN PARA REALIZAR AJUSTE SI STA NO SE HA CUMPLIDO.
Con el fin de
PROPONER MEDIDAS CORRECTIVAS O ALTERNATIVAS DE SOLUCIN.
1. NMERO DE PROYECTOS ASESORADOS. 2. NMERO DE INFORMES RECIBIDOS DE LOS HOSPITALES. 3. QUE EL _____% DE
LAS ACTIVIDADES PROPUESTAS SE HAYA CUMPLIDO DENTRO DEL PERODO ESTABLECIDO.
1. CONOCIMIENTOS DE EPIDEMIOLOGA. 2. CONOCIMIENTO DE

PROGRAMAS DEL PREVENCIN Y PROMOCIN DE SALUD
PBLICA. 3. CONOCIMIENTO LEY 100 DE 1993. 4.
CONOCIMIENTOS BSICOS DE FACTURACIN Y TRABAJO
COMUNITARIO.
1. CARTILLAS. 2. FORMATOS. 3. PAPELERA 4. AYUDA

AUDIOVISUAL. 5. MEDIOS DE TRANSPORTE. 6. REPORTE DE
ACTIVIDADES ADELANTADAS POR LAS INSTITUCIONES
PRESTADORAS DE SERVICIOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.30
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA SEGUIMIENTO A LA CARTERA DEL REASEGURADOR PARA PRIORIZAR LAS COBRANZAS.
BASADO EN SUS CONOCIMIENTOS DEL MANUAL DE PROCESOS DE LA ORGANIZACIN Y DEL SISTEMA DE INFORMACIN CONSULTA
EN EL SOFTWARE EL PAGO DEL REASEGURADOS DE LOS RECOBROS Y LOS TIEMPOS TRANSCURRIDOS DESDE EL MOMENTO DE LA
RADICACIN DE LOS MISMOS. ORGANIZA LA INFORMACIN PRIORIZANDO LOS DE MAYOR ANTIGEDAD Y CONTRASTANDO CON LOS
TIEMPOS PACTADOS DE RESPUESTA, IDENTIFICA LOS CASOS EN LOS QUE EL REASEGURADOR SE HA EXCEDIDO DEL TIEMPO
PREVISTO SIN DAR RESPUESTA, LOS SELECCIONA HACIENDO USO DEL SOFTWARE, IMPRIME EL REPORTE Y LO REMITE AL ENCARGO
DE REALIZAR LA COBRANZA.
Con el fin de
IDENTIFICAR CASOS DE RECOBRO SIN RESPUESTA PARA COBRANZA.
IDENTIFICACIN ADECUADA DE CASOS DE RECOBRO CON TIEMPOS VENCIDOS.
MANEJO DE SISTEMAS.
COMPUTADOR, MANUAL DE PROCESOS, SOFTWARE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.32
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA PRUEBAS DE CONTROL DE CALIDAD DIARIAMENTE PARA GARANTIZAR RESULTADO CONFIABLE.
HACER LAS PRUEBAS QUMICAS UTILIZANDO EL SUERO CONTROL, UBICA EL VALOR OBTENIDO EN LA CUERVA DE LEVI - JENNIS Y
VERIFICA QUE EL RESULTADO EST DENTRO DE LOS PARMETROS DE LA CURVA, APOYNDOSE EN EL CONOCIMIENTO ESPECFICO
DEL REA Y SUS DESTREZAS MANUALES.
Con el fin de
GARANTIZAR LA CONFIABILIDAD DE LOS RESULTADOS.
1. MENOS DE ___ (PERIODO DE TIEMPO) NO SE PUDO REALIZAR LA PRUEBA DE CONTROL POR FALTA DEL REACTIVO O EL SUERO
CONTROL. 2. CUMPLIMIENTO EN LA REALIZACIN DE LA PRUEBA DE CONTROL DE CALIDAD.
1. CONOCER NORMAS Y FUNCIONAMIENTO DE LA

INSTITUCIN. 2. CONOCIMIENTO DE LAS MUESTRAS
BIOLGICAS Y DIFERENTES PRUEBAS QUMICAS QUE ES
FACTIBLE REALIZAR. 3. CONOCIMIENTO DE LAS NORMAS DEL
CALIDAD Y VALORES NORMALES DE LAS PRUEBAS. 4.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL LABORATORIO.
1. SUERO CONTROL. 2. CURVAS DE LEVI JENNIS. 3. MUESTRA

BIOLGICA. 4. REACTIVOS. 5. HOJAS DE REGISTRO DIARIO DE
RESULTADO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.34
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA REUNIN CON EL COMIT DE VIGILANCIA EPIDEMIOLGICA PARA ANALIZAR EL PERFIL EPIDEMIOLGICO.
REALIZA MENSUALMENTE REUNIN CON EL COMIT DE VIGILANCIA EPIDEMIOLGICA Y SE ANALIZA EL COMPORTAMIENTO DEL
PERFIL EPIDEMIOLGICO.
Con el fin de
ANALIZAR EL PERFIL EPIDEMIOLGICO.
1. LA REUNIN EST PROGRAMADA EN UN ____%. 2. A LA REUNIN EXISTE EL _______% DEL PERSONAL CITADO. 3. LOS
RESULTADOS DE LA REUNIN SE TRADUCEN EN ACCIONES EN UN ____%. 4. SE LLEVAN LOS RESULTADOS DE REUNIONES
POSADAS EN UN ____%.
1. EPIDEMIOLOGA. 2. FACTORES DE RIESGO. 3.

PROFESIONES DE SALUD.
1. PERFIL EPIDEMIOLGICO. 2. PAPELERA. 3. TILES Y/O

EQUIPO DE OFICINA. 4. AYUDAS AUDIOVISUALES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.35
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA SEGUIMIENTO A LAS CUENTAS DE COBRO PARA ESTABLECER CONTROL SOBRE LAS FECHAS DE PAGO.
ENVA LA CUENTA AL ENTE TERRITORIAL, HACE SEGUIMIENTO PERMANENTE A LA CUENTA YA SEA TELEFNICAMENTE O POR
ESCRITO, A PARTIR DE NOVENTA (90) DAS SE FACTURA INTERESES DE MORA.
Con el fin de
ESTABLECER CONTROL SOBRE LAS FECHAS DE PAGO DE LAS CUENTAS DE COBRO.
1. NMERO DE CUENTAS DE COBRO. 2. SE REALIZA SEGUIMIENTO A CADA CUENTA DE COBRO CADA _____ DAS. 3. UN
_______% DE CUENTAS SOBREPASA LOS 90 DAS. 4. EL PROMEDIO DE DAS PARA PAGAR UNA CUENTA DE COBRO ES DE _____.
1. HABILIDADES DE COMUNICACIN. 2. CORRESPONDENCIA.
1. CUENTAS DE COBRO. 2. TELFONO. 3. TILES Y/O EQUIPO

DE OFICINA. 4. PAPELERA. 5. MENSAJERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.38
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RECIBE GLOSAS DEL REASEGURADOR, LAS CLASIFICA Y ENTREGA PARA ESTUDIO.
TOMA LAS GLOSAS ENVIADAS POR EL REASEGURADOR Y CON BASE EN SU CONOCIMIENTO DEL MANUAL DE PROCESOS LAS LEE Y
CLASIFICA DE ACUERDO CON LOS PARMETROS ESTABLECIDOS, DILIGENCIA FORMATO DE RELACIN Y ENVA A LAS REAS
RESPONSABLES PARA SU ESTUDIO Y EVALUACIN.
Con el fin de
ORGANIZAR GLOSAS PARA FACILITAR SU ESTUDIO.
CLASIFICACIN ADECUADA DE LAS GLOSAS RECIBIDAS.

SOCIAL EN SALUD.
LISTADOS DE RELACIN Y MANUAL DE PROCESOS DE LA

ORGANIZACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.39
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RECIBE INFORME Y DILIGENCIA FORMATO DE AUDITORA DE PROMOCIN Y PREVENCIN PARA FORMALIZAR LA AUDITORA.
REALIZA LAS RECOMENDACIONES CORRESPONDIENTES POR ESCRITO AL IGUAL QUE LOS COMPROMISOS QUE SE ESTABLEZCAN.
REGISTRA FIRMA DE LOS AGENTES Y DE LA PERSONA QUE REALIZA LA AUDITORA.
Con el fin de
FORMALIZAR LA AUDITORA Y LOS RESULTADOS PRESENTADOS.
1. EL TIEMPO TRANSCURRIDO ENTRE RECEPCIN DE INFORME Y FORMULACIN DE AUDITORA ES DE _____ DAS. 2. EL
DILIGENCIAMIENTO DE FORMATO DE AUDITORA TARDA _____ DAS.
1. CIENCIAS ES SALUD. 2. ADMINISTRACIN . 3.

AUDITORA. 4. NORMATIVIDAD LEY 100 DE 1993. 5.
PROMOCIN Y PREVENCIN. 6. RGIMEN SUBSIDIADO.
1. LISTADO DE -IPS-. 2. PLAN DE PROMOCIN Y

PREVENCIN. 3. NORMATIVIDAD. 4. COMPUTADOR. 5.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.42
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REGISTRA LA ENTRADA DE ROPA AL SERVICIO PARA CONTROLAR LA CANTIDAD ENVIADA POR LA LAVANDERA.
RECIBE LA ROPA DE LA LAVANDERA, LA AGRUPA POR SERVICIOS, LA CLASIFICA POR PIEZAS, CUENTA CADA PAQUETE DE PIEZA,
ENTREGA Y REGISTRA LA CLASE Y CANTIDAD DE ROPA DE CADA SERVICIO EN EL FORMATO CORRESPONDIENTE, SEGN LAS
NORMAS DEL LA INSTITUCIN.
Con el fin de
CONTROLAR LA CANTIDAD DE ROPA ENVIADA POR LA LAVANDERA.
1. MS DEL ___ ___% DE LA ROPA ENTREGADA POR LA LAVANDERA ES CORRECTA EN ____ (PERIODO DE TIEMPO). 2. MENOS
DEL ______% DE LA ROPA EN CADA SERVICIO ES ENTREGADA PORQUE NO COINCIDEN LOS FORMATOS DE RECIBO Y ENTREGA.
1. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. 2. CONOCIMIENTO MNIMO

DE MATEMTICAS. 3. NORMAS BSICAS DE ASOCIA Y
ANTISEPSIA. 4. SISTEMA DE INFORMACIN.
1. ROPA LAVANDERA. 2. FORMATO RECIBO ROPA DE CADA

SERVICIO. 3. RECIPIENTE PARA TRANSPORTE DE ROPA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.43
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REGISTRA LA SALIDA DE LA ROPA DE LOS DIFERENTES SERVICIOS PARA CONTROLAR INVENTARIOS.
RECOGE LA ROPA DE LOS DIFERENTES SERVICIOS, LA CLASIFICA POR PIEZAS, CUENTA LA CANTIDAD DE CADA PIEZA Y REGISTRA EN
EL LIBRO DE EGRESOS CLASE Y CANTIDAD DE ROPA QUE SALE DE CADA SERVICIO CON BASE EN LAS NORMAS DEL LA INSTITUCIN.
Con el fin de
CONTROLA EL INVENTARIO DE ROPA
1. MS DEL ___ ___% DE LAS PIEZAS RECOGIDAS ESTUVO BIEN CLASIFICADA. 2. OPORTUNIDAD EN LA RECOLECCIN DE LA
ROPA. 3. MS DEL ______% DE LAS PIEZAS DE ROPA SE PIERDE POR NO LLENAR COMPLETAMENTE LOS DATOS EN LOS
FORMATOS.
1. NORMAS Y FUNCIONAMIENTO DE CADA SERVICIO EN LA

INSTITUCIN. 2. CONOCIMIENTOS MNIMOS EN
MATEMTICAS. 3. RELACIONES INTERPERSONALES. 4.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CLASIFICACIN DE ROPAS,
TRANSPORTE Y ALMACENAMIENTO. 5. NORMAS BSICAS DE
ASEPSIA Y ANTISEPSIA.
1. ROPA. 2. LIBRO DE CONTROL. 3. RECIPIENTE PARA

TRANSPORTE DE ROPA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.44
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REGISTRA LA SALIDA DE REACTIVOS NUEVOS PARA CONTROLAR EL INVENTARIO.
SACA EL REACTIVO NUEVO, COLOCA LA FECHA DE SALIDA EN LA ETIQUETA DEL REACTIVO, REGISTRA FECHA DE SALIDA Y CANTIDAD
SACADA EN EL FORMATO ESTABLECIDO Y LO FIRMA.
Con el fin de
CONTROLAR EL INVENTARIO DE REACTIVOS.
1. RELACIN ENTRE LOS REACTIVOS EXISTENTES Y EL INVENTARIO DE ELLOS. 2. MENOS DEl ______% DE LOS REACTIVOS
NUEVOS NO SE REGISTRA EN EL FORMATO.
1. CONOCIMIENTOS MNIMOS DE CONTABILIDAD. 2. SISTEMA

DE INFORMACIN. 3. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EGRESO
DE REACTIVOS. 4. MANEJO ADECUADO DE LOS REACTIVOS.
1. INVENTARIOS. 2. REACTIVOS. 3. PAPELERA
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.45
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REGISTRA MATERIAL ENVIADO A ESTERILIZACIN PARA SABER LA CANTIDAD DE ELEMENTOS ESTERILIZADOS.
RECIBE EL MATERIAL QUE INGRESA PARA ESTERILIZACIN, CUENTA Y COMPARA EL NMERO DE ELEMENTOS RECIBIDOS CON EL
NMERO RELACIONADO EN EL LISTADO DE ENTREGA, VERIFICA SI HAY FALTANTES, OBSERVA EL ESTADO DE LOS ELEMENTO, FIRMA
EL FORMATO DE REMISIN Y REGISTRAS
Con el fin de
SABER LA CANTIDAD DE ELEMENTOS ESTERILIZADOS.
1. ______% DE ELEMENTOS RECIBIDOS QUE NO APARECE EN EL LISTADO DE ENTREGA. 2. MENOS DEL ______% DE LOS
LISTADOS DE ENTREGA EN ___ (PERIODO DE TIEMPO), PRESENTA FALTANTES O SOBRANTES.
1. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA ESTERILIZAR. 2.

SISTEMA DE INFORMACIN. 3. NORMAS INSTITUCIONALES. 4.
MANEJO DE INVENTARIOS. 5. PARMETROS DE NORMALIDAD
Y CALIDAD DE MATERIALES.
1. MATERIAL PARA ESTERILIZAR. 2. AUTOCLAVE. 3. LISTA DE

ENTREGA. 4. FORMATO DE REMISIN. 5. LIBRO DE
INGRESOS. 6.- PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.47
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REVISA CUENTAS PARA COMPROBAR CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS DE LA MISMA.
REVISA LAS CUENTAS EN LOS SIGUIENTES ASPECTOS: FACTURA CON TODOS LOS REQUERIMIENTOS DE LEY, DISCRIMINACIN POR
DIAGNSTICO, SERVICIO, ACTIVIDAD O PROCEDIMIENTO QUE SE LE REALIZ AL PACIENTE; SI EST DENTRO DEL POS-S, NIVEL DE
ATENCIN.
Con el fin de
COMPROBAR CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS EN LA FACTURACIN.
1. LA REVISIN DE CUENTAS TARDA _____ MINUTOS. 2. EXISTE UN FORMATO PARA HACER REVISIN DE CUENTAS. 3. EL
_______% DE LAS FACTURAS NO RENE REQUISITOS. 4. EL _______% DE LAS FACTURAS AUTORIZADAS, SE DEVUELVE POR
OTRA DE DEPENDENCIA.
1. POS-S. 2. FORMULACIN MDICA. 3. ADMINISTRACIN DE

SALUD. 4. NORMATIVIDAD URGENTE.
1. CUENTAS. 2. CONTRATOS. 3. TILES Y/O EQUIPO DE

DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.48
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REVISA EXISTENCIAS DE REACTIVOS Y MATERIALES PARA HACER PEDIDO.
CALCULA LAS EXISTENCIAS DE REACTIVOS Y MATERIALES CON BASE EN EL REGISTRO DE ENTRADAS Y SALIDAS DE LOS MISMOS,
DETERMINA SI HAY NECESIDAD DE SOLICITAR MS SUMINISTROS Y LLENA FORMATO DE SOLICITUD.
Con el fin de
HACE EL PEDIDO CORRESPONDIENTE.
1. MS DEl ______% DE LOS REACTIVOS Y MATERIALES SOLICITADOS ERA NECESARIO.
1. NORMAS DEL LA INSTITUCIN. 2. DEMANDA DE REACTIVOS

Y MATERIALES. 3. OFERTA DE PROVEEDORES. 4.
FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO.
- FORMATO DE SOLICITUD. - REACTIVOS. - MATERIALES. INVENTARIOS. - DIRECTORIO DE PROVEEDORES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
3|
Cdigo de Tarea
121.49
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REVISA LA TEMPERATURA DE LAS NEVERAS PARA GARANTIZAR LA CONSERVACIN DE ELEMENTOS.
OBSERVA Y TOMA LA TEMPERATURA DE LAS NEVERAS, REGISTRA LOS RESULTADOS ENCONTRADOS EN EL FORMATO
CORRESPONDIENTE, FECHA Y HORA DE REVISIN, COMPARA CON ESTNDARES PREESTABLECIDOS, IDENTIFICA ANORMALIDADES
Y, SI ES NECESARIO, CORRIGE LA FALLA.
Con el fin de
GARANTIZA LA CONSERVACIN DE ELEMENTOS.
1. EN ___ (PERODO DE TIEMPO) SE HIZO REVISIN A ______% NEVERAS. 2. MS DEL ___ ___% DE LAS ANORMALIDADES
ENCONTRADAS SE CORRIGEN.
1. NORMAS TCNICAS. 2. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

TOMA DE TEMPERATURA. 3. SISTEMA DE INFORMACIN. 4.
MTODOS PARA CORREGIR FALLAS PRESENTADAS.
1. NEVERAS. 2. TERMMETROS. 3. FORMATO DE

REGISTRO. 4. MATERIAL IMPRESO DE ESTNDARES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.50
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REVISA SOLICITUDES DE ELEMENTOS ESTERILIZADOS PARA ENTREGARLOS A LA PERSONA RESPONSABLE.
RECIBE LAS SOLICITUDES DE MATERIAL ESTERILIZADO, PREPARA EL PEDIDO DE ACUERDO CON LA ORDEN, CUENTA LOS
ELEMENTOS Y EQUIPOS DE CADA PEDIDO Y REGISTRA LOS MATERIALES Y EQUIPOS SOLICITADOS EN EL LIBRO DE EGRESOS.
Con el fin de
ENTREGRSELOS A LA PERSONA CORRESPONDIENTE.
1. OPORTUNIDAD EN LA ENTREGA DEL MATERIAL ESTERILIZADO A CADA SERVICIO. 2. MS DEL ____% DE LAS SOLICITUDES SE
ENTREGAN COMPLETAMENTE.
1. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA ENTREGA DE

MATERIAL ESTERILIZADO. 2. CONOCIMIENTOS MNIMOS EN
CONTABILIDAD. 3. SISTEMAS DE INFORMACIN.
1. MATERIAL ESTERILIZADO. 2. SOLICITUD DE CADA

SERVICIO. 3. LIBRO DE EGRESOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.51
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REVISA Y VALIDA LA BASE DE DATOS LEGALIZADA POR EL ENTE TERRITORIAL PARA DEFINIR SU ACEPTACIN.
RECEPCIONA LA BASE DE DATOS LEGALIZADA POR EL ENTE TERRITORIAL, BASADO EN SUS HABILIDADES PARA EL MANEJO DEL
SOFTWARE Y EL CONOCIMIENTO DE LA NORMATIVIDAD VIGENTE CARGA LA BASE DE DATOS Y HACIENDO USO DE LAS
HERRAMIENTAS DEL PROGRAMA CONTRASTA LA BASE ENVIADA Y LA RECIBIDA, GENERA LAS DIFERENCIAS Y ESTABLECE EL TIPO DE
ACUERDO CON SU CONOCIMIENTO DEL MANUAL DE PROCESOS, EN CASO DE EXISTIR DIFERENCIAS CLASIFICADAS COMO NO
ADMISIBLES ELABORA OFICIO Y DEVUELVE LA BASE DE DATOS PARA SU CORRECCIN. EN CASO DE NO EXISTIR DIFERENCIAS,
CARGA LA BASE DE DATOS DE AFILIACIN AL SOFTWARE CON EL FIN DE GENERAR LA IMPRESIN DE LOS CARNS.
Con el fin de
DEFINIR SI ACEPTA O NO LA BASE DE DATOS ENTREGADA POR EL ENTE TERRITORIAL.
OPORTUNIDAD EN LA REVISIN DE LA BASE DE DATOS, REVISIN ADECUADA DE LA BASE DE DATOS ENTREGADA POR EL ENTE
TERRITORIAL.


Y SOFTWARE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.52
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
SISTEMATIZA LA INFORMACIN DE LA ACCIN DISCIPLINAR PARA CONSOLIDAR UNA FUENTE DE INFORMACIN.
IDENTIFICA EN LA INSTITUCIN MODELOS DE SISTEMATIZACIN EXISTENTE, ANALIZA LOS FOLIOS PARA SU DISCIPLINA
COMPARNDOLOS CON LOS REQUISITOS DE INFORMACIN QUE SE LLEVAN, LOS REQUERIMIENTOS DE LA DISCIPLINA Y/O OTRAS
MODELOS EXISTENTES, ESTABLECE MEDIOS DE CORRECTIVAS, ELABORA LA PROPUESTA DE SISTEMATIZACIN DE INFORMACIN
DISCIPLINAR EN COLABORACIN CON EL EXPERTO EN EL REA PRESENTA LA PROPUESTA A LOS PROFESIONALES DE LA
DISCIPLINA., LA RETROALIMENTA, DEFINEN EL PLAN DE ENTRENAMIENTO, CONTROLA LA SISTEMATIZACIN DE LA INFORMACIN
BASNDOSE EN EL CONOCIMIENTO TCNICO REQUERIDO, APOYNDOSE EN SU CRITERIO PROFESIONAL.
Con el fin de
CONSOLIDAR UNA FUENTE DE INFORMACIN.
1. PERTINENCIA DE LA FUENTE DE INFORMACIN DISCIPLINAR EXISTENTE. 2. NMERO DE CONSULTAS REALIZADAS. 3.
NMERO DE TRABAJOS DE INVESTIGACIN REALIZADOS A PARTIR DE INFORMACIN DE ARCHIVO FUENTE.
1. MANEJO DE COMPUTADOR. 2. SISTEMATIZACIN DE LA

INFORMACIN. 3. CONOCIMIENTO DE LA DISCIPLINA, APORTE
PARTICULAR A LA SALUD DE LOS PACIENTES, INFORMACIN
CLAVE. 4. INVESTIGACIN, UTILIDAD, MTODOS,
IDENTIFICACIN DE NECESIDADES.
1. COMPUTADOR. 2. MODELOS DE SISTEMATIZACIN. 3.

REGISTROS DE INFORMACIN DISCIPLINAR..
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.53
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
SOLICITA ACLARACIN DE INCONSISTENCIAS DE LOS INFORMES DE ACTIVIDADES EJECUTADAS PARA FORMULAR ALTERNATIVAS DE
SOLUCIN.
EFECTA EL REQUERIMIENTO POR ESCRITO A LA IPS DE LAS INCONSISTENCIAS QUE SE IDENTIFICAN EN LA CONTRATACIN DEL
CUMPLIMIENTO DE ACTIVIDADES EJECUTADAS CON ACTIVIDADES CONTRATADAS CON COPIA A LA ARS.
Con el fin de
FORMULAR ALTERNATIVAS DE SOLUCIN.
1. LA IPS PRESENTA ALTERNATIVAS DE SOLUCIN A MS DEL _______% DE LOS REQUERIMIENTOS REALIZADOS.

SOCIAL Y ESPECFICOS DEL POS-S. 2. MANEJO DE
RELACIONES INTERPERSONALES PARA SOLICITAR Y BRINDAR
INFORMACIN.
1. PAPELERA. 2. COMPUTADOR. 3. TILES Y/O EQUIPO DE

OFICINA. 4. RELACIN DE ACTIVIDADES CONTRATADAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.55
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
SOLICITA/REVISA EL RECIBO DE PAGO PARA GARANTIZAR CANCELACIN DE SERVICIOS.
SOLICITA EL RECIBO DE PAGO POR EL VALOR DE LOS SERVICIOS PRESTADOS Y VERIFICA QUE EL VALOR CONSIGNADO
CORRESPONDA AL PROCEDIMIENTO Y A LA TARIFA ESTABLECIDA POR LA INSTITUCIN.
Con el fin de
GARANTIZA LA CANCELACIN DE LOS SERVICIOS.
1. MENOS DEL ___ ___% DE LOS RECIBOS DE PAGO PRESENTA ERRORES EN EL VALOR PAGADO.
1. NORMAS INSTITUCIONALES PARA COBRO DE LOS

SERVICIOS PRESTADOS. 2. FUNCIONAMIENTO DE LA
INSTITUCIN. 3. CONOCIMIENTOS BSICOS DE
CONTABILIDAD. 4. BUENAS RELACIONES INTERPERSONALES.
1. REGISTRO DE PACIENTE. 2. ESFERO. 3. CALCULADORA. 3.

LISTA DE TARIFAS. 4. RECIBO DE PAGO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.59
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
VERIFICA DIAGNSTICO PARA CONFRONTAR QUE SE TRATE DE UN CASO DE ALTO COSTO.
VERIFICA POR MEDIO DE LA HISTORIA CLNICA Y LOS EXMENES CORRESPONDIENTES SI EN REALIDAD SE TRATA DE UNA
ENFERMEDAD DE ALTO COSTO.
Con el fin de
CONFRONTAR QUE SE TRATE DE UNA CASO DE ALTO COSTO.
1. NMERO DE SOLICITUDES. 2. DE LAS SOLICITUDES EL _______% NO ES DE ALTO COSTO. 3. EL TIEMPO QUE TARDA LA
REVISIN ES DE ____ HORAS.
1. MEDICINA. 2. RGIMEN SUBSIDIADO. 3. CONTRATACIN.
1. HISTORIA CLNICA. 2. EXMENES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.60
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
VERIFICA LA APLICACIN DE LAS POLTICAS DE SALUD MENTAL PARA IDENTIFICAR OMISIN O INCUMPLIMIENTO DE LAS MISMAS.
VERIFICA LA APLICACIN DE LAS POLTICAS MEDIANTE VISITA DE CAMPO, REALIZA ACTA DE VISITA Y REMITE QUEJA Y/O HALLAZGO
AL REA DE VIGILANCIA Y CONTROL DE LA OFERTA.
Con el fin de
IDENTIFICAR OMISIN O INCUMPLIMIENTO DE LAS POLTICAS TRAZADAS Y ENVIARLAS EL REA DE VIGILANCIA Y CONTROL DE LA
OFERTA.
1. MS DEL _____% DE LAS POLTICAS PROPUESTAS SE EJECUTAN SEGN PLANTEAMIENTOS PROPUESTOS. 2. LAS QUEJAS Y/O
HALLAZGOS EN LA CONFRONTACIN DE LA APLICACIN DE LAS POLTICAS DE SALUD MENTAL NO SUPERAN EL ___%.
1. CONOCIMIENTOS BSICOS DE LOGSTICA PARA LA

EJECUCIN DE VISITAS A CAMPO. 2. CONOCIMIENTO DE
POLTICAS DEL REA DE SALUD MENTAL.
1. DOCUMENTO TCNICO DE POLTICAS IDENTIFICADAS PARA

EL REA DE SALUD MENTAL. 2. PAPELERA. 3. FORMATOS
PARA LA RECOLECCIN Y/O VERIFICACIN DE
INFORMACIN. 4. MEDIO DE TRANSPORTE PARA EL
DESPLAZAMIENTO AL SITIO DE LA INSTITUCIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.61
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
VERIFICA PROCEDIMIENTOS PARA GARANTIZAR CALIDAD EN LA PRESTACIN.
REVISA QUE LOS PROCEDIMIENTOS MDICOS, TERAPUTICOS Y DEMS ESTN ACORDES CON LO ESTABLECIDO EN EL
PROTOCOLO DE ATENCIN, PARA GARANTIZAR CALIDAD DE LOS SERVICIOS.
Con el fin de
GARANTIZAR LA CALIDAD EN LA PRESTACIN DE LOS SERVICIOS.
1. MS DEL _____% DE LOS PROCEDIMIENTOS MDICOS EST ACORDE CON LO ESTABLECIDO EN EL PROTOCOLO. 2. MS DEL
_____% DE LOS USUARIOS ESTN SATISFECHO CON LA CALIDAD EN LA PRESTACIN DEL SERVICIO.
1. FORMACIN EN MEDICINA. 2. CONOCIMIENTO EN CALIDAD

DE SERVICIOS DE SALUD. 3. CONOCIMIENTO EN
PROTOCOLOS DE ATENCIN. 4. NORMAS INSTITUCIONALES
SOBRE ATENCIN A PACIENTES
1. PAPELERA. 2. TILES DE OFICINA. 3. LISTADO DE

PROCEDIMIENTOS MDICOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.62
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
VERIFICA RIPS DE LAS IPS PARA CONSOLIDAR INFORME TRIMESTRAL Y RADICAR ANTE EL ENTE TERRITORIAL.
SOLICITA Y RECIBE LOS RIPS DE LAS IPS CONTRATADAS A LA DEPENDENCIA ENCARGADA DE SU RECOLECCIN, VERIFICA MEDIANTE
OBSERVACIN Y BASADA EN SUS CONOCIMIENTOS DE LA NORMATIVIDAD QUE LOS CAMPOS CUMPLAN CON LA REGLAMENTACIN
ACTUAL, EN CASO DE ENCONTRARSE INCONSISTENCIAS SE DA AVISO VERBAL AL REA CORRESPONDIENTE PARA QUE STOS
SOLUCIONEN LA INCONSISTENCIA. EN CASO CONTRARIO Y BASADO EN SUS CONOCIMIENTOS DE SISTEMAS CARGA LA INFORMACIN
EN EL SOFTWARE Y EXTRAE EN ARCHIVO PLANO LA INFORMACIN REQUERIDA DE ACUERDO CON LA NORMA TCNICA, LA PROCESA
EN EXCEL Y DILIGENCIA EL FORMATO TRIMESTRAL DE EJECUCIN DE ACTIVIDADES Y PROCEDIMIENTOS DE PROTECCIN
ESPECFICA Y DETECCIN TEMPRANA, ESCRIBE OFICIO REMISORIO Y REMITE A LAS DEPENDENCIAS ENCARGADAS DE SU
RADICACIN ANTE EL ENTE TERRITORIAL.
Con el fin de
SEGUIR EL CUMPLIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y PROCEDIMIENTOS DE PROTECCIN ESPECFICA Y DETECCIN
TEMPRANA. CUMPLIMIENTO DE NORMATIVIDAD VIGENTE.
INFORME TRIMESTRAL DE LAS ACTIVIDADES Y PROCEDIMIENTOS DE PROTECCIN ESPECFICA. REVISIN DE RIPS
MANEJO DE NORMATIVIDAD VIGENTE Y MANEJO DE SISTEMAS

DE INFORMACIN.
COMPUTADOR, DIRECTORIO INSTITUCIONAL, LISTADOS DE IPS

Y SOFTWARE ESPECFICO PARA MANEJO DE DATOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
121.63
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
VERIFICA SOPORTES PARA ELABORAR PROCESO DE CONTABILIZACIN.
ANALIZA, CONSULTA E IMPRIME LOS DATOS QUE ENVAN LAS IPS EN DISQUETE DE LAS ACTIVIDADES DE PROMOCIN Y PREVENCIN
EN LOS DEZ (10) PRIMEROS DAS DEL MES SIGUIENTE A LA EJECUCIN DE LAS ACTIVIDADES DE PROMOCIN Y PREVENCIN. SI LA
INFORMACIN NO ES ENVIADA EN MEDIO MAGNTICO, DIGITA SEGN LA BASE DATOS LA INFORMACIN PERTINENTE A PROMOCIN
Y PREVENCIN, PARA CONTABILIZAR Y VERIFICAR QUE LAS CUENTAS CORRESPONDAN.
Con el fin de
REALIZAR EL PROCESO DE CONTABILIZACIN Y VERIFICAR QUE LAS CUENTAS CORRESPONDAN.
1. EL ANLISIS DE REPORTES TARDA _____ DAS. 2. SI EL INFORME DE LA -IPS- NO HA LLEGADO, INFORMA A LOS _____ DAS. 3.
TIENEN EN CUENTA EL _______% DE LOS SOPORTES. 4. EL ANLISIS ES ESTREGADO CADA _____ DAS.
1. CONTABILIDAD. 2. PLANEACIN. 3. PROMOCIN Y

PREVENCIN. 4. CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIN. 5.
ESTADSTICA.
1. LISTADO DE -IPS-. 2. PLAN DE PROMOCIN Y

PREVENCIN. 3. COMPUTADOR. 4. PAPELERA. 5. TILES Y/O
EQUIPO DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
122.2
Funcin
Subfuncin
Actividad
ESTABLECER ESTANDARES DE EVALUACIN
Formulacin en lnea
CONSULTA INFORMACIN SOBRE EVALUACIN DE PROGRAMAS/SERVICIOS PARA SELECCIONAR MTODO.
LEE DOCUMENTOS SOBRE MTODOS DE EVALUACIN DE PROGRAMAS SIMILARES, IDENTIFICA AQUELLOS UTILIZADOS EN REAS
RELEVANTES PARA EL PROGRAMA, CALCULA LA RELACIN COSTO BENEFICIO PARA IMPLEMENTAR EL MTODO TENIENDO EN
CUENTA LOS RECURSOS TCNICOS Y FINANCIEROS .
Con el fin de
SELECCIONAR EL MTODO DE EVALUACIN.
1. EL MTODO DE EVALUACIN TIENE EN CUENTA FACTORES QUE SE RELACIONAN DIRECTAMENTE. 2. EN UN _____% EL
MTODO DE EVALUACIN ESCOGIDO, MUESTRA SER MEJOR QUE OTROS REVISADOS.
1. PRINCIPIOS DE EVALUACIN DE PROGRAMAS. 2.

EXPERIENCIAS DE INSTITUCIONES QUE HAN USADO MTODOS
DE EVALUACIN. 3. CONOCIMIENTO DEL PROGRAMA. 4.
CONOCIMIENTO ADMINISTRATIVOS Y FINANCIEROS. 5.
DIFERENTES MTODOS DE EVALUACIN. 6. CONOCIMIENTOS
BSICOS DE ESTADSTICA Y EPIDEMIOLGICA.
1. MATERIAL IMPRESO DE MTODOS DE EVALUACIN Y

EXPERIENCIA SEMEJANTES. 2. PAPELERA. 3. TILES DE
ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
122.3
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DISEA CONTROL DE CALIDAD INTERNO Y EXTERNO PARA OPTIMIZAR RESULTADOS DEL LABORATORIO CLNICO Y/O BANCO DE
SANGRE.
REVISA LITERATURA SOBRE SISTEMAS DEL CONTROL DE CALIDAD, SELECCIONA INFORMACIN, ESTRUCTURA MODELO DE CONTROL
DE CALIDAD UTILIZANDO LOS RECURSOS INSTITUCIONALES, APLICA PERIDICAMENTE EL MODELO BASNDOSE EN NORMAS
NACIONALES E INTERNACIONALES APOYNDOSE EN SUS HABILIDADES DE SUPERVISIN ANALIZA LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN
LOS CONTROLES Y LLEVA A CABO MEDIDAS CORRECTIVAS.
Con el fin de
OPTIMIZAR RESULTADOS DEL LABORATORIO CLNICO Y/O BANCO DE SANGRE.
1. CONTROL DIARIO DE ACUERDO CON PARMETROS DE REFERENCIA. 2. NMERO DE RESULTADOS DENTRO DE VALORES DE
REFERENCIA/NMERO DE RESULTADOS PROCESADOS. 3. NMERO DE RESULTADOS FUERA DE VALORES DE
REFERENCIA/NMERO DE RESULTADOS PROCESADOS
1. CONTROL DE CALIDAD. 2. INTERPRETACIN DE PRUEBAS

DE CALIDAD. 3. ESTADSTICA.
1. REACTIVOS. 2. FORMATOS. 3. GRAFICAS PARA ANALISIS DE

CONTROL DE CALIDAD.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
122.4
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA/PARTICIPA EN LA ELABORACIN Y ACTUALIZACIN DE PROTOCOLOS Y GUAS DE MANEJO PARA ESTANDARIZAR LA
ATENCIN.
ANALIZA FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO Y GUAS DE MANEJO EXISTENTES, DETERMINA LA NECESIDAD DE ACTUALIZARLOS O DE
FORMULARLOS, BUSCA INFORMACIN ACTUALIZADA Y CONSULTA ESPECIALISTAS. ANALIZA LA INFORMACIN RECOLECTADA,
REDACTA GUA DE TRATAMIENTO UTILIZANDO ESTUDIOS CLNICOS PREVIOS, BASNDOSE EN INFORMACIN RECIBIDA DE LA
ESPECIALIDAD Y CONOCIMIENTOS DE EPIDEMIOLOGA Y APOYNDOSE EN SU EXPERIENCIA.
Con el fin de
ESTANDARIZAR LA ATENCIN.
1. NMERO DE GUAS ACTUALIZADAS Y ELABORADAS SEGN NECESIDADES DEL SERVICIO. 2. ______% DE PACIENTES
TRATADOS CON LOS CRITERIOS CONSIGNADOS EN LAS GUAS. 3. ______% DE RESULTADOS OBTENIDOS CON LAS
INDICACIONES CONSIGNADAS EN LA GUAS
1. NORMAS INSTITUCIONALES. 2. CONOCIMIENTOS BSICOS

DE ESTADSTICA. 3. CONOCIMIENTOS DE LA
ESPECIALIDAD. 4. SISTEMA DE INFORMACIN. 5.
METODOLOGA DE RECOLECCIN DE INFORMACIN.
1. PAPELERA. 2. BOLGRAFOS. 3. COMPUTADOR. 4.

FORMATOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
123.1
Funcin
Subfuncin
Actividad
INTERPRETAR LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIN
Formulacin en lnea
AJUSTA LAS ESTRATEGIAS DE DIFUSIN/MERCADEO PARA MEJORAR LA PROMOCIN DE LOS SERVICIOS.
MIDE LA EFECTIVIDAD DE LAS ESTRATEGIAS DE DIFUSIN CON BASE EN EL CAMBIO DE LA DEMANDA DE SERVICIOS. IDENTIFICA LAS
CAUSAS DEL XITO O FRACASO, SELECCIONA O MANTIENE AQUELLAS ESTRATEGIAS QUE SON EFICIENTES, DESCARTA AQUELLAS
POCAS EFECTIVAS Y PROPONE NUEVA
Con el fin de
MEJORAR LA PROMOCIN DE LOS SERVICIOS.
1. AUMENTO DE LA DEMANDA DE LOS SERVICIOS POSTERIOR A LAS IMPLEMENTACIN DE NUEVAS ESTRATEGIAS DE
DIFUSIN. 2. MINUCIOSIDAD EN EL ANLISIS Y EVALUACIN DE LAS ESTRATEGIAS IMPLANTADAS.
1. CONOCER ESTRATEGIAS DE DIFUSIN Y LA EFECTIVIDAD DE

CADA UNA DE ELLAS. 2. MERCADEO EN SALUD. 3.
CARACTERIZACIN Y RECURSOS DE LA COMUNIDAD. 4.
NORMATIVIDAD VIGENTE EN SALUD. 5. PLANEACIN EN
SALUD.
1. PROGRAMAS Y SERVICIOS DE LA INSTITUCIN. 2. DATOS

ESTADSTICOS. 3. DEMANDA DE LOS SERVICIOS DE LA
INSTITUCIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
123.3
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ANALIZA LOS SERVICIOS DE SALUD DE LA INSTITUCIN PARA EVALUAR EL FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS.
RECOPILA LA INFORMACIN DISPONIBLE SOBRE PRESTACIN DE SERVICIOS, SELECCIONA LOS INDICADORES DE EVALUACIN QUE
APLICAR, RECOLECTA DATOS, CALCULA LOS VALORES DE LOS INDICADORES, LOS COMPARA CON BASE EN LOS ESTNDARES
ESTABLECIDOS, PIDE INFORMACIN ADICIONAL.
Con el fin de
EVALUAR EL FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS.
1. INDICADORES DE EVALUACIN SELECCIONADOS BRINDA LA INFORMACIN PERTINENTE SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE LOS
SERVICIOS.
1. TCNICAS DE EVALUACIN Y CONTROL. 2. NORMATIVIDAD

LEGAL VIGENTE. 3. ESTUDIO NACIONAL DE SALUD COMO
MARCO DE COMPARACIN. 4. ADMINISTRACIN EN SALUD. 5.
ADECUADO MANEJO DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES.
1. COPIA DE LOS PROGRAMAS Y SERVICIOS DE LA

INSTITUCIN. 2. FORMATO DE EVALUACIN. 3. REGISTROS
CLNICOS. 4. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
123.4
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ANALIZA SEGUIMIENTOS DE POBLACIN PARA ESTUDIAR SU COMPORTAMIENTO.
REALIZA ANLISIS CONTRA PRESUPUESTO, VALOR DE REASEGUROS Y GLOSAS, CON BASE EN LA INFORMACIN SUMINISTRADA
POR EL CONSOLIDADO DE INFORMACIN, PARA HACER SEGUIMIENTO A LA POBLACIN Y OBTENER EL ANLISIS DE SINIESTRALIDAD.
Con el fin de
ESTUDIAR EL COMPORTAMIENTO CONTRA OTROS FACTORES DE LA ARS.
1. EL ANLISIS DE SINIESTRALIDAD TARDA ___ DAS. 2. EL ANLISIS SE REALIZA SOBRE LA MUESTRA DEL ____%. 3. LOS
RESULTADOS SON ENTREGADOS CADA ____ DAS. 4. EXISTE DISPONIBILIDAD DE INFORMACIN EN UN ____%.
1. ESTADSTICO. 2. AUDITORA. 3. FINANCIERA. 4. RGIMEN

SUBSIDIADO.
1. COMPUTADOR. 2. PRESUPUESTO. 3. FACTURA. 4.

CONSOLIDADOS DE INFORMACIN. 5. PAPELERA. 6. TILES
DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
123.5
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
APRUEBA Y FIRMA AUTORIZACIONES PARA EL PAGO A PRESTADORES.
APRUEBA Y AUTORIZA EL PAGO DE ACTIVIDADES EJECUTADAS SEGN TRMINOS DE CONTRATACIN ESTABLECIDOS CON LA
INSTITUCIN PRESTADORA DE SERVICIOS.
Con el fin de
REALIZAR EL PAGO A INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SERVICIOS.
1. NMERO DE SOLICITUDES RECIBIDAS. 2. EL _______% DE LAS SOLICITUDES ES AUTORIZACIONES. 3. EL PROCESO DE
AUTORIZACIN TARDA _____ DAS.
1. CONTRATACIN. 2. RGIMEN SUBSIDIADO.
1. CONTRATOS. 2. SOLICITUDES. 3. COMPUTADOR. 4.

PAPELERA 5. TILES Y/O EQUIPO DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
123.8
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA INFORME PARA DEJAR CONSTANCIA DE LAS INCONSISTENCIAS ENCONTRADAS.
ELABORA INFORME DE RECOMENDACIONES SOBRE LAS INCONSISTENCIAS ENCONTRADAS . ENVA COPIA A LA IPS, GERENCIA,
SUBGERENCIA DE SERVICIOS Y FINANCIERA, OFICINA DE GARANTA DE LA CALIDAD, JEFE DE CUENTAS MDICAS, REALIZANDO LAS
RESPECTIVAS RECOMENDACIONES.
Con el fin de
DEJAR CONSTANCIA DE LOS RESULTADOS ENCONTRADOS, DE LAS OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES REALIZADAS E
INFORMANDO A LOS ACTORES INTERESADOS.
1. EL INFORME ES CLARO Y TIENE LA INFORMACIN MS RELEVANTE DE LAS INCONSISTENCIAS ENCONTRADAS. 2. MS DEL
______% DE LA INFORMACIN RELACIONADA EN EL INFORME CORRESPONDE A LOS RESULTADOS ENCONTRADOS.
1. TCNICAS EN LA REALIZACIN DE INFORMES. 2.

CONOCIMIENTO DE LEY 100 Y NORMATIVIDAD VIGENTE. 3.
NORMATIVIDAD INSTITUCIONAL. 4. CONOCIMIENTO DE
AUDITORIAS. 5. CONOCIMIENTO DE LA OFERTA DE SERVICIOS.
1. PAPELERA. 2. TILES DE OFICINA. 3. COMPUTADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
123.9
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA INFORME SOBRE RIESGOS OCUPACIONALES EXISTENTES EN REA DE TRABAJO PARA TOMAR MEDIDAS CORRECTIVAS.
SEGN CALENDARIO INSTITUCIONAL ELABORA UN INFORME SOBRE RIESGOS OCUPACIONALES EXISTENTES EN EL REA DE
TRABAJO.
Con el fin de
TOMAR MEDIDAS CORRECTIVAS EN EL REA DE SALUD OCUPACIONAL
NMERO DE RIESGOS OCUPACIONALES EXISTENTES.
SALUD OCUPACIONAL. RIESGOS OCUPACIONALES.
FORMATO INSTITUCIONAL DE INFORME.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
123.10
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA INFORMES DE SEGUIMIENTO DE LOS PROGRAMAS PARA NOTIFICAR LA EJECUCIN A LAS INSTANCIAS PERTINENTES.
ELABORA INFORME DE SEGUIMIENTO Y EMITE CONCEPTO A LAS AUTORIDADES PERTINENTES CON EL FIN DE REALIZAR LOS
AJUSTES NECESARIOS, EMITE MEDIDAS CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y/O PREDICTIVAS, MANTIENE UNA BASE DE INFORMACIN
SUFICIENTE PARA FUTUROS PROCESOS Y REALIZA AUTORIZACIN DE PAGO. ENVA REPORTE A LA SECCIONAL DE SALUD Y ARCHIVA
COPIA.
Con el fin de
REALIZAR AUTORIZACIN DE PAGOS Y DETERMINAR EL CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS.
1- EJECUCIN DE MEDIDAS CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y/O PREDICTIVAS. 2- ACTUALIZACIN DE BASE DE DATOS DE
INFORMACIN. 3- INFORMACIN ADECUADA Y A TIEMPO DE LOS HALLAZGOS IDENTIFICADOS EN EL SEGUIMIENTO DE LOS
PROGRAMAS, A LAS AUTORIDADES RESPECTIVAS. 4- CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS TRAZADOS PARA CADA ACTIVIDAD DEL
PROGRAMA.
1- TCNICAS DE EVALUACIN Y SEGUIMIENTO

2- TCNICAS PARA ELABORACIN DE INFORMES
3- IDENTIFICACIN DE ENTIDADES RELACIONADAS CON
AUTORIDAD Y CONTROL DEL REA DE SALUD PUBLICA
4- CONOCER ALTERNATIVAS DE SOLUCIN QUE CUMPLAN
CON LOS OBJETIVOS DEL PROGRAMA
1- PAPELERA. 2- COMPUTADOR. 3- REPORTES DE

SEGUIMIENTO A ACTIVIDADES POR CADA PROGRAMA. 4LISTADO DE AUTORIDADES RELACIONADAS CON CADA
PROGRAMA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
123.11
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA INFORMES PARA DESCRIBIR LAS CONDICIONES DE FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA.
RECOPILA Y REVISA INFORMACIN ACTUALIZADA DEL PROGRAMA E INFORMES ESTADSTICOS, ESTUDIA LOS INFORMES MS
RECIENTES DE EVALUACIN DEL PROGRAMA, ANALIZA LA RELACIN ENTRE LOS DATOS, SUS CONSECUENCIAS Y EL ESTADO
GENERAL DEL FUNCIONAMIENTO Y REDACTA INFORME.
Con el fin de
DESCRIBIR LAS CONDICIONES DE FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA.
1. SE REVISAN Y ANALIZAN TODAS LAS FUENTES DE INFORMACIN PERTINENTE. 2. MS DE ____% DE LOS INFORMES SE
PRESENTAN ANTES DE PRESCRIBIR EL PERODO DE PLAZO. 3. COHERENCIA DEL INFORME Y SUS CONCLUSIONES.
1. NORMAS INSTITUCIONALES SOBRE PRESENTACIN DE

INFORMES NMERO DE COPIA, DATOS, DISTRIBUCIN,
OTROS. 2. CONTENIDO MNIMO DE UN INFORME. 3.
CONOCIMIENTO DE FUENTES VIABLES DE INFORMACIN. 4.
TCNICA DE ANALISIS.
1. COPIA DE PROGRAMA. 2. INFORMES ESTADSTICOS. 3.

INFORMES DE EVALUACIN DEL PROGRAMA. 4. PAPELERA. 5.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
123.13
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ESTABLECE PLAN DE MEJORAMIENTO PARA GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS METAS PROPUESTAS POR PAB O POR
PROGRAMA.
ESTABLECE PLAN DE MEJORAMIENTO PARA AQUELLAS LOCALIDADES QUE SE CONSIDERAN CRTICAS CON RESPECTO AL
CUMPLIMIENTO Y A LA CALIDAD DE LAS METAS PROPUESTAS PARA EL PROYECTO, ENVA COPIA DE LISTA DE ACTA DE VISITA A
GERENTES DE EMPRESAS SOCIALES DE ESTADO -ESES- Y A FIRMA INTERVENTORA PARA EJECUCIN DEL PLAN DE MEJORAMIENTO.
Con el fin de
GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS METAS PROPUESTAS POR PAB O POR PROGRAMA.
1. MS DEL _______% DE LAS ACTIVIDADES DEL PLAN DE MEJORAMIENTO GARANTIZA EL CUMPLIMIENTO DE LAS MERAS
TRAZADAS POR EL -PAB-. 2. MENOS DEL _______% DE LAS LOCALIDADES REQUIERE PROPUESTA DE PLAN DE MEJORAMIENTO.
1. LINEAMIENTOS Y OBJETIVOS DEL PLAN DE ATENCIN

BSICA-PAB-. 2. PROCEDIMIENTO PARA PROPUESTA Y
DESARROLLO DEL PLAN DE ATENCIN BSICA-PAB-. 3.
CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA EN EL REA DE
PLANEACIN. 4. INSTITUCIONES INTERRELACIONADAS CON
EL DESARROLLO DEL PLAN DE ATENCIN BSICA-PAB-.
1. REPORTE DE VIGILANCIA Y CONTROL DEL -PAB- EN LAS

DIFERENTES LOCALIDADES. 2. PAPELERA 3. TILES Y/O
EQUIPO DE OFICINA. 4. COMPUTADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
123.15
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REAJUSTA LA PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES PARA ATENDER LAS NECESIDADES DE LA COMUNIDAD.
COMPARA LA EJECUCIN DE LAS ACTIVIDADES CON LA PROGRAMACIN O METAS DEFINIDAS, MIDE EL GRADO DE CUMPLIMIENTO, E
IDENTIFICA LOS PROBLEMAS Y SUS CAUSAS, PLANTEA ALTERNATIVAS DE SOLUCIN, APOYNDOSE EN SU CONOCIMIENTO DEL
ENTORNO, DE LA SITUACIN DE SALUD, DE
Con el fin de
ATENDER LAS NECESIDADES ACTUALES DE LA COMUNIDAD.
1. GRADO DE CUMPLIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES PROGRAMADAS. 2. GRADO DE SATISFACCIN DE LA COMUNIDAD POR EL
REAJUSTE DE LA PROGRAMACIN.
1. REGISTROS DE LA DEMANDA EN SALUD 2. PROBLEMAS Y

NECESIDADES DE LA COMUNIDAD. 3. CAPACIDAD PARA
CORRELACIONAR LA OFERTA Y LA DEMANDA DE LOS
SERVICIOS DE LA INSTITUCIN. 4. NORMAS Y
PROGRAMAS. 5. PLANTACIN EN SALUD.
1. COPIAS DE LOS PROGRAMAS Y SERVICIOS. 2. DIAGNSTICO

DE SALUD. 3. PAPELERA. 4. TILES DE ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
123.18
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RECIBE FICHA TCNICA DE EVENTOS IDENTIFICADOS POR PAB PARA DAR SOLUCIN AL EVENTO Y/O FACTOR.
RECIBE FICHA TCNICA DE EVENTOS PATOLGICOS IDENTIFICADOS EN FORMA GENERAL POR PAB, ANALIZA CADA UNO DE ELLOS,
REALIZA CLASIFICACIN DE ATENCIN INMEDIATA, SEGUIMIENTO O ASIGNACIN AL PROGRAMA CORRESPONDIENTE DE PARA DAR
SOLUCIN AL EVENTO Y/O FACTOR IDENTIFICADO.
Con el fin de
DAR SOLUCIN AL EVENTO Y/O FACTOR IDENTIFICADO POR PAB.
1. MS DEL ______% DE LOS EVENTOS PATOLGICOS IDENTIFICADOS FUE RESUELTO. 2. RESPUESTA OPORTUNA A LOS
EVENTOS O FACTORES IDENTIFICADOS POR EL PAB.
1. FORMACIN EN MEDICINA. 2. CONOCIMIENTO DEL PAB. 3.

CONOCIMIENTOS BSICOS DE EPIDEMIOLOGA. 4. TCNICAS
DE EVALUACIN Y SEGUIMIENTO.
1. PAPELERA. 2. TILES DE OFICINA. 3. FICHA TCNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
131.3
Funcin
Subfuncin
MANTENIMIENTO DE USUARIOS
Actividad
ATENCIN DE SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMOS
Formulacin en lnea
ANALIZA Y PREPARA RESPUESTA DE LA PETICIN PARA EMITIR RESULTADOS AL USUARIO.
RECIBE DOCUMENTACIN DE LA SUGERENCIA O PETICIN E INDAGA LOS HECHOS, DOCUMENTA LOS RESULTADOS DE LA
INDAGACIN Y DETERMINA CAUSAS, SITUACIN Y RESPONSABLES. DEFINE Y DOCUMENTA RESPUESTA A LA SUGERENCIA O
PETICIN.
Con el fin de
GENERAR RESPUESTA AL USUARIO FRENTE A LA PETICIN INTERPUESTA.
1. LA RESPUESTA AL USUARIO TARDA ___ DAS
2. LA SOLUCIN INCLUY ___ DEPENDENCIAS.
3. EL PROCESO INCLUY ___ PERSONAS.
1. CONOCIMIENTOS LEY 100 DE 1993. 2. CONOCIMIENTOS POS- 1. COMPUTADOR. 2. TILES DE OFICINA. 3. PAPELERA. 4.
S. 3. CONOCIMIENTOS CONTRATOS. 4. CONOCIMIENTOS DE
DERECHO DE PETICIN.
DERECHO. 5. CONOCIMIENTO ADMINISTRATIVO O DE LA
ENTIDAD.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
131.5
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA REMISIN INTERNA PARA ASIGNAR RESPONSABLE DE EMITIR RESPUESTA.
ELABORA REMISIN INTERNA DE QUEJAS Y RECLAMOS, CONTACTA A LA IPS AL RESPONSABLE DE LA INFORMACIN SI LA
PETICIN REQUIERE DE OTRO FUNCIONARIO DE LA ENTIDAD. INDICA UN LMITE DE TIEMPO PARA RECIBIR RESPUESTA ESCRITA DE
QUIEN DEBE DAR SOLUCIN. EN EL CASO DE PRESENTARSE QUEJAS SE DETERMINA LA GRAVEDAD; SI ES GRAVE SE DERIVA AL
COORDINADOR DEL SIAU, QUIEN DEBE DAR RESOLUCIN ESCRITA.
Con el fin de
ASIGNAR RESPONSABLE DE EMITIR RESPUESTA.
1. EL PROCESO DE ELABORAR REMISIN TARDA ____ MINUTOS. 2. EN EL DA SE REALIZAN ____ REMISIONES. 3. EN EL MES SE
REALIZAN ____ REMISIONES. 4. LA REMISIN TARDA EN LLEGAR A SU DESTINO ____ DAS.
1. MANEJO DE CORRESPONDENCIA. 2. CONOCIMIENTO DE LA

ORGANIZACIN. 3. ELABORACIN DOCUMENTOS.
1. COMPUTADOR. 2. TILES DE OFICINA. 3. PAPELERA. 4.

CORRESPONDENCIA. 5. TELFONO. 6. REMISIONES. 7.
PETICIONES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
131.8
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ESTUDIA TUTELA Y/O DERECHO DE PETICIN PARA DETERMINAR LA INSTANCIA DE LA INSTITUCIN QUE BRINDA RESPUESTA.
EFECTA ESTUDIO PREVIO Y/O DERECHO DE PETICIN (GENERALMENTE LOS DERECHOS DE PETICIN SON INSTAURADOS POR
SOLICITUDES DE SERVICIOS QUE NO SE PRESTAN O POR MEDICAMENTOS QUE NO SON ENTREGADOS), APOYNDOSE EN ARCHIVOS
FINANCIEROS Y LEGALES PARA AMPLIAR CONCEPTOS A LA SEDE CENTRAL DE LA ARS. SI LA TUTELA SE PUEDE CONTESTAR POR LA
DIRECCIN DEPARTAMENTAL, EMITE OFICIO Y ENTREGA AL JUZGADO DENTRO DE LOS TRMINOS ESTABLECIDOS POR LA LEY. EN
CASO DE QUE SEA COMPETENCIA DEL NIVEL CENTRAL, ENVA TUTELA PARA QUE ESTUDIE JURDICA Y FIRME EL REPRESENTANTE
LEGAL. NIVEL CENTRAL ENVA A LA CIUDAD QUE REMITE EL CASO DENTRO DE LOS DOS O TRES DAS SIGUIENTES.
Con el fin de
DETERMINAR LA INSTANCIA DE LA INSTITUCIN QUE BRINDA RESPUESTA.
1. IDENTIFICA CAUSAS, PARTES IMPLICADAS Y RESPONSABILIDADES. 2. BRINDA INFORMACIN CLARA Y PRECISA DE LOS
EVENTOS RELACIONADOS EN LA TUTELA A LA SEDE CENTRAL DE LA -ARS- O AL JUZGADO. 3. MS DEL _______% DE LAS
TUTELAS ES TRAMITADOS DIRECTAMENTE POR LA DIRECCIN DEPARTAMENTAL. 4. ENVO DE INFORMACIN AL JUZGADO O A
LA SEDE CENTRAL DE LA -ARS-. DENTRO DE LOS TIEMPOS MNIMOS Y MXIMOS ESTABLECIDOS POR LA LEY.
1. NORMAS LEGALES Y DE LA INSTITUCIN DE TUTELAS. 2.

PROCEDIMIENTOS DE LA INSTITUCIN PARA TRMITE Y
SOLUCIN DE TUTELAS. 3. BASES TERICAS Y
EXPERIMENTALES EN EL TRMITE Y SOLUCIN DE TUTELAS.
1. DOCUMENTO TCNICO DE LA TUTELA. 2. TILES Y/O EQUIPO

DE OFICINA. 3. PAPELERA. 4. MEDIOS DE COMUNICACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
131.9
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ESTUDIA Y PROGRAMA PARA DAR RESPUESTA A LA PETICIN FORMULADA.
CON BASE EN EL TIPO DE PETICIN REALIZADA, POR LO GENERAL SOLICITUDES DE CAPACITACIN O ACLARACIONES, SE HACE EL
ESTUDIO DE LA MISMA Y SE PROGRAMA LA REUNIN CON EL GRUPO SOLICITANTE.
Con el fin de
RESPONDER A LA PETICIN
1. EL ESTUDIO DE LA PETICIN TARDA ____ DAS. 2. LA REMISIN ES PROGRAMADA DESPUS DE _____DAS. 3. SE LLEVA A LA
REUNIN UN _______% DE SOPORTES. 4. DE LA REUNIN SALEN CONCLUSIONES EN UN _______% .
1. CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIN. 2. NEGOCIACIN. 3.

DIRECCIN DE REUNIONES. 4. ADMINISTRACIN .
1. ASESORA DE REA. 2. PETICIONES. 3. RESULTADOS DEL

ESTUDIO. 4. AUDITORIO. 5. AYUDAS AUDIOVISUALES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
131.10
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
IMPLEMENTA DECISIN PARA SOLUCIONAR SITUACIN QUE GENERA LA QUEJA.
IMPLEMENTA LA DECISIN CON RESPECTO A LA SOLICITUD, CON EL FIN DE GARANTIZAR AL USUARIO LA SATISFACCIN TOTAL EN LA
PRESTACIN DE SERVICIOS QUE BRINDA LA ARS.
Con el fin de
SOLUCIONAR LA SITUACIN QUE CAUSA LA QUEJA.
1.NMERO DE QUEJAS PRESENTADAS. 2. ______% DE QUEJAS SE RESUELVEN. 3. PROMEDIO DE DAS PARA RESOLVER UNA
QUEJA.
1. HABILIDADES EN COMUNICACIN. 2. HABILIDAD EN

TRABAJO SOCIAL. 3. CAPACIDAD DE DECISIN. 4 .BSQUEDA
DE SOLUCIONES.
1. QUEJAS. 2. TILES DE OFICINA. 3. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
131.13
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RADICA NOTIFICACIN DE TUTELA PARA CUMPLIR REQUERIMIENTOS DE LEY.
RECIBE NOTIFICACIN DE TUTELA DEL JUZGADO Y SE PRESENTA PARA RECIBIR EL TEXTO DE LA TUTELA, ACEPTA MEDIANTE FIRMA
SI LA TUTELA ES A FAVOR DE LA ARS. EN CASO DE QUE EL FALLO SEA DESFAVORABLE ENVA DOCUMENTOS RELACIONADOS DE LA
TUTELA PARA QUE SE REALICE LA IMPUTACIN DENTRO DE LOS PLAZOS ESTABLECIDOS POR LEY. CUANDO LA TUTELA ES DE UNA
CIUDAD DIFERENTE A LA DE LA SEDE CENTRAL ENVA RESULTADOS A LA CIUDAD CORRESPONDIENTE.
Con el fin de
CUMPLIR LOS REQUERIMIENTOS DE LEY.
1. RECIBE MS DEL _______% DE RESPUESTAS POR PARTE DEL JUZGADO DE LAS TUTELAS INTERPUESTAS A LA ENTIDAD. 2.
SE BRINDA RESPUESTA OPORTUNA A LAS PARTES IMPLICADAS DE LA TUTELA INTERPUESTA.
3. TODAS LAS TUTELAS SE ENCUENTRAN RELACIONADAS EN EL LIBRO RADICADOR.
1. PROCEDIMIENTO DE LA INSTITUCIN PARA TRMITE Y

SOLUCIN DE TUTELAS. 2. NORMAS LEGALES Y ESPECFICAS
DE LA INSTITUCIN PARA TRMITE Y SOLUCIN DE
TUTELAS. 3. MANEJO DE MEDIOS DE COMUNICACIN.
1. PAPELERA. 2. TILES Y/O EQUIPO DE OFICINA. 3. LIBRO

RADICADOR. 4. MEDIOS DE COMUNICACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
131.15
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RECIBE QUEJAS Y RECLAMOS DE LA COMUNIDAD PARA DETERMINAR INCONSISTENCIAS EN LOS SERVICIOS DE SALUD.
RECIBE QUEJAS Y RECLAMOS A TRAVS DEL REA DE PARTICIPACIN COMUNITARIA DE LAS INSTITUCIONES PRESTADORAS DE
SERVICIO, CON RELACIN A: GESTIN PUBLICA DE LA SALUD, DIRECCIN, OPERATIVIDAD Y VIGILANCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD
OFRECIDOS.
Con el fin de
DETERMINAR LA INCONSISTENCIA EN LOS SERVICIOS DE SALUD Y ESTABLECER MECANISMOS DE CONTROL.
1. ORIENTA DE FORMA CLARA Y PRECISA AL USUARIO Y/O INSTITUCIN DE LA PERTINENCIA DE LA QUEJA O RECLAMO
INTERPUESTO. 2. ATIENDE CORDIALMENTE AL USUARIO QUE INTERPONE QUEJAS Y RECLAMOS.
1. MANEJO DE RELACIONES INTERPERSONALES PARA RECIBIR

Y BRINDAR INFORMACIN. 2. PROCEDIMIENTO PARA TRAMITE
Y SOLUCIN DE QUEJAS Y RECLAMOS. 3. NORMAS LEGALES Y
DE LA INSTITUCIN PARA GARANTIZAR LA CALIDAD EN LA
PRESTACIN DE SERVICIOS.
1. PAPELERA. 2. EQUIPO DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
131.20
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
VERIFICA TRMITE PARA ASEGURAR RESPUESTA AL USUARIO.
VERIFICA QUE LA PERSONA A LA CUAL SE LE REMITE LA PETICIN, TRAMITE Y BRINDE SOLUCIN EFECTIVA A ELLA. SI ES EL CASO
COLABORA CON DICHA SOLUCIN.
Con el fin de
ASEGURAR RESPUESTA AL USUARIO.
- MS DEl ______% DE LOS PROBLEMAS IDENTIFICADOS SE PRIORIZAN, SE DEFINEN CORRECTIVOS Y SE ASIGNAN
RESPONSABLES.
- TCNICAS EN COMUNICACIN. - MANUAL DE PROCESOS Y

PROCEDIMIENTOS. - CONOCIMIENTO DE LEY 100 DE 1993 Y
NORMATIVIDAD VIGENTE. - CONOCIMIENTO EN AUDITORA.
- PAPELERA. - TILES DE OFICINA. - LISTADO DE

PERSONAS. - FORMATOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
132.1
Funcin
Subfuncin
Actividad
AUTORIZACIN DE SERVICIOS
Formulacin en lnea
CLASIFICA EL SERVICIO SOLICITADO COMO POS-S, NO POS-S O ALTO COSTO PARA DETERMINAR CUBRIMIENTO.
LEE LAS SOLICITUDES MDICAS PRESENTADAS POR EL USUARIO Y BASADO EN EL CONOCIMIENTO DE LA NORMATIVIDAD VIGENTE
LAS CLASIFICA COMO EVENTOS POS-S, NO POS-S O ALTO COSTO, LO QUE A SU VEZ LE INDICA QUIN DEBE ASUMIR EL CUBRIMIENTO
DEL SERVICIO (ARS, SECRETARA DE SALUD CORRESPONDIENTE).
Con el fin de
DAR AUTORIZACIN O REMITIR A OTRA INSTANCIA DE AUTORIZACIN.
1. ______% DE REMISIONES AUTORIZADAS DIRECTAMENTE. 2. ______% DE REMISIONES ENVIADAS A COORDINADOR MDICO. 3.
NMERO DE SOLICITUDES RECIBIDAS. 4. REMISIONES URGENTES SE RESUELVEN EN ___ HORAS. 5. REMISIONES NO
URGENTES SE RESUELVEN EN ___ DAS.
1. CONOCIMIENTO DEL POS-S. 2. CONOCIMIENTO DE LEY 100

DE 1993Y NORMATIVIDAD VIGENTE. 3. CONOCIMIENTO DEL
SISTEMA DE REFERENCIA Y
CONTRARREFERENCIA.
1. PAPELERA. 2. TILES DE OFICINA. 3. POS-S. 4.

REMISIONES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
132.2
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
CLASIFICA PACIENTE PARA AUTORIZAR ATENCIN DE ALTO COSTO.
DETERMINA SI EL PACIENTE SE ENCUENTRA DENTRO DEL LISTADO DE PACIENTES QUE VIENEN SIENDO ATENDIDOS POR MEDIO DEL
REASEGURO, SI EL PACIENTE SE ENCUENTRA DENTRO DEL LISTADO SE DETERMINA: EL SERVICIO QUE SOLICITA , SI ES CONTROL O
BAJO COSTO, AUTORIZANDO MEDIANTE EL FORMATO ESTABLECIDO PARA ATENCIONES DE ALTO COSTO.
Con el fin de
AUTORIZAR ATENCIN DE ALTO COSTO.
1. NMERO DE SOLICITUDES RECIBIDAS. 2. LOS PACIENTES SON CLASIFICADOS EN UN ____%. 3. EL PROCESO DE
CLASIFICACIN TOMA EN CUENTA EL _______% DE LAS VARIABLES.
1. RGIMEN SUBSIDIADO. 2. CONTRATACIN. 3. MEDICINA.
1. CONTRATO. 2. HISTORIA CLNICA. 3. COMPUTADOR. 4.

TILES DE OFICINA. 5. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
132.3
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DETERMINA/RECEPCIONA EL PAGO COMPARTIDO POR PARTE DEL USUARIO CORRESPONDIENTE A EVENTOS POS-S CON EL FIN DE
CAPTAR FONDOS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DEL RGIMEN Y REGULAR EL ACCESO A LOS SERVICIOS.
AUTORIZADO EL SERVICIO POS-S, LEE Y BUSCA EL EVENTO EN EL MAPIPOS PARA CONOCER SU COSTO, SOLICITA Y RECIBE DEL
USUARIO SU CARN Y LEE SU NIVEL DE CLASIFICACIN SOCIOECONMICA, CON BASE EN SUS CONOCIMIENTO DE LA NORMATIVIDAD
VIGENTE FRENTE A LOS PORCENTAJES DE PAGO DE LOS USUARIOS DE ACUERDO CON LOS NIVELES SISBEN MULTIPLICA LOS
PORCENTAJES ESTABLECIDOS AL COSTO DEL SERVICIO, SE LE EXPLICA EL VALOR QUE DEBE PAGAR AL USUARIO. EN CASO DE QUE
STE NO CUENTE CON EL VALOR ESTABLECIDO HACIENDO USO DE SU ACTITUD VERBAL Y HABILIDADES INTERPERSONALES LE
EXPLICA AL USUARIO LA IMPOSIBILIDAD DE FINALIZAR LA AUTORIZACIN, EN CASO CONTRARIO RECIBE/CUENTA EL VALOR DEL
PAGO Y CON LOS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS EN SISTEMAS Y SOFTWARE DE CAJA INGRESA DATOS DEL USUARIO Y
PROCEDIMIENTO PARA GENERAR E IMPRIMIR EL RECIBO DE CAJA, CON EL FIN DE CAPTAR FONDOS PARA EL MEJORAMIENTO DEL
RGIMEN Y REGULAR EL ACCESO A LOS SERVICIOS.
Con el fin de
REGULAR ACCESO DE SERVICIO. CAPTURAR NUEVOS RECURSOS FINANCIEROS.
DETERMINAR ADECUADAMENTE EL MONTO A CANCELAR POR PARTE DEL USUARIO.
FUNCIONAMIENTO GENERAL DEL SISTEMA DE SEGURIDAD

SOCIAL EN SALUD - MANEJO DE SISTEMA.
COMPUTADOR, IMPRESORA, LISTAS DE CHEQUEO CON

FACTORES DE APLICACIN, MANUAL DE PROCESOS DE LA
ORGANIZACIN, PAPELERA Y SOFTWARE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
132.4
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ENTREGA CARTA DE APOYO AL USUARIO EN CASO DE SOLICITUD DE EVENTOS NO POSS PARA SOLICITAR EL SERVICIO AL ENTE
TERRITORIAL CORRESPONDIENTE.
ESTABLECIDA LA SOLICITUD COMO EVENTO NO POSS Y BASADO EN SU CONOCIMIENTO EN SISTEMAS Y MANEJO DE SOFTWARE DE
AUTORIZACIONES, GENERA E IMPRIME UNA CARTA DE APOYO DIRIGIDA A LA SECRETARA DE SALUD CORRESPONDIENTE, LA
ENTREGA AL USUARIO Y UTILIZANDO SUS HABILIDADES VERBALES E INTERPERSONALES INDICA Y EXPLICA AL USUARIO QUE EL
EVENTO SOLICITADO NO SE ENCUENTRA CUBIERTO POR EL POS-S Y QUE QUIEN DEBE ASUMIR EL COSTO ES LA SECRETARA DE
SALUD CORRESPONDIENTE.
Con el fin de
GARANTIZAR AL USUARIO EL ACCESO A LOS SERVICIOS.
1. ______% DE CASOS NO POS-S RECIBIDOS. 2. ______% AL MES SE REMITE A RECURSOS DE SUBSIDIO A LA OFERTA. 3. ___
DAS SE DEMORA LA REMISIN NO URGENTE. 4. ___ HORAS SE DEMORA LA REMISIN URGENTE.
1. POS-S. 2. NORMAS DEL REFERENCIA Y

CONTRARREFERENCIA.. 3. CITAS ADMINISTRATIVAS LEY 100
DE 1993.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
132.5
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ESTABLECE NIVEL DE COMPLEJIDAD DEL SERVICIO SOLICITADO SEGN NORMATIVIDAD VIGENTE PARA DETERMINAR SI EL SERVICIO
EST EN LA MODALIDAD DE CPITA O EVENTO.
LEE LA SOLICITUD MDICA Y BASADO EN LOS CONOCIMIENTOS DE NORMATIVIDAD VIGENTE ESTABLECE EL NIVEL DE COMPLEJIDAD
DEL SERVICIO, APOYADO EN LAS FICHAS TCNICAS DE LAS IPS Y SUS CONOCIMIENTOS DE LA RED PRESTADORA DETERMINA SI EL
SERVICIO SOLICITADO SE ENCUENTRA CAPITADO O NO. EN CASO DE ENCONTRARSE CAPITADO UTILIZA SUS HABILIDADES
VERBALES Y EXPLICA AL USUARIO QUE DEBE DIRIGIRSE A LA IPS PRIMARIA, EN CASO CONTRARIO, CONTINA CON EL TRMITE DE LA
AUTORIZACIN.
Con el fin de
DECIDIR SI SE AUTORIZA LA ATENCIN O SE REMITE A INSTANCIA SUPERIOR.
1. NMERO DE REMISIONES ANALIZADAS. 2. EL ___ ___% SE AUTORIZA. 3. EL ___ ___% SE REMITE A COMIT. 4. ___ HORAS O
___ DAS QUE SE DEMORA LA AUTORIZACIN.
1. PROFESIONAL DE LA SALUD. 2. CONOCIMIENTO LEY 100 DE

|993. 3. CONOCIMIENTO POS-S. 4. CONOCIMIENTO SISTEMA
DE REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA
1. TILES DE OFICINA. 2. REMISIONES. 3. HISTORIAS

CLNICAS. 4. AYUDAS DIAGNSTICAS. 5. COMPUTADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
132.6
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
GENERA AUTORIZACIN DE SERVICIOS DE ALTO COSTO DIRIGIDA A UNA IPS CONTRATADA PARA FACILITAR EL SEGUIMIENTO DEL
CASO Y QUE LE SEA PRESTADO EL SERVICIOS AL USUARIO.
ESTABLECIDA LA SOLICITUD COMO EVENTO DE ALTO COSTO, BASADO EN EL CONOCIMIENTO EN SISTEMAS Y MANEJO DEL
SOFTWARE AUTORIZADOR, PREVIA VERIFICACIN DE LA FICHA TCNICA DE CONTRATACIN, GENERA LA AUTORIZACIN Y LA
CARGA EN LA FICHA DE ALTO COSTO DEL PACIENTE PARA ACTUALIZAR LA INFORMACIN DEL PACIENTE Y FACILITAR EL
SEGUIMIENTO DEL CASO. IMPRIME LA AUTORIZACIN DEL SERVICIO DIRIGIDA A LA IPS, LA ENTREGA AL USUARIO Y HACIENDO USO
DE SUS HABILIDADES VERBALES EXPLICA/ORIENTA AL USUARIO EN CUANTO A LA UBICACIN Y TRAMITE CORRESPONDIENTE CON EL
FIN QUE LE SEAN PRESTADOS LOS SERVICIOS DEMANDADOS.
Con el fin de
DEJAR REGISTRO DE LA AUTORIZAR DE LA PRESTACIN DEL SERVICIO DE ALTO COSTO
ACTUALIZAR INFORMACIN Y EVOLUCIN DEL PACIENTE DE ALTO COSTO.
ADECUADA GENERACIN DE LA ORDEN DE AUTORIZACIN, ADECUADA ORIENTACIN A LA USUARIO DEL PROCESO QUE
CONTINA, CONSIGNACIN ADECUADA DE LA INFORMACIN REQUERIDA PARA EL SEGUIMIENTO AL PACIENTE DE ALTO COSTO.

SOCIAL EN SALUD - MANEJO DE SISTEMAS.
COMPUTADOR, IMPRESORAS, MANUAL DE PROCESO

ORGANIZACIONES, PAPELERA Y SOFTWARE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
132.7
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
GENERA AUTORIZACIN DE SERVICIOS DIRIGIDA A UNA IPS CONTRATADA PARA QUE SEA PRESTADO EL SERVICIO AL USUARIO.
ESTABLECIDA LA SOLICITUD COMO EVENTO POS-S, BASADO EN EL CONOCIMIENTO EN SISTEMAS Y MANEJO DEL SOFTWARE
AUTORIZADOR, PREVIA VERIFICACIN DE LA FICHA TCNICA DE CONTRATACIN, GENERA E IMPRIME LA AUTORIZACIN DEL
SERVICIO DIRIGIDA A LA IPS, LA ENTREGA AL USUARIO Y HACIENDO USO DE SUS HABILIDADES VERBALES EXPLICA/ORIENTA AL
USUARIO EN CUANTO A LA UBICACIN Y TRMITE CORRESPONDIENTE CON EL FIN DE QUE LE SEAN PRESTADOS LOS SERVICIOS
DEMANDADOS.
Con el fin de
DEJAR REGISTRO DE LA AUTORIZAR LA PRESTACIN DEL SERVICIO.
ADECUADA GENERACIN DE LA ORDEN DE AUTORIZACIN, ADECUADA ORIENTACIN A LA USUARIO DEL PROCESO QUE
CONTINA.

COMPUTADOR, IMPRESORA, MANUAL DE PROCESOS DE LA

ORGANIZACIN, PAPELERA Y SOFTWARE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
132.8
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
IDENTIFICA CASOS QUE REQUIEREN TRATAMIENTO EXTRAORDINARIO Y LOS EXPONE PARA ESTUDIO Y POSIBLE AUTORIZACIN.
ESCUCHA LOS ARGUMENTOS DE LOS USUARIOS Y/O IPS PARA LA AUTORIZACIN DE PROCEDIMIENTOS EXTRAORDINARIOS Y DE
ACUERDO CON SUS CONOCIMIENTOS DE LA POLTICA ORGANIZACIONAL, SELECCIONA LOS CASOS QUE SE ESTUDIARN EN COMIT.
CON BASE EN SUS CONOCIMIENTOS MDICOS Y MANEJO DE SISTEMAS DOCUMENTA EL CASO Y LO EXPONE ANTE COMIT,
REGISTRA EN ACTA LOS RESULTADOS DEL COMIT.
Con el fin de
REALIZAR ESTUDIO DE Y TOMAR DECISIONES PERTINENTES.
1. NMERO DE CASOS DE ALTA COMPLEJIDAD. 2. EL TIEMPO GASTADO POR EXPOSICIN ES DE _____ MINUTOS. 3. EL
PROMEDIO DE AYUDAS DIAGNSTICAS POR CURSO ES DE _____.
1. MEDICINA. 2. EDUCACIN Y EVOLUCIN. 3. HABILIDADES

DE CONFERENCIA. 4. MANEJO DE PBLICO. 5.
CONOCIMIENTO DE POS-S.
1.COMPUTADOR - VIDEO BEAM. 2. RETROPROYECTOR. 3.

HISTORIA CLNICA. 4. PAPELERA. 5. ACETATOS. 6. TILES DE
OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
132.9
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INFORMA AL USUARIO SOBRE RESPUESTA DE AUTORIZACIN PARA QUE STE TOME LAS MEDIDAS DEL CASO.
INFORMA/ORIENTA AL USUARIO POR TELFONO Y EN CASO DE QUE NO TENGA TELFONO INFORMA AL ASESOR DEL MUNICIPIO
PARA QUE LO UBIQUE E INFORME DE LA IPS A LA QUE DEBE ACUDIR. DE IGUAL MANERA A LOS USUARIOS QUE NO SE LES AUTORIZA
SU SERVICIO PORQUE LA SOLICITUD SEA DE ALTA COMPLEJIDAD O SUPERE LAS POLTICAS DE CONTENCIN DE DEMANDA SE LES
INFORMA Y SE LES REMITE A SUBSIDIO A LA OFERTA, PARA QUE STE TOME LAS MEDIDAS DEL CASO.
Con el fin de
QUE EL PACIENTE TOME LAS MEDIDAS NECESARIAS Y BUSQUE LA SOLUCIN A SU PROBLEMA DE SALUD POR OTRA VA; O RENA
LOS REQUISITOS EXIGIDOS.
1. NMERO DE PACIENTES INFORMADOS. 2. ___ DAS SE DEMORA LA COMUNICACIN AL USUARIO.
1. HABILIDADES DE COMUNICACIN.
1. PAPELERA. 2. TELFONO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
132.10
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RECEPCIONA SOLICITUDES MDICAS PARA DETERMINAR EL CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS.
RECIBE DEL USUARIO LOS SOPORTES MDICOS, LOS LEE DETENIDAMENTE Y BASADO EN EL CONOCIMIENTO DEL MANUAL DE
PROCESOS INSTITUCIONALES VERIFICA LOS SIGUIENTES ASPECTOS: CANTIDAD Y TIPO REQUERIDO DE ACUERDO CON EL SERVICIO
SOLICITADO, INFORMACIN COMPLETA SEGN LAS EXIGENCIAS ESTABLECIDAS POR LA ORGANIZACIN. EN CASO DE HALLAR
ALGUNA INCONSISTENCIA UTILIZA SUS HABILIDADES VERBALES E INTERPERSONALES PARA EXPLICAR Y ORIENTAR AL USUARIO
SOBRE LA CORRECCIN NECESARIA Y LA IMPOSIBILIDAD DE CONTINUAR CON EL TRMITE DE AUTORIZACIN. EN CASO DE ESTAR
EN ORDEN SE ACEPTAN LOS SOPORTES CON EL FIN DE CONTINUAR EL TRMITE DE AUTORIZACIONES.
Con el fin de
INICIAR PROCESO DE ESTUDIO DE CASO DE AUTORIZACIN.
1. NMERO DE CASOS RECIBIDOS. 2. EL ___ ___% DE CASOS ES RECHAZADO. 3. ___ MINUTOS DEMORA LA REMISIN DE
DOCUMENTACIN.
1. SISTEMAS DEL REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA. 2.

ANLISIS DE DOCUMENTACIN.
1. REMISIN Y SOLICITUD. 2. PAPELERA. 3. TILES DE

OFICINA. 4. COMPUTADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
133.1
Funcin
Subfuncin
Actividad
VENTA DE SERVICIOS Y POSVENTA
Formulacin en lnea
ATENCIN DE USUARIOS PARA DARLES ORIENTACIN GENERAL SOBRE SUS REQUERIMIENTOS.
SALUDA Y ESCUCHA AL USUARIO SUS REQUERIMIENTOS Y BASADA EN SU CONOCIMIENTO DE LA NORMATIVIDAD VIGENTE Y EL
MANUAL DE PROCESOS ORGANIZACIONALES ESTABLE EL CURSO A SEGUIR, APOYADO EN SUS HABILIDADES COMUNICATIVAS LE
EXPLICA AL USUARIO EL PROCEDIMIENTO QUE DEBE SEGUIR Y VERIFICA QUE STE HAYA COMPRENDIDO LAS ACCIONES QUE DEBE
REALIZAR, EN CASO DE CONTAR CON MATERIAL INFORMATIVO LE HACE ENTREGA PARA QUE ESTE CUENTE CON MAYORES
ELEMENTOS AL MOMENTO DE TRAMITAR SU REQUERIMIENTO.
Con el fin de
CONDUCIR AL USUARIO FRENTE A SUS REQUERIMIENTOS.
ADECUADA ORIENTACIN AL USUARIO.
ATENCIN A PUBLICO, FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA

GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD.
MANUAL DE PROCESOS ORGANIZACIONALES, MATERIAL

ILUSTRATIVO O INFORMATIVO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
133.2
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DESPACHA LA FORMULA MDICA PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.
RECIBE LA FRMULA MDICA, LEE LOS MEDICAMENTOS, REQUERIDOS, VERIFICA LA EXISTENCIA. INFORMA, VALOR, AL CLIENTE CON
EL FIN DE SATISFACER LAS NECESIDADES DEL PACIENTE.
Con el fin de
.
.
Cdigo de Tarea
133.3
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ATENCIN TELEFNICA DE DOMICILIOS PARA SUPLIR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.
CONTESTAR EL TELFONO, ESCRIBIR LOS MEDICAMENTOS O PRODUCTOS SOLICITADOS, DIRECCIN Y TELFONO SIGUIENDO LAS
INSTRUCCIONES DEL CLIENTE CON EL FIN DE SUPLIR NECESIDADES DEL CLIENTE.
Con el fin de
.
.
Cdigo de Tarea
133.4
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EXHIBE DECORA E IMPULSA LOS PRODUCTOS PARA OFERTAR LOS MEDICAMENTOS DE FCIL CONSUMO.
REALIZAR EXHIBICIONES, MUY BIEN DECORADOS PARA IMPULSAR LOS PRODUCTOS CON EL FIN DE OBTENER MAYOR VOLUMEN DE
VENTAS
Con el fin de
.
.
Cdigo de Tarea
133.5
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARA PLAN DE MERCADEO PARA BUSCAR AMPLIAR LA BASE DE AFILIADOS.
RECIBE LAS BASES DE DATOS DE LAS ALCALDAS MUNICIPALES O SECCIONAL SEGN SEA EL CASO, CON ANTELACIN SUFICIENTE,
PARA PREPARAR EL PLAN DE MERCADEO CORRESPONDIENTE, VINCULANDO LOS MTODOS CUALITATIVOS Y CUANTITATIVOS DE
EVALUACIN DE MUNICIPIOS, ADICIONANDO LAS ESTRATEGIAS DE MERCADEO PREDEFINIDAS POR LOS ENTES TERRITORIALES.
Con el fin de
AMPLIAR LA BASE DE AFILIADOS.
1. LA BASE DE DATOS CONTIENE COMO MNIMO EL ______% DE LAS VARIABLES MNIMAS NECESARIAS PARA ESTABLECER EL
PLAN DE MERCADEO. 2. SE RECIBE POR PARTE DE LAS ALCALDAS MUNICIPALES Y SECCIONALES LA BASE DE DATOS DENTRO
DE LOS PARMETROS MNIMO Y MXIMO DE TIEMPO PREESTABLECIDOS. 3. EL PLAN MERCADEO PROPUESTO GARANTIZA LA
AMPLIACIN DE LA BASE DE AFILIADOS EN UNH ___%.
1. CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIAS EN LA PLANEACIN DE

ESTRATEGIAS DE MERCADEO. 2. IDENTIFICACIN DE
VARIABLES MNIMAS REQUERIDAS PARA GENERAR PLAN DE
MERCADEO. 3. CONOCIMIENTOS Y MANEJO DE SISTEMAS Y
BASE DE DATOS.
1. TILES Y/O EQUIPO DE OFICINA. 2. PAPELERA. 3.

COMPUTADOR. 4. DISPONIBILIDAD DE RECURSOS (FSICOS,
HUMANOS, TECNOLGICOS, FINANCIEROS, ETC).
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
133.6
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA BOLETN INFORMATIVO PARA SER DIVULGADO ANTE LA COMUNIDAD.
REALIZA BOLETN INFORMATIVO DE LAS PRINCIPALES EVENTOS, IDENTIFICANDO CANTIDAD, LUGAR DE PROCEDENCIA DEL EVENTO
Y RELACIN DE EVENTOS ESPECIALES ENTRE OTROS; ADEMS LAS ACTIVIDADES DE PREVENCIN Y PROMOCIN ADELANTADAS
DURANTE EL PERIODO ESTABLECIDO PARA SU DESARROLLO.
Con el fin de
DIVULGAR EL BOLETN ANTE LA COMUNIDAD.
1. PERTINENCIA DE LA INFORMACIN DIVULGADA EN EL BOLETN. 2. GRADO DE ACEPTACIN DEL BOLETN DENTRO DE LA
COMUNIDAD.
1. TCNICAS DE COMUNICACIN. 2. CAPACIDAD DE

INTERPRETACIN DE DATOS. 3. CONOCIMIENTO DE LA
COMUNIDAD. 4. CARACTERIZACIN DE LA POBLACIN
OBJETO.
1. PAPELERA. 2. ESTUDIOS EPIDEMIOLGICOS. 3. ESTUDIOS

ESTADSTICOS. 4. MATERIAL PARA LA IMPRESIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
133.7
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
UBICA AFILIADO PARA OFRECER SERVICIOS DE LA ARS.
BUSCA AL POSIBLE AFILIADO, SUMINISTRA INFORMACIN GENERAL DE LA ARS, ENTREGA EL PLEGABLE O MANUAL DEL USUARIO
PARA DAR A CONOCER LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR LA ARS.
Con el fin de
OFRECER SERVICIOS DE LA ARS.
1. SE UBICAN _____ AFILIADOS AL DA. 2. SE VISITA _____ AFILIADOS AL DA. 3. LA VISITA TARDA _____ MINUTOS. 4. SE
ENTREGA LA INFORMACIN A USUARIOS EN UN _______% .
1. TRANSPORTE. 2. LISTADO DE AFILIADOS. 3. TELFONO. 4.

DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
133.8
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
CAPTA BENEFICIARIOS DE TERCERA EDAD PARA EJECUTAR INTERVENCIONES EN ESTE GRUPO.
CAPTA ANCIANOS POR DEMANDA DE TIPO SOCIAL, (VESTUARIO, ALIMENTACIN, VIVIENDA , ETC), POR MEDIO DE OFICINA DE
QUEJAS Y RECLAMOS DE LA SECRETARA DE SALUD, POR VISITA DOMICILIARIA, POR VINCULACIN DIRECTA CON EL PLAN DE
ATENCIN INTEGRAL AL ADULTO MAYOR COFINANCIADO POR LA RED DE SEGURIDAD SOCIAL, POR LA RED PBLICA DE SALUD, POR
LA SECRETARA DE TRNSITO, ENTRE OTRAS, REALIZANDO ESTUDIO SOCIOECONMICO, IDENTIFICACIN Y PRIORIZACIN DE
NECESIDADES.
Con el fin de
EJECUTAR INTERVENCIONES EN EL GRUPO DE ANCIANOS.
1. MS DEL ______% DE LOS CUPOS DISPONIBLES PARA EL PROGRAMA DE ATENCIN AL ANCIANO ES ASIGNADO.
1. CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA EN EL REA DE TRABAJO

SOCIAL Y DE ATENCIN AL ANCIANO. 2. CONOCIMIENTOS
BSICOS DE GERONTOLOGA.

DOCUMENTOS TCNICO PLANTEAMIENTO DEL PROGRAMA DE
ATENCIN AL ANCIANO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
133.9
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INVESTIGA TRASLADO PARA DETERMINAR PROCEDIMIENTO QUE SE DEBE SEGUIR.
PREGUNTA AL USUARIO LOS MOTIVOS POR LOS CUALES DECIDE REALIZAR EL CAMBIO DE ARS, LOS INCONVENIENTES
PRESENTADOS EN EL TRANSCURSO DE SU AFILIACIN E INTENTA QUE EL TRASLADO NO SEA EFECTIVO.
Con el fin de
DETERMINAR PROCEDIMIENTO QUE SE DEBE SEGUIR.
1. IDENTIFICA MS DEL _______% DE LAS CAUSAS O MOTIVOS DEL RETIRO DEL BENEFICIARIO DE LA -ARS-. 2. RGIMEN
SUBSIDIADO REDUCE EN UN _______% LOS RETIROS DE BENEFICIARIOS DE LA -ARS.
1. MANEJO DE RELACIONES PARA SOLICITAR Y BRINDAR

INFORMACIN. 2. PROCEDIMIENTOS DE LA INSTITUCIN PAR
TRASLADO DE USUARIOS Y/O MANEJO DE NOVEDADES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
133.10
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ORIENTA Y EXPLICA AL AFILIADO EL TRMITE DE CAMBIO DE ASEGURADORA PARA QUE STE DECIDA Y EFECTU SU TRASLADO.
SALUDA AL AFILIADO, ESCUCHA SUS INQUIETUDES RESPECTO AL CAMBIO DE ASEGURADOR Y HACIENDO USO DE SUS HABILIDADES
COMUNICATIVAS, DEL CONOCIMIENTO DE LA REGLAMENTACIN VIGENTE Y EL MANUAL DE PROCESOS DE LA ORGANIZACIN LE
EXPLICA AL USUARIO LAS VENTAJAS QUE OFRECE SU ORGANIZACIN Y EL PROCEDIMIENTO QUE DEBE SEGUIR EN CASO QUE ESTE
INTERESADO EN REALIZAR SU TRASLADO.
SI EL AFILIADO HA DECIDIDO REALIZAR SU TRASLADO, SOLICITA EL CARN DE
AFILIACIN DE SU ACTUAL ASEGURADOR ACTUAL LEE Y VERIFICA QUE CUMPLA CON LOS REQUISITOS EXIGIDOS POR LEY PARA
TRAMITAR UN TRASLADO .
ORIENTA EL CORRECTO DILIGENCIAMIENTO DEL FORMULARIO NICO DE TRASLADOS, DESTACANDO
EL TIPO DE PERSONAS QUE PUEDE INCLUIR COMO BENEFICIARIAS. LUEGO EXPLICA EL PROCEDIMIENTO QUE DEBE SEGUIR Y LA
FECHA A PARTIR DEL CUAL SU TRASLADO SER EFECTIVO. FINALMENTE ENTREGA EL FORMULARIO AL REA ENCARGADA PARA SU
RADICACIN E INGRESO AL SISTEMA.
Con el fin de
INFORMAR SOBRE TRMITE DE TRASLADO. EFECTUAR EL TRMITE DE TRASLADO DE ASEGURADOR.
ADECUADO DILIGENCIAMIENTO DE FORMULARIOS, EFECTIVIDAD DE TRASLADOS.
ATENCIN A PBLICO, TCNICAS DE PERSUASIN,

SOCIAL.
FORMULARIOS DE TRASLADOS, MANUAL DE PROCESOS

ORGANIZACIONAL.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
141.1
Funcin
Subfuncin
ORGANIZAR EL PROGRAMA DE SERVICIOS
Actividad
ASIGNACIN DE BENEFICIARIOS
Formulacin en lnea
ACTUALIZA BASE DE DATOS PARA RETROALIMENTAR SISTEMA.
INGRESA A LA BASE DE DATOS LA INFORMACIN DE LOS USUARIOS, UTILIZANDO LOS DATOS CONSIGNADOS EN EL FORMULARIO DE
AFILIACIN PARA LEGALIZAR LA VINCULACIN DEL USUARIO AL SGSS Y DANDO DERECHO A LA PRESTACIN DE SERVICIO DE
ACUERDO CON LO ESTIPULADO POR LA LEY.
Con el fin de
RETROALIMENTAR EL SISTEMA DE INFORMACIN
1. LA BASE DE DATOS SE ACTUALIZA CADA ___ DAS. 2. EL TIEMPO INVERTIDO EN LA ACTUALIZACIN ES DE ___ MINUTOS.
1. MANEJO DE SISTEMAS. 2. DIGITACIN DE DATOS.
1. REPORTES DE ACTUALIZACIN. 2. COMPUTADOR. 3. TILES

DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
141.2
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ATIENDE AL PBLICO QUE DESEA PERTENECER AL RGIMEN SUBSIDIADO PARA INFORMARLE SOBRE LAS CONDICIONES
REQUERIDAS PARA SER BENEFICIARIO DE STE.
ESCUCHA AL CIUDADANO QUE DESEA SER BENEFICIARIO DEL RGIMEN SUBSIDIADO, SOLICITA VERBALMENTE SU DOCUMENTO DE
IDENTIFICACIN Y BASADO EN SUS CONOCIMIENTOS DE SISTEMAS INGRESA EL CDIGO REQUERIDO POR EL SOFTWARE PARA
VERIFICAR SI SE ENCUENTRA CLASIFICADO POR EL SISBEN. LEE EL RESULTADO, SI NO EST REPORTADO SE APOYA EN SU
HABILIDAD COMUNICATIVA Y LE EXPLICA AL CIUDADANO QUE DEBE ADELANTAR INICIALMENTE EL TRMITE DE CLASIFICACIN
SOCIOECONMICA DIRIGINDOSE A LA ENTIDAD RESPONSABLE DE LA APLICACIN DE LA ENCUESTA SISBEN.
SI EST
REPORTADO, HACIENDO USO DE SU CONOCIMIENTO DE LA REGLAMENTACIN VIGENTE Y EL MANUAL DE PROCESOS DETERMINA SI
EL NIVEL DE CLASIFICACIN ES EL REQUERIDO PARA SER BENEFICIARIO DEL RGIMEN, EN CASO DE EXCEDERSE LE EXPLICA AL
CIUDADANO HACIENDO USO DE SUS HABILIDADES COMUNICATIVAS LA IMPOSIBILIDAD DE INGRESAR AL RGIMEN SUBSIDIADO Y LAS
POSIBILIDADES QUE LE OFRECE EL SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD PARA CUBRIR SUS NECESIDADES EN ESTE
ASPECTO.
SI EL NIVEL DE CLASIFICACIN ES EL REQUERIDO PARA SER BENEFICIARIO DEL RGIMEN SUBSIDIADO, LE EXPLICA EL
PROCEDIMIENTO QUE DEBE SEGUIR BASADO EN SUS CONOCIMIENTOS DE LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
Con el fin de
INFORMAR A LA CIUDADANA SOBRE LOS REQUISITOS PARA SER BENEFICIARIO DEL RGIMEN SUBSIDIADO.
OPORTUNIDAD EN LA ENTREGA DE LA INFORMACIN, PRECISIN Y CLARIDAD DE LA INFORMACIN SUMINISTRADA AL
CIUDADANO.


Y SOFTWARE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
141.4
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ENTREGA CARNS PARA QUE EXIJAN SUS DERECHOS.
REALIZA ENTREGA DE LOS CARNS, DESPLAZNDOSE A LOS DIFERENTES HOGARES, SEGN RELACIN DE OPERATIVO DE CAMPO
DE CARNETIZACIN, DILIGENCIA EL FORMATO DE ENTREGA CON TODOS LOS DATOS QUE EN L SE EXIJAN, FIRMA Y HUELLA DE LA
PERSONA CABEZA DE FAMILIA Y FECHA DE RECEPCIN DE LAS CREDENCIALES. DE IGUAL FORMA REALIZA LA CARNETIZACIN EN
PLANTA, MTODO QUE ACTUALMENTE ES EL MS EMPLEADO.
Con el fin de
EXIGIR LOS DERECHOS ADQUIRIDOS POR PARTE DEL AFILIADO EN EL MOMENTO DE ESCOGER LA ARS.
- NMERO DE CARNS ENTREGADOS. - EL _____% DE LOS CARNS NO PUDO SER ENTREGADO POR DIFERENTES MOTIVOS.
- CONOCIMIENTO DEL SISBEN. - CONOCIMIENTO DE

CARTOGRAFA. - TCNICAS DE COMUNICACIN.
- PAPELERA. - TILES DE OFICINA. - CARNS. MEGFONO. - CARTOGRAFA. - LISTADO DE PERSONAL.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
141.5
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ENVA COMUNICADOS PARA INFORMAR AL USUARIO SOBRE SU EXCLUSIN Y LA RAZN.
ENVA UN COMUNICADO DE RETIRO DE LA ARS AL BENEFICIARIO (PARA LOS AFILIADOS QUE TENGAN COMO NOVEDAD: INGRESO AL
CONTRIBUTIVO Y DOBLE AFILIACIN ENVIADO EN OFICIO POR LA SECRETARA DE SALUD Y SEGURIDAD SOCIAL DEPARTAMENTAL)
CON LA FIRMA DEL GERENTE DE SALUD, TAMBIN SE LE ENVA A LOS AFILIADOS QUE TENGAN, SEGN EL SISBEN Y UN PUNTAJE
MAYOR AL SEGUNDO NIVEL Y SE RETIENE EL CARN. ENVA A LA RED PBLICA Y PRIVADA UNA RELACIN DE AFILIADOS A LA ARS
QUE DEBEN SER RETIRADOS POR ORDEN DE LA SECRETARA DE SALUD Y SEGURIDAD SOCIAL, CON EL FIN DE CONTROLAR LA
AUTORIZACIN DE VENTA DE SERVICIOS
Con el fin de
INFORMAR AL USUARIO SOBRE SU EXCLUSIN Y LA RAZN DE NO PODER HACER USO DE LOS SERVICIOS.
1. SE ENVA COMUNICADO A LOS _____ DAS DE LA DECISIN. 2. EN EL MES SE ENVAN _____ COMUNICADOS. 3. EL CONTENIDO
DEL COMUNICADO ES CONCISO EN UN ____%. 4. EL CONTENIDO DEL COMUNICADO ES CLARO EN UN ____%. 5. SE POSEE UN
FORMATO PREESTABLECIDO.
1. MANEJO DE CORRESPONDENCIA. 2. REDUCCIN. 3.

HABILIDADES DE COMUNICACIN.
1. COMPUTADOR. 2. LISTADO DE EXCLUIDOS. 3.

PAPELERA. 4. TILES Y/O EQUIPO DE OFICINA. 5.
CORRESPONDENCIA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
141.6
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
FIJA EDICTOS DE CONVOCATORIA A LAS PERSONAS RELACIONADAS PARA RECLAMAR CARN CON EL FIN INFORMAR A LA
POBLACIN SOBRE EL EVENTO DE CARNETIZACIN.
FIJA TRES (3) EDICTOS EMPLAZATORIOS DE DIEZ (10) DAS DE DURACIN EN LOS MUNICIPIOS CORRESPONDIENTES, CONVOCA A
LAS PERSONAS RELACIONADAS PARA QUE SE ACERQUEN A RECLAMAR SU CARN.
Con el fin de
INFORMAR A LA POBLACIN SOBRE EVENTO DE CARNETIZACIN.
MS DE _____% DE LAS PERSONAS RELACIONADAS SE ACERC A RECLAMAR EL CARN DESPUS DE FIJADO EL EDICTO.
- TCNICAS DE COMUNICACIN. - LEY 100 DE 1993 Y

NORMATIVIDAD VIGENTE.
- PAPELERA. - TILES DE ESCRITORIO. - EDICTOS. - LISTADO

DE PERSONAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
141.7
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA ASIGNACIN DE BENEFICIARIOS DE LOS PROYECTOS PARA GARANTIZAR COBERTURA Y DESARROLLO DE LOS MISMOS.
REALIZA ASIGNACIN DE CUPOS A CADA UNO DE LOS PROYECTOS CON BASE EN EL ESTUDIO SOCIO-ECONMICO, LA
IDENTIFICACIN POR PRIORIZACIN DE NECESIDADES DE LA COMUNIDAD Y EL PRESUPUESTO REAL, ASIGNADO POR PROGRAMA.
Con el fin de
GARANTIZAR COBERTURA Y DESARROLLO DE LAS ACCIONES, ACTIVIDADES Y/O PROYECTOS DE LAS ACCIONES, ACTIVIDADES Y/O
PROYECTOS DE LOS PROGRAMAS.
1. NMERO DE CUPOS ASIGNADOS QUE GARANTICEN LA COBERTURA DEL PROGRAMA.
1. PRIORIZACIN DE LA POBLACIN. 2. PRIORIZACIN DE

NECESIDADES. 3. CONOCIMIENTOS BSICOS PARA
INTERPRETACIONES PRESUPUESTALES.
1. PLAN DE ACCIN DE LOS PROYECTOS PLANTEADOS POR

PROGRAMA. 2. COMPUTADOR. 3. PAPELERA. 4.
DOCUMENTO DE ESTUDIO SOCIO-ECONMICO DE LA
POBLACIN. 5. DOCUMENTO TCNICO DE IDENTIFICACIN DE
NECESIDADES Y POBLACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
142.1
Funcin
Subfuncin
Actividad
DESARROLLAR RELACIONES DE COORDINACIN
Formulacin en lnea
ANALIZA Y SELECCIONA ELEMENTOS DE PROTECCIN PERSONAL PARA PROTECCIN DEL TRABAJADOR CONTRA EL RIESGO
EXISTENTE.
ANALIZA LOS REQUERIMIENTOS DE PROTECCIN PERSONAL SEGN LAS NECESIDADES DE LA TAREA Y LAS POSIBILIDADES DEL
MERCADO
Con el fin de
PROTEGER AL TRABAJADOR CONTRA RIESGOS EXISTENTES.
1. SE CONOCE EL RIESGO POR TAREA EN UN ____%. 2. EL ANLISIS DEL RIESGO TARDA _____ DAS. 3. SE SIGUEN NORMAS DEL
PROTECCIN EN UN _______% 4. EXISTEN ELEMENTOS DE PROTECCIN EN EL MERCADO EN UN ____%. 5. LOS ELEMENTOS DE
PROTECCIN SON LOS APROPIADOS EN UN ____%.
1. CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIN. 2.
ADMINISTRACIN. 3. SALUD OCUPACIONAL. 4. MEDICINA. 5
NORMATIVIDAD VIGENTE.
1. PLAN DE CARGOS Y TAREAS. 2. COMPUTADOR. 3.

CATLOGOS. 4. NORMAS DEL SALUD OCUPACIONAL. 5.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
142.2
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
CONSOLIDA INFORMACIN PARA PRESENTACIN AL ENTE TERRITORIAL.
CONSOLIDA INFORMACIN DE NOVEDADES, INCLUYENDO CARNETIZADOS DEL PERODO POR MUNICIPIO Y POR CONTRATO Y
TRASLADO DE ARS DEL USUARIO PARA SU PRESENTACIN A LOS ENTES TERRITORIALES LOS CINCO (5) DAS SIGUIENTES AL CORTE
DEL BIMESTRE, CON OFICIO REMISORIO RELACIONANDO EL VOLUMEN DE NOVEDADES.
Con el fin de
PRESENTAR INFORME AL ENTE TERRITORIAL.
1. LA INFORMACIN SE PRESTA AL ENTE DENTRO DEL TIEMPO ESTABLECIDO. 2. EN EL INFORME SE PRESENTA COMO MNIMO EL
_______% DE LAS VARIABLES REQUERIDAS POR EL ENTE PARA MANEJO DE NOVEDADES. 3. LA PRESENTACIN DEL INFORME
ES CLARA Y DE FORMA ORGANIZADA.

SOCIAL, ESPECFICAS DEL RGIMEN SUBSIDIADO . 2. MANEJO
BSICO DEL SISTEMA.
1. REPORTE DE NOVEDADES. 2. REPORTE DE

CARNETIZACIN. 3. TILES Y/O EQUIPO DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
142.6
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EJECUTA EL PLAN HOSPITALARIO DE EMERGENCIA PARA MINIMIZAR LOS EFECTOS DE UNA EMERGENCIA O DESASTRE.
RECIBE NOTIFICACIN DE SITUACIN DE EMERGENCIA, COMUNICA AL EQUIPO INSTITUCIONAL DE LA SITUACIN UTILIZANDO LOS
RECURSOS INSTITUCIONALES LOS DISPONE Y ORGANIZA, BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS Y ENTRENAMIENTOS EN
SITUACIONES DE DESASTRE, APLICA LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS EN LAS GUAS DE ATENCIN DE EMERGENCIAS
APOYNDOSE EN SU CAPACIDAD DE RESPUESTAS.
Con el fin de
MINIMIZAR LOS EFECTOS DE LAS SITUACIONES DE EMERGENCIA.
1. EFECTIVIDAD DE LAS ACCIONES DE SALUD SOBRE LA POBLACIN OBJETO
2. EFICACIA EN EL LAPSO DEL OBJETIVO DEL SERVICIO
3. PORCENTAJE DE PACIENTES CANALIZADOS PARA ATENCIN ESPECIAL
4. PORCENTAJE DE PACIENTES ATENDIDOS
5. PORCENTAJE DE PACIENTES REMITIDOS
6. PORCENTAJE DE DEFUNCIONES
1. ENTRENAMIENTO EN EMERGENCIAS. 2. SIMULACROS. 3.

ORGANIGRAMA. 4. CAPACIDAD INSTALADA. 5. GUAS DE
ATENCIN EN SITUACIONES DE EMERGENCIAS Y
DESASTRES. 6. HABILIDADES DE LIDERAZGO. 7.
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS.
1. FORMATOS PARA TIRAJE. 2. EQUIPOS DE EMERGENCIA. 3.

HISTORIA CLNICA. 4. REGISTROS INSTITUCIONALES. 5.
CAMILLAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
142.7
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA/PARTICIPA EN PROYECTOS/PROTOCOLOS DE INVESTIGACIN PARA EL DESARROLLO DE LA DISCIPLINA/SERVICIO.
IDENTIFICA NECESIDADES DE INVESTIGACIN DE LA DISCIPLINA/SERVICIO RECOPILA BIBLIOGRAFA ACTUALIZADA SE ASESORA DE
ESPECIALISTAS EN EL TEMA, ANALIZA LA INFORMACIN RECOLECTADA, IDENTIFICA GRUPOS DE TRABAJO, ELABORA PROYECTO DE
INVESTIGACIN UTILIZANDO PROTOCOLOS DE INVESTIGACIN BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS DE LA DISCIPLINA/SERVICIO DE
INVESTIGACIN Y APOYNDOSE EN SU CAPACIDAD DE INDAGACIN, ANALISIS Y SNTESIS.
Con el fin de
DESARROLLAR LA DISCIPLINA/SERVICIO.
1. PARTICIPACIN EN PROYECTOS DE INVESTIGACIN. 2. CUMPLIMIENTO DE PRODUCTOS SEGN CRONOGRAMA.
1. EPIDEMIOLOGA. 2. ESTADSTICA. 3. ANALISIS CRITICO DE

LITERATURA. 4. PROTOCOLOS DE INVESTIGACIN. 5. TICA
PARA LA ELABORACIN DE PROTOCOLOS.
1. PROTOCOLOS DE INVESTIGACIN. 2. MATERIAL

BIBLIOGRFICO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
142.8
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ESTABLECE HORARIOS PARA GARANTIZAR ACCESO DE LOS USUARIOS A LOS SERVICIOS.
CONSULTA INFORMACIN INTERNA SOBRE DISPONIBILIDAD DE TIEMPOS DEL RECURSO HUMANO Y FSICO, AVERIGUA LOS
HORARIOS CONVENIENTES PARA LA COMUNIDAD SEGN SUS CONDICIONES LABORALES, CULTURALES, Y SOCIO ECONMICOS,
PROPONE POSIBLES HORARIOS DE ATENCIN, LOS SOMETE
Con el fin de
GARANTIZAR EL ACCESO DE LOS USUARIOS A LOS SERVICIOS.
1. ACEPTACIN DEL NUEVO HORARIO POR PARTE DE LOS JEFES INVOLUCRADOS Y LA COMUNIDAD. 2. AUMENTO DE LA
DEMANDA DE SERVICIOS POR EL NUEVO HORARIO ESTABLECIDO.
1. NECESIDADES Y DISPONIBILIDAD DE TIEMPO DE LA

1. HORARIO DE ATENCIN. 2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.
COMUNIDAD
2. REGLAS OFERTA Y DEMANDA
3. CONCEPTOS CLAROS DE PARTICIPACIN CIUDADANA
4. RECURSOS HUMANOS CONTRATADOS Y TIEMPO DISPONIBLE
5. CAPACIDAD INSTALADA
6. ORGANIGRAMA NORMAL INSTITUCIONES
7. ADECUADAS RELACIONES INTERPERSONALES
8. LIDERAZGO
9.- CONOCIMIENTO DEL SECTOR SALUD.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
142.10
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INFORMA A LA RED PARA ACTUALIZAR LA SITUACIN EPIDEMIOLGICA.
INFORMA A LA RED DE LABORATORIOS NOTIFICACIN INMEDIATA Y SEMANAL, COMO PUNTO DE APOYO AL SISTEMA.
Con el fin de
ACTUALIZAR LA SITUACIN EPIDEMIOLGICA DE LA RED.
1. OPORTUNIDAD EN LA INFORMACIN.
1. CONOCIMIENTOS BSICOS EN EPIDEMIOLOGA. 2.

CONOCIMIENTOS EN ESTADSTICA.
1. PAPELERA. 2. TILES DE ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
142.11
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INFORMA A LOS POTENCIALES BENEFICIARIOS DE LOS PROYECTOS, PARA DAR A CONOCER EL PLANTEAMIENTO DE LAS
ACTIVIDADES.
CONVOCA Y REALIZA REUNIONES INFORMATIVAS CON POSIBLES BENEFICIARIOS DE LOS PROYECTOS PARA DAR A CONOCER SUS
OBJETIVOS, ACTIVIDADES, EQUIPOS DE TRABAJO Y PLANTEAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES QUE SE VAN A EJECUTAR, MEDIANTE EL
USO DE MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIN Y VEEDURAS COMUNITARIAS.
Con el fin de
DAR A CONOCER EL PLANTEAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES QUE SE VAN A REALIZAR.
1. NMERO DE REUNIONES INFORMATIVAS Y/O DE PRESENTACIN DE PROYECTOS. 2. NMERO DE BENEFICIARIOS ASISTENTES
A CADA REUNIN INFORMATIVA. 3. DEFINICIN DE BENEFICIARIOS POTENCIALES A TRAVS DE REUNIONES INFORMATIVAS.
1. TCNICAS PARA PRESENTACIN. 2. CONOCIMIENTO

ESPECFICO DE LA PLANEACIN DE LOS PROGRAMAS. 3.
CONOCIMIENTO BSICO DE MEDIOS MASIVOS DE
COMUNICACIN.
1. MEDIOS DE COMUNICACIN APROPIADOS SEGN EL

EVENTO. 2. AYUDAS AUDIOVISUALES (PAPELGRAFO,
RETROPROYECTOR, VHS, TELEVISOR, ETC.). 3. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
142.12
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INFORMA AL ENCUESTADO SOBRE PUNTAJE SISBEN PARA SOPORTAR SUS DERECHOS.
SE INFORMA A LA PERSONA MEDIANTE UN FORMATO EN QU NIVEL QUED CLASIFICADO, CON EL FIN DE SOPORTAR CONDICIN DE
DERECHO HABIENTE.
Con el fin de
SOPORTAR LOS DERECHOS HABIENTES EN EL SISTEMA.
1. PACIENCIA PARA LA ATENCIN AL PBLICO. 2. MENOS DEL _____% DE LAS PERSONAS SE QUEJA POR LA DESCORTESA EN LA
ATENCIN. 3. EL _____% DE LOS USUARIOS DEL SISTEMA DICE HABER SIDO INFORMADO.
1. FORMATO DE INFORMACIN. 2. CONOCIMIENTO EN

SISTEMAS. 3. CONOCIMIENTO DE VARIABLES DE SISBEN.
1. FORMATOS. 2. PAPELERA. 3. TILES DE OFICINA
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
142.13
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INTERACTA CON RESPONSABLES DEL REA DE HIGIENE INDUSTRIAL, RIESGOS AMBIENTALES, SEGURIDAD INDUSTRIAL Y RIESGOS
MECNICOS PARA CONTROLAR RIESGOS AMBIENTALES QUE AFECTAN LA SALUD DEL TRABAJADOR.
MANTIENE COMUNICACIN CON EL HIGIENISTA INDUSTRIAL Y CONOCE LAS EVALUACIONES AMBIENTES Y DE ACUERDO CON ESTO
PLANEA ACCIONES EN CONJUNTO.
Con el fin de
CONTROLAR RIESGOS AMBIENTALES QUE AFECTEN LA SALUD DEL TRABAJADOR
1. SE REALIZA CADA _____ UNA EVALUACIN DE RIESGOS AMBIENTALES. 2. SE REALIZA REUNIN CADA _____ MESES CON
RESPONSABLES DE RIESGOS AMBIENTALES, CADA _____ MESES CON RESPONSABLES DE HIGIENE INDUSTRIAL, CADA _____
MESES CON RESPONSABLES DE SEGURIDAD SOCIAL Y CADA _____ MESES CON EL DE RIESGOS MECNICOS. 3. DE LAS
REUNIONES SALEN CONCLUSIONES APLICABLES EN UN _______% .
1. RIESGOS AMBIENTALES. 2. SEGURIDAD SOCIAL.. 3.

RIESGOS MECNICOS. 4. HIGIENE INDUSTRIAL. 5.
NORMATIVIDAD VIGENTE. 6. SALUD OCUPACIONAL.
1. NORMAS. 2. COMPUTADOR. 3. TILES Y/O EQUIPO DE

OFICINA. 4. AUDITORIOS 5. PAPELERA. 6. AYUDAS
AUDIOVISUALES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
142.14
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
NOTIFICA AL ENTE TERRITORIAL EL PLAN DE MERCADEO PARA QUE STE PUEDA PLANEAR LA AUDITORA.
NOTIFICA A LA SECCIONAL AL MENOS OCHO DAS ANTES DE INICIARSE EL PERODO DE CONTRATACIN O DE AMPLIACIN DE
COBERTURA, LAS ESTRATEGIAS DE MERCADEO QUE SE HAYAN DISEADO PARA QUE STE PUEDA PLANEAR LA AUDITORA.
Con el fin de
DE QUE EL ENTE TERRITORIAL PLANEE LA AUDITORA DEL EVENTO DE MERCADEO.
1. LAS ESTRATEGIAS DE MERCADEO SE DAN A CONOCER EN UN ______% DENTRO DE LOS TIEMPOS MNIMOS Y MXIMOS
ESTABLECIDOS. 2. MS DEL _______% DE LAS SEDES SECCIONALES ES INFORMADA DE LAS ESTRATEGIAS DE MERCADEO. 3.
EL PLAN DE MERCADEO CONTIENE INFORMACIN BSICA Y CLARA QUE PERMITE IDENTIFICAR VARIABLES BSICAS PARA
AUDITORA.
1. CONOCIMIENTOS Y ESTRATEGIAS EN LA PLANEACIN DE

ESTRATEGIAS DE MERCADEO. 2. PROCEDIMIENTOS DE LA
INSTITUCIN PARA EL DESARROLLO DEL PLAN DE MERCADEO
O PREAFILIACIN.
3. CONOCIMIENTO DE NORMAS LEGALES DEL SISTEMA
GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL Y ESPECFICAS DEL
RGIMEN SUBSIDIADO.
1. PLAN DE MERCADEO. 2. MEDIOS DE COMUNICACIN. 3.

TILES Y/O EQUIPO DE OFICINA. 4. PAPELERA .
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
142.15
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PARTICIPA EN COMITS/REUNIONES PARA SEGUIMIENTO Y TOMA DE DECISIONES INSTITUCIONALES.
TOMA PARTE ACTIVA EN REUNIONES Y COMITS EN LOS CUALES PARTICIPA Y OPINA SOBRE DIFERENTES SITUACIONES
INSTITUCIONALES, BASNDOSE EN INFORMES DIAGNSTICOS ELABORADOS POR CADA UNO DE LOS SERVICIOS Y REAS DE LA
INSTITUCIN.
Con el fin de
REALIZAR SEGUIMIENTO Y TOMA PERTINENTE DE DECISIONES INSTITUCIONALES.
1. EL ______% DE TEMAS DISCUTIDOS EN COMITS ES TENIDO EN CUENTA EN LAS DECISIONES INSTITUCIONALES.
1. CAPACIDAD DE ANLISIS. 2. CAPACIDAD DE SNTESIS. 3.

EXPRESIN ORAL FLUIDA.
1. DOCUMENTOS DE DIAGNSTICO INSTITUCIONAL.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
142.16
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PARTICIPA EN LA FORMULACIN DE POLTICAS Y PROGRAMAS DEL POBLACIN ESPECFICA PARA DIRECCIONAR SERVICIOS.
ANALIZA EL DIAGNSTICO DEL ESTADO DE UNA POBLACIN ESPECFICA Y CON BASE EN ESTE, PLANTEA, DESARROLLA POLTICAS Y
FORMULA PROGRAMAS ESPECFICOS PARA UNA POBLACIN PARTICULAR.
Con el fin de
DIRECCIONAR SERVICIOS.
1. EL _______% DE LOS SERVICIOS SE ENCUENTRA DIRECCIONADO A POBLACIONES ESPECFICAS.

CONOCIMIENTO ESPECFICO EN EL TEMA DE CADA SERVICIO.
1. DIAGNSTICO DEL ESTADO DE LA POBLACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
142.17
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PARTICIPA/ELABORA PLANES PARA ORIENTAR EL DESARROLLO INSTITUCIONAL
ANALIZA LA INSTITUCIN GLOBAL Y PARTICULARMENTE EN SUS DIFERENTES ASPECTOS Y SERVICIOS Y CON BASE EN ESTO
PLANIFICA Y ORIENTA EL DESARROLLO INSTITUCIONAL.
Con el fin de
ORIENTAR EL DESARROLLO INSTITUCIONAL
1. EL _______% DE LOS PUNTOS DEL PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL ES PERTINENTE RESPECTO A LAS NECESIDADES DE
LA ORGANIZACIN.

CONOCIMIENTO EN ADMINISTRACIN . 4. CONOCIMIENTO EN
PLANEACIN.
1. EQUIPO DE OFICINA. 2. ESTADSTICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
142.23
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
SOLICITA PORTAFOLIO DE SERVICIOS PARA INFORMARSE SOBRE LAS CARACTERSTICAS DE LA OFERTA.
SOLICITA TELEFNICAMENTE EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS A LOS POSIBLES PRESTADORES PARA QUE ESTOS ENVEN A LA ARS
LAS CARACTERSTICAS DE SUS SERVICIOS Y SEA POSIBLE INICIAR LA SELECCIN DE PRESTADORES.
Con el fin de
INFORMAR SOBRE LAS CARACTERSTICAS DE LA OFERTA.
1. DIARIAMENTE SE CONTACTAN _____ -IPS-. 2. EN UNA SEMANA SE RECIBEN EN PROMEDIO _____ PORTAFOLIOS. 3. EL
PORTAFOLIO DE LAS -IPS- LLEGA EN UN PROMEDIO A LOS _____ DAS DE SER SOLICITADO.
1. TELFONO. 2. DIRECTORIO. 3. TILES Y/O EQUIPO DE

OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
143.1
Funcin
Subfuncin
Actividad
DESARROLLAR RELACIONES ORGANIZACIONALES
Formulacin en lnea
PARTICIPA EN REUNIONES INTERSECTORIALES PARA CONTRIBUIR A SOLUCIONAR PROBLEMAS
ASISTE A REUNIONES EN REPRESENTACIN DEL SECTOR SALUD, PRESENTA Y/O ESCUCHA PROBLEMTICA POR RESOLVER,
INTERCAMBIA INFORMACIN CON LOS DEMS PARTICIPANTES, PROPONE ALTERNATIVAS DE SOLUCIN, APOYNDOSE EN EL
CONOCIMIENTO DEL ENTORNO Y DE LA POBLACIN EN CUESTIN.
Con el fin de
CONTRIBUIR A LA SOLUCIN DE PROBLEMAS
1. MS Del ______% DE LOS ASISTENTES A LA REUNIN EST SATISFECHO CON EL REPRESENTANTE DEL SECTOR SALUD. 2.
PARTICIPACIN ACTIVA Y PRODUCTIVA DEL REPRESENTANTE DEL SECTOR SALUD.
1. CONOCIMIENTO SECTOR SALUD E IMPORTANCIA DE LA

INTERSECTORIALIDAD. 2. COMUNICARON EN GRUPOS. 3.
CONOCIMIENTO DEL ENTORNO Y LA POBLACIN. 4.
ASPECTOS TCNICOS, ADMINISTRATIVOS Y FINANCIEROS DEL
SECTOR SALUD. 5. PROBLEMAS Y NECESIDADES DE LA
POBLACIN
1. MATERIAL ESCRITO SOBRE LOS PROBLEMAS DEL LA

COMUNIDAD. 2. AGENDA DE TRABAJO. 3. SALN DE
REUNIONES. 4. PAPELERA. 5. TILES DE ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
143.2
Funcin
Subfuncin
Actividad
DESARROLLAR RELACIONES ORGANIZACIONALES
Formulacin en lnea
SE PONE EN CONTACTO CON CENTROS DE SERVICIO COMUNITARIO PARA AYUDAR AL PACIENTE
SE COMUNICA CON LOS CENTROS DE SERVICIOS COMUNITARIOS SEGN LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS, HABLA CON EL
REPRESENTANTE DE LA INSTITUCIN, EXPLICA LA SITUACIN DEL PACIENTE Y PREGUNTA SI EL CENTRO OFRECE EL SERVICIO
REQUERIDO.
Con el fin de
AYUDA AL PACIENTE QUE LO NECESITA
1. _____% ES EL NMERO DE PACIENTES A QUIENES SE LES PRESTA EL SERVICIO REQUERIDO DEL NMERO DE PACIENTES
QUE LO SOLICITA. 2. OPORTUNIDAD EN LA ATENCIN DEL PACIENTE QUE REDUNDA EN EL MEJORAMIENTOS DE SU ESTADO DE
SALUD
1. INTERPRETACIN DEL ESTADO DE SALUD DEL

PACIENTE. 2. INSTITUCIONES QUE PRESTAN LOS SERVICIOS
QUE EL PACIENTE SOLICITA. 3. GRUPOS COMUNITARIOS
CONFORMADOS. 4. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. 5.
TCNICAS DE COMUNICACIN.
1. DIRECTORIO CENTROS COMUNITARIOS Y SERVICIOS QUE

PRESTAN. 2. HISTORIA CLNICA DEL PACIENTE. 3. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.1
Funcin
Subfuncin
PLANEAR EL PROGRAMA DE SERVICIOS
Actividad
IDENTIFICAR NECESIDADES
Formulacin en lnea
ACTUALIZA REGISTRO DE INFORMACIN SOBRE SITUACIN DE SALUD DE LA POBLACIN PARA IDENTIFICAR NECESIDADES DE
SALUD.
REVISA REGISTROS DIARIOS DE ACTIVIDADES, EXTRACTA INFORMACIN RELEVANTE PARA EL INFORME Y REALIZA ANLISIS DE LA
INFORMACIN BASADO EN SUS CONOCIMIENTOS EN EPIDEMIOLOGA Y EN SU HABILIDAD PARA ANALIZAR INFORMACIN.
Con el fin de
IDENTIFICAR NECESIDADES DE SALUD.
1. MS DEL ______% DE LA INFORMACIN ES PERTINENTE PARA REALIZAR EL INFORME. 2. EL ______% DE LAS NECESIDADES EN
SALUD DESCRITAS EN EL INFORME CORRESPONDEN A LA SITUACIN REAL DE LA POBLACIN.
1. CONOCIMIENTOS BSICOS EN EPIDEMIOLOGA 2.

CONOCIMIENTOS BSICOS EN ESTADSTICA. 3. HABILIDAD DE
ANLISIS. 4. CAPACIDAD DE SNTESIS. 5. CONOCIMIENTOS
DE SISTEMAS DEL INFORMACIN.
1. ELEMENTOS DE OFICINA. 2. REGISTROS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.2
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ANALIZA LAS QUEJAS PRESENTADAS POR LOS USUARIOS PARA ENCONTRAR SOLUCIONES.
CLASIFICA LAS QUEJAS, COMPLEJIDAD Y SERVICIOS, IDENTIFICA LOS PRINCIPALES PROBLEMAS Y CONSULTA A LOS FUNCIONARIOS,
APOYNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS DE LA INSTITUCIN, SU CAPACIDAD ANALTICA Y SU CAPACIDAD DE INTERRELACIN.
Con el fin de
ENCONTRAR ALTERNATIVAS DE SOLUCIN
1. MS DE _____% DE LAS QUEJAS RECIBIDAS ES RESUELTO OPORTUNAMENTE. 2. GRADO DE SATISFACCIN DE LOS USUARIOS
POR LA ATENCIN BRINDADA Y EL TRMITE HECHO A LA QUEJA PRESENTADA.
1. NORMAS INSTITUCIONALES. 2. SERVICIOS QUE OFRECE LA

INSTITUCIN. 3. PROCEDIMIENTO PARA LA RESOLUCIN DE
QUEJAS Y CONOCIMIENTOS MNIMOS DE AUTORA. 4.
TCNICAS DE COMUNICACIN Y RELACIONES
INTERPERSONALES.
1. REGISTRO DE QUEJAS RECIBIDAS Y TRMITE

EFECTUADO. 2. PAPELERA. 3. TILES DE ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.3
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ANALIZA PERFILES EPIDEMIOLGICOS PARA CONSTRUIR EL PLAN DE PROMOCIN Y PREVENCIN.
ANALIZA PERFILES EPIDEMIOLGICOS, NORMATIVIDAD VIGENTE, DIRECTRICES DE PROMOCIN DEL ENTE TERRITORIAL, GRUPOS
ETREOS, ADSCRIPCIN POR IPS Y POR RGIMEN.
Con el fin de
CONSTRUIR PLAN DE PROMOCIN DE LA SALUD Y PREVENCIN DE LA ENFERMEDAD.
1. EL ANLISIS ABARCA _______% DE LAS VARIABLES. 2. EL ANLISIS ES EN UN _______% DESCRIPTIVO. 3. EL ANLISIS ES EN
UN _______% ESTADSTICO.
1. EPIDEMIOLOGA. 2. NORMATIVIDAD LEY 100 DE 1993. 3.

NORMATIVIDAD RGIMEN SUBSIDIADO. 4. CONOCIMIENTO DE
LA ORGANIZACIN.
1. PAPELERA. 2. TILES DE OFICINA. 3. COMPUTADOR. 4.

NORMATIVIDAD. 5. DATOS DE POBLACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.4
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
CONVOCA A LA COMUNIDAD PARA OBTENER INFORMACIN PARA PLANEACIN
SE PONE EN CONTACTO CON EL COMIT DE PARTICIPACIN COMUNITARIA, CON EL PERSONAL DE SERVICIO DE SALUD Y CON LOS
ADMINISTRADORES DE LOS PROGRAMAS LOCALES DE SALUD, EXPLICA EL POR QU SE REQUIERE INFORMACIN PARA LA
ELABORACIN DEL PLAN LOCAL, SOLICITA LA CO
Con el fin de
OBTENER INFORMACIN PARA LA PLANEACIN.
1. MS DE __ ___% DE LAS PERSONAS CONVOCADAS A LA REUNIN ASISTI Y PARTICIP. 2. MS DE __ ___% DE LA
PROPUESTA DE LA COMUNIDAD ES SOMETIDO Y TENIDO EN CUENTA PARA LA ELABORACIN DEL PLAN DE SALUD.
1. RECURSOS INSTITUCIONALES DE LA COMUNIDAD. 2.

CONOCIMIENTOS DE ASOCIACIONES Y LDERES
COMUNITARIOS. 3. PLANEACIN EN SALUD. 4.
CARACTERIZACIN Y NECESIDADES DE LA COMUNIDAD. 5.
TCNICAS DE COMUNICACIN PARA GRUPOS. 6. NORMAS
INSTITUCIONALES.
1. DIRECTORIO DE INSTITUCIONES EXISTENTES EN LA

COMUNICACIN. 2. REGISTROS CLNICOS. 3. MATERIAL
IMPRESO DE SERVICIOS QUE OFRECE LA INSTITUCIN. 4.
MATERIAL AUDIOVISUAL. 5. SALN DE REUNIONES. 6.
PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.5
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
CONVOCA A LA COMUNIDAD PARA PARTICIPAR EN LA IDENTIFICACIN DE PROBLEMAS Y NECESIDADES Y EN EL PROCESO DE
PLANTACIN.
CONVOCA A LA COMUNIDAD PARA PARTICIPAR EN EL PROCESO DE IDENTIFICACIN DE LOS PRINCIPALES PROBLEMAS,
NECESIDADES Y EN EL PROCESO DE PLANTACIN DE LOS NUMEROSOS PROYECTOS, DANDO A CONOCER POR MEDIO DE LECTURAS
Y CAPACITACIN LA NORMATIVIDAD PARA LA EJECUCIN DE ACCIONES, GESTIN, EVALUACIN Y VEEDURA EN LOS SERVICIOS DE
SALUD.
Con el fin de
HACER PARTICIPE A LA COMUNIDAD EN LA PLANTACIN DE LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE COMPONEN EL PAB.
1. MS DEL ______% DE LA COMUNIDAD CONVOCADA PARTICIPA EN EL PROCESO DE IDENTIFICACIN DE LOS PRINCIPALES
PROBLEMAS.
1. CONOCIMIENTO EN LEY 100 DE 1993. 2. CONOCIMIENTO DE

PARTICIPACIN COMUNITARIA. 3. TCNICAS EN
COMUNICACIN.
1. PAPELERA. 2. TILES DE ESCRITORIO. 3. LECTURAS

SOBRE LEY 100 DE 1993 Y NORMATIVIDAD. 4. CARTILLAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.7
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DETECTA EL DETERIORO DE LA PLANTA FSICA DEL REA DE SERVICIOS PARA SOLICITAR MANTENIMIENTO.
RECORRE LA INSTALACIONES, OBSERVA EL ESTADO Y CONDICIONES DE LOS PISOS, PAREDES, TECHOS, VENTANAS, PUERTAS Y
MUEBLES, DETECTA Y ANOTA LAS NECESIDADES DE REPARACIN.
Con el fin de
SOLICITAR EL MANTENIMIENTO FSICO.
OPORTUNIDAD EN LA REPARACIN DE LOS DIFERENTES DAOS ENCONTRADOS.
CONOCIMIENTOS MNIMOS DE CONSTRUCCIN. CAPACIDAD

DE OBSERVACIN Y ANLISIS. NORMAS DEL
MANTENIMIENTO. ESTADO IDEAL DE LAS DIFERENTES
INSTALACIONES.
PAPELERA. ESFERO. FORMATO DE SOLICITUD DE

MANTENIMIENTO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.9
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EFECTA OPERATIVO DE ENCUESTAS PARA DETECTAR CONDICIONES DE VIDA Y SOCIOECONMICAS DE LA POBLACIN.
PREVIA CAPACITACIN, LOS ENCUESTADORES SELECCIONADOS SE DIRIGEN A CADA UNA DE LAS VIVIENDAS DE LOS AFILIADOS AL
RGIMEN PARA DETECTAR MEDIANTE INSPECCIN VISUAL LAS CONDICIONES FSICAS DE LA VIVIENDA Y LA SITUACIN SOCIOECONMICA DEL BENEFICIARIO Y/O POSIBLE BENEFICIARIO.
Con el fin de
DETECTAR CONDICIONES FSICAS DE LA VIVIENDA Y SITUACIN SOCIO-ECONMICA DEL BENEFICIARIO O POSIBLE BENEFICIARIO.
1. GRADO DE APROPIACIN DE LOS CONOCIMIENTOS IMPARTIDA LA CAPACITACIN. 2. NMERO DE ENCUESTAS
EFECTIVAMENTE VALIDADAS SOBRE EL TOTAL DE ENCUESTAS REALIZADAS
1. CONOCIMIENTO DE ENCUESTA. 2. HABILIDAD Y DESTREZA

PARA ENCONTRAR DIRECCIONES. 3. HABILIDAD PARA
REALIZAR INSPECCIN.
1. ENCUESTA. 2. LPIZ. 3. BORRADOR. 4. MAPA DE LA

CIUDAD.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.10
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA INFORME PARA SUMINISTRAR INFORMACIN PARA PLANEACIN.
LEE Y ESTUDIA INFORMACIN SOBRE LAS REUNIONES CON LOS REPRESENTANTES DE LOS SERVICIOS SOCIALES DE SALUD Y CON
PERSONAS, ANALIZA INFORMES Y BIBLIOGRAFA SOBRE LOS SERVICIOS DE SALUD Y/O RECURSO HUMANO A NIVEL DEPARTAMENTAL
Y NACIONAL.
Con el fin de
SUMINISTRA INFORMACIN PARA PLANEACIN
1. EL INFORME ELABORADO CONTIENE ____ DE DATOS COMPLETOS QUE PERMITE HACER UNA BUENA PLANEACIN.
1. CONOCIMIENTOS BSICOS DE ESTADSTICA. 2. SISTEMA DE

INFORMACIN. 3. CONOCIMIENTO DEL SECTOR SALUD. 4.
ELEMENTOS GENERALES Y ANLISIS FINANCIERO. 5. CONOCE
LOS PROGRAMAS DEL LA INSTITUCIN Y LOS RECURSOS CON
QUE CUENTA. 6. CAPACIDAD DE SNTESIS.
1. INFORMES ESTADSTICOS OFERTA Y DEMANDA. 2. INFORME

DE LAS REUNIONES. 3. BIBLIOGRAFA SECTOR SALUD. 4.
TILES DE ESCRITORIO. 5. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.11
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ENCUESTA POR OBSERVACIN Y POR ENTREVISTA PARA CONSIGNAR LOS DATOS EN EL FORMULARIO.
DILIGENCIAR LA FICHA DE SISBEN EN TODOS LOS ASPECTOS FSICOS DE LA VIVIENDA Y POR ENTREVISTA A LOS MIEMBROS DE LA
FAMILIA, CON EL FIN DE COMPLETAR EL FORMULARIO DE LA ENCUESTA.
Con el fin de
DILIGENCIAR FORMULARIO DE ENCUESTA.
1. NMERO DE FICHAS DILIGENCIADAS. 2. MS DEL _____% DE LAS FICHAS DILIGENCIADAS EST COMPLETO Y TIENE TODA LA
INFORMACIN.
1. CONOCIMIENTO DE LA FICHA DE SISBEN. 2. TCNICAS DE

COMUNICACIN. 3. ADECUADO MANEJO DE ENCUESTAS.
1. FICHA SISBEN. 2. TABLA. 3. ESFEROS. 4. LISTADO DE

FAMILIAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.13
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EVALA ENCUESTA TEMTICA PARA IDENTIFICAR NECESIDADES DE LA COMUNIDAD Y GENERAR DIAGNSTICO.
ESTABLECE LAS PRINCIPALES CAUSAS POR LAS QUE SE MANIFIESTA UN EVENTO, LOS FACTORES DE RIESGO, FRECUENCIA, CON LA
QUE SE PRESENTAN Y CLASIFICACIN POR GRUPO Y/O CICLO VITAL, QUE PERMITA ASIGNARLOS A CADA PROGRAMA SEGN SU
FUNCIN ESPECFICA, CON BASE EN LA ENCUESTA TEMTICA DE IDENTIFICACIN DE NECESIDADES Y/O FACTORES DE RIESGO
REALIZADA A LA COMUNIDAD.
Con el fin de
PRIORIZAR NECESIDADES REALES DE LA COMUNIDAD DE FORMA GENERAL Y POR CADA UNO DE LOS PROGRAMAS QUE
CONFORMAN EL PAB.
1. APLICACIN DE LA ENCUESTA TEMTICA A MS DEL _______% DE LA POBLACIN O DE LA MUESTRA SELECCIONADA.
1. BASES TERICAS DEL REA DE EPIDEMIOLOGA. 2.

CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA EN EL REA DE PLANEACIN
Y DESARROLLO DEL PLAN DE ATENCIN BSICA -PAB-. 3.
LINEAMIENTOS Y NORMAS LEGALES DEL PLAN DE ATENCIN
BSICA -PAB-.
1. REPORTE DE ENCUESTAS TEMTICAS APLICADAS A LA

COMUNIDAD. 2. PAPELERA. 3. TILES Y/O EQUIPO DE
OFICINA. 4. IDENTIFICACIN DEL PROGRAMA DEL -PAB-. 5.
DEFINICIN DE CICLOS VITALES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.15
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EVALA LA EXPOSICIN AL RUIDO EN ARTCULOS LABORALES PARA IDENTIFICAR FACTORES DE RIESGO AUDITIVOS.
SEGN NORMAS INSTITUCIONALES EVALA LA EXPOSICIN AL RUIDO TENIENDO EN CUENTA ARTCULOS LABORALES QUE
PERMITAN IDENTIFICAR FACTORES DE RIESGO AUDITIVOS.
Con el fin de
DETERMINAR QU FACTORES DE RIESGO AUDITIVO PRESENTA LA INSTITUCIN.
PORCENTAJE DE EXPOSICIN AL RUIDO
NORMAS DEL SEGURIDAD SOCIAL.
FORMATOS INSTITUCIONALES
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.16
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
IDENTIFICA ACCIONES NO CUBIERTAS POR EL POS-S PARA EJECUTARLAS DIRECTA O INDIRECTAMENTE.
IDENTIFICA LOS COMPONENTES, ACTIVIDADES Y/O ACCIONES DE LAS INSTITUCIONES RELACIONADAS CON ATENCIN EN SALUD AL
ANCIANO (SALUD, RECREACIN, ALBERGUE, MEDICAMENTOS QUE NO CUBRE EL POS-S, PRTESIS DENTAL, AYUDA DE
LOCOMOCIN Y/O SUPLENCIA DE OTRAS NECESIDADES QUE NO CUBRE EL POS-S).
Con el fin de
EVITAR DUPLICACIN DE ACCIONES O REALIZAR EJECUCIN DIRECTA O INDIRECTAMENTE.
1. MS DEL ______% DE LAS ACTIVIDADES Y/O ACCIONES ES DIRIGIDO A LA SOLUCIN DE
GRUPO DE ACIANOS.
NECESIDADES PRIORIZADAS DEL
1. CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA EN EL DESARROLLO DE

ACTIVIDADES GERONTOLGICAS. 2. NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS PARA EL PLANTEAMIENTO Y DESARROLLO
DE PROGRAMAS ESPECIALES.

DOCUMENTO TCNICO PLANTEAMIENTO DEL PROGRAMA DE
ATENCIN AL ANCIANO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.17
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
IDENTIFICA LAS NECESIDADES DE INSTRUMENTAL Y EQUIPOS DE ODONTOLOGA PARA REEMPLAZAR LA DOTACIN DE
CONSULTORIO.
REVISA EL ESTADO DEL INSTRUMENTAL Y FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS, DILIGENCIA EL FORMATO DE SOLICITUD
PREESTABLECIDO CON BASE EN SUS CONOCIMIENTOS PROFESIONALES Y LOS ENTREGA AL FUNCIONARIO CORRESPONDIENTE
PARA SU AUTORIZACIN.
Con el fin de
REEMPLAZAR LA DOTACIN DEL CONSULTORIO.
___% DE USO DE LOS DIFERENTES EQUIPOS E INSTRUMENTOS Y NECESIDAD DE REEMPLAZARLOS. NMERO DE EQUIPOS E
INSTRUMENTAL SOLICITADO QUE NO SON ENTREGADOS PORQUE EL FORMATO NO CONTIENE LA INFORMACIN COMPLETA.
CONOCER EL FUNCIONAMIENTO NORMAL DE LOS EQUIPOS Y

EL ESTADOPTIMO DEL INSTRUMENTAL QUE SE
UTILIZA. CONOCER EL FORMATO DE SOLICITUD Y SU FORMA
DE DILIGENCIAMIENTO. NORMAS INSTITUCIONALES DE
MANTENIMIENTO Y SOLICITUD DE MATERIALES.
FORMATO DE SOLICITUD. MATERIALES Y EQUIPOS. HOJA DE

VIDA DE CADA EQUIPO Y FICHA DE MANTENIMIENTO. HOJA DE
GARANTA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.18
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
IDENTIFICA SECTORES DE ALTO RIESGO DE INFESTACIN PARA ESTABLECER MECANISMOS DE CONTROL Y SEGUIMIENTO.
IDENTIFICA SECTORES DE ALTO RIESGO DE INGESTACIN CON VECTORES DE INTERS EN SALUD PUBLICA (ROEDORES,
ARTRPODOS, ETC.), FOCOS DE PROLIFERACIN DE VECTORES DE ENFERMEDADES TROPICALES COMO LAGOS, CHARCOS,
TANQUES, ENTRE OTROS.
Con el fin de
ESTABLECER MECANISMOS DE CONTROL Y SEGUIMIENTO.
1. ESTABLE CON CARIDAD Y PRECISIN SITIOS DE INFESTACIN Y VECTORES CAUSANTES.
1. BASES TERICAS PARA IDENTIFICACIN DE

ENFERMEDADES TROPICALES. 2. EXPERIENCIA EN
IDENTIFICACIN DE FOCOS DE PROLIFERACIN DE
ENFERMEDADES. 3. BASES TERICAS RELACIONADAS CON
EL REA DE SALUD PBLICA.
1. PAPELERA. 2. MEDIOS DE TRANSPORTE. 3.

DISPONIBILIDAD DE RECURSOS HUMANOS..
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.19
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
OBTIENE INFORMACIN SOBRE POBLACIN OBJETIVO PARA IDENTIFICAR NECESIDADES DE SALUD.
PRESENTA INFORMACIN DE FUENTES PRIMARIAS Y SECUNDARIAS, ORDENA, REVISA, SELECCIONA Y ANALIZA LOS DATOS
RECOLECTADOS, APOYNDOSE EN LOS CONOCIMIENTOS SOBRE INDICADORES DEMOGRFICOS Y DE SALUD Y EN TCNICAS
ESTADSTICAS
Con el fin de
CALCULAR EL POTENCIAL DE DEMANDA DE LOS SERVICIOS.
1. RIGUROSIDAD EN LA EXPOSICIN DE NECESIDADES DE INFORMACIN PARA LA PLANEACIN. 2. INFORMACIN RECOLECTADA
PRESENTA LAS CARACTERSTICAS MS IMPORTANTES Y RELEVANTES DE LA POBLACIN OBJETIVO.
1. RECURSOS DE LA COMUNIDAD. 2. ESTUDIOS

DEMOGRFICOS GENERALES Y DE LA POBLACIN OBJETIVO
EXISTENTES. 3. PROGRAMAS Y GRUPOS QUE TIENE LA
COMUNIDAD.
4. TCNICAS DE COMUNICACIN. 5. TCNICAS ESTADSTICAS.
1. ESTADSTICAS. 2. ESTUDIOS DEMOGRFICOS. 3. MATERIAL

AUDIOVISUAL. 4. GRABADORA. 5.TILES DE ESCRITORIO. 6.
CASETES. 7. ASOCIACIONES COMUNITARIAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.20
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PARTICIPA EN EL DIAGNOSTICO Y FORMULACIN DE POLTICAS DE SALUD PBLICA.
SEGN POLTICAS INSTITUCIONALES PARTICIPA EN EL DIAGNSTICO Y FORMULACIN DE POLTICAS DE SALUD PBLICA PARA
ADECUARLA A LOS DIFERENTES CAMPOS DE ACCIN.
Con el fin de
DESARROLLAR POLTICAS DE FORMULACIN PBLICA.
______% DE PARTICIPACIN EN EL DIAGNOSTICO DE LAS POLTICAS PUBLICAS. ______% DE FORMULACIN DE POLTICAS DE
SALUD PBLICA.
CONOCIMIENTO DE POLTICAS DE SALUD PBLICA.
REGISTROS INSTITUCIONALES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.21
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PARTICIPA EN LA VALORACIN DEL PLAN DE ATENCIN BSICA PARA RESPONDER A NECESIDADES PRIORITARIAS EN SALUD.
ANALIZA LAS NECESIDADES DE UNA POBLACIN PARA PLANEAR EL PAB Y RESPONDER A LAS PRIORIDADES EN SALUD DE LA
POBLACIN.
Con el fin de
PRIORIZAR LOS PROGRAMAS DEL PAB SEGN NECESIDADES DE LA POBLACIN.
1. ______% DE PRIORIDADES EN SALUD CUBIERTAS POR EL PAB.
1. CONOCIMIENTO DEL CONTENIDO DEL PAB. 2.

CONOCIMIENTO DE LAS PRIORIDADES EN SALUD DE LA
POBLACIN OBJETO.
1. ELEMENTOS DE OFICINA. 2. CRONOGRAMAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.22
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARA EL MATERIAL INFORMATIVO PARA PROPORCIONAR SERVICIOS.
RENE Y REVISA EL MATERIAL INFORMATIVO DE PROMOCIN DE LOS SERVICIOS EXISTENTES, LO ANALIZA Y SELECCIONA CON
BASE EN EL CONOCIMIENTO DE AYUDAS DIDCTICAS Y DE LAS CARACTERSTICAS DE LA POBLACIN, TALES COMO EDAD, NIVEL
EDUCATIVO Y NECESIDADES DE SALUD.
Con el fin de
TENER DISPONIBLE EL MATERIAL INFORMATIVO DE PROMOCIN DE SERVICIOS
1. CORTESA EN PREGUNTAR Y DISCUTIR SOBRE LOS FACTORES QUE AFECTAN LA RELACIN INSTITUCIN-PACIENTE. 2.
INTERS Y COMPROMISO EN LA PROMOCIN A LA COMUNIDAD DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE LA INSTITUCIN.
1. TCNICAS DE EDUCACIN EN SALUD. 2. METODOLOGA

PARA PREPARAR MEDIOS AUDIOVISUALES. 3. ADECUADO
MANEJO DE RELACIONES INTERPERSONALES. 4.
CARACTERIZACIN DE LA COMUNIDAD. 5. PROGRAMAS Y
SERVICIOS QUE SE OFRECEN.
1. MATERIAL AUDIOVISUAL. 2. PAPELERA. 3. DIAGNSTICO DE

SERVICIO DE SALUD DE LA COMUNIDAD. 4. TILES DE
ESCRITORIO. 5. MATERIAL IMPRESO DE PROGRAMAS Y
SERVICIOS DE SALUD DE LA INSTITUCIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.23
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PROGRAMA VISITA PARA OPERATIVO DE ENCUESTA.
CON BASE EN EL LISTADO DE DEMANDA SE PROGRAMAN LAS VISITAS DE ENCUESTA PARA OPERATIVO DE APLICACIN.
Con el fin de
REALIZAR OPERATIVO DE ENCUESTA.
1. NMERO DE ENCUESTAS REALIZADAS/TOTAL DE ENCUESTAS PROGRAMADAS
1. TCNICAS DE COMUNICACIN. 2. TCNICAS BSICAS DE

PLANEACIN Y ORGANIZACIN DE RECURSOS. 3. MANEJO DE
RECURSOS HUMANOS. 4. TCNICAS DE COMUNICACIN.
1. PAPELERA. 2. LISTADO DE DEMANDA. 3. AYUDAS DE

COMUNICACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.24
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA ANLISIS NUTRICIONAL PARA DETERMINAR DICHO ESTADO DE LOS ESCOLARES.
REALIZA ANLISIS NUTRICIONAL SEGN VALORACIN NUTRICIONAL REALIZADA A LOS ESTUDIANTES PERTENECIENTES A CADA UNA
DE LAS INSTITUCIONES ESCOLARES PARA DETERMINAR SU ESTADO NUTRICIONAL Y ESTABLECER PROGRAMAS QUE CONTRASTEN
EL ESTADO DE LOS ESCOLARES.
Con el fin de
DETERMINAR ESTADO NUTRICIONAL DE LOS ESCOLARES.
1. DEFINICIN DEL ESTADO NUTRICIONAL REAL DE LOS ESCOLARES SEGN VALORACIN NUTRICIONAL. 2. CONSEGUIR ESTADO
NUTRICIONAL EQUILIBRADO DE LOS ESCOLARES.
1. PRIORIZACIN DE FACTORES QUE AFECTEN EL ESTADO

NUTRICIONAL. 2. CONOCIMIENTO DE ESCALAS
NUTRICIONALES PARA REALIZAR CLASIFICACIN. 3.
INTERPRETACIN DE VALORES ARROJADOS POR LAS
ESCALAS PARA DETERMINAR ESTADO NUTRICIONAL.
1. INFORME DE VALORACIN NUTRICIONAL. 2. ESCALAS

NUTRICIONALES. 3. COMPUTADOR. 4. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.25
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA CONSOLIDADO DE LAS DIFERENTES FUENTES DE IDENTIFICACIN DE NECESIDADES PARA ESTABLECER EL DIAGNSTICO
DE LOS SERVICIOS DE SALUD MENTAL.
REALIZA CONSOLIDADO DE LA INFORMACIN SUMINISTRADA EN LOS FORMATOS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN
DILIGENCIADOS POR LAS ENTIDADES RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS DE SALUD MENTAL Y POR LOS REPORTES DE
IDENTIFICACIN DE NECESIDADES ESPECFICAS DEL SERVICIO, EMITIDOS POR LOS PROGRAMAS QUE COMPONEN EL REA DE
DIRECCIN DE SALUD PBLICA.
Con el fin de
ESTABLECER EL DIAGNSTICO DE LOS SERVICIOS DE SALUD MENTAL.
1. EL FORMATO DE RECOLECCIN DE INFORMACIN DE SALUD MENTAL CONTIENE MS DE _____% DE VARIABLES
IDENTIFICADAS. 2. MS DEL ______% DE LA INFORMACIN SOLICITADA A LAS INSTITUCIONES RELACIONADAS FUE
SUMINISTRADA EN EL TIEMPO ESTABLECIDO.
1. CONOCIMIENTO Y HABILIDAD PARA LA REALIZACIN DE

CONSOLIDADOS DE INFORMACIN. 2. CONOCIMIENTO DE
VARIABLES QUE PERMITEN LA IDENTIFICACIN DE
NECESIDADES EN LOS SERVICIOS DE SALUD MENTAL. 3.
CONOCIMIENTO DE NORMAS MNIMAS QUE RIGEN PARA LA
PRESTACIN DE SERVICIOS EN EL REA DE SALUD MENTAL.
1. N.A.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.26
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA CRONOGRAMA DE VISITAS A VEREDAS PARA IDENTIFICAR NECESIDADES.
ESTABLECE CRONOGRAMAS PARA REALIZAR ENCUESTAS POR BARRIDO EN VEREDAS PARA IDENTIFICACIN DE NECESIDADES Y/O
PATOLOGAS QUE AFECTEN LA COMUNIDAD.
Con el fin de
IDENTIFICAR NECESIDADES Y FACTORES DE RIESGO QUE AFECTEN A LA COMUNIDAD.
1. MS DEL ______% DEL CRONOGRAMA SE CUMPLE
2. MENOS DEL ______% DE LAS PERSONAS SE QUEJA PORQUE NO LOS VISITARON.
1. CONOCIMIENTO EN LEY 100 DE 1993. 2. CONOCIMIENTO DE

FICHA SISBEN. 3. TCNICA EN PLANEACIN DE ACTIVIDADES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.27
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA ENCUESTAS EN VEREDAS PARA IDENTIFICACIN DE NECESIDADES.
REALIZA ENCUESTAS POR BARRIDO EN CADA UNA DE LAS VEREDAS SEGN CRONOGRAMA ESTABLECIDO PARA IDENTIFICAR
NECESIDADES, BROTES EPIDEMIOLGICOS, PATOLGICOS Y FACTORES DE RIESGO Y ESTABLECER VIGILANCIA EPIDEMIOLGICA
SOBRE HALLAZGOS.
Con el fin de
ESTABLECER VIGILANCIA EPIDEMIOLGICA SOBRE BROTES EPIDEMIOLGICOS DE LA POBLACIN.
1. SE CUMPLE EN MS DE UN ______% EL CRONOGRAMA ESTABLECIDO. 2. MENOS DEL ______% DE LAS ENCUESTAS NO
PUDIERON REALIZARSE. 3. SE CONTROLAN EN MS DE UN ______% NUEVOS BROTES EPIDEMIOLGICOS COMO CONSECUENCIA
DE LA VIGILANCIA REALIZADA.
1. TCNICAS DE VISITA DOMICILIARIA. 2. CONOCIMIENTO EN

EPIDEMIOLOGA Y ESTADSTICA. FORMACIN EN MEDICINA.
1. ENCUESTAS. 2. AYUDAS DE COMUNICACIN. 3.

PAPELERA. 4. TILES DE OFICINA. 5. CRONOGRAMA DE
ACTIVIDADES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.28
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA IDENTIFICACIN Y PRIORIZACIN DE CAUSAS DE MORBILIDAD Y MORTALIDAD PARA DETERMINAR ACCIONES, ACTIVIDADES
Y/O PROGRAMAS.
REALIZA IDENTIFICACIN Y PRIORIZACIN DE CAUSAS DE MORBILIDAD Y MORTALIDAD CON BASE EN LOS REPORTES EMITIDOS POR
LAS DIFERENTES INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SERVICIOS PARA DETERMINAR ACCIONES, ACTIVIDADES Y/O PROGRAMAS QUE
CUMPLAN CON LOS OBJETIVOS DE PREVENCIN DE LA ENFERMEDAD Y PROMOCIN DE LA SALUD; CAMPAAS, JORNADAS DE
VACUNACIN, JORNADAS DE EDUCACIN, TALLERES DE SENSIBILIZACIN, GENERACIN DE ESTADOS VITALES, ETC.
DETERMINANDO A LA VEZ EL INCREMENTO DE ENFERMEDADES CON EL FIN DE GENERAR REPORTES.
Con el fin de
IDENTIFICAR ACCIONES DE PREVENCIN Y PROMOCIN.
1. MS DEL _______% DE LAS CAUSAS DE MORBI-MORTALIDAD PRIORIZADAS ES LA QUE AFECTA EN MAYOR GRADO EL ESTADO
DE SALUD DE LA POBLACIN. 2. MS DEL _______% DE LAS ACCIONES PREDETERMINADAS GARANTIZA LA PREVENCIN DE LA
ENFERMEDAD Y LA PROMOCIN DE LA SALUD. 3. MS DEL _______% DE INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SERVICIOS
ADSCRITAS A LA RED SUMINISTRA LOS REPORTES BSICOS PARA IDENTIFICACIN Y PRIORIZACIN DE CAUSAS DE MORBIMORTALIDAD.
1. CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA EN EL REA DE

EPIDEMIOLOGA. 2. LINEAMIENTOS Y NORMAS LEGALES DEL
PLAN DE ATENCIN BSICA -PAB-. 3. CONOCIMIENTOS Y
EXPERIENCIA EN PLANEACIN Y GESTIN DEL PLAN DE
ATENCIN BSICA -PAB-.
1. REPORTES DE MORBI-MORTALIDAD DE LAS INSTITUCIONES

PRESTADORAS DE SERVICIOS. 2. IDENTIFICACIN DE
PROGRAMAS DEL -PAB-. 3. PAPELERA. 4. TILES Y/O EQUIPO
DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.30
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA VALORACIN SOCIOECONMICA A LOS PACIENTES VINCULADOS AL SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL PARA CLASIFICARLOS.
HACE UNA ENTREVISTA A LA FAMILIA UTILIZANDO LA ENCUESTA DEL SISBEN, TRANSCRIBE LA INFORMACIN RECOPILADA EN EL
FORMATO PREESTABLECIDO (SISBEN), ANALIZA LOS PUNTAJES Y DETERMINA LA CONDICIN SOCIO ECONMICA DEL PACIENTE,
APOYNDOSE EN EL CONOCIMIENTO Y CA
Con el fin de
CLASIFICACIN.
1. RIGUROSIDAD EN LA ENTREVISTA REALIZADA A LA FAMILIA, QUE PERMITE UNA ADECUADA CLASIFICACIN DE LOS USUARIOS
AL SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL.
1. CONOCIMIENTO DEL SECTOR SALUD Y LA NORMATIVIDAD

VIGENTE. 2. SISTEMA DE CLASIFICACIN DE LOS
BENEFICIARIOS. 3. CARACTERIZACIN DE LA COMUNIDAD Y
ENTORNO SOCIO ECONMICO. 4. METODOLOGA DE
ENTREVISTA FAMILIAR. 5. MANEJO ADECUADO DE LAS
1. FORMATO SISBEN METODOLOGA. 2. DOCUMENTO DE

IDENTIFICACIN. 3. RECIBOS DE SERVICIOS PBLICOS
PAGADOS POR EL USUARIO. 4. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.31
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA VISITA A LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS PARA IDENTIFICAR FALENCIAS Y ACCIONES PARA EJECUTAR.
REALIZA VISITA INICIAL A LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS POR SOLICITUD DE LOS DIRECTIVOS DE LA COMUNIDAD Y/O
PROGRAMACIN ESTABLECIDA PARA DETERMINAR EL ESTADO NUTRICIONAL DE LOS ESCOLARES, FACTORES NUTRICIONALES QUE
PERMITAN EL DESARROLLO INTEGRAL DEL NIO PARA PRIORIZAR NECESIDADES, BRINDAR ASISTENCIA INMEDIATA Y ESTABLECER
MINUTA DE DIETA SEGN REQUERIMIENTOS NUTRICIONALES Y GUSTOS DE LOS NIOS; DETERMINAR EL ESTADO DE LA
INFRAESTRUCTURA FSICA Y DEFINIR INSTITUCIONES ESCOLARES PARA EL PROGRAMA 'RESTAURANTE'.
Con el fin de
SUPLIR NECESIDADES Y ESTABLECER ACCIONES QUE PERMITAN EL DESARROLLO INTEGRAL DEL NIO.
1. NMERO DE VISITAS REALIZADAS A LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS/TOTAL DE INSTITUCIN QUE SOLICITARON VISITA. 2. EL
CRONOGRAMA DE VISITAS SE CUMPLI EN UN ___%. 3. MENOS DEL ______% DE LOS ESCOLARES NO FUE EXAMINADO
ADECUADAMENTE.
1. MANEJO DE RELACIONES CON LA COMUNIDAD. 2.

CONOCIMIENTOS EN NUTRICIN. 3. TCNICAS ADECUADAS
PARA DETERMINAR EL ESTADO NUTRICIONAL.
1. PAPELERA 2. TILES DE OFICINA. 3. LISTADO DE

INSTITUCIONES A VISITAR. 4. CRONOGRAMA DE VISITAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.32
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RECIBE SUGERENCIAS DE LOS USUARIOS PARA MEJORAR LA PRESTACIN DEL SERVICIO.
RECOGE LAS SUGERENCIAS PRESENTADAS POR LOS USUARIOS EN LOS LUGARES REESTABLECIDOS, LAS LEE, LAS CLASIFICA
SEGN SU NATURALEZA, LAS SINTETIZA, LAS REESCRIBE, APOYNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA PREVIAS.
Con el fin de
MEJORAR LA PRESTACIN DEL SERVICIO.
1. NMERO Y TIPO DE MEDIDAS CORRECTIVAS QUE RESPONDEN A LAS SUGERENCIAS PRESENTADAS POR LOS USUARIOS. 2.
EN (PERODO DE TIEMPO), SE IMPLEMENTAN LAS MEDIDAS, CORRECTIVAS ESTABLECIDAS. 3. SATISFACCIN DE LA PRESTACIN
DE LOS SERVICIOS DEBIDO A LA TOMA DE MEDIDAS CORRECTIVAS.
1. TCNICAS DE COMUNICACIN. 2. NORMAS

INSTITUCIONALES. 3. LIDERAZGO. 4. PROGRAMAS QUE
OFRECE LA INSTITUCIN. 5. CONOCIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS Y GERENCIALES.
1. PAPELERA. 2. TILES DE ESCRITORIO. 3. SALN DE

REUNIONES. 4. ENCUESTA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
153.33
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RECTIFICA DIRECCIN PARA FUTURA VISITA.
SI LA DIRECCIN SUMINISTRADA POR EL SOLICITANTE NO SE ENCUENTRA SE DEBE RECTIFICAR STA PARA PROGRAMAR UNA
NUEVA VISITA.
Con el fin de
DE PROGRAMAR UNA NUEVA VISITA.
1. NMERO DE DIRECCIONES RATIFICADAS.
1. CONOCIMIENTO EN CARTOGRAFA. 2. TCNICAS DE

COMUNICACIN. 3. CONOCIMIENTO DE LA ENCUESTA.
1. PAPELERA. 2. TILES DE ESCRITORIO. 3. LISTADO DE

DIRECCIONES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
154.1
Funcin
Subfuncin
Actividad
PROGRAMAR
Formulacin en lnea
ALISTA LOS MATERIALES DE DIFUSIN PARA DAR A CONOCER LOS SERVICIOS DE LA INSTITUCIN.
ESCOGE LOS MATERIALES DE DIFUSIN CORRESPONDIENTE A CADA SERVICIO CON BASE EN LAS NECESIDADES DE CADA UNO DE
ELLOS Y LOS ENTREGA A LAS PERSONAS RESPONSABLES.
Con el fin de
DAR A CONOCER LOS SERVICIOS DE LA INSTITUCIN
1. MENOS DEL ______% DE LOS SERVICIOS SE DEJA PORQUE NO RECIBIERON EL MATERIAL DE DIFUSIN. 2. MS DEL ______%
DE LOS SERVICIOS ES DE MUESTRA GRATUITA Y ACEPTACIN POR EL MATERIAL ENTREGADO.
1. RECURSO HUMANO DE LA INSTITUCIN. 2. DIFERENTES

PROGRAMAS Y SERVICIOS QUE TIENE LA INSTITUCIN. 3.
OBJETIVOS Y METAS DE CADA SERVICIO. 4. METODOLOGA
PARA ELABORAR MATERIALES DE DIFUSIN.
1. MATERIALES DE DIFUSIN IMPRESO. 2. PAPELERA. 3.

DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
154.2
Funcin
Subfuncin
Actividad
PROGRAMAR
Formulacin en lnea
ANALIZA INFORMACIN DEL PLAN DE ATENCIN BSICO PARA DEFINIR PARTICIPACIN EN EL SECTOR SALUD.
.
Con el fin de
REALIZAR PLANEACIN DE PROGRAMAS Y ACTIVIDADES DE PAB.
1. ______% DE ACTIVIDADES PLANEADAS DE PAB/TOTAL DE ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL PAB.
1. CONOCIMIENTO A FONDO DEL PAB. 2. NOCIONES DE

PLANEACIN. 3. CONOCIMIENTO DE POLTICAS.
1. PAPELERA. 2. CRONOGRAMAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
154.3
Funcin
Subfuncin
Actividad
PROGRAMAR
Formulacin en lnea
APRUEBA POLTICAS DE SALUD MENTAL PARA DAR A CONOCER LAS DISPOSICIONES ACORDADAS Y ADELANTAR LAS ACCIONES
PERTINENTES.
FIRMA/APRUEBA POLTICAS DE SALUD MENTAL MEDIANTE RESOLUCIN, ENVIANDO COPIA A LA DIRECCIN DE DESARROLLO DE
SERVICIOS DE SALUD Y AL REA DE ANLISIS Y POLTICAS DE SERVICIOS DE SALUD, PROYECTANDO MEMORANDO INFORMATIVO
ACERCA DE LAS DISPOSICIONES ACORDADAS EN LA RESOLUCIN.
Con el fin de
DAR A CONOCER A LAS ENTIDADES RELACIONADAS LAS DISPOSICIONES ACORDADAS Y LAS ACCIONES PERTINENTES QUE SE VAN A
REALIZAR
1. MS DEL _______% DE LAS ENTIDADES RELACIONADAS CON EL REA DE SALUD MENTAL CONOCE LAS DISPOSICIONES
ACORDADAS Y LAS ACCIONES PERTINENTES DEL REA.
1. CONOCIMIENTO DE POLTICAS Y NORMAS QUE RIGEN PARA

EL REA DE SALUD MENTAL. 2. DIAGNSTICO DE
NECESIDADES DEL REA DE SALUD MENTAL.
1. DOCUMENTO TCNICO DEL DIAGNSTICO DE SALUD

MENTAL. 2. PAPELERA. 3. RESOLUCIN DE POLTICAS DEL
REA DE SALUD MENTAL
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
154.4
Funcin
Subfuncin
Actividad
PROGRAMAR
Formulacin en lnea
CONFORMA GRUPOS FUNCIONALES PARA DEFINIR CONTENIDOS DE PROYECTOS DEL PAB.
CONFORMA GRUPOS FUNCIONALES PARA DEFINIR CONTENIDOS PROYECTOS PAB EN CUANTO A LOS SIGUIENTES PROYECTOS:
MENORES DE 1 AO, NIOS Y NIAS DE EDAD ESCOLAR, ADOLESCENTES, ADULTOS, TERCERA EDAD, TRANSMISIBLES,
TRABAJADOR INFORMAL, REHABILITACIN CON BASE COMUNITARIA, VIGILANCIA EPIDEMIOLGICA, AMBIENTE Y CALIDAD DE VIDA,
PROYECTOS ESPECIALES.
Con el fin de
DEFINIR CONTENIDOS DE PROYECTOS DEL PAB.
1. MS DEL ___ ___% DE LOS GRUPOS FUNCIONALES SE ENCUENTRA CONFORMADO POR PERSONAS IDNEAS DE ACUERDO
CON LAS CARACTERSTICAS ESPECFICAS DE CADA PROGRAMA.
1. CONOCER PROGRAMAS QUE CONFORMA EL PLAN DE

ATENCIN BSICA -PAB-. 2. EXPERIENCIA EN
ADMINISTRACIN DE PERSONAL. 3. CONOCER Y APLICAR EL
DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES QUE CONFORMAN EL
PROCESO.
1. DOCUMENTO TCNICO DEL PLAN DE ATENCIN BSICO. 2.

DISPONIBILIDAD DE RECURSO HUMANO. 3. PAPELERA. 4.
EQUIPO DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
154.5
Funcin
Subfuncin
Actividad
PROGRAMAR
Formulacin en lnea
DEFINE ESTRATEGIAS DE DIFUSIN/MERCADEO PARA OFRECER LOS SERVICIOS DE LA INSTITUCIN DE SALUD.
IDENTIFICA LA POBLACIN OBJETIVO UTILIZANDO LAS ESTADSTICAS Y LOS REGISTROS SOBRE POBLACIN, HACE UNA LISTA DE LAS
POSIBLES ESTRATEGIAS DE DIFUSIN, COMPARA LAS VENTAJAS DE CADA UNA Y RELACIONA LA ESTRATEGIA MS EFECTIVA,
APOYNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS.
Con el fin de
OFRECE LOS SERVICIOS DE LA INSTITUCIN DE SALUD.
1. GRADO DE ACEPTACIN DE LA ESTRATEGIA DE DIFUSIN SELECCIONADA POR PARTE DEL EQUIPO DE SALUD.
1. CARACTERIZACIN DE LA POBLACIN OBJETO. 2.

REGISTRO ESTADSTICO. 3. TCNICAS DE COMUNICACIN. 4.
PLANEACIN EN SALUD. 5. MERCADEO. 6. RECURSOS
INSTITUCIONALES DE LA COMUNIDAD.
1. ESTADSTICAS Y REGISTRO DE LA POBLACIN. 2.

PAPELERA. 3. TILES DE ESCRITORIO. 4. LISTADO DE
FAMILIAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
154.7
Funcin
Subfuncin
Actividad
PROGRAMAR
Formulacin en lnea
DELIMITA EN UN NUEVO PROGRAMA/ SERVICIO LAS ACTIVIDADES QUE SE VAN A REALIZAR Y LOS REQUERIMIENTOS PARA SU
EJECUCIN.
REVISA LOS OBJETIVOS Y LAS METAS INDIVIDUALES DE CADA PROGRAMA, ESTABLECE LAS ACTIVIDADES PRIORITARIAS CON BASE
EN LOS CRITERIOS ESTABLECIDO POR LA INSTITUCIN Y EN LA INTERDEPENDENCIA CON LOS DEMS PROYECTOS DE LA MISMA,
DECIDE LA SECUENCIA DE LAS ACTIVIDADES.
Con el fin de
DETERMINAR EL TRABAJO QUE SE DEBE HACER.
1. MENOS DEl _____% DE LAS ACTIVIDADES FUE OMITIDO EN LA DELIMITACIN DEL TRABAJO. 2. EXISTE SECUENCIA Y
COHERENCIA DE LAS ACTIVIDADES, LAS CUALES CORRESPONDEN A LA MISIN DE LA INSTITUCIN.
1. RECURSOS CON QUE CUENTA LA INSTITUCIN. 2.

PLANEACIN EN SALUD. 3. CONOCIMIENTO AMPLIO DEL PLAN
DE SALUD DE LA INSTITUCIN. 4. TCNICAS DE PRIORIZACIN
DE PROBLEMAS.
1. LISTADO RECURSO HUMANO. 2. PAPELERA. 3. PLAN DE

SALUD IMPRESO. 4. MATERIAL IMPRESO DE CADA PROGRAMA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
154.9
Funcin
Subfuncin
Actividad
PROGRAMAR
Formulacin en lnea
DISEO DEL PLAN DE EMERGENCIA PARA OPTIMIZAR LA RESPUESTA A LA URGENCIA
BUSCA INFORMACIN SOBRE GUAS DE ATENCIN EN URGENCIAS, CONSULTA LA LITERATURA Y EXPERTOS, ANALIZA INFORMACIN,
SELECCIONA INFORMACIN RELEVANTE. REDACTA UN DOCUMENTO EN EL CUAL CONSIGNA LOS PASOS QUE SE DEBEN SEGUIR EN
SITUACIONES DE EMERGENCIA BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS Y APOYNDOSE EN LOS ESTNDARES NACIONALES E
INTERNACIONALES.
Con el fin de
OPTIMIZAR LA RESPUESTA A LA VIGENCIA.
1. EL ______% DE LOS PACIENTES SE CLASIFICA DE ACUERDO CON LA GRAVEDAD.
1. RECURSOS DE LA INSTITUCIN. 2. TCNICAS

ESTADSTICAS. 3. POLTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA
INSTITUCIN CON RESPECTO A LOS PROTOCOLOS DE
ATENCIN MEDICA.
1. PAPELERA. 2. SEALIZACIN. 3. INSTRUMENTAL MDICO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
154.10
Funcin
Subfuncin
Actividad
PROGRAMAR
Formulacin en lnea
DISEO DE TALLERES LDICO PEDAGGICOS DE ACUERDO CON LA POBLACIN Y TEMA QUE SE VA A TRATAR.
DISEA, PLANEA Y EJECUTA TALLERES LDICO- PEDAGGICOS DE ACUERDO CON TEMAS ESTABLECIDOS PARA COMUNIDADES.
Con el fin de
SENSIBILIZAR Y MOTIVAR A LA COMUNIDAD.
NMERO DE TALLERES REALIZADOS. NMERO DE ESTRATEGIAS LDICO-PEDAGGICAS A REALIZAR.
CONOCIMIENTO DE PEDAGOGA. HABILIDADES

COMUNICATIVAS. HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS
METODOLGICOS.
FSICOS: MATERIAL QUE SE VA A UTILIZAR EN LOS TALLERES:

PAPEL, TIJERAS, CARTULINA, TMPERAS ETC.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
154.11
Funcin
Subfuncin
Actividad
PROGRAMAR
Formulacin en lnea
ELABORA EL GRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PARA LA PROMOCIN DE SERVICIOS.
HACE LA LISTA DE ACTIVIDADES DE PROMOCIN DE SERVICIOS, ASIGNA DICHAS ACTIVIDADES A LOS RESPONSABLES Y DETERMINA
LA FECHA DE SU REALIZACIN CON BASE EN LOS PROGRAMAS ESTABLECIDOS Y LA DISPONIBILIDAD DE TIEMPO DE LOS
FUNCIONARIOS
Con el fin de
PROMOCIONAR LOS SERVICIOS
1. MS DEL ______% DE CRONOGRAMA ELABORADO SE CUMPLE POR LA ADECUADA ASIGNACIN DEL RECURSO HUMANO A LAS
ACTIVIDADES DETERMINADAS
1. CONOCER RECURSOS DE LA INSTITUCIN. 2. PROGRAMA

DE SALUD. 3. NORMATIVIDAD VIGENTE EN PROMOCIN. 4.
TCNICAS DE COMUNICACIN. 5. PLANEACIN EN SALUD. 6.
MTODOS PARA MAXIMIZAR EL USO DEL RECURSO HUMANO
DISPONIBLE.
1. LISTADO DE PROGRAMAS. 2. LISTADO DE RECURSO

HUMANO, TIEMPO DE TRABAJO Y TIPO DE CONTRATO. 3.
PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
154.12
Funcin
Subfuncin
Actividad
PROGRAMAR
Formulacin en lnea
ELABORA PLAN ANUAL DE PROMOCIN Y PREVENCIN PARA TENER PARMETROS DE CONTRATACIN.
ELABORA PLAN DE PROMOCIN Y PREVENCIN CON BASE EN EL ANLISIS DE PERFILES EPIDEMIOLGICOS POR RGIMEN Y POR
IPS SEGN POBLACIN Y ASIGNACIN DE RECURSOS.
Con el fin de
TENER PARMETROS DE CONTRATACIN CON LA ENTIDAD ENCARGADA DE EJECUTAR EL PAB.
1. EL PLAN ABARCA EL _______% DE LAS VARIABLES. 2. EL PLAN EST DE ACUERDO EN UN _______% CON LA
NORMATIVIDAD. 3. EL PLAN EST DE ACUERDO EN UN _______% CON METAS DE LA ORGANIZACIN. 4. EL PLAN UTILIZA EL
_______% DE LOS RECURSOS FINANCIEROS.
1. PLANEACIN. 2. ADMINISTRACIN . 3. EPIDEMIOLOGA. 4.

PROMOCIN Y PREVENCIN. 5. NORMATIVIDAD LEY 100 DE
1993. 6. NORMATIVIDAD RGIMEN SUBSIDIADO.

PAPELERA. 4. DATOS DE POBLACIN. 5. PERFIL
EPIDEMIOLGICO. 6. PRESUPUESTO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
154.13
Funcin
Subfuncin
Actividad
PROGRAMAR
Formulacin en lnea
ELABORA UN CRONOGRAMA PARA REALIZAR VISITAS DE ATENCIN DOMICILIARIA.
HACE UNA LISTA DEL NMERO DE FAMILIAS QUE DEBE VISITAR EN LA ZONA ASIGNADA, LAS CLASIFICA SEGN RIESGO FAMILIAR Y
CON BASE EN LOS DATOS DEL CENSO Y LOS DATOS DE LOS DIFERENTES PROGRAMAS ASIGNA EL NMERO DE VISITAS POR AO Y
DETERMINA LA FECHA DE SU REALIZACIN.
Con el fin de
PROGRAMAR VISITAS DE ATENCIN DOMICILIARIA.
1. MENOS DEL __ ____% DE LAS VISITAS PROGRAMADAS EN EL AO NO PUDO REALIZARSE. 2. MS DEL ______% DE LA
POBLACIN SE QUEJA PORQUE NO SE LES INCLUY EN LA PROGRAMACIN DE LAS VISITAS DOMICILIARIAS.
1. PLANEACIN EN SALUD. 2. GRUPOS DE RIESGO. 3. DATOS

ESTADSTICOS Y DEMOGRFICOS DEL CENSO. 4.
CARACTERIZACIN DE LA POBLACIN Y AUMENTO DE
HABITANTES. 5. TCNICA DE VISITA DOMICILIARIA
1. LISTADO DE FAMILIAS. 2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

IMPRESO. 3. CENSO 4. ESTADSTICAS DE LOS PROGRAMAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
154.14
Funcin
Subfuncin
Actividad
PROGRAMAR
Formulacin en lnea
ESTIMA LA DEMANDA PARA ESTABLECER BASE DE POSIBLES BENEFICIARIOS DEL RGIMEN.
CON BASE EN REGISTROS HISTRICOS, SE ESTIMA LA CANTIDAD DE ENCUESTAS QUE SE VAN A REALIZAR DURANTE EL AO PARA
ESTABLECER ESTIMATIVOS DE POSIBLES BENEFICIARIOS, DE OPERATIVOS PARA RECOLECCIN DE LA INFORMACIN Y DE
RECURSOS, FSICOS, HUMANOS, FINANCIEROS (POR EJEMPLO: VALOR QUE SE VA A PAGAR POR ENCUESTA) Y TECNOLGICOS QUE
PUEDAN GENERARSE EN LOS OPERATIVOS DE FOCALIZACIN DE LA POBLACIN.
Con el fin de
ESTABLECER BASE DE POSIBLES BENEFICIARIOS DEL RGIMEN.
1. BASE DE ESTIMACIN DE ENCUESTAS. 2. INFORME SOBRE ESTIMACIN DE DEMANDA DE ENCUESTAS. 3. LA ESTIMACIN
HECHA SE AJUSTA EN UN _____% A LA EJECUCIN REALIZADA.
1. CONOCIMIENTO EN ESTADSTICA. 2. CONOCIMIENTO EN

SOCIO-DEMOGRAFA. 3. TCNICAS EN ESTIMACIN DE
DEMANDA.
1. COMPUTADOR. 2. PAPELERA. 3. REGISTROS HISTRICOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
154.16
Funcin
Subfuncin
Actividad
PROGRAMAR
Formulacin en lnea
PARTICIPA EN LAS REUNIONES INSTITUCIONALES PARA FOMENTAR LA ACCIN INTERDISCIPLINARIA.
ASISTE A LAS REUNIONES, TOMA PARTE EN LAS DISCUSIONES CON BASE EN EL CONOCIMIENTO DE LAS POLTICAS Y LAS
NECESIDADES DE LA INSTITUCIN Y SUGIERE ALTERNATIVAS DE ACCIN, APOYNDOSE EN SU CAPACIDAD ANALTICA, CREATIVA,
INNOVADORA Y DE INTERACCIN CON OTROS.
Con el fin de
FOMENTAR LA ACCIN INTERDISCIPLINARIA.
1. GRADO DE CUMPLIMIENTO DE LAS DIFERENTES PERSONAS CITADAS A LA REUNIN. 2. MS DEL ______% DE LOS ASISTENTES
PARTICIP ACTIVAMENTE EN LA REUNIN.
1. ESTADSTICAS PARA MOTIVAR A LOS ASISTENTES PARA

QUE PARTICIPEN. 2. NORMAS INSTITUCIONALES. 3.
IMPORTANCIA DE LA INTERDISCIPLINARIEDAD. 4. PLAN DE
SALUD DE LA INSTITUCIN. 5. TCNICA DE COMUNICACIN EN
GRUPO. 6. LIDERAZGO.
1. LISTADO DE ASISTENTES. 2. NORMAS, POLTICAS,

OBJETIVOS DE LA INSTITUCIN POR ESCRITO. 3.
PAPELERA. 4. TILES DE ESCRITORIO. 5. SALN DE
REUNIONES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
154.17
Funcin
Subfuncin
Actividad
PROGRAMAR
Formulacin en lnea
PARTICIPA EN PROGRAMAS DEL VIGILANCIA EPIDEMIOLGICA PARA IDENTIFICAR/SOLUCIONAR PROBLEMAS DEL SALUD PBLICA
REVISA INFORMACIN SUMINISTRADA POR EL COMIT DE VIGILANCIA EPIDEMIOLGICA, LA ANALIZA E IDENTIFICA FACTORES DE
RIESGO Y DEFINE SU POSICIN. SE RENE CON LOS DEMS PARTICIPANTES DEL PROGRAMA Y PLANTEA SU PUNTO DE VISTA.
Con el fin de
PLANTEAR SOLUCIONES A PROBLEMAS DEL SALUD PBLICA.
1. MS DEl _____% DE LOS APORTES A LAS REUNIONES DEL PROGRAMA ES PERTINENTE.
1. CONOCIMIENTOS EN EPIDEMIOLOGA. 2. CONOCIMIENTO EN

POLTICAS DE SALUD PBLICA. 3. CAPACIDAD DE
ANLISIS. 4. CAPACIDAD DE SNTESIS. 5. HABILIDAD PARA
TRABAJO EN EQUIPO.
1. PAPELERA. 2.- INFORMES SUMINISTRADOS POR EL COMIT.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
154.18
Funcin
Subfuncin
Actividad
PROGRAMAR
Formulacin en lnea
PRIORIZA NECESIDADES POR CADA UNO DE LOS PROGRAMAS DETERMINADOS COMO APOYO PARA EL DESARROLLO DEL PAB.
PRIORIZA FACTORES DE RIESGO PARA DETERMINAR ACCIONES INMEDIATAS PARA DESARROLLAR: CAMPAAS, GUAS DE
EDUCACIN ETC. Y NECESIDADES POR CADA UNO DE LOS PROGRAMAS DETERMINADOS COMO APOYO PARA DESARROLLO DEL PAB
CON BASE EN EL DIAGNSTICO DETERMINADO, EN LA IMPORTANCIA DE ATENCIN INMEDIATA QUE REQUIERA EL FACTOR QUE
INCIDE SOBRE EL ESTADO DE SALUD DE LA COMUNIDAD Y LOS GRUPOS DE RIESGO ESTABLECIDOS.
Con el fin de
SUPLIR NECESIDADES DE LA COMUNIDAD Y BRINDAR APOYO AL DESARROLLO DEL PAB.
1. LOS FACTORES DE RIESGO Y NECESIDADES DE LA POBLACIN SON LOS QUE REQUIEREN ATENCIN INMEDIATA. 2. MS DEL
______% DE NECESIDADES PRIORIZADAS GARANTIZA EL BUEN MANTENIMIENTO DEL ESTADO DE SALUD DE LA POBLACIN.
1. PROCEDIMIENTOS DE LA INSTITUCIN PARA EL

PLANTEAMIENTO Y DESARROLLO DE PROGRAMAS QUE
CONFORMAN EL PLAN DE ATENCIN BSICA -PAB- . 2.
NORMAS Y LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS PARA EL
DESARROLLO DEL PLAN DE ATENCIN BSICA -PAB- .
1. DOCUMENTO TCNICO DEL DIAGNSTICO GENERAL Y/O

POR PROGRAMA DEL ESTADO DE SALUD DE LA POBLACIN. 2.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
154.19
Funcin
Subfuncin
Actividad
PROGRAMAR
Formulacin en lnea
PROGRAMA LAS VISITAS EPIDEMIOLGICAS PARA IDENTIFICAR BROTES Y ESTABLECER MECANISMOS DE CONTROL.
REALIZA PROGRAMACIN DE VISITAS EPIDEMIOLGICAS EN LA COMUNIDAD PARA IDENTIFICACIN DE BROTES Y REALIZAR LAS
ACCIONES PERTINENTES COMO MEDIO DE CONTROL DE BROTES QUE SE PRESENTAN EN LA POBLACIN.
Con el fin de
ESTABLECER CONTROL SOBRE BROTES IDENTIFICADO.
1. MS DEL ______% DE LAS VISITAS PROGRAMADAS SE HA CUMPLIDO. 2. SE HA CONTROLADO EN UN ______% NUEVOS
BROTES QUE PRESENTA LA POBLACIN.
1. PLANTACIN EN SALUD. 2. TCNICAS DE

COMUNICACIN. 3. PROGRAMAS DEL SALUD. 4.
CONOCIMIENTO DE LA POBLACIN OBJETO.
1. PAPELERA. 2. CRONOGRAMA DE TAREAS. 3. TILES DE

OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
154.20
Funcin
Subfuncin
Actividad
PROGRAMAR
Formulacin en lnea
PROPONE POLTICAS DE SALUD MENTAL PARA BRINDAR RESPALDO Y GENERAR BIENESTAR A LA POBLACIN.
PROPONE POLTICAS DE SALUD MENTAL, CON BASE EN LA DEMANDA DE SERVICIOS DE LA DIRECCIN DE SALUD PBLICA Y LA
INFORMACIN SUMINISTRADA A TRAVS DE LOS FORMATOS DE RECOLECCIN DE DATOS, DISTRIBUIDOS EN LOS HOSPITALES
ADSCRITOS O NO A LA RED Y A LAS INSTITUCIONES QUE TENGAN RELACIN CON LAS SERVICIOS DE SALUD MENTAL.
Con el fin de
BRINDAR ESPACIOS QUE GENEREN BIENESTAR Y RESPALDO A LA POBLACIN.
1. MS DEL _____% DE LA DEMANDA DE SERVICIOS SE CUBRE CON LAS POLTICAS DE SALUD PROPUESTAS. 2. MS DEL _____%
DE LA POBLACIN PRIORIZADA ES CUBIERTA CON LAS POLTICAS DE SALUD MENTAL PROPUESTAS. 3. MS DEL _____% DE
NECESIDADES SON CUBIERTAS POR LOS OBJETIVOS DE LAS PROPUESTAS.
1. CONOCIMIENTO DE NORMAS ESPECFICAS DEL REA DE

SALUD MENTAL Y DE LAS NORMAS LEGALES DEL REA DE
SALUD EN GENERAL. 2. CAPACIDAD DE ANLISIS E
INTERPRETACIN DE CONSOLIDADOS DE INFORMACIN.
1. DOCUMENTO TCNICO DE DIAGNSTICO DE SERVICIOS DE

SALUD MENTAL. 2. PAPELERA. 3. COMPUTADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
211.1
Funcin
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
Subfuncin
CAPACITACIN DE PERSONAL
Actividad
DESARROLLAR EVENTOS DE CAPACITACIN
Formulacin en lnea
ASISTE A CURSOS Y SEMINARIOS DE ACTUALIZACIN PARA MEJORAR LA CALIDAD DEL TRABAJO.
CONSIGUE INFORMACIN SOBRE EL CURSO DE ACTUALIZACIN OFRECIDO, CONSULTA DISPONIBILIDAD DE TIEMPO CON SU JEFE
INMEDIATO, LE PIDE AUTORIZACIN PARA PARTICIPAR EN EL EVENTO, ASISTE AL SEMINARIO/CURSO, TOMA NOTAS Y SOLICITA
AMPLIACIN OFERTA DE SERVICIOS ACL
Con el fin de
MEJORAR LA CALIDAD DEL TRABAJO.
1. GRADO DE UTILIZACIN DE LA INFORMACIN RECIBIDA DURANTE LA EJECUCIN DE SU TRABAJO. 2. EL TRABAJADOR
RECUERDA ___ ___% DEL CONTENIDO DEL CURSO DESPUS DE ___ (PERODO DE TIEMPO).
1. CONOCIMIENTO DEL REA. 2. RELACIONES HUMANAS. 3.

NORMAS INSTITUCIONALES. 4. FLEXIBILIDAD PARA
REACCIONAR ANTE LAS RESPUESTAS DADAS. 5. CAPACIDAD
DE CONCENTRACIN Y SNTESIS.
1. LIBRETA DE NOTAS. 2. BOLGRAFO. 3. MEMORIAS DE LOS

CURSOS. 4. INFORMACIN DEL RECURSO. 5. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
211.2
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
CAPACITA AL PERSONAL DEL SERVICIO PARA LOGRAR EFICIENCIA EN EL DESEMPEO DEL CARGO.
EXPLICA LAS CARACTERSTICAS GENERALES DEL SERVICIO, SUS OBJETIVOS, METAS, NORMAS, PROCEDIMIENTOS Y MTODO PARA
DILIGENCIAR FORMULARIOS CON BASE EN EL MANUEL ESPECIFICO DEL SERVICIO, INFORMA CON RESPECTO AL LUGAR DEL
DESEMPEO, HORARIO, PERSONAS Y DEPENDENCIA.
Con el fin de
LOGRAR EFICIENCIA EN EL DESEMPEO DEL CARGO.
1. MS DEL ______% DEL PERSONAL NUEVO COMPRENDE PERFECTAMENTE EL FUNCIONAMIENTO DE LA INSTITUCIN AL
FINALIZAR LA CHARLA. 2. GRADO DE SATISFACCIN DE LOS FUNCIONARIOS POR LA CAPACITACIN BRINDADA. 3. MENOS DE
______% DE LOS NUEVOS FUNCIONARIOS COMETE ERRORES.
1. NORMAS, OBJETIVOS, METAS ETC, DEL SERVICIO. 2.

CAPACIDAD DE ANALISIS Y SNTESIS. 3. TCNICAS DE
COMUNICACIN. 4. MANUALES DE FUNCIONES Y
PROCEDIMIENTOS. 5. NORMAS INSTITUCIONALES. 6.
HABILIDAD PARA FORMULAR PREGUNTAS Y OBTENER
RESPUESTAS PERTINENTES.
1. DOCUMENTO EXISTENTE SOBRE EL SERVICIO. 2.

FORMULARIOS QUE SE UTILIZAN. 3. AYUDAS
AUDIOVISUALES. 4. MANUAL DEL SERVICIO. 5. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
211.3
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
CAPACITA ENCUESTADORES PARA REALIZAR RECOLECCIN DE INFORMACIN.
CAPACITA A LOS ENCUESTADORES CONTRATADOS EN LOS ASPECTOS ESPECFICOS PARA OBTENER LA INFORMACIN DE SISBEN,
DANDO A CONOCER LOS FORMULARIOS, EXPLICANDO LA FORMA DE DILIGENCIARLOS, LA FORMA DE SOLICITAR LA INFORMACIN Y
LOS DEMS ASPECTOS NECESARIOS QUE PERMITAN CLASIFICAR LA POBLACIN PARA SER INCLUIDA COMO BENEFICIARIA DEL
RGIMEN.
Con el fin de
REALIZAR RECOLECCIN DE INFORMACIN DE POSIBLES BENEFICIARIOS DEL RGIMEN.
- NMERO DE ENCUESTADORES CAPACITADOS.
- CONOCIMIENTO EN LEY 100 DE 1993 Y NORMATIVIDAD. .

CONOCIMIENTO DEL SISBEN. - CONOCIMIENTO DE LA FICHA
SILBEN.
- PAPELERA. - TILES DE ESCRITORIO. - CARTILLAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
211.4
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
CAPACITA PROMOTORES PARA REALIZAR PROCESO DE CARNETIZACIN
REALIZA CAPACITACIN A LOS PROMOTORES, EXPLICANDO LAS DIFERENTES VARIABLES RELACIONADAS EN LAS PLANILLAS
DISEADAS PARA LA RECOLECCIN DE INFORMACIN, LA IMPORTANCIA DE OBTENER INFORMACIN VERDICA Y LA FORMA COMO
DEBE SER SOLICITADA LA INFORMACIN A LOS BENEFICIARIOS Y/O POSIBLES BENEFICIARIOS. ESTE TRABAJO SE FACILITA CUANDO
LA CAPACITACIN Y/O CONTRATACIN SE REALIZA CON EL PERSONAL QUE YA HA TENIDO EXPERIENCIA EN EL PROCESO.
Con el fin de
INICIAR PROCESO DE CARNETIZACIN.
1. LA CAPACITACIN SE REALIZA EN _____ DAS. 2. LA CAPACITACIN ABARCA EL _______% DE LAS VARIABLES DEL
PROCESO. 3. SE REALIZA UNA PRUEBA SOBRE EL CONTENIDO DE LA CAPACITACIN.
1. EDUCACIN Y EVALUACIN. 2. RGIMEN SUBSIDIADO.
1. PLANILLAS DE RECOLECCIN. 2. AUDITORA. 3. AYUDAS

AUDIOVISUALES. 4. PAPELERA. 5. TILES DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
211.5
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ENSEA A LLEVAR REGISTROS PARA CAPACITAR AL NUEVO FUNCIONARIO.
INFORMA EL NUEVO FUNCIONARIO SOBRE LA INSTITUCIN EN MATERIA DE REGISTRO, EXPLICA LOS OBJETIVOS DE LOS
FORMULARIOS, SU CONTENIDO Y LA IMPORTANCIA DE MANTENERLOS ACTUALIZADOS, ADVIERTE SOBRE LAS CONSECUENCIAS POR
ERRORES EN SU DILIGENCIAMIENTO, EXPLICA PAS
Con el fin de
CAPACITAR AL NUEVO FUNCIONARIO.
1. COHERENCIA EN LOS PASOS DEL PROCEDIMIENTO. 2. ______% INFERIOR A ___ QUE NO CONTIENE LAS EXPLICACIONES. 3.
______% INFERIOR A ___ DE LOS NUEVOS EMPLEADOS QUE COMETEN ERROR.
1. TCNICA DE LA INSTITUCIN. 2. SISTEMA DE REGISTRO. 3.

DESTINO DE LA INFORMACIN. 4. TOLERANCIA PARA REPETIR
EXPLICACIONES. 5. NORMAS Y ORGANIGRAMA DE LA
INSTITUCIN. 6. BUEN MANEJO DE RELACIONES
INTERPERSONALES. 7. SENSIBILIDAD PARA DETECTAR
SEALES DE CONFUSIN EN EL FUNCIONAMIENTO.
1. FORMATOS. 2. ARCHIVOS. 3. FORMULARIOS. 4. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
211.6
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
HACE A LOS ESTUDIANTES INDUCCIN INSTITUCIONAL GENERAL Y ESPECIFICA EN EL SERVICIO PARA FACILITAR EL APRENDIZAJE.
DA A CONOCER A LOS ESTUDIANTES LA MISIN, NORMAS Y OBJETIVOS INSTITUCIONALES Y DE SERVICIO; PRECAUCIONES Y
METODOLOGA DE CADA UNO DE LOS PROCEDIMIENTOS, ENSEA LOS PASOS QUE DE ACUERDO CON LAS NORMAS TCNICAS
DEBEN SEGUIRSE, OBSERVA Y CONFIRMA QUE L
Con el fin de
LOGRAR APRENDIZAJE.
1. MS DEL ______% DE LOS ESTUDIANTES CONOCE PERFECTAMENTE LOS PROCEDIMIENTOS DESPUS DE LA
CAPACITACIN. 2. GRADO DE SATISFACCIN DE LOS ESTUDIANTES PARA LA CAPACITACIN BRINDADA.
1. FILOSOFAS, METAS Y OBJETIVOS DEL PROGRAMA. 2.

EXPECTATIVAS EN EL TRABAJO Y ESTNDARES DEL
DESEMPEO. 3. CONTRIBUCIN DE LA DESCRIPCIN DEL
TRABAJO COMO INSTRUMENTO DE EVALUACIN. 4. NORMAS
TCNICAS. 5. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. 6. TCNICAS
DE COMUNICACIN.
1. AYUDAS AUDIOVISUALES. 2. NORMAS TCNICAS

ESCRITAS. 3. MATERIALES DE TRABAJO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
211.7
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
HACE INDUCCIN AL PERSONAL SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE LA INSTITUCIN.
SELECCIONA INFORMACIN SOBRE LA INSTITUCIN, PREPARA LOS MATERIALES, DICTA CONFERENCIAS, EXPLICA LOS CONTENIDOS,
ACLARA DUDAS, SUMINISTRA INFORMACIN ADICIONAL CON BASE EN LOS MANUALES GENERALES Y DE PROCEDIMIENTOS Y
APOYNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS DE LA
Con el fin de
INFORMA SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE LA INSTITUCIN.
1. AL FINALIZAR LA CONFERENCIA, MS DEL ______% DE LOS ASISTENTES CONOCE PERFECTAMENTE EL FUNCIONAMIENTO DE
LA INSTITUCIN.
1. NORMAS INSTITUCIONALES. 2. PROGRAMAS Y SERVICIOS

DE LA INSTITUCIN. 3. CONOCER PROCEDIMIENTOS Y
POLTICAS DE ADMINISTRACIN DE PERSONAL. 4. TCNICAS
DE COMUNICACIN A GRUPOS. 5. NORMATIVIDAD VIGENTE.
1. MANUALES. 2. AYUDA AUDIOVISUALES. 3. SALN DE

REUNIONES. 4. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
211.8
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INTERCAMBIA INFORMACIN PARA ADQUIRIR COMPROMISOS INSTITUCIONALES.
CLASIFICA LA INFORMACIN Y EL MATERIAL RELEVANTE PARA LA REUNIN, PARTICIPA EN EL ANALISIS Y LA DISCUSIN DE LOS
TEMAS QUE SE PROPONGA, FORMULA PROPUESTAS DE SOLUCIN A LOS PROBLEMAS QUE SE PLANTEAN, TOMA NOTA DE LA
INFORMACIN TIL PARA SU POSTERIOR APLICACIN.
Con el fin de
ADQUIRIR COMPROMISOS INSTITUCIONALES.
1. NIVEL DE COMPROMISO LOGRADO AL FINALIZAR LA REUNIN.
1. CONOCIMIENTO DEL TEMA A TRATAR. 2. TCNICAS

EFECTIVAS PARA ESCUCHAR. 3. FILOSOFAS, METAS Y
OBJETIVOS DEL PROGRAMA. 4. TCNICAS PARA HACER
PREGUNTAS Y PARA OBTENER RESPUESTAS
PERTINENTES. 5. METODOLOGA DE EXPOSICIN DEL
PROBLEMA. 6. CAPACIDAD DE SNTESIS.
1. AGENDA. 2. DOCUMENTO RELACIONADOS. 3. DIRECTORIO

INSTITUCIONAL. 4. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
211.9
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PROGRAMA ACTIVIDADES DE EDUCACIN CONTINUADA PARA ACTUALIZAR A LOS EMPLEADOS.
AVERIGUA NECESIDADES DEL PERSONAL, IDENTIFICA PERSONAS INTERESADAS EN LA CAPACITACIN, CONSULTA INFORMACIN
SOBRE POSIBLES CONFERENCIAS, ESTABLECE CONTACTO E INVITA AL CONFERENCISTA, COORDINA LOS HORARIOS CON LOS JEFES
DE LOS SERVICIOS RESPECTIVOS, SUMIN
Con el fin de
ACTUALIZAR A LOS EMPLEADOS DE LAS INSTITUCIN.
1. CERCA DEL 30___% DE LOS CONFERENCISTAS SON INCUMPLIDOS
2. CERCA DEL 40___% DE LOS CONVOCADOS LLEGAN TARDE
3. LA FINANCIACIN NI ESTA DISPONIBLE SINO POCOS DAS U HORAS ANTES DE INICIAR EL EVENTO
4. NO ES FCIL CONVENCER A LOS JEFES INMEDIATOS PARA QUE CONCEDAN PERMISOS
1. EXCELENTES RELACIONES PBLICAS. 2. CONOCER EL

TEMA DE EDUCACIN CONTINUADA. 3. TCNICAS DE
COMUNICARON EN GRUPOS. 4. CONOCIMIENTO DEL REA. 5.
BUENA CAPACIDAD PARA DETECTAR NECESIDADES Y BUSCAR
SOLUCIONES.
1. PLAN DE CAPACITACIN. 2. AYUDAS AUDIOVISUALES. 3.

DIRECTORIO CONFERENCISTAS. 4. AGENDA DE TRABAJO. 5.
PAPELERA. 6. TILES DE ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
212.1
Funcin
Subfuncin
Actividad
EVALUACIN DE CAPACITACIN
Formulacin en lnea
CONTROLA LA ASISTENCIA A SESIONES DE CAPACITACIN PARA IDENTIFICAR POBLACIN TRABAJADORA CAPACITADA.
CONSIGNA DATOS DE IDENTIFICACIN DE LA SESIN DE CAPACITACIN UTILIZANDO EL FORMATO INSTITUCIONAL, INFORMA A LOS
PARTICIPANTES QUE PROCEDER A CONFIRMAR ASISTENCIA, REALIZA EL CONTROL APLICANDO EL PROCEDIMIENTO
ELEGIDO/INDICADO PARA RECOGER LA INFORMACIN REQUERIDA, REALIZA LAS ANOTACIONES O CORRECCIONES SI ES
NECESARIO, ARCHIVA COPIA Y ENVIA/ENTREGA EL ORIGINAL A LA PERSONA/INSTANCIA CORRESPONDIENTE.
Con el fin de
IDENTIFICAR POBLACIN TRABAJADORA CAPACITADA.
FORMATOS DE ASISTENCIA COMPLETAMENTE DILIGENCIADOS, NMERO DE ASISTENTES A LA SESIN/NMERO DE ASISTENTES
PROGRAMADOS.
HABILIDAD PARA INTERACTUAR CON GRUPOS, INDUCCIN EN

EL REA DE SALUD OCUPACIONAL INSTITUCIONAL, MANEJO
DE RELACIONES INTERPERSONALES.
FORMATOS DE ASISTENCIA, PAPELERA Y TILES DE

ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
212.2
Funcin
Subfuncin
Actividad
EVALUACIN DE CAPACITACIN
Formulacin en lnea
EVALA A LOS PARTICIPANTES PARA MEDIR EL NIVEL DE APRENDIZAJE.
REALIZA PRUEBAS VERBAL OFERTA DE SERVICIOS ESCRITA A LOS ASISTENTES A LA CAPACITACIN, EXPLICA EL PROPSITO Y EL
INSTRUMENTO QUE VA A UTILIZAR, MOTIVA A LOS PARTICIPANTES PARA CONTESTAR DE LA MEJOR MANERA POSIBLE, LEE EL
INSTRUMENTO Y RECOPILA LA INFORMACIN.
Con el fin de
MEDIR EL NIVEL DE APRENDIZAJE DE LA PARTICIPANTES.
1. TIEMPO TRANSCURRIDO ENTRE LA CAPACITACIN Y LA EVALUACIN DEL SERVICIO
2. RELACIN DIRECTA ENTRE LO TRATADO EN LA CAPACITACIN Y LO EVALUADO
1. TCNICAS PARA FORMULAR PREGUNTAS Y OBTENER

RESPUESTAS PERTINENTES. 2. EXPECTATIVAS EN EL
TRABAJO Y ESTNDARES DE DESEMPEO PARA LA
EVALUACIN DEL SERVICIO. 3. CONOCIMIENTO DEL
PROGRAMA DE CAPACITACIN. 4. TCNICA DE
COMUNICACIN Y MANEJO DE GRUPOS. 5. LIDERAZGO.
1. PAPELERA. 2. LPICES. 3. INSTRUMENTO DE

EVALUACIN. 4. SALN DE REUNIONES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
221.1
Funcin
Subfuncin
DIRECCIN DE PERSONAL
Actividad
ASIGNAR LAS ACTIVIDADES DE TRABAJO PARA EL PERSONAL
Formulacin en lnea
DISEA / ACTUALIZA MANUAL DE FUNCIONES PARA SUMINISTRAR INFORMACIN SOBRE RESPONSABILIDADES DEL CARGO.
CONSULTA MANUALES DE SERVICIOS INSTITUCIONALES YA ESTABLECIDOS, MANUALES DE FUNCIONES DE OTRAS INSTITUCIONES,
ENTREVISTA AL PERSONAL PARA CONOCER LAS FUNCIONES QUE REALIZAN, REGISTRA LA INFORMACIN OBTENIDA Y BASNDOSE
EN LAS POLTICAS Y OBJETIVOS INSTITUCIONALES DEFINE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE LOS CARGOS APOYNDOSE EN
HABILIDADES DE ANALISIS Y SNTESIS Y EN CONSULTAS CON OTROS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIN.
Con el fin de
SUMINISTRAR INFORMACIN SOBRE RESPONSABILIDADES DEL CARGO.
1. NMERO DE FUENTES DE INFORMACIN INSTITUCIONALES CONSULTADAS. 2. CATEGORAS Y TIPOS DE MIEMBROS DE LA
ORGANIZACIN CONSULTADOS REPRESENTATIVOS DE LOS DEPARTAMENTOS INSTITUCIONALES. 3. NMERO Y TIPO DE
FUNCIONES RECOLECTADAS EN LAS ENTREVISTAS CON LOS FUNCIONARIOS.
1. ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS

2. FORMULACIN DE FUNCIONES
3. CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIN INSTITUCIONAL
4. CONOCIMIENTO DE NORMAS LABORALES Y DE EDUCACIN
5. CONOCIMIENTO DE POLTICAS DE SALUD
6. CONOCIMIENTO DE PERFILES DE FORMACIN Y
OCUPACIONALES
7. CONOCIMIENTO DE TCNICAS DE ENTREVISTA
1. MANUALES DE FUNCIONES. 2. DOCUMENTOS

INSTITUCIONALES. 3. FORMATOS DE REGISTRO DE
INFORMACIN. 4. INFORMACIN DE TRABAJADORESENTREVISTAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
221.2
Funcin
Subfuncin
Actividad
ASIGNAR LAS ACTIVIDADES DE TRABAJO PARA EL PERSONAL
Formulacin en lnea
DISTRIBUYE Y ASIGNA TRABAJO, PARA HACER EFICIENTE EL OPERATIVO DE CAMPO.
DISTRIBUYE EL TRABAJO A LOS ENCUESTADORES DE ACUERDO CON EL VOLUMEN PROMEDIO DE ENCUESTAS SEMANA,
PROCURANDO QUE LAS ENCUESTAS DE CADA UNO ESTN EN LA MISMA ZONA, CON EL FIN DE OPTIMIZAR EL OPERATIVO DE CAMPO.
Con el fin de
OPTIMIZAR EL OPERATIVO DE CAMPO.
- GRADO DE SATISFACCIN DE LOS ENCUESTADORES.

VIGENTE. - CONOCIMIENTO DEL SISBEN. - TCNICAS DE
COMUNICACIN. - TCNICA DE TRABAJO DE CAMPO. MANEJO DE GRUPO.
- PAPELERA. - ENCUESTAS. - LISTADO DE

ENCUESTADORES. - ZONAS CENSALES. - CARTOGRAFA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
222.1
Funcin
Subfuncin
Actividad
INFORMAR AL PERSONAL
Formulacin en lnea
DIVULGA ACTIVIDADES DIRIGIDAS A LOS TRABAJADORES PARA FOMENTAR PARTICIPACIN.
INFORMA AL PERSONAL SOBRE LAS ACTIVIDADES PROGRAMADAS UTILIZANDO LOS MEDIOS DE COMUNICACIN DISPONIBLES Y
BASNDOSE EN SU CONOCIMIENTO DE LOS PARMETROS INSTITUCIONALES PARA INFORMAR Y EN LA PROGRAMACIN , TIPO DE
ACTIVIDAD Y POBLACIN OBJETIVO, SE APOYA EN SU CAPACIDAD PARA TRANSMITIR INFORMACIN Y ALENTAR/MOTIVAR A LAS
PERSONAS.
Con el fin de
FOMENTAR LA PARTICIPACIN DE LOS TRABAJADORES EN LAS ACTIVIDADES.
NMERO DE ACTIVIDADES DIVULGADAS/NMERO DE ACTIVIDADES PROGRAMADAS, NMERO DE PERSONAS
CONTACTADAS/NMERO DE ASISTENTES A LA ACTIVIDAD, PERTINENCIA DE LOS MEDIOS DE DIVULGACIN APLICADOS.
CONOCIMIENTO Y HABILIDAD EN EL MANEJO DE MEDIOS DE

DIVULGACIN DE INFORMACIN - ELABORACIN DE AYUDAS
PARA DIVULGACIN DE INFORMACIN.
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN, MATERIALES PARA LA

ELABORACIN DE MATERIAL DE DIVULGACIN DE
INFORMACIN, MATERIALES IMPRESOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
222.2
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PROGRAMA / REALIZA REUNIONES PARA INTERCAMBIAR INFORMACIN CON EL PERSONAL SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE LA
INSTITUCIN.
RECOPILA INFORMACIN SOBRE LOS CAMBIOS RECIENTES A LAS POLTICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS, AS COMO INFORMACIN
SOBRE PRESENTACIONES HECHAS POR EL PERSONAL Y CONFERENCISTAS ESPECIALISTAS EN OTRAS REUNIONES, ORGANIZA EL
MATERIAL, DEFINE EL CONTENIDO DE LA
Con el fin de
INTERCAMBIAR INFORMACIN CON EL PERSONAL SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE LA INSTITUCIN.
- GRADO DE CUMPLIMIENTO DE LA AGENDA PROGRAMADA. - PORCENTAJE DE LOS FUNCIONARIOS QUE ASISTEN A LAS
REUNIONES EN RESPUESTA A LA CITADA FECHA.
- POLTICAS, OBJETIVOS, METAS, ACTIVIDADES DE

INSTITUCIN. - TCNICAS DE COMUNICACIN GRUPAL. CONOCER LA HORA PTIMA PARA QUE LOS FUNCIONARIOS
CITADOS ASISTAN A LA REUNIN. - CONOCIMIENTO DEL TEMA
Y DEL ANLISIS QUE PREVIAMENTE HA TENIDO.
- PROGRAMAS DEL LA INSTITUCIN. - AGENDA DE LA

REUNIN. - CRONOGRAMA DE TRABAJO POSTERIOR DEL
REA. - SALN DE REUNIONES. - MATERIAL DIDCTICO. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
222.3
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA REUNIONES CON EL PERSONAL PARA ANALIZAR LAS MODIFICACIONES HECHAS POR LA INSTITUCIN.
SALUDA A LOS ASISTENTES, PRESENTA Y EXPLICA LA AGENDA, EXPONE CADA UNO DE LOS TEMAS, PREGUNTA, RESPONDE Y
RESUELVE DUDAS, ESCUCHA PROBLEMAS E INQUIETUDES DEL PERSONAL, PIDE SUGERENCIAS, TOMA NOTAS Y PROPONE
ALTERNATIVAS.
Con el fin de
ANALIZA LAS MODIFICACIONES HECHAS POR LA INSTITUCIN.
SATISFACCIN DE LOS FUNCIONARIOS POR LA REUNIN REALIZADA Y LAS ALTERNATIVAS DE TRABAJO DEFINIDAS.
- NORMAS Y FUNCIONAMIENTO DE LA INSTITUCIN. ADMINISTRACIN DEL RECURSO HUMANO. - TCNICAS DE

COMUNICACIN CON GRUPO.
- AGENDA DE TRABAJO. - SALN DE REUNIONES. PAPELERA. - PAPELGRAFO. - TILES DE ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
223.1
Funcin
Subfuncin
Actividad
PROGRAMAR LAS ACTIVIDADES DEL PERSONAL
Formulacin en lnea
IDENTIFICA LAS NECESIDADES DE INDUCCIN PARA PROGRAMAR ACTIVIDADES CORRESPONDIENTES.
CONSULTA A LOS JEFES DE LOS SERVICIOS SOBRE LAS NECESIDADES DE INDUCCIN, HACE UNA LISTA DEL PERSONAL QUE DEBE
RECIBIRLA, BUSCA SITIOS Y RECURSOS NECESARIOS PARA LA INTRODUCCIN, ELABORA CRONOGRAMA, LO SOMETE A
CONSIDERACIN DE LAS JEFES DE LOS SERVICIOS.
Con el fin de
PROGRAMAR ACTIVIDADES DE INDUCCIN.
- SATISFACCIN DEL ______% DEL PERSONAL QUE RECIBE LA INDUCCIN. - ACEPTACIN DE LA PROPUESTA POR PARTE DE
LOS JEFES DEL SERVICIO EN UN ___%.
- ADECUADO MANEJO DE RELACIONES INTERPERSONALES. ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS. - RGIMEN

LABORAL. - FUNCIONAMIENTO Y NORMAS DEL LA
INSTITUCIN. - IMPORTANCIA DE LA INDUCCIN AL PERSONAL
PARA LOGRAR COMPROMISO DE LAS ACTIVIDADES Y
ASPECTOS LEGALES DE STA.
- LISTA DE PERSONAL. - CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES. DISPONIBILIDAD DE DINERO Y SALN DE REUNIONES PARA LA

INDUCCIN GRUPAL. - PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
223.2
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PLANEA SU PROPIO HORARIO DE TRABAJO PARA ORGANIZAR LAS ACTIVIDADES DIARIAS.
HACE UNA LISTA DE LOS COMPROMISOS QUE DEBE ATENDER, DE LAS ORDENES RECIBIDAS DE LOS SUPERIORES Y DE OTRAS
ACTIVIDADES QUE EXIGEN SU ATENCIN PERSONAL, PONDERA LAS NECESIDADES Y ESTABLECE PRIORIDADES CON BASE EN LOS
RECURSOS Y LIMITACIONES Y SU CAPACIDAD D
Con el fin de
ORGANIZAR LAS ACTIVIDADES DIARIAS.
1. FLEXIBILIDAD EN EL HORARIO DE LA DIFERENTES ACTIVIDADES. 2. MS DEL ______% DE LAS ACTIVIDADES PRIORIZADAS SE
HA PLANEADO Y CUMPLIDO A SATISFACCIN.
1. CAPACIDAD PARA PLANEAR. 2. CONOCIMIENTOS SOBRE LA

TCNICA DE PRIORIZACIN DE PROBLEMAS. 3. RECURSOS Y
CONTRASTES PARA SER ANALIZADOS. 4. CARTA DE GANTT:
APRENDER SU MANEJO.
1. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES. 2. PRIORIZACIN DE

ACCIONES QUE SE DEBEN TOMAR. 3. LISTA DE
COMPROMISO. 4. CARTA DE GANTT.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
223.3
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PROGRAMA ACTIVIDADES EXTRAMURALES PARA INFORMAR A LA COMUNIDAD Y A LA INSTITUCIN.
ESPECIFICA ACTIVIDADES EXTRAMURALES QUE SE VAN A REALIZAR EN LA COMUNIDAD, ESTABLECE PRIORIDAD DE LAS
ACTIVIDADES, FIJA LOS HORARIOS, ELABORA EL CRONOGRAMA Y DIVULGA LAS ACTIVIDADES.
Con el fin de
INFORMAR A LA COMUNIDAD Y A LA INSTITUCIN.
MS DEL ___ ___% DE LAS ACTIVIDADES PROGRAMADAS, TIENEN ACEPTACIN Y PARTICIPACIN POR PARTE DE LA COMUNIDAD.
1. TCNICAS DE EDUCACIN EN SALUD. 2. CAPACIDAD DE

OBSERVACIN Y ANLISIS. 3. CONOCIMIENTOS BSICOS DE
ATENCIN PRIMARIA. 4. TCNICAS VISITA DOMICILIARIA. 5.
TCNICAS DE COMUNICACIN. 6. CONOCIMIENTOS DE
PLANEACIN Y PRIORIZACIN DE PROBLEMAS
1. MAPA DE BARRIO. 2. PAPELERA. 3. BOLGRAFO. 4.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES CON EL LISTADO DE
RESPONSABLES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
223.4
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
VERIFICA CUMPLIMIENTO DE TURNOS PARA INFORMAR SOBRE NOVEDADES DEL PERSONAL.
COMPRUEBA EL CUMPLIMIENTO DE TURNOS DEL PERSONAL A SU CARGO CON LOS CONTROLES DE ASISTENCIA, ESCRIBE EL
FORMATO CORRESPONDIENTE LA INFORMACIN QUE SE LE SOLICITA DE ACUERDO CON LAS NORMAS DEL LA INSTITUCIN, FIRMA
EL REPORTE Y LO ENVA A LA OFICINA DE PERSONAL.
Con el fin de
INFORMAR SOBRE NOVEDADES DEL PERSONAL.
1. MENOS DEL ___ ___% DE LOS TURNOS SE INCUMPLI DEBIDO A QUE NO SE INFORM A LOS INTERESADOS. 2. MENOS DEL
______% DE LAS TAREAS NO SE REALIZ DEBIDO A QUE NO SE ASIGN EL PERSONAL PARA EJECUTARLAS.
1. NORMAS INSTITUCIONALES. 2. PERSONAL DE TURNO Y

REA ASIGNADA. 3. DESTINO DE LA INFORMACIN Y SISTEMA
DE REGISTRO. 4. TAREAS ASIGNADAS AL PERSONAL A SU
CARGO. 5. TAREAS QUE DEBEN CUMPLIR EL REA QUE EL
GERENCIA. 6. CONOCER PERFECTAMENTE LOS FORMATOS.
1. CONTROL DE ASISTENCIA. 2. FORMATO REPORTE DE

NOVEDADES DE NMINA. 3. COPIA DESCRIPCIN DE
TAREA. 4. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
224.1
Funcin
Subfuncin
Actividad
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Formulacin en lnea
CONSULTA A LOS SUPERVISORES PARA ACLARAR PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL PERSONAL.
ESCUCHA LOS PROBLEMAS DEL PERSONAL PLANTEADOS POR EL SUPERVISOR, ANALIZA LAS POLTICAS RELACIONADAS CON EL
PROBLEMA, EXPLICA LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS, MENCIONA PROBLEMAS SIMILARES QUE SE PRESENTARON
PREVIAMENTE Y LA FORMA COMO SE RESOLVIERON Y SUGI
Con el fin de
ACLARAR PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL PERSONAL.
- EN LAS REUNIONES CON LOS SUPERVISORES, SE LOGRA RESOLVER EL ___ ___% DE LOS PROBLEMAS PRESENTADOS. SATISFACCIN DEL SUPERVISOR Y EL PERSONAL POR LA INTERVENCIN DEL JEFE.
- CONOCER LOS MANUALES DE PROCEDIMIENTO. ADMINISTRACIN DEL RECURSO HUMANO. - MANEJO DE

RELACIONES INTERPERSONALES. - POLTICAS DE LA
INSTITUCIN Y FUNCIONAMIENTO DE CADA REA. CAPACIDAD DE INTERACTUAR EN LA CRISIS Y SER
OBJETIVOS. - LIDERAZGO.
- LISTADO DE PROBLEMAS Y PERSONAL RESPONSABLE. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. - PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
224.2
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
HABLA CON EL COMPAERO DE TRABAJO PARA MEJORAR LAS CONDICIONES LABORALES.
HABLA CON EL COMPAERO, ESCUCHA LOS COMENTARIOS LAS QUEJAS Y SUGERENCIAS CON RESPECTO AL SALARIO, LA
DISTRIBUCIN DE TAREAS Y EL FUNCIONAMIENTO DE LA INSTITUCIN, DISCUTE LAS SITUACIONES Y LAS POSIBLES LIMITACIONES Y
CONSECUENCIAS DE LA IMPLEMENTACIN DE L
Con el fin de
MEJORAR LAS CONDICIONES LABORALES.
- GRADO DE ACEPTACIN POR PARTE DE LA AUTORIDAD COMPETENTE DE LA ALTERNATIVA ESCOGIDA. - RIGUROSIDAD EN EL
ANALISIS DE LOS PROBLEMAS Y LA SELECCIN DE ALTERNATIVAS.
- FUNCIONAMIENTO DE LA INSTITUCIN. - PROCEDIMIENTOS,

PROBLEMAS Y LIMITACIONES EN EL DESARROLLO DE LAS
ACTIVIDADES. - DISTRIBUCIN DEL PERSONAL POR REA,
SALARIO Y TAREAS ASIGNADAS. - ADMINISTRACIN DE
RECURSO HUMANO. - CAPACIDAD DE INTERACCIN CON
OTRAS PERSONAS. - METODOLOGA DE PRIORIZACIN DE
PROBLEMAS Y SELECCIN DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIN.
- LISTADO QUEJAS Y COMENTARIOS. - FORMATO DE LA

METODOLOGA PARA PRIORIZAR PROBLEMAS. - LISTADO DE
TAREAS DEL PERSONAL A SU CARGO. - PAPELERA. - TILES
DE ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
224.3
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
HABLA CON EL TRABAJADOR PARA ACLARAR PROBLEMAS EN LA PRESTACIN DE SERVICIOS.
ESCUCHA EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA RELACIONADO CON LA PRESTACIN DE SERVICIOS, AYUDA AL TRABAJADOR A
IDENTIFICAR EL PROBLEMA MEDIANTE PREGUNTAS SOBRE LAS POSIBLES CAUSAS, EXPLICA LAS POLTICAS DE LA INSTITUCIN
RELACIONADAS CON EL PROBLEMA Y LOS PROCED
Con el fin de
ACLARAR PROBLEMAS EN LA PRESTACIN DE SERVICIOS.
- DESPUS DE LA CHARLA CON EL TRABAJADOR SE LOGRA IDENTIFICAR EN UN _ ___% EL PROBLEMA EN LA PRESENTACIN DE
LOS SERVICIOS
- GRADO DE EMPATA ENTRE EL TRABAJADOR Y EL JEFE QUE PERMITA LA IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA
- TCNICAS DE COMUNICACIN. - NORMAS Y

FUNCIONAMIENTO DE LA INSTITUCIN. - MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS. - RECURSO HUMANO ASIGNADO A CADA
REA Y SUS FUNCIONES. - CONOCIMIENTOS DE EVALUACIN
DE CALIDAD. - METODOLOGAS DE EVALUACIN Y
SEGUIMIENTO DE PROGRAMAS.
- MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. - LISTADO DE PROGRAMAS Y

SERVICIOS QUE PRESTA LA INSTITUCIN. - LISTADO DEL
RECURSO HUMANO ASIGNADO A CADA REA Y SUS
FUNCIONES. - PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
224.4
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
IDENTIFICA FACTORES DE RIESGO OCUPACIONAL PARA PREVENIR ACCIDENTES DE TRABAJO Y/O ENFERMEDAD PROFESIONAL.
SEGN NORMAS DEL SEGURIDAD OCUPACIONAL, LAS CUALES SON ESTANDARIZADAS, SE REQUIERE IDENTIFICAR FACTORES DE
RIESGO OCUPACIONAL PARA PREVENIR ACCIDENTES DE TRABAJO Y/O ENFERMEDAD PROFESIONAL.
Con el fin de
PREVENIR ACCIDENTES DE TRABAJO Y/ O ENFERMEDAD PROFESIONAL Y MANTENER ESTABLECIDAS LAS NORMAS OCUPACIONALES.
NMERO DE NORMAS SE SEGURIDAD OCUPACIONAL APLICADAS. NMERO DE FACTORES DE RIESGO OCUPACIONAL
IDENTIFICADOS.
CONOCIMIENTOS DE SALUD OCUPACIONAL. CONOCIMIENTOS

DE RIESGOS PROFESIONALES.
FORMATOS INSTITUCIONALES. REGISTROS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
224.5
Funcin
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PARTICIPA EN LAS REUNIONES DE PERSONAL PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS.
ASISTE A LAS REUNIONES DE PERSONAL, DESCRIBE OFERTA DE SERVICIOS ESCUCHA LOS PROBLEMAS PRESENTADOS, RESPONDE
PREGUNTAS RELACIONADAS CON EL PROBLEMA Y LOS PROCEDIMIENTOS SIMILARES UTILIZADOS ANTERIORMENTE Y, SI LA
NATURALEZA DEL PROBLEMA LO REQUIERE, SOLIC
Con el fin de
SOLUCIONAR PROBLEMAS.
MS DEL ______% DE LAS PREGUNTAS RELACIONADAS CON EL PROBLEMA ES RESPONDIDO SATISFACTORIAMENTE.
- TCNICAS DE MANEJO DE GRUPOS

- ADMINISTRACIN DEL RECURSO HUMANO
- LIDERAZGO
- CONOCIMIENTO AMPLIO DEL RECURSO HUMANO, SUS
FUNCIONES Y CAPACIDADES
- LISTADO RECURSOS HUMANOS. - PAPELERA. PAPELGRAFO. - MARCADORES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
231.2
Funcin
Subfuncin
EVALUACIN DE PERSONAL
Actividad
EVALUAR PERSONAL
Formulacin en lnea
REALIZA SEGUIMIENTO AL PERSONAL PARA DETERMINAR LA CALIDAD DE SU TRABAJO.
DEFINE EL REA OFERTA DE SERVICIOS, LA PERSONA SUJETO DEL SEGUIMIENTO, CONSULTA NORMAS SOBRE LA CALIDAD PARA EL
REA ESCOGIDA, ENTREVISTA A LA PERSONA SELECCIONADA, OBSERVA LA EJECUCIN DE SUS TAREAS Y VERIFICA EL
CUMPLIMIENTO DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE
Con el fin de
DETERMINAR LA CALIDAD DE TRABAJO DEL EMPLEADO.
GRADO DE CUMPLIMIENTO EN EL SEGUIMIENTO DE ___ ___% DEL PERSONAL DE ACUERDO CON EL CRONOGRAMA.
- NORMAS Y FUNCIONAMIENTO DE LA INSTITUCIN. SISTEMAS DEL CALIDAD Y SU MEDICIN. - CAPACIDAD DE

OBSERVACIN Y ANLISIS. - METODOLOGA DE CONTROL Y
SEGUIMIENTO DE LOS PROGRAMAS. - MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS. - ADMINISTRACIN DE RECURSOS
HUMANOS. - ADECUADO MANEJO DE RELACIONES
INTERPERSONALES. - LIDERAZGO Y TOMA DE DECISIONES.
- TILES DE ESCRITORIO
- PAPELERA
- LISTAS DE CHEQUEO
- MANUALES DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
- GUA DE ENTREVISTA
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
231.3
Funcin
Subfuncin
Actividad
EVALUAR PERSONAL
Formulacin en lnea
SUPERVISA/EVALA LOS CONVENIOS DOCENTE ASISTENCIALES PARA VERIFICAR CUMPLIMIENTO DE LOS MISMOS.
CONSULTA LOS CONVENIOS DOCENTE ASISTENCIALES FIRMADOS, HACE UNA LECTURA CUIDADOSA DEL OBJETO DE LOS MISMOS Y
DE LAS ACTIVIDADES APROBADAS, HABLA CON DOCENTES Y ESTUDIANTES, ORGANIZA REUNIONES PERIDICAS CON LOS
ESTUDIANTES PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS Y EVA
Con el fin de
VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS CONVENIOS DOCENTE-ASISTENCIALES.
- RIGUROSIDAD EN EL ESTUDIO DE LOS CONVENIOS DOCENTE ASISTENCIALES. - GRADO DE PARTICIPACIN DE DOCENTE Y
ESTUDIANTES A LAS REUNIONES QUE HAN SIDO CITADOS.
- FUNCIONAMIENTO DE LA INSTITUCIN. - INTERVENTORA DE

CONVENIOS. - SUPERVISIN Y EVALUACIN. ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS. - PLANES DE
ESTUDIO. - HABILIDAD PARA RELACIONARSE CON LOS
DEMS. - IMPARCIALIDAD Y OBJETIVIDAD.
- TILES DE ESCRITORIO. - PAPELERA. - MATERIAL

IMPRESO. - PLANES DE ESTUDIO. - LISTAS DE CHEQUEO. MANUALES DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS. - SALN DE
REUNIONES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
231.4
Funcin
Subfuncin
Actividad
EVALUAR PERSONAL
Formulacin en lnea
SUPERVISA EL TRABAJO DEL PERSONAL A SU CARGO PARA VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS TAREAS.
IDENTIFICA EL PERSONAL Y AL REA QUE VA A SUPERVISAR, HACE UNA LISTA DE LA TAREAS QUE DEBE CUMPLIR EL SUPERVISADO
CON BASE EN LOS MANUALES DE PROCEDIMIENTOS Y NORMAS DEL LA INSTITUCIN, DETERMINA EL NMERO DE VECES QUE EL
SUPERVISADO DEBE HACER LAS TAREAS.
Con el fin de
VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS TAREAS.
- MS DEL ______% DEL PERSONAL SUPERVISADO CUMPLE CON SUS TAREAS. - EL PERSONAL EST SATISFECHO EN UN
______% CON LA SUPERVISIN REALIZADA. - GRADO DE CUMPLIMIENTO DE LAS SUPERVISIN PLANEADAS.
- CONOCIMIENTO DE NORMAS Y FUNCIONAMIENTO DE LA

INSTITUCIN. - MANUALES DE PROCEDIMIENTOS. METODOLOGAS DE EVALUACIN DE PERSONAL Y
PROGRAMAS. - PLANEACIN EN SALUD. - ADECUADA
INTERACCIN CON LAS PERSONAS.
- LISTADO DE TAREAS. - MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. POLTICAS, OBJETIVOS Y RECURSOS HUMANOS DE CADA

REA. - PAPELERA. - TILES DE ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
241.1
Funcin
Subfuncin
PLANEACION
Actividad
PROGRAMAR CAPACITACIN
Formulacin en lnea
REALIZA REUNIN CON EL PERSONAL DE SU REA PARA ESCOGER NUEVOS TEMAS DEL CAPACITACIN.
EXPLICA EL PROPSITO DE LA REUNIN, RESALTA LA IMPORTANCIA DE MANTENERSE ACTUALIZADOS EN EL REA QUE LES
COMPETE, ESCUCHA SUGERENCIAS SOBRE TOMA DE INTERS DEL GRUPO, DISCUTE LA VIABILIDAD Y LA PRIORIDAD DE LOS TEMAS,
HACE PREGUNTAS PARA ESTABLECER LAS NECESIDADES.
Con el fin de
ESCOGER NUEVOS TEMAS DEL CAPACITACIN.
1. MS DEL______% DE LOS INQUIETUDES Y SUGERENCIAS SE TUVO EN CUENTA. 2. ______% DE PERSONAL CAPACITADO DE
ACUERDO CON SUS PRIORIDADES, TENIENDO COMO BASE LO EXPRESADO EN LA REUNIN. 3. MS DEL ___ ___% DE LOS
ASISTENTES EST SATISFECHO POR LA REUNIN REALIZADA.
1. TCNICAS DE MANEJO DE GRUPO. 2. NORMAS

INSTITUCIONALES RESPECTO A CAPACITACIN DEL
PERSONAL. 3. CONOCIMIENTO DE RECURSOS FINANCIEROS,
Y PRESUPUESTO ASIGNADO PARA CAPACITACIN. 4.
PLANTACIN EN SALUD. 5. CONOCIMIENTO DE LOS PERFILES
Y NECESIDADES DEL RECURSO HUMANO. 6. ADECUADAS
1. MATERIAL IMPRESA DE CURSOS QUE SE OFRECEN EN EL

MERCADO. 2. TILES DE ESCRITORIO. 3. PAPELGRAFO. 4.
PAPELERA. 5. SALN DE REUNIONES. 6. LISTADO DEL
RECURSO HUMANO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
251.1
Funcin
Subfuncin
RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
Actividad
RECLUTAR PERSONAL
Formulacin en lnea
ANALIZA SOLICITUDES PARA PROGRAMAR ENTREVISTA.
LEE LA INFORMACIN DE LA SOLICITUD RECIBIDAS PARA LA VACANTE EN CUESTIN, ANALIZA LAS SOLICITUDES DE ACUERDO CON
LA DESCRIPCIN Y LOS REQUISITOS DE CARGO, DECIDE SE EL CANDIDATO CUMPLE CON TODOS LOS REQUISITOS MNIMOS O SI SU
NIVEL ESTA POR ENCIMA DE LO QUE
Con el fin de
PROGRAMAR ENTREVISTAS.
1. NMERO DE SOLICITUDES QUE CUMPLEN CON LOS REQUISITOS/NMERO DE SOLICITUDES RECIBIDAS.
1. DESCRIPCIN Y REQUISITOS DEL CARGO. 2. ESTRUCTURA

ORGNICA DE LA INSTITUCIN. 3. NORMAS INSTITUCIONALES
SOBRE MANEJO DE RECURSOS HUMANOS. 4. MANUAL DE
FUNCIONES.
1. SOLICITUDES ESCRITAS. 2. HOJAS DE VIDA. 3. RESUMEN

DE LA DESCRIPCIN DEL CARGO. 4. MANUAL DE FUNCIONES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
251.2
Funcin
Subfuncin
RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
Actividad
RECLUTAR PERSONAL
Formulacin en lnea
CONTRATA PROMOTORES PARA PROCESO DE CARNETIZACIN.
EFECTA CONTRATACIN DE LOS CARNETIZADORES QUE REALIZARN EL TRABAJO DE CAMPO, UNA VEZ DETERMINADO EL
NMERO DE CARNS QUE SE VA A ENTREGAR, TENIENDO EN CUENTA EL PERSONAL QUE HA PARTICIPADO EN EVENTOS DE
CARNETIZACIN EN PERODOS ANTERIORES.
Con el fin de
DAR INICIO AL PROCESO DE CARNETIZACIN.
EL NMERO DE CARNETIZADORES ES SUFICIENTE PARA REALIZAR ENTREGA DE CARNS
- CONOCIMIENTO DEL SISBEN. - HABILIDAD EN EL MANEJO DE - PAPELERA. - TILES DE OFICINA. - CARNS.

PERSONAL. - CONOCIMIENTO DE LEY 100 DE 1993 Y
NORMATIVIDAD VIGENTE. - TCNICAS DE TRABAJO DE CAMPO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
261.1
Funcin
Subfuncin
SELECCIN
Actividad
SELECCIONAR PERSONAL
Formulacin en lnea
DETERMINA EL PERFIL DEL PERSONAL ENCUESTADOR PARA CONOCER LOS REQUISITOS MNIMOS REQUERIDOS PARA REALIZAR LAS
ENCUESTAS.
ESTABLECE LAS CONDICIONES DE FORMACIN PROFESIONAL, EXPERIENCIA; PREFERIBLEMENTE EN ENCUESTAS DANE Y DE LA
CIUDAD, HABILIDADES ESPECIALES PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD, FUNCIONES QUE DEBE REALIZAR,
RESPONSABILIDADES Y DEMS QUE SE CONSIDEREN IMPORTANTES PARA CAPTAR PERSONAL IDNEO Y RESPONSABLE.
Con el fin de
CONOCER LOS REQUISITOS MNIMOS REQUERIDOS PARA REALIZAR LAS ENCUESTAS.
1. EL PERFIL DEFINIDO GARANTIZA EL DESARROLLO EFICIENTE Y EFICAZ DEL TRABAJO DEL CAMPO DE APLICACIN DE
ENCUESTAS. 2. SELECCIN Y CONTRATACIN DEL PERSONAL MS IDNEO PARA REALIZAR EL TRABAJO DEL CAMPO DE
APLICACIN DE ENCUESTAS.
1. CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA PARA LA DEFINICIN DE

PERFILES OCUPACIONALES. 2. PROCEDIMIENTO DE LA
INSTITUCIN PARA REALIZAR SELECCIN Y CONTRATACIN
DE PERSONAL.
1. OBJETIVOS Y/O DESCRIPCIN DE CARGOS PARA LA

APLICACIN DE ENCUESTAS.
COMPUTADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
261.2
Funcin
Subfuncin
SELECCIN
Actividad
Formulacin en lnea
SELECCIONA PROMOTORES PARA CONTRATAR Y EJECUTAR PROCESO DE MERCADEO.
ELABORA EL LISTADO DE PROMOTORES QUE VA A CONTRATAR PARA LA EJECUCIN DEL MERCADEO DE AFILIACIONES,
CONSIDERANDO EL PERFIL DEFINIDO PARA ESTOS EFECTOS DESDE EL NIVEL CENTRAL Y LAS NORMAS DETERMINADAS POR LA
SUBDIRECCIN DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD, UTILIZANDO LAS MINUTAS PROFORMA, DISEADAS PARA ESTO.
Con el fin de
CONTRATAR PROMOTORES Y EJECUTAR PLAN DE MERCADEO.
- INFORME SOBRE PROMOTORES ASISTENTES EN EL MERCADO.

VIGENTE. - CONOCIMIENTO DEL SISBEN.
- PAPELERA. - TILES DE OFICINA. - LISTADO DE

PROMOTORES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
261.3
Funcin
Subfuncin
SELECCIN
Actividad
Formulacin en lnea
SOLICITA HOJAS DE VIDA SEGN PERFIL PARA REALIZAR SELECCIN Y CONTRATACIN DE PERSONAL.
SOLICITA HOJAS DE VIDA PREFERIBLEMENTE AL DANE, CON BASE EN EL PERFIL ESTABLECIDO PARA EL PERSONAL QUE
DESARROLLAR LA ACTIVIDAD DE ENCUESTAS Y RECOLECCIN DE INFORMACIN NECESARIA PARA SELECCIONAR Y PRIORIZAR
POBLACIN BENEFICIARIA DEL RGIMEN.
Con el fin de
REALIZAR SELECCIN Y CONTRATACIN DE PERSONAL QUE DESARROLLAR ENCUESTAS.
- EL NMERO DE HOJAS DE VIDA ES SUFICIENTE Y PERMITE REALIZAR LA SELECCIN DE PERSONAL.
- CONOCIMIENTO EN MANEJO DE RECURSO HUMANO. TCNICAS DE SELECCIN DE PERSONAL.
- PAPELERA. - TILES DE ESCRITORIO. - HOJAS DE VIDA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
311.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
BIENESTAR DEL PACIENTE-COMUNIDAD
Actividad
ASEAR AL PACIENTE
Formulacin en lnea
BAA AL RECIN NACIDO PARA CONTRIBUIR A SU BIENESTAR.
PREPARA EL EQUIPO PARA BAAR AL RECIN NACIDO, VERIFICA LA TEMPERATURA DEL AGUA, DESVISTE AL NEONATO, LO BAA
SEGN PROTOCOLOS PARA MANEJO DE RECIN NACIDO, LO SECA Y LO VISTE NUEVAMENTE.
Con el fin de
CONTRIBUIR A SU BIENESTAR.
OPORTUNIDAD EN EL BAO DEL RECIN NACIDO. MS DEL ____% DE LOS NIOS BAADOS NO PRESENTA COMPLICACIONES
CON EL PROCEDIMIENTO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS: BAO DEL RECIN

NACIDO. HALLAZGOS NORMALES Y ANORMALES EN EL
EXAMEN FISICO DEL RECIN NACIDO. COMPLICACIONES DEL
PROCEDIMIENTO Y MODO DE SOLUCIONARLO.
ANTECEDENTES DEL EMBARAZO Y PRINCIPALMENTE DEL
PARTO. ESTADO DE SALUD DE LA MADRE DEL RECIN
NACIDO.
HISTORIA CLNICA. ELEMENTOS DE ASEO

PERSONAL. PAPELERA. TINA CON AGUA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
311.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
ASEAR AL PACIENTE
Formulacin en lnea
REALIZA BAO GENITAL AL PACIENTE PARA GARANTIZAR CONDICIONES HIGINICAS.
REVISA EL EQUIPO, EXPLICA A LA PACIENTE LA ACTIVIDAD QUE VA REALIZAR Y SU IMPORTANCIA, LE PIDE QUE SE COLOQUE EN LA
POSICIN INDICADA, LE PROPORCIONA CONDICIONES DE INTIMIDAD Y COMODIDAD Y REALIZA EL BAO GENITAL CON BASE EN EL
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.
Con el fin de
GARANTIZAR CONDICIONES HIGINICAS.
SATISFACCIN DE LA PACIENTE POR LAS INDICACIONES DADAS Y EL PROCEDIMIENTO REALIZADO. MS DEL ____% DE LAS
PACIENTES EST SATISFECHO POR EL RESPETO Y LA TICA DEL PROFESIONAL DE LA SALUD QUE LES REALIZ EL
PROCEDIMIENTO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y LA IMPORTANCIA DE

REALIZAR EL PROCEDIMIENTO. RESPETO POR LA INTIMIDAD
DEL PACIENTE. CONOCER EL ESTADO DE SALUD DEL
PACIENTE Y SUS LIMITACIONES. TCNICAS DE
COMUNICACIN. ADECUADO MANEJO DE LA RELACIN
MDICO-PACIENTES.
HISTORIA CLNICA. REGISTRO DE ACTIVIDADES DE

ENFERMERA. ELEMENTOS DE ASEO
PERSONAL. TOALLA. PATO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
311.3
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
ASEAR AL PACIENTE
Formulacin en lnea
REALIZA/SOLICITA BAO GENERAL AL PACIENTE PARA CONTRIBUIR A SU BIENESTAR.
SOLICITA AL PACIENTE QUE SE BAE EN CASO DE NO ESTAR EN CONDICIONES FSICAS PARA HACERLO POR SI SOLO, PREPARA EL
BAO DEL PACIENTE YA SEA EN LA CAMA O EN LA TINA Y PROCEDE A BAARLO DE ACUERDO CON EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Y APOYNDOSE EN SU SENSIBILIDAD.
Con el fin de
CONTRIBUIR A SU BIENESTAR.
SATISFACCIN DEL PACIENTE POR LAS INDICACIONES DADAS. ___% DE PACIENTES QUE REALIZAN BIEN EL PROCEDIMIENTO
POSTERIOR A LA EXPLICACIN BRINDADA POR EL PERSONAL DE SALUD.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. ADECUADO MANEJO DE LAS

RELACIONES INTERPERSONALES. RESPETO POR LA
INTIMIDAD DEL PACIENTE. ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE.
ELEMENTOS DE ASEO PERSONAL. CAMA O TINA. HISTORIA

CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
312.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PROPORCIONAR COMODIDAD Y SEGURIDAD AL PACIENTE
Formulacin en lnea
ABRIGA AL PACIENTE PARA QUE SE SIENTA CMODO.
SALUDA AL PACIENTE, LE PREGUNTA SI TODAVA TIENE FRO Y, SI ES NECESARIO TRAE MS COBIJAS, SE LAS COLOCA AL PACIENTE
Y LE PREGUNTA SI EST BIEN.
Con el fin de
SENTIR COMODIDAD.
SATISFACCIN DEL PACIENTE POR LA ACTITUD DEL TRABAJADOR DE LA SALUD. EL ____% DE LOS PACIENTES SE QUEJA POR
FALTA DE ATENCIN DEL PERSONAL DE LA INSTITUCIN.
SENSIBILIDAD Y RESPETO POR EL ENFERMO. CONOCER LOS

DEBERES Y DERECHOS DEL PACIENTE
HOSPITALIZADO. NORMA INSTITUCIONALES. RELACIONES
INTERPERSONALES.
HISTORIA CLNICA. CAMA. COBIJAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
312.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
APLICA MEDIDAS DE PROTECCIN RADIOLGICA PARA EVITAR RADIACIN.
MINIMIZA EL TIEMPO DE EXPOSICIN Y AUMENTA LA DISTANCIA A LA FUENTE DE RADIACIN, , COLOCA/UTILIZA ELEMENTOS DE
PROTECCIN PERSONAL CON BLINDAJE BASNDOSE EN SU CONOCIMIENTO Y EN LA EXPERIENCIA ADQUIRIDA SOBRE EFECTO DE
LAS RADIACIONES IONIZANTES, MEDIDAS DE PROTECCIN E INDICACIONES DE USO.
Con el fin de
DISMINUIR LA EXPOSICIN A RADIACIONES IONIZANTES.
APLICACIN DE MEDIDAS DE PROTECCIN PERSONAL REQUERIDAS EN TODOS LOS PROCEDIMIENTO, NIVELES DE RADIACIN
POR DEBAJO DE LOS NIVELES MNIMOS PERMITIDOS EN LOS CONTROLES.
CONOCIMIENTOS ACERCA DE LAS RADIACIONES IONIZANTES:

FUENTES, EFECTOS, MEDIDAS DE PROTECCIN.
CHALECOS, PROTECTORES, BIOMBOS PLOMADOS, GUANTES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
312.3
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
COLOCA EL BRAZALETE DE IDENTIFICACIN AL NEONATO PARA EVITAR CONFUSIONES CON OTRO RECIN NACIDO.
TRANSCRIBE LOS DATOS DE IDENTIFICACIN DEL NEONATO EN EL BRAZALETE CORRESPONDIENTE DE ACUERDO CON LAS NORMAS
ESTABLECIDAS, COLOCA EL BRAZALETE EN EL BRAZO DEL NEONATO Y VERIFICA QUE EST BIEN PUESTO.
Con el fin de
EVITAR CONFUSIONES CON OTRO RECIN NACIDO.
CUMPLIMIENTO DE LA NORMA ESTABLECIDA CON EL ____% DE LOS RECIN NACIDOS. EL ____% DE LOS RECIN NACIDOS TIENE
EL BRAZALETE CON TODOS LOS DATOS DE IDENTIFICACIN Y MEDIDAS ANTROPOMTRICAS.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PAA IDENTIFICACIN DE

RECIN NACIDOS. CONOCIMIENTOS DE LA FISIOLOGA DEL
TRABAJO DE PARTO. ESTNDARES DE NORMALIDAD Y
ANORMALIDAD EN LAS MEDIDAS DEL RECIN NACIDO.
HISTORIA CLNICA DE LA MADRE DEL RECIN

NACIDO. BRAZALETE. FORMATO EVOLUCIN DEL PARTO.
ESFERO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
312.4
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DILIGENCIA FORMATO DE HOSPITALIZACIN PARA UBICAR EL PACIENTE DENTRO DEL REA HOSPITALARIA.
BUSCA LA INFORMACIN DEL PACIENTE EN LA HISTORIA CLNICA, ANALIZA LOS DATOS OBTENID0S CON BASE EN NORMAS Y
PROTOCOLOS PREESTABLECIDOS, DETERMINA EL SERVICIO ADECUADO PARA LA SITUACIN DEL PACIENTE E INCLUYE LOS DATOS
EN EL FORMATO RESPECTIVO, APOYNDOSE
Con el fin de
UBICAR AL PACIENTE DENTRO DEL REA HOSPITALARIA.
1. MS DEL ______% DE LOS PACIENTES QUE INGRESA PARA HOSPITALIZARSE, ES UBICADO EN EL SERVICIO ADECUADO. 2.
OPORTUNIDAD EN LA UBICACIN DEL PACIENTE DENTRO DE LA INSTITUCIN.
1. FUNCIONAMIENTO DE LA INSTITUCIN Y MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS PARA HOSPITALIZAR PACIENTES. 2.
INTERPRETACIN DEL ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE. 3.
SISTEMA DE INFORMACIN . 4. CLASIFICACIN DEL
PACIENTES Y BENEFICIOS SEGN EL PLAN DE SALUD QUE LO
CUBRA.
1. HISTORIA CLNICA Y CARN DEL PACIENTE. 2. FORMATO DE

HOSPITALIZACIN. 3. LISTADO DE CAMAS DISPONIBLES POR
SERVICIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
312.5
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EVALA AMBIENTE/ACCESIBILIDAD PARA IDENTIFICAR BARRERAS ARQUITECTNICAS
REALIZA UN DIAGNSTICO Y EVALUACIN ACERCA DE LA ACCESIBILIDAD QUE TIENEN LOS AMBIENTES.
Con el fin de
IDENTIFICAR QU BARRERAS ARQUITECTNICAS SE ENCUENTRAN ES LOS ESPACIOS INSTITUCIONALES.
NMERO DE BARRERAS ARQUITECTNICAS DETECTADAS. ___% DE ESPACIO ACCESIBLE.
CONOCIMIENTOS DE SEGURIDAD.
AYUDAS DIDCTICAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
312.6
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EXPLICA AL PACIENTE LAS RAZONES DE LA DEMORA EN LA ATENCIN PARA MANTENER BUENAS RELACIONES ENTRE EL PACIENTE
Y LA INSTITUCIN.
ESCUCHA LA QUEJA DEL PACIENTE, VERIFICA LA HORA DE SU CITA, LE EXPLICA LA RAZN DE LA DEMORA DE ATENCIN, LE
PRESENTA EXCUSAS EN NOMBRE DE LA INSTITUCIN, LE EXPRESA SU SIMPATA Y LE SOLICITA TENER UN POCO DE PACIENCIA,
APOYNDOSE EN SU HABILIDAD PARA INT
Con el fin de
MANTENER BUENAS RELACIONES ENTRE EL PACIENTE Y LA INSTITUCIN.
GRADO DE CUMPLIMIENTO DE LAS CITAS. NMERO DE QUEJAS PRESENTADAS POR MALA ATENCIN DEL PERSONAL DE LA
INSTITUCIN.
NORMAS DEL LA INSTITUCIN. PROCEDIMIENTO RECEPCIN

DE QUEJAS. CONOCIMIENTOS MNIMOS DE AUDITORA
MDICA. TCNICAS DE COMUNICACIN. DEBERES Y
DERECHOS DEL PACIENTE. SISTEMA DE INFORMACIN.
LIBRO DE CITAS. CARN. LIBRO REGISTRO DE QUEJAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
312.7
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
MOTIVA AL PACIENTE A DEAMBULAR PARA EVITARLE COMPLICACIONES.
EXPLICA AL PACIENTE LA IMPORTANCIA Y LOS BENEFICIOS DE LA DEAMBULACION, LE INDICA LOS PASOS Y LOS CUIDADOS QUE
DEBE SEGUIR Y TENER DURANTE LA DEAMBULACION, LE DA LAS RECOMENDACIONES NECESARIAS, LE RESUELVE LAS
INQUIETUDES, LE BRINDA SEGURIDAD Y LO ANIMA .
Con el fin de
EVITAR COMPLICACIONES.
___% DE PACIENTES QUE INICIA DEAMBULACION PRECOZ SIN PRESENTAR COMPLICACIONES.
NORMAS INSTITUCIONALES. DEAMBULACION PRECOZ;

INDICACIONES, BENEFICIOS CUIDADOS. COMPLICACIONES
DERIVADAS DEL REPOSO EN CAMA POR LARGO
TIEMPO. TCNICAS DE COMUNICACIN.
HISTORIA CLNICA. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
312.8
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARA LA SALA Y LOS EQUIPOS PARA ATENDER EL PARTO.
REVISA EL FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS Y LA SALA DE PARTOS Y SUS CONDICIONES HIGINICAS Y DE FUNCIONAMIENTO, SI
ES NECESARIO SOLICITA QUE LA LIMPIEN, ALISTA EL INSTRUMENTAL Y MATERIAL REQUERIDO.
Con el fin de
ATENDER EL PARTO.
CUMPLIMIENTO DE AS NORMAS ESTABLECIDAS EN EL ___% DE LOS PARTOS ATENDIDOS.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SALA DE

PARTOS. NORMAS INSTITUCIONALES. FUNCIONAMIENTO
OPTIMO DE LA MESA DE PARTOS. NORMAS DEL ASEPSIA Y
ANTISEPSIA.
MESA DE PARTOS. SBANA PROTECTORA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
312.9
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA ASEO ESPECIAL DE LA BOCA PARA BRINDAR COMODIDAD Y SEGURIDAD AL PACIENTE.
REVISA PLAN DE CUIDADOS DE ENFERMERA, SELECCIONA PACIENTES QUE REQUIEREN DE APOYO EN LA REALIZACIN DEL ASEO
BUCAL, UTILIZANDO LOS ELEMENTOS PERSONALES DEL PACIENTE, LOS PREPARA Y REEMPLAZA CON MATERIALES
INSTITUCIONALES LOS FALTANTES, LE INDICA AL PACIENTE EL PROCEDIMIENTO Y LE PIDE QUE COLABORE SI ES POSIBLE, REALIZA
LA LIMPIEZA BUCAL BASNDOSE EN SU CONOCIMIENTO SOBRE CUIDADOS DE ENFERMERA Y PROTOCOLO EXISTENTES.
Con el fin de
BRINDAR COMODIDAD Y SEGURIDAD AL PACIENTE.
- LIMPIEZA BUCAL REALIZADA SEGN NECESIDAD. - ___% DE PACIENTES EXPRESAN SU COMODIDAD.
- CUIDADOS BSICOS DE PACIENTE. - TCNICA DE

CEPILLADO. - RELACIONES HUMANAS. - CALIDEZ.
- PLAN DE CUIDADO/PROTOCOLO. - CEPILLO. - CREMA O

JABN. - SOLUCIN BUCAL. - AGUA. - GASAS. - GUANTES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
312.10
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA BAO GENERAL EN CAMA PARA BRINDARLE COMODIDAD AL PACIENTE.
DETERMINA LA NECESIDAD DE REALIZAR EL BAO EN CAMA AL PACIENTE BASADA EN EL ANLISIS DE LA INCAPACIDAD DEL
PACIENTE PARA EL AUTOCUIDADO, ALISTA LOS ELEMENTOS REQUERIDOS, LE EXPLICA EL PROCEDIMIENTO AL PACIENTE, PROCEDE
A REALIZAR EL BAO POR PARTES DEL CUERPO, EN ORDEN CEFALOCAUDAL, RECONOCE Y RESPONDE LAS REACCIONES DEL
PACIENTE, BASADO EN EL CONOCIMIENTO DE LA TCNICA DE LAVADO DE CADA PARTE DEL CUERPO APOYADA EN SU CAPACIDAD
DE INTERACCIN CON EL PACIENTE DE COMPRENDER SU LIMITACIN Y ESTADO EMOCIONAL Y EN SU HABILIDAD PARA LA
REALIZACIN DEL PROCEDIMIENTO.
Con el fin de
BRINDAR COMODIDAD AL PACIENTE.
- COMODIDAD AL PACIENTE CON EL PROCEDIMIENTO REALIZADO. - DETECCIN CORRECTA DE LOS PACIENTES QUE
REQUIEREN BAO EN CAMA. - APLICACIN DE LA TCNICA DE LAVADO DE CADA UNA DE LAS PARTES DEL CUERPO.
- INDICACIONES DEL BAO EN CAMA. - PROCEDIMIENTO PARA

BAO EN CAMA DE LAS DIFERENTES PARTES DEL CUERPO. POSICIONES DEL PACIENTE PARA LA REALIZACIN DEL BAO
EN CAMA. - CAPACIDAD DE COMUNICACIN. - SENSIBILIDAD
FRENTE A LA LIMITACIN FSICA DEL PACIENTE.
- ELEMENTOS DE ASEO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
312.11
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA LAVADO DEL CABELLO PARA BRINDARLE BIENESTAR AL PACIENTE.
REVISA PLAN DE CUIDADOS DE ENFERMERA, SELECCIONA PACIENTE QUE REQUIERE DE AYUDA EN EL AUTOCUIDADO, UTILIZANDO
ELEMENTOS DE HIGIENE PERSONAL AL PACIENTE, LE INDICA EL PROCEDIMIENTO QUE SE VA A REALIZAR, LE AYUDA A ADOPTAR LA
POSICIN SEGN CONDICIN DEL PACIENTE Y RECURSOS INSTITUCIONALES, REALIZA EL LAVADO DEL CABELLO APOYNDOSE EN
SU HABILIDAD MANUAL, CONOCIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO Y/O PROTOCOLO EXISTENTE, SECA EL CABELLO Y LO PEINA.
Con el fin de
BRINDAR BIENESTAR AL PACIENTE.
- ___% DE PACIENTES EXPRESAN BIENESTAR Y COMODIDAD.
- CUIDADOS BSICOS DE COMODIDAD Y BIENESTAR DE

PACIENTES. - TCNICA DE LAVADO DEL CABELLO EN
PACIENTE ENCAMADO. - RELACIN INTERPERSONAL. CALIDEZ HUMANA.
- PLAN DE CUIDADO. - JABN-CHAMP. - TOALLA. PLATN. - AGUA. - CEPILLO DE CABELLO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
312.12
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
UBICA A LA PACIENTE EN LA MESA GINECOLGICA PARA FACILITAR EL PARTO.
TRASLADA A LA PACIENTE DE LA CAMILLA A LA MESA DE PARTOS, LE PIDE QUE COLABORE, LA TRANQUILIZA, LE EXPLICA QUE NO
DEBE PUJAR MIENTRAS LA ACOMODA, COLOCA LAS PIERNAS DE LA PACIENTE EN LOS ESTRIBOS Y LA CADERA EN EL BORDE DE LA
MESA DE ACUERDO CON LAS TECNICAS.
Con el fin de
FACILITAR EL PARTO.
OPORTUNIDAD EN EL TRASLADO DE LA PACIENTE A LA MESA GINECOLGICA. LA EXPLICACIN DADA A LA PACIENTE ES CLARA
EN EL ____% DE LOS PARTOS Y LOS PARTOS Y LA PACIENTE COLABORA ADECUADAMENTE.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. EVOLUCIN DEL TRABAJO DE

PARTO. RELACIONES INTERPERSONALES. CAPACIDAD DE
OBSERVACIN. SENSIBILIDAD PARA ATENDER EL ESTADO
ANMICO DE LA PACIENTE Y APOYARLA. POSICIN OPTIMA
PARA LA ATENCIN DEL PARTO.
CAMILLA. MESA GINECOLGICA. HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
312.13
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
VISTE A LA PACIENTE PARA BRINDARLE COMODIDAD Y ASEPSIA DURANTE LA ATENCIN EN EL PARTO.
PREPARA LA ROPA QUE LA PACIENTE DEBE UTILIZAR DURANTE EL PARTO DE ACUERDO CON LAS NORMAS PREESTABLECIDAS, LA
DESVISTE, LE COLOCA LA ROPA ASIGNADA POR LA INSTITUCIN HOSPITALARIA Y LE PREGUNTA SI EST CMODA.
Con el fin de
BRINDAR COMODIDAD Y ASEPSIA DURANTE LA ATENCIN DEL PARTO.
SATISFACCIN DE LA PACIENTE POR LA ACTITUD DEL TRABAJADOR DE LA SALUD. CUMPLIMIENTO DE LA NORMA CON EL ____%
DE LAS PACIENTES.
NORMAS INSTITUCIONALES PARA LA ATENCIN DE

PARTOS. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. NORMAS DEL
ASEPSIA Y ANTISEPSIA. ADECUADO MANEJO DE LAS
HISTORIA CLNICA. ROPA. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
312.14
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
VISTE AL RECIN NACIDO PARA AYUDARLO A CONSERVAR EL CALOR CORPORAL.
VERIFICA QUE LA ROPA PERTENEZCA AL RECIN NACIDO EN CUESTIN, ALISTA LA MUDA QUE LE VA A COLOCAR, LA CALIENTA A
TEMPERATURA CORPORAL Y VISTE AL BEB, APOYNDOSE EN LAS HABILIDADES ADQUIRIDAS EN LA PRCTICA Y EN SUS
CONOCIMIENTOS ESPECFICOS DE PUERICULTOR.
Con el fin de
CONSERVAR EL CALOR CORPORAL DEL BEB.
CUMPLIMIENTO DE LA NORMA ESTABLECIDA CON EL ____% DE LOS RECIN NACIDOS. SATISFACCIN DE LA MADRE POR LA
ACTITUD DEL TRABAJADOR DE LA SALUD.
CONOCIMIENTO DE PUERICULTURA. PROCEDIMIENTO PARA

VESTIR AL RECIN NACIDO. TEMPERATURA PTIMA DE LA
ROPA Y DEL CUERPO DEL RECIN NACIDO. HABILIDAD PARA
MANIPULAR AL RECIN NACIDO. INTERPRETACIN DEL
ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE.
HISTORIA CLNICA DE LA MADRE. PROCEDIMIENTO PARA

VESTIR AL RECIN NACIDO. TEMPERATURA OPTIMA DE LA
ROPA Y DEL CUERPO DEL RECIN NACIDO. HABILIDAD PARA
MANIPULAR AL RECIN NACIDO. INTERPRETACIN DEL
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
313.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
SANEAMIENTO AMBIENTAL
Formulacin en lnea
REALIZA ACTIVIDADES DE HEPATIZACIN Y DESINFECTACIN PARA PROMOVER LA PREVENCIN DE LA ENFERMEDAD.
REALIZA ACTIVIDADES DE ERRATIZACION Y DESINFECTACIN (DOS ANUALES SEGN PROGRAMACIN) EN ZONAS CON ALTO
GRADO DE INFESTACIN DE ARTRPODOS Y ROEDORES IDENTIFICNDOLAS POR REGISTROS Y POR SEALIZACIN DE VIVIENDAS.
LAS VIVIENDAS DESINSECTADAS SERN LAS MISMAS QUE FUERON CUBIERTAS CON LA ERRATIZACION.
Con el fin de
ESTABLECER MECANISMOS QUE EVITEN LA PROLIFERACIN DE ENFERMEDADES.
- SE HA DISMINUIDO EN UN _____% EL GRADO DE INFESTACIN DE ARTRPODOS Y ROEDORES. - NMERO DE VIVIENDAS
DESINFECTADAS.
- TCNICA DE DESINFECCIN. - CONOCIMIENTO DE SALUD

PBLICA. - MANEJO DE FUMIGANTES.
- PAPELERA. - TILES DE OFICINA. - REGISTRO DE

VIVIENDA. - FUMIGANTE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
313.6
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA RECOLECCIN DE CANINOS PARA ESTABLECER CONTROLES DE INFESTICIDAS DE RABIA Y MORDEDURAS.
RECIBE SOLICITUDES POR ESCRITO DE LAS JUNTAS DE ACCIN COMUNAL, HOSPITALES DE PRIMER NIVEL, ALCALDAS LOCALES,
PERSONAS NATURALES O JURDICAS, OFICINA DE QUEJAS Y RECLAMOS, PERSONERA, ETC, DE RECOLECCIN DE CANINOS;
ORGANIZANDO TRIMESTRALMENTE LA PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES, (COORDINACIN CON LA POLICA, AYUDANTES,
VEHCULOS, ETC.); ENCARGANDO AL FUNCIONARIO DEL HOSPITAL DEL APOYO LOGSTICO Y LA SOLUCIN DE INCONVENIENTES EN
TERRENO; REALIZA EL OPERATIVO, ENTREGANDO LOS ANIMALES AL CENTRO DE ZOONOSIS, DONDE SON CLASIFICADOS Y
REALIZADOS LOS DICTMENES DEL ESTADO DEL CANINO, COORDINA EL SEGUIMIENTO EPIDEMIOLGICO, CUANDO EL RESULTADO
DEL INS ES POSITIVO, JUNTO CON EL HOSPITAL DEL PRIMER NIVEL, EL REA DE ACCIONES EN SALUD Y PROMOTORES DE
SANEAMIENTO PARA ESTABLECER CONTROL DE BROTES DE RABIA, MORDEDURAS Y DECISIONES MDICAS.
Con el fin de
ESTABLECER CONTROLES DE INFESTACIN DE RABIA Y MORDEDURAS.
- MS DEL _____% DE LAS SOLICITUDES RECIBIDAS TUVON RESPUESTA. - EXISTE UN CRONOGRAMA DE RECOLECCIN DE
CANINOS Y SE CUMPLI EN UN __%.
- CONOCIMIENTO EN SALUD PBLICA. - CONOCIMIENTO EN

PLANTACIN. - TCNICAS DE COMUNICACIN.
- PAPELERA. - TILES DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
313.8
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA VIGILANCIA EPIDEMIOLGICA PARA ESTABLECER MEDIDAS DE CONTROL DE ZOONOSIS EN HUMANOS.
REALIZA VIGILANCIA EPIDEMIOLGICA DE NOTIFICACIONES DE POSIBLES CASOS DE ZOONOSIS EN HUMANOS, PROGRAMA Y REMITE
LOS CASOS A LAS PRESTADORAS DE SERVICIOS O REALIZA PROGRAMAS DEL EDUCACIN RESPECTO AL CONTROL Y PREVENCIN
DE ENFERMEDADES ZOONTICAS, ACCIDENTES RBICOS Y ENFERMEDADES TRANSMITIDAS POR VECTORES.
Con el fin de
ESTABLECER MEDIDAS DE CONTROL Y PREVENIR ENFERMEDADES ZOONTICAS.
1. MS DEL ___ ___% DE CASOS DE ZOONOSIS SE IDENTIFICA A TIEMPO. 2. MS DEL ___ ___% DE LAS NOTIFICACIONES ES
ATENDIDO DENTRO DEL TIEMPO MNIMO REQUERIDO. 3. MS DEL ___ ___% DE LOS EVENTOS IDENTIFICADOS ES ATENDIDO
SATISFACTORIAMENTE POR LAS INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SERVICIOS.

SOCIAL Y ESPECIFICAS DEL REA DE SALUD PBLICA. 2.
BASES TERICAS Y EXPERIMENTALES PARA IDENTIFICACIN
DE ZOONOSIS EN HUMANOS. 3. CONOCIMIENTO DE
ACTIVIDADES O ACCIONES ENCAMINADAS A CONTRARRESTAR
LA ZOONOSIS EN HUMANOS.
1. RELACIN DE NOTIFICACIONES. 2. PAPELERA. 3. RELACIN

DE INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SERVICIOS. 4.
COMPUTADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
313.14
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
CONSECUCIN DE PACIENTES
Actividad
EVALUAR CONDICIONES DE ELEGIBILIDAD
Formulacin en lnea
CLASIFICA Y MANEJA DESECHOS PATGENOS PARA GARANTIZAR NORMAS DEL BIOSEGURIDAD
EL AUXILIAR DE FARMACIA Y DROGUERA VERIFICA QUE EN LOS SITIOS DONDE SE REQUIERE HALLA CANECA CON EL COLOR DE
BOLSA REQUERIDO, EN INSECTOLOGA EL MANEJO DEL GUARDIN Y LA CANECA CON BOLSA ROJA CON EL FIN DE OFRECER
PROTECCIN AL USUARIO Y A EL TRABAJADOR.
Con el fin de
.
.
Cdigo de Tarea
321.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
APRUEBA LA SOLICITUD DE SERVICIOS DE SALUD DE LA POBLACIN ESPECIAL PARA GARANTIZAR LA ATENCIN EN SALUD.
RECIBE LA SOLICITUD DE SERVICIOS DE SALUD, SOLICITA LA DOCUMENTACIN DE SOPORTE REQUERIDA PARA VERIFICAR GRUPO
POBLACIONAL ESPECIAL, LA REVISA, CONSTATA SU AUTENTICIDAD Y REQUERIMIENTOS APOYNDOSE EN LA NORMA LEGAL Y
PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO, APRUEBA LA SOLICITUD Y SI ES NECESARIO DA INDICACIN AL USUARIO SOBRE CONSECUCIN DE
DOCUMENTOS PARA COMPLETAR EL TRMITE.
Con el fin de
GARANTIZAR LA ATENCIN EN SALUD.
NMERO DE SOLICITUDES APROBADAS, NMERO DE SOLICITUDES RECIBIDAS, POBLACIN ESPECIAL CUBIERTA/ POBLACIN DE
COBERTURA ASIGNADA.
NORMATIVIDAD VIGENTE PARA LA ATENCIN A POBLACIN

ESPECIAL, PROGRAMAS DE BENEFICIOS PARA POBLACIN
ESPECIAL.
PROTOCOLOS DE AFILIACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
321.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
CLASIFICA AL PACIENTE SEGN RGIMEN DE AFILIACIN PARA DETERMINAR FORMA DE PAGO.
PREGUNTA AL PACIENTE SI ESTA AFILIADO AL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL, SOLICITA SU IDENTIFICACIN OFERTA DE
SERVICIOS CARN, LO UBICA SEGN RGIMEN DE AFILIACIN, DETERMINA LA CUANTA DE PAGO SEGN EL VALOR DEL SERVICIO
ESTABLECIDO POR EL RGIMEN .
Con el fin de
DETERMINA LA FORMA DE PAGO.
NMERO DE PACIENTES QUE NECESIT PUBLICACIN EN EL RGIMEN DE AFILIACIN RESPECTO AL TOTAL DE PACIENTES
REGISTRADOS.
- MANEJO DE LAS TABLAS DE CLASIFICACIN. CONOCIMIENTO GENERAL DE LOS REGMENES DE

AFILIACIN. - CONOCIMIENTO DE LOS SERVICIOS Y LAS
TAREAS DE LA INSTITUCIN.
- MATERIAL IMPRESO DE REGMENES DE AFILIACIN Y

TARIFAS. - CARN DE AFILIACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
322.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
INFORMAR SOBRE LOS SERVICIOS CLINICOS
Formulacin en lnea
EXPLICA AL PACIENTE CMO LLEGAR A LA INSTITUCIN PARA QUE PUEDA RECIBIR LOS SERVICIOS.
PREGUNTA AL PACIENTE DNDE VIVE, LE DA LAS INSTRUCCIONES NECESARIAS SOBRE VAS DE ACCESO Y MEDIOS DE
TRANSPORTE, MENCIONA SITIOS DE REFERENCIA PARA QUE SE UBIQUE Y LE ACLARA DUDAS, APOYNDOSE EN SU CONOCIMIENTOS
DE LA ZONA.
Con el fin de
DE QUE EL PACIENTE PUEDA RECIBIR LOS SERVICIOS.
___ ___% DE LOS PACIENTES QUE LLEGA A LA INSTITUCIN DE ACUERDO CON LAS INSTRUCCIONES BRINDADAS.
- UBICACIN DE LA INSTITUCIN DENTRO DEL REA

GEOGRFICA. - VAS DE ACCESO Y RUTAS DE TRANSPORTE.
- TILES DE ESCRITORIO. - PAPELERA. - REGISTRO DE

PACIENTE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
322.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INFORMA AL PACIENTE SOBRE LOS RECURSOS DE SALUD EN SU COMUNIDAD PARA QUE RECIBA ATENCIN INMEDIATA.
PREGUNTA AL PACIENTE SOBRE SU PROCEDENCIA Y NECESIDAD, LE EXPLICA LOS SERVICIOS QUE PUEDE ENCONTRAR EN SU
COMUNIDAD Y EL PROCEDIMIENTO QUE DEBE SEGUIR PARA UTILIZARLOS, APOYNDOSE EN EL CONOCIMIENTO DE LA ZONA Y LA
RED DE SERVICIOS.
Con el fin de
RECIBIR ATENCIN INMEDIATA.
RELACIN ENTRE EL NMERO DE PACIENTES QUE REQUIEREN REUBICACIN EN UN SERVICIO CON EL NMERO DE PACIENTES
QUE SOLICITAN LOS SERVICIOS.
- SERVICIOS QUE PRESTA LA INSTITUCIN. - RECURSOS

INSTITUCIONALES DE AL COMUNIDAD. - TCNICAS DE
COMUNICACIN.
- HOJA DE REGISTRO. - LISTADO DE INSTITUCIONES DE LA

COMUNIDAD. - LISTADO DE SERVICIOS QUE PRESTA LA
INSTITUCIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
322.3
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INFORMA SOBRE LOS SERVICIOS, RECURSOS Y HORARIOS DE LA INSTITUCIN PARA QUE SE UTILICEN CORRECTAMENTE.
HABLA CON EL PACIENTE Y LOS FAMILIARES, LES INFORMA SOBRE LOS SERVICIOS, RECURSOS Y HORARIOS DE LA INSTITUCIN, EN
CASO DE QUE LE SOLICITEN, AMPLA LA INFORMACIN, RESPONDE PREGUNTAS, ACLARA INQUIETUDES Y DISTRIBUYE PLEGABLES,
APOYNDOSE EN SU CONOCIMIENTO.
Con el fin de
DE QUE UTILICEN CORRECTAMENTE LOS SERVICIOS, RECURSOS Y HORARIOS DE LA INSTITUCIN.
- NMERO DE PROCEDIMIENTOS EFECTUADOS FUERA DEL HORARIO ESTABLECIDO. - MS DEL ___ ___% DE LOS PACIENTES
EXPRESA QUE ENTENDI LA INFORMACIN BRINDADA RESPECTO A LOS SERVICIOS QUE OFRECE LA INSTITUCIN. -NMERO
DE PACIENTES QUE NO UTILIZAN CORRECTAMENTE LOS SERVICIOS POR INADECUADA INFORMACIN.
- CONOCIMIENTO DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE LA

INSTITUCIN. - TCNICAS DE COMUNICACIN Y ADECUADO
MANEJO DE RELACIONES INTERPERSONALES.
MATERIAL IMPRESO DE LA INSTITUCIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
322.4
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
MOTIVA A LA COMUNIDAD PARA INCREMENTAR LA UTILIZACIN DE LOS SERVICIOS DE LA INSTITUCIN.
SELECCIONA AQUELLOS GRUPOS DE LA POBLACIN QUE PUEDEN REQUERIR DE LOS SERVICIOS DE LA INSTITUCIN, ORGANIZA
REUNIONES SOBRE EDUCACIN EN SALUD, CITA A LOS MIEMBROS DE LA COMUNIDAD, PROMUEVE LA DISCUSIN, RESPONDE
PREGUNTAS Y DISTRIBUYE PLEGABLES.
Con el fin de
INCREMENTAR LA UTILIZACIN DE LOS SERVICIOS DE LA INSTITUCIN.
- ______% DE PERSONAS QUE UTILIZA LOS SERVICIOS DE LA INSTITUCIN POSTERIOR A LAS REUNIONES GRUPALES DE
MOTIVACIN REALIZADAS. - NMERO DE PREGUNTAS RESUELTAS A SATISFACCIN EN CADA UNA DE LAS REUNIONES.
- CLASIFICACIN DE LA POBLACIN POR GRUPO DE ACUERDO

CON LAS NECESIDADES DE EDUCACIN EN SALUD. - MANEJO
DE DINMICAS GRUPALES Y RELACIONES
INTERPERSONALES. - CONOCIMIENTO DE LOS HORARIOS,
PROGRAMAS Y SERVICIOS QUE OFRECE LA INSTITUCIN.
- PAPELERA. - MATERIAL IMPRESO DE LA INSTITUCIN. MEDIOS DIDCTICOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
323.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
LOCALIZAR PACIENTES
Formulacin en lnea
HABLA CON LAS FUENTES DE LA COMUNIDAD PARA LOCALIZAR AL PACIENTE.
SE PONE EN CONTACTO CON LAS DISTINTAS FUENTES DE INFORMACIN DE LA COMUNIDAD, SE IDENTIFICA, EXPLICA EL MOTIVO DE
SU LLAMADA, SOLICITA INFORMACIN SOBRE EL LUGAR DE RESIDENCIA DEL PACIENTE QUE PRESENTA PROBLEMAS MDICOS,
REGISTRA LA NUEVA DIRECCIN DEL PACIENTE.
Con el fin de
LOCALIZAR AL PACIENTE.
PORCENTAJE DE PACIENTES ENCONTRADOS SOBRE EL TOTAL DE PACIENTES PERDIDOS.
- CONOCER LAS ORGANIZACIONES COMUNITARIAS

EXISTENTES EN LA ZONA. - MANEJO TICO DE LA
INFORMACIN BRINDADA. - CONOCER LAS DIFERENTES DE
INFORMACIN DE LA COMUNIDAD.
- PAPELERA. - TILES DE ESCRITORIO. - HISTORIA CLNICA

DEL PACIENTE. - DIRECCIONES Y TELFONOS DE LAS
DIVERSAS FUENTES COMUNITARIAS PARA OBTENER
INFORMACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
323.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
LOCALIZAR PACIENTES
Formulacin en lnea
LLAMA AL PACIENTE PARA INFORMAR QUE SE NECESITA UNA NUEVA MUESTRA DE LABORATORIO.
PIDE A LAS DISTINTAS SECCIONES LOS CDIGOS CORRESPONDIENTES A LOS PACIENTES QUE REQUIEREN UNA NUEVA, CONSULTA
LOS DATOS PERSONALES DE LOS PACIENTES DE ACUERDO CON EL CDIGO, SI TIENE EL NMERO DEL TELFONO SE COMUNICA
CON ELLOS SI NO, ADJUNTA UNA NOTA DE
Con el fin de
INFORMARLE QUE SE NECESITA UNA NUEVA MUESTRA.
PORCENTAJE DE NUEVAS MUESTRAS TOMADAS SOBRE EL TOTAL DE MUESTRAS REQUERIDAS.
CONOCIMIENTO DE LOS DIFERENTES REQUISITOS CLNICOS Y

DEL SISTEMA DE INFORMACIN DE LA INSTITUCIN.
- HISTORIA CLNICA DEL PACIENTE. - PAPELERA. RESULTADO DEL EXAMEN DE LABORATORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
323.3
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
LOCALIZAR PACIENTES
Formulacin en lnea
REALIZA VISITA DOMICILIARIA PARA MOTIVAR AL USUARIO A UTILIZAR LOS SERVICIOS DE LA INSTITUCIN.
UBICA A LAS FAMILIAR QUE PUEDEN INSCRIBIRSE COMO BENEFICIOS DE LA INSTITUCIN CON BASE EN LA CLASIFICACIN DEL
SISBEN, VERIFICA SUS DIRECCIONES, VISITA A LAS FAMILIAS Y LES HABLA SOBRE LOS SERVICIOS QUE PRESTA LA INSTITUCIN Y
LOS BENEFICIOS QUE LES TRAER.
Con el fin de
MOTIVAR AL USUARIO A UTILIZAR LOS SERVICIOS DE LA INSTITUCIN.
PORCENTAJE DE FAMILIAS QUE UTILIZAN LOS SERVICIOS QUE OFRECE LA INSTITUCIN, DESPUS DE HABER SIDO VISITADAS.
- CONOCIMIENTOS DE MOTIVACIN Y RELACIONES

HUMANAS. - CONOCIMIENTO DE LA CARACTERIZACIN DE LA
POBLACIN. - SERVICIOS QUE PRESTA LA INSTITUCIN. CONOCIMIENTO DE LA TCNICA VISITA DOMICILIARIA.
- TILES DE ESCRITORIO. - PAPELERA. - MATERIAL

IMPRESO. - PLANES DE ESTUDIO. - LISTAS DE CHEQUEO. MANUALES DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS. - SALN DE
REUNIONES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
323.4
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
LOCALIZAR PACIENTES
Formulacin en lnea
SE PONE EN CONTACTO CON LOS PACIENTES PARA HACER SEGUIMIENTO Y CONTROL DE TRATAMIENTO.
CONSULTA LAS HISTORIAS CLNICAS Y LOS REGISTROS DEL PROGRAMA, IDENTIFICA A LOS PACIENTES QUE REQUIEREN
CONTROLES DE TRATAMIENTO, AVERIGUA SU LUGAR DE RESIDENCIA, ORDENADO Y ESTADO DE SALUD, APOYNDOSE EN SU
CAPACIDAD DE INTERACCIN, SENSIBILIDAD Y CONOCIMIENTO.
Con el fin de
HACER SEGUIMIENTOS Y CONTROL DE TRATAMIENTO.
- NMERO DE PACIENTES QUE REQUIEREN CONTROLES DE TRATAMIENTO QUE SON CONTACTADOS. - ___ ___% DE PACIENTES
QUE NO COLABORA DEBIDO A LA ACTITUD DEL TRABAJADOR DE LA SALUD.
- CONOCIMIENTO DE TCNICAS DE COMUNICACIN Y BUEN

MANEJO DE RELACIONES INTERPERSONALES. CONOCIMIENTOS SOBRE VIGILANCIA EPIDEMIOLGICA Y DE
LOS PROBLEMAS Y SERVICIOS QUE OFRECE LA
INSTITUCIN. - CONOCIMIENTO DEL ADECUADO MANEJO DE
LOS REGISTROS. - PACIENCIA Y PERSEVERANCIA PARA
OBTENER LA INFORMACIN NECESARIA.
- REGISTROS DE LA INSTITUCIN. - TILES DE ESCRITORIO. PAPELERA. - MATERIAL IMPRESO. - MEDIOS DE

COMUNICACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
331.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
COORDINACIN DE LAS ACTIVIDADES DE LOS PACIENTES
Actividad
ADMISIN DEL PACIENTE
Formulacin en lnea
IDENTIFICA EL DIAGNSTICO DEL PACIENTE PARA ASIGNARLO A LA UNIDAD DE HOSPITALIZACIN CORRESPONDIENTE.
BUSCA EN LA HISTORIA CLNICA LOS DATOS SOBRE EL DIAGNSTICO, EL SEXO Y EL NMERO DE IDENTIFICACIN DEL PACIENTE, LE
SOLICITA EL DOCUMENTO DE IDENTIDAD Y LOS COMPARA CON EL REGISTRADO EN LA HISTORIA CLNICA, APOYNDOSE EN SUS
CONOCIMIENTOS DEL REA.
Con el fin de
DETERMINAR LA UNIDAD DONDE QUEDARA HOSPITALIZADO.
PERTINENCIA EN LA UBICACIN DEL ______% DE LOS PACIENTES QUE INGRESAN A LA INSTITUCIN EN ___ (PERODO DE
TIEMPO).
- FUNCIONAMIENTO DE LA INSTITUCIN PROGRAMA Y

SERVICIOS QUE OFRECE. - MANEJOS CORRECTO Y CON
CALIDAD DE LA HISTORIA CLNICA Y SU DILIGENCIAMIENTOS. INTERPRETACIN DEL ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE.
- HISTORIA CLNICA. - LISTADO DE CAMAS DISPONIBLES EN

CADA SERVICIO - DOCUMENTO DE IDENTIFICACIN. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
331.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REVISA LOS DOCUMENTOS DE LA HISTORIA CLNICA PARA RECIBIR AL PACIENTE EN LA UNIDAD DE HOSPITALIZACIN
CORRESPONDIENTE.
RECIBE LA HISTORIA CLNICA, REVISA LOS DIFERENTES DOCUMENTOS DE ACUERDO CON LAS NORMAS INSTITUCIONALES Y LOS
PROTOCOLOS CLNICOS Y CONSULTA DE DIAGNSTICO, APOYNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS DEL REA
Con el fin de
RECIBIR AL PACIENTE EN LA UNIDAD DE HOSPITALIZACIN CORRESPONDIENTE.
OPORTUNIDAD EN LA UBICACIN DEL PACIENTE EN EL SERVICIO DE HOSPITALIZACIN CORRESPONDIENTE.
- INTERPRETACIN ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL REA. - NORMAS
INSTITUCIONALES Y PROTOCOLO CLNICO. - MANEJO
ADECUADO DE LA RELACIN TERAPUTICA.
- HISTORIA CLNICA. - DOCUMENTOS ANEXOS. - PAPELERA. LISTADO DE CAMAS OCUPADAS EN EL REA Y DIAGNSTICO
DE CADA UNO DE LOS PACIENTES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
331.3
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
VERIFICA LA IDENTIFICACIN DEL PACIENTE PARA ENVIARLO AL SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA DONDE SER ATENDIDO.
RECIBE LA PACIENTE, LE AGRADECE QUE UTILICE LOS SERVICIOS DE LA INSTITUCIN, LE SOLICITA EL CARN DE CITAS, VERIFICA
QUE EL CARN TENGA EL NMERO DE LA HISTORIA CLNICA Y QUE DICHO NMERO COINCIDA CON SU DOCUMENTO DE IDENTIDAD,
CONFIRMA LA HORA Y FECHA.
Con el fin de
ENVIARLO AL SERVICIO DONDE SER ATENDIDO.
- ______% DE PACIENTES CON REGISTROS INCOMPLETOS POR FALTA DE VERIFICACIN. - NMERO DE PACIENTES
SATISFECHOS POR LA EXPLICACIN DADA DEL PROCEDIMIENTO QUE DEBE SEGUIR.
- TCNICAS DE COMUNICACIN. - NORMAS Y

FUNCIONAMIENTO DE LA INSTITUCIN. - MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS. - ORGANIGRAMA DE LA INSTITUCIN.
- CARN DE CITAS
- HISTORIA CLNICA
- DOCUMENTO DE IDENTIDAD DEL PACIENTE
- LISTADO PROGRAMAS Y SERVICIOS DE LA INSTITUCIN
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
332.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
BRINDA APOYO A LOS PACIENTES
Formulacin en lnea
ACOMPAA AL PACIENTE DURANTE SU TRASLADO DENTRO DE LA INSTITUCIN PARA EVITAR SITUACIONES IMPREVISTAS.
SALUDA AL PACIENTE, LE INFORMA QUE LO ACOMPAAR DURANTE SU TRASLADO, LE PREGUNTA SI TIENE DUDAS, LE RESUELVE
INQUIETUDES, LE BRINDA APOYO, LO ESCUCHA, LE HABLA Y LO LLEVA AL SITIO INDICADO, APOYNDOSE EN SU CALIDAD HUMANA Y
SU SENSIBILIDAD.
Con el fin de
EVALUAR SITUACIONES IMPREVISTAS.
1. NMERO DE INCIDENTES Y ACCIDENTES QUE SE PRESENTAN EN EL TRABAJO DE LOS PACIENTES. 2. NMERO DE PACIENTES
QUE SE QUEJAN DE LA ATENCIN Y LA ACTITUD DEL TRABAJADOR DE LA SALUD
1. TCNICA DE COMUNICACIN. 2. TCNICA DE TRASLADO DE

PACIENTES Y EQUIPOS. 3. POSICIONES FUNCIONALES Y
PRIMEROS AUXILIOS.
1. CAMILLA CON BARANDA. 2. SILLA DE RUEDAS. 3. HISTORIA

CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
332.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
APOYA A LA MADRE PARA FACILITAR EL TRABAJO DE PARTO.
SALUDA A LA FUTURA MADRE, LE EXPLICA EL PROCESO DE PARTO, LE ENSEA LAS MEDIDAS DE SOPORTE QUE DISMINUYEN EL
DOLOR Y FAVORECEN EL BEB DE ACUERDO CON LOS PROTOCOLOS MDICOS, LA TRANQUILIZA, LA MOTIVA Y LE PIDE
COLABORACIN.
Con el fin de
FACILITAR EL TRABAJO DE PARTO.
1. SATISFACCIN DE LA FUTURA MADRE POR LAS EXPLICACIONES DADAS POR EL PROFESIONAL DE LA SALUD.
1. TEORA SOBRE CURSOS SICOPROFILCTICOS. 2.

ADECUADO MANEJO DE LAS RELACIONES
INTERPERSONALES. 3. FISIOLOGA Y EVOLUCIN DEL
EMBARAZO Y EL PARTO. 4. PROTOCOLOS MDICOS.
1. HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
332.3
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
APOYA AL PACIENTE PARA FACILITAR QUE EL PROCEDIMIENTO SE LLEVE A CABO.
ACOMPAA AL PACIENTE, LE DA LAS INSTRUCCIONES CORRESPONDIENTES PARA EL PROCEDIMIENTO, LE PIDE QUE COLABORE, LO
TRANQUILIZA, LE BRINDA APOYO Y, SI ES NECESARIO, LO AYUDA A MOVERSE Y A SEGUIR LAS INSTRUCCIONES.
Con el fin de
FACILITAR QUE EL PROCEDIMIENTO SE REALICE.
1. SATISFACCIN DEL PACIENTE POR EL APOYO OBTENIDO POR PARTE DEL PROFESIONAL DE LA SALUD. 2. OPORTUNIDAD DE
LA EXPLICACIN Y EL APOYO BRINDADO AL PACIENTE.
1. TCNICAS DE COMUNICACIN. 2. POSICIONES

FUNCIONALES. 3. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. 4.
INTERPRETACIN DEL ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE.
1. HISTORIA CLNICA. 2. CARN OFERTA DE SERVICIOS

DOCUMENTO DE IDENTIFICACIN DEL PACIENTE. 3. ORDEN
DEL PROCEDIMIENTO QUE DEBE REALIZARSE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
332.4
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
APOYA AL PACIENTE TERMINAL PARA AYUDARLE A MORIR.
ACOMPAA AL PACIENTE TERMINAL. TOMA LAS MEDIDAS CORRESPONDIENTES CON BASE EN LOS PROTOCOLOS MDICOS, LE
OFRECE UN APOYO, LE HABLA Y LO ESCUCHA, SI ES POSIBLE, LE BRINDA SEGURIDAD, LE SUMINISTRA LOS MEDICAMENTOS,
FORMULARIOS, PREGUNTA A SU FAMILIA SI EL PA
Con el fin de
AYUDAR A MORIR TRANQUILAMENTE.
1. ______% DE FAMILIARES SATISFECHOS CON LA ATENCIN BRINDADA EN LA FASE TERMINAL DEL PACIENTE. 2. ______% DE
FAMILIARES QUE PRESENTA QUEJAS POR ATENCIN INADECUADA DURANTE LA FASE TERMINAL.
1. ADECUADO MANEJO DE LA RELACIN MEDICO PACIENTE. 2.

MANEJO TICO DE LA INFORMACIN. 3. NORMAS
INSTITUCIONALES. 4. MANEJO DEL DOLOR. 5. SENSIBILIDAD
PARA ATENDER LAS PRINCIPALES NECESIDADES DEL
PACIENTE MORIBUNDO.
1. HISTORIA CLNICA. 2. MEDICAMENTOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
332.5
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
APOYA EMOCIONALMENTE AL PACIENTE PARA CONTRIBUIR A SU MEJORA.
PREGUNTA LA PACIENTE HOSPITALIZADO CMO SE SIENTE, LO ESCUCHA, LE EXPLICA LA SITUACIN, LE RESUELVE INQUIETUDES
RELACIONADAS CON SU ENFERMEDAD Y TRATAMIENTO, LE MANIFIESTA VERBALMENTE EL DESEO DE AYUDARLO Y LE PERMITE
EXTERIORIZAR SUS SENTIMIENTOS, APOYAN
Con el fin de
CONTRIBUIR A QUE EL PACIENTE SE MEJORE.
1. SATISFACCIN DEL PACIENTE POR LA ACTITUD DEL PROFESIONAL DE LA SALUD.
1. DERECHOS Y DEBERES DEL PACIENTE HOSPITALIZADO. 2.

MECANISMO DE DEFENSA DEL PACIENTE HOSPITALIZADO. 3.
MANEJO DE LA RELACIN MDICO PACIENTE.
1. HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
332.6
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ASISTE AL PACIENTE EN ESTADO CRTICO DURANTE SU TRASLADO PARA INTERVENIR EN CASO DE NECESIDAD.
REVISA HISTORIA CLNICA PARA CONOCER EVOLUCIN CLNICA DEL PACIENTE, ANALIZA SITUACIN ACTUAL Y SITIO DE TRASLADO
DEL PACIENTE, BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS SOBRE PACIENTE EN ESTADO CRTICO DETERMINA EL EQUIPO REQUERIDO,
LAS ESPECIFICACIONES PARA EL TRASLADO DEL PACIENTE Y EL PERSONAL DE SALUD QUE JUNTO CON L ACOMPAARN AL
PACIENTE DURANTE SU TRASLADO DEFINIENDO LAS FUNCIONES DE ASISTENCIA DE CADA UNO, APOYNDOSE EN SU JUICIO CLNICO
Y CAPACIDAD DE ORGANIZAR UN EQUIPO DE EMERGENCIA.
Con el fin de
INTERVENIR EN CASO DE NECESIDAD.
1. EN _____% DE LAS INTERVENCIONES REQUERIDAS SE CONT CON EL EQUIPO NECESARIO. 2. EN _____% DE LAS
INTERVENCIONES DEL EQUIPO DE SALUD SE REALIZAN SEGN LO PLANEADO.
1. ANATOMOFISIOLOGA. 2. PATOLOGA ESTADO CLNICO.
1. EQUIPO DE PREANIMACIN CARDIOPULMONAR. 2. HISTORIA

CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
332.7
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ATIENDE AL USUARIO ALTERADO PARA SOLUCIONARLE SU PROBLEMA.
ESCUCHA LA QUEJA DEL USUARIO CON RESPECTO A SU INCONFORMIDAD CON LA INSTITUCIN, LE PREGUNTA LAS CAUSAS DE SU
RECLAMO, LE ACLARA LAS NORMAS ESTABLECIDAS PARA LA UTILIZACIN DE LOS SERVICIOS CON BASE EN SUS CONOCIMIENTOS
DE LA INSTITUCIN Y EN CASO DE QUE L
Con el fin de
SOLUCIONAR EL PROBLEMA DEL USUARIO.
1. GRADO DE COMPRENSIN DEL ESTADO EMOCIONAL DEL PACIENTE. 2. NMERO DE QUEJAS SOLUCIONADAS RESPECTO AL
NMERO DE QUEJAS PRESENTADAS. 3. SATISFACCIN DEL PACIENTE PARA LA SOLUCIN DADA A LA QUEJA PRESENTADA.
1. NORMAS INSTITUCIONALES QUE MANEJO DE QUEJAS. 2.

EXISTENCIAS DEL REA DE AUDITORA MEDICA CLNICA Y SUS
FUNCIONES. 3. DEBERES Y DERECHOS DEL PACIENTE. 4.
FUNCIONAMIENTO DEL COMIT DE TICA MDICA SI
EXISTE. 5. ASPECTOS LEGALES RESPONSABILIDAD CIVIL Y
MORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA SALUD EN LA
ATENCIN AL PACIENTE.
1. SISTEMA DE INFORMACIN. 2. REGISTROS ESTADSTICOS

SE LAS QUEJAS PRESENTADAS POR LOS USUARIOS. 3.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
332.8
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ENVA PERSONAL Y ELEMENTOS DEL REA DE SALUD OCUPACIONAL PARA RESPONDER A REQUERIMIENTOS DE TRABAJO.
RECEPCIONA SOLICITUDES DE PERSONAL O ELEMENTOS DEL REA DE SALUD OCUPACIONAL A TRAVS DE CONTACTO PERSONAL
O MEDIOS DE COMUNICACIN DISPONIBLES EN LA INSTITUCIN, UTILIZANDO LOS RECURSOS DISPONIBLES DE PERSONAL
ESPECIALIZADO Y ELEMENTOS DE PROTECCIN OCUPACIONAL, APLICA EL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO PARA INFORMAR,
LOCALIZAR Y/O ENVIAR LO SOLICITADO.
Con el fin de
RESPONDER A LOS REQUERIMIENTOS DEL REA DE TRABAJO.
NMERO DE SOLICITUDES RESPONDIDAS/ NMERO DE SOLICITUDES RECEPCIONADAS - OPORTUNIDAD EN LA RESPUESTA A
LOS REQUERIMIENTO.
ATENCIN AL USUARIO, CAPACIDAD PARA INTERCAMBIAR

INFORMACIN, CONOCIMIENTO DE LA UTILIZACIN DE LOS
ELEMENTOS DE PROTECCIN OCUPACIONAL, CONOCIMIENTO
DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS INSTITUCIONALES.
ELEMENTOS DE PROTECCIN OCUPACIONAL. LISTADO DE

PERSONAL ESPECIALIZADO CON DATOS PARA SU UBICACIN Y
MEDIOS DE COMUNICACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
332.9
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EXPLICA AL PACIENTE/FAMILIARES LA CONDUCTA QUE DEBEN SEGUIR PARA DISMINUIR GRADO DE TENSIN.
HABLA CON EL PACIENTE/SUS FAMILIARES LES EXPLICA VERBALMENTE EL TIPO DE PROCEDIMIENTOS, LAS RAZONES POR LAS
CUALES SE DEBEN HACERSE, LOS BENEFICIOS PARA EL PACIENTE Y LAS CONSECUENCIAS EN CASO DE NO EFECTUARLO,
APOYNDOSE EN SU CAPACIDAD DE INTERACCIN, CO
Con el fin de
DISMINUIR EL GRADO DE TENSIN.
1. NMERO DE PACIENTES OFERTA DE SERVICIOS FAMILIARES QUE SE QUEJAN POR LA FALTA DE INFORMACIN DEL EXAMEN
QUE LE VAN A REALIZAR. 2. MS DEL ___ ___% DE LOS PACIENTES COLABORA EN LA REALIZACIN DEL EXAMEN DESPUS DE
UN EXPLICACIN CLARA Y PRECISA DEL PROCEDIMIENTO.
1. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. 2. ADECUADO MANEJO DE

LA RELACIN MEDICO PACIENTE. 3. CAPACIDAD DE
OBSERVACIN Y ANLISIS DEL ESTADO EMOCIONAL DEL
PACIENTE. 4. INTERPRETACIN DEL ESTADO DE SALUD DEL
PACIENTE.
1. HISTORIA CLNICA. 2. INSTRUMENTAL PROPIO DEL

PROCEDIMIENTO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
332.10
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EXPLICA EL TRATAMIENTO MDICO AL PACIENTE ANSIOSO PARA BRINDARLE SEGURIDAD.
HABLA CON EL PACIENTE, LE EXPLICA EL TRATAMIENTO MDICO ORDENADO, LE EXPONE LAS RAZONES POR LAS CUALES EL
TRATAMIENTO ES EL MS CONVENIENTE PARA EL Y LE PIDE QUE LO CUMPLA EN LA FORMA INDICADA PARA QUE SE SIENTA MEJOR
APOYNDOSE EN SU SENSIBILIDAD Y EN SU
Con el fin de
BRINDAR SEGURIDAD
1. GRADO DE SATISFACCIN DEL PACIENTE POR EL APOYO BRINDADO POR EL PROFESIONAL DE LA SALUD.
1. NORMAS INSTITUCIONALES SOBRE ATENCIN AL PACIENTE.

2. IMPORTANCIA DE LA RELACIN MEDICO PACIENTE.
3. INTERPRETACIN DEL ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE Y
PLAN DE TRATAMIENTO.
1. HISTORIA CLNICA.
2. FORMULA MEDICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
332.11
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EXPLICA LOS EFECTOS SECUNDARIOS DEL TRATAMIENTO PARA QUE EL PACIENTE ACTE DE ACUERDO CON LA SITUACIN.
REVISA LA HISTORIA CLNICA, SE INFORMA SOBRE LAS CONDICIONES DEL PACIENTE Y DEL TRATAMIENTO ORDENADO, LE EXPLICA
EL MODO DEL MEDICAMENTO Y LOS EFECTOS SECUNDARIOS Y LE RESUELVE DUDAS, APOYNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS
ESPECIALIZADOS Y EN SU CAPACIDAD PARA
Con el fin de
ACTUAR DE ACUERDO CON LA SITUACIN.
1. NMERO DE PACIENTES EN TRATAMIENTO QUE PRESENTAN EFECTOS INDESEABLES PREVENIBLES, POR FALTA DE
INFORMACIN SUFICIENTE. 2. SATISFACCIN DEL PACIENTE POR INFORMACIN BRINDADA RESPECTO AL TRATAMIENTO A
SEGUIR.
1. CONOCIMIENTOS GENERAL SOBRE MEDICAMENTOS TIPO,

TCNICAS DE USO, VAS DE ABSORCIN Y ELIMINACIN,
EFECTOS SECUNDARIOS Y SU MANEJO. 2. TCNICAS DE
COMUNICACIN. 3. INTERPRETACIN DEL ESTADO DE SALUD
DEL PACIENTE.
1. HISTORIA CLNICA. 2. FRMULA MDICA. 3. MEDICAMENTO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
332.12
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
HACE LOS TRMITES CORRESPONDIENTES EN LAS INSTITUCIONES ADSCRITAS PARA GARANTIZAR LA REALIZACIN DE LOS
EXMENES DE ALTA TECNOLOGA
RECIBE LA SOLICITUD ESCRITA DEL EXAMEN OFERTA DE SERVICIOS TRATAMIENTO REQUERIDO, VERIFICA QUE LA INFORMACIN
INCLUIDA EST COMPLETA Y QUE LA SOLICITADA HAYA SIDO EXPEDIDA POR LA PERSONA COMPETENTE, SI FALTA INFORMACIN, LA
SOLICITA AL PACIENTE OFERTA DE
Con el fin de
GARANTIZAR LA REALIZACIN DE LOS EXMENES DE ALTA TECNOLOGA.
1. NMERO DE CITAS CONFIRMADAS PARA EXMENES NMERO DE EXMENES SOLICITADAS. 2. NMERO DE PROCEDIMIENTOS
NO REALIZADOS POR TRAMITE INADECUADOS.
1. CONOCIMIENTO DE LOS SERVICIOS QUE PRESTA LA

INSTITUCIN. 2. CONOCE LOS SERVICIOS QUE PRESTAN LAS
INSTITUCIONES ADSCRITAS. 3. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
PARA LA OBTENCIN DE SERVICIOS DENTRO Y FUERA DE LA
INSTITUCIN.
1. LISTADO DE PROGRAMAS, SERVICIOS Y HORARIO DE

ATENCIN. 2. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. 3. DIRECTORIO
INSTITUCIONES ADSCRITAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
332.13
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INFORMA A LOS FAMILIARES O PERSONAS RESPONSABLES, RESULTADOS Y EVOLUCIN DEL ACTO QUIRRGICO PARA
TRANQUILIZARLOS.
ESTABLECE COMUNICACIN DIRECTA CON LOS FAMILIARES O PERSONAS RESPONSABLES DEL PACIENTE E INFORMA CLARAMENTE
LOS RESULTADOS Y RECOMENDACIONES DESPUS DE TERMINADO EL ACTO QUIRRGICO.
Con el fin de
TRANQUILIZAR/CALMAR ANSIEDAD DE FAMILIARES Y ACOMPAANTES DESPUS DEL ACTO QUIRRGICO.
1. CLARIDAD Y PRECISIN EN LA COMUNICACIN ORAL (INFORMACIN DADA). 2. EL _______% DE FAMILIARES ESTUVO
SATISFECHO CON LA INFORMACIN SOBRE EL ACTO
QUIRRGICO.
1. RELACIONES INTERPERSONALES. 2. COMUNICACIN

ORAL. 3. CONOCIMIENTO DE PROTOCOLO DE INFORMACIN A
1. HISTORIA CLNICA.
FAMILIARES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
332.14
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARA AL PACIENTE PARA SU EGRESO.
REVISA LA HISTORIA CLNICA DEL PACIENTE, VERIFICA SI HAY ORDEN DE SALIDA FIRMADA POR EL MDICO RESPONSABLE, FRMULA
MDICA DILIGENCIADA Y LAS RECOMENDACIONES QUE EL PACIENTE DEBE SEGUIR, INFORMA AL PACIENTE Y A LA FAMILIA QUE HA
SIDO DADO DE ALTA, LES ENT
Con el fin de
FACILITAR EL EGRESO DEL PACIENTE.
1. NMERO DE PACIENTES QUE LOGRAN EL EGRESO SIN DIFICULTAD NMERO DE PACIENTES EGRESADOS EN ____ (PERODO
DE TIEMPO).
1. TCNICAS DE COMUNICACIN. 2. NORMAS

INSTITUCIONALES. 3. TRAMITES DE EGRESO DE
PACIENTES. 4. CONOCIMIENTO DEL PLAN DE TRATAMIENTO
DEL PACIENTE.
1. HISTORIA CLNICA. 2. FORMULA MEDICA. 3. ORDEN DE

SALIDA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
333.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
DAR INSTRUCCIONES A LOS PACIENTES
Formulacin en lnea
DA INSTRUCCIONES AL PACIENTE PARA QUE SE PREPARE PARA EL PROCEDIMIENTO.
PREGUNTA AL PACIENTE EL PROCEDIMIENTO QUE LE HAN SOLICITADO, LE DA LAS INSTRUCCIONES CORRESPONDIENTES SEGN
LOS PROTOCOLOS PARA DICHO PROCEDIMIENTO, SE ES POSIBLE LE ENTREGA LAS INSTRUCCIONES POR ESCRITO, LE ACLARA
DUDAS, LE RESPONDE PREGUNTAS Y LE EXPLI
Con el fin de
PREPARA AL PACIENTE PARA EL PROCEDIMIENTO.
1. NMERO DE PROCEDIMIENTOS POR MALA PRESENTACIN/NMERO DE PROCEDIMIENTOS ORDENADOS.
1. CONOCIMIENTO DE LA PREPARACIN PARA CADA

PROCEDIMIENTO. 2. CONOCER EL PROCEDIMIENTO. 3.
HORARIOS ESTABLECIDOS PARA LA REALIZACIN DE CADA
PROCEDIMIENTO.
1. ORDEN DE EXAMEN. 2. LIBRO DE CITAS. 3. INSTRUCTIVO

QUE CONTIENE LA PREPARACIN PARA CADA PROCEDIMIENTO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
333.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DA INSTRUCCIONES AL ACOMPAANTE PARA QUE CONTRIBUYA CON EL CUMPLIMIENTO DEL TRATAMIENTO.
EXPLICA AL ACOMPAANTE DEL PACIENTE EL ESTADO GENERAL Y LOS CUIDADOS QUE SE DEBEN TENER SEGN LAS RDENES
MDICAS Y EL DIAGNSTICO DEL PACIENTE, LE INFORMA CON RESPECTO A RESTRICCIONES DE ACTIVIDAD Y VISITAS, LE ENSEA
CMO MANEJAR ADECUADAMENTE EL PACIENTE.
Con el fin de
CONTRIBUIR EN EL CUMPLIMIENTO DEL TRATAMIENTO.
- ______% DE ERRORES COMETIDOS POR EL ACOMPAANTE EN EL MANEJO DEL PACIENTE/NMERO DE ACOMPAANTES
ORIENTADOS EN EL PROCEDIMIENTO. - NMERO DE ACOMPAANTES QUE SE QUEJAN POR FALTA DE INFORMACIN/TOTAL DE
ACOMPAANTES.
- CONOCIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO Y RESTRICCIONES. CONOCIMIENTOS DEL ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE. TCNICAS DE COMUNICACIN.
- HISTORIA CLNICA. - KRDEX DE ENFERMERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
333.3
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ENTREGA EL EXCEDENTE DE MEDICAMENTOS AL FAMILIAR PARA QUE EL PACIENTE CONTINE CON TRATAMIENTO AMBULATORIO.
EXPLICA AL FAMILIAR EL PORQU HAY UN EXCEDENTE DE LOS MEDICAMENTOS, SE LO MUESTRA Y SE LO ENTREGA, LE INDICA LOS
NOMBRES DE LOS MEDICAMENTOS, LE EXPLICA VA DE ADMINISTRACIN Y DOSIFICACIN DE CADA UNO DE ELLOS DE ACUERDO
CON LAS INSTRUCCIONES DADA POR E
Con el fin de
CONTINUAR TRATAMIENTO AMBULATORIO.
1. NMERO DE PACIENTES QUE NO CONTINA TRATAMIENTO FARMACOLGICO POR FALTA DE ORIENTACIN ADECUADA. 2.
NMERO DE TRATAMIENTOS FARMACOLGICOS ENCONTRADOS EN EL HOSPITAL DESPUS DEL EGRESO DEL PACIENTE.
1. CONOCER EL PLAN DE TRATAMIENTO DEL PACIENTE. 2.

TENER UN LISTADO DE PACIENTES CON ORDENES DE SALIDA
Y NECESIDAD DE CONTINUAR TRATAMIENTO DESPUS DEL
EGRESO. 3. TCNICAS DE COMUNICACIN.
1. FRMULA MDICA. 2. HISTORIA CLNICA. 3. MEDICAMENTOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
333.4
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EXPLICA AL PACIENTE LA FORMA DE RECOGER LAS MUESTRAS PARA CONSEGUIR UNA MUESTRA ADECUADA.
RECIBE LA SOLICITUD PARA PRUEBA DE LABORATORIO, IDENTIFICA EL TIPO DE PRUEBA SOLICITADO, LE INDICA AL PACIENTE LA
FORMA ADECUADA PARA RECOGER LA MUESTRA DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y LE INFORMA SOBRE
LAS CONSECUENCIAS DEL NO SEGUIR LAS INSTRUCCIONES.
Con el fin de
CONSEGUIR UNA MUESTRA ADECUADA.
1. NMERO DE MUESTRAS NO PROCESADAS POR INADECUADA RECOLECCIN. 2. NMERO DE MUESTRAS NO RECOLECTADAS
POR DEFICIENTE OFERTA DE SERVICIOS NULA INFORMACIN AL PACIENTE.
1. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA RECOLECCIN DE

MUESTRAS. 1. TIPO DE MUESTRAS. 3. TCNICAS DE
COMUNICACIN.
1. ORDEN DE LABORATORIO. 2. INSTRUCCIN ESCRITA DEL

PROCEDIMIENTO PARA EL PACIENTE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
333.5
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EXPLICA EL FORMATO DE CONSENTIMIENTO PARA QUE EL PACIENTE LO FIRME.
HABLA CON EL PACIENTE, LE LEE Y LE EXPLICA EL FORMATO DE CONSENTIMIENTO ESTABLECIDO POR LA INSTITUCIN, LE EXPLICA
QUE TIENE QUE LLENAR DICHO FORMATO PARA EVITAR PROBLEMAS LEGALES, LO MOTIVA Y LO ESCUCHA, LE RESUELVE SUS
DUDAS Y LO TRANQUILIZA.
Con el fin de
FIRMAR EL CONSENTIMIENTO.
1. NMERO DE FORMATOS DE CONSENTIMIENTOS FIRMADOS/TOTAL DE HISTORIAS REVISADAS EN UN MOMENTO DADO.
1. CONOCER LA EXISTENCIA DEL FORMATO Y LA FORMA DE

DILIGENCIARLO. 2. IMPLICACIONES LEGALES Y TICAS. 3.
1. FORMATO DE CONSENTIMIENTO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
333.6
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INDICA AL PACIENTE Y/FAMILIAR DNDE DEBE PAGAR PARA FACILITAR EL EGRESO.
REVISA QUE LA BOLETA DE SALIDA EST DEBIDAMENTE DILIGENCIADA, LA ENTREGA AL PACIENTE Y HACE OFERTA DE SERVICIOS AL
FAMILIAR, LE FACILITA QUE SE DIRIJA A LA CAJA Y PAGUE, LE PIDE QUE ANTES DE ABANDONAR EL SERVICIO MUESTRE EL RECIBO
DE PAGO CON SU RESPECTIVO SELLO.
Con el fin de
FACILITAR EL EGRESO.
1. ______% DE PACIENTES QUE PAGA SIN DIFICULTAD, TOTAL DE PACIENTES CON ORDEN DE EGRESO.
1. NORMAS DEL LA INSTITUCIN. 2. RELACIONES

INTERPERSONALES. 3. LISTADO DE LOS PACIENTES CON
ORDEN DE EGRESO.
1. BOLETA DE SALIDA. 2. HISTORIA CLNICA. 3. RECIBO DE

PAGO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
333.7
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INFORMA AL PACIENTE SOBRE EL MOTIVO DE LA REMISIN PARA QUE INICIE LOS TRMITES CORRESPONDIENTES.
EXPLICA AL PACIENTE QUE SU REMISIN SE DEBE A QUE LA INSTITUCIN NO CUENTA CON EL SERVICIO QUE L REQUIERE PARA
CONTINUAR SU TRATAMIENTO MDICO Y LE INDICA A QU INSTITUCIN DIRIGIRSE DE ACUERDO CON LAS INSTITUCIONES EN LA
HOJA DE REMISIN.
Con el fin de
INICIAR LOS TRMITES CORRESPONDIENTES.
1. NMERO DE PACIENTES QUE ACEPTAN LA REMISIN / TOTAL SE PACIENTES REMITIDOS. 2. NMERO DE PACIENTES
ATENDIDOS EN LA INSTITUCIN DE REFERENCIA / TOTAL DE PACIENTES REMITIDOS.
1. CONOCIMIENTO DE LA RED DE SERVICIOS. 2.

CONOCIMIENTO DEL SISTEMA DE REFERENCIA Y
CONTRARREFERENCIA. 3. CONOCIMIENTO DEL ESTADO DE
SALUD DEL PACIENTE Y LA URGENCIA PARA LA ATENCIN
RESPECTIVA.
1. HOJA DE REMISIN. 2. LISTADO DE INSTITUCIONES. 3.

HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
333.8
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INFORMA AL PACIENTE Y FAMILIARES NORMAS DEL LA INSTITUCIN PARA QUE CONTRIBUYAN AL BUEN FUNCIONAMIENTO DEL
SERVICIO DURANTE SU ESTANCIA.
HABLA CON EL PACIENTE Y SUS FAMILIARES, LES DA LAS INSTRUCCIONES SOBRE HORARIOS DE VISITAS, EXPLICA AL PACIENTE LAS
NORMAS QUE DEBE SEGUIR EN HOSPITALIZACIN, ACLARA DUDAS, RESPONDE PREGUNTAS Y TRANQUILIZA AL PACIENTE Y A LOS
FAMILIARES
Con el fin de
CONTRIBUIR AL BUEN FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DURANTE SU ESTANCIA.
1. ______% USUARIOS QUE CUMPLE CON LAS NORMAS DEL LA INSTITUCIN ,TOTAL DE USUARIOS INFORMADOS.
1. NORMAS INSTITUCIONALES. 2. RELACIONES

INTERPERSONALES.
1. REGLAMENTO INSTITUCIONAL.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
333.9
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INSTRUYE AL PACIENTE SOBRE PRECAUCIONES QUE DEBE TENER PARA EVITAR RECADA.
HABLA CON EL PACIENTE Y LE EXPLICA LOS CUIDADOS QUE DEBE TENER SEGN LAS RDENES MDICAS Y SU DIAGNSTICO, LE
INFORMA SOBRE RESTRICCIONES DE ACTIVIDADES, LE RECUERDA QUE DEBE TOMARSE LABORATORIOS DE CONTROL, LE SUGIERE
QUE EN CASO DE NOTAR CAMBIOS ANORMALES
Con el fin de
EVITAR LA RECADA DEL PACIENTE.
-' ______% DE PACIENTES QUE PRESENTA RECADA POR NO CUMPLIR CON INSTRUCCIONES VS. TOTAL DE PACIENTES A
QUIENES NO SE LE DIO INSTRUCCIONES.
- CONOCIMIENTO DEL ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE. PLAN DE TRATAMIENTO DEL PACIENTE. - TCNICAS DE
COMUNICACIN.
- HISTORIA CLNICA. - ORDENES DE LABORATORIO. FRMULA MDICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
333.10
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ORDENA AL PACIENTE QUE SOLICITE UNA NUEVA CITA PARA CONTINUAR BRINDNDOLE ATENCIN EN SALUD.
ESCRIBE EN EL FORMULARIO ORDEN DE NUEVA CITA, HABLA CON EL PACIENTE, LE EXPLICA LA RAZN POR LA CUAL DEBE PEDIR
UNA NUEVA CITA, LO AYUDA A SOLUCIONAR LOS INCONVENIENTES, LE PIDE QUE SE DIRIJA A LA VENTANILLA DE ESTADSTICA Y QUE
LLEVE LA ORDEN CORRESPONDIENTE.
Con el fin de
CONTINUAR BRINDANDO ATENCIN EN SALUD.
- NMERO DE PACIENTES CITADOS A NUEVA CONSULTA. - ___ ___% DE PACIENTES QUE LOGRAR OBTENER UNA NUEVA CITA
SEGN INDICACIONES DADAS.
- CONOCER EL PROCESO DE SOLICITUD DE CITAS. - PLAN DE

TRATAMIENTO DEL PACIENTE. - RELACIONES
INTERPERSONALES.
- CARN. - HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
333.11
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ORIENTA AL PACIENTE SOBRE OPCIONES DE TRATAMIENTO PARA QUE SELECCIONE EL QUE MS LE CONVENGA.
SALUDA AL PACIENTE Y ACOMPAANTE (S), LES PIDE QUE SE SIENTEN, LES INFORMA Y LES MUESTRA LAS DISTINTAS OPCIONES DE
TRATAMIENTO, LES INFORMA SOBRE TCNICAS, LES EXPLICA LAS PRECAUCIONES, LOS EFECTOS SECUNDARIOS Y LA EFECTIVIDAD
DE CADA UNO, ESCUCHA LAS
Con el fin de
DE QUE EL PACIENTE Y LA FAMILIA SELECCIONEN EL MTODO QUE MS LE CONVENGA.
- ______% DE PACIENTES QUE SE QUEJA POR NO HABER RECIBIDO INSTRUCCIONES. - MS DEL ______% DE LAS PACIENTES
EXPLICA CORRECTAMENTE LAS OPCIONES DE TRATAMIENTO. - ______% DE PACIENTES QUE PARTICIP EN LA TOMA DE
DECISIN DEL TRATAMIENTO MOTIVADOS POR LA CHARLA / TOTAL DE PACIENTES ORIENTADOS
- TCNICAS DE EDUCACIN EN SALUD. - OPCIONES DE

TRATAMIENTO, INDICACIONES, VENTAJAS Y DESVENTAJAS,
CONTRAINDICACIONES, ETC.. - FISIOLOGA HUMANA. ANATOMA. - ASPECTOS TICOS DE LA ATENCIN EN SALUD.
- CONOCER LAS DIFERENTES OPCIONES DE TRATAMIENTO. MATERIAL IMPRESO SOBRE EL TEMA. - REGISTROS CLNICOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
333.12
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RECIBE AL PACIENTE PARA HACERLE EL EXAMEN DE LA CAVIDAD ORAL.
SALUDA AL PACIENTE, LE EXPLICA EL PROCEDIMIENTO, LO TRANQUILIZA, LE PIDE QUE SE SIENTE EN LA SILLA Y, SI ES NECESARIO,
LO AYUDA A ACOMODARSE.
Con el fin de
HACER EL EXAMEN DE LA CAVIDAD ORAL.
1. ______% DE PACIENTES SATISFECHOS CON LA ACTITUD DEL TRABAJADOR.
1. CONOCIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO. 2. BUENAS

1. SILLA. 2. REGISTRO DEL PACIENTE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
333.13
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
SOLICITA A LA PACIENTE QUE SE VISTA Y SE SIENTE PARA DARLE NUEVAS INSTRUCCIONES.
ALCANZA LA ROPA AL PACIENTE, LE SOLICITA QUE SE VISTA, LE ALCANZA LA SILLA, LA OFERTA DE SERVICIOS, LO DIRIGE AL LUGAR
DONDE EST LA SILLA, LE DICE QUE SE SIENTE Y LO TRANQUILIZA.
Con el fin de
DARLE NUEVAS INSTRUCCIONES.
______% DE PACIENTES QUE SE QUEJA DE LA ATENCIN/TOTAL DE PACIENTES ATENDIDOS.
- CONOCER EL ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE. - CONOCER

EL PLAN DE TRATAMIENTO DEL PACIENTE. - BUENAS
RELACIONES HUMANAS.
- SILLA. - HISTORIA CLNICA. - ROPA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
333.14
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
DIAGNSTICO DEL ESTADO DE SALUD DE LOS PACIENTES
Actividad
SOLICITAR AYUDAS DIAGNSTICAS
Formulacin en lnea
CONSULTA EL VADEMCUM PARA BRINDAR SEGURIDAD EN EL CONSUMO DEL MEDICAMENTO Y PRESCRIPCIN
CONSULTAR EL VADEMCUM, LEER Y ORIENTAR Y SEGUIR LAS INSTRUCCIONES PRESCRITAS POR EL VADEMCUM CON EL FIN DE
BRINDAR SEGURIDAD Y ASESORA AL CLIENTE.
Con el fin de
.
.
Cdigo de Tarea
334.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
ORIENTAR OFERTA DE SERVICIOS DIRIGIR A LOS PACIENTES
Formulacin en lnea
ACOMPAA PROCESO DE REHABILITACIN EN LA EMPRESA PARA ORIENTAR LA REUBICACIN DEL TRABAJADOR.
EVALA LA CONDICIN DEL TRABAJADOR QUE HA SUFRIDO ALGUNA DISMINUCIN EN SU CAPACIDAD FSICA Y DETERMINA CULES
LABORES PUEDE DESARROLLAR DENTRO DE SU PROCESO DE REHABILITACIN.
Con el fin de
ORIENTAR LA REUBICACIN DEL TRABAJADOR.
1. PERTINENCIA: LA CONDUCTA TOMADA REALIZA UNA UBICACIN ADECUADA EN EL _______% DE LOS PACIENTES EN
REHABILITACIN.
1. CONOCIMIENTO DE LAS DEMANDAS DE TRABAJO, DE LOS

NMERO DE OFICIOS EN LA EMPRESA. 2. CONOCIMIENTO DE
LA CAPACIDAD FSICA DEL TRABAJADOR.
1. EXAMEN CLNICO
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
334.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DA INFORMACIN A LOS PACIENTES PARA RECLAMAR RESULTADOS DE EXMENES PRACTICADOS.
CONSIGNA LA INFORMACIN REQUERIDA PARA RECLAMAR RESULTADOS DE EXMENES RADIOLGICOS PRACTICADOS UTILIZANDO
EL FORMATO INSTITUCIONAL, RESPONDE A PREGUNTAS Y DA INDICACIONES SOBRE MEDIDAS DE BIENESTAR O PRECAUCIONES
POSTERIORES A LA TOMA DEL EXAMEN, SEGN RUTINA INSTITUCIONAL INDICA/EXPLICA AL PACIENTE O ACOMPAANTE, HORA Y
PROCEDIMIENTO.
Con el fin de
RECLAMAR RESULTADOS DE LOS EXMENES PRACTICADOS.
- NMERO DE USUARIOS CON DIAGNSTICO DE DESNUTRICIN O RIESGO/NMERO DE USUARIOS INSCRITOS EN PLAN
NACIONAL. - REPORTE MENSUAL DE POBLACIN VALORADA. - ESTADO NUTRICIONAL DE USUARIOS INSCRITOS EN LOS
PROGRAMAS, CUMPLIMIENTO EN LA ENTREGA DE RESULTADOS, SATISFACCIN DEL USUARIO CON LA ATENCIN EN EL
SERVICIO.
- INDICADORES DE VALORACIN DEL ESTADO NUTRICIONAL. MEDIDAS BIOQUMICAS DE ESTADO DE NUTRICIN. INTERPRETACIN Y ANLISIS DE INFORMACIN. - FISIOLOGA
Y RECOMENDACIONES DE LOS DIFERENTES GRUPOS
ETREOS. - HABILIDADES DE GESTIN Y COMU - ATENCIN
AL USUARIO - INDICACIONES POST EXMENES
IMAGENOLGICOS.
- EQUIPO DE ANTROPOMETRA. - SOFTWARE. COMPUTADOR. - HOJA DE REGISTRO - FOLLETOS O MATERIAL

IMPRESO DE INDICACIONES POS EXMENES. REGISTROS
INSTITUCIONALES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
334.3
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DISTRIBUYE LAS FICHAS A LOS PACIENTES PARA ESTABLECER EL ORDEN DE ATENCIN.
SELECCIONA LAS FICHAS POR NMERO, SE UBICA EN EL SITIO PARA ENTREGARLAS, ORDENA A LOS PACIENTES QUE HAGAN UNA
FILA DE ACUERDO CON EL ORDEN DE LLEGADA Y LES ENTREGA LAS FICHAS.
Con el fin de
ESTABLECER ORDEN DE ATENCIN.
___ ___% DE PACIENTES ATENDIDOS SEGN ORDEN DE LLEGADA, TOTAL DE PACIENTES QUE RECIBI FICHAS.
- TCNICA DE MANEJO DE GRUPO. - CONOCIMIENTO DE LOS

PROGRAMAS DEL LA INSTITUCIN. - PRIORIDADES DE
ATENCIN EN SALUD.
FICHAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
334.4
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
IDENTIFICA TIPO DE EXAMEN SOLICITADO PARA GUIAR AL PACIENTE HACIA EL REA DE EXAMEN.
SALUDA AL PACIENTE, SOLICITA LA ORDEN DEL EXAMEN, LEE E INFIERE EL EQUIPO REQUERIDO PARA LA TOMA DEL EXAMEN
ORDENADO APOYNDOSE EN SU EXPERIENCIA EN EL SERVICIO Y SU CONOCIMIENTO DE LA PLANTA FSICA Y DISPOSICIN DE LOS
EQUIPOS DEL SERVICIO Y UTILIZANDO LOS RECURSOS INSTITUCIONALES PARA EL TRASLADO DEL PACIENTE DENTRO DEL
SERVICIO, LE INDICA AL PACIENTE SU USO Y LO ACOMPAAR.
Con el fin de
GUIAR AL PACIENTE HACIA EL SITIO INDICADO.
___% DE QUEJAS SOBRE LA ATENCIN EN EL SERVICIO.
RELACIONES INTERPERSONALES, SERVICIO AL CLIENTE,

UTILIZACIN DE MEDIOS PARA EL TRASLADO
INTRAINSTITUCIONAL DE PACIENTES.
INDUCCIN EN EL SERVICIO, ORDEN MDICA, SILLA DE

RUEDAS, CAMILLAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
334.5
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INFORMA AL PACIENTE ASIGNACIN DE CITA PARA QUE ACUDA A CONSULTA.
UBICA DATOS DE IDENTIFICACIN DEL PACIENTE CONSIGNADOS EN EL REGISTRO DE CITAS, ESTABLECE COMUNICACIN
TELEFNICA, SE IDENTIFICA E INFORMA SOBRE EL MOTIVO DE LA LLAMADA, SUMINISTRA LOS DATOS CORRESPONDIENTES A LA
CITA ASIGNADA, RESPONDE A LAS PREGUNTAS Y CAMBIA LA CITA EN CASO NECESARIO Y SEGN DISPONIBILIDAD DE ATENCIN,
CONFIRMA RECEPCIN DE LA INFORMACIN Y NOMBRE DE LA PERSONA QUE RECIBI LA LLAMADA DESTACANDO LA IMPORTANCIA
EN EL CUMPLIMIENTO/CANCELACIN.
Con el fin de
BRINDAR LA ATENCIN REQUERIDA.
CITAS CUMPLIDAS/CITAS CONFIRMADAS, OPORTUNIDAD EN LA ATENCIN REQUERIDA, SATISFACCIN DEL USUARIO.
ATENCIN AL CLIENTE.
REGISTRO DE CITAS, TELFONO Y TILES DE ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
334.6
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INTERROGA SOBRE EL MOTIVO DE LA CONSULTA PARA CANALIZAR LA ATENCIN.
PREGUNTA AL USUARIO QUE LLEGA A LA INSTITUCIN SOBRE SU CONDICIN DE SALUD, LE INFORMA EL LUGAR AL CUAL SE DEBE
DIRIGIR Y LE DA LAS INSTRUCCIONES CORRESPONDIENTES.
Con el fin de
CANALIZAR LA ATENCIN.
NMERO DE PERSONAS ATENDIDAS EN EL SERVICIO REQUERIDO TOTAL DE PERSONAS QUE SOLICIT ORIENTACIN.
- CONOCIMIENTO DE LOS SERVICIOS QUE PRESTA LA

INSTITUCIN. - TCNICAS DE COMUNICACIN. CONOCIMIENTO DE LOS USUARIOS QUE ASISTEN A LA
INSTITUCIN.
- LISTADO DE LOS SERVICIOS QUE PRESTA LA INSTITUCIN. HORARIOS DE ATENCIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
334.7
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
LLAMA AL PACIENTE PARA INICIAR LA CONSULTA.
ORDENA LAS HISTORIAS CLNICAS DE ACUERDO CON EL CONSULTORIO DONDE LOS PACIENTES SERN ATENDIDOS CON LA FICHAS
DE ORDEN, SE UBICA EN EL LUGAR DONDE LOS PACIENTES LO PUEDAN VER Y OR CUANDO LOS LLAMEN.
Con el fin de
INICIAR LA CONSULTA.
- MENOS DEL ______% DE LOS PACIENTES NO FUE ATENDIDO PORQUE NO OY LA LLAMADA. - MS DEL ______% DE LAS
HISTORIAS CLNICAS FUERON UBICADAS EN EL CONSULTORIO ASIGNADO CORRECTAMENTE.
- MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. - CONSULTORIOS

DISPONIBLES Y RECURSOS HUMANOS DE TURNO PARA
ATENDER LA CONSULTA.
- CONSULTORIO. - HISTORIA CLNICA. - FICHAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
334.8
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
LLEVA AL PACIENTE A LA SALA DE CIRUGA PARA REALIZARLE PROCEDIMIENTO RESPECTIVO.
RECIBE LA ORDEN DE TRASLADO A LA SALA DE CIRUGA, RECOGE LA HISTORIA CLNICA, ALISTA LA CAMILLA, VERIFICA
CUMPLIMIENTO DE PREPARACIN PRE-OPERATORIA, ACOMODA Y CUBRE AL PACIENTE, VERIFICA QUE EST EN POSICIN
ADECUADA Y CMODO, REVISA LOS EQUIPOS Y LOS
Con el fin de
REALIZAR EL PROCEDIMIENTO CORRESPONDIENTE.
1. NMERO DE PACIENTES TRASLADADOS OPORTUNAMENTE A LAS SALAS DE CIRUGA SATISFACCIN DEL PACIENTE POR LA
ACTITUD DEL TRABAJADOR.
1. MANUAL DE PROCEDIMIENTO PARA MANEJO Y TRASLADO

DEL PACIENTE. 2. TCNICAS DE TRASLADO DE
PACIENTES. 3. MANEJO DE DRENAJE. 4. TCNICAS DE
COMUNICACIN CON EL EQUIPO INTERDISCIPLINARIO. 5.
FUNCIONAMIENTO PTIMO DE LOS EQUIPOS DURANTE EL
TRASLADO. 6. POSICIN PTIMA PARA EL TRASLADO DEL
PACIENTE. 7. PROTOCOLOS DE PREPARACIN PREQUIRRGICA.
1. ORDEN DE TRASLADO. 2. HISTORIA CLNICA. 3. CAMILLA

ROPA. 4. EQUIPOS. 5. LISTADO PROGRAMACIN DE CIRUGA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
334.9
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
LLEVA AL PACIENTE AL LUGAR ADECUADO PARA INICIAR EXPLORACIN FSICA.
LLAMA AL PACIENTE, LE MUESTRA EL SITIO EN DONDE SE LE HAR EL EXAMEN, LO AYUDA SI TIENE ALGN TIPO DE LIMITACIN, LE
INDICA DNDE PUEDE DESVESTIRSE Y COLOCARSE LA BATA PARA EL EXAMEN, LO AYUDA A SUBIR A LA CAMILLA DE EXAMEN, LE
PREGUNTA SI EST CMODO Y LO TR
Con el fin de
INICIA LA EXPLORACIN FSICA.
MENOS DEL ______% DE LOS PACIENTES PRESENTA QUEJAS DESPUS DE HABER SIDO UBICADO EN EL CONSULTORIO
- COMUNICACIN TERAPUTICA. - CONOCIMIENTO SOBRE EL

EXAMEN FSICO. - MECANISMOS DE DEFENSA.
- BATA. - CAMILLA. - SILLA. - REGISTRO DE PACIENTE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
334.10
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ORIENTA AL USUARIO SOBRE PROCEDIMIENTO DE ENTREGA DE MEDICAMENTOS PARA CONTINUAR TRATAMIENTO.
RECEPCIONA LAS FRMULAS DE LOS PACIENTES CON FACTURA, VERIFICA SU LEGALIDAD Y DA LAS INDICACIONES ACERCA DE LOS
MEDICAMENTOS SUMINISTRADOS.
Con el fin de
CUMPLIR CON REQUERIMIENTOS DEL PACIENTE.
NMERO DE FRMULAS RECEPCIONADAS. NMERO DE INSTRUCCIONES REALIZADAS.
CONOCIMIENTO ACERCA DE LOS MEDICAMENTOS. HABILIDAD

EN EL MANEJO Y TRATO CON LOS PACIENTES.
FRMULAS. MEDICAMENTOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
335.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
REMITIR PACIENTES
Formulacin en lnea
ACOMPAA AL PACIENTE DURANTE SU TRASLADO A UNA INSTITUCIN DE REFERENCIA PARA EVITAR SITUACIONES DE RIESGO.
SALUDA AL PACIENTE, LE INFORMA QUE LO ACOMPAA DURANTE SU TRASLADO, SE CERCIORA QUE EL EQUIPO ESTE FUNCIONANDO
ADECUADAMENTE, REVISA EL EQUIPO DE REANIMACIN, CORRIGE LOS QUE SEA NECESARIO, VERIFICA QUE LE PACIENTE ESTE
CMODO Y EN LA POSICIN ADECUADA Y L
Con el fin de
EVITAR SITUACIONES DE RIESGO DURANTE EL TRASLADO
1. NMERO DE PACIENTES QUE PRESENTAN COMPLICACIONES DURANTE SU TRASLADO U OMISIN DEL TRABAJADOR.
1. MANEJO DEL EQUIPO DE PREANIMACIN.

2. ADMINISTRACIN DE OXIGENO Y LQUIDOS.
3. TCNICAS DE TRASLADO DE PACIENTES Y POSICIONES
FUNCIONALES.
4. PRIMERO AUXILIOS.
5. RELACIONES INTERPERSONALES.
1. EQUIPO DE PREANIMACIN. 2. FONENDOSCOPIO. 3.

TENSIMETRO. 4. TERMMETRO. 5. MEDIO DE TRANSPORTE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
335.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
REMITIR PACIENTES
Formulacin en lnea
DETERMINA NECESIDAD DE VALORAR AL USUARIO PARA VERIFICAR SU ESTADO DE SALUD.
DETERMINA LAS NECESIDADES DE VALORAR AL PACIENTE, PROYECTA OFICIO AL SOLICITANTE, FIRMADO POR EL DIRECTOR DEL
REA DE ANLISIS Y POLTICAS DE SALUD, SUGIRIENDO VALORACIN POR PARTE DEL CENTRO REGULADOR DE URGENCIAS.
Con el fin de
VERIFICAR EL ESTADO DE SALUD DEL USUARIO.
1. IDENTIFICACIN DE FACTORES QUE AFECTEN EL ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE. 2. REMISIN OPORTUNA DEL PACIENTE
AL CENTRO REGULADOR DE URGENCIAS.
1. CONOCIMIENTO DEL FUNCIONAMIENTO BSICO DEL

CENTRO REGULADOR DE URGENCIAS Y DE LAS
INSTITUCIONES QUE LAS CONFORMAN
2. . CONOCIMIENTOS BSICOS PARA VALORACIN DEL
ESTADO DE SALUD MENTAL DEL PACIENTE
3. PROCEDIMIENTO DE REMISIN DE PACIENTES AL CENTRO
REGULADOR DE URGENCIAS
1. PAPELERA. 2. COMPUTADOR. 3. INSTRUMENTOS PARA

VALORACIN INICIAL DEL PACIENTE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
335.3
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
REMITIR PACIENTES
Formulacin en lnea
HACE SEGUIMIENTO DE LOS PACIENTES REMITIDOS PARA ELABORAR ACTA DE TRMITE CONCLUIDO.
AGRUPA LAS HOJAS DE SEGURIDAD DE REMISIN AUTORIZADAS QUE NO HAN SIDO RETIRADAS POR LOS PACIENTES, ESTABLECE
CONTACTO CON LOS PACIENTES Y LES INFORMA QUE DEBEN RECOGER LAS REMISIONES, SIGUIENDO EL PROCEDIMIENTO
INSTITUCIONAL SELECCIONA LAS CADUCADAS/NO RECOGIDAS.
Con el fin de
ELABORAR ACTA DE CIERRE DEL TRMITE.
ACTAS ELABORADAS CON INFORMACIN COMPLETA, DEMANDAS A LA INSTITUCIN RELACIONADAS CON TRMITE DE REMISIN,
NMERO DE REMISIONES DADAS DE BAJA.
DILIGENCIAMIENTO DE DOCUMENTACIN/REGISTROS
LEGALES.
COMPUTADOR E IMPRESORA, HOJAS DE SEGURIDAD Y

PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
335.4
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
REMITIR PACIENTES
Formulacin en lnea
REALIZA EL TRMITE DE REMISIN DEL PACIENTE PARA QUE RECIBA LA ATENCIN QUE NECESITA.
RECIBE LA ORDEN DE REMISIN, SE COMUNICA CON LA INSTITUCIN DE PRIMERA ELECCIN PARA CONFIRMAR DISPONIBILIDAD EN
ESA INSTITUCIN, SE COMUNICA CON OTRAS INSTITUCIONES DE REFERENCIA, CONSIGUE LA CAMA, UBICA AL RESPONSABLE DEL
MEDIO DE TRANSPORTE, AVISA A LA
Con el fin de
RECIBIR LA ATENCIN QUE NECESITA.
1. NMERO DE PACIENTES REMITIDOS UBICADOS EN OTRA INSTITUCIN NMERO DE PACIENTES REMITIDOS.
1. SISTEMA DE REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA. 2.

NORMAS INSTITUCIONALES DE REMISIN DE PACIENTES. 3.
CONOCIMIENTO DE INSTITUCIONES CON LAS CUALES SE
TIENE CONVENIOS OFERTA DE SERVICIOS CONTRATOS DE
PRESTACIN DE SERVICIOS.
1. HISTORIA CLNICA. 2. ORDEN DE REMISIN. 3. DIRECTORIO

INSTITUCIONAL. 4. MEDIO DE TRANSPORTE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
336.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
SOLICITAR E INTERCAMBIAR INFORMACION SOBRE LOS PACIENTES
Formulacin en lnea
AVISA A LA ENTIDAD CORRESPONDIENTE PARA QUE REALICE EL LEVANTAMIENTO DEL CADVER.
SE COMUNICA CON LA ENTIDAD CORRESPONDIENTE (TELFONO U OFICIO) E INFORMA AL FUNCIONARIO RESPONSABLE ACERCA
DEL FALLECIMIENTO DEL PACIENTE.
Con el fin de
REALIZAR EL LEVANTAMIENTO DEL CADVER.
1. NMERO DE CASOS REPORTADOS A LAS AUTORIDADES TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS INSTITUCIONALES.
1. NORMAS INSTITUCIONALES. 2. MANEJO DE RELACIONES

INTERPERSONALES.
1. HISTORIA CLNICA. 2. DIRECTORIO INSTITUCIONAL. 3.

TELFONO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
336.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DILIGENCIA INFORME DE ACCIDENTE DE TRABAJO PARA REMITIR AL TRABAJADOR AL NIVEL DE ATENCIN REQUERIDO.
INTERROGA AL ACCIDENTADO Y/O TESTIGOS SOBRE LAS CIRCUNSTANCIAS EN LAS QUE OCURRI EL ACCIDENTE DE TRABAJO;
DILIGENCIA EL INFORME DEL EVENTO UTILIZANDO EL FORMATO ESTABLECIDO POR LA ASEGURADORA DE RIESGOS
PROFESIONALES, REALIZA EL TRMITE INSTITUCIONAL ESTABLECIDO PARA LEGALIZAR LA REMISIN SEGN NORMATIVIDAD
VIGENTE, LO ENTREGA A LA PERSONA QUE ACOMPAAR O TRASLADAR AL ACCIDENTADO.
Con el fin de
REMITIR AL TRABAJADOR AL NIVEL DE ATENCIN REQUERIDO.
FORMATOS DE REMISIN CON INFORMACIN COMPLETA, OPORTUNIDAD EN LA REMISIN.
CONOCIMIENTO Y HABILIDAD EN EL MANEJO DE LENGUAJE

TCNICO, NORMAS DE REMISIN VIGENTES, TCNICAS DE
RECOLECCIN DE INFORMACIN.
EQUIPOS O ELEMENTOS PARA CONSIGNAR INFORMACIN,

FORMATOS INSTITUCIONALES DE REMISIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
336.3
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ENTREGA AL PACIENTE EN LA UNIDAD PARA CONTINUAR ATENDINDOLO.
LLEVA AL PACIENTE A LA UNIDAD ASIGNADA, PREGUNTA POR LA PERSONA QUE LOS DEBE RECIBIR, LE INFORMA SOBRE EL ESTADO
DE SALUD DEL PACIENTE, LE ENTREGA LOS REGISTROS CORRESPONDIENTES Y LA HISTORIA CLNICA DE ACUERDO CON LAS
NORMAS DEL LA INSTITUCIN.
Con el fin de
CONTINUAR ATENDIDO AL PACIENTE.
1. NMERO DE PACIENTES INTEGRADOS EN LA UNIDAD QUE CUMPLIERON CON LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS.
1. NORMAS INSTITUCIONALES DE RECIBO Y ENTREGA DE

PACIENTES EN LAS DIFERENTES UNIDADES. 2. NORMAS
INSTITUCIONALES SOBRE TRANSPORTE DE DOCUMENTOS Y
REGISTROS CLNICOS. 3. ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE,
PLAN DE TRATAMIENTOS CUIDADOS ESPECIALES.
1. HISTORIA CLNICA. 2. ORDEN DE TRASLADO. 3. MEDIO DE

TRANSPORTE PARA EL PACIENTE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
336.4
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ENTREVISTA PACIENTE FAMILIAR PARA DILIGENCIAR FICHA DE RIESGO FAMILIAR.
SE PONE EN CONTACTO CON EL PACIENTE OFERTA DE SERVICIOS SU FAMILIA, SOLICITA CITA, EXPLICA RAZN DE LA FUTURA
VISITA, ACUERDA DA Y HORA, ASISTE A LA CITA, SALUDA AL ENTREVISTADO, SE PRESENTA Y LE EXPLICA LOS OBJETIVOS Y EL
PROCEDIMIENTO PARA RECOLECTAR LA
Con el fin de
DILIGENCIAR LA FICHA DE RIESGO FAMILIAR.
1. ACEPTACIN EXPRESADA POR LA FAMILIA DE LA VISITA REALIZADA. 2. MENOS DEL ______% DE LOS DATOS BRINDADOS NO
SON REGISTRADOS EN EL FICHA DE RIESGO.
1. MANEJO ADECUADO DE LOS INSTRUMENTOS DE MEDICINA

FAMILIAR. 2. ESPECIALISTAS EN MEDICINA FAMILIAR, OFERTA
DE SERVICIOS Y AMPLIA EXPERIENCIA EN ESTE CAMPO. 3.
CAPACIDAD DE HACER PREGUNTAS CLARA PARA OBTENER LA
RESPUESTA ADECUADA. 4. TCNICAS DE COMUNICACIN EN
SALUD.
1. DOCUMENTO DE IDENTIFICACIN. 2. FICHA DE RIESGO

FAMILIAR
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
336.5
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ESCRIBE UN RESUMEN PARA FACILITAR CONTINUIDAD EN EL MANEJO DEL PACIENTE.
RECIBE LA SOLICITUD DE RESUMEN DE LA HISTORIA CLNICA, PIDE LA HISTORIA CLNICA, LA LEE, LA REVISA, EXTRACTA LOS DATOS
RELEVANTES, CON BASE EN LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y APOYNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS DEL REA Y EN SU
CAPACIDAD DE SNTESIS.
Con el fin de
FACILITAR CONTINUIDAD EN EL MANEJO DEL PACIENTE.
1. NMERO DE RESMENES CLAROS Y COMPLETOS. 2. NMERO DE RESMENES REDACTADOS. 3. OPORTUNIDAD EN LA
REALIZACIN DEL RESUMEN DE LA HISTORIA CLNICA.
1. CONOCIMIENTOS ESPECIALIZADOS EN EL REA. 2. TCNICA

REALIZACIN AYUDAS EDUCATIVAS. 3. EXPERIENCIA EN EL
TEMA QUE SE VA A TRATAR. 4. INTERPRETACIN DEL
ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE Y PLAN DE
TRATAMIENTO. 5. CAPACIDAD DE OBSERVACIN, ANALISIS,
SNTESIS Y TOMA DE DECISIONES. 6. ADECUADA LECTURA E
INTERPRETACIN DE LOS REGISTRO CLNICOS.
1. HISTORIA CLNICA. 2. RESUMEN DE LA HISTORIA CLNICA. 3.

SOLICITUD DE RESUMEN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
336.6
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EXPLICA AL PACIENTE SU ESTADO DE SALUD PARA FOMENTAR SU PARTICIPACIN EN EL TRATAMIENTO.
CONSULTA DIFERENTES FUENTES DE INFORMACIN RELACIONADAS CON EL ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE (HISTORIA CLNICA,
MEDICO TRATANTE, TRABAJADORA SOCIAL), SELECCIONA LA INFORMACIN QUE COMPARTIR CON EL PACIENTE, HABLA CON EL, LE
EXPLICA SU SITUACIN ACTUAL Y
Con el fin de
FOMENTAR SU PARTICIPACIN EN EL TRATAMIENTO.
1. ______% DE PACIENTES QUE SIGUEN LAS INSTRUCCIONES IMPARTIDAS TOTAL DE PACIENTES A LOS QUE SE LE DIO
INSTRUCCIONES.
1. TCNICAS DE COMUNICACIN EN SALUD. 2. MANEJO DE

REGISTROS CLNICOS. 3. CAPACIDAD DE OBSERVACIN Y
ANLISIS. 4. INTERPRETACIN DEL ESTADO DE SALUD DEL
PACIENTE. 5. CONOCIMIENTOS TCNICOS DEL REA 6.
BUENAS RELACIONES INTERPERSONALES.
1. HISTORIA CLNICA. 2. INFORMES DE DIVERSAS FUENTES DE

INFORMACIN. 3. TILES Y/O EQUIPO DE OFICINA. 4.
PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
336.7
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EXPONE UN ESTUDIO DE CASO PARA ANALIZAR LA SITUACIN DEL PACIENTE.
SELECCIONA UN PACIENTE EN CONDICIONES ESPECIALES DE SALUD, REVISA LA HISTORIA CLNICA, SINTETIZA LA INFORMACIN
RELEVANTE Y LA REGISTRA EN SUS APUNTES, ELABORA AYUDAS DIDCTICAS, EXPONE EL CASO A LOS PARTICIPANTES, ESCUCHA
LAS DIFERENTES INTERVENCIONES.
Con el fin de
ANALIZAR LA SITUACIN DEL PACIENTE.
1. GRADO DE SATISFACCIN POR LA REUNIN EFECTUADA QUE LLEVA A UN MEJORAMIENTO EN EL ESTADO DE SALUD DEL
PACIENTE, OFERTA DE SERVICIOS QUE SE DEBE ACLARAR EN UN ___ ___% LAS DUDAS EXISTENTES.
1. CONOCIMIENTOS DE PATOLOGAS Y FISIOLOGA. 2.

TRATAMIENTO DE PATOLOGA RARAS OFERTA DE SERVICIOS
DE DIFCIL CONTROL. 3. CONOCER LA HISTORIA DE VIDA DEL
PACIENTE, SUS HABITOS, CREENCIAS, TEMORES, SU
ENTORNO FAMILIAR Y SOCIAL. 4. TCNICAS DE
COMUNICACIN A GRUPOS. 5. ELABORACIN DE AYUDAS
DIDCTICAS. 6. MANEJO TICO DE LA INFORMACIN. 7.
CAPACIDAD PARA ESCUCHAR Y ACEPTAR CRTICAS.
1. RESUMEN HISTORIA CLNICA DEL PACIENTE. 2. AYUDAS

DIDCTICAS Y AUDIOVISUALES. 3. SALN DE REUNIONES. 4.
RETROPROYECTOR. 5. PAPELGRAFO.
6. PAPELERA.
7.MARCADORES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
336.8
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INFORMA AL PERSONAL DE LABORATORIO SOBRE SOLICITUD DE EXAMEN PARA QUE REALICE LA TOMA CORRESPONDIENTE.
REVISA LAS HISTORIAS CLNICAS DE LOS PACIENTES A SU CARGO, BUSCA EN LAS RDENES MDICAS LAS SOLICITUDES DE
EXMENES DE LABORATORIO, LAS CONFRONTA CON LA INFORMACIN REGISTRADA EN LOS FORMATOS DILIGENCIADOS POR EL
MEDICO, SE COMUNICA CON EL PERSONAL DEL LABORATORIO.
Con el fin de
PROCEDER A REALIZAR LA TOMA CORRESPONDIENTE.
1. ______% DE PACIENTES A LOS QUE SE LES TOM LAS MUESTRAS OPORTUNAMENTE. 2. MENOS DEL ______% DE LAS
MUESTRAS NO SE TOMARON PORQUE NO SE ENCONTR LA SOLICITUD EN LA HISTORIA CLNICA.

PROCEDIMIENTOS PARA TOMA DE MUESTRA DE
LABORATORIO. 3. INTERPRETACIN RDENES MDICAS.
4. ADECUADO MANEJO RELACIONES INTERPERSONALES.
1. HISTORIA CLNICA. 2. SOLICITUD EXMENES DE

LABORATORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
336.9
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INFORMA SITUACIONES DE SALUD DE LOS TRABAJADORES PARA APOYAR TOMA DE DECISIONES.
ESTABLECE COMUNICACIN CON LA PERSONA O INSTANCIA CORRESPONDIENTE SEGN NORMA INSTITUCIONAL, TRASMITE
INFORMACIN RELACIONADA CON SITUACIONES DE SALUD O DE SEGURIDAD DE LOS TRABAJADORES, RESPONDE A PREGUNTAS Y
CLARIFICA/AMPLA INFORMACIN SUMINISTRADA BASNDOSE EN SU CONOCIMIENTO SOBRE SIGNOS, SNTOMAS Y
MANIFESTACIONES DE LOS PROBLEMAS DE SALUD O SEGURIDAD RELACIONADOS CON LA ACTIVIDAD DE LOS TRABAJADORES Y EN
SU CAPACIDAD PARA TRASMITIR INFORMACIN, REGISTRA PERSONA Y HORA DEL CONTACTO Y OTRA INFORMACIN REQUERIDA
POR LA INSTITUCIN.
Con el fin de
APOYAR LA TOMA DE DECISIONES ANTE LOS PROBLEMAS DE LOS TRABAJADORES.
PERTINENCIA EN LA TRASMISIN DE INFORMACIN, SITUACIONES DE SALUD RESUELTAS/SITUACIONES INFORMADAS.
CAPACIDAD DE INTERACCIN, CONOCIMIENTO DE SIGNOS Y

SNTOMAS O MANIFESTACIONES CLNICAS DE LA POBLACIN
TRABAJADORA SEGN ACTIVIDAD PRODUCTIVA, MANEJO DE
LENGUAJE TCNICO.
MEDIOS DE COMUNICACIN, REGISTROS DE INFORMACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
336.10
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INFORMA SOBRE EL ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE EN LA ENTREGA Y RECIBO DE TURNO PARA CONTINUAR CON SU MANEJO.
SE RENE CON EL PERSONAL QUE ENTREGA Y RECIBE EL TURNO, LLEVA CONSIGO LOS REGISTROS PERTINENTES, INICIA EL
RECORRIDO POR LAS HABITACIONES SUMINISTRA, RECIBE INFORMACIN RELEVANTE DEL PACIENTE, LO REGISTRA, PREGUNTA Y
RESPONDE LAS INQUIETUDES, APOYNDOSE E
Con el fin de
CONTINUAR CON SU MANEJO.
1. OPORTUNIDAD EN LA PRESTACIN DEL INFORME DEL ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE. 2. NO TODAS LOS CAMBIOS EN EL
ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE SON INFORMADOS EN LA ENTREGA DEL TURNO. 3. SATISFACCIN DEL PERSONAL QUE
RECIBE EL TURNO POR EL INFORMA COMPLETO QUE SE PRESENT.
1. MANEJO TICO DE LA INFORMACIN. 2. MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS. 3. INTERPRETACIN DEL ESTADO DE
SALUD DEL PACIENTE Y SU EVOLUCIN.
4. CAPACIDAD DE OBSERVACIN Y ANLISIS. 5. CAPACIDAD
DE EXPRESIN VERBAL PARA TRANSMITIR LOS CAMBIOS EN
EL TRATAMIENTO DEL PACIENTE Y SU EVOLUCIN. 6.
ADECUADO MANEJO DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES.
1. REGISTROS CLNICOS, HISTORIA CLNICA, NOTAS DE

ENFERMERA. 2. KRDEX DE ENFERMERA Y HOJAS DE
CONTROL ESPECIAL.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
336.11
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INFORMA SOBRE ESTADO ACTUAL DEL PACIENTE PARA QUE LE MODIFIQUE EL TRATAMIENTO.
OBSERVA CONDICIN DEL PACIENTE, LEE LAS NORMAS DEL EVOLUCIN, IDENTIFICA AQUELLOS ASPECTOS QUE REQUIEREN
ATENCIN ESPECIFICA, LLAMA AL RESPONSABLE DEL PACIENTE, LE INFORMA SOBRE EL ESTADO ACTUAL DEL PACIENTE,
RESPONDE LOS PREGUNTAS QUE LE HACE Y LE SUMINISTRA INFORMACIN.
Con el fin de
CAMBIAR OFERTA DE SERVICIOS MODIFIQUE EL TRATAMIENTO.
1. NMERO DE PACIENTES QUE NO RECIBIERON TRATAMIENTO OPORTUNAMENTE POR FALLAS EN LA INFORMACIN DEL
TRABAJADOR.
1. ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE Y PLAN DE

TRATAMIENTO. 2. SIGNOS Y SNTOMAS COMUNES A LAS
PATOLOGAS MS IMPORTANTES DE LOS DIFERENTES
SISTEMAS.
1. HISTORIA CLNICA. 2. KRDEX DE ENFERMERA. 3. LISTADO

DE PERSONAL A CARGO DEL TRATAMIENTO DEL PACIENTE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
336.12
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INFORMAR A LA FAMILIA SOBRE EL FALLECIMIENTO DEL PACIENTE PARA QUE CUMPLA CON LOS TRMITES DE ENTREGA DEL
CADVER.
SE COMUNICA PERSONALMENTE CON LOS FAMILIARES DEL PACIENTE FALLECIDO, LES INFORMA SOBRE LOS TRMITES QUE DEBEN
CUMPLIR, LES RESPONDE PREGUNTAS Y ACLARA DUDAS, APOYNDOSE EN SUS CONOCIMIENTO DE LAS NORMAS INSTITUCIONALES,
EN SU CAPACIDAD PARA INTERACTUAR Y P
Con el fin de
CUMPLIR CON LOS TRMITES PARA LA ENTREGA DEL CADVER.
1. NMERO DE CASOS QUE NO PRESENTAN TROPIEZOS EN LAS TRMITES DE EGRESO DEL CADVER DE LA INSTITUCIN.
1. NORMAS INSTITUCIONALES Y TRAMITES

ADMINISTRATIVOS. 2. RELACIONES INTERPERSONALES.
1. HISTORIA CLNICA. 2. EPICRISIS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
336.13
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
LLAMA A LA POLICA PARA NOTIFICACIN LEGAL DE CASOS ESPECIALES.
LLAMA POR TELFONO A LA POLICA, HABLA CON EL FUNCIONARIO ENCARGADO DE NOTIFICACIONES, LE SUMINISTRA LOS DATOS
ESPECFICOS SOBRE EL CASO EN CUESTIN DE ACUERDO CON LAS NORMAS Y PROCEDIMIENTOS LEGALES DE NOTIFICACIN
OBLIGATORIA, REGISTRA EL NOMBRE DEL FALLECIDO.
Con el fin de
NOTIFICAR LEGALMENTE LOS CASOS ESPECIALES.
1. ______% DE NOTIFICACIONES LEGALES REALIZADAS TENIENDO EN CUENTA LA NORMA.
1. NORMAS INSTITUCIONALES. 2. NORMAS Y

PROCEDIMIENTOS ILEGALES DE NOTIFICACIN
OBLIGATORIA. 3. ADECUADO MANEJO DE RELACIONES
INTERPERSONALES.
1. DIRECTORIO. 2. TELFONO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
336.14
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ORGANIZA JUNTA MDICA PARA ANLISIS Y TOMA DE DECISIONES RESPECTO AL MANEJO DE LA SITUACIN CLNICA ESPECIAL.
CLASIFICA CASOS ESPECIALES BASNDOSE EN LA HISTORIA CLNICA Y LOS EXMENES DE DIAGNSTICO, Y CON BASE EN ESTO
CONVOCA JUNTA MDICA.
Con el fin de
MANEJAR LA SITUACIN MDICA ESPECIAL.
1. NMERO DE CASOS QUE AMERITAN JUNTA MDICA.
1. CAPACIDAD DE ANLISIS. 2. CAPACIDAD DE PRIORIZACIN.
1. HISTORIA CLNICA. 2. EXMENES DIAGNSTICOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
336.15
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PARTICIPA EN EL GRUPO DE SOPORTE NUTRICIONAL PARA DETERMINAR TRATAMIENTO Y MONITOREO DEL PACIENTE.
REALIZA LA VALORACIN NUTRICIONAL DE CADA UNO DE LOS PACIENTES UTILIZANDO EL EQUIPO DE VALORACIN
ANTROPOMTRICA, BASNDOSE EN PARMETROS DETERMINA ESTADO NUTRICIONAL, REQUERIMIENTOS, FRMULAS QUE SE
DEBEN SUMINISTRAR. ELABORA EL PLAN NUTRICIONAL INDIVIDUAL, LO SOCIALIZA CON EL GRUPO DE SOPORTE NUTRICIONAL,
REALIZA AJUSTES AL PLAN EN CASO NECESARIO, ESTABLECE PERIODICIDAD DE LA VALORACIN.
Con el fin de
DETERMINAR TRATAMIENTO Y MONITOREO DEL PACIENTE.
1. VALORACIONES NUTRICIONALES SEGN PARMETROS ANTROPOMTRICOS Y BIOQUMICOS. 2. AYUDA DE PARTICIPACIN EN
EL GRUPO DE SOPORTE NUTRICIONAL,
1. FISIOPATOLOGA GENERAL. 2. ADAPTACIONES

BIOQUMICAS DEL CUERPO A LAS DIFERENTES
PATOLOGAS. 3. MANEJO NUTRICIONAL BASADO EN CAMBIOS
PATOLGICOS Y BIOQUMICOS. 4. FORMULACIONES
ENTERALES Y PARENTERALES. 5. NUTRICIN BSICA.
1. EQUIPO DE ANTROPOMETRA. 2. REGISTROS DE HISTORIA

CLNICA. 3. FORMATO INDIVIDUAL DE MONITOREO
NUTRICIONAL.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
336.16
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PARTICIPA EN GRUPOS INSTITUCIONALES DE APOYO A LA NIEZ PARA CONTRIBUIR AL DESARROLLO INTEGRAL DEL NIO.
CONOCE PROGRAMAS INSTITUCIONALES DE APOYO A LA NIEZ, ANALIZA LAS CARACTERSTICAS DE LA POBLACIN INFANTIL
USUARIA DE LA INSTITUCIN, DETERMINA SU POSIBILIDAD DE PARTICIPAR EN DICHOS GRUPOS A PARTIR DE SUS INTERESES Y
FORMACIN PROFESIONAL, CONTACTA AL GRUPO Y MANIFIESTA SU CAPACIDAD DE APORTE Y APOYO AL GRUPO, ASUME
COMPROMISOS EN CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DEL GRUPO, APOYNDOSE EN SU CAPACIDAD DE INTERACCIN Y DE
TRABAJO EN GRUPO.
Con el fin de
CONTRIBUIR AL DESARROLLO INTEGRAL DEL NIO.
NO ASIGNADO.
1. POLTICAS INTERNACIONALES EN FAVOR DE LA NIEZ. 2.

PROGRESOS INSTITUCIONALES A FAVOR DE LA NIEZ. 3.
EPIDEMIOLOGA: MORBIMORTALIDAD INFANTIL. 4. CAPACIDAD
PARA TRABAJAR EN GRUPO. 5. ADMINISTRACIN:
PLANTACIN, DESARROLLO Y EVALUACIN DE
PROGRAMAS. 6. TRABAJO INTERDISCIPLINARIO.
1. PROGRAMAS INSTITUCIONALES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
336.17
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PARTICIPA EN REUNIONES INTERDISCIPLINARIAS EN SERVICIO PARA APORTAR DESDE LA DISCIPLINA AL PLAN DE TRATAMIENTO DEL
PACIENTE.
REVISA PROGRAMACIN DE REUNIONES INTERDISCIPLINARIAS EN SERVICIO, UTILIZANDO LOS REGISTROS DE LA HISTORIA CLNICA Y
BASNDOSE EN EL CONOCIMIENTO DEL ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE A PARTIR DE LA VALORACIN DE SU DISCIPLINA,
SINTETIZA LA INFORMACIN, LA PRESENTA EN REUNIN, DISCUTE, SUSTENTA EL TRATAMIENTO, REALIZA AJUSTES NECESARIOS
SEGN CRITERIOS DE ATENCIN INTEGRAL.
Con el fin de
APORTAR DESDE LA DISCIPLINA AL PLAN DE TRATAMIENTO DEL PACIENTE.
1. ASISTENCIA A REUNIONES INTERDISCIPLINARIAS ORIENTADAS A PLAN DE TRATAMIENTO. 2. SNTESIS DE INFORMACIN
PREVIA A LA REUNIN. 3. APORTE DISCIPLINAR AL PLAN DE TRATAMIENTO DEL PACIENTE.
1. PLANES DE TRATAMIENTO SEGN SITUACIN CLNICA DEL

PACIENTE. 2. TRABAJO INTERDISCIPLINARIO: MECANISMOS
DE PARTICIPACIN. 3. COMUNICACIN. 4. CAPACIDAD DE
SNTESIS.
1. HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
336.18
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PIDE COLABORACIN DE LOS FAMILIARES PARA CONSEGUIR SANGRE.
SE PONE EN CONTACTO CON LOS FAMILIARES DEL PACIENTE, LES EXPLICA LA URGENCIA DE LA CONSECUCIN DE SANGRE,
PREGUNTA Y SELECCIONA A LOS POTENCIALES DONANTES DE ACUERDO CON LA COMPATIBILIDAD SANGUNEA Y LOS REMITE AL
LABORATORIO PARA LAS PRUEBAS CORRESPONDIENTES.
Con el fin de
OBTENER SANGRE PARA EL PACIENTE.
1. ______% DE FAMILIARES DE PACIENTES QUE COLABOR EN LA CONSECUCIN DE LA SANGRE, SATISFACCIN DE LOS
PACIENTES POR LA INFORMACIN Y ACTITUD DEL TRABAJADOR.
1. INTERPRETACIN DEL ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE Y

PLAN DE TRATAMIENTO. 2. NORMAS LEGALES DE LA
INSTITUCIN PARA TRANSFUSIN DE SANGRE. 3.
CONOCIMIENTOS TCNICOS DE TRANSFUSIN.
1. HISTORIA CLNICA. 2. ORDEN DE TRANSFUSIN CON DATOS

COMPLETOS DEL PACIENTE. 3. ORDEN PARA DOTACIN DE
SANGRE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
336.19
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PRESENTA CASO CLNICO A LA JUNTA MDICA PARA DECIDIR CONDUCTAS QUE SE DEBEN SEGUIR.
RECIBE INVITACIN A JUNTA MDICA PARA PRESENTAR CASO ESPECFICO, EXAMINA AL PACIENTE, REVISA LA HISTORIA CLNICA,
CONSULTA LOS REGISTROS Y LA EVOLUCIN DEL PACIENTE QUE SER PRESENTADO EN LA JUNTA, PREPARA LA DOCUMENTACIN
RESPECTIVA, REVISA LA BIBLIOGRAFA.
Con el fin de
DECIDIR LA CONDUCTA SOBRE EL MANEJO DEL PACIENTE.
1. MS DEL _ ___% DE LAS SUGERENCIAS Y OPINIONES EXPRESADAS EN LA JUNTA MEDICA, SON TENIDAS EN CUENTA PARA - DECIDIR EL PLAN DE TRATAMIENTO DEL PACIENTE.
2. LA PRESENTACIN DEL CASO NO TUVO ERRORES, ESTUVO BIEN DOCUMENTADA Y CON AYUDAS.
3. GRADO DE SATISFACCIN EXPRESADA POR LOS ASISTENTES A LA JUNTA MEDICA.
1. FORMACIN EN MEDICINA. 2. MANEJO ADECUADO DE

DIVERSAS PATOLOGAS. 3. TCNICAS REALIZACIN DE
AYUDAS EDUCATIVAS. 4. EXPERIENCIA EN EL TEMA QUE SE
VA A TRATAR. 5. INTERPRETACIN DEL ESTADO DE SALUD
DEL PACIENTE Y PLAN DE TRATAMIENTO. 6. CAPACIDAD DE
OBSERVACIN, ANALISIS, SNTESIS Y TOMA DE
DECISIONES. 7. ADECUADA LECTURA E INTERPRETACIN DE
LOS REGISTROS CLNICOS.
1. HISTORIA CLNICA. 2. BIBLIOGRAFA. 3. AYUDAS

DIDCTICAS. 4. RESUMEN DE HISTORIA CLNICA. 5.
PAPELERA. 6. MARCADORES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
336.20
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA REVISTAS MDICAS Y/O INTERDISCIPLINARIAS PARA DESARROLLAR LA CAPACIDAD DE ANLISIS DE LOS PARTICIPANTES.
SE RENE CON EL PERSONAL QUE PASAR LA REVISTA MDICA, PRESENTA AL PACIENTE SEGN NORMAS ESTABLECIDAS, DA Y
PIDE OPINIONES DE LA PATOLOGA, EL TRATAMIENTO Y SUS EFECTOS EN LA EVOLUCIN, APOYNDOSE EN SUS TRATAMIENTOS
PROFESIONALES Y EN SU EXPERIENCIA COMO
Con el fin de
DESARROLLAR LA CAPACIDAD ANALTICA DE LOS PARTICIPANTES.
1. MS DEL ______% DE LOS PARTICIPANTES A LA REVISTA MDICA ENTENDI EL ESTADO REAL DE SALUD DE LOS
PACIENTES. 2. MS DEL ______% DE LOS PARTICIPANTES A LA REVISTA MEDICA SE ESTIMUL PARA INVESTIGAR DESPUS DE
LA REUNIN.
1. NORMAS INSTITUCIONALES. 2. EXPERIENCIAS DOCENTE Y

CAPACIDAD DE COMUNICARSE ADECUADAMENTE CON
GRUPOS. 3. CONOCIMIENTO AMPLIO DE SUS DIVERSAS
PATOLOGAS. 4. MANEJO TICO DE LA INFORMACIN. 5.
ESTADO ANMICO Y DE SALUD DEL PACIENTE. 6. FACILIDAD
DE EXPRESIN. 7. LIDERAZGO DENTRO DEL GRUPO.
1. HISTORIA CLNICA.
2. RESULTADOS DE EXMENES CLNICOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
336.21
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RECIBE INFORMACIN SOBRE PROBLEMAS DE SEGURIDAD O DE SALUD DE LOS TRABAJADORES PARA CANALIZAR RESPUESTA.
RESPONDE A LA SOLICITUD DE ATENCIN, ESCUCHA/PREGUNTA INFORMACIN COMPLEMENTARIA PARA CLARIFICAR/AMPLIAR
PROBLEMTICA EXPUESTA; BASNDOSE EN SU CONOCIMIENTO SOBRE PROBLEMAS DE SEGURIDAD Y/O SALUD Y EN LOS
PROCEDIMIENTOS INSTITUCIONALES, EVALA LA INFORMACIN, DETERMINA LA INSTANCIA A LA QUE DEBE INFORMAR, LE INDICA AL
TRABAJADOR EL PROCEDIMIENTO A SEGUIR, ESTABLECE EL CONTACTO NECESARIO.
Con el fin de
CANALIZAR RESPUESTA.
OPORTUNIDAD EN LA RECEPCIN DE INFORMACIN, OPORTUNIDAD EN LA TRASMISIN DE LA INFORMACIN.
CONOCIMIENTO DE PROBLEMTICA DE SEGURIDAD Y SALUD

DE LOS TRABAJADORES, HABILIDADES COMUNICATIVAS.
MEDIOS DE COMUNICACIN, PROCEDIMIENTOS O

PROTOCOLOS INSTITUCIONALES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
336.22
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RENE A LOS FAMILIARES PARA EXPLICARLES CONDICIN DEL PACIENTE.
SE PONE EN CONTACTO CON LOS FAMILIARES OFERTA DE SERVICIOS ACOMPAANTES DEL PACIENTE, LES INFORMA SOBRE EL
DIAGNSTICO, EL PRONSTICO Y EL TRATAMIENTO DEL PACIENTE, ESCUCHA LAS INQUIETUDES, ACLARA DUDAS, LOS TRANQUILIZA,
LES SOLICITA SU COLABORACIN Y LES
Con el fin de
EXPLICAR A LOS FAMILIARES LA CONDICIN DEL PACIENTE.
1. SATISFACCIN EXPRESADA POR LOS FAMILIARES Y ACOMPAANTES DEL PACIENTE POR EL APOYO Y LA ATENCIN BRINDADA
POR EL TRABAJADOR DE LA SALUD. 2. MS DEL ___ ___% DE LOS FAMILIARES DE LOS PACIENTES COMPRENDE EL ESTADO DE
SALUD DEL PACIENTE DESPUS DE LA EXPLICACIN DADA.
1. INTERPRETACIN ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE. 2.

TCNICAS DE COMUNICACIN Y MANEJO TICO DE LA
INFORMACIN. 3. CONOCIMIENTO AMPLIO DE PATOLOGAS Y
TRATAMIENTO DE EVOLUCIN. 4. ADECUADO MANEJO DE LA
RELACIN MEDICO PACIENTE.
1. HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
336.23
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
SOLICITA EL SERVICIO DE NUTRICIN LA DIETA ORDENADA PARA QUE SE LE SUMINISTRE AL PACIENTE.
REVISA LAS HISTORIAS CLNICAS DE LOS PACIENTES A SU CARGO, BUSCA CAMBIO EN LAS RDENES DE DIETA DE LOS PACIENTES
EN EL SERVICIO Y EN LAS RDENES PARA LOS PACIENTES QUE INGRESAN, SE COMUNICA CON EL SERVICIO DE NUTRICIN Y
SOLICITA LA DIETA ORDENADA, APOYAN
Con el fin de
SUMINISTRAR A LOS PACIENTES.
1. MS DEL ______% DE LOS PACIENTES ASIGNADOS RECIBE LA DIETA ADECUADA. 2. MENOS DEL ______% DE LOS PACIENTES
NO TIENE DIETA ORDENADA DEBIDO AL INOPORTUNO REPOTE AL SERVICIOS DE NUTRICIN.
1. NORMAS INSTITUCIONALES. 2. PLAN DE TRATAMIENTO DEL

PACIENTE. 3. TIPOS DE DISTAS E INDICACIONES. 4.
INTERPRETACIN DE LOS DIFERENTES REGISTROS
CLNICOS. 5. ADECUADO MANEJO DE LAS RELACIONES
INTERPERSONALES.
1. RELACIN DE PACIENTES HOSPITALIZADOS Y TIPO DE

DIETA. 2. HISTORIA CLNICA. 3. SOLICITUD DE DIETA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
336.24
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
SOLICITA INTERCONSULTA PARA DAR ATENCIN INTEGRAL AL PACIENTE.
LLENA FORMATO PREESTABLECIDO DE SOLICITUD DE INTERCONSULTA, COMPLETA LAS CASILLAS CON INFORMACIN DE LA
HISTORIA CLNICA, FIRMA EL FORMATO Y LO COLOCA EN EL LUGAR CORRESPONDIENTE, SE PONE EN CONTACTO CON EL
ESPECIALISTA, LE EXPLICA LA CONDICIN DEL PACIENTE.
Con el fin de
DAR ATENCIN INTEGRAL AL PACIENTE.
1. MS DEL ___ ___% DE LAS INTERCONSULTAS ES ATENDIDO OPORTUNAMENTE. 2. MS DEL ___ ___% DE LOS FORMATOS DE
INTERCONSULTAS TIENE TODOS LOS DATOS DEL PACIENTE. 3. MENOS DE _ ___% DE LAS INTERCONSULTAS NO ERAN
NECESARIAS.
1. NORMAS INSTITUCIONALES PARA SOLICITAR

INTERCONSULTA. 2. CONOCIMIENTO DEL PACIENTE, SU
PATOLOGA EVOLUCIN Y TRATAMIENTO. 3. IMPORTANCIA DE
LA INTERDISCIPLINARIEDAD. 4. ASPECTOS TICOS DE LA
INFORMACIN DEL PACIENTE.
1. FORMATO DE INTERCONSULTA. 2. HISTORIA CLNICA 3.

PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
336.25
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
SOLICITA MEDICAMENTOS A LOS FAMILIARES PARA CONTINUAR TRATAMIENTO AL PACIENTE.
SE PONE EN CONTACTO CON LA FAMILIA DEL PACIENTE, LE INFORMA ACERCA DE LA NO DISPONIBILIDAD DEL MEDICAMENTO EN LA
INSTITUCIN, LE EXPLICA LA IMPORTANCIA DEL MEDICAMENTO PARA TRATAMIENTO, LE ENTREGA LA FRMULA CORRESPONDIENTE
Y LE RECALCA LA URGENCIA DE OBT
Con el fin de
CONTINUAR EL TRATAMIENTO DEL PACIENTE.
1. NMERO DE PACIENTES QUE NO PUEDE CONTINUAR EL TRATAMIENTO POR NO HABER INFORMADO OPORTUNAMENTE A LA
FAMILIA SOBRE LA FALTA DE MEDICAMENTOS.
1. ESTADO DE SALUD Y PLAN DE TRATAMIENTO DEL

PACIENTE. 2. NORMAS SOBRE SOLICITUD DE MEDICAMENTOS
AL ALMACN Y A LOS FAMILIARES DE LOS PACIENTES. 3.
TCNICAS DE COMUNICACIN EN SALUD.
1. FRMULAS MDICAS. 2. KRDEX DE ENFERMERA. 3.

TARJETAS DE MEDICAMENTOS. 4. HOJAS DE ADMINISTRACIN
DE MEDICAMENTOS. 5. HISTORIA CLNICA. 6. LISTADO DE
MEDICAMENTOS EXISTENTES EN EL ALMACN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
336.26
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
SOLICITA TRASLADO DEL PACIENTE PARA UBICARLO EN LA UNIDAD ASIGNADA.
VERIFICA QUE EL PACIENTE EST LISTO Y TENGA LA ORDEN DE TRASLADO A LA UNIDAD, CONFIRMA QUE LA UNIDAD ESTE
DISPONIBLE, BUSCA AL FUNCIONARIO ENCARGADO DEL TRASLADO, LE SOLICITA QUE LLEVE AL PACIENTE A LA UNIDAD ASIGNADA,
LE ENTREGA LOS REGISTROS Y LA HISTORIA.
Con el fin de
UBICAR AL PACIENTE EN LA UNIDAD.
1. NMERO DE PACIENTES UBICADOS EN OTRAS UNIDADES POR FALLAS EN EL TRMITE DE TRASLADO.
1. TCNICAS DE COMUNICACIN EN SALUD. 2. NORMAS

INSTITUCIONALES SOBRE EL TRASLADO DE PACIENTES. 3.
MANEJO ADECUADO DE LA HISTORIA CLNICA.
1. HISTORIA CLNICA. 2. ORDEN DE TRASLADO. 3. LISTADO DE

FUNCIONARIOS DE TURNO. 4. REGISTROS CLNICOS. 5. MEDIO
DE TRANSPORTE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
336.27
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
VERIFICA DATOS DEL PACIENTE CON ORDEN HOSPITALARIA PARA MANTENER ACTUALIZADA LA INFORMACIN GENERAL DE LOS
NUEVOS PACIENTES HOSPITALIZADOS.
SALUDA AL PACIENTE, SOLICITA Y RECIBE LA ORDEN DE HOSPITALIZACIN, UTILIZANDO EL SISTEMA DE INFORMACIN
INSTITUCIONAL PARA EL REGISTRO DE PACIENTES HOSPITALIZADOS Y APOYNDOSE EN SU HABILIDAD EN EL MANEJO DEL
PROGRAMA, DIGITA LOS DATOS CONTENIDOS EN LA ORDEN , VERIFICA SU DILIGENCIAMIENTO COMPLETO, REVISA LA
CORRESPONDENCIA DE LA INFORMACIN DIGITADA CON LA CONSIGNADA EN LA ORDEN DE HOSPITALIZACIN Y SI ES NECESARIO
PREGUNTA AL PACIENTE Y HACE LAS CORRECCIONES.
Con el fin de
MANTENER ACTUALIZADA LA INFORMACIN DE LOS NUEVOS PACIENTES HOSPITALIZADOS.
INFORMACIN EN EL SISTEMA DE PACIENTES NUEVOS ACTUALIZADA, NMERO DE INGRESOS POR DA.
HABILIDAD EN EL MANEJO DEL COMPUTADOR, IMPORTANCIA Y

UTILIDAD DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN DE PACIENTES
EN LAS INSTITUCIONES.
COMPUTADOR, RDENES DE HOSPITALIZACIN Y SISTEMA DE

INFORMACIN DE PACIENTES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
337.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
TRANSPORTAR AL PACIENTE
Formulacin en lnea
ASISTE AL PACIENTE DURANTE SU TRASLADO A SERVICIOS INTRA INSTITUCIONALES PARA DAR CONTINUIDAD A SU ATENCIN.
RECIBE LA ORDEN DE TRASLADO, ALISTA LA CAMILLA, AYUDA AL PACIENTE A PARARSE DE LA CAMILLA, LE PIDE SU COLABORACIN,
LO COLOCA CORRECTAMENTE PARA QUE SE SIENTA CMODA, LO CUBRE, LO ANIMA, RECOGE LA HISTORIA CLNICA Y
DOCUMENTACIN ADICIONAL REQUERIDA PARA
Con el fin de
DAR CONTINUIDAD A SU ATENCIN.
1. OPORTUNIDAD EN EL TRASLADO DEL PACIENTE AL SITIO CORRESPONDIENTE. 2. NMERO DE PACIENTES QUE PRESENTAN
INCONVENIENTES DURANTE EL TRASLADO /TOTAL PACIENTES TRASLADADOS.
1. TCNICAS DE TRASLADO DE PACIENTES SEGN TIPO DE

ATENCIN REQUERIDA. 2. MANEJO DE DRENAJE. 3.
PROTOCOLOS DE ASEPSIA Y ANTISEPSIA. 4. MANUALES DE
PROCEDIMIENTOS. 5. INTERPRETACIN DEL ESTADO DE
SALUD DEL PACIENTE CONOCIMIENTO DE NORMAS
INSTITUCIONALES.
1. DOCUMENTACIN ADICIONAL REQUERIDO. 2. HISTORIA

CLNICA. 3. ORDEN DE TRASLADO. 4. CAMILLA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
337.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
LLEVA A LA PACIENTE A SALA DE PARTOS PARA QUE LA ATIENDAN.
RECIBE LA ORDEN DE TRASLADAR A LA PACIENTE DE LA SALA DE TRABAJO DE PARTO A LA SALA DE ATENCIN DE PARTO, ALISTA LA
CAMILLA, AYUDA A LA PACIENTE A PARARSE DE LA CAMILLA, CONTROLA LOS MOVIMIENTOS DE LA PACIENTE, LA TRANQUILIZA Y LE
PIDE QUE COLABORE, EVITA
Con el fin de
ATENDER.
1. ______% DE PACIENTES TRASLADADAS SIN QUE SE PRESENTEN SITUACIONES DE RIESGO. 2. OPORTUNIDAD EN EL
TRASLADO DE LA PACIENTE A LA SALA DE PARTOS.
1. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EN EL REA DE LA SALA DE

PARTOS. 2. TCNICAS DE TRASLADO DE PACIENTES. 3.
DEBERES Y DERECHOS DEL ENFERMO. 4. CONOCIMIENTO DE
LOS PERODOS DEL TRABAJO DE PARTO Y SUS
COMPLICACIONES. 5. RESPETO POR LA INTIMIDAD DEL
PACIENTE. 6. ADECUADO MANEJO DE RELACIONES
INTERPERSONALES.
1. HISTORIA CLNICA. 2. ORDEN DE TRASLADO. 3. CAMILLA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
337.4
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
LLEVA AL PACIENTE HASTA LA PUERTA DE LA INSTITUCIN PARA FACILITAR SU SALIDA.
OBSERVA EL ESTADO GENERAL DEL PACIENTE, SI ES NECESARIO, ALISTA LA SILLA DE RUEDAS, LA CAMILLA, ACOMODA AL
PACIENTE EN LA SILLA DE RUEDAS, LE PIDE QUE COLABORE, LE PREGUNTA SI EST CMODO Y LO CONDUCE HASTA LA PUERTA.
Con el fin de
FACILITAR SU SALIDA.
1. NMERO DE PACIENTES QUE SON LLEVADO A LA PUERTA, QUE NO PRESENTAN INCONVENIENTES. 2. NMERO LLEVADOS
POR EGRESO A LA PUERTA. 3. SATISFACCIN DEL PACIENTE POR LA ACTITUD DEL TRABAJADOR DE LA SALUD.

TCNICA DEL TRASLADO DE PACIENTE. 3. MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS DE SALIDA DE PACIENTES.
1. SILLA DE RUEDAS, CAMILLAS. 2. BOLETA DE SALIDA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
337.6
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
TRANSPORTA EL CADVER A LA MORGUE PARA PROCEDER A SU ENTREGA.
ALISTA LA CAMILLA, COLOCA EL CADVER EN LA CAMILLA, LO IDENTIFICA, LO CUBRE, RECOGE LA HISTORIA CLNICA Y LOS LLEVA A
LA MORGUE.
Con el fin de
PROCEDER A SU ENTREGA.
1. MENOS DEL ___ ___% DE LOS CADVERES NO SON LLEVADOS A LA MORGUE. 2. OPORTUNIDAD EN EL TRASLADO DEL
CADVER A LA MORGUE.

PROCEDIMIENTOS. 3. MANEJO TICO DEL DUELO DE LA
FAMILIA.
1. HISTORIA CLNICA. 2. CAMILLA. 3. SABANA. 4. CADVER.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
338.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
VALORACION DE PACIENTES
Formulacin en lnea
REALIZA VALORACIN AL PACIENTE QUE INGRESA AL SERVICIO DE URGENCIAS PARA PRIORIZAR Y CANALIZAR SU ATENCIN.
RECIBE HISTORIA CLNICA DE ADMISIONES A URGENCIAS PARA DILIGENCIAR DATOS CLNICOS DEL PACIENTE, REALIZA EXAMEN
CLNICO, EVALA ESTADO DE GRAVEDAD Y EMITE UN DIAGNSTICO PARA INICIAR TRATAMIENTO.
Con el fin de
PRIORIZAR Y CAUSALIZAR SU ATENCIN.
1. CALIDAD EN LA VALORACIN INICIAL DEL PACIENTE EN URGENCIAS. 2. OPORTUNIDAD EN LA ATENCIN DE LOS PACIENTES.
1. GUAS DE PROCEDIMIENTOS DEL SERVICIO DE

URGENCIAS. 2. INTERPRETACIN DE LA PATOLOGA DEL
PACIENTE. 3. NORMAS INSTITUCIONALES. 4. TCNICAS DE
COMUNICACIN.
1. HISTORIA CLNICA. 2. CONSULTORIOS. 3. SALAS DE

PREANIMACIN. 4. DIRECTORIO DE ENTIDADES
PRESTADORAS DE SALUD.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
341.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
ELABORAR HISTORIA CLNICA
Formulacin en lnea
DILIGENCIA HISTORIA CLNICA DEL PACIENTE PARA CONSIGNAR INFORMACIN DE LA SITUACIN DE SALUD.
RECIBE Y EXAMINA AL PACIENTE, REVISA EXMENES (LABORATORIO, RADIOLOGA) Y ANOTA EN LA HISTORIA CLNICA, REALIZANDO
EVOLUCIN DEL PACIENTE PARA DEJAR REGISTROS LGICOS Y ORDENADOS DE LOS EVENTOS QUE LE OCURREN AL PACIENTE.
Con el fin de
EVOLUCIONAR HISTORIA CLNICA Y DEJAR REGISTROS LGICOS Y ORDENADOS PARA LA PARTE ADMINISTRATIVA Y MEDICO LEGAL.
1. NMERO DE PACIENTES CON HISTORIA CLNICA DILIGENCIADA COMPLETA.
1. CONOCIMIENTO DE SEMIOLOGA. 2. CAPACIDAD DE

ANLISIS.
1 PAPELERA DE HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
341.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
HACE DIAGNSTICO PARA DETERMINAR CONDUCTA.
LEE LA HISTORIA CLNICA, REVISA LOS DATOS ALL REGISTRADOS, ESTABLECE LA CORRELACIN ENTRE LA ANAMNESIS Y EL
EXAMEN FSICO, ANALIZA LOS DATOS REGISTRADOS Y HACE UN DIAGNSTICOS, APOYNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS MDICOS Y
EN SU CAPACIDAD DE DEDUCCIN.
Con el fin de
DETERMINAR LA CONDUCTA A SEGUIR.
1. ______% DE HISTORIAS CLNICAS QUE TIENE REGISTRADO EL DIAGNSTICO Y EL TRATAMIENTO QUE SE DEBE SEGUIR. 2.
PERTINENCIA DE LA CONDUCTA A SEGUIR DE ACUERDO CON EL DIAGNSTICO HECHO.
1. FORMACIN EN MEDICINA. 2. DINMICA DE LA

CONSULTA. 3. EXPERIENCIA EN SEMIOLGICA.
4. INTERPRETACIN DE LOS HALLAZGOS DEL EXAMEN.
1. HISTORIA CLNICA. 2. EQUIPO DE EXAMEN FSICO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
341.3
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
HACE INTERROGATORIO PARA DETERMINAR OTROS SNTOMAS ASOCIADOS A LA ENFERMEDAD ACTUAL.
PREGUNTA AL PACIENTE SOBRE SIGNOS Y SNTOMAS QUE PRESENTA DE ACUERDO CON LAS NORMAS TCNICAS ESTABLECIDAS, SI
ES NECESARIO, PREGUNTA INFORMACIN ADICIONAL Y LA REGISTRA EN LA HISTORIA CLNICA, APOYNDOSE EN SU HABILIDAD
PARA OBTENER INFORMACIN Y EN SUS CO
Con el fin de
DETERMINAR OTROS SIGNOS Y SNTOMAS NO ASOCIADOS A LA ENFERMEDAD ACTUAL DEL PACIENTE.
1. MENOS DEL ______% DE LOS MOTIVOS DE LA CONSULTA EXPRESADOS POR LOS PACIENTE, NO SE REGISTRARON EN LA
HISTORIA CLNICA. 2. SATISFACCIN DEL PACIENTE POR LA ACTITUD DEL TRABAJADOR Y LA ADECUADA INTERPRETACIN DE
SU SINTOMATOLOGA.
1. FORMACIN EN MEDICINA. 2. TCNICAS DE ANAMNESIS Y

REGISTRO CLARO DE LOS ANTECEDENTES DEL PACIENTE. 3.
SENSIBILIDAD PARA INTERPRETAR EL LENGUAJE VERBAL Y
NO VERBAL DEL PACIENTE. 4. ADECUADO MANEJO DE
RELACIONES INTERPERSONALES. 5. DILIGENCIAMIENTO DE
LA HISTORIA CLNICA.
1. HISTORIA CLNICA. 2. PAPELERA. 3. TILES DE ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
341.4
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INTERROGA AL PACIENTE PARA CONOCER LOS ANTECEDENTES PATOLGICOS Y FAMILIARES.
PREGUNTA AL PACIENTE SI HA PADECIDO ALGUNA ENFERMEDAD ANTERIORMENTE, LE EXPLICA A QU TIPO DE ENFERMEDAD SE
REFIERE, SI ES NECESARIO, LE REPITE LAS PREGUNTAS Y VERIFICA QUE HAYA COMPRENDIDO Y REGISTRA LA INFORMACIN EN LA
HISTORIA CLNICA, APOYNDOSE EN S
Con el fin de
CONOCER LOS ANTECEDENTES PATOLGICOS Y FAMILIARES.
1. MENOS DEL ___ ___% DE LOS MOTIVOS DE LA CONSULTA EXPRESADOS POR LOS PACIENTES, NO SE REGISTRA EN LA
SU SINTOMATOLOGA.

REGISTRO CLARO DE LOS ANTECEDENTES DEL PACIENTE. 3.
REALIZACIONES INTERPERSONALES. 5. DILIGENCIAMIENTO
DE LA HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
341.5
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INTERROGA EL TRABAJADOR PARA CONOCER ANTECEDENTES OCUPACIONALES.
PREGUNTA AL PACIENTE CULES HAN SIDO SUS TRABAJOS ANTERIORES POR LO MENOS DURANTE LOS 10 AOS ANTERIORES,
HACIENDO NFASIS EN LO QUE PRODUCE LA EMPRESA Y QU POSIBLES RIESGOS EXISTEN, EL TIEMPO QUE HA ESTADO EXPUESTO
A ELLOS Y SI HA TENIDO OTRO TIPO DE EXPOSICIONES NO SOLO EN SU TRABAJO SINO EN SUS AFICIONES DE LA VIDA DIARIA.
Con el fin de
CONOCER ANTECEDENTES OCUPACIONALES.
1. CUMPLIMIENTO DE PROTOCOLOS EN EL INTERROGATORIO DE LA HISTORIA DE SALUD OCUPACIONAL.
1. CONOCIMIENTO DE RIESGOS POSIBLES, EXISTENTES EN LA

OCUPACIN QUE TIENE EL TRABAJADOR.
1. HISTORIA CLNICA. 2. PAPELERA. 3. TILES Y/O EQUIPO DE

OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
341.6
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INTERROGAR AL PACIENTE PARA DETERMINAR EL MOTIVO DE LA CONSULTA.
PREGUNTA AL PACIENTE SOBRE LOS SIGNOS Y SNTOMAS QUE PRESENTA, LE PIDE QUE LE EXPLIQUE LAS CARACTERSTICAS DE
LOS MISMOS DE ACUERDO CON LAS CONVENCIONES ESPECFICAS DE LA PROFESIN Y, SI LO CONSIDERA NECESARIO, VUELVE A
PREGUNTA AL PACIENTE, APOYNDOSE EN
Con el fin de
DETERMINAR EL MOTIVO DE LA CONSULTA.
1. MENOS DEL ______% DE LOS MOTIVOS DE LA CONSULTA EXPRESADOS POR LOS PACIENTES, NO SE REGISTRA EN LA
SU SINTOMATOLOGA.

REGISTRO CLARO DE LA SINTOMATOLOGA DEL PACIENTE. 3.
RELACIONES INTERPERSONALES. 5. DILIGENCIAMIENTO DE
LA HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
341.7
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
OBTIENE DATOS DE IDENTIFICACIN DEL PACIENTE PARA COMPLETAR LA SECCIN DE IDENTIFICACIN DE LA HISTORIA CLNICA.
PREGUNTA AL PACIENTE SU NOMBRE, NMERO DE IDENTIFICACIN, LUGAR DE NACIMIENTO, EDAD, LUGAR DE PROCEDENCIA,
ESTADO CIVIL, DIRECCIN DE RESIDENCIA, PERSONAS CON QUIENES CONVIVE, OFICIO OFERTA DE SERVICIOS PROFESIN QUE HA
DESEMPEADO OFERTA DE SERVICIOS DES
Con el fin de
COMPLETAR LA SECCIN DE DATOS DE IDENTIFICACIN DE LA HISTORIA CLNICA.
1. ______% DE FORMATOS QUE CONTIENEN TODOS LOS DATOS DE IDENTIFICACIN DEL PACIENTE DE UNA MANERA CLARA.
1. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. 2. ADECUADA

INTERPRETACIN Y DILIGENCIAMIENTO DE LOS REGISTROS
CLNICOS. 3. ADECUADO MANEJO DE RELACIONES
INTERPERSONALES.
1. FORMATO DE IDENTIFICACIN DEL PACIENTE. 2.

DOCUMENTO DE IDENTIFICACIN. 3. PAPELERA. 4. ESFERO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
341.8
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA EXAMEN FSICO AL PACIENTE PARA COMPLETAR SU VALORACIN.
SOLICITA AL PACIENTE SE COLOQUE EN LA POSICIN ADECUADA, PROCEDE A AUSCULTAR, PALPAR , PERCUTIR, TOMAR SIGNOS
VITALES; UTILIZANDO EL EQUIPO MDICO NECESARIO, PIDE COLABORACIN AL PACIENTE Y REGISTRA LA INFORMACIN EN LA
HISTORIA CLNICA Y EN SU CAPACIDAD
Con el fin de
COMPLETAR LA SECCIN DE EXAMEN FSICO DE LA HISTORIA CLNICA.
1. EL EXAMEN FSICO SE REALIZA DE ACUERDO CON LOS PROTOCOLOS CLNICOS ESTABLECIDOS. 2. SE REGISTRARON TODOS
LOS HALLAZGOS DEL EXAMEN FSICO EN LA HISTORIA CLNICA. . 3. SATISFACCIN DEL PACIENTE POR LA ACTITUD DEL
TRABAJADOR DE LA SALUD.
1. FORMACIN EN MEDICINA. 2. INTERPRETACIN DE LOS

HALLAZGO DEL EXAMEN FSICO. 3. MANEJO ADECUADO DE LA
INFORMACIN CONSIGNADA EN LA HISTORIA CLNICA. 4.
CAPACIDAD DE OBSERVACIN Y ANLISIS. 5. RESPETO POR
LA INTIMIDAD DEL PACIENTE. 6. MANEJO TICO DE LA
INFORMACIN.
1. HISTORIA CLNICA. 2. EQUIPO SIGNOS VITALES. 3.

BSCULA. 4. BAJALENGUAS. 5. RELOJ.
6. MARTILLO DE REFLEJOS. 7. EQUIPO DE RGANOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
342.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
EXAMINAR AL PACIENTE
Formulacin en lnea
ANALIZA LAS CARACTERSTICAS DE LA MICCIN Y DE LA ORINA PARA DETECTAR ALTERACIONES.
PREGUNTA SI HAY DISURIA, OBSERVA CANTIDAD DE ORINA, OLOR Y PRESENCIA DE SEDIMENTOS Y REGISTRA LOS DATOS EN
HISTORIA CLNICA, APOYNDOSE EN SU CAPACIDAD DE ANLISIS.
Con el fin de
DETECTAR ALTERACIONES.
1. NMERO DE HISTORIAS CLNICAS QUE PRESENTAN DATOS COMPLETOS DE LAS CARACTERSTICAS DE LA ORINA
1. HABILIDAD PARA COMPARAR MUESTRAS RECIBIDA CON

PATRONES DE ORINA NORMAL. 2. ADECUADO
DILIGENCIAMIENTO DE LA HISTORIA CLNICA DEL PACIENTE. 3.
CONOCIMIENTO DE LA FISIOLOGA Y PATOLOGA DEL SISTEMA
URINARIO.
1. HISTORIA CLNICA. 2. FRASCO RECOLECTOR DE LA

ORINA. 3. MUESTRA DE ORINA. 4. HOJA DE REGISTRO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
342.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
CALCULA LA EDAD DEL PACIENTE POR MEDIO DEL EXAMEN ODONTOLGICO PARA CUMPLIR ORDEN MDICO LEGAL.
EXAMINA LA CAVIDAD ORAL, CUENTA LOS DIENTES, EXAMINA SU ESTADO, DETERMINA LA EDAD DE LOS DIENTES CON BASE EN LA
CRONOLOGA DE ERUPCIN, INFIERE LA EDAD APROXIMADA DE PACIENTES Y REGISTRA LOS DATOS EN EL FORMATO
PREESTABLECIDO.
Con el fin de
CUMPLIR ORDEN MDICO LEGAL.
1. NMERO DE PERSONAS A QUIENES SE IDENTIFICA LA EDAD POR ODONTOGRAMA. 2. TOTAL DE PERSONAS A QUIENES SE LES
IDENTIFICA POR TODOS LOS MTODOS POSIBLES.
1. MORFOLOGA DENTAL. 2. CRONOLOGA Y SECUENCIA DE LA

ERUPCIN DENTARIA. 3. NOMENCLATURA DENTAL. 4.
MORFOLOGA DE CABEZA Y CUELLO.
1. FORMATO. 2. EQUIPO PARA EXAMEN DENTAL.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
342.3
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
CONTROLA LA EVOLUCIN DEL TRABAJO DE PARTO PARA DETERMINAR CONDUCTA QUE SE DEBE SEGUIR.
REVISA HISTORIA CLNICA, INTERROGA A LA PACIENTE, LA EXAMINA UTILIZANDO EL RECURSO TECNOLGICO DISPONIBLE,
IDENTIFICA SIGNOS DEL ALERTA, ANOTA LOS HALLAZGOS EN LA HISTORIA CLNICA, EXPLICA A LA PACIENTE LO QUE LE EST
OCURRIENDO, LA ANIMA PARA QUE CONTINE.
Con el fin de
DETERMINAR CONDUCTA QUE SE DEBE SEGUIR.
1. NMERO DE PACIENTES COMPLICADAS QUE TUVIERON MENOS DE ___ CONTROLES DE TRABAJO DE PARTO EN: ___ (PERODO
DE TIEMPO).
1. ANATOMA Y FISIOLOGA DEL PARTO. 2. TCNICAS PARA

CONTROL DE TRABAJO DE PARTO. 3. MONITORES FETAL. 4.
SIGNOS DE ALERTA EN EL TRABAJO DE PARTO Y
COMPLICACIONES POSIBLES.
1. HISTORIA CLNICA. 2. EQUIPO DE SIGNOS VITALES. 3.

ESTETOSCOPIO. 4. MONITOR FETAL. 5. TECNOLOGA
DISPONIBLE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
342.4
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DILIGENCIA REGISTROS DE LA ACCIN DISCIPLINARIA PARA ACTUALIZAR EL MANEJO INTERDISCIPLINARIO DEL PACIENTE.
RECOLECTA DESDE LA ESPECIFICIDAD DE SU DISCIPLINA LA INFORMACIN SOBRE EL PACIENTE UTILIZANDO LOS INSTRUMENTOS Y
HERRAMIENTAS REQUERIDAS, ANALIZA LA INFORMACIN, ESTABLECE EL DIAGNSTICO Y PLAN ESTABLECIDO LO COLOCA EN EL
LUGAR ASIGNADO BASNDOSE EN EL CONOCIMIENTO DEL APARTE PARTICULAR DE SU DISCIPLINA AL MEJORAMIENTO DEL ESTADO
DE SALUD DEL PACIENTE, APOYNDOSE EN SU CRITERIO PROFESIONAL Y CAPACIDAD COMUNICATIVA.
Con el fin de
ACTUALIZAR EL MANEJO INTERDISCIPLINARIO DEL PACIENTE.
1. REGISTROS DILIGENCIADOS DE MANERA CLARA, CONCRETA Y COMPLETA. 2. PERTINENCIA Y APORTE DE LA INFORMACIN
PARA EL MANEJO INTERDISCIPLINARIO DEL PACIENTE.
1. CONOCIMIENTO DE LA DISCIPLINA, HERRAMIENTAS E

INSTRUMENTOS DE VALORACIN, DIAGNSTICO Y PLANOS DE
TRATAMIENTO.
2. ELEMENTOS DE COMUNICACIN, IMPORTANCIA, CLARIDAD,
PERTINENCIA, EXPRESIN ESCRITA, DILIGENCIAMIENTO DE
REGISTROS.
1. INSTRUMENTOS Y HERRAMIENTAS. 2. HOJA DE

REGISTRO. 3. TILES Y/O EQUIPO DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
342.5
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EVALA ESTADO GENERAL DEL PACIENTE INCONSCIENTE PARA DETERMINAR LA CONDUCTA INMEDIATA QUE SE DEBE SEGUIR.
EXAMINA EL ESTADO DE CONCIENCIA Y LOS SIGNOS VITALES DEL PACIENTE SEGN PROTOCOLOS MDICOS, HABLA CON EL
ACOMPAANTE PARA OBTENER INFORMACIN QUE PERMITA ELABORAR LA HISTORIA CLNICA, REGISTRA HORA Y FECHA DE
LLEGADA Y DETERMINA LA COMPLEJIDAD DEL DIAGNSTICO.
Con el fin de
DETERMINAR LA CONDUCTA INMEDIATA QUE SE DEBE SEGUIR.
1. MS DEL ______% DE LOS PACIENTES INCONSCIENTES EVALUADOS EN URGENCIAS NO PRESENTA COMPLICACIONES
POSTERIORES POR LA ADECUADA ATENCIN EN EL SERVICIO DE URGENCIAS. 2. OPORTUNIDAD DE LA ATENCIN DEL
PACIENTE INCONSCIENTE.
1. TCNICAS DE EXAMEN FSICO. 2. TCNICAS DE VALORAR

EL ESTADO NEUROLGICO DEL PACIENTE. 3. MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS DE URGENCIAS PARA ATENCIN DE
PACIENTES INCONSCIENTES. 4. CONOCIMIENTO MEDICO Y
EXPERIENCIAS DE TRABAJO DE URGENCIAS
1. COMPLICACIONES POSTERIORES POR LA ADECUADA

HISTORIA CLNICA. 2. EQUIPO SIGNOS VITALES. 3. MARTILLO
DE REFLEJOS. 4. EQUIPO DE RGANOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
342.6
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EXAMINA AL PACIENTE PARA CONFIRMAR SU MUERTE.
REALIZA EXAMEN FSICO DEL PACIENTE, BUSCA PRESENCIA DE SIGNOS VITALES Y DE REFLEJOS OCULOMOTORES PARA LOS CUAL
UTILIZA EL EQUIPO NECESARIO Y, SI LA SITUACIN LO PERMITE, INTERROGA A LOS TESTIGOS.
Con el fin de
CONFIRMAR SU MUERTE.
1. OPORTUNIDAD EN LA VERIFICACIN DE LA MUERTE DEL PACIENTE.
1. SIGNOS CLNICA CONFIRMATORIOS DEL DECESO DEL

PACIENTE. 2. TCNICAS DE COMUNICACIN.
1. HISTORIA CLNICA. 2. EQUIPO DE EXAMEN FSICO. 3. RELOJ.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
342.7
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EXAMINA REFLEJOS Y ACTIVIDAD DEL NEONATO PARA DETECTAR SIGNOS DE HIPOGLICEMIA.
OBSERVA ACTIVIDAD, LLANTO, SUCCIN, APREHENSIN E INGESTA, COMPARA CON ESTNDARES NORMALES, SI ES NECESARIO
SOLICITA A LA MADRE INFORMACIN ADICIONAL REGISTRA LOS DATOS EN LA HISTORIA CLNICA.
Con el fin de
DETECTAR SIGNOS DE HIPOGLICEMIA.
1. GRADO DE CUMPLIMIENTO EN LA EVALUACIN DE LOS REFLEJOS DEL RECIN NACIDO Y SU REGISTRO RESPECTIVO.
1. HALLAZGOS NORMALES DEL EXAMEN FSICO DEL RECIN

NACIDO. 2. TCNICAS ADECUADAS DE TOMA DE REFLEJOS EN
LOS RECIN NACIDOS. 3. CAPACIDAD DE OBSERVACIN Y
ANLISIS.
1. MARTILLO DE REFLEJOS. 2. HISTORIA CLNICA. 3.

FONENDOSCOPIO 4. LINTERNA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
342.8
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
OBSERVA CARACTERSTICAS DE LA PIEL DEL RECIN NACIDO PARA DETECTAR SIGNOS PRECOCES DE ICTERIA.
OBSERVA COLOCACIN DE LA PIEL, LAS MUCOSAS Y LAS CONJUNTIVAS Y HACE PRESIN EN PALMAS DEL LA MANO Y PLANTAS DE
LOS PIES
Con el fin de
DETECTAR SIGNOS PRECOSES DE ICTERICIA EN EL RECIN NACIDO
1. ______% DE NIOS CON ICTERICIA DETECTADA PRECOZMENTE/TOTAL NIOS QUE PRESENTAN ICTERICIA. 2. RIGUROSIDAD
EN LA REALIZACIN DEL EXAMEN AL RECIN NACIDO.
1. TCNICAS PARA REALIZAR EL EXAMEN AL RECIN

NACIDO. 2. CONOCIMIENTOS GENERALES DE LA ICTERICIA,
SIGNOS PRECOSES, EVOLUCIN, TRATAMIENTO,
COMPLICACIONES. 3. TCNICAS PARA EVALUAR REFLEJOS
EN EL RECIN NACIDO.
1. HISTORIA CLNICA. 2. LINTERNA. 3. PAPELERA. 4. LPIZ.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
342.9
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
OBSERVA INVOLUCIN UTERINA PARA DETERMINAR ALTERACIONES EN EL PROCESO.
LOCALIZA EL TERO, LO PALPA PARA CONSTATAR TONO UTERINO, REALIZA MANIOBRAS PARA FACILITAR LA EXPULSIN DE
COGULOS Y CONTROLAR SANGRADO UTERINO, PIDE A LA PACIENTE QUE COLABORE Y LA TRANQUILIZA.
Con el fin de
DETERMINAR ALTERACIONES EN EL PROCESO DE INVOLUCIN UTERINA.
1. RIGUROSIDAD EN LA REALIZACIN DE EXAMEN A LA PACIENTE EN POST PARTO
1. CAMBIOS FISIOLGICOS EN LA MATERNA EN POST

PARTO. 2. ADECUADO MANEJO DE LA RELACIN
TERAPUTICA. 3. CAPACIDAD PARA AVERIGUAR
SINTOMATOLOGA Y OBTENER LA RESPUESTA ADECUADA. 4.
CARACTERSTICAS DE LOS LQUIDOS.
1. HISTORIA CLNICA. 2. ELEMENTOS DE ASEO PERSONAL. 3.

GUANTES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
342.10
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA CONTROL AL PACIENTE DEL PROGRAMA PARA CONTROLAR LA CONTINUIDAD DEL TRATAMIENTO.
BUSCA EN EL FICHERO LA TARJETA DE SEGUIMIENTO DEL PACIENTE, IDENTIFICA EL RIEGO, VERIFICA EL CUMPLIMIENTO DE LA CITAS
EN LA FICHAS ASIGNADAS, COMPLETA EL FORMATO PREESTABLECIDO Y PROGRAMA VISITA DOMICILIARIA OFERTA DE SERVICIOS
PARA NUEVA CITA.
Con el fin de
CONTROLAR CON CONTINUIDAD DEL TRATAMIENTO.
1. NMERO DE VISITAS PROGRAMADAS NMERO DE TARJETAS REVISADAS.
1. FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA. 2. CLASIFICACIN DE

LOS PACIENTES SEGN RIESGO. 3. TCNICAS DE
COMUNICACIN.
1. FICHERO. 2. TARJETA DE SEGUIMIENTO DEL PACIENTE. 3.

FORMATO. 4. CRONOGRAMA DE VISITAS. 5. LIBRO DE CITAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
342.11
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL NIO EN LA INCUBADORA PARA DETECTAR Y CORREGIR ALTERACIONES.
REVISA TEMPERATURA DE LA INCUBADORA, HUMEDAD, CONCENTRACIN DE OXIGENO, UTILIZANDO LOS INDICADORES DEL EQUIPO,
VALORA EN EL NIO SIGNOS VITALES, SIGNOS Y SNTOMAS DEL DESHIDRATACIN BASADOS EN PARMETROS FISIOLGICOS Y
SITUACIN CLNICA Y APOYNDOSE EN SU CAPACIDAD DE ANLISIS, INTERPRETA LA INFORMACIN RECOLECTADA.
Con el fin de
DETECTAR Y CORREGIR ALTERACIONES.
1. AUSENCIA DE HIPERTERMIA E HIPOTERMIA EN NIOS. 2. AUSENCIA DE SIGNOS Y SNTOMAS DEL DIFICULTAD
RESPIRATORIA. 3. AUSENCIA DE SIGNOS Y SNTOMAS EN DESHIDRATACIN.
1. MANEJO DE LA INCUBADORA. 2. SISTEMAS DEL

ADMINISTRACIN DE OXIGENO: MANEJO; INDICACIONES. 3.
INDICACIONES DE SU USO. 4. CUIDADOS DEL RECIN NACIDO.
1. INCUBADORA. 2. HOJAS DE REGISTRO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
342.12
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA EVALUACIN GENERAL DEL RECIN NACIDO PARA DETERMINAR ALTERACIONES EN LA CONDICIN FSICA.
HACE EXAMEN FSICO EN ORDEN CAFELOCAUDAL DE ACUERDO CON PROTOCOLOS, COMPARA CON PATRONES ESTABLECIDOS Y
VERIFICA QUE TODOS LOS RGANOS Y SISTEMAS ESTN NORMALES, APOYNDOSE EN SU CAPACIDAD ANALTICA.
Con el fin de
DETERMINAR ALTERACIONES EN LA CONDICIN FSICA.
1. REVISIN MINUCIOSA DE CADA UNO DE LOS SISTEMAS.
1. SEMIOLOGA DEL RECIN NACIDO. . 2. CAPACIDAD DE

OBSERVACIN Y ANLISIS. 3. MANEJO DE RELACIN MDICO
PACIENTE. 4. PARMETROS DE NORMALIDAD Y
ANORMALIDAD EN EL EXAMEN DEL RECIN NACIDO.
1. HISTORIAS CLNICAS. 2. MESA DE EXAMEN. 3.

FONENDOSCOPIO. 4. BAJALENGUAS. 5. LINTERNA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
342.13
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA EXAMEN OBSTTRICO PARA ESTABLECER CONDUCTA QUE SE DEBE SEGUIR.
REVISA HISTORIA DE CONTROL PRENATAL, INTERROGA A LA PACIENTE, COMPARA LA INFORMACIN OBTENIDA CON LA ANAMSESIS,
RESPONDE INQUIETUDES A LA PACIENTE, HACE EXAMEN GENERAL Y OBSTTRICO DE ACUERDO CON PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS, ANOTA LOS HALLAZGOS EN LA HIST
Con el fin de
ESTABLECER LA CONDUCTA QUE SE DEBE SEGUIR.
1. EN MS DEL ___ ___% DE LAS PACIENTES SE DEFINE EL PLAN DE TRATAMIENTO DESPUS DEL EXAMEN OBSTTRICO.
1. PERODO DE PARTO. 2. TCNICAS PARA EL CONTROL DEL

TRABAJO DE PARTO Y EL EXAMEN OBSTTRICO. 3.
MONITOREO FETAL. 4. PROTOCOLOS CLNICOS DE ATENCIN
A PACIENTES. 5. RELACIN MEDICO PACIENTE.
1. HISTORIA CLNICA. 2. EQUIPO TACTO VAGINAL. 3.

TENSIMETRO. 4. FONENDOSCOPIO. 5. TERMMETRO. 6.
BSCULA. 7. GUANTES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
342.14
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA RECOLECCIN DE MUESTRAS PARA SU RESPECTIVO ANLISIS.
REALIZA RECOLECCIN DE MUESTRAS, RETENCIN O DETENCIN DEL FACTOR QUE INTERVENGA EN EL EVENTO DE CONSUMO,
BIOLGICO Y/O DEL MEDIO AMBIENTE, PARA REALIZAR SU RESPECTIVO ANLISIS FSICO-QUMICO O REMITIRLO AL LABORATORIO
ENCARGADO DEL ANLISIS.
Con el fin de
IDENTIFICAR CAUSAS DEL EVENTO Y DETERMINAR MEDIDAS QUE SE DEBEN SEGUIR.
1. CUMPLIMIENTO EN EL PROCESO CLNICO ESTABLECIDO PARA RECOLECCIN DE MUESTRAS. 2. PROTOCOLO PARA
RETENCIN O DETENCIN DEL FACTOR QUE INTERVENGA EN EL EVENTO. 3. RIGUROSIDAD EN LA TOMA DE MUESTRAS DEL
FACTOR DE RIESGO DE CONSUMO. 4. CUMPLIMIENTO DEL PROCESO CLNICO ESTABLECIDO. 5. EN MS DEL ______% LA
CANTIDAD DE MUESTRA TOMADA ES SUFICIENTE PARA EL ANLISIS FSICO QUMICO.
1. NORMAS TCNICAS DEL LABORATORIO CLNICO. 2.

CONOCIMIENTO EN TOMA DE MUESTRA. 3. CONOCIMIENTO DE
FACTOR DE RIESGO DE CONSUMO, BIOLGICO Y/O
AMBIENTAL. 4. CONOCIMIENTO EN SALUD PBLICA.
1. PAPELERA 2. TILES DE ESCRITORIO. 3. PAPELERA. 4.

FORMATO DE RESULTADOS. 5. MICROSCOPIO. 6.
MUESTRA. 7. ORDEN DE TOMA DE MUESTRA. 8. LISTADO DE
ESTABLECIMIENTOS PBLICOS Y PRIVADOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
342.15
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA VALORACIN DE APGAR AL RECIN NACIDO PARA DETERMINAR EL PRONSTICO DEL NEONATO.
APLICA AL APGAR, CALIFICA CADA VARIABLE DE LA ESCALA, ESTABLECE EL PUNTAJE FINAL, IDENTIFICA SEALES DE ALERTA Y
REVISA LOS DATOS ENCONTRADOS EN LA HISTORIA CLNICA.
Con el fin de
DETERMINAR EL PRONSTICO DEL NEONATO Y LAS MEDIDAS DE URGENCIA.
1. NO SE PRESENTAN ERRORES EN LA CLASIFICACIN APGAR EN ___ ___% DE LOS NIOS EXAMINADOS.
1. CONOCIMIENTO EN NEONATOLOGA Y PEDIATRA. 2.

CAPACIDAD DE OBSERVACIN Y ANALISIS. 3. EVALUACIN DE
LOS REFLEJOS EN EL RECIN NACIDO.
1. SUCCIONADOR. 2. OXGENO.
3. HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
342.16
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA VISITA DE VIGILANCIA NUTRICIONAL PARA CONTROLAR ESTADO NUTRICIONAL DE PACIENTES DE ALTO RIESGO DE
MALNUTRICIN.
REVISA LOS REGISTROS CORRESPONDIENTES A POBLACIN DE ALTO RIESGO DE MALNUTRICIN, SELECCIONA LOS CASOS PARA
VISITAR, ALISTA MATERIALES Y EQUIPOS REQUERIDOS DURANTE LA VISITA, LOCALIZA LA VIVIENDA, SALUDA E INFORMA MOTIVO DE
LA VISITA, RECOPILA LA INFORMACIN A PARTIR DE OBSERVACIN, ENTREVISTA Y EXAMEN FSICO, REGISTRA Y COMPARA LOS
HALLAZGOS BASNDOSE EN EL CONOCIMIENTO DE ANTECEDENTES Y PARMETROS ESPERADOS; APOYNDOSE EN SUS
HABILIDADES COMUNICATIVAS Y DE EDUCACIN EN SALUD, BRINDA ORIENTACIN Y EDUCACIN SOBRE CONDUCTAS Y PRCTICAS
DE CUIDADO ALIMENTARIO Y ESTABLECE CONJUNTAMENTE CON LA FAMILIA FECHA DE PRXIMA VISITA.
Con el fin de
CONTROLAR ESTADO NUTRICIONAL DEL PACIENTE DE ALTO RIESGO DE MALNUTRICIN.
1. ______% DE VISITAS REALIZADAS/TOTAL DE VISITAS PROGRAMADAS. 2. NMERO DE VISITAS REALIZADAS/DA. 3. ______%
POBLACIN DE ALTO RIESGO DE MALNUTRICIN CUBIERTA EN ___ TIEMPO.
1. SIGNIFICADO BIOLGICO DE LOS DATOS

ANTROPOMTRICOS. 2. PATRONES DE REFERENCIA DE
ANTROPOMETRA A NIVEL INTERNACIONAL. 3. ASOCIACIN
CAUSAL DE LA MALNUTRICIN. 4. TCNICAS DE
RECOLECCIN DE INFORMACIN Y APLICACIN DE LA VISITA.
1. GRFICOS Y TABLAS DE PATRONES DE REFERENCIA. 3.

ENCUESTA. 4. ELEMENTOS DE MEDICIN
ANTROPOMTRICA. 5. CINTA MTRICA. 6. BSCULA 7.
ADIPMETRO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
342.17
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
TOMA MEDIDAS ANTROPOMTRICAS AL RECIN NACIDO PARA COMPLETAR EL EXAMEN FSICO.
CALIBRA LA BSCULA, COLOCA AL NIO EN EL PESABEBS, OBSERVA LA MARCACIN Y ANOTA EL PESO, MIDE LA TALLA DEL NIO,
EL PERMETRO CEFLICO Y EL CONTORNO TORACCIN DE ACUERDO CON CONVENCIONES TCNICAS Y REGISTRA LOS DATOS EN
LA HISTORIA CLNICA Y EN FORMATO PR
Con el fin de
COMPLETAR EL EXAMEN FSICO DEL RECIN NACIDO.
1. MS DEL ______% DE LOS RECIN NACIDOS VALORADOS TIENEN DILIGENCIADO EL FORMATO COMPLETAMENTE.
1. SEMIOLOGA DE RECIN NACIDO. 2. NORMAS

INSTITUCIONALES. 3. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SALA
DE PARTOS. 4. PARMETROS DE NORMALIDAD Y
ANORMALIDAD EN EL EXAMEN DE RECIN NACIDO.
1. FORMATO DATOS RECIN NACIDO. 2. PESABEBS. 3. CINTA

MTRICA. 4. HISTORIA CLNICA. 5. ESFERO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
342.18
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
TOMA SIGNOS VITALES DEL PACIENTE EN SITUACIONES ESPECIALES PARA ANALIZAR RESULTADOS.
REVISA HISTORIA CLNICA DEL PACIENTE, DETERMINA CAMBIOS EN LOS SIGNOS VITALES, ASEGURA DISPOSICIN DE EQUIPO
REQUERIDO PARA TOMA DE SIGNOS VITALES, EXPLICA AL PACIENTE EL PROCEDIMIENTO QUE DEBE REALIZAR, COLOCA LOS
INSTRUMENTOS DE MEDICIN EN LOS SITIOS CORRESPONDIENTES Y BASNDOSE EN VALORES REFERENCIALES Y CONOCIMIENTO
DE LA SITUACIN CLNICA DEL PACIENTE INTERPRETA RESULTADOS APOYNDOSE EN SU CAPACIDAD DE ANLISIS Y CRITERIO
CLNICO.
Con el fin de
ANALIZAR RESULTADOS.
1. DISPONIBILIDAD DE EQUIPO PARA TOMAR SIGNOS VITALES.
1. ANATOMOFISIOLOGA. 2. SISTEMA
CARDIORRESPIRATORIO. 3. MEDICINA INTERNA. 4.
INTERPRETACIN DE RESULTADOS DE SIGNOS VITALES. 5.
TOMA DE SIGNOS VITALES.
1. HISTORIA CLNICA. 2. TERMMETRO. 3. RELOJ CON

SEGUNDERO. 4. TENSIMETRO. 5. FONENDOSCOPIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
342.19
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
TOMA SIGNOS VITALES PARA HACER EL REGISTRO CORRESPONDIENTE.
TOMA LA TEMPERATURA, LA FRECUENCIA, LA FRECUENCIA RESPIRATORIA Y LA TENSIN ARTERIAL Y REGISTRA LOS DATOS EN EL
FORMATO PREESTABLECIDO OFERTA DE SERVICIOS EN LA HISTORIA CLNICA, SEGN PROTOCOLO DE LA INSTITUCIN.
Con el fin de
COMPLETAR EL EXAMEN FSICO DEL PACIENTE.
1. NMERO DE CIFRAS DE SIGNOS VITALES CON MS DEL ___ ___% DE ERRORES. 2. NMERO DE CIFRAS DE SIGNOS VITALES
REGISTRADOS CON ERROR OFERTA DE SERVICIOS NO SE REGISTRAN.
1. PROTOCOLO INSTITUCIONES DE TOMA DE SIGNOS

VITALES. 2. ESTNDARES DE NORMALIDAD DE SIGNOS
VITALES Y TCNICA PARA LA TOMA. 3. MORFOFISIOLOGA
CARDIOVASCULAR Y RESPIRATORIA.
1, HISTORIA CLNICA EQUIPO DE SIGNOS VITALES. 2. EQUIPO

DE SIGNOS VITALES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
342.20
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
VALORA/HACE SEGUIMIENTO AL PACIENTE PARA DETERMINAR NUEVA CONDUCTA QUE SE DEBE SEGUIR.
REVISA LA HISTORIA CLNICA, LOS REGISTROS DE CONTROLES ESPECIALES Y LOS RESULTADOS DE LABORATORIO, INTERROGA AL
PACIENTE SOBRE SUS SNTOMAS ACTUALES, LO EXAMINA NUEVAMENTE, ESTABLECE LA CORRECCIN ENTRE LOS DATOS Y EL
ESTADO GENERAL DEL PACIENTE, DETERMINA
Con el fin de
DETERMINAR NUEVA CONDUCTA QUE SE DEBE SEGUIR.
1. REVISIN MINUCIOSA DE LA HISTORIA CLNICA DEL PACIENTE, LOS CONTROLES Y LA EVOLUCIN DE SU SINTOMATOLOGA. 2.
MENOS DEL ______% DE LOS PACIENTES NO FUE INTERROGADO ADECUADA NI COMPLETAMENTE. 3. SATISFACCIN DE LA
PACIENTE POR LA ACTITUD DEL MEDICO DE LA CONSULTA.
1. DINMICA DE LA CONSULTA MDICA. 2. CONOCIMIENTO DE

LAS PATOLOGAS SEGN REA Y TERAPUTICA. 3.
INTERPRETACIN ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE. 4.
SISTEMA DE INFORMACIN.
1. HISTORIA CLNICA. 2. EQUIPO DE SIGNOS VITALES Y DE

RGANOS DE LOS SENTIDOS. 3. REGISTRO CLNICOS. 4.
RESULTADOS DE LABORATORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
342.21
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
VALORA A LA MATERNA PARA DETERMINAR LA FASE DEL TRABAJO DE PARTO.
COLOCA LA MANO EN EL FONDO SUPERIOR DEL TERO, CONTROLA Y DETERMINA FRECUENCIA INTENSIDAD Y DURACIN DE LAS
CONTRACCIONES DURANTE UN PERODO DE DIEZ MINUTOS, REALIZA TACTO VAGINAL PARA IDENTIFICAR DILATACIN,
BORRAMIENTO DEL CUELLO UTERINO, PRESENTACIN, EST
Con el fin de
DETERMINAR LA FASE DE PARTO EN QUE SE ENCUENTRA.
1. RIGUROSIDAD EN EL CONTROL DEL TRABAJO DE PARTO Y EL REGISTRO RESPECTIVO DE LOS DATOS ENCONTRADOS.
1. SEMIOLOGA DE LA MATERNIDAD. 2. EVOLUCIN DEL

TRABAJO DE PARTO PARMETROS DE NORMALIDAD Y
ANORMALIDAD. 3. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL
REA. 4. TCNICA DE TOMA DE SIGNOS VITALES Y TACTO
VAGINAL. 5. RELACIONES INTERPERSONALES.
1. TENSIMETRO Y FONENDOSCOPIO. 2. RELOJ. 3.

GUANTES. 4. HOJA CONTROL TRABAJO DE PARTO. 5.
HISTORIA CLNICA. 6. MONITOR FETAL. 7. METRO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
342.22
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
VALORA AL PACIENTE SEGN ESCALA DE GLASGOW PARA DETERMINAR PRONSTICO NEUROLGICO.
APLICA LA ESCALA DE GLASGOW, CALIFICA CADA VARIABLE DE LA ESCALA, ESTABLECE EL PUNTAJE FINAL Y LO REGISTRA EN LA
HISTORIA CLNICA.
Con el fin de
DETERMINAR PRONSTICO NEUROLGICO DEL PACIENTE.
1. MENOS DEL ___ ___% DE LOS PACIENTES VALORIZADOS NO APARECE REGISTRADO EN LA HISTORIA CLNICA LOS HALLAZGOS
DE LA ESCALA DE GLASGOW. 2. ______% DE VALORACIONES SEGN ESCALA DE GLASGOW QUE FUERON BIEN CALIFICADOS.
1. CONOCIMIENTO DE LA TCNICA PARA VALORACIN

NEUROLGICO Y EXAMEN DEL PACIENTE. 2. FORMACIN EN
MEDICINA Y CONOCIMIENTOS ESPECFICOS DE NEUROLOGA.
1. HISTORIA CLNICA. 2. LINTERNA. 3. EQUIPO DE SIGNOS

VITALES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
342.23
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
VALORA AL PACIENTE SEGN LA ESCALA DE ALDRETE PARA VERIFICAR ESTADO DE RECUPERACIN ANESTSICA.
RECIBE AL PACIENTE EN LA UNIDAD DE RECUPERACIN QUIRRGICA, SOLICITA INFORMACIN DE LAS CONDICIONES
TRANSOPERATORIAS DEL PACIENTE TENIENDO EN CUENTA: TIPO DE ANESTESIA Y DE INTERVENCIN, TIEMPO QUIRRGICO,
COMPLICACIONES, LQUIDOS ADMINISTRADOS Y ELIMINADOS, ADMINISTRACIN DE ANALGSICOS Y RELAJANTES, NECESIDAD DE
REVERSIN DEL ANESTSICO, SANGRADO, SIMULTNEAMENTE VALORA AL PACIENTE, COLOCA OXGENO Y LO MONITOREA.
OBSERVA HERIDA QUIRRGICA, APSITOS, DRENES, SONDAS, TUBOS; COLOCA AL PACIENTE EN LA POSICIN INDICADA; ANALIZA LA
INFORMACIN DETERMINANDO EL VALOR CORRESPONDIENTE A CADA PARMETRO DE LA ESCALA DE ALDRETE: RESPIRACIN,
CIRCULACIN, MOVIMIENTO, CONCIENCIA Y COLOR Y EL VALOR TOTAL DE LA ESCALA, REGISTRANDO EL RESULTADO EN LA
HISTORIA CLNICA, CONTINA CON LA APLICACIN DE LA ESCALA CADA 15 MINUTOS HASTA QUE EL PACIENTE EST EN
CONDICIONES DE SER TRASLADADO EN RAZN A SU ESTABILIDAD HEMODINMICA Y NIVEL DE CONCIENCIA; BASNDOSE EN SUS
CONOCIMIENTOS SOBRE PROCEDIMIENTOS QUIRRGICOS Y EFECTOS SECUNDARIOS DE LOS ANESTSICOS APOYNDOSE EN SU
CAPACIDAD DE ANLISIS Y DE OBSERVACIN.
Con el fin de
VERIFICAR ESTADO DE RECUPERACIN ANESTSICA.
1. CALIDAD DEL EQUIPO DE MONITOREO HEMODINMICO. 2. ENTRENAMIENTO DEL PERSONAL. 3. EXACTITUD EN LA APLICACIN
PERIDICA DE LA ESCALA. 4. PRECISIN DE LA INFORMACIN DE LAS CONDICIONES TRANSOPERATORIAS.
1. ESCALA DE ALDRETE: PARMETROS. 2. VALORACIN. 3.

CIRUGA-ANESTSICOS. 4. CAPACIDAD DE OBSERVACIN. 5.
ENTRENAMIENTO EN EL MANEJO INMEDIATO DEL PACIENTE
QUIRRGICO.
1. EQUIPO DE MONITOREO HEMODINMICO. 2. HISTORIA

CLNICA. 3. RECORD ANESTSICO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
343.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
INFORMAR RESULTADOS
Formulacin en lnea
INFORMA A LOS FAMILIARES SOBRE EL ESTADO DE LA MADRE Y DEL RECIN NACIDO PARA TRANQUILIZARLOS.
INFORMA A LOS FAMILIARES DE LA MADRE SOBRE EL TRABAJO DE PARTO , SUS COMPLICACIONES, SU EVOLUCIN, EL
ALUMBRAMIENTO Y LA ESTABILIDAD DE LA MADRE Y EL NEONATO, APOYNDOSE EN LOS INFORMES DE LA HISTORIA CLNICA Y EN
SU CAPACIDAD PARA EXPRESAR IDEAS EN TERM
Con el fin de
TRANQUILIZAR.
1. SATISFACCIN DE LOS FAMILIARES POR LA ACTITUD DEL TRABAJADOR DE LA SALUD. 2. OPORTUNIDAD EN LA CHARLA CON
LOS FAMILIARES DE LOS PACIENTES.
1. FORMACIN Y EXPERIENCIA EN MEDICINA. 2.

CONOCIMIENTO E INTERPRETACIN DEL ESTADO DE SALUD
DEL PACIENTE, PLAN DE TRATAMIENTO Y POSIBLES
COMPLICACIONES. 3. CAPACIDAD PARA EXPRESAR
CONDICIONES DE LOS PACIENTES, APOYAR A LOS FAMILIARES
Y TRANQUILIZARLOS. 4. DERECHOS Y DEBERES DEL
PACIENTE. 5. IMPORTANCIA DE LA CALIDAD DE VIDA EN LA
RECUPERACIN DE LOS PACIENTES.
1. HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
343.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
INFORMAR RESULTADOS
Formulacin en lnea
INFORMA A LOS FAMILIARES SOBRE EL ESTADO TERMINAL DEL PACIENTE PARA QUE SE PREPAREN PARA SU DECESO.
HABLA CON LOS FAMILIARES DEL PACIENTE, LES EXPLICA SU CONDICIN, LOS RECONFORTA. LOS CONSUELA Y LES PREGUNTA SI
QUIEREN QUE EL PACIENTE MUERA EN LA INSTITUCIN O EN LA CASA.
Con el fin de
PREPARAR PARA SU DECESO.
NMERO DE FAMILIARES DE PACIENTES INFORMADOS.
CONOCIMIENTO DE SU ESTADO TERMINAL.
INFORME DE RESULTADO MDICO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
343.3
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
INFORMAR RESULTADOS
Formulacin en lnea
ORGANIZA LOS RESULTADOS DE LAS AYUDAS DIAGNSTICAS PARA ACTUALIZAR LA HISTORIA CLNICA.
RECIBE LOS RESULTADOS DE LOS DIFERENTES AYUDAS DIAGNSTICAS, CLASIFICA ESTOS RESULTADOS SEGN SERVICIOS, LOS
ANEXA A LA RESPECTIVA HISTORIA CLNICA Y LA ARCHIVA SEGN PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO.
Con el fin de
ACTUALIZAR.
1. OPORTUNIDAD EN EL ARCHIVO DE LOS RESULTADOS EN LA HISTORIA CLNICA. 2. MS DEL ______% DE LOS RESULTADOS DE
LAS AYUDAS DIAGNSTICAS, SON COLOCADOS EL ORDEN CORRECTO DENTRO DE LA HISTORIA Y DEL PACIENTE
CORRESPONDIENTE.

PROCEDIMIENTO PARA ARCHIVO DE RESULTADO DE LOS
EXMENES. 3. CONOCE EL ORDEN PRECISO DE LOS
REGISTROS DENTRO DE LA HISTORIA CLNICA. 4. CAPACIDAD
DE OBSERVACIN PARA CORROBORAR DATOS DEL PACIENTE.
1. HISTORIA CLNICA.
2. RESULTADO DE LABORATORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
344.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
INTERPRETAR AYUDAS
Formulacin en lnea
ACTUALIZA INFORME DE PERSONAL EXPUESTO A RIESGOS OCUPACIONALES PARA CONTROLAR LA REALIZACIN DE EXMENES
PERIDICOS.
RENE LOS INFORMES DE VALORACIN DEL PERSONAL EXPUESTO A RIESGOS OCUPACIONALES, LOS REVISA E IDENTIFICA
EXMENES DE CONTROL DE EXPOSICIN A RIESGOS, LOS CLASIFICA Y BASNDOSE EN LOS PROTOCOLOS DEL PANORAMA DE
RIESGOS, DILIGENCIA LOS REGISTROS Y TRAMITA LA CITA DE CONTROL Y HACE SEGUIMIENTO DEL CUMPLIMIENTO SEGN
PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL ESTABLECIDO.
Con el fin de
CONTROLAR LA REALIZACIN DE EXMENES PERIDICOS.
___% DE PERSONAL EXPUESTO A RIESGOS OCUPACIONALES CON EXMENES PERIDICOS AL DA, INFORME DE EXMENES
PERIDICOS ACTUALIZADO.
CONOCIMIENTO DE RED DE INSTITUCIONES DE SERVICIOS DE

SALUD SEGN AFILIACIN - CONOCIMIENTO DEL PANORAMA
DE RIESGO INSTITUCIONAL. PROTOCOLOS DE MANEJO DE
RIESGOS OCUPACIONALES SEGN ACTIVIDAD PRODUCTIVA.
LISTADO DE RED DE SERVICIOS, PANORAMA DE RIESGOS,

PROTOCOLOS DE MANEJO DE RIESGOS Y REGISTROS
INSTITUCIONALES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
344.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
INTERPRETAR AYUDAS
Formulacin en lnea
REALIZA DIAGNSTICO FISIOTERAPUTICO PARA HACER PLAN DE TRATAMIENTO.
LEE LA INFORMACIN RELACIONADA CON EL DIAGNSTICO MDICO, LOS EXMENES DE APOYO DIAGNSTICO, LOS DATOS DEL
PACIENTE Y LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIN FISIOTERAPUTICA, CONSIGNADOS EN LA HISTORIA CLNICA, LOS ANALIZA E
INTERPRETA APOYNDOSE EN LOS CONOCIMIENTOS PROFESIONALES Y BASNDOSE EN LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS,
REALIZA EL DIAGNOSTICO FISIOTERAPUTICO.
Con el fin de
ELABORAR PLAN TERAPUTICO.
1. NMERO DE REGISTROS EN LA HISTORIA CLNICA CONSULTADOS. 2. NMERO DE EXMENES DE APOYO DIAGNOSTICO
CONSULTADOS. 3. EVALUACIN FISIOTERAPUTICA ANALIZADA E INTERPRETADA. 4. DIAGNSTICOS FISIOTERAPUTICOS
ELABORADOS.
1. CONOCIMIENTO DE TCNICAS DE EVALUACIN. 2.

CONOCIMIENTO DE PATOLOGAS. 3. CONOCIMIENTO DE
PROTOCOLOS DE DIAGNSTICO FISIOTERAPUTICO.
NO ASIGNADO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
ACCIONA LA MQUINA DE RAYOS X PARA SACAR RADIOGRAFA.
PREPARA EL PACIENTE CON BASE EN PROTOCOLOS ESTABLECIDOS, ALISTA LA MAQUINA, ACOMODA AL PACIENTE DE ACUERDO
CON EL SITIO QUE REQUIERE LA RADIOGRAFA, SI ES NECESARIO, SE PONE EL CHALECO PROTECTOR Y OPERA LA MQUINA SEGN
Con el fin de
SACAR RADIOGRAFA.
1. MS DEL ______% DE LA RADIOGRAFAS FUE CORRECTAMENTE TOMADO. 2. SATISFACCIN DEL PACIENTE POR LA
EXPLICACIN BRINDADA Y EL RESPETO DEL TRABAJADOR DE LA SALUD. 3. MENOS DEL ______% DE LOS PACIENTES QUE SE
QUEJA POR LA ACTITUD DEL TRABAJADOR DE LA SALUD. 4. MENOS DEL ______% DE LA RADIOGRAFAS SE DEBE REPETIR.
1. PROTOCOLO ESTABLECIDO PARA TOMA DE

RADIOGRAFAS. 2. NORMAS DEL BIOSEGURIDAD. 3.
CAPACIDAD PARA EXPLICAR AL PACIENTE EL PROCEDIMIENTO
Y TRANQUILIZARLO. 4. ADECUADO MANEJO DE RELACIONES
INTERPERSONALES.
1. MAQUINA DE RAYOS X. 2. ORDEN DE EXAMEN. 3.

PELCULAS NUEVAS. 4. CHALECO PROTECTOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
ANALIZA LA LESIN DEL PACIENTE PARA TOMAR LA MUESTRA APROPIADA.
REVISA HISTORIA CLNICA Y ORDEN DE LABORATORIO, IDENTIFICA AL PACIENTE LE EXPLICA EL EXAMEN QUE DEBE REALIZARSE,
HACE VISIBLE LA LESIN Y OBSERVA SUS CARACTERSTICAS; BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS DE MICROBIOLOGA Y
APOYNDOSE, EN SU CAPACIDAD DE OBSERVACIN Y CRITERIO CLNICO ANALIZA LA LESIN.
Con el fin de
TOMAR LA MUESTRA APROPIADA.
1. ______% DE MICROORGANISMOS ENCONTRADOS.
1. SER BACTERILOGO CON EXPERIENCIA Y CAPACITACIN

EN EL CONOCIMIENTO DE LESIONES ORGNICAS POR CAUSA
DE MICROORGANISMOS. 2. MICROBIOLOGABACTERIOLOGA. 3. TOMA DE MUESTRAS PARA
MICROBIOLOGA. 4. BIOSEGURIDAD.
1. BISTUR ESPECIAL Y AGUJAS DE DISECCIN. 2. RECIPIENTE

(CAJA DE PETRI) ESTRIL. 3. MEDIOS DE CULTIVO
APROPIADOS (AGER SANGRE, AGER SABOURLAND Y
MYCOSEL). 4. INCUBADORA A 37 GRADOS CENTGRADOS O
AMBIENTE. 5. LAMINAS, LAMINILLAS. 6. MECHERO. 7. MEDIOS
DE DIFERENCIACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.3
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
CALIFICA EL ORIGEN DEL EVENTO DE UNA ALTERACIN DE SALUD PARA TOMAR MEDIDAS CORRESPONDIENTES.
ANALIZA Y VERIFICA EL EVENTO Y CALIFICA SU POSIBLE ORIGEN DE TIPO PROFESIONAL PAR ORIENTAR LAS MEDIDAS CORRECTIVAS
CORRESPONDIENTES.
Con el fin de
TOMAR LAS MEDIDAS CORRESPONDIENTES FRENTE A ALTERACIN DE LA SALUD.
1. NMERO DE EVENTOS. 2. LA CALIFICACIN DEL ORIGEN TARDA _____ DAS. 3. LA CAUSA SE ENCUENTRA SOPORTADA EN UN
_______% DE LOS CASOS.
1. CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIN. 2. SALUD

OCUPACIONAL.
1. PLAN DE CARGOS. 2. EVENTOS E HISTORIAS CLNICAS.

3. COMPUTADOR. 4. PAPELERA. 5. TILES Y/O EQUIPO DE
OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
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CEP
Cdigo de Tarea
345.4
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
CENTRIFUGA Y SEPARA MUESTRAS PARA EVITAR FALSOS RESULTADOS.
CLASIFICA LAS MUESTRAS DE LABORATORIO SEGN ORIGEN BIOLGICO, AGRUPA LAS MUESTRAS SEGN EL TIPO DE EXAMEN
SOLICITADO Y LAS CENTRIFUGA, APOYNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS SOBRE PROCEDIMIENTOS DE EXMENES Y EN EL MANUAL
DE PROCEDIMIENTOS.
Con el fin de
EVITAR FALSOS RESULTADOS.
1. MS DEL ______% DE LAS MUESTRAS CLASIFICADAS FUE BIEN PROCESADO. 2. OPORTUNIDAD EN EL PROCESAMIENTO DE LA
DIVERSAS MUESTRAS.
1. DISTINGUIR PERFECTAMENTE LAS DIVERSAS MUESTRAS DE

LABORATORIO Y LOS EXMENES PERTINENTES PARA CADA
UNA DE ELLAS. 2. NORMAS DEL LA INSTITUCIN. 3. MANUAL
DE PROCEDIMIENTOS.
1. CENTRFUGA. 2. MUESTRAS DE LABORATORIO. 3. ORDENES

DE EXMENES. 4. REACTIVOS. 5. LIBRO DE REGISTRO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.5
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
COLOCA SONDA VESICAL PARA OBTENER MUESTRA DE ORINA.
EXPLICA AL PACIENTE SEA CONSCIENTE DEL PROCEDIMIENTO, SE COLOCA LOS GUANTES, LAVA LA ZONA GENITAL DE ACUERDO
CON NORMAS DEL ASEPSIA Y ANTISEPSIA, SE CAMBIA LOS GUANTES, ABRE EL PAQUETE DONDE VIENE LA SONDA, LA COGE Y LE
APLICA ANESTESIA LOCAL, SI ES HOMBRE LE
Con el fin de
OBTENER MUESTRA DE ORINA.
1. MS DEL ______% DE LAS MUESTRAS DE ORINA TOMADAS CON SONDA, CUMPLE CON EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. 2.
SATISFACCIN DEL PACIENTE CON LA ACTITUD DEL TRABAJADOR.
1. CAPACIDAD PARA ENTENDER EL ESTADO ANMICO DEL

PACIENTE Y EXPLICARLE EL PROCEDIMIENTO. 2. ANATOMA Y
FISIOLOGA DEL APARATO GENITOURINARIO. 3. NORMAS DEL
ASEPSIA Y ANTISEPSIA. 4. DEBERES Y DERECHOS DEL
PACIENTE. 5. NORMAS TCNICAS PARA TOMA DE MUESTRAS
DE ORINA POR SONDA.
1. GUANTES. 2. EQUIPOS DE LIMPIEZA. 3. SONDA VESICAL. 4.

ANESTSICO. 5. JERINGAS. 6. FRASCOS DE MUESTRAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.6
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
DETERMINA EL MTODO BACTERIOLGICO PARA ASEGURAR CONFIABILIDAD EN EL RESULTADO.
IDENTIFICA EL TIPO DE EXAMEN SOLICITADO, APOYNDOSE EN PARMETROS DE REFERENCIA, ELIGE EL MTODO MS SENSIBLE Y
ESPECFICO EN EL AISLAMIENTO E IDENTIFICACIN DEL MICROORGANISMO BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS SOBRE FLORA
BACTERIANA Y ENTRENAMIENTO.
Con el fin de
ASEGURAR CONFIABILIDAD EN EL RESULTADO.
1. _____% DE MUESTRAS ADECUADAS PARA PROCESAR. 2. CUMPLIMIENTO DE CRITERIOS DE CALIDAD Y ESTERILIDAD
INTERNOS Y EXTERNOS.
1. ENTRENAMIENTO BACTERIOLGICO: 2. MEDIOS DE

CULTIVO. 3. CLASES DE MICROORGANISMOS. 4. SIEMBRA,
AISLAMIENTO Y CRECIMIENTO BACTERIANO. 5.
ANTIBIOGRAMAS. 6. TCNICAS ASPTICAS.
1. IMPLEMENTOS DE TRABAJO. 2. MEDIOS DE CULTIVO Y

REACTIVOS QUMICOS DE IDENTIFICACIN. 3. INCUBADORAS O
CMARAS ADECUADAS. 4. COLORANTES. 5. SISTEMAS
AUTOMATIZADOS. 6. ELEMENTOS DE ESCRITORIO. 7.
ELEMENTOS DE ESTERILIZACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.7
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
EVALA EL LENGUAJE ORAL (COMPRENSIVA Y EXPRESIVAMENTE) PARA DETERMINAR CONDUCTA FONOAUDIOLGICA QUE DEBE
SEGUIR.
REVISA HISTORIA CLNICA Y ANAMNESIS COMUNICATIVA, SELECCIONA PRUEBAS DE HABLA Y LENGUAJE, APLICA PRUEBAS,
REGISTRA RESULTADOS, DETERMINA SIGNOS DE NORMALIDAD O ALTERACIN EN LA EXPRESIN Y COMPRENSIN DEL LENGUAJE
ORAL, DEFINE EL DIAGNSTICO Y NIVEL DE SEVERIDAD BASNDOSE EN LOS CONOCIMIENTOS Y LA EXPERIENCIA PROFESIONAL EN
EL REA DE COMUNICACIN Y DISCAPACIDADES DEL LENGUAJE ORAL.
Con el fin de
DETERMINAR LA CONDUCTA FONOAUDIOLGICA QUE DEBE SEGUIR.
1. SATISFACCIN DEL USUARIO CON LA ATENCIN DEL TRABAJADOR Y ACUERDO CON EL DIAGNSTICO. 2. _____% DE
HISTORIAS DE FONOAUDIOLOGA QUE INCLUYE REGISTRO DEL DIAGNSTICO Y LA CONDUCTA FONOAUDILGICA QUE DEBE
SEGUIR. 3. _____% DE SENSIBILIDAD Y ESPECIFICIDAD DE LA PRUEBA EMPLEADA.
1. INTERPRETACIN DE DATOS CLNICOS. 2.

INTERPRETACIN DE CONDUCTAS LINGSTICAS. 3.
CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA EN PROCEDIMIENTOS DE
EVALUACIN DEL LENGUAJE ORAL. 4. DINMICA DE LA
CONSULTA FONOAUDIOLGICA. 5. FORMACIN EN
FONOAUDIOLOGA. 6. PROTOCOLOS.
1. RESULTADOS DE LA HISTORIA CLNICA. 2. PRUEBAS. 3.

FORMAS Y FICHAS DE REGISTRO. 4. MATERIAL DIDCTICO,
FICHAS DE FIGURAS, LIBROS. 5. SET DE PRUEBAS/TEST DE
EVALUACIN DEL LENGUAJE. 6. AUDIO GRABADORA,
VIDEOGRABADORA, CASETES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.8
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
EVALA LA CAPACIDAD LABORAL CON PRUEBAS DE APTITUD FRENTE A LOS RIESGOS POTENCIALES PARA DETERMINAR
CONDICIONES PARA REALIZAR ALGUNA TAREA.
EVALA LA CAPACIDAD FSICA, MENTAL EMOCIONAL DE LA PERSONA FRENTE A LAS DEMANDAS DE LA TAREA PARA DETERMINAR SI
EST EN CONDICIONES DE REALIZARLA.
Con el fin de
DETERMINAR CONDICIONES PARA REALZAR ALGUNA TAREA.
1. LA EVALUACIN DE LA CAPACIDAD TARDA _____ DAS. 2. LAS PRUEBAS DE APTITUD APLICADAS SON LAS APROPIADAS EN UN
_______% FRENTE AL RIESGO. 3. EL _______% DE LA POBLACIN NO SUPERA LAS PRUEBAS DE APTITUD.
1. CONOCIMIENTO DE LA INSTITUCIN. 2. SALUD

OCUPACIONAL. 3. NORMATIVIDAD.
1. INSTRUMENTAL MDICO DE MEDICIN. 2. EQUIPO MDICO

DE MEDICIN. 3. NORMATIVIDAD. 4. PAPELERA. 5.
COMPUTADOR. 6. TILES Y/O EQUIPO DE OFICINA..
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
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Cdigo de Tarea
345.9
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
HACE PRUEBAS DE LABORATORIO PARA EVALUAR LAS CONDICIONES HEMATOLGICAS DEL PACIENTE.
COGE LA MUESTRA DE SANGRE DEL PACIENTE, REALIZA LAS PRUEBAS SOLICITADAS CON BASE EN PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS, OBTIENE LOS RESULTADOS Y LOS TRANSCRIBE.
Con el fin de
EVALUAR LAS CONDICIONES HEMATOLGICAS DEL PACIENTE.
1. CUMPLIMIENTO DEL PROTOCOLO CLNICO ESTABLECIDO. 2. LA CANTIDAD DE MUESTRA TOMADA ES SUFICIENTE EN EL__
____% DE LOS EXMENES SOLICITADOS.
1. OBSERVACIN, INTERPRETACIN Y ANLISIS DE LOS

RESULTADOS. 2. NORMAS SE ASEPSIA Y ANTISEPSIA. 3.
NORMAS TCNICAS. 4. ESTNDARES DE NORMALIDAD DEL
EXAMEN REALIZADO. 5. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. 6.
INDICACIONES CLNICAS DEL EXAMEN EN MENCIN.
1. ORDEN DE EXAMEN. 2. MUESTRA. 3. MICROSCOPIO. 4.

EQUIPO DE LABORATORIO. 5. REACTIVOS. 6. FORMATO DE
RESULTADOS. 7. LIBRO DE CONTROL.
DEG
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Significancia
Raz.
Mat.
Len.
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CEP
Cdigo de Tarea
345.10
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
MIDE EL GASTO CARDACO PARA VALORARLO DE ACUERDO CON LO ESPERADO Y MEDIR CAPACIDAD CARDACA.
EXPLICA EL PROCEDIMIENTO AL PACIENTE, CALIBRA MONITOR A TEMPERATURA ESTNDAR UTILIZANDO LA GUA DE MANEJO DEL
EQUIPO, INYECTA SOLUCIN SALINA APOYNDOSE EN EL PROTOCOLO INSTITUCIONAL, REPITE EL PROCEDIMIENTO EN TRES
OCASIONES Y OBSERVA, LEE E INTERPRETA LOS PARMETROS DADOS POR EL MONITOR.
Con el fin de
VALORAR CAPACIDAD CARDIACA DE MANEJO DE LIQUIDO CIRCULANTE.
1. SITUACIN DEL PACIENTE VS. LECTURA DEL MONITOR.
1. FISIOLOGA CARDACA. 2. GASTO CARDACO. 3.

PATOLOGA CARDACA. 4. PROTOCOLO DE MEDICIN DE
GASTO
5. MANEJO DE MONITOR.
1. MONITOR. 2. SS. 3. JERINGAS.
DEG
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Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.11
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
OPERA EL APARATO DE RAYOS X PARA TOMAR EL ESTUDIO RADIOLGICO.
COLOCA AL PACIENTE EN POSICIN ESPECIFICA DE ACUERDO CON EL ESTUDIO SOLICITADO, ENFOCA EL APARATO DE RAYOS X,
DETERMINA EL VOLTAJE Y EL TIEMPO DE EXPOSICIN PROTEGE LAS ZONAS RADIOSENSIBLES DEL USUARIO, SI EL ESTUDIO
REQUERIDO LO EXIGE, PIDE AL USUARIO QUE
Con el fin de
OBTENER UN ESTUDIO RADIOLGICO.
1. CUMPLIMIENTO DE LA TCNICA EN EL ______% DE LOS PROCEDIMIENTOS. 2. MENOS DE ____% DE LAS PELCULAS SE
PIERDEN A QUE SE TUVO QUE REPETIR LA TOMA.. 3. SATISFACCIN DEL PACIENTE POR EL TRATO RECIBIDO POR PARTE DEL
1. CAPACIDAD PARA EXPLICAR AL PACIENTE EL

PROCEDIMIENTO Y PEDIR SU COLABORACIN. 2. POSICIONES
OPTIMAS PARA LA TOMA DE CADA EXAMEN. 3.
CONOCIMIENTOS DE LOS DIFERENTES PROCEDIMIENTOS Y
LAS INDICACIONES CLNICAS DE CADA UNO. 4. ADECUADO
MANEJO DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES.
1. ORDEN DE EXAMEN. 2. EQUIPO DE RAYOS X. 3. PELCULAS

NUEVAS. 4. CHALECO PROTECTOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.12
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
PROCURA EFECTIVIDAD EN LA PRESTACIN DEL SERVICIO PARA ASEGURAR BIENESTAR DEL PACIENTE.
RECIBE LA SOLICITUD DE EXMENES, PREPARA EL EQUIPO, UBICA AL PACIENTE, LE EXPLICA EL PROCEDIMIENTO A REALIZAR
BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS SOBRE TIPO DE PRUEBA Y NORMAS TCNICAS DE OBTENCIN DE MUESTRAS Y APOYNDOSE
EN SUS HABILIDADES PROFESIONALES APLICA EL PROCEDIMIENTO REQUERIDO CUMPLIENDO NORMAS DEL GARANTA DE CALIDAD.
Con el fin de
ASEGURAR BIENESTAR DEL PACIENTE.
1. TIEMPO DE RESPUESTA A LAS SOLICITUDES. 2. PRUEBAS TOMADAS. 3. PRUEBAS LEDAS. 4. PRUEBAS REPORTADAS. 5.
SATISFACCIN DEL PACIENTE Y DEL MDICO.
1. NORMAS DEL BIOSEGURIDAD PARA EL PACIENTE Y EL

BACTERILOGO. 2. NORMAS DEL GARANTA DE CALIDAD.
1. AGUJAS , ALGODN Y ALCOHOL. 2. GRADILLAS, TUBOS. 3.

GUANTES. 4. DESTRUCTOR DE AGUJAS. 5. CANECAS. 6.
BOLSAS. 7. TORNIQUETES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.13
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
REALIZA BIOPSIAS DE TEJIDOS PARA ESTUDIOS CITOPATOLGICOS.
SALUDA AL PACIENTE, LE INFORMA EL PROCEDIMIENTO QUE VA A REALIZAR LE DA INSTRUCCIONES DE VESTUARIO Y POSICIN
REVISA LA HISTORIA CLNICA Y DETERMINA SITIO DE BIOPSIA, ELIGE LA TCNICA UTILIZADA BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS
SOBRE INDICACIONES Y PROCESO DE TOMA Y CONSERVACIN DE MUESTRAS, APLICA ANESTSICO EN CASO NECESARIO Y
TCNICA ASPTICA ESTRICTA APOYNDOSE EN SUS HABILIDADES Y EXPERIENCIA EXTRAE LA MUESTRA REQUERIDA LA DEPOSITA
EN EL RESERVARIO DISPONIBLE, ELABORA LA ORDEN Y LA ENTREGA A QUIEN CORRESPONDA.
Con el fin de
REALIZAR ESTUDIO CITOPATOLGICO.
1. MS DEL _____% DE LAS MUESTRAS RECOGIDAS ES ADECUADA PARA EL DIAGNSTICO. 2. NMERO DE PROCEDIMIENTOS DE
TOMA DE BIOPSIAS REALIZADAS SIN COMPLICACIONES/N TOTAL DE BIOPSIAS REALIZADAS.
1. CONOCIMIENTO EN TCNICAS DE TOMA DE BIOPSIAS. 2.

CONOCIMIENTO Y HABILIDAD PARA EL MANEJO DE
INSTRUMENTOS UTILIZADOS EN LA TOMA DE BIOPSIAS.
1. EQUIPO DE BIOPSIA. 2. RECIPIENTES O LAMINAS. 3.

FIJADORES. 4. FORMOL 5. GUANTES. 6. GASAS. 7.
SUTURAS. 8. JERINGAS. 9. ANESTSICO LOCAL. 10.
SOLUCIN ANTISPTICA. 11. HOJAS DE BISTUR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.14
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
REALIZA EXPLORACIN PLVICA PARA IDENTIFICAR ALTERACIONES GINECOLGICAS.
EXPLICA A LA MUJER EL PROCEDIMIENTO, LA TRANQUILIZA, LE INDICA LA TCNICA DE RELAJACIN Y POSICIN, SE COLOCA LOS
GUANTES E INICIA LA EXPLORACIN UTILIZANDO SUS MANOS Y EQUIPOS ESPECIALES, OBSERVA Y PALPA ESTRUCTURAS EXTERNAS
E INTERNAS, BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS SOBRE ANATOMA GINECOLGICA Y APOYNDOSE EN SU DESTREZA EN LA
APLICACIN DE TCNICAS E INSTRUMENTOS DE VALORACIN GINECOLGICA ANALIZA Y COMPARA MENTALMENTE LOS HALLAZGOS
DEL EXAMEN CON CARACTERSTICA NORMALES, REGISTRA EN LA HISTORIA CLNICA.
Con el fin de
IDENTIFICAR ALTERACIONES GINECOLGICAS.
1. NMERO DE EXMENES PLVICOS PRACTICADOS. 2. ______% DE ALTERACIONES ENCONTRADAS. 3. ______% DE EXMENES
COMPLEMENTARIOS SOLICITADOS.
1. ANATOMA APARATO REPRODUCTOR FEMENINO. 2.

TCNICAS DE EXPLORACIN: TACTO VAGINAL, TACTO
BIMANUAL, ESPECULOSCOPIA. 3. COMUNICACIN E
INTERRELACIN TERAPUTICA.
1. GUANTES. 2. LUBRICANTE. 3. ESPCULO. 4. LAMINAS. 5.

FIJADOR. 6. BAJALENGUAS. 7. ESCOTILLN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.15
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
REALIZA LAS PRUEBAS DE LABORATORIO PARA DETECTAR LA PRESENCIA DE PARSITOS.
COGE LA MUESTRA DE SANGRE OFERTA DE SERVICIOS MATERIAL FECAL, HACE LAS PRUEBAS CON BASE EN PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS Y OBSERVA EN EL MICROSCOPIO.
Con el fin de
DETECTAR LA PRESENCIA DE PARSITOS.
1. CUMPLIMIENTO DE PROTOCOLO CLNICO ESTABLECIDO. 2. LA CANTIDAD DE MUESTRA TOMADA ES SUFICIENTE EN EL
______% DE LOS EXMENES SOLICITADOS.
1. ESTNDARES DE NORMALIDAD DEL EXAMEN REALIZADO. 2.

NORMAS DEL ASEPSIA Y ANTISEPSIA. 3. MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS. 4. INDICACIONES CLNICAS DEL EXAMEN
EN MENCIN. 5. OBSERVACIN INTERPRETACIN Y ANALISIS
DE LOS RESULTADOS. 6. NORMAS TCNICAS.
1. ORDEN DE EXAMEN. 2. MUESTRA. 3. MICROSCOPIO. 4.

FORMATO RESULTADO. 5. LIBRO DE CONTROL.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.16
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
REALIZA MONITOREO FETAL PARA VALORACIN DEL FETO.
PREPARA LA PACIENTE Y EL EQUIPO DE MONITOREO PARA REALIZAR EL PROCEDIMIENTO.
Con el fin de
VALORAR LA SALUD FETAL.
NMERO DE PACIENTES MONITORIADAS.
CONOCIMIENTOS EN ATENCIN PRE-NATAL
EQUIPO DE MONITOREO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.17
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
REALIZA PRUEBA DE SENSIBILIDAD PARA DETECTAR REACCIONES ALRGICAS A LA PENICILINA.
PREPARAR LA MUESTRA DE PENICILINA SEGN MANUALES DE PROCEDIMIENTOS , MIDE LA CANTIDAD CORRESPONDIENTE, ALISTA
LOS ELEMENTOS MNIMOS PARA MANEJAR REACCIN ALRGICA Y LIMPIA LA ZONA DE APLICACIN, LE EXPLICA AL PACIENTE EL
PROCEDIMIENTO, LE INDICA SEALES D
Con el fin de
DETECTAR REACCIONES ALRGICAS A LA PENICILINA.
1. MS DEL ______% DE LAS PRUEBAS DE SENSIBILIDAD FUE REALIZADA DE ACUERDO CON LAS NORMAS.
1. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. 2. CAPACIDAD PARA

EXPLICAR AL PACIENTE EL PROCEDIMIENTO Y LAS SEALES
DE ALERTA. 3. CONOCE ESTNDARES DE NORMALIDAD Y
ANORMALIDAD DE LA PRUEBA DE SENSIBILIDAD A LA
PENICILINA. 4. CONOCIMIENTOS TCNICOS DEL TEMA. 5.
TCNICAS DE ADMINISTRACIN DE MEDICAMENTOS. 6.
1. PENICILINA CRISTALINA. 2. AGUJA DESTILADA.

3. JERINGA. 4. TORUNDA DE ALGODN.
5. ALCOHOL.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.18
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
REALIZA PRUEBAS CRUZADAS DE COMPATIBILIDAD PARA PODER HACER TRANSFUSIN SANGUNEA.
COGE LA MUESTRA DEL PACIENTE, REALIZA LA HEMOCLASIFICACIN, TOMA LA BOLSA DE SANGRE DEL MISMO TIPO DE SANGRE,
REALIZA LA PRUEBA DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y, SI LA PRUEBA ES COMPATIBLE, MARCA LA BOLSA
CON LOS DATOS CORRESPONDIENTES.
Con el fin de
PROCEDER A LA TRANSFUSIN SANGUNEA.
MS DEL ______% DE LOS PACIENTES TRANSFUNDIDOS NO PRESENTA INCOMPATIBILIDAD CON LA SANGRE APLICADA.
1. NORMAS TCNICAS. 2. ESTNDARES DE NORMALIDAD DEL

EXAMEN REALIZADO. 3. NORMAS DEL ASEPSIA Y
ANTISEPSIA. 4. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. 5.
INDICACIONES CLNICAS DEL EXAMEN EN MENCIN. 6.
OBSERVACIN, INTERPRETACIN Y ANALISIS DE LOS
RESULTADOS. 7. AMPLIOS CONOCIMIENTOS DE
HEMATOLOGA.
1. SOLICITUD DE SANGRE CON LOS DATOS DEL PACIENTE. 2.

BOLSA DE SANGRE. 3. MUESTRA DE SANGRE. 4. MARCADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.19
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
REALIZA PRUEBAS DE LABORATORIO PARA EVALUAR LAS CONDICIONES INMUNOLGICAS DEL PACIENTE.
COGE LA MUESTRA DEL PACIENTE, REALIZA LAS PRUEBAS SOLICITADAS EN LA ORDEN MDICA, OBTIENE LOS RESULTADOS DE
ACUERDO CON SUS CONOCIMIENTOS Y LOS TRANSCRIBE.
Con el fin de
EVALUAR LAS CONDICIONES INMUNOLGICAS DEL PACIENTE.
1. CUMPLIMIENTO DEL PROCESO CLNICO ESTABLECIDO. 2. LA CANTIDAD DE MUESTRA TOMADA ES SUFICIENTE EN EL ______%
DE LOS EXMENES SOLICITADOS.
1. NORMAS TCNICAS. 2. ESTNDARES DE NORMALIDAD EL

RESULTADOS.
7. AMPLIOS CONOCIMIENTOS EN EL REA DE INMUNOLOGA.
1. ORDEN EXAMEN. 2. MUESTRA. 3. MICROSCOPIO. 4.

FORMATO DE RESULTADOS.
5. LIBRO DE CONTROL.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.20
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
REALIZA PRUEBAS QUMICAS PARA APOYAR EL DIAGNSTICO.
RECOGE LA MUESTRA DE SUERO DEL PACIENTE, HACE LAS PRUEBAS SOLICITADAS, OBTIENE EL VALOR, CALCULA Y TRANSCRIBE
LOS RESULTADOS DE ACUERDO CON UN MTODO ESTANDARIZADO.
Con el fin de
APOYAR EL DIAGNSTICO.
1. CUMPLIMIENTO DEL PROTOCOLO CLNICO ESTABLECIDO. 2. LA CANTIDAD DE MUESTRA TOMADA ES SUFICIENTE EN EL
_____% DE LOS EXMENES SOLICITADOS. 3. LA TCNICA UTILIZADA EN DE ALTA CALIDAD EN EL ______% DE LOS EXMENES
REALIZADOS.

INDICACIONES CLNICAS DEL EXAMEN EN MEDICIN. 6.
RESULTADOS.
1. ORDEN DE EXAMEN. 2. MUESTRA. 3. FORMATO DE

RESULTADOS. 4. REACTIVOS. 5. LIBRO DE CONTROL.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.21
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
REALIZA SANGRA PARA DISMINUIR VOLUMEN SANGUNEO.
ALISTA LA BOLSA DE EXTRACCIN Y EL MATERIAL NECESARIO PARA EL PROCEDIMIENTO, ACUESTA AL PACIENTE EN LA CAMILLA, LE
EXPLICA EL PROCEDIMIENTO, Y DESTREZAS, EXTRAE LA CANTIDAD INDICADA POR EL MDICO, RETIRA LA BOLSA Y VIGILA EL
ESTADO DEL PACIENTE.
Con el fin de
DISMINUIR EL VOLUMEN SANGUNEO.
1. OPORTUNIDAD EN LA REALIZACIN DE LA SANGRA. 2. CUMPLIMIENTO DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTO. 3. SATISFACCIN
DEL PACIENTE POR LA ACTITUD DEL TRABAJADOR.
1. CONOCIMIENTOS DEL PROCEDIMIENTOS Y DESTREZA EN SU

EJECUCIN. 2. FISIOPATOLOGA CARDIOVASCULAR. 3.
INTERPRETACIN DEL ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE Y
COMPLICACIONES DEL PROCEDIMIENTO. 4. ADECUADO
1. CAMILLA. 2. EQUIPO DE LIMPIEZA. 3. EQUIPO DE

VENOCLISIS. 4. ORDEN SANGRA CON LOS DATOS DEL
PACIENTE. 5. BOLSA EXTRACCIN. 6. AGUJA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.22
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
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REALIZA TOMA DE MUESTRAS DE FACTORES DE RIESGO PARA DETERMINAR CAUSAS DEL EVENTO.
REALIZA TOMA DE MUESTRAS DEL FACTOR DE RIESGO DE CONSUMO HALLADO EN LA VISITA DE INSPECCIN A ESTABLECIMIENTOS
EXPENDEDORES DE ALIMENTOS, SEGN CRONOGRAMA ESTABLECIDO PARA ENVIARLOS AL LABORATORIO SECCIONAL, QUIEN
REALIZA EL RESPECTIVO ANLISIS FSICO-QUMICA DE LA MUESTRA Y/O REALIZAR ESTUDIO DIRECTO DE LA MUESTRA.
Con el fin de
DETERMINAR CAUSAS DEL EVENTO.
- RIGUROSIDAD EN LA TOMA DE MUESTRAS DEL FACTOR DE RIESGO DE CONSUMO. - CUMPLIMIENTO DEL PROCESO CLNICO
ESTABLECIDO. - EN MS DEL _____% LA CANTIDAD DE MUESTRA TOMADA ES SUFICIENTE PARA EL ANLISIS FSICO QUMICO.
- CONOCIMIENTO EN TOMA DE MUESTRA. - CONOCIMIENTO

DE FACTOR DE RIESGO DE CONSUMO. - CONOCIMIENTO EN
SALUD PBLICA.
- PAPELERA. - FORMATO DE RESULTADOS. MICROSCOPIO. - MUESTRA. - ORDEN DE TOMA DE

MUESTRA. - LISTADO DE ESTABLECIMIENTOS PBLICOS Y
PRIVADOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.23
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
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REALIZA UROANLISIS PARA DETECTAR PROBLEMAS RENALES.
COGE LA MUESTRA DE ORINA, REALIZA EL EXAMEN FSICO, OBSERVA EL SEDIMENTO EN EL MICROSCOPIO, TRANSCRIBE LOS
RESULTADOS EN EL LIBRO CORRESPONDIENTE SEGN FORMATO ESTABLECIDO.
Con el fin de
DETECTAR PROBLEMAS RENALES.
1. CUMPLIMIENTO DEL PROTOCOLO CLNICO ESTABLECIDO. 2. LA CANTIDAD DE MUESTRA TOMADA ES SUFICIENTE EN EL ___
___% DE LOS EXMENES SOLICITADOS.

ANTISEPSIA. 4. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS 5.
RESULTADOS.
1. MICROSCOPIO. 2. FORMATO DE RESULTADOS. 3. LIBRO DE

CONTROL. 4. ORDENA EXAMEN. 5. MUESTRA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.24
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
REALIZA VALORACIN DEL TRABAJADOR PARA DETERMINAR NIVEL DE ATENCIN REQUERIDO.
INTERROGA Y VALORA FUNCIONES VITALES EN EL TRABAJADOR, APOYNDOSE EN SU CAPACIDAD PARA DETERMINAR
COMPROMISO VITAL Y BASNDOSE EN SU CONOCIMIENTO SOBRE MEDIDAS DE PRIMEROS AUXILIOS Y ESTABILIZACIN DE LAS
CONDICIONES QUE COMPROMETEN LA VIDA, ANALIZA Y REGISTRA SITUACIN Y CAPACIDAD RESOLUTIVA.
Con el fin de
DETERMINAR NIVEL DE ATENCIN REQUERIDO.
NMERO DE CASOS ATENDIDOS EN LA INSTITUCIN - OPORTUNIDAD DE ATENCIN EN EL NIVEL REQUERIDO, PACIENTES
REMITIDOS/PACIENTES ATENDIDOS.
CLASIFICACIN DE COMPROMISO VITAL PARA LA REMISIN DE

PACIENTES, INTERVENCIONES DE PRIMEROS AUXILIOS,
TCNICAS DE VALORACIN DE FUNCIONES VITALES.
DOTACIN PARA BRINDAR PRIMEROS AUXILIOS, PROTOCOLOS

DE ATENCIN DE PRIMEROS AUXILIOS Y REGISTROS
INSTITUCIONALES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.25
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
REALIZA VISITA DOMICILIARIA A LA PACIENTE PARA HACER SEGUIMIENTO DEL EMBARAZO.
SALUDA A LA PACIENTE, LE PREGUNTA LA FECHA DE SU ULTIMA MENSTRUACIN, DETERMINA LAS SEMANAS DE EDAD
GESTACIONAL, TOMA SIGNOS VITALES, REALIZA EL CONTROL DE EMBARAZO DE ACUERDO CON PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y
REGISTRA EN LA HOJA DE CONTROL PRENATAL.
Con el fin de
HACER SEGUIMIENTO DEL EMBARAZO.
1. MS DEL______% DE LOS FORMATOS DE LAS VISITAS DOMICILIARIAS A PACIENTES EMBARAZADAS, PRESENTA TODOS LOS
DATOS DE CONTROL PRENATAL REGISTRADOS. 2. GRADO DE SATISFACCIN DE LA PACIENTE POR LA VISITA DOMICILIARIA
REALIZADA.
1. TCNICA DE VISITA DOMICILIARIA. 2. FUNCIONAMIENTO DEL

CONTROL PRENATAL. 3. CARACTERIZACIN DE LA
COMUNIDAD. 4. TCNICAS PARA EXAMEN DE CONTROL
PRENATAL. 5. FISIOLOGA DEL EMBARAZO. 6. ADECUADO
MANEJO EN LA RELACIN TERAPUTICA.
NO ASIGNADO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.26
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
REALIZA VISITA DOMICILIARIA A LA PACIENTE POST-PARTO PARA PREVENIR INFECCIONES.
SALUDA A LA PACIENTE, LE PREGUNTA CMO SE SIENTE, TOMA SIGNOS VITALES, SI ES NECESARIO LE HACE LAVADO, OBSERVA LAS
CARACTERSTICAS DE LOS LQUIDOS, LE RECOMIENDA A LA PACIENTE QUE SIGA MEDIDAS DE ASEO GENERAL Y LE EXPLICA
SNTOMAS Y SIGNOS DE INFECCIN.
Con el fin de
PREVENIR INFECCIONES.
1. SATISFACCIN DE LA PACIENTE POR LA VISITA DOMICILIARIA REALIZADA. 2. EN MS DE ___ VISITAS, SE DETECTAN SIGNOS
TEMPRANOS DE INFECCIN POS- PARTO.
1. TCNICAS DE LA VISITA DOMICILIARIA. 2. FISIOLOGA DE LA

MUJER POST-PARTO; SIGNOS Y SNTOMAS DEL INFECCIN. 3.
TCNICAS DE ASEPSIA Y ANTISEPSIA. 4. CONOCIMIENTO DE
LA COMUNIDAD. 5. RESPETO POR LA INTIMIDA DEL
PACIENTE. 6. RELACIONES INTERPERSONALES.
1. HOJA DE CONTROL POST-PARTO. 2. EQUIPO DE SIGNOS

VITALES. 3. EQUIPO DE LIMPIEZA. 4. GUANTES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.27
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
REALIZAR VALORACIN DE LA GLNDULA MAMARIA PARA DETECTAR ALTERACIONES/PATOLOGA MAMARIA.
EXPLICA EL PROCEDIMIENTO Y LA IMPORTANCIA DEL EXAMEN, INTERROGA SOBRE ANTECEDENTES PERSONALES, FAMILIARES Y
FACTORES DE RIESGO ASOCIADOS A PATOLOGA MAMARIA, CONSIGNA LA INFORMACIN UTILIZANDO LOS REGISTROS DE LA
HISTORIA CLNICA, INICIA EL EXAMEN CON LA INSPECCIN DE LAS CARACTERSTICAS DE LA MAMA, PALPA LA GLNDULA Y CADENAS
GANGLIONARES, COMPRIME EL PEZN Y OBSERVA SALIDA DEL LQUIDO Y CARACTERSTICAS, TOMA MUESTRA SI ES NECESARIO,
BASNDOSE EN NORMAS TCNICAS Y PROTOCOLOS EXISTENTES; ANALIZA LOS RESULTADOS DE LA VALORACIN Y REALIZA
DIAGNSTICO INICIAL, APOYNDOSE EN SU CRITERIO CLNICO Y CAPACIDAD COMUNICATIVA EXPLICA A LA MUJER LOS RESULTADOS
DEL EXAMEN Y RDENES DE EXMENES COMPLEMENTARIOS EN CASO NECESARIO.
Con el fin de
DETECTAR ALTERACIONES/PATOLOGA MAMARIA.
1. ______% DE ALTERACIONES DETECTADAS EN LA VALORACIN/TOTAL DE VALORACIONES. 2. NMERO EXMENES
COMPLETOS. 3. ______% DE PRUEBAS COMPLEMENTARIAS ORDENADAS. 4. ______% DE COINCIDENCIA ENTRE DIAGNOSTICO
CLNICO Y RESULTADO DE PRUEBAS COMPLEMENTARIAS.
1. ANATOMOFISIOLOGA DE GLNDULA MAMARIA. 2. TCNICA

DE VALORACIN DE GLNDULA MAMARIA. 3. PATOLOGA
MAMARIA. 4. PRUEBAS DE DIAGNSTICO COMPLEMENTARIAS.
1. ILUMINACIN. 2. HISTORIA CLNICA. 3. LUBRICANTE. 4.

BATA DE PACIENTE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.28
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
RELACIONA DATOS AMBIENTALES CON DATOS BIOLGICOS PARA DETERMINAR POSIBLES INTOXICACIONES O DAOS ORGNICOS.
REALIZA LAS CORRESPONDIENTES PRUEBAS BIOLGICAS Y VERIFICA SI SE EST PRODUCIENDO DAO BIOLGICO EN LOS
TRABAJOS EXPUESTOS.
Con el fin de
DETERMINAR DAOS ORGNICOS E INTOXICACIONES.
1. NMERO DE PRUEBAS BIOLGICAS APLICADAS. 2. DE LAS PRUEBAS APLICADAS EL ____ ___% SALE POSITIVO. 3. LA
RELACIN DE LOS DATOS BIOLGICOS Y AMBIENTALES SE DA EN UN ____ %. 4. LAS PRUEBAS BIOLGICAS APLICADAS SON
APROPIADAS EN UN ____ %.
1. EXMENES DE LABORATORIO. 2. SALUD OCUPACIONAL. 3.

MEDICINA. 4. CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIN.
1. EXMENES DE LABORATORIO. 2. PLAN DE CARGOS. 3.

COMPUTADOR. 4. TILES DE OFICINA. 5. PAPELERA. 6. HOJA
DE VIDA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.29
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
REVELA LA PELCULA DE RAYOS X PARA SU LECTURA.
RETIRA EL CHASIS DE LA MESA DE RAYOS X , MARCA LA PLACA CON EL MARCADOR ELECTRNICO, RETIRA LA PLACA DEL CHASIS EN
EL CUARTO OSCURO, LA COLOCA EN EL REVELADOR, INTRODUCE LA RADIOGRAFA EN LA SECADORA, LA SACA, LA EMPACA Y LA
ORDENA POR SERVICIOS.
Con el fin de
QUEDAR LISTA PARA SU LECTURA..
1. MS DEL ______% DE LAS RADIOGRAFAS ENTREGADAS EN CADA SERVICIO CORRESPONDE A LOS PACIENTES
HOSPITALIZADOS EN ELLOS. 2. NO SE PRESENTAN ERRORES EN LA EJECUCIN DEL PROCEDIMIENTO..
1. CONOCIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO. 2. CAPACIDAD DE

ORDENAR LOS RESULTADOS DE ACUERDO CON EL ORDEN
DEL EXAMEN. 3. CONOCIMIENTOS MNIMOS DE
FOTOGRAFA. 4. PLANTACIN DEL TIEMPO. 5. ADECUADO
1. LIBRO DE REGISTRO. 2. EQUIPO DE RX. 3. FORMATO DE

RESULTADOS. 4. PELCULAS, REVELADOR, FIJADOR,
SECADORA. 5. PAPELERA. 6. MARCADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.30
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
REVISA EXMENES CON RESULTADOS FUERA DE RANGO PARA CONFIRMAR EL INFORME.
REVISA LOS RESULTADOS OBTENIDOS DE ACUERDO CON SUS CONOCIMIENTOS, COMPARA CON LOS ESTNDARES NORMALES,
ESCOGE LOS VALORES ANORMALES Y REPITE EL EXAMEN CON BASE EN PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
Con el fin de
CONFIRMAR EL INFORME.
1. MS DEL ______% DE LOS EXMENES CON RESULTADOS FUERA DE RANGO FUE REPETIDO, Y SE CONFIRM EL RESULTADO
DEL PRIMER EXAMEN.
1. ESTNDARES DE NORMALIDAD DE LOS RESULTADOS DE

LABORATORIO. 2. INTERPRETACIN DE RESULTADOS. 3.
CONTENIDO DE UN INFORME DE LABORATORIO.
1. RESULTADO DE EXMENES DE LABORATORIO. 2.

REACTIVOS 3. MUESTRA BIOLGICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.31
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
TOMA MUESTRAS DE SECRECIONES PARA REALIZAR EXMENES QUMICOS Y BACTERIOLGICOS.
REVISA LA ORDEN DE LABORATORIO, EXPLICA LA ACTIVIDAD QUE SE LE VA A REALIZAR AL PACIENTE, LE PIDE SU COLABORACIN,
RECOGE LAS MUESTRAS DE SECRECIONES ORDENADAS DE ACUERDO CON EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y APOYNDOSE EN
LAS DESTREZAS ADQUIRIDAS EN LA PRCTICA.
Con el fin de
REALIZAR EXMENES QUMICOS Y BACTERIOLGICOS.
1. MS DEL ___ ___% DE LAS MUESTRAS TOMADAS NO PRESENTA ALTERACIONES. 2. MENOS DEL ___ ___% DE LAS MUESTRAS
TOMADAS SON ESCASAS PARA LA REALIZACIN CORRECTA DEL EXAMEN. 3. MENOS DEL ______% DE LAS MUESTRAS SON
COLOCADAS EN UNA SOLUCIN INADECUADA.
1. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL REA DE

LABORATORIO. 2. DESTREZA EN LA TOMA DE LAS MUESTRAS
Y CONOCIMIENTO DE LA TCNICA. 3. RECURSOS DEL REA
DE LABORATORIO. 4. ADECUADO MANEJO DE RELACIONES
INTERPERSONALES.
1. MUESTRA DE SECRECIONES. 2. REACTIVOS. 3. ORDEN DE

EXAMEN. 4. TUBO O FRASCO. 5. RTULOS. 6. MARCADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.32
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
TOMA DE MUESTRA DE SANGRE PARA GASES ARTERIALES CON EL FIN DE DETERMINAR EQUILIBRIO CIDO-BSICO.
REALIZAR LA RECEPCIN DE LOS PACIENTES PARA HACER EL PROCEDIMIENTO DE TOMAR MUESTRA DE SANGRE PARA GASES
ARTERIALES
Con el fin de
DETERMINAR EQUILIBRIO CIDO-BSICO EN LOS PACIENTES ATENDIDOS.
NMERO DE MUESTRAS DE SANGRE TOMADAS.
CONTENIDOS BSICOS DE PRUEBAS DE LABORATORIO.
BSICOS EN LA TOMA DE MUESTRA DE SANGRE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.33
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
TOMA ELECTROCARDIOGRAMA PARA AYUDAR AL DIAGNSTICO.
REVISA LA ORDEN, VERIFICA EL FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO, EXPLICA LA ACTIVIDAD QUE VA A REALIZAR AL PACIENTE Y SUS
BENEFICIOS, TOMA EL ELECTROCARDIOGRAMA SEGN EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS, LO MARCA Y LE INFORMA AL MDICO PARA
QUE PROCEDA A REALIZAR SU INTERPRETACIN.
Con el fin de
AYUDAR AL DIAGNSTICO.
1. SATISFACCIN DEL PACIENTE POR LA ACTITUD DEL TRABAJADOR DE LA SALUD. 2. MS DEL ___ ___% DE LAS
ELECTROCARDIOGRAMAS TOMADOS SON DE BUENA CALIDAD. 3. CUMPLIMIENTO DEL PROTOCOLO ESTABLECIDO PARA TOMA
DE ELECTROCARDIOGRAMAS.
1. PROTOCOLO ESTABLECIDO PARA TOMA DE EKG. 2.

INTERPRETACIN DEL ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE. 3.
SENSIBILIDAD PARA DETECTAR NERVIOSISMO EN EL
PACIENTE. 4. BUENAS RELACIONES INTERPERSONALES Y
CAPACIDAD PARA TRANQUILIZAR AL PACIENTE.
1. ORDEN DE EXAMEN. 2. ELECTROCARDIGRAFO. 3. GEL. 4.

CAMILLA. 5. PAPELERA. 6. BIOMBO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.34
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
TOMA MUESTRA DE SANGRE DEL CORDN UMBILICAL PARA HEMOCLASIFICAR AL RECIN NACIDO.
SUELTA LA PINZA DEL CORDN, RECOGE LA MUESTRA RPIDAMENTE, VUELVE A COLOCAR LA PINZA Y ENTREGA LA MUESTRA A LA
PERSONA RESPONSABLE.
Con el fin de
HEMOCLASIFICAR AL RECIN NACIDO.
1. CUMPLIMIENTO DEL PROTOCOLO CLNICO ESTABLECIDO. 2. LA CANTIDAD DE MUESTRA TOMADA ES SUFICIENTE EN EL
______% DE LOS EXMENES SOLICITADOS.

1. ORDEN DE EXAMEN. 2. PINZA. 3. GUANTES. 4. TUBOS DE
ENSAYO.
ANTISEPSIA. 4. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS 5.
OBSERVACIN, INTERPRETACIN Y ANALISIS DE RESULTADOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.35
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
TOMA MUESTRA DE SANGRE PARA HACER EL EXAMEN CORRESPONDIENTE.
REVISA LA ORDEN DE SOLICITUD, IDENTIFICA EL TIPO DE PRUEBA QUE VA A REALIZAR, PREPARAR LOS MATERIALES NECESARIOS,
PREGUNTA AL PACIENTE SI CUMPLE CON LAS CONDICIONES REQUERIDAS PARA EL EXAMEN, TOMA LA MUESTRA SEGN
PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS, LA MARCA CO
Con el fin de
HACER EL EXAMEN CORRESPONDIENTE.
1. MENOS DEL ______% DE LAS MUESTRAS DE SANGRE NO SON COLOCADAS EN EL SITIO ADECUADO Y SE LES REALIZA UNA
PRUEBA EQUIVOCADA. 2. OPORTUNIDAD EN LA TOMA DE LA MUESTRA. 3. SATISFACCIN DEL PACIENTE POR LA ACTITUD DEL
1. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. 2. CAPACIDAD PARA

INTERROGAR AL PACIENTE E INTERPRETAR SI CUMPLE CON
LAS CONDICIONES PARA EL EXAMEN. 3. SENSIBILIDAD PARA
EXPLICAR AL PACIENTE EL PROCEDIMIENTO Y
TRANQUILIZARLO. 4. ADECUADO MANEJO DE RELACIONES
INTERPERSONALES.
1. MUESTRA DE SANGRE. 2. GUANTES. 3. BRAZALETES. 4.

TUBO. 5. JERINGAS. 6. ALGODN. 7. ALCOHOL. 8. ORDEN DE
EXAMEN. 9. MARCADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.36
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
TOMA MUESTRAS DE CLULAS DE TEJIDO CRVICO-UTERINO PARA REALIZAR EXAMEN CITOLGICO.
PREPARA A LA PACIENTE, LA TRANQUILIZA, LE BRINDA CONFIANZA, LE PIDE QUE COLABORE, LA UBICA EN LA MESA EN POSICIN DE
LOTOTOMIA, INTRODUCE EL ESPCULO, TOMA LA MUESTRA DE ACUERDO CON PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y FIJA LAS
LMINAS MARCADAS SEGN TCNICAS CO
Con el fin de
REALIZAR EXAMEN CITOLGICO.
1. MS DEL ______% DE LAS MUESTRAS FUERON CORRECTAMENTE TOMADAS. 2. SATISFACCIN DEL PACIENTE POR LA
EXPLICACIN BRINDADA Y EL RESPETO DEL TRABAJADOR DE LA SALUD. 3. MENOS DEL ___ ___% DE LOS PACIENTES SE QUEJA
POR LA ACTITUD DEL TRABAJADOR DE LA SALUD.
1. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. 2. RESPETO POR LA

INTIMIDAD DEL PACIENTE. 3. CAPACIDAD PARA EXPLICARLE
AL PACIENTE EL PROCEDIMIENTO Y TRANQUILIZARLO. 4.
TCNICAS DE FIJACIN DE SECRECIONES VAGINALES.
1. ORDEN DE EXAMEN. 2. ESPCULO. 3. APLICADORES Y

BAJALENGUAS. 4. LMINAS PORTA Y CUBRE OBJETOS. 5.
FIJADOR. 6. GUANTES. 7. MESA GINECOLGICA. 8. LMPARA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.37
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
TOMA MUESTRAS DE LABORATORIO PARA AYUDAR AL DIAGNSTICO Y AL TRATAMIENTO.
REVISA LA ORDEN DE LABORATORIO, PREPARA LOS ELEMENTOS NECESARIOS, EXPLICA EL PROCEDIMIENTO AL PACIENTE, TOMA
LAS MUESTRAS DE LABORATORIO ORDENADAS CON BASE EN EL MANUAL DE NORMAS TCNICAS Y APOYNDOSE EN LAS
HABILIDADES ADQUIRIDAS EN LA PRCTICA, MARCA L
Con el fin de
AYUDAR AL DIAGNSTICO Y AL TRATAMIENTO.
1. SATISFACCIN DEL PACIENTE POR EL PROCEDIMIENTO REALIZADO. 2. MS DEL ___ ___% DE LAS MUESTRAS TOMADAS SE
AJUSTA A LAS NORMAS TCNICAS ESTABLECIDAS.
1. MANUAL DE NORMAS TCNICAS. 2. NORMAS

INSTITUCIONALES. 3. INTERPRETACIN DEL ESTADO DE
SALUD DEL PACIENTE Y EVOLUCIN DE SU ENFERMEDAD. 4.
TICA EN EL EJERCICIO DE LA PROFESIN.
1. MARCADOR. 2. ORDEN DE LABORATORIO. 3. MUESTRAS

BIOLGICAS. 4. JERINGAS. 5. TUBOS DE ENSAYO. 6.
ALCOHOL. 7. ALGODN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.38
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
TOMA PESO Y TALLA PAR COMPLETAR EXAMEN FSICO.
PREPARA TODOS LOS ELEMENTOS CORRESPONDIENTES, SOLICITA AL PACIENTE QUE SE PARE EN EL TALLMETRO, MARCA LA
TALLA, DETERMINA EL PESO NIVELANDO LA BASCULA Y ANOTA LOS DATOS EN LA HISTORIA CLNICA.
Con el fin de
COMPLETAR EL EXAMEN FSICO.
1. MS DEL ______% DE LA MEDIDAS ANTROPOMTRICAS TOMADAS SON REGISTRADAS CORRECTAMENTE EN LA HISTORIA
CLNICA.

ADECUADO MANEJO DE RELACIONES INTERPERSONALES.
1. HISTORIA CLNICA. 2. TALLMETRO. 3. BSCULA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.39
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
VALORA GLUCOSA EN ORINA Y SANGRE PARA ORIENTAR TRATAMIENTO.
RECIBE ORDEN DE GLUCOMETRA, ALISTA EL EQUIPO Y MATERIALES NECESARIOS TENIENDO EN CUENTA ESTADO Y/O CALIBRACIN
DE EQUIPO, REALIZA PROCEDIMIENTO DE ACUERDO CON INSTRUCCIONES DEL FABRICANTE APLICANDO LOS PRINCIPIOS DE
TCNICA ANTISPTICA Y NORMAS DEL BIOSEGURIDAD. LEE RESULTADO Y LOS REGISTRA EN LA HISTORIA CLNICA. INFORMA
INMEDIATAMENTE RESULTADOS FUERA DE LOS PARMETROS NORMALES.
Con el fin de
ORIENTAR TRATAMIENTO.
1. APLICA LAS INSTRUCCIONES ESTABLECIDAS POR EL FABRICANTE. 2. OPORTUNIDAD EN TIEMPO DE CONTROL E INFORME. 3.
_____% DE GLUCOMETRAS VERIFICADAS ES CORRECTA.
1. VALORES NORMALES EN ORINA Y SANGRE. 2.

CONOCIMIENTOS DE TCNICAS ASPTICAS Y DE
BIOSEGURIDAD. 3. CONOCIMIENTOS GENERALES SOBRE
DIABETES. 4. TCNICA PARA REALIZAR GLUCOMETRA.
1. GLUCMETRO. 2. TIRAS. 3. GUANTES . 4. ALGODN. 5.

SOLUCIN ANTISPTICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
345.40
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PRACTICAR EXMENES
Formulacin en lnea
VISUALIZA ESTRUCTURAS PLVICAS PARA REALIZAR DIAGNSTICO DE TRASTORNOS GINECOLGICOS.
RECIBE A LA PACIENTE EN LA SALA DE CIRUGA, LA INTERROGA SOBRE SU PREPARACIN PREQUIRRGICA Y CONFIRMA AYUNO,
RESPONDE DUDAS Y PREGUNTAS. APLICA ESTRICTA TCNICA ASPTICA EN LAVADO DE MANOS, MANEJO Y PREPARACIN DEL
EQUIPO, PREPARACIN DEL ABDOMEN Y ZONA PERINEAL, VERIFICA POSICIN Y ANALGESIA; UTILIZANDO EQUIPO DE LAPAROSCOPIA
INTRODUCE LA LENTE EN CAVIDAD ABDOMINAL BASNDOSE EN TCNICAS Y PROTOCOLOS ESTABLECIDOS, VISUALIZA
ESTRUCTURAS PLVICAS Y APOYNDOSE EN SU CRITERIO CLNICO OBSERVA, COMPARA Y ANALIZA CON PARMETROS DE
REFERENCIA.
Con el fin de
REALIZAR DIAGNSTICO DE TRASTORNOS GINECOLGICOS.
1. DIAGNSTICOS.
1. ANATOMA GINECOLGICA. 2. PATOLOGA

GINECOLGICA. 3. PRUEBAS DIAGNSTICAS. 4.
ENTRENAMIENTO DE LAPAROSCOPIA.
1. EQUIPO DE LAPAROSCOPIA. 2. LAPAROSCOPIO. 3. ROPA

QUIRRGICA. 4. GUANTES. 5. GASAS. 6. HOJA DE BISTUR. 7.
SUTURA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
346.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ENVA MUESTRA PATOLGICAS PARA QUE LAS ANALICEN.
RECOGE LAS MUESTRAS, VERIFICA QUE ESTN MARCADAS Y QUE TENGAN LA SOLICITUD CORRESPONDIENTE, TOMA LAS
PRECAUCIONES NECESARIAS PARA SU TRANSPORTE, LAS ENTREGA A LA PERSONA ENCARGADA PARA QUE LAS LLEVE AL
LABORATORIO DE PATOLOGA Y HACE FIRMAR EL FORMATO DE CO
Con el fin de
ANALIZAR.
1. ______% DE MUESTRAS TOMADAS EN RELACIN CON LAS MUESTRAS SOLICITADAS. 2. ______% MUESTRAS TOMADAS QUE
CUMPLEN ADECUADAMENTE CON EL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO.
1. NORMAS TCNICAS PARA ENVO DE MATERIAL. 2. NORMAS

INSTITUCIONALES. 3. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.
1. MATERIAL PARA EXAMINAR. 2. ORDEN MDICA. 3. FORMATO

DE CONTROL. 4. MEDIO DE TRANSPORTE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
346.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PIDE CITA AL SERVICIO DE IMGENES DIAGNSTICAS PARA GARANTIZAR QUE EL PACIENTE SEA ATENDIDO.
RECOGE ORDEN CORRESPONDIENTE, LA LLEVA AL SERVICIO DE IMGENES DIAGNSTICAS, HABLA CON LA PERSONA ENCARGADA
DE LAS CITAS, SOLICITA ASIGNACIN DE TURNO PARA ECOGRAFAS, RAYOS X, ANOTA LA INFORMACIN EN LA HISTORIA CLNICA E
INFORMA AL RESPONSABLE.
Con el fin de
GARANTIZAR QUE EL PACIENTE SEA ATENDIDO.
1. RELACIN EXISTENTE ENTRE EL NMERO DE ORDENES ENTREGADAS Y EL NMERO DE EXMENES TOMADOS. 2. ___ ___%
DE EXMENES TOMADOS QUE CUMPLEN CON TODOS LOS REQUISITOS DEL PROCEDIMIENTO.
1. NORMAS DEL LA INSTITUCIN. 2. HABILIDAD PARA

COMPRENDER LAS RDENES MDICAS. 3. CONOCIMIENTO DE
LOS PROCEDIMIENTOS PARA TOMA DE ECOGRAFAS Y
EXMENES RADIOLGICOS. 4. BUEN MANEJO DE
1. ORDEN ESCRITA. 2. HISTORIA CLNICA. 3. LIBRO DE CITAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
351.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
EDUCACIN PARA LA COMUNIDAD Y LOS PACIENTES
Actividad
DESARROLLAR MATERIALES EDUCATIVOS
Formulacin en lnea
ELABORA AYUDAS DIDCTICAS PARA FACILITAR LA REALIZACIN DE SESIONES EDUCATIVAS.
SELECCIONA EL TEMA DE INTERS, IDENTIFICA LA IDEA PRINCIPAL Y LAS IDEAS COMPLEMENTARIAS, ESCOGE EL TIPO DE AYUDA
QUE VA A UTILIZAR, DETERMINA LOS MATERIALES NECESARIOS, DISEA LAS AYUDAS DE ACUERDO CON LAS NORMAS GENERALES
PARA ELABORACIN DE AYUDAS DIDCTICAS.
Con el fin de
FACILITAR LA REALIZACIN DE SESIONES EDUCATIVAS.
LAS AYUDAS EDUCATIVAS CUMPLEN CON LOS REQUISITOS MNIMOS DE PRESENTACIN.
TCNICAS ELABORACIN Y AYUDAS DIDCTICAS. TCNICAS

PARA REALIZAR CHARLAS EDUCATIVAS EDUCACIN EN
SALUD. EXPERIENCIA EN EL TEMA QUE SE VA A
TRATAR. CAPACIDAD DE OBSERVACIN Y ANLISIS.
AYUDAS DIDCTICAS. BIBLIOGRAFA. PAPELERA. TILES DE

ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
351.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA CARTELERA PARA DIVULGAR INFORMACIN.
DETERMINA LOS CONTENIDOS, SELECCIONA LOS MATERIALES NECESARIOS, DISEA LA CARTELERA, TRANSCRIBE LA INFORMACIN,
SOMETE LA CARTELERA A APROBACIN DEL JEFE INMEDIATO Y UNA VEZ APROBADA, LA COLOCA EN UN SITIO VISIBLE.
Con el fin de
DIVULGAR LA INFORMACIN.
CARTELERA ELABORADA PRESENTA INFORMACIN SOLICITADA COMPLETA Y DE UNA FORMA MOTIVANTE.
TCNICA EN EDUCACIN EN SALUD. TCNICAS DE

ELABORACIN MATERIAL EDUCATIVO. CAPACIDAD DE
OBSERVACIN Y ANLISIS. EXPERIENCIA EN EL TEMA QUE SE
VA A TRATAR.
CARTELERA. MARCADORES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
351.3
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
HACE CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PARA INFORMAR A LA COMUNIDAD SOBRE CHARLAS EDUCATIVAS.
RECOGE INFORMACIN SOBRE LAS DISTINTAS ACTIVIDADES DE EDUCACIN EN SALUD, HACE UNA LISTA DE LAS FECHAS Y LOS
TEMAS, PREGUNTA SOBRE DISPONIBILIDAD DE TIEMPO Y ESPACIO A LOS GRUPOS COMUNITARIOS Y LOS RESPONSABLES DE LAS
CHARLAS, ORDENA LAS ACTIVIDADES DE
Con el fin de
INFORMAR A LA COMUNIDAD SOBRE ACTIVIDADES DE EDUCACIN EN SALUD.
MS DEL ____% DE LOS GRUPOS COMUNITARIOS COLABORA EN LA ORGANIZACIN DEL CRONOGRAMA. GRADO DE
ACEPTACIN DE LOS GRUPOS COMUNITARIOS, PARTICIPANTES A LA CHARLA Y JEFE INMEDIATO, POR EL CRONOGRAMA
PRESENTADO.
TCNICA ELABORACIN AYUDAS DIDCTICAS. EDUCACIN

EN SALUD. EXPERTICIA EN EL TEMA QUE SE VA A
CONOCIMIENTO DEL SECTOR SALUD Y PLANTACIN EN
SALUD. CARACTERIZACIN DE LA COMUNIDAD.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
351.4
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
SE PONE EN CONTACTO CON LOS LDERES COMUNITARIOS PARA MOTIVARLOS A SOLICITAR ACTIVIDADES DE EDUCACIN EN SALUD.
BUSCA A LOS LDERES COMUNITARIOS, LOS INVITA A ASISTIR A LAS CHARLAS EDUCATIVAS, LES CUENTA SOBRE LOS PROGRAMAS
QUE SE VAN A LLEVAR A CABO, LES EXPLICA LOS BENEFICIOS Y APORTES PARA EL BIENESTAR Y EL DESARROLLO DE LA
COMUNIDAD Y LES PIDE QUE DIVULGUEN LA INFORMACIN.
Con el fin de
MOTIVAR A SOLICITAR ACTIVIDADES DE EDUCACIN EN SALUD.
MS DEL ____% DE LOS LDERES COMUNITARIOS CONTACTADOS, SOLICITAN ACTIVIDADES EDUCATIVAS DESPUS DE LA
CHARLA CON EL PROFESIONAL DE LA SALUD. SATISFACCIN EXPRESADA POR LOS LDERES RESPECTO A LA INFORMACIN
BRINDADA POR EL PERSONAL DE LA SALUD.
CARACTERIZACIN DE LA COMUNIDAD Y SUS

LDERESFORMALES E INFORMALES. TCNICA REALIZACIN
CHARLAS EDUCATIVAS. TEORA DESARROLLO COMUNITARIO
Y PARTICIPACIN COMUNITARIA. COMUNICACIN A
GRUPOS. EDUCACIN EN SALUD.
PROGRAMAS Y SERVICIOS DE LA INSTITUCIN POR

ESCRITO. AYUDAS DIDCTICAS. PAPELERA. TILES DE
ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
352.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
MOTIVAR A LA COMUNIDAD
Formulacin en lnea
INFORMA A LA COMUNIDAD SOBRE ALTERNATIVAS DE PARTICIPACIN SOCIAL PARA ESTIMULAR LA CONFORMACIN DE LAS
DIFERENTES ORGANIZACIONES PARTICIPATIVAS.
SELECCIONA LOS POSIBLES PARTICIPANTES PARA CONFORMACIN DE LAS NUEVAS INSTANCIAS DE PARTICIPACIN SOCIAL POR LA
LEY 100 DE 1993, ORDENA Y CLASIFICA EL MATERIAL QUE VA A UTILIZAR, ENVA LA INFORMACIN SOBRE LA CONSTITUCIN Y LAS
CARACTERSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES.
Con el fin de
ESTIMULAR LA CONFORMACIN DE LAS DIFERENTES ESTANCIAS DE PARTICIPACIN SOCIAL EN SALUD.
MS DEL ____% DE LOS ASISTENTES A LAS CHARLAS ESTN SATISFECHOS CON LA INFORMACIN BRINDADA. MS DEL ____%
DE LOS ASISTENTES COMPRENDE PERFECTAMENTE LAS DIFERENTES FORMAS DEL PARTICIPACIN COMUNITARIA DESPUS DE
LA CHARLA. MINUCIOSIDAD EN LA REVISIN DE LA INFORMACIN Y EXPLICACIN DE LA PARTICIPACIN COMUNITARIA EN EL
MARCO DE SEGURIDAD SOCIAL.
CONOCIMIENTO DEL MARCO LEGAL VIGENTE EN

PARTICIPACIN. CONOCIMIENTO DEL SECTOR SALUD Y DEL
SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD. CONOCE LA
COMUNIDAD: GRUPOS COMUNITARIOS EXISTENTES Y
ACTIVIDADES REALIZADAS POR CADA UNO DE
ELLOS. CARACTERIZACIN DE LA COMUNIDAD Y DE LOS
DIFERENTES RECURSOS CON LOS QUE CUENTA. TCNICAS
DE EDUCACIN EN SALUD.
MATERIAL IMPRESO SOBRE PARTICIPACIN

COMUNITARIA. AYUDAS
DIDCTICAS. PAPELERA. MARCADORES. SALN DE
REUNIONES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
352.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INFORMA SOBRE LOS MECANISMOS DE EVALUACIN DE LOS SERVICIOS PARA FOMENTAR LA PARTICIPACIN DE LOS USUARIOS.
HABLA CON LOS PACIENTES Y SUS FAMILIARES, LES EXPLICA LOS PROCESOS ESTABLECIDOS POR LA INSTITUCIN PARA HACER
SUGERENCIAS SOBRE LA ATENCIN RECIBIDA , SI EXISTE ALGUNA QUEJA, INFORMA SOBRE LOS PASOS QUE SE DEBEN SEGUIR DE
ACUERDO CON EL MARCO LEGAL VIGENTE, MUESTRA L
Con el fin de
FOMENTAR LA PARTICIPACIN DE LOS USUARIOS.
SATISFACCIN EXPRESADA POR PACIENTES FAMILIARES POR LA ACTITUD DEL TRABAJADOR DE LA SALUD. MS DEL ____% DE
LOS USUARIOS INFORMADOS, COMPRENDI EL PROCEDIMIENTO, LAS NORMAS Y ACLARARON DUDAS SOBRE LA EVALUACIN DE
LOS SERVICIOS DE SALUD. OPORTUNIDAD DE LA TEMTICA EXPLICADA.
NORMAS Y PROGRAMAS Y SERVICIOS DE LA

INSTITUCIN. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE RECEPCIN
DE QUEJAS. MARCO LEGAL VIGENTE SOBRE ATENCIN DE
QUEJAS Y AUDITORA MDICA. CAPACIDAD DE
COMUNICACIN CON GRUPOS
COMUNITARIOS. CONOCIMIENTO DE TEORA Y MARCO LEGAL
VIGENTE DE PARTICIPACIN COMUNITARIA.
PROGRAMAS Y SERVICIOS DE LA INSTITUCIN POR

ESCRITO. NORMAS IMPRESAS. FORMATO RECEPCIN DE
QUEJAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
352.3
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
MOTIVA A LA COMUNIDAD PARA QUE ASISTA A CHARLAS PROGRAMADAS.
ELABORA MATERIAL DE DIVULGACIN CON EL CONTENIDO, SITIO, FECHA Y HORA DE LAS CHARLAS, IDENTIFICA LOS SITIOS DONDE
SE CONGREGA LA COMUNIDAD PARA COLOCAR DICHA INFORMACIN, ANUNCIA LAS CHARLAS POR ALTO PARLANTE, VISITA A LOS
LDERES COMUNITARIOS Y A ALGUNAS
Con el fin de
ASISTIR A LAS CHARLAS PROGRAMADAS.
SE HIZO DIVULGACIN DE CHARLAS A REALIZARSE CON____ (PERODO EQUIPO DE DISECCIN TIEMPO) DE ANTICIPACIN. SE
CONTACT AL ____% DE LOS LDERES COMUNITARIOS Y SE LES SOLICIT SUGERENCIAS Y APOYO. SE UBIC LA INFORMACIN
EN EL ____% DE LOS SITIOS DE REUNIN DE LA COMUNIDAD.
TCNICAS DE COMUNICACIN A GRUPOS. CARACTERIZACIN

DE LA COMUNIDAD Y SUS RECURSOS. LIDERAZGO. AMPLIOS
CONOCIMIENTOS SOBRE PARTICIPACIN COMUNITARIA Y SU
LEGISLACIN VIGENTE. TCNICAS DE COMUNICACIN Y
DIVULGACIN DE PROGRAMAS. EXPERIENCIA EN EL
TEMAQUE SE VA A TRATAR. EXPERIENCIA EN TRABAJO
COMUNITARIO.
MATERIAL DE DIVULGACIN. ALTO PARLANTE O EQUIPO DE

PERIFONEO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
352.4
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
VISITA AL USUARIO PARA QUE ASISTA A LA CITA EN LA INSTITUCIN.
HACE UNA LISTA DE LOS USUARIOS QUE HAN FALTADO A LAS CITAS, IDENTIFICA A AQUELLOS USUARIOS QUE REQUIEREN DE
CONTROL ESPECIAL, UBICA LAS DIRECCIONES DE SUS RESIDENCIAS, PROGRAMA LAS VISITAS DOMICILIARIAS, SE COMUNICA CON
DICHOS USUARIOS Y CONFIRMA ENCUENTROS.
Con el fin de
ASISTIR A LA CITA EN LA INSTITUCIN.
MS DEL ____% DE LOS USUARIOS INASISTENTES A LAS CITAS SON VISITADOS. OPORTUNIDAD DE LA VISITA
DOMICILIARIA. SATISFACCIN DEL USUARIO POR LA VISITA RECIBIDA. CUMPLIMIENTO EN ____% DEL CRONOGRAMA DE VISITAS
PROGRAMADAS.
TCNICA DE VISITA DOMICILIARIA. CONOCIMIENTO DEL

SECTOR SALUD Y DEL SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL EN
SALUD. NORMAS INSTITUCIONALES Y
TARIFAS. CONOCIMIENTO BSICO DE PROFESIONES DE LA
SALUD. PLANTACIN EN SALUD. ADECUADO MANEJO DE
RELACIONES INTERPERSONALES. EXPERIENCIA EN TRABAJO
COMUNITARIO.
LISTA USUARIOS INASISTENTES CON SU

DIRECCIN. REGISTRO DIARIO DE CONSULTA. CRONOGRAMA
DE VISITAS. LISTADO DE TARIFAS, PROGRAMAS Y SERVICIOS
DE LA INSTITUCIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
353.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
OFRECER EDUCACIN EN SALUD
Formulacin en lnea
BRINDA INFORMACIN TCNICA PARA EL CONTROL DE LOS FACTORES DE RIESGO.
BRINDA INFORMACIN TCNICA PARA EL CONTROL DE LOS FACTORES DE RIESGO EN LOS PROCESOS DE FABRICACIN, EMPAQUE,
ALMACENAMIENTO, TRANSPORTE Y EXPENDIO DE ALIMENTOS.
Con el fin de
ESTABLECER CONTROL Y MEDIDAS PREVENTIVAS SOBRE FACTORES DE RIESGO DE CONSUMO.
- MS DEL ____% DE LOS ESTABLECIMIENTOS PBLICOS Y PRIVADOS CONOCE LOS FACTORES DE RIESGO.
- CONTENIDO EN TCNICA PARA EL CONTROL DE FACTORES

DE RIESGO. - TCNICAS DE COMUNICACIN. CONOCIMIENTO EN MANIPULACIN DE ALIMENTOS.
- PAPELERA. - TILES DE ESCRITORIO. - NORMAS PARA

FABRICACIN, EMPAQUE Y ALMACENAMIENTO Y TRANSPORTE
DE ALIMENTOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
353.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DA EDUCACIN A LA MADRE SOBRE LA DIETA COMPLEMENTARIA DEL NIO PARA PROPORCIONARLE UNA ALIMENTACIN
BALANCEADA AL NIO.
INTERROGA A LA MADRE SOBRE HBITOS ALIMENTARIOS DE LA FAMILIA Y EN EL NIO, IDENTIFICA NECESIDADES DE APRENDIZAJE
EN LA DIETA COMPLEMENTARIA BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS SOBRE CRECIMIENTO Y DESARROLLO DEL NIO Y
COMPARACIN DE LOS DATOS DE VALORACIN ANTROPOMTRICA DEL NIO CON PARMETROS DE REFERENCIA; INDICA A LA
MADRE EL TIPO DE ALIMENTOS QUE DEBE IR ADICIONANDO A LA DIETA UTILIZANDO LAS AYUDAS EDUCATIVAS INSTITUCIONALES Y
TENIENDO EN CUENTA LOS RECURSOS Y HBITOS FAMILIARES. APOYNDOSE EN SU HABILIDAD COMUNICATIVA EVALA EL
APRENDIZAJE, ACLARA DUDAS, REFUERZA CONDUCTAS.
Con el fin de
PROPORCIONARLE UNA ALIMENTACIN BALANCEADA AL NIO.
___% DE MADRES INFORMADAS SOBRE ALIMENTACIN COMPLEMENTARIA
- CRECIMIENTO Y DESARROLLO. - PARMETROS DE

REFERENCIA DE CRECIMIENTO Y DESARROLLO NORMALVALORACIN DEL NIO. - GRUPOS DE ALIMENTOS. RECURSOS ALIMENTARIOS. - DIETA COMPLEMENTARIA POR
REQUERIMIENTOS
- REGISTROS CLNICOS. - TALLMETRO. - BSCULA-PESO. REJILLAS. - MATERIAL EDUCATIVO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
353.3
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DA ENSEANZA A LA MADRE SOBRE LA ALIMENTACIN CON BIBERN EN SITUACIONES ESPECIALES PARA PROPORCIONAR AL NIO
UNA NUTRICIN EFICAZ.
INTERROGA A LA MADRE SOBRE ALIMENTACIN DEL NIO, IDENTIFICA NECESIDADES DE APRENDIZAJE EN EL MANEJO DE LA
ALIMENTACIN DEL NIO, INDICA LA IMPORTANCIA DE LA NUTRICIN EN EL CRECIMIENTO Y DESARROLLO DEL NIO, INSTRUYE
SOBRE TCNICA HIGINICA EN LA PREPARACIN DE LA FAMILIA Y MANTENIMIENTO Y ALMACENAMIENTO DEL BIBERN, BASNDOSE
EN SUS CONOCIMIENTOS SOBRE FISIOLOGA Y CUIDADOS DE LOS NIOS EN LA ALIMENTACIN CON BIBERN, DA INFORMACIN
SOBRE POSICIN DEL NIO AL SUMINISTRAR EL BIBERN APOYNDOSE EN SU HABILIDAD COMUNICATIVA, EVALA EL APRENDIZAJE,
ACLARA DUDAS, REFUERZA CONDUCTAS.
Con el fin de
PROPORCIONAR AL NIO UNA NUTRICIN EFICAZ.
___% DE MADRES INFORMADAS SOBRE ALIMENTACIN CON BIBERN.
- FRMULA ALIMENTARIA. - TCNICAS DE ALIMENTACIN. CUIDADOS DURANTE LA ADMINISTRACIN CON BIBERN. CRECIMIENTO Y DESARROLLO.
- REGISTROS CLNICOS. - MATERIAL EDUCATIVO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
353.4
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EFECTA REUNIONES PARA INFORMAR A LA COMUNIDAD SOBRE EL RGIMEN SUBSIDIADO.
CONVOCA A LA COMUNIDAD DE ACUERDO CON LA PROGRAMACIN DE REUNIONES Y EFECTA CHARLAS DANDO INFORMACIN
GENERAL DE LA ARS Y DEL RGIMEN SUBSIDIADO, PARA ELLO EN ALGUNAS OCASIONES SE HACE USO DE REVISORES MDICOS O
DEL COORDINADOR. ADICIONALMENTE AL PLAN DE PROMOCIN Y PREVENCIN QUE SE CONTRATE CON LA IPS, SE PROGRAMAN
MENSUALMENTE REUNIONES INFORMATIVAS A LA COMUNIDAD.
Con el fin de
INFORMAR A LA COMUNIDAD SOBRE EL RGIMEN SUBSIDIADO.
1. DIVULGACIN DEL RGIMEN SUBSIDIADO DENTRO DE LOS PARMETROS DE TIEMPO ESTABLECIDOS. 2. MNIMO SE PRESENTA
EL _______% DE LA POBLACIN ESPERADA. 3. MS DEL _______% DE LA PROGRAMACIN DE REUNIN SE EFECTA.
1. NORMAS DEL RGIMEN SUBSIDIADO. 2. PLAN DE

PROMOCIN Y PREVENCIN. 3. PROCEDIMIENTOS DE LA
INSTITUCIN PARA AFILIACIN Y MANTENIMIENTO DE
USUARIOS.
1. MEDIOS DE COMUNICACIN. 2. PLAN DE PROMOCIN Y

PREVENCIN. 3. PROGRAMACIN Y REUNIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
353.5
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EJECUTA LAS ACTIVIDADES DE PREVENCIN POR PROMOCIN PARA EL DESARROLLO DEL PLAN DE ATENCIN BSICA PAB.
EJECUTA LAS DIFERENTES ACTIVIDADES DE PREVENCIN, (TALLERES DE SENSIBILIZACIN DETECCIN TEMPRANA DE LA
ENFERMEDAD, HIPERTENSIN ARTERIAL, ENFERMEDAD DIARREICA AGUDA-EDA-, SALUD ORAL, INFECCIN RESPIRATORIA-IRASANEAMIENTO AMBIENTAL, JORNADAS DE VACUNACIN, DETECCIN DE PROBLEMAS DEL REPRODUCCIN SEXUAL, ETC.) Y
PROMOCIN DE LA SALUD, (GENERACIN DE ESTADOS VITALES, ACTIVIDADES EDUCATIVAS SOBRE CUIDADO Y AUTOESTIMA,
REHABILITACIN PROFESIONAL, INTEGRACIN LABORAL, RECREACIN, CULTURA, DEPORTE, FAMILIA Y COMUNIDAD, ETC.)
CONTEMPLADAS EN LA PROGRAMACIN PARA EL DESARROLLO DEL PLAN DE ATENCIN BSICA PAB.
Con el fin de
DESARROLLAR EL PLAN DE ATENCIN BSICA PAB.
- NMERO DE ACTIVIDADES EJECUTADAS/TOTAL DE ACTIVIDADES PLANEADAS. - EL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES SE
CUMPLI EN UN __%.
- LEY 100 DE 1993 Y NORMATIVIDAD VIGENTE. CONOCIMIENTO EN SALUD PBLICA. - PLANTACIN EN

SALUD. - CONOCIMIENTO AMPLIO DEL PLAN DE SALUD DE LA
INSTITUCIN.
- PAPELERA. - TILES DE OFICINA. - PLAN DE ATENCIN

BSICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
353.6
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ENSEA A LA MADRE A BAAR AL RECIN NACIDO PARA CONTRIBUIR AL BIENESTAR DEL NEONATO.
ALISTA EL EQUIPO NECESARIO PARA EL BAO DEL RECIN NACIDO, VERIFICA LA TEMPERATURA DEL AGUA, LE INDICA A LA MADRE
LA TCNICA ESTABLECIDA PAR DESVESTIR AL NIO, EXPLICA A LA MADRE CADA UNO DE LOS PASOS QUE DEBE SEGUIR Y LA
IMPORTANCIA DE CREAR HBITOS HIGINICOS,
Con el fin de
CONTRIBUIR AL BIENESTAR DEL NEONATO.
MS DEL ___ % DE LAS MADRES DESCRIBEN LA TCNICA CORRECTA PARA BAAR AL RECIN NACIDO.
REGULACIN DE LA TEMPERATURA DEL NEONATO. TCNICA

PAR CONTROLAR TEMPERATURA. CUIDADOS HIGINICOS DEL
RECIN NACIDO. TCNICAS DE EDUCACIN EN SALUD.
TINA. TERMMETRO. AGUA. ELEMENTOS DE ASEO. TOALLA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
353.7
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ENSEA A LA MADRE CMO CUIDAR LA SALUD ORAL DE LOS NIOS PARA PREVENIR MALOS HBITOS, MAL OCLUSIONES Y OTRAS
ENFERMEDADES.
INTERROGA A LA MADRE SOBRE CONOCIMIENTOS, INQUIETUDES Y PRCTICAS SOBRE EL CUIDADO ORAL. EXPLICA Y ACLARA LAS
TCNICAS, CUIDADOS Y BENEFICIOS QUE SE OBTIENEN DE UN CORRECTO Y ADECUADO CUIDADO DE LA SALUD ORAL, SEALA EN
LA CAVIDAD ORAL DEL NIO LAS ZONAS QUE DEMUESTRAN ACIERTOS Y FALLAS EN LA REALIZACIN DE DICHOS CUIDADOS,
DEMUESTRA LA REALIZACIN CORRECTA DE LOS MISMOS UTILIZANDO ESTRATEGIAS Y AYUDAS EDUCATIVAS. MOTIVA A LA MADRE
PARA QUE PROMUEVA CONDUCTAS SALUDABLES EN EL NIO BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS SOBRE PREVENCIN Y
CONCEPTOS BSICOS DEL PROCESO SALUD-ENFERMEDAD APOYNDOSE EN SU CAPACIDAD DE COMUNICACIN Y PERSUASIN.
Con el fin de
PREVENIR MALOS HBITOS, MAL OCLUSIONES Y OTRAS ENFERMEDADES.
POR LO MENOS ____% DE LAS MADRES CAPACITADAS DEMOSTR LA REALIZACIN CORRECTA DE LOS CUIDADOS DE SALUD
ORAL DE SUS HIJOS. MS DEL ____% DE LAS MADRES CAPACITADAS REFIRI COMPRENSIN, CLARIDAD Y CALIDEZ DEL
LENGUAJE UTILIZADOS POR EL CAPACITADOR.
CONCEPTOS SOBRE PREVENCIN EN SALUD

ORAL. CONOCIMIENTO DEL PROCESO SALUDENFERMEDAD. CONOCIMIENTO DE TECNOLOGA
EDUCATIVA. CONOCIMIENTOS BSICOS DE
SICOLOGA. CAPACIDAD DE COMUNICACIN Y DE
PERSUASIN.
HISTORIA CLNICA. INSTRUMENTAL BSICO DE

ODONTOLOGA. AYUDAS EDUCATIVAS. PROTOCOLOS DE
MANEJO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
353.8
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ENSEA A LA MADRE LOS MTODOS DE PLANIFICACIN FAMILIAR PARA EVITAR EMBARAZOS NO DESEADOS.
SALUDA A LA MADRE, CREA UNA ATMSFERA AGRADABLE Y CMODA, LE PRESENTA INFORMACIN SOBRE REPRODUCCIN,
DESCRIBE LOS BENEFICIOS POTENCIALES DE PLANIFICACIN FAMILIAR, DESCRIBE LOS DIFERENTES MTODOS ANTICONCEPTIVOS
UTILIZANDO AYUDAS VISUALES O MOSTRNDOSELOS.
Con el fin de
EVITAR EMBARAZOS NO DESEADOS.
___% DE MADRES QUE RESPONDE ADECUADAMENTE A LAS PREGUNTAS QUE HACE EL TRABAJADOR DE LA SALUD SOBRE
PLANIFICACIN FAMILIAR. ___% DE MADRES QUE IDENTIFICA LOS PRINCIPALES MTODOS DE PLANIFICACIN Y SUS
PRINCIPALES CARACTERSTICAS DESPUS DE LA CAPACITACIN CON EL TRABAJADOR DE LA SALUD .
ANATOMA Y FISIOLOGA DEL SISTEMA GENITOURINARIO DE LA

MUJER. TEORA DE PLANIFICACIN
FAMILIAR. FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA DE
PLANIFICACIN FAMILIAR EN LA INSTITUCIN. TCNICAS DE
EDUCACIN EN SALUD. ADECUADO MANEJO DE RELACIONES
INTERPERSONALES. CONOCIMIENTOS BSICOS DE
ESTADSTICA
AYUDAS DIDCTICAS SOBRE REPRODUCCIN Y PLANIFICACIN

FAMILIAR. MTODOS DE PLANIFICACIN
FAMILIAR. ESTADSTICAS DEL
PROGRAMA. PAPELERA. TILES DE ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
353.9
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ENSEA A LA MADRE SIGNOS DE ALARMA EN EL RECIN NACIDO PARA EVITAR COMPLICACIONES.
EXPLICA A LA MADRE CUAL ES EL ESTADO NORMAL DEL RECIN NACIDO, LE INDICA CULES SON LOS CAMBIOS MS FCILES DE
NOTAR (PATRONES DE SUEO, PATRONES RESPIRATORIOS, HBITOS INTESTINALES, ELIMINACIN DE ORINA, CAMBIOS DEL COLOR
DE LA PIEL, ETC.), UTILIZA AYUDAS.
Con el fin de
MS DE ____% DE LAS MADRES DESCRIBE LOS SIGNOS DE ALARMA DEL RECIN NACIDO DESPUS DE LA CHARLA CON EL
TRABAJADOR DE LA SALUD. RELACIN ENTRE EL NMERO DE SIGNOS DE ALARMA DETECTADOS POR LA MADRE Y LOS
DETECTADOS POR EL PERSONAL DE SALUD.
CARACTERSTICAS NORMALES DEL RECIN NACIDO. SIGNOS

DE ALARMA E N EL RECIN NACIDO Y CONDUCTA QUE DEBE
SEGUIR. CONOCIMIENTO DE TCNICAS DE EDUCACIN EN
SALUD.
AYUDAS DIDCTICAS DEL ESTADO NORMAL Y ANORMAL DEL

R.N. PAPELERA. TILES DE ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
353.10
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ENSEA A LA MADRE SOBRE POSICIN DEL NEONATO PARA FACILITAR LA EXPULSIN DE LOS GASES GSTRICOS.
UBICA A LA MADRE Y AL NIO EN UN LUGAR CMODO Y TRANQUILO, LE PIDE A LA MADRE QUE ALIMENTE AL NIO SEGN TCNICAS
ESTABLECIDAS Y, AL TERMINAR LA ALIMENTACIN, LE EXPLICA Y LE AYUDA A COLOCAR AL NEONATO EN LA POSICIN ADECUADA,
Con el fin de
FACILITAR LA EXPULSIN DE GASES GSTRICOS.
MS DEL ___ % DE LAS MADRES DEMUESTRA LA POSICIN ADECUADA DEL NEONATO DESPUS DE LA ALIMENTACIN.
VENTAJAS DE LA LACTANCIA MATERNA. FISIOLOGA

RESPIRATORIA Y DIGESTIVA DEL NEONATO. TCNICA DE
AMAMANTAMIENTO. TCNICAS DE EDUCACIN EN SALUD.
MATERIAL IMPRESO SOBRE LA LACTANCIA MATERNA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
353.11
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ENSEA AL PACIENTE LA TCNICA DEL CEPILLADO PARA PREVENIR PROBLEMAS DENTALES.
HABLA CON EL PACIENTE ACERCA DE LA IMPORTANCIA DEL CEPILLADO, LE PREGUNTA SOBRE SU RUTINA DIARIA DE ASEO ORAL, LE
EXPLICA CMO CEPILLARSE Y CMO USAR LA SEDA DENTAL UTILIZANDO EL MODELO EDUCATIVO, HACE NFASIS EN LAS
CONSECUENCIAS DE UN MAL CEPILLADO, HAC
Con el fin de
PREVENIR PROBLEMAS DENTALES.
MS DEL ____% DE LOS PACIENTES DESCRIBE CORRECTAMENTE LA TCNICA DE HIGIENE ORAL ENSEADA. MS DEL ____% DE
LOS PACIENTES CAPACITADOS MUESTRAN UN DISMINUCIN EN EL NDICE DE PLACA BACTERIANA.
TCNICA DE CEPILLADO. USO DE LA SEDA

DENTAL. CONOCIMIENTOS SOBRE CARIES Y ENFERMEDAD
PERIODENTAL. TCNICAS EN EDUCACIN EN SALUD.
MODELO EDUCATIVO Y CEPILLO. CEPILLO DE DIENTES. SEDA

DENTAL. PASTILLA O SOLUCIN
REVELADORA. ESPEJO. CREMA DENTAL.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
353.12
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EXPLICA A LAS MADRES SOBRE LA IMPORTANCIA DEL PROGRAMA DE CRECIMIENTO Y DESARROLLO PARA MOTIVARLAS A QUE
INICIEN CONTROL.
SELECCIONA AL GRUPO DE MADRES CON BASE EN LAS PAUTAS ESTABLECIDAS PARA INGRESAR AL PROGRAMA DE CRECIMIENTO Y
DESARROLLO, PREPARA EL LUGAR INDICADO, PAR DICTAR LA CHARLA, ALISTA LAS AYUDAS DIDCTICAS ESPECFICAS PARA EL
TEMA, EXPLICA LOS OBJETIVOS, BENEFICIOS Y DEMS.
Con el fin de
MOTIVAR A INICIAR CONTROL.
___% DE NIOS NUEVOS INSCRITOS EN EL PROGRAMA DE CRECIMIENTOS Y DESARROLLO/TOTAL DE MADRES ASISTENTES A LA
CHARLA. MS DEL ____% DE LAS MADRES HABLA SOBRE LA IMPORTANCIA Y FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA DESPUS DE
LA CHARLA.
NORMAS Y FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA DE

CRECIMIENTO Y DESARROLLO EN LA
INSTITUCIN. ESTADSTICAS DEL PROGRAMA. ADECUADO
MANEJO DE LAS TCNICAS DE COMUNICACIN A
GRUPOS. EDUCACIN EN SALUD. CARACTERIZACIN DE LA
COMUNIDAD USUARIA. MANEJO ADECUADO DE AYUDAS
DIDCTICAS.
AYUDAS DIDCTICAS. REGISTRO ESTADSTICO DEL

PROGRAMA. CARN DE CRECIMIENTO Y
DESARROLLO. PAPELERA. SALN DE REUNIONES. TILES
DE ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
353.13
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EXPLICA A LOS FAMILIARES LA NECESIDAD DE TRAERLE AL PACIENTE LOS ELEMENTOS DE USO PERSONAL PARA
PROPORCIONARLE BIENESTAR DURANTE SU HOSPITALIZACIN.
UBICA A LA FAMILIA DEL PACIENTE, LES INFORMA LOS ELEMENTOS DE USO PERSONAL QUE VA NECESITAR EL PACIENTE, LES
SOLICITA QUE LO TRAIGAN LO MS PRONTO POSIBLE.
Con el fin de
CONTRIBUIR AL BIENESTAR DEL PACIENTE HOSPITALIZADO.
MS DEL ____% DE LOS FAMILIARES RESPONSABLES DEL PACIENTE CONOCE EL MANEJO DE LOS ELEMENTOS DE USO
PERSONAL. MS DEL ___ _% DE LOS PACIENTES CUENTAN CON ELEMENTOS DE USO PERSONAL.
REGLAMENTO INSTITUCIONAL. ELEMENTOS DE USO

PERSONAL DEL PACIENTE HOSPITALIZADO. CONOCE LA
UNIDAD HOSPITALARIA. TCNICAS DE COMUNICACIN.
LISTA DE ELEMENTOS DE USO PERSONAL. REGISTROS

CLNICOS DEL PACIENTE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
353.14
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EXPLICA LA IMPORTANCIA DE LA LACTANCIA MATERNA PARA CONTRIBUIR AL DESARROLLO DEL RECIN NACIDO.
SELECCIONA EL GRUPO DE MADRES LACTANTES, PREPARA EL LUGAR INDICADO PARA LA CHARLA, ALISTA LAS AYUDAS DIDCTICAS
ESPECFICAS PARA LACTANCIA MATERNA, EXPONE EL TEMA CON BASE EN LOS CONOCIMIENTOS SOBRE LACTANCIA MATERNA Y
SEGN LA METODOLOGA ESTABLECIDA,
Con el fin de
CONTRIBUIR AL DESARROLLO DEL NEONATO.
MS DEL ___ % DE LAS MADRES LACTANTES SOLUCIONA SUS DUDAS SOBRE LACTANCIA MATERNA EN EL TRANSCURSO DE LA
CHARLA. MS DEL ___ % DE MADRES LACTANTES HABLA SOBRE LAS VENTAJAS DE LA LACTANCIA MATERNA DESPUS DE LA
CHARLA.
VENTAJAS DE LA LACTANCIA MATERNA. TCNICAS DE

AMAMANTAMIENTO. FISIOLOGA DIGESTIVA DEL
NEONATO. TCNICAS EN EDUCACIN DE SALUD.
MATERIAL IMPRESO SOBRE LACTANCIA MATERNA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
353.15
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EXPLICAR A LA MADRE EL ESQUEMA DE VACUNACIN PARA PREVENIR ENFERMEDADES TRANSMISIBLES.
SELECCIONA EL GRUPO DE MADRES QUE TIENEN NIOS MENORES DE 5 AOS, PREPARA EL LUGAR ADECUADO PARA DAR LA
CHARLA, ALISTA LAS AYUDAS DIDCTICAS SOBRE VACUNACIN, DICTA LA CHARLA CON BASE EN SUS CONOCIMIENTOS, RECALCA LA
IMPORTANCIA DE LAS VACUNAS Y MOTIVA A
Con el fin de
PREVENIR ENFERMEDADES TRANSMISIBLES.
___% DE MADRES QUE CONOCEN EL ESTADO DE INMUNIZACIN DE SUS HIJOS AL FINALIZAR LA CHARLA. ___% DE MADRES QUE
___ DAS DESPUS, SOLICITAN INICIO O CONTINUACIN DEL ESQUEMA DE VACUNACIN/TOTAL DE MADRES ASISTENTES A LA
CHARLA.
CONOCIMIENTO DE LAS ENFERMEDADES

INMUNOPREVENIBLES. TCNICAS DE EDUCACIN EN
SALUD. CONOCIMIENTO DEL ESQUEMA DE
VACUNACIN. CONOCER EL CARN DE
VACUNACIN. FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE
VACUNACIN EN LA INSTITUCIN.
SALN DE REUNIONES. MATERIAL AUDIOVISUAL. CARN DE

VACUNACIN. MATERIAL IMPRESO DEL ESQUEMA DE
VACUNACIN. TILES DE ESCRITORIO. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
353.16
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
HABLA A LOS ADOLESCENTES SOBRE MTODOS ANTICONCEPTIVOS PARA MEJORAR EL MANEJO DE SU SEXUALIDAD.
SE PRESENTA AL GRUPO DE ADOLESCENTES, CREA UNA ATMSFERA AGRADABLE, UTILIZA DIFERENTES ESTRATEGIAS PARA
INSPIRAR CONFIANZA A LOS ADOLESCENTES Y DISMINUIR EL NIVEL DE TENSIN, PRESENTA INFORMACIN SOBRE REPRODUCCIN,
DESCRIBE LOS BENEFICIOS POTENCIALES DE
Con el fin de
MEJORAR EL MANEJO DE LA SEXUALIDAD DE LOS ADOLESCENTES.
MS DEL ____% DE LOS ADOLESCENTES DESCRIBE CORRECTAMENTE LOS MTODOS DE PLANIFICACIN FAMILIAR MAS
IMPORTANTES DESPUS DE LA REUNIN.
ANATOMA Y FISIOLOGA DE LA
REPRODUCCIN. CONOCIMIENTO DE LOS DIFERENTES
MTODOS DE PLANIFICACIN FAMILIAR, RESPONSABILIDAD
EN LA REPRODUCCIN BIOLGICA. CONOCIMIENTOS SOBRE
EDUCACIN SEXUAL. CARACTERSTICAS INHERENTES A LOS
ADOLESCENTES.
MTODOS DE PLANIFICACIN. MATERIAL IMPRESO SOBRE EL

TEMA. SALN DE REUNIONES. AYUDAS AUDIOVISUALES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
353.17
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INSTRUYE AL PACIENTE SOBRE EL USO DE DISPOSITIVOS ORTOPDICOS PARA FACILITAR SU ADAPTACIN.
ASEGURA EXISTENCIA DEL DISPOSITIVO ORTOPDICO FORMULADO, SALUDA AL PACIENTE Y LE INFORMA LA INSTRUCCIN QUE
DEBE REALIZAR, LO MOTIVA A PARTICIPAR DE LA INSTRUCCIN INFORMNDOLE LA UTILIDAD DEL DISPOSITIVO.
Con el fin de
FACILITAR LA ADAPTACION DEL PACIENTE AL DISPOSITIVO ORTOPDICO.
MS DEL ___% DE LOS PACIENTES A QUIENES SE LES PRESCRIBE DISPOSITIVOS ORTOPDICOS SE ADAPTAN A ELLOS.
- CONOCIMIENTOS SOBRE DISPOSITIVOS ORTOPDICOS. CAPACIDAD DE ANLISIS.
- DISPOSITIVOS ORTOPDICOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
353.18
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
MOTIVA LDERES COMUNITARIOS PAR LOGRAR SU VINCULACIN EN EL PLAN PARTICIPATIVO DE SALUD.
CONVOCA A LOS LDERES COMUNITARIOS A LA REUNIN DEL COMIT DE PARTICIPACIN COMUNITARIA, LES EXPLICA LA
IMPORTANCIA DE ELABORAR UN PLAN DE SALUD LOCAL PARA LA COMUNIDAD, PONE NFASIS EN LAS CONSECUENCIAS E
IMPLICACIONES DE NO HACER UN PLAN DE SALUD, OFREC
Con el fin de
LOGRAR VINCULACIN DE LOS LDERES EN EL PLAN INSTITUCIONAL DE SALUD.
NMERO DE LDERES COMUNITARIOS VINCULADOS EN LA ELABORACIN DEL PLAN LOCAL DE SALUD.
CARACTERIZACIN DE LA POBLACIN. CONOCIMIENTO DE LA

REGLAMENTACIN DE SALUD. CONOCER RECURSOS
INSTITUCIONALES DE LA COMUNIDAD. TCNICAS
EDUCATIVAS EN SALUD. RELACIONES INTERPERSONALES.
DECRETOS Y LEYES IMPRESOS. MATERIAL

AUDIOVISUAL PAPELERA.. TILES DE ESCRITORIO. SALN
DE REUNIONES. MATERIAL IMPRESO SOBRE PLANES DE
SALUD. PAPELGRAFO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
353.20
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA CAMPAAS DE EDUCACIN PARA EL MANEJO DE PLAGUICIDAS PARA LA PREVENCIN DE LA ENFERMEDAD.
REALIZA CAMPAAS DE EDUCACIN PARA EL MANEJO DE PLAGUICIDAS (CARTILLAS, VOLANTES, PLEGABLES Y MEDIOS MASIVOS DE
COMUNICACIN) AL PERSONAL EXPUESTO AL MAYOR RIESGO.
Con el fin de
PREVENIR ENFERMEDADES CAUSADAS POR PLAGUICIDAS.
- LAS ENFERMEDADES CAUSADAS POR PLAGUICIDAS HAN DISMINUIDO EN UN __%. - LAS PERSONAS EXPUESTAS AL MAYOR
RIESGO CONOCEN DE LAS CAMPAAS DE EDUCACIN. - MS DEL ___% DE LAS CAMPAAS IMPLEMENTADAS DAN RESPUESTA A
LOS PRINCIPALES PROBLEMAS DEL MANEJO DE PLAGUICIDAS.
- CONOCIMIENTO EN SALUD PBLICA. - TCNICAS DE

COMUNICACIN. - CARACTERIZACIN DE LA POBLACIN DE
MAYOR RIESGO.
- PAPELERA. - TILES DE ESCRITORIO. - MATERIAL

DIDCTICO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
353.21
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA CAMPAAS DE EDUCACIN Y CONTROL DE ROEDORES Y ARTRPODOS PARA PREVENCIN DE LA ENFERMEDAD.
REALIZA CAMPAAS DE EDUCACIN Y CONTROL DE ROEDORES (RATAS Y RATONES), ARTRPODOS (CUCARACHAS, PULGAS Y
MOSCOS) CON EL FIN DE ERRADICAR FOCOS DE PROLIFERACIN DE PLAGAS.
Con el fin de
PREVENIR ENFERMEDADES CAUSADAS POR ROEDORES Y ARTRPODOS.
- EXISTE UNA DISMINUCIN EN _____% DE ENFERMEDADES CAUSADAS POR ROEDORES. - LA CAMPAA REALIZADA LOGRA DAR
RESPUESTA A LOS PRINCIPALES PROBLEMAS Y NECESIDADES DE LA COMUNIDAD.
- TCNICAS DE ERRADICACIN DE ROEDORES. CONOCIMIENTO DE LA COMUNIDAD. - CONOCIMIENTO DE

EPIDEMIOLOGA. - CONOCIMIENTO DE SALUD PBLICA.
- PAPELERA. - AYUDA AUDIOVISUAL. - AYUDA DE

COMUNICACIN. - TILES DE ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
353.22
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA CHARLAS COMUNITARIAS PARA ORIENTAR A LA POBLACIN EN EL CUIDADO DE LA SALUD.
IDENTIFICA POBLACIN OBJETO/RIESGO DE ACUERDO DON EL DIAGNSTICO DE SALUD Y EL CENSO DE CLASIFICACIN DE
RIESGOS, INVITA A LA COMUNIDAD A LA CHARLA, PREPARA EL LUGAR ADECUADO PARA LA CHARLA COMUNITARIA, ALISTA LOS
MATERIALES, LOS EQUIPOS Y LAS AYUDAS EDUCATIVAS.
Con el fin de
ORIENTAR A LA POBLACIN EN EL CUIDADO DE LA SALUD.
___% DE POBLACIN A RIESGO INSCRITA EN UN PROGRAMA/TOTAL DE POBLACIN A RIESGO IDENTIFICADA. MS DEL ____% DE
LA POBLACIN CITADA ASISTE A LA CHARLA COMUNITARIA. ___% DE CUMPLIMIENTO DE LAS INDICACIONES DADAS EN LA
CHARLA.
MANEJO DE LAS TCNICAS DE EDUCACIN EN

SALUD. CONOCIMIENTO DEL RIESGO ESPECFICO POR
GRUPOS DE EDAD U OTROS GRUPOS. PROMOCIN DE LA
SALUD Y PREVENCIN DE LA ENFERMEDAD DE ACUERDOCON
LOS RIESGOS IDENTIFICADOS. CONOCER LOS PROGRAMAS
QUE OFRECE LA INSTITUCIN. RECURSOS DE LA COMUNIDAD.
MATERIAL AUDIOVISUAL. TILES DE

ESCRITORIO. PAPELERA. SALN DE REUNIONES. MATERIAL
IMPRESO DEL PROGRAMA. REGISTROS CLNICOS DE CADA
PROGRAMA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
353.23
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA TALLERES LDICOS PEDAGGICOS EN EJECUCIN DE LAS ACTIVIDADES DEL PAB Y COMO APOYO A LAS MISMAS.
PLANEA, DISEA Y EJECUTA TALLERES LDICO- PEDAGGICOS PARA DESARROLLAR Y APOYAR LAS ACTIVIDADES DEL PAB.
Con el fin de
SENSIBILIZAR Y MOTIVAR A LA COMUNIDAD.
NMERO DE TALLERES REALIZADOS. CALIDAD DE LAS ESTRATEGIAS LDICO PEDAGGICAS UTILIZADAS.
CONOCIMIENTOS DE PEDAGOGA. HABILIDADES PARA LA

CREACIN DE ESTRATEGIAS LDICO- PEDAGGICAS.
MATERIALES FSICOS PARA EL DESARROLLO DE LOS

TALLERES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
353.24
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA VISITA DE ATENCIN DOMICILIARIA PARA HACER PROMOCIN DE SALUD Y PREVENCIN DE ENFERMEDADES.
IDENTIFICA A LAS FAMILIAS QUE DEBE VISITAR CON BASE EN EL DIAGNSTICO DE SALUD Y EN EL CENSO DE CLASIFICACIN DE
RIESGOS, SELECCIONA LOS TEMAS QUE VA A TRATAR Y ESCOGE LAS AYUDAS EDUCATIVAS NECESARIAS, VISITA A LAS FAMILIAS
SELECCIONADAS, SALUDA A LAS PERSONAS
Con el fin de
HACER PROMOCIN DE SALUD Y PREVENCIN DE ENFERMEDADES.
MS DEL ____% DE LAS FAMILIAS EN RIESGO ES VISITADO POR EL PERSONAL DE LA SALUD. OPORTUNIDAD DE LA VISITA
DOMICILIARIA. SATISFACCIN DE LAS FAMILIAS POR LA VISITA RECIBIDA. CUMPLIMIENTO DEL ____% DE LAS VISITAS
PROGRAMADAS. ACEPTACIN POR PARTE DE LAS FAMILIAS DEL TEMA DESARROLLADO EN LA CHARLA.
DIAGNSTICO DE SALUD DE LA COMUNIDAD. CENSO

CLASIFICACIN RIESGOS. TCNICA DE VISITA
DOMICILIARIA. TCNICAS DE COMUNICACIN A GRUPOS Y
BUEN MANEJO DE RELACIONES
INTERPERSONALES. EXPERIENCIA EN TRABAJO
COMUNITARIO. CONOCIMIENTOS DE MEDICINA
FAMILIAR. EXPERIENCIA EN EL TEMA QUE SE VA A
AYUDAS EDUCATIVAS. CRONOGRAMA DE VISITAS. LISTADO

DE DIRECCIONES DE USUARIOS PARA VISITAR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
353.25
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA VISITAS DOMICILIARIAS EN EJECUCIN DE LAS ACTIVIDADES DEL PAB.
SEGN PLANEACIN INSTITUCIONAL REALIZA VISITAS DOMICILIARIAS PARA LLEVAR A CABO LA EJECUCIN DE ACTIVIDADES DEL
PAB.
Con el fin de
DESARROLLAR LAS ACTIVIDADES PLANEADAS POR LA INSTITUCIN.
NMERO DE VISITAS DOMICILIARIAS REALIZADAS.
BUENAS RELACIONES INTERPERSONALES.
FORMATO INSTITUCIONALIZADO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
354.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PROGRAMAR EDUCACION EN SALUD
Formulacin en lnea
ANALIZA HBITOS/COSTUMBRES Y PRCTICAS ALIMENTARIAS DE DIFERENTES GRUPOS POBLACIONALES PARA ORIENTAR
ACCIONES EDUCATIVAS EN NUTRICIN.
DETERMINA POBLACIN OBJETO, RECOLECTA INFORMACIN SOBRE HBITOS, COSTUMBRES Y PRCTICAS ALIMENTARIAS,
CONDICIONES SOCIOECONMICAS Y CULTURALES Y ESTADO NUTRICIONAL, APLICANDO ENCUESTAS Y UTILIZANDO FUENTES DE
INFORMACIN PRIMARIAS Y SECUNDARIAS, APOYADO EN SU CAPACIDAD DE RELACIN Y ANLISIS Y BASADO EN ESTRATEGIAS DE
ANLISIS DE HABITOS ALIMENTARIOS DETERMINA NECESIDADES EDUCATIVAS. ASPECTOS ALIMENTARIOS PARA REFORZAR O
MODIFICAR.
Con el fin de
ORIENTAR ACCIONES EDUCATIVAS EN NUTRICIN.
- IDENTIFICACIN Y EVALUACIN DE HBITOS ALIMENTARIOS DE LA POBLACIN DE MAYOR VULNERABILIDAD NUTRICIONAL.
- ESTRATEGIAS DE IDENTIFICACIN Y ANALISIS DE HABITOS

ALIMENTARIOS. - IDENTIFICACIN DE NECESIDADES
EDUCATIVAS. - RELACIN HBITOS ALIMENTARIOS, ESTADO
NUTRICIONAL Y CONDICIN SOCIO-CULTURAL Y ECONMICA.
- ENCUESTA HBITOS ALIMENTARIOS. - FUENTES

SECUNDARIAS DE INFORMACIN SOCIAL, CULTURAL Y
ECONMICA. - FUENTES DE INFORMACIN ESTADO
NUTRICIONAL.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
354.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
PROGRAMAR EDUCACION EN SALUD
Formulacin en lnea
PREPARA CHARLAS COMUNITARIAS PARA ORIENTAR A LA POBLACIN EN EL CUIDADO DE LA SALUD.
CONSULTA A LA COMUNIDAD SOBRE TEMAS DEL INTERS, ESTABLECE PRIORIDADES DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA
COMUNIDAD, ESPECIFICA LOS TEMAS QUE VA A TRATAR, VERIFICA QUE NO SE HAYAN DISCUTIDO RECIENTEMENTE, HACE UN
BOSQUEJO DEL CONTENIDO DE LA CHARLA, B
Con el fin de
ORIENTAR A LA POBLACIN EN EL CUIDADO DE LA SALUD.
SATISFACCIN DEL____% DE LOS MIEMBROS DE LA COMUNIDAD CONSULTADOS, POR L A ACTITUD DEL TRABAJADOR. LA
CHARLA PREPARADA ES OPORTUNA PARA PODER ESCLARECER DUDAS DE LA COMUNIDAD Y PLANEAR ACTIVIDADES
POSTERIORES.
EDUCACIN EN SALUD. LEGISLACIN VIGENTE SOBRE

PROMOCIN Y PREVENCIN. CONOCIMIENTO TCNICA
SELECCIN DE PRIORIDADES, EN PROBLEMAS DEL
SALUD. PREPARACIN DE MATERIAL EDUCATIVO Y SU
ADECUADA DIFUSIN. EXPERIENCIA EN EL TEMA A
TRATAR. CONOCIMIENTO DEL SECTOR SALUD Y LA
COMUNIDAD: SUS RECURSOS, NECESIDADES, PROGRAMAS,
GRUPOS,
AYUDAS
DIDCTICAS. BIBLIOGRAFAS. PAPELERA. MARCADORES. C
OPIA DE DECRETOS Y NORMAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
361.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
MANTENIMIENTO DE LOS REGISTROS DEL PACIENTE
Actividad
ACTUALIZAR HISTORIA CLNICA
Formulacin en lnea
DESCRIBE LAS ACTIVIDADES DE ATENCIN DEL PARTO PARA REGISTRAR PROCEDIMIENTOS REALIZADOS.
UBICA LA HOJA DE ANOTACIONES DE ENFERMERA EN LA HISTORIA CLNICA , HACE UNA DESCRIPCIN DETALLADA DE LOS
PROCEDIMIENTOS REALIZADOS DURANTE LA ATENCIN DEL PARTO, INCLUYE LOS DATOS DE LA PERSONA QUE LO ATENDI DE
ACUERDO CON LAS NORMAS DEL LA INSTITUCIN,
Con el fin de
REGISTRAR PROCEDIMIENTOS REALIZADOS.
___% DE NOTAS DE ENFERMERA BIEN DILIGENCIADAS RESPECTO AL TOTAL DE PARTOS ATENDIDOS.
NORMAS DEL LA INSTITUCIN. CONOCIMIENTO DE LOS

PERIODOS DEL PARTO. CONOCIMIENTO DE LA ATENCIN DE
ENFERMERA DURANTE EL PARTO. DILIGENCIAMIENTO
ADECUADO DE LOS REGISTROS CLNICOS. CAPACIDAD DE
OBSERVACIN Y ANLISIS.
HISTORIA CLNICA . HOJA DE ENFERMERA. TILES DE

ESCRITORIO. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
361.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DILIGENCIA HOJA DE CONTROL VENTILATORIO PARA VERIFICAR EVOLUCIN DE LOS PARMETROS DEL PACIENTE
COGE HOJA DE CONTROL VENTILATORIO REVISA HOJA DE LA ULTIMA VERIFICACIN Y DATOS REGISTRADOS, ESCRIBE HORA EN QUE
REALIZA LA VERIFICACIN, LEE LOS INDICADORES DEL EQUIPO ANOTA LOS DATOS ENCONTRADOS EN LAS COLUMNAS
CORRESPONDIENTES, COMPARA CON REGISTROS ANTERIORES, BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTO DE EVOLUCIN DEL ESTADO
DEL PACIENTE Y PARMETROS NORMALES, INFORMA EN CASO DE NECESIDAD Y A QUIEN CORRESPONDA.
Con el fin de
VERIFICAR LA EVOLUCIN DE LOS PARMETROS DEL PACIENTE.
1. VERIFICACIN DE GASES ARTERIALES, OXIMETRIA Y LOS PARMETROS QUE DA EL VENTILADOR Y EL PACIENTE.
1. CONOCIMIENTO DE GASES ARTERIALES Y VENTILACIN

MECNICA. 2. MANEJO DE PATOLOGAS BSICAS.
1. PULSOXIMETRO. 2. MAQUINA PARA PROCESAR GASES. 3.

VENTILADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
361.3
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA RDENES MDICAS PARA MANEJAR AMBULATORIAMENTE AL PACIENTE.
REVISA INFORMACIN DE LA EVOLUCIN DEL PACIENTE TILIZANDO LOS REGISTROS DE LA HISTORIA CLNICA, BASNDOSE EN SUS
CONOCIMIENTOS SOBRE TRATAMIENTO DE PACIENTES, SELECCIONA EL TRATAMIENTO AMBULATORIO DEL PACIENTE, APOYNDOSE
EN SUS HABILIDADES COMUNICATIVAS, INSTRUYE AL PACIENTE/FAMILIAR SOBRE EL MANEJO AMBULATORIO, PREGUNTA Y ACLARA
DUDAS, VERIFICA COMPRENSIN DE LA INDICACIN, ESCRIBE LAS RDENES, LAS ENTREGA AL PACIENTE, REGISTRA LA
INFORMACIN EN HISTORIA CLNICA.
Con el fin de
MANEJAR AMBULATORIAMENTE AL PACIENTE.
1. NMERO DE PACIENTES QUE EGRESAN CON RDENES PARA TRATAMIENTO AMBULATORIO. 2. DILIGENCIAMIENTO
COMPLETO DE RDENES Y REGISTROS. 3. CLARIDAD Y PRECISIN EN LAS INDICACIONES.
1. PATOLOGA. 2. FARMACOLOGA. 3. RELACIN

TERAPUTICA. 4. COMUNICACIN.
1. HISTORIA CLNICA. 2. FORMATO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
361.4
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA RDENES MDICAS POST-OPERATORIAS PARA CONTINUAR MANEJO.
REVISA INFORMACIN CONSIGNADA EN REGISTROS/FORMATOS UTILIZANDO LA HISTORIA CLNICA, BASNDOSE EN EL
CONOCIMIENTO SOBRE LA PATOLOGA, INTERVENCIN QUIRRGICA Y EVOLUCIN DECIDE EL MANEJO MDICO SELECCIONANDO
FARMACOS Y MEDIDAS DE SOPORTE ACORDE CON LA SITUACIN DEL PACIENTE, INFORMA AL PACIENTE/FAMILIAR SOBRE LO
DECIDIDO APOYNDOSE EN SU HABILIDAD COMUNICATIVA ESCRIBE LA ORDEN MDICA Y LA ANEXA A LA HISTORIA CLNICA O
ENTREGA A QUIEN CORRESPONDA.
Con el fin de
CONTINUAR MANEJO.
. RDENES MDICAS PARA CADA PACIENTE POSTQUIRRGICOS. - PACIENTES/FAMILIARES INFORMADOS.
- PATOLOGAS. - PROCEDIMIENTOS QUIRRGICOS. RELACIONES INTERPERSONALES. - COMUNICACIN. PROTOCOLOS.
1. REGISTROS. 2. FORMATOS DE RDENES. 3. HISTORIA

CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
361.5
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ESCRIBE NOTA DE ATENCIN DE PARTO PARA DEJAR CONSTANCIA EN LA HISTORIA CLNICA .
BUSCA EL FORMATO PREESTABLECIDO PARA ATENCIN DEL PARTO, COMPLETA LA INFORMACIN PERTINENTE (FECHA, HORA,
ETC.,), DESCRIBE LOS PASOS DEL PROCEDIMIENTO REALIZADO Y LOS HALLAZGOS MS RELEVANTES Y FIRMA, APOYNDOSE EN SUS
CONOCIMIENTOS MDICOS.
Con el fin de
DEJAR CONSTANCIA EN LA HISTORIA CLNICA .
MS DEL ____% DE LOS CONTROLES DE TRABAJO DE PARTO SON REGISTRADOS EN EL FORMATO ESTABLECIDO. LA NOTA DE
ATENCIN DE PARTO CONTIENE TODOS LOS DATOS NECESARIOS PARA INTERPRETAR LA EVOLUCIN DEL PARTO Y EL ESTADO
DE SALUD DEL PACIENTE.
NORMAS INSTITUCIONALES. MANUAL DE PROCEDINDOOS

SALA DE PARTOS. CONOCIMIENTOS MDICOS DEL TRABAJO
DE PARTO, SUS ETAPAS Y VALORACIN. CONTENIDO MNIMO
DEL REPORTE DE CONTROL DE TRABAJO DE
PARTO. INTERPRETACIN DEL ESTADO DE SALUD DEL
PACIENTE.
HISTORIA CLNICA. FORMATO CONTROL DE TRABAJO DE

PARTO. SELLO DEL MDICO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
361.6
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EXAMINA CAVIDAD ORAL PARA CORREGIR PROBLEMAS DEL SALUD ORAL.
REVISA LA HISTORIA CLNICA, ANALIZA EL ODONTOGRAMA EXISTENTE. VALORA LA CAVIDAD ORAL DEL PACIENTE SEGN
PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO, COMPARA LA NUEVA VALORACIN CON EL ODONTOGRAMA EXISTENTE, ACTUALIZA EL
ODONTOGRAMA Y DETERMINA NUEVA CONDUCTA QUE SE DEBE SEGUIR.
Con el fin de
CORREGIR LOS PROBLEMAS DEL SALUD ORAL.
MENOS DEL ____% DE LAS ALTERACIONES DE LA CAVIDAD ORAL NO SE OBSERVA NI SE REGISTRA EN LA HISTORIA CLNICA
. ACEPTACIN DEL PLAN DE TRATAMIENTO POR PARTE DEL PACIENTE.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS REVISIN DE LA CAVIDAD ORAL

DEL PACIENTE. CONOCIMIENTO BSICOS DE
ODONTOLOGA. INTERPRETACIN ESTADO DE SALUD ORAL
DEL PACIENTE Y PLAN DE TRATAMIENTO A SEGUIR.
PLANTACIN EN SALUD. RELACIONES INTERPERSONALES.
HISTORIA CLNICA. ODONTOGRAMA ANTIGUO Y

ACTUAL.. LINTERNA. ESPEJO. BAJALENGUAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
361.7
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INCLUYE LOS RESULTADOS DE LABORATORIO EN LA HISTORIA CLNICA PARA QUE EL MDICO LOS INTERPRETE.
RECIBE LOS RESULTADOS ENVIADOS POR EL LABORATORIO, LOS CLASIFICA DE ACUERDO CON EL TIPO DE EXAMEN, IDENTIFICA A
QU EL PACIENTE CORRESPONDEN, BUSCA HISTORIA CLNICA, ANEXA LOS RESULTADOS A LA HISTORIA CLNICA E INFORMA AL
MDICO QUE LOS RESULTADOS YA LLEGARON.
Con el fin de
INTERPRETAR.
OPORTUNIDAD EN LA UBICACIN DE LOS RESULTADOS Y EL AVISO MDICO. MENOS DEL ____% DE LOS RESULTADOS DE
LABORATORIO SON COLOCADOS EN UNA HISTORIA CLNICA QUE NO CORRESPONDE.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RECEPCIN Y

UBICACIN DE LOS RESULTADOS DE
LABORATORIO. CONOCER LA IMPORTANCIA DEL TRABAJO
INTERDISCIPLINARIO. ADECUADO MANEJO DE RELACIONES
INTERPERSONALES.
HISTORIA CLNICA. RESULTADOS DE LABORATORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
361.8
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
OBSERVA CARACTERSTICAS DEL LQUIDO AMNITICO PARA REGISTRAR/INFORMAR EVOLUCIN DEL TRABAJO DE PARTO.
VERIFICA QUE LA MATERNA EST ELIMINANDO LQUIDO AMNITICO, OBSERVA LAS CARACTERSTICAS DEL LQUIDO (COLOR, OLOR Y
PRESENCIA DE MECONIO), SI HAY SIGNOS DE ALARMA AVISA AL MDICO, SI LAS CONDICIONES SON NORMALES REGISTRA HORA DE
INICIACIN DE LA RUPTURA DE
Con el fin de
REGISTRAR/INFORMAR EVOLUCIN DEL TRABAJO DE PARTO.
REGISTRO ADECUADO A LOS CAMBIOS QUE PRESENTA EL LIQUIDO AMNITICO. NMERO DE CONTROLES DE LA PACIENTE
DILIGENCIADOS COMPLETAMENTE/TOTAL DE REGISTROS DE PACIENTES CON RUPTURA DE MEMBRANA.
CONOCER LAS CARACTERSTICAS NORMALES Y ANORMALES

DEL LIQUIDO AMNITICO. CONOCER EL CUIDADO Y
TRATAMIENTO A BRINDAR A LAS PACIENTES CON RUPTURA
DE MEMBRANA. CONOCER LOS REGISTROS
CLNICOS. TCNICAS DE COMUNICACIN.
HISTORIA CLNICA. GUANTES. EQUIPOS DE

LIMPIEZA. TERMMETRO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
361.9
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA REGISTROS DE ENFERMERA EN LA HISTORIA CLNICA PARA ORIENTAR AL EQUIPO DE SALUD EN EL TRATAMIENTO DEL
PACIENTE.
UBICA EL FORMATO CORRESPONDIENTE, LO DILIGENCIA ANOTANDO FECHA, HORA, OBSERVACIN O PROCEDIMIENTO REALIZADO,
CARACTERSTICAS, HALLAZGOS Y REACCIONES RELEVANTES, ESCRIBE EL NOMBRE Y FIRMA LA NOTA CON BASE EN EL
CONOCIMIENTO SOBRE CARACTERSTICAS E IMPORTANCIA DEL DATO, REQUISITOS LEGALES, APOYNDOSE EN SU CAPACIDAD
PARA ESCRIBIR EN FORMA CLARA Y CONCISA.
Con el fin de
ORIENTAR AL EQUIPO DE SALUD EN EL TRATAMIENTO DEL PACIENTE.
- REGISTROS DE ENFERMERA CLAROS, LEGIBLES, COMPLETOS. - NMERO DE PACIENTES CON REGISTROS DE ENFERMERA
ACTUALIZADOS. - UTILIDAD DEL REGISTRO PARA ORIENTAR CONDUCTA A SEGUIR CON EL PACIENTE.
- CARACTERSTICAS E IMPORTANCIA DEL DATO. - ASPECTOS

LEGALES DE LA INFORMACIN ESCRITA. - CAPACIDAD DE
REDACCIN, SNTESIS, ESCRITURA.
- FORMATO. - ESFERO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
361.10
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REGISTRA DATOS DE CONTROL DEL PARTO PARA SEGUIMIENTO DEL TRABAJO DE PARTO.
BUSCA LA HOJA DE CONTROL DE PARTOS, DESCRIBE LA ESTUACIN ACTUAL DE LA MADRE Y DEL FETO, (CONTROL DE FETOCARDIA,
NMERO DE CONTRACCIONES, DURACIN, INTENSIDAD, FRECUENCIA DE LAS CONTRACCIONES, PRESENTACIN DEL FETO, DATOS
DE LABORATORIO DE LA MATERNA Y DEL
Con el fin de
FACILITAR SEGUIMIENTO DEL TRABAJO DE PARTO.
___% DE CONTROLES REGISTRADOS/TOTAL DE CONTROLES REALIZADOS A LA PACIENTE. NMERO DE CONTROLES
CORRECTAMENTE DILIGENCIADOS/TOTAL DE CONTROLES REGISTRADOS.
CONOCER LA HOJA DE TRABAJO DE PARTOS Y LA FORMA DE

DILIGENCIARLA. CONOCER LA EVOLUCIN DEL TRABAJO DE
PARTO. RELACIONES INTERPERSONALES.
HOJA CONTROL TRABAJO DE PARTO. HISTORIA

CLNICA. RELOJ. FONENDOSCOPIO. TENSIMETRO. GUANTE
S. ESTETOSCOPIO DE PINARD. EQUIPO DE LIMPIEZA. METRO
Y LUBRICANTE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
361.11
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REGISTRA ALTERACIONES DEL RECIN NACIDO PARA DEJAR CONSTANCIA EN LA HISTORIA CLNICA.
TRANSCRIBE LOS HALLAZGOS DEL EXAMEN FSICO DEL RECIN NACIDO, COMPARA LAS ALTERACIONES ENCONTRADAS CON LOS
PARMETROS NORMALES, LAS EXPLICA EN LA SECCIN CORRESPONDIENTE A ANOMALAS CONGNITAS O ALTERACIONES, LAS
DESCRIBE, DETERMINA CONDUCTA QUE SE DEBE SEGUIR Y FIRMA.
Con el fin de
DEJAR CONSTANCIA EN LA HISTORIA CLNICA
NMERO DE HISTORIA CLNICA DEL RECIN NACIDO CON ANOMALAS CONGNITAS O ALTERACIONES QUE PRESENTEN EL
REGISTRO ADECUADO DE STAS.
CARACTERSTICAS NORMALES DEL RECIN

NACIDO. HALLAZGOS ANORMALES EN EL EXAMEN FSICO DEL
RECIN NACIDO. CONOCER EL ADECUADO
DILIGENCIAMIENTO DE LA HISTORIA CLNICA
HISTORIA
CLNICA. TERMMETRO. FONENDOSCOPIO. LINTERNA. GUA
NTES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
361.12
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REGISTRA DATOS DEL DECESO EN LA HISTORIA CLNICA PARA CUMPLIR REQUISITOS LEGALES.
BUSCA LA HISTORIA CLNICA DEL PACIENTE FALLECIDO, REGISTRA L A HORA, LA FECHA DEL DECESO, LAS MANIOBRAS, LOS
PROCEDIMIENTOS REALIZADOS Y OBSERVADOS Y EL TIEMPO DE REALIZACIN DE LAS MANIOBRAS PARA LA RESUCITACIN
APLICADOS Y FIRMA COMO RESPONSABLE.
Con el fin de
CUMPLIR CON LOS REQUISITOS LEGALES.
___% DE NOTAS DE DECESO QUE CONTIENEN LA INFORMACIN COMPLETA/TOTAL DE NOTAS DE DECESO REVISADAS.
CONOCER LA NOTA DE DECESO Y LA FORMA ADECUADA DE

DILIGENCIARLA. CONOCER LA EVOLUCIN DEL PACIENTE.
HISTORIA CLNICA. RELOJ. NOTA DE DECESO. TILES DE

ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
361.13
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REGISTRA EN LA HISTORIA LA DESCRIPCIN DEL ACTO QUIRRGICO PARA COMPLEMENTAR LA HISTORIA.
UBICA LA HISTORIA CLNICA DEL PACIENTE QUE ACABA DE INTERVENIR, DESCRIBE EL PROCEDIMIENTO REALIZADO, HALLAZGOS,
MUESTRAS TOMADAS, COMPLICACIONES, TIEMPO DE DURACION, TILIZANDO EL FORMATO INSTITUCIONAL ESTABLECIDO Y
APOYADO EN SU CAPACIDAD DE SNTESIS; FIRMA EL INFORME Y LO INCLUYE EN LA HISTORIA CLNICA.
Con el fin de
COMPLEMENTAR LA HISTORIA.
- DILIGENCIAMIENTO DE FORMATO PARA CADA ACTO QUIRRGICO REALIZADO.
- PROCEDIMIENTO QUIRRGICO. - ELABORACIN DE

INFORMES.
- HISTORIA CLNICA. - FORMATO DE DESCRIPCIN DE ACTO

QUIRRGICO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
361.14
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REGISTRA LA ADMINISTRACIN DE MEDICAMENTOS EN LA HOJA RESPECTIVA PARA LLEVAR UN CONTROL.
VERIFICA QUE EL NOMBRE DEL PACIENTE, EL NMERO DE LA CAMA, EL MEDICAMENTO ADMINISTRATIVO Y EL HORARIO
ESTABLECIDO CORRESPONDAN A LOS MENCIONADOS EN LA ORDEN MDICA, ANOTA LA FECHA Y HORA EN QUE SE ADMINISTRA EL
MEDICAMENTO Y FIRMA EL REGISTRO.
Con el fin de
LLEVAR UN CONTROL.
___% DE MEDICAMENTOS REGISTRADOS EN RELACIN CON MEDICAMENTOS ADMINISTRATIVOS. ___% DE MEDICAMENTOS
ADMINISTRADOS OPORTUNAMENTE.
VAS DE ADMINISTRACIN DE MEDICAMENTOS. ASPECTOS

TICOS LEGALES DE LA ADMINISTRACIN DE
MEDICAMENTOS. CONOCER REGISTRO DE ANOTACIN DE
MEDICAMENTOS ADMINISTRATIVOS A LOS
PACIENTES. CONOCER EL ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE
Y PLAN DE TRATAMIENTO.
FICHA DE DROGA. HOJA DE ADMINISTRACIN DE

MEDICAMENTO. HISTORIA CLNICA KRDEX DE ENFERMERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
361.15
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REGISTRA LOS HALLAZGOS DE LA EVOLUCIN EN LA HISTORIA CLNICA PARA FACILITAR EL SEGUIMIENTO DIARIO DEL PACIENTE.
ANOTA HORA Y FECHA DE LA VALORACIN MDICA EN LA HISTORIA CLNICA Y DESCRIBE LOS CAMBIOS EN LA CONDICIN DEL
PACIENTE Y LA CONDUCTA QUE SE DEBE SEGUIR.
Con el fin de
FACILITAR EL SEGUIMIENTO DIARIO DEL PACIENTE,
MS DEL ____% DE LAS VALORACIONES MDICAS REALIZADAS SON REGISTRADAS EN LA HISTORIA CLNICA . MENOS DEL
____% DE LAS VALORACIONES NO TIENE REGISTRADA LA HORA Y LA FECHA DE SU REALIZACIN.
INTERPRETACIN DEL ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE Y

PLAN DE TRATAMIENTO. CONOCIMIENTOS BSICOS EN
MEDICINA. RELACIN TERAPUTICA ADECUADA. MANEJO E
INTERPRETACIN DE LOS REGISTROS CLNICOS.
HISTORIA CLNICA. RELOJ.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
361.16
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REGISTRA TOLERANCIA A LA DIETA EN LA HISTORIA CLNICA PARA CONTROL MDICO Y NUTRICIONAL.
COMPRUEBA QUE EL PACIENTE RECIBE Y CONSUME LA DIETA ORDENADA, ESPERA UN TIEMPO PRUDENCIAL PARA CONSTATAR SI
HAY PROBLEMAS DEL TOLERANCIA, PREGUNTA AL PACIENTE POR SNTOMAS DEL INTOLERANCIA, SI ES NECESARIO LO AYUDA O
AVISA A LA PERSONA RESPONSABLE, REGISTRA
Con el fin de
LLEVAR UN CONTROL MDICO Y NUTRICIONAL.
CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS ESTABLECIDAS. MS DEL ____% DE LAS VALORACIONES DE NUTRICIN SE ENCUENTRAN
REGISTRADAS EN LA HISTORIA CLNICA. MENOS DEL ____% DE LAS VALORACIONES NO CONTIENEN TODOS LOS DATOS
NECESARIOS PARA EVALUAR LA TOLERANCIA A LA DIETA.
NORMAS INSTITUCIONALES DE NUTRICIN Y DIETO TERAPIA.

CONOCIMIENTO DE LA DINMICA ESPECFICA DE LOS
ALIMENTOS Y SIGNOS DE INTOLERANCIA. CONOCIMIENTOS
BSICOS EN DIETO TERAPIA Y NUTRICIN. SENSIBILIDAD
PARA INTERROGAR AL PACIENTE E INTERPRETAR SU
SINTOMATOLOGA. CONOCIMIENTO DEL ESTADO DE SALUD
DEL PACIENTE Y PLAN DE TRATAMIENTO.
HISTORIA CLNICA. HOJA DE CONTROL DE DIETA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
362.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
ALMACENAR INFORMES SOBRE LOS PACIENTES
Formulacin en lnea
COMUNICA/ENVA LOS RESULTADOS DE EXMENES PARACLNICOS PARA COMPLETAR HISTORIA CLNICA.
RECIBE LOS RESULTADOS DE LOS EXMENES PROCEDENTES DEL LABORATORIO, CLASIFICA LA INFORMACIN RECIBIDA,
TRANSCRIBE LOS RESULTADOS OBTENIDOS Y ENTREGA EL INFORME A LA PERSONA ENCARGADA, APOYNDOSE EN SUS
CONOCIMIENTOS TCNICOS.
Con el fin de
COMPLETAR LA HISTORIA CLNICA.
INTERPRETACIN CORRECTA DE SOLICITUDES DE EXMENES. LEER CORRECTAMENTE LOS RESULTADOS
OBTENIDOS. SISTEMA DE REFERENCIA ADECUADO.
CONOCIMIENTO DEL REA.
FORMULARIOS. ELEMENTOS DE ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
362.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
ALMACENAR INFORMES SOBRE LOS PACIENTES
Formulacin en lnea
ORGANIZA LOS DIFERENTES FORMATOS DE LA HISTORIA CLNICA DEL PACIENTE PARA FACILITAR SU POSTERIOR ARCHIVO.
RENE LOS DIFERENTES REGISTROS DEL PACIENTE, LOS ORDENA Y CLASIFICA CRONOLGICAMENTE Y CON BASE EN LAS NORMAS
INSTITUCIONALES, LOS ANEXA A LA SELECCIN CORRESPONDIENTE DE LA HISTORIA CLNICA Y LA ARCHIVA EN LA CARPETA DEL
PACIENTE.
Con el fin de
MANTENER LA HISTORIA CLNICA EN ORDEN.
___% DE HISTORIA CLNICA REVISADAS SON FORMATOS EN ORDEN/TOTAL HISTORIA CLNICA REVISADAS.
NORMAS INSTITUCIONALES SOBRE CONTENIDO Y ORDEN DE

LA HISTORIA CLNICA. CONOCIMIENTO DE LOS DIFERENTES
REGISTROS CLNICOS. CONOCIMIENTOS MNIMOS DE
ESTADSTICA. SISTEMA DE INFORMACIN.
FORMATOS DE HISTORIA CLNICA. REGISTROS

CLNICOS. PAPELERA. TILES DE ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
362.3
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
ASIGNAR LAS CITAS MEDICAS A LOS PACIENTES
Formulacin en lnea
DA CITA DE CONTROL MDICO PARA GARANTIZAR CONTINUIDAD DE ATENCIN MDICA.
SALUDA AL PACIENTE, LE PIDE LA ORDEN MDICA PARA SOLICITAR DE NUEVA CITA, LEE LA ORDEN MDICA, ESCRIBE EN EL LIBRO
DE CITAS LA FECHA SEGN DISPONIBILIDAD, EL NMERO DE LA HISTORIA CLNICA, EL NOMBRE DEL PACIENTE, EL NOMBRE DEL
MDICO Y EL NMERO DE CONSULTORIO.
Con el fin de
GARANTIZAR CONTINUIDAD DE LA ATENCIN MDICA.
NMERO DE CITAS DADAS CORRECTAMENTE EN RELACIN CON EL CUMPLIMIENTO DEL PACIENTE.
NORMAS INSTITUCIONALES SOBRE ATENCIN DE

PACIENTES. CONOCIMIENTO DE LOS DIFERENTES
REGISTROS CLNICOS. ADECUADO MANEJO DE RELACIONES
INTERPERSONALES. CAPACIDAD DE OBSERVACIN Y
ANLISIS. MANEJO TICO DE LA INFORMACIN.
ORDEN MDICA. CARN. LIBRO DE CITAS. DOCUMENTO DE

IDENTIFICACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
363.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
BUSCAR FUENTES DE INFORMACIN
Formulacin en lnea
BUSCA LAS HISTORIAS CLNICAS ANTIGUAS PARA INICIAR ATENCIN A LOS PACIENTES.
REVISA EL LIBRO DE CITAS O LAS SOLICITUDES DE HISTORIAS CLNICAS ANTIGUAS, HACE UNA LISTA O LLENA EL FORMATO DE
SOLICITUD DE HISTORIA CLNICAS, ENVA LA LISTA O EL FORMATO DE ARCHIVO PARA QUE DESPACHEN LAS HISTORIAS, LAS RECIBE,
FIRMA LA CONSTANCIA DE RECIBIDO.
Con el fin de
INICIAR LA ATENCIN A LOS PACIENTES.
OPORTUNIDAD EN LA ATENCIN AL PACIENTE POR UBICACIN CORRECTA DE LA HISTORIA CLNICA EN ESTADSTICA. MS DEL
____% DE LAS HISTORIAS CLNICAS SOLICITADAS, SE ENCUENTRA EN EL SITIO DE CONSULTA ANTES DE___ (PERODO TIEMPO)
QUE LLEGUE EL PACIENTE. MENOS DEL ____% DE LAS HISTORIAS NO SE SOLICIT POR NO HACER LA REVISIN ADECUADA DEL
LIBRO DE CITAS.
NORMAS INSTITUCIONALES. SISTEMA DE

INFORMACIN. MANUAL DE
PROCEDIMIENTO. FUNCIONAMIENTO DE LOS PROGRAMAS Y
SERVICIOS DE LA INSTITUCIN.
LIBRO DE CITAS. ARCHIVO DE HISTORIA CLNICAS. FORMATO

DE SOLICITUD DE HISTORIAS. HISTORIA CLNICA. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
363.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
BUSCAR FUENTES DE INFORMACIN
Formulacin en lnea
OBTIENE INFORMACIN DE LAS DIFERENTES FUENTES PARA COMPLETAR LOS REGISTROS DEL PACIENTE.
LEE LOS REGISTROS DEL PACIENTE, VERIFICA SI FALTA INFORMACIN O SI EST INCORRECTA, UBICA LAS POSIBLES FUENTES
(REGISTROS, ARCHIVOS, PERSONAS, ETC.) QUE PUEDEN SUMINISTRAR O CORREGIR LA INFORMACIN Y SOLICITA O CONSULTA LOS
DATOS REQUERIDOS SEGN NORMAS DE
Con el fin de
COMPLETAR LOS REGISTROS DEL PACIENTE.
NMERO DE REGISTROS CORREGIDOS/TOTAL REGISTROS INCORRECTOS.
NORMAS INSTITUCIONALES. CAPACIDAD DE OBSERVACION Y

ANLISIS. ADECUADA INTERPRETACIN DE LOS REGISTROS
CLNICOS.
REGISTROS CLNICOS. ARCHIVO.. PAPELERA. TILES DE

ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
364.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
CERRAR HISTORIA CLNICA
Formulacin en lnea
COMPLETA LAS ANOTACIONES DE ENFERMERA PARA CERRAR LA HISTORIA CLNICA DEL PACIENTE.
DESCRIBE LOS LTIMOS PROCEDIMIENTOS REALIZADOS AL PACIENTE EN LA HOJA DE ANOTACIONES DE ENFERMERA, EXPLICA LAS
CONDICIONES Y RAZONES POR LAS CUALES SE LE DIO DE ALTA, ANOTA LA FECHA Y LA HORA DE SALIDA DE ACUERDO CON LAS
NORMAS INSTITUCIONALES Y APOYANDO
Con el fin de
CERRAR LA HISTORIA CLNICA DEL PACIENTE.
MS DEL ____% DE LAS HISTORIA CLNICAS DE LOS PACIENTES DADOS DE ALTA CONTIENEN LAS ANOTACIONES DE ENFERMERA.
NORMAS INSTITUCIONALES. DILIGENCIAMIENTO CORRECTO

DE LA HOJA DE ENFERMERA. INTERPRETACIN DE LA
ENFERMEDAD DEL PACIENTE, TRATAMIENTO Y EVOLUCIN.
HISTORIA CLNICA. PAPELERA.. TILES DE ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
365.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
CONTROLAR CALIDAD DE HISTORIA CLNICA
Formulacin en lnea
CLASIFICA LOS REGISTROS POR CATEGORAS PARA ENTREGARLOS AL PERSONAL RESPONSABLE.
ORDENA LOS REGISTROS DE CONSULTA MDICA, URGENCIAS Y HOSPITALIZACIN, ASIGNA Y REGISTRA LOS CDIGOS
CORRESPONDIENTES DE ACUERDO CON NORMAS INSTITUCIONALES Y LA SEPARA POR CATEGORAS.
Con el fin de
ENTREGRSELOS A LA PERSONA RESPONSABLE.
___% DE REGISTROS QUE DEBEN SER REASIGNADOS O RECODIFICADOS/TOTAL REGISTROS.
SISTEMA DE CODIFICACIN Y CLASIFICACIN DE REGISTROS

CLNICOS. NORMAS INSTITUCIONALES.
TABLA DE CDIGOS. REGISTROS

CLNICOS. PAPELERA. TILES DE ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
365.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ORGANIZA DOCUMENTACIN DE LA HISTORIA CLNICA DE LOS PACIENTES PARA AGILIZAR TRMITE DE SALIDA/EGRESO.
REVISA LAS HISTORIAS CLNICAS E IDENTIFICA LA ORDEN DE SALIDA, BASNDOSE EN EL PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL
ESTABLECIDO SOBRE NORMATIVIDAD DE LOS DOCUMENTOS CLNICOS, VERIFICA SU DILIGENCIAMIENTO COMPLETO, DETECTA
HOJAS FALTANTES, EN CASO NECESARIO ACUDE A LA PERSONA RESPONSABLE O SUPERIOR INMEDIATO PARA COMPLETAR LA
DOCUMENTACIN FALTANTE, LA ANEXA A LA HISTORIA, ENUMERA LAS HOJAS Y HACE EL REGISTRO CORRESPONDIENTE AL
NMERO DE FOLIOS, ENTREGA/ENVIA LAS HISTORIAS A LA INSTANCIA CORRESPONDIENTE.
Con el fin de
AGILIZAR LOS TRMITES DE SALIDA.
NMERO DE HISTORIAS COMPLETAS/NMERO DE HISTORIAS REVISADAS, OPORTUNIDAD EN EL ENVO/ENTREGA DE HISTORIAS
DE LOS PACIENTES DADOS DE ALTA.
MANEJO DE DOCUMENTOS LEGALES, REGISTROS DE LA

HISTORIA CLNICA.
HISTORIAS CLNICAS, NORMA LEGAL E INSTITUCIONAL

VIGENTE, REGISTROS INSTITUCIONALES DE LA HISTORIA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
365.3
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REVISA LOS REGISTROS INCLUIDOS EN LA HISTORIA CLNICA DEL PACIENTE PARA GARANTIZAR QUE EST COMPLETA
LEE DETALLADAMENTE CADA UNO DE LOS REQUISITOS INCLUIDOS EN LA HISTORIA CLNICA, COMPARA LA INFORMACIN INCLUIDA
EN CADA UNO DE ELLOS, COMPRUEBA QUE LA INFORMACIN COINCIDA EN TODOS LOS FORMATOS Y, SI ES NECESARIO, CORRIGE
ERRORES OFERTA DE SERVICIOS ADICIONALES.
Con el fin de
GARANTIZAR QUE LA HISTORIA CLNICA EST COMPLETA
MENOS DE ____% DE LOS REGISTROS DE LA HISTORIA CLNICA SE EXTRAVA. MS DEL ____% DE LAS HISTORIAS CLNICAS
CONTIENEN LOS REGISTROS COMPLETOS Y COINCIDEN PERFECTAMENTE EN LOS DATOS DE PACIENTE.
NORMAS DEL LA INSTITUCIN DEL CONTENIDO MNIMO DE LA

HISTORIA CLNICA. SISTEMA DE INFORMACIN. ADECUADO
DILIGENCIAMIENTO E INTERPRETACIN DE LOS REGISTROS
CLNICOS. CONOCIMIENTOS BSICOS DE ESTADSTICA Y
EPIDEMIOLOGA.
HISTORIA CLNICA. REGISTROS CLNICOS. MATERIAL DE

OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
365.4
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
VERIFICA SI EL PACIENTE TIENE HISTORIA CLNICA PARA INICIAR SU PROCESO DE ATENCIN.
PIDE/RECIBE LOS CARNS A LOS PACIENTES, VERIFICA QUE EL NMERO DE LA HISTORIA CLNICA COINCIDA CON EL CARN Y EL DEL
LIBRO DE CITAS, ANEXA LOS CARNS CORRESPONDIENTES A LAS HISTORIAS CLNICAS Y LOS UBICA SOBRE EL ESCRITORIO DE
ACUERDO CON LA ORDEN DE LLEGADA.
Con el fin de
INICIAR LA ATENCIN AL PACIENTE.
___% DE PACIENTES ATENDIDOS EN EL SITIO Y ORDEN CORRESPONDIENTE/TOTAL DE PACIENTES ATENDIDOS.
NORMAS INSTITUCIONALES SOBRE ATENCIN DE

PACIENTES. SISTEMAS DEL INFORMACIN FUNCIONAMIENTO
DE LOS PROGRAMAS.
CONOCIMIENTO DE LOS DIFERENTES REGISTROS CLNICOS.
LIBRO DE CITAS. CARN. HISTORIA

CLNICA PAPELERA. TILES DE ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
366.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
RECOPILAR HISTORIAS CLNICAS
Formulacin en lnea
ARCHIVA HISTORIAS CLNICAS PARA TENERLAS LISTAS PARA CONSULTA POSTERIOR.
RECIBE LAS HISTORIAS CLNICAS, FIRMA EL FORMATO DE RECIBO ESTABLECIDO POR LA INSTITUCIN, MIRA EL CONSECUTIVO DE CA
HISTORIA CLNICA, LOCALIZA EL NMERO CORRESPONDIENTE EN EL ARCHIVADOR Y PROCEDE A GUARDAR LA HISTORIA CLNICA.
Con el fin de
TENER LISTAS PARA CONSULTA POSTERIOR.
___% DE HISTORIAS CLNICAS QUE NO SE ENCUENTRAN EN EL SITIO CORRESPONDIENTE DENTRO DEL ARCHIVADOR (EN UN
PERODO DE TIEMPO O DE HISTORIAS REVISADAS). OPORTUNIDAD EN EL USO DE LA HISTORIA CLNICA SE HALLA EN EL SITIO
CORRECTO.
NORMAS INSTITUCIONALES DE NUMERACIN. CLASIFICACIN

Y ARCHIVO DE HISTORIA CLNICA. NORMATIVIDAD VIGENTE
RESPECTO AL TEMA.
TABLAS DE CODIFICACIN Y
CLASIFICACIN. ARCHIVADOR. HISTORIA
CLNICA PAPELERA. TILES DE ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
366.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
RECOPILAR HISTORIAS CLNICAS
Formulacin en lnea
RECOGE Y ENTREGA HISTORIAS CLNICAS PARA QUE LAS ARCHIVEN.
PASA POR LOS CONSULTORIOS, RECOGE LAS HISTORIAS CLNICAS DE LOS PACIENTES ATENDIDOS, VERIFICA HISTORIAS
RECOGIDAS CORRESPONDAN A LA ENTREGADAS, SI ES NECESARIO, BUSCA AQUELLAS HISTORIAS QUE NO ESTN, LAS ORDENA
POR NMERO Y LAS LLEVA A ESTADSTICAS
Con el fin de
ARCHIVAR.
____% NMERO DE HISTORIAS CLNICAS RECIBIDAS DE ESTADSTICA/NMERO DE PACIENTES ATENDIDOS. ____% HISTORIAS
CLNICAS RECIBIDAS DE ESTADSTICA/NMERO DE HISTORIAS CLNICAS ENTREGADAS A ESTADSTICA.
NORMAS INSTITUCIONALES. MANEJO TICO DE LA

INFORMACIN. SISTEMA DE INFORMACIN. MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS DE LA INSTITUCIN.
LIBRO DE CITAS. REGISTRO DIARIO DE CONSULTAS DE CADA

CONSULTORIO. FORMATO DE ESTADSTICA QUE CONTIENE
RELACIN DE HISTORIAS ENTREGADAS. MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS DE LA INSTITUCIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
TRATAMIENTO DE LOS PACIENTES
Actividad
APLICAR TRATAMIENTO MDICO
Formulacin en lnea
ADMINISTRA ALIMENTACIN ENTERA PARA GARANTIZAR NUTRICIN DEL PACIENTE.
REVISA RDENES MDICAS, RECOGE ALIMENTACIN ENTERA DE ACUERDO CON LAS INDICACIONES NUTRICIONALES, REVISA
PERMEABILIDAD DE LA VA Y PASA EL SUPLEMENTO ALIMENTICIO, SEGN EL VOLUMEN ORDENADO.
Con el fin de
GARANTIZAR NUTRICIN DEL PACIENTE.
______% DE PACIENTES CON ALIMENTACIN ENTERAL ORDENA QUE NO PRESENTAN ALTERACIONES DURANTE EL
PROCEDIMIENTO. CUMPLIMIENTO DE LAS RDENES MDICAS
PROTOCOLOS INSTITUCIONALES. PRINCIPIOS, TCNICA,

ALIMENTACIN ENTERAL. INTERPRETACIN ESTADO DE
SALUD DEL PACIENTE Y LECTURA ADECUADA DE LOS
REGISTROS CLNICOS.
HISTORIA CLNICA . ALIMENTACIN ENTERAL. EQUIPO

VENOCLISIS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ADMINISTRA CRO PRECIPITADOS PARA CORREGIR DEFICIENCIAS EN LA COAGULACIN.
SEGN INSTRUCCIN MDICA ADMINISTRA CRO PRECIPITADOS PARA CORREGIR DEFICIENCIAS EN LA COAGULACIN DE LOS
PACIENTES CON ESTA FALENCIA.
Con el fin de
MEJORAR LA COAGULACIN DEL PACIENTE.
______% CRO PRECIPITADOS ADMINISTRADOS.
CONOCIMIENTO DE MEDICAMENTOS.
MEDICAMENTO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.3
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ADMINISTRA FRMULA ALIMENTARIA POR SONDA ORO GSTRICA AL NEONATO PARA ASEGURAR SU NUTRICIN.
ALISTA EL EQUIPO (JERINGA O EQUIPO DE ADMINISTRACIN DE ALIMENTACIN), EMPATA EL EQUIPO A LA SONDA, SE COLOCA LOS
GUANTES, VERIFICA POSICIN DE LA SONDA Y PERMEABILIDAD, INTRODUCE EL ALIMENTO UTILIZANDO EL EQUIPO DISPUESTO,
DEFINE TIEMPO DE ADMINISTRACIN BASNDOSE EN VOLUMEN Y TOLERANCIA DEL ALIMENTO.
Con el fin de
ASEGURAR NUTRICIN.
- CUMPLIMIENTO DE INDICACIONES. - SONDA PERMEABLE - DETECCIN TEMPRANA DE COMPLICACIONES.
- REQUERIMIENTOS NUTRICIONALES. - TIPOS DE ALIMENTOS

X ALIMENTACIN ENTERA.. - COMPLICACIONES MECNICAS,
METABLICAS. - NUTRICIN ENTERA, QUE ES; INDICACIONES;
CONTRAINDICACIONES. - CUIDADOS DE ENFERMERA.
- GUANTES. - GASA. - SONDA - JERINGA. FONENDOSCOPIO - ESPARADRAPO - COPA CON AGUA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.4
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ADMINISTRA LOS MEDICAMENTOS PARA COMENZAR O CONTINUAR TRATAMIENTO FARMACOLGICO AL PACIENTE.
REVISA RDENES MDICAS QUE HAYAN SUMINISTRADO LOS MEDICAMENTOS SOLICITADOS, SI ES NECESARIO, LOS PIDE A LA
FARMACIA, PREPARA LA DOSIS INDICADA DE ACUERDO CON PRESENTACIN DE LOS MEDICAMENTOS, LOS COLOCA EN LA BANDEJA
CON SU RESPECTIVA TARJETA, INICIA R
Con el fin de
COMENZAR TRATAMIENTO FARMACOLGICO AL PACIENTE.
OPORTUNIDAD DE APLICACIN DE LOS MEDICAMENTOS. NO SE PRESENTAN ERRORES EN LA ADMINISTRACIN DE LOS
MEDICAMENTOS ORDENADOS.
CONOCIMIENTO EN LA ADMINISTRACIN DE MEDICAMENTOS Y

EXPERIENCIA. PLANTACIN DEL TIEMPO. CAPACIDAD PARA
EXPLICAR EL PROCEDIMIENTO Y TRANQUILIZAR AL PACIENTE.
HISTORIA CLNICA. MEDICAMENTOS. BANDEJA. TARJETA DE

DROGA. LISTA DE PACIENTES HOSPITALIZADOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.5
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ADMINISTRA MEDICAMENTOS AL PACIENTE POR PERCUSOR PARA GARANTIZAR LA EXACTITUD DE LA MICRO DOSIS ORDENADA.
VERIFICA ORDEN MDICA Y SEGN SU CRITERIO PROFESIONAL DETERMINA SU EXACTITUD, ALISTA LOS MEDICAMENTOS, EXPLICA AL
PACIENTE EL PROCEDIMIENTO, CONTROLA SIGNOS VITALES PREVIA APLICACIN, REVISA FUNCIONAMIENTO DE ALARMAS DEL LA
BOMBA DE INFUSIN, LA PROGRAMA PARA EL PASO DEL MEDICAMENTO DE LA DOSIS ORDENADA, INSTALA LA SOLUCIN Y VERIFICA
FUNCIONAMIENTO DE LA BOMBA BASNDOSE EN CONOCIMIENTOS DE FARMACOLOGA APOYNDOSE EN SU HABILIDAD PARA EL
MANEJO DE BOMBAS DE INFUSIN.
Con el fin de
GARANTIZAR EXACTITUD DE LA MICRO DOSIS ORDENADA.
- EXACTITUD: PASO DEL MEDICAMENTO EN EL TIEMPO INDICADO. - TIEMPO TRANSCURRIDO ENTRE LA ORDEN Y EL INICIO DE LA
ADMINISTRACIN. - TIEMPO REQUERIDO PARA LA INSTALACIN DE LA BOMBA.
- FARMACOLOGA. - FUNCIONAMIENTO DE LA BOMBA.
- BOMBA DE INFUSIN. - BANDEJA CON MEDICAMENTOS. TARJETAS DE DROGA. - HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.6
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ADMINISTRA MEDICAMENTOS ESPECIALES EN BOLO AL PACIENTE CRTICO CON EL FIN DE ESTABILIZAR FUNCIONES VITALES.
REVISA ORDEN MDICA DE MEDICAMENTOS ESPECIALES, ANALIZA SU EXACTITUD Y DE SER EL CASO PLANTEA AL MDICO SUS
INQUIETUDES, VERIFICA PARMETROS HEMODINAMICOS DEL PACIENTE; BASNDOSE EN DICHA INFORMACIN Y EN EL
CONOCIMIENTO DEL MEDICAMENTO PREPARA LA DILUCIN QUE VA A APLICAR, VERIFICA PERMEABILIDAD DE LA VA, INFORMA AL
PACIENTE SI EST CONCIENTE DEL PROCEDIMIENTO Y PROCEDE A LA ADMINISTRACIN DE LOS MEDICAMENTOS, OBSERVA
REACCIONES ADVERSAS, TOMA SIGNOS VITALES, REGISTRA EN LA HISTORIA CLNICA, APOYNDOSE EN SU CAPACIDAD DE
OBSERVACIN Y DE COMUNICACIN Y EN SU DESTREZA MANUAL PARA LA MANIPULACIN DE MEDICAMENTOS Y EQUIPOS.
Con el fin de
ESTABILIZAR FUNCIONES VITALES DEL PACIENTE.
1. PARMETROS DENTRO DE HABITOS NORMALES. 2. CUMPLIMIENTO DE TIEMPO ESTABLECIDO PARA LA APLICACIN DE
MEDICAMENTOS.
- FARMACOLOGA. - CALCULO Y PREPARACIN DE

MEDICAMENTOS. - PROBLEMAS REALES Y POTENCIALES DEL
PACIENTE EN ESTADO CRTICO.
- HISTORIA CLNICA. - PROTOCOLOS PARA LA

ADMINISTRACIN DE MEDICAMENTOS. - EQUIPO PARA LA
PREPARACIN DE MEDICAMENTOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.7
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ADMINISTRA OXIGENO PARA CUMPLIR LAS RDENES MDICAS.
LEE RDENES MDICAS PARA CONOCER VOLUMEN DE OXIGENO QUE SE NECESITA Y VA SELECCIONADA, EXPLICA AL PACIENTE
NECESIDAD DE APLICARLE OXIGENO, LE PIDE QUE COLABORE, ACTIVA LA FUENTE DE OXIGENO, LA CALIBRA Y ADMINISTRA LA
OXIGENOTERAPIA SEGN MANUAL DE PROCEDIMIENTO.
Con el fin de
CUMPLIR CON RDENES MDICAS.
CUMPLIMIENTO DE LA ORDEN MDICA DE MANERA CORRECTA CON EL ______% DE LOS PACIENTES. NO SE PRESENTAN
ERRORES EN LA ADMINISTRACIN DEL OXIGENO AL PACIENTE. SATISFACCIN DEL PACIENTE POR LA ACTITUD DEL
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. TEORA Y PRACTICA DE LA

OXIGENOTERAPIA. INTERPRETACIN DEL ESTADO DE SALUD
DEL PACIENTE Y DE LAS RDENES MDICAS
IMPARTIDAS. CAPACIDAD PARA EXPLICAR EL
PROCEDIMIENTO AL PACIENTE Y TRANQUILIZARLO.
HISTORIA CLNICA. EQUIPO DE OXIGENOTERAPIA. OXGENO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.8
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
APLICA ANESTESIA GENERAL PARA REALIZAR CIRUGA.
SELECCIONA LOS MEDICAMENTOS PERTINENTES, COLOCA LOS MEDICAMENTOS DE INDICACIN A LA ANESTESIA, INTRODUCE EL
TUBO ENDOTRAQUEAL PARA OXIGENAR Y PASAR EL ANESTSICO INHALATORIO, CONECTA EL TUBO A LA MQUINA DE ANESTESIA,
ABRE EL FLUJMETRO DEL ANESTSICO E
Con el fin de
REALIZAR LA CIRUGA.
CUMPLIMIENTO DEL PROTOCOLO CON EL ______% DE LOS PACIENTES ATENDIDOS. MS DEL _____% DE LAS VECES QUE SE
REALIZA EL PROCEDIMIENTO SE OBTIENE EL EFECTO ESPERADO.
FORMACIN Y EXPERIENCIA EN ANESTESIA. MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS. ADMINISTRACIN
MEDICAMENTOS. CONOCE PROCEDIMIENTOS A
REALIZARSE. CAPACIDAD DE OBSERVACIN Y ANALISIS
HISTORIA CLNICA. MEDICAMENTOS, OXIGENO,

ANESTSICOS. TUBO ENDOTRAQUEAL. MQUINA
ANESTESIA. EQUIPOS SIGNOS VITALES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.9
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
APLICA BIOLGICOS PAR INMUNIZACIN DE PACIENTES.
PREGUNTA DATOS DE IDENTIFICACIN AL PACIENTE O AL ACOMPAANTE QUE SOLICITA EL SERVICIO, SOLICITA EL CARN DE
VACUNACIN, IDENTIFICA LA VACUNA QUE SE REQUIERE SEGN EL ESQUEMA DE VACUNACIN, EXPLICA EL PROCEDIMIENTO A LA
MADRE, LE PIDE QUE COLABORE Y APLICA.
Con el fin de
GARANTIZAR LA INMUNIZACIN DE UN PACIENTE.
______% DE LOS PACIENTES A QUIENES SE LES APLICAN BIOLGICOS QUE NO PRESENTAN COMPLICACIONES POSTERIORES A
LA APLICACIN. CUMPLIMIENTO DE LA TCNICA CON EL___% DE LOS PACIENTES.
SATISFACCIN DE LA MADRE POR LA ACTITUD DEL TRABAJADOR DE LA SALUD.
FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA DE VACUNACIN Y

CRECIMIENTO Y DESARROLLO. MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS. TCNICAS DE ASEPSIA Y
ANTISEPSIA. CONOCIMIENTO DE LA TEORA DE
INMUNIZACIN, INDICACIONES Y
CONTRAINDICACIONES. MANEJO OPTIMO DE LA RELACIN
TERAPUTICA. INTERPRETACIN DE LOS DATOS
CONTENIDOS EN EL CARN DE VACUNAS.
CARN DE VACUNACIN. CARN DE CRECIMIENTO Y

DESARROLLO. BIOLGICOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.10
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
APLICA MEDIOS FSICOS PARA CONTROLAR HIPERTERMIA.
ESTABLECE RELACIN DE APOYO CON EL PACIENTE, VERIFICA LA TEMPERATURA, VALORA EL ESTADO GENERAL BASNDOSE EN
SUS CONOCIMIENTOS SOBRE SIGNOS VITALES Y VALORACIN SISTMICA, AIREA EL MEDIO AMBIENTE, ALISTA EL EQUIPO Y DE
ACUERDO CON LOS PROTOCOLOS, BAA O APLICA COMPRESAS.
Con el fin de
CONTROLAR LA HIPERTERMIA.
- EL _____% DE LOS PACIENTES RESPONDE A LOS MEDIOS FSICOS PARA CONTROLAR LA HIPERTERMIA.
- FISIOLOGA DE LA TEMPERATURA CORPORAL. - CONTROL

DE TEMPERATURA CORPORAL. - SIGNOS VITALES. - MEDIDAS
PARA CONTROL DE HIPERTERMIA.
- EQUIPO PARA TOMAR TEMPERATURA. - COMPRESAS. HIELO. - BOLSA DE HIELO. - AGUA. - HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.11
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
APLICA MTODOS DE PREVENCIN Y TRATAMIENTO DE LCERA POR PRESIN PARA EVITAR LCERAS POR PRESIN Y PREVENIR
COMPLICACIONES.
SE COMUNICA CON EL PACIENTE. OBTIENE SU COLABORACIN, IDENTIFICA SIGNOS RELACIONADOS CON LAS LCERAS POR
PRESIN, REALIZA REVISIN CEFALOCAUDAL, BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS SOBRE MORFOFISIOLOGA DE LA PIEL, VALORA
ZONA SUSCEPTIBLES DE LCERAS POR PRESIN, SELECCIONA Y UTILIZA MTODOS (SOPORTES) PARA ALIVIAR PRESIN, HUMECTA
LA PIEL Y APOYNDOSE EN SU HABILIDAD Y DESTREZA REALIZA MASAJES SEGN ESTADO DE LOS TEJIDOS, LO CAMBIA DE
POSICIN, APOYNDOSE EN LOS PROTOCOLOS Y EN SUS CONOCIMIENTOS.
Con el fin de
EVITAR LCERAS POR PRESIN Y PREVENIR COMPLICACIONES.
- OPORTUNIDAD EN LOS CAMBIOS DE POSICIN. - SELECCIN INDIVIDUALIZADA DE LOS MTODOS DE PREVENCIN. - LOS
PACIENTES CON REPOSO EN CAMA NO PRESENTAN SIGNOS DE LCERAS POR PRESIN.
- MORFOFISIOLOGA DE LA PIEL Y SISTEMA MSCULOESQUELTICO. - TCNICAS PARA CAMBIAR POSICIN DEL

PACIENTE. - COMPLICACIONES DEL REPOSO PROLONGADO
EN CAMA. - FACTORES DE RIESGO DE LCERA POR
PRESIN. - MECNICA CORPORAL. - ACTIVIDADES DE
ENFERMERA PARA BRINDAR COMODIDAD Y SEGURIDAD AL
PACIENTE.
- HISTORIA CLNICA. - APSITOS. - ALMOHADILLAS. HUMECTANTE. - CARRO DE CURACIONES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.12
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
APLICA PLAN DE ENTRENAMIENTO EN ACTIVIDADES DE LA VIDA DIARIA PARA APOYAR INDEPENDENCIA FUNCIONAL.
REVISA INFORMACIN SOBRE PLAN DE ENTRENAMIENTO INDICANDO AL PACIENTE, INTERROGA SOBRE CUMPLIMIENTO DE
RECOMENDACIONES O INDICACIONES Y CONOCIMIENTO DE PLAN ORDENADO. LE DA INDICACIONES DEL PROCEDIMIENTO QUE DEBE
SEGUIR, LO ESTIMULA A PARTICIPAR, ALABA SUS PROGRESOS.
Con el fin de
APOYAR INDEPENDENCIA FUNCIONAL.
1. EVOLUCIN DEL PACIENTE Y SU FAMILIA. 2. SATISFACCIN DEL PACIENTE.
1. CONOCIMIENTO DE ANATOMA, MORFOFISIOLOGA Y

TCNICAS DE EDUCACIN FUNCIONAL.
1. PRTESIS CON CAMINADORES. 2. PRTESIS CON

ESCALERILLAS. 3. PRTESIS CON MULETAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.13
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
APLICA PLAN DE TRATAMIENTO PARA ACONDICIONAMIENTO Y REACONDICIONAMIENTO FSICO, MANTENIMIENTO DE LA CAPACIDAD
FUNCIONAL Y/O MEJORAMIENTO.
LEE LA INFORMACIN CONCERNIENTE CON EL PLAN DE TRATAMIENTO ELABORADO DE ACUERDO CON LAS CONDICIONES DEL
PACIENTE, SUS OBJETIVOS, METAS Y FASES, BASNDOSE EN EL CONOCIMIENTO DE LAS DIFERENTES TCNICAS TERAPUTICAS
CONOCIDAS SELECCIONA LAS MS ACORDES CON EL PLAN TRAZADO Y LOS RECURSOS DISPONIBLES, APOYNDOSE EN SU
CRITERIO PROFESIONAL Y CAPACIDAD DE DAR INFORMACIN Y MOTIVAR AL PACIENTE, EXPLICA EL PLAN DE TRATAMIENTO
VERIFICA SU COMPRENSIN.
Con el fin de
ACONDICIONAR, REACONDICIONAR, MEJORAR Y/O MANTENER LA CAPACIDAD FUNCIONAL.
- PLAN DE TRATAMIENTO APLICADO DE ACUERDO CON EL ORDENADO. - TCNICAS TERAPUTICAS SELECCIONADAS DE
ACUERDO CON NECESIDADES DEL PACIENTE.
- CONOCIMIENTO DE PROTOCOLOS. - CONOCIMIENTO DE

TCNICAS TERAPUTICAS.
- HISTORIA CLNICA. - PROTOCOLOS. - EQUIPOS, ELEMENTOS

Y AYUDAS TERAPUTICAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.14
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
APLICA TCNICAS CORRECTIVAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LAS FUNCIONES COMUNICATIVAS.
LEE INFORMACIN DE HISTORIA CLNICA, DIAGNSTICO Y PLAN DE TRATAMIENTO. SELECCIONA TCNICAS SEGN DISCAPACIDAD DE
HABLA, LENGUAJE Y AUDICIN Y NIVEL DE SEVERIDAD DEL PACIENTE/USUARIO.
Con el fin de
MEJORAR FUNCIONES COMUNICATIVAS.
NMERO DE TCNICAS CORRECTIVAS UTILIZADAS.
HABILIDADES COMUNICATIVAS.
RECURSOS TERAPUTICOS: FICHAS, LMINAS, SOFTWARE,

AUDIO VDEO, COMPUTADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.15
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
APLICA TCNICAS DE INMOVILIZACIN PARA BRINDAR SEGURIDAD AL PACIENTE.
IDENTIFICA LA ZONA DEL CUERPO QUE REQUIERE INMOVILIZACIN, REVISA EL ESTADO DE PIEL Y CIRCULACIN, SELECCIONA EL
TIPO DE INMOVILIZADOR SEGN LAS INDICACIONES ESPECFICAS Y BASNDOSE EN SU EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS,
EXPLICA/SOLICITA LA COLABORACIN DEL PACIENTE, PIDE AYUDA SI ES NECESARIO, COLOCA EL INMOVILIZADOR, VERIFICA SU
FIJACIN, REVISA PRESENCIA DE SIGNOS DE COMPRENSIN CIRCULATORIA, REALIZA AJUSTES Y REGISTRA EL PROCEDIMIENTO EN
LA HISTORIA CLNICA.
Con el fin de
BRINDAR SEGURIDAD AL PACIENTE.
- LOS SIGNOS DE COMPRESIN CIRCULATORIA SE VIGILAN EN TODOS LOS PACIENTES Y SE REPORTAN COMO NEGATIVOS. - NO
SE REPORTAN LESIONES EN PIEL EN ZONAS INMOVILIZADAS.
- ANATOMA Y FISIOLOGA CARDIO-CIRCULATORIA. - TCNICAS - HISTORIA CLNICA. - DIFERENTES TIPOS DE

PARA INMOVILIZAR ADULTOS: MANOPLAS, TRONCO,
INMOVILIZADORES.
EXTREMIDADES Y FRULAS. - INMOVILIZACIONES EN NIOS:
TOTAL DEL CUERPO, ARTICULACIONES, TRONCO, MIEMBROS
INFERIORES Y SUPERIORES. - EFECTOS DEL REPOSO
PROLONGADO Y CUIDADOS DE ENFERMERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.16
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
APLICA VITAMINA K AL RECIN NACIDO PARA EVITAR SNDROMES HEMORRGICOS.
PREPARA LA DOSIS DE VITAMINA K, LIMPIA LA ZONA DE APLICACIN SEGN NORMAS DEL ASEPSIA Y ANTISEPSIA Y APLICA LA DOSIS
CORRESPONDIENTE DE ACUERDO CON PROTOCOLOS DE MANEJO DE RECIN NACIDOS,
Con el fin de
EVITAR SNDROMES HEMORRGICOS.
OPORTUNIDAD EN LA APLICACIN DE LA VITAMINA K. MENOS DEL ______% DE RECIN NACIDOS QUE SE LES APLIC LA
VITAMINA K PRESENTAN SNDROMES HEMORRGICOS.
PROTOCOLOS ATENCIN AL RECIN NACIDO. NORMAS

HISTORIA CLNICA DE LA MADRE Y DEL RECIN
ASEPSIA Y ANTISEPSIA. CONOCIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO. NACIDO. VITAMINA K. JERINGA. EQUIPO DE LIMPIEZA.
DEG
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Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.17
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
APLICA Y CONTROLA EL USO DE TRACCIONES CUTNEAS O ESQUELTICAS PARA FAVORECER LA RECUPERACIN DEL PACIENTE.
REVISA HISTORIA CLNICA Y RADIOGRAFA, HACE VALORACIN DEL PACIENTE, REVISA ORDEN MDICA, COMPARA ESTOS
ELEMENTOS Y DETERMINA EL TIPO DE TRACCIN, ALISTA EL APOYO REQUERIDO, LO COLOCA, COMPRUEBA FUNCIONALIDAD Y CON
BASE EN ELLO REALIZA LOS CAMBIOS NECESARIOS, HACE SEGUIMIENTO A LA EVOLUCIN.
Con el fin de
- NMERO DE TRACCIONES CUTNEAS COLOCADAS CON RESULTADOS EXITOSOS/NMERO TOTAL DE TRACCIONES CUTNEAS
COLOCADAS. - NMERO DE TRACCIONES ESQUELTICAS CON RESULTADOS EXITOSOS/NMERO TOTAL DE TRACCIONES
ESQUELTICAS COLOCADAS.
- TIPOS DE TRACCIN: INDICACIONESCONTRAINDICACIONES. - PATOLOGA ORTOPDICA. MALFORMACIN FISIOLGICA. - EXPERIENCIA. - DESTREZA

EN EL MANEJO DE TRACCIONES.
- POLEA. - ESPARADRAPO. - PESAS. - VENDAJE. - ALGODN

LAMINAR. - ANESTSICO. - CAMPO. - SALA DE CIRUGA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.18
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ASISTE A LA MADRE EN EL ALUMBRAMIENTO PARA DETECTAR Y CORREGIR ALTERACIONES.
ESPERA EL TIEMPO LMITE ESTABLECIDO PARA EL ALUMBRAMIENTO, OBSERVA LOS SIGNOS QUE INDICAN EL DESPRENDIMIENTO DE
LA PLACENTA, LA RECIBE Y SOSTIENE, APOYNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA PREVIA.
Con el fin de
DETECTAR Y CORREGIR ALTERACIONES.
MENOS DEL ______% DE LOS PARTOS ATENDIDOS PRESENTA COMPLICACIONES EN EL ALUMBRAMIENTO. CUMPLIMIENTO DEL
PROTOCOLO CLNICO EN ______% DE LOS PARTOS ATENDIDOS.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. FORMACIN EN MEDICINA Y

EXPERIENCIA EN ATENCIN DE PARTOS. PROTOCOLOS
ATENCIN DE PARTOS. CONOCIMIENTO DE LAS FASES DEL
PARTO Y SUS COMPLICACIONES.
HISTORIA CLNICA. ROPA ESTERILIZADA. GUANTES. GORRO

Y TAPABOCAS. EQUIPO PARA ATENCIN DE PARTOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.19
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ATIENDE EL EXPULSIVO PARA RECIBIR AL RECIN NACIDO.
VALORA A LA PACIENTE, IDENTIFICA LA FASE DE PARTO EN EXPULSIVO, LA PASA A LA SALA DE ATENCIN DE PARTOS, LA COLOCA
EN POSICIN DE LITOTOMA Y PROCEDE SEGN PROTOCOLOS DE ATENCIN DE PARTOS.
Con el fin de
RECIBIR AL RECIN NACIDO.
OPORTUNIDAD EN LA VALORACIN DE LA MATERNA QUE SE ENCUENTRA EN TRABAJO DE PARTO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS SALAS DE

PARTO. INTERPRETACIN DEL ESTADO DE SALUD DEL
PACIENTE. RELACIONES INTERPERSONALES Y CON EL
GRUPO INTERDISCIPLINARIO. PROTOCOLOS DE ATENCIN DE
PARTOS. CONOCIMIENTOS MDICOS DEL TRABAJO DE
PARTO, SUS DIFERENTES FASES, CUIDADOS Y
COMPLICACIONES.
HISTORIA CLNICA . HOJA DE CONTROL DE TRABAJO DE

PARTO.
CAMA GINECOLGICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.20
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ATIENDE URGENCIA ODONTOLGICA PARA ALIVIAR SINTOMATOLOGA.
INTERROGA AL PACIENTE SOBRE SU SINTOMATOLOGA ORAL, LO EXAMINA, ANALIZA Y DETERMINA CONDUCTA QUE DEBE SEGUIR,
APLICA PROCEDIMIENTO NECESARIO PARA MANEJO DEL DOLOR, UTILIZANDO LOS INSTRUMENTOS, EQUIPO ODONTOLGICO Y
AYUDAS DIAGNSTICAS NECESARIAS REGISTRA LOS HALLAZGOS EN LA HISTORIA CLNICA, BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS
PROFESIONALES, EN LOS PROTOCOLOS Y GUAS DE MANEJO APOYNDOSE EN SU CRITERIO Y EXPERIENCIA PROFESIONAL.
Con el fin de
ALIVIAR SINTOMATOLOGA.
PERTINENCIA: LA CONDUCTA TOMADA PERMITI MANEJO DEL DOLOR EN NO MENOS DE __%. EFICIENCIA: MS DEL _____% DE
LOS PACIENTES DE URGENCIAS REFIERE ALIVIO DE LA SINTOMATOLOGA. RACIONALIDAD TCNICOCIENTFICA. EFICIENCIA. EFICACIA. SATISFACCIN DEL PACIENTE.
MARCO DE REFERENCIA CONCEPTUAL PREVENTIVOCURATIVO-REHABILITADOR. CONOCIMIENTO PLENO DE LAS

INTERVENCIONES NECESARIAS PARA EL ESTABLECIMIENTO
DE LA SALUD ORAL. CRITERIO EN LA APLICACIN DEL
CONOCIMIENTO. CAPACIDAD DE COMUNICACIN CON EL
PACIENTE. CONOCIMIENTOS BSICOS DE PSICOLOGA.
HISTORIA CLNICA DE URGENCIAS. AYUDAS DIAGNSTICAS SI

FUERAN NECESARIAS. PRUEBAS DE LABORATORIO SI FUERAN
NECESARIAS. INSTRUMENTAL
ODONTOLGICO. PROTOCOLOS-GUAS DE
MANEJO. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.21
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
COLOCA CATTERES CENTRALES PARA MONITOREO Y TRATAMIENTO MDICO.
SEGN INDICACIN MDICA COLOCA CATTERES CENTRALES PARA MONITOREO Y TRATAMIENTO MDICO.
Con el fin de
HACER SEGUIMIENTO Y CONTROLAR LA SALUD DEL PACIENTE.
NMERO DE CATTERES CENTRALES COLOCADOS.
CONOCIMIENTO DE ESTE PROCEDIMIENTO.
CATTERES CENTRALES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.22
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
CONTROLA LA INVOLUCIN UTERINA PARA EVITAR COMPLICACIONES.
COLOCA A L PACIENTE EN POSICIN DE DECBITO DORSAL, REALIZA PALPACIN BIMANUAL, LOCALIZA EL TERO, RELACIONA SU
POSICIN Y SU SITUACIN CON LA PELVIS MATERNA Y DETERMINA EL GRADO DE INVOLUCIN UTERINA SEGN PROTOCOLOS Y
TOMA MEDIDAS CORRECTIVAS PARA EVITA
Con el fin de
OPORTUNIDAD DEL EXAMEN FSICO PARA DETECTAR OPORTUNAMENTE COMPLICACIONES POST-PARTO. SATISFACCIN DE LA
PACIENTE POR LA ACTITUD DEL TRABAJADOR DE LA SALU
PROTOCOLOS ATENCIN POST-PARTOS.

GUANTES. EQUIPO DE LIMPIEZA. COMPRESAS. HISTORIA
ESTNDARES DE NORMALIDAD DE INVOLUCIN UTERINA.
CLNICA .
ANATOMOFISIOLOGA DEL SISTEMA REPRODUCTOR FEMENINO.
RELACIN TERAPUTICA POSITIVA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.23
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
CONTROLA SANGRADO UTERINO PARA EVITAR PRDIDAS INNECESARIAS DE SANGRE.
COLOCA A LA PACIENTE EN POSICIN GINECOLGICA, OBSERVA MANCHADO DE LA TOALLA DE MATERNIDAD, DETERMINA LA
CANTIDAD DE SANGRADO UTERINO, COMPARA EL RESULTADO CON LOS PARMETROS NORMALES Y, SI ES EL CASO, TOMA MEDIDAS
PARA EVITAR PRDIDAS INNECESARIAS DE SANGRE.
Con el fin de
EVITAR PRDIDAS INNECESARIAS DE SANGRE.
EL CONTROL DE SANGRADO UTERINO SE HACE ___ VECES EN EL DA. CUMPLIMIENTO DE LAS RDENES MDICAS PARA
CONTROLAR PRDIDAS INNECESARIAS DE SANGRE. SATISFACCIN DEL PACIENTE POR ACTITUD DEL TRABAJADOR DE LA
SALUD.
ANATOMOFISIOLOGA DEL SISTEMA REPRODUCTOR

FEMENINO. ESTNDARES DE NORMALIDAD DE SANGRADO
UTERINO. EXPERIENCIA EN ATENCIN DE PARTOS Y MADRE
EN POST-PARTOS. RELACIN TERAPUTICA
POSITIVA. POSICIN ADECUADA PARA EXAMEN
GINECOLGICO.
PATO. GUANTES. EQUIPOS DE LIMPIEZA. HISTORIA CLNICA .
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.25
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EXTRAE CUERPO EXTRAO PARA DESPEJAR VA REA U ODO.
RECOLECTA INFORMACIN, VALORA AL PACIENTE, DETERMINA SIGNOS Y SNTOMAS DEL OBSTRUCCIN, LOCALIZA EL CUERPO
EXTRAO UTILIZANDO EL EQUIPO DE RGANOS, DETERMINA LOS REQUERIMIENTOS PARA HACER LA EXTRACCIN Y BASNDOSE EN
SUS CONOCIMIENTOS DE ANATOMOFISIOLOGA DE RGANOS DE LOS SENTIDOS Y APOYNDOSE EN SU HABILIDAD PARA EL
MANEJO DEL PACIENTE Y DE LOS EQUIPOS REQUERIDOS, DECIDE LA EXTRACCIN, LIMPIA SECRECIONES, TOMA MUESTRAS Y
ORDENA ANTIBITICO TERAPIA SEGN NECESIDAD.
Con el fin de
DESPEJAR VA REA U ODO.
- EN ______% DE LOS CASOS LOGRA LA EXTRACCIN DEL CUERPO EXTRAO. - AUSENCIA DE COMPLICACIONES EN EL ______%
DE LAS INTERVENCIONES.
- ANATOMOFISIOLOGA DE RGANOS DE LOS SENTIDOS. MANIFESTACIONES CLNICAS DE LA PRESENCIA DE CUERPO

EXTRAO. - ANTIBITICO TERAPIA.
- EQUIPO DE RGANOS. - GASA. - SOLUCIN ANTISPTICA. EQUIPO DE PEQUEA CIRUGA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.26
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
HACE CURACIN PARA TRATAR LA HERIDA.
IDENTIFICA AL PACIENTE Y LA ZONA DE CURACIN, CLASIFICA LA HERIDA DE ACUERDO CON PROTOCOLOS, EXPLICA EL
PROCEDIMIENTO AL PACIENTE, LE PIDE QUE COLABORE Y REALIZA EL PROCEDIMIENTO CON BASE EN LAS NORMAS TCNICAS Y,
Con el fin de
TRATAR LA HERIDA.
CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS TCNICAS DE CURACIN DE HERIDAS. SATISFACCIN DEL PACIENTE, POR LA CALIDAD DEL
PROCEDIMIENTO Y LA ACTITUD DEL TRABAJADOR DE LA SALUD. LA CLASIFICACIN Y TRATAMIENTO DE LAS HERIDAS FUE
CORRECTA EN EL ______% DE LOS PACIENTES ATENDIDOS.
IMPORTANCIA ANATOMORFISIOLGICA DE LAS HERIDAS

SEGN SU UBICACIN Y PROFUNDIDAD. CLASIFICACIN DE
LAS HERIDAS Y PROTOCOLOS DE CURACIN. MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS PARA REALIZAR
CURACIONES. INTERPRETACIN DEL ESTADO DE SALUD DEL
PACIENTE. ADECUADO MANEJO DE RELACIN TERAPUTICA.
SOLICITUD DE CURACIN POR ESCRITO. EQUIPO DE

LIMPIEZA. SOLUCIN DESINFECTANTE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.27
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INSTALA/MONITOREA Y RETIRA EL VENTILADOR PARA ASISTIR MECNICAMENTE LA FUNCIN RESPIRATORIA DEL PACIENTE.
LEE LA HISTORIA CLNICA, ANALIZA E INTERPRETA LOS EXMENES DE APOYO DIAGNSTICO, APOYNDOSE EN LOS CONOCIMIENTOS
SOBRE EL VENTILADOR, PREPARA LOS PARMETROS DEL MISMO DE ACUERDO CON LOS DATOS ANTERIORES, LO INSTALA AL
PACIENTE, BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS PROFESIONALES REALIZA LOS AJUSTES NECESARIOS DE ACUERDO CON LAS
RESPUESTAS, MONITOREA AL PACIENTE DURANTE EL TIEMPO QUE EST CON EL VENTILADOR, REALIZA LOS CAMBIOS EN LOS
PARMETROS DE ACUERDO CON LA EVOLUCIN DEL PACIENTE, RETIRA EL VENTILADOR DE MANERA PROGRESIVA HASTA QUE LO
RETIRA TOTALMENTE, ANOTA EN LOS REGISTROS Y EN LA HISTORIA LOS CAMBIOS QUE SE VAN REALIZANDO EN LOS PARMETROS
DEL VENTILADOR, LAS RESPUESTAS Y EVOLUCIN DEL PACIENTE.
Con el fin de
ASISTIR MECNICAMENTE LA FUNCIN RESPIRATORIA DEL PACIENTE.
- INTERPRETACIN DE LOS DATOS DE LA HISTORIA CLNICA. - CALCULO DE LOS PARMETROS DEL VENTILADOR SEGN
NECESIDADES. - VARIACIN DE PARMETROS DE ACUERDO CON RESPUESTAS Y EVOLUCIN DEL PACIENTE
- INTERPRETACIN DE EVOLUCIN DEL PACIENTE PARA RETIRO DEL VENTILADOR. - REGISTROS DILIGENCIADOS EN SU
TOTALIDAD. - HISTORIA CLNICA DILIGENCIADA EN FORMA PERMANENTE
- CONOCIMIENTO DE ANATOMA Y FISIOLOGA

RESPIRATORIA. - CONOCIMIENTO DE VENTILADORES. INTERPRETACIN DE EXMENES DE APOYO DIAGNSTICO
RESPIRATORIOS. - CONOCIMIENTO DE INSTALACIN Y
RETIRO DEL VENTILADOR.
- HISTORIA CLNICA. - EXMENES DE APOYO DIAGNSTICO. RESPIRADOR. - EQUIPOS DE MEDICIN RESPIRATORIA. REGISTROS DE INFORMACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.28
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PARTICIPA EN PROGRAMAS PARA REHABILITACIN CARDIOVASCULAR.
EDUCA/PREVIENE TANTO AL PACIENTE COMO A LA FAMILIA EN CUIDADOS PREQUIRRGICOS Y POSQUIRRGICOS EN EL MANEJO DE
LAS ACTIVIDADES DE LA VIDA DIARIA, EN EL CAMPO PULMONAR Y FSICO.
Con el fin de
REHABILITAR CARDIO VASCULAR.
EVOLUCIN DEL PACIENTE A MEDIDA QUE VA AVANZANDO EN EL TRATAMIENTO.
1. BASES DE INTERVENCIN PULMONAR. 2. CONOCIMIENTO

DE REHABILITACIN FSICA. 3. CONOCIMIENTO DE UNIDAD DE
CUIDADO INTENSIVO. 4. CONOCIMIENTO DE PROCESOS
BIOQUMICOS.
1. MONITORES. 2. MQUINAS DE CIDO LCTICO. 3.

TELEMETRA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.29
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARA AL PACIENTE EN LA SALA DE CIRUGA PARA REALIZARLE PROCEDIMIENTO QUIRRGICO.
COLOCA AL PACIENTE EN LA MESA QUIRRGICA, ESPERA QUE EST ANESTESIADO, LO ACOMODA, SEGN PROCEDIMIENTO QUE SE
VAYA A REALIZAR, LAVA ZONA QUIRRGICA DE ACUERDO CON LAS NORMAS DEL ASEPSIA Y ANTISEPSIA Y COLOCA LOS CAMPOS
QUIRRGICOS.
Con el fin de
REALIZAR PROCEDIMIENTO QUIRRGICO.
CUMPLIMIENTO CON EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. MS DEL______% DE PACIENTES EST LISTO PARA LA CIRUGAPERODO DE TIEMPO ANTES DE PROCEDIMIENTO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTO. PROTOCOLOS SALAS DE

CIRUGA.
NORMAS DEL ASEPSIA Y ANTISEPSIA. POSICIN ADECUADA
DEL PACIENTE PARA EL PROCEDIMIENTO A REALIZARSE.
MESA QUIRRGICA. HISTORIA CLNICA. PROGRAMACIN

CIRUGA. EQUIPO DE LIMPIEZA. ROPA
ESTERILIZADA. GUANTES. TAPABOCA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.30
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA CONTROL POST-OPERATORIO INMEDIATO PARA SUMINISTRAR ATENCIN AL PACIENTE.
REVISA RDENES MDICAS, TOMA SIGNOS VITALES Y DEMS CONTROLES SOLICITADOS, VERIFICA QUE EL PACIENTE EST EN
POSICIN CORRECTA Y QUE LOS EQUIPOS ESTN FUNCIONANDO BIEN, DETECTA SITUACIONES DE ALERTA, REGISTRA EN LA
HISTORIA CLNICA E INFORMA AL MDICO RESPECTIVO.
Con el fin de
SUMINISTRAR ATENCIN AL PACIENTE INTERVENIDO.
CUMPLIMIENTO DE LAS RDENES MDICAS. OPORTUNIDAD DE LOS CONTROLES PARA DETECTAR ALTERACIONES DE SALUD
DEL PACIENTE.
INTERPRETACIN ADECUADA DE LOS REGISTROS CLNICOS Y

ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE. ESTADO OPTIMO DE LOS
EQUIPOS. RELACIONES INTERPERSONALES.
HISTORIA CLNICA. EQUIPOS. EQUIPOS SIGNOS VITALES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.31
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA CURACIN DE LA HERIDA QUIRRGICA PARA CONTROLAR EVOLUCIN.
SELECCIONA HISTORIAS CLNICAS DE PACIENTES A LOS CUALES REALIZAR CURACIN, SALUDA AL PACIENTE, LO INTERROGA
SOBRE SU EVOLUCIN, LE INDICA EL PROCEDIMIENTO QUE VA A REALIZAR Y LE PIDE SU COLABORACIN, SOLICITA EL EQUIPO Y
APOYO REQUERIDO BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS SOBRE EL PROCEDIMIENTO QUIRRGICO REALIZADO, DESCUBRE LA
HERIDA, OBSERVA CARACTERSTICAS DE CICATRIZACIN Y PRESENCIA DE SIGNOS DE INFECCIN, SE COLOCA GUANTES
ESTRILES, REALIZA LA LIMPIEZA SEGN PROTOCOLOS DE CURACIN DE HERIDA QUIRRGICA Y APOYNDOSE EN SU HABILIDAD
COMUNICATIVA, INDICA AL PACIENTE LAS CONDICIONES DE RECUPERACIN, LAS MEDIDAS DE AUTOCUIDADO QUE FAVORECEN SU
RECUPERACIN.
Con el fin de
CONTROLAR EVOLUCIN.
- ______% DE PACIENTES CON COMPLICACIN DE HERIDA QUIRRGICA. - CUMPLIMIENTO DE PROTOCOLOS DE ATENCIN. DISPONIBILIDAD DE RECURSOS REQUERIDOS PARA LA CURACIN.
- PROCESO DE CICATRIZACIN. - PROTOCOLOS PARA

MANEJO DE HERIDA QUIRRGICA. - SOLUCIONES
ANTISPTICAS. - TIPOS DE APSITOS Y VENDAJES.
- HISTORIA CLNICA. - EQUIPO DE CURACIN. - GUANTES. SOLUCIONES ANTISPTICAS. - CINTA ADHESIVA. - GASAS. APOSITOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.32
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA EPISIOTOMA A LA MADRE PARA FACILITAR LA SALIDA DEL RECIN NACIDO.
APLICA ANESTESIA LOCAL SI SE DISPONE DE ELLA, OBSERVA REA PERINEAL Y DECIDE MOMENTO Y TIPO DE INCISIN BASNDOSE
EN LA VALORACIN DE LA SITUACIN, INDICACIONES DE USO Y PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO, CORTA TEJIDOS PERINEALES;
APOYNDOSE EN SU CONOCIMIENTO/EXPERIENCIA OBSERVA Y DETERMINA SUFICIENCIA DEL CORTE.
Con el fin de
FACILITAR LA SALIDA DEL RECIN NACIDO.
- CUMPLIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO. - SUFICIENCIA DE LA INCISIN. - ______% DE DESGARROS.
- ANATOMA DE PISO PLVICA. - PROCEDIMIENTO

ESTABLECIDO. - EXPERIENCIA EN ATENCIN DE PARTO. EVOLUCIN DEL EXPULSIVO.
- GUANTES. - ANESTESIA LOCAL. - JERINGAS. - GASAS. COMPRESAS. - EQUIPO INSTRUMENTAL DE PARTO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.33
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA HIGIENE BUCODENTAL PARA REALIZAR PROCEDIMIENTO ODONTOLGICO/PREVENIR ENFERMEDADES ORALES Y
COMPLICACIONES SISTMICAS DE PACIENTES INCAPACITADOS.
OBSERVA Y EXPLORA CAVIDAD ORAL, DETERMINA CONDICIN DE HIGIENE BUCODENTAL, ANALIZA LA SITUACIN ORAL Y CONDICIN
INTEGRAL DE SALUD DEL PACIENTE, DECIDE LA FORMA DE REALIZAR LOS PROCEDIMIENTOS DE HIGIENE BUCODENTAL Y LOS APLICA
UTILIZANDO LA HISTORIA CLNICA, INSTRUMENTAL ODONTOLGICO DE PERIODONCIA, MATERIALES E INSUMOS BASNDOSE EN SUS
CONOCIMIENTOS SOBRE PREVENCIN, PERIODONCIA, MEDICINA ORAL Y TERAPUTICA, APOYNDOSE EN HABILIDAD Y CRITERIO
PROFESIONAL, PROTOCOLOS Y GUAS DE MANEJO.
Con el fin de
REALIZAR PROCEDIMIENTO ODONTOLGICO PREVENIR ENFERMEDADES ORALES Y COMPLICACIONES SISTMICAS DE PACIENTES
INCAPACITADOS.
EN MS DEL ______% DE LOS PACIENTES INCAPACITADOS A LOS QUE SE LES REALIZ HIGIENE BUCODENTAL SE PREVINO LA
ENFERMEDAD ORAL O SISTMICA. EN EL ______% DE LOS PACIENTES, LOS PROCEDIMIENTOS DE HIGIENE BUCODENTAL
REALIZADOS PERMITI LA EJECUCIN DE TRATAMIENTO ODONTOLGICO.
CONOCIMIENTOS SOBRE PREVENCIN. CONOCIMIENTOS DE

PATOLOGA Y MEDICINA ORAL. CONOCIMIENTOS DE
TERAPUTICA. HABILIDAD EN EL MANEJO DEL EQUIPO E
INSTRUMENTAL ODONTOLGICO ESPECIFICO.
HISTORIA CLNICA. EQUIPO E INSTRUMENTAL ESPECIFICO

PARA PERIODONCIA EN HIGIENE
ORAL. PAPELERA. MATERIALES E INSUMOS
NECESARIOS. TILES OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.34
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA MASAJES PARA ACTIVAR LA CIRCULACIN DEL PACIENTE.
VERIFICA LA ORDEN MDICA Y/O DE ENFERMERA, LE EXPLICA EL PROCEDIMIENTO AL PACIENTE, LO MOTIVA A PARTICIPAR, LO
COLOCA EN POSICIN QUE LE PERMITA RELAJARSE Y APOYAR LAS ZONAS COMPROMETIDAS, OBSERVA LA PIEL Y EL ESTADO
GENERAL DEL PACIENTE, IDENTIFICA ALTERACIONES; SI NO LAS HAY REALIZA EL MASAJE INDICADO, DEJA EL PACIENTE CMODO.
Con el fin de
ACTIVAR LA CIRCULACIN DEL PACIENTE.
- AUSENCIA DE COMPRESIN CIRCULATORIA POR DECBITO EN PACIENTES QUE GUARDAN REPOSO.
- PIEL: CARACTERSTICAS NORMALES, SIGNOS Y SNTOMAS

TEMPRANOS DE ALTERACIN. - MASAJES: TIPOS,
INDICACIONES, PRECAUCIONES, CAPACIDAD DE
OBSERVACIN.
- LOCIN PARA MASAJE. - MANOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.35
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA PREPARACIN GASTRO-INTESTINAL AL PACIENTE PARA EVITAR COMPLICACIONES.
REVISA LA PROGRAMACIN DE CIRUGA, VERIFICA EN AL HISTORIA CLNICA LAS RDENES PREOPERATORIAS, EXPLICA AL PACIENTE
EL TIPO DE DIETA QUE DEBE CONSUMIR EL DA ANTERIOR A LA CIRUGA Y LAS HORAS DE AYUNO, REALIZA EL ENEMA EVACUADOR
DE ACUERDO CON LAS RDENES MDICAS Y PROTOCOLOS INSTITUCIONALES, VERIFICA Y/O HABLA CON EL PACIENTE SOBRE LA
ACCIN DEL ENEMA Y REALIZA NOTAS DE ENFERMERA.
Con el fin de
EVITAR COMPLICACIONES EN EL TRANS Y POST-OPERATORIO DEL PACIENTE.
- OPORTUNIDAD DE LOS PROCEDIMIENTOS. - NINGN PROCEDIMIENTO ES CANCELADO POR INADECUADA PREPARACIN
GASTROINTESTINAL. - TODOS LOS PACIENTES INTERVENIDOS QUIRRGICAMENTE REPORTAN HABER COMPRENDIDO
SATISFACTORIAMENTE LAS INSTRUCCIONES SOBRE LA DIETA Y EL AYUNO PRESCRITO. - NO SE REPORTAN COMPLICACIONES
DURANTE EL TRANS Y POST-OPERATORIO POR INADECUADA PREPARACIN GASTROINTESTINAL.
- ANATOMA Y FISIOLOGA DEL SISTEMA GASTROINTESTINAL. TCNICA PARA COLOCAR ENEMAS. - ASPECTOS
PSICOLGICOS RELACIONADOS CON LA HOSPITALIZACIN Y
LOS PROCEDIMIENTOS QUIRRGICOS. - DIETAS ESPECIALES:
TIPOS, INDICACIONES Y CONTRAINDICACIONES. - CONTROL
MICROBIANO. - NORMAS DEL BIOSEGURIDAD.
- HISTORIA CLNICA. - KIT PARA ENEMA. - MEDICAMENTOS

ORDENADOS. - PROTOCOLO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.36
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA PROCEDIMIENTOS DE ESTABILIZACIN PARA ASISTIR AL PACIENTE EN URGENCIA.
EXAMINA AL PACIENTE, DETERMINA SU ESTADO DE SALUD, APLICA LAS MEDIDAS PARA ESTABILIZARLO, (PREANIMACIN, LQUIDOS,
CONTROL DE HEMORRAGIAS, ETC). SEGN PROTOCOLOS DE URGENCIA Y APOYNDOSE EN SU CAPACIDAD PARA MANEJAR
SITUACIONES DIFCILES.
Con el fin de
ASISTIR AL PACIENTE EN URGENCIAS.
OPORTUNIDAD EN LA ATENCIN DEL PACIENTE QUE INGRESA A URGENCIAS. MAS DEL ______% DE LOS PACIENTES GRAVES EN
EL SERVICIO DE URGENCIAS SON ESTABILIZADOS EN ___ (PERODO DE TIEMPO) DESPUS DE SU INGRESO A AL INSTITUCIN.
PROTOCOLOS DEL SERVICIO DE URGENCIAS. FORMACIN EN

ATENCIN DE PACIENTES EN EMERGENCIA INTERPRETACIN
DEL ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE.
CAPACIDAD PARA TOMAR DECISIONES CLARAS, OPORTUNAS
Y EFICACES.
HISTORIA CLNICA . EQUIPO DE PREANIMACIN. EQUIPOS

PARENTERALES. INSTRUMENTAL Y MATERIALES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.37
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA PROFILAXIS UMBILICAL Y OFTLMICA PARA PREVENIR INFECCIONES AL RECIN NACIDO.
COGE AL RECIN NACIDO, LE APLICA EL COLIRIO INDICADO Y LE COLOCA ANTISPTICO EN EL CORDN UMBILICAL, SEGN
PROTOCOLOS TCNICOS,
Con el fin de
PREVENIR INFECCIONES AL RECIN NACIDO.
OPORTUNIDAD DE LA REALIZACIN DE LAS PROFILAXIS UMBILICAL Y OFTLMICA. NO SE PRESENTAN INFECCIONES EN RECIN
NACIDOS ATENDIDOS.
PROTOCOLOS TCNICOS ATENCIN AL RECIN

NACIDO. CONOCIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO Y LA
IMPORTANCIA DE REALIZARLO. NORMAS ASEPSIA Y
ANTISEPSIA.
COLIRIO. EQUIPO DE LIMPIEZA. SOLUCIN

ANTISPTICA. HISTORIA CLNICA DE LA MADRE Y RECIN
NACIDO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.38
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA TRANSFUSIN PARA REESTABLECER VOLUMEN SANGUNEO DEL PACIENTE.
VALORA A LA PACIENTE, IDENTIFICA SIGNOS Y SNTOMAS DEL HIPOVOLEMIA, SOLICITA UNIDADES DE SANGRE CORRESPONDIENTE Y
NECESARIA, COMPARA LOS DATOS DE LA UNIDAD DE SANGRE CON LOS PACIENTES PARA EVITAR CONFUSIONES O ERRORES Y
ADMINISTRA LA SANGRE SEGN EL MANUAL.
Con el fin de
REESTABLECER EL VOLUMEN SANGUNEO DEL PACIENTE.
MENOS DEL______% DE LAS TRANSFUSIONES REALIZADAS NO PRESENTAN COMPLICACIONES. MS DEL ______% DE LAS
TRANSFUSIONES ES NECESARIO PARA RESTABLECER EL VOLUMEN SANGUNEO DEL PACIENTE. CUMPLIMIENTO DE LA TCNICA
EN EL ______% DE LAS TRANSFUSIONES REALIZADAS.
MANUAL DE PROCEDIMIENTO PARA LAS

TRANSFUSIONES. EXPERIENCIA EN LA APLICACIN DE LA
TCNICA. MORFOFISIOLOGA
CARDIOVASCULAR. INTERPRETACIN DEL ESTADO DE SALUD
DEL PACIENTE. INDICACIONES CLNICAS PARA TRASFUNDIR
UN PACIENTE.
SOLICITUD DE SANGRE. SANGRE. EQUIPO PARA LA

TRANSFUSIN. HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.39
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA TRATAMIENTO ODONTOLGICO PARA RECUPERAR LA SALUD ORAL.
REVISA EL PLAN DE TRATAMIENTO Y SELECCIONA EL REA QUE VA A TRATAR, EXPLICA AL PACIENTE EL PROCEDIMIENTO Y LA
IMPORTANCIA DE SU COLABORACIN PARA LA EJECUCIN DE LA ACTIVIDAD UTILIZANDO EL EQUIPO E INSTRUMENTAL
ODONTOLGICO, AYUDAS DIAGNSTICAS Y BASADO EN LOS CONOCIMIENTOS PROFESIONALES, EN SU JUICIO/ CRITERIO Y
APOYADO EN LOS PROTOCOLOS-GUAS DE MANEJO, REALIZA EL TRATAMIENTO NECESARIO.
Con el fin de
RESTABLECER LA SALUD ORAL DEL PACIENTE.
OPORTUNIDAD DEL PROCEDIMIENTO EN UN __%. INTEGRALIDAD DE LA CONDUCTA TOMADA. RACIONALIDAD TCNICOCIENTFICA. PERTINENCIA DE LA CONDUCTA TOMADA. EFICIENCIA EN UN _____% DE LOS PROCEDIMIENTOS. EN UN _____% SE
LOGRO EL OBJETIVO DESEADO (EFICACIA). IMPACTO. ATENCIN HUMANIZADA. SATISFACCIN DEL PACIENTE. ATENCIN
PERSONALIZADA.
MARCO DE REFERENCIA CONCEPTUAL PREVENTIVOCURATIVO-REHABILITADOR. DESTREZA EN EL MANEJO DEL

INSTRUMENTAL- EQUIPO ODONTOLGICO. CONOCIMIENTO
PLENO DE LAS INTERVENCIONES NECESARIAS PARA EL
RESTABLECIMIENTO DE LA SALUD ORAL. CRITERIO EN LA
APLICACIN DEL CONOCIMIENTO. CAPACIDAD DE
COMUNICACIN. CONOCIMIENTOS BSICOS DE PSICOLOGA
PARA LOGRAR COLABORACIN CON EL PACIENTE.
HISTORIA CLNICA. AYUDAS DIAGNSTICAS SI FUERAN

NECESARIAS. PROTOCOLOS. GUAS DE
MANEJO. INSTRUMENTAL ODONTOLGICO ESPECFICO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.40
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA TRATAMIENTO PARA CONTROLAR PEDICULOSIS.
EXPLICA EL PROCEDIMIENTO AL PACIENTE, PROTEGE LOS HOMBROS Y LA CARA, LUBRICA LA PIEL, APLICA EL GERMICIDA
UTILIZANDO LA SOLUCIN INDICADA, COLOCA EL TURBANTE. DEJA ACTUAR LA SOLUCIN POR DOS HORAS Y LAVA EL CABELLO
BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS DE COMODIDAD Y SEGURIDAD.
Con el fin de
CONTROLAR LA PEDICULOSIS.
- MS DEL _____% DE LOS PACIENTES TRATADOS RESPONDE AL TRATAMIENTO. - LOS PRINCIPIOS DE TCNICA ASPTICA SE
APLICAN RIGUROSAMENTE. - MENOS DEL _____% DE LOS PACIENTES PRESENTAN ALTERACIONES EN PIEL Y MUCOSAS.
- MORFOFISIOLOGA DE LA PIEL. - PRINCIPIOS DE TCNICA

ASPTICA. - CONTROL MICROBIANO.
- SOLUCIN INSECTICIDA. - EQUIPO PARA EL LAVADO DE

CABELLO. - HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.41
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REVISA PLACENTA PARA VERIFICAR SU EXPULSIN COMPLETA.
COGE LA PLACENTA DEPOSITADA EN EL RECIPIENTE, OBSERVA LAS MEMBRANAS, LAS ABRE, EXPONE LA CARA MATERNA Y
OBSERVA LAS CARACTERSTICAS E INTEGRIDAD DE SUS PARTES, APOYNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS PROFESIONALES,
Con el fin de
VERIFICAR QUE HAYA SIDO EXPULSADA COMPLETAMENTE.
MENOS DEL ______% DE LOS PARTOS ATENDIDOS PRESENTA COMPLICACIONES DE RETENCIN DE LA PLACENTA INCOMPLETA.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. PROTOCOLOS ATENCIN DE

PARTOS. FORMACIN EN MEDICINA Y EXPERIENCIA EN
ATENCIN DE PARTOS. CONOCIMIENTOS FASES DE PARTO Y
COMPLICACIONES. CAPACIDAD DE OBSERVACIN.
HISTORIA CLNICA. ROPA ESTERILIZADA. GUANTES. GORRO

Y TAPABOCAS. EQUIPO PARA ATENCIN DE PARTOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.42
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
SEDA A LA PACIENTE PARA INICIAR REVISIN UTERINA.
ELIGE EL ANESTSICO INDICADO DE ACUERDO CON LA SITUACIN DE LA PACIENTE, DETERMINA DOSIS Y VA DE ADMINISTRACIN,
TOMA SIGNOS VITALES, REVISA PERMEABILIDAD DE VA DE ACCESO PERIFRICA, SI ES NECESARIO CAMBIA DE VENA, ORDENA O
APLICA EL ANESTSICO SEGN PR
Con el fin de
INICIAR REVISIN UTERINA.
LA PACIENTE SE MANTIENE SEDADA DURANTE LA REVISIN UTERINA Y DESPIERTA ___ (PERODO DE TIEMPO) DESPUS DE
TERMINADO EL PROCEDIMIENTO. CUMPLIMIENTO DEL PROTOCOLO ESTABLECIDO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. PROTOCOLO ATENCIN DE

PARTOS. FORMACIN EN MEDICINA Y EXPERIENCIA EN
ATENCIN DE PARTOS. CONOCIMIENTO FASES PARTO Y
COMPLICACIONES. CAPACIDAD DE
OBSERVACIN. ESPECIALISTA EN ANESTESIA Y
EXPERIENCIA. ADMINISTRACIN DE MEDICAMENTOS:
INDICACIONES, COMPLICACIONES
HISTORIA CLNICA. GUANTES. ROPA ESTERILIZADA. GORROS

Y TAPABOCAS. EQUIPO PARA ATENCIN DE
PARTOS. ANESTSICO. EQUIPOS SIGNOS VITALES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.43
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
SELECCIONA TRATAMIENTO MDICO PARA QUE EL PACIENTE SE RECUPERE.
IDENTIFICA AL PACIENTE Y SU PATOLOGA, IDENTIFICA LAS OPCIONES DE TRATAMIENTO SEGN SUS CONOCIMIENTOS, DETERMINA
EL MS BENFICO PARA EL PACIENTE Y LO ORDENA POR ESCRITO.
Con el fin de
RECUPERAR.
REGISTRO EN EL ______% DE LAS HISTORIAS CLNICAS DE LOS PACIENTES A SU CARGO, DEL TRATAMIENTO MEDICO
SELECCIONADO.
FORMACIN EN MEDICINA. CONOCIMIENTO DE LAS REAS

BSICAS DE LA MEDICINA Y LA FARMACOLOGA. TCNICA EN
ADMINISTRACIN DE MEDICAMENTOS.
HISTORIA CLNICA . FORMATO DE SOLICITUD DE LOS

MEDICAMENTOS. MEDICAMENTOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.44
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
SUMINISTRA AYUDA DE EMERGENCIA PARA PROPORCIONAR ALIVIO SINTOMTICO TEMPORAL.
PREGUNTA DATOS DE IDENTIFICACIN AL PACIENTE O A LOS ACOMPAANTES, EXAMINA AL PACIENTE, IDENTIFICA LA POSIBLE
PATOLOGA, LE OFRECE COMODIDAD Y SEGURIDAD, PRACTICA MEDIDAS DE EMERGENCIA SEGN PATOLOGA Y MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS.
Con el fin de
PROPORCIONAR ALIVIO SINTOMTICO TEMPORAL.
LA AYUDA DE EMERGENCIA BRINDADA A LOS PACIENTES, ESTABILIZA PRONTAMENTE AL ______% DE ELLOS. MINUCIOSIDAD EN
EL INTERROGATORIO Y EL EXAMEN FSICO DEL PACIENTE.
MEDIDAS DE EMERGENCIA SEGN MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS. CONOCIMIENTO AMPLIO DE LAS
PATOLOGAS Y TRATAMIENTO.
MANEJO TICO DE LA INFORMACIN OBTENIDA. CAPACIDAD
PARA HACER PREGUNTAS CLARAS Y RECIBIR LA RESPUESTA
ADECUADA. CAPACIDAD DE TRANQUILIZAR AL PACIENTE Y
SUS FAMILIARES, OFRECERLE COMODIDAD Y SOLUCIONAR LA
SITUACIN DE EMERGENCIA.
PAPELERA. DOCUMENTO DE IDENTIFICACIN. REGISTRO

ESTADSTICO DEL INGRESO DEL PACIENTE.
MEDICAMENTOS. EQUIPOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
371.45
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
APLICA INYECCIONES PARA PRESTAR SERVICIO REQUERIDO POR EL CLIENTE Y/O FORMULA MDICA.
SE LAVA LAS MANOS, SE COLOCA LOS GUANTES PARA CIRUGA, PREPARA LA AMPOLLA (SI STA ES EN POLVO), ENVASA LA
AMPOLLA EN LA JERINGA, DESINFECTA CON ALCOHOL Y ALGODN LA ZONA DE APLICACIN, APLICA LA INYECCIN, LIMPIA
NUEVAMENTE LA ZONA DE APLICACIN, CLASIFI
Con el fin de
.
.
Cdigo de Tarea
371.46
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EXTRAE COGULOS UTERINOS PARA EVITAR INFECCIONES Y SANGRADO ANORMAL.
COLOCA A LA PACIENTE EN POSICIN GINECOLGICA, LOCALIZA LA POSICIN DEL TERO, COLOCA LAS MANOS SOBRE STE Y
EXTRAE LOS COGULOS RETENIDOS EN EL TERO EJERCIENDO PRESIN DE ARRIBA HACIA ABAJO.
Con el fin de
EVITAR INFECCIONES Y SANGRADO ANORMAL.
MENOS DEl______% DE LOS PACIENTES EXAMINADOS PRESENTA INFECCIONES O SANGRADO ANORMAL, SECUNDARIA O
RETENCIN DE RESTOS OVULARES. SATISFACCIN DE LOS PACIENTES POR ACTITUD DEL TRABAJADOR DE LA SALUD.
FORMACIN EN MEDICINA. PROTOCOLOS ATENCIN A LA

MUJER EN POST-PARTOS. ANATOMOFISIOLOGA SISTEMA
REPRODUCTOR FEMENINO. ADECUADO MANEJO RELACIN
TERAPUTICA.
GUANTES. COMPRESAS. HISTORIA CLNICA . EQUIPO DE

LIMPIEZA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
372.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
DAR RDENES MDICAS
Formulacin en lnea
ANALIZA CONDICIN BUCODENTAL DEL PACIENTE PARA DETERMINAR PLAN DE TRATAMIENTO.
REVISA LOS REGISTROS DE VALORACIN DE LA CONDICIN BUCODENTAL DEL PACIENTE, IDENTIFICA ALTERACIONES, DECIDE
CONDUCTA QUE VA A SEGUIR Y REALIZA EL REGISTRO CORRESPONDIENTE BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS PROFESIONALES
SOBRE VALORACIN Y TERAPUTICA Y APOYNDOSE EN SU CRITERIO Y EXPERIENCIA PROFESIONAL.
Con el fin de
DETERMINAR EL PLAN DE TRATAMIENTO.
1. PERTINENCIA DE LAS ORDENES Y PROCEDIMIENTOS PROGRAMADOS EN MS DEL __%. 2. CONCORDANCIA DIAGNSTICO Y
PLAN DE TRATAMIENTO EN UN __%.
1. MARCO DE REFERENCIA CONCEPTUAL PREVENTIVOCURATIVO-REHABILITADOR. 2. CONOCIMIENTO DE LAS

INTERVENCIONES NECESARIAS PARA EL RESTABLECIMIENTO
DE SALUD. 3. CAPACIDAD DE ANLISIS.
1. HISTORIA CLNICA. 2. PROTOCOLOS. 3. GUAS DE

MANEJO. 4. PAPELERA. 5. TILES DE OFICINA. 6. AYUDAS
DIAGNSTICAS SI SE NECESITAN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
372.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
DAR RDENES MDICAS
Formulacin en lnea
ELABORA EL PLAN DE TRATAMIENTO ODONTOLGICO PARA ORIENTAR CONDUCTA PARA SEGUIR EN LA RESTAURACIN DE LA
SALUD ORAL.
DEFINE LAS ACTIVIDADES Y LOS PROCEDIMIENTOS ODONTOLGICOS QUE VA A DESARROLLAR UTILIZANDO LOS REGISTROS DE LA
HISTORIA CLNICA ODONTOLGICA, EL ODONTOGRAMA Y EL RESULTADO DE PRUEBAS Y AYUDAS DIAGNSTICAS SI HAN SIDO
ORDENADAS, BASNDOSE EN LOS PROTOCOLOS O GUAS INSTITUCIONALES Y APOYNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS
DURANTE SU FORMACIN PROFESIONAL, SU JUICIO CLNICO Y EXPERIENCIA.
Con el fin de
ORIENTAR CONDUCTA QUE DEBE SEGUIR EN LA RESTAURACIN DE LA SALUD ORAL.
1. EN MS DEL ______% EXISTE CONCORDANCIA ENTRE EL DIAGNSTICO Y EL PLAN DE TRATAMIENTO. 2. MS DEl ______% DE
LOS TRATAMIENTOS FUERON PERTINENTES DE ACUERDO CON EL DIAGNSTICO EMITIDO. 3. EN MENOS DEl ______% DE LAS
HISTORIAS CLNICAS SE ENCUENTRAN CAMBIOS DE CONDUCTA EN EL PLAN DE TRATAMIENTO.
CAPACIDAD DE ANALISIS Y DE RELACIN. CONOCIMIENTOS

DE FISIOLOGA SOBRE LA NORMALIDAD DE LOS
TEJIDOS. CONOCIMIENTOS DE PATOLOGA. CONOCIMIENTOS
DE TERAPUTICA. CONOCIMIENTO DE LOS CRITERIOS PARA
EL REGISTRO DE LOS DIAGNSTICOS. CONOCIMIENTO DE LA
NORMATIVIDAD VIGENTE. POLTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE
LA INSTITUCIN.
HISTORIA CLNICA. ODONTOGRAMA. PROTOCOLOS Y GUAS

INSTITUCIONALES. PRUEBAS Y AYUDAS
DIAGNSTICAS. PAPELERA Y TILES DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
372.3
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
DAR RDENES MDICAS
Formulacin en lnea
ELABORA RDENES MDICAS POST-PARTO PARA CONTINUAR TRATAMIENTO.
ESCRIBE EN LA HISTORIA CLNICA EL PROCEDIMIENTO DE ATENCIN DEL PARTO, LOS PRINCIPALES HALLAZGOS Y
COMPLICACIONES, DETERMINA LA CONDUCTA QUE DEBE SEGUIRSE, TRANSCRIBE LAS RDENES EN EL FORMATO
PREESTABLECIDO, FIRMA E INFORMA A LA PERSONA A CARGO.
Con el fin de
CONTINUAR CON EL TRATAMIENTO.
RIGUROSIDAD EN EL REGISTRO DEL PROCEDIMIENTO DE ATENCIN DEL PARTO EN LA HISTORIA CLNICA . OPORTUNIDAD EN EL
INICIO DEL TRATAMIENTO.
NORMAS INSTITUCIONALES Y MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.

FORMACIN EN MEDICINA.
CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA AMPLIA EN LA ATENCIN DEL
TRABAJO DE PARTO Y LA MORFOLOGA DEL POST-PARTO
CONOCIMIENTO CLARO DE LA ADMINISTRACIN DE
MEDICAMENTOS.
INTERPRETACIN DEL ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE
SEGN LOS REGISTROS CLNICOS. INTERPRETACIN DEL
ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE SEGN LOS REGISTROS
CLNICOS.
HISTORIA CLNICA: RDENES MDICAS. HOJAS DE EVOLUCIN

ATENCIN DEL PARTO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
372.4
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
DAR RDENES MDICAS
Formulacin en lnea
FORMULA LA UTILIZACIN DE DISPOSITIVOS ORTOPDICOS (MULETAS, BASTN, CAMINADOR) PARA FACILITAR LA DEAMBULACION
DEL PACIENTE.
REVISA HISTORIA CLNICA, VALORA LA LIMITACIN FSICA DEL PACIENTE PARA DEAMBULACION, ANALIZA LA MISMA EN RELACIN
CON SU EDAD, LA ALTERACIN ORTOPDICA PRESENTE Y FACTOR DESENCADENANTE DE LA MISMA Y DETERMINA DISPOSITIVO
ORTOPEDICO QUE DEBE UTILIZAR, REGISTRANDO EN LA HISTORIA CLNICA EL TIPO QUE DEBE UTILIZAR (MULETA, BASTN,
CAMINADOR), TIEMPO DE UTILIZACIN, FRECUENCIA, APOYO REQUERIDO; BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS DEL REA DE
ORTOPEDIA Y SU CAPACIDAD DE OBSERVACIN, ANLISIS Y JUICIO CRITICO.
Con el fin de
FACILITAR LA DEAMBULACION DEL PACIENTE.
PRECISIN: REGISTRO COMPLETO EN LA HISTORIA CLNICA DE LA UTILIZACIN DEL DISPOSITIVO ORTOPDICO ORDENADO: TIPO
FRECUENCIA DE USO, TIEMPO.
- ANATOMOFISIOLOGA. - PATOLOGA ORTOPDICA. DISPOSITIVOS ORTOPEDICOS: INDICACIONES,

CONTRAINDICACIONES, MANEJO.
- HISTORIA CLNICA. - ESFERO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
372.5
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
DAR RDENES MDICAS
Formulacin en lnea
INSTRUYE AL PACIENTE DADO DE ALTA SOBRE PLAN NUTRICIONAL QUE DEBE SEGUIR PARA FORTALECER MANEJO Y
RECUPERACIN DE SU ESTADO DE SALUD Y NUTRICIONAL.
UBICA PACIENTE DADO DE ALTA, RECOLECTA INFORMACIN RELACIONADA CON SU EVOLUCIN CLNICA, ESTADO NUTRICIONAL,
REQUERIMIENTOS NUTRICIONALES, HBITOS, COSTUMBRES Y PRCTICAS ALIMENTARAS, APOYNDOSE EN SU CAPACIDAD DE
ANLISIS ELABORA PLAN NUTRICIONAL PARA SEGUIR; LO REGISTRA, LO COMPARTE CON EL PACIENTE/FAMILIA, ACLARA
INQUIETUDES Y LOS MOTIVA A SEGUIRLO EXPONIENDO LAS VENTAJAS QUE ELLO REPRESENTA, APOYADO EN SU CAPACIDAD DE
COMUNICACIN.
Con el fin de
FORTALECER MANEJO Y RECUPERACIN DE SU ESTADO DE SALUD Y NUTRICIONAL.
- COBERTURA: ENTREGA DEL PLAN NUTRICIONAL A POR LO MENOS _____% DE LOS PACIENTES DADOS DE ALTA. - QUE POR LO
MENOS EL ______% DE LOS PACIENTES MANTENGAN CONTROLADO SU ESTADO DE SALUD APLICANDO EL MANUAL NUTRICIONAL
ENTREGADO.
- CONOCIMIENTO DEL MANEJO NUTRICIONAL DE LAS

PATOLOGAS. - CONOCIMIENTO DEL ENTORNO SOCIAL,
ECONMICO Y ALIMENTARIO DEL PACIENTE ATENDIDO. CAPACIDAD DE ANLISIS.
- HISTORIA CLNICA. - ANAMNESIS ALIMENTARIA. - MATERIAL

EDUCATIVO. - HOJAS DE REGISTRO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
372.6
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
DAR RDENES MDICAS
Formulacin en lnea
INSTRUYE AL PACIENTE/FAMILIA SOBRE EL PLAN DE TRATAMIENTO CASERA PARA MEJORAR/RECUPERAR/POTENCIAR LA
CAPACIDAD FUNCIONAL.
LEE LA INFORMACIN CONCERNIENTE CON EL PLAN DE TRATAMIENTO ELABORADO DE ACUERDO CON LAS CONDICIONES DEL
PACIENTE, LE DA LAS INDICACIONES AL PACIENTE SOBRE LOS MEDIOS FSICOS Y/O MODALIDADES CINTICAS REQUERIDAS EN LA
MEJORA DE SU CONDICIN, BASADO EN SUS CONOCIMIENTOS PROFESIONALES SOBRE PLANES DE TRATAMIENTO CASEROS, LE
ENSEA LOS PROCEDIMIENTOS Y FRECUENCIA DE REALIZACIN, LE INFORMA ACERCA DE LAS CONTRAINDICACIONES Y LE
FORMULA EL PLAN QUE DEBE REALIZAR FUERA DE CONSULTORIO, APOYNDOSE EN SUS HABILIDADES DE EDUCACIN EN SALUD
CAPACIDAD DE TRANSMISIN DE INFORMACIN.
Con el fin de
MEJORAR, RECUPERAR, MANTENER Y/O REHABILITAR LA CAPACIDAD FUNCIONAL.
- HISTORIA CLNICA CONSULTADA. - COMPRENSIN POR PARTE DEL PACIENTE DE LAS INDICACIONES DEL PLAN DE
TRATAMIENTO CASERO FUERA DEL CONSULTORIO.
- CONOCIMIENTO DE TCNICAS DE COMUNICACIN Y

EDUCATIVAS. - CONOCIMIENTO DE MEDIO FSICOS Y
MODALIDADES CINTICAS. - CONOCIMIENTO DE RELACIONES
HUMANAS. - CONOCIMIENTO DE SICOLOGA.
EQUIPOS Y MATERIALES PARA LOS MEDIOS FSICOS Y LAS

MODALIDADES CINTICAS, CARTILLAS EDUCATIVAS, HISTORIA
CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
372.7
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
DAR RDENES MDICAS
Formulacin en lnea
ORDENA COLOCACIN DE SONDAS PARA EVACUACIN VESICAL Y GSTRICA.
CLASIFICA LOS PACIENTES QUE REQUIEREN COLOCACIN DE SONDA, ESCOGE EL TAMAO DE LA SONDA Y VERIFICA SU CORRECTO
FUNCIONAMIENTO.
Con el fin de
EVALUAR VESICAL Y GSTRICA.
1. EL _______% DE LOS PACIENTES CON SONDAS COLOCADAS, SE COMPLICA.
1. CONOCIMIENTO DE LAS INDICACIONES DE SONDAS PARA
1. HISTORIA CLNICA. 2. PAPELERA DE RDENES MDICAS.
PROCEDIMIENTO QUIRRGICO. 2. CONOCIMIENTO DE LAS

CONTRAINDICACIONES DE LA
COLOCACIN DE LAS
SONDAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
372.8
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
DAR RDENES MDICAS
Formulacin en lnea
ORDENA INDUCCIN PARA ACELERAR EL PARTO.
REVISA LA HISTORIA CLNICA DE CONTROL PRENATAL Y LA HISTORIA CLNICA DE INGRESO, VALORA LA EVOLUCIN DEL TRABAJO
DE PARTO, DETERMINA NECESIDAD DE INDUCCIN, SELECCIONA EL MEDICAMENTO ADECUADO, INDICA LA DOSIS Y LA PERIODICIDAD
DE SU APLICACIN, TRANCRIB
Con el fin de
ACELERAR EL PARTO.
PERTENENCIA EN EL INICIO DE LA INDUCCIN DEL PARTO. MENOS DEL _____% DE LAS INDUCCIONES ORDENADAS NO ESTN
REGISTRADAS EN LA HISTORIA CLNICA . MENOS DEL ______% DE LA INDUCCIONES ORDENADAS EN LA HISTORIA CLNICA, NO
CONTIENE LOS DATOS COMPLETOS PARA SU INICIO (DOSIS, PERIODICIDAD).
FORMACIN EN MEDICINA. CONOCIMIENTO AMPLIO Y

EXPERIENCIA EN EL MANEJO DEL TRABAJO DE PARTO, LAS
INDICACIONES PARA ACELERARLO Y SUS
COMPLICACIONES. CONOCIMIENTO CLARO DE LA
ADMINISTRACIN DE MEDICAMENTOS. INTERPRETACIN DEL
ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE SEGN LOS REGISTROS
CLNICOS. ADECUADO MANEJO DE LAS RELACIONES
INTERPERSONALES.
HISTORIA CLNICA. HOJA DE CONTROL

PRENATAL. MEDICAMENTOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
372.9
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
DAR RDENES MDICAS
Formulacin en lnea
ORDENA LA ADMINISTRACIN DE LQUIDOS Y MEDICAMENTOS POR BURETROL PARA CONTROLAR PRECISIN EN TIEMPO Y
DOSIFICACIN.
REVISA HISTORIA CLNICA DEL PACIENTE, ANALIZA SU SITUACIN CLNICA, DETERMINA DE ACUERDO CON STA Y CON GUAS DE
MANEJO EL TIPO DE LQUIDOS, CANTIDAD Y MEDICAMENTOS REQUERIDOS POR EL PACIENTE, DILIGENCIA HOJA DE RDENES
MDICAS DE LA HISTORIA CLNICA INDICANDO NOMBRE, DOSIS, GOTEO QUE SE DEBE PASAR POR EL BURETROL; BASNDOSE EN
CONOCIMIENTOS DE FISIOPATOLOGA DE LQUIDOS CORPORALES Y ELECTROLITOS Y FARMACOLOGA, APOYNDOSE EN SU
CAPACIDAD DE ANALISIS Y EXPERIENCIA PROFESIONAL.
Con el fin de
CONTROLAR PRECISIN EN TIEMPO Y DOSIFICACIN.
- PRECISIN: FORMULACIN COMPLETA DE LA ORDEN MEDICA, TIPO DE SOLUCIN Y MEDICAMENTOS, DOSIS Y GOTEO.
- FISIOPATOLOGA DE LQUIDOS CORPORALES Y

ELECTROLITOS. - FARMACOLOGA. - INSTRUCCIN EN LA
ELABORACIN DE RDENES MDICAS.
- PAPELERA. - BOLGRAFO. - HISTORIA CLNICA. - GUAS DE

MANEJO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
372.10
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
DAR RDENES MDICAS
Formulacin en lnea
ORDENA LA MOVILIZACIN DEL PACIENTE PARA PREVENIR COMPLICACIONES POST-OPERATORIAS.
CONOCE EVOLUCIN DEL PACIENTE UTILIZANDO LA HISTORIA CLNICA, DETERMINA SU ESTADO ACTUAL MEDIANTE LA VALORACIN
DE SU ESTADO GENERAL, ANALIZA SU SITUACIN CONSIDERANDO EDAD Y TIPO DE CIRUGA REALIZADA, CONCLUYE LA
MOVILIZACIN INDICADA REGISTRANDO EN LA HISTORIA CLNICA EL TIPO, FRECUENCIA, DURACIN Y APOYO REQUERIDO;
BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS SOBRE CIRUGA, INDICACIONES Y CONTRAINDICACIONES DE LA MOVILIZACIN Y
APOYNDOSE EN SU CAPACIDAD DE ANLISIS Y CRITERIO CLNICO.
Con el fin de
PREVENIR COMPLICACIONES POST-OPERATORIAS.
EN _____% DE LOS CASOS ORDENA MOVILIZACIN DEL PACIENTE PREVIA VALORACIN DE SU SITUACIN CLNICA
- INDICACIONES DE LA MOVILIZACINCONTRAINDICACIONES. - COMPLICACIONES POSTOPERATORIAS. - TIPOS DE CIRUGAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
372.11
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
DAR RDENES MDICAS
Formulacin en lnea
ORDENA LA PREPARACIN DE PIEL DEL PACIENTE QUIRRGICO PARA PREVENIR INFECCIN.
DETERMINA PACIENTE QUE NECESITA PREPARACIN DE PIEL UTILIZANDO DATOS DE LA VALORACIN PREQUIRRGICA Y DE LA
HISTORIA CLNICA, INDICA LA ZONA DE LAVADO E INDICA LA SECUENCIA DE SUSTANCIAS PARA LA REALIZACIN DEL LAVADO.
Con el fin de
PREVENIR INFECCIONES Y REALIZAR PROCEDIMIENTOS COMPLETAMENTE ESTRILES.
- NMERO DE PACIENTES QUE SE INFECTAN EN CIRUGA CON PREVIA PREPARACIN DE PIEL/N TOTAL DE PACIENTES QUE SE
LES REALIZA PREPARACIN DE PIEL, PREVIA A LA CIRUGA.
- CONOCIMIENTO DE PROTOCOLOS DE LAVADO

PREQUIRRGICO.
- PAPELERA PARA REALIZAR RDENES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
372.12
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
DAR RDENES MDICAS
Formulacin en lnea
ORDENA MEDIDAS DE PREVENCIN Y TRATAMIENTO DE LCERAS POR PRESIN PARA EVITAR COMPLICACIONES.
REVISA ANTECEDENTES Y DIAGNSTICO CLNICO UTILIZANDO LA HISTORIA CLNICA DEL PACIENTE, OBSERVA Y EXAMINA LA PIEL EN
LOS SITIOS DE PRESIN, BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS SOBRE FACTORES DE RIESGO Y PROTOCOLOS EXISTENTES SOBRE
PREVENCIN Y TRATAMIENTO DE LCERAS POR PRESIN, CONSIGNA EN LA HOJA DE REGISTRO CORRESPONDIENTE LOS
HALLAZGOS, ELABORA LAS RDENES CORRESPONDIENTES.
Con el fin de
- NMERO DE PACIENTES VALORADOS EN PIEL. - NMERO DE PACIENTES CLASIFICADOS EN RIESGO. - ______% DE PACIENTES
CON COMPLICACIONES EN PIEL.
- TCNICAS DE VALORACIN. - ANATOMOFISIOPATOLOGA DE

LCERAS Y PRESIN. - MEDIDAS PREVENTIVAS. - MEDIDAS
DE TRATAMIENTO.
- GUANTES. - HOJA DE REGISTRO. - HISTORIA CLNICA. BOLGRAFO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
372.13
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
DAR RDENES MDICAS
Formulacin en lnea
ORDENA MEDIOS FSICOS PARA MANEJO DE DOLOR E INFLAMACIN.
REVISA HISTORIA CLNICA, EVALA EN EL PACIENTE ZONA DOLOROSA E INFLAMADA, DETERMINA SUS CARACTERSTICAS Y ACORDE
CON ELLAS DECIDE LA INDICACIN DE MEDIOS FSICOS REGISTRANDO EN LA HISTORIA CLNICA EL TIPO, EL TIEMPO DE UTILIZACIN
Y FRECUENCIA, BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS SOBRE MANEJO DE DOLOR Y APOYNDOSE EN SUS HABILIDADES PARA LA
VALORACIN FSICA.
Con el fin de
MANEJAR EL DOLOR.
- REGISTRO COMPLETO DE LA ORDEN DE LA HISTORIA CLNICA: TIPO DE MEDIO FSICO, MANERA DE APLICACIN, DURACIN,
FRECUENCIA.
- CONTENIDO DE LA FORMACIN. - TCNICAS DE

VALORACIN DEL DOLOR, MEDIOS FSICOS, INDICACIONES,
EFECTOS TERAPUTICOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
372.14
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
DAR RDENES MDICAS
Formulacin en lnea
ORDENA OXIMETRA NOCTURNA PARA TAMIZADO DE APNEA DEL SUEO O ENFERMEDAD PULMONAR.
IDENTIFICA PACIENTES CON SOSPECHA DE APNEA DE SUEO, UTILIZANDO DATOS DE VALORACIN CONSIGNADOS EN LA HISTORIA
CLNICA, SALUDA AL PACIENTE, REALIZA VALORACIN DE FUNCIN PULMONAR APOYNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS MDICOS Y
HABILIDADES DE VALORACIN INTEGRAL Y PARMETROS DE REFERENCIA, INTERPRETA DATOS OBTENIDOS Y APOYNDOSE EN SU
CRITERIO DECIDE ELABORAR ORDEN DE PRUEBA DE OXIMETRA NOCTURNA.
Con el fin de
TAMIZAR APNEA DE SUEO O ENFERMEDAD PULMONAR.
- NMERO DE RDENES DE OXIMETRA NOCTURNA. - NMERO DE PRUEBAS INTERPRETADAS.
- ANATOMOFISIOPATOLOGA PULMONAR. - INTERPRETACIN

DE MONITOREO DE FUNCIONES VITALES. - PARMETROS
REFERENCIALES. - TCNICAS DE VALORACIN DE LA
FUNCIN PULMONAR.
- EQUIPO DE OXIMETRA. - HOJAS DE REGISTRO. - HISTORIA

CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
372.15
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
DAR RDENES MDICAS
Formulacin en lnea
ORDENA PREPARACIN GASTROINTESTINAL PARA LIMPIEZA DE VAS DIGESTIVAS PREVIO PROCEDIMIENTO QUIRRGICO.
DETERMINA PACIENTE QUE NECESITA PREPARACIN GASTROINTESTINAL UTILIZANDO DATOS DE LA VALORACIN PREQUIRRGICA
Y DE LA HISTORIA CLNICA, ESCOGE EL TIPO DE PREPARACIN BASNDOSE EN CONOCIMIENTOS SOBRE PROCEDIMIENTOS
QUIRRGICOS Y PROTOCOLOS DE PREPARACIN PREQUIRRGICA. EXPLICA AL PACIENTE EL PROCEDIMIENTO PARA PREPARACIN
GASTRO INTESTINAL, ELABORA LA ORDEN EN EL FORMATO CORRESPONDIENTE Y LA ENTREGA A QUIEN CORRESPONDA.
Con el fin de
REALIZAR LIMPIEZA DE VAS DIGESTIVAS PREVIO PROCEDIMIENTO QUIRRGICO.
1. NMERO DE PACIENTES QUE SE INFECTAN EN CIRUGA CON PREVIA PREPARACIN
TOTAL DE PACIENTES QUE SE LES REALIZAN PREPARACIN GASTROINTESTINAL.
GASTROINTESTINAL. 2. NMERO
- CONOCIMIENTO DE PATOLOGAS CON INDICACIN DE PREVIA

PREPARACIN GASTROINTESTINAL.
- PAPELERA PARA REALIZAR RDENES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
372.16
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
DAR RDENES MDICAS
Formulacin en lnea
PLANTEA AL PACIENTE LAS POSIBILIDADES DE TRATAMIENTO ODONTOLGICO PARA ESCOGER EL QUE MS SE ADAPTE A SU
CONDICIN Y NECESIDADES.
PRESENTA AL PACIENTE LAS POSIBILIDADES DE TRATAMIENTO ODONTOLGICO, ATIENDE Y RESUELVE SUS INQUIETUDES, ANALIZA
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS DIFERENTES OPCIONES, UTILIZANDO EL PLAN DE TRATAMIENTO DEFINIDO EN LA HISTORIA
CLNICA Y EL MATERIAL EDUCATIVO-DEMOSTRATIVO NECESARIO PARA LA COMPRENSIN. BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS
PROFESIONALES Y APOYNDOSE EN SU CAPACIDAD PARA COMUNICARSE, COMPRENDER LA SITUACIN DEL PACIENTE, ANALIZAR Y
RESOLVER LA SITUACIN.
Con el fin de
ESCOGER LA QUE MS SE ADAPTE A SU CONDICIN Y NECESIDADES.
LA INFORMACIN DEL TRATAMIENTO SE LE PRESENTA AL PACIENTE EN FORMA OPORTUNA Y CLARA EN UN ______% DE LOS
CASOS. EL PACIENTE ES TRATADO CON CORDIALIDAD EN UN ______% DE LOS CASOS. MS DEL ______% DE LOS PACIENTES
CONSIDERA QUE SUS INQUIETUDES FUERON RESUELTAS.
CAPACIDAD DE ANALISIS Y RELACIN. CAPACIDAD DE

COMUNICACIN. CONOCIMIENTOS PROFESIONALES.
HISTORIA CLNICA. AYUDAS

EDUCATIVAS. PAPELERA. TILES DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
372.17
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
DAR RDENES MDICAS
Formulacin en lnea
SOLICITA RESERVA DE SANGRE/COMPONENTES SANGUNEOS PARA ASEGURAR DISPONIBILIDAD EN CASO DE NECESIDAD.
REALIZA SELECCIN DE PACIENTES QUE REQUIEREN RESERVA DE SANGRE, EFECTA LA ORDEN DE RESERVA DE LA SANGRE Y SE
CERCIORA DE QUE HAYA DISPONIBILIDAD DE LA MISMA, ESTIMULA A LA FAMILIA A QUE DONE SANGRE.
Con el fin de
ASEGURAR LA DISPONIBILIDAD DE SANGRE EN CASO DE NECESIDAD.
NMERO DE PACIENTES A QUIENES SE LES SOLICITA RESERVA DE SANGRE/N DE PACIENTES QUE REQUIEREN TRANSACCIN.
- CONOCIMIENTO DE LA CLASIFICACIN DE GRAVEDAD DE

PROCEDIMIENTOS QUIRRGICOS. - CONOCIMIENTO DE
GRUPO SANGUNEO DEL PACIENTE Y SUS ANTECEDENTES.
- PAPELERA DE SOLICITUD DE SANGRE . - HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
373.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
INTERPRETAR LAS AYUDAS DIAGNSTICAS
Formulacin en lnea
ANALIZA/INTERPRETA LOS RESULTADOS DE LOS EXMENES PARA ORIENTAR/CORROBORAR DIAGNSTICO.
LEE LOS RESULTADOS DE LOS EXMENES, LOS ANALIZA Y COMPARA CON LA IMPRESIN DIAGNSTICA INICIAL Y CON LA
VALORACIN ACTUAL DEL PACIENTE Y TRANSCRIBE LAS CONCLUSIONES OBTENIDAS EN EL FORMULARIO CORRESPONDIENTE.
Con el fin de
CORROBORAR DIAGNSTICO
1. MS DEL ______% DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS ES CONFIRMATORIO DE ACUERDO CON LA IMPRESIN DIAGNSTICA
INICIAL.
1. FORMACIN Y EXPERIENCIA EN MEDICINA. 2. CAPACIDAD

DE INTERPRETACIN Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
OBTENIDOS. 3. ESTNDARES DE NORMALIDAD Y
ANORMALIDAD DE LOS EXMENES. 4. INTERPRETACIN DE
1. HISTORIA CLNICA. 2. FORMATO CON INFORME DEL

PACIENTE. 3. RESULTADOS DE LOS EXMENES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.1
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
REALIZA PROCEDIMIENTOS DE APOYO Y MANEJO DE PACIENTES
Formulacin en lnea
ALISTA EL CADVER PARA LLEVARLO A LA MORGUE.
COMPRUEBA QUE EL PACIENTE HAYA FALLECIDO SEGN CONSTA EN ORDEN MDICA, DESCONECTA AL PACIENTE DE LOS EQUIPOS
A LOS CUALES ESTABA CONECTADO (VENOCLISIS, TUBO ENDOTRAQUEAL, SONDAS, OXGENO, ETC.), SELECCIONA EL MATERIAL QUE
SE PUEDE VOLVER A UTILIZAR Y DESE
Con el fin de
LLEVAR A LA MORGUE.
EN MS DEL ______% DE LOS PACIENTES FALLECIDOS SE CUMPLE CON EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y LAS NORMAS DEL
BIOSEGURIDAD. MS DEL ______% DE CADVERES ESTN BIEN IDENTIFICADOS.
SIGNOS CLNICOS FALLECIMIENTO DEL PACIENTE. ASPECTOS

TICOS Y LEGALES DE MUERTE DE PACIENTES. NORMAS DEL
BIOSEGURIDAD. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.
HISTORIA CLNICA. EQUIPOS. CAMILLA. TARJETA DE

IDENTIFICACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.2
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
APLICA ENEMA EVACUADOR PARA REALIZAR PROCEDIMIENTOS ESPECFICOS.
REVISA EL EQUIPO SEGN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS, EXPLICA AL PACIENTE LA ACTIVIDAD QUE SE VA A REALIZAR Y SUS
BENEFICIOS, LE PIDE QUE SE COLOQUE EN LA POSICIN ADECUADA Y LE APLICA EL ENEMA CON BASE EN NORMAS TCNICAS,
Con el fin de
PREPARAR PARA REALIZARLE PROCEDIMIENTOS ESPECFICOS.
CUMPLIMIENTO EN LA APLICACIN DEL ENEMA EN EL ______% DE LOS EXMENES QUE LO SOLICIT. OPORTUNIDAD EN LA
APLICACIN DEL ENEMA.
NORMAS TCNICAS. POSICIN ADECUADA. CONOCIMIENTO

DE PROCEDIMIENTOS: INDICACIONES,
CONTRAINDICACIONES. CAPACIDAD PARA EXPLICAR EL
PROCEDIMIENTO Y TRANQUILIZAR AL PACIENTE.
EQUIPOS. GUANTES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.3
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
APLICA TIPOS DE INMOVILIZACIN PARA MANEJO DE ESCALAS DE DOLOR Y PREVENCIN DE COMPLICACIN EN EL TRASLADO DEL
PACIENTE.
REVISA HISTORIA CLNICA PARA CONOCER EVOLUCIN DEL PACIENTE Y SITIO AL CUAL DEBE SER TRASLADADO, VALORA
CONDICIN CLNICA DEL PACIENTE, ANALIZA DICHA INFORMACIN Y DETERMINA LA TCNICA DE INMOVILIZACIN REQUERIDA
DURANTE SU TRASLADO. SOLICITA/ALISTA EL MATERIAL Y AYUDA REQUERIDOS, EXPLICA AL PACIENTE LA RAZN DE LA
INMOVILIZACIN, LA REALIZA GARANTIZANDO SU COMODIDAD Y SEGURIDAD, BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS Y APOYNDOSE
EN SUS HABILIDADES.
Con el fin de
MANEJAR EL DOLOR Y PREVENIR COMPLICACIONES EN EL TRASLADO.
EN _____% DE LOS PACIENTES TRASLADADOS, LA INMOVILIZACIN GARANTIZ MANEJO DE DOLOR Y PREVENCIN DE
COMPLICACIONES.
- DOLOR: MANEJO, VALORACIN. - INMOVILIZACIONES: TIPOS, NO ASIGNADOS.

INDICACIONES, CONTRAINDICACIONES, MATERIAL REQUERIDO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.4
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
APLICA VENDAJES PARA CONTRIBUIR AL TRATAMIENTO.
REVISA LA HISTORIA CLNICA, ALISTA EL EQUIPO NECESARIO. SOLICITA LA COLABORACIN AL PACIENTE, REVISA EL ESTADO DE LA
PIEL Y LA CIRCULACIN APOYNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS SOBRE MORFOFISIOLOGA. COLOCA EN POSICIN FUNCIONAL LA
PARTE QUE VA A VENDAR, APLICA EL VENDAJE Y LO FIJA, IDENTIFICANDO SIGNOS DE COMPRESIN.
Con el fin de
CONTRIBUIR AL TRATAMIENTO.
- NINGN PACIENTE CON VENDAJES PRESENTA SIGNOS DE COMPRESIN CIRCULATORIA. - EL TIPO DE VENDA UTILIZADA
CUMPLE CON EL OBJETIVO INDICADO (COMPRESIN, SOSTN).
- MORFOFISIOLOGA. - TCNICA PARA COLOCAR VENDAJES. TIPOS DE VENDAJE. - COMUNICACIN TERAPUTICA.
- VENDAS. - HISTORIA CLNICA. - SOLUCIN HUMECTANTE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.5
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ASISTE AL PACIENTE DURANTE LA INGESTIN DEL ALIMENTO PARA EVITAR LA BRONCO ASPIRACIN.
COLOCA AL PACIENTE EN LA POSICIN ADECUADA SEGN NORMAS ESTABLECIDAS, LE DA EL ALIMENTO EN LA BOCA O SE LO
FACILITA PARA QUE SE LO LLEVE A LA BOCA Y ESPERA A QUE EL PACIENTE DEGLUTE EL BOCADO PARA DARLE OTRO HASTA
TERMINAR LA PORCIN,
Con el fin de
EVITAR LA BRONCO ASPIRACIN.
CUMPLIMIENTO DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. MENOS DE____% DE LOS PACIENTES PRESENTAN BRONCO ASPIRACIN
DEBIDO AL ACOMPAAMIENTO OPORTUNO DEL PROFESIONAL.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. CONOCIMIENTO DE LA

TCNICA Y POSIBLES COMPLICACIONES.
ALIMENTOS. BANDEJA. MESA DE COMIDA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.6
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ASISTE A LA MADRE DURANTE LA EXTRACCIN DE LECHE PARA DESCONGESTIONAR MAMAS.
IDENTIFICA A LA MADRE, LE EXPLICA LA IMPORTANCIA DE EXTRAERSE LA LECHE, LA MANERA DE CONSERVARLA Y LA FORMA DE
ADMINISTRRSELA AL NIO, REALIZA CON LA MADRE LA TCNICA DE EXTRACCIN ASEGURNDOSE DE SU REALIZACIN CORRECTA,
INFORMA LA REGULARIDAD CON QUE PUEDE HACER EL PROCEDIMIENTO AS COMO LAS PRECAUCIONES, APOYNDOSE EN SUS
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES SOBRE LACTANCIA MATERNA.
Con el fin de
DESCONGESTIONAR MAMAS.
- NMERO DE MADRES QUE RECIBEN EDUCACIN EN LA TCNICA DE EXTRACCIN DE LECHE. - NMERO DE MADRES QUE
APLICAN CORRECTAMENTE LA TCNICA DE EXTRACCIN DE LECHE.
- LACTANCIA MATERNA: EXTRACCIN MANUAL DE LECHE

MATERNA, TCNICA DE BENEFICIOS, INDICACIONES. CONSERVACIN DE LA LECHE EXTRADA.
- MANOS. - DEMOSTRACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.7
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ASISTE AL NIO CON FOTOTERAPIA PARA EVITAR COMPLICACIONES.
IDENTIFICA AL NIO, SE INFORMA DE LA SITUACIN CLNICA DEL PACIENTE UTILIZANDO LOS REGISTROS DE LA HISTORIA CLNICA;
OBSERVA EXPOSICIN A LA LUZ DE TODA LA SUPERFICIE CORPORAL DEL NIO, VERIFICA PROTECCIN DE ZONAS BASNDOSE EN
SU CONOCIMIENTO SOBRE EFECTOS DE LUZ ULTRAVIOLETA SOBRE RGANOS, CAMBIA LA POSICIN DEL BEB SEGN
PROTOCOLOS ESTABLECIDOS, VERIFICA DOSIS Y DISTANCIA DE LA LMPARA, HACE LOS AJUSTES NECESARIOS APOYNDOSE EN
SUS HABILIDADES DEL CUIDADO AL RECIN NACIDO, APLICA MEDIDAS DE HIGIENE Y COMODIDAD; VIGILA HIDRATACIN/PRESENCIA
DE SIGNOS DE DESHIDRATACIN Y CARACTERSTICAS DE LA DEPOSICIN.
Con el fin de
- ______% DE COMPLICACIONES DETECTADAS TEMPRANAMENTE. - PRESENCIA DE SIGNOS DE DESHIDRATACIN.
- ICTERICIA E INDICACIONES DE FOTOTERAPIA. - MANEJO DEL

EQUIPO DE FOTOTERAPIA. - CUIDADOS AL NIO CON
FOTOTERAPIA.
- LMPARA DE FOTOTERAPIA. - PROTECTORES OCULARES. PAAL. - HOJA DE REGISTRO. - EQUIPO DE SIGNOS VITALES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.8
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ASISTE AL NIO DURANTE LA ALIMENTACIN CON BIBERN PARA PROPORCIONAR SEGURIDAD AL LACTANTE.
SE PRESENTA A LA MADRE LACTANTE PARA ASISTIR AL NIO DURANTE LA ALIMENTACIN CON BIBERN PARA PROPORCIONAR
SEGURIDAD AL LACTANTE.
Con el fin de
CUIDAR Y VERIFICAR LA ALIMENTACIN DEL BEB Y LA MADRE LACTANTE
NMERO DE ASISTENCIA A MADRES LACTANTES.
CONTENIDOS DE NUTRICIN. CONOCIMIENTOS EN

LACTANCIA MATERNA.
AYUDAS DIDCTICAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.9
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ASISTE AL PACIENTE CON CATTER CENTRAL PARA EVITAR COMPLICACIONES/INFECCIONES.
REVISA EN LA HISTORIA CLNICA CLASE DE CATTERES IMPLANTADOS Y TIPOS DE SOLUCIN QUE VA A PASAR POR ELLOS. VERIFICA
EN EL PACIENTE PERMEABILIDAD Y USO DE LOS MISMOS, TOMA SIGNOS VITALES, LOCALIZA SITIO DE INSERCIN, CORROBORA
FECHA DE LA LTIMA CURACIN SE COLOCA GUANTES DE EXMENES, DESCUBRE EL SITIO DE INSERCIN, OBSERVA PRESENCIA DE
SIGNOS DE INFECCIN LOCAL, SE COLOCA GUANTES ESTRILES Y PROCEDE A REALIZAR LA CURACIN BASNDOSE EN
PROTOCOLOS INSTITUCIONALES Y APOYNDOSE EN SU HABILIDAD MANUAL, CUBRE LA ZONA, MARCA FECHA DE CURACIN,
REGISTRA EN LA HISTORIA CLNICA E INFORMA AL MDICO EN CASO NECESARIO.
Con el fin de
EVITAR COMPLICACIONES/INFECCIONES.
- ______% DE CURACIONES REALIZADAS EN LA FECHA INDICADA. - ______% DE PRESENCIA DE
COMPLICACIONES/INFECCIONES. - USO DE CATTERES PARA LA APLICACIN DE LA SOLUCIN INDICADA.
- HABILIDAD PARA REALIZAR CURACIONES. - TCNICAS

ASPTICAS. - MANEJO DE CATTERES: USO, INDICACIONES,
SIGNOS Y SNTOMAS DEL INFECCIN LOCAL.
- EQUIPO DE CURACIN. - GASAS - GUANTES - SOLUCIN

ANTISPTICA. - ESPARADRAPO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.10
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ASISTE AL PACIENTE CON DERIVACIN VENTRCULO PERITONEAL PARA DETECTAR SIGNOS DE ALTERACIONES.
UBICA AL PACIENTE CON DERIVACIN VENTRCULO-PERITONEAL, REVISA DATOS CONSIGNADOS EN LA HOJA DE CONTROL
NEUROLGICO, BASNDOSE EN PROTOCOLOS ESTABLECIDOS TOMA SIGNOS VITALES, TEMPERATURA, PRESIN INTRA CRANEANA,
VALORA INDICADORES NEUROLGICOS; APOYNDOSE EN SU CONOCIMIENTO SOBRE VALORES DE REFERENCIA, ANALIZA LOS
DATOS ENCONTRADOS; OBSERVA SITIO DE IMPLANTACIN DEL CATTER, VALORA PRESENCIA DE SIGNOS DE INFECCIN, REALIZA
CURACIN SEGN PROTOCOLO, REGISTRA DATOS EN LOS FORMATOS CORRESPONDIENTES Y/O INFORMA A QUIEN CORRESPONDA
EN CASO DE REQUERIRSE.
Con el fin de
DETECTAR SIGNOS DE ALTERACIONES.
- ______% DE COMPLICACIONES DETECTADAS TEMPRANAMENTE. - VALORACIONES DE INDICADORES SEGN PROTOCOLOS.
- NEUROFISIOPATOLOGA. - INDICACIONES DE
PROCEDIMIENTO. - CUIDADOS DE ENFERMERA AL PACIENTE
CON DERIVACIN VENTRCULO-PERITONEAL. COMPLICACIONES DEL TRATAMIENTO.
- HOJAS DE REGISTRO. - EQUIPO DE VALORACIN

NEUROLGICA. - TERMMETRO. - TENSIMETRO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.11
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ASISTE AL PACIENTE CON TRACCIN CUTNEA O ESQUELTICA PARA FAVORECER SU RECUPERACIN.
PREGUNTA AL PACIENTE CMO SE SIENTE CON LA TRACCIN, ESCUCHA RESPUESTA, INTERROGA E INFORMA SOBRE SIGNOS DE
ALARMA, OBSERVA SITIO DE TRACCIN, VERIFICA FIRMEZA DE LA MISMA, OBSERVA POLEA Y FACILIDAD DE DESPLAZAMIENTO DE
SOPORTE, VERIFICA ALINEACIN, SI ES NECESARIO CORRIGE, IDENTIFICA SIGNOS DE COMPRENSIN, VERIFICA QUE EL PESO DE LA
TRACCIN CORRESPONDA A LO ORDENADO Y QUE LAS PESAS NO ESTN SOPORTADAS POR NINGN OBJETO, SI ES TRACCIN
ESQUELTICA ALISTA EL EQUIPO Y REALIZA CURACIN, REGISTRA EN EL FORMATO CORRESPONDIENTE EL PROCEDIMIENTO Y LOS
HALLAZGOS DE ACUERDO CON PROTOCOLO ESTABLECIDO APOYNDOSE EN CONOCIMIENTOS DE FSICA, ORTOPEDIA Y TCNICAS
ASPTICAS.
Con el fin de
FAVORECER RECUPERACIN.
- AUSENCIA DE COMPLICACIONES DERIVADAS DEL USO DE TRACCIONES. - FUNCIONAMIENTO CORRECTO DE LAS
TRACCIONES. - DETECCIN TEMPRANA DE SIGNOS DE MALFUNCIONAMIENTO DE LAS TRACCIONES. - APLICACIN DE
PROTOCOLOS ESTABLECIDOS.
- FSICA. - ORTOPEDIA, FACTURAS, TRACCIONES USO

PRECAUCIONES, INDICACIONES, COMPLICACIONES. TCNICAS ASPTICAS. - CAPACIDAD DE COMUNICACIN. DESTREZA EN EL MANEJO DE PESAS-POLEAS.
- PROTOCOLOS. - EQUIPO DE CURACIN. - HISTORIA

CLNICA. - HOJAS DE REGISTRO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.12
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ASISTE AL PACIENTE CON TUBO ENDOTRAQUEAL PARA GARANTIZAR VA AREA PERMEABLE/VENTILACIN EFECTIVA.
OBSERVA FIJACIN DEL TUBO, LONGITUD INSERTADA DETECTANDO DESPLAZAMIENTO, MIDE PRESIN DEL BALN, HACE
CORRECCIONES SI ES NECESARIO, AUSCULTA RUIDOS RESPIRATORIOS, INTERPRETA HALLAZGOS Y DECIDE TRATAMIENTO Y
ASPIRACIN DE SECRECIONES, EN CASO NECESARIO INSTRUYE AL PACIENTE SOBRE MOVILIZACIN DE SECRECIONES, LAVA EL
TUBO Y ASPIRA TUBO Y CAVIDAD ORAL, FIJACIN ASEGURANDO CONTINUIDAD EN LA VENTILACIN.
Con el fin de
GARANTIZAR VA AREA PERMEABLE/VENTILACIN EFECTIVA.
- SIMETRA VENTILATORIA. - PACIENTE LIBRE DE SECRECIONES. - NO PRESENCIA DE CIANOSIS, SIGNOS DE DIFICULTAD
RESPIRATORIA.
- ANATOMOFISIOLOGA RESPIRATORIA. - CUIDADOS DE

ENFERMERA EN TUBO ENDOTRAQUEAL. - AUSCULTACIN,
PALPACIN RESPIRATORIA. - TERAPIA RESPIRATORIA: INDICACIN; TCNICAS; OXIGENOTERAPIA.
- FONENDOSCOPIO. - SONDAS. - GUANTES. - TAPABOCAS. GASAS. - JERINGA. - ASPIRADOR. - ESPARADRAPO. MEDIDOR DE PRESIN DE BALN. - OXGENO. - AMBULANCIA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.13
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ASISTE AL PACIENTE CONECTADO A EQUIPOS ESPECIALES, DURANTE LA REALIZACIN DE PROCEDIMIENTOS ESPECIALES PARA
CONTROLA SIGNOS VITALES AL PACIENTE ANTES DEL PROCEDIMIENTO, REVISA EN LA HISTORIA CLNICA PARMETROS
ESTABLECIDOS PARA CADA UNO DE LOS EQUIPOS, ACLARA DUDAS FRENTE A LOS PARMETROS Y LA SITUACIN CLNICA DEL
PACIENTE HACE AJUSTES SI ES NECESARIO, APOYA FSICA Y EMOCIONALMENTE AL PACIENTE DURANTE EL PROCEDIMIENTO,
OBSERVA REACCIONES UNA VEZ TERMINA EL PROCEDIMIENTO, CHEQUEA LOS EQUIPOS. APOYNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS
SOBRE MANEJO DE ENFERMERA DEL PACIENTE CRTICO Y FUNCIONAMIENTO DE EQUIPOS, REGISTRA EL PROCEDIMIENTO Y LAS
REACCIONES EN EL PACIENTE.
Con el fin de
1. _______% DE PACIENTES CONECTADOS A EQUIPOS ESPECIALES QUE NO PRESENTAN COMPLICACIONES. 2. EQUIPOS
AJUSTADOS A PARMETROS DE LOS PACIENTES.
- CONOCIMIENTO DEL FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS. MANEJO DEL PACIENTE CONECTADO A EQUIPOS
ESPECIALES. - VALORACIN DE SIGNOS VITALES. REGISTROS DE ENFERMERA. - COMUNICACIN CON EL
PACIENTE.
- EQUIPO DE SIGNOS VITALES. - HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.14
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ASISTE AL PACIENTE DURANTE LA UTILIZACIN DE MULETAS, BASTN Y CAMINADOR PARA FACILITAR SU DEAMBULACIN.
REVISA LAS INDICACIONES DEL PLAN DE FISIOTERAPIA, IDENTIFICA NECESIDADES DE APOYO EN LA DEAMBULACIN CON MULETAS,
CAMINADOR Y BASTN, UBICA AL PACIENTE, LO SALUDA E INTERROGA SOBRE CONOCIMIENTO DE INDICACIONES EN EL MANEJO DE
AYUDAS DE DEAMBULACIN, REFUERZA INDICACIONES O ACLARA DUDAS, HACE DEMOSTRACIN Y LO MOTIVA A CAMINAR
DISTANCIAS CORTAS, CAMINA A SU LADO OBSERVA Y CORRIGE ALINEACIN CORPORAL Y REAS DE APOYO, ESTIMULA LA
REALIZACIN DE LA ACTIVIDAD.
Con el fin de
FACILITAR LA DEAMBULACIN.
- ______% DE CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE FISIOTERAPIA. - ______% DE PACIENTES MOTIVADOS PARA LA REALIZACIN DE LA
ACTIVIDAD.
- ALINEACIN CORPORAL. - CUIDADOS DE ENFERMERA A

PACIENTES CON LIMITACIONES EN LA DEAMBULACIN. AYUDAS TERAPUTICAS PARA LA DEAMBULACIN. RELACIONES HUMANAS.
- MULETAS. - BASTN. - CAMINADOR. - HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.15
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
BRINDA ATENCIN PRIMARIA EN CASO DE ENFERMEDAD O ACCIDENTE DE TRABAJO PARA ESTABILIZAR CONDICIN Y PREVENIR
COMPLICACIONES.
APLICA PROCEDIMIENTOS DE PRIMEROS AUXILIOS SEGN ALTERACIN DE FUNCIN VITAL DETECTADA EN LA VALORACIN
BASNDOSE EN SU CONOCIMIENTO SOBRE LOS PROTOCOLOS EXISTENTES Y EN LAS HABILIDADES DESARROLLADAS DURANTE SU
ENTRENAMIENTO/CAPACITACIN PARA INTERVENIR EN SITUACIONES DE URGENCIA/EMERGENCIA.
Con el fin de
ESTABILIZAR/PREVENIR COMPLICACIONES.
NMERO DE TRABAJADORES ATENDIDOS, NMERO DE PACIENTES ATENDIDOS QUE SE COMPLICARON, OPORTUNIDAD EN LA
ATENCIN PRIMARIA.
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES EN LA APLICACIN DE

MEDIDAS DE PRIMEROS AUXILIOS, NORMAS LEGALES E
INSTITUCIONALES EN LA ATENCIN DE SITUACIONES DE
URGENCIA/EMERGENCIA Y TCNICAS DE ASEPSIA Y
ANTISEPSIA.
BOTIQUN DE PRIMEROS AUXILIOS, ELEMENTOS PARA

MOVILIZACIN DE ACCIDENTADOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.16
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
CIRCULA DURANTE LA CIRUGA PARA APOYAR EL PROCEDIMIENTO QUIRRGICO.
LEE DIARIAMENTE LA PROGRAMACIN DE SU SALA DE CIRUGA, REVISA LA HISTORIA CLNICA PARA VERIFICAR NOMBRE,
PREPARACIN QUIRRGICA Y CIRUGA DEL PACIENTE, PIDE LOS ELEMENTOS DE DOTACIN DE LA SALA A LA CENTRAL DE
ESTERILIZACIN O A DONDE CORRESPONDA, ALIS
Con el fin de
APOYAR PROCEDIMIENTO QUIRRGICOS.
LOS ELEMENTOS DE DOTACIN DE LA SALA DE CIRUGA SE ENCUENTRAN LISTOS ___ (PERIODO DE TIEMPO) ANTES DE LA
CIRUGA. MENOS DEL ______% DE LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA LA CIRUGA NO EST LISTOS EN LA SALA A
TIEMPO. SATISFACCIN DEL PERSONAL DE LA SALA POR LA ACTITUD Y DESEMPEO DE LA CIRCULANTE EN LA SALA.
CONOCIMIENTO BSICOS DE ENFERMERA. MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS PARA CIRCULAR EN LAS SALAS DE
CIRUGA. CAPACIDAD PARA TRABAJAR
INTERDISCIPLINARIAMENTE. INTERPRETACIN DEL ESTADO
DE SALUD DEL PACIENTE. RESPETO POR LA INTIMIDAD DEL
PACIENTE. ADECUADO MANEJO DE LAS RELACIONES
INTERPERSONALES.
PROGRAMACIN SALA DE CIRUGA. HISTORIA

CLNICA. ELEMENTOS DE DOTACIN DE LA SALA
ESTERILIZADOS. ROPA ESTERILIZADA. EQUIPOS Y
MATERIALES. LQUIDOS
PARENTERAES. MEDICAMENTOS. FRASCO DE
PATOLOGA. CAMILLA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.17
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
COLABORA CON EL MDICO PARA FACILITAR REALIZACIN DEL PROCEDIMIENTO.
ORGANIZA CUBCULO DE PROCEDIMIENTOS, CONSIGUE LOS EQUIPOS NECESARIOS, VERIFICA QUE EL CARRO DE CURACIONES
CONTENGA LOS SUMINISTROS INDISPENSABLES, TRAE AL PACIENTE Y LE PREGUNTA SI SE PUEDE ACOMODAR EN LA CAMILLA Y, SI
ES EL CASO, LO AYUDA A UBICARSE EN LA MISMA.
Con el fin de
FACILITAR LA REALIZACIN DEL PROCEDIMIENTO.
EQUIPO EST COMPLETO ANTES DE UTILIZARLO. AYUDA EFECTIVA Y OPORTUNA PARA LA REALIZACIN DE CADA
PROCEDIMIENTO.
NORMAS TCNICAS DEL PROCEDIMIENTO. CONTENIDO

OPTIMO DEL CARRO DE CURACIONES. EXPERIENCIA EN EL
REA. RELACIONES INTERPERSONALES.
EQUIPO. CARRO DE
CURACIONES. SUMINISTROS. CAMILLA. ORDEN
PROCEDIMIENTOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.18
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
COLABORA EN LA INSTALACIN DEL VENTILADOR PARA BRINDAR SOPORTE RESPIRATORIO AL PACIENTE.
ALISTA EL VENTILADOR, REVISA SUS PARTES, ASEGURA SU FUNCIONAMIENTO, LO LLEVA AL SITIO DONDE VA A SER UTILIZADO
ACOMPAA Y PRESTA AYUDA DURANTE EL PROCESO DE INSTALACIN BASNDOSE EN EL CONOCIMIENTO TCNICO DEL
RESPIRADOR Y APOYNDOSE EN SU HABILIDAD PARA EL MANEJO DEL MISMO.
Con el fin de
BRINDAR SOPORTE RESPIRATORIO AL PACIENTE.
- FUNCIONAMIENTO ADECUADO DEL VENTILADOR AL MOMENTO DE SER INSTALADO. - APOYO BRINDADO DURANTE LA
INSTALACIN DEL EQUIPO.
- CONOCIMIENTO DE LOS VENTILADORES. - HABILIDAD PARA

EL MANEJO DEL EQUIPO.
- VENTILADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.19
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
COLOCA EL RECIN NACIDO EN FUENTE DE CALOR LOCAL PARA EVITAR PRDIDA DE TEMPERATURA.
VERIFICA QUE LA FUENTE DE CALOR EST DISPONIBLE, RECIBE AL RECIN NACIDO EN SUS BRAZOS EN UNA SBANA O CAMPO
PREVIAMENTE CALENTADO, LO TRASLADA Y LO COLOCA ENCIMA DE LA MESA DEL EXAMEN O FUENTE DE CALOR PREPARADA CON
ANTERIORIDAD, SECA AL BEB DE ACUERDO C
Con el fin de
EVITAR PRDIDA DE TEMPERATURA.
NMERO DE NIOS QUE PRESENTAN HIPOTERMIA EN LA SALA DE PARTOS/NMERO DE RECIN NACIDOS ATENDIDOS.
CONOCIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO. REGULACIN DE LA

TEMPERATURA DEL RECIN NACIDO. FISIOLOGA DEL RECIN
NACIDO.
FUENTE DE CALOR. SBANA. ROPA. TERMMETRO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.20
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
COLOCA LA BATA Y LOS GUANTES QUIRRGICOS PARA MANTENER CONDICIONES ASPTICAS DURANTE EL PROCEDIMIENTO
QUIRRGICO.
COGE LA BATA QUIRRGICA DEL EQUIPO DE ROPA PREVIAMENTE ABIERTO, LA DESDOBLA POR EL REVS EVITANDO TOCAR SU
SUPERFICIE DERECHA, SE LA COLOCA SEGN NORMAS ESTABLECIDAS, PIDE A LA CIRCULANTE QUE LE AMARRE LA BATA Y LE ABRA
LA ENVOLTURA DE LOS GUANTES, MIENTRA
Con el fin de
MANTENER CONDICIONES ASPTICAS DURANTE LA CIRUGA.
CUMPLIMIENTO DEL PROCESO ESTABLECIDO EL ______% DE LAS VECES. NO SE PRESENTAN ERRORES EN LA TCNICA
ESTABLECIDA.
PROTOCOLOS DE LA SALA DE CIRUGA PARA VESTIRSE CON

ROPA ADECUADA. CONOCIMIENTOS DE LA TCNICA Y
NORMAS INSTITUCIONALES. BUEN MANEJO DE LAS
RELACIONES INTERPERSONALES. CONOCIMIENTO DE LA
TCNICA DE ASEPSIA Y ANTISEPSIA.
EQUIPO ROPA ESTERILIZADA. VESTIDO QUIRRGICA. GORRO.

GUANTES, TAPABOCAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.21
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
CONFIRMA AYUNO DEL PACIENTE PARA TOMAR MUESTRAS DE SANGRE ESPECFICAS.
LEE LA HISTORIA CLNICA, BUSCA RDENES DE EXMENES QUE REQUIERAN MUESTRAS DE SANGRE EN AYUNAS, REVISA LAS
NOTAS DE ENFERMERA Y PREGUNTA AL PACIENTE PARA CONFIRMAR QUE EST EN AYUNAS.
Con el fin de
TOMAR MUESTRAS DE SANGRE ESPECFICAS.
MS DEL ______% DE LAS MUESTRAS DE SANGRE TOMADAS SE HIZO CON EL AYUNO REQUERIDO. MENOS DEL ______% DE LAS
MUESTRAS TOMADAS, SE HIZO SIN INTERROGAR SOBRE EL AYUNO DEL PACIENTE.
CONOCIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO. CONOCIMIENTOS

BSICOS DE BACTERIOLOGA. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DEL REA DE LABORATORIO. IMPORTANCIA DEL AYUNO PARA
MUESTRAS DE SANGRE ESPECIFICADAS. RELACIONES
INTERPERSONALES.
HISTORIA CLNICA: RDENES MDICAS Y NOTAS DE

ENFERMERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.22
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
CONTROLA DRENAJES DEL PACIENTE PARA GARANTIZAR SU FUNCIONAMIENTO.
REVISA HISTORIA CLNICA PARA INFORMARSE SOBRE SITIO DE INSERCIN DE DRENAJE, PREGUNTA AL PACIENTE SOBRE
SENSACIONES EN RELACIN CON EL DREN, OBSERVA COLOCACIN, FUNCIONAMIENTO Y SIGNOS DE INFECCIN EN EL SITIO DE
INSERCIN, CANTIDAD, COLOR Y OLOR DEL LQUIDO DRENADO, SI ES NECESARIO ALISTA EL MATERIAL Y EQUIPO, REALIZA
CURACIN, REGISTRA EN EL FORMATO CORRESPONDIENTE, DE ACUERDO CON EL PROTOCOLO, APOYNDOSE EN SUS
CONOCIMIENTOS DE FISIOPATOLOGA Y TCNICA ASPTICA.
Con el fin de
GARANTIZAR SU FUNCIONAMIENTO.
- APLICACIN DE LOS PRINCIPIOS DE TCNICA ASPTICA Y NORMAS DEL BIOSEGURIDAD. - ______% DE SITIOS DE INSERCIN DE
DRENAJES SIN SIGNOS DE INFECCIN.
- TIPOS DE DRENAJE: USO, LOCALIZACIN. CARACTERSTICAS DE FLUIDOS CORPORALES. - PRINCIPIOS

DE TCNICA ASPTICA MORFOFISIOLOGA. - TCNICA DE
CURACIN. - REGISTROS DE ENFERMERA.
- HISTORIA CLNICA. - EQUIPO DE CURACIN. - ELEMENTOS

DE PROTECCIN PERSONAL.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.23
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
CONTROLA LA GESTANTE CON OXITCICOS O TERO INHIBIDORES PARA EVITAR COMPLICACIONES.
IDENTIFICA A LA MADRE, OBSERVA SU ESTADO, PREGUNTA CMO SE SIENTE Y QU CAMBIOS HA IDENTIFICADO EN SU ACTIVIDAD
UTERINA, LEE RDENES MDICAS, REVISA QUE LA MEZCLA ENDOVENOSA SEA LA INDICADA, CONTROLA EL GOTEO POR MINUTO DE
ACUERDO CON LA ORDEN, LO AJUSTA SI ES NECESARIO, CONTROLA ACTIVIDAD UTERINA Y/O FRECUENCIA CARDACA FETAL
UTILIZANDO ESTETOSCOPIO E INFORMA AL MDICO SI LO CONSIDERA NECESARIO, TOMAR MEDIDAS CORRECTIVAS, BASNDOSE EN
LOS PROTOCOLOS DE MANEJO Y CONOCIMIENTO SOBRE EL PROCESO EMBARAZO-PARTO APOYNDOSE EN SU CAPACIDAD DE
INTERACTUAR CON LA PACIENTE Y SU HABILIDAD PARA LA REALIZACIN DEL PROCEDIMIENTO, REALIZA EL REGISTRO DEL
CONTROL EN EL FORMATO CORRESPONDIENTE.
Con el fin de
1. PASO DE DOSIS DE OXITOXICOS/TERO INHIBIDORES ORDENADOS EN EL LICIUPO PROGRAMADO EN _______% DE
PACIENTES. 2. REQUISITOS DE LOS CONTROLES EN EL _______% DE LAS PACIENTES.
- PROCESO EMBARAZO-PARTO. - FARMACOLOGA:

INDICACIONES, DOSIS, USOS, EFECTOS, COMPLICACIONES
DEL USO DE OXITCICOS. - PROTOCOLOS DE MANEJO.
- RELOJ. - ESTETOSCOPIO. - FORMATO DE REGISTRO. HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.24
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DA ALIMENTACIN CON GOTERO O CUCHARA PARA ASEGURAR LA NUTRICIN EN NIOS CON LIMITACIONES.
REVISA INFORMACIN SOBRE SITUACIN CLNICA DEL NIO QUE IMPLIQUE NECESIDAD DE ALIMENTACIN CON GOTERO O
CUCHARA, REVISA ORDEN DE ALIMENTACIN, VOLUMEN Y REQUERIMIENTOS NUTRICIONALES, IDENTIFICA LA MUESTRA ASIGNADA
AL NIO, VERIFICA TEMPERATURA AMBIENTE DE LA MUESTRA, UBICA AL NIO, LO COLOCA EN LA POSICIN FISIOLGICA INDICADA,
INICIA LA ADMINISTRACIN VIGILANDO ACEPTACIN Y TOLERANCIA, LO DEJA EN POSICIN DECBITO LATERAL DERECHO SI SU
SITUACIN LO PERMITE, REGISTRA EN LA HISTORIA CLNICA EL PROCEDIMIENTO Y RESPUESTA DEL NIO.
Con el fin de
ASEGURAR LA NUTRICIN EN NIOS CON LIMITACIONES.
- ______% DE PACIENTES QUE RECIBEN Y TOLERAN EL VOLUMEN INDICADO ADMINISTRADO. - NMERO DE REGISTROS
DILIGENCIADOS.
- TIPOS DE ALIMENTACIN EN NIOS CON LIMITACIONES. CUIDADOS DE ENFERMERA EN EL SUMINISTRO DE

ALIMENTACIN. - HABILIDAD EN EL MANEJO DE RECIN
NACIDOS. - INDICACIONES DE LA ALIMENTACIN.
- FRMULA ALIMENTARIA. - EQUIPO DE ADMINISTRACIN DE

ALIMENTACIN. - RECIPIENTE DE MEDICIN DE VOLUMEN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.25
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
DILIGENCIA RESERVA DE SALA DE CIRUGA PARA REALIZAR PROCEDIMIENTO QUIRRGICOS.
DECIDE CON EL PACIENTE, FECHA, LUGAR Y HORA DE LA INTERVENCIN QUIRRGICA, CONTACTA EL SITIO SELECCIONADO
UTILIZANDO EL TRMITE INSTITUCIONAL CORRESPONDIENTE, SEPARA EL CUPO CON NOMBRE DEL PACIENTE Y PROCEDIMIENTO
QUE VA A REALIZAR, ELABORA ORDEN Y EXPLICA AL PACIENTE PREPARACIN PREQUIRRGICA REQUERIDA BASNDOSE EN SUS
CONOCIMIENTOS SOBRE EL PROCEDIMIENTO Y PROTOCOLOS DE PREPARACIN PREQUIRRGICA.
Con el fin de
REALIZAR PROCEDIMIENTO QUIRRGICOS.
- RESERVA OPORTUNA DE SALA DE CIRUGA. - NMERO DE CIRUGAS REALIZADAS EN LA FECHA PROGRAMADA. - MOTIVO DE
APLAZAMIENTO DE CIRUGAS PROGRAMADAS.
- PATOLOGAS. - PROCEDIMIENTOS QUIRRGICOS. RELACIONES INTERPERSONALES. - COMUNICACIN. PROTOCOLOS.
- HISTORIA CLNICA. - RDENES MDICAS
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.26
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA PLAN DE TRATAMIENTO OCUPACIONAL PARA RECUPERAR LA SALUD/BIENESTAR OCUPACIONAL Y LA CALIDAD DE VIDA.
SEGN NORMAS INSTITUCIONALES ELABORA PLAN DE TRATAMIENTO OCUPACIONAL PARA RECUPERAR LA SALUD/BIENESTAR
OCUPACIONAL Y LA CALIDAD DE VIDA.
Con el fin de
MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA.
TIEMPO DE TRATAMIENTO OCUPACIONAL VS. CALIDAD DE VIDA.
CONTENIDOS DE FORMACIN OCUPACIONAL.
FORMATO INSTITUCIONAL
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.27
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ENSEA A LA MADRE LA LIMPIEZA DEL MUN UMBILICAL PARA EVITAR ONFALITIS.
PREPARA EL EQUIPO NECESARIO, EXPLICA A LA MADRE EL PROCEDIMIENTO QUE VA A REALIZAR, DESCUBRE EL ABDOMEN DEL
RECIN NACIDO, OBSERVA EL MUN BUSCANDO SIGNOS DE INFECCIN COMO ENROJECIMIENTO, SECRECIN O MAL OLOR;
REALIZA EL PROCEDIMIENTO CON UN APLICADOR H
Con el fin de
PREVENIR ONFALITIS.
MS DEL ______% DE LOS RECIN NACIDOS PRESENTA INFECCIN EN EL MUN UMBILICAL. ______% DE MADRES QUE
ENTENDIERON EL PROCEDIMIENTO Y LO APLICARON ADECUADAMENTE.
CONOCIMIENTO DE LOS SIGNOS DE ONFALITIS. TCNICA

ASPTICA. TCNICAS DE EDUCACIN EN SALUD.
EQUIPO DE LIMPIEZA. APLICADORES. REGISTRO DE

PACIENTES. MESA DE EXAMEN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.28
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ENSEA A LA MADRE COMO COLOCAR EL BEB PARA EVITAR BRONCO ASPIRACIN.
EXPLICA A LA MADRE LAS CAUSAS POR LAS CUALES EL BEB PUEDE BRONCO ASPIRAR, ALZA AL BEB, LO COLOCA EN POSICIN DE
DECBITO LATERAL PARA HACER DEMOSTRACIN CORRESPONDIENTE Y, SI ES NECESARIO, BUSCA SOPORTES PARA MANTENER AL
BEB EN LA POSICIN INDICADA, APO
Con el fin de
EVITAR BRONCO ASPIRACIN.
MS DEL ______% DE LAS MADRES DEMUESTRA LA POSICIN ADECUADA DEL NEONATO DESPUS DE LA ALIMENTACIN.
VENTAJAS DE LA LACTANCIA MATERNA. ANATOMA Y

FISIOLOGA DEL SISTEMA DIGESTIVO Y RESPIRATORIO DEL
RECIN NACIDO
TCNICA DE AMAMANTAMIENTO. TCNICAS DE EDUCACIN
EN SALUD.
CUNA. ALMOHADAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.29
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ENSEA A LA MADRE EL PROCEDIMIENTO PARA INICIAR/MANTENER LACTANCIA MATERNA.
INFORMA A LA MADRE QUE LE DAR AL NIO A LACTAR, LE EXPLICA LOS BENEFICIOS DE ESTA PRCTICA TANTO PARA ELLA COMO
PARA EL BEB, LE AYUDA A COLOCARSE EN UNA POSICIN CMODA, LE ENTREGA EL BEB Y LE DA LAS INDICACIONES
CORRESPONDIENTES, SEGN LAS TCNICAS D
Con el fin de
INICIAR LA LACTANCIA MATERNA.
SATISFACCIN DE LA MADRE POR LA ACTITUD Y ENSEANZA BRINDADA POR EL TRABAJADOR DE LA SALUD. MS DEL ______%
DE LOS PACIENTES A QUIENES SE LES INFORM LA TCNICA, LA REPITEN SATISFACTORIAMENTE.
VENTAJAS DE LA LACTANCIA MATERNA. CONOCE LA TCNICA

DE AMAMANTAMIENTO. CUIDADOS DURANTE LA LACTANCIA Y
ACTITUD HACIA EL RECIN NACIDO. EDUCACIN EN
SALUD. ADECUADO MANEJO DE RELACIONES
INTERPERSONALES.
HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.30
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ENSEA A LA MADRE PROCEDIMIENTO PARA DESPEJAR SECRECIONES DE LAS VAS REAS DEL RECIN NACIDO.
EXPLICA A LA MADRE CAUSAS DE LA PRESENCIA DE SECRECIONES EN VAS REAS DEL RECIN NACIDO Y LA IMPORTANCIA DE
REMOVERLAS, ALZA AL BEB Y LE DEMUESTRA CMO LIMPIAR LAS FOSAS NASALES Y LA BOCA, COLOCA AL BEB EN POSICIN
VENTRAL, LE PIDE QUE REPITA EL PROCEDIMIENTO.
Con el fin de
DESPEJAR SECRECIONES DE LAS VAS REAS DEL RECIN NACIDO.
MS DEL ______% DE LAS MADRES REALIZA EL PROCEDIMIENTO ADECUADAMENTE. ______% DE RECIN NACIDOS CON
OBSTRUCCIN DE VAS REAS POR TCNICA INADECUADA.
CONOCIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO Y POSIBLES

COMPLICACIONES. ANATOMA Y FISIOLOGA RESPIRATORIA
DEL RECIN NACIDO.
EQUIPOS DE LIMPIEZA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.31
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ENTREGA PERTENENCIAS DEL PACIENTE PARA EVITAR PRDIDAS Y RECLAMOS.
ACUDE A LA UNIDAD DONDE FALLECI EL PACIENTE, RECOGE LAS PERTENENCIAS DEL PACIENTE, LAS COLOCA EN UNA BOLSA,
LLAMA A LOS FAMILIARES O ACOMPAANTES, LES HACE ENTREGA DE LAS PERTENENCIAS Y LES PIDE QUE FIRMEN LA CONSTANCIA
CORRESPONDIENTE.
Con el fin de
EVITAR PRDIDAS Y RECLAMOS.
LAS PERTENENCIAS DEL ______% DE PACIENTES FALLECIDOS, SON ENTREGADAS A LOS FAMILIARES. OPORTUNIDAD EN LA
ENTREGA DE PERTENENCIAS.
NORMAS CONSTITUCIONALES. MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS. ADECUADO MANEJO DE RELACIONES
INTERPERSONALES.
HISTORIA CLNICA. BOLSAS PLSTICAS. PERTENENCIAS DEL

PACIENTE. FORMATO ENTREGA DE PERTENENCIAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.32
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EVOLUCIONA DIARIAMENTE A LOS PACIENTES HOSPITALIZADOS PARA MANTENER/MODIFICAR MANEJO NUTRICIONAL.
REVISA DIARIAMENTE HISTORIA CLNICA: DIAGNSTICO, EVOLUCIN CLNICA, CONTROL DE LQUIDOS, DIETA ORDENADA,
TOLERANCIA Y ACEPTACIN, CONTROL DE PESO; CORROBORA/AMPLA INFORMACIN CON EL PACIENTE/FAMILIA, REALIZA
VALORACIN NUTRICIONAL UTILIZANDO EQUIPO ANTROPOMTRICO; APOYADO EN SU CAPACIDAD DE ANLISIS Y CRITERIO CLNICO
DETERMINA SATISFACCIN DE REQUERIMIENTOS NUTRICIONALES Y REALIZA LOS AJUSTES REQUERIDOS EN LA DIETA DEL
PACIENTE APOYADO EN SU CAPACIDAD COMUNICATIVA INFORMA AL PACIENTE LOS CAMBIOS REALIZADOS Y LO MOTIVA A SEGUIR LA
DIETA.
Con el fin de
MANTENER/MODIFICAR MANEJO NUTRICIONAL.
- REGISTRO DIARIO DE LA EVOLUCIN NUTRICIONAL DE LOS PACIENTES HOSPITALIZADOS. - INTERACCIN CON LOS PACIENTES
Y/O FAMILIAS. - INTERACCIN CON EL EQUIPO INTERDISCIPLINARIO.
- FISIOPATOLOGA. - BIOQUMICA NUTRICIONAL. VALORACIN NUTRICIONAL. - MANEJO NUTRICIONAL. RECOMENDACIONES NUTRICIONALES. - MANEJO DIETOTERAPUTICO. - NUTRICIN BSICA.
- HISTORIA CLNICA. - FORMATOS. - EQUIPO DE VALORACIN

ANTROPOMTRICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.33
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EXPLICA A LA MADRE LA ACTITUD QUE DEBE ASUMIR DURANTE LA LACTANCIA PARA REFORZAR EL VNCULO AFECTIVO.
SE ACERCA A LA MADRE, LA SALUDA CLIDAMENTE, LE EXPLICA EL PROPSITO DE SU VISITA Y LA MOTIVA PARA QUE SIGA SUS
INSTRUCCIONES: LE PIDE QUE SE DESCUBRA EL TORSO, LE COLOCA EL BEB AL SENO, LE AYUDA A ESTABLECER CONTACTO PIEL
A PIEL CON EL BEB SEGN LAS T
Con el fin de
REFORZAR EL VNCULO AFECTIVO.
MS DEL ______% DE LAS MADRES A QUIENES SE LES DIO CHARLA ESTABLECE UN VNCULO AFECTIVO POSITIVO CON EL
RECIN NACIDO.
BUENAS TCNICAS DE COMUNICACIN. CONOCIMIENTO DEL

PROCEDIMIENTO. VENTAJAS DE LA LACTANCIA MATERNA Y
LA ESTIMULACIN DEL RECIN NACIDO.
MATERIAL IMPRESO SOBRE VENTAJAS DE LA LACTANCIA

MATERNA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.34
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
EXPLICA EL PROCEDIMIENTO DE TOMA EKG PARA GARANTIZAR LA CALIDAD DE LOS RESULTADOS.
INDICA EL MTODO PARA TOMAR EKG SEGN TCNICAS ESTABLECIDAS, MUESTRA CMO COLOCAR LOS ELECTRODOS Y COMO
OPERAR EL EQUIPO, PREGUNTA Y ESCUCHA A LOS PRACTICANTES, ACLARA DUDAS, SI ES NECESARIO, REPITE LA EXPLICACIN Y
LES SOLICITA REALIZAR EL PROCEDIMIENTO.
Con el fin de
GARANTIZAR LECTURA CORRECTA DE LOS RESULTADOS.
MS DEL ______% DE PRACTICANTES REPITE ADECUADAMENTE EL PROCEDIMIENTO DESPUS DE LA
EXPLICACIN. SATISFACCIN PRACTICANTES EXPLICACIN BRINDADA.
TCNICA PARA TOMA DE ELECTROCARDIOGRAMA. AMPLIOS

CONOCIMIENTOS EN EL TEMA Y EXPERIENCIA EN
DOCENCIA. TCNICAS EDUCACIN EN SALUD.
ELECTROCARDIGRAFO. ELECTRODOS. GEL. CAMILLA. ORD

EN EXAMEN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.35
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
FACILITA AL PACIENTE LOS RECIPIENTES ADECUADOS PARA LA RECOLECCIN DE LA MUESTRA.
RECIBE LAS RDENES DE LABORATORIO QUE EL PACIENTE LE ENTREGA, LAS LEE Y DETERMINA EL TIPO DE EXMENES
REQUERIDOS, SELECCIONA LOS RECIPIENTES ADECUADOS, SE LOS ENTREGA AL PACIENTE Y LE DA LAS INSTRUCCIONES
CORRESPONDIENTES PARA SU MANEJO Y UTILIZACIN.
Con el fin de
RECOLECTAR LA MUESTRA.
______% DE EXMENES REALIZADOS DE ACUERDO CON LAS RDENES DE LABORATORIO.
CONOCER EL PROCEDIMIENTO. INTERPRETACIN ADECUADA

DE LAS RDENES DE LABORATORIO. TCNICAS DE
EDUCACIN.
ORDEN EXAMEN DE LABORATORIO. RECIPIENTES PARA

RECOGER MUESTRAS. GUANTES. LIBRO DE REGISTROS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.36
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
IDENTIFICA SEALES DE ALERTA PARA QUE EL PACIENTE RECIBA ATENCIN INMEDIATA.
OBSERVA CAMBIOS EN EL ESTADO GENERAL DEL PACIENTE, IDENTIFICA AQUELLOS QUE REQUIEREN LA PRESENCIA DEL MDICO
RESPONSABLE DEL PACIENTE, LE EXPLICA LA SITUACIN, LO ACOMPAA EN LA VALORACIN Y SI EL MDICO LO SOLICITA LE BRINDA
APOYO.
Con el fin de
RECIBIR ATENCIN MDICA.
OPORTUNIDAD EN LA DETECCIN DE SEALES DE ALERTA EN EL ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE.
CONOCIMIENTO PATOLOGAS, EVOLUCIN NORMAL Y

SEALES DE ALERTA. MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS. RELACIN INTERDISCIPLINARIA Y
TERAPEUTA ADECUADA.
HISTORIA CLNICA .
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.37
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INICIA LA MOVILIZACIN DEL PACIENTE PARA EVITAR COMPLICACIONES POST-OPERATORIAS.
REVISA HISTORIA CLNICA Y RDENES MDICAS, UBICA AL PACIENTE, LO SALUDA, LE INDICA LA NECESIDAD DE INICIAR LA
DEAMBULACIN, LE DA INSTRUCCIONES SOBRE LA SECUENCIA Y TIEMPO DE LOS MOVIMIENTOS BASNDOSE EN PROTOCOLOS DE
MOVILIZACIN Y APOYNDOSE EN TCNICAS DE MECNICA CORPORAL, AYUDA AL PACIENTE A LEVANTARSE Y DESPLAZARSE.
Con el fin de
EVITAR COMPLICACIONES POST-OPERATORIAS.
- ______% DE PACIENTES QUE INICIA DEAMBULACIN SEGN INDICACIN. - NMERO DE COMPLICACIONES. - NMERO DE
ACCIDENTES.
- CUIDADOS DE ENFERMERA EN LA MOVILIZACIN Y

EJERCICIO DE PACIENTES SOMETIDOS A INTERVENCIN
QUIRRGICA. - MECNICA CORPORAL. - RELACIONES
HUMANAS.
- CAMILLA/SILLA. - HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.38
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INSTALA LQUIDOS ENDOVENOSOS AL PACIENTE PARA GARANTIZAR HIDRATACIN Y ADMINISTRAR TRATAMIENTOS.
REVISA LA HISTORIA CLNICA, LAS RDENES MDICAS, EXPLICA EL PROCEDIMIENTO. RENE ELEMENTOS Y ALISTA EL EQUIPO
BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS SOBRE ADMINISTRACIN DE LQUIDOS ENDOVENOSOS Y ADMINISTRACIN DE
MEDICAMENTOS, LIMPIA Y DESINFECTA LA PIEL. REALIZA LA VENOPUNCIN, FIJA EL CATTER Y CONTROLA EL GOTEO BASNDOSE
EN SU HABILIDAD Y SU EXPERIENCIA.
Con el fin de
GARANTIZAR LA HIDRATACIN DEL PACIENTE Y ADMINISTRAR TRATAMIENTO.
- MENOS DEL ______% DE LOS PACIENTES CON VENOCLISIS PRESENTA FLEBITIS. - A MENOS DEL ______% DE LOS PACIENTES
SE LE EXTRAVASA LOS LQUIDOS. - CUMPLIMIENTO RIGUROSO DE LA TCNICA ASPTICA
- MORFOFISIOLOGA. - CONTROL MICROBIANO. - TCNICA

PARA REALIZAR VENOPUNCIN. - ADMINISTRACIN DE
MEDICAMENTOS. - ADMINISTRACIN DE LQUIDOS
ENDOVENOSOS. - NORMAS DEL BIOSEGURIDAD.
INSTALA LQUIDOS ENDOVENOSOS AL PACIENTE PARA

GARANTIZAR HIDRATACIN Y ADMINISTRAR TRATAMIENTOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.39
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INSTALA MONITOREO CARDIORRESPIRATORIO PARA VIGILANCIA DE RITMO Y FRECUENCIA CARDIO RESPIRATORIA.
SEGN INDICACIN MDICA Y NORMAS INSTITUCIONALES INSTALA MONITOREO CARDIORRESPIRATORIO PARA VIGILANCIA DE RITMO
Y FRECUENCIA CARDIO RESPIRATORIA.
Con el fin de
HACER SEGUIMIENTO AL PACIENTE.
NMERO DE PACIENTES ATENDIDOS CON MONITOREO CARDIORRESPIRATORIO.
CONOCIMIENTO DE EQUIPO DE MONITOREO.
EQUIPO DE MONITOREO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.40
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
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INSTALA MONITOREO FETAL EXTERNO PARA VALORACIN DE LA FRECUENCIA CARDACA FETAL..
SALUDA A LA PACIENTE, LE INFORMA EL PROCEDIMIENTO, REALIZA MANIOBRAS DE LEOPOL, DETERMINA SITIO DE APLICACIN DEL
TRASDUCTOR, BASNDOSE EN SU CONOCIMIENTO Y HABILIDAD PARA IDENTIFICAR FOCO FETAL, FIJA EL EQUIPO SEGN NORMAS
TCNICAS, REVISA LA CALIDAD DEL TRAZADO, REUBICA EL TRASDUCTOR EN CASO NECESARIO.
Con el fin de
VALORAR FRECUENCIA CARDACA FETAL..
- DETERMINACIN DE LA FRECUENCIA CARDACA FETAL. - CALIDAD DEL TRAZADO.
- GESTACIN Y PARTO. - TCNICA DE VALORACIN DE

FRECUENCIA CARDACA FETAL. - ENTRENAMIENTO EN
MONITOREO. - RELACIONES INTERPERSONALES.
- MONITOR FETAL. - GEL. - HOJA DE REGISTRO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.41
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INSTALA MLTIPLO PARA FACILITAR LA ADMINISTRACIN DE PERFUSIONES ENDOVENOSAS SIMULTNEAS.
LLEVA EL EQUIPO A LA UNIDAD DEL PACIENTE, REALIZA LAVADO DE MANOS, ABRE EL EMPAQUE DEL MLTIPLO, SE COLOCA LOS
GUANTES UTILIZANDO TCNICA ASPTICA. CIERRA EL PASO DE LAS VAS DEL MLTIPLO, SOLICITA QUE LE CIERREN LAS LLAVES DE
LAS SOLUCIONES, CONECTA LA VA DEL PACIENTE, CONECTA CADA UNA DE LAS SOLUCIONES, ABRE LAS LLAVES DE PASO, CUADRA
LOS GOTEOS SEGUNDA CANTIDAD DE LQUIDOS QUE VA A ADMINISTRAR, DE ACUERDO CON LA ORDEN MDICA, EL PROTOCOLO
ESTABLECIDO E INSTRUCCIONES DEL FABRICANTE Y APOYNDOSE EN LOS CONOCIMIENTOS DE TCNICA ASPTICA Y MANEJO DE
SOLUCIONES INTRAVENOSAS.
Con el fin de
FACILITAR LA ADMINISTRACIN DE PERFUSIONES ENDOVENOSAS SIMULTNEAS.
.
- ADMINISTRACIN DE LQUIDOS PARENTERALES. CONOCIMIENTO Y MANEJO DEL EQUIPO . - TCNICA

ASPTICA. - MORFOFISIOLOGA CARDIO-VASCULAR.
- HISTORIA CLNICA. - GUANTES ESTRILES. - EQUIPO PARA

LAVADO DE MANOS. - MLTIPLO. - EQUIPO DE VENOCLISIS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.42
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INSTALA PULSOXIMETRO AL PACIENTE PARA VALORAR SATURACIN DE OXIGENO.
VERIFICA LA LIMPIEZA DEL DEDO DONDE SE VA A REALIZAR EL PROCEDIMIENTO, COLOCA EL PULSOXIMETRO, VERIFICA QUE LA
CURVA EN EL MONITOR SEA ADECUADA PARA LA VALORACIN, SI ES NECESARIO REVISA LAS CONDICIONES DEL PACIENTE, DEL
EQUIPO Y SELECCIONA OTRO SITIO APOYNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS SOBRE EL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO, REALIZA LA
LECTURA DURANTE UN MINUTO, COMPARA CON PARMETROS NORMALES, REGISTRA Y NOTIFICA EL DATO, BASNDOSE EN SUS
CONOCIMIENTOS Y EN LAS GUAS DE MANEJO.
Con el fin de
VALORAR LA SATURACIN DE OXIGENO.
- OPORTUNIDAD EN LA VALORACIN Y NOTIFICACIN DE LA SATURACIN DE OXIGENO POR PULSO. - PRECISIN EN LA
VALORACIN.
- MORFOFISIOLOGA. - CONOCIMIENTOS BSICOS DE

FISIOPATOLOGA CARDIO-VASCULAR Y RESPIRATORIA. CONOCIMIENTO DEL EQUIPO Y SU FUNCIONAMIENTO. VALORES LMITE INFERIOR DE LA OXIMETRA DE PULSO.
- PULSOXIMETRIA. - EQUIPO PARA LIMPIEZA DE PIEL. HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.43
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
INSTRUMENTA LA CIRUGA PARA FACILITAR PROCEDIMIENTO QUIRRGICO.
SE UBICA AL LADO DE LA MESA QUIRRGICA FRENTE AL CIRUJANO, ACERCA O SOLICITA A LA CIRCULANTE QUE LE ACERQUE LA
MESA DE MAYO Y LA AUXILIAR, ENTREGA AL CIRUJANO O AYUDANTE LAS PINZAS CORTANTES, HEMOSTTICAS, DE DISECCIN Y DE
SUTURA Y LOS SEPARADORES (UNO A UNO).
Con el fin de
FACILITAR PROCEDIMIENTO QUIRRGICOS.
SATISFACCIN DEL PERSONAL QUE ACTA EN LA CIRUGA, POR LA ACTITUD DE LA INSTRUMENTADOTA DURANTE EL
PROCEDIMIENTO. OPORTUNIDAD EN LA ENTREGA DEL INSTRUMENTAL Y EN EL APOYO BRINDADO AL
CIRUJANO. CUMPLIMIENTO DE LAS FUNCIONES ESTABLECIDAS DURANTE EL TIEMPO QUE DURA LA CIRUGA.
ESPECIALISTA EN INSTRUMENTACIN. CONOCE EL

PROCEDIMIENTO A REALIZARSE Y EL INSTRUMENTAL
REQUERIDO. CONOCIMIENTOS EN ANATOMA, FISIOLOGA Y
CIRUGA. HABILIDAD MANUAL Y CONOCIMIENTO DEL SITIO
IDEAL DE UBICACIN DURANTE LA CIRUGA. NORMAS DEL
MESA DE MAYO. MESA AUXILIAR. EQUIPO, INSTRUMENTAL Y

SUTURAS. INVENTARIO DE MATERIAL. SOLUCIONES
ESTRILES. AGUA. APSITOS. GASAS. SUCCIONADOR CAN
ECA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.44
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
LUBRICA LA PIEL DEL PACIENTE PARA EVITAR RESECAMIENTO Y ULCERAS POR PRESIN.
TOMA LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA LA LUBRICACIN DE LA PIEL DEL PACIENTE, LE EXPLICA EL PROCEDIMIENTO Y LOS
BENEFICIOS DE LA LUBRICACIN DE LA PIEL, LE EXPLICA LA SUSTANCIA SELECCIONADA DE ACUERDO CON LAS NORMAS
ESTABLECIDAS Y HABILIDADES ADQUIRIDAS.
Con el fin de
LUBRICAR LA PIEL Y EVITAR EL RESECAMIENTO Y APARICIN DE ULCERAS DECBITO.
OPORTUNIDAD EN LA LUBRICACIN DEL PACIENTE. CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS TCNICAS.
NORMAS INSTITUCIONALES. CONOCIMIENTO DE LA

PATOLOGA Y AFECCIONES SECUNDARIAS. INTERPRETACIN
LUBRICANTE. HISTORIA CLNICA .
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.45
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
MANEJA DIFERENTES TIPOS DE DRENES PARA GARANTIZAR EVACUACIN DE MATERIAL DE RGANOS Y CAVIDADES.
SALUDA AL PACIENTE, VERIFICA LA HIGIENE GENERAL Y LA CURACIN DE LA HERIDA, LIMPIA EL DREN Y LA PIEL ALREDEDOR,
VERIFICA SU FIJACIN APOYNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS DE TCNICA ASPTICA Y MANEJO DE DRENES, PROTEGE LA PIEL Y
FIJA EL DREN BASNDOSE EN SU HABILIDAD Y DESTREZA.
Con el fin de
GARANTIZAR LA EVACUACIN DE FLUIDOS DE RGANOS Y CAVIDADES.
- EL _____% DE LOS DRENES SE ENCUENTRAN PERMEABLES. - LOS PUNTOS DE FIJACIN DEL DREN SE ENCUENTRAN LIMPIOS.
- CONTROL MICROBIANO. - MORFOFISIOLOGA DE LA PIEL. NORMAS DEL BIOSEGURIDAD - TCNICAS DE CURACIN. COMUNICACIN TERAPUTICA.
- EQUIPO PARA CURACIN. - HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.46
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
MANEJA DRENAJES GSTRICOS PARA ASEGURAR EVACUACIN DEL ESTMAGO.
HABLA CON EL PACIENTE, IDENTIFICA SIGNOS Y/O SNTOMAS DEL OBSTRUCCIN GASTRO-INTESTINAL Y VERIFICA PERMEABILIDAD
DEL DRENAJE BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS DE MORFO-FISIOLOGA. REVISA Y REGISTRA CARACTERSTICAS DEL LQUIDO
DRENADO Y CAMBIA EL SISTEMA DE DRENAJE APOYNDOSE EN SUS HABILIDADES, EXPERIENCIA EN LAS GUAS INSTITUCIONALES
PARA EL MANEJO DE DRENAJES.
Con el fin de
GARANTIZAR LA EVACUACIN DEL ESTOMAGO.
- MENOS DEL _____% DE PACIENTES CON DRENAJE GSTRICO PRESENTA DISTENSIN ABDOMINAL. - CLARIDAD Y PRECISIN
EN EL REGISTRO DE LAS CARACTERSTICAS DEL DRENAJE.
- MORFOFISIOLOGA APARATO DIGESTIVO. - NORMAS DEL

BIOSEGURIDAD. - TCNICAS PARA REALIZAR INTUBACIN
GSTRICA.
- SISTEMA DE DRENAJE GSTRICO. - ELEMENTOS DE

PROTECCIN PERSONAL.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.47
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
MANEJA EL BURETROL PARA ADMINISTRAR LQUIDOS Y MEDICAMENTOS DILUIDOS EN PERODOS DE TIEMPO DETERMINADOS.
REVISA LA ORDEN MDICA, ALISTA LOS MEDICAMENTOS Y/O LQUIDOS ENDOVENOSOS, UBICA AL PACIENTE, LO SALUDA, LE INDICA
QUE VA A REVISAR LA INFUSIN, OBSERVA VOLUMEN DE LIQUIDO/MDICAMENTO CONTENIDO EN EL BURETROL, GOTEO Y
PERMEABILIDAD DE LA VA DE ADMINISTRACIN, SITIO DE IMPLANTACIN, BASNDOSE EN EL CONOCIMIENTO DE LA DOSIS
ORDENADA; REALIZA LOS AJUSTES AL VOLUMEN, DOSIS Y TIEMPO, ANOTA EN LA HISTORIA CLNICA.
Con el fin de
ADMINISTRAR LQUIDOS Y MEDICAMENTOS DILUIDOS EN PERODOS DE TIEMPO DETERMINADOS.
- ______% DE LQUIDOS Y MEDICAMENTOS APLICADOS EN EL TIEMPO DETERMINADO. - DILIGENCIAMIENTO DE HOJA DE
CONTROL DE LQUIDOS.
- ADMINISTRACIN DE LQUIDOS/MEDICAMENTOS POR GOTEO

CONTINUO. - CUIDADOS DE ENFERMERA EN LA
ADMINISTRACIN Y MANTENIMIENTO DE
LQUIDOS/MEDICAMENTOS ENDOVENOSOS.
- HOJAS DE REGISTRO. - MEDICAMENTOS/LQUIDOS. BURETROL. - EQUIPO DE VENOCLISIS. - YELIO-ANGIOCAT. ALGODN. - SOLUCIN ANTISPTICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.48
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
MANEJA LA BOMBA DE INFUSIN PARA GARANTIZAR LA PRECISIN EN LA ADMINISTRACIN DE LQUIDOS Y MEDICAMENTOS.
UBICA PACIENTES CON VA PERIFRICA DE ACCESO CONECTADA A BOMBA DE INFUSIN, SALUDA E INDICA QUE REVISARA LA
PROGRAMACIN DEL EQUIPO Y EL GOTEO, OBSERVA DATOS REGISTRADOS POR EL EQUIPO; PERMEABILIDAD Y SITIO DE INCISIN
DE LA VENOCLISIS, COMPARA DATOS IDENTIFICADOS BASNDOSE EN CONOCIMIENTO SOBRE LO ORDENADO Y APOYNDOSE EN SU
HABILIDAD EN EL MANEJO DE BOMBA DE INFUSIN, HACE LOS AJUSTES NECESARIOS.
Con el fin de
GARANTIZAR LA PRECISIN DE LA ADMINISTRACIN DE LQUIDOS Y MEDICAMENTOS.
VOLUMEN/TIEMPO SEGN LO ORDENADO.
CUIDADOS EN LA ADMINISTRACIN DE
LQUIDOS/MEDICAMENTOS ENDOVENOSOS CON BOMBA DE
INFUSIN.
- HISTORIA CLNICA. - BOMBA DE INFUSIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.49
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
MONITOREA EL ESTADO NUTRICIONAL DE LOS PACIENTES QUE EGRESAN DEL HOSPITAL PARA FORTALECER SU MANEJO Y
RECUPERACIN DE LA SALUD.
DA CITA DE CONTROL, NUTRICIONAL AL PACIENTE QUE EGRESA DEL HOSPITAL DE ACUERDO CON SU ESTADO DE SALUD Y
NUTRICIONAL, EN LA CITA REVISA HISTORIA CLNICA, INDAGA CUMPLIMIENTO DEL PLAN NUTRICIONAL ESTABLECIDO IDENTIFICA
DIFICULTADES, REALIZA VALORACIN NUTRICIONAL UTILIZANDO EQUIPO DE VALORACIN ANTROPOMTRICA APOYADO EN SU
CAPACIDAD DE ANLISIS Y BASADO EN LA COMPARACIN CON PARMETROS ESPERADOS DETERMINA LOS AJUSTES REQUERIDOS
EN LA DIETA, REALIZA EL REGISTRO CORRESPONDIENTE Y APOYADO EN SU CAPACIDAD COMUNICATIVA INSTRUYE AL PACIENTE,
ACLARA DUDAS Y DE CONSIDERARLO NECESARIO. ESTABLECE NUEVA CITA DE CONTROL.
Con el fin de
FORTALECER SU MANEJO Y RECUPERACIN DE LA SALUD.
- HISTORIA NUTRICIONAL DEL USUARIO ANEXA A LA HISTORIA CLNICA. - REGISTRO DE LA PRESCRIPCIN DEL TRATAMIENTO
NUTRICIONAL INDICANDO AL EGRESO DEL PACIENTE. - PROGRAMACIN DE LAS CITAS DE CONTROL..
- FISIOPATOLOGA. - BIOQUMICA NUTRICIONAL. - EDUCACIN - FORMATO DE REGISTRO DE CITAS. - EQUIPO DE

NUTRICIONAL. - PROTOCOLOS DE MANEJO. - NUTRICIN
VALORACIN ANTROPOMTRICA. - HOJAS O FORMATOS DE
BSICA. - ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN.
EVOLUCIN NUTRICIONAL. - HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.50
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PARTICIPA EN LA COLOCACIN DE CATTER VENOSO CENTRAL PARA APLICACIN DE TRATAMIENTOS Y/O CONTROL DE PRESIN
VENOSA CENTRAL.
REVISA HISTORIA CLNICA Y RDENES MDICAS, CONOCE INDICACIN DEL CATTER VENOSO CENTRAL Y DE ACUERDO CON ELLO
ALISTA EL EQUIPO CORRESPONDIENTE. EXPLICA EL PROCEDIMIENTO AL PACIENTE, ASISTE AL MDICO EN LA REALIZACIN DEL
PROCEDIMIENTO, LE INDICA AL PACIENTE LA POSICIN CORRECTA. CONECTA EQUIPO DE PRESIN VENOSA CENTRAL, DE SER EL
CASO INICIA LQUIDOS ENDOVENOSOS, VERIFICANDO SU CORRECTA CIRCULACIN; TOMA PRESIN VENOSA CENTRAL
CORROBORANDO CORRECTA POSICIN DEL CATTER; BASNDOSE EN PARMETROS DE REFERENCIA Y NECESIDADES DEL
PACIENTE, APOYNDOSE EN SU HABILIDAD PARA COMUNICARSE Y PARA MANIPULAR OBJETOS.
Con el fin de
APLICAR TRATAMIENTOS Y/O CONTROLAR PRESIN VENOSA CENTRAL.
- DISPONIBILIDAD: SE CUENTA CON EL EQUIPO REQUERIDO PARA LA APLICACIN DEL CATTER. - SEGURIDAD: VERIFICACIN
DEL RETORNO SANGUNEO (CIRCULACIN) Y DE LA COLOCACIN DEL CATTER.
- TCNICAS ASPTICAS. - CIRCULACIN EN

PROCEDIMIENTOS. - INDICACIONES DEL CATTER VENOSO
CENTRAL.
- CATTER CENTRAL. - EQUIPO DE PRESIN VENOSA

CENTRAL. - EQUIPO DE CURACIN. - ATRIL. - LQUIDOS
ENDOVENOSOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.51
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PASA SONDA NASO GSTRICA PARA REALIZAR PROCEDIMIENTOS ESPECFICOS.
REVISA QUE EL EQUIPO EST COMPLETO Y FUNCIONANDO BIEN, LE EXPLICA AL PACIENTE EL PROCEDIMIENTO QUE VA A REALIZAR,
LE PIDE QUE COLABORE EN EL MOMENTO EN QUE SE LE INDIQUE, PROCEDE A INTRODUCIRLE LA SONDA SEGN NORMAS TCNICAS,
VERIFICA QUE LA SONDA HAYA LL
Con el fin de
REALIZAR PROCEDIMIENTOS ESPECFICOS,
MS DEL ______% DE LAS SONDAS SE COLOCA SIN PRESENTARSE COMPLICACIONES. CUMPLIMIENTO DE LA NORMA.
MORFOFISIOLOGA SISTEMA DIGESTIVO Y

RESPIRATORIO. CONOCIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO:
INDICACIONES, CUIDADOS,
COMPLICACIONES. INTERPRETACIN DEL ESTADO DE SALUD
DEL PACIENTE.
SONDA NASO GSTRICA. ORDEN

PROCEDIMIENTO. FONENDOSCOPIO. ESPARADRAPO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.52
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PASA SONDA VESICAL PARA LLEVAR CONTROL PERMANENTE DE LQUIDOS ELIMINADOS.
EXPLICA AL PACIENTE CONCIENTE EL PROCEDIMIENTO, SE COLOCA LOS GUANTES, ABRE EL PAQUETE DONDE VIENE LA SONDA, LA
COGE Y LE APLICA ANESTSICO LOCAL, SI ES HOMBRE LE COLOCA ANESTSICO LOCAL EN LA URETRA Y PASA LA SONDA SEGN
NORMAS TCNICAS, INFLA EL BALN.
Con el fin de
LLEVAR CONTROL DE LQUIDOS ELIMINADOS.
OPORTUNIDAD EN LA REALIZACIN DEL PROCEDIMIENTO. NO SE PRESENTAN ERRORES EN LA APLICACIN DEL
PROCEDIMIENTO.
NORMAS TCNICAS. NORMAS DEL ASEPSIA Y

ANTISEPSIA. ANATOMOFISIOLOGA SISTEMA
GENITOURINARIO. EXPERIENCIA EN EL
PROCEDIMIENTO. CAPACIDAD PARA EXPLICAR AL PACIENTE
EL PROCEDIMIENTO Y TRANQUILIZARLO.
GUANTES SONDA
VESICAL. CISTOFLO. ANESTSICO. JERINGA. ORDEN
MDICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.53
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARA AL PACIENTE EN EL SERVICIO PARA QUE EST LISTO PARA CIRUGA.
REVISA HISTORIA CLNICA PARA IDENTIFICAR AL PACIENTE, EL TIPO DE CIRUGA Y LA HORA, EXPLICA EL PROCEDIMIENTO QUE LE
REALIZARN, LE PREGUNTA SI EST EN AYUNAS, REFUERZA LA NECESIDAD DE AYUNO HASTA DESPUS DE LA CIRUGA, PREGUNTA
SI TIENE PRTESIS Y, SI ES
Con el fin de
ALISTAR PARA LA CIRUGA.
______% DE PACIENTES QUE INGRES A CIRUGA CON UNA BUENA PREPARACIN PREVIA. ______% DE PACIENTES QUE FUE
REPROGRAMADO POR MALA PREPARACIN O ENFERMEDAD.
CONOCIMIENTO DE LOS PROTOCOLOS DE PREPARACIN DE

CIRUGA. TCNICAS DE EDUCACIN EN
SALUD. CONOCIMIENTO DE LA PATOLOGA Y EL PLAN DE
TRATAMIENTO DEL PACIENTE.
HISTORIA CLNICA. HOJA DE PROGRAMACIN DE

CIRUGA.. TENSIMETRO. FONENDOSCOPIO. TERMMETRO.
BATA QUIRRGICA. EQUIPO DE
VENOCLISIS. LQUIDOS. CAMILLA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.54
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARA AL PACIENTE PARA PROCEDIMIENTOS ESPECIALES.
SOLICITA AL PACIENTE QUE PASE AL CONSULTORIO O EL LUGAR DONDE SE REALIZ EL PROCEDIMIENTO, LE DA INDICACIONES CON
BASE EN SUS CONOCIMIENTOS SOBRE EL PROCEDIMIENTO ESPECFICO Y PROTOCOLOS ESTABLECIDOS.
Con el fin de
HACER PROCEDIMIENTOS ESPECIALES.
PREPARACIN ADECUADA EN EL ______% DE LOS PACIENTES CON ORDEN. SATISFACCIN DEL PACIENTE OR LA ACTITUD DEL
PERSONAL DE LA SALUD.
CONOCIMIENTOS ESPECFICOS DEL REA Y

EXPERIENCIA. CAPACIDAD PARA EXPLICAR EL
PROCEDIMIENTO Y TRANQUILIZAR AL PACIENTE. MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS. DEBERES Y DERECHOS DEL PACIENTE.
CAMILLA. EQUIPOS ESPECIALES. BATA. HISTORIA

CLNICA ORDEN MDICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.55
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARA EL INSTRUMENTAL Y EL MATERIAL PARA INICIAR LA CIRUGA.
VISTE LA MESA DE MAYO Y LA AUXILIAR CON LA ROPA CORRESPONDIENTE, ABRE EL EQUIPO DE INSTRUMENTAL, OBSERVA Y
SELECCIONA LAS PINZAS NECESARIAS SEGN EL TIPO DE CIRUGA, COLOCA Y ORDENA EL INSTRUMENTAL REQUERIDO SOBRE LA
MESA DE MAYO, ABRE Y ORDENA LAS SUTURAS.
Con el fin de
ALISTAR INSTRUMENTAL PARA INICIAR LA CIRUGA.
CUMPLIMIENTO DEL PROCESO ESTABLECIDO EL ______% DE LAS VECES. NO SE PRESENTAN DEMORAS EN EL PROCEDIMIENTO
PORQUE SE CUENTA CON TODO EL INSTRUMENTAL NECESARIO OPORTUNAMENTE.
ESPECIALISTA EN INSTRUMENTACIN. MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS SALA DE CIRUGA. CONOCIMIENTO DEL
PROCEDIMIENTO QUE SE VA A EJECUTAR Y EL INSTRUMENTAL
QUE SE REQUIERE. NORMAS INSTITUCIONALES DE
INSTRUMENTACIN EN CIRUGA. HABILIDAD MANUAL Y
EXPERIENCIA. CONOCIMIENTOS DE ANATOMA, FISIOLOGA Y
CIRUGA.
MESA DE MAYO. MESA AUXILIAR. EQUIPO INSTRUMENTAL Y

SUTURAS. EQUIPO DE ROPA
ESTERILIZADA. GORRO. TAPABOCAS.
VESTIDO QUIRRGICOS. CUBETAS. CANECAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.56
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARA LA NUTRICIN PARENTERA PARA SER ADMINISTRADA AL PACIENTE.
SEGN CRITERIO MDICO PREPARA LA NUTRICIN PARENTERA PARA SER SUMINISTRADA AL PACIENTE.
Con el fin de
DAR APOYO A SU TRATAMIENTO
NMERO DE PREPARACIONES DE NUTRICIN PARENTERA PARA SUMINISTRAR A PACIENTES.
CONOCIMIENTO DE FORMULAS MDICAS.
MEDICAMENTOS ESPECFICOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.57
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARA LQUIDOS ENDOVENOSOS A DIFERENTES CONCENTRACIONES CON EL FIN DE ADMINISTRAR TRATAMIENTO ORDENADO.
LEE ORDEN MDICA, IDENTIFICA TIPO Y CONCENTRACIN DE LAS SOLUCIONES ORDENADAS, ALISTA EQUIPOS Y SOLUCIONES,
CALCULA Y REALIZA LAS DILUCIONES BASNDOSE EN EL CONOCIMIENTO DE NORMAS TCNICAS Y DE ASEPSIA EN LA REPARACIN
DE MEZCLAS DEJNDOLAS LISTAS.
Con el fin de
ADMINISTRAR TRATAMIENTO ORDENADO.
- CUMPLIMIENTO DE NORMAS TCNICAS. - MEZCLAS PREPARADAS EN CONCENTRACIONES ORDENADAS. - UTILIZACIN DE
RECURSOS.
- FARMACOLOGA. - TCNICAS DE DILUCIN. - TCNICAS

ASEPTIVAS.
- EQUIPOS ENDOVENOSOS. - SOLUCIONES. - JERINGAS Y

AGUJAS. - ALGODN. - SOLUCIN ANTISPTICA. - GUANTES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.58
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARA LOS EQUIPOS Y MATERIALES QUIRRGICOS PARA TENERLOS LISTOS PARA CIRUGA.
LEE LA PROGRAMACIN DE CIRUGA CORRESPONDIENTE A LA ASIGNACIN, SOLICITA EL INSTRUMENTAL Y ACCESORIOS AL CENTRO
DE ESTERILIZACIN O A DONDE CORRESPONDA, LOS LLEVA A LA SALA ASIGNADA Y LOS UBICA EN EL SITIO INDICADO, PREPARA EL
EQUIPO Y LOS MATERIALES UTILIZADOS.
Con el fin de
TENER LISTOS PARA CIRUGA.
______% DE CIRUGAS BIEN REALIZADAS POR SELECCIN Y PREPARACIN ADECUADA DE LOS EQUIPOS Y DEL
INSTRUMENTAL. ______% DE CIRUGAS INFECTADAS RESPECTO A LAS CIRUGAS REALIZADAS.
CONOCER TCNICAS DE ASEPSIA Y ANTISEPSIA. CONOCER

EL MATERIAL A ESCOGER. CONOCER EL PROCEDIMIENTO A
REALIZARSE.
PROGRAMACIN DE CIRUGA. HISTORIA CLNICA. EQUIPO

ESTERILIZADO PARA CIRUGA. ROPA DE CIRUGA
ESTERILIZADA. PINZAS. GUANTES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.59
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PRESTA PRIMEROS AUXILIOS PARA ATENDER SITUACIN DE EMERGENCIA.
SE DIRIGE AL LUGAR DE LOS ACONTECIMIENTOS, EXAMINA AL PACIENTE, APLICA EL TRATAMIENTO SEGN SITUACIN DEL PACIENTE
Y DE ACUERDO CON EL MANUAL DE PRIMEROS AUXILIOS, PIDE LA COLABORACIN DE LAS PERSONAS QUE SE ENCUENTRAN CERCA
Y ORDENA LA MOVILIZACIN DEL PACIENTE.
Con el fin de
ATENDER SITUACIN DE EMERGENCIA.
CUMPLIMIENTO DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. OPORTUNIDAD DE ATENCIN DEL PACIENTE EN EMERGENCIA.
ADMINISTRACIN DE MEDICAMENTOS. MANUAL DE PRIMEROS

AUXILIOS. TCNICA EXAMEN FSICO. CAPACIDADES PARA
TOMAR DECISIONES CLARAS Y RPIDAS.
BOTIQUN DE URGENCIAS. EQUIPO SIGNOS VITALES. DATOS

IDENTIFICACIN DEL PACIENTE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.60
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PROPORCIONA ELEMENTOS INDISPENSABLES PARA CONTRIBUIR AL BIENESTAR DEL PACIENTE.
HABLA CON EL PACIENTE, LE PREGUNTA QU ELEMENTOS NECESITA, SUMINISTRA EL ELEMENTO SOLICITADO DE ACUERDO CON
LAS NECESIDADES DEL PACIENTE (PATO, RIONERA, ETC.) EXPLICA Y ENSEA AL PACIENTE A UTILIZARLO, SI ES NECESARIO LO
AYUDA Y LE PIDE QUE LO LLAME CUANDO LO NECESITE.
Con el fin de
CONTRIBUIR AL BIENESTAR DEL PACIENTE.
SATISFACCIN DEL PACIENTE POR ACTITUD DEL TRABAJADOR DE LA SALUD.
NORMAS INSTITUCIONALES DE ATENCIN AL

PACIENTE. INTERPRETACIN DEL ESTADO DE SALUD Y
NECESIDADES DEL PACIENTE. ADECUADO MANEJO DE
ELEMENTOS DE BAO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.61
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA ASPIRACIN DE SECRECIONES DEL RECIN NACIDO PARA MANTENER LA VA RESPIRATORIA PERMEABLE.
COLOCA AL RECIN NACIDO EN DECBITO LATERAL, PRENDE EL SUCCIONADOR, TOMA LA SONDA, ASPIRA SECRECIONES DE BOCA Y
NARIZ, VERIFICA EL PASO NORMAL DE LA SONDA SEGN NORMAS INSTITUCIONALES Y PROTOCOLOS DE MANEJO DEL RECIN
NACIDO Y APOYNDOSE EN LAS DESTREZAS A
Con el fin de
MANEJAR LA VA RESPIRATORIA PERMEABLE.
______% NEONATOS QUE REQUIERAN NUEVA ASPIRACIN/TOTAL DE NEONATOS A LOS QUE SE ASPIR AL NACER.
CONOCIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO, POSIBLES

CONSECUENCIAS Y MANERA DE SOLUCIONARLOS. ANATOMA
Y FISIOLOGA DEL APARATO RESPIRATORIO.
SUCCIONADOR. SONDA. FONENDOSCOPIO, EQUIPO DE

REANIMACIN. OXGENO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.62
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA ASPIRACIN DE SECRECIONES PARA MANTENER VA AREA PERMEABLE.
REVISA RDENES MDICAS Y PLAN DE CUIDADO DE ENFERMERA, SELECCIONA Y ALISTA EL EQUIPO SEGN CONDICIONES DEL
PACIENTE, UBICA AL PACIENTE, EXPLICA EL PROCEDIMIENTO, LO COLOCA O AYUDA A COLOCAR EN LA POSICIN FUNCIONAL QUE
FACILITE EL PROCEDIMIENTO, ASPIRA SECRECIONES. TENIENDO EN CUENTA CONDICIN DEL PACIENTE, PRECAUCIONES Y
TCNICAS ASPTICAS BASNDOSE EN LOS PROTOCOLOS INSTITUCIONALES, MANUALES DE PROCEDIMIENTOS APOYNDOSE EN
SUS CONOCIMIENTOS TCNICOS DE ENFERMERA Y HABILIDADES PRACTICAS.
Con el fin de
MANTENER VA AREA PERMEABLE.
- _____% DE PACIENTES CON VA AREA LIBRE DE SECRECIONES. - PARMETROS RESPIRATORIOS DENTRO DE PARMETROS
FISIOLGICOS.
- CONOCIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO DE ASPIRACIN DE

SECRECIONES. - MANEJO DE ASPIRADOR. - TCNICAS
ASPTICAS. - COMUNICACIN.
- GUANTES. - GASA. - EQUIPO DE ASPIRACIN. - SONDA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.63
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA BALANCE DE LQUIDOS ADMINISTRADOS Y ELIMINADOS PARA DETERMINAR NECESIDADES.
LEE LA HOJA DE LQUIDOS, TOTALIZA LA COLUMNA, RESTA LA CANTIDAD DE LQUIDOS ELIMINADOS DE LOS ADMINISTRADORES,
ESCRIBE LOS RESULTADOS EN LA CASILLA CORRESPONDIENTE Y LOS COMPARA CON EL ESTADO CLNICO DEL PACIENTE,
APOYNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS.
Con el fin de
DETERMINAR LAS NECESIDADES.
CUMPLIMIENTO EN LA REALIZACIN DEL BALANCE DE LQUIDOS DIARIAMENTE. BALANCE EST BIEN REALIZADO EN TODOS LOS
CONTROLES DEL ______% DE LOS PACIENTES.
CONOCIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO. INTERPRETACIN DEL

ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE. DILIGENCIAMIENTO
ADECUADO DEL REGISTRO CLNICO.
LIQUIDO PARENTERAL O POR VA ORAL. HOJA DE CONTROL

DE LQUIDOS. HISTORIA CLNICA . LQUIDOS ELIMINADOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.64
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA CAMBIOS DE POSICIN PARA EVITAR COMPLICACIONES AL PACIENTE.
HABLA CON EL PACIENTE, LE EXPLICA EL PROCEDIMIENTO Y LOS BENEFICIOS DE LOS CAMBIOS DE POSICIN, REVISA LA POSICIN
EN QUE SE ENCUENTRA Y, SI NO EST CONTRAINDICANDO, CAMBIA AL PACIENTE DE POSICIN, REPITE EL PROCEDIMIENTO
CUANTAS VECES SEA NECESARIO, APO
Con el fin de
EVITAR COMPLICACIONES AL PACIENTE.
EL ______% DE LOS PACIENTES CON ESTADA PROLONGADA NO PRESENTA LCERAS DE DECBITO. SATISFACCIN DEL
PACIENTE POR LA ACTITUD DEL TRABAJADOR DE LA SALUD.
NORMAS TCNICAS POSICIONES DE LOS

PACIENTES. CONOCIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO Y
EXPERIENCIA. RELACIN TERAPEUTA ADECUADA.
CAMA. HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.65
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA CONTROL DE VENOCLISIS PARA EVITAR COMPLICACIONES AL PACIENTE.
UBICA EL SITIO DE APLICACIN DE LA VENOCLISIS, DETECTA SIGNOS DE INFILTRACIN Y CONTROLA EL PASO DEL LQUIDO
PARENTERAL, VERIFICA LA PERMEABILIDAD DE LA VA, SI ES NECESARIO, RETIRA EL CATTER DEL SITIO DE VENOPUNCIN Y LO
COLOCA EN UNA VENA DIFERENTE, AP
Con el fin de
EVITAR COMPLICACIONES AL PACIENTE.
OPORTUNIDAD EN LA REVISIN DE LA VENOCLISIS EN EL ______% DE LOS PACIENTES HOSPITALIZADOS EN UN PERODO DE
TIEMPO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. COMPLICACIONES QUE SE

PRESENTAN CON LA VENOCLISIS Y LA FORMA DE
SOLUCIONARLOS. CAPACIDAD DE ENTENDER LA SITUACIN
DEL PACIENTE Y TRANQUILIZARLO. DEBERES Y DERECHOS
DEL PACIENTE.
EQUIPO DE VENOCLISIS. CATTER. LQUIDOS

PAREURETALES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.66
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA CUIDADOS AL PACIENTE CON CONVULSIONES PARA EVITAR COMPLICACIONES.
REALIZA CUIDADOS AL PACIENTE CON CONVULSIONES, PRESTANDO LOS CUIDADOS BSICOS Y NECESARIOS PARA EVITAR
COMPLICACIONES.
Con el fin de
PRESTAR AYUDA, CUIDADO Y MANEJO A LOS PACIENTES.
NMERO DE PACIENTES AYUDADOS.
CONOCIMIENTO DE PRIMEROS AUXILIOS.
AYUDAS DIDCTICAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.67
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA CUIDADOS CON DRENAJE TORXICO PARA GARANTIZAR EL DRENAJE Y EVITAR COMPLICACIONES.
HABLA CON EL PACIENTE, IDENTIFICA SIGNOS Y SNTOMAS DEL DIFICULTAD RESPIRATORIA, VERIFICA PERMEABILIDAD DEL
DRENAJE, OBSERVA Y REGISTRA CARACTERSTICAS DEL DRENAJE BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA, CAMBIA
EL SISTEMA DE DRENAJE APOYNDOSE EN LAS TCNICAS Y PROTOCOLOS ESTABLECIDOS, INSTRUYE AL PACIENTE SOBRE SU
CUIDADO.
Con el fin de
GARANTIZAR EL DRENAJE Y EVITAR COMPLICACIONES.
- MENOS DEL _____% DE LOS DRENAJES SE OBSTRUYEN. - OPORTUNIDAD Y PRECISIN EN EL REGISTRO DE LAS
CARACTERSTICAS DEL DRENAJE.
- MORFOFISIOLOGA. - PATOLOGAS DEL SISTEMA

RESPIRATORIO. - SNDROME DE DIFICULTAD
RESPIRATORIA. - TCNICA ASPTICA. - NORMAS DEL
BIOSEGURIDAD.
- SISTEMA DE DRENAJE TORXICO. - ELEMENTOS DE

PROTECCIN PERSONAL (EPP). - HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.68
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA CUIDADOS EN LAS OSTOMIAS PARA EVITAR LESIONES EN PIEL.
RENE EL EQUIPO NECESARIO SEGN EL TIPO DE ESTOMA. EXPLICA EL PROCEDIMIENTO, SOLICITA COLABORACIN AL PACIENTE;
BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS SOBRE TCNICA ASPTICA Y NORMAS DEL BIOSEGURIDAD, RETIRA LA BOLSA U OTRO
RECIPIENTE, LIMPIA LA PIEL ALREDEDOR DEL ESTOMA. VALORA LAS CONDICIONES DE LA PIEL Y APLICA SOLUCIONES O CREMAS
SEGN GUAS DE MANEJO O PROTOCOLOS ESTABLECIDOS.
Con el fin de
EVITAR LESIONES EN PIEL.
- MENOS DEL _____% DE LOS PACIENTES OSTOMIZADOS PRESENTA IRRITACIONES ALREDEDOR DEL ESTOMA. - RIGUROSIDAD
EN LA APLICACIN DE LA TCNICA ASPTICA Y NORMAS DEL BIOSEGURIDAD.
- MORFOFISIOLOGA. - TCNICA ASPTICA. - NORMAS DEL

BIOSEGURIDAD. - BIOTICA.
- EQUIPO PARA CURACIN. - SUSTANCIA PROTECTORA. BOLSAS PARA OSTOMIAS - SISTEMAS DEL DRENAJE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.69
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA EJERCICIOS PASIVOS AL PACIENTE PARA EVITAR CONTRACTURA MUSCULAR.
REVISA LA HISTORIA CLNICA , LAS RDENES MDICAS Y EL DIAGNSTICO DEL PACIENTE, VALORA SU CONDICIN FSICA, EXPLICA
AL PACIENTE LA IMPORTANCIA Y LA NECESIDAD DE LOS EJERCICIOS PASIVOS, LO TRANQUILIZA Y PROCEDE A REALIZAR LOS
EJERCICIOS, APOYNDOSE EN SUS
Con el fin de
EVITAR CONTRACTURA MUSCULAR.
MENOS DEL ______% DE LOS PACIENTES A QUIENES SE LES REALIZA EJERCICIOS PASIVOS PRESENTA CONTRACTURA
MUSCULAR. GRADO DE SATISFACCIN DEL PACIENTE POR LA ATENCIN DADA POR EL PROFESIONAL DE LA SALUD.
CONOCIMIENTO DE TERAPIA FSICA Y SUS

INDICACIONES. MANEJO DE RELACIONES
INTERPERSONALES. NORMAS INSTITUCIONALES. MANUAL
DE PROCEDIMIENTO.
HISTORIA CLNICA. SOLICITUD ESCRITA DIRIGIDA LA

DEPARTAMENTO DE TERAPIA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.70
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA IRRIGACIN VESICAL PARA EVITAR OBSTRUCCIN DE VAS URINARIAS.
REVISA LAS RDENES MDICAS, LA HOJA DE LQUIDOS, ALISTA EL EQUIPO, LE EXPLICA EL PROCEDIMIENTO AL PACIENTE, REVISA EL
FUNCIONAMIENTO DEL DRENAJE URINARIO, INSTALA Y CONECTA LA IRRIGACIN, BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS DE
MORFOFISIOLOGA DE SISTEMA URINARIO, GRADA EL PASO DE LA SOLUCIN, REGISTRA LAS CARACTERSTICAS DEL LQUIDO
ELIMINADO E INFORMA LAS ALTERACIONES APOYNDOSE EN SU EXPERIENCIA Y HABILIDAD.
Con el fin de
EVITAR OBSTRUCCIONES DE VAS URINARIAS.
- LAS IRRIGACIONES SE PASAN EN EL TIEMPO PROGRAMADO. - MENOS DEL _____% DE LOS DRENAJES URINARIOS SE
OBSTRUYEN.
- MORFOFISIOLOGA. - CONTROL MICROBIANO. - NORMAS

DEL BIOSEGURIDAD. - TCNICAS DE IRRIGACIN VESICAL.
- EQUIPO DE VENOCLISIS O KIT PARA IRRIGACIN VESICAL. HOJA DE CONTROL DE LQUIDOS. - HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.71
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA LAVADO GSTRICO PARA ELIMINAR MATERIALES DEL ESTOMAGO.
REVISA EQUIPO DE LAVADO, VERIFICA QUE LA SONDA EST COLOCADA CORRECTAMENTE, INTRODUCE SUFICIENTE LIQUIDO, LO
EXTRAE, VERIFICA LA CANTIDAD Y SUS CARACTERSTICAS Y REPITE EL PROCESO TANTAS VECES COMO SEA NECESARIO ,
APOYNDOSE EN LAS NORMAS TCNICAS,
Con el fin de
ELIMINAR MATERIALES DEL ESTOMAGO.
OPORTUNIDAD EN LA REALIZACIN DEL PROCEDIMIENTO. NO SE PRESENTAN ERRORES EN LA APLICACIN DEL
PROCEDIMIENTO.
NORMAS TCNICAS. INDICACIONES DEL PROCEDIMIENTO Y

COMPLICACIONES. INTERPRETACIN DEL ESTADO DE SALUD
DEL PACIENTE. ESTNDARES DE NORMALIDAD Y
ANORMALIDAD.
SONDA NASO GSTRICA. ORDEN PROCEDIMIENTO. EQUIPO

DE LAVADO. GUANTES. LIQUIDO. RIONERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.72
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA LIGADURA DEL CORDN UMBILICAL PARA EVITAR HEMORRAGIA.
COLOCA AL RECIN NACIDO EN DECBITO DORSAL, PONE LA LIGADURA EN LA PINZA, COGE EL CORDN CON LA PINZA, COLOCA LA
LIGADURA EN EL CORDN Y CORTA EL SOBRANTE CON BASE EN LOS PROTOCOLOS DE MANEJO DEL RECIN NACIDO Y
APOYNDOSE EN LAS DESTREZAS ADQUIRIDAS E
Con el fin de
EVITAR HEMORRAGIAS.
______% DE RECIN NACIDOS QUE PRESENTA COMPLICACIONES POR INADECUADA LIGADURA DEL CORDN.
CONOCIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO. ANATOMA Y

FISIOLOGA DEL RECIN NACIDO. TCNICA ASPTICA.
PINZA. TIJERAS. GUANTES. EQUIPOS DE

LIMPIEZAS. LIGADURA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.73
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA LIMPIEZA DE RGANOS GENITALES DE LA MADRE PARA PREVENIR INFECCIN.
PREPARA EL EQUIPO, LE EXPLICA A LA PACIENTE LO QUE VA HACER, LE INDICA LA POSICIN QUE DEBE ADOPTAR Y, SI ES
NECESARIO LA AYUDA, OBSERVA LA EPISIORRAFA PARA BUSCAR SIGNOS DE INFECCIN Y LAS CARACTERSTICAS DE LOS
LQUIDOS, REALIZA EL PROCEDIMIENTO SEGN
Con el fin de
PREVENIR INFECCIN PUERPERAL.
______% DE PACIENTES QUE PRESENTA INFECCIN DE LA EPISIORRAFIA. ______% DE PACIENTES CON SIGNOS DE
ENDOMETRITIS.
CONOCIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO. CONOCER EL

PROCESO DE CICATRIZACIN. CONOCER LA EVOLUCIN DEL
POST-PARTO. TCNICAS DE COMUNICACIN.
EQUIPO DE LIMPIEZA. PATO. HISTORIA CLNICA DE LA

PACIENTE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.74
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA MANIOBRAS PARA REANIMAR AL PACIENTE.
COLOCA AL PACIENTE SOBRE UNA SUPERFICIE FIRME Y EN LA POSICIN ADECUADA PARA LA REANIMACIN SEGN TCNICAS
PREESTABLECIDAS, DESPEJA LAS VAS REAS, COLOCA OXGENO O RESPIRACIN BOCA A BOCA ALTERNANDO CON MASAJE
CARDACO, SEGN PROTOCOLO DE MANEJO DE PACIENTE.
Con el fin de
REANIMAR AL PACIENTE.
LAS MANIOBRAS SON EFECTIVAS EL ______% DE LAS VECES QUE SE REALIZARON. CUMPLIMIENTO NORMAS DEL REANIMACIN
PROTOCOLO CLNICO DE MANEJO DE PACIENTES

CRTICO. TCNICAS PREESTABLECIDAS. INTERPRETACIN
OXGENO. MEDICAMENTOS. CAMILLA. HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.75
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA POSTURA DE GUANTES PARA MANTENER LA TCNICA ASPTICA.
REALIZA LAVADO DE MANOS UTILIZANDO LAS SOLUCIONES Y TCNICAS ESTABLECIDAS, SELECCIONA LOS GUANTES Y SE LOS
COLOCA BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS DE TCNICA ASPTICA, POSTURA DE GUANTES Y NORMAS ED BIOSEGURIDAD Y
APOYNDOSE EN LAS NORMAS INSTITUCIONALES RELACIONADAS.
Con el fin de
MANTENER LA TCNICA ASPTICA.
- CUMPLIMIENTO ESTRICTO DE LOS PRINCIPIOS DE LA TCNICA ASPTICA.
- TCNICA ASPTICA. - NORMAS DEL BIOSEGURIDAD. INFECCIN. - POSTURA DE GUANTES.
- SOLUCIONES GERMICIDAS. - GUANTES DE LTEX LIMPIOS Y

ESTRILES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.76
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA TERAPIA RESPIRATORIA PARA EVITAR PROBLEMAS DEL ATELECTASIA O NEUMONA.
REVISA LA ORDEN MEDICA, ALISTA EL EQUIPO NECESARIO SEGN LA CONDICIN DEL PACIENTE, SE DIRIGE A LA CAMA DEL
PACIENTE, LE EXPLICA Y LE ENSEA EL PROCEDIMIENTO, LE INDICA LOS BENEFICIOS DE LA TERAPIA, LE PIDE QUE COLABORE, LO
COLOCA EN LA POSICIN INDICADA
Con el fin de
EVITAR PROBLEMAS DEL ATELECTASIA O NEUMONA.
LA TERAPIA SE REALIZ BAJO LAS NORMAS TCNICAS CON EL ______% DE PACIENTES. OPORTUNIDAD EN LA REALIZACIN DE
LA TERAPIA.
NORMAS TCNICAS. PROTOCOLOS CLNICOS

DEFINIDOS.. CAPACIDAD PARA EXPLICAR EL PROCEDIMIENTO
Y TRANQUILIZAR AL PACIENTE.
HISTORIA CLNICA. ORDEN TERAPIA RESPIRATORIA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.77
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA TRICOTOMA AL PACIENTE PARA EVITAR CONTAMINACIN EN PROCEDIMIENTOS ESPECFICOS.
REVISA EL EQUIPO, EXPLICA AL PACIENTE LA FINALIDAD Y LA FORMA CMO SE REALIZAR EL PROCEDIMIENTO, PIDE AL PACIENTE
QUE SE COLOQUE EN LA POSICIN ADECUADA Y REALIZA LA TRICOTOMA, APOYNDOSE EN LAS DESTREZAS ADQUIRIDAS EN LA
PRACTICA,
Con el fin de
EVITAR CONTAMINACIN EN LOS PROCEDIMIENTOS ESPECFICOS.
NMERO DE PACIENTES CON PROBLEMAS DERIVADOS DE LA TRICOTOMA/TOTAL DE PACIENTES A QUIENES SE REALIZ
TRICOTOMA.
CONOCIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO, INDICACIONES,

CONTRAINDICACIONES Y POSIBLES
CONSECUENCIAS. TCNICA ASPTICA. TCNICAS DE
COMUNICACIN.
EQUIPO DE LIMPIEZA. PATO. RIONERA. MQUINA DE

AFEITAR. REGISTRO DE ENFERMERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.78
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RECIBE PACIENTE EN LA SALA DE CIRUGA PARA INTERVENCIN QUIRRGICA.
REVISA PROGRAMACIN DE CIRUGA, RECIBE AL PACIENTE, LO SALUDA Y OBSERVA, RESPONDE A SUS PREGUNTAS Y LO
TRANQUILIZA, REVISA LA HISTORIA CLNICA , IDENTIFICA PROCEDIMIENTOS DE PREDICACIN Y PREPARACIN, TOMA SIGNOS
VITALES Y COMPARA LOS DATOS OBTENIDOS CON
Con el fin de
REALIZAR LA INTERVENCIN QUIRRGICA.
NMERO DE PACIENTES RECIBIDOS OPORTUNAMENTE EN SALA DE CIRUGA EN RELACIN CON EL NMERO DE PACIENTES
PROGRAMADOS EN CIRUGA.
CONOCER EL NMERO DE SALAS DISPONIBLES. CONOCER LA

PROGRAMACIN DE CIRUGA. TCNICAS DE COMUNICACIN.
HOJA DE PROGRAMACIN DE CIRUGA. HISTORIA

CLNICA. TENSIMETRO. FONENDOSCOPIO. TERMMETRO.
ROPA DE CIRUGA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.79
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RESPONDE SOLICITUD DE INTERCONSULTA PARA COMPLETAR DIAGNSTICO.
RECIBE SOLICITUD DE INTERCONSULTA, REVISA REGISTROS DE SITUACIN CLNICA DEL PACIENTE UTILIZANDO LA HISTORIA
CLNICA, SE COMUNICA CON MDICO TRATANTE Y SOLICITA AMPLIACIN DE INFORMACIN EN CASO NECESARIO, UBICA AL
PACIENTE, SE PRESENTA LE EXPLICA EL MOTIVO DE VISITA, LO INTERROGA Y EXAMINA BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS
SOBRE LA PATOLOGA, SOLICITA AYUDAS DIAGNSTICAS ADICIONALES, INFORMA AL PACIENTE PLAN QUE DEBE SEGUIR, ELABORA
INFORME, LO ENTREGA A QUIEN CORRESPONDA.
Con el fin de
COMPLETAR DIAGNSTICO.
- OPORTUNIDAD EN LA RESPUESTA DE INTERCONSULTA. - INFORMES DE INTERCONSULTA ELABORADOS.
- PATOLOGAS. - MEDIOS DIAGNSTICOS. - ELABORACIN DE

INFORMES. - CAPACIDAD DE COMUNICACIN. - VALORACIN.
- HISTORIA CLNICA. - REGISTROS. - EQUIPOS DE

VALORACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.80
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RETIRA LQUIDOS PARA TERMINAR INFUSIN ENDOVENOSA.
REVISA EN LA HISTORIA CLNICA LAS RDENES MDICAS Y LA HOJA DE DROGA, CONFIRMA ORDEN DE SUSPENSIN O FINALIZACIN
DEL TRATAMIENTO, PREPARA EL MATERIAL PARA RETIRAR EQUIPO DE INFUSIN SEGN PROTOCOLO INSTITUCIONAL, INFORMA AL
PACIENTE LO QUE SE VA HACER, RE
Con el fin de
TERMINAR INFUSIN ENDOVENOSA.
TOTAL DE PACIENTES A QUIENES SE LES RETIRA LA INFUSIN ENDOVENOSA/ TOTAL DE PACIENTES CON ORDEN DE RETIRAR
INFUSIN.
CONOCIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO. TCNICAS DE

COMUNICACIN. INTERPRETACIN DE LA ORDEN MDICA.
HISTORIA CLNICA. EQUIPO DE LIMPIEZA. ESPARADRAPO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.81
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RETIRA PUNTOS DE HERIDA QUIRRGICA PARA TERMINAR EL PROCESO DE CICATRIZACIN.
PREPARA EL EQUIPO PARA RETIRAR SUTURAS, COLOCA AL PACIENTE EN POSICIN ADECUADA, OBSERVA QUE EL PROCESO DE
CICATRIZACIN EST COMPLETO, PROCEDE A RETIRAR PUNTOS SEGN NORMAS TCNICAS Y APOYNDOSE EN SUS
CONOCIMIENTOS SOBRE MANEJO DE HERIDAS,
Con el fin de
TERMINAR EL PROCESO DE CICATRIZACIN.
OPORTUNIDAD EN EL RETIRO DE PUNTOS. CUMPLIMIENTO EN LAS NORMAS EL ______% DE LAS VECES.
NORMAS TCNICAS Y CONOCIMIENTOS SOBRE EL MANEJO DE

HERIDAS. ESTNDARES DE EVOLUCIN NORMAL Y ANORMAL
DE LAS HERIDAS. APOYO AL PACIENTE.
EQUIPO PARA RETIRAR SUTURAS. EQUIPO DE LIMPIEZA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.82
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
SE PREPARA PARA ESTAR LISTO PARA EL PROCEDIMIENTO QUIRRGICO.
SE DIRIGE AL SITIO PARA EL LAVADO QUIRRGICOS, INICIA Y FINALIZA EL PROCEDIMIENTO SEGN PROTOCOLOS Y CON LAS MANOS
Y ANTEBRAZOS EN ALTO, ACTIVA EL DISPENSADOR PARA APLICARLE LA SOLUCIN ANTISPTICA, SE DIRIGE A LA SALA DE CIRUGA,
BUSCA EL EQUIPO DE ROPA.
Con el fin de
ESTAR LISTO PARA EL PROCEDIMIENTO QUIRRGICO.
EL PROFESIONAL SE ENCUENTRA LISTO EN ___ (PERODO DE TIEMPO) ANTES DEL INICIO DEL PROCEDIMIENTO
QUIRRGICO. CUMPLIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO EL ______% DE LAS VECES.
PROTOCOLOS CLNICOS DE LIMPIEZA DE MANOS. MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS DE LA TCNICA DE ASEPSIA Y
ANTISEPSIA. CONOCE PROCEDIMIENTOS QUIRRGICOS QUE
SE VA A REALIZAR EN LA SALA. CONOCIMIENTOS DE LA
TCNICA DE ASEPSIA Y ANTISEPSIA.
EQUIPO ROPA ESTERILIZADA. VESTIDO

QUIRRGICOS. GORRO. GUANTES. TAPABOCAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.83
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
SELECCIONA Y MARCA SITIOS QUIRRGICOS PREVIOS AL PROCEDIMIENTO PARA EVITAR ERRORES QUIRRGICOS.
REVISA HISTORIA CLNICA, CONFIRMA DATOS DEL PROCEDIMIENTO QUIRRGICO QUE VA A REALIZAR, UBICA AL PACIENTE, LO
SALUDA LE INDICA EL PROCEDIMIENTO QUE VA A REALIZAR, DESCUBRE ZONA DE INTERVENCIN, SELECCIONA SITIO BASNDOSE
EN EL CONOCIMIENTO DE PROCEDIMIENTOS QUIRRGICOS Y VAS DE ACCESO A RGANOS, LO MARCA ASEGURANDO QUE SEA
VISIBLE E INDICA AL PACIENTE QUE DEBE MANTENER DICHA MARCA HASTA LA CIRUGA.
Con el fin de
EVITAR ERRORES QUIRRGICOS.
- MARCAS VISIBLES DE SITIOS DE INCISIN QUIRRGICA. - ERRORES EN LA LOCALIZACIN DE INTERVENCIN QUIRRGICA.
- ANATOMA. - PROCEDIMIENTOS QUIRRGICOS. - PLANOS

QUIRRGICOS.
- HISTORIA CLNICA. - MARCADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.84
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
SOLICITA CONSENTIMIENTO ESCRITO DEL PACIENTE PARA CUMPLIR CON EL REQUISITO LEGAL DE PROCEDIMIENTOS ESPECIALES.
REVISA LA INFORMACIN DEL PACIENTE CONSIGNADA EN LAS HOJAS DE REGISTRO INSTITUCIONAL; UTILIZANDO EL FORMATO DE
CONSENTIMIENTO INFORMADO. INSTRUYE AL PACIENTE ACERCA DE SU DILIGENCIAMIENTO, ACLARA DUDAS E INQUIETUDES SOBRE
EL PROCEDIMIENTO; RESPONDE Y LO TRANQUILIZA BASNDOSE EN SU CONOCIMIENTO SOBRE EL PROCEDIMIENTO Y APOYNDOSE
EN SU CAPACIDAD DE COMUNICACIN E INTERRELACIN TERAPUTICA, LE PIDE QUE LO LEA, FIRME SI EST DE ACUERDO.
Con el fin de
CUMPLIR CON REQUISITO LEGAL DE PROCEDIMIENTOS ESPECIALES.
- CUMPLIMIENTO DEL REQUISITO LEGAL PARA LA REALIZACIN DE PROCEDIMIENTOS ESPECIALES.
- ASPECTOS TICOS Y LEGALES DEL EJERCICIO

PROFESIONAL. - INTERRELACIN TERAPUTICA. COMUNICACIN. - CALIDEZ HUMANA.
- FORMATOS DE CONSENTIMIENTO INFORMADO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.85
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
SUMINISTRA ALIMENTACIN PARENTERA AL PACIENTE PARA MANTENER SU ESTADO NUTRICIONAL.
REVISA LA MEZCLA DE SOPORTE NUTRICIONAL QUE VA A SUMINISTRAR, VERIFICA QUE LA VA DE ADMINISTRACIN EST
PERMEABLE, CONECTA LA BOLSA DEL ALIMENTO A LA VA Y LO SUMINISTRA AL PACIENTE CON BASE EN LAS TCNICAS
ESTABLECIDAS.
Con el fin de
MANTENER UN ESTADO NUTRICIONAL ADECUADO.
CUMPLIMIENTO EN LA NORMA TCNICA. OPORTUNIDAD EN EL SUMINISTRO DE LA ALIMENTACIN ENTERA AL PACIENTE.
NORMAS TCNICAS CONOCIMIENTO SOBRE ALIMENTACIN

ENTERA: INDICACIONES COMPLICACIONES.
ESTADO NUTRICIONAL OPTIMO DEL PACIENTE.
ORDEN MDICA. ALIMENTO EN BOLSA. SONDA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.87
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
SUPERVISA EL PROCEDIMIENTO PARA GARANTIZAR QUE SE REALICE CORRECTAMENTE.
OBSERVA A LOS PACIENTES, COMPARA EL PROCEDIMIENTO REALIZADO CON EL DESCRITO EN LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS,
CORRIGE ERRORES EN EL ACTO, REFUERZA Y DESTACA ACCIONES CORRECTAS, EXPLICA CMO DAR CONFIANZA Y SEGURIDAD AL
PACIENTE Y COMO PEDIRLE COLABORACIN.
Con el fin de
GARANTIZAR QUE EL PROCEDIMIENTO SE REALICE CORRECTAMENTE.
LA SUPERVISIN ES CALIFICADA POR LOS ESTUDIANTES COMO PTIMA EL ______% DE LAS VECES. IMPARCIALIDAD EN LA
CALIFICACIN DEL PROCEDIMIENTO REALIZADO.
CAPACIDAD PARA TRANSMITIR CONOCIMIENTOS

CLNICOS. EXPERIENCIA EN MANEJO DE TCNICAS
EDUCATIVAS. CONOCE ESTNDARES DE
NORMALIDAD. IMPORTANCIA DE TRANSMITIR SEGURIDAD AL
PACIENTE Y AL ESTUDIANTE.
ORDEN EXAMEN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.88
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
SUSPENDE LA ANESTESIA PARA TRASLADAR EL PACIENTE A LA SALA DE RECUPERACIN.
PREGUNTA AL CIRUJANO PARA CONFIRMAR FINALIZACIN DE LA CIRUGA, CONTROLA SIGNOS VITALES DEL PACIENTE Y
PERMEABILIDAD DE VENA PERIFRICA, APLICA MEDICIN PARA REVESTIR EFECTOS DE LOS RELAJANTES MUSCULARES, SUSPENDE
LA ADMINISTRACIN DE MEDICAMENTOS INHALADOS.
Con el fin de
LLEVAR A LA SALA DE RECUPERACIN.
OPORTUNIDAD EN LA ADMINISTRACIN DE LOS MEDICAMENTOS. CUMPLIMIENTO DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTO. A MS DEL
______% DE LOS PACIENTES ATENDIDOS SE LES ATIENDE Y RETIRA LA ANESTESIA SIN PRESENTAR COMPLICACIONES.
EXPERTO EN ANESTESIA Y EN LOS EFECTOS DE DIFERENTES

GASES Y MEDICAMENTOS APLICADOS AL PACIENTE. CONOCE
ADECUADAMENTE EL PROCEDIMIENTO QUE SE LE REALIZA AL
PACIENTE. MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE LAS SALAS DE
CIRUGA. IMPORTANCIA DEL TRABAJO
INTERDISCIPLINARIO. BUEN MANEJO DE LAS RELACIONES
INTERPERSONALES.
HISTORIA
CLNICA. TENSIMETRO. FONENDOSCOPIO. MEDICAMENTOS.
. JERINGAS. MASCARILLA. TUBO
ENDOTRAQUEAL. AMBULANCIA. CNULA. ASPIRADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.89
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
TOMA LA PRESIN ARTERIAL PARA CONTROLAR ESTADO CARDIOVASCULAR DEL PACIENTE.
COGE EL TENSIMETRO Y EL FONENDOSCOPIO, VERIFICA QUE EST FUNCIONANDO BIEN, OBSERVA Y DETECTA LA CALIBRACIN
DEL MANMETRO, SACA EL AIRE INSUFLADO DESPUS DE LA PRUEBA, LE EXPLICA AL PACIENTE EL PROCEDIMIENTO QUE
REALIZAR, BUSCA EN LA HISTORIA CLNICA CIF
Con el fin de
CONTROLAR ESTADO CARDIOVASCULAR DEL PACIENTE.
MS DEL ______% DE LAS TOMS DEL TENSIN ARTERIAL SE REALIZ DE ACUERDO CON LA TCNICA. MS DEL ______% DE
LOS VALORES DE LA TENSIN ARTERIAL SE REGISTR EN LA HISTORIA CLNICA .
CONOCIMIENTO DE LA TCNICA PARA LA ADECUADA TOMA DE

LA TENSIN ARTERIAL, SUS REQUISITOS Y LOS FACTORES
QUE LA ALTERAN. CAPACIDAD DE ANALISIS DELOS VALORES
ENCONTRADOS. SENSIBILIDAD PARA EXPLICAR AL PACIENTE
EL PROCEDIMIENTO Y TRANQUILIZARLO. INTERPRETACIN
DEL ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE. MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS.
TENSIMETRO. FONENDOSCOPIO. HISTORIA CLNICA. RELOJ.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.90
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
TOMA PRESIN VENOSA CENTRAL PARA VALORAR ESTADO HEMODINMICO DEL PACIENTE.
REVISA RDENES MDICAS Y PLAN DE CUIDADO DE ENFERMERA, UBICA AL PACIENTE, VERIFICA POSICIN CORPORAL Y LA
CORRIGE EN CASO NECESARIO, BASNDOSE EN EL CONOCIMIENTO SOBRE EL PROCEDIMIENTO DE TOMA DE PRESIN VENOSA
CENTRAL, MANIPULA LAS LLAVES DEL EQUIPO, ESPERA ESTABILIZACIN DEL LQUIDO, HACE LA LECTURA CORRESPONDIENTE,
CIERRA LAS LLAVES, REGISTRA EN LA HOJA CORRESPONDIENTE E INFORMA A QUIEN CORRESPONDA SEGN VALORES
ENCONTRADOS.
Con el fin de
VALORAR ESTADO HEMODINMICO DEL PACIENTE.
- MEDICIN DE PRESIN VENOSA CENTRAL SEGN LO ORDENADO. - VALORES LEDOS CONSIGNADOS EN LA HOJA DE CONTROL.
- MANEJO DE EQUIPOS DE TRES VAS. - PARMETROS

REFERENCIALES DE PRESIN VENOSA.
- EQUIPO DE TRES VAS. - MANMETRO. - SOLUCIN

SALNICA. - HOJA DE REGISTRO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.91
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
VIGILA AL PACIENTE PARA DETECTAR REACCIONES ADVERSAS AL MEDICAMENTO.
SUMINISTRA EL MEDICAMENTO ORDENADO AL PACIENTE, PERMANECE CON L POR UN PERODO DE TIEMPO PRUDENCIAL Y
OBSERVA SI HAY SEALES DE ALERTA QUE SE PUEDAN ASOCIAR CON UNA POSIBLE REACCIN SECUNDARIA, APOYNDOSE EN SUS
CONOCIMIENTOS CLNICOS.
Con el fin de
DETECTAR REACCIONES ADVERSAS AL MEDICAMENTO.
OPORTUNIDAD EN LA DETECCIN DE REACCIONES ADVERSAS. CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS ESTABLECIDAS.
ADMINISTRACIN DE MEDICAMENTOS: INDICACIONES,

REACCIONES ADVERSAS, ETC. INTERPRETACIN ESTADO DE
SALUD DEL PACIENTE. CONOCIMIENTOS CLNICOS.
ORDEN MDICA. MEDICAMENTO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
374.92
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
REALIZA PROCEDIMEINTOS DE APOYO Y MANEJO DE PACIENTES
Formulacin en lnea
TOMA DE TENSIN PARA UN CONTROL DEL PACIENTE HIPERTENSO.
ESTE SERVICIO LO REALIZA EL AUXILIAR DE FARMACIA OBSERVANDO AL USUARIO COLOCANDO EN UNO DE SUS BRAZOS EL
TENSIMETRO Y ESCUCHANDO CON EL FONENDOSCOPIO EL RITMO CARDACO CON EL FIN DE LLEVAR EL CONTROL EN EL MANEJO
PACIENTE HIPERTENSO.
Con el fin de
.
.
Cdigo de Tarea
375.14
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
REALIZAR PROCEDIMIENTO NO CLNICO
Formulacin en lnea
EMPACA Y CARACTERIZA EL ACRLICO EN LOS APARATOS EN MUFLADOS PARA COCINAR POSTERIORMENTE.
EMPACA Y CARACTERIZA EL ACRLICO EN LOS APARATOS EN MUFLADOS. DEBE MANEJAR MUY BIEN EL TIPO DE ACRLICO, DEBE
RESPETAR LAS PROPORCIONES Y LOS TIEMPOS DE LAS FASES DEL ACRLICO QUE VA A COCINAR.
Con el fin de
COCINAR POSTERIORMENTE.
___% DE XITO EN EL EMPAQUE Y LA CARACTERIZACIN DEL ACRLICO PARA COCINAR.
CONOCIMIENTO EN EL MANEJO DE TIEMPOS DEL ACRLICO.
ACRLICO, EN MUFLADO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
375.17
Funcin
OFERTA DE SERVICIOS
Subfuncin
Actividad
REALIZAR PROCEDIMIENTO NO CLNICO
Formulacin en lnea
EN MUFLA ENCERADOS DE FIJA O REMOVIBLE PARCIAL O TOTAL PARA ACRILAR POSTERIORMENTE.
EN MUFLA ENCERADOS DE FIJA O REMOVIBLE PARCIAL O TOTAL PARA ACRILAR POSTERIORMENTE PARA LO CUAL DEBE CONOCER Y
MANEJAR LOS YESOS, LOS TIEMPOS DE LOS YESOS, LOS REQUERIMIENTOS DE LAS CASAS COMERCIALES Y RESPETAR LOS
TIEMPOS DE CADA MUFLA
Con el fin de
ACRILAR POSTERIORMENTE EL APARATO.
___% DE EN MUFLADOS CON XITO.
CONOCIMIENTO EN MANEJO DE YESOS, TIEMPOS.
MUFLAS, ENFILADOS DE DIENTES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
411.1
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
INVENTARIO
Actividad
CONTROLAR INVENTARIO
Formulacin en lnea
ELABORA INFORME DE LOS INSUMOS ENTREGADOS PARA CONTROL DE INVENTARIO.
TOMA AL FINALIZAR EL DA LAS FRMULAS DISPENSADAS DURANTE TODO EL DA Y REALIZA UN INFORME DETALLADO ACERCA DE
LOS INSUMOS QUE ENTREG DURANTE EL DA.
Con el fin de
CONTROLAR Y MANEJAR INVENTARIO.
NMERO DE REGISTROS DIARIOS.
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS INSTITUCIONALES. HABILIDAD

PARA CLASIFICAR, ORDENAR. HABILIDADES EN LINGSTICA
PARA REDACTAR EL INFORME.
FORMATO DE INFORME.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
411.2
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
INVENTARIO
Actividad
Formulacin en lnea
GUARDA EL INSTRUMENTAL LIMPIO PARA QUE EST DISPONIBLE CUANDO SE NECESITE.
SACA LOS ELEMENTOS LIMPIOS DE LAS SOLUCIONES ESTERILIZANTES, SE ASEGURA DE QUE NINGUNO EST DAADO O
MANCHADO, LOS COMPARA, CLASIFICA Y COLOCA EN EL SITIO ESTABLECIDO PARA PREVENIR CONTAMINACIN.
Con el fin de
ESTAR DISPONIBLES CUANDO SE NECESITEN.
INADECUADA ESTERILIZACIN QUE CAUSA FALLAS EN LA PRESENTACIN DE SERVICIOS. ELEMENTOS NO ESTERILIZADOS SON
COLOCADOS EN LE REA DESCONTAMINADA. MENOS DE ____% DEL MATERIAL SE ENCUENTRA EN MAL ESTADO CUANDO SE
UTILIZA.
- CONOCIMIENTOS MNIMOS DE ESTERILIZACIN. CONOCIMIENTO DEL ESTADO OPTIMO DE LOS MATERIALES. NORMAS INSTITUCIONALES. - RIESGOS POR FALTA DE
REALIZAR EL PROCEDIMIENTO.
- INSTRUMENTAL DE LABORATORIO. - SOLUCIN

ESTERILIZANTE. - PAPELERA. - TOALLA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
411.4
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
INVENTARIO
Actividad
Formulacin en lnea
ORGANIZA PEDIDOS DE DOTACIN PARA ENTREGAR A LOS SERVICIOS.
CADA 30 DAS CALENDARIO RECEPCIONA PEDIDOS DE DOTACIN REALIZADOS POR LOS ESPECIALISTAS DE CONSULTA EXTERNA
PARA ENTREGAR A LOS SERVICIOS.
Con el fin de
MANTENER PRODUCTOS REQUERIDOS.
NMERO DE PEDIDOS RECEPCIONADOS.
HABILIDAD PARA CLASIFICAR Y ORGANIZAR. NORMAS Y

PROCEDIMIENTOS INSTITUCIONALES.
FORMATOS INSTITUCIONALES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
411.5
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
INVENTARIO
Actividad
Formulacin en lnea
RECIBE/ENTREGA TURNO PARA LLEVAR CONTROL DE DOTACIN DEL SERVICIO.
SALUDA AL COMPAERO, INICIA EL RECORRIDO POR EL SERVICIO, CUENTA INSUMOS, REVISA ESTADO Y FUNCIONAMIENTO DE LOS
EQUIPOS Y ELEMENTOS DE TRABAJO UTILIZANDO EL REGISTRO INSTITUCIONAL DE INVENTARIO PARA CONFRONTAR LO RECIBIDO
CON LOS REGISTRADO, PIDE/DA EXPLICACIONES SOBRE INCONSISTENCIAS Y APLICA EL PROCEDIMIENTO INSTITUCIONAL PARA
INFORMAR SOBRE LA NOVEDAD.
Con el fin de
LLEVAR CONTROL DE DOTACIN DEL SERVICIO.
INFORME DE INVENTARIO VERIFICADO, REPORTE DE NOVEDADES DE EQUIPOS Y MATERIALES.
IMPORTANCIA Y CONTROL DE LOS RECURSOS

INSTITUCIONALES, MANEJO DE INVENTARIOS.
EQUIPOS, MATERIALES E INSUMOS ESPECFICOS DEL SERVICIO

DE RADIOLOGA E IMGENES DIAGNSTICAS, MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS, REGISTROS INSTITUCIONALES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
411.6
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
INVENTARIO
Actividad
Formulacin en lnea
REGISTRA LOS SUMINISTROS EXISTENTES, RECIBIDOS Y UTILIZADOS PARA ACTUALIZAR EL INVENTARIO.
ALISTA LA TARJETA DEL CONTROL DE DOTACIN, OBTIENE LA HOJA DE ENTRADA Y SALIDA DE SUMINISTROS, REGISTRA EN LA
TARJETA LOS SUMINISTROS RECIBIDOS O UTILIZADOS, ANOTA LAS CANTIDADES RECIBIDAS O RETIRADAS, SUMA, RESTA, OBTIENE
EL SALDO Y REGISTRA LAS EXISTENCIAS.
Con el fin de
ACTUALIZAR EL KRDEX..
MENOS DE ____% DE OFERTA DE SERVICIOS TEM EST MAL INVENTARIADOS. MENOS DE ____% ITEM NO EST INCLUIDO EN EL
INVENTARIO. MS DEL ____% DE LAS TARJETAS DE KRDEX ESTN ACTUALIZADAS.
- CONOCIMIENTOS BSICOS DE CONTABILIDAD. - MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS. - ORDEN DE LOS MATERIALES,
SUMINISTROS Y EQUIPOS EN EL ALMACN. - NORMAS
INSTITUCIONALES.
- TARJETAS DE KRDEX. - HOJAS ENTRADA Y SALIDA DE

SUMINISTROS DEL ALMACN. - PAPELERA. - TILES DE
ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
411.7
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
INVENTARIO
Actividad
Formulacin en lnea
REVISA MATERIALES, SUMINISTROS Y EQUIPOS PARA DETECTAR FALTANTES Y NECESIDADES.
RECORRE LAS INSTALACIONES DE LA INSTITUCIN, IDENTIFICA LOS MATERIALES, SUMINISTROS Y EQUIPOS CON BASE EN LOS
KRDEX, CUENTA Y REGISTRA LAS CANTIDADES EXISTENTES E INSPECCIONA EL ESTADO DE CADA UNO DE ELLOS.
Con el fin de
DETECTAR LOS FALTANTES Y NECESIDADES.
SE ENCUENTRA UNA RELACIN DIRECTA ENTRE LA INSPECCIN VISUAL DE LOS EQUIPOS Y SUMINISTROS CON EL REGISTRO DE
ELLOS EN EL KRDEX.
CONOCIMIENTOS BSICOS DE
CONTABILIDAD. CONOCIMIENTOS BSICOS DE
ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN DE LOS
ELEMENTOS. NORMAS INSTITUCIONALES. INVENTARIO.
EQUIPOS, MATERIALES Y SUMINISTROS. KRDEX.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
411.8
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
SOLICITUD DE SUMINISTROS
Actividad
PEDIR SUMINISTROS
Formulacin en lnea
ELABORAR PEDIDO PARA MANTENER EL STOK DE MERCANCA
REVISAR LA EXISTENCIA DE MEDICAMENTOS, CON EL FIN DE HACER EL PEDIDO Y TENER EL STOK EN LA DROGUERA.
Con el fin de
.
.
Cdigo de Tarea
411.9
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
PEDIR SUMINISTROS
Formulacin en lnea
REGISTRA LOS DATOS DE LOS MEDICAMENTOS DE CONTROL PARA MANTENER ACTUALIZADO EL LIBRO
VENDE EL MEDICAMENTO, SOLICITA FOTOCOPIA DE LA FORMULA, REGISTRA EN EL LIBRO, CON BASE EN LA FORMULA, LOS DATOS
REQUERIDOS CON EL FIN DE LLEVAR UN ESTRICTO CONTROL DEL LIBRO DE REGISTRO.
Con el fin de
.
.
Cdigo de Tarea
412.1
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
INVENTARIO
Actividad
ORGANIZAR SUMINISTROS
Formulacin en lnea
ALMACENA LOS SUMINISTROS PARA FACILITAR SU LOCALIZACIN.
RECIBE LOS SUMINISTROS, LOS CLASIFICA DE ACUERDO CON SU COMPOSICIN, TAMAO, UTILIDAD Y FORMA DE CONSERVACIN,
LOS COLOCA EN UN LUGAR ASIGNADO SEGN NORMAS TCNICAS Y DE LA INSTITUCIN.
Con el fin de
FACILITAR SU LOCALIZACIN.
NO SE ENCUENTRAN ERRORES EN EL ALMACENAMIENTO DE LOS SUMINISTROS.
NORMAS BSICAS DE CONSERVACIN DE LOS

SUMINISTROS. MTODO PARA IDENTIFICAR LOS
MEDICAMENTOS. NORMAS INSTITUCIONALES. METODOLOGA
DE CLASIFICACIN DE SUMINISTROS. CONSECUENCIAS EN
LAS FALLAS EN EL MANTENIMIENTO DE LA SEGURIDAD.
SUMINISTROS. LLAVE. HOJA DE

KRDEX. NEVERA. ESTANTES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
412.3
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
INVENTARIO
Actividad
Formulacin en lnea
HACE REPOSICIN DE INSUMOS MDICO-QUIRRGICOS PARA MANTENER DOTACIN DE CIRUGA.
HACE LAS REPOSICIONES QUE HAYA EN SU LUGAR SEGN HOJAS DE GASTO O PROCEDIMIENTOS PARA GARANTIZAR QUE
ELEMENTOS, INSUMOS O MEDICAMENTOS QUE SIEMPRE DEBAN ESTAR DISPONIBLES EN SALAS DE CIRUGA.
Con el fin de
CONTAR CON LA DISPONIBILIDAD NECESARIA PARA QUE NO SE AGOTEN.
NMERO DE REPOSICIONES REALIZADAS.
CONOCIMIENTO DE INSUMOS MEDICO QUIRRGICOS.
PROTOCOLO DE ORDEN DE PEDIDO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
412.4
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
INVENTARIO
Actividad
Formulacin en lnea
MANTENER LA DISPOSICIN DE ESPACIOS EN LA FARMACIA PARA FACILITAR UBICACIN Y ACCESIBILIDAD DE LOS
INSUMOS/MEDICAMENTOS.
ORGANIZA LOS ESPACIOS EN LA FARMACIA, ORDENA LOS INSUMOS Y MEDICAMENTOS PARA FACILITAR LA UBICACIN DE LOS
MISMOS.
Con el fin de
UBICAR Y ACCEDER A ELLOS FCILMENTE.
___% DE REA DISPONIBLE SOBRE TOTAL DE REA DE LA FARMACIA.
HABILIDAD PARA ORGANIZAR Y CLASIFICAR.
ESTANTES, GAVETAS, REPISAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
412.5
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
INVENTARIO
Actividad
Formulacin en lnea
ORGANIZA CARNS PARA CLASIFICAR PROCESO DE CARNETIZACIN.
CLASIFICA LOS CARNS POR GRUPO FAMILIAR Y FICHAS ASIGNADAS A CADA UNO. ESTA ACTIVIDAD SE REALIZA CADA VEZ QUE HAY
CARNETIZACIN.
Con el fin de
AGILIZAR EL PROCESO DE CARNETIZACIN.
1. NMERO DE CARNS RECIBIDOS. 2. NMERO DE GRUPOS FAMILIARES. 3. PROMEDIO CARNS POR GRUPO FAMILIAR. 4. LA
ORGANIZACIN DE CARNS _____ DAS.
1. CONOCIMIENTO DEL RGIMEN SUBSIDIADO. 2. NORMAS DEL 1. PAPELERA. 2. TILES Y/O EQUIPO DE OFICINA.
CARNETIZACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
412.6
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
INVENTARIO
Actividad
Formulacin en lnea
REVISA DOTACIN DE PAPELERA EN EL SERVICIO PARA AGILIZAR DILIGENCIAMIENTO DE ORDENES, INFORMACIN DE PACIENTES.
OBSERVA CANTIDAD DE PAPELERA DISPONIBLE EN EL SERVICIO, APOYNDOSE EN SU CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA EN EL REA
DE TRABAJO, DETERMINA REQUERIMIENTOS, AGREGA LAS CANTIDADES REQUERIDAS DE LAS DIFERENTES FORMAS EN LOS
ESPACIOS O LUGARES DISPUESTOS PARA LA PAPELERA SEGN RUTINA INSTITUCIONAL ESTABLECIDA.
Con el fin de
AGILIZAR DILIGENCIAMIENTO DE REGISTROS/RDENES DE LOS PACIENTES.
CANTIDAD UTILIZADA/CANTIDAD ASIGNADA - PAPELERA DISPONIBLE SEGN RUTINA O PARMETRO INSTITUCIONAL.
CONOCIMIENTO DE PAPELERA INSTITUCIONAL, INDUCCIN

EN EL SERVICIO.
FORMATOS/ HOJAS DE REGISTROS INSTITUCIONALES,

LUGAR/ESPACIO /CASILLERO PARA PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
412.7
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
INVENTARIO
Actividad
Formulacin en lnea
SURTE LA DOTACIN DE INSUMOS DE LA FARMACIA PARA AGILIZAR SU ENTREGA EN EL MOMENTO REQUERIDO.
SURTE INSUMOS SEGN HOJAS DE GASTO O DE PROCEDIMIENTOS DE SUMINISTRO PARA GARANTIZAR QUE LOS ELEMENTOS
INSUMOS O MEDICAMENTOS ESTN DISPONIBLES EN EL MOMENTO REQUERIDO.
Con el fin de
AGILIZAR LA ENTREGA EN EL MOMENTO REQUERIDO.
NMERO DE INSUMOS DOTADOS VS. INSUMOS ENTREGADOS.
HABILIDAD EN EL MANEJO DE MEDICAMENTOS E INSUMOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
412.8
Funcin
APOYO LOGISTICO
Subfuncin
INVENTARIO
Actividad
Formulacin en lnea
RECIBE PEDIDO PARA VERIFICAR QUE LOS PRODUCTOS LLEGUEN EN BUEN ESTADO Y COMO SE SOLICITARON,
LEER Y CONTAR TODOS LOS PRODUCTOS QUE ESTN RELACIONADOS EN LA FACTURA CONSTATANDO LOS DATOS DE FACTURA
CON EL FIN QUE EL PEDIDO LLEGUE COMPLETO Y EN BUEN ESTADO.
Con el fin de
.
.
Cdigo de Tarea
422.1
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANEJO DE EQUIPOS
Actividad
OPERAR EL EQUIPO NO MEDICO
Formulacin en lnea
APOYO LOGSTICO A LAS ACCIONES DEL PLAN DE ATENCIN BSICA PARA PRESENTARLE A LA COMUNIDAD LOS DIFERENTES
PROGRAMAS QUE TIENE LA ALCALDA EN SALUD PBLICA.
DE ACUERDO CON EL TIPO DE AYUDA VISUAL QUE SE VAYA A UTILIZAR EN LA PRESENTACIN SOLICITA VERBALMENTE LOS EQUIPOS
PROYECTORES, LOS RECIBE Y FIRMA LOS COMPROBANTES DE TRASLADO Y LOS DISPONE PARA LLEVARLOS AL LUGAR DEL
EVENTO, UNA VEZ ALL, REALIZA LAS CONEXIONES Y USANDO SU CONOCIMIENTO SOBRE LA OPERACIN DE LOS EQUIPOS LOS PONE
EN FUNCIONAMIENTO, LOS ALIMENTA DE INFORMACIN MAGNTICA O IMPRESA DADO SU MANEJO DE SISTEMAS, TODO CON EL FIN
DE QUE EL ENCARGADO DE LA PRESENTACIN PUEDA UTILIZAR AYUDAS VISUALES EN LA PRESENTACIN DE LOS PROGRAMAS
ANTE LA COMUNIDAD.
Con el fin de
POSIBILITAR EL USO DE AYUDAS VISUALES EN LAS PRESENTACIONES DE CONTENIDOS ANTE LA COMUNIDAD.
FUNCIONAMIENTO DE EQUIPOS REQUERIDOS.
NO ESPECFICA.
EQUIPOS DE PROYECCIN, FORMATOS DE TRASLADO DE

EQUIPOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
422.2
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANEJO DE EQUIPOS
Actividad
Formulacin en lnea
DIGITA INFORMACIN DE SUMINISTROS ENTREGADOS DESDE FARMACIA PARA ACTUALIZAR CUENTA DEL PACIENTE HOSPITALIZADO.
RECOLECTA LOS SOPORTES DOCUMENTALES DE SUMINISTROS DESDE LA FARMACIA Y LOS ORGANIZA APOYNDOSE EN EL
CONOCIMIENTO QUE TIENE DEL SISTEMA DE INFORMACIN INSTITUCIONAL. ABRE EL PROGRAMA EN EL SISTEMA E INTRODUCE O
DIGITA LA INFORMACIN CONTENIDA EN CADA REGISTRO, VERIFICANDO QUE HAYA CORRESPONDENCIA EN LOS DATOS.
Con el fin de
ACTUALIZAR CUENTA DEL PACIENTE HOSPITALIZADO.
NMERO DE SOPORTES DOCUMENTALES DIGITADOS Y ACTUALIZADOS.
HABILIDAD EN EL MANEJO DE PROGRAMAS DEL SISTEMAS.
COMPUTADOR, PROGRAMA INSTITUCIONAL.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
422.3
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANEJO DE EQUIPOS
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARA EL EQUIPO PARA PERIFONEAR CON EL FIN DE INFORMAR A LA COMUNIDAD.
VERIFICA QUE EL EQUIPO PARA PERIFONEAR EST EN BUEN ESTADO, OBSERVA SI TIENE LAS BATERAS FUNCIONALES, SI ES
NECESARIO LAS CAMBIA, TOMA EL MICRFONO, INICIA EL PERIFONEO E INFORMA SOBRE LAS CARACTERSTICAS DEL PROGRAMA,
TALES COMO TEMA, IMPORTANCIA PARA LA COMUNIDAD.
Con el fin de
INFORMAR A LA COMUNIDAD.
EL EQUIPO DE PERIFONEO SE ENCUENTRA LISTO ___ (PERODO DE TIEMPO) ANTES DE INFORMAR A LA COMUNIDAD.
USO DEL EQUIPO DE PERIFONEO. PROGRAMAS Y SERVICIOS

DE LA INSTITUCIN. CARACTERIZACIN DE LA COMUNIDAD Y
TCNICA DE COMUNICACIN A COMUNIDADES. ADECUADO
MANEJO DEL LENGUAJE Y RELACIONES PBLICAS.
EQUIPO DE PERIFONEO. DOCUMENTO ESCRITO A SER

DIVULGADO. ENERGA ELCTRICA. CRONOGRAMA DE
ACTIVIDADES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
422.4
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANEJO DE EQUIPOS
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARAR EL PROYECTOR PARA MOSTRAR DISPOSITIVAS.
ORDENA LAS DIAPOSITIVAS QUE SE VAN A UTILIZAR DE ACUERDO CON EL ESQUEMA DE LA PRESENTACIN, LAS COLOCA EN EL
CARRUSEL, PONE EL CARRUSEL EN EL PROYECTOR, LO PRENDE, VERIFICA SI EL CARRUSEL GIRA, SI LAS DIAPOSITIVAS SE
PROYECTAN CORRECTAMENTE Y SI ESTN BIEN.
Con el fin de
MOSTRAR LAS DIAPOSITIVAS.
EL PROYECTOR Y LAS DIAPOSITIVAS SE ENCUENTRAN LISTOS ___ (PERODO DE TIEMPO) ANTES DE INICIAR LA
CHARLA. MINUCIOSIDAD EN LA REVISIN DEL FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO.
MANEJO ADECUADO DE LAS AYUDAS AUDIOVISUALES Y EL

FUNCIONAMIENTO OPTIMO DEL PROYECTOR. CONOCE
AGENDA DE TRABAJO Y ESQUEMA DE LA PRESENTACIN.
PROYECTOR. DIAPOSITIVAS. ENERGA ELCTRICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
422.5
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANEJO DE EQUIPOS
Actividad
Formulacin en lnea
REVISA LA ILUMINACIN DE LA INSTITUCIN PARA GARANTIZAR SU BUEN FUNCIONAMIENTO.
ENCIENDE Y APAGA LAS LUCES DE TODA LA INSTITUCIN, REVISA SI TODOS LOS ELEMENTOS ESTN FUNCIONANDO BIEN Y SI LOS
CIRCUITOS ESTN OPERANDO CORRECTAMENTE, EN CASO DE OBSERVAR ALGUNA FALLA, INFORMA AL SUPERVISOR Y
SUGIERE/SOLICITA MANTENIMIENTO ELCTRICO SEG
Con el fin de
GARANTIZAR ILUMINACIN APROPIADA PARA LA INSTITUCIN.
LA REVISIN DEL ESTADO DE LAS LUCES SE HACE ___ VECES EN (SEMANAS, MESES, AOS) PARA MANTENERLAS
FUNCIONANDO BIEN.
CONOCIMIENTO MNIMO DE ELECTRICIDAD. CAPACIDAD DE

OBSERVACIN PARA DETECTAR DAOS. BUENAS
BOMBILLOS. FORMATO SOLICITUD DE

MANTENIMIENTO. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
431.1
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANTENIMIENTO
Actividad
ASEAR INSTALACIONES Y EQUIPOS
Formulacin en lnea
ASEA EL CONSULTORIO PARA QUE EST LIMPIO PARA LA SIGUIENTE CONSULTA.
INSPECCIONA EL ESTADO GENERAL DE ASEO DEL CONSULTORIO, CONSIGUE LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA EL ASEO DE
ACUERDO CON LA NECESIDAD DETECTADA Y CON LA EXPERIENCIA ADQUIRIDA, LIMPIA EL PISO SEGN NORMAS CONVENCIONALES,
MUEVE LOS MUEBLES SEGN NECESIDAD, LIMP
Con el fin de
LIMPIAR LA SALA PARA LA SIGUIENTE CONSULTA.
MENOS DEL ___% DE LAS VECES, SE DEBE REPETIR EL PROCEDIMIENTO POR INADECUADA LIMPIEZA. CUMPLIMIENTO DE LAS
NORMAS ESTABLECIDAS.
NORMAS CONVENCIONALES DE ASEO DE

CONSULTORIOS. NORMAS INSTITUCIONALES Y MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS. ADECUADO MANEJO DE ELEMENTOS DE
ASEO. TCNICAS DE DESINFECCIN Y LIMPIEZA.
ELEMENTOS DE ASEO. MANUALES DE INSTRUCCIONES Y

PROCEDIMIENTOS. MUEBLES Y EQUIPOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
431.2
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANTENIMIENTO
Actividad
Formulacin en lnea
AVISA A SERVICIOS GENERALES LA SALIDA DEL PACIENTE PARA QUE REALICE EL ASEO TERMINAL DE LA UNIDAD.
IDENTIFICA LA UNIDAD DISPONIBLE POR SALIDA DE PACIENTE, INFORMA A SERVICIOS GENERALES SOBRE LA UBICACIN DE LA
UNIDAD Y SOBRE LA NECESIDAD DE HACER ASEO TERMINAL Y ESTABLECE LA HORA PARA REALIZAR EL ASEO,
Con el fin de
GARANTIZAR EL ASEO TERMINAL DE LA UNIDAD.
OPORTUNIDAD DEL REPORTE A SERVICIOS GENERALES SOBRE EL NMERO DE CAMAS DESOCUPADAS.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL REA DE SERVICIOS

GENERALES. NORMAS INSTITUCIONALES DE LIMPIEZA DE LA
UNIDAD DISPONIBLE. BUENAS RELACIONES
INTERPERSONALES. ESTABLECE HORARIO DE ACUERDO CON
EL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO.
SOLICITUD A SERVICIOS GENERALES. LISTADO DE CAMAS

DISPONIBLES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
431.3
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANTENIMIENTO
Actividad
Formulacin en lnea
LAVA INSTRUMENTAL UTILIZADO PARA MANDARLO A ESTERILIZACIN.
SELECCIONA EL INSTRUMENTAL QUE DEBE LAVARSE, LO LAVA APOYNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS Y DESTREZAS, APLICA LAS
NORMAS DEL BIOSEGURIDAD CORRESPONDIENTES, CLASIFICA EL INSTRUMENTAL Y LO CHEQUEA CON BASE EN EL INVENTARIO, LO
ENVUELVE SEGN PROTOCOLO Y LO MARCA .
Con el fin de
MANDAR A ESTERILIZACIN.
MENOS DEL ___% DEL MATERIAL PARA ESTERILIZAR SE DEVUELVE POR INADECUADA LIMPIEZA. CUMPLIMIENTO CON LAS
NORMAS DEL ENVOLTURA DEL MATERIAL PARA LLEVARLO A ESTERILIZACIN.
NORMAS DEL BIOSEGURIDAD. CONOCIMIENTO DEL

INSTRUMENTAL Y SU CLASIFICACIN POR PAQUETES SEGN
PROCEDIMIENTOS. CAPACIDAD DE OBSERVACIN E
INTERPRETACIN DEL INVENTARIO. NORMAS
INSTITUCIONALES DE ESTERILIZACIN.
INSTRUMENTAL. TELA O
PAPEL. AGUA. INVENTARIO. MARCADOR. CINTA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
431.4
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANTENIMIENTO
Actividad
Formulacin en lnea
LIMPIA CADA SALA DE CIRUGA NO CONTAMINADA PARA TENERLA LISTA PARA NUEVO PROCEDIMIENTO.
RETIRA EL FRASCO COLECTOR DE SECRECIN DEL ASPIRADOR, LO ENVA PARA LIMPIEZA, RETIRA EL INSTRUMENTAL QUIRRGICO,
SEPARA LOS CORTANTES Y PERFORANTES, LOS ENVUELVE EN UNA COMPRESA, ENVA TODO EL INSTRUMENTAL AL REA DE PREESTERILIZACIN, SEPARA LA ROPA QUE
Con el fin de
TENER LA SALA LISTA PARA NUEVO PROCEDIMIENTO.
LA CLASIFICACIN DEL INSTRUMENTAL Y LA ROPA FUE ADECUADA, EL ____% DE LAS VECES QUE SE REALIZARON CIRUGAS, EN
TODAS LAS SALAS DE CIRUGA. LAS SALAS DE CIRUGA SE ENCUENTRAN LISTAS PARA EL NUEVO PROCEDIMIENTO___
(PERODO DE TIEMPO) DESPUS DEL LTIMO PROCEDIMIENTO.
CONOCE LOS PROCEDIMIENTOS Y DIFERENCIA SI SON LIMPIOS

O CONTAMINADOS. CONOCE TODO EL INSTRUMENTAL USADO
EN CIRUGA Y SU CLASIFICACIN PARA LIMPIEZA Y
ESTERILIZACIN. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS SALAS DE
CIRUGA Y REAS DE ESTERILIZACIN. BUEN MANEJO DE
INSTRUMENTAL. COMPRESAS. ROPA SUCIA. ROPA

LIMPIA. CARRO SALA DE OPERACIONES.
CANECA. ASPIRADOR. CARRO DE ANESTESIA. BOLSA DE
BASURA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
431.5
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANTENIMIENTO
Actividad
Formulacin en lnea
LIMPIA SALA DE CIRUGA CONTAMINADA PARA TENERLA LISTA PARA NUEVO PROCEDIMIENTO.
CIERRA LA SALA, SE PONE EL DELANTAL DE AISLAMIENTO, RETIRA EL INSTRUMENTAL Y LO COLOCA EN LA SOLUCIN ANTISPTICA,
SEPARA LA ROPA CON SANGRE Y LA COLOCA EN LA BOLSA INDICADA, COLOCA LOS RESIDUOS EN UNA BOLSA ESPECIAL, MARCA
LAS BOLSAS CON LA PALABRA CONTA
Con el fin de
TENER LISTAS PARA NUEVO PROCEDIMIENTO.
LA CLASIFICACIN DEL INSTRUMENTAL Y LA ROPA FUE ADECUADO EL ____% DE LAS VECES QUE SE ATENDIERON CIRUGAS
CONTAMINADAS. LA SALA DE CIRUGA SE ENCUENTRA LISTA PARA ATENDER AL PACIENTE ___ (PERODO DE TIEMPO) ANTES
DEL NUEVO PROCEDIMIENTO. CUMPLIMIENTO DEL MANUEL DE PROCEDIMIENTOS PARA CIRUGAS CONTAMINADAS.
CONOCE TODO EL MATERIAL UTILIZADO Y SU CORRECTA

CLASIFICACIN PARA SER ESTERILIZADO. MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS DE LA SALA DE CIRUGA Y EL REA DE
ESTERILIZACIN. NORMAS DEL BIOSEGURIDAD. BUEN
MANEJO DE RELACIONES INTERPERSONALES. NORMAS DEL
COMPRESA. ROPA SUCIA. ROPA CONTAMINADA. DELANTAL

DE AISLAMIENTO. INSTRUMENTAL SOLUCIN
ANTISPTICA. BOLSA DE TELA,
CANECA. RTULOS. MARCADOR. CARRO DE
ANESTESIA. EQUIPO Y MUEBLES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
431.6
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANTENIMIENTO
Actividad
Formulacin en lnea
LIMPIA Y DESINFECTA ELEMENTOS DE LA SALA DE PARTOS PARA TENERLA LISTA PARA NUEVO PROCEDIMIENTO.
RETIRA EL EQUIPO DE PARTOS, RETIRA LOS CORTANTES Y LOS PERFORANTES, LOS ENVUELVE EN UNA COMPRESA, ENVA EL
EQUIPO AL REA DE PRE-ESTERILIZACIN, SEPARA LA ROPA QUE NO FUE UTILIZADA Y LA COLOCA EN EL SITIO CORRESPONDIENTE,
BOTA EL MATERIAL DESECHABLE, JUN
Con el fin de
TENER LA SALA DE PARTOS LISTAS PARA NUEVO PROCEDIMIENTO.
LA CLASIFICACIN DEL INSTRUMENTAL Y LA ROPA FUE ADECUADO EL ____% DE LAS VECES QUE SE ATENDIERON PARTOS. LA
SALA DE PARTOS SE ENCUENTRA LISTA PARA ATENDER A LA PACIENTE ___ (PERODO DE TIEMPO) ANTES DEL NUEVO
PROCEDIMIENTO.
CONOCE TODO EL MATERIAL UTILIZADO Y SU CORRECTA

CLASIFICACIN PARA SER ESTERILIZADO. MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS DE LA SALA DE PARTOS Y EL AREA DE
ESTERILIZACIN. BUEN MANEJO DE RELACIONES
INTERPERSONALES.
INSTRUMENTAL. COMPRESAS. ROPA SUCIA. ROPA LIMPIA.

CANECA. BOLSA DE BASURA. EQUIPO. MUEBLES. BOLSAS
PLSTICAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
431.7
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANTENIMIENTO
Actividad
Formulacin en lnea
LIMPIA/DESINFECTA LA UNIDAD PARA QUE EST LISTA.
INSPECCIONA EL ESTADO GENERAL DE LA UNIDAD QUE ACABA DE QUEDAR LIBRE, CONSIGUE LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA
EL ASEO TERMINAL Y LOS TENDIDOS PARA CAMBIAR LA CAMA, TIENDE LA CAMA, MUEVE/LIMPIA LOS MUEBLES Y LOS EQUIPOS
SEGN NECESIDADES, LES QUITA EL POLVO,
Con el fin de
ESTAR LISTA LA UNIDAD.
MENOS DEL ____% DE LAS VECES, SE DEBE REPETIR EL PROCEDIMIENTO DE LIMPIEZA POR SER INADECUADA. CUMPLIMIENTO
DE LAS NORMAS ESTABLECIDAS.
NORMAS CONVENCIONALES DE ASEO DE

CONSULTORIOS. NORMAS INSTITUCIONALES Y MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS. ADECUADA MANEJO DE ELEMENTOS DE
ASEO. TCNICAS DE DESINFECCIN Y LIMPIEZA.
ELEMENTOS DE ASEO Y DESINFECCIN. MANUAL DE

INSTRUCCIONES Y PROCEDIMIENTOS. CAMA. ROPA DE CAMA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
431.8
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANTENIMIENTO
Actividad
Formulacin en lnea
ORGANIZAR LOS ELEMENTOS UTILIZADOS Y LOS SUMINISTROS SOBRANTES PARA LLEVAR CONTROL.
AGRUPA LOS ELEMENTOS UTILIZADOS SEGN TAMAO Y USO CON BASE EN SUS CONOCIMIENTOS, REVISA UNO POR UNO CONTRA
INVENTARIO, CHEQUEA Y SE ASEGURA DE QUE ESTN LIMPIOS, COMPLETOS Y EN CONDICIONES ADECUADAS DE FUNCIONAMIENTO,
COLOCA LOS EQUIPOS E INSTRUMENTOS QUE E
Con el fin de
LLEVAR CONTROL DE LOS ELEMENTOS UTILIZADOS Y SUMINISTROS SOBRANTES.
MS DEL ____% DE LOS ELEMENTOS UTILIZADOS Y LOS SUMINISTROS SON REGISTRADOS EN EL INVENTARIO. MENOS DEL
____% DE LOS SUMINISTROS, MATERIALES E INSTRUMENTOS UTILIZADOS SON CLASIFICADOS INADECUADAMENTE.
NORMAS INSTITUCIONALES. CONOCIMIENTOS DE LOS

INSTRUMENTOS, MATERIALES Y EQUIPOS USADOS EN
CIRUGA Y SU FUNCIONAMIENTO PTIMO. CLASIFICACIN DE
LOS DIFERENTES MATERIALES. MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS DEL REA. CONOCIMIENTOS MNIMOS EN
MATEMTICAS PARA INTERPRETACIN DEL INVENTARIO.
INSTRUMENTAL. EQUIPOS. MANUAL DE

INSTRUCCIONES. INVENTARIO. BOLSA BASURA. MUEBLE
PARA MATERIAL.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
431.9
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANTENIMIENTO
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARAR EL MATERIAL QUIRRGICO PARA ESTERILIZACIN.
RECIBE EL MATERIAL PROCEDENTE DE LAS SALAS DE CIRUGA Y DE HOSPITALIZACIN, COLOCA EL INSTRUMENTAL EN LA BANDEJA
DE LAVADO, PONE LA BANDEJA EN LA LAVADORA, RETIRA EL INSTRUMENTAL Y LO COLOCA SOBRE EL MOSTRADOR, VERIFICA LAS
CONDICIONES DEL INSTRUMENTAL,
Con el fin de
ESTERILIZAR EL INSTRUMENTAL.
CUMPLIMIENTO DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. MS DL ____% DE LAS CAJAS PREPARADAS TIENEN TODO EL
INSTRUMENTAL CORRESPONDIENTE. REVISIN MINUCIOSA DEL INSTRUMENTAL QUIRRGICOS.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA PREPARAR CAJAS DE

INSTRUMENTAL QUIRRGICO. CONTENIDO MNIMO DE LAS
CAJAS DE INSTRUMENTAL. NORMAS DEL ASEPSIA Y
ANTISEPSIA.
MATERIAL DE CIRUGA. CUBETA. BANDEJA. LISTADO DEL

CONTENIDO DE LAS CAJAS. INVENTARIO. MARCADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
431.10
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANTENIMIENTO
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA LIMPIEZA TERMINAL DE LA UNIDAD PARA GARANTIZAR SU ASEPSIA.
ABRE LAS VENTANAS PARA UNA BUENA VENTILACIN, RETIRA LOS MUEBLES DEL REA QUE SE VA A LIMPIAR, QUITA LOS TENDIDOS
DE LA CAMA Y OTRAS ROPAS HOSPITALARIAS, LAS COLOCA EN LAS BOLSAS CORRESPONDIENTES, LAVA LA CAMA Y LA MESA DE
NOCHE, BOTA EL MATERIAL DESECHABLE.
Con el fin de
GARANTIZAR LA ASEPSIA DE LA UNIDAD.
OPORTUNIDAD EN LA ASEPSIA TERMINAL DE LA UNIDAD. A MENOS DE ____% DE LAS UNIDADES ASEADAS HAY QUE REPETIRLES
EL PROCEDIMIENTO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS, LIMPIEZA TERMINAL DE LAS

UNIDADES. NORMAS DEL ASEPSIA Y ANTISEPSIA.
ELEMENTOS DE ASEO. MUEBLES Y CAMA. ROPA DE

CAMA. BOLSAS DE TELA. SOLUCIONES
DESINFECTANTES. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
431.11
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANTENIMIENTO
Actividad
Formulacin en lnea
RETIRAR LOS MATERIALES DE DESECHOS PARA ELIMINARLOS.
RECORRE LAS UNIDADES, LAS SALAS DE CIRUGA Y LAS DEMS INSTALACIONES EN EL HORARIO APROPIADO, RECOGE EL MATERIAL
UTILIZADO, IDENTIFICA Y SEPARA LOS MATERIALES QUE SON DE DESECHO CON BASE EN INSTRUCCIONES RECIBIDAS Y SU
SUPERIOR Y SEGN LAS NORMAS DEL BI
Con el fin de
ELIMINAR.
OPORTUNIDAD EN LA RECOLECCIN DE LOS DESECHOS DE CADA SERVICIO. MS DL ____% DEL MATERIAL DE DESECHO
ESTUVO BIEN CLASIFICADO PARA SU ELIMINACIN CORRECTA.
NORMAS DEL BIOSEGURIDAD. MANUAL DE FUNCIONES Y

PROCEDIMIENTOS. CONOCER EL HORARIO ADECUADO PARA
RECOGER LOS DESECHOS DE CADA SERVICIO. DIFERENCIA
PERFECTAMENTE LOS TIPOS DE MATERIALES Y CONOCE LA
CORRECTA ELIMINACIN DE ESTOS.
ELEMENTOS DE BIOSEGURIDAD (GUANTES, TAPA-BOCAS,

GORRO). CARRITO TRANSPORTADOR DE
DESECHOS. DESECHOS. BOLSAS PLSTICAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
432.2
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANTENIMIENTO
Actividad
CLASIFICAR MATERIALES Y EQUIPOS
Formulacin en lnea
CLASIFICA/UBICA LA ROPA LIMPIA PARA TENERLA LISTA PARA SU PRXIMO USO.
RECIBE Y CONTROLA LA CANTIDAD DE ROPA LIMPIA PROVENIENTE DE LA LAVANDERA, VERIFICA QUE LA ROPA EST LIMPIA, LA
CLASIFICA SEGN SU USO Y TAMAO Y LA GUARDA EN LA SECCIN QUE LE CORRESPONDE.
Con el fin de
TENER LISTA CUANDO LA NECESITE.
OPORTUNA CLASIFICACIN Y UBICACIN DE LA ROPA.
NORMAS INSTITUCIONALES. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DEL GUARDADO DE LA ROPA.
ROPA LIMPIA. BOLSAS DE TELA. INVENTARIO. FORMATO

CONTROL ENTREGA DE LA ROPA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
432.3
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANTENIMIENTO
Actividad
Formulacin en lnea
LAVA LA ROPA PARA MANTENERLA LIMPIA.
RECIBE LA ROPA SUCIA, LA CLASIFICA DE ACUERDO CON SU GRADO DE SUCIEDAD, AGRUPA LOS PAQUETES DE ROPA PARA
PROCEDER AL LAVADO SEGN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS, RETIRA LA ROPA LAVADA Y VERIFICA EL ESTADO DE LIMPIEZA, LA
EXTIENDE Y LA DEJA ESCURRIR, ANOTA LA CA
Con el fin de
TENER ROPA LIMPIA.
A MENOS DEL ____% DE LA ROPA LAVADA SE LE DEBE REPETIR EL PROCEDIMIENTO. CUMPLIMIENTO DEL MANUAL DE
PROCEDIMIENTO.
FUNCIONAMIENTO DE LA INSTITUCIN. MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS LAVADO DE ROPA. NORMAS DEL LIMPIEZA
Y DESINFECCIN DE LA ROPA. CONOCIMIENTOS MNIMOS EN
MATEMTICAS.
ROPA SUCIA. LAVADORA. JABN. INVENTARIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
432.4
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANTENIMIENTO
Actividad
Formulacin en lnea
REVISA LOS MATERIALES DE RIESGO PAR EVITAR CONTAMINACIN Y ACCIDENTES.
EXAMINA LOS MATERIALES BAJO SU CUIDADO, REVISA RTULOS DE IDENTIFICACIN, CLASIFICA LOS MATERIALES SEGN SU
DESTINO Y COMPOSICIN, SEPARA LOS QUE ESTN EN MAL ESTADO O ROTOS, SEPARA LAS SUSTANCIAS O LOS REACTIVOS
VENCIDOS, ASIGNA UN LUGAR ESPECIAL PARA LOS
Con el fin de
EVITAR CONTAMINACIN Y ACCIDENTES.
MS DE____% DE LOS MATERIALES Y REACTIVOS ESTN BIEN CLASIFICADOS Y ALMACENADOS. SATISFACCIN DEL PERSONAL
RESPONSABLE DE LA MANIPULACIN, POR LA EXPLICACIN BRINDADA.
NORMAS DEL SEGURIDAD Y MANIPULACIN DE LOS

MATERIALES REACTIVOS. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL
REA. TCNICAS DE COMUNICACIN. CAPACIDAD DE
OBSERVACIN Y ANALISIS. ESTADO OPTIMO DE LOS
MATERIALES Y REACTIVOS.
MATERIALES. REACTIVOS. INVENTARIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
432.5
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANTENIMIENTO
Actividad
Formulacin en lnea
SIGUE PROCEDIMIENTOS PARA ELIMINAR MATERIAL Y MUESTRAS CONTAMINANTES.
SE VISTE ADECUADAMENTE, RECIBE LAS BOLSAS CON MATERIALES DE DESECHO, LAS ORDENA Y LAS COLOCA EN EL SITIO
ADECUADO SEGN EL RIESGO Y LA CLASE DE MATERIAL, INTRODUCE DICHO MATERIAL EN EL INCINERADOR, LO PONE A FUNCIONAR
SEGN EL MANUAL DE PROCEDIMIENTO Y L
Con el fin de
ELIMINAR EL MATERIAL Y LAS MUESTRAS CONTAMINANTES.
CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DEL BIOSEGURIDAD.
NORMAS DEL BIOSEGURIDAD. MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS. ROTACIN ELEMENTOS DE
CONSUMO. GRADO DE CONTAMINACIN DE LOS
PROCEDIMIENTOS REALIZADOS.
GUANTES. BOLSAS
PLSTICAS. TAPABOCAS. BATA, INCINERADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
433.1
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANTENIMIENTO
Actividad
REALIZAR MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES Y EQUIPOS
Formulacin en lnea
APRUEBA SOLICITUD DE MANTENIMIENTO PARA GARANTIZAR EL BUEN ESTADO DE LAS INSTALACIONES.
RECIBE Y REVISA LA SOLICITUD DE MANTENIMIENTO PRESENTADA POR LA DEPENDENCIA INTERESADA, CONSULTA EL
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO, DEFINE LAS PRIORIDADES, CONSULTA EL PRESUPUESTO, AUTORIZA LA
ELABORACIN DE LA ORDEN DE SERVICIO, LA FIRMA Y LA
Con el fin de
GARANTIZAR EL BUEN ESTADO DE LAS INSTALACIONES.
MS DEL ____% DE LAS SOLICITUDES APROBADAS SON CUMPLIDAS SEGN EL CRONOGRAMA. OPORTUNIDAD EN LA
APROBACIN DE LA SOLICITUD.
NORMAS INSTITUCIONALES. METODOLOGA PRIORIZACIN DE

PROBLEMAS. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL REA DE
MANTENIMIENTO. CAPACIDAD DE LIDERAR LOS
PROCESOS. CONOCE EL PRESUPUESTO EJECUTADO DEL
REA. ADECUADO MANEJO DE RELACIONES
INTERPERSONALES.
CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO. PLAN ANUAL DE

NECESIDADES. PRESUPUESTO ANUAL DEDICADO A ESTE
RUBLO. INVENTARIO. ORDEN DE SERVICIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
433.2
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANTENIMIENTO
Actividad
Formulacin en lnea
DETECTA NECESIDADES LOCATIVAS PARA SOLICITAR MANTENIMIENTO.
RECORRE LAS INSTALACIONES FSICAS DE LA INSTITUCIN, OBSERVA EL ESTADO DE LAS INSTALACIONES ELCTRICAS, LOS
SISTEMAS DEL CALEFACCIN, DE REFRIGERACIN, ETC., COMPARA LA CONDICIN ACTUAL CON LA ENCONTRADA EN EL CHEQUEO
ANTERIOR, EVALA LA CONDICIN Y LAS FA
Con el fin de
SOLICITAR MANTENIMIENTO.
INSPECCIN RIGUROSA EN LA CUAL SE DETECT EL ____% DE LOS DAOS EN LAS INSTALACIONES FSICAS. MENOS DEL ____%
DE LOS DAOS NO SE REGISTRARON, POR LO TANTO NO SE SOLICIT MANTENIMIENTO.
NORMAS INSTITUCIONALES. CAPACIDAD DE OBSERVACIN

DE LAS INSTALACIONES. PARMETROS IDEALES DEL ESTADO
DE LAS INSTALACIONES FSICAS, SEGN
NORMATIVIDADVIGENTE. NORMAS DEL SEGURIDAD
INDUSTRIAL. CONOCIMIENTOS MNIMOS DE ELECTRICIDAD Y
SEGURIDAD INDUSTRIAL.
REGISTRO DE EVALUACIN ANTERIOR. INFORME ESCRITO DE

EVALUACIN ACTUAL. INSTALACIONES FSICAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
433.3
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANTENIMIENTO
Actividad
Formulacin en lnea
DILIGENCIA HOJA DE VIDA DEL EQUIPO PARA ACTUALIZAR LA INFORMACIN.
LEE EL INFORME SOBRE LA CONDICIN DEL EQUIPO, VERIFICA EL ESTADO DEL MISMO, SE COMUNICA CON EL PERSONAL DE
REPARACIN Y MANTENIMIENTO, LE SOLICITA DATOS SOBRE EL ULTIMO CHEQUEO, BUSCA LA FICHA TCNICA DEL EQUIPO Y
REGISTRA LOS NUEVOS DATOS DE ACUERDO CON
Con el fin de
ACTUALIZAR LA INFORMACIN SOBRE EL EQUIPO.
MENOS DEL ___% DE LOS DATOS DE CHEQUEO DEL EQUIPO NO SON REGISTRADOS. MENOS DEL ___% DE LOS EQUIPOS NO
TIENEN HOJA DE VIDA.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
MANTENIMIENTO. CONOCIMIENTOS TCNICOS DEL REA Y
FUNCIONAMIENTO DE LOS DIVERSOS EQUIPOS. HABILIDAD
ESCRITA Y ORAL PARA RELACIONARSE CON LOS DEMS.
EQUIPO. INFORME DE LA REVISIN TCNICA. FICHA TCNICA

DEL EQUIPO. TELFONO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
433.4
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANTENIMIENTO
Actividad
Formulacin en lnea
HACE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS DE REVELADO PARA GARANTIZAR CONTRASTE PTIMO DE LAS IMGENES.
DESTAPA EL EQUIPO DE REVELADO AUTOMTICO, DESARMA Y RETIRA LAS PARTES REMOVIBLES BASNDOSE EN INSTRUCCIONES
RECIBIDAS Y PROTOCOLOS DE MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA DE EQUIPO, UTILIZANDO LOS PRODUCTOS DE LIMPIEZA PREVIAMENTE
PREPARADOS LAVA/LIMPIA LAS PARTES, LAS ARMA, REVISA SU AJUSTE Y PRUEBA SU FUNCIONAMIENTO.
Con el fin de
GARANTIZAR CONTRASTE PTIMO DE LAS IMGENES DE REVELADO.
CUMPLIMIENTO DEL CRONOGRAMA DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE REVELADO, NMERO DE PLACAS
REPETIDAS POR DEFECTO DE CONTRASTE.
CONOCIMIENTO DE LA TCNICA Y ELEMENTOS EMPLEADOS EN

LA LIMPIEZA DEL EQUIPO, CONOCIMIENTO DE LAS PARTES DEL
EQUIPO DE REVELADO, HABILIDAD PARA ARMAR Y DESARMAR
LAS PARTES REMOVIBLES DEL EQUIPO DE REVELADO.
AGUA, ELEMENTOS DE ASEO, EQUIPO DE REVELADO,

MANGUERAS, PROTOCOLOS DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO
DE EQUIPOS DE REVELADO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
433.5
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANTENIMIENTO
Actividad
Formulacin en lnea
INFORMA POR ESCRITO EL DAO DE EQUIPOS PAR SOLICITAR SU REPARACIN.
INSPECCIONA LOS EQUIPOS, DETERMINA QUE REPARACIN REQUIEREN, ESTABLECE PRIORIDADES, DILIGENCIA EL FORMULARIO
CORRESPONDIENTE INDICANDO CON CLARIDAD EN QU CONSISTEN LAS FALLAS, IDENTIFICA LA (S) DEPENDENCIA (S) A LA QUE
PERTENECE (N) EL EQUIPO Y AGREGA LO
Con el fin de
SOLICITAR SU REPARACIN.
MINUCIOSIDAD EN LA INSPECCIN DE LOS EQUIPOS. SOLICITUD DE REPARACIN NO CORRESPONDE A LA NECESIDAD REAL
DEL EQUIPO.
FUNCIONAMIENTO DE LA INSTITUCIN. ESTNDARES

PTIMOS DE FUNCIONAMIENTO DE LOS
EQUIPOS. METODOLOGA PRIORIZACIN DE
PROBLEMAS. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. CONTENIDO
MNIMO DE UN INFORME PAR SOLICITAR
MANTENIMIENTO. CAPACIDAD DE OBSERVACIN Y ANLISIS.
FORMULARIO. CONTRATO DE MANTENIMIENTO DE

EQUIPOS. INFORME ESCRITO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
433.6
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANTENIMIENTO
Actividad
Formulacin en lnea
INFORMA SOBRE CONDICIN DE LAS INSTALACIONES PARA SOLICITAR MANTENIMIENTO.
OBSERVA EL ESTADO DE LAS INSTALACIONES E IDENTIFICA LOS LUGARES QUE ESTN DETERIORADOS, ESCRIBE LA UBICACIN
EXACTA DEL INMUEBLE EN EL FORMULARIO CORRESPONDE, DESCRIBE BREVEMENTE EL ESTADO ACTUAL DE LAS INSTALACIONES Y
LAS REPARACIONES QUE SE NECESITAN, P
Con el fin de
SOLICITAR MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES.
MS DEL ____% DE LOS LUGARES DETERIORADOS FUERON REPORTADOS EN EL INFORME.
SATISFACCIN POR LA PRIORIZACIN HECHA DE LAS NECESIDADES. DESCRIPCIN EXACTA DE LOS DAOS EN LAS
INSTALACIONES.
NORMAS INSTITUCIONALES. ESTNDARES DEL ESTADO

OPTIMO DE LAS INSTALACIONES. METODOLOGA DE
PRIORIZACIN DE PROBLEMAS. CAPACIDAD DE
OBSERVACIN Y ANLISIS. CONOCIMIENTOS DE INGENIERA
Y/O CONSTRUCCIN. CONTENIDO MNIMO DE UN INFORME.
DIRECTORIOS INTERNOS. FORMULARIO DE SOLICITUD DE

MANTENIMIENTO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
433.7
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANTENIMIENTO
Actividad
Formulacin en lnea
OBSERVA ESTADO DE LOS EQUIPOS PARA DETECTAR FALLAS/NECESIDADES.
REVISA EL EQUIPO MINUCIOSAMENTE, LO COMPARA CON LOS ESTNDARES DE FUNCIONAMIENTO PREESTABLECIDOS, SI LA
INSTITUCIN TIENE LA HOJA DE VIDA DEL EQUIPO, LA REVISA, ANALIZA LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y LOS RESULTADOS
OBTENIDOS, CONSULTA LOS MANUALES TCNICOS
Con el fin de
DETECTAR FALLAS/NECESIDADES.
MS DEL ___% DE LOS EQUIPOS REVISADOS NO JUSTIFIC LA REPARACIN. MENOS DEL ____% DE LOS EQUIPOS CON
FUNCIONAMIENTO NO FUE REVISADO TOTALMENTE PARA SOLICITAR REPARACIN. OPORTUNIDAD EN LA REPARACIN DE LOS
EQUIPOS.
ESTNDARES DE FUNCIONAMIENTO DE CADA

EQUIPO. CONOCIMIENTO TCNICAS DEL REA. FORMACIN
EN MECNICA. NORMAS DEL SEGURIDAD
INDUSTRIAL. RELACIONES INTERPERSONALES. CAPACIDAD
DE OBSERVACIN Y ANALISIS.
MANUALES TCNICOS. MATERIAL PROCESADO. MATERIA

PRIMA UTILIZADA. HOJA DE VIDA DE LOS EQUIPOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
433.8
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANTENIMIENTO
Actividad
Formulacin en lnea
REALIZA REPARACIN PARA GARANTIZAR EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE EQUIPOS E INSTALACIONES.
RECIBE LA ORDEN DE REPARACIN, VERIFICA QUE HAYA SIDO EXPEDIDA POR LA AUTORIDAD COMPETENTE Y DE ACUERDO CON
LAS NORMAS DE LA INSTITUCIN, IDENTIFICA EL TIPO DE REPARACIN DE DEBER REALIZAR, PREPARA LOS ELEMENTOS Y LAS
HERRAMIENTAS NECESARIAS, SOLICITA AQUEL
Con el fin de
GARANTIZAR EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE EQUIPOS E INSTALACIONES.
SATISFACCIN DEL OPERARIO POR EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE EST DESPUS DE LA REPARACIN. EQUIPO REPARADO
SIGUE FUNCIONANDO BIEN ___ (PERODO DE TIEMPO) DESPUS DE LA REPARACIN. OPORTUNIDAD EN LA REPARACIN DE
LOS EQUIPOS.
NORMAS INSTITUCIONALES PARA ORDENAR REPARACIN DE

EQUIPOS. CONOCIMIENTO DE MECNICA Y EXPERIENCIA EN
EL RAMO. CONOCE RECURSOS DE LA INSTITUCIN. CONOCE
FUNCIONAMIENTO DEL REA DE MANTENIMIENTO Y EL
HORARIO DISPONIBLE PARA REALIZAR REPARACIONES. BUEN
ORDEN DE REPARACIN
HERRAMIENTAS.
REPUESTOS E INSUMOS.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
433.9
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANTENIMIENTO
Actividad
Formulacin en lnea
REVISA EL EQUIPO PARA GARANTIZAR SU BUEN FUNCIONAMIENTO.
BUSCA LA CARPETA DEL VEHCULO, LEE LOS REGISTROS, TOMA NOTA DE LAS COSAS QUE REQUIEREN REVISIN, OBSERVA SI EL
CARRO TIENE FALLAS MECNICAS, LLENA LA SOLICITUD CORRESPONDIENTE Y, SI ES NECESARIO, LLEVA EL CARRO AL TALLER,
APOYNDOSE EN SU EXPERIENCIA Y EN
Con el fin de
GARANTIZAR EL BUEN FUNCIONAMIENTO DEL VEHCULO.
MS DEL ____% DE LAS SOLICITUDES DE MANTENIMIENTO DEL VEHCULO SON PERTINENTES. MENOS DEL ____% DE LAS
FALLAS O ARREGLOS DEL VEHCULO, NO ESTN REGISTRADOS EN LA CARPETA.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL MANTENIMIENTO DEL

VEHCULOS. CONOCIMIENTOS DE MECNICA. SABER
CONDUCIR Y TENER EXPERIENCIA. CAPACIDAD DE
RELACIONARSE ADECUADAMENTE CON LOS DEMS.
VEHCULO. CARPETA DEL VEHCULO. SOLICITUD DE

MANTENIMIENTO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
433.10
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANTENIMIENTO
Actividad
Formulacin en lnea
REVISA EL TRABAJO DE REPARACIN DE EQUIPOS PARA CERTIFICAR QUE SE REALIZ.
RECIBE EL EQUIPO REPARADO, VERIFICA OBSERVA QUE FUNCIONE NORMALMENTE Y DA EL VISTO BUENO, APOYNDOSE EN EL
CONOCIMIENTO TCNICO.
Con el fin de
CERTIFICAR QUE LA REPARACIN SE REALIZ.
MS DEL ____% DE LOS EQUIPOS REPARADOS FUNCIONAN ADECUADAMENTE DESPUS DE LA REPARACIN.
CONOCIMIENTO DE LOS EQUIPOS Y SU FUNCIONAMIENTO

NORMAL. CAPACIDAD DE OBSERVACIN Y
ANLISIS. NORMAS DEL MANTENIMIENTO DE LA INSTITUCIN.
HERRAMIENTA. EQUIPO. HOJA DE

MANTENIMIENTO. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
433.11
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
MANTENIMIENTO
Actividad
Formulacin en lnea
REVISA LOS EQUIPOS MDICOS PARA REALIZAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO.
IDENTIFICA LOS EQUIPOS MDICOS QUE SE DEBEN REVISAR Y PASAR POR MANTENIMIENTO PREVENTIVO, LOS CLASIFICA DE
ACUERDO CON LAS PRIORIDADES, SE CERCIORA DE QUE EL EQUIPO EN MANTENIMIENTO NO AFECTE EL FUNCIONAMIENTO DEL
SERVICIO, SE COMUNICA CON LA PERSONA ENCARGADA.
Con el fin de
REALIZAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO A LOS EQUIPOS.
MENOS DEL ____% DE LOS EQUIPOS DE LA INSTITUCIN NO SE REVIS Y SUFRI DAOS DESPUS DE___ (PERODO DE TIEMPO)
DE USO. LA PRIORIZACIN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LOS EQUIPOS FUE BIEN HECHA EL ____% DE LAS VECES DEL
AO.
FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO PARA PLANEAR FECHA DE

MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS. MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS DEL SERVICIO Y DEL REA DE
MANTENIMIENTO. CONOCE EL FUNCIONAMIENTO DE LOS
EQUIPOS. METODOLOGA DE PRIORIZACIN DE
PROBLEMAS. NORMAS TCNICAS DE MANTENIMIENTO DE
EQUIPOS: PREVENTIVO Y CURATIVO.
EQUIPOS MDICOS. HOJA DE VIDA DE LOS

EQUIPOS. TELFONO. CRONOGRAMA ARREGLO DE EQUIPOS
SEGN SERVICIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
441.1
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
RECEPCIN DE SUMINISTROS
Actividad
RECLAMAR SUMINISTROS
Formulacin en lnea
DESPACHA LOS SUMINISTROS EN EL ALMACN PARA MANTENER EXISTENCIAS EN LAS REAS DE TRABAJO.
LEE EL FORMATO DE SOLICITUD DE SUMINISTROS, COMPRUEBA SU APROBACIN, LOCALIZA, OBTIENE Y RENE LA CANTIDAD DE
SUMINISTROS SOLICITADA EN EL ALMACN, UNA VEZ QUE EST LISTA, VERIFICA QUE LA CANTIDAD CONCUERDE CON LA
MENCIONADA EN EL FORMATO, COLOCA LOS SUM
Con el fin de
MANTENER EXISTENCIAS EN LAS REAS DE TRABAJO.
MS DEL ____% DE LOS ELEMENTOS SOLICITADOS EN CADA SERVICIO, ES ENTREGADO. OPORTUNIDAD EN LA ENTREGA DE
SUMINISTROS.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EN EL ENVO DE SUMINISTROS

DE CADA SERVICIO. CONOCER LOS PROVEEDORES DE CADA
UNO DE LOS ELEMENTOS. NOCIONES DE ADMINISTRACIN Y
ORGANIZACIN. ADECUADO MANEJO DE LAS RELACIONES
INTERPERSONALES.
FORMATO SOLICITUD DE SUMINISTROS POR

SERVICIO. SUMINISTROS. INVENTARIO. TELFONO. PAPELE
RA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
441.2
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
REVISA LA FACTURA PARA GARANTIZAR RECEPCIN COMPLETA DE SUMINISTROS ORDENADOS.
DESEMPACA LOS MATERIALES, CUENTA LOS SUMINISTROS RECIBIDOS, COMPARA LA CANTIDAD RECIBIDA CON LA CANTIDAD DEL
FORMATO DE PEDIDO Y DE LA FACTURA, SEALA AQUELLOS ELEMENTOS QUE SE ORDENARON Y QUE ESTA RECIBIENDO, REVISA
EL ESTADO DE LOS MATERIALES, CONFIRMA F
Con el fin de
GARANTIZAR LA RECEPCIN COMPLETA DE LOS SUMINISTROS ORDENADOS.
___% DE LOS REACTIVOS VENCIDOS O EN MAL ESTADO/ NMERO DE REACTIVOS SOLICITADOS. EN UN___% DE LAS VECES, LOS
SUMINISTROS ENTREGADOS CORRESPONDE EXACTAMENTE A LOS SOLICITADOS.
NORMAS CONSTITUCIONALES. CONOCER EL ESTADO OPTIMO

DE LOS MATERIALES Y SUMINISTROS SOLICITADOS (CONTROL
DE CALIDAD). CONOCER LOS FORMATOS Y REGISTROS.
FACTURA. FORMATO Y PEDIDO. MATERIALES Y SUMINISTROS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
441.3
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
SUPERVISA LA RECEPCIN DE SUMINISTROS PARA VERIFICAR CUMPLIMIENTO DE ESPECIFICACIONES TCNICAS DE CALIDAD.
CONTROLA QUE LA PERSONA QUE HACE LA RECEPCIN DE SUMINISTROS REALICE EL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO: REVISE EL
INFORME DE REQUERIMIENTOS DEL SERVICIO ELABORADO PARA ORIENTAR LA COMPRA, REVISE EL ORDEN DE PEDIDO, COMPARE
LO ENTREGADO CON LO SOLICITADO, SEGN ESPECIFICACIONES TCNICAS; IDENTIFIQUE INCONSISTENCIAS, REALICE EL INFORME
CORRESPONDIENTE Y LO ENTREGUE OPORTUNAMENTE A LA PERSONA CORRESPONDIENTE; BASNDOSE EN SUS CONOCIMIENTOS
SOBRE PROCEDIMIENTOS INSTITUCIONALES Y APOYNDOSE EN SU CAPACIDAD DE CONTROL.
Con el fin de
VERIFICAR CUMPLIMIENTO DE ESPECIFICACIONES TCNICAS DE CALIDAD.
EL ___% DE LAS RECEPCIONES SIGUE EL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO. EN MS DEL ___% SE DISPONE DE LA INFORMACIN
REQUERIDA PARA EL PROCESO.
CONOCIMIENTO DE LAS NORMAS INSTITUCIONALES PARA

PROCESOS DE RECEPCIN DE
SUMINISTROS. CONOCIMIENTO SOBRE MANEJO DE RECURSO
HUMANO. HABILIDAD PARA LA SUPERVISIN DE PERSONAL.
ORDEN DE REMISIN. INFORME

TCNICO. PAPELERA. ORDEN DE PEDIDO. TILES DE
ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.1
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
RECOPILACIN DE MATERIALES E INSTRUMENTOS
Actividad
GARANTIZAR LA DISPONIBILIDAD DE MATERIALES E INSTRUMENTOS
Formulacin en lnea
ABASTECE LAS DISTINTAS REAS/SERVICIO DE LA INSTITUCIN PARA QUE TENGA SUFICIENTE DOTACIN.
REVISA LAS SOLICITUDES DE PEDIDOS DE LOS DIFERENTES REAS, IDENTIFICA LA CANTIDAD Y EL TIPO DE ELEMENTOS QUE SE
NECESITAN, VERIFICA LA EXISTENCIA DE DICHOS ELEMENTOS, SI NO HAY SUFICIENTES, INFORMA A LA PERSONA RESPONSABLE,
CLASIFICA Y ORGANIZA LOS PEDIDOS
Con el fin de
TENER SUFICIENTES ELEMENT0S EN TODAS LAS REAS.
MS DEL ____% DE LOS ELEMENTOS SOLICITADOS AL ALMACN SON ENTREGADOS A CADA REA. MENOS DEL ____% DE LAS
REAS NO EST SATISFECHAS CON EL PEDIDO ENTREGADO.
CONOCIMIENTOS MNIMOS DE CONTABILIDAD. NORMAS

INSTITUCIONALES RESPECTO A ENTREGA DE
PEDIDOS. PLANTACIN Y FUNCIONAMIENTO DEL REA DEL
ALMACN. CONOCER LOS JEFES DE LOS DIFERENTES
SERVICIOS. CONOCER LOS PROGRAMAS Y SERVICIOS QUE
TIENE CADA REA.
SOLICITUD DE PEDIDOS. LISTADO REAS DE LA

INSTITUCIN. ELEMENTOS Y SUMINISTROS. FORMATO DE
RECIBO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.2
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ADECA PLANTA FSICA PARA EVENTO DE CARNETIZACIN.
ADECA SITIO CON MUEBLES, EQUIPOS, PAPELERA, SEALIZACIN E INSUMOS NECESARIOS PARA REALIZAR EL TRABAJO DE
CARNETIZACIN EN LAS INSTALACIONES DE LA ARS O EN EL SITIO CONTRATADO QUE SE ADAPTE A LAS EXIGENCIAS DEL EVENTO.
Con el fin de
REALIZAR EVENTO DE CARNETIZACIN.
1. METROS CUADRADOS MODIFICADOS.
1. DISEO DE ESPACIOS. 2. MANEJO DE ESPACIOS PBLICOS.
1. CANTIDAD DE POBLACIN QUE SE VA A CARNETIZAR. 2.

CANTIDAD DE METROS CUADRADOS. 3. CANTIDAD DE
PERSONAL ADMINISTRATIVO. 4. EQUIPO DE REMODELACIN
TEMPORAL. 5. MATERIALES DE REMODELACIN
TEMPORAL. 6. PLANOS DEL REA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.3
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ALISTA LOS ELEMENTOS PARA INICIAR LIMPIEZA.
DETERMINA EL LUGAR U OBJETO QUE VA A LIMPIAR, IDENTIFICA LOS INSUMOS NECESARIOS, LOS SACA DEL LUGAR ESTABLECIDO,
VERIFICA QUE HAYA EXISTENCIA DE DICHOS ELEMENTOS Y SI NO, LOS SOLICITA Y PREPARA, DILUYE O MEZCLA LOS
CONCENTRADOS DE ACUERDO CON LAS INSTRUCCIONES.
Con el fin de
INICIAR LIMPIEZA.
MS DEL ___% DE LOS ELEMENTOS Y LOS LUGARES ASEADOS, SE ENCUENTRA EN BUEN ESTADO DE LIMPIEZA. SATISFACCIN
EXPRESADA POR EL JEFE INMEDIATO POR EL TRABAJO HECHO.
MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE ASEO. CONOCIMIENTO

MNIMOS DE DESINFECCIN. PLANTACIN DE SU LABOR DE
ACUERDO CON EL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.
DESINFECTANTES. INSUMOS. ELEMENTOS DE

LIMPIEZA. GUANTES. RECIPIENTES PARA AGUA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.4
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ATIENDE SOLICITUD DE MANTENIMIENTO PARA GARANTIZAR REPARACIN DEL EQUIPO.
RECIBE SOLICITUD PARA MANTENIMIENTO, LA LEE, VERIFICA QUE EST AUTORIZADA, DETERMINA EL TIPO DE SERVICIO QUE
NECESITA, SI EST EN CAPACIDAD DE ATENDER LA SOLICITUD, ASIGNA A LA PERSONA CORRESPONDIENTE Y, SI POR EL
CONTRARIO NO PUEDE PRESTAR EL SERVICIO,
Con el fin de
GARANTIZAR EL MANTENIMIENTO DEL EQUIPO.
ATENCIN A LA SOLICITUD DE MANTENIMIENTO EN ___ (PERODO DE TIEMPO). RELACIN DE SOLICITUDES ATENDIDOS Y
SOLICITUDES RECIBIDAS PARA MANTENIMIENTO.
NORMAS INSTITUCIONALES. CONOCIMIENTO DE LOS

RECURSOS CON QUE CUENTA EL REA DE
MANTENIMIENTO. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL REA
DE MANTENIMIENTO. CAPACIDAD DE ENTENDIMIENTO DE LA
SOLICITUD DE MANTENIMIENTO HECHA POR LOS SERVICIOS.
SOLICITUD DE MANTENIMIENTO. AGENDA DE TRABAJO DIARIO

DEL REA DE MANTENIMIENTO. CRONOGRAMA SEMANAL O
MENSUAL DEL REA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.5
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
BRINDA APOYO LOGSTICO PARA DESARROLLAR ACTIVIDAD DE CAPACITACIN.
REUNE/COMPAGINA LOS MATERIALES DE CAPITACIN PREVIAMENTE ELABORADOS POR LA PERSONA RESPONSABLE, VERIFICA
DISPONIBILIDAD DE SALN Y AYUDAS AUDIOVISUALES, VERIFICA SU DISPOSICIN Y REORGANIZA SI ES NECESARIO APOYNDOSE
EN SU CONOCIMIENTO DE LA ACTIVIDAD DE CAPACITACIN QUE SE DESARROLLAR Y EN LA HABILIDAD PARA MONTAR LOS
EQUIPOS Y LOS ALISTA.
Con el fin de
DESARROLLAR LA ACTIVIDAD DE CAPACITACIN PROGRAMADA.
ACTIVIDADES DE CAPACITACIN REALIZADAS CON EL APOYO LOGSTICO REQUERIDO. NMERO DE ACTIVIDADES DE
CAPACITACIN RETRAZADAS/APLAZADAS POR NO DISPONIBILIDAD DE RECURSOS.
HABILIDAD PARA RECONOCER Y PREPARAR LOS EQUIPOS

AUDIOVISUALES Y AYUDAS EDUCATIVAS.
EQUIPOS AUDIOVISUALES DE AYUDA EDUCATIVA, MATERIALES

EDUCATIVOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.6
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
CONTABILIZA Y VERIFICA CARNS PARA GARANTIZAR SUFICIENCIA FRENTE AL NMERO DE AFILIADOS.
CONTABILIZA EL NMERO DE CARNS Y VERIFICA CON LA BASE DE DATOS DE CADA MUNICIPIO, PREVIA VERIFICACIN DE LA
ENTREGA POR PARTE DEL ASISTENTE.
Con el fin de
GARANTIZAR LA SUFICIENCIA DE CARNS FRENTE AL NMERO DE AFILIADOS.
EL NMERO DE CARNS ES SUFICIENTE FRENTE AL NMERO DE AFILIADOS.

VIGENTE. - MANEJO DE BASE DE DATOS. - NORMATIVIDAD
INSTITUCIONAL.
- PAPELERA. - TILES DE OFICINA. - BASE DE DATOS. CARN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.8
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ELABORA PAQUETES DE MATERIAL PARA HACER CURACIONES.
CORTA MATERIAL PARA HACER LOS PAQUETES DE GASAS Y APOSITOS, DOBLA LAS TCNICAS SEGN TCNICAS CONVENCIONALES,
ENVUELVE LOS PAQUETES DE GASAS EN PAPEL, HACE LO MISMO CON EL APSITO INTRODUCIENDO ALGODN DE ACUERDO CON
EL TAMAO REQUERIDO, LOS DOBLA Y COLOCA.
Con el fin de
HACER CURACIONES.
OPORTUNIDAD EN LA ELABORACIN Y EL ENVO DEL MATERIAL ESTERILIZADO.
FUNCIONAMIENTO DE LA INSTITUCIN Y LOS DIFERENTES

SERVICIOS. PROTOCOLOS ELABORACIN PAQUETES PARA
CURACIONES. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.
GASA Y APOSITOS. PAPEL Y

TELA. RECIPIENTES. AUTOCLAVE. SOLICITUD DE MATERIAL
POR PARTE DE LOS SERVICIOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.9
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ENTREGA DE MEDICAMENTO PERSONALIZADO A DOMICILIOS SEGN CORRESPONDENCIA.
SEGN SOLICITUD REALIZADA POR CORRESPONDENCIA, ENTREGA MEDICAMENTOS A DOMICILIO.
Con el fin de
SUMINISTRAR INSUMOS A LOS PACIENTES QUE REQUIERAN EL SERVICIO.
NMERO DE ENTREGAS DE MEDICAMENTOS A DOMICILIO VS. TOTAL DE CORRESPONDENCIA RECIBIDA.
LEER Y ESCRIBIR. HABILIDADES PARA ORIENTARSE Y

UBICARSE ESPACIALMENTE. CONOCER NOMENCLATURAS.
MEDIO DE TRANSPORTE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.10
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ENTREGA FORMULARIOS E INSUMOS AL PROMOTOR PARA QUE EJECUTE LA LABOR DE MERCADEO.
REALIZA ENTREGA PERSONAL, CON PLANILLAS DE ENTREGA AL PROMOTOR Y/O GESTOR CON CONSTANCIA ESCRITA DE LOS
FORMULARIOS ENTREGADOS Y SUS NMEROS DE CONSECUTIVO MEDIANTE ACTA DE ENTREGA EN OCASIN DE LA
CONCENTRACIN DEL PERSONAL PARA EFECTOS DE CAPACITACIN PREVIO AL INICIO DE LA EJECUCIN DEL PLAN DE MERCADEO.
Con el fin de
ADELANTAR EL PLAN DE MERCADEO.
- INFORME DE ENTREGA DE FORMULARIOS. - A MS DEL _____% DE LOS PROMOTORES LES ENTREGARON FORMULARIOS E
INSUMOS PARA LA LABOR DE MERCADEO.
- CONOCIMIENTO DEL SISBEN. - CONOCIMIENTO DEL PLAN DE

MERCADEO. - MANEJO DE GRUPOS. - TCNICAS DE
COMUNICACIN.
- PAPELERA. - TILES DE OFICINA. - PLANTILLAS. CONSTANCIA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.11
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ENTREGA INSUMOS MDICO QUIRRGICOS Y MEDICAMENTOS EN LOS SERVICIOS PARA EXTENDER LOS REQUERIMIENTOS DE CADA
PACIENTE.
RECIBE AL PERSONAL QUE TRAE RDENES MDICAS O SOLICITUD DE INSUMOS MDICO/QUIRRGICOS, VERIFICA SU
DILIGENCIAMIENTO COMPLETO SEGN NORMAS INSTITUCIONALES Y LEGALES ESTABLECIDAS PARA LA PRESCRIPCIN DE
MEDICAMENTOS/INSUMOS MDICO QUIRRGICOS, LOS ORDENA POR NMERO DE CAMA Y PROCEDE A TOMAR DE SU SITIO DE
ALMACENAMIENTO LOS INSUMOS INDICADOS ORDENADOS Y LOS COLOCA EN EL LUGAR CORRESPONDIENTE, LOCALIZA LA
PERSONA RESPONSABLE Y ENTREGA CONTRA FRMULA CADA UNO DE LOS ELEMENTOS SOLICITADOS, RECIBE FORMULAS CON
FIRMA DE RECIBIDO, REGRESA FRMULAS A LA FARMACIA PARA SU TRMITE POSTERIOR.
Con el fin de
ATENDER REQUERIMIENTOS DE LOS PACIENTES.
NMERO DE MEDICAMENTOS E INSUMOS ENTREGADOS.
HABILIDADES EN EL MANEJO DE MEDICAMENTOS E

INSUMOS. CONOCIMIENTOS DE INSUMOS MEDICO
QUIRRGICOS. AMABILIDAD EN EL TRATO CON EL PACIENTE.
FRMULAS MDICAS. MEDICAMENTOS MDICO-QUIRRGICOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.13
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
ESTERILIZA EQUIPOS Y MATERIALES PARA GARANTIZAR SU ASEPSIA.
ACOMODA EL MATERIAL EN DOBLE PAO, ARMA EL PAQUETE. LO CIERRA, COLOCA LA CINTA DE CONTROL LO MARCA Y ESPECIFICA
EL TIPO DE MATERIAL Y LA FECHA, LO INTRODUCE EN EL AUTOCLAVE Y LO PROGRAMA EL TIEMPO ADECUADO CON LOS NORMAS
PREESTABLECIDAS,
Con el fin de
GARANTIZAR LA ASEPSIA DEL MATERIAL.
MS DEL ____% DE LOS PAQUETES UTILIZADOS CONTIENE LOS ELEMENTOS COMPLETOS. MENOS DEL ____% DE LOS
PAQUETES NO SE ESTERILIZA ADECUADAMENTE POR MALA PREPARACIN O FALLA DEL AUTOCLAVE.
MANEJO DE AUTOCLAVE. NORMAS DEL

ESTERILIZACIN. FORMA ADECUADA DE GUARDAR EL
MATERIAL Y ESTERILIZARLO. CONOCIMIENTO DE LA ASEPSIA
DEL MATERIAL.
PAO O PAPEL PARA ESTERILIZAR. CINTA

CONTROL. MATERIAL FUNGIBLE. AUTOCLAVE. MANUAL DE
INSTRUCCIONES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.14
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
MANTIENE LAS DROGAS DE CONTROL BAJO ESTRICTA VIGILANCIA PARA EVITAR SU PRDIDA O MALA UTILIZACIN.
BUSCA UN SITIO SEGURO PARA ALMACENAR LA DROGA DE CONTROL, LA CONTABILIZA Y ALMACENA SEGN LOS REQUERIMIENTOS
DE LA DROGA, CIERRA CON LLAVE EL SITIO, GUARDA LAS LLAVES EN UN LUGAR SEGURO Y A SU ALCANCE, SACA LA DROGA, LA
APLICA, LA UTILIZA O LA ENTREGA PO
Con el fin de
EVITAR LA PRDIDA O LA MALA UTILIZACIN DE LA DROGA DE CONTROL.
MENOS DEL ____% DE LA DROGA DE CONTROL ALMACENADA SE PIERDE O EXPIRA. CUMPLIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO PARA
EVITAR ALTERACIONES DEL INVENTARIO.
NORMAS INSTITUCIONALES RESPECTO A CUIDADOS DROGA

SOLICITUD POR ESCRITO. INVENTARIO. MUEBLE CON
DE CONTROL. CONOCE PERFECTAMENTE LAS DROGAS DE
LLAVE. DROGA DE CONTROL. PAPELERA.
CONTROL, SU UTILIZACIN, MODO DE ALMACENAMIENTO Y
COMPLICACIONES. CONOCIMIENTO MNIMO DE MATEMTICAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.15
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARA CARRO DE PARO PARA ATENDER PACIENTE EN PARO CARDIORRESPIRATORIO.
VERIFICA SI LOS ELEMENTOS DEL CARRO DE PARO ESTN COMPLETOS, REVISA LOS EQUIPOS PARA SABER SI ESTN
FUNCIONANDO CORRECTAMENTE, OBSERVA LA CONDICIN DE LOS EQUIPOS Y LOS MATERIALES (LARINGOSCOPIO, DESFIBRILADOR,
MEDICAMENTOS, ETC.), SOLICITA O REEMPLAZA A
Con el fin de
TENER LISTA PARA ATENDER PACIENTE EN PARO CARDIORRESPIRATORIO.
TODOS LOS ELEMENTOS DEL CARRO DE PARO ESTN DISPONIBLES Y BIEN ALMACENADOS ANTES DE SU USO.
FISIOLOGA, EVOLUCIN Y TRATAMIENTO DEL PARO

CARDIORRESPIRATORIO. MEDIDA DE URGENCIA EN CASO DE
PARO. CONTENIDO MNIMO DEL EQUIPO DE PARO Y SU
USO. RECURSOS DISPONIBLES EN LA INSTITUCIN. TIPO DE
PACIENTES QUE SON ATENDIDOS.
CARRO CON RUEDAS. LARINGOSCOPIO. DESFIBRILADOR.

MEDICAMENTOS. INVENTARIO DE ELEMENTOS DEL CARRO DE
PARO. FONENDOSCOPIO. TENSIMETRO. OXGENO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.18
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARA EL EQUIPO PARA REALIZAR CURACIONES.
VERIFICA QUE LOS MATERIALES ESTN DISPONIBLES, SI ES NECESARIO, SOLICITA O RECOGE AQUELLOS MATERIALES QUE HACEN
FALTA O QUE HAY QUE CAMBIAR, SACA LAS PINZAS DE LA SOLUCIN ESTERILIZANTE, LAS COLOCA EN LA BANDEJA Y ORGANIZA EL
EQUIPO Y LOS MATERIALES ANTES
Con el fin de
REALIZAR CURACIONES.
OPORTUNIDAD EN LA PREPARACIN DEL EQUIPO. MS DE ___ VECES QUE SE REALIZA EL PROCEDIMIENTO EN ___ (PERODO DE
TIEMPO), EL EQUIPO EST COMPLETO.
NORMAS INSTITUCIONALES. MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS. CONTENIDO MNIMO DEL EQUIPO DE
CURACIONES. TCNICA DE ASEPSIA Y
ANTISEPSIA. TCNICAS DE ESTERILIZACIN DEL
INSTRUMENTAL.
PINZAS. GASAS. ALGODN. BANDEJAS. SOLUCIONES

DESINFECTANTES. AGUA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.19
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARA EL MATERIAL NECESARIO PAR TOMAR MUESTRAS DE SANGRE.
ALISTA LAS TORUNDAS DE ALGODN EMPAPADO EN ALCOHOL, LA JERINGA Y EL BRAZALETE, PREPARA LOS TUBOS Y, SI ES
NECESARIO, LE PONE ANTICOAGULANTE, COLOCA LOS TUBOS PARA LA MUESTRA EN LA GRADILLA, LOS CLASIFICA Y LOS IDENTIFICA
POR EL COLOR DE LAS TAPAS.
Con el fin de
TOMAR MUESTRAS DE SANGRE.
CUMPLIMIENTO EN LA PREPARACIN DEL MATERIAL PARA QUE EST LISTO ___ (PERODO DE TIEMPO) ANTES DE LA TOMA DE LA
MUESTRA.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
LABORATORIO. METODOLOGA DE LA TOMA DE MUESTRA DE
SANGRE Y CLASIFICACIN.
ALGODN. ALCOHOL. JERINGA. BRAZALETE. TUBOS. ANTIC

OAGULANTE. GRADILLA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.20
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARA EQUIPO DE VENOCLISIS PARA ADMINISTRAR MEDICAMENTOS DE INDUCCIN.
REVISA EN LA HISTORIA CLNICA LAS RDENES MDICAS PARA INICIAR LA INDUCCIN, PIDE O COGE AMPOLLETA CON MEDICACIN
FORMULADA, LEE Y VERIFICA SU CORRESPONDENCIA CON LA DROGA OXITCICA ORDENADA, SE LAVA LAS MANOS, COGE LA BOLSA
DE SOLUCIN O AMPOLLA DE DILUCIO
Con el fin de
ADMINISTRAR MEDICAMENTOS DE INDUCCIN.
MS DEL ____% DE LAS INDUCCIONES HECHAS EN ___ (PERODO DE TIEMPO), NO PRESENTA COMPLICACIONES. OPORTUNIDAD
EN LA REALIZACIN DE LA INDUCCIN.
NORMAS INSTITUCIONALES. PROTOCOLOS DE INDUCCIN

ANESTSICA. MEDIDAS DE URGENCIA EN EL CASO DE
PRESENTARSE COMPLICACIONES. CONOCE EL ESTADO DE
SALUD DEL PACIENTE, MEDICACIN RECIBIDA. IMPORTANCIA
DE MARCAR ADECUADAMENTE LAS BOLSAS DE INFUSIN.
HISTORIA CLNICA. EQUIPO DE

VENOCLISIS. MEDICAMENTOS. JERINGAS. OXGENO. AMPOL
LA DE DILUCIN. BANDEJA DE TORNIQUETES Y TORUNDAS DE
ALGODN. ESFERO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.22
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARA INSTRUMENTAL/EQUIPOS PARA FACILITAR LA REALIZACIN DE PROCEDIMIENTOS.
ATIENDE SOLICITUDES PARA LA REALIZACIN DE PROCEDIMIENTOS ESPECFICOS, PREPARA EL INSTRUMENTAL NECESARIO
(GUANTES, GASAS, EQUIPO ESPECFICO), APOYNDOSE EN EL CONOCIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO Y DE LOS PROTOCOLOS
INSTITUCIONALES; SI ES NECESARIO CONSIG
Con el fin de
FACILITAR LA REALIZACIN DEL PROCEDIMIENTO.
RIGUROSIDAD AL PREPARAR EL MATERIAL Y DETERMINAR EL NMERO DE ELEMENTOS NECESARIOS. MENOS DEL ____% DE
LOS ELEMENTOS NO SE TIENE LISTO AL MOMENTO DE REALIZAR EL PROCEDIMIENTO. LOS MATERIALES ESTN PREPARADOS
EN EL TIEMPO ESPERADO PARA REALIZAR EL TRATAMIENTO.
CONOCIMIENTO DEL MATERIAL QUE SE REQUIERE PARA CAD

PROCEDIMIENTO. NORMAS INSTITUCIONALES PARA
SOLICITUD DEL INSTRUMENTAL. TIEMPO MNIMO PARA
SOLICITAR Y TENER LISTO EL INSTRUMENTAL.
SOLICITUD INSTRUMENTAL. INSTRUMENTAL.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.23
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARA LA SALA Y LOS EQUIPOS PARA ATENDER EL PARTO.
ENTRA EN LA SALA DE PARTOS, OBSERVA SUS CONDICIONES DE LIMPIEZA Y SI ES NECESARIO, SOLICITA AL PERSONAL DE
SERVICIOS GENERALES QUE LA LIMPIEN, INSPECCIONA LAS CONDICIONES DE LA MESA GINECOLGICA, DE LA MESA DE MAYO Y DE
LA MESA AUXILIAR DE ATRIL, CONECTA
Con el fin de
ATENDER EL PARTO.
MENOS DEL ____% DE LOS PARTOS ATENDIDOS SUFRE DEMORA DEBIDO A LA FALTA DE ELEMENTOS NECESARIOS EN LA SALA.
TCNICAS DE ASEPSIA Y ANTISEPSIA. CONOCIMIENTO DE LOS

EQUIPOS, INSTRUMENTAL, ROPA Y MEDICAMENTOS
NECESARIOS PARA LA ATENCIN DEL PARTO. MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS SALA DE PARTOS. PARMETROS DE
ROTACIN Y USO DE LAS SALAS DE PARTO PARA EVITAR
CONTAMINACIN.
HISTORIA CLNICA. MESA GINECOLGICA.. MESA DE

MAYO. MESA
AUXILIAR. ATRIL. SUCCIONADOR. INSTRUMENTAL. ROPA
ESTERILIZADA. EQUIPO DE LIMPIEZA. PATO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.24
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARA LA UNIDAD PARA RECIBIR AL NUEVO PACIENTE.
VERIFICA QUE LA UNIDAD EST LIMPIA, SE CERCIORA DE QUE LOS ELEMENTOS, TALES COMO EL PATO, LA RIONERA, LA JARRA, EL
VASO Y LA BANDEJA ESTN COMPLETOS, COLOCA LOS TENDIDOS EN LA CAMA, COLOCA LOS ELEMENTOS DE ASEO EN EL BAO Y, SI
ES NECESARIO, SOLICITA AQUEL
Con el fin de
ALISTAR LA UNIDAD PARA EL NUEVO PACIENTE.
OPORTUNIDAD EN LA PREPARACIN DE LA UNIDAD.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. NORMAS INSTITUCIONALES

DE ATENCIN AL PACIENTE. MANEJO ADECUADO DE LAS
LISTADO DE CAMAS
DISPONIBLES. PATO. RIONERA. JARRO. VASO. BANDEJA.
ELEMENTOS DE ASEO. CAMA. TENDIDO DE CAMA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.25
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARA LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA PROFILAXIS Y MEDICIN DEL RECIN NACIDO.
BUSCA LOS MEDICAMENTOS Y LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA LA PROFILAXIS UMBILICAL Y OFTLMICA, LOS COLOCA EN EL
SITIO ESTABLECIDO, VERIFICA QUE EL TALLARMETRO Y EL METRO ESTN EN EL LUGAR INDICADO Y CALIBRA LA BSCULA.
Con el fin de
REALIZAR PROFILAXIS Y MEDICIN DEL RECIN NACIDO.
LOS INSTRUMENTOS DE PROFILAXIS Y MEDICIN, SE ENCUENTRAN EN EL SITIO ADECUADO EL ____% DE LAS VECES QUE SE
REQUIEREN.
FUNCIONAMIENTO DE LA INSTITUCIN. PROTOCOLOS

CLNICOS PARA MEDICIN, PROFILAXIS OFTALMOLGICA Y
DEL CORDN UMBILICAL DEL RECIN NACIDO. UBICACIN
ADECUADA DE LOS MATERIALES A UTILIZAR.
HISTORIA CLNICA DE LA
MADRE. METRO. PESABEBS. EQUIPO DE
LIMPIEZA. SOLUCIN DESINFECTANTE. GOTAS
OFTLMICAS. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.26
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARA LOS ELEMENTOS PAR ENVIAR A ESTERILIZACIN.
LAVA Y SECA LOS ELEMENTOS QUE HA UTILIZADO, OBSERVA QUE SE ENCUENTREN COMPLETOS Y EN BUEN ESTADO, LOS
CLASIFICA, LOS COLOCA EN LA BANDEJA, CON CUBRE CON TELA Y CON LONA, LOS MARCA Y ESPECIFICA LA CLASE DE ELEMENTO
QUE VA A ESTERILIZAR Y EL SERVICIO AL Q
Con el fin de
ESTERILIZAR LOS ELEMENTOS CORRESPONDIENTES.
OPORTUNIDAD EN LA PREPARACIN DE LOS PAQUETES QUE VA A ESTERILIZAR. MS DEL ____% DE LOS PAQUETES ENVIADOS
PARA ESTERILIZAR EST BIEN CLASIFICADO Y MARCADO PARA EVITAR CONFUSIONES.
FUNCIONAMIENTO DE LA INSTITUCIN Y LOS DIFERENTES

SERVICIOS. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
ESTERILIZACIN. CONTENIDO MNIMO DE CADA UNO DE LOS
PAQUETES DE ACUERDO CON EL PROCEDIMIENTO.
FORMATO REMISIN DE
MATERIALES. BANDEJA. CINTA. TELA Y
LONA. INSTRUMENTAL PARA
ESTERILIZAR. RTULOS. MARCADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.27
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARA LOS ELEMENTOS PARA LIMPIAR SALA DE PARTOS.
PREGUNTA O EST ATENTA A LA TERMINACIN DEL PARTO, SELECCIONA LOS MATERIALES NECESARIOS PARA LA RECOLECCIN DE
DESECHOS Y LA ROPA SUCIA O CONTAMINADA Y ESCOGE LOS LQUIDOS APROPIADOS PARA LA LIMPIEZA Y LA DESINFECCIN DE LA
SALA, APOYNDOSE EN SU CONOCIMIENTO.}
Con el fin de
LIMPIAR LA SALA DE PARTOS.
OPORTUNIDAD EN LA PREPARACIN DE LOS ELEMENTOS PARA LIMPIAR LA SALA DE PARTOS.
NORMAS INSTITUCIONALES PAR LIMPIEZA DE SALA DE

PARTOS. NORMAS DEL ASEPSIA Y ANTISEPSIA.
EQUIPOS DE LIMPIEZA Y DESINFECCIN. RECIPIENTES PARA

GUARDAR LA ROPA. CANECA PARA BASURA. AGUA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.28
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARA LOS MEDIOS DE CULTIVO PARA UTILIZARLOS EN EL ANLISIS MICROBIOLGICO.
PESA LA CANTIDAD NECESARIA DEL MEDIO DE CULTIVO EN POLVO, LA MEZCLA CON AGUA DESTILADA, LA PONE EN LE AUTOCLAVE
PARA ESTERILIZARLA, CUANDO EST LISTA, LA VIERTE EN CAJAS DE PELTRE ESTERILIZADAS, LA COLOCA EN LA INCUBADORA PARA
EL CONTROL DE ESTERILIDAD DU
Con el fin de
UTILIZAR EN EL ANLISIS MICROBIOLGICO.
___% DE MEDIOS DE CULTIVOS PREPARADOS QUE CUMPLEN CON LOS REQUISITOS MNIMOS.
MODO DE PREPARACIN DEL MEDIO DE CULTIVO. NORMAS

INSTITUCIONALES.
MEDIO DE CULTIVO. AGUA DESTILADA. AUTOCLAVE. CAJAS

DE PELTRE. INCUBADORA.
REFRIGERADOR RELOJ.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.29
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARA MEDICAMENTOS DE ANESTESIA PARA SUMINISTRAR AL PACIENTE.
REVISA LA HISTORIA CLNICA PARA CONFIRMAR EL NOMBRE DEL PACIENTE, EL TIPO DE CIRUGA Y LA PREMEDICACIN
SUMINISTRADA, DETERMINA EL TIPO DE MEDICAMENTOS QUE VA A UTILIZAR PARA LA ANESTESIA, REVISA Y COMPRUEBA QUE LA
MQUINA EST PREPARADA CON LOS ELEMENTTOS.
Con el fin de
SUMINISTRAR AL PACIENTE.
MENOS DEL ____% DE LAS ANESTESIAS DADAS PRESENTAN COMPLICACIONES EN___ (PERODO DE TIEMPO). TODOS LOS
EQUIPOS Y MEDICAMENTOS SE ENCUENTRAN LISTOS PARA EL PROCEDIMIENTO,_(PERIODO DE TIEMPO) ANTES DE SER
REALIZADO.
ESPECIALISTA EN EL REA DE ANESTESIA. ADECUADO

MANEJO DE RELACIN MEDICO/PACIENTE. INTERPRETACIN
DEL ESTADO DE SALUD DEL PACIENTE, PARA SELECCIONAR
EL MEJOR ANESTSICO.
HISTORIA CLNICA. PROGRAMACIN DE

CIRUGA.. MEDICAMENTO ANESTSICO. MAQUINA DE
ANESTESIA. LIQUIDO
PARENTALES. TENSIMETRO. FONENDOSCOPIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.30
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARA REACTIVO PARA UTILIZARLO EN EL ANLISIS QUMICO DE LAS MUESTRAS.
PESA Y/O MIDE LA CANTIDAD DE REACTIVO NECESARIO, LE ENTREGA LA CANTIDAD DE SOLVENTE REQUERIDA PARA OBTENER UNA
MEZCLA CON UNA CONCENTRACIN DETERMINADA, LA ENVASA EN UNOS FRASCOS ADECUADOS Y LOS ALMACENA SEGN
INDICACIONES ESTABLECIDAS, APOYNDOSE EN SUS
Con el fin de
UTILIZAR EN EL ANLISIS QUMICO DE LAS MUESTRAS.
MS DEL ____% DEL REACTIVO SE PIERDE POR NO HACER LA MEZCLA ADECUADA. DESPUS DE ___ (PERODO DE TIEMPO) LOS
REACTIVOS SE PIERDEN POR ALMACENAMIENTO INADECUADO.
CONOCE EL PROCESAMIENTO ADECUADO DE LAS

MUESTRAS. CALCULO DE LAS CANTIDADES REQUERIDAS
PARA REALIZAR LAS MEZCLAS. DIFERENTES TIPOS DE
MUESTRAS Y EXMENES POSIBLES DE REALIZAR. MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS.
BSCULAS. REACTIVOS. FRASCOS. PIPETAS.

JERINGAS. MANUALES E INSTRUCCIONES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.32
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARAR MATERIAL NECESARIO PARA REALIZAR EL TRATAMIENTO ODONTOLGICO.
SACA LA CANTIDAD NECESARIA DE MATERIAL ESPECFICO, LO MEZCLA PARA DARLE LA CONSISTENCIA ADECUADA SEGN
INDICACIONES DEL PRODUCTO Y, CUANDO EST LISTO , SE LO PASA AL PROFESIONAL PARA QUE LO COLOQUE EN LA BOCA DEL
PACIENTE.
Con el fin de
REALIZAR EL TRATAMIENTO ODONTOLGICO.
MENOS DEL ____% DE LOS MATERIALES NO ES UTILIZADO POR MALA PREPARACIN. PROMEDIO PRDIDA DE TIEMPO DEL
PROCEDIMIENTO POR PREPARACIN DEL MATERIAL NO SOLICITADO.
TCNICA DE PREPARACIN DE LOS DIFERENTES

MATERIALES. CARACTERSTICA DE LOS MATERIALES
DENTALES. PROCEDIMIENTO QUE SE REALIZA AL PACIENTE.
MATERIALES
ODONTOLGICOS. EQUIPOS. GUANTES. INSTRUMENTAL.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.33
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PREPARA MATERIAL Y EQUIPOS PARA LA CONSULTA.
REVISA QUE TODOS LOS MATERIALES NECESARIOS PARA LA CONSULTA ESTN DISPONIBLES, DESINFECTA EL MATERIAL
PREVIAMENTE UTILIZADO, SI ES NECESARIO, SOLICITA MATERIAL ESTRIL, LO ORDENA Y LO COLOCA EN EL LUGAR
CORRESPONDIENTE, VERIFICA LA DISPONIBILIDAD DE LOS E
Con el fin de
ESTAR LISTO PARA LA CONSULTA.
TODOS LOS EQUIPOS Y EL MATERIAL ESTN LISTOS EN EL MOMENTO DE REALIZAR LA CONSULTA.
CONOCIMIENTOS BSICOS DE ASEPSIA Y

ANTISEPSIA. CONOCE LOS ELEMENTOS BSICOS QUE SE
REQUIEREN PARA LA CONSULTA MDICA. CONOCE EL TIPO
DE CONSULTA, EL RECURSO FSICO Y HUMANO DISPONIBLE.
MATERIAL. DESINFECTANTE. FONENDOSCOPIO. TENSIMET

RO. EQUIPO DE RGANOS. MARTILLO DE
REFLEJOS. TERMMETRO. BSCULA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.34
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
PROPONE AYUDAS DIDCTICAS PARA UTILIZAR EN LAS SESIONES EDUCATIVAS.
DETERMINA EL TEMA QUE VA A TRATAR, IDENTIFICA EL CONTENIDO ESPECFICO, HACE UN RESUMEN DE LOS PUNTOS MS
RELEVANTES Y ELABORA LAS AYUDAS DIDCTICAS ADECUADAS Y NECESARIAS, APOYNDOSE EN SU CONOCIMIENTO DEL TEMA, EN
SU CREATIVIDAD Y EN SU HABILIDAD MANUAL.
Con el fin de
UTILIZAR EN LAS SESIONES EDUCATIVAS.
MS DEL ____% DE LAS AYUDAS DIDCTICAS ELABORADAS SON UTILIZADAS EN LAS SESIONES EDUCATIVAS.
METODOLOGA ELABORACIN AYUDAS

DIDCTICAS. CONOCIMIENTO DE LOS TEMAS A
TRATAR. CREATIVIDAD Y HABILIDAD MANUAL. PLANTACIN
SESIONES EDUCATIVAS. LIDERAZGO Y ADECUADO MANEJO
AYUDAS DIDCTICAS. RESUMEN DEL TEMA QUE SE VA A

TRATAR. PAPELERA. TILES DE ESCRITORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.35
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RECIBE MEDICAMENTOS PARA SER ENTREGADOS AL USUARIO.
RECIBE Y REFRIGERA LOS MEDICAMENTOS QUE EL PROVEEDOR DESPACHA, HASTA TANTO SEAN ENTREGADOS AL USUARIO.
INFORMA AL USUARIO DIRECTAMENTE O A TRAVS DEL GESTOR PARA RECLAMAR EL MEDICAMENTO. ENTREGA MEDICAMENTOS
CONTRA FIRMA DE RECIBIDO EN "CARTA DE ENTREGA".
Con el fin de
DISTRIBUIR MEDICAMENTOS A LOS USUARIOS.
1. NMERO DE MEDICAMENTOS RECIBIDOS. 2. EL TIEMPO QUE TARDA EL MEDICAMENTO EN SER ENTREGADO AL PACIENTE ES
DE ____ DAS. 3. UN _______% DE LOS MEDICAMENTOS NO ES ENTREGADO.
1. ADMINISTRACIN DE INVENTARIO. 2. COMUNICACIN. 3.

ALMACENAMIENTO.
1. TELFONO. 2. COMPUTADOR. 3. KRDEX. 4. TILES DE

OFICINA. 5. PAPELERA. 6. REFRIGERADOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.36
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
SE COMUNICA CON EL ALMACN PARA VERIFICAR LA EXISTENCIA DE SUMINISTROS REQUERIDOS.
LLAMA/HABLA/ENVA NOTA A LA PERSONA ENCARGADA DEL ALMACN, LE EXPLICA LA CANTIDAD Y CLASE DE SUMINISTROS QUE
NECESITA Y PREGUNTA SI ESTN DISPONIBLES.
Con el fin de
VERIFICAR LA EXISTENCIA DE LOS SUMINISTROS REQUERIDOS.
LOS SUMINISTROS REQUERIDOS ESTN DISPONIBLES EN___ (PERODO DE TIEMPO).
CONOCIMIENTO DEL FORMATO PARA SOLICITUD DE

SUMINISTROS. NORMAS INSTITUCIONALES. PROGRAMAS Y
NECESIDADES DEL SERVICIO.
FORMATO SOLICITUD DE SUMINISTROS. TELFONO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.37
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
SELECCIONA MATERIAL DIDCTICO PARA TENERLO LISTO.
HACE UNA LISTA DE LOS TTULOS, AUTORES Y PUBLICACIONES SOBRE EL TEMA DEL CURSO DE CAPACITACIN, SELECCIONA
AQUELLOS QUE SON RELEVANTES PARA EL CURSO, LOS TRANSCRIBE EN EL FORMATO PREESTABLECIDO, DETERMINA EL NMERO
DE COPIAS QUE SE NECESITA, COMPLETA Y ENVA.
Con el fin de
TENER EL MATERIAL LISTO.
MS DEL ____% DE LAS PUBLICACIONES SOLICITADAS ESTN COMPLETAS. MENOS DEL ____% DE LAS PUBLICACIONES NO
CORRESPONDEN A LA SOLICITUD PRESENTADA.
CONOCIMIENTO DEL CONTENIDO, LA DURACIN, NMERO Y

TIPO DE ASISTENCIA LA CURSO. PLANTACIN EN EVENTOS
EDUCATIVOS. IMPORTANCIA DE LAS DIFERENTES
PUBLICACIONES PARA LA ASISTENCIA AL CURSO.
CONOCER LA METODOLOGA DE PREPARAR CHARLAS Y
MATERIAL AUDIOVISUAL.
FOLLETO INFORMATIVO DEL CURSO DE

CAPACITACIN. LISTADO DE TTULOS, AUTORES Y
PUBLICACIONES. CRONOGRAMA DEL CURSO. INSCRIPCIN
PERSONAL AL CURSO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.38
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
SELECCIONA SUMINISTROS PARA ABASTECER EL EQUIPO DE EMERGENCIA.
ANALIZA EL TIPO DE SERVICIO QUE LA CLNICA OFRECE, EVALA LAS NECESIDADES E IDENTIFICA LOS
MDICAMENTOS/EQUIPOS/SUMINISTROS QUE SE UTILIZAN EN CASO DE TRATAMIENTO DE EMERGENCIA, ESCOGE LOS ELEMENTOS
NECESARIOS CON BASE EN SU EXPERIENCIA PROFESIONAL Y EN LA
Con el fin de
ABASTECER EQUIPO DE EMERGENCIA.
NMERO DE TRATAMIENTOS DE EMERGENCIA QUE NO SE PUEDEN EJECUTAR POR FALTA DE MEDICAMENTOS O
SUMINISTROS. MS DEL ____% DE MEDICAMENTOS Y/O SUMINISTROS SE VENCEN O SE PIERDEN POR SOLICITUD INADECUADA.
PROGRAMAS Y SERVICIOS QUE OFRECE LA

INSTITUCIN. DIAGNOSTICO DE NECESIDADES
CLNICAS. COMPONENTE DE UN EQUIPO DE
EMERGENCIA. NORMAS INSTITUCIONALES PARA SOLICITUD
DE MATERIALES. ORGANIGRAMA DE LA
INSTITUCIN. EXPERIENCIA EN ATENCIN DE URGENCIAS.
SOLICITUD DE SUMINISTROS. PAPELERA. SUMINISTROS Y

EQUIPOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.39
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
SOLICITA INSTRUMENTAL ESPECIAL PARA CUBRIR REQUERIMIENTOS QUIRRGICOS.
ESTABLECE COMUNICACIN CON LA INSTANCIA CORRESPONDIENTE, SALUDA, PREGUNTA SOBRE DISPONIBILIDAD DE
INSTRUMENTAL ESPECIAL BASNDOSE EN EL CONOCIMIENTO SOBRE EL PROCEDIMIENTO QUE REALIZARA, IDENTIFICA
LIMITACIONES, DA ALTERNATIVAS, PIDE LA PREPARACIN DEL INSTRUMENTAL.
Con el fin de
CUBRIR REQUERIMIENTOS QUIRRGICOS.
1. OPORTUNIDAD EN LA SOLICITUD DE EQUIPOS. 2. CONOCIMIENTO DEL INSTRUMENTAL REQUERIDO DISPONIBLE SEGN
REQUERIMIENTOS. 3. ALTERNATIVAS PARA REEMPLAZO DE INSTRUMENTAL.
1. PROCEDIMIENTOS QUIRRGICOS. 2. ANATOMA. 3.

PATOLOGA. 4. EQUIPOS DE INSTRUMENTAL.
1. MEDIOS DE COMUNICACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.40
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
SOLICITA INSUMOS PARA IMPLEMENTAR NORMAS DEL BIOSEGURIDAD.
SEGN DIAGNSTICO E INFORME INSTITUCIONAL DE SEGURIDAD OCUPACIONAL SOLICITA INSUMOS PARA IMPLEMENTAR NORMAS
DEL BIOSEGURIDAD.
Con el fin de
OFRECER ELEMENTOS REQUERIDOS PARA LA SEGURIDAD DE LOS PACIENTES.
NMERO DE INSUMOS SOLICITADOS. NMERO D DE NORMAS DEL BIOSEGURIDAD IMPLEMENTADAS.
CONOCIMIENTOS DE SEGURIDAD OCUPACIONAL.
INSUMOS REQUERIDOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.41
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
VERIFICA EL FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS REQUERIDOS PARA ASEGURAR DISPONIBILIDAD.
REVISA QUE EL ASPIRADOR EST COMPLETO, LO PRENDE, OBSERVA QUE SUCCIONE CON LA FUERZA NECESARIA Y QUE EST
PERMEABLE, SI TIENE ALGUNA DUDA, CONSULTA EL MANUAL DE INSTRUCCIONES Y, SI ES NECESARIO, TOMA LOS CORRECTIVOS
CORRESPONDIENTES.
Con el fin de
TENER LISTO CUANDO LO NECESITE.
GRADO DE CUMPLIMIENTO EN LA REVISIN DEL ASPIRADOR PARA GARANTIZAR SU USO CUANDO SEA NECESARIO.
INSTRUCCIONES DE USO Y CUIDADOS DEL

ASPIRADOR. NORMAS INSTITUCIONALES.
MANUAL DE INSTRUCCIONES. ASPIRADOR. ENERGA

ELCTRICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.42
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
VERIFICA LA DISTRIBUCIN DE MUESTRAS DE LABORATORIO PARA ASEGURAR LA REALIZACIN DEL EXAMEN SOLICITADO.
REVISA REGISTRO CON EXMENES SOLICITADOS, CLASIFICA POR TIPO DE EXAMEN, PRIORIZA LA DISTRIBUCIN SEGN LA
ESTABILIDAD DE LA MUESTRA Y EXAMEN QUE SE VA A REALIZAR, APOYNDOSE EN LA RUTINA ESTABLECIDA, REPARTE A LAS
SECCIONES CORRESPONDIENTES EL NMERO DE MUESTRAS PARA PROCESAR VERIFICANDO Y VIGILANDO EL MANEJO DE LA
MUESTRA DURANTE LA DISTRIBUCIN, UBICACIN Y PROCESAMIENTO.
Con el fin de
ASEGURAR LA REALIZACIN DEL EXAMEN SOLICITADO.
1. ______% EXMENES SOLICITADOS. 2. ______% DE MUESTRAS PROCESADAS. 3. NMERO DE CONTROL DE CALIDAD
APLICADOS.
1. TOMA DE MUESTRAS. 2. CONSERVACIN DE

MUESTRAS. 3. PROCESAMIENTO DE MUESTRAS. 4.
ADMINISTRACIN DE PROCESOS.
1. REGISTROS
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
451.43
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
VERIFICA SI HAY SUFICIENTES BALAS CON OXGENO PARA PODER RESPONDER EN CASO DE EMERGENCIA.
CUENTA EL NMERO DE BALAS DE OXGENO EXISTENTE, REVISA LOS MANMETROS, SOLICITA LA CANTIDAD DE BALAS QUE FALTAN
CON BASE EN LA REVISIN HECHA Y SEGN LAS NORMAS DEL LA INSTITUCIN.
Con el fin de
PODER RESPONDER EN CASO DE EMERGENCIA.
NMERO DE BALAS DE OXGENO DISPONIBLES EN CASO DE EMERGENCIA. MENOS DEL ____% DE LAS BALAS DE OXGENO Y LOS
MANMETROS EN MAL ESTADO NO SON REPORTADOS.
NORMAS INSTITUCIONALES. ESTADO PTIMO DE LA BALAS

DE OXGENO Y LOS MANMETROS. PROCEDIMIENTO
ADECUADO PARA EL USO DE LOS MANMETROS Y LAS BALAS
DE OXGENO. ENTENDER LA CODIFICACIN E IDENTIFICAR
CUANDO ESTN LLENAS O DESOCUPADAS LAS BALAS. SITIO
ADECUADO PAR ALMACENAMIENTO Y PELIGROS EN EL CASO
DE NO CUMPLIR CON LAS NORMAS TCNICAS.
BALAS DE OXGENO. MANMETROS. KRDEX. MANUAL DE

INSTRUCCIONES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
452.1
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
RECOLECTAR INFORMACIN
Formulacin en lnea
DESCRIBE EL DAO DEL EQUIPO PARA OBTENER AUTORIZACIN PARA MANTENIMIENTO/REPARACIN.
DESCRIBE EL DAO DEL EQUIPO O EXPLICA A LA PERSONA CORRESPONDIENTE EL PROBLEMA CAUSADO POR EL DAO O LA
DEPRECIACIN DEL EQUIPO, SUGIERE ALTERNATIVAS DE SOLUCIN, RECOMIENDA Y/O PIDE REPARACIN Y LLENA EL FORMATO
PREESTABLECIDO SEGN NORMAS DEL LA INSTITUCIN.
Con el fin de
OBTENER AUTORIZACIN PARA MANTENIMIENTO/REPARACIN DEL EQUIPO.
FORMATO DE SOLICITUD DE MANTENIMIENTO CONTIENE TODOS LOS DATOS DEL EQUIPO QUE VA A SER REPARADO.
CAPACIDAD PARA EXPRESAR EN FORMA VERBAL Y ESCRITA

EL DAO DEL EQUIPO. NORMAS INSTITUCIONALES. MANUAL
DE PROCEDIMIENTOS DEL REA DE
MANTENIMIENTO. CONOCIMIENTO DEL ESTADO OPTIMO DE
LOS EQUIPOS Y EL DAO ACTUAL.
EQUIPO DAADO. FORMATO SOLICITUD MANTENIMIENTO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
452.2
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
LLEVA LA HISTORIA CLNICA A LA CAJA PARA HACER LIQUIDACIN CORRESPONDIENTE.
RECIBE LA HISTORIA CLNICA DEL PACIENTE CON ORDEN DE SALIDA, VERIFICA QUE LA ORDEN DE SALIDA EST CORRECTAMENTE
DILIGENCIADA Y FIRMADA, LLEVA LA HISTORIA CLNICA A LA CAJA TENIENDO EN CUENTA EL HORARIO DE ATENCIN Y LA ENTREGA A
LA PERSONA ENCARGADA.
Con el fin de
HACER LA LIQUIDACIN.
LA HISTORIA CLNICA ES LLEVADA A LA CAJA OPORTUNAMENTE PARA SU LIQUIDACIN. CUMPLIMIENTO DE LA ORDEN
IMPARTIDA.
NORMAS Y FUNCIONAMIENTO DE LA INSTITUCIN: HORARIO

DE ATENCIN DE LA CAJA. REQUISITOS PARA LA SALIDA DE
PACIENTES. RELACIONES INTERPERSONALES.
HISTORIA CLNICA CON ORDEN DE SALIDA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
452.3
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
LLEVA ORDEN DE TRANSFUSIN PARA HACER RESERVA DE SANGRE.
RECIBE ORDEN DE SOLICITUD PARA RESERVAR SANGRE, VERIFICA QUE LA ORDEN ESTE DEBIDAMENTE DILIGENCIADA Y FIRMADA,
SE DIRIGE AL BANCO DE SANGRE Y ENTREGA LA SOLICITUD A LA PERSONA INDICADA.
Con el fin de
HACER RESERVA DE SANGRE.
CUMPLIMIENTO DE LA ORDEN IMPARTIDA. MENOS DEL ____% DE LAS BOLSAS DE SANGRE NO FUE RESERVADO POR NO
ENTREGAR LA ORDEN EN EL MOMENTO OPORTUNO O EN EL LUGAR ADECUADO.
CONOCE FUNCIONAMIENTO DE LA INSTITUCIN Y EL REA

ENCARGADA DE LA RESERVA DE SANGRE. NORMAS
INSTITUCIONALES PARA HACER RESERVA DE
SANGRE. ADECUADO MANEJO DE RELACIONES
INTERPERSONALES.
SOLICITUD RESERVA DE SANGRE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
452.4
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
LOCALIZA LAS HISTORIAS CLNICAS SOLICITADAS PARA ENTREGARLAS A LA PERSONA CORRESPONDIENTE.
RECIBE ORDEN LA SOLICITUD DE HISTORIAS CLNICAS, SE COMUNICA CON LA CENTRAL DE ARCHIVO PARA QUE LE ENVEN LAS
HISTORIAS SOLICITADAS, LAS RECIBE, COMPARA LOS DATOS CON LA ORDEN DE SOLICITUD Y VERIFICA QUE TODO CONCUERDE,
Con el fin de
LLEVAR LAS HISTORIAS CLNICAS A LA PERSONA QUE LAS SOLICITA.
MS DEL ____% DE LAS HISTORIA CLNICAS ES ENTREGADO SEGN SOLICITUD PREVIA.

REA DE ARCHIVO.
SOLICITUD HISTORIA CLNICA. HISTORIA CLNICA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
452.5
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RECOGE RESULTADOS DE LABORATORIO PARA GARANTIZAR SU DISPONIBILIDAD PARA CONSULTA.
RECIBE ORDEN PARA RECLAMAR RESULTADOS DE LABORATORIO, SE COMUNICA CON EL LABORATORIO PARA SABER SI ESTN
LISTOS, LOS RECOGE, LOS CLASIFICA POR PACIENTES Y POR SERVICIOS, LOS LLEVA AL LUGAR INDICADO Y LOS ENTREGA A LA
PERSONA RESPONSABLE.
Con el fin de
GARANTIZAR SU DISPONIBILIDAD PARA CONSULTA.
OPORTUNIDAD EN LA RECLAMACIN DE LOS RESULTADOS Y SU UBICACIN EN LA HISTORIA CLNICA
CORRESPONDIENTE. MENOS DEL ____% DE LOS RESULTADOS DE LABORATORIO SE EXTRAVAN O SE DEJAN EN UNA HISTORIA
CLNICA EQUIVOCADA.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. CAPACIDAD DE

OBSERVACIN PARA UBICAR LOS RESULTADOS EN LA
HISTORIA CLNICA QUE LE CORRESPONDE. FUNCIONAMIENTO
DE LA INSTITUCIN Y PERSONA RESPONSABLE DE CADA
SERVICIO. RELACIONES INTERPERSONALES.
HISTORIA CLNICA. RESULTADOS DE LABORATORIO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
452.6
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RECOLECTA DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA TENERLOS LISTOS PARA SESIONES DE EDUCACIN.
RECIBE LA LISTA DE LOS MATERIALES QUE SE NECESITAN, LOCALIZA AQUELLOS QUE PUEDAN ESTAR EN LOS ARCHIVOS O EN LA
BIBLIOTECA DE LA INSTITUCIN, SI ES NECESARIO, BUSCA LA BIBLIOGRAFA EN OTRAS INSTITUCIONES, LLENA LOS FORMATOS DE
SOLICITUD DE PREST
Con el fin de
TENER LISTOS PARA LAS SESIONES DE CAPACITACIN.
MS DEL ____% DE LOS DOCUMENTOS DE CONSULTA SOLICITADOS, SE TIENEN A DISPOSICIN ___ (PERODO DE TIEMPO)
DESPUS DE LA SOLICITUD. LA SOLICITUD DE PRSTAMO A OTRA INSTITUCIN, SE HACE___ (TIEMPO DESPUS) DE NO
ENCONTRARLO EN LA BIBLIOTECA PROPIA. MS DEL ____% DE LAS COPIAS ESTS COMPLETAS Y LISTAS ___ (PERODO DE
TIEMPO) ANTES DE INICIAR LA SESIN EDUCATIVA.
NORMAS INSTITUCIONALES D PREPARACIN DE MATERIAL

PARA CHARLAS: PRESENTACIN, NMERO DE COPIAS,
ETC. CONOCIMIENTO DEL TEMA A TRATAR. EXPERIENCIA EN
EDUCACIN EN SALUD. PLANTACIN DE SESIONES
EDUCATIVAS. RECURSOS BIBLIOGRFICOS DE OTRAS
INSTITUCIONES Y FORMA DE SOLICITAR PRSTAMO.
DOCUMENTOS DE CONSULTA. LISTA DE MATERIAL. GUAS DE

TRABAJO.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
453.1
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
TRANSPORTAR MATERIALES E INSTRUMENTOS
Formulacin en lnea
DISTRIBUYE ROPA LIMPIA DE LAVANDERA PARA DOTAR LOS SERVICIOS.
RECOGE LA ROPA PARA LOS SERVICIOS EN LA LAVANDERA, REVISA EL FORMULARIO DE CONTROL, COMPARA LOS DATOS DEL
FORMULARIO CON LO RECIBIDO, FIRMA CONSTANCIA DE RECIBO, ACOMODA LA ROPA EN LA CAMILLA O EN LE CARRO, LA
TRANSPORTA A LOS SERVICIOS, LA ENTREGA A PE
Con el fin de
DOTAR LOS SERVICIOS ADECUADAMENTE.
MS DEL ____% DE LA ROPA SE ENTREGA A LOS SERVICIOS DE ACUERDO CON LA SOLICITUD Y CUMPLIMIENTO CON LOS
REQUISITOS ESTABLECIDOS.
NORMAS Y FUNCIONAMIENTO DE LA INSTITUCIN. MANUAL

PROCEDIMIENTOS TRANSPORTE DE ROPA DE LAVANDERA A
LOS SERVICIOS. CAPACIDAD DE OBSERVACIN PARA
DETECTAR ERRORES EN EL DILIGENCIAMIENTO DEL
FORMATO. CONOCIMIENTOS MNIMOS EN MATEMTICAS.
ROPA. CARRO O CAMILLA. FORMATO DE CONTROL.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
453.2
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
LLEVA LAS MUESTRAS AL LABORATORIO PARA SU ANLISIS.
VERIFICA QUE CADA MUESTRA EST ACOMPAADA DE LA RESPECTIVA ORDEN MDICA, REVISA LOS RTULOS DE IDENTIFICACIN
DE LAS MUESTRAS, LAS ORDENA SEGN TIPO DE SOLICITUD, LAS TRANSPORTA EN BANDEJAS O GRADILLAS, LAS DISTRIBUYE LAS
CORRESPONDIENTES SECCIONES SEGN
Con el fin de
SOMETER AL CORRESPONDIENTE ANLISIS.
OPORTUNIDAD EN EL TRANSPORTE DE LAS MUESTRAS. CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS TCNICAS DE TRANSPORTE DE
MUESTRAS. MENOS DEL ___% DE LAS MUESTRAS ES DEJADO EN OTRO LUGAR, SE EXTRAVAN O SE DAAN EN EL TRANSPORTE.
NORMAS INSTITUCIONALES DE TRANSPORTE DE MUESTRAS

AL LABORATORIO. FUNCIONAMIENTO DEL LABORATORIO Y
RECURSO HUMANO RESPONSABLE DEL REA. BUEN MANEJO
BANDEJAS. GRADILLAS. ORDEN MDICA DE

EXAMEN. MUESTRAS ROTULADAS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
453.3
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
LLEVA LOS ALIMENTOS A LOS PACIENTES PARA ATENDER SUS NECESIDADES NUTRICIONALES.
RECOGE LA COMIDA DE LOS PACIENTES EN LA COCINA, ACOMODA LOS ALIMENTOS EN EL CARRO DE COMIDAS, RECIBE LOS
FORMULARIOS QUE ORDENAN ALIMENTACIN ESPECIAL, VERIFICA QUE COINCIDAN CON LAS UNIDADES DE SERVICIO QUE LE
CORRESPONDE ATENDER, TRASLADA EL CARRO DE
Con el fin de
ATENDER LAS NECESIDADES NUTRICIONALES DE LOS PACIENTES.
MS DEL ____% DE LOS PACIENTES DE LA UNIDAD ASIGNADA, RECIBE LA DIETA CORRECTA. NMERO DE DIETAS SOBRANTES O
FALTANTES NO REPORTAN OPORTUNAMENTE EL INGRESO O EL EGRESO DE PACIENTES.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. MANUAL DE FUNCIONES Y

SERVICIOS AL QUE ESTA ASIGNADO. RECONOCE LOS
DIFERENTES TIPOS DE DIETAS. TCNICA ADECUADA DE
TRANSPORTE DE ALIMENTOS. BUEN MANEJO DE RELACIONES
INTERPERSONALES.
LISTADO DE CAMAS OCUPADAS Y TIPO DE DIETA DE CADA

PACIENTE. FORMATO DE DIETAS ESPECIALES. CARRO DE
COMIDAS. UTENSILIOS DE COMEDOR.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
453.4
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
LLEVA LOS PAQUETES DEL MATERIAL UTILIZADO PARA QUE SEAN ESTERILIZADOS.
ORGANIZA EN BANDEJAS O CARROS LOS PAQUETES DEL MATERIAL DESTINADO A ESTERILIZACIN, LOS LLEVA AL SERVICIO DE
ESTERILIZACIN, LOS ENTREGA A LA PERSONA INDICADA Y LOS REGISTRA EN EL LIBRO DEL MATERIAL ENTREGADO.
Con el fin de
ESTERILIZAR.
OPORTUNIDAD EN EL TRANSPORTE DEL MATERIAL PARA LA ESTERILIZACIN.
NORMAS INSTITUCIONALES DE ESTERILIZACIN. MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS. ADECUADO MANEJO DE RELACIONES
INTERPERSONALES.
PAQUETE DE MATERIAL ESTERILIZADO. CARRO O

CAMILLA. BANDEJA. LIBRO DE REGISTRO. AUTOCLAVE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
453.5
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RECOGE LA BANDEJA DE LA DIETA PARA CONTRIBUIR A QUE LA UNIDAD PERMANEZCA EN ORDEN.
RECORRE LAS UNIDADES CON EL CARRO DE COMIDAS, SI EL PACIENTE YA TERMINO DE COMER, RETIRA LA BANDEJA, EN CASO
CONTRARIO LA DEJA PENDIENTE PARA UN NUEVO RECORRIDO, ESCUCHA LAS SOLICITUDES O RECLAMOS DEL PACIENTE, SEPARA
LOS CUBIERTOS, LAS SOBRAS Y LOS PLATOS.
Con el fin de
CONTRIBUIR A QUE LA UNIDAD PERMANEZCA EN ORDEN.
SATISFACCIN DEL PACIENTE POR LA ATENCIN BRINDADA POR EL PERSONAL DEL HOSPITAL. OPORTUNIDAD EN LA
RECOLECCIN DE LAS BANDEJAS UBICADAS EN LAS HABITACIONES.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. CAPACIDAD DE ESCUCHAR A

LOS PACIENTES, ESCUCHAR SUGERENCIAS Y BRINDARLES
APOYO. BUEN MANEJO DE RELACIONES INTERPERSONALES.
BANDEJA CON MENAJE DE COCINA. CARRO DE

COMIDAS. CAJA DESPERDICIOS.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
453.6
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RECOGE LA SANGRE RESERVADA PARA TENERLA LISTA PARA LA TRANSFUSIN.
RECIBE LA SOLICITUD DE SANGRE, IDENTIFICA EL TIPO DE SANGRE QUE SE NECESITA, COMPARA LOS DATOS DEL PACIENTE CON LA
HEMOCLASIFICACIN DE CADA BOLSA DE SANGRE, FIRMA EL LIBRO DE CONTROL, LLEVA LAS BOLSAS AL SERVICIO Y LAS COLOCA
EN EL LUGAR INDICADO, SEGN S
Con el fin de
ESTAR DISPONIBLE LA SANGRE PARA LA TRANSFUSIN.
MENOS DEL ____% DE LAS BOLSAS DE SANGRE ENTREGADAS NO ES ANOTADA EN EL LIBRO DE CONTROL. ___% DE LAS
BOLSAS QUE HA CUMPLIDO ESTRICTAMENTE CON LAS NORMAS DEL CALIDAD Y BIOSEGURIDAD.

PARA SOLICITAR SANGRE. BOLSAS DE SANGRE
DISPONIBLES. COMPATIBILIDAD DE GRUPOS
SANGUNEOS. INTERPRETACIN DE LAS NORMAS DEL
CALIDAD IMPRESAS EN LA BOLSA DE SANGRE.
BOLSAS DE PLASMA SANGUNEO. RECIPIENTES PARA SU

TRASLADO. LIBRO DE CONTROL. INVENTARIO SANGRE
DISPONIBLE. SOLICITUD DE SANGRE CON DATOS DEL
PACIENTE.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
453.7
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RECOGE LAS AYUDAS AUDIOVISUALES PARA GUARDARLAS.
DESCONECTA LOS EQUIPOS UTILIZADOS (RETROPROYECTOR, PROYECTOR DE FILMINAS, COMPUTADOR, ETC.), LOS UBICA EN LAS
CAJAS O EMPAQUES CORRESPONDIENTES, DESMONTA EL PAPELGRAFO, LLEVA TANTO EL PAPEL USADO COMO EL SOBRANTE A
LA DEPENDENCIA QUE SE LE INDIQUE, TRAS
Con el fin de
GUARDAR EN EL LUGAR INDICADO.
MS DEL ___% DE LOS EQUIPOS UTILIZADOS ES GUARDADO SIN PRESENTAR DAOS. GRADO DE SATISFACCIN DEL
COORDINADOR Y LOS ASISTENTES, POR LA ASISTENCIA TCNICA BRINDADA EN LA EJECUCIN DEL EVENTO.
NORMAS INSTITUCIONALES DEL APOYO LOGSTICA DE LOS

EVENTOS.
CONOCE EL FUNCIONAMIENTO OPTIMO DE LOS DIFERENTES
EQUIPOS.
RECURSOS DISPONIBLES PARA EL EVENTO.
BUEN MANEJO DE RELACIONES INTERPERSONALES.
INTERRELACIN AMENA Y EFECTIVA CON EL COORDINADOR
DEL EVENTO.
CONOCIMIENTOS MNIMOS DE ELECTRICIDAD.
AYUDAS AUDIOVISUALES.(PAPELGRAFO, RETROPROYECTOR,

PROYECTOR DE FILMINAS, COMPUTADOR, VHS, TELEVISOR).
PAPELERA.
INVENTARIO DE EQUIPOS ENTREGADOS AL INICIO DE LA
SESIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
453.8
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RECOGE PLACAS REVELADAS E INFORMES RADIOGRFICOS PARA DISTRIBUIRLOS EN LOS SERVICIOS CORRESPONDIENTES.
LA PREGUNTA AL JEFE DE RAYOS X O AL PERSONAL AUTORIZADO SI LAS PLACAS E INFORMES RADIOGRFICOS SOLICITADOS POR
LOS SERVICIOS ESTN LISTOS, LOS RECIBE, LOS COMPARA CON LOS REGISTRADOS EN EL FORMULARIO DE ENTREGA Y FIRMA LA
CONSTANCIA DE RECIBIDO.
Con el fin de
DISTRIBUIR LAS PLACAS EN INFORMES EN LOS SERVICIOS CORRESPONDIENTES.
OPORTUNIDAD EN LA REPARTICIN DE LAS PLACAS RADIOGRFICAS A LOS SERVICIOS. MENOS DEL ____% DE LAS PLACAS Y
SUS RESULTADOS SON DEJADOS EN UN SERVICIO DIFERENTE.
FUNCIONAMIENTO DE LA INSTITUCIN. MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS PARA LA RECOLECCIN DE INFORMES
RADIOLGICOS Y PERSONA RESPONSABLE. TIPO DE
EXMENES QUE SE OFRECEN Y UBICAN DENTRO DE LA
INSTITUCIN. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA
RECOLECCIN DE INFORMES RADIOLGICOS Y PERSONA
RESPONSABLE. TIPO DE EXMENES QUE SE OFRECEN Y
UBICAN DENTRO DE LA INSTITUCIN.
FORMULARIOS DE CONTROL. SOBRES CON PLACAS E

INFORMES RADIOLGICOS. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
453.9
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
RECOGE/LLEVA LA ROPA DE LOS DIFERENTES SERVICIOS A LA LAVANDERA PARA QUE LA LAVEN.
RECORRE LOS SERVICIOS CON LA PERIODICIDAD ESTABLECIDA POR LAS NORMAS INTERNAS, REVISA EL COMPRESERO DE CADA
SERVICIO, SACA LA ROPA SUCIA QUE CONTENGA Y LA CONTABILIZA, REGISTRA EL NMERO DE PIEZAS DE ROPA QUE ENCUENTRE
DE CADA CLASE EN EL FORMULARIO DE
Con el fin de
LAVAR.
CUMPLIMIENTO DEL CRONOGRAMA ESTABLECIDO PARA PASAR POR CADA SERVICIO RECOGIENDO LA ROPA SUCIA PARA LAVAR.
NORMAS INSTITUCIONALES. CRONOGRAMA DE

ACTIVIDADES. MANUAL DE FUNCIONES. MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS.
COMPRESORES Y ROPA. BOLSAS PLSTICAS O

TALEGAS. CARRO O CAMILLA. FORMULARIO DE CONTROL.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
453.10
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
Formulacin en lnea
TRASPORTA AL PACIENTE PARA QUE PUEDA INGRESAR AL HOSPITAL.
VERIFICA LA IDENTIDAD DEL PACIENTE, CONSULTA CON EL JEFE DEL SERVICIO O CON EL PERSONAL AUTORIZADO EL LUGAR A
DONDE SE LLEVAR EL PACIENTE, SALUDA AL PACIENTE, LE EXPLICA LA RAZN POR LA CUAL INGRESA AL HOSPITAL, LE INFORMA
EL LUGAR DONDE QUEDARA UBICADO.
Con el fin de
PODER INGRESAR EL PACIENTE AL HOSPITAL.
SATISFACCIN DEL PACIENTE POR ATENCIN RECIBIDA AL INGRESO POR EL PERSONAL DE LA INSTITUCIN. MS DEL ____% DE
LOS PACIENTES QUE INGRESAN SON UBICADOS EN EL SERVICIO QUE CORRESPONDE PARA LA ATENCIN DE SU
PATOLOGA. OPORTUNIDAD EN EL INGRESO DEL PACIENTE.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS INGRESO DE

PACIENTES. NORMAS INSTITUCIONALES. FUNCIONAMIENTO
DE LOS DIFERENTES SERVICIOS. RECURSOS DISPONIBLES
EN LA INSTITUCIN.
CAMA O SILLA DE RUEDAS. FORMATO DE INGRESO AL

HOSPITAL. DOCUMENTO DE IDENTIFICACIN.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
461.1
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
PEDIR SUMINISTROS
Formulacin en lnea
CONSIGUE MEDIO DE TRANSPORTE PARA QUE SE TRASLADE AL PACIENTE A OTRA INSTITUCIN.
RECIBE LA SOLICITUD DE TRASLADO DEL PACIENTE, SE COMUNICA CON EL CONDUCTOR DE TURNOS PARA DETERMINAR SU
DISPONIBILIDAD, HACE ORDEN DE SALIDA DE ACUERDO CON FORMATO ESTABLECIDO, PIDE LA PRESENCIA DE UN FAMILIAR
ACOMPAANTE Y UBICA AL PACIENTE EN LA AMBULANCIA.
Con el fin de
ENVIAR A OTRA INSTITUCIN.
OPORTUNIDAD EN EL TRASLADO DEL PACIENTE A OTRA INSTITUCIN.
NORMAS INSTITUCIONALES. ORDEN DE LA SALUD. HISTORIA

CLNICA. AMBULANCIA. DIRECTORIO INSTITUCIONAL.
SOLICITUD TRASLADO DEL PACIENTE. ORDEN DE LA

SALUD. HISTORIA CLNICA. AMBULANCIA. DIRECTORIO
INSTITUCIONAL.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
461.2
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
PEDIR SUMINISTROS
Formulacin en lnea
INFORMA REQUERIMIENTOS TCNICOS DE EQUIPOS, MATERIALES E INSUMOS ESPECFICOS REQUERIDOS EN EL SERVICIO PARA
ORIENTAR LA COMPRA.
CONOCE EL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO, ENTREVISTA PERSONAL DEL SERVICIO, DETERMINA NECESIDADES DE EQUIPOS,
MATERIALES E INSUMOS REQUERIDOS PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO, SOLICITA EN EL MERCADO INFORMACIN TCNICA
SOBRE LOS MISMOS, COMPARA LAS DIFERENTES OPCIONES Y SELECCIONA LAS MS CONVENIENTES; REALIZA EL INFORME
CORRESPONDIENTE Y LO ENVA A LA PERSONA O DEPENDENCIA PERTINENTE BASNDOSE EN EL CONOCIMIENTO TCNICO Y
NORMATIVIDAD VIGENTE, APOYNDOSE EN SU CRITERIO PROFESIONAL.
Con el fin de
ORIENTAR LA COMPRA.
MAS DEL _____% DE LA COMPRAS SON PREVIAMENTE ANALIZADAS POR EL EQUIPO DE SALUD CORRESPONDIENTE.
EN _____% DE LAS COMPRAS SE ORIENTAN POR EL INFORME PRESENTADO.
CONOCIMIENTO SOBRE EQUIPO, MATERIALES E INSUMOS

REQUERIDOS EN EL SERVICIO. PROTOCOLOS Y
GUAS. CONOCIMIENTO DEL MARCO LEGAL
VIGENTE. POLTICAS INSTITUCIONALES. CONOCIMIENTO DEL
MERCADO.
SOLICITUDES. PAPELERA. TILES DE OFICINA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
461.3
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
PEDIR SUMINISTROS
Formulacin en lnea
INFORMA/SOLICITA Y RECIBE SUMINISTROS PARA MANTENER RESERVA DE INSUMOS DE DOTACIN EN FARMACIA.
SOLICITA LOS SUMINISTROS EN FORMATO INSTITUCIONAL, LOS RECIBE Y COMPARA EL NMERO CON EL RECIBO,
ADICIONALMENTE, FIRMA DE RECIBIDO DILIGENCIANDO EL ACTA INSTITUCIONAL DE RECEPCIN CORRESPONDIENTE SEGN
DESCRIPCIN DE LA FACTURA
Con el fin de
RECEPCIONAR Y UBICAR LOS SUMINISTROS SOLICITADOS EN FARMACIA.
NMERO DE MEDICAMENTOS RECIBIDOS CONTRA NMERO DE MEDICAMENTOS SOLICITADOS.
CONOCIMIENTOS BSICOS EN LECTURA Y

ESCRITURA. HABILIDADES EN CLASIFICAR. BUEN MANEJO
EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
461.4
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
PEDIR SUMINISTROS
Formulacin en lnea
SOLICITA APROBACIN PARA HACER PEDIDO DE SUMINISTROS.
INFORMA AL JEFE INMEDIATO SOBRE LOS SUMINISTROS QUE SE NECESITAN, LE MUESTRA LA LISTA DE SUMINISTROS QUE
PREPAR, CONTESTA PREGUNTAS Y ACLARA DUDAS, RECIBE SUGERENCIAS/RECOMENDACIONES, HACE LOS AJUSTES
CORRESPONDIENTES, DILIGENCIA EL FORMATO DE PEDIDO SEG
Con el fin de
HACER EL PEDIDO DE SUMINISTROS.
___% DE NMERO DE PEDIDOS APROBADOS/NMERO DE PEDIDOS SOLICITADOS.
NORMAS Y ORGANIGRAMA DE LA INSTITUCIN. NECESIDADES

DEL SERVICIO. RELACIONES
INTERPERSONALES. INVENTARIO.
LISTADO DE SUMINISTROS
SOLICITADOS. INVENTARIO. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
461.5
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
PEDIR SUMINISTROS
Formulacin en lnea
SOLICITA ELEMENTOS DE DOTACIN Y CONSUMO PARA ABASTECER EL SERVICIO.
OBSERVA Y CUENTA LOS SUMINISTROS, LOS MATERIALES Y LOS EQUIPOS QUE SE NECESITAN EN EL SERVICIO, LOS COMPARA CON
LOS QUE FIGURAN EN LA LISTA DE EXISTENCIAS, IDENTIFICA LOS ELEMENTOS QUE FALTAN, LLENA EL FORMATO DE PEDIDO SEGN
NORMAS DEL LA INSTITUCIN, FIR
Con el fin de
ABASTECER EL SERVICIO.
___% DE FORMATOS BIEN DILIGENCIADOS. LA NECESIDAD DE SUMINISTROS CORRESPONDE A LA LISTA DE EXISTENCIAS EN EL
____% DE LAS VECES.
NORMAS INSTITUCIONALES. MATERIALES NECESARIOS PARA

CADA SERVICIO. NIVEL PTIMO DE EXISTENCIAS. CONOCER
EL FORMATO DE SOLICITUD.
FORMATO DE PEDIDO. INVENTARIO. PAPELERA.
DEG
Responsabilidad
Significancia
Raz.
Mat.
Len.
Opciones
CEP
Cdigo de Tarea
461.6
Funcin
APOYO LOGSTICO
Subfuncin
Actividad
PEDIR SUMINISTROS
Formulacin en lnea
SOLICITA LA ORGANIZACIN DEL SALN PARA TENERLO LISTO CUANDO SE VAYA A UTILIZAR.
INDICA A QUIEN CORRESPONDA, LA ORGANIZACIN DEL SALN DE ACUERDO CON LA ACTIVIDAD PROGRAMADA TENIENDO EN
CUENTA DISPOSICIN DE LAS SILLAS, LAS MESAS Y MATERIALES, EQUIPOS E INSTRUMENTOS EN EL LUGAR APROPIADO.
Con el fin de
TENER LISTO CUANDO SE VAYA A UTILIZAR.
DISPOSICIN DE LAS SILLAS EST LISTA EN ___ MINUTOS.. LAS SILLAS ESTN LISTAS PARA EL USO SEGN CRONOGRAMA, EN
UN ____% DE LAS PRESENTACIONES DEL SALN. LA DISPOSICIN DE LA SILLAS CORRESPONDE A LA DINMICA DE LA REUNIN
EN UN ____% DE LAS VECES.
MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE LIMPIEZA DE SALONES Y

ACOMODAMIENTO DE LAS SILLAS. IMPORTANCIA DE
MANTENER ORDENADO EL SALN DE LAS
REUNIONES. IMPORTANCIA DE SABER EL TIPO DE AUDITORIO
QUE SE VA A UTILIZAR EN EL SALN.
ELEMENTOS DE ASEO. SILLAS. MESAS. MATERIAL

AUDIOVISUAL. COPIA DE LOS DATOS DEL TIPO DE
PRESENTACIN Y EL NMERO DE
PARTICIPANTES. CRONOGRAMA DE USO DEL SALN.
DEG
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PERFILES OCUPACIONALES - ANEXO TÉCNICO DECRETO 3616 de 2005 PDF

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PERFILES OCUPACIONALES Y

DIEGO PALACIO BETANCOURT

GERARADO REMOLINA VARGAS S.J

DARIO MONTOYA MEJIA

acuerdo con criterios tcnico-cientficos vigentes128

2.4. AUXILIAR DE SERVICIOS FARMACUTICOS.:::::::....283

formacin profesional en pregrado y los profesores con maestra no llegaban al

Anlisis Funcional de Tareas, cuando a partir de 1995 se llevo a cabo una

resultados. Se encontr un sector salud organizado con agrupaciones de

Por ltimo, se normalizan las diferentes condiciones de desempeo laboral,

Ministerio de la Proteccin Social

PERFILES OCUPACIONALES Y COMPETENCIAS LABORALES

Este documento tiene como objeto presentar las normas de competencias

Etapas para la construccin de la metodologa

El mtodo que se utiliz para la elaboracin de los perfiles ocupacionales de

Ministerio de la Proteccin Social

2. Construccin y anlisis de las tareas encontradas en los desempeos

Estructura de la titulacin correspondiente a cada perfil ocupacional

Cada perfil ocupacional se presenta en una estructura denominada titulacin la

Este nivel comprende una combinacin de factores que se requiere para el

Ministerio de la Proteccin Social

Diagrama 1 . Niveles de Competencias

Fuente: Metodologa de elaboracin de normas de competencia laboral SENA

Nivel 0: El ejercicio de las funciones de direccin y gerencia, implica nivel mximo

Ministerio de la Proteccin Social

rea de desempeo : actividad productiva delimitada por la misma naturaleza de

Posterior a esto se especifica a quien va dirigida la norma y la justificacin del

Ministerio de la Proteccin Social

Norma de Competencia Obligatoria: Corresponde a las funciones comunes

El cdigo se encuentra al inicio de cada una de las titulaciones y est compuesto

1 dgito que corresponde a la titulacin.

El cdigo se encuentra al inicio de cada una de las normas de competencia

Ministerio de la Proteccin Social

Criterios de Desempeo: Resultados que una persona debe obtener y demostrar

Fuente: Mesa Sectorial Salud SENA

Una norma de competencia est constituida por:

en el desempeo de una funcin productiva. una norma puede tener uno o

Ministerio de la Proteccin Social

Criterios de desempeo: Resultados que una persona debe obtener y

Conocimientos y comprensin: Principios, leyes y conceptos, que el

Rangos de aplicacin: descripcin de los diferentes escenarios y

Evidencias: Pruebas necesarias para evaluar y juzgar la competencia

3. Indicadores: estos indicadores hacen referencia a la medicin de cada una de

que requiere un trabajador para desempear en este caso un conjunto de

Destrezas en el manejo de datos, personas, cosas.

El nivel de responsabilidades que comprende:

Opciones: que requiere el trabajador para decidir como desempear la

Consecuencias del error sobre las personas: es decir, las

Ministerio de la Proteccin Social

Descriptores de las Escalas

evaluando si las caractersticas obvias son similares o diferentes de los

exactitud un plan especfico para recopilar o procesar sistemticamente algn

personas o cosas, siguiendo un esquema pero participando activamente en su

determinar los efectos de interaccin y para tener en cuenta alternativas.

existentes, dentro de un marco general de teoras operacionales, principios y

un proceso, un sistema o una organizacin y la necesidad de revisar objetivos,

ideas personales, an sin tener en cuenta tradicin, experiencia o parmetros

Ministerio de la Proteccin Social

estticas, fuera de los contextos tericos, estilsticos u organizacionales

Escala para la funcin de personas

Esta escala involucra niveles de complejidad en las interacciones verbales y no

supervisores, compaeros, pacientes. Puede haber o no confirmacin verbal.

informacin o aclarar detalles de una tarea, dentro de procedimientos bien